Форма для обращений

Об утверждении Методики измерения технических параметров качества услуг связи

Утративший силу

Приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 68. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 25 февраля 2016 года № 13259. Утратил силу приказом Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 327 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования)

      Сноска. Утратил силу приказом Министра информации и коммуникаций РК от 29.08.2017 № 327 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

      В соответствии с подпунктом 6-8) пункта 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи", ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Утвердить прилагаемую Методику измерения технических параметров качества услуг связи.

      2. Комитету связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (Қазанғап Т.Б.) обеспечить:

      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

      2) в течение десяти календарных дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направление копии настоящего приказа в печатном и электронном виде на официальное опубликование в периодические печатные издания и информационно-правовую систему "Әділет" в течение десяти календарных дней после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан, а также в Республиканский центр правовой информации в течение десяти календарных дней со дня получения зарегистрированного приказа для включения в эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

      3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов;

      4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 2 настоящего приказа.

      3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

      4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Исполняющий обязанности


Министра по инвестициям и развитию


Республики Казахстан

Ж. Касымбек

      "СОГЛАСОВАН"

      Министр национальной экономики

      Республики Казахстан

      ________________ Е. Досаев

      28 января 2016 года



  Утверждена
приказом исполняющего обязанности
Министра по инвестициям и развитию
Республики Казахстан
от 26 января 2016 года № 68

Методика измерения технических параметров
качества услуг связи
1. Общие положения

      1. Настоящая Методика измерения технических параметров качества услуг связи (далее - Методика) разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" и предназначена для применения в процедуре проведения измерения технических параметров качества услуг сотовой связи.

      2. Основные термины и определения, используемые в Методике:

      1) контрольный заезд – метод измерения технических параметров с применением мобильного измерительного комплекса в движении по определенному маршруту;

      2) контрольный вызов – вызов, инициируемый мобильным измерительным комплексом, носимым измерительным комплексом либо мобильным терминалом с установленным специализированным программным обеспечением;

      3) доступность связи (доступность установления соединения) – вероятность установления требуемого соединения между вызывающим и вызываемым абонентами;

      4) показатель доступности связи – доля успешных вызовов от общего числа сделанных попыток вызовов;

      5) непрерывность связи (сохранность установленного соединения) – отсутствие преждевременного разъединения установленного соединения между двумя абонентами по причинам, не зависящим от них;

      6) показатель непрерывности связи – доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения по инициативе абонента;

      7) голосовой сэмпл – звуковой фрагмент определенной длины в милисекундах, проигрываемый во время контрольного вызова;

      8) система обработки данных – система, состоящая из совокупности технических и программных средств, обеспечивающая обработку данных;

      9) классификатор мест проводимых измерений – разделение окружающей среды, в которой проводятся измерения по административному делению, по виду проводимых измерений, по виду организационной деятельности (внеплановые, плановые);

      10) передвижной измерительный комплекс – мобильный измерительный комплекс аппаратных устройств на базе автомобиля, применяемый для решения задач выполнения измерения;

      11) покрытие – свойство сети сотовой связи, определяющее возможность доступа абонента к сети сотовой связи и ее сервисам;

      12) зона покрытия – территория, в пределах которой сеть сохраняет способность предоставлять услуги связи по требованию абонента;

      13) мобильный терминал (мобильный телефон или модем) – аппаратное устройство, поддерживающее функцию осуществления и поддержки сеансов связи;

      14) мобильный измерительный комплекс – передвижной или носимый комплекс аппаратных устройств, применяемый для решения задач выполнения измерения;

      15) навигационное устройство – устройство, получающее сигналы со спутниковых систем навигации с целью определения текущего местоположения устройства на Земле;

      16) измерительный комплекс – комплекс аппаратных устройств, в состав которого входят технические средства и программное обеспечение, применяемый для решения задач выполнения измерений;

      17) преждевременное разъединение установленного соединения – прекращение соединения (разговора) не по инициативе абонента;

      18) анализатор радиосетей – прибор для регистрации сигналов и технических параметров радиосетей сотовой связи;

      19) неуспешные вызовы – вызовы, потерянные из-за блокировок и технических неисправностей на различных участках сети;

      20) доля неуспешных вызовов – отношение количества неуспешных вызовов к общему количеству контрольных вызовов за период измерений, выраженное в процентах или абсолютной величине;

      21) успешные вызовы – вызовы, закончившиеся ответом станции вызываемого абонента, включая не ответ или занятость вызываемого абонента, и (или) вызовы закончившиеся ответом оператора о том, что абонент находится вне зоны обслуживания или его аппарат выключен;

