Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу қағидаларын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрінің 2021 жылғы 29 мамырдағы № 373-НҚ бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2021 жылғы 1 маусымда № 22884 болып тіркелді

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
Осы бұйрық 01.07.2021 бастап қолданысқа енгізіледі.

"Техникалық реттеу туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабы 1-тармағының 21) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса ұсынылып отырған Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу қағидалары бекітілсін.

2. Төменде көрсетілген бұйрықтардың күші жойылды деп танылсын:

1) "Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді алып қоюды және кері қайтарып алуды жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 4 желтоқсандағы № 1155 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 12668 болып тіркелген);

2) "Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді алып қоюды және кері қайтарып алуды жүзеге асыру қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2015 жылғы 4 желтоқсандағы № 1155 бұйрығына өзгеріс енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрінің 2020 жылғы 28 сәуірдегі № 102-НҚ бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 20511 болып тіркелген).

3. Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің Техникалық реттеу және метрология комитеті заңнамада белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.

4. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасы Сауда және интеграция вице-министріне жүктелсін.

5. Осы бұйрық 2021 жылғы 1 шілдеден бастап қолданысқа енгiзiледi және ресми жариялануға тиіс.

Қазақстан Республикасының
сауда және интеграция министрі	Б. Сұлтанов

Қазақстан Республикасының сауда және интеграция министрінің 2021 жылғы 29 мамырдағы № 373-НҚ бұйрығымен бекітілген

Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Техникалық реттеу туралы" Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 7-бабының 1-тармағының 21) тармақшасына сәйкес әзірленді және техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу (бұдан әрі – өнімді кері қайтарып алу), дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы өзі айналымға шығарған осындай өнімді қайтару тәртібін айқындайды.

2. Осы Қағидалар өнімді тек жеке, отбасылық, үй ішінде немесе кәсіпкерлік қызметпен байланысты өзге де пайдалану үшін алған және (немесе) пайдаланатын тұлғадан кері қайтарып алуға жататын немесе кері қайтарып алынған өнімге қолданылады (бұдан әрі – сатып алушы).

2-тарау. Техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу тәртібі

3. Дайындаушының, дайындаушы уәкілеттік берген тұлғаның, импорттаушының немесе сатушының техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді айналымға шығаруды белгілеуі өнімді кері қайтарып алу үшін негіз болып табылады.

4. Осы Қағидалардың 3-тармағында көрсетілген негіздер туындаған кезде дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы өнімді одан әрі айналымға жібермеу мақсатында оны кері қайтарып алады.

5. Дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы тәуекелдерді болдырмау мақсатында сатып алушыдан өнімді дербес кері қайтарып алады және кері қайтарып алуға жататын өнімнің нақты топтамасын, көлемін, бірлігін сәйкестендіреді.

Топтамадан немесе сериядан өнімнің белгілі бір саны қайтарып алуға жатады.

6. Егер оның құны сатып алушыға қайтарылған жағдайда, осы Қағидалардың 3-тармағының негізінде кері қайтарылған өнімге дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы өз бетінше иелік етеді.

7. Егер сәйкессіздік жойылмайтын болып табылса, кері қайтарып алынған өнім осындай сәйкессіздік анықталған күннен бастап күнтізбелік 30 (отыз) күн ішінде стандарттау жөніндегі құжаттармен және (немесе) техникалық регламенттермен белгілеген талаптарды, сондай-ақ Қазақстан Республикасының экологиялық заңнамасын, Қазақстан Республикасының ветеринария саласындағы, азаматтық қорғау туралы заңнамасын және халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілердің талаптарын сақтай отырып, Қазақстан Республикасының аумағынан қайта өңдеуге, кәдеге жаратуға, жоюға не кері әкетуге жатады немесе Қазақстан Республикасының шегінен тыс жерлерге кері әкетілді.

