Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенттерін бекіту туралы

Қостанай облысы әкімдігінің 2012 жылғы 10 желтоқсандағы № 567 қаулысы. Қостанай облысының Әділет департаментінде 2012 жылғы 29 желтоқсанда № 3964 тіркелді. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2013 жылғы 20 қарашадағы № 508 қаулысымен

РҚАО ескертпесі.
Мәтінде авторлық орфография және пунктуация сақталған.

Ескерту. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 20.11.2013 № 508 қаулысымен (қол қойылған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

"Әкімшілік рәсімдер туралы" Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 4-тармағына, "Ақпараттандыру туралы" Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабына сәйкес Қостанай облысының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
1. Қоса берілген электрондық мемлекеттік қызметтер көрсету регламенттері бекітілсін:
1) "Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметi бойынша қызметтер көрсетуге лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру";
2) "Пестицидтердi (улы химикаттарды) өндiру (формуляциялау) қызметiн жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру";
3) "Пестицидтердi (улы химикаттарды) сату жөніндегі қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру";
4) "Аэрозольдық және фумигациялық тәсiлдермен пестицидтердi (улы химикаттарды) қолдану жөнiндегi қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру";
5) "Ветеринария саласындағы қызметпен айналысуға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру".
2. Осы қаулының орындалуын бақылау Қостанай облысы әкімінің орынбасары Б.Ш. Жақыповқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланғаннан кейiн күнтiзбелiк он күн өткен соң қолданысқа енгiзiледi.

Қостанай облысының әкімі Н. Садуақасов

"КЕЛІСІЛДІ":

Қазақстан Республикасы
Көлік және коммуникация
министрі
________ А. Жұмағалиев

"Қостанай облысы
әкімдігінің ауыл
шаруашылығы басқармасы"
ММ бастығы
__________ Қ. Ғабдулин

Әкімдіктің
2012 жылғы 10 желтоқсан
№ 567 қаулысымен
бекітілген

"Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Жалпы ережелер

1. "Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) "Қостанай облысы әкімдігінің ауыл шаруашылығы басқармасы" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ www.egov.kz "электрондық үкімет" веб-порталы немесе www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталы арқылы заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1108 "Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 20 шiлдедегi № 745 қаулысына өзгерiстер енгiзу туралы" қаулысымен бекітілген "Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. "Астық қолхаттарын бере отырып, қойма қызметі бойынша қызметтер көрсетуге лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, iздестiруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);
2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлғаға (филиал мен өкiлдiкке) және бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);
3) "Е-лицензиялау" веб-порталы – берiлген, қайта ресiмделген, тоқтатылған, қайта басталған және әрекет етуiн тоқтатқан лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретiн лицензиялардың сәйкестендiру нөмiрiн орталықтандырып қалыптастыратын лицензияланатын қызмет түрiн (кіші түрін) жүзеге асыратын лицензиаттың филиалдары, өкiлдiктерi (объектілерi, пункттерi, учаскелерi) туралы мәлiметтердi қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – "Е-лицензиялау" МДҚ АЖ);
4) "Заңды тұлғалар" мемлекеттiк деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында бизнес сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЗТ МДҚ);
5) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мекемелері немесе басқа ұйымдардың тізімі;
6) электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсету – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда мемлекеттiк қызметтер көрсету;
7) пайдаланушы – өзiне қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);
8) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөнiнде қызмет көрсету;
9) электрондық құжат - өзiндегi ақпарат электрондық-цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
10) электрондық лицензия – қағаз жеткiзгiштегi лицензияға тең, ақпараттық технологиялар пайдаланыла отырып ресiмделетiн және берiлетiн электрондық құжат нысанындағы лицензия;
11) "электрондық үкіметтің" веб-порталы – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсетуге қол жеткiзудiң бiрыңғай терезесi болатын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);
12) "электрондық үкiметтiң" төлем шлюзi – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерiн жүзеге асыру кезiнде екiншi деңгейдегi банктердiң, банк операцияларының жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын ұйымдардың және "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерi арасындағы өзара iс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮТШ);
13) "электрондық үкiметтiң" шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮШ);
14) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының өзгермейтiндiгiн растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрi - ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет беруші әрекетiнiң тәртiбi

6. ЭҮП арқылы қызмет берушiнің адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) тұтынушы ЭҮП-да тiркеудi тұтынушы компьютерінiң интернет-браузерiнде сақталатын өзiнiң ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң көмегiмен жүзеге асырады (ЭҮП-да тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
2) 1-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-браузеріне бекітуі, электрондық мемлекеттік қызметтi алу үшін тұтынушының ЭҮП-да парольдi енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
3) 1-шарт – логин (БСН) және пароль арқылы тiркелген тұтынушы туралы деректердiң дұрыстығын ЭҮП-да тексеру;
4) 2-үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – тұтынушының Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанына электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу);
6) 4-үдерiс – ЭҮТШ-те электрондық мемлекеттік қызмет төлемақысын жасау, сосын бұл ақпарат "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-на келiп түседi;
7) 2-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетiлген электрондық мемлекеттік қызметтің төлемақысын тексеру;
8) 5-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет үшiн төлемақының жоқтығына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдерiс – тұтынушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және тiзiмде қайтарып алынған (күшi жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетiлген БСН арасындағы және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген БСН арасындағы сәйкестендiру деректерге сәйкес келуiн тексеру;
11) 7-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгiзiлген деректердi) куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдерiс - "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық құжатты (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
15) 10-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдерiс – тұтынушының ЭҮП-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнiң қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
7. Қызмет берушi арқылы адымдық әрекеттер мен шешiмдер (электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 2 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) 1-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ логинi мен паролiн енгiзу (авторизациялау үдерiсi);
2) 1-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да логин және паролі арқылы тiркелген қызмет берушiнің қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын тексеру;
3) 2-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы қызмет берушi қызметкерiнiң деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
4) 3-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң Регламентте көрсетiлген электрондық мемлекеттiк қызметтi таңдауы, электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушының деректерiн енгiзуi;
5) 4-үдерiс – ЗТ МДҚ-да ЭҮШ арқылы тұтынушының деректерi туралы сұрау салуды жіберу;
6) 2-шарт – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болуын тексеру;
7) 5-үдерiс – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болмауына байланысты деректердi алудың мүмкiн еместiгi туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдерiс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгiлеу бөлiгiнде толтыру және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушы ұсынған қажеттi құжаттарды сканерлеуi және оларды сұрау салу нысанына бекiтуi;
9) 7-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да сұрау салуды тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да қызметтi өңдеу;
10) 3-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
11) 8-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдерiс – тұтынушының "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнің уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
8. Электрондық мемлекеттiк қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың нысандары www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталында келтірілген.
9. Тұтынушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: "электрондық үкiметтiң" порталында "Қызметтерді алу тарихы" бөлімінде, сондай-ақ қызмет берушіге өтініш жасаған кезде.
10. Қажеттi ақпаратты және электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету бойынша кеңестi Сall-орталықтың телефоны бойынша алуға болады: (1414).

3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi іс-әрекет (өзара iс-әрекет) тәртiбiн сипаттау

11. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
1) ЭҮП;
2) ЭҮШ;
3) ЭҮТШ;
4) "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ;
5) ЗТ МДҚ;
6) қызмет беруші.
12. Әрбiр iс-әрекеттің орындалу мерзiмiн көрсете отырып, iс-әрекет (рәсiмдер, функциялар, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы Регламенттiң 1-қосымшасында келтірілген.
13. Олардың сипаттамасына сәйкес (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-әрекетінің қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммалар Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетiмдiлiк (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарты:
1) Интернетке шығу;
2) электрондық лицензия берiлетiн тұлғаның БСН-нiң болуы;
3) ЭҮП-ды авторландыру;
4) ЭЦҚ пайдаланушысының болуы;
5) банк карточкасының немесе екiншi деңгейдегi банкте ағымдағы шоттың болуы.

"Астық қолхаттарын бере
отырып, қойма қызметі
бойынша қызметтер көрсетуге
лицензияны беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік қызмет
көрсету регламентіне
1-қосымша

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮТШ
Іс-әрекет- тiң (үдерiстiң рәсiмнiң, операция- ның) атауы және олардың сипаттама- сы	Тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет- браузеріне бекіту	Тұтынушы ның деректерiнде бұзушылықтар болуына байла- нысты бас тарту туралы хабарла- маны қалыптасты- рады	Электрондық мемлекеттік қызметті таңдайды және электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, сұрау салу деректерін қалыптастырады	Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсеткені үшін ақы төлеу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты- рушылық- басқарушы- лық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Іс-әрекеттің ойдағыдай аяқталуы жөнінде хабарламаның көрсетілуі
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекет- тiң нөмiрi	2–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 3–егер авторизация- лау ойдағыдай өтсе	–	4	5–егер төлемақы болмаған жағдайда, 6–егер төлемақы болған жағдайда

5	6	7	8	9	10
ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	ЭҮП
Төлем-ақы- ның болмау- ына байла- нысты бас тарту тура- лы хабарла- маны қалып- тастырады	Сұрау салуды куәланды- ру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таңдау	Тұтынушының ЭЦҚ түп- нұсқалығы- ның растал- мауына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- рады	ЭЦҚ арқылы сұрау салуды куәландыру (қол қою)	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы өтіні- штің элект- рондық құжат- тын (тұтыну- шының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы сұрау салуды өңдеу	"Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушы- ның дерек- терiнде бұзушылық- тардың болуына байланысты бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру
Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- ру	Сұрау салуды бағыттау	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- ру	Сұрау салуды бағыттау	Өтінішке нөмірді бере отырып, сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру
10–15 сек	10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-
–	7–егер ЭЦҚ-да қате болғанда, 8–егер ЭЦҚ қате болмаған- да	-	-	10-тұтынушы- ның бiлiк- тiлiк талап- тарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi	-

2-кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	ЗТ МДҚ
Іс-әрекеттiң (үдерiстiң, рәсiмнiң, операцияның атауы және олардың сипаттамасы	"Е-лицензия- лау" МДҚ АЖ-де авто- ризациялана- ды	Деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабар- ламаны қалып- тастырады	Қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттік қызметін таңдауы	ЗТ МДҚ тұтынушының деректерін тексеруге сұрау салуды жіберу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық- басқарушылық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыру жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабар- ламаны қалып- тастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салуды бағыттау
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекеттiң нөмiрi	1– "Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ -да қызмет беру- шi қызмет- керiнiң логинi және пароль деректердiң дұрыстығын тексеру	–	4	5–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 6–егер авторизациялау ойдағыдай өтсе

