Сноска. Утратило силу - постановлением акимата Айыртауского района Северо-Казахстанской области от 14.08.2009 N 197
В соответствии с пунктами 2, 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан "Об административных процедурах", на основании Реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561, пунктом 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги" и в целях повышения качества оказания государственных услуг акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить стандарт оказания государственной услуги "Прием заявки от семьи, желающей взять детей на патронатное воспитание".
2. Советнику акима района по правовым вопросам (Галиаскарова А.В.) обеспечить государственную регистрацию настоящего постановления в Управлении юстиции Айыртауского района.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на руководителя аппарата акима района Кислину Н.В.
4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.
Аким района Е.Айнабеков
Утвержден
постановлением акимата
Айыртауского района
Стандарт
оказания государственной услуги «Прием заявки от семьи, желающей взять детей на патронатное воспитание»
1. Данный стандарт определяет оказания государственной услуги по приему заявки от семьи, желающей взять детей на патронатное воспитание.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 6 Положения об органах опеки и попечительства Республики Казахстан утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года № 1346 «Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей» - «Районные и городские исполнительные органы осуществляют свои функции по опеке и попечительству через уполномоченные органы образования, социальной защиты населения и здравоохранения, а поселковые, сельские, аульные исполнительные органы осуществляют эти функции самостоятельно».
4. Государственная услуга оказывается государственными учреждениями, указанными в приложении 1 к настоящему стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является выдача договора о передаче ребенка на воспитание.
6. Государственная услуга оказывается совершеннолетним лицам, обоего пола (далее - потребитель).
7. Государственная услуга представляется в следующие сроки:
1) сроки оказания государственной услуги с момента получения заявителем талона - 30 дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче докуҒментов, необходимых для предоставления государственной услуги - 20 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении договора о передаче ребенка на воспитание (письмо) - 20 минут.
8. 3а оказание государственной услуги оплата не взимается.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются в официальных, местных источниках информации и на стендах, расположенных в государственных органах, указанными в приложении 1 к настоящему стандарту.
10. График работы: с понедельника по пятницу с 9.00 часов до 18.00 часов, перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещения государственных органов, которыми оказывается данная государственная услуга, имеют зал ожидания, места для заполнения документов, оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги потребитель предоставляет:
1) заявление лица о своем желании стать патронатным воспитателем;
2) согласие супруга, если лицо, желающее быть патронатным воспитателем ребенка, состоит в браке;
3) справка о состоянии здоровья лица, желающего стать патронатным воспитателем;
4) справка о состоянии супруга, если лицо, желающее быть патронатным воспитателем, состоит в браке;
5) акт обследования условий жизни ребенка, претендующего на воспитание ребенка;
6) акт обследования условий жизни потребителя, передаваемого патронатному воспитателю.
13. Бланки выдаются в государственных органах, указанны в приложении 1 к настоящему стандарту.
14. 3аполненные заявления сдаются в государственные органы, указанны в приложении 1 к настоящему стандарту.
15. После сдачи всех документов, необходимых для получения государственной услуги, заявителю выдается талон, в котором указываются фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление, дата заполнения заявления.
16. О готовности разрешения заявитель уведомляется специалистом государственного органа по телефону или на личном приеме.
17. В предоставлении государственной услуги может быть отказано:
1) непредставление заявителем документов, указанных в пункте 12 настоящего стандарта;
2) несоответствие представленных документов.
18. Деятельность государственных органов основывается на соблюдении конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, предоставления исчерпывающей информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности согласно приложению 2 к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности оказания государственной услуги государственными органами ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги жалоба на действия (бездействия) специалистов государственных органов подается на имя:
акимов сельских округов, руководителя государственного учреждения «Отдел образования Айыртауского района Северо-Казахстанской области» в письменном виде по почте либо нарочно через приемную аппаратов акимов сельских округов, государственного учреждения «Отдел образования Айыртауского района Северо-Казахстанской области» по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту;
акима района в общий отдел аппарата акима района по адресу: Государственное учреждение «Аппарат акима Айыртауского района», 150100, Северо-Казахстанская область, Айыртауский район, село Саумалколь, улица Ш.Уалиханова, 44, телефон 8(71533) 22648, адрес электронной почты: аіrtау-акіmаt@mail.кz;
руководителя государственного учреждения «Департамент образования Северо-Казахстанской области», адрес: 1500011 Северо-Казахстанская область, г.Петропавловск, улица Конституции Казахстана, 58, телефон (87152) 463432, адрес электронной почты: obldosko@mail.ru.
