Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами

Сноска. Утратило силу постановлением акимата города Астаны от 29.12.2012 № 158-1925 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

      В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года и со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами», приказом Министра экономического развития и торговли Республики Казахстан от 23 июня 2010 года № 91 «Об утверждении Методических рекомендаций по разработке регламента государственной услуги», в целях повышения качества оказания государственных услуг акимат города Астана ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить:
      1) Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан» согласно приложению 1;
      2) Регламент государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне» согласно приложению 2;
      3) Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» согласно приложению 3;
      4) Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами» согласно приложению 4;
      5) Регламент государственной услуги «Оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств» согласно приложению 5;
      6) Регламент государственной услуги «Оформление документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи» согласно приложению 6.
      2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Астаны Балаеву А.Г.
      3. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким И. Тасмагамбетов

      СОГЛАСОВАНО
      Министр связи и информации
      Республики Казахстан                       А. Жумагалиев

Приложение 1
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) вакансия – свободное рабочее место (должность) у работодателя;
      2) ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость» – программное обеспечение Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Единая информационная система «Рынок труда» и Единая информационная система «Занятость»;
      3) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны;
      4) трудоустройство – комплекс организационных, экономических и правовых мероприятий, призванных способствовать обеспечению трудовой занятости населения;
      5) занятость – деятельность граждан, связанная с удовлетворением личных потребностей, не противоречащих Конституции, законам и иным нормативным правовым актам Республики Казахстан, и приносящая им заработок или доход;
      6) безработные – лица трудоспособного возраста, которые по независящим от них причинам не занимаются трудовой деятельностью, приносящей доход, ищущие работу и готовые трудиться.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      регистрация безработных – постановка на учет граждан, обращающихся по вопросам трудоустройства.
      3. Наименование государственного органа, оказывающего государственную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны».
      4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      При оказании государственной услуги используются ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость».
      При предъявлении необходимых документов данные обратившегося вносятся в ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость».
      При необходимости возможен просмотр и распечатка всех необходимых данных на каждого зарегистрированного безработного.
      5. Название, статья и содержание статьи нормативно-правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 15 Закона Республики Казахстан «О занятости населения».
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      регистрация либо отказ в регистрации в качестве безработного в электронном виде (сведения ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость»).
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      кроме УЗиСП в процесс предоставления государственной услуги никто не включается.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделом социальной защиты безработных УЗиСП по адресу: город Астана, улица Кенесары, 65;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      В случае предоставления при обращении необходимых документов в течение 15 минут производится регистрация обратившегося в качестве безработного. Далее совместно с ним ведется поиск подходящей работы или предлагаются меры социальной защиты безработных.
      В случае мотивированного отказа работодателя в приеме на работу потребителю выдается справка безработного.
      В случае отказа потребителя от предложенной работы – отказ в выдаче справки безработного в устной форме, в случае необходимости – мотивированный письменный отказ.
      10. Прохождение всех административных процедур, в случае если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      обращение потребителя в другие органы не требуется.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) не позднее десяти календарных дней со дня предъявления документов;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов – 15 минут;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов – 10 минут.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      отказ в регистрации, постановке на учет в качестве безработного производится при отсутствии необходимых документов, при предоставлении ложных сведений и документов;
      оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
      после сдачи всех необходимых документов в УЗиСП, данные потребителя заносятся специалистом УЗиСП в карточку персонального учета (в ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость»);
      информирование о результате оказания государственной услуги осуществляется посредством личного посещения заявителем уполномоченного органа по месту жительства.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

      15. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги:
      сдача заявления не требуется;
      УЗиСП не позднее десяти календарных дней со дня предъявления документов, регистрирует обратившихся лиц в качестве безработных путем занесения сведений в карточки персонального учета ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость», после чего потребителю выдается талон с указанием даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы;
      безработные, зарегистрированные в УЗиСП, должны не реже одного раза в течение десяти календарных дней отмечаться в уполномоченном органе.
      16. Перечень документов, форм, шаблонов, необходимых для оказания государственной услуги:
      1) документы, удостоверяющие личность:
      для граждан Казахстана - удостоверение личности (паспорт);
      для иностранцев и лиц без гражданства - вид на жительство иностранца в Республике Казахстан и удостоверение лица без гражданства с отметкой о регистрации в органах внутренних дел;
      для оралманов – удостоверение оралмана;
      2) документы, подтверждающие трудовую деятельность;
      3) свидетельство о присвоении социального индивидуального кода (СИК);
      4) регистрационный номер налогоплательщика (РНН, ИИН);
      5) сведения о полученных доходах за последний год (носят заявительный характер).
      17. Требования к информационной безопасности:
      программное обеспечение ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость» защищено авторскими правами.
      18. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      СФЕ-1 – специалист отдела содействия трудоустройству безработных УЗиСП;
      СФЕ-2 – руководство УЗиСП.

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ

1	№ действия	1	2	3	4
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-1	СФЕ-1	СФЕ-2
3	Наименование действия (операции) и их описание	Разъяснение порядка регистрации в качестве безработного	Регистрация в качестве безработного	Процесс подбора подходящей работы	Подписание мотивированного отказа в регистрации в качестве безработного, направления на работу
4	Форма завершения	Памятка безработного	Заполненная карточка персонального учета	Направление на работу	Мотивированный отказ в регистрации в качестве безработного, направление на работу
5	Альтернативная форма завершения		Мотивированный отказ в регистрации в качестве безработного
6	Сроки исполнения	5 минут	5 минут	5 минут
7	№ следующего действия	2	3	4

Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-1	СФЕ-2
1. Разъяснение порядка регистрации в качестве безработного	5. Подписание мотивированного отказа в регистрации в качестве безработного, направления на работу
2. Регистрация безработного при предъявлении необходимых документов, заполнение карточки персонального учета
3. Подбор подходящей работы с базы данных вакансий
4. Выдача направления на работу

Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-1	СФЕ-2
1. Разъяснение порядка регистрации в качестве безработного	3. Подписание мотивированного отказа в регистрации в качестве безработного
2. Мотивированный отказ в регистрации в качестве безработного

20. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ

СФЕ-1 СФЕ-2

      21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
      в случае предъявления необходимых документов УЗиСП регистрирует обратившихся лиц в качестве безработных путем занесения сведений в карточки персонального учета ЕИС «Рынок труда» и ЕИС «Занятость», после чего потребителю выдается талон с указанием даты получения государственной услуги, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.
      Далее совместно с ним ведется поиск подходящей работы или предлагаются меры социальной защиты безработных.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

22. Должностные лица государственного органа несут ответственность за принимаемые ими решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.