5	6	7	8	9
"Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ
Деректе- рiнде бұзушылық- тар болуы- на байла- нысты бас тарту ту- ралы ха- барламаны қалыптас- тыру	Құжаттарды бекіте отырып, сұрау салу нысанын толтыру	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы элек- трондық құжатын тiр- кеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы элек- трондық мемлекеттік қызметін өңдеу	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптас- тыруы жөнінде хабарлама- ның көрсетілуі	Өтініш берушіге нөмірді бере отырып, жүйеде сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресімделген лицензия, лицензияның телнұсқасы
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
–	-	8–егер "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ-да сұрау салу бойынша деректер болмаса, 9–егер сұрау салу бойынша деректер табылса	-	-

"Астық қолхаттарын бере
отырып, қойма қызметі
бойынша қызметтер көрсетуге
лицензияны беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы

Қызмет берушi арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 2 диаграммасы

Шартты белгілер

"Астық қолхаттарын
бере отырып, қойма қызметі
бойынша қызметтер көрсетуге
лицензияны беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша

Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудің "сапа" және "қолжетiмдiлiк" көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны
_______________________________________________________
(қызметтiң атауы)

1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Әкімдіктің
2012 жылғы 10 желтоқсан
№ 567 қаулысымен
бекітілген

"Пестицидтердi (улы химикаттарды) өндiру (формуляциялау) қызметiн жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Жалпы ережелер

1. "Пестицидтердi (улы химикаттарды) өндiру (формуляциялау) қызметiн жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) "Қостанай облысы әкімдігінің ауыл шаруашылығы басқармасы" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ www.egov.kz "электрондық үкімет" веб-порталы немесе www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталы арқылы заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1108 "Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 20 шiлдедегi № 745 қаулысына өзгерiстер енгiзу туралы" қаулысымен бекітілген "Пестицидтердi (улы химикаттарды) өндiру (формуляциялау) қызметiн жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. "Пестицидтердi (улы химикаттарды) өндiру (формуляциялау) қызметiн жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, iздестiруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);
2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлғаға (филиал мен өкiлдiкке) және бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);
3) "Е-лицензиялау" веб-порталы – берiлген, қайта ресiмделген, тоқтатылған, қайта басталған және әрекет етуiн тоқтатқан лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретiн лицензиялардың сәйкестендiру нөмiрiн орталықтандырып қалыптастыратын лицензияланатын қызмет түрiн (кіші түрін) жүзеге асыратын лицензиаттың филиалдары, өкiлдiктерi (объектілерi, пункттерi, учаскелерi) туралы мәлiметтердi қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – "Е-лицензиялау" МДҚ АЖ);
4) "Заңды тұлғалар" мемлекеттiк деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында бизнес сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЗТ МДҚ);
5) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мекемелері немесе басқа ұйымдардың тізімі;
6) электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсету – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда мемлекеттiк қызметтер көрсету;
7) пайдаланушы – өзiне қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);
8) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөнiнде қызмет көрсету;
9) электрондық құжат - өзiндегi ақпарат электрондық-цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
10) электрондық лицензия – қағаз жеткiзгiштегi лицензияға тең, ақпараттық технологиялар пайдаланыла отырып ресiмделетiн және берiлетiн электрондық құжат нысанындағы лицензия;
11) "электрондық үкіметтің" веб-порталы – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсетуге қол жеткiзудiң бiрыңғай терезесi болатын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);
12) "электрондық үкiметтiң" төлем шлюзi – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерiн жүзеге асыру кезiнде екiншi деңгейдегi банктердiң, банк операцияларының жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын ұйымдардың және "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерi арасындағы өзара iс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮТШ);
13) "электрондық үкiметтiң" шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮШ);
14) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының өзгермейтiндiгiн растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрi - ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет беруші әрекетiнiң тәртiбi

6. ЭҮП арқылы қызмет берушiнің ағымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 1 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) тұтынушы ЭҮП-да тiркеудi тұтынушы компьютерінiң интернет-браузерiнде сақталатын өзiнiң ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң көмегiмен жүзеге асырады (ЭҮП-да тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
2) 1-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-браузеріне бекітуі, электрондық мемлекеттік қызметтi алу үшін тұтынушының ЭҮП-да парольдi енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
3) 1-шарт – логин (БСН) және пароль арқылы тiркелген тұтынушы туралы деректердiң дұрыстығын ЭҮП-да тексеру;
4) 2-үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – тұтынушының Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанына электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу);
6) 4-үдерiс – ЭҮТШ-те электрондық мемлекеттік қызмет төлемақысын жасау, сосын бұл ақпарат "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-на келiп түседi;
7) 2-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетiлген электрондық мемлекеттік қызметтің төлемақысын тексеру;
8) 5-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет үшiн төлемақының жоқтығына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдерiс – тұтынушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және тiзiмде қайтарып алынған (күшi жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетiлген БСН арасындағы және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген БСН арасындағы сәйкестендiру деректерге сәйкес келуiн тексеру;
11) 7-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгiзiлген деректердi) куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдерiс - "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық құжатты (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
15) 10-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдерiс – тұтынушының ЭҮП-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнiң қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
7. Қызмет берушi арқылы адымдық әрекеттер мен шешiмдер (электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 2 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) 1-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ логинi мен паролiн енгiзу (авторизациялау үдерiсi);
2) 1-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да логин және паролі арқылы тiркелген қызмет берушiнің қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын тексеру;
3) 2-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы қызмет берушi қызметкерiнiң деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
4) 3-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң Регламентте көрсетiлген электрондық мемлекеттiк қызметтi таңдауы, электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушының деректерiн енгiзуi;
5) 4-үдерiс – ЗТ МДҚ-да ЭҮШ арқылы тұтынушының деректерi туралы сұрау салуды жіберу;
6) 2-шарт – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болуын тексеру;
7) 5-үдерiс – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болмауына байланысты деректердi алудың мүмкiн еместiгi туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдерiс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгiлеу бөлiгiнде толтыру және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушы ұсынған қажеттi құжаттарды сканерлеуi және оларды сұрау салу нысанына бекiтуi;
9) 7-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да сұрау салуды тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да қызметтi өңдеу;
10) 3-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
11) 8-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдерiс – тұтынушының "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнің уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
8. Электрондық мемлекеттiк қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың нысандары www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталында келтірілген.
9. Тұтынушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: "электрондық үкiметтiң" порталында "Қызметтерді алу тарихы" бөлімінде, сондай-ақ қызмет берушіге өтініш жасаған кезде.
10. Қажеттi ақпаратты және электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету бойынша кеңестi Сall-орталықтың телефоны бойынша алуға болады: (1414).

3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi іс-әрекет (өзара iс-әрекет) тәртiбiн сипаттау

11. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
1) ЭҮП;
2) ЭҮШ;
3) ЭҮТШ;
4) "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ;
5) ЗТ МДҚ;
6) қызмет беруші.
12. Әрбiр iс-әрекеттің орындалу мерзiмiн көрсете отырып, iс-әрекет (рәсiмдер, функциялар, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы Регламенттiң 1-қосымшасында келтірілген.
13. Олардың сипаттамасына сәйкес (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-әрекетінің қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммалар Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетiмдiлiк (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарты:
1) Интернетке шығу;
2) электрондық лицензия берiлетiн тұлғаның БСН-нiң болуы;
3) ЭҮП-ды авторландыру;
4) ЭЦҚ пайдаланушысының болуы;
5) банк карточкасының немесе екiншi деңгейдегi банкте ағымдағы шоттың болуы.

"Пестицидтердi (улы химикаттарды)
өндiру (формуляциялау) қызметiн
жүзеге асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру" электрондық
мемлекеттік қызмет көрсету
регламентіне
1-қосымша

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4	5
ҚФБ, АЖ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮТШ	ЭҮП
Іс-әрекеттiң (үдерiстiң, рәсiмнiң, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет- браузеріне бекіту	Тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына бай- ланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- рады	Электрондық мемлекеттік қызметті таңдайды және элект- рондық түрде қажетті құ- жаттарды бекітіп, сұрау салу деректерін қалыптасты- рады	Электрон- дық мемле- кеттiк қызмет көрсеткені үшін ақы төлеу	Төлем-ақы- ның болма- уына бай- ланысты бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастырады
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру- шылық-басқа- рушылық ше- шiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау са- лынған элек- трондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы ха- барламаны қалыптастыру	Сұрау салу- дың ойдағы- дай қалып- тастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Іс-әрекет- тің ойда- ғыдай аяқталуы жөнінде хабарлама- ның көр- сетілуі	Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Келесi іс-әрекеттiң нөмiрi	2–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 3–егер авторизация- лау ойдағыдай өтсе	–	4	5– егер төлемақы болмаған жағдайда, 6–егер төлемақы болған жағдайда	–

6	7	8	9	10	11
Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	ЭҮП	ЭҮП
Сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таңдау	Тұтынушының ЭЦҚ түпнұс- қалығының расталмау- ына байла- нысты бас тарту тура- лы хабар- ламаны қа- лыптастыра- ды	ЭЦҚ арқылы сұрау салуды куәландыру (қол қою)	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы өтініш- тің элект- рондық құжа- тын (тұтыну- шының сұрау салуын) тiр- кеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы сұрау салуды өңдеу	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- да тұтыну- шының дерек- терiнде бұ- зушылықтар- дың болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрон- дық құжат (электрон- дық лицен- зия)
Сұрау салуды бағыттау	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы ха- барламаны қалыптас- тыру	Сұрау салуды бағыттау	Өтінішке нөмірді бере отырып, сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрон- дық лицен- зия, қайта ресімдел- ген лицен- зия, ли- цензияның телнұсқасы
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
7–егер ЭЦҚ-да қате болғанда, 8–егер ЭЦҚ қате болмағанда	-	-	10- тұтыну- шының бiлiк- тiлiк талап- тарына және лицензия бе- ру негiзде- рiне сәйкес- тiгiн қызмет берушiнiң тексеруi	-	–

2-кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	ЗТ МДҚ
Іс-әрекеттiң (үдерiстiң, рәсiмнiң, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	"Е-лицензия- лау" МДҚ АЖ- де авториза- цияланады	Деректерiнде бұзушылықтар болуына бай- ланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыра- ды	Қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттік қызметін таң- дауы	ЗТ МДҚ тұтынушының деректерін тексеруге сұрау салуды жіберу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдас- тырушылық-бас- қарушылық ше- шiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде ха- барламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде ха- барламаның көрсетілуі	Сұрау салуды бағыттау
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекеттiң нөмiрi	1– "Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ -да қызмет беру- шi қызмет- керiнiң логинi және пароль де- ректердiң дұрыстығын тексеру	–	4	5–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 6–егер авторизация- лау ойдағыдай өтсе

