ИПС "Әділет"

В соответствии с пунктом 2-1 статьи 117 Трудового кодекса Республики Казахстан, ПРИКАЗЫВАЮ:

Сноска. Преамбула - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 № 488 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт "Психологическая и социальная работа".

2. Департаменту развития национальной системы квалификации и прогнозирования Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление его на казахском и на русском языке в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Республиканский центр правовой информации" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

3) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;

4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент юридической службы Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого вице-министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Жилкибаева Е. Ж.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Утвержден
приказом Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 30 мая 2019 года № 292

Профессиональный стандарт "Психологическая и социальная работа"

Глава 1. Общие положения

1. Профессиональный стандарт "Психологическая и социальная работа" предназначен для определения требований к уровню квалификации и компетентности, к содержанию, качеству и условиям труда и применяется на услуги, оказываемые государственными юридическими лицами.

Настоящий профессиональный стандарт позволит создать образовательные программы, в том числе для обучения персонала на предприятиях, для сертификации работников и выпускников образовательных учреждений, решить широкий круг задач в области управления персоналом.

2. В настоящем профессиональном стандарте применяются следующие термины и определения:

1) специальные социальные услуги – комплекс услуг, обеспечивающих лицу (семье), находящемуся в трудной жизненной ситуации, условия для преодоления возникших социальных проблем и направленных на создание им равных с другими гражданами возможностей участия в жизни общества;

2) пробация (ресоциализация) – система видов деятельности и индивидуально определяемых мер контрольного и социально-правового характера, направленных на коррекцию поведения лиц, категории которых определены законом, для предупреждения совершения ими уголовных правонарушений;

3) социальная работа – деятельность по оказанию помощи отдельным лицам, семьям в реализации их социальных прав и гарантий компенсацией нарушенных или утраченных функций, препятствующих их полноценному социальному функционированию;

4) социальный работник – работник, оказывающий специальные социальные услуги и (или) осуществляющий оценку и определение потребности в специальных социальных услугах, имеющий необходимую квалификацию, соответствующую установленным требованиям;

5) квалификация – степень профессиональной подготовленности работника, наличие знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенной степени сложности работы;

6) уровень квалификации – совокупность требований к уровню подготовки и компетенции работника, дифференцируемой по параметрам сложности, нестандартности трудовых действий, ответственности и самостоятельности;

7) знание – результат усвоения информации посредством обучения и личного опыта, совокупность фактов, принципов, теории и практики, относящихся к сфере обучения или работы; компонент квалификации, который обязательно должен подвергаться оценке;

8) навыки – качество, развиваемое через обучение или проведение определенных исследований, работ и характеризует способность к выполнению определенных интеллектуальных или физических действий, как на рабочем месте, так и в обыденной жизни;

9) трудовая функция – набор взаимосвязанных действий, направленных на решение одной или нескольких задач процесса труда;

10) умения – способность применять знания и проявить компетентность с целью осуществления деятельности и решения задач (применение логического, интуитивного, творческого и практического мышления);

11) профессия – степень профессиональной подготовленности работника, наличие знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенной степени сложности работы;

12) профессиональная подгруппа – совокупность профессий, сформированная целостным набором трудовых функций и необходимых для их выполнения компетенций;

13) профессиональная группа – совокупность профессиональных подгрупп, имеющая общую интеграционную основу (аналогичные или близкие назначение, объекты, технологии, в том числе средства труда) и предполагающая схожий набор трудовых функций и компетенций для их выполнения;

14) индивидуальная программа абилитации и реабилитации лица с инвалидностью – документ, определяющий конкретные объемы, виды и сроки проведения реабилитации лица с инвалидностью;

15) компетенция – способность работника применять знания, умения и опыт в профессиональной и трудовой деятельности;

16) медико-социальная помощь – медицинская и социально-психологическая помощь, оказываемая гражданам с социально значимыми заболеваниями, перечень которых определяется уполномоченным органом;

17) медико-социальная экспертиза – оценка ограничений жизнедеятельности освидетельствуемого лица, вызванных стойким расстройством функций организма, с установлением (неустановлением) инвалидности и (или) степени утраты трудоспособности, а также определение его потребностей в мерах социальной защиты;

18) отраслевая рамка квалификаций – структурированное описание квалификационных уровней, признаваемых в отрасли.

Сноска. Пункт 2 с изменениями, внесенными приказами Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 № 488 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 13.01.2023 № 9 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

3. В настоящем профессиональном стандарте используются следующие сокращения:

1) ПМСП – первичная медико-санитарная помощь;

2) КС – квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, разработанный и утвержденный в соответствии с подпунктом 16-2) статьи 16 Трудового кодекса Республики Казахстан;

3) МСЭ – медико-социальная экспертиза;

4) МСЭК – медико-социальная экспертная комиссия;

5) ОРК – отраслевая рамка квалификаций;

6) НРК – национальная рамка квалификаций.

Сноска. Пункт 3 с изменением, внесенным приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 23.12.2021 № 488 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

4. Наименование профессионального стандарта: "Психологическая и социальная работа".

5. Цель разработки профессионального стандарта: представление по профессии системного и структурированного описания трудовых функций, соответствующих требований к знаниям, умениям, навыкам и личностным компетенциям работников.

6. Краткое описание профессионального стандарта:

Психологическая и социальная работа рассматривает профессиональную деятельность предусматривающее:

содействие и создание достойных условий для жизнедеятельности человека в обществе, нормального социального функционирования;

оказание помощи человеку, семье, различным группам нуждающихся, которые оказались в сложной жизненной ситуации;

восстановление и сохранение социальных, психоментальных связей индивида с социумом, группой или отдельным лицом;

воздействие на протекающие в обществе процессы в соответствии с потребностями и интересами людей, с целью сохранения и реабилитации социального здоровья;

прогнозирование социальных процессов, предвидение и предотвращение острых социальных проблем.

7. Профессиональная группа:

специалисты-профессионалы в области здравоохранения;

специалисты в области права, гуманитарных областей и культуры;

вспомогательный профессиональный персонал по юридическим, социальным услугам и религии.

8. Профессиональная подгруппа:

врачи в области психиатрии, психотерапии, наркологии и медицинской психологии;

специалисты-профессионалы в области здравоохранения;

психологи;

специалисты-профессионалы в области организации и ведения социальной работы.

Глава 3. Карточки профессий

9. Перечень профессий:

1) начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты – 7 уровень квалификации по ОРК;

2) специалист по социальной работе (социальный работник) – 4-6 уровни квалификации по ОРК;

3) социальный работник – 4-5 уровни квалификации по ОРК;

4) социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах – 6 уровень квалификации по ОРК;

5) консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор) - 6 уровень квалификации по ОРК;

6) социальный психолог – 6 уровень квалификации по ОРК;

7) социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе – 6-7 уровни квалификации по ОРК;

8) психолог-консультант в социальной сфере – 6 уровень квалификации по ОРК;

9) психолог-консультант в социальной сфере (судебный) – 6-7 уровни квалификации по ОРК.

Карточки профессий приводятся в приложении к настоящему профессиональному стандарту.

Сноска. Пункт 9 - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 13.01.2023 № 9 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Приложение
к профессиональному стандарту
"Психологическая и социальная работа"

Сноска. Приложение - в редакции приказа Министра труда и социальной защиты населения РК от 13.01.2023 № 9 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Карточка профессии

"Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты"

Код профессии

1344-0-004

Наименование профессии

Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты

Уровень квалификации по ОРК

Другие возможные наименования профессии:

Заведующий отделом (отделением) социальной помощи на дому

Уровень квалификации для профессии согласно типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций, социальной защиты и занятости населения

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) образование

Трудовые функции:

Обязательные трудовые функции:

Умения и навыки:
1. Руководство деятельностью структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты

2.Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании.
3. Управление персоналом

Трудовая функция 1:
Руководство деятельностью структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты

Задача:
Планирование и контроль деятельности организации

Умения и навыки:
1. Организация текущего и перспективного планирования деятельности отделения, контроль его выполнения;
2. Проведение регулярного контроля за объемом и качеством оказываемых социальных услуг и их соответствием потребностям обслуживаемых граждан, эффективностью работы сотрудников отделения;
3. Проведение анализа и прогнозирования работы, принятие меры по улучшению деятельности отделения;
4. Обеспечение контроля за ведением специалистами отделения установленной документации (журналов учета посещений и индивидуальных занятий, поурочные планы или циклограммы работы специалистов, оказывающих социально-психологические, социально-педагогические услуги, документации по динамике состояния и развития ребенка и другое);
5. Обеспечение представления необходимой отчетности, достоверность статистических сведений;
6. Обеспечение соблюдения правил внутреннего трудового распорядка, правил охраны труда и техники безопасности, требований противопожарных норм.

Знания:
1. Конституция Республики Казахстан;
2. Кодекс Республики Казахстан "О здоровье народа и системе здравоохранения" (далее – Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения");
3. Кодекс Республики Казахстан "О браке (супружестве) и семье";
4. Кодекс Республики Казахстан "Трудовой кодекс Республики Казахстан" (далее – Трудовой кодекс);
5. Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями";
6. Закон Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан";
7. Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан";
8. Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах";
9. Закон Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
10. Закон Республики Казахстан "Об обязательном социальном страховании";
11. Закон Республики Казахстан "О противодействии коррупции";
12. Закон Республики Казахстан "О государственных закупках";
13. Закон Республики Казахстан "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан";
14. Закон Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан";
15. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 "Об утверждении Правил пожарной безопасности" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867).

Трудовая функция 2:
Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании.

Обеспечение государственных гарантий в сфере социальной помощи населения

Умения и навыки:
1. Обеспечение проведения работы по выявлению и учету проживающих на территории действия отделения граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации и семей, нуждающихся в социальном обслуживании;
2. Организация работы по обследованию материально-бытовых условий одиноких престарелых и лиц с инвалидностью, нетрудоспособных граждан, семей, воспитывающих детей с инвалидностью, с целью установления потребности, определения видов и форм социальной помощи;
3. Формирование базы данных, нуждающихся в социальной помощи;
4. Определение числа обслуживаемых и объем работы специалистов отделения в соответствии со стандартом оказания специальных социальных услуг в области социальной защиты населения;
5. Оказание содействия в определении нуждающихся лиц в учреждения или организации, функционирующие в условиях стационаров, полустационаров, временного пребывания, в специальные коррекционные, реабилитационные учреждения или организации;
6. Осуществляет взаимодействие в вопросах социального обслуживания клиентов отделения с территориальными органами и учреждениями здравоохранения, образования, благотворительными и религиозными объединениями;
7. Организует работу по оказанию консультативной помощи населению, в том числе по оформлению документов нуждающимся лицам;
8. Принимает участие в решении вопросов опеки, попечительства;
9. Организация работы по обеспечению приема, сохранность и распределение гуманитарной помощи среди лиц, обслуживаемых отделением;
10. Обеспечивает рациональное использование выделяемых бюджетных средств, а также средств, поступающих из источников финансирования, не противоречащих законодательству;

Знания:
1. основные направления политики социальной защиты населения;
2. профиль, специализацию и особенности организации;
3. виды социальных услуг;
4. теорию и методику социальной работы;
5. организацию обслуживания престарелых и лиц с инвалидностью, в том числе детей с инвалидностью;
6. основы социальной работы;
7. основы социологии, психологию личности и социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, семьям, воспитывающим детей с инвалидностью;
8. санитарно-гигиенические требования по уходу за больными в домашних условиях;
9. льготы и преимущества, установленные для ветеранов войны и труда;
10. специфику работы в различной социальной среде;
11. основы педагогики, психопрофилактики, этики и деонтологии, психопатологии;
12. методики по вопросам оформления опеки и попечительства, надомного обслуживания;
13. передовой отечественный и зарубежный опыт по организации социальной помощи на дому;
14. порядок заключения и исполнения договоров;
15. основы налогового и бюджетного законодательства;
16. организацию финансово-хозяйственной деятельности.

Трудовая функция 3:
Управление персоналом

Задача Формирование и регулирование кадрового состава.

Умения:

1. Определение структуры управления организацией.
2. Подбор и расстановка руководящего состава, и другие кадры для оказания услуг надлежащего качества.
3. Организация обучения, обмена опытом, повышение квалификации работников отделения;
4. Развитие трудовой мотивации, инициативность и активность сотрудников.
5. Проведение работ по укреплению трудовой и производственной дисциплины, аттестации работников.
6. Создание безопасных и благоприятных условий труда, поддержка благоприятной морально-психологической атмосферы в коллективе
Знания:
1. Нормативные акты:
2. Трудовой кодекс.
3. Профиль и особенности деятельности организации.
4. Теория и практика управления персоналом.

Требования к личностным компетенциям

Ответственность, самостоятельное управление и контроль процессами трудовой деятельности, умение принимать самостоятельные решения, добросовестность. Аналитический склад ума. Терпение и коммуникабельность, доброжелательность, добропорядочность, бескорыстность, этичность,

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

8 уровень

Директор учреждения (организации)

Связь с КС

Начальник структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты

Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения.

Условия (содержания и качества) труда

Место выполнения работы, режим рабочего времени, времени отдыха, продолжительность трудовых отпусков, условия оплаты труда и иные условия труда устанавливаются в трудовых и коллективных договорах в соответствии с трудовым законодательством Республики Казахстан.

Карточка профессии

"Специалист по социальной работе"

Код профессии

2635-3-001

Наименование профессии

Специалист по социальной работе (социальный работник)

Другие возможные наименования профессии

Специалист по социальной работе (оказание социально-медицинских услуг)

Уровень квалификации по ОРК

4 (4.1., 4.2., 4.3.)

Специалист среднего уровня квалификации:
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) образование и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет;
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет;
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское, психологическое) без предъявления требований к стажу работы.

