ИПС "Әділет"

Сноска. Утратило силу постановлением акимата города Алматы от 11.05.2014 N 2/338 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

      В соответствии с подпунктами 21-1, 22-3 пункта 1 статьи 27, статьей 37 Закона Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» и статьями 11, 16 и 17 Закона Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах», акимат города Алматы ПОСТАНОВЛЯЕТ:
     Сноска. Преамбула в редакции постановления акимата города Алматы от 12.09.2013 N 3/784 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования).
      1. Утвердить прилагаемые:
      1) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»;
      2) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление вида деятельности по сбору (заготовке), хранению, переработке и реализации юридическими лицами лома и отходов цветных и черных металлов»;
      3) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии для занятия деятельностью в области ветеринарии»;
      4) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по производству (формуляции) пестицидов (ядохимикатов)»;
      5) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по реализации пестицидов (ядохимикатов)»;
      6) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на осуществление деятельности по применению пестицидов (ядохимикатов) аэрозольным и фумигационным способами».
      2. Управлению экономики и бюджетного планирования города Алматы обеспечить размещение настоящего постановления на официальном сайте акимата города Алматы.
      3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима города Алматы М.Кудышева.
      4. Настоящее постановление вступает в силу со дня государственной регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким города Алматы А.Есимов

Вносит:

      Исполняющий обязанности
      начальника Управления
      экономики и бюджетного
      планирования города Алматы            Р.Маймаков

Согласовано:

      Министр транспорта и
      коммуникаций Республики
      Казахстан                             А.Жумагалиев
      Заместитель акима
      города Алматы                         Е.Шорманов
      Заведующий отделом
      контроля за соблюдением
      качества предоставления
      государственных услуг                 М.Суюндуков
      Заведующая юридическим
      отделом аппарата акима
      города Алматы                         А.Касымова

Утвержден
постановлением акимата города Алматы
от 28 декабря 2012 года № 4/1098

Регламент электронной государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача
дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»

1. Основные понятия

      1. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте:
      1) информационная система (далее – ИС) - система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
      2) веб–портал «Е-лицензирование» (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование») - информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами;
      3) шлюз «электронного правительства» (далее – ШЭП) - информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг;
      4) платежный шлюз «электронного правительства» (далее – ПШЭП) - автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц;
      5) государственная база данных «Физические лица» (далее – ГБД ФЛ) - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      6) государственная база данных «Юридические лица» (далее – ГБД ЮЛ) - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан;
      7) индивидуальный идентификационный номер - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
      8) бизнес–идентификационный номер (далее – БИН) - уникальный номер формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства;
      9) получатели государственной услуги – юридические и физические лица, обращающиеся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
      10) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
      11) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
      12) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
      13) электронная государственная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
      14) электронная лицензия - лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе;
      15) структурно-функциональные единицы (далее – СФЕ) - перечень структурных подразделений услугодателя, которые участвуют в процессе оказания услуги;
      16) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан (далее – ИС ЦОН) - информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Центры, а также соответствующими государственными органами;
      17) Управление здравоохранения города Алматы (далее УЗ) – государственный орган, входящий в структуру акимата города Алматы, который осуществляет выдачу заключений на соответствие заявителей и (или) лицензиатов квалификационным требованиям.

