Об утверждении Правил оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей".

Приказ Министра иностранных дел Республики Казахстан от 12 мая 2020 года № 11-1-4/149. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 13 мая 2020 года № 20627.

Сноска. Заголовок - в редакции приказа Министра иностранных дел РК от 15.02.2021 № 11-1-4/50 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

В соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" ПРИКАЗЫВАЮ:

Сноска. Преамбула - в редакции приказа и.о. Министра иностранных дел РК от 19.12.2022 № 11-1-4/705 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

1. Утвердить прилагаемые Правила оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей"

Сноска. Пункт 1 - в редакции приказа Министра иностранных дел РК от 15.02.2021 № 11-1-4/50 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

2. Департаменту консульской службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан обеспечить:

1) в установленном законодательством Республики Казахстан порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства иностранных дел Республики Казахстан;

3) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент юридической службы Министерства иностранных дел Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1) и 2) настоящего пункта.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Первого заместителя Министра иностранных дел Республики Казахстан.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр иностранных дел Республики Казахстан

М. Тілеуберді

"СОГЛАСОВАН"
Министерство внутренних дел
Республики Казахстан

"СОГЛАСОВАН"
Министерство цифрового развития,
инноваций и аэрокосмической промышленности
Республики Казахстан

Утверждены приказом Министра иностранных дел Республики Казахстан от 12 мая 2020 года № 11-1-4/149

Правила оказания государственной услуги
"Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей"

Сноска. Правила - в редакции приказа и.о. Министра иностранных дел РК от 19.12.2022 № 11-1-4/705 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Глава 1. Общие положения

1. Правила оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей" (далее – Правила) разработаны в соответствии с подпунктом 1) статьи 10 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах" (далее – Закон о государственных услугах) и определяют порядок оказания загранучреждениями Республики Казахстан и Министерством внутренних дел Республики Казахстан государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей" (далее – государственная услуга).

2. Государственная услуга оказывается Министерством внутренних дел Республики Казахстан (далее – МВД РК) через загранучреждения Республики Казахстан (далее – услугодатель) гражданам Республики Казахстан (далее – услугополучатель):

1) постоянно проживающим за пределами Республики Казахстан;

2) получающим образование в учебных заведениях, расположенных на территории иностранных государств;

3) работающим в иностранных государствах по трудовому договору;

4) несовершеннолетним, в случае их рождения за пределами Республики Казахстан;

5) членам семьи указанных лиц, проживающим вместе с ними;

6) являющимся членами семьи иностранца, проживающего за пределами Республики Казахстан;

7) родственникам персонала дипломатической службы, проживающим вместе с персоналом дипломатической службы за рубежом;

8) лицам, не способным к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом (престарелые), и лицам, имеющим нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим их жизнедеятельность, а также лицам, осуществляющим уход за близкими родственниками, не способными к самообслуживанию;

9) задержанным или содержащимся под стражей, арестом, а также отбывающим наказание в пенитенциарных учреждениях на территории иностранного государства.

Глава 2. Порядок оказания государственной услуги

3. Для получения государственной услуги услугополучатель при личном обращении (за детей и граждан, признанных судом недееспособными, их законные представители (родители, опекуны, попечители) с предоставлением документов, подтверждающих полномочия на представительство) представляет услугодателю заявление согласно приложению 1 к настоящим Правилам и следующие документы:

1) свидетельство о рождении (при получении паспорта ребенком, не достигшего 16-летнего возраста) и документ, удостоверяющий личность одного из родителя, для подтверждения гражданства ребенка.

Нотариально заверенное заявление-согласие от родителя иностранца на получение ребенком документов, удостоверяющих личность гражданина Республики Казахстан (в случае рождения ребенка за пределами Республики Казахстан и различном гражданстве родителей, один из которых к моменту рождения ребенка состоял в гражданстве Республики Казахстан, и оба родителя в это время имели постоянное место жительства вне пределов Республики Казахстан);

2) паспорт гражданина Республики Казахстан (при обмене паспорта);

3) четыре цветные фотографии размером 3,5х4,5 сантиметров (фотографии должны соответствовать возрасту услугополучателя на момент оформления документа и выполнены строго в анфас на светлом фоне с нейтральным выражением лица и закрытым ртом, в которых лицо занимает около 75 % общей площади фотографии. Фотографии выполняются методом фотопечати с одного негатива на плотной фотобумаге. Не допускается использование изображений, изготовленных методом компьютерного сканирования, моделирования или ксерокопирования);