Уровень профессионального образования

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, педагогическое, медицинское, психологическое образование

Трудовая функция деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг№

Задача
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг

Умения и навыки:
1. Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения.
2. Координация работы по разработке индивидуального плана работы и журнала/электронной картотеки, осуществление контроля за их качественным заполнением и исполнением, проведение ежемесячного мониторинга выявления больных, которым требуются услуги паллиативной помощи и сестринского ухода
3. Анализ качества и виды оказываемых услуг;
прогнозирование перспективы их развития, динамику нуждающихся в социальном обслуживании;
4. Оказание содействия в поддержании гражданами контактов с родными и близкими, написании писем, составления заявлений, ознакомление с печатными изданиями;
5. Разработка предложении по совершенствованию специальных социальных услуг;
6. Осуществление методического руководства и контроль за деятельностью работников, оказывающих специальные социальные услуги и качеством их предоставления;
7. Содействие в привлечении лиц, оказывающих благотворительную и спонсорскую помощь для оказания социальной помощи подопечным;
8. Повышение квалификации на постоянной основе;
9. Обеспечение качественного ведения установленных документов, своевременная отчетность (ведомственную и статистическую);
10. Обеспечение выполнения Правил пожарной безопасности

Знания:
Нормативные правовые акты:
Конституция Республики Казахстан;
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения";
Кодекс Республики Казахстан "О браке (супружестве) и семье";
Трудовой кодекс;
Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями";
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах";
Закон Республики Казахстан "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О государственной адресной социальной помощи";
Закон Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О государственных пособиях семьям, имеющим детей";
Закон Республики Казахстан "О профилактике бытового насилия";
Закон Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "Об обязательном социальном страховании";
Закон Республики Казахстан "О противодействии коррупции";
безопасность и охрану труда на рабочем месте;
теорию и практику социальной работы;
особенности психологии личности и отдельных категорий граждан;
основы психологии, педагогики, геронтологии, этики;
программно-методическую литературу по социальной работе;
системы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда;
формы и методы воспитательной и социальной работы;
специфику работы в различной социальной среде;
организацию социальной работы, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми;
отечественную и международную практику оказания социальных услуг;
особенности быта и семейного воспитания;

Требования к личностным компетенциям

Навыки коммуникации, эмоциональная отзывчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, бескорыстность.

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

5 уровень

Специалист по социальной работе

Связь с КС

Специалист по социальной работе

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Специалист по социальной работе"

Код профессии

2635-3-001

Наименование профессии

Специалист по социальной работе

Другие возможные наименования профессии

3350-0-009 Специалист в организациях социальной защиты населения
3412-0-005 Работник по социальной работе (Кейс менеджер социальный работник по сопровождению семьи)
2635-3-003 Специалист по социальной работе, приют для престарелых
2635-8-003 Специалист по социальной работе, уход за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями
2635-8-004 Специалист по социальной работе, уход за престарелыми и лицами с инвалидностью
2635-3-001 Специалист по социальной работе (оказание социально-медицинских услуг)

Уровень квалификации по ОРК

5 (5.1., 5.2., 5.3.)

Специалист высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) образование и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет;
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет;
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы.

Уровень профессионального образования

техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) (социальное, педагогическое, медицинское) образование

Трудовая функция 1:
Организация мер по предоставлению необходимых специальных социальных услуг нуждающемуся лицу (семье) для преодоления трудной жизненной ситуации, либо предупреждения ее возникновения.
Деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг

Задача:
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг

Знания:
Нормативные правовые акты:
Конституцию Республики Казахстан;
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения";
Кодекс Республики Казахстан "О браке (супружестве) и семье";
Трудовой кодекс;
Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями";
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах";
Закон Республики Казахстан "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О языках в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О государственной адресной социальной помощи";
Закон Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О государственных пособиях семьям, имеющим детей";
Закон Республики Казахстан "О профилактике бытового насилия";
Закон Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "Об обязательном социальном страховании";
Закон Республики Казахстан "О противодействии коррупции";
безопасность и охрану труда на рабочем месте;
теорию и практику социальной работы;
особенности психологии личности и отдельных категорий граждан;
основы психологии, педагогики, геронтологии, этики;
программно-методическую литературу по социальной работе;
системы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда;
формы и методы воспитательной и социальной работы;
специфику работы в различной социальной среде;
организацию социальной работы, социально-психологические аспекты помощи лицам пенсионного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми;
отечественную и международную практику оказания социальных услуг;
особенности быта и семейного воспитания;

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

6 уровень

Специалист по социальной работе

Связь с КС

Специалист по социальной работе

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Специалист по социальной работе"

Код профессии

2635-3-001

Наименование профессии

Специалист по социальной работе

Другие возможные наименования профессии:

2635-8-003 - Специалист по социальной работе, уход за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями
2635-8-004 - Специалист по социальной работе, уход за престарелыми и лицами с инвалидностью
2635-3-003 Специалист по социальной работе, приют для престарелых
2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения

Уровень квалификации по ОРК

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Специалист высшего уровня квалификации:
высшей категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет;
первой категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет;
второй категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 2 лет;
без категории – высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование без требований к стажу работы по специальности.

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование

Трудовая функция:
Деятельность в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми, медико-социальных учреждениях (организациях) в области предоставления специальных социальных услуг.

Задача
Контроль и организация по качественному оказанию специальных социальных услуг

Требования к личностным компетенциям

Навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, исполнительность, умение работать с большим объемом информации.

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Заведующий отделом (отделением) социальной помощи на дому.
Руководитель структурного подразделения (отдела, сектора, группы) организации социальной защиты.

Связь с КС

Специалист по социальной работе”

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Социальный работник"

Код профессии

3412-008

Наименование профессии

Социальный работник

Другие возможные наименования профессии:

3412-0-005 Работник по социальной работе

Уровень квалификации по ОРК

4 (4.1., 4.2., 4.3.)

Специалист среднего уровня квалификации:
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет;
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 1 года;
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке.

Уровень профессионального образования

Техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое образование, или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке.

Трудовая функция:
Оказание специальных социальных услуг лицам оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Задача: оказание специальных социальных услуг согласно потребности лица в тяжелой жизненной ситуации
.

Умения и навыки:
1. Выявляет одиноких престарелых и нетрудоспособных граждан, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи; детей с инвалидностью и лиц с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями, проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи;
2. Покупать за счет средств получателя социальных услуг и доставлять на дом продукты питания, промышленные товары первой необходимости, средства санитарии и гигиены, лекарственные средства и изделия медицинского назначения, средства ухода, книг, газет, журналов.
3. Осуществлять помощь в приготовлении пищи.
4. Проводить уборку жилых помещений, в том числе с помощью специальных моющих и подручных средств.
5. Снимать показания счетчиков электро-, газо- и водоснабжения, заполнять квитанции на оплату жилищно-коммунальных услуг.
6. Взаимодействовать с организациями, предоставляющими услуги населению по стирке, ремонту, химчистке вещей, уборке помещений, ремонту жилых помещений.
7. Оформлять необходимую документацию по направлениям своей деятельности.
8. Использовать в своей деятельности информационно-коммуникационные технологии, в том числе интернет-ресурсы.
9. Проводит обучение детей и лиц старше 18 лет навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля и общения;
10. Организует досуг ребенка и лиц старше 18 лет (игры, чтение книг, организация библиотечного обслуживания и другое);
11. Проводит работу с родителями и членами их семьи по реализации реабилитационных мероприятий и адаптации ребенка и лиц старше 18 лет в семье, посещение обслуживаемых детей и лиц старше 18 лет в больнице (в случае госпитализации);
12. Проводит обучение родителей ребенка и лиц старше 18 лет практическим навыкам общего ухода за больным ребенком и лицом старше 18 лет, методам и приемам, способствующим развитию ребенка и лиц старше 18 лет, двигательным и социальным навыкам;
13. Привлекает специалистов для оказания психологической помощи детям и лицам старше 18 лет и родителям;
14. Содействует в оформлении документов для установления опеки, попечительства, назначения пособий, определения в дома-интернаты или территориальные центры;
15. Содействует в выделении семьям, воспитывающим детей и лиц старше 18 лет, из числа малообеспеченных, адресной социальной помощи, другой гуманитарной помощи за счет средств благотворительных фондов, спонсоров, источников, не противоречащих законодательству;
16. Обеспечивает взаимодействие с учреждениями образования, здравоохранения, социального обслуживания, организациями в целях наиболее эффективного оказания услуг клиентам.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Конституция Республики Казахстан;
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения";
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями";
Закон Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах";
Закон Республики Казахстан "О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан";
Закон Республики Казахстан "Об обязательном социальном страховании";
Закон Республики Казахстан "О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан";
Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 "Об утверждении Правил пожарной безопасности" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867);
основные принципы по организации социально-бытового обслуживания одиноких нетрудоспособных граждан;
психологические и физиологические особенности пожилых людей;
организацию коммунально-бытового обслуживания;
санитарно-гигиенические требования по уходу за престарелыми, нетрудоспособными гражданами в домашних условиях;
приемы оказания неотложной доврачебной помощи;
основы трудового законодательства.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

5 уровень

Социальный работник

Связь с КС

Социальный работник по уходу за престарелыми и лицами с инвалидностью
Социальный работник по уходу за детьми с инвалидностью и лицами с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Социальный работник"

Код профессии

3412-0-008

Наименование профессии

Социальный работник

Другие возможные наименования профессии:

3412-0-005 Работник по социальной работе (Кейс менеджер социальный работник по сопровождению семьи)

Уровень квалификации по ОРК

5 (5.1., 5.2., 5.3.)

Специалист высшего уровня квалификации:
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет;
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 1 года;
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в качестве специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы;
специалист среднего уровня квалификации:
высшей категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации первой категории не менее 2 лет;
первой категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации второй категории не менее 1 года;
второй категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста среднего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское) или основное среднее образование и сертификат по социальной подготовке.

Уровень профессионального образования

Высшее социальное, экономическое, педагогическое, медицинское, психологическое образование, техническое и профессиональное (среднее специальное, среднее профессиональное) образование (социальное, экономическое, психологическое, педагогическое, медицинское)

Трудовая функция:
Оказание специальных социальных услуг лицам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации.

Задача: оказание специальных социальных услуг согласно потребности лица в тяжелой жизненной ситуации

Умения и навыки:
1. Выполняет работу по графику (плану), утвержденному заведующим отделением;
2. Выявляет детей с инвалидностью и лиц с инвалидностью старше 18 лет с психоневрологическими заболеваниями (далее – дети и лица старше 18 лет), проживающих в зоне обслуживания и нуждающихся в посторонней помощи;
3. Проводит обучение детей и лиц старше 18 лет навыкам самообслуживания, поведения, самоконтроля и общения;
4. Организует досуг ребенка и лиц старше 18 лет (игры, чтение книг, организация библиотечного обслуживания и другое);
5. Проводит работу с родителями и членами их семьи по реализации реабилитационных мероприятий и адаптации ребенка и лиц старше 18 лет в семье, посещение обслуживаемых детей и лиц старше 18 лет в больнице (в случае госпитализации);
6. Проводит обучение родителей ребенка и лиц старше 18 лет практическим навыкам общего ухода за больным ребенком и лицом старше 18 лет, методам и приемам, способствующим развитию ребенка и лиц старше 18 лет, двигательным и социальным навыкам;
7. Привлекает специалистов для оказания психологической помощи детям и лицам старше 18 лет и родителям;
8. Содействует в оформлении документов для установления опеки, попечительства, назначения пособий, определения в дома-интернаты или территориальные центры;
9. Содействует в выделении семьям, воспитывающим детей и лиц старше 18 лет, из числа малообеспеченных, адресной социальной помощи, другой гуманитарной помощи за счет средств благотворительных фондов, спонсоров, источников, не противоречащих законодательству;
10. Обеспечивает взаимодействие с учреждениями образования, здравоохранения, социального обслуживания, организациями в целях наиболее эффективного оказания услуг клиентам;
11. Проводит анализ работы, представляет отчеты в установленные сроки;
12. Обеспечивает выполнение Правил пожарной безопасности.

Знания:
1. Конституция Республики Казахстан;
2. Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями";
3. Закон Республики Казахстан "О правах ребенка в Республике Казахстан";
4. Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан";
5. Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах";
6. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 "Об утверждении Правил пожарной безопасности" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867);
Основные принципы по организации социально-бытового обслуживания детей и лиц старше 18 лет; организацию коммунально-бытового обслуживания; санитарно-гигиенические требования по уходу за детьми и лицом старше 18 лет в домашних условиях;
приемы оказания неотложной доврачебной помощи; основы трудового законодательства.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

6 уровень

Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах

Связь с КС

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии:

"Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах"

Код профессии

3412-0-009

Наименование профессии

Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах

Другие возможные наименования профессии:

2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения

Уровень квалификации по ОРК

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое, медицинское образование

Трудовая функция 1:
Организация участия в проведении оценки и определении потребности в специальных социальных услугах.

Задача:
Организация проведения оценки и определения потребностей, нуждающихся в специальных социальных условиях.

Умения и навыки:
1. Владеть соответствующими теоретическими и практическими знаниями.
2. Постоянно совершенствовать профессиональное мастерство.
3. Обеспечивать качества предоставляемых специальных социальных услуг.
4. Оформлять опеку, попечительству, определять в дома - интернаты, территориальные центры.
5. Обладать навыками психологической работы/поддержки.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Трудовой кодекс.
Закон Республики Казахстан "Об образовании".
Закон Республики Казахстан "О специальных социальных услугах".
2. Требования к ведению документооборота.

Трудовая функция 2:
Осуществление оценки и определения потребности в специальных социальных услугах.

Задача 1:
Анализ потребности в специальных социальных услугах.

Умения и навыки:
1. Качественно проводить оценку и определять потребности в специальных социальных услугах лица (семье), находящегося в трудной жизненной ситуации.
2. Не допускать дискриминации в отношении лица (семьи), находящегося в трудной жизненной ситуации.
3. Не разглашать конфиденциальной информации о лице (семье), находящемся в трудной жизненной ситуации.
4. Соблюдать этикет во взаимоотношениях со всеми субъектами социально-трудовых отношений.
5. Проявлять способность самостоятельно выбирать методы и средства по реализации социальных задач.

Знания:
1. Правила оказания социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан.
Нормативные правовые акты, регулирующие порядок оформления опеки, попечительства, определения в дома -интернаты.
2. Виды государственных пособий семьям, имеющим детей и порядок предоставления государственной адресной социальной помощи.
3. Правила оказания социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан и иные нормативные правовые акты.
4. Требования правил и норм по безопасности и охране труда.
5. Требования к ведению документооборота.

Задача 2:
Ведение учета граждан, нуждающихся специальных социальных услугах.

