Сноска. Утратило силу постановлением акимата Костанайской области от 20.05.2010 № 193.
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги" акимат Костанайской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел для оформления наследства несовершеннолетним детям".
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Бектурганова С.Ч.
3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Исполняющий обязанности
акима области
СОГЛАСОВАНО
Утвержден
постановлением акимата
от 28 января 2008 года № 68
Стандарт оказания государственной услуги
"Выдача справок в пенсионные фонды,
территориальные подразделения Комитета
дорожной полиции Министерства внутренних дел
для оформления наследства несовершеннолетним детям"
1. Общие положения
1. Определение государственной услуги: "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел (далее - МВД) для оформления наследства несовершеннолетним детям".
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизирована.
3. Данный вид услуги оказывается на основании статьи 13, 43 Закона Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан", подпункта 10) пункта 18 "Положения об органах опеки и попечительства", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 сентября 1999 года № 1346 "Об утверждении Положений об органах опеки и попечительства Республики Казахстан, о патронате и Правил организации централизованного учета детей, оставшихся без попечения родителей".
4. Отделы образования, предоставляющие государственную услугу, приведены в приложении 1 к настоящему Стандарту без участия иных субъектов.
5. Формой завершения (результатом) оказываемой государственной услуги является выдача справки в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции Министерства внутренних дел (далее - МВД) для оформления наследства несовершеннолетним детям.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам.
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов - в течение 7 дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов - не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - наиболее 40 минут.
8. Выдача справок гражданам производится бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД для оформления наследства несовершеннолетним детям" размещается на сайтах акимов, на стендах отделов образования согласно приложению 1, 2 к настоящему Стандарту.
10. График работы: в рабочие дни - с 09.00 часов до 18.00 часов, обеденный перерыв - с 13.00 часов до 14.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье. Прием осуществляется без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещение для приема граждан приспособлено для работы с потребителями услуги, обеспечена противопожарная безопасность, созданы условия для людей с ограниченными возможностями для ожидания и подготовки необходимых документов.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Перечень необходимых документов для получения государственной услуги:
1) удостоверение личности законного представителя (копия);
2) заявление на выдачу справки (в произвольной форме);
3) свидетельства о рождении несовершеннолетних детей (копии);
4) свидетельство о браке законных представителей или о расторжении брака (копия);
5) документы, удостоверяющие право наследования пенсионных накоплений или автотранспортного средства несовершеннолетними детьми (копии);
6) согласие несовершеннолетнего ребенка от 10 лет в письменной форме.
Прием документов на выдачу справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД для оформления наследства несовершеннолетним детям производится отделами образования в соответствии с приложением 1.
13. Бланки по данной государственной услуге не предусматриваются.
14. Адрес и номер кабинета ответственного лица, которому сдаются заявления и другие документы, необходимые для получения государственной услуги указаны в приложении 1.
15. Подтверждением того, что потребитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является талон, в котором содержится дата получения заявителем государственной услуги.
16. Результат оказания государственной услуги предоставляется в процессе личного посещения потребителем отдела образования. Конечный результат оказания услуги выдается ответственным лицом отдела образования по адресу указанному в приложении 1.
17. Основанием для приостановления оказания или отказа в предоставлении государственной услуги является предъявление неполного пакета необходимых документов.
3. Принципы работы
18. Принципами работы по отношению к потребителю услуги являются: вежливость, предоставление исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя, обеспечение сохранности документов, до момента получения в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги "Выдача справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД для оформления наследства несовершеннолетним детям" измеряются показателями качества и доступности согласно приложению 3 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного учреждения, оказывающего услуги, ежегодно утверждаются специально созданной рабочей группой.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказание содействия в подготовке жалобы производится в акиматах, отделах образования районов и городов согласно к приложению 1, 2.
22. Жалоба подается в письменном виде по почте либо нарочно через канцелярию акиматов, отделов образования районов и городов в рабочие дни по адресу указанному в приложение 1, 2.
Обращения, поданные в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению.
23. Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона, предусматривающего срок и место получения ответа на поданную жалобу, контактных лиц у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, а также номер телефона, по которому можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.
6. Контактная информация
24. График приема руководителей отделов образования и акиматов районов и городов, адрес, сайт, телефон указаны в приложении 2, график работы отделов образования указан в пункте 10 к настоящему Стандарту.
25. Дополнительную информацию по вопросу выдачи справок в пенсионные фонды, территориальные подразделения Комитета дорожной полиции МВД для оформления наследства несовершеннолетним детям можно получить в отделах образования согласно приложению 1 к настоящему Стандарту.