5	6	7	8	9
"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ
Деректерiнде бұзушылықтар болуына бай- ланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Құжаттарды бекіте отырып, сұрау салу нысанын толтыру	"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ -дағы электрондық құжатын тiркеу және "Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ -дағы электрондық мемлекеттік қызметін өңдеу	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байла- нысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтi көр- сетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (элект- рондық лицен- зия)
Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көр- сетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Өтініш берушіге нөмірді бере оты- рып, жүйеде сұрау салу- ды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресім- делген лицен- зия, лицен- зияның тел- нұсқасы
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
–	-	8–егер "Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ-да сұрау салу бойынша деректер болмаса, 9–егер сұрау салу бойынша деректер табылса	-	-

"Пестицидтердi (улы химикаттарды)
өндiру (формуляциялау) қызметiн
жүзеге асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету
регламентіне 2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы

Қызмет берушi арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 2 диаграммасы

Шартты белгілер

" Пестицидтердi (улы химикаттарды
өндiру (формуляциялау) қызметiн
жүзеге асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету
регламентіне 3-қосымша

Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудің "сапа" және "қолжетiмдiлiк" көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны

_______________________________________________________
(қызметтiң атауы)

1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Әкімдіктің
2012 жылғы 10 желтоқсан
№ 567 қаулысымен
бекітілген

"Пестицидтердi (улы химикаттарды) сату жөнiндегi қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Жалпы ережелер

1. "Пестицидтердi (улы химикаттарды) сату жөнiндегi қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) "Қостанай облысы әкімдігінің ауыл шаруашылығы басқармасы" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ www.egov.kz "электрондық үкімет" веб-порталы немесе www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталы арқылы заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1108 "Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 20 шiлдедегi № 745 қаулысына өзгерiстер енгiзу туралы" қаулысымен бекітілген "Пестицидтердi (улы химикаттарды) сату жөнiндегi қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. "Пестицидтердi (улы химикаттарды) сату жөнiндегi қызметтi жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресiмдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, iздестiруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);
2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлғаға (филиал мен өкiлдiкке) және бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);
3) "Е-лицензиялау" веб-порталы – берiлген, қайта ресiмделген, тоқтатылған, қайта басталған және әрекет етуiн тоқтатқан лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретiн лицензиялардың сәйкестендiру нөмiрiн орталықтандырып қалыптастыратын лицензияланатын қызмет түрiн (кіші түрін) жүзеге асыратын лицензиаттың филиалдары, өкiлдiктерi (объектілерi, пункттерi, учаскелерi) туралы мәлiметтердi қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – "Е-лицензиялау" МДҚ АЖ);
4) "Заңды тұлғалар" мемлекеттiк деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында бизнес сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЗТ МДҚ);
5) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мекемелері немесе басқа ұйымдардың тізімі;
6) электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсету – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда мемлекеттiк қызметтер көрсету;
7) пайдаланушы – өзiне қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);
8) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөнiнде қызмет көрсету;
9) электрондық құжат - өзiндегi ақпарат электрондық-цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
10) электрондық лицензия – қағаз жеткiзгiштегi лицензияға тең, ақпараттық технологиялар пайдаланыла отырып ресiмделетiн және берiлетiн электрондық құжат нысанындағы лицензия;
11) "электрондық үкіметтің" веб-порталы – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсетуге қол жеткiзудiң бiрыңғай терезесi болатын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);
12) "электрондық үкiметтiң" төлем шлюзi – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерiн жүзеге асыру кезiнде екiншi деңгейдегi банктердiң, банк операцияларының жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын ұйымдардың және "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерi арасындағы өзара iс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮТШ);
13) "электрондық үкiметтiң" шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮШ);
14) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының өзгермейтiндiгiн растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрi - ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет беруші әрекетiнiң тәртiбi

6. ЭҮП арқылы қызмет берушiнің ағымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 1 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) тұтынушы ЭҮП-да тiркеудi тұтынушы компьютерінiң интернет-браузерiнде сақталатын өзiнiң ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң көмегiмен жүзеге асырады (ЭҮП-да тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
2) 1-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-браузеріне бекітуі, электрондық мемлекеттік қызметтi алу үшін тұтынушының ЭҮП-да парольдi енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
3) 1-шарт – логин (БСН) және пароль арқылы тiркелген тұтынушы туралы деректердiң дұрыстығын ЭҮП-да тексеру;
4) 2-үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – тұтынушының Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанына электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу);
6) 4-үдерiс – ЭҮТШ-те электрондық мемлекеттік қызмет төлемақысын жасау, сосын бұл ақпарат "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-на келiп түседi;
7) 2-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетiлген электрондық мемлекеттік қызметтің төлемақысын тексеру;
8) 5-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет үшiн төлемақының жоқтығына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдерiс – тұтынушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және тiзiмде қайтарып алынған (күшi жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетiлген БСН арасындағы және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген БСН арасындағы сәйкестендiру деректерге сәйкес келуiн тексеру;
11) 7-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгiзiлген деректердi) куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдерiс - "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық құжатты (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
15) 10-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдерiс – тұтынушының ЭҮП-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнiң қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
7. Қызмет берушi арқылы адымдық әрекеттер мен шешiмдер (электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 2 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) 1-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ логинi мен паролiн енгiзу (авторизациялау үдерiсi);
2) 1-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да логин және паролі арқылы тiркелген қызмет берушiнің қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын тексеру;
3) 2-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы қызмет берушi қызметкерiнiң деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
4) 3-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң Регламентте көрсетiлген электрондық мемлекеттiк қызметтi таңдауы, электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушының деректерiн енгiзуi;
5) 4-үдерiс – ЗТ МДҚ-да ЭҮШ арқылы тұтынушының деректерi туралы сұрау салуды жіберу;
6) 2-шарт – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болуын тексеру;
7) 5-үдерiс – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болмауына байланысты деректердi алудың мүмкiн еместiгi туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдерiс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгiлеу бөлiгiнде толтыру және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушы ұсынған қажеттi құжаттарды сканерлеуi және оларды сұрау салу нысанына бекiтуi;
9) 7-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да сұрау салуды тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да қызметтi өңдеу;
10) 3-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
11) 8-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдерiс – тұтынушының "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнің уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
8. Электрондық мемлекеттiк қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың нысандары www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталында келтірілген.
9. Тұтынушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: "электрондық үкiметтiң" порталында "Қызметтерді алу тарихы" бөлімінде, сондай-ақ қызмет берушіге өтініш жасаған кезде.
10. Қажеттi ақпаратты және электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету бойынша кеңестi Сall-орталықтың телефоны бойынша алуға болады: (1414).

3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi іс-әрекет (өзара iс-әрекет) тәртiбiн сипаттау

11. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
1) ЭҮП;
2) ЭҮШ;
3) ЭҮТШ;
4) "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ;
5) ЗТ МДҚ;
6) қызмет беруші.
12. Әрбiр iс-әрекеттің орындалу мерзiмiн көрсете отырып, iс-әрекет (рәсiмдер, функциялар, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы Регламенттiң 1-қосымшасында келтірілген.
13. Олардың сипаттамасына сәйкес (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-әрекетінің қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммалар Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетiмдiлiк (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарты:
1) Интернетке шығу;
2) электрондық лицензия берiлетiн тұлғаның БСН-нiң болуы;
3) ЭҮП-ды авторландыру;
4) ЭЦҚ пайдаланушысының болуы;
5) банк карточкасының немесе екiншi деңгейдегi банкте ағымдағы шоттың болуы.

"Пестицидтердi (улы химикаттарды)
сату жөнiндегi қызметтi жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
1-қосымша

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4	5
ҚФБ, АЖ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮТШ	ЭҮП
Іс-әрекеттiң (үдерiстiң, рәсiмнiң, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-брау- зеріне бекіту	Тұтынушы- ның дерек- терiнде бұзушылық- тар болуы- на байла- нысты бас тарту ту- ралы ха- барламаны қалыптас- тырады	Электрон- дық мемле- кеттік қызметті таңдайды және элек- трондық түрде қа- жетті құ- жаттарды бекітіп, сұрау салу деректерін қалыптас- тырады	Электрон- дық мем- лекеттiк қызмет көрсетке- ні үшін ақы төлеу	Төлемақы- ның болма- уына бай- ланысты бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастырады
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдас- тырушылық-бас- қарушылық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабар- ламаның көр- сетілуі	Сұрау салынған электрон- дық мемле- кеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптас- тыруы жө- нінде ха- барламаның көрсетілуі	Іс-әреке- тің ойда- ғыдай аяқталуы жөнінде хабарла- маның көрсеті- луі	Сұрау салынған электрон- дық мемле- кеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Келесi іс-әрекеттiң нөмiрi	2–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 3–егер авторизациялау ойдағыдай өтсе	–	4	5– егер төлемақы болмаған жағдайда, 6–егер төлемақы болған жағдайда	–

6	7	8	9	10	11
Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	ЭҮП	ЭҮП
Сұрау салу- ды куәлан- дыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таңдау	Тұтынушының ЭЦҚ түп- нұсқалығы- ның растал- мауына байланысты бас тарту туралы ха- барламаны қалыптасты- рады	ЭЦҚ арқылы сұрау салуды куәландыру (қол қою)	"Е-лицензияла- у" АЖ МДҚ- дағы өтініштің электрондық- құжатын (тұ- тынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензияла- у" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу	"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ -да тұтынушы- ның дерек- терiнде бұзушылық- тардың болуына байланысты бас тарту туралы ха- барламаны қалыптас- тыру	Элект- рондық құжат (элект- рондық лицензия
Сұрау салуды бағыттау	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Сұрау салуды бағыттау	Өтінішке нөмірді бере отырып, сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Элект- рондық лицензия қайта ресім- делген лицензия лицензи- яның телнұс- қасы
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
7–егер ЭЦҚ-да қате болғанда, 8–егер ЭЦҚ қате болмағанда	-	-	10- тұтынушы- ның бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiзде- рiне сәйкес- тiгiн қызмет берушiнiң тексеруi	-	–

2-кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	ЗТ МДҚ
Іс-әрекет тiң (үде- рiстiң, рәсiмнiң, операция- ның) ата- уы және олардың сипатта- масы	"Е-лицензия- лау" МДҚ АЖ- де автори- зацияланады	Деректерiнде бұзушылықтар болуына бай- ланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырады	Қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттік қызметін таңдауы	ЗТ МДҚ тұтынушының деректерін тексеруге сұрау салуды жіберу
Аяқтау нысаны (деректер құжат, ұйымдас- тырушылық басқару- шылық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыру жөнінде ха- барламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалып- тастыруы жөнінде хабарламаның көр- сетілуі	Сұрау салуды бағыттау
Орындау мерзiм- дерi	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекет тiң нөмi- рi	1– "Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ -да қыз- мет берушi қызметкерi- нiң логинi және пароль деректердiң дұрыстығын тексеру	–	4	5–егер тұтыну- шы дерек- терінде бұзу- шылықтар бол- са; 6–егер авторизациялау ойдағыдай өтсе

