Денсаулық сақтау саласындағы электрондық мемлекеттік қызметтер регламенттерін бекіту туралы

Маңғыстау облысы әкімдігінің 2013 жылғы 03 қаңтардағы № 3 қаулысы. Маңғыстау облысының Әділет департаментінде 2013 жылғы 28 қаңтарда № 2210 тіркелді. Күші жойылды - Маңғыстау облысы әкімдігінің 2013 жылғы 15 тамыздағы № 244 қаулысымен

РҚАО ескертпесі.
Мәтінде авторлық орфография және пунктуация сақталған.

Ескерту. Күші жойылды - Маңғыстау облысы әкімдігінің 15.08.2013 № 244 қаулысымен.

«Қазақстан Республикасындағы жергілікті мемлекеттік басқару және өзін өзі басқару туралы» 2001 жылғы 23 қаңтардағы, «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасының заңдарына сәйкес, облыс әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
1. Қоса беріліп отырған:
1)«Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсетілген медициналық ұйымға тіркеу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;
2)«Медициналық қызметке лицензия беру, қайта рәсімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті бекітілсін
2.Маңғыстау облысының денсаулық сақтау басқармасы (Р.Ф.Бектубаев) осы қаулыны әділет органдарындамемлекеттік тіркеуді, оны бұқаралық ақпарат құралдалында ресми жариялануды және Маіңыстау облысы әкімдігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.
3.Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары Х.Х.Нұрғалиеваға жүктелсін.
4. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және ол алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Облыс әкімі Б. Мұхаметжанов

«КЕЛІСІЛДІ»
Қазақстан Республикасы
Көлік және коммуникация
министрінің міндетін атқарушы
Р. Скляр
03 қаңтар 2013 жыл

Маңғыстау облысы әкімдігінің
2013 жылғы 03 қаңтар № 3
қаулысымен бекітілген

«Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға тіркеу» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

1. «Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға тіркеу» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) Маңғыстау облысының медициналық – санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдары (бұдан әрі – қызмет беруші) және www.e.gov.kz «электрондық үкіметінің» веб-порталы арқылы ұсынады.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет «Денсаулық сақтау саласындағы мемлекеттік қызметтер стандарттарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 12 қазандағы № 1294 қаулысымен бекітілген «Медициналық – санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналықұ тіркеу» мемлекеттік қызмет стандартының негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметтің автоматтандырылған дәрежесі: толық автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету түрі: транзакциялық.
5. Осы «Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға тіркеу» электрондық мемлекеттік қызмет регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар және қысқартулар:
1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;
2) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді пайдалана отырып, ақпаратты сақтауға, өңдеуге, іздестіруге, таратуға, тапсыруға және ұсынуға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);
3) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түріндегі қызметті жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);
4) «Жеке тұлғалар» мәліметтер мемлекеттік базасы – ақпаратты автоматты түрде жинастыруға, сақтауға және өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірыңғай сәйкестендіруді енгізу және мемлекеттік басқару органдарына және басқа субъектілерге өкілеттілігінің шеңберінде және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес олар туралы өзекті және нақты мәлімет ұсыну мақсатында Жеке сәйкестендіру нөмірлерінің ұлттық тізілімін құрастыру үшін арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ ММБ);
5) алушы – жеке тұлға;
6) пайдаланушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйені пайдаланатын субъект;
7) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны пайдаланумен ақпаратпен өзара алмасуды қажет ететін электрондық ақпараттық ресурстардың пайдаланушыларына ұсыну бойынша қызмет;
8) электрондық құжат – ақпарат электрондық цифрлық нысанда ұсынылған және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы расталған құжат;
9) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпараттық технологияларды пайдалана отырып, электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызмет;
10) «электрондық үкіметінің» веб-порталы – электрондық мемлекеттік қызметтерге, нормативтік құқықтық базаны қоса бірыңғай үкіметтік ақпаратқа қол жеткізуге мүмкіндік беретін ақпараттық жүйе;
11) «электрондық үкіметінің» шлюзі – электрондық қызметтерін жүзеге асыру шеңберінде, «электронды үкіметінің» ақпараттық жүйелерін біріктіру үшін ақпараттық жүйе (бұдан әрі-ЭҮШ);
12) электрондық цифрлық қолтаңба – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың нақтылығын, оның тиістілігін және мағынасының өзгермегенін растайтын электрондық цифрлық белгілердің жинағы (бұдан әрі – ЭЦҚ).

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету бойынша қызмет ұсынушы қызметінің тәртібі