      22) качество передачи речи – совокупность характеристик параметров передачи речевого информационного сигнала (громкость, разборчивость), поступившего в систему связи;

      23) доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи – отношение количества вызовов (установленных соединений), не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи к общему количеству контрольных вызовов за период измерений, выраженное в процентах;

      24) разборчивость речи – относительное или процентное количество правильно принятых слушателями элементов речи из общего количества произнесенных;

      25) носимый измерительный комплекс - малогабаритный мобильный комплекс аппаратных устройств, в состав которого входят технические средства и программное обеспечение, применяемый для решения задач выполнения измерений на местности и в помещениях;

      26) таймаут – фиксированный интервал времени, после истечения которого осуществляется переход на следующее виртуальное событие;

      27) технический параметр – подлежащая определению путем непосредственного наблюдения количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее оказания или потребления;

      28) качество услуги сотовой связи – совокупный показатель характеристик услуги, подлежащих оценке на основе объективных и субъективных параметров;

      29) показатель качества услуги – подлежащая определению путем расчета количественная характеристика одного или нескольких свойств услуги, входящих в ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее оказания или потребления;

      30) измерение технических параметров качества услуг сотовой связи (далее - измерение) – нахождение значения необходимой величины опытным путем с помощью специальных технических средств.

      3. В настоящей Методике применяются следующие сокращения:

      GSM (Global System for Mobile Communications) – технология сотовой связи второго поколения;

      UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) – технология сотовой связи третьего поколения;

      SIM – модуль-карта, применяемый в сотовой связи для идентификации абонента;

      LTE (Long Term Evolution) – технология сотовой связи четвертого поколения;

      PESQ (Perceptual Evaluation of Speecg Quality) - алгоритм оценки разборчивости речи;

      POLQA (Perceptual Objective Listening Quality Assessment) - алгоритм оценки разборчивости речи нового поколения;

      SMS (Short Message Service) - сервис текстовых коротких сообщений;

      MOS (Mean Opinion Score) – усредненная экспертная оценка качества передачи речи.

      4. Объектом измерения являются технические параметры качества услуги сотовой связи в сетях связи Республики Казахстан.

      5. Технические параметры измеряются для следующих видов соединений:

      для приема/передачи голосовой информации при установлении вызова;

      для приема/передачи коротких текстовых сообщений.

      6. Сеть сотовой связи может быть организована на основе следующих технологий: GSM, UMTS, LTE.

2. Условия выполнения измерения

      7. Измерение проводят в режиме эксплуатации сети сотовой связи без перегрузок, сбоев, в климатических условиях, указанных в эксплуатационных документах на оборудование сотовой связи и используемые измерительные средства.

      8. Измерение с использованием передвижного измерительного комплекса проводят с применением электронных карт местности, и (или) карт местности на бумажных носителях.

      9. Измерение с использованием носимого измерительного комплекса на местности и в помещениях проводят с применением план-схем местности, помещений.

      10. Для определения географических координат точек измерения используется навигационное устройство, входящее в состав измерительного оборудования или встроенное в мобильный терминал.

      11. При измерении технических параметров качества услуги сотовой связи предполагаются следующие условия:

      оборудование сети сотовой связи находится в состоянии готовности;

      оборудование абонента на другом конце маршрута в цепочке "вызывающий абонент - вызываемый абонент" готово ответить на вызов.

      12. Измерительные комплексы и вспомогательное оборудование должны быть подготовлены к работе в соответствии с технической документацией.

      13. Маршрут измерения планируется с учетом заявленной оператором зоны покрытия, публикуемой на официальном интернет–ресурсе оператора. Маршруты измерений составляются на основе рекомендаций к планированию маршрутов согласно приложению 1 к настоящей Методике.

      14. При выполнении измерения соблюдаются:

      1) требования государственных санитарных правил и гигиенических нормативов;

      2) требования по безопасности, установленные в инструкциях по эксплуатации применяемых средств измерения.

3. Процедура проведения измерения
Параграф 1. Метод измерения

      15. Измерения проводятся методом контрольных вызовов.

      16. При выполнении каждого контрольного вызова регистрируются виртуальные точки, характеризующие статус соединения. Измерение технических параметров проводится по этим основным точкам.

      17. Контрольные вызовы выполняются поочередно для исходящего и входящего вызова.

      18. Контрольные вызовы могут проводиться от одного мобильного терминала:

      до другого мобильного терминала;

      на стационарные телефонные аппараты (автоответчики), подключенные к сети оператора фиксированной связи (фиксированная телефонная связь).