Приложение 2
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент
государственной услуги «Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) специальные комиссии – комиссии, создаваемые решениями акимов районов (городов) для регистрации и учета граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
      2) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны, рабочий орган специальной комиссии;
      3) ГЦВП – Городской филиал города Астаны Республиканского государственного казенного предприятия «Государственный центр по выплате пенсий» Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан, уполномоченная организация по выплате компенсации;
      4) АИС «СИЯП» – ведомственная автоматизированная информационная система «Учет граждан, пострадавших вследствие испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»;
      5) макет дела – макет личного дела гражданина на получение компенсации;
      6) ЦОН – Центр обслуживания населения;
      7) инспектор ЦОНа – сотрудник Центра обслуживания населения, осуществляющий прием заявления и документов потребителя.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
      к пострадавшим вследствие ядерных испытаний относятся граждане, проживающие, проживавшие, работавшие или проходившие службу (в т.ч. срочную) на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению с 1949 по 1965, с 1966 по 1990 годы вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
      3. Наименование государственного органа, оказывающего государственную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны». Государственная услуга также оказывается на альтернативной основе через ЦОН.
      4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      При оказании государственной услуги используется АИС «СИЯП».
      5. Название, статья (пункт) и содержание статьи (пункта) нормативного правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга предоставляется на основании статьи 12 Закона Республики Казахстан от 18 декабpя 1992 года «О социальной защите гpаждан, постpадавших вследствие ядеpных испытаний на Семипалатинском испытательном ядеpном полигоне», пункта 3 постановления Правительства Республики Казахстан от 20 февраля 2006 года № 110 «О некоторых вопросах выплаты единовременной государственной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, и выдачи им удостоверений».
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      письменное уведомление на бумажном носителе о признании либо об отказе в признании гражданина пострадавшим, вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне согласно приложению 6, удостоверение, подтверждающее право на льготы и компенсации согласно приложению 5 – для лиц, ранее его не получивших.
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      1) организации и учреждения, независимо от форм собственности;
      2) УЗиСП;
      3) Управления координации занятости и социальных программ областей, города Алматы;
      4) специальные комиссии;
      5) ГЦВП.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделами по оказанию социальной помощи районов «Алматы», «Есиль» и «Сарыарка» УЗиСП по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      На альтернативной основе услуга оказывается через ЦОНы по адресам:
      1) ЦОН района «Алматы» города Астаны, город Астана, проспект Республики № 12/2;
      2) ЦОН района «Есиль» города Астаны, город Астана, улица Сауран, № 7;
      3) ЦОН района «Сарыарка» города Астаны, город Астана улица А. Пушкина, № 97;
      график работы:
      ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме воскресенья и праздничных дней.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе ЦОНов, УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      В случае принятия решения о признании либо об отказе в признании гражданина пострадавшим, вследствие ядеpных испытаний на Семипалатинском испытательном ядеpном полигоне, потребитель получает письменное уведомление на бумажном носителе.
      10. Прохождение всех административных процедур, в случае если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      1) организации и учреждения, независимо от форм собственности – формируют и предоставляют на рассмотрение в УЗиСП макеты дел работающих граждан по списку (приложение 3);
      2) УЗиСП – осуществляет прием:
      необходимых документов от безработных граждан, пенсионеров, получателей государственных социальных пособий;
      макетов дел на работающих граждан от организаций и учреждений, независимо от форм собственности.
      3) Управления координации занятости и социальных программ областей, города Алматы – осуществляют подтверждение фактов выплаты/невыплаты единовременной денежной компенсации гражданам, пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
      4) специальная комиссия – рассматривает макеты дел и выносит решение о признании (отказе в признании) гражданина пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне (приложение 4);
      5) ГЦВП в последующем осуществляет выплату компенсации на основании решения специальной комиссии.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) решение специальной комиссии о признании либо об отказе в признании гражданина пострадавшим вследствие ядеpных испытаний на Семипалатинском испытательном ядеpном полигоне принимается в срок не более двадцати дней;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного заявителя в УЗиСП, 30 минут в ЦОНе;
      3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов не требуется, так как уведомление направляется в письменной форме почтовой связью.
      При оказании государственной услуги через ЦОН применяются указанные сроки, при этом дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является выявление по итогам проверки факта выплаты компенсации гражданину, пострадавшему вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, на которого оформлен макет дела, также предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче документов потребителем;
      УЗиСП при выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов и ненадлежащего оформления документов в течение двадцати дней после получения пакета документов выдает уведомление с указанием причин отказа.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги при обращении в УЗиСП:
      специалист УЗиСП – осуществляет:
      1) прием и регистрацию:
      необходимых документов от безработных граждан, пенсионеров, получателей государственных социальных пособий;
      макетов дел на работающих граждан от организаций и учреждений, независимо от форм собственности;
      2) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившим заявлением, отправку специалисту УЗиСП на исполнение;
      специалист УЗиСП – осуществляет:
      3) направление запросов о выплате (невыплате) единовременной компенсации гражданам в Управления координации занятости и социальных программ областей, города Алматы, сверку с реестрами Народного банка на предмет выплаты (невыплаты) единовременной компенсации;
      4) занесение данных макетов дел в журнал и базу АИС «СИЯП»;
      5) направление макета дела с результатами запроса на рассмотрение специальной комиссии;
      6) направление макета дела в ГЦВП в течение пяти дней после принятия комиссией решения о признании либо отказе в признании гражданина пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне ГЦВП;
      7) направление уведомления потребителю о принятом специальной комиссией решении.
      Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление в ЦОН;
      2) ЦОН регистрирует поступившие документы, выдает расписку потребителю услуги о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов;
      3) ЦОН передает документы канцелярии УЗиСП;
      4) канцелярия УЗиСП регистрирует документы и передает руководству УЗиСП;
      5) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившими документами и отправляет специалисту УЗиСП на исполнение;
      6) специалист УЗиСП рассматривает поступившие документы на определение права получателя на оказание услуги, готовит документы для рассмотрения специальной комиссией либо в течение двух дней возвращает документы в ЦОН при неполном пакете документов, отсутствии права на получение услуги;
      7) специалист УЗиСП готовит проект уведомления потребителю о решении принятом специальной комиссией, подписывает руководителем, направляет его в канцелярию УЗиСП;
      8) канцелярия УЗиСП передает документы в ЦОН;
      9) инспектор ЦОНа выдает документы потребителю.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

      15. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги:
      1) при обращении потребителя в УЗиСП с перечнем необходимых документов выдается бланк заявления согласно приложению 1;
      факт приема заявления и документов подтверждается в журнале регистрации граждан для получения единовременной государственной денежной компенсации согласно приложению 2 и отрывным талоном с указанием даты, количества документов, страниц, фамилии и подписи специалиста, принявшего документы;
      при поступлении макетов дел от организаций и предприятий УЗиСП в срок не более двадцати дней производится регистрация макетов дел граждан в журнале регистрации граждан;
      получение информации потребителем осуществляется путем уведомления о признании либо об отказе в признании гражданина пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
      2) при обращении потребителя в ЦОН инспектор ЦОНа выдает расписку о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса, вида запрашиваемой государственной услуги, количества и названий приложенных документов, даты, времени и места выдачи документов, фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
      16. Перечень документов, форм, шаблонов, необходимых для оказания государственной услуги:
      1) заявление;
      2) документ, удостоверяющий личность;
      3) документ, подтверждающий регистрацию по месту жительства;
      4) свидетельство налогоплательщика (а при наличии - индивидуальный идентификационный номер);
      5) свидетельство о присвоении социального индивидуального кода (а при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      6) сберегательная книжка или документ, подтверждающий открытие счета в банке второго уровня;
      7) документы, подтверждающие факт и период проживания на территории Семипалатинского испытательного полигона в периоды с 1949 по 1965 годы, с 1966 по 1990 годы (архивные справки, справки сельских, поселковых (аульных) Советов народных депутатов, жилищно-эксплуатационных управлений, домоуправлений, акимов поселка, аула (села), аульного (сельского) округа, кооперативов собственников квартир; трудовая книжка; диплом об окончании учебного заведения; военный билет; свидетельство о рождении; аттестат о среднем образовании; свидетельство об окончании основной школы; удостоверение, подтверждающее право на льготы пострадавшему (ей) вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выданное в установленном Законом порядке).
      Если архивные и иные документы не сохранились – решение суда об установлении юридического факта и периода проживания на территории, подвергшейся воздействию ядерных испытаний.
      Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
      17. Требования к информационной безопасности:
      АИС «СИЯП» является авторской разработкой УЗиСП, используется только в его деятельности без права копирования.
      18. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      СФЕ-1 – организации и учреждения, независимо от форм собственности;
      СФЕ-2 – специалист отдела по оказанию социальной помощи районов «Алматы», «Есиль» и «Сарыарка» УЗиСП;
      СФЕ-3 – инспектор ЦОНа;
      СФЕ-4 – канцелярия УЗиСП;
      СФЕ-5 – руководство УЗиСП;
      СФЕ-6 – Управления координации занятости и социальных программ областей, города Алматы;
      СФЕ-7 – специальные комиссии;
      СФЕ-8 – ГЦВП.