2. Общие положения

      2. Государственная услуга оказывается Управлением экономики и бюджетного планирования города Алматы (далее – услугодатель) на альтернативной основе через Центры обслуживания населения (далее - Центр), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - ПЭП).
      3. Государственная услуга оказывается на основании подпункта 1) статьи 26 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года № 214 «О лицензировании», стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность» (далее – стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности» от 10 сентября 2012 года № 1173, а также на основании Типового регламента электронной государственной услуги, утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан «Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги» от 26 октября 2010 года № 1116.
      4. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
      5. Вид оказания государственной услуги: транзакционная.
      6. Услугодатель оказывает государственную услугу по подвидам медицинской деятельности, указанным в графе 3 приложения 5 к стандарту.
      7. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      Услугодателю:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6, 7 стандарта;
      2) копию и оригинал свидетельства о постановке заявителя на учет в налоговом органе;
      3) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
      4) документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги - для физического лица;
      5) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
      6) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями согласно приложению 8 к стандарту.
      Услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      При приеме документов сотрудник услугодателя сверяет подлинность оригиналов с копиями документов и со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги.
      В случае непредставления оригиналов документов для сверки получателем государственной услуги, предоставляются нотариально заверенные их копии.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6, 7 стандарта;
      2) сведения о лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копию лицензии и оригинала для сверки (в случае наличия);
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к стандарту.
      Услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      В случае утери, порчи лицензии и (или) приложения к лицензии, получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      1) заявление о выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии;
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за выдачу дубликата.
      При переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление о переоформлении (в течение тридцати календарных дней после изменения наименования вида и (или) подвида деятельности);
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности при переоформлении лицензий;
      3) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копии лицензии и приложения к лицензии (в случае наличия).
      Услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      Лицензия и (или) приложение к лицензии подлежат переоформлению в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      Получатель государственной услуги при получении переоформленной лицензии возвращает услугодателю ранее выданную лицензию и приложение к лицензии (в случае наличия).
      В Центр:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6, 7 стандарта;
      2) копия и оригинал свидетельства о постановке получателя государственной услуги на учет в налоговом органе;
      3) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности;
      4) документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги - для физического лица;
      5) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;
      6) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями согласно приложению 8 к стандарту.
      Сведения документов - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица, документа удостоверяющего личность, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      При приеме документов сотрудник Центра сверяет подлинность оригиналов с копиями документов и со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги.
      В случае непредставления оригиналов документов для сверки получателем государственной услуги, предоставляются нотариально заверенные их копии.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление по форме согласно приложениям 6, 7 стандарта;
      2) сведения лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копию лицензии (нотариально засвидетельствованную, в случае непредставления оригинала для сверки) (в случае наличия);
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к стандарту.
      Сведения документов - свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица, документа удостоверяющего личность, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенные ЭЦП.
      В случае утери, порчи лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      1) заявление о выдаче дубликата лицензии и (или) приложения к лицензии;
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за выдачу дубликата (нотариально засвидетельствованный, в случае непредставления оригинала для сверки).
      При переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) заявление о переоформлении (в течение тридцати календарных дней после изменения наименования вида и (или) подвида деятельности);
      2) документ, подтверждающий уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности при переоформлении лицензий;
      3) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо копии лицензии и приложения к лицензии (в случае наличия).
      Сведения документов, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Центров в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      Лицензия и (или) приложение к лицензии подлежат переоформлению в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      Получатель государственной услуги при получении переоформленной лицензии возвращает в Центр ранее выданную лицензию и приложение к лицензии (в случае наличия).
      На портал:
      1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      2) свидетельство о постановке получателя государственной услуги на учет в налоговом органе;
      3) свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу;
      4) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора через ПШЭП;
      5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, указанными в приложении 8 к настоящему стандарту - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
      Услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП, сведения о документах, которые являются государственными электронными информационными ресурсами - свидетельстве о государственной регистрации в качестве юридического лица и документа удостоверяющего личность.
      Для получения приложения к лицензии в рамках вида деятельности, на который имеется лицензия, получатель государственной услуги предоставляет следующие документы:
      1) запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      2) сведения лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо лицензию в виде сканированной копии, прикрепляемую к электронному запросу;
      3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями к подвиду деятельности согласно приложению 8 к стандарту в виде сканированных копий, прикрепляемых к электронному запросу.
      Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      При утере, порче лицензии и (или) приложения к лицензии получатель государственной услуги вправе получить дубликат лицензии и (или) приложения к лицензии, и предоставляет следующие документы:
      запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП;
      сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора через ПШЭП.
      В случае переоформлении лицензии и (или) приложения к лицензии, получатель государственной услуги подает запрос.
      Запрос о переоформлении получателем государственной услуги подается в течение тридцати календарных дней с предоставлением следующих данных:
      1) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора;
      2) данные лицензии и приложения к лицензии (при наличии на портале www.elicense.kz) либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированных копий, прикрепляемых к электронному запросу.
      Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
      Получатель государственной услуги переоформляет лицензию и (или) приложение к лицензии в следующих случаях:
      1) изменения фамилии, имени, отчества физического лица;
      2) перерегистрации индивидуального предпринимателя, изменении его наименования и адреса;
      3) реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования;
      4) изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица.
      8. Государственная услуга предоставляется на платной основе с предоставлением документа (квитанция), подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора за право занятия медицинской деятельностью.
      Лицензионный сбор уплачивается по ставкам, установленным Кодексом Республики Казахстан «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» до подачи документов, указанных в пункте 7 настоящего регламента.
      В случае подачи электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства»
      9. Сроки оказания государственной услуги:
      При обращении в канцелярию услугодателя:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня;
      3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      4) максимальное допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более двадцати минут.
      Сотрудник услугодателя в течение двух рабочих дней с момента получения документов проверяет полноту представленных документов.
      В случае установления факта неполноты представленных документов, сотрудник услугодателя в указанные сроки дает письменный мотивированный отказ в дальнейшем рассмотрении заявления.
      По истечении двух рабочих дней со дня приема документов услугодатель не имеет права отказать в предоставлении государственной услуги по причине неполноты документов.
      При обращении в Центры:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня, день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги;
      3) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      4) максимальное допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения - не более двадцати минут;
      5) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов - не более двадцати минут.
      При этом, услугодатель предоставляет результат оказания государственной услуги в Центры за день до окончания срока оказания государственной услуги.
      При обращении в портал:
      1) для получения лицензий на медицинскую деятельность - 15 рабочих дней;
      2) для переоформления лицензии на медицинскую деятельность - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня.