4) паспорт образца 1974 года (бывшего Союза Советских Социалистических Республик) при получении впервые паспорта гражданином Республики Казахстан (при подтверждении гражданства Республики Казахстан);

5) общезаграничный паспорт (бывшего Союза Советских Социалистических Республик) при получении впервые паспорта гражданином Республики Казахстан (при подтверждении гражданства Республики Казахстан);

6) документ, подтверждающий факт постоянного проживания, обучения, работы за рубежом, семейного положения, нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим жизнедеятельность лица (оригинал и копия);

7) справка об отсутствии гражданства из компетентного органа страны пребывания, если возможность получения такой справки предусмотрена законодательством страны пребывания;

8) документ, подтверждающий оплату консульского сбора.

Документы, указанные в подпунктах 6) и 7) настоящего пункта, которые выданы или засвидетельствованы компетентным учреждением иностранного государства либо специально на то уполномоченным лицом в пределах его компетенции и по установленной форме скрепленные гербовой печатью иностранного государства, принимаются только после прохождения процедуры апостилирования либо легализации в соответствии с совместным приказом исполняющего обязанности Министра юстиции Республики Казахстан от 4 ноября 2021 года № 950, Министра внутренних дел Республики Казахстан от 15 ноября 2021 года № 702, Министра финансов Республики Казахстан от 16 ноября 2021 года № 1182, Руководителя Департамента по обеспечению деятельности судов при Верховном Суде Республики Казахстан (аппарата Верховного Суда Республики Казахстан) от 16 ноября 2021 года № 30, Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 24 ноября 2021 года № 363, исполняющего обязанности Генерального Прокурора Республики Казахстан от 24 ноября 2021 года № 155, Министра образования и науки Республики Казахстан от 29 ноября 2021 года № 574 и Министра обороны Республики Казахстан от 8 декабря 2021 года № 851 "Об утверждении Единых правил проставления апостиля" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 25789), приказом исполняющего обязанности Министра иностранных дел Республики Казахстан от 6 декабря 2017 года № 11-1-2/576 "Об утверждении Правил легализации документов" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов № 16116), если иное не предусмотрено международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан.

4. Перечень основных требований к оказанию государственной услуги, включающий характеристики процесса, форму, содержание и результат оказания, а также иные сведения с учетом особенностей предоставления государственной услуги содержится в приложении 2 к настоящим Правилам.

Общий срок оказания государственной услуги составляет девяносто календарных дней.

Максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов – 30 минут. Максимально допустимое время обслуживания услугополучателя – 10 минут.

При подаче всех необходимых документов услугодателю, подтверждением принятия заявления на бумажном носителе является отметка на его копии с указанием даты его получения, фамилии, имени, отчества (при его наличии) лица, принявшего пакет документов.

В случае представления услугополучателем неполного пакета документов согласно пункту 3 настоящих Правил и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления.

5. При предоставлении полного пакета документов, услугодатель в течение трех календарных дней со дня подачи документов оформляет поступившие документы и готовит сопроводительное письмо в МВД РК и в Министерство иностранных дел Республики Казахстан (далее – МИД РК).

Услугодатель в течение двух календарных дней формирует и упаковывает документы для направления в МИД РК по каналам дипломатической почты. Документы, поступившие от услугодателя в течение двадцати трех календарных дней в МИД РК, направляются в МВД РК в течение двух календарных дней.

МВД РК в течение тридцати календарных дней осуществляет проверку пакета документов и изготовление паспорта и направляет его в МИД РК.

Поступившие от МВД РК документы в МИД РК в течение двадцати пяти календарных дней перенаправляются услугодателю.

Услугодатель в течение пяти календарных дней после поступления документов информирует услугополучателя о готовности результата оказания государственной услуги. Паспорт гражданина Республики Казахстан выдается нарочно при личном обращении услугополучателя либо его законного представителя.

В случае выявления основания для отказа в оказании государственной услуги услугодатель информирует услугополучателя в течение двух календарных дней о предварительном решении об отказе в оказании государственной услуги, а также времени, дате и месте, способе проведения заслушивания для предоставления возможности услугополучателю выразить позицию по предварительному решению.