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия	1	2	3	4	5	6
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-2	СФЕ-7	СФЕ-2
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Формирование макетов дел на работающих граждан, сдача их в СФЕ-2	Распре- деление посту- пивших макетов дел, заявлений между ответ- ственными специа- листами	Прием макетов дел от СФЕ-1, безработных граждан, пенсио- неров и получателей государ- ственных социальных пособий.	Занесение данных макетов дел в журнал и базу СИЯП, направление запросов в СФЕ-6, сверка с реестрами Народного банка	Рассмо- трение макетов дел	Направ- ление макета дела с решением специаль- ной комиссии в СФЕ-8, уведом- ления заявителю или в СФЕ-1 за подписью СФЕ-5
4	Форма завершения (данные, документ, организацион- но-распоря- дительное решение)		Резолюция	Макет дела	Получение ответов от СФЕ-6 и резуль- татов сверки с реестрами	Выне- сение решения о приз- нании гражда- нина постра- давшим	Списки макетов дел в ГЦВП, уведом- ление заяви- телей о принятом специа- льной комиссией решении
5	Альтерна- тивная форма завершения					Выне- сение решения об отказе в приз- нании гражда- нина постра- давшим	Возврат макета дел в СФЕ-6 с письмен- ным уведом- лением
6	Сроки исполнения		1 час	15 минут	10 дней	5 дней	5 дней
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6

Таблица 2. Описание действий СФЕ при обращении потребителя услуги
в ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия	1	2	3	4	5	6	7	8
2	Наименова- ние СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-3	СФЕ-4	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-7	СФЕ-2	СФЕ-3
3	Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Форми- рование макетов дел на работаю- щих граждан, сдача их в СФЕ-2	Прием макетов дел от СФЕ-1, безра- ботных граждан, пенсио- неров и получа- телей государ- ственных соци- альных пособий, направ- ление в СФЕ-4	Прием доку- ментов от СФЕ-3, напра- вление в СФЕ-5	Распре- деление посту- пивших макетов дел, заявле- ний между ответ- ствен- ными специа- листами	Работа с заяв- лением, макетом дела, зане- сение данных макетов дел в журнал и базу СИЯП, напра- вление запро- сов в СФЕ-6, сверка с реес- трами Народ- ного банка либо возврат в СФЕ-3 через СФЕ-4	Рассмо- трение макетов дел	Направ- ление макета дела с решением специ- альной комиссии в СФЕ-8, направ- ление уведом- ления о принятом специ- альной коми- ссией решении в СФЕ-3	Направле- ние уведом- ления заявителю о принятом специаль- ной комиссией решении
4	Форма завершения (данные, документ, организа- ционно- распоря- дительное решение)		Макет дела	Прием доку- ментов по ре- естру, регис- трация входя- щей кор- рес- пон- денции	Проста- вление резо- люции	Полу- чение ответов от СФЕ-7 и резуль- татов сверки с реес- трами СФЕ-8	Выне- сение решения о приз- нании гражда- нина постра- давшим	Списки макетов дел в ГЦВП, уведом- ление о принятом специ- альной коми- ссией решении в СФЕ-3	Уведомле- ние на бумажном носителе за подписью СФЕ-5
5	Альтерна- тивная форма завершения						Выне- сение решения об отказе в приз- нании гражда- нина постра- давшим	Возврат макета дел в СФЕ-3 с письмен- ным уведом- лением
6	Сроки исполнения		15 минут; напра- вление доку- ментов – еже- дневно в конце дня	1 час	1 час	10 дней	5 дней	5 дней
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6	7	8

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-7
1. Прием макетов дел граждан от специальных комиссий организаций, предприятий и учреждений, безработных граждан, пенсионеров и получателей государственных социальных пособий	2. Распределение поступивших макетов дел, заявлений между ответственными специалистами
3. Занесение данных макетов дел в журнал и АИС СИЯП, направление запросов в регионы, сверка с реестрами Народного банка и Казпочты		4. Рассмотрение макетов дел граждан
		5. Вынесение решения о признании гражданина пострадавшим
6. Направление в ГЦВП решений специальной комиссии и макетов дел граждан, признанных пострадавшими	7. Подписание уведомления заявителю или в организации, предприятия и учреждения
8. Направление уведомления заявителю или в организации, предприятия и учреждения

Таблица 4. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-7
1. Прием макетов дел граждан от специальных комиссий организаций, предприятий и учреждений, безработных граждан, пенсионеров и получателей государственных социальных пособий	2. Распределение поступивших макетов дел, заявлений между ответственными специалистами
3. Занесение данных макетов дел в журнал и АИС СИЯП, направление запросов в регионы, сверка с реестрами Народного банка и Казпочты		4. Рассмотрение макетов дел граждан
		5. Вынесение решения об отказе в признании гражданина пострадавшим
6. Возврат в специальные комиссии организаций, предприятий и учреждений макетов дел граждан, по которым принято решение об отказе в признании пострадавшими, направление уведомления заявителям	7. Подписание уведомления заявителю или в организации, предприятия и учреждения

СФЕ-2 СФЕ-5 СФЕ-7

21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
после вынесения решения о признании либо об отказе в признании гражданина пострадавшим вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, заявителю либо организации, предприятию, учреждению направляется уведомление в письменной форме о решении специальной комиссии.

5. Ответственность должностных лиц,
оказывающих государственную услугу

Приложение 1
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»

Директору Департамента
Министерства труда и
социальной защиты населения
по городу Астана
от ________________________
проживающего (-щей)
по адресу: ________________
документ, удостоверяющий
личность __________________
ИИН/РНН____________________
№ лицевого счета __________
Наименование банка ________

ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу произвести назначение единовременной денежной компенсации
(далее – компенсация) как пострадавшему вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
      Проживал с ___ по ___ на территории __________ зоны
радиационного воздействия.
      К заявлению прилагаю следующие документы, подтверждающие факт
проживания на вышеуказанных территориях.
      Несу полную ответственность за представленные документы.
      Компенсацию за период с 1993 года по настоящее время не получил
_____________________________________________________________________
     (в случае получения указывается сумма полученной компенсации)
Прилагаю:
Дата ______________ __________________подпись

---------------------------------------------------------------------
(линия отреза)
Заявление гр. ______ с прилагаемыми документами в количестве ___ штук
принято «___» __________ 20___ г.
_______________________________________________
(должность, ФИО лица, принявшего документы)

Приложение 2
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»

Журнал
регистрации граждан для получения
единовременной государственной денежной компенсации

№ п/п	Ф.И.0 заяви- теля	Год рож- дения заяви- теля	Категория заявителя (работаю- щий, нерабо- тающий, пенсионер, получатель государ- ственного социаль- ного пособия)	Дата приня- тия заяв- ления	Проживание в зонах радиацион- ного риска		Перечень представ- ленных документов (с указа- нием номера, даты и органа, осущес- твившего выдачу)	Наимено- вание организа- ции, пред- приятия и учреж- дения, предста- вившего макет дела	Решение специальной комиссии
					годы	зоны
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10

Приложение 3
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»

Список граждан,
сдавших макеты дел в комиссии предприятий,
организаций и учреждений
_________________________________________________________
(наименование предприятия, организации учреждения)

№ п/п	Ф.И.О. заявителя	Год рождения	Место жительства	Количество листов в деле
1	2	3	4	5

Передал:
Председатель комиссии: ______________________
Секретарь комиссии: _________________________
Дата ______________________
МП (предприятия, организации, учреждения)

Принял: ____________________
Секретарь специальной комиссии: ____________

Дата __________________
М.П.

Приложение 4
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»

Решение специальной комиссии
при акиме района ___________ города Астаны
о признании (отказе в признании) граждан Республики
Казахстан пострадавшими вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне
к протоколу дата № _

Гр. ________________________________________________________________
      1. Считать гр. ___________ пострадавшим(ей) вследствие ядерных
испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне за период
проживания
с _____________________ по __________ в зоне
___________________________ радиационного риска; радиационного риска;
      2. По итогам сверки с АО «Народный Банк Казахстана» считаем
необходимым внебалансовый счет ________ закрыть.
      3. Гр.: ______________________________________________________:
      1) за период с 1993 года по настоящее время выплата компенсации
         не производилась/производилась (нужное подчеркнуть).
      Произведена в сумме ________ тенге ________ тиын.
      2) зачислена на внебалансовый специальный счет
      в общей сумме __ тенге __ тиын, но не выплачена.
      4. Отказать гр. ____________________________________________ в
регистрации как пострадавшего вследствие ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном ядерном полигоне.
      5. О принятом решении уведомить заявителя.