Приложение 1
к Стандарту оказания государственной
услуги "Выдача справок в пенсионные
фонды, территориальные подразделения
Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел для оформления
наследства несовершеннолетним детям"
Контактные данные отделов образования,
предоставляющих государственную услугу
№ |
Наименование |
Адрес |
1 |
Государственное |
110110, Алтынсаринский |
2 |
Государственное |
110200, Амангельдинский |
3 |
Государственное |
110400, Аулиекольский |
4 |
Государственное |
110500, Денисовский район, |
5 |
Государственное |
110600, Джангельдинский |
6 |
Государственное |
110700, Житикаринский |
7 |
Государственное |
110900, Карабалыкский |
8 |
Государственное |
110800, Камыстинский |
9 |
Государственное |
111000, Карасуский район, |
10 |
Государственное |
111100, Костанайский |
11 |
Государственное |
111300, Мендыкаринский |
12 |
Государственное |
111400, Наурзумский район, |
13 |
Государственное |
111600, Сарыкольский |
14 |
Государственное |
1117000, Тарановский |
15 |
Государственное |
111800, Узункольский |
16 |
Государственное |
111900, Федоровский район, |
17 |
Государственное |
110300, город Аркалык, |
18 |
Государственное |
110000, город Костанай, |
19 |
Государственное |
111200, город Лисаковск, 2 |
20 |
Государственное |
111500, город Рудный, |
Продолжение таблицы:
Электронные адреса |
№ кабинета должностного лица |
Код, телефон |
alroo@mail.ru |
кабинет № 2 |
8(71445)-2-12-54 |
amangeld@mail.ru |
кабинет № 3 |
8(71440)-2-15-83 |
aulruo2004@mail.kz |
кабинет № 20 |
8(71453)-2-11-40 |
dnroo@rambler.ru |
кабинет № 32 |
8(71434)-9-13-06 |
torgay-roo@mail.ru |
кабинет № 109 |
8(71439)-2-11-62 |
jit.roo@mail.ru |
кабинет № 6 |
8(71435)-2-30-37 |
karroo@mail.ru |
кабинет № 3 |
8(71441)-3-31-76 |
kmroo@mail.ru |
Кабинет № 2 |
8(71437)-2-16-52 |
karasu_roo@mail.ru |
кабинет № 3 |
8(71452)-2-14-80 |
kostregion_roo@mail.kz |
кабинет № 1 |
8(71455)-2-18-47 |
mroolt@mail.kz |
кабинет № 6 |
8(71443)-2-22-71 |
nauroo@mail.ru |
кабинет № 116 |
8(71454)-2-14-49 |
saroo2@yandex.ru |
кабинет № 15 |
8(71451)-2-17-43 |
rootrn@rambler.ru |
кабинет № 9 |
8(71436)-3-67-54 |
uzunroos@mail.kz |
кабинет № 1 |
8(71444)-2-42-35 |
froo_s@mail.ru |
кабинет № 2 |
8(71442)-2-19-04 |
goroo.ark@rambler.ru |
кабинет № 216 |
8(71430)-7-09-36 |
avdeyev@goruo.kostanay. |
кабинет № 11 |
8(7142)-54-55-03 |
goroo@goroo.lisakovsk. |
кабинет № 4 |
8(71433)-3-26-91 |
Rud_goroo@mail.ru |
кабинет № 206 |
8(71431)-4-65-17 |
Приложение 2
к Стандарту оказания государственной
услуги "Выдача справок в пенсионные
фонды, территориальные подразделения
Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел для оформления
наследства несовершеннолетним детям"
Контактные данные акиматов,
отделов образования
№ |
Наименование |
Адрес |
1 |
Вышестоящий орган |
110101, Алтынсаринский |
Начальник государственного |
110110, Алтынсаринский |
|
2 |
Вышестоящий орган |
110200, Амангельдинский |
Начальник государственного |
110200, Амангельдинский |
|
3 |
Вышестоящий орган |
110400, Аулиекольский |
Начальник государственного |
110400, Аулиекольский |
|
4 |
Вышестоящий орган |
110500, Денисовский |
Начальник государственного |
110500, Денисовский |
|
5 |
Вышестоящий орган |
110600, Джангельдинский |
Начальник государственного |
110600, Джангельдинский |
|
6 |
Вышестоящий орган |
110700, Житикаринский |
Начальник государственного |
110700, Житикаринский |
|
7 |
Вышестоящий орган |
110900, Карабалыкский |
Начальник государственного |
110900, Карабалыкский |
|
8 |
Вышестоящий орган |
110800, Камыстинский |
Начальник государственного |
110800, Камыстинский |
|
9 |
Вышестоящий орган |
111000, Карасуский |
Начальник государственного |
111000, Карасуский |
|
10 |
Вышестоящий орган |
111100, Костанайский |
Начальник государственного |
111100, Костанайский |
|
11 |
Вышестоящий орган |
111300, Мендыкаринский |
Начальник государственного |