5	6	7	8	9
"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ
Деректерiн- де бұзушы- лықтар бо- луына бай- ланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Құжаттарды бекіте отырып, сұрау салу нысанын толтыру	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -дағы электрондық құжатын тiркеу және "Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық мемлекеттік қызметін өңдеу	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байла- нысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтi көрсе- туден бас тарту туралы хабар- ламаны қалып- тастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
Сұрау са- лынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптас- тыруы жөнінде хабарлама- ның көрсе- тілуі	Өтініш берушіге нөмірді бере отырып, жүйеде сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресімделген лицензия, лицен- зияның телнұсқасы
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
–	-	8–егер "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да сұрау салу бойынша деректер болмаса, 9–егер сұрау салу бойынша деректер табылса	-	-

"Пестицидтердi (улы химикаттарды)
сату жөнiндегi қызметтi жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы

Қызмет берушi арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 2 диаграммасы

Шартты белгілер

"Пестицидтердi (улы химикаттарды)
сату жөнiндегi қызметтi жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресiмдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша

Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудің "сапа" және "қолжетiмдiлiк" көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны _______________________________________________________
(қызметтiң атауы)

1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Әкімдіктің
2012 жылғы 10 желтоқсан
№ 567 қаулысымен
бекітілген

"Аэрозольдық және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Жалпы ережелер

1. "Аэрозольдық және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) "Қостанай облысы әкімдігінің ауыл шаруашылығы басқармасы" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ www.egov.kz "электрондық үкімет" веб-порталы немесе www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталы арқылы заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1108 "Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 20 шiлдедегi № 745 қаулысына өзгерiстер енгiзу туралы" қаулысымен бекітілген "Аэрозольдық және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. "Аэрозольдық және фумигациялық тәсілдермен пестицидтерді (улы химикаттарды) қолдану жөніндегі қызметті жүзеге асыруға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, iздестiруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);
2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлғаға (филиал мен өкiлдiкке) және бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);
3) "Е-лицензиялау" веб-порталы – берiлген, қайта ресiмделген, тоқтатылған, қайта басталған және әрекет етуiн тоқтатқан лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретiн лицензиялардың сәйкестендiру нөмiрiн орталықтандырып қалыптастыратын лицензияланатын қызмет түрiн (кіші түрін) жүзеге асыратын лицензиаттың филиалдары, өкiлдiктерi (объектілерi, пункттерi, учаскелерi) туралы мәлiметтердi қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – "Е-лицензиялау" МДҚ АЖ);
4) "Заңды тұлғалар" мемлекеттiк деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында бизнес сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЗТ МДҚ);
5) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мекемелері немесе басқа ұйымдардың тізімі;
6) электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсету – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда мемлекеттiк қызметтер көрсету;
7) пайдаланушы – өзiне қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);
8) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөнiнде қызмет көрсету;
9) электрондық құжат - өзiндегi ақпарат электрондық-цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
10) электрондық лицензия – қағаз жеткiзгiштегi лицензияға тең, ақпараттық технологиялар пайдаланыла отырып ресiмделетiн және берiлетiн электрондық құжат нысанындағы лицензия;
11) "электрондық үкіметтің" веб-порталы – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсетуге қол жеткiзудiң бiрыңғай терезесi болатын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);
12) "электрондық үкiметтiң" төлем шлюзi – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерiн жүзеге асыру кезiнде екiншi деңгейдегi банктердiң, банк операцияларының жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын ұйымдардың және "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерi арасындағы өзара iс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮТШ);
13) "электрондық үкiметтiң" шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮШ);
14) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының өзгермейтiндiгiн растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрi - ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет беруші әрекетiнiң тәртiбi

6. ЭҮП арқылы қызмет берушiнің адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 1 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) тұтынушы ЭҮП-да тiркеудi тұтынушы компьютерінiң интернет-браузерiнде сақталатын өзiнiң ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң көмегiмен жүзеге асырады (ЭҮП-да тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
2) 1-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-браузеріне бекітуі, электрондық мемлекеттік қызметтi алу үшін тұтынушының ЭҮП-да парольдi енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
3) 1-шарт – логин (БСН) және пароль арқылы тiркелген тұтынушы туралы деректердiң дұрыстығын ЭҮП-да тексеру;
4) 2-үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – тұтынушының Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанына электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу);
6) 4-үдерiс – ЭҮТШ-те электрондық мемлекеттік қызмет төлемақысын жасау, сосын бұл ақпарат "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-на келiп түседi;
7) 2-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетiлген электрондық мемлекеттік қызметтің төлемақысын тексеру;
8) 5-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет үшiн төлемақының жоқтығына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдерiс – тұтынушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және тiзiмде қайтарып алынған (күшi жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетiлген БСН арасындағы және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген БСН арасындағы сәйкестендiру деректерге сәйкес келуiн тексеру;
11) 7-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгiзiлген деректердi) куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдерiс - "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық құжатты (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
15) 10-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдерiс – тұтынушының ЭҮП-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнiң қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
7. Қызмет берушi арқылы адымдық әрекеттер мен шешiмдер (электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 2 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) 1-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ логинi мен паролiн енгiзу (авторизациялау үдерiсi);
2) 1-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да логин және паролі арқылы тiркелген қызмет берушiнің қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын тексеру;
3) 2-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы қызмет берушi қызметкерiнiң деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
4) 3-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң Регламентте көрсетiлген электрондық мемлекеттiк қызметтi таңдауы, электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушының деректерiн енгiзуi;
5) 4-үдерiс – ЗТ МДҚ-да ЭҮШ арқылы тұтынушының деректерi туралы сұрау салуды жіберу;
6) 2-шарт – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болуын тексеру;
7) 5-үдерiс – ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болмауына байланысты деректердi алудың мүмкiн еместiгi туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдерiс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгiлеу бөлiгiнде толтыру және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушы ұсынған қажеттi құжаттарды сканерлеуi және оларды сұрау салу нысанына бекiтуi;
9) 7-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да сұрау салуды тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да қызметтi өңдеу;
10) 3-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
11) 8-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдерiс – тұтынушының "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнің уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
8. Электрондық мемлекеттiк қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың нысандары www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталында келтірілген.
9. Тұтынушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: "электрондық үкiметтiң" порталында "Қызметтерді алу тарихы" бөлімінде, сондай-ақ қызмет берушіге өтініш жасаған кезде.
10. Қажеттi ақпаратты және электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету бойынша кеңестi Сall-орталықтың телефоны бойынша алуға болады: (1414).

3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi іс-әрекет (өзара iс-әрекет) тәртiбiн сипаттау

11. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
1) ЭҮП;
2) ЭҮШ;
3) ЭҮТШ;
4) "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ;
5) ЗТ МДҚ;
6) қызмет беруші.
12. Әрбiр iс-әрекеттің орындалу мерзiмiн көрсете отырып, iс-әрекет (рәсiмдер, функциялар, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы Регламенттiң 1-қосымшасында келтірілген.
13. Олардың сипаттамасына сәйкес (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-әрекетінің қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммалар Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
15. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетiмдiлiк (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарты:
1) Интернетке шығу;
2) электрондық лицензия берiлетiн тұлғаның БСН-нiң болуы;
3) ЭҮП-ды авторизациялау;
4) ЭЦҚ пайдаланушысының болуы;
5) банк карточкасының немесе екiншi деңгейдегi банкте ағымдағы шоттың болуы.

"Аэрозольдық және фумигациялық
тәсілдермен пестицидтерді
(улы химикаттарды) қолдану
жөніндегі қызметті жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
1-қосымша

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4	5
ҚФБ, АЖ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮТШ	ЭҮП
Іс-әрекет- тiң (үде- рiстiң, рәсiмнiң, операция- ның) атауы және олар- дың сипат- тамасы	Тұтынушы- ның ЭЦҚ тіркеу куәлігін компью- тердің интернет- браузері- не бекіту	Тұтынушының деректерiн- де бұзушы- лықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты рады	Электрондық мемлекеттік қызметті таңдайды және электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, сұрау салу деректерін қалыптасты- рады	Электрондық мемлекеттiк қызмет көр- сеткені үшін ақы төлеу	Төлем-ақының болмауына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- рады
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты- рушылық- басқарушы- лық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптас- тыруы жөнінде хабарла- маның көрсеті- луі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- ру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде ха- барламаның көрсетілуі	Іс-әрекеттің ойдағыдай аяқталуы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Келесi іс-әрекет- тiң нөмiрi	2–егер тұтынушы деректе- рінде бұзушы- лықтар болса; 3–егер авториза- циялау ойдағыдай өтсе	–	4	5– егер төлемақы болмаған жағдайда, 6–егер төлемақы болған жағдайда	–

6	7	8	9	10	11
Тұтыну- шы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	ЭҮП	ЭҮП
Сұрау салуды куәлан- дыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таңдау	Тұтынушы- ның ЭЦҚ түпнұсқа- лығының расталмау- ына байла- нысты бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастырады	ЭЦҚ арқылы сұрау салуды куәландыру (қол қою)	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы өтініштің электрондық құжатын (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы сұрау салуды өңдеу	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- -да тұтыну- шының дерек- терiнде бұзушылықтар дың болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (элек- трондық лицензия)
Сұрау салуды бағыт- тау	Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру	Сұрау салуды бағыттау	Өтінішке нөмірді бере отырып, сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресім- делген лицен- зия, лицен- зияның телнұсқасы
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
7–егер ЭЦҚ-да қате болған- да, 8–егер ЭЦҚ қате болма- ғанда	-	-	10- тұтынушы- ның бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiзде- рiне сәйкес- тiгiн қызмет берушiнiң тексеруi	-	–

2-кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	ЗТ МДҚ
Іс-әрекет- тiң (үде- рiстiң, рәсiмнiң, операция- ның) атауы және олар- дың сипат- тамасы	"Е-лицензиялау" МДҚ АЖ-де авто- ризацияланады	Деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырады	Қызмет берушi қызметке- рiнiң электрондық мемлекеттік қызметін таңдауы	ЗТ МДҚ тұтынушының деректерін тексеруге сұрау салуды жіберу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты- рушылық- басқарушы- лық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалып- тастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемле- кеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптасты- руы жөнінде хабарлама- ның көрсе- тілуі	Сұрау салуды бағыттау
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекет- тiң нөмiрi	1– "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ -да қызмет берушi қызметкерiнiң логинi және пароль деректер- дiң дұрыстығын тексеру	–	4	5–егер тұты- нушы дерек- терінде бұзу шылықтар болса; 6–егер авторизация- лау ойда- ғыдай өтсе