     Председатель комиссии: ________________________
     Члены комиссии: _______________________________
      Место печати

Приложение 5
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»

УДОСТОВЕРЕНИЕ,
подтверждающее право на льготы и компенсации
пострадавшему(-ей) вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне

серия _________________________ № ______________________________
Фамилия ________________________________________________________
Имя ____________________________________________________________
Отчество _______________________________________________________
Год рождения ___________________________________________________
с ___ 19 ___ г. по ______ г. проживал (а) в ____________________
____________________________, расположенном в зоне _____________
________________________ риска, с 19___ г. по __________________
________ 19__ г. в _____________________________________________
________________________ расположенном в зоне ____________ риска
________________________________________________________________
(учреждение, выдавшее удостоверение)
Дата выдачи М.П. Подпись

Удостоверение бессрочно и действительно на всей территории
Республики Казахстан.

Приложение 6
к Регламенту
государственной услуги
«Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие
ядерных испытаний на
Семипалатинском испытательном
ядерном полигоне»
________________________________
(наименование адресата)

Доводим до Вашего сведения, что на основании протокола
от «___» ________ 20___ года № ____ заседания специальной комиссии
района «___________» города Астаны по регистрации и учету граждан,
пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском
испытательном ядерном полигоне, принято решение _____________________
_____________________________________________________________________
(о признании либо об отказе в признании пострадавшим, если отказ – обоснование отказа)
Макет дела для назначения единовременной денежной компенсации
направлен в уполномоченную организацию по выплате компенсации (ГЦВП).

Заместитель начальника Управления

Приложение 3
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент
государственной услуги «Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны;
      2) МСЭ – медико-социальная экспертиза при Департаменте по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астане;
      3) ЦБДИ – центральная база данных инвалидов – АИС Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
      4) ИПР – индивидуальная программа реабилитации инвалида;
      5) протезно-ортопедическая помощь – специализированный вид медико-технической помощи по обеспечению инвалидов протезно-ортопедическими средствами и обучению пользованию ими;
      6) протезно-ортопедические средства – средства, замещающие отсутствующие конечности или другие части тела, компенсирующие нарушенные или утраченные функции организма вследствие заболевания или повреждения здоровья;
      7) ЦОН – Центр обслуживания населения;
      8) инспектор ЦОНа – сотрудник Центра обслуживания населения, осуществляющий прием заявления и документов потребителя.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи;
      протезно-ортопедическая помощь – специализированный вид медико-технической помощи по обеспечению инвалидов протезно-ортопедическими средствами и обучению пользованию ими;
      протезно-ортопедические средства – средства, замещающие отсутствующие конечности или другие части тела, компенсирующие нарушенные или утраченные функции организма вследствие заболевания или повреждения здоровья.
      3. Наименование государственного органа, оказывающего государственную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны». Государственная услуга также оказывается на альтернативной основе через ЦОН.
      4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      Информация об оказании государственной услуги отражается в ЦБДИ.
      5. Название, статья (пункт) и содержание статьи (пункта) нормативного правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга оказывается на основании Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754.
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      уведомление об оформлении документов на получение протезно-ортопедической помощи (согласно приложению 2) или отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      1) МСЭ;
      2) УЗиСП.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделом по работе с инвалидами и ветеранами УЗиСП по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      МСЭ находится по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      На альтернативной основе услуга оказывается через ЦОНы по адресам:
      1) ЦОН района «Алматы» города Астаны, город Астана, проспект Республики № 12/2;
      2) ЦОН района «Есиль» города Астаны, город Астана, улица Сауран, № 7;
      3) ЦОН района «Сарыарка» города Астаны, город Астана, улица А. Пушкина, № 97;
      график работы:
      ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме воскресенья и праздничных дней.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе ЦОНов, УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      В случае принятия решения об оказании услуги потребителю выдается уведомление об оформлении документов на получение протезно-ортопедической помощи на бумажном носителе.
      10. Прохождение всех административных процедур, в случае, если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      1) МСЭ – выдача выписки из ИПР;
      2) УЗиСП – выдача уведомления об оформлении документов на протезно-ортопедическую помощь.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) при представлении заявления со всеми необходимыми документами услуга предоставляется в течение 10 рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги не более 15 минут в УЗиСП, 30 минут в ЦОНе.
      При оказании государственной услуги через ЦОН применяются указанные сроки, при этом дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      в предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний на предоставление протезно-ортопедической помощи;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из центра;
      3) недостоверность представленных сведений и документов;
      4) инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, если его деятельность не прекращена в установленном законодательством порядке.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги при обращении в УЗиСП:
      1) потребитель подает заявление в УЗиСП;
      2) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившим заявлением, отправку специалисту УЗиСП на исполнение;
      3) специалист УЗиСп подготавливает уведомление об оформлении документов для предоставления протезно-ортопедической помощи либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, подписывает руководителем, направляет его потребителю.
      Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление в ЦОН;
      2) ЦОН регистрирует поступившие документы, выдает расписку потребителю услуги о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов;
      3) ЦОН передает документы канцелярии УЗиСП;
      4) канцелярия УЗиСП регистрирует документы и передает руководству УЗиСП;
      5) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившими документами и отправляет специалисту УЗиСП на исполнение;
      6) специалист УЗиСП рассматривает поступившие документы на определение права получателя услуги на получение протезно-ортопедической помощи, готовит проект уведомления потребителю, подписывает руководителем, направляет его в канцелярию УЗиСП;
      8) канцелярия УЗиСП передает документы в ЦОН;
      9) инспектор ЦОНа выдает документы потребителю.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-2
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	Консультация, прием, регистрация документов	Подписание уведомления об оформлении документов	Выдача уведомления об оформлении документов
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)		Проставление резолюции	Подготовка проекта уведомления об оформлении документов на протезно- ортопедическую помощь	Уведомление об оформлении документов	Уведомление об оформлении документов
5	Альтернативная форма завершения			Подготовка проекта отказа в предоста- влении услуги	Отказ в предостав- лении услуги на бумажном носителе	Выдача отказа в предостав- лении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	1 час	10 рабочих дней	1 час	1 час
7	Номер следующего действия	2	3	4	5

Таблица 2. Описание действий СФЕ при обращении
потребителя услуги в ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7
2	Наимено- вание СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-3	СФЕ-4	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-4	СФЕ-3
3	Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Прием доку- ментов от потре- бителя, направ- ление их в СФЕ-4	Прием докумен- тов от СФЕ-3, направ- ление в СФЕ-5	Распре- деление поступив- ших заявлений между ответст- венными специа- листами	Рассмо- трение заявле- ний, подго- товка, подписа- ние у СФЕ-5 и отправка в СФЕ-4 уведомле- ния об оформле- нии докумен- тов на протезно- ортопе- дическую помощь или отказа в предоста- влении услуги	Направ- ление в СФЕ-3 уведом- ления об оформле- нии докумен- тов или отказа в предо- ставле- нии услуги	Вручение потребителю справки уведомления об оформлении документов или отказа в предос- тавлении услуги
4	Форма завершения (данные, документ, организа- ционно- распоря- дительное решение)		Реестр передачи доку- ментов	Прием докумен- тов по реестру, регистра- ция входящей коррес- понденции	Резолюция	Подго- товка уведом- ления об оформле- нии докумен- тов на протезно- ортопе- дическую помощь	Уведом- ление об оформле- нии докумен- тов	Уведомление об оформлении документов
5	Альтерна- тивная форма завершения					Отказ в предоста- влении услуги	Отказ в предос- тавлении услуги	Отказ в предоста- влении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	15 минут; направ- ление докумен- тов – ежеднев- но в конце дня	1 час	1 час	9 рабочих дней	1 день
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6	7

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание уведомления об оформлении документов	5. Выдача заявителю уведомления об оформлении документов

Таблица 4. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание отказа в предоставлении услуги	5. Выдача заявителю мотивированного отказа в оказании услуги уведомления

СФЕ-1 СФЕ-5 СФЕ-2

21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
результатом оказания государственной услуги является выдача уведомления об оформлении документов на получение протезно-ортопедической помощи, либо уведомление об отказе в предоставлении услуги.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

Приложение 1
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для
предоставления им
протезно-ортопедической помощи»

Начальнику Управления
занятости и социальных
программ города Астаны

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

Прошу Вас предоставить мне протезно-ортопедическую помощь
(трость, костыли, башмачок, ремни, чехол, обувь на протез, протезы
обеих голеней).

