ИПС "Әділет"

Ескерту. Күші жойылды – ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 29.04.2020 № 244 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік жиырма бір күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабы 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса беріліп отырған "Тұрғын үй құрылысы мақсаттары үшін жеке кәсіпкерлік субъектілеріне екінші деңгейдегі банктер беретін кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемелерін субсидиялау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің Құрылыс және тұрғын үй-коммуналдық шаруашылық істері комитеті:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрық мемлекеттік тіркелген күнінен бастап күнтізбелік он күн ішінде оның қазақ және орыс тілдеріндегі қағаз тасығыштағы және электрондық нысандағы көшірмелерін Қазақстан Республикасы Нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне ресми жариялау және енгізу үшін "Республикалық құқықтық ақпарат орталығы" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына жіберуді;

3) осы бұйрық мемлекеттік тіркелгеннен кейін күнтізбелік он күн ішінде оның көшірмелерін мерзімді баспа басылымдарына ресми жариялауға жіберуді;

4) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

5) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде осы тармақтың 1), 2), 3) және 4) тармақшаларына сәйкес іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің Заң департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Инвестициялар және даму вице - министріне жүктелсін.

4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасының
Инвестициялар және даму министрі

Ж. Қасымбек

"КЕЛІСІЛГЕН"

Қазақстан Республикасының

Ұлттық экономика министрі

____________ Т. Сүлейменов

2017 жылғы "____"________

"КЕЛІСІЛГЕН"

Қазақстан Республикасының

Ұлттық экономика министрінің

міндетін атқарушы

____________ С. Жұманғарин

2018 жылғы 3 қаңтар

Қазақстан Республикасы
Инвестициялар және даму
министрінің
2017 жылғы 12 желтоқсандағы
№ 859 бұйрығымен
бекітілген

"Тұрғын үй құрылысы мақсаттары үшін жеке кәсіпкерлік субъектілеріне екінші деңгейдегі банктер беретін кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемелерін субсидиялау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт жаңа редакцияда – ҚР Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрінің 25.07.2019 № 550 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік жиырма бір күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1-бөлім. Жалпы ережелер

1. "Тұрғын үй құрылысы мақсаттары үшін жеке кәсіпкерлік субъектілеріне екінші деңгейдегі банктер беретін кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемелерін субсидиялау" мемлекеттік көрсетілетін қызмет (бұдан әрі - мемлекеттік көрсетілетін қызмет).

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартын Қазақстан Республикасы Индустрия және инфрақұрылымдық даму министрлігі (бұдан әрі - Министрлік) әзірледі.

3. Мемлекеттік қызметті "Даму" кәсіпкерлікті дамыту қоры" акционерлік қоғамы (бұдан әрі - көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді.

Өтінішті қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін беру мемлекеттік көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы жүзеге асырылады.

2-бөлім. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

4. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі:

1) көрсетілетін қызметті берушіге құжаттар топтамасын тапсырған күннен бастап - 10 (он) жұмыс күні;

2) құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқcат етілетін ең ұзақ уақыты - 30 (отыз) минут;

3) қызмет көрсетудің рұқсат етілетін ең ұзақ уақыты - 20 (жиырма) минут.

Көрсетілетін қызметті беруші 1 (бір) жұмыс күні ішінде көрсетілетін қызметті алушының ұсынылған құжаттар топтамасының толықтығын тексереді.

Осы мемлекеттік көрсетілетін қызметті алушы стандартының 9-тармағында көзделген тізбеге сәйкес ұсынылған құжаттардың топтамасын толық ұсынбаған және (немесе) қолданылу мерзімі өтіп кеткен құжаттарды ұсынған жағдайларда, көрсетілетін қызметті беруші өтінішті қабылдаудан бас тартады.

5. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: қағаз түрінде.

6. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі - көрсетілетін қызметті беруші отырысының хаттамасынан үзінді не осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 10-тармағында көзделген жағдайлар мен негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы жазбаша дәлелді жауап.

Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру нысаны: қағаз түрінде.

7. Заңды тұлғаларға (бұдан әрі - көрсетілетін қызметті алушы) мемлекеттік қызмет тегін негізде көрсетіледі.

8. Көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесі - Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерінен басқа, сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін түскі үзіліспен, дүйсенбі - жұма аралығында сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін көрсетіледі.

Өтінішті қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызметтің нәтижесін беру сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін түскі үзіліспен, сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін жүзеге асырылады.

Мемлекеттік қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетіп қызмет көрсетусіз кезек күту тәртібімен көрсетіледі.

9. Көрсетілетін қызметті алушы (не сенімхат бойынша оның өкілі) жүгінген кезде жеке басын куәландыратын құжат (көрсетілетін қызметті алушының жеке басын сәйкестендіру үшін) мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті құжаттар тізбесі:

1) осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына қосымшаға сәйкес нысан бойынша субсидия алуға арналған өтініш-сауалнама;

2) іске асырылатын жобаның (жобаның құрылысына рұқсат беру құжаттамасын, бизнес-жоспарды қоса бере отырып, еркін нысанда қалыптастырылады) сипаттамасы;

3) жобаны іске асыру үшін кредит беру (қайта қаржыландыру) мүмкіндігі туралы оң шешімі бар ЕДБ - ның хаты;

4) кешенді ведомстводан тыс сараптаманың қорытындысы;

5) объекті бойынша ақпарат (таныстыру, жарнамалық материалдар, пәтерлердің жобалары, пәтерлердің саны мен алаңдары), оның ішінде электрондық түрде;

Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөнін көрсете отырып тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) құжаттардың қабылданғанын растау болып табылады.

Жеке басын куәландыратын құжат туралы, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

10. Көрсетілетін қызметті берушілер мынадай негіздер:

1) көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;

2) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінде белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі.

3-бөлім. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың лауазымды тұлғаларының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

11. Шағымдар жазбаша нысанда пошта арқылы немесе көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды тұлғаларының шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым көрсетілетін қызметті беруші басшысының атына осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартының 13-тармағында көрсетілген мекенжайлар бойынша беріледі.

Шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні, берілген шағымға жауап алу мерзімі және орны көрсетіле отырып, шағымды көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) оның қабылданғанын растау болып табылады.

Көрсетілетін қызметті берушінің атынан келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады. Шағымды қарау нәтижелері туралы дәлелді жауап көрсетілетін қызметті алушыға пошта байланысы арқылы жіберіледі не болмаса көрсетілетін қызметті берушінің кеңесіне қолма қол беріледі.

Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органға шағым бере алады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

12. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда көрсетілетін қызметті алушының Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіпте сотқа жүгінуге құқығы бар.

4-бөлім. Мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып, қойылатын өзге де талаптар

13. Мемлекеттік қызметті көрсету орындарының мекенжайлары www.miid.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған.

14. Көрсетілетін қызметті алушының Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы арқылы қашықтықтан қол жеткізу режимінде мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі мен мәртебесі туралы ақпарат алу мүмкіндігі бар.

15. Көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтерінің байланыс телефондары www.miid.gov.kz интернет-ресурсында орналастырылған. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефоны: 1414.

	Тұрғын үй құрылысы мақсаттары үшін жеке кәсіпкерлік субъектілеріне екінші деңгейдегі банктер беретін кредиттер бойынша сыйақы мөлшерлемесін субсидиялау стандартына қосымша
	Нысан

Қайда: __________________________________________________________________________

"Даму" кәсіпкерлікті дамыту қоры" акционерлік қоғамға

кімнен ________________________________

Субсидия алуға арналған № ____ ӨТІНІШ-САУАЛНАМА

"Нұрлы жер" мемлекеттік тұрғын үй құрылысы бағдарламасына сәйкес Сізден жобаны

іске асыру бойынша кредитті субсидиялау туралы мәселені _____________________ қарауына

төменде көрсетілгендерге сәйкес шығаруға бастамашылық етуіңізді сұраймын:

1. Қатысушы туралы мәліметтер

ЖКС атауы
Құрылтайшы (лар) туралы деректер
Заңды мекенжайы
Нақты мекенжайы
Пошталық мекенжайы
Мемлекеттік тіркеу/қайта тіркеу күні, нөмірі
Қызмет түрі
Жетекшілік ететін ведомство, холдинг немесе бас компания
Жұмыс тәжірибесі