5	6	7	8	9
"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ
Деректерiн- де бұзушы- лықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Құжаттарды бекіте отырып, сұрау салу нысанын толтыру	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы элект- рондық құжатын тiркеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы элект- рондық мемле- кеттік қызме- тін өңдеу	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптас- тыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптас- тыруы жөнінде хабарлама- ның көрсе- тілуі	Өтініш берушіге нөмірді бере отырып, жүйеде сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресімделген лицензия, лицензияның телнұсқасы
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
–	-	8–егер "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ-да сұрау салу бойынша деректер болмаса, 9–егер сұрау салу бойынша деректер табылса	-	-

"Аэрозольдық және фумигациялық
тәсілдермен пестицидтерді
(улы химикаттарды) қолдану
жөніндегі қызметті жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы

Қызмет берушi арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 2 диаграммасы

Шартты белгілер

"Аэрозольдық және фумигациялық
тәсілдермен пестицидтерді
(улы химикаттарды) қолдану
жөніндегі қызметті жүзеге
асыруға лицензияны беру,
қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша

Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудің "сапа" және "қолжетiмдiлiк" көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны_______________________________________________________
(қызметтiң атауы)

1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Әкімдіктің
2012 жылғы 10 желтоқсан
№ 567 қаулысымен
бекітілген

"Ветеринария саласындағы қызметпен айналысуға
лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламенті

1. Жалпы ережелер

1. "Ветеринария саласындағы қызметпен айналысуға
лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі - электрондық мемлекеттік қызмет) "Қостанай облысы әкімдігінің ауыл шаруашылығы басқармасы" мемлекеттік мекемесімен (бұдан әрі – қызмет беруші), сондай-ақ www.egov.kz "электрондық үкімет" веб-порталы немесе www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталы арқылы заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1108 "Ауыл шаруашылығы саласында мемлекеттiк қызметтер стандарттарын бекiту туралы және "Жеке және заңды тұлғаларға көрсетiлетiн мемлекеттiк қызметтердiң тiзiлiмiн бекiту туралы" Қазақстан Республикасы Үкiметiнiң 2010 жылғы 20 шiлдедегi № 745 қаулысына өзгерiстер енгiзу туралы" қаулысымен бекітілген "Ветеринария саласындағы қызметпен айналысуға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" мемлекеттік қызмет стандартының (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. "Ветеринария саласындағы қызметпен айналысуға лицензияны беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру" электрондық мемлекеттік қызмет көрсету регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешендi қолдана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, iздестiруге, таратуға, беруге және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрi - АЖ);
2) бизнес-сәйкестендiру нөмiрi - заңды тұлғаға (филиал мен өкiлдiкке) және бiрлескен кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi - БСН);
3) "Е-лицензиялау" веб-порталы – берiлген, қайта ресiмделген, тоқтатылған, қайта басталған және әрекет етуiн тоқтатқан лицензиялар, сондай-ақ лицензиарлар беретiн лицензиялардың сәйкестендiру нөмiрiн орталықтандырып қалыптастыратын лицензияланатын қызмет түрiн (кіші түрін) жүзеге асыратын лицензиаттың филиалдары, өкiлдiктерi (объектілерi, пункттерi, учаскелерi) туралы мәлiметтердi қамтитын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – "Е-лицензиялау" МДҚ АЖ);
4) жеке сәйкестендiру нөмiрi - жеке тұлға, соның iшiнде өзiндiк кәсiпкерлiк түрiнде қызметiн жүзеге асыратын дара кәсiпкер үшiн қалыптастырылатын бiрегей нөмiр (бұдан әрi – ЖСН);
5) "Жеке тұлғалар" мемлекеттік деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы жеке тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында жеке сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЖТ МДҚ);
6) "Заңды тұлғалар" мемлекеттiк деректер қоры – ақпаратты автоматтандырылған түрде жинау, сақтау және өңдеу, Қазақстан Республикасындағы заңды тұлғалардың бiрыңғай сәйкестендiру нөмiрлерiн енгiзу және олар туралы көкейтестi және шынайы мәлiметтердi мемлекеттiк басқару органдарына және өзге субъектiлерге олардың өкiлеттiктерi шеңберiнде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес беру мақсатында бизнес сәйкестендiру нөмiрлерiнiң Ұлттық тiзiлiмiн жасауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЗТ МДҚ);
7) құрылымдық функционалдық бірліктер (бұдан әрі - ҚФБ) – электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мекемелері немесе басқа ұйымдардың тізімі;
8) электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсету – ақпараттық технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда мемлекеттiк қызметтер көрсету;
9) пайдаланушы – өзiне қажеттi электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшiн ақпараттық жүйеге жүгiнетiн және оларды пайдаланатын субъект (тұтынушы, қызмет беруші);
10) транзакциялық қызмет көрсету – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететiн, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөнiнде қызмет көрсету;
11) электрондық құжат - өзiндегi ақпарат электрондық-цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
12) электрондық лицензия – қағаз жеткiзгiштегi лицензияға тең, ақпараттық технологиялар пайдаланыла отырып ресiмделетiн және берiлетiн электрондық құжат нысанындағы лицензия;
13) "электрондық үкіметтің" веб-порталы – нормативтiк құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкiметтiк ақпаратқа және электрондық мемлекеттiк қызметтер көрсетуге қол жеткiзудiң бiрыңғай терезесi болатын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);
14) "электрондық үкiметтiң" төлем шлюзi – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерiн жүзеге асыру кезiнде екiншi деңгейдегi банктердiң, банк операцияларының жекелеген түрлерiн жүзеге асыратын ұйымдардың және "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерi арасындағы өзара iс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮТШ);
15) "электрондық үкiметтiң" шлюзi – электрондық қызметтер көрсетудi iске асыру шеңберiнде "электрондық үкiметтiң" ақпараттық жүйелерiн интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрi – ЭҮШ);
16) электрондық цифрлық қолтаңба - электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесiлiгiн және мазмұнының өзгермейтiндiгiн растайтын электрондық цифрлық нышандар терiмi (бұдан әрi - ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету жөнiнде қызмет беруші әрекетiнiң тәртiбi

6. ЭҮП арқылы қызмет берушiнің адымдық әрекеттерi мен шешiмдерi (электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 1 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) тұтынушы ЭҮП-да тiркеудi тұтынушы компьютерінiң интернет-браузерiнде сақталатын өзiнiң ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң көмегiмен жүзеге асырады (ЭҮП-да тiркелмеген тұтынушылар үшiн жүзеге асырылады);
2) 1-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет-браузеріне бекітуі, электрондық мемлекеттік қызметтi алу үшін тұтынушының ЭҮП-да парольдi енгiзу үдерiсi (авторизациялау үдерiсi);
3) 1-шарт – логин (ЖСН/БСН) және пароль арқылы тiркелген тұтынушы туралы деректердiң дұрыстығын ЭҮП-да тексеру;
4) 2-үдерiс – тұтынушының деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – тұтынушының Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметтi көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанына электрондық түрде қажетті құжаттарды бекітіп, тұтынушының нысанды толтыруы үшiн сұрау салу нысанын экранға шығару (деректердi енгiзу);
6) 4-үдерiс – ЭҮТШ-те электрондық мемлекеттік қызмет төлемақысын жасау, сосын бұл ақпарат "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-на келiп түседi;
7) 2-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетiлген электрондық мемлекеттік қызметтің төлемақысын тексеру;
8) 5-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет үшiн төлемақының жоқтығына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдерiс – тұтынушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ тiркеу куәлiгiн таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнiң әрекет ету мерзiмiн және тiзiмде қайтарып алынған (күшi жойылған) тiркеу куәлiктерiнiң болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетiлген ЖСН/БСН арасындағы және ЭЦҚ тiркеу куәлiгiнде көрсетiлген ЖСН/БСН арасындағы сәйкестендiру деректерге сәйкес келуiн тексеру;
11) 7-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдерiс – тұтынушының ЭЦҚ арқылы электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанын (енгiзiлген деректердi) куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдерiс - "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы электрондық құжатты (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
15) 10-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдерiс – тұтынушының ЭҮП-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнiң қызметкерінің ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
7. Қызмет берушi арқылы адымдық әрекеттер мен шешiмдер (электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс- әрекетінің № 2 диаграммасы) Регламенттiң 2-қосымшасында келтiрiлген:
1) 1-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үшiн "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ логинi мен паролiн енгiзу (авторизациялау үдерiсi);
2) 1-шарт – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да логин және паролі арқылы тiркелген қызмет берушiнің қызметкерi туралы деректердiң дұрыстығын тексеру;
3) 2-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-дағы қызмет берушi қызметкерiнiң деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
4) 3-үдерiс – қызмет берушi қызметкерiнiң Регламентте көрсетiлген электрондық мемлекеттiк қызметтi таңдауы, электрондық мемлекеттiк қызметті көрсетуге арналған сұрау салу нысанын экранға шығаруы және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушының деректерiн енгiзуi;
5) 4-үдерiс – ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да ЭҮШ арқылы тұтынушының деректерi туралы сұрау салуды жіберу;
6) 2-шарт – ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болуын тексеру;
7) 5-үдерiс – ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ-да тұтынушы деректерiнiң болмауына байланысты деректердi алудың мүмкiн еместiгi туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдерiс – сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз нысанында болуын белгiлеу бөлiгiнде толтыру және қызмет берушi қызметкерiнiң тұтынушы ұсынған қажеттi құжаттарды сканерлеуi және оларды сұрау салу нысанына бекiтуi;
9) 7-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да сұрау салуды тiркеу және "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қызметтi өңдеу;
10) 3-шарт – тұтынушының бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiздерiне сәйкестiгiн қызмет берушiнiң тексеруi;
11) 8-үдерiс – "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiнде бұзушылықтардың болуына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдерiс – тұтынушының "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ-да қалыптастырған электрондық мемлекеттiк қызмет нәтижесiн (электрондық лицензияны) алуы. Электрондық құжат қызмет берушiнің уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ-сын пайдаланумен қалыптастырылады.
8. Электрондық мемлекеттiк қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың нысандары www.elicense.kz "Е-лицензиялау" веб-порталында келтірілген.
9. Тұтынушының электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету бойынша сұрау салуының орындалу мәртебесiн тексеру тәсiлi: "электрондық үкiметтiң" порталында "Қызметтерді алу тарихы" бөлімінде, сондай-ақ қызмет берушіге өтініш жасаған кезде.
10. Қажеттi ақпаратты және электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету бойынша кеңестi Сall-орталықтың телефоны бойынша алуға болады: (1414).

3. Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiндегi іс-әрекет (өзара iс-әрекет) тәртiбiн сипаттау

11. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қатысатын ҚФБ:
1) ЭҮП;
2) ЭҮШ;
3) ЭҮТШ;
4) "Е-лицензиялау" АЖ МДҚ;
5) ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ;
6) қызмет беруші.
12. Әрбiр iс-әрекеттің орындалу мерзiмiн көрсете отырып, қарапайым iс- әрекет (рәсiмдер, функциялар, операциялар) дәйектiлiгiнiң мәтiндiк кестелiк сипаттамасы Регламенттiң 1-қосымшасында келтірілген.
13. Олардың сипаттамасына сәйкес (электрондық мемлекеттiк қызмет көрсету үдерiсiнде) iс-әрекетінің қисынды дәйектiлiгi арасындағы өзара байланысты көрсететiн диаграммалар Регламенттiң 2-қосымшасында көрсетiлген.
14. Тұтынушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету нәтижелерi Регламенттiң 3-қосымшасына сәйкес сапа мен қолжетiмдiлiк көрсеткiштерiмен өлшенедi.
15. Алушыларға электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетiмдiлiк (ақпаратты және ресурстарды рұқсатсыз ұстап қалудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсетудiң техникалық шарты:
1) Интернетке шығу;
2) электрондық лицензия берiлетiн тұлғаның ЖСН/БСН-нiң болуы;
3) ЭҮП-ды авторландыру;
4) ЭЦҚ пайдаланушысының болуы;
5) банк карточкасының немесе екiншi деңгейдегi банкте ағымдағы шоттың болуы.

"Ветеринария саласындағы
қызметпен айналысуға
лицензияны беру, қайта
ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
1-қосымша

1-кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысы- ның,ағыны- ның) №	1	2	3	4	5
ҚФБ, АЖ атауы	Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮТШ	ЭҮП
Іс-әрекеттiң (үдерiстiң, рәсiмнiң, операцияның) атауы және олардың си- паттамасы	Тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін компьютердің интернет- браузеріне бекіту	Тұтынушы- ның де- ректерiн- де бұзу- шылықтар болуына байланыс- ты бас тарту туралы хабарла- маны қалыптас- тырады	Электрондық мемлекеттік қызметті таңдайды және элек- трондық түрде қажет- ті құжат- тарды бекі- тіп, сұрау салу дерек- терін қалып- тастырады	Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсеткені үшін ақы төлеу	Төлем- ақының болмауына байланысты бас тарту туралы ха- барлама- ны қалып- тастырады
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру шылық-бас- қарушылық шешiм)	Сұрау салу- дың ойда- ғыдай қа- лыптастыруы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсету- ден бас тарту туралы хабарла- маны қалыптас- тыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптасты- руды жөнін- де хабарла- маның көрсетілуі	Іс-әрекеттің ойдағыдай аяқталуы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Келесi іс-әрекеттiң нөмiрi	2–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 3–егер авторизация- лау ойдағы- дай өтсе	–	4	5-егер төлемақы бол- маған жағ- дайда, 6–егер төлемақы болған жағдайда	–

6	7	8	9	10	11
Тұтынушы	ЭҮП	Тұтынушы	ЭҮП	ЭҮП	ЭҮП
Сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшiн ЭЦҚ таңдау	Тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқа- лығының расталмауына байланысты бас тарту туралы хабар- ламаны қалып- тастырады	ЭЦҚ арқылы сұрау салуды куәландыру (қол қою)	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы өтініштің электрондық құжатын (тұтынушының сұрау салуын) тiркеу және "Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы сұрау салуды өңдеу	"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ -да тұтынушының деректерiн- де бұзушы- лықтардың болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- ру	Электрон- дық құжат (электрон- дық лицензия)
Сұрау салуды бағыттау	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабар- ламаны қалып- тастыру	Сұрау салуды бағыттау	Өтінішке нөмірді бере отырып, сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы ха- барламаны қалыптас- тыру	Электрон- дық лицен- зия, қайта ресімдел- ген лицен- зия, ли- цензияның телнұсқасы
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
7– егер ЭЦҚ-да қате болғанда, 8–егер ЭЦҚ қате болмағанда	-	-	10- тұтынушы- ның бiлiктiлiк талаптарына және лицензия беру негiз- дерiне сәй- кестiгiн қыз- мет берушiнiң тексеруi	-	–

2-кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ іс-әрекеттерінің сипаттамасы

Іс-әрекет (жұмыстар барысының, ағынының) №	1	2	3	4
ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ
Іс-әрекет- тiң (үде- рiстiң, рәсiмнiң, операция- ның) атауы және олар- дың сипат- тамасы	"Е-лицензия- лау" МДҚ АЖ- де автори- зацияланады	Деректерiнде бұзушылықтар болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптасты- рады	Қызмет берушi қызметкерi- нiң элект- рондық мемлекеттік қызметін таңдауы	ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ тұтынушының деректерін тексеруге сұрау салуды жіберу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты- рушылық- басқарушы- лық шешiм)	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптасты- руы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптасты- руы жөнінде хабарламаның көрсетілуі	Сұрау салуды бағыттау
Орындау мерзiмдерi	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Келесi іс-әрекет- тiң нөмiрi	1– "Е-лицен- зиялау" АЖ МДҚ -да қызмет берушi қызметкерiнiң логинi және пароль деректердiң дұрыстығын тексеру	–	4	5–егер тұтынушы деректерінде бұзушылықтар болса; 6–егер авториза- циялау ойдағыдай өтсе

5	6	7	8	9
"Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ	Қызмет беруші	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ	"Е-лицензиялау" АЖ МДҚ
Деректерiн- де бұзушы- лықтар болуына байланысты бас тарту туралы ха- барламаны қалыптас- тыру	Құжаттарды бекіте отырып, сұрау салу нысанын толтыру	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- дағы элект- рондық құжа- тын тiркеу және "Е-ли- цензиялау" АЖ МДҚ -дағы электрондық мемлекеттік қызметін өңдеу	"Е-лицензия- лау" АЖ МДҚ- да тұтыну- шының дерек- терiнде бұ- зушылықтар болуына байланысты сұрау са- лынған элек- трондық мемлекеттік қызметтi көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
Сұрау салынған электрон- дық мем- лекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама- ны қалып- тастыру	Сұрау салудың ойдағыдай қалыптастыруы жөнінде хабар- ламаның көрсетілуі	Өтініш берушіге нөмірді бере отырып, жүй- еде сұрау салуды тіркеу	Сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия, қайта ресімделген лицензия, лицензияның телнұсқасы
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 жұмыс күні; 10 жұмыс күні; 2 жұмыс күні
–	-	8–егер "Е-лицензи- ялау" АЖ МДҚ-да сұрау салу бойынша деректер болмаса, 9–егер сұрау салу бойынша деректер табылса	-	-

"Ветеринария саласындағы
қызметпен айналысуға лицензияны
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 1 диаграммасы

Қызмет берушi арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсеткен кездегі функционалдық өзара iс-әрекетінің № 2 диаграммасы

Шартты белгілер

"Ветеринария саласындағы
қызметпен айналысуға лицензияны
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру"
электрондық мемлекеттік
қызмет көрсету регламентіне
3-қосымша

Электрондық мемлекеттiк қызмет көрсетудің "сапа" және "қолжетiмдiлiк" көрсеткiштерiн анықтау үшiн сауалнаманың нысаны_______________________________________________________
(қызметтiң атауы)

1. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету үдерiсiнiң сапасына және нәтижесiне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттiк қызметтi көрсету тәртiбi туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) iшiнара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Об утверждении регламентов электронных государственных услуг

Постановление акимата Костанайской области от 10 декабря 2012 года № 567. Зарегистрировано Департаментом юстиции Костанайской области 29 декабря 2012 года № 3964. Утратило силу - Постановлением акимата Костанайской области от 20 ноября 2013 года № 508

Примечание РЦПИ.
В тексте сохранена авторская орфография и пунктуация.

Сноска. Утратило силу - Постановлением акимата Костанайской области от 20.11.2013 № 508 (вводится в действие со дня подписания).

В соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах", статьей 29 Закона Республики Казахстан "Об информатизации" от 11 января 2007 года акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые регламенты электронных государственных услуг:
1) "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок";
2) "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)";
3) "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)";
4) "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами";
5) "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима Костанайской области Жакупова Б.Ш.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким Костанайской области Н. Садуакасов

"СОГЛАСОВАНО":

Министр транспорта
и коммуникаций
Республики Казахстан
_______ А. Жумагалиев

Начальник ГУ
"Управление сельского
хозяйства акимата
Костанайской области"
_________ К. Габдулин

Утвержден
постановлением акимата
от 10 декабря 2012 года
№ 567

Регламент электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок"

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок" (далее — электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Управление сельского хозяйства акимата Костанайской области" (далее – услугодатель), а также через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicenze.kz, юридическим лицам (далее - потребитель).
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в регламенте электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на оказание услуг по складской деятельности с выдачей зерновых расписок" (далее — Регламент):
1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2) бизнес–идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3) веб–портал "Е-лицензирование" – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД "Е-лицензирование");
4) государственная база данных "Юридические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5) структурно – функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
6) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
7) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
9) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
10) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
11) веб–портал "электронного правительства" – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
12) платежный шлюз "электронного правительства" – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и "электронного правительства" при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
13) шлюз "электронного правительства" – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
14) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5) процесс 3 – выбор потребителем электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД "Е-лицензирование";
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН, указанным в запросе, и БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование";
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
16) процесс 11 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД "Е-лицензирование" для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД "Е-лицензирование" сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
12) процесс 9 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД "Е-лицензирование". Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале "Е-лицензирование" www.elicenze.kz.
9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале "электронного правительства" в разделе "История получения услуг", а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) ПЭП;
2) ШЭП;
3) ПШЭП;
4) ИС ГБД "Е-лицензирование";
5) ГБД ЮЛ;
6) услугодатель.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к Регламенту.
13. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
на оказание услуг по складской
деятельности с выдачей
зерновых расписок"

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименова- ние СФЕ, ИС	Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПШЭП
Наименова- ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прикрепле- ние в интернет- браузер компьютера потребителя регистраци- онного свидетель- ства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя	Выбирает электронную государственную услугу и формирует данные запроса прикреплением необходимых документов в электронном виде	Оплата электронной государст- венной услуги
Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формирова- нии запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Отображение уведомления об успешном завершении действия
Сроки исполнения	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных потребителя 3–если авторизация прошла успешно	–	4	5 – при отсутствии оплаты, 6 – при наличии оплаты