22. Жалобы принимаются через приемную аппаратов акимов сельских округов по адресам указанным в приложении 1 к настоящему стандарту и общий отдел аппарата акима района по адресу: Государственное учреждение «Аппарат акима Айыртауского района», 150100, Северо-Казахстанская область, Айыртауский район, село Саумалколь, улица Ш.Уалиханова, 44, телефон 8(71533) 22648, адрес электронной почты: аіrtау-акіmаt@mail.кz
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета заявлений граждан и рассматривается в сроки установленные законодательством.
О ходе рассмотрения жалобы можно узнать по телефону государственного органа, принявшего жалобу.
О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте либо при личном посещении.
Спорные вопросы решаются в порядке гражданского судопроизводства.
24. Адреса специалистов государственных органов, ответственных за предоставляемую государственную услугу, указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
25. Адрес: государственное учреждение «Аппарат акима Айыртауского района», 150100, Северо-Казахстанская область, Айыртауский район, село Саумалколь, улица Ш.Уалиханова, 44, телефон приемной 8(71533) 21102, 22-648 (общий отдел), адрес электронной почты: аіrtау-акіmаt@mail.кz
Приложение 1
к стандарту оказания государственной
услуги «Прием заявки от семьи,
желающей взять детей на
патронатное воспитание»
№ № |
Название государственного органа |
Адрес государственного органа |
Телефон |
1. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Антоновского сельского округа» |
150100, Северо- |
8(71533)26117 8(71533)26332 |
2. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Арыкбалыкского сельского округа» |
150103, Северо- |
8(71533)41140 8(71533)41141 |
3. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Володарского сельского округа» |
150100, Северо- |
8(71533)21153 8(71533)21857 |
4. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Гусаковского сельского округа» |
150105, Северо- |
8(71533)48444 8(71533)48217 |
5. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Елецкого сельского округа» |
150100, Северо- |
8(71533)29634 |
6. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жетыкольского сельского округа» |
150100, Северо- |
8(71533)21186 |
7. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Имантауского сельского округа» |
150107, Северо- |
8(71533)45668 8(71533)45543 |
8. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Казанского сельского округа» |
150108, Северо- |
8(71533)23148 |
9. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Камсактинского сельского округа» |
150114, Северо- |
8(71533)25332 |
10. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Каратальского сельского округа» |
150117, Северо- |
8(71533)29323 |
11. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Константиновского сельского округа» |
150111, Северо- |
8(71533)45174 |
12. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Лобановского сельского округа» |
150115, Северо- |
8(71533)46244 8(71533)46288 |
13. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Нижнебурлукского сельского округа» |
150116, Северо- |
8(71533)48444 |
14. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Сырымбетского сельского округа» |
150121, Северо- |
8(71533)28123 |
15. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Украинского сельского округа» |
150110, Северо- |
8(71533)24182 8(71533)24197 |
16. |
Государственное учреждение «Отдел образования Айыртауского района Северо-Казахстанской области» |
150110, Северо- |
8(71533)27481 8(71533)21749 |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной
услуги «Прием заявки от семьи,
желающей взять детей на
патронатное воспитание»
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Норматив- |
Целевое |
Текущее |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа |
100 |
100 |
100 |
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут |
100 |
100 |
100 |
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги |
100 |
100 |
100 |
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.) |
100 |
100 |
100 |
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги |
100 |
100 |
100 |
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза |
100 |
100 |
100 |
3.3. % (доля) услуг информация о которых доступна через Интернет |
0 |
0 |
0 |
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг |
0 |
0 |
0 |
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
0 |
0 |
0 |
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования |
0 |
0 |
0 |
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования |
0 |
0 |
0 |
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала |
100 |
100 |
100 |