3. Порядок деятельности услугодателя по
оказанию электронной государственной услуги

      10. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему регламенту:
      1) получатель государственной услуги осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя государственной услуги (осуществляется для незарегистрированных получателей государственной услуги на ПЭП);
      2) процесс 1 - прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем государственной услуги пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
      3) условие 1 - проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе государственной услуги через логин (ИИН/БИН) и пароль;
      4) процесс 2 - формирование ПЭП сообщения об отказе в авторизации, в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя государственной услуги;
      5) процесс 3 - выбор получателем государственной услуги, вывод на экранные формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
      6) процесс 4 - оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      7) условие 2 - проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание услуги;
      8) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      9) процесс 6 - выбор получателем государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
      10) условие 3 - проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
      11) процесс 7 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя государственной услуги;
      12) процесс 8 - удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя государственной услуги заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
      13) процесс 9 - регистрация электронного документа (запроса получателя государственной услуги) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      14) условие 4 - направление услугодателем запроса в УЗ для дачи заключения на соответствие получателя государственной услуги квалификационным требованиям для выдачи лицензии;
      15) процесс 10 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      16) процесс 11 - получение получателем государственной услуги результата услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
      11. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 1 к настоящему регламенту:
      1) процесс 1 - ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания государственной услуги;
      2) условие 1 - проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
      3) процесс 2 - формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
      4) процесс 3 - выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя государственной услуги;
      5) процесс 4 - направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя государственной услуги;
      6) условие 2 - проверка наличия данных получателя государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
      7) процесс 5 - формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
      8) процесс 6 - заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных получателем государственной услуги и прикрепление их к форме запроса;
      9) процесс 7 - регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      10) условие 3 - направление услугодателем запроса в УЗ для дачи заключения на соответствие получателя государственной услуги квалификационным требованиям для выдачи лицензии;
      11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      12) процесс 9 - получение получателем государственной услуги результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП должностного лица услугодателя.
      12. Пошаговые действия и решения оператора Центра через ИС ЦОН (диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) функционального взаимодействия при оказании услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
      1) процесс 1 - ввод оператора Центра в ИС ГБД «Е-лицензирование» логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
      2) процесс 2 - выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных получателя государственной услуги;
      3) процесс 3 - направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя государственной услуги;
      4) условие 1 - проверка наличия данных получателя государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
      5) процесс 4 - формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
      6) процесс 5 - заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
      7) процесс 6 - направление электронного документа (запроса получателя государственной услуги) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора Центра через ШЭП в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      8) процесс 7 - регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      9) условие 2 - проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных получателем государственной услуги документов, указанных в пункте 11 стандарта и основаниям для оказания услуги;
      10) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
      11) процесс 9 - получение получателя государственной услуги через оператора Центра результата услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование».
      13. Формы заполнения запроса и ответа на услугу приведены на веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
      14. Способ проверки получателем государственной услуги статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «история получения услуг», а также при обращении к услугодателю либо в Центр.
      15. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414), а также по телефонам услугодателя: 8 (727) 271 65 88 и 8 (727) 272 02 60.

4. Описание порядка взаимодействия
в процессе оказания электронной
государственной услуги

      16. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
      1) услугодатель;
      2) сотрудник Центра;
      3) УЗ.
      17. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему регламенту.
      18. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему регламенту.
      19. В приложении 4 к настоящему регламенту представлены формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги (выходной документ).
      20. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему регламенту.
      21. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги получателями государственной услуги:
      1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
      2) законности при исполнении служебного долга;
      3) соблюдения профессиональной этики и культуры;
      4) представления исчерпывающей и полной информации;
      5) защиты и конфиденциальности информации;
      6) обеспечения сохранности документов, которые получатель государственной услуги не получил в установленные сроки.
      22. Техническое условие оказания услуги:
      1) выход в интернет;
      2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
      3) авторизация ПЭП;
      4) наличие у пользователя ЭЦП;
      5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

5. Порядок обжалования

      23. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействия) сотрудников услугодателя, а также оказание содействия в подготовке жалобы осуществляются по адресу: г.Алматы, Площадь Республики, д.4, кабинет 423 - приемная руководителя услугодателя, телефон 8 (727) 271 65 54, либо по телефону доверия 8 (727) 271 66 70.
      Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника Центра можно получить по телефону call-центра (1414) либо по адресам и телефонам, указанным в приложении 4 к стандарту.
      В случае несогласия с результатами государственной услуги, некорректного обслуживания получателей государственной услуги, жалоба подается на имя руководителя услугодателя.
      В случае несогласия с результатами оказанной Центром государственной услуги, жалоба подается в РГП «Центр», адрес и телефон которого указан в пункте 26 стандарта.
      В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
      Жалобы принимаются в письменной форме по почте либо нарочно через канцелярию услугодателя или РГП Центра, в рабочие дни.
      В жалобе указываются для физического лица - фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано получателем государственной услуги.
      При подаче жалобы указываются должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
      К жалобе прикладываются расписка о приеме соответствующих документов и результат оказания государственной услуги.
      Подтверждением принятия жалобы является регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии услугодателя по адресу: г.Алматы, Площадь Республики, д.4, кабинет 322 или в канцелярии РГП «Центр», адрес которого указан в пункте 26 стандарта.
      Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
      О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
      Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по телефону приемной руководителя услугодателя либо по телефону доверия и РГП «Центр», телефон которого указан в пункте 26 стандарта.
      Подтверждением принятия жалобы, поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе) в канцелярии Центра или РГП «Центр».
      Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы лицом, принявшим жалобу, выдается расписка, в которой указывается номер, дата, фамилия лица, принявшего жалобу, с указанием контактных данных.

Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов лицензии
на медицинскую деятельность»

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной
услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при
электронной государственной услуги
через услугодателя

Диаграмма № 3 функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной
услуги через ИС ЦОН

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на медицинскую
деятельность»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

Таблица 3. Описание действия СФЕ через Центры

Приложение 3
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на медицинскую
деятельность»

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
«качество» и «доступность»

_____________________________________
(наименование услуги)

      1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
      1) не удовлетворен;
      2) частично удовлетворен;
      3) удовлетворен.
      2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
      1) не удовлетворен;
      2) частично удовлетворен;
      3) удовлетворен.

Приложение 4
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на медицинскую
деятельность»

Форма

Лицензия

«___»___________20__года № __________________

Выдана_____________________________________________________
(полное наименование, местонахождение, бизнес-идентификационный
номер юридического лица/полностью,
___________________________________________________________
фамилия, имя, отчество (в случае наличия), индивидуальный
идентификационный номер физического лица)

на занятие
___________________________________________________________
наименование лицензируемого вида деятельности в
___________________________________________________________
соответствии с Законом Республики Казахстан «О лицензировании»)

Вид лицензии ______________________________________________
(в соответствии со статьей 9
___________________________________________________________
Закона Республики Казахстан «О лицензировании»)

Особые условия действия лицензии __________________________
(в соответствии со статьей
___________________________________________________________
9-1 Закона Республики Казахстан «О лицензировании»)

Лицензиар _________________________________________________
(полное наименование лицензиара)

___________________________________________________________

Руководитель (уполномоченное лицо) ________________________
(Ф.И.О. руководителя (уполномоченного лица)

_____________________подпись (для лицензий на бумажных носителях)

Место печати (для лицензий на бумажных носителях)

Место выдачи _____________________________

Форма

Приложение к лицензии

Номер лицензии _________________
Дата выдачи лицензии ________________20__года

Подвид(ы) лицензируемого вида деятельности ________________
(наименование
___________________________________________________________
подвида лицензируемого вида деятельности в соответствии с
___________________________________________________________
с Законом Республики Казахстан «О лицензировании»)
___________________________________________________________

Производственная база _____________________________________
(местонахождение)

Лицензиат _________________________________________________
(полное наименование, местонахождение,
бизнес-идентификационный номер юридического лица/
___________________________________________________________
полностью фамилия, имя, отчество (в случае наличия)
___________________________________________________________
индивидуальный идентификационный номер физического лица)

Лицензиар _________________________________________________
(полное наименование органа, выдавшего приложение к лицензии)

Руководитель (уполномоченное лицо)_________________________
(Ф.И.О. руководителя (уполномоченного лица)

_______________подпись (для приложений на бумажных носителях)

      Место печати (для приложений на бумажных носителях)
      Номер приложения ____________
      Срок действия __________________
      Место выдачи __________________________

Утвержден
постановлением акимата города Алматы
от 28 декабря 2012 года № 4/1098