2. Басшылық

Бірінші басшы

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)
Лауазымы
Жұмыс/үй телефоны
Туған жылы және жері
Жеке басын куәландыратын құжаттың №
Тұрғылықты (нақты) жері
Тіркелген жері
Жұмыс тәжірибесі

Бас бухгалтер (бар болған жағдайда)

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)
Жұмыс/үй телефоны
Туған жылы және жері
Жеке басын куәландыратын құжаттың №
Тұрғылықты (нақты) жері
Тіркелген жері
Жұмыс тәжірибесі

Байланыс жасаушы тұлға

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), лауазымы
Жұмыс/үй телефоны

3. Меншік иелері

(құрылтайшы, қатысушылар, жауапкершілігі шектеулі серіктестік үшін - акциялардың 1 % және одан көп пайызына иелік ететін ортақ құрылтайшылар)

Атауы/ тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)	%	Деректемелері

4. Ағымдағы қызметі туралы ақпарат

Сала (экономикалық қызмет түрлерiнiң жалпы жiктеуiшiге сәйкес)
Кіші сала (экономикалық қызмет түрлерiнiң жалпы жiктеуiшiге сәйкес)
Өнімдер мен қызметтердің түрлері
Жылдық айналым
Соңғы есептік күнге пайда немесе шығын
Жұмыскерлердің нақты саны
Жобаның атауы (қысқаша сипаттамасы)
Жобаны іске асыру орны (облыс, қала)
Жұмыс орындарының саны

5. Банктік есепшоттар туралы ақпарат

Банктік деректемелері (барлық қызмет көрсетілетін банктердегі барлық ағымдағы және

жинақ шоттарын көрсету):________________________________________

6. Тарихы

ЖКС-ның жұмыс процесінде пайдаланылған барлық қарыздар, өтелген, сол сияқты қазіргі уақытта өтелмеген қарыздар да көрсетіледі.

Кредитор	Сомасы	Берілген күні	Сыйақыны өтеу шарттары	Негізгі қарызды өтеу шарттары	Банктік қарыз шарты бойынша өтеу мерзімі	Нақты өтеу күні
1
2

7. Қолданыстағы кредиттер туралы ақпарат

Күні және валюта бағамы: __/__

Р/с №	Кредитор атауы	Банктік қарыз шартының деректемелері (№, күні)	Сыйақы мөлшерлемесі, %	Кредит валютасы	Кредит сомасы	Негізгі борыш бойынша берешек тің қалдығы, көрсетілген күнгі	Кредит мерзімінің аяқталу күні	Кредит мақсаты (қысқаша сипаттама)

8. Басқа мемлекеттік бағдарламаларға қатысуы және ЖКС-ге қатысты қолданылатын мемлекеттік қолдау шаралары туралы ақпарат

Р/с №	МБ /МҚШ атауы	МДИ атауы	Қосымша ақпарат

9. Кепілдіктер және келісімдер

ЖКС қаржы агентіне мыналарды мәлімдейді және мынадай кепілдіктер береді:

1. Осы өтінішпен бірге не қаржы агентінің сұрау салуы бойынша қаржы агентіне тапсырылған (ұсынылған) немесе ұсынылатын барлық деректер, ақпарат және құжаттама анық болып табылады және төменде көрсетілген күндегі шындыққа толығымен сәйкес келеді, көрсетілген деректер өзгертілген жағдайда, қаржы агентін дереу хабардар етуге.

2. Осы өтінішті қарау шеңберінде талап етілген, банктік және коммерциялық құпияны қамтитын кез келген ақпаратты қаржы агентінің алғашқы талап етуі бойынша беруге және ашуға.

3. ЖКС-ға жалған, толық емес және (немесе) анық емес мәліметтерді бергені үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жауапкершілігі туралы ескертілген.

4. ЖКС-ның жарғылық құзыреті берілген өтінішке қол қоятын адамға осы өтінішті беруге мүмкіндік беретіндігін ЖКС растайды.

5. Көрсетілген деректер мен ақпараттың анық еместігі анықталған жағдайда, көрсетілген деректердің анық еместігін растайтын мәліметтер анықталатын кез келген кезеңде осы өтініштің қабылданбайтындығымен келісемін.