6. Осы Регламентке 2–қосымшада (ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы) қызмет берушінің ЭҮП арқылы болатын қадамдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:
1) алушы ЖСН және парольдің көмегімен ЭҮП-да тіркелуді жүзеге асырады (ЭҮП-да тіркелмеген алушылар үшін жүргізіледі);
2) 1-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да алушының ЖСН мен паролін енгізуі (авторизациялау үдерісі);
3) 1-шарт – ЭҮП-да ЖСН және шартты белгі арқылы тіркелген алушы туралы мәліметтердің дұрыстығын тексеру;
4) 2-үдеріс – алушы туралы деректерде қателіктердің болуына байланысты ЭҮП-мен авторлаудан бас тарту туралы хабарлама қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – алушының осы Регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге сұраныс нысанын экранға шығару мен оның құрылымы мен нысанының талаптарын ескере отырып, нысанды толтыру (мәліметтерді енгізу); сонымен қатар сұранысты куәландыру (қол қою) үшін алушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдау;
6) 2-шарт – ЭҮП-да ЭЦҚ-ның тіркеу куәлігінің жарамдылық мерзімін және қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде бар не жоқтығын, сонымен бірге сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін (сұраныста көрсетілген ЖСН мен ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН-нің арасында) тексеру;
7) 4-үдеріс – алушының ЭЦҚ дұрыстығының расталмауына байланысты сұралып отырған қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 5-үдеріс – алушының ЭЦҚ көмегімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету сұранысын куәландыру және электронды құжатты (сұранысты) қызмет көрсетушінің өңдеуі үшін ЭҮШ арқылы қызмет берушінің АЖО-на жіберу;
9) 6-үдеріс – электрондық құжатты қызмет берушінің АЖО-да тіркеу;
10) 3-шарт – қызмет берушімен электрондық құжатты (сұранысты) электрондық мемлекеттік қызмет көрсету негіздеріне сәйкестігін тексеру (өңдеу);
11) 7-үдеріс – қателіктердің болуына байланысты сұралып отырған электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарлама құру;
12) 8-үдеріс – алушымен қызмет берушінің АЖО қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызмет нәтижесін алу (электрондық құжат нысанда тіркелу жөнінде анықтаманы (талонды) беру). Электрондық құжат уәкілетті тұлғаның ЭЦҚ пайдалануымен қалыптастырылады.
7. Осы Регламентке 2–қосымшада (Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы) қызмет берушінің қадамдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:
1) 1-үдеріс – қызмет беруші қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін ЖСН мен парольді (авторизациялау үдерісі) енгізу;
2) 2-үдеріс – қызмет беруші қызметкерімен осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдау, электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін экранға сұратудың нысанын шығару мен алушының деректерін енгізу;
3) 3-үдеріс ЭҮШ арқылы алушының деректер жөнінде ЖТ ММБ сұранысты жолдау;
4) 1-шарт – алушының деректерін ЗТ ММБ тексеру;
5) 4-үдеріс – алушы деректерінің ЗТ ММБ жоқтығына байланысты деректердің алу мүмкіндігі жоқтығы туралы хабарламаны қалыптастыру;
6) 5-үдеріс – қызмет беруші қызметкерімен сұратудың нысанын толтыру мен электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуіне сұраудың толтырылған нысанын (енгізілген деректердің) ЭЦҚ арқылы растау;
7) 6-үдеріс – қызмет берушінің АЖО электрондық құжатты тіркеу;
8) 2-шарт – қызмет берушімен электрондық құжаттың (сұратуын) қызмет көрсету негіздерге сәйкестігін тексеру (өңдеу);
9) 7-үдеріс – алушының құжаттарда бұзушылықтарға байланысты сұратылған қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптасыру;
10) 8-үдеріс – алушымен электрондық мемлекеттік қызмет нәтижесін алу (қағазды түрде (ерікті нысанда) тіркелгендігі жөнінде анықтаманы (талонды) алу).
8. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үшін сұраудың нысанын толтыру бойынша әрекеттердің сипаттамасы:
1) ЭҮП кіру үшін пайдаланушымен ЖСН, логин мен парольді енгізу;
2) осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдау;
3) «online» қызметіне тапсырыс беру» кнопкасымен қызметке тапсырыс беру;
4) электронды түрде сұрауды толтыру және қажетті құжаттарды тіркеу:ЭҮП-нда пайдаланушының тіркеудің нәтижелері бойынша ЖСН автоматты түрде таңдалады; пайдаланушы «Сұрауды жіберу» кнопкасының көмегімен сұратудың растауына (қол қоюына) көшуін жүзеге асырады;5) пайдаланушымен ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдау;
6) сұрауды растау (куәландыру) – пайдаланушы «қол қою» кнопкасының көмегімен ЭЦҚ сұратудың растауын (қол қоюын) жүзеге асырады, содан кейін сұрату қызмет берушінің АЖО өңдеуге жіберіледі;
7) қызмет берушінің АЖО сұратуды өңдеу;
8) пайдаланушының дисплейіне келесі ақпарат шығарылады: ЖСН, сұрау нөмірі, қызмет түрі, сұратудың мәртебесі, қызмет көрсету мерзімі; пайдаланушыға «мәртебені жаңарту» кнопкасының көмегімен сұраудың өңдеу нәтижелерін қөруіне мүмкіндік беріледі; ЭҮП-нда жауап алғанда «нәтижесін көру» кнопкасы пайда болады.
9. Сұрауды өңдеуден кейін қызмет берушіге сұрату өңдеудің нәтижелерін көру, келесі ретімен мүмкіндік беріледі: «ашу» кнопкасын басудан кейін – сұраудың нәтижесі дисплейдің экранына жіберіледі.
10. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңесті саll-орталығының телефоны (1414) арқылы алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара іс-қимылдың тәртібін сипаттау

11. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету барысына қатысатын
ҚФБ:
қызмет беруші;
ЭҮП;
ЭҮШ;
қызмет берушінің АЖО;
ЖТ ММБ.
12. Әрбір іс-шараны орындау мерзімін көрсетумен, іс-шаралардың (рәсімдер, функциялар, операциялар) кезеңділігін мәтіндік кестелік сипаттау осы Регламентке 1-қосымшада келтіріледі.
13. Логикалық кезеңділік іс-шараларының арасындағы өзара іс-қимылды көрсететін диаграммалар (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету барысында), олардың сипаттамасына сәйкес осы Регламентке 2-қосымшада келтіріледі.
14. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері қолжетімділік пен сапасы көрсеткіштермен өлшеніп, осы Регламентке 3-қосымшада келтіріледі.
15. Пайдаланушыларға электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қойылатын талаптар:
1) құпиялылық (ақпаратты рұқсатсыз алудан қорғау);
2) тұтастық (ақпаратты рұқсатсыз өзгертуден қорғау);
3) қолжетімділік (ақпарат пен ресурстарды рұқсатсыз ұстаудан қорғау).
16. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің техникалық шарты:
1) интернетке шығару;
2) электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін адамда ЖСН-нің болуы;
3) ЭҮП-на авторизациялау;
4) пайдаланушыда ЭЦҚ бар болуы.

«Медициналық – санитариялық
алғашқы көмек көрсететін
медициналық ұйымға тіркеу»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне 1-қосымша

1-Кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ арқылы әрекеттерді сипаттау

Негізгі үдерістің (қызмет желісі, барысы) әрекеттері
1	Әрекет № (қызмет барысы, желісі)	1	2	3	4
2	ҚФБ атауы	Алушы	ЭҮП	Алушы	ЭҮП
3	Әрекет атауы (үдеріс, рәсім, операция) және солардың сипаттамасы	ЖСН мен пароль арқылы ЭҮП авторизациялау.	Алушының деректерінде бұзушылықтарына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	ЭЦҚ Алушының таңдау мен сұрау деректердің қалыптастыруымен қызметті таңдау	Алушының деректерінде бұзушылықтарына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру-өкімдік шешімі)	Сұраудың сәтті қалыптастыруы жөнінде хабарламаны белгілеу	Сұратылған электронды мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрауды жолдау.	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет беруден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру
5	Орындалу мерзімдері	30 секунд – 1 минут	30 секунд	1,5 минут	1,5 минут
6	Келесі әрекеттің №	2–Алушының деректерінде бұзушылықтар болса; 3–егер авторизациялау сәтті өтсе	–	4 - Алушының деректерінде бұзушылықтар болса; 5–бұзушылықтар жоқ болса	-

Негізгі үдерістің (қызмет желісі, барысы) әрекеттері
1	Әрекет № (қызмет барысы, желісі)	5	6	7	8
2	ҚФБ атауы	Алушы	Қызмет берушінің АЖО	Қызмет берушінің АЖО	Қызмет берушінің АЖО
3	әрекет атауы (үдеріс, рәсім, операция) және солардың сипаттамасы	Алушының ЭЦҚ арқылы сұрауды растау (қол қою) Және қызмет берушінің АЖО жолдау	Құжатты тіркеу	Алушының деректерінде бұзушылықтарына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Алушымен қызмет нәтижесін алу (электрондық құжат нысанында тіркелу жөнінде анықтама(талон) беру)
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру-өкімдік шешімі)	Сұрауды жолдау	Арызға нөмір беріп сұрауды тіркеу	Дәлелденген бас тартуын қалыптастыру	Шығыс құжатын белгілеу
5	Орындалу мерзімдері	30 секунд –1 минут	1 минут	Бір жұмыс күні барысында	Бір жұмыс күні барысында
6	Келесі әрекеттің №	-	7 –Алушының деректерінде бұзушылықтар бол болса; 8 – бұзушылықтар жоқ болса	-	-

2 - Кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ әрекеттің атауы.