Уведомление о заслушивании направляется не менее чем за три рабочих дня до завершения срока оказания государственной услуги. Заслушивание проводится не позднее двух рабочих дней со дня уведомления.

По результатам заслушивания услугодатель повторно направляет протокол заслушивания в МВД либо отказывает в оказании государственной услуги.

6. Отказ в оказании государственной услуги осуществляется по основаниям, указанным в пункте 9 Перечня основных требований к оказанию государственной услуги.

7. В соответствии с подпунктом 11) пункта 2 статьи 5 Закона о государственных услугах услугодатель обеспечивает внесение данных в информационную систему мониторинга оказания государственных услуг о стадии оказания государственной услуги.

8. МИД РК, в течение трех рабочих дней с даты внесения изменения и (или) дополнения в настоящие Правила, актуализирует их и направляет в загранучреждения Республики Казахстан, МВД РК и Единый контакт-центр.

Глава 3. Порядок обжалования решений, действий (бездействия) центральных государственных органов, а также услугодателей по вопросам оказания государственных услуг

9. Рассмотрение жалобы по вопросам оказания государственных услуг производится вышестоящим административным органом, должностным лицом, уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг (далее – орган, рассматривающий жалобу).

Жалоба подается услугодателю и (или) должностному лицу, чье решение, действие (бездействие) обжалуются.

Услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, не позднее трех рабочих дней со дня поступления жалобы направляют ее и административное дело в орган, рассматривающий жалобу.

При этом услугодатель, должностное лицо, чье решение, действие (бездействие) обжалуются, вправе не направлять жалобу в орган, рассматривающий жалобу, если он в течение трех рабочих дней примет решение либо иное административное действие, полностью удовлетворяющие требованиям, указанным в жалобе.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес услугодателя, в соответствии с пунктом 2 статьи 25 Закона о государственных услугах, подлежит рассмотрению в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Жалоба услугополучателя, поступившая в адрес органа, рассматривающего жалобу подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации.

Если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан, обращение в суд допускается после обжалования в досудебном порядке согласно пункту 5 статьи 91 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан.

	Приложение 1 к Правилам оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей"
	Наименование загранучреждения Республики Казахстан в стране пребывания От _________________________ Фамилия, имя, отчество (при его наличии) гражданина ___________________________ ___________________________ адрес проживания (в стране пребывания) Email: _____________________ Тел.: ______________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Я, _________________________________________________________________
(Фамилия, имя, отчество (при его наличии),
____________________________________________________________________
(в случае осуществления трудовой деятельности /обучения необходимо указать
адрес регистрации на территории Республики Казахстан)
____________________________________________________________________
прошу принять мои документы и препроводить их на изготовление паспорта
гражданина Республики Казахстан, в связи
с ___________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указать причину (-ы) изготовления паспорта Республики Казахстан)
___________________________________________________________________
___________________________________________________________________
Даю согласие на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые
требуются для оказания государственной услуги в соответствии со статьей 8 Закона
Республики Казахстан "О персональных данных и их защите".
"____" __________ 20___ года
________________________________________________
подпись, фамилия, имя, отчество (при его наличии)

Приложение 2 к Правилам оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей"

Перечень основных требований к оказанию государственной услуги
"Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей"