Параграф 2. Применяемые средства измерения

      19. Средства разделяются на:

      1) передвижные измерительные комплексы;

      2) носимые измерительные комплексы;

      3) мобильные терминалы с установленным специализированным программным обеспечением.

      20. Передвижной измерительный комплекс состоит из следующих частей:

      1) анализатора радиосетей;

      2) мобильных терминалов (мобильные телефоны и (или) модемы);

      3) внешних антенн;

      4) системы обработки данных;

      5) навигационного устройства;

      6) вспомогательного оборудования.

      Состав и схема подключения передвижного измерительного комплекса приведены в приложении 2 к настоящей Методике.

      21. Носимый измерительный комплекс состоит из:

      1) мобильных терминалов (мобильные телефоны и (или) модемы);

      2) контроллера;

      3) анализатора радиосетей;

      4) навигационного устройства.

      При необходимости, к носимому измерительному комплексу подключаются анализатор радиосетей и (или) навигационное устройство.

      Состав и схема подключения носимого измерительного комплекса приведены в приложении 3 к настоящей Методике.

      22. Мобильный терминал для проведения измерения технических параметров состоит из:

      1) мобильного устройства;

      2) установленного на мобильное устройство специализированного программного обеспечения, позволяющего проводить измерения в сети сотовой связи.

Параграф 3. Последовательность выполнения измерения

      23. Измерение проводится в следующей последовательности:

      1) разрабатывается схема маршрута измерения. Для этого на основе карты заявленного покрытия сети определяется территория, на которой планируется проведение контрольных заездов;

      2) в границах выбранной территории прокладывается и наносится на карту схема маршрута измерения мобильного измерительного комплекса;

      3) измерительные средства настраиваются на измерение требуемых параметров качества услуг сотовой связи согласно прилагаемой к ним инструкции по эксплуатации;

      4) проводится измерение необходимых технических параметров в автоматическом режиме;

      5) результаты измерения сохраняются для дальнейшей обработки и расчетов.

      24. Последовательность действий при проведении измерения внутри помещений выполняется согласно подпунктам 3), 4), 5) пункта 23 настоящей Методики.

      25. В результате проведения контрольного заезда для каждого маршрута автоматически формируются результаты измерений в графической и табличной формах следующих параметров качества услуг подвижной связи:

      параметры для оценки показателей доступности связи, непрерывности связи;

      параметры для оценки величины времени задержки сигнала ответа и среднего времени установления телефонного соединения;

      параметры для оценки средней разборчивости речи;

      параметры, характеризующие услугу передачи коротких текстовых сообщений.

      26. Оценка показателей доступности связи, непрерывности связи проводится согласно циклам измерения основных технических параметров, приведенных в приложении 4 к настоящей Методике. По истечении времени установления соединения и времени успешного соединения, попытка установления соединения учитывается в результатах измерения как неуспешная. Максимальная общая продолжительность измерения не превышает длительность завершения вызова и защитную паузу.

      27. Зафиксированные измерительным комплексом параметры для оценки величины времени задержки сигнала ответа и среднего времени установления телефонного соединения подлежат интерпретации с применением имеющегося программного обеспечения.

      28. Измерение параметров для оценки средней разборчивости речи выполняется с использованием алгоритма PESQ.

      Измерение проводится способом, где среднее оценочное значение качества речи рассчитывается как отношение общей суммы оценочных значений качества голосовых сэмплов к числу голосовых сэмплов.

      Параметр для оценки средней разборчивости речи рассчитывается как результат статистической обработки, включающей оценки показателя качества речи для всех переданных речевых последовательностей.

      29. Параметры для расчета доли недоставленных коротких текстовых сообщений измеряются методом отправки тестовых коротких текстовых сообщений с мобильных терминалов, входящих в состав измерительного комплекса и одновременной фиксации статуса отправки и времени доставки по ключевым событиям.

      Цикл измерения параметров, характеризующих услугу передачи коротких текстовых сообщений, приведен в приложении 5 к настоящей Методике.

      До начала выполнения тестов память принимающего мобильного терминала, используемая для хранения полученных коротких текстовых сообщений, очищается. В процессе тестирования с целью исключения сбоев из-за нехватки памяти производится очистка памяти принимающего мобильного терминала. Количество тестов, после которого производится очистка памяти, определяется в зависимости от объема памяти используемого мобильного терминала и отражается в отчете.

Параграф 4. Характеристики погрешности измерения и контроль
точности результатов измерения

      30. Количество контрольных вызовов для обеспечения надлежащей точности определяется в зависимости от класса мест проводимых измерений.