      Прилагаю копии следующих документов:
Дата      Подпись _______________________________________________
                 (подпись заявителя либо лица, подавшего заявление)

      Достоверность представленных заявителем копий документов
подтверждаю:
Дата      Подпись _______________________________________________
                     (подпись специалиста, принявшего заявление)

__________________________________________________________________
(место отрыва талона)

ТАЛОН о принятии заявления № ______

Заявление гражданина (-ки)
Вид помощи:
Прилагаемые документы (количество)
Дата и время
Заявление принял (подпись) _______________________________________

Приложение 2
к Регламенту
государственной услуги
«Оформление документов
на инвалидов для
предоставления им
протезно-ортопедической помощи»

Инвалиду ___ группы
___________________
     (ф.и.о.)

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

Согласно Правилам обеспечения инвалидов протезно-ортопедической
помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами,
утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 20
июля 2005 года № 754, уведомляем об оформлении документов для
предоставления Вам протезно-ортопедической помощи за счет средств
государственного заказа.

Заместитель начальника Управления

Приложение 4
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент
государственной услуги «Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами
и обязательными гигиеническими средствами»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны;
      2) МСЭ – медико-социальная экспертиза при Департаменте по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения по городу Астане;
      3) ЦБДИ – центральная база данных инвалидов – АИС Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
      4) обязательные гигиенические средства – мочеприемники, калоприемники, подгузники, предназначенные для отправления естественных физиологических нужд и потребностей инвалидов;
      5) ИПР – индивидуальная программа реабилитации инвалида;
      6) сурдотехнические средства – технические средства для коррекции и компенсации дефектов слуха, в том числе усиливающие средства связи и передачи информации;
      7) тифлотехнические средства – средства, направленные на коррекцию и компенсацию утраченных возможностей инвалидов в результате дефекта зрения;
      8) ЦОН – Центр обслуживания населения;
      9) инспектор ЦОНа – сотрудник Центра обслуживания населения, осуществляющий прием заявления и документов потребителя.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами.
      В соответствии с законодательством Республики Казахстан инвалиды в рамках государственного заказа бесплатно обеспечиваются сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами.
      Для обеспечения инвалидов необходимыми техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами местные исполнительные органы обязаны проводить работу по своевременному анализу потребности в компенсаторных средствах и своевременному их закупу.
      3. Наименование государственного органа, предоставляющего данную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны». Государственная услуга также оказывается на альтернативной основе через ЦОН.
      4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      Информация об оказании государственной услуги отражается в ЦБДИ.
      5. Название, статья (пункт) и содержание статьи (пункта) нормативного правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга оказывается на основании Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754.
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      уведомление об оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами (согласно приложению 1) или отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      1) МСЭ;
      2) УЗиСП.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделом по работе с инвалидами и ветеранами УЗиСП по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      МСЭ находится по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      На альтернативной основе услуга оказывается через ЦОНы по адресам:
      1) ЦОН района «Алматы» города Астаны, город Астана, проспект Республики № 12/2;
      2) ЦОН района «Есиль» города Астаны, город Астана, улица Сауран, № 7;
      3) ЦОН района «Сарыарка» города Астаны, город Астана, улица А. Пушкина, № 97;
      график работы:
      ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме воскресенья и праздничных дней.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе ЦОНов, УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      10. Прохождение всех административных процедур, в случае если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      1) МСЭ – выдача выписки из ИПР;
      2) УЗиСП – выдача уведомления об оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами или отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги в течение десяти рабочих дней с момента сдачи всех необходимых документов;
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя не более 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги не более 15 минут в УЗиСП, 30 минут в ЦОНе.
      При оказании государственной услуги через ЦОН применяются указанные сроки, при этом дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      в предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на обеспечение их сурдо-тифлотехническими и обязательными гигиеническими средствами;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из центра;
      3) недостоверность представленных сведений и документов;
      4) инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, если их деятельность не прекращена в установленном законодательством порядке.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги при обращении в УЗиСП:
      1) потребитель подает заявление в УЗиСП;
      2) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившим заявлением, отправку специалисту УЗиСП на исполнение;
      3) специалист УЗиСП подготавливает уведомление об оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдо-тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами либо отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе, подписывает его руководителем, направляет его потребителю.
      Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление в ЦОН;
      2) ЦОН регистрирует поступившие документы, выдает расписку потребителю услуги о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов;
      3) ЦОН передает документы канцелярии УЗиСП;
      4) канцелярия УЗиСП регистрирует документы и передает руководству УЗиСП;
      5) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившими документами и отправляет специалисту УЗиСП на исполнение;
      6) специалист УЗиСП рассматривает поступившие документы на определение права получателя услуги на получение сурдо-тифлотехнических средств и обязательных гигиенических средств, готовит проект уведомления потребителю, подписывает его руководителем, направляет его в канцелярию УЗиСП;
      8) канцелярия УЗиСП передает документы в ЦОН;
      9) инспектор ЦОНа выдает документы потребителю.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

      15. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги:
      1) при обращении потребителя в УЗиСП выдается соответствующий бланк заявления установленной формы (согласно приложениям 2, 3 в зависимости от вида компенсаторных средств);
      после представления заявления с необходимыми документами, потребителю выдается талон о принятии документов с указанием: номера и даты приема, фамилии, имени, отчества специалиста, принявшего заявление;
      2) при обращении потребителя в ЦОН инспектор ЦОНа выдает расписку о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса, вида запрашиваемой государственной услуги, количества и названий приложенных документов, даты, времени и места выдачи документов, фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
      16. Перечень документов, форм, шаблонов, необходимых для оказания государственной услуги:
      1) по обеспечению сурдотехническими средствами:
      заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      копию выписки из ИПР;
      копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
      для участников и инвалидов Великой Отечественной войны – копию удостоверения установленного образца;
      для лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны – копию пенсионного удостоверения с отметкой о праве на льготы;
      для инвалидов – копию пенсионного удостоверения;
      для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
      2) по обеспечению тифлотехническими средствами:
      заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      копию выписки из ИПР;
      копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
      для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
      3) по обеспечению обязательными гигиеническими средствами:
      заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      копию выписки из ИПР;
      копию документа, удостоверяющего личность, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
      для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица;
      справка об инвалидности.
      Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
      17. Требования к информационной безопасности:
      используемое программное обеспечение ЦБДИ защищено авторскими правами разработчика.
      18. Структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ), которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      СФЕ-1 – МСЭ;
      СФЕ-2 – специалист отдела по работе с инвалидами и ветеранами УЗиСП;
      СФЕ-3 – инспектор ЦОНа;
      СФЕ-4 – канцелярия УЗиСП;
      СФЕ-5 – руководство УЗиСП.