1	Наименование услугодателя	1) Министерство внутренних дел Республики Казахстан как уполномоченный государственный орган по изготовлению паспорта Республики Казахстан; 2) загранучреждения Республики Казахстан как учреждения, осуществляющие прием документов, препровождение и выдачу результатов оказания государственной услуги.
2	Способы предоставления государственной услуги	Прием документов и выдача результатов оказания государственной услуги осуществляются при личном обращении граждан Республики Казахстан через загранучреждения Республики Казахстан.
3	Срок оказания государственной услуги	Со дня сдачи гражданином Республики Казахстан пакета документов услугодателю – 90 календарных дней.
4	Форма оказания государственной услуги	Бумажная.
5	Результат оказания государственной услуги	Паспорт гражданина Республики Казахстан, либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги. Форма предоставления результата оказания государственной услуги: бумажная.
6	Размер оплаты, взимаемой с услугополучателя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан	Государственная услуга оказывается физическим лицам на платной основе по ставкам консульского сбора, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)" и приказом Министра иностранных дел Республики Казахстан от 20 мая 2019 года № 11-1-4/227 "Об утверждении ставок консульского сбора за совершение консульских действий на территории иностранного государства" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 18702). Оплата консульского сбора осуществляется в наличной или безналичной форме через банки второго уровня или организации, осуществляющие отдельные виды банковских операций. Условия освобождения от уплаты консульского сбора регламентируются, в соответствии с Кодексом Республики Казахстан "О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)".
7	График работы услугодателя, Государственной корпорации и объектов информации	С понедельника по пятницу, в соответствии с установленным графиком работы с 9:00 до 18:30 часов с перерывом на обед с 13:00 часов до 14:30 часов, за исключением выходных и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан. Прием заявления и пакета документов услугодателем осуществляется с 09:30 до 12:30 часов, а выдача результатов оказания государственной услуги с 16:00 до 17:00 часов. Среда – неприемный день. В иностранных государствах с жарким и влажным климатом график работы услугодателя устанавливается применительно к местным условиям. Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания, возможно бронирование очереди посредством интернет-ресурса услугодателя. Адреса мест оказания государственной услуги и график работы услугодателей размещены на интернет-ресурсе Министерства иностранных дел Республики Казахстан www.gov.kz.
8	Перечень документов и сведений, истребуемых у услугополучателя для оказания государственной услуги	1) заявление; 2) свидетельство о рождении (при получении паспорта ребенком, не достигшего 16-летнего возраста) и документ, удостоверяющий личность одного из родителя для подтверждения гражданства ребенка. Нотариально заверенное заявление-согласие от родителя иностранца на получение ребенком документов, удостоверяющих личность гражданина Республики Казахстан (в случае рождения ребенка за пределами Республики Казахстан и различном гражданстве родителей, один из которых к моменту рождения ребенка состоял в гражданстве Республики Казахстан и оба родителя в это время имели постоянное место жительства вне пределов Республики Казахстан); 3) паспорт гражданина Республики Казахстан (при обмене паспорта); 4) четыре цветные фотографии размером 3,5х4,5 сантиметров (фотографии должны соответствовать возрасту услугополучателя на момент оформления документа и выполнены строго в анфас на светлом фоне с нейтральным выражением лица и закрытым ртом, в которых лицо занимает около 75 % общей площади фотографии. Фотографии выполняются методом фотопечати с одного негатива на плотной фотобумаге. Не допускается использование изображений, изготовленных методом компьютерного сканирования, моделирования или ксерокопирования); 5) паспорт образца 1974 года (бывшего Союза Советских Социалистических Республик) при получении впервые паспорта гражданином Республики Казахстан (при подтверждении гражданства Республики Казахстан); 6) общезаграничный паспорт (бывшего Союза Советских Социалистических Республик) при получении впервые паспорта гражданином Республики Казахстан (при подтверждении гражданства Республики Казахстан); 7) документ, подтверждающий факт постоянного проживания, обучения, работы за рубежом, семейного положения, нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, ограничивающим жизнедеятельность лица (оригинал и копия); 8) справка об отсутствии гражданства с компетентного органа страны пребывания, если возможность получения такой справки предусмотрена законодательством страны пребывания; 9) документ, подтверждающий оплату консульского сбора.
9	Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан	1) установление недостоверности документов, представленных услугополучателем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них; 2) несоответствие услугополучателя и (или) представленных данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленным Правилами оказания государственной услуги "Прием документов и препровождение их на изготовление паспортов гражданам Республики Казахстан, находящимся за границей". При представлении услугополучателем неполного пакета документов согласно перечню, предусмотренному пунктом 8 настоящего перечня основных требований к оказанию государственной услуги, и (или) документов с истекшим сроком действия услугодатель отказывает в приеме заявления; 3) отсутствие согласия услугополучателя, предоставляемого в соответствии со статьей 8 Закона Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", на доступ к персональным данным ограниченного доступа, которые требуются для оказания государственной услуги; 4) отсутствие регистрации по месту жительства и месту временного пребывания (проживания) на территории Республики Казахстан для лиц указанных в подпункте 2), 3), 4), 5), 6) пункта 2 настоящих Правил, в соответствии с подпунктом 1) пункта 2 статьи 51 Закона Республики Казахстан "О миграции населения".
10	Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию	Услугополучатель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги посредством единого контакт центра по вопросам оказания государственных услуг. Контактные телефоны справочных служб по вопросам оказания государственной услуги указаны на интернет-ресурсе www.gov.kz, раздел "Государственные услуги", Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414, 8 800 080 7777.