ЖКС қаржы агентіне төмендегілер бойынша өз келісімін береді:

1. Қаржы агенті осы өтініште көрсетілген мәліметтерді, ақпаратты және ЖКС ұсынған құжаттарды тексеру және қарау мақсатында мемлекеттік органдарға (қаржы агентіне) ұсынады.

2. Осы өтініште қамтылған барлық мәліметтер, сондай-ақ қаржы агенті талап еткен барлық құжаттар Бағдарлама шеңберінде субсидиялау үшін ғана ұсынылған.

3. Қаржы агенті ЖКС хабарлаған өзі туралы кез келген ақпаратты тексеру мүмкіндігін өзіне қалдырады, ал ЖКС ұсынған құжаттар мен өтініштің түпнұсқасы субсидиялау берілмесе де, қаржы агентінде сақталатын болады.

4. Қаржы агентінің осы өтінішті қарау үшін қабылдауы, сондай-ақ ЖКС-ның ықтимал шығыстары (субсидиялауды алу үшін қажетті құжаттарды ресімдеу шығыстары және басқа да шығыстар) қаржы агентінің субсидиялауды беру немесе ЖКС көтерген шығындарды өтеу міндеттемесі болып табылмайды.

5. Субсидиялау туралы мәселені қарау тәртібімен танысқанымды және келісетінімді растаймын, кейін қаржы агентіне наразылық білдірмеймін.

10. Қосымшалар

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)_______________________

(қолы) күні

Ескертпе: Аббревиатуралардың толық жазылуы:
ЖКС	Жеке кәсіпкерлік субъектісі
МДИ	Мемлекеттік даму институттары
МБ	Мемлекеттік бағдарлама
МҚШ	Мемлекеттік қолдау шаралары
БҚШ	Банктік қарыз шарты

Unofficial translation
Footnote. Abolished by the order of the Minister of Industry and Infrastructure Development of the Republic of Kazakhstan dated April 29, 2020 No. 244 (shall be enforced upon expiry of twenty one calendar days after the day of its first official publication).

In accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan dated April 15, 2013 “On State Services” I hereby ORDER:

1. To approve the enclosed standard of the state service "Subsidizing of rates of remuneration on loans issued by second-tier banks to private entrepreneurs for housing construction".

2. The Committee on Construction, Housing and Utilities Services of the Ministry for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan shall:

1) ensure the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) within ten calendar days from the date of state registration of this order, send its copy in paper and electronic form both in the Kazakh and Russian languages to the Republican State Enterprise on the Right of Economic Management "Republican Center of Legal Information" for official publication and inclusion in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan;

3) within ten calendar days after the state registration of this order, send its copy to the periodic printed publications for official publication;

4) place this order on the Internet resource of the Ministry for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan;

5) within ten working days after the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submit to the legal Department of the Ministry for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan the information on execution of activities, in accordance with subparagraph 1), 2), 3) and 4) of this paragraph.

3. The supervising Vice-Minister for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan shall be authorized to oversee the implementation of this order.
4. This order shall be enforced upon expiry of twenty one calendar days after its first official publication.

Minister for Investments
and Development of the
Republic of Kazakhstan	Zh. Kassymbek

"AGREED"

Minister of National

Economy of the

Republic of Kazakhstan

________T. Suleimenov

"___" _________ 2017

"AGREED"

Acting Minister of National

Economy of the

Republic of Kazakhstan

___________S. Zhumangarin

January 3, 2018

Approved
by Order No. 859
of the Minister for Investments
and Development of
the Republic of Kazakhstan
dated December 12, 2017

The standard of the state service
"Subsidizing of rates of remuneration on loans issued by second-tier banks to private
entrepreneurs for housing construction"
Chapter 1. General provisions

1. The state service "Subsidizing of rates of remuneration on loans issued by second-tier banks to private entrepreneurs for housing construction" (hereafter – the state service).

2. The standard of the state service have been developed by the Ministry for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan (hereinafter – the Ministry).

3. The state service shall be rendered by the local executive bodies of regions, cities of Astana and Almaty, a district, a city of regional significance (hereinafter – the service provider).

Receipt of application and issuance of the result of rendering of the state service shall be carried out through the office of the service provider.