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ-1

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-2
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	Консультация, прием документов	Подписание уведомления об оформлении документов или отказа в предоставлени услуги на бумажном носителе	Выдача уведо- мления
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)		Проставление резолюции	Подготовка проекта уведомления об оформлении документов на инвалидов для обеспечения их сурдо- тифлотехни- ческими средствами и обязательными гигиеническими средствами	Уведомление об оформлении документов на бумажном носителе	Уведо- мление об офор- млении доку- ментов
5	Альтернативная форма завершения			Подготовка проекта отказа в предоста- влении услуги	Отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе	Выдача отказа в предо- ста- влении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	1 час	10 рабочих дней	1 час	1 час
7	Номер следующего действия	2	3	4	5

Таблица 2. Описание действий СФЕ-1 при обращении
потребителя услуги в ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7
2	Наимено- вание СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-3	СФЕ-4	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-4	СФЕ-3
3	Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Прием, регистра- ция докумен- тов от потреби- теля, направле- ние их в СФЕ-4	Прием докумен- тов от СФЕ-3, направ- ление в СФЕ-5	Распреде- ление поступив- ших заявлений между ответ- ственными специа- листами	Рассмо- трение заяв- лений, подго- товка, подпи- сание у СФЕ-5 и отправка в СФЕ-4 уведом- ления об оформле- нии докумен- тов или отказа в предоста- влении услуги	Направ- ление в СФЕ-3 уведом- ления об оформле- нии доку- ментов или отказа в предоста- влении услуги	Вручение потреби- телю уведом- ления об оформле- нии докумен- тов или отказа в предоста- влении услуги
4	Форма завершения (данные, документ, органи- зационно- распоряди- тельное решение)		Реестр передачи докумен- тов	Прием докумен- тов по реестру, регис- трация входящей коррес- понден- ции	Резолюция	Уведомле- ние об оформле- нии доку- ментов на инвалидов для обес- печения их сурдо- тифло- техничес- кими средства- ми и обяза- тельными гигиени- ческими сред- ствами	Уведомле- ние об оформле- нии доку- ментов	Уведомле- ние об оформле- нии доку- ментов
5	Альтерна- тивная форма завершения					Отказ в предоста- влении услуги	Отказ в предоста- влении услуги	Отказ в предоста- влении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	15 минут; направле- ние докумен- тов – ежедневно в конце дня	1 час	1 час	9 рабочих дней	1 день
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6	7

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание уведомления об оформлении документов	5. Выдача заявителю уведомления об оформлении документов

Таблица 4. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание отказа в предоставлении услуги	5. Выдача заявителю мотивированного отказа в оказании услуги

СФЕ-1 СФЕ-5 СФЕ-2

21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
результатом оказания государственной услуги является выдача уведомления об оформлении документов тифло-техническими средствами и обязательными гигиеническими средствами, либо уведомление об отказе в предоставлении услуги.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их сурдо-тифлотехническими
средствами и обязательными гигиеническими
средствами»

Инвалиду ___ группы
______________________
(ф.и.о.)

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

Согласно Правилам обеспечения инвалидов протезно-ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденным постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754, уведомляем об оформлении Вам документов для обеспечения сурдо-тифлотехническими средствами (обязательными гигиеническими средствами) за счет средств государственного заказа.

Заместитель начальника Управления

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их сурдо-тифлотехническими
средствами и обязательными гигиеническими
средствами»

Начальнику Управления занятости
и социальных программ
города Астаны

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

Фамилия ___________________________________________________________
Имя _______________________________________________________________
Отчество __________________________________________________________
Дата рождения _____________________________________________________
Инвалидность ______________________________________________________
Домашний адрес ____________________________________________________
Телефон ___________________________________________________________
Прошу Вас предоставить обязательные гигиенические средства –
памперсы, калоприемники, мочеприемники (нужное подчеркнуть) согласно
индивидуальной программе реабилитации инвалида ____ группы.

      Прилагаю копии следующих документов:
Дата                Подпись _______________________________________
                 (подпись заявителя либо лица, подавшего заявление)
      Достоверность представленных заявителем копий документов
подтверждаю:
Дата                Подпись _______________________________________
                        (подпись специалиста, принявшего заявление)

___________________________________________________________________
(место отрыва талона)

ТАЛОН о принятии заявления № ______

Заявление гражданина(-ки)
Вид помощи:
Прилагаемые документы (количество)
Дата и время

Заявление принял (подпись)

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для обеспечения их сурдо-тифлотехническими
средствами и обязательными гигиеническими
средствами»

Начальнику Управления занятости
и социальных программ
города Астаны

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

Фамилия ____________________________________________________________
Имя ________________________________________________________________
Отчество ___________________________________________________________
Дата рождения ______________________________________________________
Инвалидность _______________________________________________________
Домашний адрес _____________________________________________________
Телефон ____________________________________________________________
Прошу Вас выдать мне сурдотехнические, тифлотехнические
средства (нужное подчеркнуть) согласно индивидуальной программе
реабилитации инвалида
____________________________________________________________________
(наименование компенсаторного средства)

      Прилагаю копии следующих документов:
Дата              Подпись __________________________________________
                  (подпись заявителя либо лица, подавшего заявление)
      Достоверность представленных заявителем копий документов
подтверждаю:

Дата Подпись __________________________________________
(подпись специалиста, принявшего заявление)

____________________________________________________________________
(место отрыва талона)

ТАЛОН о принятии заявления № ______

Заявление гражданина(-ки)
Вид помощи:
Прилагаемые документы (количество)
Дата и время
Заявление принял (подпись)

Приложение 5
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент государственной услуги
«Оформление документов на социальное обслуживание
в государственных и негосударственных медико-социальных
учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны;
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации инвалида;
      3) МСЭ – медико-социальная экспертиза при Департаменте по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан по городу Астане;
      4) ЦОН – Центр обслуживания населения;
      5) инспектор ЦОНа – сотрудник Центра обслуживания населения, осуществляющий прием заявления и документов потребителя.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств.
      3. Наименование государственного органа, оказывающего государственную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны». Государственная услуга также оказывается на альтернативной основе через ЦОН.
      4. Форма оказываемой государственной услуги:
      не автоматизированная.
      5. Название, статья (пункт) и содержание статьи (пункта) нормативного правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 24 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», подпункта 3) пункта 1 статьи 11, подпункта 1) пункта 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года «О специальных социальных услугах», пункта 1 постановления Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг», постановления Правительства Республики Казахстан от 28 октября 2011 года № 1222 «Об утверждении стандартов оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения».
     Сноска. Пункт 5 в редакции постановления Акимата города Астаны от 12.06.2012 № 158-766 (вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств (согласно приложению 3), или отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      1) МСЭ;
      2) УЗиСП.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделом координации деятельности социальных учреждений УЗиСП по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      МСЭ находится по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      На альтернативной основе услуга оказывается через ЦОНы по адресам:
      1) ЦОН района «Алматы» города Астаны, город Астана, проспект Республики № 12/2;
      2) ЦОН района «Есиль» города Астаны, город Астана, улица Сауран, № 7;
      3) ЦОН района «Сарыарка» города Астаны, город Астана, улица А. Пушкина, № 97;
      график работы:
      ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме воскресенья и праздничных дней.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе ЦОНов, УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      В случае принятия решения об оказании услуги потребителю выдается направление.
      10. Прохождение всех административных процедур в случае, если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      1) МСЭ – выдача выписки из ИПР;
      2) УЗиСП – выдача уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов в течение семнадцати рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги не более 15 минут в УЗиСП, 30 минут в ЦОНе.
      При оказании государственной услуги через ЦОН применяются указанные сроки, при этом дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      в предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги;
      3) предоставление заведомо ложной документации.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги при обращении в УЗиСП:
      1) потребитель подает заявление в УЗиСП;
      2) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившим заявлением, отправку специалисту УЗиСП на исполнение;
      3) специалист УЗиСП регистрирует заявление, подготавливает уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств, либо отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе, подписывает его руководителем, направляет потребителю.
      Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление в ЦОН;
      2) ЦОН регистрирует поступившие документы, выдает расписку потребителю услуги о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов;
      3) ЦОН передает документы канцелярии УЗиСП;
      4) канцелярия УЗиСП регистрирует документы и передает руководству УЗиСП;
      5) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившими документами и отправляет специалисту УЗиСП на исполнение;
      6) специалист УЗиСП рассматривает поступившие документы на определение права получателя на оказание услуги, готовит проект уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств, направляет его в канцелярию УЗиСП;
      8) канцелярия УЗиСП передает документы в ЦОН;
      9) инспектор ЦОНа выдает документы потребителю.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ-1