On approval of the Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”

Order № 11-1-4/149 of the Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan dated 12 May 2020. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on 13 May 2020 under № 20627.

Unofficial translation

Footnote. The title - as revised by order of the Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/50 dated 15.02.2021 (shall become effective ten calendar days after the date of its first official publication).

Under sub-paragraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On State Services” I HEREBY ORDER:

Footnote. The Preamble - as revised by order of the Acting Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/705 dated 19.12.2022 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1. That the Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad” shall be approved as enclosed.

Footnote. Paragraph 1 - as revised by order of the Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/50 dated 15.02.2021 (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

2. That the Consular Service Department of the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan shall ensure:

1) state registration hereof with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan in obedience to the legislation of the Republic of Kazakhstan;

2) posting this order on the official website of the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan;

3) within ten working days after state registration hereof with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submit to the Legal Service Department of the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan information on execution of actions stipulated in sub-paragraphs 1) and 2) of this paragraph.

3. That the First Deputy Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan shall be in charge of the execution hereof.

4. That this order shall be put into effect ten calendar days after the date of its first official publication.

Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan

M. Tileuberdy

“AGREED BY”
Ministry of Internal Affairs
of the Republic of Kazakhstan

“AGREED BY”
Ministry of Digital Development,
Innovation and the Aerospace Industry
of the Republic of Kazakhstan

Approved by order of the Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/149 dated May 12, 2020

Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”

Footnote. The Rules - as revised by order of the Acting Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/705 dated 19.12.2022 (shall be enacted ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 1. General provisions

1. The Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad” (hereinafter - the Rules) have been elaborated under sub-paragraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On State Services" (hereinafter - the Law on State Services) and establish the procedure for rendering by the foreign institutions of the Republic of Kazakhstan and the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan of the public service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad” (hereinafter - the public service).

2. The public service shall be rendered by the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan (hereinafter - the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan) through foreign institutions of the Republic of Kazakhstan (hereinafter - the service provider) to nationals of the Republic of Kazakhstan (hereinafter - the service recipient):

1) permanently residing outside the Republic of Kazakhstan;

2) studying in educational institutions located in the territory of foreign countries;

3) working in foreign countries under a labour agreement;

4) minors, in the event of their birth outside the Republic of Kazakhstan;

5) family members of the above persons living together with them;

6) family members of a foreigner residing outside the Republic of Kazakhstan;

7) relatives of diplomatic service personnel living together with diplomatic service personnel abroad;

8) persons who are not capable of self-service due to advanced age (the elderly), and persons who have a health disorder with an enduring disorder of body functions limiting their vital activity, as well as persons caring for close relatives who are not capable of self-service;

9) detained or held in custody, under arrest, or serving a sentence in penitentiary institutions in the territory of a foreign country.

Chapter 2: Procedure for rendering a public service

3. In order to obtain a public service, the service recipient shall file an application with the service provider as per Annex 1 hereto and the following documents (for children and individuals declared legally incapable by a court of law, their legal representatives (parents, guardians, custodians) with the provision of documents confirming the powers of representation):

1) a birth certificate (when a passport is obtained by a child under the age of 16) and an identity document of one of the parents to confirm the child's nationality.

A notarised consent statement from a foreign parent for the child to obtain identity documents of a national of the Republic of Kazakhstan (in case of birth of the child outside the Republic of Kazakhstan and different citizenship of the parents, one of whom was a national of the Republic of Kazakhstan at the time of the child's birth, and both parents at that time had a permanent place of residence outside the Republic of Kazakhstan);

2) a passport of a national of the Republic of Kazakhstan (in case of passport exchange);

3) four 3.5x4.5 centimetre colour photographs (the photographs must correspond to the age of the service recipient at the time of issuing the document and must be taken strictly in full-face against a light background with a neutral expression and closed mouth, with the face occupying about 75% of the total area of the photograph. Photographs shall be made by photographic printing from a single negative on heavy photographic paper. Images made by computer scanning, modelling or photocopying shall be prohibited);

