"Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2017 жылғы 7 тамыздағы № 397 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2017 жылғы 25 қыркүйекте № 15740 болып тіркелді. Күші жойылды - Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2020 жылғы 9 сәуірдегі № 136 бұйрығымен.

Ескерту. Күші жойылды - ҚР Білім және ғылым министрінің 09.04.2020 № 136 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса беріліп отырған "Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Техникалық және кәсіптік білім департаменті (Н.Ж. Оспанова) заңнамада белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықтың Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелуін;

2) осы бұйрық мемлекеттік тіркелген күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде оның көшірмесін баспа және электорнды түрде қазақ және орыс тілдерінде Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне ресми жариялау және енгізу үшін "Республикалық құқықтық ақпарат орталығы" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына жіберуді;

3) осы бұйрық мемлекеттік тіркелген күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде оның көшірмесін ресми жариялау үшін мерзімді басылымдарға жіберуді;

4) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін;

5) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуден өткеннен кейін он жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Заң қызметі және халықаралық ынтымақтастық департаментіне осы тармақтың 1), 2), 3) және 4) тармақшаларында қарастырылған іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Қазақстан Республикасының Білім және ғылым вице-министрі Б.А. Асыловаға жүктелсін.

4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күннен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрі

Е. Сағадиев

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Ұлттық экономика министрі

____________Т. Сүлейменов

2017 жылғы 5 қыркүйек

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2017 жылғы 7 тамыздағы № 397 бұйрығымен бекітілді

"Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт жаңа редакцияда – ҚР Білім және ғылым министрінің 02.04.2018 № 125 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1-тарау. Жалпы ережелер

1. "Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет).

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі (бұдан әрі – Министрлік) әзірледі.

3. Мемлекеттік қызметті Министрлік, облыстардың, Астана және Алматы қалаларының, аудан және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі - көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді.

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет өтініштерін қабылдау және нәтижелерін беру "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация) арқылы жүзеге асырылады.

2-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

4. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:

1) көрсетілетін қызметті алушы Мемлекеттік корпорацияға құжаттар топтамасын тапсырған сәттен бастап – 10 жұмыс күні;

Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік көрсетілетін қызметтің мерзіміне кірмейді. Мемлекеттік қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір тәулік бұрын жеткізуді қамтамасыз етеді.

2) көрсетілетін қызметті алушының құжаттар топтамасын тапсыруы үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 20 минут;

3) көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 минут.

5) Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны: қағаз жүзінде.

6. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі – білім беру ұйымдарындағы техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттар қабылдау туралы хабарлама еркін нысан бойынша немесе осы стандарттың 10-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.

Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру нысаны: қағаз жүзінде.

7. Мемлекеттік қызмет заңды тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) тегін көрсетіледі.

8. Жұмыс кестесі:

1) көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесі – Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда, сағат 9.00-ден 17.30-ге дейін, сағат 13.00-ден 14.30-ге дейінгі түскі үзіліспен көрсетілетін қызметті берушінің белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес;

2) Мемлекеттік корпорацияда - Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес жексенбі және мереке күндерін қоспағанда, белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда түскі үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін.

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет жеделдетіп қызмет көрсетусіз, "электрондық кезек" тәртібімен көрсетіледі, электрондық кезекті портал арқылы броньдауға болады.

9. Көрсетілетін қызметті алушы (не оның сенімді өкілі) жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету үшін ұсынылатын құжаттар тізбесі:

1) техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру жөніндегі комиссия төрағасының атына осы стандарттың 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша жазылған өтініш;

2) мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыруға осы стандарттың 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша ұсыныс.

Көрсетілетін қызметті беруші және Мемлекеттік корпорацияның қызметкері жеке басын куәландыратын құжаттар, заңды тұлғаны тіркеу (қайта тіркеу), жылжымайтын мүлікке меншік құқығын растайтын құжат туралы мәліметтерді электрондық үкімет" шлюзі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

Егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері мемлекеттік қызмет көрсету кезінде заңмен қорғалатын құпияны қамтитын, ақпараттық жүйелердегі мәліметтерді пайдалануға көрсетілген қызметті алушының келісімін алады.

Мемлекеттік корпорация арқылы құжаттарды қабылдау кезінде көрсетілетін қызметті алушыға тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі.

Мемлекеттік корпорацияда дайын құжаттарды беру жеке басын куәландыратын құжатты (не нотариалды расталған сенімхат бойынша оның өкілі) ұсыну кезінде тиісті құжаттарды қабылдау туралы қолхат негізінде жүзеге асырылады.

Осы стандарттың 4-тармағында көзделген мерзім өткеннен кейін көрсетілетін қызметті алушы болмаған жағдайда Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2016 жылғы 22 қаңтардағы № 52 бұйрығымен (Нормативтік құқықытық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 13248 болып тіркелген) бекітілген "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясының қызметі қағидаларына сәйкес Мемлекеттік корпорация бір ай ішінде кепілдік шартын сақтауды қамтамасыз етеді, содан кейін оны одан әрі сақтау үшін көрсетілетін қызметті берушіге тапсырады.

Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өткен соң жүгінген жағдайда Мемлекеттік корпорацияның сұранысы бойынша көрсетілетін қызметті беруші бір жұмыс күні ішінде көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін жолдайды.

10. Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартуға негіздемелер:

1) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;

2) көрсетілетін қызметті алушыға қатысты соттың заңды күшіне енген үкімінің болуы, оның негізінде көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызметті алумен байланысты арнаулы құқығынан айырылуы.

Көрсетілетін қызметті алушы осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 9-тармағында көзделген құжаттар топтамасын толық ұсынбаған жағдайда Мемлекеттік корпорацияның қызметкері өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қолхат береді.

3-тарау. Көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның (немесе) оның қызметкерлерінің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

11. Көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану, сондай-ақ өтініштерге арналған портал арқылы:

осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша Министрлік басшысының атына беріледі;

осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша білім беру саласындағы жергілікті атқарушы органдары басшысының не оны алмастыратын адамның атына.

Шағымның қабылдануын растау шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орны көрсетіле отырып, көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде тіркелуі (мөртаңба, кіріс нөмірі және күні шағымның екінші данасына немесе шағымға ілеспе хатқа қойылады) болып табылады.

Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қарауға жатады.

Шағымды қарау нәтижесі туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта арқылы жолданады немесе көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесінде қолма-қол беріледі.

Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға жүгіне алады.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қарауға жатады.

Мемлекеттік корпорация қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 14-тармағында көрсетілген мекенжай және телефондар бойынша Мемлекеттік корпорацияның басшысына жіберіледі.

Мемлекеттік корпорацияға қолма - қол, сонымен бірге пошта арқылы келіп түскен шағымның қабылданғанын растау оның тіркелуі (мөртабан, кіріс нөмірі және тіркеу күні шағымның екінші данасына немесе шағымның ілеспе хатына қойылады) болып табылады.

Портал арқылы өтініш білдіргенде шағымдану тәртібі туралы ақпаратты Бірыңғай байланыс орталығының 1414, 8 800 080 7777 телефоны бойынша алуға болады.

Портал арқылы өтініштерді жолдау кезінде көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетінен" көрсетілетін қызметті беруші тарапынан шығымдарды өңдеу барысында (жеткізу, тіркеу туралы белгілер, қарастыру немесе қарастырудан бас тарту туралы жауап) жаңартылатын өтініш жөніндегі ақпарат қолжетімді.

12. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.

4-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсетудің ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар

13. Заңнамада белгіленген тәртіппен өзіне өзі қызмет көрсетуді, өз бетімен қозғалуды, бағдарлауды жүзеге асыру қабілетін немесе мүмкіндігін толық немесе ішінара жоғалтқан көрсетілетін қызметті алушыға мемлекеттік қызметті көрсету үшін құжаттарды қабылдауды Мемлекеттік корпорация қызметтері 1414, 8 800 080 7777 Бірыңғай байланыс орталығына жүгіну арқылы тұрғылықты жері бойынша барып жүргізеді.

14. Мемлекеттік қызметті көрсетушінің мекен жайы және қызмет көрсетушінің анықтамалық қызметтік телефондар:

1) Министрліктің: www.edu.gov.kz интернет-ресурсында;

2) білім беру саласындағы жергілікті атқарушы органдардың интернет-ресурсында;

3) Мемлекеттік корпорацияның: www.gov4с.kz интернет-ресурсында орналастырылған.

15. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі мен жағдайы туралы ақпаратты қашықтықтан қол жеткізу режимінде порталдағы "жеке кабинеті", сондай-ақ Бірыңғай байланыс орталығы 1414, 8 800 080 7777 арқылы алу мүмкіндігіне ие.

	"Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 1-қосымша
	Нысан

Техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беретін оқу орнының өтініші

(техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беретін оқу орнының бланкісінде толтырылады)

Конкурстың ұйымдастырушысына

Конкурсқа қатысушыларға қойылатын талаптармен және конкурсты өткізу шарттарымен танысып,

________________________________________________________________

________________________________________________________________

(оқу орнының атауы)

өтінімге кіретін құжаттарға сәйкес

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

(мамандықтардың коды, атауы)

мамандықтары бойынша Конкурс ұйымдастырушысы өткізетін конкурсқа қатысады.

Қосымша: конкурсқа қатысу үшін құжаттар ___ бетте.

Ақпараттық жүйелерде қамтылған заңмен қорғалатын құпия мәліметтерді пайдалануға келісемін.

Ұйым басшысы __________________________ (қолы, Т.А.Ә. бар болған жағдайда)

Толтырылған күні

М.О.

	"Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 2-қосымша
	Нысан

20__ – 20__ оқу жылында техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыруға ұсыныстар

__________________________________________________________________ (техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беретін оқу орнының атауы)

техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім бойынша

Код	Мамандық атауы	Біліктілік	Орын саны	оның ішінде қазақ тілінде оқытатын	9-сынып базасында	11-сынып базасында
1	2	3	4	5	6	7

Ұйым басшысы ___________________________ (қолы, Т.А.Ә. бар болған жағдайда) Толтырылған күні М.О.

	"Техникалық, кәсіптік және орта білімнен кейінгі білімі бар кадрларды даярлауға арналған мемлекеттік білім беру тапсырысын орналастыру бойынша конкурсқа құжаттарды қабылдау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 3-қосымша
	Нысан

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 20-бабының 2 тармағын басшылыққа алып, "Азаматтарға арналған Үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы филиалының №_____ бөлімі

_______________________________________________________________

(мекенжайды көрсету)

мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартында көзделген тізбеге сәйкес Сіз ұсынған құжаттар топтамасының толық болмауына байланысты

_______________________________________________________________

(мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы)

мемлекеттік қызмет көрсетуге құжаттарды қабылдаудан бас тартады, атап айтқанда:

Жоқ құжаттардың атауы:

1) ____________________________________________________________;

2)_____________________________________________________________;

3) ____________________________________________________________.

Осы қолхат әр тарапқа бір-біреуден 2 данада жасалды.

____________________________________________Т.А.Ә. (бар болғанда)

(Мемлекеттік корпорацияның қызметкері) __________________ (қолы)

Орындаушының Т.А.Ә. (бар болғанда) ______________________

Телефоны ________________________________________________

Қабылдаушының Т.А.Ә. (бар болғанда) _____________________

(көрсетілетін қызметті алушының қолы)

20__ жылғы "___" _____________

On approval of the standard of state service “Acceptance of Documents for the Competition on the Placement of the State Educational Order for Training of Personnel with Technical, Vocational and Post-Secondary Education”

Order of the Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan dated August 7, 2017 № 397. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on September 25, 2017 № 15740. Abolished by the Order of the Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan dated April 9 , 2020 No. 136

Unofficial translation

Footnote. Abolished by Order of the Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan dated April 9, 2020 No. 136 (effective ten days after the date of its first official publication).

In compliance with sub-paragraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan of April 15, 2013 “On State Services” I DO HEREBY ORDER:

1. That the attached standard of state service "“Acceptance of Documents for the Competition on the Placement of the State Educational Order for Training of Personnel with Technical, Vocational and Post-Secondary Education” shall be approved.

2. In the manner prescribed by the law, the Department of Technical and Vocational Education of the Ministry of Education and Science of the Republic of Kazakhstan (N. Zh. Ospanova), shall:

1) ensure the state registration of this Order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) within ten calendar days from the date of the state registration of this order, send a copy hereof, both in paper and electronic form in Kazakh and Russian to Republican State Enterprise on the Right of Economic Management “Republican Center of Legal Information” for official publication and inclusion into the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan;

3) within ten workers after the state registration of this order, send a copy hereof to the official publication in periodicals;

4) place this order on the Internet resource of the Ministry of Education and Science of the Republic of Kazakhstan;

5) within ten working days after the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submit the information on implementation of measures provided for in subparagraphs 1), 2), 3) and 4) of this paragraph to the Department of Legal Services and International Cooperation of the Ministry of Education and Science of the Republic of Kazakhstan.

3. The control over the execution of this order shall be entrusted to Deputy Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan B. A. Assylov.

4. This order shall become effective ten calendar days after the day of its first official publication.

Minister of Education and Science
of the Republic of Kazakhstan	Y. Sagadiyev

"AGREED"

Minster of National Economy

of the Republic of Kazakhstan

_________ T. Suleimenov

September 5, 2017

	Approved by
	Order of the Minister
	of Education and Science
	of the Republic of Kazakhstan
	№ 397 of August 7, 2017

Standard of state service “Acceptance of Documents for the Competition on the Placement of the State Educational

Order for Training of Personnel with Technical, Vocational and Post-Secondary Education”

Сноска. Стандарт в редакции приказа Министра образования и науки РК от 02.04.2018 № 125 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Chapter 1. General provisions

1. State service “Acceptance of Documents for the Competition on the Placement of the State Educational Order for Training of Personnel with Technical, Vocational and Post-Secondary Education” (hereinafter referred to as the state service).

2. The standard of state service has been developed by the Ministry of Education and Science of the Republic of Kazakhstan (hereinafter referred to as the Ministry).

3. The state service shall be provided by the Ministry, local executive bodies of regions, the cities of Astana and Almaty, districts and cities of regional significance (hereinafter referred to as the service provider).

Applications shall be accepted and the results of the provision of state service shall be issued through “State Corporation“ Government for Citizens” Non-Profit Joint-Stock Company (hereinafter referred to as the State Corporation).

Chapter 2. Procedure for the provision of state service

4. The term for the provision of state service:

1) from the date of delivery of the package of documents by the service recipient to the State Corporation - 10 working days;

When applying to the State Corporation, the day of admission shall not be included in the time period for rendering the state service. The service provider shall ensure the delivery of the result of the state service to the State Corporation, no later than one day before the expiration of the term for the provision of state service.

2) the maximum allowable waiting time for delivery of a package of documents by the service recipient to the State Corporation shall be 15 minutes;

3) the maximum allowable time for servicing a service recipient in the State Corporation shall be 20 minutes;

5. Form of provision of the state service: on paper.

6. The result of the provision of a state service shall be a notification of the acceptance of documents for a competition on the placement of a state educational order for training of personnel with technical, vocational and post-secondary education in educational institutions in an arbitrary form, or a reasoned response to the refusal to provide a state service in cases and on the grounds provided for in paragraph 10 of this standard.

Form for the provision of public services: on paper.

7. The state service shall be provided to legal entities free of charge (hereinafter referred to as the service recipient).

8. Operating schedule:

1) The operating schedule of the service provider shall be from Monday to Friday inclusive, with the exception of weekends and holidays, according to the labor legislation of the Republic of Kazakhstan, in accordance with the established operating schedule of the service provider from 9.00 am to 05.30 pm, with a lunch break from 01.00 pm to 02.30 pm.

2) in the State Corporation - from Monday to Saturday inclusive, in accordance with the established work schedule from 9-00 am to 20-00 pm without lunch break, with the exception of Sundays and holidays, in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan.

Reception shall be carried out in the order of "electronic" queue, upon the choice of the service recipient without expedited service, it shall possible to "book" the electronic queue through the "electronic government" web portal.

9. The list of documents for the provision of public services provided by the service recipient (or his/her representative by proxy) to the State Corporation when applying:

1) an identity document of the service recipient (required for identification);

2) a statement addressed to the chairman of the Commission for the placement of the state educational order for training of personnel with technical, vocational and post-secondary education pursuant to the form in accordance with Appendix 1 to this standard.

The service provider and employee of the State Corporation shall receive the information about identity documents, state registration (re-registration) of a legal entity, a document confirming ownership of real estate from the relevant state information systems through the e-government gateway.

An employee of the State Corporation shall receive the consent of the service recipient to use the information constituting a secret protected by law contained in information systems when providing public services, unless otherwise provided by the laws of the Republic of Kazakhstan.

Upon receipt of documents through the State Corporation, the service recipient shall be issued an acknowledgement on receipt of the relevant documents.

In the State Corporation, the issuance of ready-made documents shall be carried out on the basis of a signed acknowledgement on the receipt of relevant documents, upon presentation of an identity document (or his/her representative by notarized power of attorney).

In the absence of the service recipient upon the expiration of the period, provided for in paragraph 4 of this standard, in accordance with the Rules of the State Corporation “Government for Citizens”, approved by order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan No. 52 dated January 22, 2016 (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under No. 13248), the State Corporation shall provide storage of the pledge agreement for one month, after which it shall transfer it to the service provider for further storage.

When the service recipient addresses after one month, upon the request of the State Corporation, the service provider shall send the finished documents to the State Corporation within one business day for delivery to the service recipient.

10. The service provider shall refuse to provide state services for the following reasons:

1) establishment of the inaccuracy of the documents submitted by the service recipient for receiving the state service, and (or) the data (information) contained therein;

2) in relation to the service recipient, a court decision has entered into legal force, on the basis of which the service recipient is deprived of a special right related to the receipt of a state service.

If the service recipient submits an incomplete set of documents, according to the list provided for in paragraph 9 of this standard of state service, the employee of the State Corporation shall refuse to accept the application and shall issue an acknowledgement pursuant to the form in accordance with Appendix 3 to this standard of state service.

Chapter 3. Procedure for appealing against decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) its officials,

the State Corporation and (or) their employees regarding the provision of state services

11. Appeal of decisions, actions (inaction) of service providers and (or) their officials regarding the provision of state services: a complaint shall be submitted in writing, as well as via the portal for appeals:

for the attention of the head of the Ministry at the address indicated in paragraph 14 of this standard of state service;

addressed to the head of the local executive body in the field of education or his/her deputy at the address specified in paragraph 14 of this standard of state service.

Confirmation of the acceptance of the complaint shall be its registration (stamp, registration number and date shall be affixed to the second copy of the complaint or in the cover letter to the complaint) in the office of the service provider indicating the name and initials of the person who accepted the complaint, the time and place of receiving the response to the complaint.

The complaint of the service recipient received by the service provider or the State Corporation shall be subject to consideration within five working days from the date of its registration.

A reasoned response about the results of the complaint shall be sent to the service recipient by mail or shall be handed over at the office of the service provider or the State Corporation.

In case of disagreement with the results of the provided public service, the service recipient shall file a complaint with the authorized body for assessing and monitoring the quality of the provision of public services.

The complaint of the service recipient received by the authorized body for assessing and monitoring the quality of the provision of public services shall be subject to consideration within fifteen business days from the date of its registration.

A complaint about the actions (inaction) of an employee of the State Corporation shall be directed to the head of the State Corporation at the addresses and phone numbers specified in paragraph 14 of this standard of state service.

Confirmation of acceptance of the complaint at the State Corporation, received both by personal delivery and by mail, shall be its registration (stamp, registration number and date of registration shall be affixed to the second copy of the complaint or a cover letter to the complaint).

When applying through the portal, information on the appeal procedure may be obtained by calling the Unified Contact Center 1414, 8 800 080 7777.

When sending a complaint through the portal to the service recipient from the “personal account”, the information about the application shall be available, which shall be updated during the processing of the application by the service provider (notes on delivery, registration, execution, response to review or refusal to review).

12. In case of disagreement with the results of the provided state service, the service recipient shall have the right to apply to the court in the manner prescribed by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

Chapter 4. Other requirements, taking into account the peculiarities of the provision of state services

13. Under the current statutory procedure, the acceptance of documents for the provision of state services from the service recipients with a complete or partial loss of ability or ability to self-service, to move independently, to navigate, shall be performed at the place of their residence by an employee of the State Corporation, upon the request via the Unified Contact Center 1414, 8 800 080 7777.

14. The addresses of the places of rendering the state service as well as the contact numbers of the help services of the service provider shall be located on:

1) the Internet resource of the Ministry www.edu.gov.kz;

2) the Internet resource of local executive bodies in the field of education;

3) on the Internet resource of the State Corporation: www.gov4c.kz.

15. The service recipient shall be able to obtain information on the procedure and status of the provision of public services in remote access mode through the "personal account" of the portal, as well as the Unified Contact Center 1414, 8 800 080 7777.

	Appendix 1
	to the Standard on the Acceptance
	of the Documents for the
	Competition on the Placement of
	the State Educational Order for
	Training of Personnel with
	Technical, Vocational and Post-
	Secondary Education
	Document form

Application of a technical and vocational post-secondary educational institution

(filled out in the form of the institution of technical and vocational, post-secondary education)

To the competition organizer

Having studied the requirements for the participants of the competition and the conditions of the competition,

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(educational institution name)

will take part in the competition held by the Competition Organizer in the specialties

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

(specialty code)

in accordance with the documents included in the application.

Appendix: documents for participation in the competition on ____ sheets.

I agree to the use of information constituting a secret protected by law contained in information systems

Head of the organization _____________________________

(signature, full name)

Date of completion

Stamp here

	Appendix 2
	to the Standard on the Acceptance
	of the Documents for the
	Competition on the Placement of
	the State Educational Order for
	Training of Personnel with
	Technical, Vocational and Post-
	Secondary Education
	Document form

Proposals for placing a state educational order for training of personnel with technical and

vocational, post-secondary education for the 20 __ / 20__ academic year

_________________________________________________________________________

(name of the institution of technical and vocational, post-secondary education)

on technical and vocational, post-secondary education

Code	Specialty name	Qualification	Number of places	Including with tuition in Kazakh	Based on incomplete secondary education	Based on complete secondary education
1	2	3	4	5	6	7

Head of the organization _________________________

(signature, full name)

Date of completion

Stamp here

	Appendix 3
	to the Standard on the Acceptance
	of the Documents for the
	Competition on the Placement of
	the State Educational Order for
	Training of Personnel with
	Technical, Vocational and Post-
	Secondary Education
	Document form
	__________________________
	(full name),
	or name of the organization of the
	service provider)
	______________________
	(service recipient address)

Acknowledgement of refusal to accept documents

Guided by paragraph 2 of Article 20 of the Law of the Republic of Kazakhstan dated April 15, 2013 “On State Services”, the State Corporation (indicate the address) hereby refuses to accept documents for the provision of the state service “Providing Free Meals to Certain Categories of Citizens, as well as to Persons Under Guardianship (Custodianship) and Patronage, Students and Pupils of Organizations of Technical and Vocational, Post-Secondary and Higher Education ”due to the submission of an incomplete set of documents by you according to the list, provided by the standard of state services, namely:

Name of missing documents:

1)_______________________________________;

2)________________________________________;

This acknowledgement is made in 2 (two) copies, one for each party.

_________________________________________ ________________________

(full name of the employee of the State (signature) Corporatioon)

_________________________________________ ________________________

(full name of the service provider) (signature)

Received by: ___________________________ ________________________

(full name) (signature of the service recipient)

"___" _________ 20__ .