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-2
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	Консультация, прием, регистрация оформление документов	Подписание уведомления об оформлении документов	Выдача уведомления об оформлении документов
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)		Проставление резолюции	Подготовка проекта уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосудар- ственных медико- социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств	Уведомление об оформлении документов	Уведомление об оформлении документов
5	Альтернативная форма завершения			Подготовка проекта отказа в предоставлении услуги	Отказ в предостав- лении услуги на бумажном носителе	Выдача отказа в предостав- лении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	1 час	17 рабочих дней	1 час	1 час
7	Номер следующего действия	2	3	4	5

Таблица 2. Описание действий СФЕ-1 при обращении
потребителя услуги в ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-3	СФЕ-4	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-4	СФЕ-3
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выда- ча ИПР	Прием, регис- трация доку- ментов от потре- бителя, направ- ление их в СФЕ-4	Прием доку- ментов от СФЕ-3, напра- вление в СФЕ-5	Распре- деление посту- пивших заявле- ний между ответ- ствен- ными специа- листами	Рассмотрение заявлений, подготовка, подписание у СФЕ-5 и отправка в СФЕ-4 уведомления об оформлении документов или отказа в предоставле- нии услуги	Направление в СФЕ-3 уведомления об оформлении документов или отказа в предоста- влении услуги	Вручение потреби- телю уведом- ления об оформле- нии докумен- тов или отказа в предос- тавлении услуги
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)		Реестр пере- дачи доку- ментов	Прием доку- ментов по реес- тру, регис- трация вхо- дящей кор- рес- пон- денции	Резо- люция	Уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в государ- ственных и негосудар- ственных медико- социальных учреждениях (организа- циях), предоставля- ющих их услуги за счет госу- дарственных бюджетных средств	Уведомление об оформлении документов	Уведо- мление об оформле- нии доку- ментов
5	Альтернативная форма завершения					Отказ в предостав- лении услуги	Отказ в предостав- лении услуги	Отказ в предо- став- лении услуги
6	Сроки исполнения	1 час	15 минут; направ- ление доку- ментов – ежед- невно в конце дня	1 час	1 час	16 рабочих дней	1 день
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6	7

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств	5. Выдача заявителю уведомления об оформлении документов

Таблица 4. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание отказа в предоставлении услуги	5. Выдача заявителю мотивированного отказа в оказании услуги

СФЕ-1 СФЕ-5 СФЕ-2

21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
результатом оказания государственной услуги является выдача уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание в государственных и
негосударственных медико-социальных
учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств»

Документ, удостоверяющий личность № _______ выдан _____ _________ г.
Место прописки __________________________________________________
Место проживания ________________________________________________
Место рождения __________________________________________________
Дата рождения «___» ________________ _____ год
Вид и размер пособия ____________________________________________
Категория инвалидности __________________________________________
Наличие родственников (законных представителей) _________________
_________________________________________________________________
(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания,
контакт, тел.)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять ____________________________________________
(Ф.И.О. получателя услуг)
на круглосуточное постоянное/временное (нужное подчеркнуть)
проживание в _________________________________ медико-социальное
учреждение, т.к. нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных
социальных услуг в условиях стационара.

Прилагаю следующие документы:
1) ________________________ 2) _____________________________
3) ________________________ 4) _____________________________

Несу полную ответственность за предоставленные мною сведения.
С условиями приема, содержания, перевода, выписки из
медико-социального учреждения и правилами внутреннего распорядка
ознакомлен (а).

      «___» _______ 20___ г. _________________________________
                               (Ф.И.О. и подпись заявителя)
Документы принял «___» _______ 20__ г. _______________________
                                   (должность, Ф.И.О., подпись)

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание в государственных и
негосударственных медико-социальных
учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств»

ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу принять меня, _______________________________________
                                       (Ф.И.О.)
«___» _____ года рождения, проживающего по адресу _______________
на дневное пребывание в _________________________________________,
                (наименование организации полустационарного типа)
так как нуждаюсь (нуждается) в оказании специальных социальных услуг
в условиях полустационара.

Прилагаю следующие документы:
1) ___________________________ 2) _____________________________
3) ___________________________ 4) _____________________________

С условиями приема, пребывания, отчисления и выписки из
организации полустационарного типа и правилами внутреннего
распорядка ознакомлен(а).

«___» _______ 20___ года _______________________________
(Ф.И.О. и подпись заявителя)

Документы принял ___________________________ «___» _____ 20__ года
(Ф.И.О., должность, подпись)

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание в государственных и
негосударственных медико-социальных
учреждениях (организациях),
предоставляющих услуги за счет
государственных бюджетных средств»

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

Согласно Стандартам оказания специальных социальных услуг в
области социальной защиты населения утвержденным приказом Министра
труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 6 декабря
2010 года № 394-ө уведомляем об оформлении Вам документов
на социальное обслуживание в условиях ______________________

Заместитель начальника Управления

Приложение 6
к постановлению акимата
города Астаны
от 5 января 2012 года
№ 158-3

Регламент
государственной услуги «Оформление документов
на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко
проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов,
нуждающихся в постороннем уходе и помощи»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых в настоящем Регламенте терминов и аббревиатур:
      1) УЗиСП – Управление занятости и социальных программ города Астаны;
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации инвалида;
      3) МСЭ – медико-социальная экспертиза при Департаменте по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения по городу Астане;
      4) ЦОН – Центр обслуживания населения;
      5) инспектор ЦОНа – сотрудник Центра обслуживания населения, осуществляющий прием заявления и документов потребителя.

2. Общие положения

      2. Нормативное правовое определение государственной услуги:
      оформление документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи.
      3. Наименование государственного органа, оказывающего государственную услугу:
      Государственное учреждение «Управление занятости и социальных программ города Астаны». Государственная услуга также оказывается на альтернативной основе через ЦОН.
      4. Форма оказываемой государственной услуги:
      не автоматизированная.
      5. Название, статья (пункт) и содержание статьи (пункта) нормативного правового акта, на основании которого оказывается государственная услуга:
      государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 23 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», подпункта 3) пункта 1 статьи 11, подпункта 1) пункта 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года «О специальных социальных услугах», пункта 1 постановления Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг», постановления Правительства Республики Казахстан от 28 октября 2011 года № 1222 «Об утверждении стандартов оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения».
      Сноска. Пункт 5 в редакции постановления Акимата города Астаны от 12.06.2012 № 158-766 (вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
      6. Результат государственной услуги, который получит потребитель и форма предоставления:
      уведомление об оформлении документов для одиноких, а также одиноко проживающих престарелых и инвалидов на социальное обслуживание на дому, в том числе для детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи (согласно приложению 2), или отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      7. Перечень государственных органов и иных субъектов, включенных в процесс предоставления государственной услуги:
      1) МСЭ;
      2) УЗиСП.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Место нахождения и график работы государственного органа, а также других заинтересованных органов, обращение в которые необходимо для оказания государственной услуги:
      государственная услуга оказывается отделом координации деятельности социальных учреждений УЗиСП по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16.
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      МСЭ находится по адресу: город Астана, улица Ш. Иманбаевой, 16;
      график работы: с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00 часов, обед с 13-00 до 14-00 часов.
      На альтернативной основе услуга оказывается через ЦОНы по адресам:
      1) ЦОН района «Алматы» города Астаны, город Астана, проспект Республики № 12/2;
      2) ЦОН района «Есиль» города Астаны, город Астана, улица Сауран, № 7;
      3) ЦОН района «Сарыарка» города Астаны, город Астана, улица А. Пушкина, № 97;
      График работы:
      ежедневно с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва, для филиалов и представительств центров устанавливается график работы с 9.00 часов до 19.00 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.00 часов, кроме воскресенья и праздничных дней.
      9. Порядок получения информации потребителями по вопросам оказания государственной услуги, в том числе о ходе оказания государственной услуги:
      полная информация о порядке оказания государственной услуги размещается в официальных периодических печатных изданиях, на стендах, расположенных в фойе ЦОНов, УЗиСП, по телефону 21-28-39, а также сайте акима города Астаны: www.astana.kz.
      В случае принятия решения об оказании услуги потребителю выдается уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи на бумажном носителе или отказ в оказании услуги.
      10. Прохождение всех административных процедур в случае, если в процессе оказания государственной услуги участвуют несколько заинтересованных органов:
      1) МСЭ – выдача выписки из ИПР;
      2) УЗиСП – выдача уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи.
      11. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов в течение четырнадцати рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги 30 минут;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги не более 15 минут в УЗиСП, 30 минут в ЦОНе.
      При оказании государственной услуги через ЦОН применяются указанные сроки, при этом дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги.
      12. Основания для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе для отказа в приеме и рассмотрении документов:
      в предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание на дому;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги;
      3) предоставление заведомо ложной документации.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      13. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги при обращении в УЗиСП:
      1) потребитель подает заявление в УЗиСП;
      2) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившим заявлением, отправку специалисту УЗиСП на исполнение;
      3) специалист регистрирует заявление, УЗиСП подготавливает уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи, либо отказ в предоставлении услуги на бумажном носителе, подписывает его руководителем, направляет потребителю.
      Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление в ЦОН;
      2) ЦОН регистрирует поступившие документы, выдает расписку потребителю услуги о приеме соответствующих документов с указанием: номера и даты приема запроса; вида запрашиваемой государственной услуги; количества и названий приложенных документов; даты, времени и места выдачи документов; фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов;
      3) ЦОН передает документы канцелярии УЗиСП;
      4) канцелярия УЗиСП регистрирует документы и передает руководству УЗиСП;
      5) руководство УЗиСП осуществляет ознакомление с поступившими документами и отправляет специалисту УЗиСП на исполнение;
      6) специалист УЗиСП рассматривает поступившие документы на определение права получателя на оказание услуги, готовит проект уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи, подписывает его руководителем, направляет в канцелярию УЗиСП;
      8) канцелярия УЗиСП передает документы в ЦОН;
      9) инспектор ЦОНа выдает документы потребителю.
      14. Минимальное количество лиц, осуществляющих прием документов для оказания государственной услуги – один специалист.