Негізгі үдерістің (қызмет желісі, барысы) әрекеттері
1	Әрекет № (қызмет барысы, желісі)	1	2	3	4
2	ҚФБ атауы	Қызмет беруші	Қызмет беруші	Қызмет беруші	ЗТ ММБ/ЖТ ММБ
3	Әрекет атауы (үдеріс, рәсім, операция) және солардың сипаттамасы	ЖСН мен пароль арқылы қызмет берушінің АЖО авторизациялау	Қызмет берушінің қызметкерімен қызметті таңдау	Алушының деректері жөнінде ЗТ ММБ/ЖТ ММБ сұрауды жіберу	ЗТ ММБ/ЖТ ММБ мәліметтер жоқ екендігі жөнінде хабарламаны қалыптастыру
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру-өкімдік шешімі)	Арызға нөмір беріп сұрауды жүйеде тіркеу	Сұраудың сәтті қалыптастыруы жөнінде хабарламаны белгілеу	Сұрауды жолдау	Дәлелденген бас тартуын қалыптастыру
5	Орындалу мерзімдері	10–15 секунд	10 секунд	1,5 минут	10-15 секунд
6	Келесі әрекеттің нөмірі	-	–	4 –бұзушылық бар болса; 5 – бұзушылық жоқ болса	-

«Медициналық –санитариялық
алғашқы көмек көрсететін
медициналық ұйымға тіркеу»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне 2–қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы

Шарттық ескертулер:

(диаграммалар мен сызбаны қағаз нұсқасынан қарағыңыз)

«Медициналық-санитариялық
алғашқы комек көрсететін
медициналық ұйымға тіркеу»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентінде
3-қосымша

«Сапа» және «қолжетімділік» электрондық мемлекеттік қызметтің көрсеткіштерін айқындауға арналған сауалнама нысаны

____________________________________________________

(қызметтің атауы)

1. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің үдеріс сапасына және нәтижесіне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанбаймын;
2) ішінара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі жөніндегі ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанбаймын;
2) ішінара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Маңғыстау облысы
әкімдігінің 2013 жылғы
03 қаңтар № 3 қаулысымен
бекітілген

«Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті

1. Жалпы ережелер

1. «Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – электрондық мемлекеттік қызмет) «Маңғыстау облысының денсаулық сақтау басқармасы» мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі – қызмет беруші), баламалы негізде халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – ХҚКО), сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкіметінің» веб-порталы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетіледі.
2. Электрондық мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 10 қыркүйектегі № 1173 «Медициналық қызмет саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы» қаулысымен бекітілген «Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» мемлекеттік қызмет стандарты (бұдан әрі – Стандарт) негізінде көрсетіледі.
3. Электрондық мемлекеттік қызметті автоматтандыру дәрежесі: ішінара автоматтандырылған.
4. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.
5. Осы «Медициналық қызметке лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқасын беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламентінде (бұдан әрі – Регламент) пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:
1) бизнес сәйкестендіру нөмірі – заңды тұлға (филиал және өкілдікке) және бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметін жүзеге асыратын дара кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);
2) «Е-лицензиялау» веб-порталы – лицензиялармен берілетін лицензиялардың сәйкестендіру нөмірлерін орталықтандырып қалыптастыратын, берілген, қайта ресімделген, тоқтатылған, жаңартылған және қолданысы тоқтатылған лицензиялар, сондай-ақ қызметтің лицензияланатын түрін (кіші түрін) жүзеге асыратын лизензиаттың филиалдары мен өкілдіктері (нысандар, мекендер, телімдер) туралы мәліметтерден тұратын ақпараттық жүйе (бұдан әрі – «Е-лицензиялау» ММБ АЖ);
3) «Жеке тұлғалар» мәліметтер мемлекеттік базасы – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалар туралы бірыңғай сәйкестендіруді енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлердің Ұлттық тізілімін құру, ақпаратты сақтау, өңдеу мен автоматтандырылған жинақтауына, мемлекеттік органдар мен өзге де субъектілеріне солардың құзыреттілігінің шеңберінде маңызды және сенімді мәліметтерді ұсынуына арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ ММБ);
4) «Заңды тұлғалар» мәліметтер мемлекеттік базасы – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес, Қазақстан Республикасында заңды тұлғалар туралы бірыңғай сәйкестендіруді енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлердің Ұлттық тізілімін құру, ақпаратты сақтау, өңдеу мен автоматтандырылған жинақтауына, мемлекеттік басқару органдары мен өзге де субъектілеріне солардың құзыреттілігінің шеңберінде маңызды және сенімді мәліметтерді ұсынуына арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ ММБ);
5) жеке сәйкестендіру нөмірі – жеке тұлға, соның ішінде өзіндік кәсіпкерлік түрінде қызметін жүзеге асыратын дара кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);
6) ақпараттық жүйе – аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпаратты сақтау, өңдеу, іздеу, тарату, тапсыру және беру үшін арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);
7) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары арқылы, сондай-ақ тиісті министрліктермен және ведомствалармен электрондық мемлекеттік қызметтер ұсыну үдерісін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);
8) «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі – жеке және заңды тұлғалардың төлемдерін жүзеге асыру кезінде екінші деңгейдегі банктердің, банктік операцияларының жекеленген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдардың және «электронды үкіметтің» ақпараттық жүйелері арасындағы өзара іс-қимылды қамтамасыз етуге арналған автоматтандырылған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮТШ);
9) электрондық мемлекеттік қызмет алушы – оған қажетті электрондық ақпараттық ресурстарды алу үшін ақпараттық жүйеге жүгінетін және оларды пайдаланатын субъект;
10) транзакциялық қызмет – электрондық цифрлық қолтаңбаны қолдана отырып, өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды ұсыну жөніндегі қызмет көрсету;
11) «электрондық үкіметтің» шлюзі – электрондық мемлекеттік қызметтер көрсетуді іске асыру шеңберінде «электрондық үкіметтінің» ақпараттық жүйелерін интеграциялауға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);
12) электрондық цифрлық қолтаңба – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық нышандар терімі (бұдан әрі – ЭЦҚ);
13) электрондық құжат – өзіндегі ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;
14) электрондық мемлекеттік қызмет – ақпаратты технологияларды қолдана отырып, электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;
15) электрондық лицензия – қағаз жеткізгіштегі лицензияға тең, ақпараттық технологиялар қолдануымен ресімделетін және берілетін электрондық құжат нысандағы лицензия.

2. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету тәртібiне қойылатын талаптар

6. Осы Регламентке 2 – қосымшада (ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы) қызмет берушінің ЭҮП арқылы болатын қадамдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:
1) электрондық мемлекеттік қызмет алушы ЭҮП тіркелуді электрондық мемлекеттік қызмет алушы компьютерінің интернет-браузеріне сақтап қойған өзінің ЭЦҚ тіркеу куәлігінің көмегімен жүзеге асырады (ЭҮП тіркелмеген электрондық мемлекеттік қызмет алушылар үшін жүзеге асырылады);
2) 1-үдеріс – ЭЦҚ тіркеу куәлігін электрондық мемлекеттік қызмет алушы компьютерінің интернет-браузеріне бекіту, электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін электрондық мемлекеттік қызмет алушының ЭҮП парольді енгізу үдерісі (авторизациялау үдерісі);
3) 1-шарт – логин (ЖСН/БСН) және пароль арқылы тіркелген электрондық мемлекеттік қызмет алушы туралы мәліметтердің түпнұсқалығын ЭҮП тексеру;
4) 2-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты ЭҮП авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
5) 3-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушымен электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығаруы және оның құрылымы мен форматтық талаптарын ескере отырып, сұрау салу нысанына қажетті құжаттарды электрондық түрде бекіте отырып, нысанды толтыруы (деректерді енгізу);
6) 4-үдеріс – ЭҮТШ көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметке ақы төлеу, содан кейін бұл ақпарат «Е-лицензиялау» ММБ АЖ келіп түседі;
7) 2-шарт - «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызметтің көрсетілгені үшін жүргізілген ақы төлеу дерегін тексеру;
8) 5-үдеріс - «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызметтің көрсетілгені үшін төленген ақының болмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
9) 6-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының сұрау салуды куәландыру (қол қою) үшін ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;
10) 3-шарт – ЭҮП ЭЦҚ тіркеу куәлігінің іс-қимыл мерзімін және қайтарып алынған (күші жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімінде болмауын, сондай-ақ сұрау салуда көрсетілген ЖСН/БСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН/БСН арасындағы сәйкестендіру деректеріне сәйкес келуін тексеру;
11) 7-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының ЭЦҚ түпнұсқалығының расталмауына байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 8-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге арналған сұрау салудың толтырылған нысанын (енгізілген деректерді) электрондық мемлекеттік қызмет алушының ЭЦҚ арқылы куәландыруы (қол қоюы);
13) 9-үдеріс – электрондық құжатты «Е-лицензиялау» ММБ АЖ (электрондық мемлекеттік қызмет алушының салуын) тіркеу және «Е-лицензиялау» ММБ АЖ сұрау салуды өңдеу;
14) 4-шарт – электрондық мемлекеттік қызмет алушының біліктілік талаптарына және электрондық мемлекеттік қызмет көрсету негіздеріне сәйкестігін қызмет берушінің тексеруі;
15) 10-үдеріс – «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
16) 11-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының ЭҮП қалыптастырған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін (электрондық лицензия) алуы. Электрондық құжат, қызмет берушінің уәкілетті тұлғасының ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады.
7. Осы Регламентке 2–қосымшада (қызмет беруші арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы) қызмет беруші арқылы болатын қадамдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:
1) 1-үдеріс – қызмет беруші қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін «Е-лицензиялау» ММБ АЖ логин мен парольді енгізу (авторизациялау үдерісі);
2) 1-шарт – «Е-лицензиялау» ММБ АЖ логин және пароль арқылы қызмет берушінің тіркелген қызметкері туралы деректерінің түпнұсқалығын тексеру;
3) 2-үдеріс – қызмет берушінің деректерінде бар бұзушылықтар байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны «Е-лицензиялау» ММБ АЖ қалыптастыру;
4) 3-үдеріс – қызмет берушінің қызметкерімен осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету және нысанды толтыру үшін, оның құрылымы және форматтық талаптарды ескере отырып, сұрау салу нысанын экранға шығару электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерін енгізу;
5) 4-үдеріс –ЭҮШ арқылы электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректері туралы ЖТ ММБ/ЗТ ММБ сұрау салуды жолдауы;
6) 2-шарт – электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректердің болуын ЖТ ММБ /ЗТ ММБ тексеру;
7) 5-үдеріс – ЖТ ММБ/ЗТ ММБ электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректердің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкіндігінің жоқтығы туралы хабарламаны қалыптастыру;
8) 6-үдеріс – сұрау салу нысаның құжаттардың қағаз нысанында болуы туралы белгі қою бөлігінде толтыру және қызмет беруші қызметкерінің электрондық мемлекеттік қызмет алушы ұсынған қажетті құжаттарды сканерлеуі және оларды сұрау салу нысанына бекіту;
9) 7-үдеріс – «Е-лицензиялау» ММБ АЖ сұрауды тіркеу және «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызметті өңдеу;
10) 3-шарт – электрондық мемлекеттік қызмет алушының біліктілік талаптарына және электрондық мемлекеттік қызмет көрсету негіздеріне сәйкестігін қызмет берушінің тексеруі;
11) 8-үдеріс - «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
12) 9-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының «Е-лицензиялау» ММБ АЖ қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін (электронды лицензия) алуы. Электрондық құжат қызмет беруші қызметкерінің ЭЦҚ пайдалану арқылы қалыптастырылады.
8. Осы Регламентке 2-қосымшада (ХҚКО арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 3 диаграммасы) ХҚКО оператордың ХҚКО арқылы болатын қадамдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:
1) 1-үдеріс – ХҚКО операторының электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін «Е-лицензиялау» ММБ АЖ логин мен паролін енгізуі (авторизациялау үдерісі);
2) 2-үдеріс – ХҚКО операторының осы Регламентте көрсетілген электрондық мемлекеттік қызметті таңдауы, электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салу нысанын экранға шығаруы деректерін енгізу;
3) 3-үдеріс – ЭҮШ арқылы электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректері туралы ЖТ ММБ/ЗТ ММБ сұрау салуды жіберуі;
4) 1-шарт – ЖТ ММБ/ЗТ ММБ электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерінің бар болуын тексеру;
5) 4-үдеріс – ЖТ ММБ/ЗТ ММБ электрондық мемлекеттік қызмет алушы деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкіндігінің жоқтығы туралы хабарламаны қалыптастыру;
6) 5-үдеріс – ХҚКО операторының сұрау салу нысанын құжаттардың қағаз түрінде болуы туралы белгі қою бөлігінде толтыруы және электрондық мемлекеттік қызмет алушы ұсынған құжаттарды сканерлеуі, оларды сұрау салу нысанына тіркеуі, және электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге арналған сұрау салудың (енгізілген мәліметтерді) ЭЦҚ арқылы растауы;
7) 6-үдеріс – «Е-лицензиялау» ММБ АЖ ЭҮШ арқылы ХҚКО операторының ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (электрондық мемлекеттік қызмет алушының сұрау салуын) жолдауы;
8) 7-үдеріс – электрондық құжатты «Е-лицензиялау» ММБ АЖ тіркеу;
9) 2-шарт – қызмет берушінің Стандарттың 11-тармағында көрсетілген электрондық мемлекеттік қызмет алушының қоса берілген құжаттарының электрондық мемлекеттік қызмет көрсету негіздеріне сәйкестігін тексеруі (өңдеуі);
10) 8-үдеріс - «Е-лицензиялау» ММБ АЖ электрондық мемлекеттік қызмет алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;
11) 9-үдеріс – электрондық мемлекеттік қызмет алушының «Е-лицензиялау» ММБ АЖ қалыптастырылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін (электрондық лицензия) ХҚКО операторы арқылы алуы.
9. Электрондық мемлекеттік қызметке сұрау салу мен жауап беру нысандарын толтыру «электрондық үкіметтінің» www.e.gov.kz веб-порталында немесе «Е-лицензиялау» www.elicence.kz. веб-порталында келтірілген.
10. Электрондық мемлекеттік қызмет алушының электрондық мемлекеттік қызметті көрсету бойынша сұрау салудың орындалу дәрежесін тексеру тәсілі: ЭҮП «Қызмет алу тарихы» бөлімінде, «электрондық үкімет» порталында, сондай-ақ ХҚКО немесе қызмет берушіге жолданғанда.
11. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөніндегі қажетті ақпаратты және кеңесті (1414) саll-орталығы телефоны бойынша алуға болады.

3. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзара іс-қимыл тәртібін сипаттау

12. Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде қатысатын ҚФБ:
1) қызмет беруші;
2) ХҚКО қызметкері.
13. Осы Регламентке 1–қосымшаға сәйкес, әрбір іс-қимылдың орындалу мерзімін көрсете отырып, ҚФБ іс-қимылдарының (функциялар, рәсімдер, операциялар) дәйектілігінің мәтіндік, кестелік сипаттамасы келтірілген.
14. Осы Регламентке 2-қосымшада келтірілген (электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісінде) іс-қимылдардың логикалық дәйектілігінің арасындағы өзара байланысты олардың сипаттамаларына сәйкес көрсететін диаграммалар көрсетілген.
15. Осы Регламентке 3-қосымшада электрондық мемлекеттік қызметті көрсету (шығару құжаты) нәтижесі ұсынылған.
16. Электрондық мемлекеттік қызмет алушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы Регламентке 4-қосымшаға сәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
17. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіне қойылатын талаптар:
1) адамның конституциялық құқығын және бостандығын сақтау;
2) қызметтік борышын орындағанда заңдылық;
3) кәсіптік әдепнаманы және мәдениеттікті сақтау;
4) жеткілікті және толық ақпаратты ұсыну;
5) ақпаратты қорғау және құпиялық сақтау;
6) электрондық мемлекеттік қызмет алушының белгіленген мерзімде қайтарып алмаған құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету.
18. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары:
1) интернетке шығуы;
2) электрондық лицензия берілетін тұлғада ЖСН/БСН бар болуы;
3) ЭҮП авторизациялауы;
4) пайдаланушыда ЭЦҚ болуы;
5) екінші деңгейдегі банкінің банктік карточка немесе ағымдағы шоттың болуы.

«Медициналық қызметке лицензия
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру» электрондық
мемлекеттік қызмет регламентіне
1-қосымша

1–кесте. ЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттердің сипаттамасы

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	1	2	3	4	5	6
2	ҚФБ, АЖ атауы	Алушы	ЭҮП	Алушы	ПШЭП	ЭҮП	Алушы
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	ЭЦҚ тіркеу куәлігін Алушының компьютердің интернет-браузерінде тіркелу	Алушының деректерінде бар бұзушылықтарға байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Алушы қажетті құжаттарды электрондық түрде тіркелумен сұраудың қалыптастырып электрондық мемлекеттік қызметті қалыптастырады	Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге ақы төлеу	Төленген ақының болмауына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Алушы сұрау салуды растау үшін (қол қоюға) ЭЦҚ таңдайды
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім)	Сұрау салудың табысты қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Сұрау салатын электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салудың табысты қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Әрекеттің табысты аяқталуы туралы хабарламаны айқындау	Сұрау салынатын электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрау салуды жолдау
5	Орындалу мерзімдері	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минут	1,5 минут	20 секунд	10–15 секунд
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2–Алушының деректерде бұзушылықтар бар болса; 3–авторизациялау табысты өткенде	–	4	5 –төлемақысын жасамағанда, 6 – төлемақысын жасағанда	–	7– егер ЭЦҚ қате анықталса, 8 – егер ЭЦҚ қатесіз болса

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	7	8	9	10	11
2	ҚФБ, АЖ атауы	ЭҮП	Алушы	«Е-лицензиялау»ММБ АЖ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	«Е-лицензиялау»ММБ АЖ
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	Алушының ЭЦҚ дұрыстығы расталмағанына байланысты электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	ЭЦҚ арқылы сұрауды Растау (қол қою)	Арызды, электрондық құжатты (қызмет алушының сұрауды) «Е-лицензиялау» АЖ тіркеу мен өңдеу	Алушының «Е-лицензиялау» АЖ деректерінде бұзушылықтарына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім)	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұрауды жолдау	Арызға нөмір беріп, сұрауды тіркеу	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия
5	Орындалу мерзімдері	10–15 секунд	1,5 минут	1,5 минут	20 секунд	Лицензия алу үшін- 15жұмыс күн; лицензияны қайта ресімдеу үшін- 10жұмыс күн Телнұсқаны алу үшін- 2 жұмыс күн
6	Келесі әрекеттің нөмірі	-	-	10-Алушыны біліктілік талаптарына лицензия беру негіздерге сәйкестілігін қызмет берушімен тексеруін өткізу	-

2 кесте. Қызмет беруші арқылы ҚФБ әрекеттердің сипаттамасы

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	1	2	3	4	5
2	ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	Қызмет беруші	ЗТ ММБ/ЖТ ММБ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ авторизациялау	қызмет беруші қызметкердің деректерінде бұзушылықтарға байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	қызмет берушінің қызметкерімен электрондық мемлекеттік қызметті таңдау	Алушы деректерін тексеруіне сұрауды ЗТ ММБ /ЖТ ММБ жолдау	ЗТ ММБ /ЖТ ММБ Алушы мәліметтердің жоқ болуына байланысты деректердің алу мүмкіндігі жоқ жөнінде хабарламаны қалыптастыру
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім	Сұраудың сәтті қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Сұраудың сәтті қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Сұрауды жолдау	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру
5	Орындалу мерзімдері	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минут	1,5 минут	20 секунд
6	Келесі әрекеттің нөмірі	1 - Қызмет беруші қызметкердің логин мен пароль мәліметтердің дұрыстығын «Е-лицензиялау» ММБ АЖ тексеру	–	4	5-Алушының деректерде бұзушылық болса; 6–авторизациялау сәтті өтсе	-

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	6	7	8	9
2	ҚФБ, АЖ атауы	Қызмет беруші	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	Құжаттардың тіркелуімен сұраудың нысанын толтыру	электрондық құжатты (Алушының сұрауды) «Е-лицензиялау» ММБ АЖ тіркеу мен өңдеу	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ Алушының деректерде бұзушылықтарға байланысты сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім	Сұраудың сәтті қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Арызға нөмір беріп, сұрауды жүйеде тіркеу	Сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық лицензия
5	Орындалу мерзімдері	10–15 секунд	10-15 секунд	20 секунд	Лицензия алу үшін- 15 жұмыс күн; лицензияны қайта ресімдеу үшін- 10 жұмыс күн Телнұсқаны ал үшін- 2 жұмыс күн у
6	Келесі әрекеттің нөмірі	-	8 – «Е-лицензиялау» АЖ сұрау жөнінде деректер болса, 9 – сұрау бойынша деректер табылса	-	-