4) a passport of the 1974 sample (of the former Union of Soviet Socialist Republics) when a national of the Republic of Kazakhstan receives a passport for the first time (upon confirmation of citizenship of the Republic of Kazakhstan);

5) an all-border passport (of the former Union of Soviet Socialist Republics) when a national of the Republic of Kazakhstan obtains a passport for the first time (upon confirmation of citizenship of the Republic of Kazakhstan);

6) a document proving the fact of permanent residence, study, work abroad, marital status, health impairment with an enduring disorder of body functions limiting the person's life activity ( an original and a copy of the document);

7) a certificate on the absence of citizenship from the competent authority of the country of stay, if the possibility of obtaining such a certificate is envisaged by the laws of the country of stay;

8) a document confirming payment of the consular fee.

The documents mentioned in sub-paragraphs 6) and 7) of this paragraph, which are issued or certified by a competent institution of a foreign state or by a specially authorised person within its competence and in the prescribed form, bearing the stamped seal of a foreign state shall be accepted only after undergoing the procedure of apostilisation or legalisation pursuant to Joint Order No. 950 of the Acting Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan of November 4, 2021, the Minister of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 702 of November 15, 2021, the Minister of Finance of the Republic of Kazakhstan No. 1182 of November 16, 2021, the Head of the Department for Ensuring the Activity of Courts under the Supreme Court of the Republic of Kazakhstan (apparatus of the Supreme Court of the Republic of Kazakhstan) No. 30 of November 16, 2021, the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan No. 363 of November 24, 2021, the Acting Prosecutor General of the Republic of Kazakhstan No. 155 of November 24, 2021, the Minister of Education and Science of the Republic of Kazakhstan No. 574 of November 29, 2021 and the Minister of Defence of the Republic of Kazakhstan No. 851 of December 8, 2021 “On Approval of the Uniform Rules for Apostille Affixing; (recorded in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under No. 25789), Order of the Acting Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-2/576 dated December 6, 2017 “On Approval of the Rules for Legalisation of Documents” (recorded in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under No. 16116), if otherwise is not envisaged by an international treaty ratified by the Republic of Kazakhstan.

4. The list of basic requirements for rendering a public service, including the specifics of the process, form, content and result of rendering, as well as other information, given the features of the provision of public services is contained in Annex 2 hereto.

The total term of rendering the state service shall be ninety calendar days.

The maximum permissible waiting time for handing in a package of documents shall be 30 minutes. The maximum allowable service time of a service recipient shall be 10 minutes.

When all required documents are filed with the service provider, the confirmation of acceptance of the application in hard copy shall be a mark on its copy showing the date of its receipt, surname, name, patronymic (if any) of the person who accepted the package of documents.

Should the service recipient file an incomplete set of documents under paragraph 3 hereof and (or) documents with expired validity period, the service provider shall refuse to accept the application.

5. If a full package of documents is filed, within three calendar days from the date of filing the documents, the service provider shall execute the received documents and prepare a covering letter to the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan and the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan (hereinafter - MFA RK).

Within two calendar days the service provider shall generate and pack the documents to be sent to the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan via diplomatic mail channels. The documents received from the service provider within twenty-three calendar days to the MFA of the RK shall be forwarded to the Ministry of Internal Affairs of the RK within two calendar days.

Within thirty calendar days the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan shall review the package of documents and issue the passport and send it to the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan.

The documents collected from the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan to the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan shall be forwarded to the service provider within twenty-five calendar days.

Within five calendar days after the receipt of documents the service provider shall notify the service recipient about the readiness of the result of rendering the public service. A passport of a national of the Republic of Kazakhstan shall be issued in person upon personal application of a service-recipient or his/her legal representative.

In case of finding out the grounds for refusal in rendering the public service, the service provider shall notify the service recipient within two calendar days about the preliminary decision on refusal in rendering the public service, as well as the time, date and place, method of hearing to provide the service recipient with an opportunity to express his/her position on the preliminary decision.

A notification of the hearing shall be sent at least three business days prior to the end of the period of rendering the public service. The hearing shall be held no later than two business days from the date of notification.

Following the results of the hearing, the service provider shall forward the minutes of the hearing to the Ministry of Internal Affairs again or refuse to render the public service.