Chapter 2. Procedure for rendering the state service

4. Period of rendering of the state service shall be:

1) from the time of submission of the documents to the service provider – 16 (sixteen) working days;

2) maximum allowable waiting time for submission of the documents – 30 (thirty) minutes;

3) maximum allowable service time – 20 (twenty) minutes.

Within 1 (one) working day from the receipt of the documents of the service recipient, the service provider shall verify the completeness of the submitted documents.

In the event of incompleteness and expiration of submitted documents by the service recipient according to the list provided by paragraph 9 of this standard of the state service, the service provider shall refuse to accept the application.

5. The form of rendering of the state service shall be: on paper.

6. The result of rendering of the state service shall be an extract from the minutes of the meeting of the Regional Coordination Council or a written reasonable refusal in rendering of the state service in cases and on the grounds, provided by paragraph 10 of this standard of the state service.

The form of the result for rendering of the state service shall be: on paper.

7. The state service shall be rendered on a free basis to legal entities (hereinafter – the service recipient).

8. Working hours of the service provider – Monday to Friday from 8.30, 9.00 to 18.00 with a lunch break from 13.00 to 14.30, except days off and holidays in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan.

Receipt of applications and issuance of the results of rendering of the state service shall be carried out from 9.00 to 17.30 with a lunch break from 13.00 to 14.00, 14:30.

The state service shall be rendered in turn, without preliminary registration and accelerated servicing.

9. The list of documents necessary for rendering of the state service when the service recipient (or the representative under a power of attorney) applies:

1) application form to receive subsidies in the form according with the annex to this standard of the state service;

2) certificate of state registration (re-registration) of a legal entity (a copy certified with a seal and signature);

3) description of the project being under development (drawn up in any form with the attachment of permission documents for the construction of the project, business plan);

4) STB letter with a positive decision on the possibility of granting a loan for the project on the conditions that allow to participate in the Program.

Confirmation of acceptance of documents shall be the registration (stamp, receipt number and date) in the office of the service provider, indicating the name and initials of the person who received the documents.

10. The service provider shall refuse in rendering the state service for the following grounds:

1) the establishment of unauthenticity of documents submitted by a service recipient to obtain a state service, and (or) data (information) contained therein;

2) incompliance of the service recipient and (or) the submitted materials, objects, data and information necessary for rendering of the state service with the requirements, established by order No. 35 of the Minister of National Economy of the Republic of Kazakhstan dated January 31, 2017 "On approval of the Rules for subsidizing of rates of remuneration on loans issued by second-tier banks to private entrepreneurs for housing construction" (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under No. 14765).

Chapter 3. Procedure for appealing against decisions (inaction) of the service provider
and (or) its officials concerning rendering of the state service

11. The complaints shall be submitted in writing by mail, or through the office of the service provider.

To appeal against decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) its officials concerning rendering of the state services: the complaint shall be addressed to the head of the service provider at the address, stated in paragraph 13 of this standard of the state service.

Confirmation of acceptance of the complaint shall be its registration (a stamp, receipt number and date) in the office of the service provider indicating the name and initials of the person who accepted the complaint, period and place of the receipt of a response to the complaint.

The complaint of a service recipient, received by the service provider, shall be subject to consideration within 5 (five) working days from the date of its registration. A reasoned response about the results of consideration of the complaint shall be sent to the service recipient by post or shall be issued in the office of the service provider.

In case of disagreement with the results of the rendered state service, the service recipient may appeal to the authorized body to assess and monitor the quality of state services.

The complaint of the service recipient, received by an authorized body to assess and monitor the quality of state services, shall be subject to consideration within 15 (fifteen) working days from the date of its registration.

12. In case of disagreement with the results of the rendered state service, the service recipient shall apply to the court in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan.

Глава 4. Other requirements in view of peculiarities of rendering of state service

13. Addresses of places of rendering of state service shall be placed on the Internet resource www.mid.gov.kz.

14. A service recipient shall have an opportunity to receive information on the procedure and the status of rendering of the state service in a remote access mode through the Integrated Call Center for the rendering of state services.

15. Contact numbers of reference services concerning the rendering of the state services shall be placed on the Internet resource: www.mid.gov.kz, Integrated Call Center: 1414.

