В соответствии с подпунктом 7) статьи 8 Закона Республики Казахстан "Об особом статусе города Туркестана", Туркестанский городской маслихат РЕШИЛ:
1. Утвердить прилагаемые правила предоставления туристских услуг по перевозке туристов на территории города Туркестана.
2. Настоящее решение вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
| Председатель городского маслихата | Г. Сарсенбаев |
"СОГЛАСОВАНО"
"Министерство туризма и
спорта Республики Казахстан"
| Приложение к решению Туркестанского городского маслихата от 18 апреля 2025 года №29/138-VIII |
Правила предоставления туристских услуг по перевозке туристов на территории города Туркестана Глава 1. Общие положения
1. Настоящие Правила предоставления туристских услуг по перевозке туристов на территории города Туркестан (далее – Правила) разработаны в соответствии с Законами Республики Казахстан "О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан" и "Об особом статусе города Туркестана" и определяют порядок предоставления туристских услуг по перевозке туристов в городе Туркестан.
2. Настоящие Правила регулируют деятельность предпринимателей, организующих перевозку туристов с использованием всех видов транспортных средств, включая мототехнику (электрокары).
Глава 2. Термины, используемые в настоящих Правилах
3. В настоящих Правилах используются следующие термины:
1) автомобильный перевозчик (далее – Перевозчик) – физическое или юридическое лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность по перевозке туристов и владеющее автотранспортными средствами, включая мототехнику (электрокары), на праве собственности или на иных законных основаниях;
2) туристский транспорт – автотранспортные средства, включая мототехнику (электрокары), предназначенные для туристско-экскурсионных перевозок пассажиров, багажа или установленного на них оборудования по дорогам;
3) автобус – автомобильное транспортное средство, предназначенное для перевозки пассажиров и багажа, имеющее более восьми посадочных мест, не считая водительского;
4) микроавтобус – автобус особо малого класса, имеющий не более шестнадцати посадочных мест, за исключением водительского;
5) электрокар – транспортное средство, приводимое в движение аккумуляторной батареей;
6) туристский маршрут – путь следования туриста для удовлетворения его потребностей, который разрабатывается туристским оператором и включает в себя посещение объектов туристской деятельности с детальной регламентацией такого посещения (используемый транспорт, места остановки, объекты посещения, места ночлега, медицинская помощь в экстренных случаях и другие условия);
7) туристская деятельность – предпринимательская деятельность физических или юридических лиц по предоставлению туристских услуг;
8) туристские услуги – услуги, необходимые для удовлетворения потребностей туриста, предоставляемые в период его путешествия и в связи с этим путешествием (размещение, перевозка, питание, экскурсии, услуги инструкторов туризма, гидов), и другие услуги, предусмотренные договором на туристское обслуживание, оказываемые в зависимости от целей поездки, а также услуги, направленные на обеспечение равного (безбарьерного) доступа к инфраструктуре туризма для всех туристов, включая лиц с инвалидностью и маломобильные группы населения (инклюзивный туризм);
9) туристский продукт – комплекс туристских услуг, достаточный для удовлетворения потребностей туриста в период его путешествия;
10) туристский оператор (туроператор) – физическое или юридическое лицо, осуществляющее туроператорскую деятельность в сфере внутреннего, въездного или выездного туризма;
11) туристский агент (турагент) – физическое или юридическое лицо, осуществляющее турагентскую деятельность;
12) договор - соглашение между Перевозчиком и местными исполнительными органами по предоставлению туристских услуг по перевозке туристов на территории города Туркестан;
13) уполномоченный орган – государственное учреждение "Отдел поддержки бизнеса и туризма" акимата города Туркестан;
14) устройство экстренного вызова оперативных служб (далее – устройство вызова) – устройство, обеспечивающее определение координат, скорости и направления движения транспортного средства с помощью не менее двух сигналов глобальной навигационной спутниковой системы, а также передачу информации о дорожно-транспортных происшествиях и иных чрезвычайных ситуациях с возможностью двусторонней голосовой связи с экстренными службами через сети мобильной радиотелефонной связи.
Глава 3. Порядок предоставления транспортных услуг по перевозке туристов
4. Все виды транспорта, используемые в рамках настоящих Правил, должны соответствовать техническим и экологическим стандартам, установленным действующим законодательством.
Перевозчик перед вводом каждого туристского транспортного средства в эксплуатацию обязан зарегистрировать его в уполномоченном органе и заключить договор. Регистрационные документы должны быть доступны для проверки контролирующими органами.
5. Рабочий режим и время эксплуатации:
Использование электрокаров осуществляется в соответствии с утвержденным графиком работы, согласованным с администрацией туристского комплекса или уполномоченными органами.
Время работы электрокаров не должно превышать установленную норму, при этом должны быть предусмотрены обязательные перерывы для технического обслуживания и отдыха водителей.
В случае нарушения графика работы или превышения разрешенного времени эксплуатации могут применяться административные меры и штрафные санкции.
6. Перед отправлением туристского транспорта, пассажирам в салоне с помощью штрих-кода (QR-кода), аудиозаписи или видеозаписи на государственном, русском и английском языках, водителями должна быть предоставлена следующая информация:
1) о перевозчике;
2) название маршрута;
3) протяженность маршрута в километрах;
4) время в пути;
5) промежуточные остановки;
6) ограничения при движении туристского транспорта;
7) порядок действий в чрезвычайных ситуациях;
8) соблюдение техники безопасности при использовании туристского транспорта;
9) дополнительные услуги.
7. Дети младше семи лет могут находиться в туристском транспорте только в сопровождении родителей или их законных представителей.
8. Перевозка детских групп туристским транспортом запрещается в период с 22:00 до 06:00, при недостаточной видимости (туман, снег, дождь), а также при других неблагоприятных погодных условиях, создающих высокий риск аварийных ситуаций.
9. Водители должны иметь действующую лицензию на управление транспортным средством и перевозку пассажиров (водительское удостоверение категории "В" или выше).
10. Водители должны быть в специальном стиле одежды, согласованном с уполномоченным органом.
11. Водители обязаны соблюдать правила дорожного движения, а также местные нормы и требования, установленные для эксплуатации транспортных средств в туристских зонах.
12. Зоны эксплуатации и маршруты:
1) маршруты туристского транспорта, зоны эксплуатации и парковочные места в пределах городской территории утверждаются постановлением акима города Туркестан;
2) использование туристского транспорта разрешается только по утвержденным маршрутам;
3) выезд за установленные зоны допускается только при наличии специального разрешения уполномоченного органа.
13. Техническое обслуживание и безопасность:
электрокары подлежат регулярному техническому обслуживанию, диагностике и ремонту. Перед началом рабочего дня транспортное средство должно проходить проверку;
все электрокары должны быть оборудованы средствами безопасности в соответствии со стандартами, включая систему контроля заряда батареи и аварийные оповещающие системы;
при выявлении неисправностей эксплуатация транспортного средства должна быть немедленно приостановлена до устранения проблем.
14. Ответственность предпринимателя:
предприниматель несет полную ответственность за соблюдение настоящих Правил, включая своевременную регистрацию, правильное оформление документов и поддержание технического состояния автопарка.
предприниматель должен иметь подтверждающие документы об официальной уплате таможенных пошлин при ввозе электрокаров на территорию Республики Казахстан.
В случае нарушения норм, установленных настоящими Правилами, перевозчику выносится административное предупреждение.
При повторных нарушениях Договор о туристских перевозках с перевозчиком аннулируется уполномоченным органом в одностороннем порядке.