6. The refusal to grant a public service shall be made on the grounds listed in paragraph 9 of the List of Basic Requirements for Granting a Public Service.

7. Under sub-paragraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law on Public Services, the service provider shall ensure the entry of data into the information system for monitoring the provision of public services on the stage of provision of public services.

8. Within three business days from the date of amendments and (or) additions hereto, the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan shall update these Rules and direct them to the foreign missions of the Republic of Kazakhstan, the Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan and the Unified Contact Centre.

Chapter 3: Procedure for appealing against decisions, actions (inaction) of central public authorities, as well as service providers on the issues of rendering public services

9. A complaint regarding the provision of public services shall be examined by a higher administrative body, an official, an authorised body for evaluation and control over the quality of public services (hereinafter - the body considering the complaint).

The complaint shall be lodged with the service provider and (or) the official whose decision, action (inaction) is being appealed.

The service provider, the official whose decision, action (inaction) is appealed, no later than three business days from the date of receipt of the complaint shall forward it and the administrative file to the body considering the complaint.

However, the service provider, the official whose decision, action (inaction) is being appealed, may not send the complaint to the body considering the complaint, if it adopts a decision or other administrative action within three business days that fully meets the requirements specified in the complaint.

The service recipient's complaint filed with the service provider shall be examined within five business days from the day of its registration, as per paragraph 2 of Article 25 of the Law on State Services.

The service recipient's complaint received by the body considering the complaint shall be reviewed within fifteen business days from the day of its registration.

If otherwise not envisaged by the laws of the Republic of Kazakhstan, recourse to the court shall be allowed after appealing in a pre-trial procedure under paragraph 5 of Article 91 of the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan.

	Annex 1 to Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issue of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”
	Name of the foreign agency of the Republic of Kazakhstan in the country of stay from _________________________ Surname, first name, patronymic (if any) of the person ___________________________ ___________________________ residential addres (in the country of stay) Email: _____________________ Тel.: ______________________

APPLICATION LETTER

I, _________________________________________________________________

(Surname, first name, patronymic (if any),

____________________________________________________________________

(in the event of employment / training, it is required to enter the address of

registration in the territory of the Republic of Kazakhstan)

____________________________________________________________________

I kindly ask you to accept my documents and forward them for the issuance of a

passport of a national of the Republic of Kazakhstan, due to the following reasons

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(specify the ground(s) for the issue of a passport of the Republic of Kazakhstan)

___________________________________________________________________

___________________________________________________________________

I hereby give my consent for access to personal data of restricted access, required for

the rendering of the public service under Article 8 of the

Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and their Protection”.

“____”__________ 20___

________________________________________________

signature, surname, first name, patronymic (if any)

Annex 2 to Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issue of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”

List of Basic Requirements for Rendering the Public Service
“Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”