8. Егер кері қайтарып алынған өнімнің сәйкессіздігі жойылатын болса, дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы осы сәйкессіздікті өнімді сатып алушымен келісілген мерзімде жояды.

9. Бұзушылықтар мына жағдайларда жойылады деп саналады:

1) осы Қағидалардың 6-тармағында көзделген жағдайды қоспағанда, өнімді сатып алушымен келісілген түзету іс-қимылдары арқылы дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы анықталған сәйкессіздіктерді қосымша және (немесе) қайта сынақтар жүргізбестен, өнімнің техникалық регламенттердің талаптарына сәйкестігін жоя алса;

2) сәйкестікті бағалау кезінде расталатын қауіпсіздік көрсеткіштеріне әсер етпейтін өнімнің конструкциясына (құрамына) немесе оны өндіру технологиясына өзгерістер енгізсе;

3) өнім өндіру технологиясының, технологиялық процестің өзгеруі (орындалмауы) өнімнің сәйкестікті бағалау кезінде тексерілетін талаптарға сәйкессіздігін туғызбаса;

4) осы Қағидалардың 6-тармағында көзделген жағдайды қоспағанда, сатып алушымен келісілген түзету іс-қимылдары арқылы дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы анықталған сәйкессіздіктерді өнімнің техникалық регламенттердің талаптарына сәйкестігін қосымша және (немесе) қайта сынауды және бағалауды жүргізумен жоя алса.

10. Дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы өнімді кері қайтарып алу бойынша қабылданған шаралардың нәтижелері бойынша техникалық реттеу саласындағы уәкілетті органды өнімдер туралы мәліметтерді (атауы, сыртқы экономикалық қызметтің тауар номенклатурасының коды, саны (бірлік (данада), массасы (килограммен), көлемі (литрмен), құны, топтама №, дайындалған күні, сәйкестікті бағалау туралы құжат туралы мәліметтер) және техникалық регламент талаптарының анықталған сәйкессіздіктерін (тармақтарын, баптарын) көрсете отырып, техникалық реттеудің ақпараттық жүйесі арқылы электрондық түрде хабардар етеді.

Техникалық реттеу саласындағы уәкілетті орган адал кәсіпкерлікті ынталандыру мақсатында Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес осындай кәсіпкерлік субъектілеріне қатысты жеңілдету шараларын көздейді.

11. Сатып алушыларға хабарлау, кері қайтарып алу шарттары туралы толық ақпарат алу үшін (алмасу, қайтару, өтеу арқылы) өзінің байланыс деректерін, осындай өнімді қабылдау пункттерінің орналасқан жерін және осындай өнімді пайдалану нәтижесінде сатып алушының құқықтары мен заңды мүдделерін бұзу, адамның өмірі мен денсаулығына және қоршаған ортаға зиян келтіру мүмкіндігі туралы міндетті түрде ескертумен, жауапты адамдарды көрсете отырып ақпараттық-коммуникациялық технологиялар арқылы қазақ және (немесе) орыс тілдерінде жүзеге асырылады.

12. Дайындаушы, дайындаушы ол уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы және сатушы сатып алушылардан кері қайтарып алынған өнімді тиімді қабылдауды қамтамасыз ету үшін өзара іс-қимыл жасайды. Сатып алушының байланыс деректері болған жағдайда, дайындаушы немесе ол уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы немесе сатушы осы Қағидалардың 3-тармағында көрсетілген негіздер туындаған сәттен бастап күнтізбелік 3 (үш) күн ішінде оған техникалық регламенттердің талаптарына сәйкес келмейтін өнімді кері қайтарып алу туралы тікелей хабарлайды.

13. Қайта өңделген өнімді одан әрі пайдалану немесе оның нарықтағы айналымы мүмкіндігі Заңға сәйкес техникалық регламенттерде белгіленген талаптарға сәйкестігін міндетті растау рәсімінен өту арқылы жүзеге асырылады.