	Annex 1 to the standard of the state service "Subsidizing of rates of remuneration on loans issued by second-tier banks to private entrepreneurs for housing construction"
	Document form

To: Akimat __________

From _________________

APPLICATION FORM to receive subsidies No. __________

In accordance with the Nurly Zher Housing Program, I ask you

to initiate the issue of subsidizing of rates of remuneration on loan

_____________________________ for the consideration by the Regional Coordination Council as follows:

1. Information about participant

Name of the PE
Data about the founder(s)
Legal address
Location address
Post address
Date, number of state registration / re-registration
Types of activity
Supervising department, holding or parent company
Work experience

2. Senior executives

Chief executive officer

Full name
Position
Phone work/home
Year and place of birth
Document No., Identity Card
Place of residence (actual)
Registration
Work experience

Chief accountant (if available)

Full name
Phone work/home
Year and place of birth
Document No., Identity Card
Place of residence (actual)
Registration
Work experience

Person of contact

Full name, position
Phone work/home

3. Owners

(founder, participants, for limited liability partnership

- co-founders owning 1% or more percent of shares)

Name/ Full name	%	Requisites

4. Information on current activity

Industry (according to the Common Classifier of Economic Activity)
Sub-industry (according to the Common Classifier of Economic Activity)
Types of products and services
Annual turnover
Profit or loss on the last reporting date
Actual number of employees
Name of project (short description)
Location of project development (region, city)
Number of workplaces

5. Information about bank accounts

Bank details (specify all current and savings accounts in all

serving banks):________________________________________________

6. History

Indicate all loans used in the process of the PES, as repaid, so and outstanding now.

Creditor	Amount	Date of issue	Repayment conditions of remuneration	Repayment conditions of principal	Term of repayment under BLA	Date of actual repayment
1
2

7. Information on existing loans

Date and exchange rate: ____/____

n/n	Name of creditor	Details of BLA (No., Date)	Remuneration rate, %	Loan currency	Loan amount	Balance of principal debt as of the indicated date	Loan expiration date	Loan purpose (short description)

8. Information on participation in other government programs and state support measures applied to PES

n/n	Name of SP / GSM	Name of SDI	Additional information

9. Warranties and consent

the PE shall declare and guarantee to the local (regional) coordinator the following:

1. All data, information and documentation transmitted (submitted) or submitting to the local (regional) coordinator together with this application, either at the request of the local (regional) coordinator, shall be reliable and fully true to the date below, in the event of a change in these data, I undertake to immediately notify the local (regional) coordinator.

2. Undertakes to provide and disclose on demand local (regional) coordinator any information and documents containing banking and trade secrets requested as part of this application.

3. Local (regional) coordinator shall not be obliged to check the validity of the specified assurances and guarantees.

4. The PE shall be warned about the responsibility for giving false, incomplete and (or) inaccurate information provided by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

5. The PE shall confirm that the statutory competence of the PE allows submitting this application to the person who signs the application.

6. I agree that in the event of detection inaccuracy of the specified data and information, this application may be rejected at any stage when the information confirming the inaccuracy of the data will be revealed.

The PE hereby grants the local (regional) coordinator agreement with by that:

1. Local (regional) coordinator provides the specified information in the application, information and documents submitted by the PE to authorities (financial agents), for the purpose of checking and considering it.

2. All information contained in this application, as well as all requested by local (regional) coordinator documents shall be submitted solely for subsidies within the Program.

3. Local (regional) coordinator reserves the right to check any information provided by the PE about himself, and the documents provided by the PE and the original of the application will be kept by the local (regional) coordinator, even if no subsidy will be provided.

4. Acceptance of this application for consideration by the local (regional) coordinator, as well as the possible expenses of the PE (for registration of the required documents for obtaining subsidies and other expenses) shall not be an obligation of local (regional) coordinator to provide subsidies or incurred reimburse by the PE.

5. I hereby confirm that I am familiar with the procedure for considering the issue of subsidizing and agree, no claims will be hold on my part from now to the local (regional) coordinator.

10. Annexes

Full name _________________________

(Signature) Date

Note: abbreviation expansion:
PE	Private entrepreneur
GCEA	Economic sector in accordance with the general classifier of the types of economic activities
SDI	State Development Institute
SP	State program
GSM	Government support measures
BLA	Bank loan agreement