Умения и навыки:
1. Проводить учет потребности в специальных социальных услугах лица (семье), находящегося в трудной жизненной ситуации.
2. Проводить работу по подаче заявлений и жалоб, в том числе с помощью электронных средств связи, на действия или бездействие органов государственной власти и местного самоуправления в случае нарушения законных прав пациента.
3. Решать проблемы путем предоставления клиенту компетентной информации и разъяснений по конкретному запросу.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения".
Закон "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями".
Закон "О специальных социальных услугах".
Правила проведения медико-социальной экспертизы.
2. Конвенция о правах инвалидов.
3. Методы социальной и медико-педагогической коррекционной поддержки детей с ограниченными возможностями здоровья.
Порядок предоставления государственной адресной социальной помощи
Виды государственных пособий семьям, имеющим детей, а также иные нормативные правовые акты по организации социальной помощи населению.

Трудовая функция 3:
Оказание медико-социальных и правовых услуг

Задача:
Проведение консультирования клиентов в вопросах оказания специально-социальных услуг

Умения и навыки:
1. Консультировать по правовым, социально-правовым вопросам, медицинского обслуживания и защиты прав пациентов в области охраны здоровья.
2. Оказывать помощь в написании и оформлении различных документов по социально-правовым вопросам медицинского обслуживания, прав в области охраны здоровья.
3. Участвовать в реализации программ и мероприятий по повышению правовой культуры, правовому просвещению населения в области охраны здоровья.
4. Участвовать в мероприятиях поддержки гражданских инициатив, направленных на решение социальных, правовых и иных общественно значимых проблем.
5. Оказывать методическую помощь социальным работникам организации/подразделения в выявлении проблем и мер содействия в оказании социально-правовых услуг у курируемого лица (семьи).

Знания:
1. Права гражданина, личности на жилье, работу, социальную поддержку, медицинскую помощь, образование, личную неприкосновенность.
2. Основные правила оформления документов для реализации прав личности на жилье, работу, социальную поддержку, медицинскую помощь, образование.

Требования к личностным компетенциям

Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат.

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Связь с КС

Социальный работник по оценке и определению потребности в специальных социальных услугах

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор)"

Код профессии

2635-9-001

Наименование профессии

Консультант по социальной работе (общий профиль) (Супервизор)

Другие возможные наименования профессии:

2635-3-004 Специалист службы социальной защиты населения;
Супервизор по социальной работе

Уровень квалификации по ОРК

Приказ исполняющего обязанности Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 25 октября 2017 года № 360 "Об утверждении Типовых квалификационных характеристик должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций социальной защиты и занятости населения" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 16057).
специалист высшего уровня квалификации:
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет;
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет;
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы.

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) профессиональное образование

Трудовые функции:

Обязательные трудовые функции:

Осуществляет свою деятельность в отделениях социальной помощи на дому, в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми;

Взаимодействует со специалистами органов и организаций социальной защиты населения, здравоохранения, образования, организаций, уполномоченных для работы с лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации;

Дополнительные трудовые функции:

Наставничество молодых и менее опытных социальных работников

Трудовая функция 1:
деятельность в отделениях социальной помощи на дому, в организациях, оказывающих специальные социальные услуги в условиях временного пребывания и проживания жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми;
Трудовая функция 2:
взаимодействие со специалистами органов и организаций социальной защиты населения, здравоохранения, образования, организаций, уполномоченных для работы с лицами, находящимися в трудной жизненной ситуации;

Задача:
1. Консультативная помощь лицам оказавшимся в трудной жизненной ситуации:
2. Способствовать созданию необходимых условий для преодоления трудной жизненной ситуации, социализации и интеграции нуждающихся лиц и их семьям, защита их права и интересы в получении необходимых специальных социальных услуг;

Умения и навыки:
1. Оказывает консультативные услуги детям с ограниченными возможностями, их законным представителям, лицам преклонного возраста и лицам с инвалидностью, жертвам бытового насилия, жертвам торговли людьми по вопросам:
2. Социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке, правах ребенка, социальной защиты и реабилитации лиц с инвалидностью;
3. Предоставления государственных социальных пособий, специальных государственных пособий, пособий по потере кормильца, адресной социальной помощи и различных видов социальных выплат;
4. Оформления опеки, попечительства, определения в организации образования, учреждения социальной защиты населения;
5. Гражданского, жилищного, семейного, трудового, пенсионного, уголовного законодательства, по вопросам жертв бытового насилия, жертв торговли людьми;
6. Оказывает содействие по обеспечению контингента техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами и специальными средствами передвижения;
7. Обеспечивает предоставление контингенту консультаций специалистов органов здравоохранения, образования, социальной защиты населения, юридических служб и других специалистов;
8. Проводит учебу со специалистами и социальными работниками по разъяснению законодательства по социальным вопросам;
9. Участвует в деятельности по созданию центров социальной помощи семье, приютов, молодежных, подростковых и детских центров, клубов, работающих в условиях дневного пребывания и ухода на дому;
10. Содействует решению вопросов, связанных с оказанием разносторонней помощи контингенту, находящемуся в трудной жизненной ситуации;
11. Способствует созданию необходимых условий для преодоления трудной жизненной ситуации, социализации и интеграции нуждающихся лиц и их семьям, защищает их права и интересы в получении необходимых специальных социальных услуг;
12. Координирует деятельность по предоставлению специальных социальных услуг нуждающимся лицам, привлекает к реализации специальных социальных услуг необходимых специалистов;
13. Обеспечивает разработку и реализацию индивидуального плана работы с получателями специальных социальных услуг субъектом, оказывающим услуги в условиях ухода на дому;
14. Проводит регулярный мониторинг оказываемых услуг в условиях ухода на дому, ведет базу данных и представляет отчеты в установленном порядке;
15. Применяет в организации передовой отечественный и международный опыт в сфере социальной защиты;
16. Обеспечивает выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.

Знания:
1. Основы психологии, правоведения, политологии, педагогики;
2. Социально-психологические аспекты помощи лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации;
3. Основы трудового, жилищного, уголовного, гражданского и пенсионного законодательства, правовую основу охраны материнства и детства;
4. Права несовершеннолетних и пенсионеров;
5. Основы социальных гарантий и преимуществ, установленные для лиц с инвалидностью, ветеранов войны и труда;
6. передовой и международный опыт по социальной работе;
7. Этические нормы деятельности консультанта;
8. Методы оказания психологической поддержки;
9. Методические материалы по вопросам надомного обслуживания;
10. Основные направления в проводимой политике социальной защиты населения;
11. Отечественный и зарубежный опыт по вопросам социального обслуживания;
12. Приказ Министра по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан от 21 февраля 2022 года № 55 "Об утверждении Правил пожарной безопасности" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 26867).

Требования к личностным компетенциям

Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации.
Терпение и коммуникабельность, доброжелательность, добропорядочность, бескорыстность, этичность, развитое чувство интуиции, наблюдательность и трудолюбие, эмоционально-волевая устойчивость.

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Заведующий отделом (отделением)

Связь с КС

Консультант по социальной работе

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Социальный психолог"

Код профессии

2634-9-004

Наименование профессии

Социальный психолог

Уровень квалификации по ОРК

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Уровень квалификации для профессии согласно КС

Уровень профессионального образования

Высшее профессиональное (или послевузовское) образование

Трудовая функция 1:
Оказание психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам), попавшим в трудную жизненную ситуацию

Задача 1:
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов.
Задача 2:
Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов и проведение группового и индивидуального консультирования.

Умения и навыки:
1. Взаимодействовать с разными лицами и группами по вопросам психологической помощи клиентам.
2. Организовывать психологическое сопровождение клиентов, нуждающихся в психологической помощи.
3. Оказывать психологическую поддержку клиентам для выхода из трудных жизненных ситуаций.
4. Оказывать психологическое воздействие на социальное окружение клиентов в рамках профессиональных этических норм.
5. Применять конкретные психологические технологии для преодоления клиентами трудностей социализации.
6. Вести психологическую просветительскую деятельность среди населения.
7. Осуществлять взаимодействие с иными работниками органами и организациями социальной сферы по вопросам поддержки лиц, попавших в трудную жизненную ситуацию.
8. Разрабатывать программы индивидуальной работы с клиентами.
9. Разрабатывать программы групповой работы с клиентами.
10. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавших в трудную жизненную ситуацию.
11. Вести базу данных клиентов.
12. Вести делопроизводство и обеспечивать конфиденциальность полученных сведений о клиенте.

Знания:
1. Современные направления, актуальные проблемы и методы работы в социальной психологии.
2. Психология кризисных состояний, горя, потери и утраты.
3. Психология экстремальных ситуаций.
4. Психология личности и малых групп.
5. Психология семьи и семейных отношений.
6. Психология зависимости, аддикций, девиантология.
7. Возрастные особенности развития личности в разные периоды жизни.
8. Проблемы социализации.
9. Особенности развития личности в неблагоприятной социальной ситуации.
10. Технология, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации.
11. Основы психологического консультирования.
12. Основы организации и проведения социально психологического тренинга.

Трудовая функция 2:
Подготовка межведомственных групп по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам (клиентам)

Задача 1:
Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия.
Задача 2:
Обучение специалистов и их психологическая подготовка

Умения и навыки:
1. Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной группы.
2. Осуществлять психологическую подготовку специалистов межведомственной группы.
3. Разрабатывать программы подготовки специалистов по оказанию психологической помощи.
4. Консультировать отдельных специалистов по работе в группе.
5. Вести документацию и служебную переписку.
6. Использовать современные технологии работы с информацией, базами данных и иными информационными системами для решения вопросов организации.

Знания:
1. Социальную психологию, психологию личности и малых групп.
2. Методологию командной работы.
3. Психологию управления, организационную и промышленную психологию.
4. Регламенты межведомственного взаимодействия и правила обмена профессиональной информацией между специалистами разных ведомств.
5. Технологию работы в команде.
6. Методы активизации социальных, психологических и иных ресурсов.
7. Технику эффективной коммуникации со специалистами.
8. Конфликтологию и технологии разрешения конфликтов.

Трудовая функция 3:
Оказание психологической помощи работникам органов и организаций социальной сферы (клиентам).

Задача 1:
Разработка планов, согласование форм и условий оказания психологической помощи.
Задача2:
Оказание индивидуальной психологической помощи.
Задача3:
Проведение психологических тренингов, занятий и консультирования.

Умения и навыки:
1. Проводить анализ заявок и обращений органов и организаций социальной сферы в целях получения психологической помощи.
2. Анализировать и оценивать результативность деятельности клиентов в соответствии со стандартами и регламентами в социальной сфере.
3. Вести переговоры с представителями органов и организаций социальной сферы.
4. Составлять документацию по оказанию психологических услуг в социальной сфере.
5. Работать с информационными сетями, осуществлять поиск новой информации по профилю деятельности.
6. Применять на практике методы обучения взрослых, индивидуальной и групповой работы.
7. Оценивать эффективность оказания психологической помощи.
8. Критически оценивать обратную связь от получателей психологических услуг.
9. Вести документацию, служебную переписку в соответствии с требованиями к документам в социальной сфере.
10. Разрабатывать новые формы и методы оказания психологической помощи клиентам.

Знания:
1. Социальной психологии, психологии личности и малых групп.
2. Методологию индивидуальных консультаций и тренингов.
3. Организационную психологию.
4. Основные принципы, типы, стратегии и тактические приемы ведения переговоров.
5. Основные теории оказания психологический помощи персоналу организаций.
6. Требования к документообороту в области управления персоналом, межведомственного взаимодействия, оказания услуг в социальной сфере.
7. Современные стандартные требования к качеству и условиям оказания услуг в психологии.
8. Хранить и оперировать персональными личными данными.

Трудовая функция 4:
Организация работы по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы

Задача1:
Разработка плана психологического просвещения.
Задача2:
Подготовка перечня психологических услуг и возможности их получения.
Задача3:
Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению.
Задача4:
Проведение групповых и индивидуальных информационных консультаций о возможности получения психологических услуг.

Умения и навыки:
1. Осуществлять сбор обращений и запросов населения, органов и организаций социальной сферы для разработки плана, и программ психологического просвещения.
2. Разрабатывать и согласовывать регламенты с органами и организациями социальной сферы.
3. Использовать результаты мониторинга психологической безопасности и комфортности среды при разработке плана психологического просвещения и проведения информационных консультаций.
4. Использовать разные формы и методы психологического просвещения, в том числе активные методы.
5. Грамотно, доступно любым слоям населения излагать информацию о психологических услугах.
6. Создавать наглядные материалы для психологического просвещения.
7. Преодолевать коммуникативные, образовательные, этнические, конфессиональные и иные барьеры в проведении психологического просвещения.
8. Оценивать результативность психологического просвещения.
9. Владеть современными технологиями работы.
10. Вести документацию и служебную переписку.

Знания:
1. Задачи, решаемые конкретными органами и организациями социальной сферы.
2. Социальную психологию, психологию личности и малых групп.
3. Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания.
4. Психологию семьи, консультирование семьи, семейные кризисы.
5. Проблемы социализации, социальной адаптации и дезадаптации, характеристики социальной среды.
6. Основы безопасности жизнедеятельности человека и окружающей среды.
7. Психологию экстремальных ситуаций, психологию горя, потери, утраты.

Требования к личностным компетенциям

Организация работы, навыки коммуникации, стрессоустойчивость, работа в команде, ответственность, нацеленность на результат

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Начальник отдела социального развития

Связь с КС

психолог

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе"

Код профессии

2634-4-001

Наименование профессии

Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе

Уровень квалификации по ОРК

Уровень квалификации для профессии согласно КС, типовым квалификационным характеристикам должностей руководителей, специалистов и других служащих организаций внутренних дел

Отсутствует

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое образование

Трудовая функция 1:
Оказание социальной помощи, поддержки и защиты осужденным в целях их исправления и ресоциализации в период исполнения уголовного наказания, а также адаптации в обществе после освобождения.

Задача 1:
Рекомендации и оказание помощи реабилитанту в организации реабилитационной среды, обустройстве его жизненного пространства, преодолении социо-психологических барьеров.

Умения и навыки:
1. Определять оптимальный перечень мероприятий социально-психологической реабилитации и очередность их выполнения.
2. Оценивать результаты реабилитационных мероприятий в соответствии с возможностями самого реабилитанта, его ближайшего окружения и средовых ресурсов.
3. Проявлять позитивное отношение, терпимость, выражать эмоциональную поддержку реабилитанту, его законным представителям.
4. Соблюдать правовое положение осужденных.
5. Самостоятельно выдвигать варианты решения профессиональных задач.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Конвенция о правах ребенка.
Закон Республики Казахстан "Об образовании".
Закон Республики Казахстан "О социальной и медико-педагогической коррекционной поддержке детей с ограниченными возможностями".
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан".
2. Основные методы и способы медиации, разрешения конфликтных ситуаций.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы.
Руководитель структурного подразделения.

Связь с КС

Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы.
Руководитель структурного подразделения.

Отсутствует

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Социальный работник с осужденными в пенитенциарной системе"

Код профессии

2634-4-001

Наименование профессии

Консультант учреждения уголовно-исполнительной системы

Уровень квалификации по ОРК

Уровень квалификации для профессии согласно КС

Профконсультант: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) социальное, психологическое, педагогическое образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Трудовая функция 1:
Программирование и планирование. Осуществление длительных диагностических наблюдений за пациентами.

Задача 1:
Постановка целей и задач психологического и социального исследования, проведение наблюдений.

Умения и навыки:
1. Разрабатывать программы ресоциализации и плана действий (совместное с осужденными определение целей, задач будущей работы, методов, средств, форм и этапов деятельности).
2. Формировать обстановку доверия осужденных и специалистов социальной службы.
3. Проводить психологическое и социальное исследование, согласовывать действия социальной службы.
4. Оформлять и готовить на утверждение документы с обязательным участием самого осужденного, иных заинтересованных в его судьбе лиц.
5. Проводить наблюдение.
6. Способствовать приведению осужденного к законопослушному поведению.

Знания:
1. Кодекс Республики Казахстан "Уголовный кодекс Республики Казахстан" (далее – Уголовный кодекс).
2. Специфики проведения длительного социального, психологического исследования.
3. Методика проведения клинического наблюдения.
4. Клинико-психологических, социально - психологических и педагогических аспектов взаимодействия.

Задача 2:
Организационно-исполнительская

Умения и навыки:
1. Проводить обучение-инструктаж, консультирование, организацию конкретных действий.
2. Оказывать помощь, поддержку, стимулирование, коррекцию, организацию общения, общественно полезных видов деятельности.
3. Обеспечивать взаимодействие осужденных, специалистов, координацию сотрудничества, контроль и оценку результативности отдельных действий и этапов работы.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения".
Уголовный кодекс.
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан".
2. Принципы построения психологического, педагогического и социологического заключения.

Трудовая функция 2:
Проведение социально-психологического- обследования.

Задача 1:
Подбор соответствующих методов для проведения психолого-социологического обследования.

Умения и навыки:
1. Проводить социальную и психологическую поддержку лиц, содержащихся в учреждениях уголовно-исполнительной системы.
2. Проводить специальную систему мер:
подкрепление, сохранение, либо восстановление условий жизнедеятельности наиболее "слабых" осужденных и их групп риска, испытывающих вследствие этой слабости особые, отличные от иных объективные или субъективные нужды, затрудняющие нормальное содержание в учреждениях уголовно-исполнительной системы;
подготовка к жизни на свободе и постпенитенциарную реабилитацию.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Конституция Республики Казахстан.
Уголовный кодекс.
2. Принципы подбора экспериментально – психологических педагогических методик.
3. Концепции развития личности, особенностей психопатологии.

Задача 2:
Диагностика жизненной ситуации

Умения и навыки:
1. Выявлять причины (факторов – детерминант), приведшие к трудной жизненной ситуации, совершению уголовного преступления, осуждению и содержанию в местах лишения свободы, условий, обстоятельств и причин появления новых пенитенциарно-социальных проблем;
2. Определять степень влияния на осужденного, а также иных особенностей конкретной личности, общности, среды учреждения уголовно-исполнительной системы.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения".
Уголовный кодекс.
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан".
2. Международный кодекс этики социальной работы и иные нормативные документы по организации социальных услуг осужденным.

Трудовая функция 3:
Консультационная работа с осужденными в пенитенциарной системе.

Задача 1:
Консультирование, формирование группы социальной поддержки.

Умения и навыки:
1. Владеть методами профессионального консультирования.
2. Владеть методами семейного консультирования, направленного на мобилизацию поддерживающих ресурсов семьи.
3. Проявлять позитивное отношение к гражданину, терпимость, выражать эмоциональную поддержку.
4. Управлять и контролировать процессами профессиональной деятельности, аргументировать и грамотно оперировать информацией.

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Трудовой кодекс.
Кодекс "О здоровье народа и системе здравоохранения".
Закон Республики Казахстан "О социальной защите лиц с инвалидностью в Республике Казахстан".
2. Методы и способы медиации, разрешения конфликтных ситуаций.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

8 уровень

Руководитель учреждения (организации)

Связь с КС

Руководитель учреждения (организации)

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Психолог-консультант в социальной сфере"

Код профессии

2634-9-004

Наименование профессии

Психолог-консультант в социальной сфере

Уровень квалификации по ОРК:

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Психолог I категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога II категории не менее 2 лет.
Психолог II категории: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности и стаж работы в должности психолога без категории не менее 3 лет.
Психолог: высшее (или послевузовское) образование по соответствующей специальности без предъявления требований к стажу работы.
Консультант по социальной работе:
специалист высшего уровня квалификации:
высшей категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации первой категории не менее 3 лет;
первой категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации второй категории не менее 2 лет;
второй категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) и стаж работы в должности специалиста высшего уровня квалификации без категории не менее 1 года;
без категории: высшее (или послевузовское) образование (социальное, педагогическое, медицинское) без предъявления требований к стажу работы.

Уровень профессионального образования

Высшее (или послевузовское) психологическое образование и стаж работы в соответствующем профилю организации виде экономической деятельности не менее 5 лет

Трудовая функция 1:
Подготовка межведомственных команд по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам.

Задача 1:
Разработка совместно со специалистами другого профиля программ межведомственного взаимодействия.

Умения и навыки:
1. Подготовить межведомственные команды по оказанию психологической помощи социальным группам и отдельным лицам.
2. Разработать программы повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения.
3. Подбирать эффективные формы и методы психологической подготовки специалистов межведомственной команды в соответствии с поставленными задачами.

Знания:
1. Принципы и основы психологии личности.
2. Принципы психотерапии и психологического консультирования.
3. Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств.
4. Методы активизации социальных, психологических и иных ресурсов для подготовки межведомственных команд.

Задача 2
Консультирование специалистов межведомственной команды по вопросам оказания психологической помощи клиентам.

Умения и навыки:
1. Правильно подбирать и использовать современные средства, психотехнологии при решении конкретных психологических задач в клинической психологии.
2. Правильно осуществлять выбор, соответствующий запросу клиента, его проблеме.
3. Выбирать направления и технологию психологического воздействия.

Знания:
1. Психологические свойства и состояния клиентов.
2. Основные современные концепции психологического консультирования.
3. Техники эффективной коммуникации со специалистами.
4. Требования профессиональной этики.

Трудовая функция 2:
Организация мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения.

Задача 1:
Определение психологических критериев соответствия среды проживания населения, их потребностям и возможностям.

Умения и навыки:
1. Выделять и оценивать психологические риски, факторы социальной и психологической напряженности.
2. Обобщать полученные данные и разрабатывать на их основе психологические рекомендации по минимизации негативных явлений.
3. Аргументировать свою позицию.

Знания:
1. Социальная психология, психология малых групп.
2. Психология кризисных состояний.
3. Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты.
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения.
5. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи.

Задача 2:
Проведение мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения и анализ полученных данных.

Умения и навыки:
1. Оценивать риски и факторы социальной и психологической напряженности.
2. Разрабатывать материалы по результатам мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения.
3. Проводить индивидуальное и групповое консультирование по проблемам снижения напряженности, обнаруженной при анализе результатов мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения.
4. Проводить профилактическую работу по снижению социальной и психологической напряженности с учетом данных мониторинга психологической безопасности и комфортности среды проживания населения.

Знания:
1. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи.
2. Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды.
3. Психология кризисных состояний.
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения.

Трудовая функция 3:
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников.

Задача 1:
Создание команды и проведение программ активизации личностных ресурсов клиентов, в том числе на межведомственной основе.

Умения и навыки:
1. Разрабатывать программы групповой работы по психологической поддержке клиентов.
2. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе.

Знания:
1. Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), рискологию, психологию горя, потери, утраты.
2. Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия).
3. Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе).

Задача 2:
Организация психологического сопровождения клиентов, нуждающихся в психологической помощи.

Умения и навыки:
1. Использовать современные технологии работы с информационными базами данных и иными информационными системами для решения вопросов клиентов.
2. Хранить и обрабатывать персональные данные клиентов.

Знания:
1. Проблемы социализации (концепции, подходы, признаки нарушений социализации, последствия, виды помощи).
2. Технологии, методы и формы оказания психологической помощи при нарушениях социализации.
3. Основы организации и проведения психологического тренинга (методология, проведение, результаты, последствия).

Трудовая функция 4:
Организационная деятельность по созданию системы психологического просвещения населения, работников органов и организаций социальной сферы.

Задача 1:
Распространение информации о роли психологических факторов в поддержании и сохранении психического и физического здоровья.

Знания:
1. Способы и методы формирования научных установок и представлений о психологической науке и практической психологии (психологизация социума).
2. Принципы влияния психологических факторов на психическое и физическое здоровье человека.

Задача 2:
Разработка рекомендаций для работников органов и организаций социальной сферы по психологическому просвещению.

Умения:
1. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях психической гармонизации микро- и макросреды.
2. Владеть современными технологиями работы с информацией, сетевыми ресурсами, информационными системами и программами.
3. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях собственного развития.

Знания:
1. Задачи, решаемые конкретными органами и организациями социальной сферы.
2. Современные подходы и тенденции сохранения и укрепления психического здоровья на уровне индивида и социума.
3. Национальные и региональные особенности быта и семейного воспитания (народные традиции, этнокультурные и конфессиональные особенности воспитания).

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Руководитель структурного подразделения.
Заведующий отделом (отделением) учреждения (организации).

Связь с КС

Руководитель структурного подразделения.
Заведующий отделом (отделением) учреждения (организации).

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

"Психолог-консультант в социальной сфере (судебный)"

Код профессии

2634-9-004

Наименование профессии

Психолог-консультант в социальной сфере (судебный)

Уровень квалификации по ОРК

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Уровень квалификации для профессии согласно КС

Уровень профессионального образования

Высшее (послевузовское) психологическое образование и стаж работы по специальности не менее 2 лет.

Трудовая функция 1:
Организация и предоставление психологических услуг лицам разных возрастов и социальных групп.

Задача 1:
Осуществление сотрудничества с представителями всех органов, ответственных за развитие, образование, социализацию лиц разных возрастов.

Умения и навыки:
1. Разработать программы повышения психологической защищенности и предупреждения психологического неблагополучия населения.
2. Подготовка лиц к судебному заседанию.
3. Диагностическая работа с целью выявления индивидуальных психологических особенностей.
4. Психодиагностическое заключение.
5. Оценка психологического состояния и составление личностного портрета (согласно запросу судьи).
6. Применение требований правил и норм по безопасности и охране труда.

Знания:
1. Знание принципов и основ психологии личности.
2. Нормативные и методические документы по особенности возрастной психологии.
3. Принципы психотерапии и психологического консультирования.
4. Технологии работы в команде, организации деятельности специалистов разных ведомств.
5. Основы психодиагностики, психологической консультации и психопрофилактики.
6. Социальную психологию, психологию малых групп.
7. Психология кризисных состояний.
8. Психология экстремальных ситуаций, психология горя, потери, утраты.
9. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения.
10. Психология семьи, консультирование семьи, кризисы семьи, личности.

Знания:
1. Психология семьи, консультирование семьи, кризисов семьи.
2. Проблемы социализации, социальной адаптации, характеристики социальной среды.
3. Психология кризисных состояний.
4. Национальные, этнокультурные и конфессиональные особенности и народные традиции населения.

Трудовая функция 2:
Разработка индивидуальных программ психологического сопровождения клиентов, в том числе с использованием ресурсов из различных источников.

Умения и навыки:
1. Разрабатывать программы работы по психологической поддержке клиентов (несовершеннолетних).
2. Разрабатывать программы оказания психологической помощи членам социальных групп, попавшим в трудную жизненную ситуацию, с участием специалистов на межведомственной основе.
3. Тесное взаимодействие с законными представителями несовершеннолетних (родители, опекуны, попечители).

Знания:
1. Нормативные правовые акты:
Конституция Республики Казахстан.
Уголовный кодекс.
Кодекс Республики Казахстан "Об административных правонарушениях".
2. Психология кризисных состояний (концепции, подходы, факторы, методы и методики работы), психология горя, потери, утраты.
3. Психология экстремальных ситуаций (подходы, проблемы, виды помощи, последствия).
4. Психология малых групп (виды, взаимоотношения в малых группах, давление в группе).

Задача 2:
Организация психологического сопровождения клиентов, нуждающихся в психологической помощи.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

7 уровень

Профконсультант.
Руководитель структурного подразделения учреждения(организации)

Связь с КС

Профконсультант.
Руководитель структурного подразделения учреждения (организации)

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Условия (содержания и качества) труда

Карточка профессии

Психолог-консультант в социальной сфере (судебный)

Код профессии

2634-9-004

Наименование профессии

Психолог-консультант в социальной сфере (судебный)

Уровень квалификации по ОРК

Уровень квалификации для профессии согласно КС

Уровень профессионального образования

Высшее (послевузовское) психологическое образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

Трудовая функция 1:
Организационная деятельность по созданию системы психологического просвещения.

Умения и навыки:
1. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях психической гармонизации микро- и макросреды.
2. Владеть современными технологиями работы с информацией, сетевыми ресурсами, информационными системами и программами.
3. Формировать устойчивую потребность в применении и использовании психологических знаний в целях собственного развития.
4. Самостоятельно определять цели профессиональной деятельности.

Требования к личностным компетенциям

Связь с другими профессиями в рамках ОРК

8 уровень

Руководитель учреждения (организации).

Связь с КС

Руководитель учреждения (организации)

Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих.

Условия (содержания и качества) труда

Unofficial translation

In accordance with paragraph 2-1 of Article 117 of the Labor Code of the Republic of Kazakhstan, I HEREBY ORDER:

Footnote. Preamble - as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 23.12.2021 № 488 (shall come into effect ten calendar days after the day of its first official publication).

1. To approve the attached professional standard “Psychological and social work”

2. The Department of Development of the National Qualification and Forecasting System of the Ministry of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan, in the manner prescribed by the law shall ensure:

1) state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) within ten calendar days from the date of state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, the direction hereof both in Kazakh and Russian languages to the Republican State Enterprise on the Right of Economic Management "Republican Center of Legal Information of the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan" for official publication and placement in the Reference Control Bank of the Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan;

3) placing this order on the Internet resource of the Ministry of Labor and Social Protection of Population of the Republic of Kazakhstan;

4) within ten working days after the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submission to the Department of Legal Services of the Ministry of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan of information on the implementation of measures provided for in subparagraphs 1), 2) and 3) of this paragraph.

3. The control over the execution of this order shall be entrusted to the First Vice-Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan E. Zh.Zhilkibaev.

4. This order shall come into effect upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication.

Approved
by order of the Minister of
Labor and Social Protection
of Population of the
Republic of Kazakhstan
dated May 30, 2019 № 292

The professional standard “Psychological and social work” Chapter 1. General provisions

1. The professional standard “Psychological and Social Work” shall be intended to determine the requirements for Level of qualification and competence, for the content, quality and working conditions and shall be applied to services provided by state legal entities.

This professional standard shall assist to create educational programs, including for staff training at enterprises, for certification of employees and graduates of educational institutions, to solve a wide range of tasks in the field of personnel management.

2. The following terms and definitions shall be applied in this professional standard:

1) special social services - a set of services that provide a person (family) in difficult life circumstances with the conditions to overcome the social problems that have arisen and aimed at creating equal opportunities for other people to participate in society;

2) probation (resocialization) - a system of activities and individually defined measures of control and social and legal nature, aimed at correcting the behavior of persons whose categories are defined by law, to prevent them from committing criminal offenses;

3) social work - activities to assist individuals, families in the realization of their social rights and guarantees by compensating for violated or lost functions that prevent their full social functioning;

4) social worker - an employee providing special social services and (or) assessing and determining the need for special social services, having the necessary qualifications that meet established requirements;

5) qualification - degree of professional preparedness of the employee, the availability of knowledge, skills and abilities necessary to perform a certain degree of complexity of the work;

6) qualification level - a set of requirements for the level of training and competence of an employee, differentiated by the parameters of complexity, non-standard labor actions, responsibility and independence;

7) knowledge - result of the digestion of information via training and personal experience, a combination of facts, principles, theory and practice related to the field of training or work; qualification component that must be assessed;

8)skill - quality developed via training or conduct of certain studies, works and characterizes the ability to perform certain intellectual or physical actions, both in the workplace and in everyday life;

9) labor function - a set of interrelated actions aimed at solving one or more tasks of the labor process;

10) ability- ability to apply knowledge and demonstrate competence in order to carry out activities and solve problems (application of logical, intuitive, creative and practical thinking);

11) profession - degree of professional readiness of the employee, the availability of knowledge, skills needed to perform a certain degree of complexity of work;

12) professional subgroup - a set of professions formed by an integral set of labor functions and competencies necessary for their fulfillment;

13) professional group - a set of professional subgroups that has a common integration basis (similar or similar purpose, objects, technologies, including means of labor) and assumes a similar set of labor functions and competencies for their implementation;

14) individual program for the abilitation and rehabilitation of a person with disability - a document determining certain volumes, types and deadines for conducting rehabilitation of a person with disability;

15) competency - ability of an employee to apply knowledge, skills and experience in professional and labor activities;

16) medical and social assistance - medical and social and psychological assistance provided to citizens with socially significant diseases, the list of which is determined by the authorized body;

17) medico-social examination - an assessment of the restrictions on the life of the person being examined, caused by a persistent disorder of body functions, with the determination (non-determination) of disability and (or) the degree of disability, as well as the determination of his needs for social protection measures;

18) sectoral qualification framework - a structured description of the qualification levels recognized in the sector.

Footnote. Paragraph 2 as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 23.12.2021 № 488 (shall come into effect ten calendar days after the day of its first official publication); dated 13.01.2023 № 9 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

3. The following abbreviations shall be used in this professional standard.:

1) PHC - primary health care;

2) QD - a qualification directory of positions of managers, specialists and other employees, developed and approved in accordance with subparagraph 16-2) of Article 16 of the Labor Code of the Republic of Kazakhstan;

3) MSE- medical and social expertise;

4) MSEC - medical and social expert commission;

5) SQF - sectoral qualification framework;

6) NQF - national qualifications framework.

Footnote. Paragraph 3 as amended by Order № 488 of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 23.12.2021 (shall come into effect ten calendar days after the day of its first official publication).

Chapter 2. Passport of the professional standard

4. Name of the professional standard: "Psychological and social work."

5. The purpose of the development of a professional standard: the presentation by profession of a systematic and structured description of labor functions, relevant requirements for knowledge, skills, and personal competencies of employees.

6. A brief description of the professional standard:

Psychological and social work shall consider professional activities involving:

assistance and creation of decent conditions for human life in society, normal social functioning;

rendering assistance to a person, family, various groups of people in need who find themselves in difficult life circumstances;

restoration and preservation of social, psycho-mental connections of an individual with a society, a group or an individual;

impact on the processes taking place in society in accordance with the needs and interests of people, in order to preserve and rehabilitate social health;

forecasting social processes, anticipating and preventing acute social problems.

7. Professional group:

healthcare professionals;

specialists in the field of law, humanitarian fields and culture;

support professional staff in legal, social services and religion.

8. Professional subgroup:

doctors in the field of psychiatry, psychotherapy, narcology and medical psychology;

healthcare professionals;

psychologists;

professionals in the organization and conduct of social work.

Chapter 3. Cards of professions

9. List of professions:

1) head of the structural unit (department, sector, group) of organization of social protection – 7 qualification level according to SQF;

2) specialist in social work (social worker) – 4-6 qualification levels according to SQF;

3) social worker – 4-5 qualification levels according to SQF;

4) social worker for assessing and determining the need for special social services – 6 Qualification level according to SQF;

5) social work advisor (general profile) (Supervisor) - 6 Qualification level according to SQF;

6) social psychologist – 6 Qualification level according to SQF;

7) social worker for work with the convicts in the penitentiary system – 6-7 qualification levels according to SQF;

8) consulting psychologist in the social sphere – 6 Qualification level according to SQF;

9) consulting psychologist in the social sphere (forensic) – 6-7 qualification levels according to SQF.

The cards of professions are given in the Annex to this professional standard.

Footnote. Paragraph 9 - as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 13.01.2023 № 9 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

Annex to the professional
standard “Psychological and
social work”

Footnote. Annex - as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 13.01.2023 № 9 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

Card of profession

"Head of the structural unit (department, sector, group) of organization of social protection"

Code of profession

1344-0-004

Name of profession

Head of the structural unit (department, sector, group) of organization of social protection

Qualification level according to SQF

Other possible names of profession:

Head of the department (division) of social assistance at home

Qualification level for the profession according to the standard qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of organizations, social protection and employment of the population

Order of the Acting Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated october 25, 2017 № 360 "On approval of the Standard Qualification Characteristics for the Positions of Senior Officials, Specialists and Other Employees of Social Protection and Employment Organizations" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 16057).
Qualification requirements: higher (or postgraduate) education (social, economic, legal, pedagogical, medical) and work experience in positions in social protection organizations or a corresponding profile of at least 3 years.

Level of professional education

Higher (or postgraduate) education

Labor functions:

Mandatory labor functions:

Skills and abilities:
1. Management of the activities of a structural unit (department, sector, group) of a social protection organization

2.Ensuring that work is carried out to identify and register citizens living in the territory of the department who find themselves in difficult life situations and families in need of social services.
3. Personnel management

Labor function 1:
Management of the activities of a structural unit (department, sector, group) of a social protection organization

Task:
Planning and control of the activities of organization

Skills and abilities:
1. Organizing current and long-term planning of activities of the department, monitoring its implementation;
2. Carrying out regular monitoring of the volume and quality of social services provided and their compliance with the needs of the citizens served, the effectiveness of the work of department employees;
3. Conducting analysis and forecasting of work, taking measures to improve the performance of the department;
4. Ensuring control over the maintenance of established documentation by department specialists (visit logs and individual lessons, lesson plans or cyclograms of the work of specialists providing socio-psychological, socio-pedagogical services, documentation on the dynamics of the child’s condition and development, etc.);
5. Ensuring the submission of necessary reporting, the reliability of statistical information;
6. Ensuring compliance with internal labor regulations, occupational health and safety rules, and fire safety regulations.

Competence:
1. Constitution of the Republic of Kazakhstan;
2. Code of the Republic of Kazakhstan "On Public Health and Healthcare System" (hereinafter referred to as the Code "On Public Health and Healthcare System");
3. Code of the Republic of Kazakhstan "On Marriage (Matrimony) and Family";
4. Code of the Republic of Kazakhstan "Labor Code of the Republic of Kazakhstan" (hereinafter referred to as the Labor Code);
5. Law of the Republic of Kazakhstan "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities";
6. Law of the Republic of Kazakhstan "On the Rights of a Child in the Republic of Kazakhstan";
7. Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan";
8. Law of the Republic of Kazakhstan "On Special Social Services";
9. Law of the Republic of Kazakhstan "On Retirement Insurance in the Republic of Kazakhstan";
10. Law of the Republic of Kazakhstan "On Compulsory Social Insurance";
11. Law of the Republic of Kazakhstan "On Combating Corruption";
12. Law of the Republic of Kazakhstan "On Public Procurement";
13. Law of the Republic of Kazakhstan "On state social benefits for disability and loss of breadwinner in the Republic of Kazakhstan";
14. Law of the Republic of Kazakhstan "On Languages in the Republic of Kazakhstan";
15. Order of the Minister of Emergency Situationsof the Republic of Kazakhstan dated February 21, 2022 № 55 "On Approval of the Fire Safety Rules" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 26867).

Labor function 2:
Ensuring that work is carried out to identify and register citizens living in the territory of the department who find themselves in difficult life situations and families in need of social services.

Providing state guaranties in the field of social assistance of the population

Skills and abilities:
1. Ensuring that work is carried out to identify and register citizens living in the territory of the department who find themselves in difficult life situations and families in need of social services;
2. Organization of work to survey the material and living conditions of single elderly people and persons with disabilities, disabled citizens, families raising children with disabilities, in order to establish the need, determine the types and forms of social assistance;
3. forming the database of people in need of social assistance;
4. Determining the number of people served and the volume of work of department specialists in accordance with the standard for the provision of special social services in the field of social protection of the population;
5. Providing assistance in identifying people in need in institutions or organizations operating in inpatient, semi-inpatient, temporary stay conditions, in special correctional, rehabilitation institutions or organizations;
6. Interacts in matters of social services for clients of the branch with territorial authorities and institutions of health care, education, charitable and religious associations;
7. Organizes work to provide advisory assistance to the population, including the preparation of documents for people in need;
8. Takes part in resolving issues of guardianship and trusteeship;
9. Organization of work to ensure the reception, safety and distribution of humanitarian aid among persons served by the department;
10. Ensures the rational use of allocated budget funds, as well as funds coming from funding sources that do not contradict the law;

Competence:
1. main directions of social protection policy;
2. profile, specialization and characteristics of the organization;
3. types of social services;
4. theory and methodology of social work;
5. organization of services for the elderly and people with disabilities, including children with disabilities;
6. basics of social work;
7. basics of sociology, personality psychology and socio-psychological aspects of assistance to persons of retirement age and persons with disabilities, families raising children with disabilities;
8. sanitary and hygienic requirements for caring for patients at home;
9. benefits and benefits established for war and labor veterans;
10. specifics of working in different social environments;
11. fundamentals of pedagogy, psychoprophylaxis, ethics and deontology, psychopathology;
12. methods for registration of guardianship and trusteeship, home care;
13. advanced domestic and foreign experience in organizing social assistance at home;
14. procedure for concluding and executing contracts;
15. basics of tax and budget legislation;
16. organization of financial and economic activities.

Labor function 3:
Personnel management

Task Formation and regulation of the personnel reserve.

Abilities:

1. Determining the organization's management structure.
2. Selection and placement of management staff and other personnel to provide services of appropriate quality.
3. Organization of training, exchange of experience, advanced training of department employees;
4. Development of work motivation, initiative and activity of employees.
5. Carrying out work to strengthen labor and production discipline, certification of workers.
6. Creating safe and favorable working conditions, supporting a favorable moral and psychological atmosphere in the teamCompetence:
1. Regulatory acts:
2. Labor Code.
3. Profile and features of the organization's activities.
4. Theory and practice of personnel management.

Requirements to personal competencies

Responsibility, independent management and control of work processes, the ability to make independent decisions, conscientiousness. Analytic mind. Patience and sociability, goodwill, integrity, selflessness, ethics,

Connection with other professions within SQF

8 level

Head of institution (organization)

Connection with QD

Head of the structural unit (department, sector, group) of organization of social protection

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Place of work, working hours, rest time, duration of labor holidays, conditions of remuneration and other working conditions shall be established in labor and collective agreements in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan.

Card of profession

"Specialist in social work"

Code of profession

2635-3-001

Name of profession

Specialist in social work (social worker)

Other possible names of profession

Specialist in social work (provision of socio-medical services)

Qualification level according to SQF

4 (4.1., 4.2., 4.3.)

Specialist of a mid-level of qualification:
of the highest category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical, psychological) education and work experience in capacity of a specialist of a mid-level of qualification of first category at least 3 years;
of the first category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical, psychological) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification of the second category of at least 2 years;
of the second category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical, psychological) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical, psychological) without specifying requirements to work experience.

Level of professional education

Technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, pedagogical, medical, psychological education

Labor function activities in organizations providing special social services in conditions of temporary stay and residence to victims of domestic violence, victims of human trafficking, medical and social institutions (organizations) in the field of providing special social services №

Task
Control and organization of quality provision of special social services

Skills and abilities:
1. Organization of measures to provide the necessary special social services to a needy person (family) to overcome a difficult life situation or prevent its occurrence.
2. Coordination of work on the development of an individual work plan and journal/electronic file cabinet, monitoring their quality completion and execution, conducting monthly monitoring to identify patients who require palliative care and nursing care services
3. Analysis of quality and types of services provided;
forecasting the prospects for their development, the dynamics of those in need of social services;
4. Assisting citizens in maintaining contacts with family and friends, writing letters, drawing up statements, familiarizing themselves with printed publications;
5. Development of proposals for improving special social services;
6. Implementation of methodological guidance and control over the activities of workers providing special social services and the quality of their provision;
7. Assistance in attracting persons providing charitable and sponsorship assistance to provide social assistance to wards;
8. Continuous professional development;
9. Ensuring high-quality maintenance of established documents, timely reporting (departmental and statistical);
10. Ensuring the compliance with Fire Safety Rules

Competence:
Regulatory legal acts:
Constitution of the Republic of Kazakhstan;
Code "On Public Health and Healthcare System";
Code of the Republic of Kazakhstan "On Marriage (Matrimony) and Family";
Labor Code;
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Special Social Services";
Law of the Republic of Kazakhstan "On state social benefits for disability and loss of breadwinner in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Languages in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On state targeted social assistance";
Law of the Republic of Kazakhstan "On the Rights of a Child in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan On State Benefits for Families with Children";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Prevention of Domestic Violence";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Retirement Insurance in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Compulsory Social Insurance";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Combating Corruption";
safety and labor protection at work;
theory and practice of social work;
features of personality psychology and certain categories of citizens;
fundamentals of psychology, pedagogy, gerontology, ethics;
program and methodological literature on social work;
systems of social guarantees and benefits established for persons with disabilities, war and labor veterans;
forms and methods of educational and social work;
specifics of work in various social environments;
organization of social work, socio-psychological aspects of assistance to persons of retirement age and persons with disabilities, victims of domestic violence, victims of human trafficking;
domestic and international practice of provision of social services;
featues of everyday life and family education;

Requirements to personal competencies

Communication skills, emotional responsiveness, teamwork, responsibility, diligence, selflessness.

Connection with other professions within SQF

5 level

Specialist in social work

Connection with QD

Specialist in social work

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Specialist in social work"

Code of profession

2635-3-001

Name of profession

Specialist in social work

Other possible names of profession

3350-0-009 Specialist in organizations of social protection of the population
3412-0-005 Employee for social work (Case-manager social worker for a family assistance)
2635-3-003 Specialist in social work, home for the elderly
2635-8-003 Specialist in social work, care for children with disabilities and persons with disabilities over 18 years of age with psychoneurological diseases
2635-8-004 Specialist in social work, care for the elderly and people with disabilities
2635-3-001 Specialist in social work (provision of socio-medical services)

Qualification level according to SQF

5 (5.1., 5.2., 5.3.)

Specialist of the highest category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical) education and work experience in capacity of a specialist of a mid-level of qualification of first category at least 3 years;
of the first category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification of the second category of at least 2 years;
of the second category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical) without specifying requirements to work experience.

Level of professional education

technical and vocational (secondary special, secondary vocational) (social, pedagogical, medical) education

Labor function 1:
Organization of measures to provide the necessary special social services to a needy person (family) to overcome a difficult life situation or prevent its occurrence.
Activities in organizations providing special social services in conditions of temporary stay and residence to victims of domestic violence, victims of human trafficking, medical and social institutions (organizations) in the field of providing special social services

Task:
Control and organization of quality provision of special social services

Requirements to personal competencies

Communication skills, emotional responsiveness, teamwork, responsibility, diligence, selflessness.

Connection with other professions within SQF

6 level

Specialist in social work

Connection with QD

Specialist in social work

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Specialist in social work"

Code of profession

2635-3-001

Name of profession

Specialist in social work

Other possible names of profession:

2635-8-003 - Specialist in social work, care for children with disabilities and persons with disabilities over 18 years of age with psychoneurological diseases
2635-8-004 - Specialist in social work, care for the elderly and people with disabilities
2635-3-003 Specialist in social work, home for the elderly
2635-3-004 Specialist of the social protection of population service

Qualification level according to SQF

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Specialist of the highest qualification level:
of the highest category – higher (postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education and work experience as a specialist of the highest qualification level of the first category of at least 3 years;
of the first category – higher (postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education and work experience as a specialist of the highest qualification level of the second category of at least 2 years;
of the second category – higher (postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education and work experience as a specialist of the highest qualification level without a category of at least 2 years;
without a category – higher (postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education without requirements to work experience on specialty.

Level of professional education

Higher (or postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education

Labor function:
Activities in organizations providing special social services in conditions of temporary stay and residence to victims of domestic violence, victims of human trafficking, medical and social institutions (organizations) in the field of providing special social services.

Task
Control and organization of quality provision of special social services

Requirements to personal competencies

Communication skills, stress resistance, teamwork, responsibility, diligence, ability to work with large amounts of information.

Connection with other professions within SQF

7 level

Head of the department (division) of social assistance at home.
Head of a structural unit (department, sector, group) of a social protection organization.

Connection with QD

Specialist in social work”

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social worker"

Code of profession

3412-008

Name of profession

Social worker

Other possible names of profession:

3412-0-005 Social work employee

Qualification level according to SQF

4 (4.1., 4.2., 4.3.)

Specialist of a mid-level of qualification:
of the highest category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, economic, pedagogical, medical, psychological and work experience as a specialist of a mid-level of qualification of the first category of at least 2 years;
of the first category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, pedagogical, medical, psychological and work experience as a specialist of a mid-level of qualification of the second category of at least 1 year;
of the second category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, economic, pedagogical, medical, psychological and work experience as a specialist of a mid-level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, economic, pedagogical, medical, psychological or basic secondary education and certificate in social training.

Level of professional education

Technical and vocational (secondary special, secondary vocational) social, economic, pedagogical, medical, psychological education, or basic secondary education and certificate in social training.

Labor function:
Providing special social services to people in difficult life situations.

Task: providing special social services according to the need of a person in difficult life situation.

Skills and abilities:
1. Identifies lonely elderly and disabled citizens living in the service area and in need of outside assistance; children with disabilities and persons with disabilities over 18 years of age with psychoneurological diseases living in the service area and in need of outside help;
2. Buys at the expense of the recipient of social services and deliver to home food, essential industrial goods, sanitation and hygiene products, medicines and medical products, care products, books, newspapers, magazines.
3. Assists with food preparation.
4. Cleans residential premises, including using special detergents and improvised means.
5. Takes readings from electricity, gas and water supply meters, fill out receipts for payment of housing and communal services.
6. Interact with organizations that provide services to the public for laundry, repairs, dry cleaning of things, cleaning of premises, and repair of residential premises.
7. Prepares the necessary documentation for your areas of activity.
8. Uses information and communication technologies, including Internet resources, in your activities.
9. Provides training to children and persons over 18 years of age in self-care, behavior, self-control and communication skills;
10. Organizes leisure time for children and persons over 18 years of age (games, reading books, organizing library services, etc.);
11. Works with parents and their family members to implement rehabilitation measures and adaptation of the child and persons over 18 years of age in the family, visiting the children and persons over 18 years of age served in the hospital (in case of hospitalization);
12. Provides training to parents of a child and persons over 18 years of age in practical skills of general care for a sick child and person over 18 years of age, methods and techniques that promote the development of the child and persons over 18 years of age, motor and social skills;
13. Involve specialists to provide psychological assistance to children and persons over 18 years of age and parents;
14. Assist in the preparation of documents for the establishment of guardianship, guardianship, assignment of benefits, placement in boarding homes or territorial centers;
15. Assist in the allocation of targeted social assistance and other humanitarian assistance to families raising children and persons over 18 years of age from among the poor, at the expense of charitable foundations, sponsors, and sources that do not contradict the law;
16. Provide interaction with educational, healthcare, social service institutions, organizations in order to provide services to clients in the most efficient manner.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Constitution of the Republic of Kazakhstan;
Code "On Public Health and Healthcare System";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities";
Law of the Republic of Kazakhstan "On the Rights of a Child in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Special Social Services";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Retirement Insurance in the Republic of Kazakhstan";
Law of the Republic of Kazakhstan "On Compulsory Social Insurance";
Law of the Republic of Kazakhstan "On state social benefits for disability and loss of breadwinner in the Republic of Kazakhstan";
Order of the Minister of Emergency Situationsof the Republic of Kazakhstan dated February 21, 2022 № 55 "On Approval of the Fire Safety Rules" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 26867);
basic principles for organizing social services for single disabled citizens;
psychological and physiological characteristics of older people;
organization of public utility services;
sanitary and hygienic requirements for caring for elderly and disabled citizens at home;
methods of providing emergency first aid;
basics of labor legislation.

Requirements to personal competencies

Communication skills, emotional responsiveness, teamwork, responsibility, diligence, selflessness.

Connection with other professions within SQF

5 level

Social worker

Connection with QD

Social worker for care of the elderly and persons with disabilities
Social worker for the care of children with disabilities and persons with disabilities over 18 years of age with psychoneurological diseases

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social worker"

Code of profession

3412-0-008

Name of profession

Social worker

Other possible names of profession:

3412-0-005 Employee for social work (Case manager social worker for family support)

Qualification level according to SQF

5 (5.1., 5.2., 5.3.)

Specialist of the highest qualification level:
of the highest category: higher (or postgraduate) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest qualification level of the first category of at least 2 years;
of the first category: higher (or postgraduate) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest qualification level of the second category of at least 1 year;
of the second category: higher (or postgraduate) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest qualification level without a category of at least 1 year;
without a category: higher (or postgraduate) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) without specifying requirements to work experience;
specialist of a mid-level of qualification:
of the highest category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a mid-level specialist of the first category of at least 2 years;
of the first category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification of the second category of at least 1 year;
of the second category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of a mid-level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: technical and vocational (secondary special, secondary vocational) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical) or basic secondary education and certificate in social training.

Level of professional education

Higher social, economic, pedagogical, medical, psychological education, technical and vocational (secondary special, secondary vocational) education (social, economic, psychological, pedagogical, medical)

Labor function:
Providing special social services to people who find themselves in difficult life situations.

Task: provision of special social services according to the needs of a person in a difficult life situation

Skills and abilities:
1. Performs work according to the schedule (plan) approved by the head of the department;
2. Identifies children with disabilities and persons with disabilities over 18 years of age with psychoneurological diseases (hereinafter referred to as the children and persons over 18 years of age) living in the service area and in need of outside help;
3. Provides training to children and persons over 18 years of age in self-care, behavior, self-control and communication skills;
4. Organizes leisure time for children and persons over 18 years of age (games, reading books, organizing library services, etc.);
5. Works with parents and their family members to implement rehabilitation measures and adaptation of the child and persons over 18 years of age in the family, visiting the children and persons over 18 years of age served in the hospital (in case of hospitalization);
6. Provides training to the child's parents and persons over 18 years of age in practical skills of general care for a sick child and person over 18 years of age, methods and techniques that promote the development of the child and persons over 18 years of age, motor and social skills;
7. Involves specialists to provide psychological assistance to children and persons over 18 years of age and parents;
8. Assists in the preparation of documents for the establishment of guardianship, guardianship, assignment of benefits, placement in boarding homes or territorial centers;
9. Assists in the allocation of targeted social assistance and other humanitarian assistance to families raising children and persons over 18 years of age from among the poor, at the expense of charitable foundations, sponsors, and sources that do not contradict the law;
10. Provides interaction with educational, healthcare, social service institutions, organizations in order to provide services to clients in the most efficient manner;
11. Conducts work analysis and submits reports on time;
12. Ensures the compliance with the Fire Safety Rules.

Competence:
1. Constitution of the Republic of Kazakhstan;
2. Law of the Republic of Kazakhstan "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities";
3. Law of the Republic of Kazakhstan "On the Rights of a Child in the Republic of Kazakhstan";
4. Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan";
5. Law of the Republic of Kazakhstan "On Special Social Services";
6. Order of the Minister of Emergency Situationsof the Republic of Kazakhstan dated February 21, 2022 № 55 "On Approval of the Fire Safety Rules" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 26867);
Basic principles for organizing social services for children and persons over 18 years of age; organization of public utility services; sanitary and hygienic requirements for caring for children and persons over 18 years of age at home;
methods of providing emergency first aid; basics of labor legislation.

Requirements to personal competencies

Communication skills, emotional responsiveness, teamwork, responsibility, diligence, selflessness.

Connection with other professions within SQF

6 level

Social worker for assessing and determining the need for special social services

Connection with QD

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession:

"Social worker for assessing and determining the need for special social services"

Code of profession

3412-0-009

Name of profession

Social worker for assessing and determining the need for special social services

Other possible names of profession:

2635-3-004 Specialist of the social protection of population service

Qualification level according to SQF

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Level of professional education

Higher (or postgraduate) social, psychological, pedagogical, medical education

Labor function 1:
Organizing participation in assessing and determining the need for special social services.

Task:
Organization of assessment and identification of needs requiring special social conditions.

Skills and abilities:
1. Possess relevant theoretical and practical knowledge.
2. Constantly improve professional skills.
3. Ensure the quality of the special social services provided.
4. Arrange for guardianship, trusteeship, placement in homes - boarding schools, territorial centers.
5. Have psychological work/support skills.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Labor Code.
Law of the Republic of Kazakhstan "On Education".
Law of the Republic of Kazakhstan "On Special Social Services".
2. Requirements to document management.

Labor function 2:
Assessing and determining the need for special social services.

Task 1:
Analysis of the need for special social services.

Skills and abilities:
1. Conduct a qualitative assessment and determine the needs for special social services of a person (family) in a difficult life situation.
2. Do not discriminate against a person (family) in a difficult life situation.
3. Do not disclose confidential information about a person (family) who is in a difficult life situation.
4. Observe etiquette in relationships with all subjects of social and labor relations.
5. Demonstrate the ability to independently choose methods and means to achieve social objectives.

Competence:
1. Rules for the provision of social assistance to certain categories of citizens in need.
Regulatory legal acts governing the procedure for registration of guardianship, trusteeship, placement in boarding schools.
2. Types of state benefits for families with children and the procedure for providing state targeted social assistance.
3. Rules for the provision of social assistance to certain categories of citizens in need and other regulatory legal acts.
4. Requirements of rules and norms of safety and labor protection.
5. Requirements to document management.

Task 2:
Keeping records of citizens in need of special social services.

Skills and abilities:
1. Take into account the need for special social services of a person (family) in a difficult life situation.
2. Carry out work on filing applications and complaints, including through electronic means of communication, against the actions or inactions of state authorities and local governments in the event of a violation of the patient’s legal rights.
3. Solve problems by providing the client with competent information and clarification on a specific request.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Code "On Public Health and Healthcare System".
Law "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities".
Law "On Special Social Services".
Rules for conducting medical and social examination.
2. The Convention on the Rights of Persons with Disabilities.
3. Methods of social and medical-pedagogical correctional support for children with disabilities.
The procedure for providing state targeted social assistance
Types of state benefits for families with children, as well as other regulatory legal acts on the organization of social assistance to the population.

Labor function 3:
Providing medical and social and legal services

Task:
Consulting clients on the provision of special social services

Skills and abilities:
1. Consult on legal, social and legal issues, medical care and protection of patients' rights in the field of health care.
2. Provide assistance in writing and processing various documents on social and legal issues of medical care, rights in the field of health care.
3. Participate in the implementation of programs and activities to improve legal culture and legal education of the population in the field of health care.
4. Participate in events to support civil initiatives aimed at solving social, legal and other socially significant problems.
5. Provide methodological assistance to social workers of the organization/unit in identifying problems and measures to assist in the provision of social and legal services to the supervised person (family).

Competence:
1. Citizen and individual rights to housing, work, social support, medical care, education, personal integrity.
2. Basic rules for preparing documents for the implementation of individual rights to housing, work, social support, medical care, education.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus.

Connection with other professions within SQF

7 level

Head of the department (division) of social assistance at home.
Head of a structural unit (department, sector, group) of a social protection organization.

Connection with QD

Social worker for assessing and determining the need for special social services

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social work advisor (general profile) (Supervisor)"

Code of profession

2635-9-001

Name of profession

Social work advisor (general profile) (Supervisor)

Other possible names of profession:

2635-3-004 Specialist of the social protection of population service;
Supervisor for social work

Qualification level according to SQF

Order of the Acting Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan от october 25, 2017 № 360 "On approval of the Standard Qualification Characteristics for the Positions of Senior Officials, Specialists and Other Employees of Social Protection and Employment Organizations" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 16057).
Specialist of the highest qualification level:
of the highest category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification of the first category of at least 3 years;
of the first category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification of the second category of at least 2 years;
of the second category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) without specifying requirements to work experience.

Level of professional education

Higher (or postgraduate) professional education

Labor functions:

Mandatory labor functions:

Carries out its activities in social assistance departments at home, in organizations that provide special social services in conditions of temporary stay and residence to victims of domestic violence and victims of human trafficking;

Interacts with specialists from bodies and organizations of social protection of the population, healthcare, education, organizations authorized to work with persons in difficult life situations;

Additional labor functions:

Mentoring junior and less experienced social workers

Labor function 1:
activities in social assistance departments at home, in organizations providing special social services in conditions of temporary stay and residence to victims of domestic violence, victims of human trafficking;
Labor function 2:
interaction with specialists from bodies and organizations of social protection of the population, healthcare, education, organizations authorized to work with persons in difficult life situations;

Task:
1. Advisory assistance to people in difficult life situations:
2. Contribute to the creation of the necessary conditions for overcoming difficult life situations, socialization and integration of people in need and their families, protection of their rights and interests in receiving the necessary special social services;

Skills and abilities:
1. Provides advisory services to children with disabilities, their legal representatives, elderly people and people with disabilities, victims of domestic violence, victims of human trafficking on the following issues:
2. Social and medical-pedagogical correctional support, child rights, social protection and rehabilitation of persons with disabilities;
3. Providing state social benefits, special state benefits, survivor benefits, targeted social assistance and various types of social payments;
4. Registration of guardianship, guardianship, determination in educational organizations, social protection institutions;
5. Civil, housing, family, labor, pension, criminal legislation, on issues of victims of domestic violence, victims of human trafficking;
6. Provides assistance in providing the contingent with technical auxiliary (compensatory) means and special means of transportation;
7. Ensures the provision of contingent with consultations from specialists of health care, education, social protection authorities, legal services and other specialists;
8. Conducts training with specialists and social workers to explain legislation on social issues;
9. Participates in activities to create social assistance centers for families, shelters, youth, adolescent and children's centers, clubs working in day care and home care;
10. assists in resolving issues related to providing comprehensive assistance to populations in difficult life situations;
11. Contributes to the creation of the necessary conditions for overcoming difficult life situations, socialization and integration of people in need and their families, protects their rights and interests in receiving the necessary special social services;
12. Coordinates activities to provide special social services to people in need, attracts the necessary specialists to the implementation of special social services;
13. Ensures the development and implementation of an individual plan for working with recipients of special social services by the entity providing services in home care;
14. Conducts regular monitoring of services provided in home care settings, maintains a database and submits reports in the prescribed manner;
15. Applies advanced domestic and international experience in the field of social protection in the organization;
16. Ensures compliance with rules and regulations of labor protection, safety and fire protection.

Competence:
1. Fundamentals of psychology, law, political science, pedagogy;
2. Social and psychological aspects of assistance to persons in difficult life situations;
3. Fundamentals of labor, housing, criminal, civil and pension legislation, the legal basis for the protection of motherhood and childhood;
4. Rights of the minors and pensioners;
5. Fundamentals of social guarantees and benefits established for persons with disabilities, war and labor veterans;
6. advanced and international experience in social work;
7. Ethical standards for the activities of a consultant;
8. Methods of providing psychological support;
9. Methodological materials on home care issues;
10. Main directions in the ongoing policy of social protection of the population;
11. Domestic and foreign experience on social service issues;
12. Order of the Minister of Emergency Situationsof the Republic of Kazakhstan dated February 21, 2022 № 55 "On Approval of the Fire Safety Rules" (registered in the Register of State Registraiton of Regulatory Legal Acts under № 26867).

Requirements to personal competencies

Analytical thinking, ability to work with large amounts of information.
Patience and sociability, goodwill, integrity, selflessness, ethics, developed sense of intuition, observation and hard work, emotional-volitional stability.

Connection with other professions within SQF

7 level

Department (division) head

Connection with QD

Social work advisor

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social psychologist"

Code of profession

2634-9-004

Name of profession

Social psychologist

Qualification level according to SQF

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Qualification level for the profession according to QD

Level of professional education

Higher vocational (or posgraduate) education

Labor function 1:
Providing psychological assistance to social groups and individuals (clients) in difficult life situations

Task 1:
Development of individual programs for psychological support of clients.
Task 2:
Creating a team and conducting programs for activating clients’ personal resources and conducting group and individual consultations.

Skills and abilities:
1. Interact with various individuals and groups on issues of psychological assistance to clients.
2. Organize psychological support for clients in need of psychological help.
3. Provide psychological support to clients to overcome difficult life situations.
4. Provide a psychological impact on the social environment of clients within the framework of professional ethical standards.
5. Apply specific psychological technologies to help clients overcome socialization difficulties.
6. Conduct psychological educational activities among the population.
7. Interact with other employees, bodies and organizations of the social sphere on issues of supporting persons in difficult life situations.
8. Develop programs for individual work with clients.
9. Develop programs for group work with clients.
10. Develop programs to provide psychological assistance to members of social groups in difficult life situations.
11. Maintain a database of clients.
12. Conduct paperwork and ensure the confidentiality of information received about the client.

Competence:
1. Modern directions, current problems and methods of work in social psychology.
2. Psychology of crisis states, grief, loss and bereavement.
3. Psychology of extreme situations.
4. Psychology of personality and small groups.
5. Psychology of family and family relationships.
6. Psychology of dependence, addictions, deviantology.
7. Age-related characteristics of personality development in different periods of life.
8. Problems of socialization.
9. Features of personality development in an unfavorable social situation.
10. Technology, methods and forms of providing psychological assistance for socialization disorders.
11. Basics of psychological consultation.
12. Basics of organizing and conducting socio-psychological training.

Labor function 2:
Preparation of interdepartmental groups to provide psychological assistance to social groups and individuals (clients)

Task 1:
Development of interdepartmental interaction programs jointly with specialists of other profiles.
Task 2:
Training of specialists and their psychological preparation

Skills and abilities:
1. Select effective forms and methods of psychological training for specialists of the interdepartmental group.
2. Provide psychological training to specialists of the interdepartmental group.
3. Develop training programs for specialists in providing psychological assistance.
4. Advise individual specialists on working in a group.
5. Maintain documentation and official correspondence.
6. Use modern technologies for working with information, databases and other information systems to solve organizational issues.

Competence:
1. Social psychology, psychology of personality and small groups.
2. Teamwork methodology.
3. Management psychology, organizational and industrial psychology.
4. Regulations for interdepartmental interaction and rules for the exchange of professional information between specialists from different departments.
5. Teamwork technology.
6. Methods for activating social, psychological and other resources.
7. Techniques for effective communication with specialists.
8. Conflictology and conflict resolution technologies.

Labor function 3:
Providing psychological assistance to employees of social sector bodies and organizations (clients).

Task 1:
Development of plans, coordination of forms and conditions for providing psychological assistance.
Task2:
Providing individual psychological assistance.
Task3:
Conducting psychological trainings, classes and consulting.

Skills and abilities:
1. Conduct an analysis of applications and appeals from social authorities and organizations in order to receive psychological assistance.
2. Analyze and evaluate the performance of clients in accordance with standards and regulations in the social sphere.
3. Negotiate with representatives of social sector bodies and organizations.
4. Prepare documentation for the provision of psychological services in the social sphere.
5. Work with information networks, search for new information on the profile of activity.
6. Put into practice methods of adult education, individual and group work.
7. Assess the effectiveness of providing psychological assistance.
8. Critically evaluate feedback from recipients of psychological services.
9. Maintain documentation and official correspondence in accordance with the requirements for documents in the social sphere.
10. Develop new forms and methods of providing psychological assistance to clients.

Competence:
1. Social psychology, psychology of personality and small groups.
2. Methodology of individual consultations and trainings.
3. Organizational psychology.
4. Basic principles, types, strategies and tactics of negotiations.
5. Basic theories of providing psychological assistance to organizational personnel.
6. Requirements for document flow in the field of personnel management, interdepartmental interaction, provision of services in the social sphere.
7. Modern standard requirements for the quality and conditions for the provision of services in psychology.
8. Store and operate personal personal data.

Labor function 4:
Organizing work to create the system of psychological education of population, employees of the bodies and organizations of social sphere

Task1:
Development of a psychological education plan.
Task2:
Preparation of a list of psychological services and the possibility of obtaining them.
Task3:
Development of recommendations for employees of social sector bodies and organizations on psychological education.
Task4:
Conducting group and individual information consultations on the possibility of obtaining psychological services.

Skills and abilities:
1. Collect appeals and requests from the population, bodies and organizations of the social sphere to develop a plan and psychological education programs.
2. Develop and coordinate regulations with authorities and organizations in the social sphere.
3. Use the results of monitoring psychological safety and environmental comfort when developing a plan for psychological education and conducting information consultations.
4. Use different forms and methods of psychological education, including active methods.
5. Provide information about psychological services competently and accessible to any segment of the population.
6. Create visual materials for psychological education.
7. Overcome communicative, educational, ethnic, religious and other barriers in conducting psychological education.
8. Evaluate the effectiveness of psychological education.
9. Be proficient in modern work technologies.
10. Maintain documentation and official correspondence.

Competence:
1. Problems solved by specific bodies and organizations in the social sphere.
2. Social psychology, psychology of personality and small groups.
3. National and regional featues of everyday life and family education.
4. Family psychology, family counseling, family crises.
5. Problems of socialization, social adaptation and maladaptation, characteristics of the social environment.
6. Fundamentals of human and environmental safety.
7. Psychology of extreme situations, psychology of grief, loss, bereavement.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus

Connection with other professions within SQF

7 level

Head of the Department of social development

Connection with QD

psychologist

Qualification directory of positions of managers, specialists and other employees.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social worker for work with the convicts in the penitentiary system"

Code of profession

2634-4-001

Name of profession

Social worker for work with the convicts in the penitentiary system

Qualification level according to SQF

Qualification level for the profession according to QD, standard qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of internal affairs organizations

Not available

Level of professional education

Higher (or postgraduate) social, psychological, pedagogical education

Labor function 1:
Providing social assistance, support and protection to convicts for the purpose of their correction and resocialization during the execution of criminal punishment, as well as adaptation to society after release.

Task 1:
Recommendations and assistance to the rehabilitator in organizing the rehabilitation environment, arranging his living space, overcoming socio-psychological barriers.

Skills and abilities:
1. Determine the optimal list of social and psychological rehabilitation measures and the order of their implementation.
2. Evaluate the results of rehabilitation measures in accordance with the capabilities of the rehabilitator himself, his immediate environment and environmental resources.
3. Show a positive attitude, tolerance, and express emotional support to the rehabilitator and his legal representatives.
4. Comply with the legal status of convicted persons.
5. Independently put forward options for solving professional problems.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Convention on the Rights of the Child.
Law of the Republic of Kazakhstan "On Education".
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social and Medical Pedagogical Correctional Assistance for Children with Disabilities".
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan".
2. Basic methods and methods of mediation and conflict resolution.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus.

Connection with other professions within SQF

7 level

Consultant for the institution of the penitentiary system.
Head of a structural unit.

Connection with QD

Consultant of the institution of the penitentiary system.
Head of a structural unit.

Not available

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Social worker for work with the convicts in the penitentiary system"

Code of profession

2634-4-001

Name of profession

Consultant of the institution of the penitentiary system

Qualification level according to SQF

Qualification level for the profession according to QD

Career advisor: higher (or postgraduate) education in the relevant specialty and work experience on specialty of at least 2 years.

Level of professional education

Higher (or postgraduate) social, psychological, pedagogical education and work experience on specialty of at least 2 years.

Labor function 1:
Programming and planning. Carrying out long-term diagnostic observations of patients.

Task 1:
Setting goals and objectives of psychological and social research, conducting observations

Skills and abilities:
1. Develop resocialization programs and action plans (together with convicts, determine the goals, objectives of future work, methods, means, forms and stages of activity).
2. Create an atmosphere of trust between convicts and social service specialists.
3. Conduct psychological and social research, coordinate the actions of the social service.
4. Draw up and prepare documents for approval with the obligatory participation of the convicted person and other persons interested in his fate.
5. Conduct observation.
6. Contribute to bringing the convicted person to law-abiding behavior.

Competence:
1. Code of the Republic of Kazakhstan "Criminal Code of the Republic of Kazakhstan" (hereinafter referred to as the Criminal Code).
2. Specifics of conducting long-term social and psychological research.
3. Methodology for clinical observation.
4. Clinical, psychological, socio-psychological and pedagogical aspects of interaction.

Task 2:
Organizational and executive

Skills and abilities:
1. Conduct training, instruction, consulting, and organization of specific actions.
2. Provide assistance, support, stimulation, correction, organization of communication, socially useful activities.
3. Ensure interaction between convicts and specialists, coordination of cooperation, control and evaluation of the effectiveness of individual actions and stages of work.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Code "On Public Health and Healthcare System".
Criminal Code.
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan".
2. Principles for constructing a psychological, pedagogical and sociological conclusion.

Labor function 2:
Conducting a socio-psychological examination.

Task 1:
Selection of appropriate methods for conducting psychological and sociological examinations.

Skills and abilities:
1. Provide social and psychological support to persons held in institutions of the penitentiary system.
2. Carry out a special system of measures:
strengthening, maintaining, or restoring the living conditions of the “weakest” convicts and their risk groups, who, as a result of this weakness, experience special, different objective or subjective needs that complicate normal maintenance in institutions of the penitentiary system;
preparation for life in freedom and post-penitentiary rehabilitation.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Constitution of the Republic of Kazakhstan.
Criminal Code.
2. Principles of selection of experimental-psychological pedagogical methods.
3. Concepts of personality development, characteristics of psychopathology.

Task 2:
Diagnostics of life situation

Skills and abilities:
1. Identify the causes (factors - determinants) that led to a difficult life situation, the commission of a criminal offense, conviction and detention in prison, conditions, circumstances and reasons for the emergence of new penitentiary and social problems;
2. Determine the degree of influence on the convicted person, as well as other characteristics of a particular individual, community, environment of the institution of the penitentiary system.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Code "On Public Health and Healthcare System".
Criminal Code.
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan".
2. International code of ethics for social work and other regulatory documents on the organization of social services for prisoners.

Labor function 3:
Consulting work with convicts in the penitentiary system.

Task 1:
Consulting, formation of a social support group.

Skills and abilities:
1. Master the methods of professional counseling.
2. Know the methods of family counseling aimed at mobilizing the family’s supporting resources.
3. Show a positive attitude towards the citizen, tolerance, and express emotional support.
4. Manage and control the processes of professional activity, argue and competently handle information.

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Labor Code.
Code "On Public Health and Healthcare System".
Law of the Republic of Kazakhstan "On Social Protection of Persons with Disabilities in the Republic of Kazakhtan".
2. Methods and methods of mediation, conflict resolution.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus.

Connection with other professions within SQF

8 level

Head of the institution (organization)

Connection with QD

Head of the institution (organization)

Qualification directory of positions of managers, specialists and other employees.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Consulting psychologist in the social sphere"

Code of profession

2634-9-004

Name of profession

Consulting psychologist in the social sphere

Qualification level according to SQF:

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Qualification level for the profession according to QD, standard qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of internal affairs organizations

I category psychologist: higher (or postgraduate) education in the relevant specialty and work experience as the II category psychologist of at least 2 years.
II category psychologist: higher (or postgraduate) education in the relevant specialty and work experience as the psychologist without a category of at least 3 years.
Psychologist: higher (or postgraduate) education in the relevant specialty without specifying requirements to work experience.
Social work advisor:
Specialist of the highest qualification level:
of the highest category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification of the first category of at least 3 years;
of the first category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification of the second category of at least 2 years;
of the second category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) and work experience as a specialist of the highest level of qualification without a category of at least 1 year;
without a category: higher (or postgraduate) education (social, pedagogical, medical) without specifying requirements to work experience.

Level of professional education

Higher (or postgraduate) psychological education and work experience in the type of economic activity corresponding to the organization’s profile of at least 5 years

Labor function 1:
Preparation of interdepartmental teams to provide psychological assistance to social groups and individuals.

Task 1:
Development, together with specialists of other profiles, of interdepartmental interaction programs.

Skills and abilities:
1. Prepare interdepartmental teams to provide psychological assistance to social groups and individuals.
2. Develop programs to increase psychological security and prevent psychological ill-being of the population.
3. Select effective forms and methods of psychological training of specialists of the interdepartmental team in accordance with the assigned tasks.

Competence:
1. Principles and foundations of personality psychology.
2. Principles of psychotherapy and psychological counseling.
3. Technologies for working in a team, organizing the activities of specialists from different departments.
4. Methods for activating social, psychological and other resources for preparing interdepartmental teams.

Task 2
Consulting interdepartmental team specialists on providing psychological assistance to clients.

Skills and abilities:
1. Correctly select and use modern means and psychotechnologies when solving specific psychological problems in clinical psychology.
2. Make the right choice that corresponds to the client’s request and problem.
3. Choose directions and technology of psychological influence.

Competence:
1. Psychological properties and states of clients.
2. Basic modern concepts of psychological counseling.
3. Techniques for effective communication with specialists.
4. Requirements of professional ethics.

Labor function 2:
Organization of monitoring of psychological safety and comfort of the population’s living environment.

Task 1:
Determination of psychological criteria for compliance of the population’s living environment with their needs and capabilities.

Skills and abilities:
1. Identify and evaluate psychological risks, factors of social and psychological tension.
2. Summarize the data obtained and develop, on their basis, psychological recommendations for minimizing negative phenomena.
3. Argue your position.

Competence:
1. Social psychology, psychology of small groups.
2. Psychology of crisis states.
3. Psychology of extreme situations, psychology of grief, loss, bereavement.
4. National, ethnocultural and religious characteristics and folk traditions of the population.
5. Family psychology, family counseling, family crises.

Task 2:
Monitoring the psychological safety and comfort of the population’s living environment and analyzing the data obtained.

Skills and abilities:
1. Assess risks and factors of social and psychological tension.
2. Develop materials based on the results of monitoring the psychological safety and comfort of the population’s living environment.
3. Conduct individual and group counseling on the problems of reducing tensions discovered during the analysis of the results of monitoring the psychological safety and comfort of the population’s living environment.
4. Carry out preventive work to reduce social and psychological tension, taking into account data from monitoring the psychological safety and comfort of the population’s living environment.

Competence:
1. Family psychology, family counseling, family crises.
2. Problems of socialization, social adaptation, characteristics of the social environment.
3. Psychology of crisis states.
4. National, ethnocultural and religious characteristics and folk traditions of the population.

Labor function 3:
Development of individual programs for psychological support of clients, including using resources from various sources.

Task 1:
Creating a team and conducting programs to activate clients’ personal resources, including on an interdepartmental basis.

Skills and abilities:
1. Develop group work programs for psychological support of clients.
2. Develop programs to provide psychological assistance to members of social groups who find themselves in difficult life situations, with the participation of specialists on an interdepartmental basis.

Competence:
1. Psychology of crisis conditions (concepts, approaches, factors, methods and techniques of work), riskology, psychology of grief, loss, bereavement.
2. Psychology of extreme situations (approaches, problems, types of assistance, consequences).
3. Psychology of small groups (types, relationships in small groups, pressure in the group).

Task 2:
Organizing psychological support for clients in need of psychological help.

Skills and abilities:
1. Use modern technologies for working with information databases and other information systems to resolve customer issues.
2. Store and process personal data of clients.

Competence:
1. Problems of socialization (concepts, approaches, signs of socialization disorders, consequences, types of assistance).
2. Technologies, methods and forms of providing psychological assistance for socialization disorders.
3. Basics of organizing and conducting psychological training (methodology, conduct, results, consequences).

Labor function 4:
Organizational activities to create a system of psychological education of the population, employees of bodies and organizations of the social sphere.

Task 1:
Dissemination of information about the role of psychological factors in maintaining and maintaining mental and physical health.

Skills and abilities:
1. Use modern technologies for working with information databases and other information systems to resolve customer issues.
2. Store and process personal data of clients.

Competence:
1. Ways and methods of forming scientific attitudes and ideas about psychological science and practical psychology (psychologization of society).
2. Principles of the influence of psychological factors on a person’s mental and physical health.

Task 2:
Development of recommendations for employees of social sector bodies and organizations on psychological education.

Skills:
1. To form a sustainable need for the application and use of psychological knowledge for the purpose of mental harmonization of the micro- and macroenvironment.
2. Be proficient in modern technologies for working with information, network resources, information systems and programs.
3. To create a sustainable need for the application and use of psychological knowledge for the purposes of one’s own development.

Competence:
1. Problems solved by specific bodies and organizations in the social sphere.
2. Modern approaches and trends in preserving and strengthening mental health at the level of the individual and society.
3. National and regional featues of everyday life and family education (folk traditions, ethnocultural and religious features of education).

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus

Connection with other professions within SQF

7 level

Head of the structural unit.
Department (division) head of the institution (organization).

Connection with QD

Head of the structural unit.
Department (division) head of the institution (organization).

Typical qualification characteristics of positions of managers, specialists and other employees of social protection and employment organizations.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

"Consulting psychologist in the social sphere (forensic)"

Code of profession

2634-9-004

Name of profession

Consulting psychologist in the social sphere (forensic)

Qualification level according to SQF

6 (6.1., 6.2., 6.3.)

Qualification level for the profession according to QD

Level of professional education

Higher (postgraduate) psychological education and work experience on specialty of at least 2 years.

Labor function 1:
Organization and provision of psychological services to people of different ages and social groups.

Task 1:
Cooperation with representatives of all bodies responsible for development, education, socialization of people of different ages.

Skills and abilities:
1. Develop programs to increase psychological security and prevent psychological ill-being of the population.
2. Preparing persons for a court hearing.
3. Diagnostic work to identify individual psychological characteristics.
4. Psychodiagnostic conclusion.
5. Assessing the psychological state and drawing up a personal portrait (according to the judge’s request).
6. Application of the requirements of rules and regulations on occupational safety and health.

Competence:
1. Knowledge of the principles and foundations of personality psychology.
2. Regulatory and methodological documents on the peculiarities of developmental psychology.
3. Principles of psychotherapy and psychological counseling.
4. Technologies for working in a team, organizing the activities of specialists from different departments.
5. Fundamentals of psychodiagnostics, psychological consultation and psychoprophylaxis.
6. Social psychology, psychology of small groups.
7. Psychology of crisis states.
8. Psychology of extreme situations, psychology of grief, loss, bereavement.
9. National, ethnocultural and religious characteristics and folk traditions of the population.
10. Family psychology, family counseling, family crises, personality.

Task 2:
Monitoring the psychological safety and comfort of the population’s living environment and analyzing the data obtained.

Labor function 2:
Development of individual programs for psychological support of clients, including using resources from various sources.

Task 1:
Creating a team and conducting programs to activate clients’ personal resources, including on an interdepartmental basis.

Skills and abilities:
1. Develop work programs for psychological support of clients (minors).
2. Develop programs to provide psychological assistance to members of social groups who find themselves in difficult life situations, with the participation of specialists on an interdepartmental basis.
3. Close interaction with legal representatives of minors (parents, guardians, trustees).

Competence:
1. Regulatory legal acts:
Constitution of the Republic of Kazakhstan.
Criminal Code.
Code of the Republic of Kazakhstan "On administrative offenses".
2. Psychology of crisis conditions (concepts, approaches, factors, methods and techniques of work), psychology of grief, loss, bereavement.
3. Psychology of extreme situations (approaches, problems, types of assistance, consequences).
4. Psychology of small groups (types, relationships in small groups, pressure in the group).

Task 2:
Organization of psychological support for clients in need of psychological assistance. Psychology of crisis conditions (concepts, approaches, factors, methods and techniques of work), psychology of grief, loss, bereavement.
3. Psychology of extreme situations (approaches, problems, types of assistance, consequences).
4. Psychology of small groups (types, relationships in small groups, pressure in the group.

Skills and abilities:
1. Use modern technologies for working with information databases and other information systems to resolve customer issues.
2. Store and process personal data of clients.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus.

Connection with other professions within SQF

7 level

Career advisor.
Head of the structural unit of the institution (organization)

Connection with QD

Career advisor.
Head of the structural unit of the institution (organization)

Qualification directory of positions of managers, specialists and other employees.

Conditions (content and quality) of labor

Card of profession

Consulting psychologist in the social sphere (forensic)

Code of profession

2634-9-004

Name of profession

Consulting psychologist in the social sphere (forensic)

Qualification level according to SQF

Qualification level for the profession according to QD

Level of professional education

Higher (postgraduate) psychological education and work experience on specialty of at least 5 years.

Labor function 1:
Organizational activities to create a system of psychological education.

Task 1:
Dissemination of information about the role of psychological factors in maintaining and maintaining mental and physical health.

Skills and abilities:
1. Use modern technologies for working with information databases and other information systems to resolve customer issues.
2. Store and process personal data of clients.
3. Prepare psychological information for stands and court websites.

Task 2:
Development of recommendations for employees of social sector bodies and organizations on psychological education.

Skills and abilities:
1. To form a sustainable need for the application and use of psychological knowledge for the purpose of mental harmonization of the micro- and macroenvironment.
2. Be proficient in modern technologies for working with information, network resources, information systems and programs.
3. To form a sustainable need for the application and use of psychological knowledge for the purposes of one’s own development.
4. Independently determine the goals of professional activity.

Requirements to personal competencies

Work organization, communication skills, stress tolerance, teamwork, responsibility, result focus

Connection with other professions within SQF

8 level

Head of the instution (organization).

Connection with QD

Head of the instution (organization)

Qualification directory of positions of managers, specialists and other employees.

Conditions (content and quality) of labor

Об утверждении профессионального стандарта "Психологическая и социальная работа"

Профессиональный стандарт "Психологическая и социальная работа"

Глава 1. Общие положения

Глава 2. Паспорт профессионального стандарта

Глава 3. Карточки профессий

On approval of the professional standard “Psychological and social work”

The professional standard “Psychological and social work” Chapter 1. General provisions

Chapter 2. Passport of the professional standard

Chapter 3. Cards of professions