14. Сатып алушы өнімнің техникалық регламенттердің талаптарына сәйкессіздігі анықталған кезде "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 42-4-бабының 1-тармағына сәйкес оны ерікті түрде кері қайтарып алуды қамтамасыз ету үшін дайындаушыға, дайындаушы уәкілеттік берген тұлғаға, импорттаушыға және сатушыға табысталғаны туралы хабарламамен не электрондық пошта мекенжайы бойынша немесе басқа да байланыс құралдарымен тапсырысты пошта жөнелтілімі түрінде жазбаша нысанда өтініш жасайды.

Дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы және сатушы күнтізбелік 10 (он) күн ішінде сатып алушыға "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 42-4-бабының 2-тармағына сәйкес оның өтінішін қараудың нәтижелері және қабылданған шаралары туралы жауап береді.

15. Егер дайындаушы, дайындаушы уәкілеттік берген тұлға, импорттаушы және сатушы сәйкес келмейтін өнімді сатып алушыдан кері қайтарып алу жөнінде шаралар қолданбаған жағдайда, сатып алушы Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шаралар қабылдау үшін техникалық реттеу саласындағы уәкілетті органға жүгінеді.

Об утверждении Правил отзыва продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов

Приказ Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 29 мая 2021 года № 373-НҚ. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 1 июня 2021 года № 22884.

Настоящий приказ вводится в действие с 1 июля 2021 года.

В соответствии с подпунктом 21) пункта 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан "О техническом регулировании", ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемые Правила отзыва продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов.

2. Признать утратившими силу:

1) приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 1155 "Об утверждении Правил осуществления изъятия и отзыва продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 12668);

2) приказ Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 28 апреля 2020 года № 102-НҚ "О внесении изменения в приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 4 декабря 2015 года № 1155 "Об утверждении Правил осуществления изъятия и отзыва продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 20511).

3. Комитету технического регулирования и метрологии Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан в установленном законодательством порядке обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра торговли и интеграции Республики Казахстан.

5. Настоящий приказ вводится в действие с 1 июля 2021 года и подлежит официальному опубликованию.

Министр торговли и интеграции Республики Казахстан

Б. Сұлтанов

Утверждены приказом Министра торговли и интеграции Республики Казахстан от 29 мая 2021 года № 373-НҚ

Правила отзыва продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов

Глава 1. Общие положения

1. Настоящие Правила отзыва продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов (далее – Правила), разработаны в соответствии с подпунктом 21) пункта 1 статьи 7 Закона Республики Казахстан "О техническом регулировании" (далее – Закон) и определяют порядок отзыва продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов, возврата изготовителем, уполномоченным изготовителем лицом, импортером или продавцом выпущенной им в обращение такой продукции (далее – отзыв продукции).

2. Настоящие Правила распространяются на продукцию подлежащую отзыву или отозванную у лица приобретшего и (или) использующего продукцию исключительно для личного, семейного, домашнего или иного использования связанного с предпринимательской деятельностью (далее - приобретатель).

Глава 2. Порядок отзыва продукции, несоответствующей требованиям технических регламентов продукции

3. Основанием для отзыва продукции является установление изготовителем, уполномоченным изготовителем лицом, импортером или продавцом выпуска в обращение продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов.

4. При возникновении оснований, указанных в пункте 3 настоящих Правил, изготовитель или уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец отзывает продукцию с целью недопущения ее дальнейшего обращения.

5. Изготовитель или уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец в целях избежание рисков самостоятельно отзывает у приобретателя продукцию и идентифицирует конкретную партию, объем, единицу продукции подлежащей отзыву.

Отзыву продукции подлежит определенное количество продукции из партии или из серии.

6. Отозванной на основании пункта 3 настоящих Правил продукцией, стоимость которой возмещена приобретателю, изготовитель или уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец распоряжается самостоятельно.