      31. Классификатор мест проводимых измерений приведен в приложении 6 к настоящей Методике.

      32. При проведении измерений по классам местности Д0, Д1, Д2, Д3, Д4, Д5 показатели качества услуг связи, утверждаемые в соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" для соответствующего рассчитываемого показателя принимаются в качестве ожидаемых. Количество контрольных вызовов должно быть достаточным для получения оценки каждого параметра с относительной погрешностью 10 % при доверительной вероятности 95 % в соответствии с СТ РК 1784-2008 "Мобильная телекоммуникационная связь. Параметры и показатели качества услуг сотовой связи".

      . Минимальное число необходимых контрольных вызовов при доверительной вероятности

=95 % для различной точности оценки приведено в приложении 7 к настоящей Методике.

      34. Для классов С1С, С2В, О1С, О2В расчет числа необходимых контрольных вызовов производится с применением алгоритма толерантных пределов, с установлением границ гарантированного соблюдения/нарушения норм. Описание алгоритма толерантных пределов приведено в приложении 8 к настоящей Методике.

      35. Для осуществления контроля точности результатов измерения проводится поверка применяемых средств измерения в соответствии с СТ РК 2.4-2007 "Государственная система обеспечения единства измерений Республики Казахстан. Поверка средств измерений. Организация и порядок проведения".

Параграф 5. Обработка результатов
измерения и алгоритмы вычислений

      36. После обработки полученных путем измерения технических параметров рассчитываются показатели, характеризующие качество услуги сотовой связи. Технические параметры качества услуг сотовой связи указаны в приложении 9 к настоящей Методике.

      37. Показатель доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой (фиксированной телефонной) связи (показатель доступности связи) определяется как отношение количества неуспешных попыток установления голосового соединения к общему количеству тестовых голосовых соединений.


, где

      Q - количество неуспешных попыток установления голосового соединения;

      N - общее количество тестовых голосовых соединений.

      38. Показатель доли вызовов, окончившихся преждевременным разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (показатель непрерывности связи) определяется как отношение количества соединений, закончившихся не по инициативе абонента, к общему количеству успешных вызовов.


, где

      R - количество соединений, закончившихся не по инициативе мобильного терминала;

      N - общее количество успешных вызовов.

      39. Показатель доли вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой (фиксированной телефонной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа рассчитывается как отношение количества соединений, не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа к общему числу вызовов.


, где

      Е – сумма параметров времени установления соединения;

      N - общее количество тестовых голосовых соединений.

      40. Показатель среднего времени установления соединения определяется как отношение суммы значений параметров времени установления соединения к числу соединений, в которых был зафиксирован параметр.


, где

      S - количество соединений, не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа;

      N - общее количество тестовых голосовых соединений.

      41. Показатель доли вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи определяется как отношение количества принятых тестовых голосовых сэмплов с низкой разборчивостью речи к общему количеству тестовых голосовых сэмплов.


, где

      N<2.8 - количество принятых тестовых голосовых сэмплов с низкой разборчивостью речи (MOS PESQ < 2.8, MOS POLQA < 2,6);

      N - общее количество тестовых голосовых сэмплов.

      42. Показатель доли недоставленных коротких текстовых сообщений определяется как отношение количества недоставленных коротких текстовых сообщений к общему количеству отправленных коротких текстовых сообщений.


, где

      Z - количество недоставленных коротких текстовых сообщений;

      N - общее количество отправленных коротких текстовых сообщений.

      Показатель отражает долю коротких текстовых сообщений, которые не были успешно доставлены от одного мобильного терминала до другого мобильного терминала, с учетом повторно доставленных и искаженных сообщений.

Параграф 6. Формы представления результатов измерения

      43. По итогам проведения измерения формируется отчет о результатах измерений технических параметров качества услуг сотовой связи по форме, согласно приложению 10 к настоящей Методике.

  Приложение 1
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Рекомендации к планированию маршрутов

      Перед выполнением контрольных заездов заранее составляется маршрут измерения согласно следующим рекомендациям:

      1) маршрут измерения включает центральные площади, территории торговых и культурных центров и учреждений, подъезды к вокзалам и аэропортам, образовательным учреждениям и иным важным социальным объектам, туристские зоны, доступные для проезда, а также иные территории с высокой плотностью концентрации абонентов;

      2) в населенных пунктах маршрут измерения охватывает максимально возможное количество магистральных дорог, улиц с высокой плотностью движения в пределах административной границы города, а также кольцевые, объездные дороги;

      3) вне населенных пунктов маршрут измерения включает автомобильные дороги, соединяющие населенные пункты, в пределах территории проведения измерений;

      4) маршрут измерения равномерно распределяется по территории, на которой проводятся измерения;

      5) маршрут измерения разрабатывается с учетом времени концентрации населения или трафика в соответствующих районах населенных пунктов ("спальные районы", территории размещения предприятий и офисов).