3 кесте. ХҚКО арқылы ҚФБ әрекеттердің сипаттамасы

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	1	2	3	4	5
2	ҚФБ, АЖ атауы	ХҚҚО АЖ АЖО	ХҚКО	ХҚКО	ЗТ ММБ /ЖТ ММБ АЖ	ХҚКО
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ авторизациялау	Электрондық мемлекеттік қызметті таңдау	ЗТ ММБ /ЖТ ММБ Алушының деректерін тексеруге сұрауды жолдау	деректерде бұзушылықтарға байланысты сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	ЭЦҚ арқылы құжаттардың тіркелуімен сұраудың нысанын толтыруымен растау
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім	Арызға нөмір беріп, сұрауды жүйеде тіркеу	Сұраудың сәтті қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау	Сұрауды жолдау	Дәлелді жауапты қалыптастыру	Сұраудың сәтті қалыптастыру жөнінде хабарламаны айқындау
5	Орындалу мерзімдері	30 секунд – 1 минут	30 секунд	1,5 минут	1,5 минут	30 секунд– 1 минут
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4 –Алушының деректерде бұзушылық бар болса; 5 – бұзушылық жоқ болса	-	-

Негізгі үдерістің (қызмет барысы, желісі) әрекеттері
1	Әрекет № (қызметтердің барысы мен желісі)	6	7	8	9
2	ҚФБ, АЖ атауы	ХҚКО	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ
3	Әрекет атауы (барыс, үдеріс) және солардың сипаттамасы	ХҚКО оператордың ЭЦҚ расталған сұрауды жолдау	электрондық құжатты (қызмет алушының сұрауды) «Е-лицензиялау» ММБ АЖ тіркеу	«Е-лицензиялау» ММБ АЖ Алушының деректерде бұзушылықтарға байланысты сұратылған электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру	Электрондық құжат (электрондық лицензия)
4	Аяқталу нысаны (деректер, құжат,ұйымдық-өкімдік шешім	Сұрауды жолдау	Арызға нөмір беріп, сұрауды жүйеде тіркеу	Дәлелді жауапты қалыптастыру	Электрондық лицензия
5	Орындалу мерзімдері	1 минут	1 минут	30 секунд – 1 минут	Лицензия алу үшін- 15 жұмыс күн; лицензияны қайта ресімдеу үшін- 10 жұмыс күн Телнұсқаны алу үшін-2 жұмыс күн
6	Келесі әрекеттің нөмірі	-	8 –бұзушылық бар болса, 9 – бұзушылық жоқ болса	-	-

«Медициналық қызметке лицензия
беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқасын беру» электрондық
мемлекеттік қызмет регламентіне
2-қосымша

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 1 диаграммасы

Қызмет беруші арқылы электрондық қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 2 диаграммасы

ХҚКО арқылы электрондық мемлекеттiк қызметті көрсету кезіндегі функционалдық өзара іс-қимылдың № 3 диаграммасы

Кесте. Шартты белгілер

(диаграммалар мен сызбаны қағаз нұсқасынан қарағыңыз)

«Медициналық қызметке лицензия
беру, қайта ресімдеу,лицензияның
телнұсқасын беру» электрондық
мемлекеттік қызмет регламентіне
3-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетуге берілетін оң жауаптың шығыс нысаны

(3-қосымшаны қағаз жүзінен қараңыз)

«Медициналық қызметке
лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқасын беру»
электрондық мемлекеттік
қызмет регламентіне
4-қосымша

Электрондық мемлекеттік қызметтерінің «сапа» және «қолжетімділік» көрсеткіштерін анықтау үшін сауалнаманың нысаны

______________________________________________________
(қызметтің атауы)

1. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінің сапасына және нәтижесіне қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) ішінара қанағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

2. Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпараттың сапасына қанағаттанасыз ба?
1) қанағаттанған жоқпын;
2) ішінара канағаттанамын;
3) қанағаттанамын.

Об утверждении регламентов электронных государственных услуг в области здравоохранения

Постановление Мангистауского областного акимата от 03 января 2013 года N 3. Зарегистрировано Департаментом юстиции Мангистауской области 28 января 2013 года за N 2210. Утратило силу постановлением акимата Мангистауской области от 15 августа 2013 года № 244

Примечание РЦПИ.
В тексте сохранена авторская орфография и пунктуация.

Сноска. Утратило силу постановлением акимата Мангистауской области от 15.08.2013 № 244.

В соответствии с законами Республики Казахстан от 23 января 2001 года «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республики Казахстан», от 11 января 2007 года «Об информатизации», акимат области ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемые:
1) регламент электронной государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»;
2) регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность».
2. Управлению здравоохранения Мангистауской области(Бектубаев Р.Ф.) обеспечить государственную регистрацию данного постановления в органах юстиции, его официального опубликования в средствах массовой информации и размещения на интернет-ресурсе акимата Мангистауской области.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Нургалиеву Х.Х.
4. Настоящее постановление вступает в силу со дня регистрации в органах юстиции и вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким области Б. Мухамеджанов.

«СОГЛАСОВАНО»

Исполняющий обязанности
министра транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
Скляр.Р
03 января 2013 года

Утвержден постановлением
акимата Мангистауской области
от 03 января 2013 года № 3

Регламент электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность» (далее – электронная государственная услуга) оказывается государственным учреждением «Управление здравоохранения Мангистауской области» (далее – услугодатель), на альтернативной основе через Центры обслуживания населения (далее – ЦОН), а также через веб-портал «электронного правительства» www.egov.kz или веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность» (далее – Стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 10 сентября 2012 года № 1173 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере медицинской деятельности».
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте электронной государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на медицинскую деятельность» (далее – Регламент):
1) бизнес-идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
2) веб–портал «Е-лицензирование» – информационная система, содержащая сведения о выданных, переоформленных, приостановленных, возобновленных и прекративших действие лицензиях, а также филиалах, представительствах (объектах, пунктах, участках) лицензиата, осуществляющих лицензируемый вид (подвид) деятельности, которая централизованно формирует идентификационный номер лицензий, выдаваемых лицензиарами (далее – ИС ГБД «Е-лицензирование»);
3) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
4) государственная база данных «Юридические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
5) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
6) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);
7) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через Центры, а также соответствующими государственными органами (далее – ИС ЦОН);
8) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
9) получатель электронной государственной услуги – обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
10) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
11) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
12) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП);
13) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи;
14) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
15) электронная лицензия – лицензия в форме электронного документа, оформляемая и выдаваемая с использованием информационных технологий, равнозначная лицензии на бумажном носителе.