1	Name of the service provider	1) Ministry of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan as an authorised state body for the issue of a passport of the Republic of Kazakhstan; 2) foreign missions of the Republic of Kazakhstan as institutions that accept documents, transfer and issue the results of rendering the public service.
2	Ways of rendering the public service	Documents shall be accepted and the results of the public service shall be issued upon personal application of nationals of the Republic of Kazakhstan via foreign missions of the Republic of Kazakhstan.
3	Term of rendering the public service	From the date of filing the package of documents by the national of the Republic of Kazakhstan to the service provider - 90 calendar days.
4	Form of rendering the public service	On paper.
5	Result of rendering a public service	Passport of a national of the Republic of Kazakhstan, or a motivated answer on refusal to grant the public service. Form of providing the result of rendering the public service: on paper.
6	The amount of payment charged from the service recipient when rendering a public service and ways of its collection in cases envisaged by the laws of the Republic of Kazakhstan	The public service shall be rendered to natural persons on a paid basis at the consular fee rates, under the Code of the Republic of Kazakhstan “On Taxes and Other Obligatory Payments to the Budget (Tax Code)” and order of the Minister of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan No. 11-1-4/227 dated May 20, 2019 “On Approval of Consular Fee Rates for Consular Actions in the Territory of a Foreign State” (recorded in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under No. 18702). The consular fee shall be paid in cash or non-cash through second-tier banks or organisations performing certain types of banking operations. The terms and conditions of exemption from consular fees shall be regulated under the Code of the Republic of Kazakhstan “On Taxes and Other Obligatory Payments to the Budget (Tax Code)”.
7	Working hours of the service provider, the State Corporation and information objects	From Monday to Friday, in line with the established working schedule from 9:00 a.m. to 6:30 p.m. with a lunch break from 1:00 p.m. to 2:30 p.m. excluding weekends and public holidays under the Labour Code of the Republic of Kazakhstan. The service provider shall accept the application and the set of documents from 09:30 a.m. to 12:30 p.m., and the results of the public service shall be issued from 16:00 p.m. to 17:00 p.m. Wednesday is a non-acceptance day. In foreign countries with hot and humid climate, the working schedule of the service provider shall be established with regard to local conditions. The public service shall be delivered in the order of the queue, without prior appointment and accelerated service, it is possible to reserve the queue via the Internet resource of the service provider. Addresses of the places of rendering the public service and working hours of the service providers are available on the Internet resource of the Ministry of Foreign Affairs of the Republic of Kazakhstan www.gov.kz.
8	List of documents and details required from the service recipient for rendering the public service	1) an application letter; 2) a birth certificate (when a passport is obtained by a child under the age of 16) and an identity document of one of the parents to confirm the child's citizenship. A notarised consent statement from the parent of a foreigner for the child to receive identity documents of a national of the Republic of Kazakhstan (when a child is born outside the Republic of Kazakhstan and the parents have different citizenship, one of whom was a national of the Republic of Kazakhstan at the time of the child's birth and both parents had permanent residence outside the Republic of Kazakhstan at the time of the child's birth); 3) a passport of a national of the Republic of Kazakhstan (when replacing a passport); 4) four 3.5x4.5 centimetre colour photographs (the photographs must correspond to the age of the service recipient at the time of issuing the document and must be taken strictly in full-face against a light background with a neutral expression and closed mouth, with the face occupying about 75% of the total area of the photograph. Photographs shall be made by photographic printing from a single negative on heavy photographic paper. Images made by computer scanning, modelling or photocopying shall be prohibited); 5) a passport of the 1974 sample (of the former Union of Soviet Socialist Republics) when a national of the Republic of Kazakhstan receives a passport for the first time (upon confirmation of citizenship of the Republic of Kazakhstan); 6) a common border passport (of the former Union of Soviet Socialist Republics) when a national of the Republic of Kazakhstan obtains a passport for the first time (upon confirmation of citizenship of the Republic of Kazakhstan); 7) a document proving the fact of permanent residence, study, work abroad, marital status, health impairment with an enduring disorder of body functions limiting the person's life activity (an original and a copy of the document); 8) a certificate on the absence of citizenship from the competent authority of the country of stay, if the possibility of obtaining such a certificate is envisaged by the laws of the country of stay; 9) a document confirming the payment of consular fee.
9	Grounds for refusal to grant a public service, established by the laws of the Republic of Kazakhstan	1) finding that the documents filed by the service recipient to obtain a public service and (or) the data (information) contained therein are unreliable; 2) failure of the service recipient and (or) the data and information presented and required for rendering of the public service to comply with the requirements established by the Rules for Rendering the Public Service “Accepting Documents and Transferring Them for the Issuance of Passports to the Nationals of the Republic of Kazakhstan Staying Abroad”. Should the service recipient provide an incomplete set of documents as per the list stipulated by paragraph 8 of this List of Basic Requirements for Rendering a Public Service, and (or) documents with expired validity period, the service provider shall refuse to accept an application; 3) absence of the service recipient's consent, granted under Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and their Protection”, for access to personal data of limited access, which are required for rendering a public service; 4) absence of registration at the place of residence and place of temporary stay (residence) in the territory of the Republic of Kazakhstan for persons mentioned in sub-paragraphs 2), 3), 4), 5), 6) of paragraph 2 hereof, pursuant to sub-paragraph 1) of paragraph 2 of Article 51 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Migration”
10	Other requirements with regard to the specifics of the provision of a public service, including those delivered in electronic form and via the State Corporation	The service recipient may obtain information on the procedure and status of the delivery of the public service via the Unified Contact Centre for the provision of public services. Contact numbers of reference services for rendering a public service are available on the Internet resource www.gov.kz, section State Services of the Unified Contact Centre for rendering a public service: 1414, 8 800 080 7777.