      При выполнении измерений допустимы некоторые отклонения от заранее определенного маршрута, связанные с ремонтом дорог, перекрытием проездов, шлагбаумами, плохим дорожным покрытием.

  Приложение 2
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Состав и схема подключения передвижного
измерительного комплекса

      Передвижной измерительный комплекс состоит из:

      1) анализатора радиосетей;

      2) мобильных терминалов;

      3) внешних антенн;

      4) системы обработки данных;

      5) навигационного устройства;

      6) вспомогательного оборудования.



  Приложение 3
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Состав и схема подключения носимого измерительного комплекса

      Носимый измерительный комплекс состоит из:

      1) мобильных терминалов;

      2) контроллера;

      3) анализатора радиосетей;

      4) навигационного устройства.



  Приложение 4
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Циклы измерения основных технических параметров

      Цикл измерения параметров для расчета показателя

      доступности голосовой услуги

Направление вызова

Операция

Длительность, с

1

2

3

Вызов, инициированный мобильным терминалом

Общая продолжительность измерения (Call Window)

55

Установление соединения (Call setup time)

10

Длительность успешного соединения (Call Duration)

10

Защитная пауза между звонками, не менее

20

Вызов, принятый мобильным терминалом

Общая продолжительность измерения (Call Window)

55

Установление соединения (Call setup time)

25

Длительность успешного соединения (Call Duration)

10

Защитная пауза между звонками, не менее

20


      Цикл измерения параметров для расчета показателя непрерывности услуги

Направление вызова

Операция

Длительность, с

1

2

3

Вызов, инициированный мобильным терминалом

Общая продолжительность измерения (Call Window)

175

Установление соединения (Call setup time)

15

Длительность успешного соединения (Call Duration)

125

Защитная пауза между звонками, не менее

30

Вызов, принятый мобильным терминалом

Общая продолжительность измерения (Call Window)

175

Установление соединения (Call setup time)

25

Длительность успешного соединения (Call Duration)

125

Защитная пауза, не менее

30

  Приложение 5
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Цикл измерения параметров, характеризующих
услугу передачи коротких текстовых сообщений

Операция

Длительность, с

1

2

Общая продолжительность теста

175

Таймаут для доставки коротких текстовых сообщений из конца в конец

115

Пауза между последовательно передаваемыми короткими текстовыми сообщениями, не менее

60

  Приложение 6
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Классификатор мест проводимых измерений

Классификатор проводимых измерений

С1С

Аэропорты, железнодорожные/Автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы, выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий

Измерения, выполняемые снаружи зданий

С2В

Аэропорты, железнодорожные/Автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы и выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий

Измерения, выполняемые в помещениях

Д0

Города с населением более 1 миллиона человек

Измерения, выполняемые только при движении

Д1

Города республиканского значения и (или) с населением более 300 тысяч человек

Д2

Городская местность (средние и большие города с населением от 50000 до 300000 человек)

Д3

Сельская местность и малые города с населением до 50000 человек

Д4

Дороги республиканского и областного значения

Д5

На движущихся поездах

О1С

Измерения на основе поступивших обращений, снаружи зданий

Измерения, выполняемые снаружи зданий

О2В

Измерения на основе поступивших обращений, в помещениях

Измерения, выполняемые в помещениях

      Примечание:

      измерения по классам С1С, С2В проводятся непосредственно на месте путем сбора статистики, по классам Д0, Д1, Д2, Д3, Д4, Д5 – в движении, по классам О1С, О2В – на основе поступивших обращений.

  Приложение 7
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Минимальное число необходимых контрольных вызовов при доверительной вероятности

=95 % для различной точности оценки

Нормативное значение показателя

Число контрольных вызовов при относительной погрешности

доля

5 %

10 %

20 %

1

2

3

4

0,01

39600

9900

2500

0,015

26200

6500

1600

0,020

19600

4900

1200

0,025

15600

3900

1000

0,03

12900

3200

800

0,035

11000

2700

700

0,04

9600

2400

600

0,05

7500

1900

500

  Приложение 8
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Описание алгоритма толерантных пределов

      Расчет необходимого количества попыток вызова для обеспечения необходимой точности выполняется с помощью метода, идентичного описанному в стандарте ИСО 16269-6.