5	6	7	8	9	10	11
ПЭП	Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПЭП	ПЭП	ПЭП
Формиру- ет сооб- щение об отказе в связи с отсутст- вием оплаты	Выбор ЭЦП для удос- товерения (подписа- ния) запроса	Формирует сообщение об отказе в связи с не под- твержде- нием подлин- ности ЭЦП потреби- теля	Удостове- рение (подписа- ние) запроса посредст- вом ЭЦП	Регистрация электронного документа заявления (запроса потребителя) в ИС "Е-ли- цензировани- е" и обра- ботка зап- роса в ИС "Е-лицензи- рование"	Формирова- ние сооб- щения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС "Е-ли- цензирова- ние"	Электрон- ный доку- мент (элект- ронная лицензия)
Формиро- вание сообще- ния об отказе в запраши- ваемой элект- ронной государ- ственной услуге	Маршрути- зация запроса	Формиро- вание сообщения об отказе в запра- шиваемой электрон- ной госу- дарствен- ной услуге	Маршрути- зация запроса	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элек- тронной государст- венной услуге	Электрон- ная ли- цензия, переофор- мленная лицензия, дубликат лицензии
10–15 сек	10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
–	7 – если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки	-	-	10-проверка услугодате- лем соот- ветствия потребителя квалификаци- онным требованиям и основаниям для выдачи лицензии	-	-

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Услугода- тель	ГБД ЮЛ
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Выбор сотрудником услугода- теля электронной государст- венной услуги	Направление запроса на проверку данных потребителя в ГБД ЮЛ
Форма завершения (данные, документ организацион- но–распоряди- тельное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успеш- ном форми- ровании запроса	Маршрутиза- ция запроса
Сроки исполнения	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние" подлин- ности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	-	4	5– если есть нарушения в данных потребителя; 6–если авторизация прошла успешно

5	6	7	8	9
ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"
Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Заполнение формы запроса с прикрепле- нием документов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД "Е-лицен- зирование" и обработка электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной ус- луге в связи с наруше- ниями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Электронный документ (электронная лицензия)
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявителю	Формирование сообщения об отказе в запрашивае мой элект- ронной государст- венной услуге	Электронная лицензия, переоформлен ная лицензия, дубликат лицензии
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
-	-	8– если в ИС ГБД "Е-лицен- зирование" отсутствуют данные по запросу, 9 –если данные по запросу найдены

Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
оказание услуг по складской
деятельности с выдачей
зерновых расписок"

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Таблица. Условные обозначения

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
оказание услуг по складской
деятельности с выдачей
зерновых расписок"

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

____________________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Утвержден
постановлением акимата
от 10 декабря 2012 года
№ 567

Регламент электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)"

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)" (далее — электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Управление сельского хозяйства акимата Костанайской области" (далее – услугодатель), а также через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicenze.kz, юридическим лицам (далее - потребитель).
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в регламенте электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)" (далее — Регламент):
1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2) бизнес–идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3) веб–портал "Е-лицензирование" – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД "Е-лицензирование");
4) государственная база данных "Юридические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5) структурно – функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
6) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
7) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
9) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
10) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
11) веб–портал "электронного правительства" – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
12) платежный шлюз "электронного правительства" – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и "электронного правительства" при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
13) шлюз "электронного правительства" – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
14) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5) процесс 3 – выбор потребителем электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД "Е-лицензирование";
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН, указанным в запросе, и БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование";
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
16) процесс 11 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД "Е-лицензирование" для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД "Е-лицензирование" сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
12) процесс 9 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД "Е-лицензирование". Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале "Е-лицензирование" www.elicenze.kz.
9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале "электронного правительства" в разделе "История получения услуг", а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) ПЭП;
2) ШЭП;
3) ПШЭП;
4) ИС ГБД "Е-лицензирование";
5) ГБД ЮЛ;
6) услугодатель.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к Регламенту.
13. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронно й
государственной услуг и
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности по
производству (формуляции)
пестицидов (ядохимикатов)"

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наимено- вание СФЕ, ИС	Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПШЭП	ПЭП
Наимено- вание действия (процесса процедуры операции) и их описание	Прикрепле- ние в интернет- браузер компьютера потребителя регистраци- онного свидетель- ства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя	Выбирает электронную государствен- ную услугу и формирует данные запроса прикреплением необходимых документов в электронном виде	Оплата электронной государствен- ной услуги	Формирует сообщение об отказе в связи с отсутст- вием оплаты
Форма заверше- ния (данные, документ организа- ционно– распоря- дительное решение)	Отображение уведомления об успешном формирова- нии запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой электронной государст- венной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Отображение уведомления об успешном завершении действия	Формиро- вание сообщения об отказе в запра- шиваемой электрон- ной государ- ственной услуге
Сроки исполне- ния	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Номер следующе- го дейст- вия	2– если есть нару- шения в данных потребителя 3–если авторизация прошла успешно	–	4	5 – при отсутствии оплаты, 6 – при наличии оплаты	–

6	7	8	9	10	11
Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПЭП	ПЭП	ПЭП
Выбор ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса	Формирует сообщение об отказе в связи с не подтвержде- нием под- линности ЭЦП потребителя	Удостовере- ние (под- писание) запроса посредством ЭЦП	Регистра- ция элек- тронного документа заявления (запроса потреби- теля) в ИС "Е-ли- цензиро- вание" и обработка запроса в ИС "Е-ли- цензиро- вание"	Формиро- вание сообщения об отказе в связи с имеющими- ся нару- шениями в данных потреби- теля в ИС "Е-лицен- зирова- ние"	Электронный документ (электрон- ная лицен- зия)
Маршрутизация запроса	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге	Маршрутиза- ция запроса	Регистра- ция зап- роса с присвое- нием номера заявлению	Формиро- вание сообщения об отказе в запра- шиваемой электрон- ной госу- дарствен- ной услуге	Электронная лицензия, переоформ- ленная лицензия, дубликат лицензии
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
7 – если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки	-	-	10-про- верка услугода- телем соответ- ствия потреби- теля квалифи- кационным требова- ниям и основания для вы- дачи лицензии	-	-

Таблица2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирование"	Услугодатель	ГБД ЮЛ
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Выбор сотрудником услугодателя электронной государствен- ной услуги	Направле- ние зап- роса на проверку данных потребите- ля в ГБД ЮЛ
Форма завершения (данные, документ организацио- нно–распоря- дительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрути- зация запроса
Сроки исполнения	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние" подлин- ности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	-	4	5– если есть нарушения в данных потребите- ля; 6–если авториза- ция прошла успешно

5	6	7	8	9
ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"
Формирова- ние сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Заполнение формы запроса с прикреплением документов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД "Е- лицензирова- ние" и обра- ботка элект- ронной госу- дарственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	Формирование сообщения об отказе в запрашивае мой элект- ронной госу- дарственной услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Электронный документ (электронная лицензия)
Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элек- тронной государст- венной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявителю	Формирование сообщения об отказе в запраши- ваемой электронной государст- венной услуге	Электронная лицензия, переоформленная лицензия, дубликат лицензии
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
-	-	8– если в ИС ГБД "Е-лицен- зирование" отсутствуют данные по запросу, 9 –если данные по запросу найдены

Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности по
производству (формуляции)
пестицидов (ядохимикатов)"

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Таблица. Условные обозначения

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности по
производству (формуляции)
пестицидов (ядохимикатов)"

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

____________________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Утвержден
постановлением акимата
от 10 декабря 2012 года
№ 567

Регламент электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)"

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)" (далее — электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Управление сельского хозяйства акимата Костанайской области" (далее – услугодатель), а также через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicenze.kz, юридическим лицам (далее - потребитель).
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в регламенте электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)" (далее — Регламент):
1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2) бизнес–идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3) веб–портал "Е-лицензирование" – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД "Е-лицензирование");
4) государственная база данных "Юридические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5) структурно – функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
6) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
7) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
9) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
10) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
11) веб–портал "электронного правительства" – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
12) платежный шлюз "электронного правительства" – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и "электронного правительства" при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
13) шлюз "электронного правительства" – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
14) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5) процесс 3 – выбор потребителем электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД "Е-лицензирование";
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН, указанным в запросе, и БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование";
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
16) процесс 11 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД "Е-лицензирование" для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД "Е-лицензирование" сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
12) процесс 9 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД "Е-лицензирование". Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале "Е-лицензирование" www.elicenze.kz.
9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале "электронного правительства" в разделе "История получения услуг", а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) ПЭП;
2) ШЭП;
3) ПШЭП;
4) ИС ГБД "Е-лицензирование";
5) ГБД ЮЛ;
6) услугодатель.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к Регламенту.
13. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача
лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
на осуществление деятельности
по реализации пестицидов
(ядохимикатов)"

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ, ИС	Потребитель	ПЭП	Потреби- тель	ПШЭП	ПЭП
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прикрепление в интернет- браузер компьютера потребителя регистрацион- ного свиде- тельства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя	Выбирает электрон- ную госу- дарствен- ную услугу и форми- рует дан- ные зап- роса прик- реплением необходи- мых доку- ментов в электрон- ном виде	Оплата электронной государст- венной услуги	Формирует сообщение об отказе в связи с отсутствием оплаты
Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной госу- дарственной услуге	Отображе- ние уве- домления об успеш- ном форми- ровании запроса	Отображение уведомления об успешном завершении действия	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге
Сроки исполнения	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных потребителя; 3–если авторизация прошла успешно	–	4	5 – при отсутствии оплаты, 6 – при наличии оплаты	–

6	7	8	9	10	11
Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПЭП	ПЭП	ПЭП
Выбор ЭЦП для удосто- верения (подписания) запроса	Формирует сообщение об отказе в связи с не подт- верждением подлиннос- ти ЭЦП потребите- ля	Удостовере- ние (подпи- сание) запроса посредством ЭЦП	Регистрация электронного документа заявления (запроса потребителя) в ИС "Е-ли- цензирова- ние" и обработка запроса в ИС "Е-лицензи- рование"	Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС "Е-ли- цензирование"	Электронный документ (электрон- ная лицензия)
Маршрутиза- ция запроса	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашива- емой элек- тронной государст- венной услуге	Маршрутиза- ция зап- роса	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государствен- ной услуге	Электронная лицензия, переоформ- ленная лицензия, дубликат лицензии
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
7 – если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки	-	-	10-проверка услугодате- лем соответ- ствия потре- бителя ква- лификацион- ным требо- ваниям и основаниям для выдачи лицензии	-	-

Таблица2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Услугодатель	ГБД ЮЛ
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Выбор сотрудником услугодателя электронной государст- венной ус- луги	Направление запроса на проверку данных потребителя в ГБД ЮЛ
Форма завершения (данные, документ организацион- но–распоряди- тельное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрутиза- ция запроса
Сроки исполнения	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние" подлин- ности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	-	4	5– если есть нарушения в данных потребителя; 6–если авторизация прошла успешно

5	6	7	8	9
ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"
Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Заполнение формы запроса с прикреплением документов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД "Е-лицен- зирование" и обработка электронной государствен- ной услуги в ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Электронный документ (электронная лицензия)
Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государствен- ной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявителю	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге	Электронная лицензия, переоформлен- ная лицензия, дубликат лицензии
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
-	-	8– если в ИС ГБД "Е-лицензиро- вание" отсутствуют данные по запросу, 9 –если данные по запросу найдены

Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача
лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
на осуществление деятельности
по реализации пестицидов
(ядохимикатов)"

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Таблица. Условные обозначения

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии на
осуществление деятельности
по реализации пестицидов
(ядохимикатов)"

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

____________________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Утвержден
постановлением акимата
от 10 декабря 2012 года
№ 567

Регламент электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами"

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами" (далее — электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Управление сельского хозяйства акимата Костанайской области" (далее – услугодатель), а также через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicenze.kz, юридическим лицам (далее - потребитель).
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в регламенте электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами" (далее — Регламент):
1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2) бизнес–идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3) веб–портал "Е-лицензирование" – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД "Е-лицензирование");
4) государственная база данных "Юридические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5) структурно – функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
6) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
7) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
8) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
9) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
10) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
11) веб–портал "электронного правительства" – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
12) платежный шлюз "электронного правительства" – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и "электронного правительства" при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
13) шлюз "электронного правительства" – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
14) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5) процесс 3 – выбор потребителем электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД "Е-лицензирование";
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между БИН, указанным в запросе, и БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование";
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
16) процесс 11 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД "Е-лицензирование" для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД "Е-лицензирование" сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
12) процесс 9 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД "Е-лицензирование". Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале "Е-лицензирование" www.elicenze.kz.
9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале "электронного правительства" в разделе "История получения услуг", а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) ПЭП;
2) ШЭП;
3) ПШЭП;
4) ИС ГБД "Е-лицензирование";
5) ГБД ЮЛ;
6) услугодатель.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к Регламенту.
13. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности по
применению пестицидов
(ядохимикатов) аэрозольным
и фумигационным способами"

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ, ИС	Потреби- тель	ПЭП	Потребитель	ПШЭП	ПЭП
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прикрепле- ние в интернет- браузер компьютера потребите- ля регис- трационно- го свиде- тельства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя	Выбирает электронную государст- венную услугу и формирует данные запроса прикрепле- нием необ- ходимых документов в электрон- ном виде	Оплата электронной государст- венной услуги	Формирует сообщение об отказе в связи с отсутствием оплаты
Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отображе- ние уве- домления об успеш- ном форми- рования и запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной госу- дарственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Отображение уведомления об успешном завершении действия	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге
Сроки исполнения	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных потребите- ля; 3–если авториза- ция прошла успешно	–	4	5 – при отсутствии оплаты, 6 – при наличии оплаты	–

6	7	8	9	10	11
Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПЭП	ПЭП	ПЭП
Выбор ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса	Формирует сообщение об отказе в связи с не подтвержде- нием подлинности ЭЦП потре- бителя	Удостовере- ние (под- писание) запроса посредством ЭЦП	Регистра- ция элек- тронного документа заявления (запроса потребите- ля) в ИС "Е-лицен- зирование" и обра- ботка запроса в ИС "Е-ли- цензиро- вание"	Формирова- ние сооб- щения об отказе в связи с имеющимися нарушени- ями в данных потребите- ля в ИС "Е-лицен- зирование"	Электронный документ (электронная лицензия)
Маршрутизация запроса	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге	Маршрутиза- ция зап- роса	Регистра- ция зап- роса с присвоени- ем номера заявлению	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашива- емой эле- ктронной государст- венной услуге	Электронная лицензия, переоформленная лицензия, дубликат лицензии
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
7 – если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки	-	-	10-провер- ка услуго- дателем соответст- вия потре- бителя квалифика- ционным требовани- ям и осно- ваниям для выдачи лицензии	-	-

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Услугодатель	ГБД ЮЛ
Наименование действия (процесса, процедуры, операции и их описание	Авторизуется на ИС ГБД "Е-лицензиро- вание"	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги	Направление запроса на проверку данных потребителя в ГБД ЮЛ
Форма завершения (данные, доку- мент органи- зационно–рас- порядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрутиза- ция запроса
Сроки исполнения	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД "Е-лицензиро- вание" подлинности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	-	4	5–если есть нарушения в данных потребителя; 6–если авторизация прошла успешно

5	6	7	8	9
ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	ИС ГБД "Е-лицензирование"	ИС ГБД "Е-лицензи- рование"
Формирова- ние сооб- щения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Заполнение формы запроса с прикреплени- ем доку- ментов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД "Е-лицензи- рование" и обработка электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование"	Электронный документ (электронная лицензия)
Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявителю	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Электронная лицензия, переоформлен- ная лицензия, дубликат лицензии
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
-	-	8– если в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние" отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены

Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности
по применению пестицидов
(ядохимикатов) аэрозольным и
фумигационным способами"

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Таблица. Условные обозначения

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
осуществление деятельности по
применению пестицидов (ядохимикатов)
аэрозольным и фумигационным способами"

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

____________________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Утвержден
постановлением акимата
от 10 декабря 2012 года
№ 567

Регламент электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии"

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии" (далее — электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением "Управление сельского хозяйства акимата Костанайской области" (далее – услугодатель), а также через веб-портал "электронного правительства" www.egov.kz или веб-портал "Е-лицензирование" www.elicenze.kz, юридическим и физическим лицам (далее - потребитель).
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии"", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1108 "Об утверждении стандартов государственных услуг в области сельского хозяйства и внесении изменений в постановление Правительства республики Казахстан от 20 июля 2010 года № 745 "Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам" (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в регламенте электронной государственной услуги "Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии" (далее — Регламент):
1) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно–программного комплекса (далее – ИС);
2) бизнес–идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
3) веб–портал "Е-лицензирование" – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД "Е-лицензирование");
4) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
5) государственная база данных "Физические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
6) государственная база данных "Юридические лица" – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
7) структурно – функциональные единицы (далее - СФЕ) перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
8) электронные государственные услуги – государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
9) пользователь – субъект (потребитель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
12) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
13) веб–портал "электронного правительства" – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее – ПЭП);
14) платежный шлюз "электронного правительства" – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и "электронного правительства" при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
15) шлюз "электронного правительства" – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
16) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера потребителя (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера потребителя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода потребителем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном потребителе через логин (ИИН/БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя;
5) процесс 3 – выбор потребителем электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД "Е-лицензирование";
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
9) процесс 6 - выбор потребителем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН, указанным в запросе, и ИИН/БИН, указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса потребителя) в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование";
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
16) процесс 11 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭПом. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП сотрудника услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД "Е-лицензирование" для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД "Е-лицензирование" подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД "Е-лицензирование" сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных потребителя;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных потребителя;
6) условие 2 – проверка наличия данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных потребителя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных потребителем, и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование";
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия потребителя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС ГБД "Е-лицензирование";
12) процесс 9 – получение потребителем результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД "Е-лицензирование". Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
8. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале "Е-лицензирование" www.elicenze.kz.
9. Способ проверки потребителем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале "электронного правительства" в разделе "История получения услуг", а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действия (взаимодействия) в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) ПЭП;
2) ШЭП;
3) ПШЭП;
4) ИС ГБД "Е-лицензирование";
5) ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
6) услугодатель.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 1 к Регламенту.
13. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача
лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
для занятия деятельностью
в области ветеринарии"

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ, ИС	Потребитель	ПЭП	Потребитель	ПШЭП	ПЭП
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прикрепление в интер- нет-браузер компьютера потребителя регистрацион- ного свиде- тельства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя	Выбирает электронную государст- венную услугу и формирует данные запроса прикрепле- нием необходимых документов в электрон- ном виде	Оплата электрон- ной госу- дарствен- ной услуги	Формирует сообщение об отказе в связи с отсутстви- ем оплаты
Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге	Отображение уведомления об успешном формирова- нии запроса	Отображе- ние уве- домления об успеш- ном завер- шении действия	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной государст- венной услуге
Сроки исполнения	10–15 сек	20 сек	1,5 мин	1,5 мин	10–15 сек
Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных потребителя; 3–если авторизация прошла успешно	–	4	5 – при отсутствии оплаты, 6 – при наличии оплаты	–

6	7	8	9	10	11
Потреби- тель	ПЭП	Потребитель	ПЭП	ПЭП	ПЭП
Выбор ЭЦП для удос- товерения (подписа- ния) запроса	Формирует сообщения об отказе в связи с не подт- верждением подлиннос- ти ЭЦП потребите- ля	Удостоверение (подписание) запрос посредством ЭЦП	Регистрация электронно- го доку- мента заявления (запроса потребителя в ИС "Е-ли- цензирова- ние" и обработка запроса в ИС "Е-ли- цензирова- ние"	Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных потребителя в ИС "Е-лицен- зирование"	Электрон- ный доку- мент (эле- ктронная лицензия)
Маршрути- зация запроса	Формирова- ние сооб- щения об отказе в запрашива- емой эле- ктронной государст- венной услуге	Маршрутизация запроса	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Электрон- ная лицензия, переоформ- ленная лицензия, дубликат лицензии
10–15 сек	10–15 сек	1,5 мин	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
7 – если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки	-	-	10-проверка услугодате- лем соот- ветствия потребителя квалифика- ционным требованиям и основа- ниям для выдачи лицензии	-	-

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензи- рование"	Услугодатель	ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Выбор сотрудником услугодателя электронной государствен- ной услуги	Направление запроса на проверку данных потребителя в ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ
Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашивае- мой элект- ронной госу- дарственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрутизация запроса
Сроки исполнения	10–15 сек	10 сек	1,5 мин	1,5 мин
Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД "Е-лицен- зирование" подлинности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	-	4	5– если есть нарушения в данных потребителя; 6–если авторизация прошла успешно

5	6	7	8	9
ИС ГБД "Е-лице- нзирова- ние"	Услугодатель	ИС ГБД "Е-лицензирование"	ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	ИС ГБД "Е-лицен- зирование"
Формиро- вание сообще- ния об отказе в связи с имеющи- мися наруше- ниями в данных	Заполнение формы запроса с прикрепле- нием докумен- тов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД "Е-лицензирование" и обработка электронной государственной услуги в ИС ГБД "Е-лицензирование"	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с нарушениями в данных потребите- ля в ИС ГБД "Е-лицензирова- ние"	Электронный документ (электрон- ная лицен- зия)
Формиро- вание сообще- ния об отказе в запраши- ваемой элект- ронной государ- ственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявителю	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Электронная лицензия, переоформ- ленная лицензия, дубликат лицензии
1,5 мин	10–15 сек	1,5 мин	-	15 рабочих дней, 10 рабочих дней, 2 рабочих дня
-	-	8– если в ИС ГБД "Е-лицензирование" отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены

Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии для
занятия деятельностью в
области ветеринарии"

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

Таблица. Условные обозначения

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
"Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии для
занятия деятельностью в
области ветеринарии"

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: "качество" и "доступность"

____________________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.