2. Требования к порядку оказания электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП) приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту:
1) получатель электронной государственной услуги осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя электронной государственной услуги (осуществляется для незарегистрированных получателей электронной государственной услуги на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя электронной государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем электронной государственной услуги пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе электронной государственной услуги через логин (ИИН/БИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭП сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя электронной государственной услуги;
5) процесс 3 – выбор получателем электронной государственной услуги, вывод на экранные формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение получателем электронной государственной услуги формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде;
6) процесс 4 – оплата электронной государственной услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
7) условие 2 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» факта оплаты за оказание электронной государственной услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9) процесс 6 – выбор получателем электронной государственной услуги регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя электронной государственной услуги;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя электронной государственной услуги заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса получателя электронной государственной услуги) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия получателя электронной государственной услуги квалификационным требованиям для выдачи лицензии;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя электронной государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
16) процесс 11 – получение получателем электронной государственной услуги (электронная лицензия), сформированной ПЭП. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения через услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя логина и пароля (процесс авторизации) в ИС ГБД «Е-лицензирование» для оказания электронной государственной услуги;
2) условие 1 – проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных о зарегистрированном сотруднике услугодателя через логин и пароль;
3) процесс 2 – формирование ИС ГБД «Е-лицензирование» сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных сотрудника услугодателя;
4) процесс 3 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя электронной государственной услуги;
5) процесс 4 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя электронной государственной услуги;
6) условие 2 – проверка наличия данных получателя электронной государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
7) процесс 5 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя электронной государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
8) процесс 6 – заполнение формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование сотрудником услугодателя необходимых документов, предоставленных получателем электронной государственной услуги и прикрепление их к форме запроса;
9) процесс 7 – регистрация запроса в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
10) условие 3 – проверка услугодателем соответствия получателя электронной государственной услуги квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии;
11) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя электронной государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
12) процесс 9 –- получение получателем электронной государственной услуги результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование». Электронный документ формируется с использованием ЭЦП должностного лица услугодателя.
8. Пошаговые действия и решения оператора ЦОН через ЦОН (диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги) приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод оператора ЦОН в ИС ГБД «Е-лицензирование» логина и пароля (процесс авторизации) для оказания электронной государственной услуги;
2) процесс 2 – выбор оператором ЦОН электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод оператором ЦОН данных получателя электронной государственной услуги;
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя электронной государственной услуги;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя электронной государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя электронной государственной услуги в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
6) процесс 5 – заполнение оператором ЦОН формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем электронной государственной услуги, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
7) процесс 6 – направление электронного документа (запроса получателя государственной услуги) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора ЦОН через ШЭП в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
8) процесс 7 – регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
9) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных получателем электронной государственной услуги документов, указанных в пункте 11 Стандарта и основаниям для оказания электронной государственной услуги;
10) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя электронной государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»;
11) процесс 9 – получение получателя электронной государственной услуги через оператора ЦОН результата электронной государственной услуги (электронная лицензия) сформированной ИС ГБД «Е-лицензирование».
9. Формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу приведены на веб-портале «Е-лицензирование» www.elicense.kz. или веб-портале «электронного правительства».
10. Способ проверки получателем электронной государственной услуги статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении к услугодателю и в ЦОН.
11. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

12. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
1) услугодатель;
2) сотрудник ЦОН.
13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведено в приложении 1 к настоящему Регламенту.
14. Диаграммы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
15. В приложении 3 к настоящему Регламенту представлен результат оказания электронной государственной услуги (выходной документ).
16. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям электронной государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 4 к настоящему Регламенту.
17. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) соблюдения профессиональной этики и культуры;
4) представления исчерпывающей и полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые получатель электронной государственной услуги не получил в установленные сроки.
18. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается электронная лицензия;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие у пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
медицинскую деятельность»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6
2	Наименование СФЕ, ИС	Получатель	ПЭП	Получатель	ПШЭП	ПЭП	Получатель
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя регистрационного свидетельства ЭЦП	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющи-мися нарушениями в данных получателя	Получатель выбирает электронную государственную услугу и формирует данные запроса прикреплением необходимых документов в электронном виде	Оплата электронной государственной услуги	Формирует сообщение об отказе в связи с отсутствием оплаты	Получатель выбирает ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Отображение уведомления об успешном завершении действия	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Маршрутизация запроса
5	Сроки исполнения	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	20 секунд	10–15 секунд
6	Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных получателя; 3–если авторизация прошла успешно	–	4	5 – если не оплатил, 6 – если оплатил	–	7– если в ЭЦП ошибка, 8 – если ЭЦП без ошибки

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	7	8	9	10	11
2	Наименование СФЕ, ИС	ПЭП	Получатель	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Формирует сообщения об отказе в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя	Удостоверение (подписание) запроса посредством ЭЦП	Регистрация электронного документа, заявления (запроса получателя) в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка запроса в ИС «Е-лицензирование»	Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»	Электронный документ (электронная лицензия)
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Маршрутизация запроса	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Электронная лицензия
5	Сроки исполнения	10–15 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	20 секунд	Для получения лицензий -15 рабочих дней; для переоформления лицензии 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня
6	Номер следующего действия	-	-	10-проверка услугодателем соответствия получателя квалификационным требованиям и основаниям для выдачи лицензии	-	–

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД «Е-лицензирование»	Услугодатель	ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	ИС ГБД «Е-лицензирование»
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД «Е-лицензирование»	Формирует сообщение об отказе в авторизации в связи с имеющими нарушениями в данных сотрудника услугодателя	Выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги	Направление запроса на проверку данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	Формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрутизация запроса	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге
5	Сроки исполнения	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	20 секунд
6	Номер следующего действия	1 - Проверка в ИС ГБД «Е-лицензирование» подлинности данных логина и пароля сотрудника услугодателя	–	4	5– если есть нарушения в данных получателя; 6–если авторизация прошла успешно	-

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	6	7	8	9
2	Наименование СФЕ, ИС	Услугодатель	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Заполнение формы запроса с прикреплением документов	Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование» и обработка электронной государственной услуги в ИС ГБД «Е-лицензирование»	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»	Электронный документ (электронная лицензия)
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявлению	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге	Электронная лицензия
5	Сроки исполнения	10–15 секунд	10-15 секунд	20 секунд	Для получения лицензий - 15 рабочих дней; для переоформления лицензии - 10 рабочих дней, получения дубликата - 2 рабочих дня
6	Номер следующего действия	-	8– если в ИС ГБД «Е-лицен-зирование» отсутствуют данные по запросу, 9 – если данные по запросу найдены	-	-

Таблица 3. Описание действий СФЕ через ЦОН

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
2	Наименование СФЕ, ИС	АРМ ИС ЦОН	ЦОН	ЦОН	ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, ЕНИС	ЦОН
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ИС ГБД «Е-лицензирование»	Выбор электронной государственной услуги	Направление запроса на проверку данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных	Заполнение формы запроса с прикреплением документов и удостоверением посредством ЭЦП
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявлению	Отображение уведомления об успешном формировании запроса	Маршрутизация запроса	Формирование мотивированного отказа	Отображение уведомления об успешном формировании запроса
5	Сроки исполнения	30секунд –1 минута	30 секунд	1,5 минута	1,5 минута	30 секунд – 1 минута
6	Номер следующего действия	2	3	4 – если есть нарушения в данных получателя; 5 – если нарушений нет	-	-

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	6	7	8	9
2	Наименование СФЕ, ИС	Центр	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»	ИС ГБД «Е-лицензирование»
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Направление запроса удостоверенного ЭЦП оператора Центра	Регистрация электронного документа в ИС ГБД «Е-лицензирование»	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в ИС ГБД «Е-лицензирование»	Электронный документ (электронная лицензия)
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Маршрутизация запроса	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению	Формирование мотивированного отказа	Электронная лицензия
5	Сроки исполнения	1 минута	1 минута	30 секунд – 1 минута	Для получения лицензий - 15 рабочих дней; для переоформления лицензии -10 рабочих дней получения дубликата - 2 рабочих дня
6	Номер следующего действия	-	8 – если есть нарушения, 9 – если нарушений нет	-	-

Приложение 1
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
медицинскую деятельность»

Диаграмма №1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП

(Диаграмму № 2 смотрите в бумажном варианте)

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя

(Диаграмму № 2 смотрите в бумажном варианте)

Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ЦОН

(Диаграмму № 3 смотрите в бумажном варианте)