      Расчет необходимого количества вызовов для обеспечения надлежащей точности выполняется с помощью формулы, связывающей вероятность P (S < s) наступления того факта, что количество неуспешных вызовов не превысит s, с заданной нормой потерь вызовов p и количеством попыток вызова n:




вероятность того, что после n вызовов k из них были неуспешны;

количество сочетаний из n по k;

суммирование по всем вариантам, соответствующим условию S < s.

      Применение формулы дает две расчетные точки:

      - Граница гарантированного соблюдения нормы рассчитывается исходя из формулы обратной вероятности:



      В этом случае, значения s и n соответствуют условию: если после проведения n вызовов количество потерянных вызовов не превысит s, то норма потерь вызовов будет соблюдена p с доверительной вероятностью P.

      - Граница гарантированного нарушения нормы если решение ищется для P (S < s), то найденные значения s и n соответствуют удовлетворению следующего условия: если после проведения n вызовов количество неуспешных вызовов больше s, то норма доли неуспешных вызовов p будет нарушена с доверительной вероятностью P.

      Границы соблюдения нормы доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи (p=5.0 %) и нормы доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи (p=3.0 %) указаны в таблице.

      Таблица 1. Расчет числа неуспешных вызовов для определения доли неуспешных вызовов из общего числа вызовов.