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

19. Таблица 1. Описание действий СФЕ-1

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-5	СФЕ-2
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Распределение поступивших заявлений между ответ- ственными специалистами	Консультация, прием, регистрация документов	Подписание уведомления об оформлении документов	Выдача уведомления об оформлении документов
4	Форма завершения (данные, документ, организационно- распорядительное решение)		Проставление резолюции	Подготовка проекта уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей- инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи	Уведомление об оформлении документов	Уведомление об оформлении документов
5	Альтернативная форма завершения			Подготовка проекта отказа в предоста- влении услуги	Отказ в предоставле- нии услуги на бумажном носителе	Выдача отказа в предоставле- нии услуги
6	Сроки исполнения	1 час	1 час	14 рабочих дней	1 час	1 час
7	Номер следующего действия	2	3	4	5

Таблица 2. Описание действий СФЕ-1 при обращении
потребителя услуги в ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7
2	Наименование СФЕ	СФЕ-1	СФЕ-3	СФЕ-4	СФЕ-5	СФЕ-2	СФЕ-4	СФЕ-3
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Выдача ИПР	Прием доку- ментов от потре- бителя, направ- ление их в СФЕ-4	Прием доку- ментов от СФЕ-3, напра- вление в СФЕ-5	Распре- деление поступив- ших заявлений между ответ- ственными специа- листами	Рассмотрение заявлений, подготовка, подписание у СФЕ-5 и отправка в СФЕ-4 уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей- инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи или отказа в предоставле- нии услуги	Направле- ние в СФЕ-3 уведомле- ния об оформлении документов или отказа в предо- ставлении услуги	Вручение потреби- телю справки уведо- мления об оформле- нии докумен- тов или отказа в предо- ставле- нии услуги
4	Форма завершения (данные, документ, организа- ционно- распоряди- тельное решение)		Реестр пере- дачи доку- ментов	Прием доку- ментов по рее- стру, регис- трация входя- щей коррес- понден- ции	Резолюция	Подготовка уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей- инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи	Уведомле- ние об оформлении документов	Уведо- мление об оформле- нии докумен- тов
5	Альтернатив- ная форма завершения					Отказ в предоставле- нии услуги	Отказ в предоста- влении услуги	Отказ в предо- ставле- нии услуги
6	Сроки исполнения	1 час	15 минут; направ- ление доку- мен- тов – ежедне- вно в конце дня	1 час	1 час	13 рабочих дней	1 день
7	Номер следующего действия	2	3	4	5	6	7

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи	5. Выдача заявителю уведомления об оформлении документов

Таблица 4. Варианты использования. Альтернативный процесс

Альтернативный процесс (ход, поток работ) или расширения
СФЕ-1	СФЕ-5	СФЕ-2
1. Выдача ИПР	2. Распределение поступивших заявлений между ответственными специалистами	3. Консультация, прием, оформление документов
	4. Подписание отказа в предоставлении услуги	5. Выдача заявителю мотивированного отказа в оказании услуги

СФЕ-1 СФЕ-5 СФЕ-2

21. Формы, шаблоны бланков, в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги:
результатом оказания государственной услуги является выдача уведомления об оформлении документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей-инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи.

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание на дому для одиноких,
одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей-инвалидов,
нуждающихся в постороннем
уходе и помощи»

В ___________________________________________________________________
(наименование субъекта надомного обслуживания)
Ф.И.О. ______________________________________________________________
Дата рождения _______________________________________________________
Адрес проживания ____________________________________________________
Номер телефона (домашний, мобильный) ________________________________
Категория инвалидности (при наличии) ________________________________
Совместно проживающие члены семьи (указать Ф.И.О., родство):
____________________________________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу взять на учет ______________________________________ для
                             (указать Ф.И.О. получателя услуг)
предоставления специальных социальных услуг в условиях на дому.
      С порядком и условиями оказания специальных социальных услуг
в условиях на дому ознакомлен (а).

Прилагаю следующие документы:
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________

Ф.И.О. и подпись ________________ Дата «___» _____ 20____года

      Заявление принял ______________________________
                       (указать Ф.И.О. и должность)
      Подпись _________ Дата «___» ________ 20_____ года

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на социальное
обслуживание на дому для одиноких,
одиноко проживающих престарелых,
инвалидов и детей-инвалидов,
нуждающихся в постороннем
уходе и помощи»

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

Согласно Стандарту оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения в условиях оказания услуг на дому, утвержденному приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 6 декабря 2010 года № 394-ө уведомляем об оформлении Вам документов на социальное обслуживание на дому.

Заместитель начальника Управления

Об утверждении регламентов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами

Регламент государственной услуги «Регистрация и постановка на учет безработных граждан»

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

Регламент государственной услуги «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

ЗАЯВЛЕНИЕ

Журнал регистрации граждан для получения единовременной государственной денежной компенсации

УДОСТОВЕРЕНИЕ, подтверждающее право на льготы и компенсации пострадавшему(-ей) вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи»

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

ТАЛОН о принятии заявления № ______

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

ТАЛОН о принятии заявления № ______

ЗАЯВЛЕНИЕ № _____

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

ЗАЯВЛЕНИЕ

ЗАЯВЛЕНИЕ

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

1. Основные понятия

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц, оказывающих государственную услугу

ЗАЯВЛЕНИЕ

УВЕДОМЛЕНИЕ № ____

Состояние базы

Правовая информационная служба МЮ РК

Служба поддержки

Последние документы

Популярные документы

Регламент
государственной услуги
«Регистрация и постановка на учет безработных граждан»

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

Регламент
государственной услуги «Регистрация и учет граждан,
пострадавших вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне»

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

5. Ответственность должностных лиц,
оказывающих государственную услугу

Журнал
регистрации граждан для получения
единовременной государственной денежной компенсации

УДОСТОВЕРЕНИЕ,
подтверждающее право на льготы и компенсации
пострадавшему(-ей) вследствие ядерных испытаний
на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне

Регламент
государственной услуги «Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги