Об утверждении Правил регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи

Приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 25 января 2016 года № 58. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 24 февраля 2016 года № 13195.

Сноска. Заголовок в редакции приказа Министра информации и коммуникаций РК от 09.01.2019 № 3 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).

В соответствии с подпунктом 60) статьи 7 Закона Республики Казахстан "Об информатизации" и подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:

Сноска. Преамбула - в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 19.03.2024 № 169/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. Утвердить прилагаемые Правила регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи.

Сноска. Пункт 1 в редакции приказа Министра информации и коммуникаций РК от 09.01.2019 № 3 (вводится в действие после дня его первого официального опубликования).

2. Комитету связи, информатизации и информации Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан (Қазанғап Т.Б.) обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) направление копии настоящего приказа в печатном и электронном виде на официальное опубликование в периодические печатные издания и информационно-правовую систему "Әділет" в течение десяти календарных дней после его государственной регистрации в Министерстве юстиции Республики Казахстан, а также в Республиканский центр правовой информации в течение десяти календарных дней со дня получения зарегистрированного приказа для включения в эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов;

4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Юридический департамент Министерства по инвестициям и развитию Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) пункта 3 настоящего приказа.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Исполняющий обязанности
министра по инвестициям и развитию
Республики Казахстан	Ж. Касымбек

Утверждены приказом исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 25 января 2016 года № 58

Правила регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи

Сноска. Правила - в редакции приказа Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности РК от 19.03.2024 № 169/НҚ (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 60) статьи 7 Закона Республики Казахстан "Об информатизации", подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" и определяют порядок регистрации и подключения абонентского номера абонента к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи.

2. В настоящих Правилах применяются следующие основные понятия и сокращения:

1) абонентский номер – номер, предоставляемый в пользование абоненту при заключении договора, с помощью которого устанавливается соединение с другим абонентским оборудованием и позволяющий идентифицировать абонента в сети;

2) объекты информатизации – электронные информационные ресурсы, программное обеспечение, интернет-ресурс и информационно-коммуникационная инфраструктура;

3) биометрическая аутентификация – комплекс мер, идентифицирующих личность на основании физиологических и биологических неизменных признаков;

4) одноразовый пароль – пароль, действительный только для одного сеанса аутентификации субъектов получения услуг в электронной форме;

5) абонентское устройство сотовой связи – средство связи индивидуального использования, формирующее сигналы электрической связи для передачи или приема заданной абонентом информации и подключаемое к сети оператора сотовой связи, не имеющее постоянного географически определяемого местоположения в рамках обслуживаемой территории, работающее в сетях сотовой связи;

6) веб-портал "электронного правительства" (далее – портал) –информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к государственным услугам, услугам по выдаче технических условий на подключение к сетям субъектов естественных монополий и услугам субъектов квазигосударственного сектора, оказываемым в электронной форме;

7) учетная запись пользователя на портале (далее – учетная запись пользователя) – совокупность электронных информационных ресурсов о пользователе, хранящаяся на портале, необходимая для опознавания (аутентификации) пользователя и предоставления доступа к его персональным данным и настройкам в кабинете пользователя на портале;

8) мобильное приложение "электронного правительства" – программный продукт, установленный и запущенный на абонентском устройстве сотовой связи и предоставляющий доступ к государственным услугам и иным услугам, оказываемым в электронной форме, посредством сотовой связи и Интернет;

9) сервис цифровых документов – объект информационно-коммуникационной инфраструктуры "электронного правительства", закрепленный за оператором и предназначенный для отображения и использования документов в электронном виде, сформированных на основании сведений из объектов информатизации.

3. Действие настоящих Правил распространяются для абонентов, относящихся к физическим лицам.

Глава 2. Порядок регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи

4. Для получения государственной услуги "Подключение абонентского номера к учетной записи портала" (далее – государственная услуга) физические лица (далее – услугополучатель) направляют запрос в электронной форме через портал или объекты информатизации (мобильное приложение).

Порядок оказания государственной услуги предусмотрен в приложении к настоящим Правилам.

5. При обращении через портал для получения государственной услуги, осуществляются следующие действия:

1) производится авторизация абонента на портале;

2) в кабинете пользователя на портале вводится абонентский номер, кликнув на функцию "Получить проверочный код", получает одноразовый пароль на абонентский номер в виде короткого текстового сообщения, формируемого и отправленного порталом и удостоверяет запрос электронной цифровой подписью.

3) при успешном исполнении условий подпункта 2) пункта 5 Правил осуществляется автоматическая обработка запроса и подключение абонентского номера к учетной записи портала, по итогам сведения о зарегистрированном номере отображается в личном кабинете абонента на портале.

6. При обращении для получения государственной услуги посредством объекта информатизации (мобильное приложение) выполняются следующие действия:

1) осуществляется выбор действия авторизации путем использования имеющихся или выпуска новых регистрационных свидетельств электронной цифровой подписи в объекте информатизации (мобильное приложение);

2) вводится абонентский номер и одноразовый пароль в виде короткого текстового сообщения, формируемого и отправленного порталом на указанный абонентский номер и проходит биометрическую аутентификацию;

3) при успешном исполнении условий подпункт 2) пункта 6 Правил осуществляется автоматическая обработка запроса и подключение абонентского номера к учетной записи портала. Сведения о зарегистрированном номере отображаются в профиле абонента в объекте информатизации (мобильное приложение).

7. Регистрация и подключение абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала осуществляется при допуске к просмотру цифровых документов на объектах информатизации (мобильных приложении банков второго уровня) путем проверки номера, сохраненного в объектах информатизации (мобильных приложении банков второго уровня) в случае отсутствия или несоответствия номера, сохраненного в объектах информатизации (мобильных приложении банков второго уровня) номеру, зарегистрированному и подключенному к учетной записи портала путем биометрической аутентификации пользователя и ввода одноразового пароля на абонентский номер в виде короткого текстового сообщения.

8. Изменение абонентского номера, зарегистрированного и подключенного к учетной записи пользователя в личном кабинете портала и профиле объекта информатизации (мобильное приложение) осуществляется путем ввода нового абонентского номера и одноразового пароля в виде короткого текстового сообщения, формируемого и отправленного порталом на указанный абонентский номер и с дальнейшим удостоверением с электронной цифровой подписью.

9. При неправильном вводе одноразового пароля, полученном абонентом на абонентский номер в виде короткого текстового сообщения, сформированного и отправленного порталом, и/или не прохождении биометрической аутентификации абонента не производится регистрация и подключение абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала для получения государственных и иных услуг в электронной форме.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) услугодателя и (или) его должностных лиц по вопросам оказания государственной услуги

10. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу) в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

Жалоба подается услугодателю и (или) должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.

Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее 3 (трех) рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение 3 (трех) рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющее требованиям, указанным в жалобе.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах", подлежит рассмотрению в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации.

Если иное не предусмотрено законом, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке.

Приложение к Правилам регистрации и подключения абонентского номера абонента, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи веб-портала "электронного правительства" для получения государственных и иных услуг в электронной форме посредством абонентского устройства сотовой связи

Порядок оказания государственной услуги
"Подключение абонентского номера к учетной записи веб-портала "электронного правительства"

1	Наименование услугодателя	Министерство цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан
2	Способы представления государственной услуги	1) веб-портал "электронного правительства" (далее – портал); 2) объект информатизации (мобильное приложение "электронного правительства", мобильные приложения банков второго уровня)
3	Срок оказания государственной услуги	Срок оказания услуги – 10 (десять) минут
4	Форма оказания государственной услуги	Электронная (полностью автоматизированная)
5	Результат оказания государственной услуги	Сведения о подключенном абонентском номере к учетной записи веб-портала "электронного правительства" в личном кабинете пользователя или мотивированный отказ в оказании государственной услуги
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Бесплатно
7	График работы услугодателя и объектов информатизации	Портал и объект информатизации (мобильное приложение "электронного правительства", мобильные приложения банков второго уровня) – круглосуточно, за исключением технических перерывов в связи с проведением профилактических работ
8	Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги	На портал или объект информатизации (мобильное приложение "электронного правительства", мобильные приложения банков второго уровня): подается электронный запрос, с получением одноразового пароля на абонентский номер в виде короткого текстового сообщения, формируемого и отправленного порталом для подтверждения принадлежности абонентского номера абоненту, и удостоверяется запрос электронной цифровой подписью услугополучателя; сведения о документах, удостоверяющих личность, услугодатель получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства".
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) несоответствие услугополучателя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям Законам Республики Казахстан "О документах, удостоверяющих личность" и "О национальных реестрах идентификационных номеров". 2) отсутствие согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги.
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке оказания государственной услуги посредством справочных служб услугодателя, а также в режиме удаленного доступа посредством Единого контакт-центра 1414, 8 800 080 7777.

On approval of the Rules for registration and connection of a subscriber number of a subscriber provided by a mobile operator to an account of the “electronic government” web portal for receiving state and other services in electronic form by means of a subscriber cellular device

Order of Acting . Minister of Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated January 25, 2016 No. 58. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on February 24, 2016 No. 13195.

Unofficial translation

Footnote. The title is in the wording of the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 09.01.20 19 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

In accordance with subparagraph 60) of Article 7 of the Law of the Republic of Kazakhstan dated November 24, 2015 “On Informatization” I ORDER:

1. To approve the attached Rules for registration and connection of the subscriber number of the subscriber provided by the mobile operator to the account of the electronic government web portal for receiving state and other services in electronic form via the mobile subscriber device.

Footnote. Clause 1 as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

2. The Committee for Communications, Informatization and Information of the Ministry of Investment and Development of the Republic of Kazakhstan ( Kazangap T.V.) shall ensure:

1) state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) sending a copy of this order in print and electronic form for official publication in periodicals and the Әdilet legal information system within ten calendar days after its state registration with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, as well as with the Republican Legal Information Center within ten calendar days from the date of receipt of the registered order for inclusion in the reference control bank of normative and equal acts of the Republic of Kazakhstan;

3) the placement of this order on the Internet resource of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan and on the intranet portal of government agencies;

4) within ten working days after the state registration of this order in the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submission to the Legal Department of the Ministry of Investment and Development of the Republic of Kazakhstan information on the implementation of measures provided for in subparagraphs 1), 2) and 3) of paragraph 3 of this order.

3. The control over the execution of this order shall be assigned to the supervising vice minister for investment and development of the Republic of Kazakhstan.

4. This order becomes effective after ten calendar days after the day its first official publication.

Acting Minister for Investment and Development Republic of Kazakhstan

J. Kasymbek

Approved by order of the Acting Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated January 25, 2016 No. 58

The rules
of registration and connection of the subscriber number of the subscriber provided by the mobile operator
to the account of the web portal of the “electronic government” for receiving state and other services in electronic
form via the subscriber's cellular device

Footnote. The title of the Regulation is as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

Chapter 1. General Provisions

Footnote. The title of chapter 1 is in the wording of the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

1. These Rules for registering and connecting the subscriber’s subscriber number provided by the mobile operator to the account of the “electronic government” web portal for receiving state and other services in electronic form via the mobile subscriber device (hereinafter - the Rules) are developed in accordance with subparagraph 60) of article 7 of the Law of the Republic of Kazakhstan dated November 24, 2015 "on Information" and determine the procedure for registering and connecting subscriber number subscriber to account Noi write web portal of "electronic government" for government and other services in electronic form via the subscriber mobile devices communication.

Footnote. Pu tubing 1 as amended Minister order information and Communications of 09.01.2019 number 3 (put into effect after its first official publication).

2. The following basic concepts and abbreviations apply in these Rules:

1) subscriber number - the number allocated for use by the subscriber when concluding an agreement, with the help of which a connection is established with other subscriber equipment and allowing to identify the subscriber in the network;

2) The State Corporation “Government for Citizens” (hereinafter referred to as the State Corporation) is a legal entity created by decision of the Government of the Republic of Kazakhstan to provide state services, services for issuing technical conditions for connecting natural monopolies to the networks and services of quasi-public sector entities in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan, the organization of work on the receipt of applications for the provision of public services, services for the issuance of technical conditions for connecting natural monopolies to the networks of services of quasi-public sector entities and the delivery of their results to the service recipient on a “one- stop-shop” basis , as well as ensuring the provision of state services in electronic form , carrying out state registration of rights to real estate at its location;

3) one-time password - a password valid for only one authentication session of subjects of receipt of services in electronic form;

4) mobile subscriber device - means of communication for individual use, generating electrical signals for transmitting or receiving information specified by the subscriber and connected to the network of the cellular operator, not having a constant geographically determined location within the served territory, operating in cellular networks;

5) the “electronic government” web portal (hereinafter referred to as the portal) is an information system representing a single window of access to all consolidated government information, including the regulatory legal base, and to state and other services provided in electronic form;

6) user account on the web portal of “electronic government ” (hereinafter referred to as the user account) - a set of electronic information resources about the user stored on the electronic portal of the “electronic government”, necessary to identify (authenticate) the user and provide access to his personal data and settings in the user’s account on the e- government web portal ;

7) the “electronic government” mobile application (hereinafter referred to as the mobile application) is a software product installed and running on a subscriber’s cellular communication device and providing access to government services and other services provided in electronic form via cellular communications and the Internet.

Footnote. Clause 2 as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

3. The validity of these Rules applies to subscribers related to individuals.

Chapter 2. The procedure for registration and connection of the subscriber number of the subscriber provided by the mobile
operator to the portal account for receiving state and other services in electronic form through the subscriber's cellular device

Footnote. The title of chapter 2 is in the wording of the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (the entry into force after the day its first official publication).

4. Registration and subscriber number of the subscriber connection provided by the mobile operator, to account for the portal gosudars idents and other services in electronic form through personal mobile communication devices carried on a portal, a mobile application or in a State corporation .

Demolition ka. Paragraph 4 as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

5. To register and connect the subscriber number of the subscriber provided by the mobile operator to the user account on the portal, the subscriber performs the following actions:

1) is authorized;

2) enters the subscriber number in the user’s account on the portal, by clicking on the “Receive verification code” function, receives a one-time password for the subscriber number in the form of a short text message generated and sent by the portal to confirm the subscriber’s number belongs to the subscriber, and confirms the request with an electronic digital signature .

6. To register and connect the subscriber’s subscriber number provided by the mobile operator to the user account on the mobile application, the subscriber performs the following actions:

1) is authorized;

2) enter the subscriber number, clicking on the “Continue” function receives a one-time password for the subscriber number in the form of a short text message generated and sent by the portal to confirm the subscriber number belongs to the subscriber, and certifies the request with an electronic digital signature.

7. Registration and connection of the subscriber's number provided by the mobile operator to the user account when contacting the State Corporation is carried out in the following order:

1) participant submits an application for registration and connection of a subscriber number provided by a mobile operator to a user account in the form according to the appendix to these Rules;

2) an employee of the State Corporation fills out a request for registration and connection of a subscriber's number provided by a mobile operator to a user account.

The subscriber provides the employee of the State Corporation with a one-time password received by him on the subscriber number in the form of a short text message generated and sent by the portal to confirm that the subscriber number belongs to the subscriber. An employee of the State Corporation shall certify the request with his electronic digital subscription issued to him for official use.

8. In cases when the subscriber is not registered on the portal, his registration on the portal is carried out simultaneously with the registration and connection of the subscriber's number to the user account .

An employee of the State Corporation provides the subscriber with a password for the user account, and also notifies the subscriber about the need to change the password independently.

9. Failure to register and connect the subscriber’s subscriber number provided by the mobile operator to the portal account for receiving state and other services in electronic form by means of the subscriber’s cellular communication device is carried out immediately if the one-time password is incorrectly entered by the subscriber to the subscriber’s number in in the form of a short text message generated and sent by the portal to confirm the subscriber number belongs to the subscriber.

In case of failure, further registration and connection of the subscriber number of the subscriber is carried out after correcting the incorrect entry of a one-time password by the subscriber or employee of the State Corporation.

Footnote. Paragraph 9 as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

Appendix to the Rules of registration and connection of a subscriber number of a subscriber provided by a mobile operator to an account of the web portal of "electronic government" for receiving state and other services in electronic form via a subscription mobile device

Footnote. Appendix as amended by the order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated 01.01.2019 No. 3 (shall be enforced after the day its first official publication).

Application for registration and connection of a subscriber number of a subscriber
provided by a mobile operator to an account of the web portal of “electronic government”
for receiving state and other services in electronic form
through a subscriber's cellular device

Unique number

Identity of an individual:

Individual Identification Number: ____________

Surname : ___________________________________________

Name: _______________________________________________

Middle name (if any): ___________________________

E-mail address: _____________________________

Phone: _____________________________________ _______

I am acquainted with the Agreement on connecting a subscriber number to the account of the electronic government web portal using a subscriber's cellular device, I have no objections.

I agree to the use of information constituting a secret protected by law and contained in information systems, in cases provided by law.

Applicant's signature ___________________________________

Date "___" ___________________________________20__ year