p=3.0 %

p=5.0 %

n-общее число вызовов

s- число неуспешных вызовов

Доля неуспешных вызовов, %

n-общее число вызовов

s-число неуспешных вызовов

Доля неуспешных вызовов, %

n-общее число вызовов

s-число неуспешных вызовов

Доля неуспешных вызовов, %

98

0

0

58

0

0

1809

75

4.146

156

1

0.642

92

1

1.087

1831

76

4.151

207

2

0.966

123

2

1.626

1853

77

4.155

256

3

1.172

152

3

1.974

1875

78

4.16

302

4

1.325

180

4

2.222

1896

79

4.167

347

5

1.441

207

5

2.415

1918

80

4.171

391

6

1.535

233

6

2.575

1940

81

4.175

435

7

1.609

259

7

2.703

1962

82

4.179

477

8

1.677

285

8

2.807

1984

83

4.183

520

9

1.731

310

9

2.903

2005

84

4.19

561

10

1.783

335

10

2.985

2027

85

4.193

603

11

1.824

360

11

3.056

2049

86

4.197

644

12

1.863

385

12

3.117

2070

87

4.203

685

13

1.898

409

13

3.178

2092

88

4.207

725

14

1.931

433

14

3.233

2114

89

4.21

765

15

1.961

457

15

3.282

2136

90

4.213

805

16

1.988

481

16

3.326

2157

91

4.219

845

17

2.012

505

17

3.366

2179

92

4.222

885

18

2.034

529

18

3.403

2201

93

4.225

924

19

2.056

553

19

3.436

2222

94

4.23

964

20

2.075

576

20

3.472

2244

95

4.234

1003

21

2.094

600

21

3.5

2265

96

4.238

1042

22

2.111

623

22

3.531

2287

97

4.241

1081

23

2.128

646

23

3.56

2309

98

4.244

1120

24

2.143

670

24

3.582

2330

99

4.249

1158

25

2.159

693

25

3.608

2352

100

4.252

197

26

2.172

716

26

3.631

2374

101

4.254

1235

7

2.186

739

27

3.654

2395

102

4.259

1274

28

2.198

762

28

3.675

2417

103

4.261

1312

29

2.21

785

29

3.694

2438

104

4.266

1350

30

2.222

808

30

3.713

2460

105

4.268

1389

31

2.232

831

31

3.73

2481

106

4.272

1427

32

2.242

854

32

3.747

2503

107

4.275

1465

33

2.253

876

33

3.767

2524

108

4.279

1503

34

2.262

899

34

3.782

2546

109

4.281

1541

35

2.271

922

35

3.796

2568

110

4.283

1578

36

2.281

944

36

3.814

2589

111

4.287

1616

37

2.29

967

37

3.826

2611

112

4.29

1654

38

2.297

990

38

3.838

2632

113

4.293

1691

39

2.306

1012

39

3.854

2654

114

4.295

1729

40

2.313

1035

40

3.865

2675

115

4.299

1767

41

2.32

1057

41

3.879

2697

116

4.301

1804

42

2.328

1080

42

3.889

2718

117

4.305

1842

43

2.334

1102

43

3.902

2740

118

4.307

1879

44

2.342

1125

44

3.911

2761

119

4.31

1916

45

2.349

1147

45

3.923

2782

120

4.313

1954

46

2.354

1169

46

3.935

2804

121

4.315

1991

47

2.361

1192

47

3.943

2825

122

4.319

2028

48

2.367

1214

48

3.954

2847

123

4.32

2065

49

2.373

1236

49

3.964

2868

124

4.324

2102

50

2.379

1259

50

3.971

2890

125

4.325

2139

51

2.384

1281

51

3.981

2911

126

4.328

2177

52

2.389

1303

52

3.991

2933

127

4.33

2214

53

2.394

1325

53

4

2954

128

4.333

2251

54

2.399

1347

54

4.009

2975

129

4.336

2288

55

2.404

1370

55

4.015

2997

130

4.338

2324

56

2.41

1392

56

4.023




2361

57

2.414

1414

57

4.031




2398

58

2.419

1436

58

4.039




2435

59

2.423

1458

59

4.047




2472

60

2.427

1480

60

4.054




2509

61

2.431

1502

61

4.061




2545

62

2.436

1524

62

4.068




2582

63

2.44

1546

63

4.075




2619

64

2.444

1568

64

4.082




2656

65

2.447

1590

65

4.088




2692

6

2.452

1612

66

4.094




2729

67

2.455

1634

67

4.1




2765

68

2.459

1656

68

4.106




802

69

2.463

1678

69

4.112




2839

70

2.466

1700

70

4.118




2875

71

2.47

1722

71

4.123




2912

72

2.473

1744

72

4.128




2948

73

2.476

1765

73

4.136





      Примечание:

      Пример использования таблицы.

      В ходе проведения измерений было совершено 158 контрольных вызовов, среди них один вызов оказался неуспешным, то по данным таблицы доля неуспешных вызовов равна 0,642.

  Приложение 9
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

Технические параметры качества услуг сотовой связи

№ п/п

Технический параметр

События вызовов

Показатель качества услуги, взаимосвязанный с параметром

1

2

3

4

1

Передача голосовой информации


Количество неуспешных попыток установления голосового соединения.

Общее количество установленных соединений.

Неуспешная попытка: соединение не установлено в течение 15 с

Начальная точка:

Отправка по каналу RACH сообщения

для GSM - "A CHANNEL_REQUEST"; для UMTS первого сообщения "RRC CONNECTION REQUEST" с причиной запроса "Originating Conversational Call"

Конечная точка:

Переданы сообщения "ALERTING":

1. от стороны В к коммутатору (UL);

2. от коммутатора к стороне A (DL)

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой (фиксированной) связи


Количество обрывов успешно установленных соединений.

Общее количество успешно установленных соединений.

Обрыв соединения - его прекращение не по инициативе абонентов

Начальная точка:

Переданы сообщения "ALERTING":

1. от стороны В к коммутатору (UL);

2. от коммутатора к стороне A (DL)

Конечная точка:

Для GSM: прием сообщения

"DISCONNECT" стороной А или В

Для UMTS: не наблюдаются одновременно сообщение

"DISCONNECT" в

направлении

коммутатора от одного терминала и сообщение

Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе соединения


Количество голосовых соединений (голосовых сэмплов) с низкой разборчивостью речи

Общее количество голосовых соединений (голосовых сэмплов).

Доля тестовых речевых последовательностей, при которых оценка разборчивости ниже рекомендованного уровня согласно Рекомендаций ITU-T R.862 (MOS PESQ < 2,8, MOS POLQA < 2,6).

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи

2

Величина времени задержки сигнала ответа


Количество контрольных вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки вызова, за все сеансы измерений.

Общее суммарное количество контрольных вызовов за все сеансы измерений.

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки сигнала ответа.

Начальная точка:

Отправка по каналу RACH сообщения для GSM - "A CHANNEL_REQUEST"; для UMTS первого сообщения "RRC CONNECTION REQUEST" с причиной запроса "Originating Conversational Call"

Конечная точка:

Переданы сообщения "ALERTING":

1. от стороны В к коммутатору (UL);

2. от коммутатора к стороне A (DL)

Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой (фиксированной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа

Среднее время установления телефонного соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой (фиксированной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа

3

Доставка SMS сообщений


Количество недоставленных SMS сообщений

Общее количество отправленных SMS сообщений

Начальная точка:

Передающим мобильным терминалом передано сообщение "CM Service Request" с запросом на SMS сервис

Конечная точка:

На принимающем мобильном терминале принято сообщение "Message Transfer" (принимающий терминал отправил сообщение CP_DATA (RP_ACK)