7. Если несоответствие является неустранимым, отозванная продукция со дня выявления такого несоответствия в течение 30 (тридцати) календарных дней подлежит переработке, утилизации, уничтожению либо обратному вывозу с территории Республики Казахстан с соблюдением требований, установленных документами по стандартизации и (или) техническими регламентами, а также экологическим законодательством Республики Казахстан, законодательством Республики Казахстан в области ветеринарии, о гражданской защите, и требований нормативных правовых актов в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения, или обратно вывезена за пределы Республики Казахстан.

8. Если несоответствие отозванной продукции является устранимым, изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец устраняет данное несоответствие в согласованные сроки с приобретателем продукции.

9. Нарушения считаются устранимыми если:

1) путем корректирующих действий, согласованных с приобретателем продукции, за исключением случая предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец может устранить обнаруженные несоответствия без проведения дополнительных и (или) повторных испытаний соответствие продукции, требованиям технических регламентов;

2) внесение изменений в конструкцию (состав) продукции или технологию ее производства, не влияют на показатели безопасности, подтверждаемые при оценке соответствия;

3) изменения (невыполнения) требований технологии производства продукции, технологического процесса не вызывают несоответствие продукции требованиям, проверяемым при оценке соответствия;

4) путем корректирующих действий, согласованных с приобретателем, за исключением случая предусмотренного пунктом 6 настоящих Правил, изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец может устранить обнаруженные несоответствия с проведением дополнительных и (или) повторных испытаний и оценки соответствия продукции требованиям технических регламентов.

10. Изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец по результатам принятых мер по отзыву продукции информирует в электронном виде уполномоченный орган в области технического регулирования посредством информационной системы технического регулирования, с предоставлением сведений о продукциях (наименование, код товарной номенклатуры внешней экономической деятельности, количество (единица (в штуках), масса (в килограммах), объем (в литрах), стоимость, № партии, дата изготовления, сведения о документе об оценке соответствия) и указанием выявленных несоответствий (пунктов, статей) требований технического регламента.

Уполномоченный орган в области технического регулирования в целях стимулирования добросовестного предпринимательства предусматривает смягчающие меры в отношении таких субъектов предпринимательства в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

11. Оповещение приобретателей осуществляется на казахском и (или) русском языках посредством информационно-коммуникационных технологий, с указанием своих контактных данных для получения подробной информации об условиях отзыва (путем обмена, возврата, возмещения), место расположения пунктов приема такой продукции и ответственных лиц с обязательным предупреждением о возможности нарушения прав и законных интересов приобретателя, причинения вреда жизни и здоровью человека и окружающей среде в результате использования такой продукции.

12. Изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер и продавец взаимодействуют между собой для обеспечения эффективного приема отозванной продукции от приобретателей. В случае наличия контактных данных приобретателя, изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер или продавец в течение 3 (трех) календарных дней с момента возникновения оснований, указанных в пункте 3 настоящих Правил, непосредственно оповещает его об отзыве продукции, не соответствующей требованиям технических регламентов.

13. Возможность дальнейшего использования переработанной продукции или ее обращения на рынке, осуществляется путем прохождения процедуры обязательного подтверждения соответствия требованиям, установленным техническими регламентами в соответствии Законом.

14. Приобретатель при выявлении несоответствия продукции требованиям технических регламентов обращается в письменной форме в виде заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты или другими средствами связи к изготовителю, уполномоченному изготовителем лицу, импортеру и продавцу для обеспечения ее добровольного отзыва в соответствии с пунктом 1 статьи 42-4 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей".

Изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер и продавец в течение 10 (десяти) календарных дней предоставляют ответ приобретателю о принятых мерах и результатах рассмотрения его обращения в соответствии с пунктом 2 статьи 42-4 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей".

15. Если изготовитель, уполномоченное изготовителем лицо, импортер и продавец не предпринимает меры по добровольному отзыву несоответствующей продукции от приобретателя, приобретатель обращается в уполномоченный орган в области технического регулирования для принятия мер в соответствии с законодательством Республики Казахстан.