111300, Мендыкаринский |
|
12 |
Вышестоящий орган |
111400, Наурзумский |
Начальник государственного |
111400, Наурзумский |
|
13 |
Вышестоящий орган |
111600, Сарыкольский |
Начальник государственного |
111600, Сарыкольский |
|
14 |
Вышестоящий орган |
1117000, Тарановский |
Начальник государственного |
1117000, Тарановский |
|
15 |
Вышестоящий орган |
111800, Узункольский |
Начальник государственного |
111800, Узункольский |
|
16 |
Вышестоящий орган |
111900, Федоровский |
Начальник государственного |
111900, Федоровский |
|
17 |
Вышестоящий орган |
110300, город Аркалык, |
Начальник государственного |
110300, город Аркалык, |
|
18 |
Вышестоящий орган |
110000, город Костанай, |
Начальник государственного |
110000, город Костанай, |
|
19 |
Вышестоящий орган |
111200, город |
Начальник государственного |
111200, город |
|
20 |
Вышестоящий орган |
111500, город Рудный, |
Начальник государственного |
111500, город Рудный, |
Продолжение таблицы:
Сайт акимов, |
Код, телефон |
Прием граждан |
www.altynsar.kz |
8(71445)-3-42-48 |
Среда с 9.00-13.00 |
alroo@mail.ru |
8(71445)-2-12-54 |
Среда с 9.00-13.00 |
www.amandeldy. |
8(71440)-2-12-95 |
Среда с 15.00- |
amangeld@mail.ru |
8(71440)-2-15-83 |
Среда с 15.00- |
www.auliekol. |
8(71453)-2-10-00 |
Первая суббота |
aulruo2004@mail.kz |
8(71453)-2-11-40 |
Среда с 9.00- |
www.denisovka. |
8(71434)-9-14-42 |
Среда с 9.00- |
dnroo@rambler.ru |
8(71434)-9-13-06 |
Первая среда |
www.jandeldy. |
8(71439)-2-21-01 |
Последний четверг |
torgay-roo@mail.ru |
8(71439)-2-11-62 |
Последний четверг |
www.zhitikara. |
8(71435)-2-33-16 |
Первый понедельник |
jit.roo@mail.ru |
8(71435)-2-30-37 |
Среда с 9.00- |
www.kamysti.kostan |
8(71441)-3-31-57 |
Первая суббота |
karroo@mail.ru |
8(71441)-3-31-76 |
Первая среда |
www.karabalyk.kz |
8(71437)-2-16-52 |
Среда с |
kmroo@mail.ru |
8(71437)-2-16-52 |
Понедельник, пятница с 9.00-17.00 |
www.karasy. |
8(71452)-2-14-66 |
Понедельник с |
karasu_roo@mail.ru |
8(71452)-2-14-80 |
Среда с |
www.kostregion.kz |
8(71455)-2-30-50 |
Среда с 14.00- |
kostregion_roo@mai |
8(71455)-2-18-47 |
Среда с 14.00- |
www.mendikara. |
8(71443)-2-15-71 |
Первая среда |
mroolt@mail.kz |
8(71443)-2-22-71 |
Среда, пятница с |
www.naurzum. |
8(71454)-2-12-68 |
Четверг с 9.00- |
nauroo@mail.ru |
8(71454)-2-14-49 |
Четверг с 9.00 - 12.00 |
www.sarykol.kostan |
8(71451)-2-11-38 |
Первая и вторая |
saroo2@yandex.ru |
8(71451)-2-17-43 |
Среда, пятница с |
www.taran.kz |
8(71436)-3-61-44 |
Среда с |
rootrn@rambler.ru |
8(71436)-3-67-54 |
Среда с |
www.uzunkol. |
8(71444)-2-12-55 |
Среда с 9.00- |
uzunroos@mail.kz |
8(71444)-2-42-35 |
Четверг с |
www.fedorovka.kost |
8(71442)-2-16-32 |
Среда с |
froo_s@mail.ru |
8(71442)-2-19-04 |
Среда с |
www.arkalyk.kz |
8(71430)-7-12-42 |
Среда с |
goroo.ark@rambler. |
8(71430)-7-09-36 |
Среда с |
www.kostanau. |
8(7142)-57-57-01 |
Первая и третья |
avdeyev@goruo.kost |
8(7142)-54-55-03 |
Первая среда |
www.lsk.kz |
8(71433)-3-40-50 |
Среда с |
goroo@goroo.lisako |
8(71433)-3-26-91 |
Среда с 10.30-13.00 |
www.rudny.kz |
8(71431)-4-54-00 |
Среда с |
Rud_goroo@mail.ru |
8(71431)-4-65-17 |
Вторник с |
Приложение 3
к Стандарту оказания государственной
услуги "Выдача справок в пенсионные
фонды, территориальные подразделения
Комитета дорожной полиции Министерства
внутренних дел для оформления
наследства несовершеннолетним детям"
Таблица.
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
1.2. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
2.2. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) |
99 |
100 |
99 |
3.2. % (доля) |
99 |
99 |
99 |
3.3. % (доля) |
0 |
0 |
0 |
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) |
0 |
0 |
0,1 |
4.2. % (доля) |
0 |
0 |
0 |
4.3. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
4.4. % (доля) |
100 |
100 |
100 |
5. Вежливость |
|||
5.1. % (доля) |
100 |
100 |
100 |