Сноска. Утратило силу - постановлением акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области от 16.10.2009 N 250
В соответствии со статьями 9-1, 15-1 Закона Республики Казахстан от 27 сентября 2000 года № 107 «Об админситративных процедурах», постановлениями Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги - «Оформление документов для инвалидов на социальное обслуживание на дому, в том числе для детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима района Кушенова Айбека Оралбековича.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким района М. Тасмаганбетова
Утвержден
постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 14 ноября 2008 года № 318
Стандарт
оказания государственной услуги «Оформление документов для
инвалидов на социальное обслуживание на дому, в том числе для
детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи»
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной
услуги по оформлению документов для инвалидов на социальное
обслуживание на дому, в том числе для детей-инвалидов, нуждающихся в
постороннем уходе и помощи (далее-государственная услуга),
осуществляется с целью оказания им социально-бытовых, социально-
медицинских, социально-педагогических, социально-психологических,
социально-экономических, социально-правовых услуг, проведению
социальной адаптации и реабилитации.
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично
автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании
статьи 23 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года
«О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», Типовых
Правил социального обслуживания на дому, утвержденных приказом
исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты
населения Республики Казахстан от 1 декабря 2005 года № 306-п «Об
утверждении Типовых Правил социального обслуживания»
(зарегистрированный в Реестре государственной регистрации
нормативных правовых актов № 3985).
4. Государственная услуга предоставляется акиматом района.
Рабочим органом, осуществляющим оформление документов для
инвалидов на социальное обслуживание на дому, в том числе для детей-
инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи, является
государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ
района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области».
Место оказания государственной услуги: село Новоишимское, улица Школьная, 19, район имени Габита Мусрепова, адрес электронной почты: ro_celin@mail.online.kz.
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги,
которую получит потребитель, является решение о приеме на социальное
обслуживание на дому.
6. Государственная услуга оказывается следующим категориям
физических лиц (далее заявители):
1) одиноким, а также одиноко проживающим инвалидам первой и
второй группы нуждающимся по состоянию здоровья в постоянном
постороннем уходе и социальном обслуживании, не имеющих близких
совершеннолетних трудоспособных родственников, обязанных по
законодательству их содержать и заботиться о них, а также имеющим
близких родственников, которые по объективным причинам не могут
обеспечить им постоянную помощь и уход (в силу преклонного возраста,
имеют инвалидность первой, второй группы, онкологические, психические
заболевания, находятся в местах лишения свободы, выехали на постоянное местожительство за пределы страны или проживают в другом населенном пункте).
Инвалиды, участники Великой Отечественной войны, а также лиц, приравненные к ним, принимаются на социальное обслуживание в первоочередном порядке, супружеские пары, нуждающиеся в надомном обслуживании;
2) детям-инвалидам, нуждающимся по состоянию здоровья в
постоянном постороннем уходе и социальном обслуживании.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной
услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи заявителем необходимых документов не более 15 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при регистрации сдаваемых заявителем необходимых документов не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги не более 40 минут.
8. Оказание государственной услуги осуществляется бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги
располагается на веб-сайте отдела, информационных стендах в помещении
государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ
района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»,
находящегося по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, адрес
электронной почты: ro_celin@mail.online.kz.
10. Государственная услуга предоставляется ежедневно с 09.00 до
18.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни,
перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается в помещении государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области». Для оформления документов имеется зал ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, обеспечена безопасность и приемлемые условия для людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
1) для одиноких, а также одиноко проживающих инвалидов первой и
второй группы:
заявление по форме, устанавливаемой местным исполнительным органом - заполняется лично на бланке, выдаваемом специалистом государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области»;
удостоверение личности;
справка с места жительства, которая выдается аппаратами акимов сельских округов района имени Габита Мусрепова;
медицинская карта (по установленной форме), которая выдается медицинскими учреждениями;
акт обследования материально-бытовых условий, который составляется аппаратами акимов сельских округов района имени Габита Мусрепова;
пенсионное удостоверение (для лиц пенсионного возраста);
удостоверение, подтверждающее статус инвалида, участника Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним (для инвалидов, участников Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним);
для инвалидов дополнительно - копия выписки из справки об инвалидности и копия выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
2) для детей-инвалидов:
заявление родителей или иных законных представителей детей о приеме ребенка на обслуживание (в произвольной форме);
заключение психолого-медико-педагогической консультации о необходимости постороннего ухода, которое выдается региональной психолого-медико-педагогической консультацией;
медицинская карта о состоянии здоровья ребенка, заполняемая лечебно-профилактическим учреждением;
свидетельство о рождении (для детей-инвалидов, не достигших 16 лет), удостоверение личности (для детей-инвалидов с 16 до 18 лет);
копия выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида.
13. Формы заявлений и медицинской карты, которые необходимо заполнить для предоставления государственной услуги выдаются государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19.14.
14. Заполненное заявление со всеми необходимыми документами сдается в отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, адрес электронной почты: го_се1іп@таі1.оп1іпе.к2
15. Подтверждением, что заявитель сдал все необходимые документы, является талон с указанием даты и времени регистрации, фамилией и инициалами лица принявшего документы.
16. Способом доставки результата оказания услуги - личное посещение заявителя в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» либо посредством почтового сообщения: село Новоишимское, улица Школьная, 19, адрес электронной почты: ro_celin@mail.online.kz.
17. В предоставлении государственной услуги может быть отказано в следующих случаях:
1) наличия у заявителя медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание на дому;
2) отсутствия одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги.
18. Деятельность государственного учреждения «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) предоставления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечение сохранности документов, которые заявитель не
получил в установленные сроки.
19. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления
государственной услуги обжалование действий должностного лица
осуществляется посредством обращения к руководителю государственного
учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 1, телефоны 8-(715-35)-2-10-60,электронная почта: ro_celin@mail.online.kz.
Государственное учреждение «Аппарат акима района имени Габита Мусрепова» по адресу: Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Абылай-хана 28, телефон 8-(715-35)-2-13-07, 2-12-22, факс 2-11-48, электронный адрес: gmusrepova-akimat@sko.kz
22. Жалобы принимаются в рабочие дни в письменном виде по почте
либо нарочно специалистом государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
Северо-Казахстанской области», кабинет № 1; электронная почта:
ro_celin@mail.online.kz.
23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе ее рассмотрения.
24. Адрес начальника государственного учреждения
«Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова
Северо-Казахстанской области» село Новоишимское, улица Школьная, 19,
кабинет № 1, электронная почта: ro_celin@mail.online.kz.
Начальник учреждения: телефон 8-(715-35)-2-13-63;
Государственное учреждение «Аппарат акима района имени Габита Мусрепова» - Северо-Казахстанская область, село Новоишимское, улица Абылай-хана, 28, телефон 8-(715-35)-2-13-07, 2-12-22, факс 2-11-48, электронный адрес: gmusrepova-akimat@sko.kz
25. Для получения дополнительной информации необходимо
обратится в государственное учреждение «Отдел жилищно-коммунального
хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог района имени
Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области».
Приложение к стандарту
оказания государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа |
95 |
95 |
95 |
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут |
95 |
95 |
95 |
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги |
95 |
95 |
95 |
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.п.) |
95 |
95 |
95 |
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги |
95 |
95 |
95 |
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза |
95 |
95 |
95 |
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет |
0 |
0 |
0 |
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг |
5 |
5 |
5 |
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
5 |
5 |
5 |
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования |
5 |
5 |
5 |
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования |
5 |
5 |
5 |
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала |
95 |
95 |
95 |