Не доставленное SMS сообщение: SMS сообщение не принято на стороне В до окончания таймаута, или дублировано, или искажено

Доля недоставленных коротких текстовых сообщений

Доля SMS, не удовлетворяющих нормативу по величине времени доставки SMS

      Примечание: расшифровка аббревиатур:

      1. BCCH – широковещательный канал управления, необходимый для передачи управляющей информации в направлении от базовой станции к мобильному терминалу;

      2. RxLevel (Received Level) - показатель уровня полезного сигнала в технологии GSM, dBm;

      3. RSCP (Receive Signal Code Power) – показатель уровня принимаемого полезного сигнала на входе приемника мобильной станции в технологии UMTS, dBm;

      4. RSRP (Reference Signal Received Power)- cреднее значение мощности принятых пилотных сигналов на входе приемника мобильной станции технологии LTE, dBm;

      5. RACH (Random Access Channel) – канал доступа, использующийся для запроса о назначении индивидуального канала управления в направлении от мобильного терминала к базовой станции;

      6. RRC CONNECTION REQUEST – сообщение, отправляемое мобильным терминалом на первом этапе установления соединения;

      7. A CHANNEL_REQUEST – сообщение, отправляемое мобильным терминалом, в котором находится запрос на выделение канала;

      8. ALERTING (предупреждение) – сообщение, характеризует предответное состояние мобильного терминала;

      9. DISCONNECTED (разъединено) – сообщение, характеризующее разъединение соединения;

      10. SMS (Short Message Service) – технология, позволяющая осуществлять прием и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона;

      11. SYN (synchronize) – пакет, отсылаемый клиентом для установления соединения;

      12. UL (UpLink) – канал от мобильного терминала к базовой станции;

      13. DL (DownLink) – канал от базовой станции к мобильному терминалу.

  Приложение 10
к Методике измерений технических
параметров качества услуг
сотовой связи

      Форма

Отчет о результатах измерений технических параметров
качества услуг сотовой связи

      город __________ "__" _______20__г.

      Основание для проведения измерения:__________________________________________________________.

      Ф.И.О. и должность сотрудников проводивших измерения:___________________________________________________________

      ____________________________________________________________________

      Адрес, название населенного пункта - с уточнением района, области:_____________________________________________________________

      Административная граница проведения измерений:

      ____________________________________________________________________

      Идентификационные данные измерительного комплекса (тип оборудования, срок поверки):_________________________________________

      _____________________________________________________________________

      1. Результаты измерений технических параметров качества услуги сотовой связи

      Таблица 1 – Статистика дозвонов мобильных терминалов для

      стандарта ______________.

N

Оператор сотовой связи

Общее количество установленных соединений

Количество неуспешных попыток установления соединения

Количество обрывов успешно установленных соединений

      Таблица 2 – Статистика отправки SMS с мобильных терминалов

      для стандарта ______________.

Оператор сотовой связи

Общее количество отправленных SMS сообщений

Количество недоставленных SMS сообщений





      Таблица 3 – Качество передачи речи оператора сотовой

      связи ______________.

Параметр качества

Стандарт

GSM

UMTS

LTE

1

Общее количество голосовых соединений (голосовых сэмплов)




2

Количество голосовых соединений (голосовых сэмплов) с низкой разборчивостью речи





      Таблица 4 – Время установления соединения от абонента

      до абонента оператора сотовой связи ______________.

N

Параметр качества

Стандарт

GSM

UMTS

LTE

1

Общее количество вызовов




2

Количество вызовов с величиной задержки сигнала ответа более 15 с




3

Количество вызовов с величиной задержки сигнала ответа более 10 с





      Таблица 5 – Показатели качества услуг сотовой связи

      оператора ______________.

Показатель качества услуг

Стандарт

GSM

UMTS

LTE

1

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи, %




2

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи, %




3

Доля вызовов, окончившихся преждевременным разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, %




4

Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа (<15 с), %




5

Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть фиксированной связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа (<15 с), %




6

Среднее время установления соединения




7

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, %




8

Доля недоставленных коротких текстовых сообщений, %





      Примечание:____________________________________________________

      _____________________________________________________________________

      _____________________________________________________________________

      Должностные лица:

      Должность______________________________________________________

      Ф.И.О. подпись

      Должность______________________________________________________

      Ф.И.О. подпись

Если Вы обнаружили на странице ошибку, выделите мышью слово или фразу и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter

 

поиск по странице

Введите строку для поиска

Совет: в браузере есть встроенный поиск по странице, он работает быстрее. Вызывается чаще всего клавишами ctrl-F.