Таблица. Условные обозначения
(смотрите в бумажном варианте)

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
на медицинскую деятельность»

Выходная форма положительного ответа
на электронную государственную услугу

Приложение 4
к регламенту электронной
государственной услуги
«Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии на
медицинскую деятельность»

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________________________

(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
_____________________________

Утвержден постановлением
акимата Мангистауской области от
03 января 2013 года № 3

Регламент электронной государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – электронная государственная услуга) оказывается медицинскими организациями Мангистауской области, оказывающими первичную медико-санитарную помощь (далее – услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь», утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 октября 2012 года № 1294 «Об утверждении стандартов государственных услуг в области здравоохранения».
3.Степень автоматизации электронной государственной услуги: полностью автоматизированная.
4.Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5.Понятия и сокращения, используемые в настоящем регламенте электронной государственной услуги «Прикрепление к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь» (далее – Регламент):
1) АРМ – автоматизированное рабочее место;
2) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);
3) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
4) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
5) получатель– физическое лицо;
6) пользователь – субъект, обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
7) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
8) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно–цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
9) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
10) веб–портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
11) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
12) электронная цифровая подпись — набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения услугодателя через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП) приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту:
1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью ИИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);
2) процесс 1 – ввод получателем ИИН и пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через ИИН и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;
5) процесс 3 – выбор получателем электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, а также выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН указанным в запросе, и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;
8) процесс 5 – удостоверение запроса для оказания электронной государственной услуги посредством ЭЦП получателя и направление электронного документа (запроса) через ШЭП в АРМ услугодателя для обработки услугодателем;
9) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
10) условие 3 – проверка (обработка) услугодателем соответствия электронного документа (запроса) основаниям для оказания электронной государственной услуги;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями;
12) процесс 8 – получение получателем результата электронной государственной услуги (выдача справки (талона) о прикреплении в форме электронного документа), сформированный АРМ услугодателя. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя в АРМ услугодателя ИИН и пароля (процесс авторизации) для оказания электронной государственной услуги;
2) процесс 2 – выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания электронной государственной услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя;
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ о данных получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ;
6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги;
7) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
8) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия электронного документа (запроса) основаниям для оказания электронной государственной услуги;
9) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
10) процесс 8 – получение получателем результата электронной государственной услуги (выдача справки (талона) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме)).
8. Описание действий по заполнению форм запроса для оказания электронной государственной услуги:
1) ввод пользователем ИИН, логина и пароля для входа в ПЭП;
2) выбор электронной государственной услуги, указанной в настоящем Регламенте;
3) заказ электронной государственной услуги с помощью кнопки «Заказать услугу online»;
4) заполнение запроса и прикрепление необходимых документов в электронном виде:ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации пользователя в ПЭП;пользователь с помощью кнопки «отправить запрос» осуществляет переход на удостоверение (подписание) запроса;
5) выбор регистрационного свидетельства ЭЦП пользователем;
6) удостоверение (подписание) запроса – пользователь с помощью кнопки «подписать» осуществляет удостоверение (подписание) запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в АРМ услугодателя;
7) обработка запроса в АРМ услугодателя;
8) у пользователя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;с помощью кнопки «обновить статус» пользователю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса;при получении ответа на ПЭП появляется кнопка «просмотр результата».
9. После обработки запроса получателю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:после нажатия кнопки «открыть» – результат запроса выводится на экран дисплея.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону саll–центра: (1414).

3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
услугодатель;
ПЭП;
ШЭП;
АРМ услугодателя;
ГБД ФЛ.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведено в приложении 1 к настоящему Регламенту.
13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги получателям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН у лица, которому оказывается электронная государственная услуга;
3) авторизация с ПЭП;
4) наличие у пользователя ЭЦП.

Приложение 1
к регламенту электронной
государственной услуги
«Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей
первичную медико-санитарную
помощь»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
2	Наименование СФЕ	Получатель	ПЭП	Получатель	ПЭП
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на ПЭП по ИИН и пароля.	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя	Выбирает услугу и формирует данные запроса, выбором получателя ЭЦП.	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя ЭЦП
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Отображение уведомления об успешном формировании запроса.	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге.	Маршрутизация запроса.	Формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге
5	Сроки исполнения	30 секунд – 1 минута	30 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты
6	Номер следующего действия	2– если есть нарушения в данных получателя; 3–если авторизация прошла успешно	–	4 - если есть нарушения в данных получателя; 5–если нарушений нет	-

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	5	6	7	8
2	Наименование СФЕ	Получатель	АРМ услугодателя	АРМ услугодателя	АРМ услугодателя
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя и направление запроса в АРМ услугодателя	Регистрация документа	Формирование сообщения об отказе в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя	Получение получателем результата электронной государственной услуги (выдача справки (талона) о прикреплении в форме электронного документа)
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Маршрутизация запроса.	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению.	Формирование мотивированного отказа.	Отображение выходного документа
5	Сроки исполнения	30 секунд – 1 минута	1 минута	в течении одного рабочего дня	в течении одного рабочего дня
6	Номер следующего действия	-	7 - если есть нарушения в данных получателя; 8 –если нарушений нет	-	-

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4
2	Наименование СФЕ	Услугодатель	Услугодатель	Улугодатель	ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авторизуется на АРМ услугодателя через ИИН и пароля	Выбор сотрудником услугодателя электронной государственной услуги	Направление запроса о данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	Формирование сообщения об отсутствие данных ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Регистрация запроса в системе с присвоением номера заявлению.	Отображение уведомления об успешном формировании запроса.	Маршрутизация запроса.	Формирование мотивированного отказа.
5	Сроки исполнения	10–15 секунд	10 секунд	1,5 минуты	10-15 секунд
6	Номер следующего действия	-	–	4 – если есть нарушения; 5 – если нарушений нет	-

Действия основного процесса (хода, потока работ)
1	№ действия (хода, потока работ)	5	6	7	8
2	Наименование СФЕ	Услугодатель	АРМ услугодателя	АРМ услугодателя	АРМ услугодателя
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Заполнение формы запроса с прикреплением сканированных документов и удостоверением ЭЦП	Регистрация документа	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя	Получение получателем результата электронной государственной услуги ( выдача справки (талона) о прикреплении в бумажном виде (в произвольной форме))
4	Форма завершения (данные, документ организационно–распорядительное решение)	Маршрутизация запроса.	Регистрация запроса с присвоением номера заявлению.	Формирование мотивированного отказа.	Формирование результата электронной государственной услуги
5	Сроки исполнения	10-15 секунд	1,5 минуты	в течении одного рабочего дня	в течении одного рабочего дня
6	Номер следующего действия	6	7– если есть нарушения; 8–если нарушений нет	-	-

Приложение 2
к регламенту электронной
государственной услуги
«Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей
первичную медико-санитарную помощь»

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП
(Диаграмму № 1 смотрите в бумажном варианте)

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя
(Диаграмму № 2 смотрите в бумажном варианте)

Условные обозначения:
(смотрите в бумажном варианте)

Приложение 3
к регламенту электронной
государственной услуги
«Прикрепление к медицинской
организации, оказывающей
первичную медико-санитарную
помощь»

Форма анкеты для определения показателей электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________________

(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

_______________________________________