ИПС "Әділет"

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Ескерту. Кіріспе жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1. Мыналар:

1) осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету қағидалары;

2) осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету қағидалары бекітілсін.

Ескерту. 1-тармақтың 2) тармақшасының орыс тіліндегі мәтініне өзгеріс енгізіледі, қазақ тіліндегі мәтін өзгермейді - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 29.09.2021 № 357 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2. Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Әлеуметтік қызметтер саясатын дамыту департаменті заңнамада белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрық ресми жарияланғаннан кейін Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

3) осы бұйрық мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің Заң қызметі департаментіне осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Қазақстан Республикасының Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау вице-министрі Е. М. Әукеновке жүктелсін.

4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасының
Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрі

Б. Нурымбетов

КЕЛІСІЛДІ

Қазақстан Республикасының

Цифрлық даму, инновациялар және

аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі

Қазақстан Республикасының
Еңбек және халықты
әлеуметтік қорғау министрінің
2020 жылғы 28 мамырдағы
№ 197 бұйрығына
1-қосымша

"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары

Ескерту. Қағида жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 29.09.2021 № 357 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызметті көрсету қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес әзірленген және "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) тәртібін айқындайды.

Ескерту. 1-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2. Осы Қағидаларға сәйкес жеке тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) мемлекеттік қызметті Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) көрсетеді.

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру:

1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация);

2) көрсетілетін қызметті беруші;

3) www.egov.kz "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

2-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

3. Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлға (немесе оның заңды өкілі) тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесіндегі мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесінде көрсетілген құжаттарды қоса бере отырып, осы Қағидаларға 1 немесе 2-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш беру жолымен жүгінеді.

Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптар осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде келтірілген.

Ескерту. 4-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

5. Құжаттарды қараудың және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін берудің жалпы мерзімі көрсетілетін қызметті беруші құжаттар топтамасын қабылдаған және тіркеген күннен бастап он жеті жұмыс күнін құрайды.

6. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген құжаттардың толық топтамасын берген кезде көрсетілетін қызметті алушыға:

Мемлекеттік корпорацияда – тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат;

көрсетілетін қызметті берушіде – тіркелген және мемлекеттік көрсетілетін қызметті алатын күні, құжаттарды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөні көрсетілген талон беріледі;

порталда – көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетінде" мемлекеттік қызметті көрсету үшін сұрау салудың қабылданғаны туралы мәртебе көрсетіледі.

Ескерту. 6-тармаққа өзгеріс енгізілді - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

7. Мемлекеттік корпорацияда көрсетілетін қызметті алушының дайын құжаттарын беру жеке басын куәландыратын құжатты (немесе нотариус немесе нотариаттық іс-әрекеттер жасайтын лауазымды адам нотариаттық куәландырған сенімхат бойынша оның өкілі) көрсеткен кезде жүзеге асырылады.

Өтініш берушінің (өкілдің) жүгінбеуіне байланысты мерзімінде берілмеген құжаттар бір ай ішінде Мемлекеттік корпорацияда сақталады, аталған мерзім аяқталған соң сұранымсыз құжат ретінде көрсетілетін қызметті берушіге қайтарылады. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өткеннен кейін жүгінген кезде Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша көрсетілетін қызметті беруші бір жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жібереді.

8. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесіне сәйкес құжаттар топтамасын толық ұсынбаған және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттарды ұсынған жағдайда, көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері қабылдау кезінде өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.

Көрсетілетін қызметті алушы портал арқылы жүгінген кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" құжаттар топтамасының қандай талаптарға сәйкес келмейтінін көрсете отырып, өтінішті одан әрі қараудан бас тарту туралы хабарлама жібереді.

Ескерту. 8-тармаққа өзгеріс енгізілді - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

9. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көрсетілген құжаттар топтамасы сәйкес келген кезде көрсетілетін қызметті берушінің маманы "Е-Собес" автоматтандырылған ақпараттық жүйесіне (бұдан әрі – "Е-Собес" ААЖ) өмірлік қиын жағдайда жүрген адамның (отбасының) өтінішіндегі деректерді енгізеді.

Көрсетілетін қызметті алушы Мемлекеттік корпорация, портал арқылы жүгінген кезде өтініштегі деректер автоматты түрде "Е-Собес" ААЖ-ға беріледі.

Ескерту. 9-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

10. Мемлекеттік қызметті көрсету сатысы туралы мәліметтер "Е-Собес" ААЖ-дан мемлекеттік қызметтерді көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне автоматтандырылған режимде түседі.

11. Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызметті көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір күн бұрын ұсынады.

12. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген жазбаша өтініш пен құжаттар қабылданғаннан кейін көрсетілетін қызметті берушінің тапсырмасы бойынша әлеуметтік қызметкер 10 (он) жұмыс күні ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды және айқындауды жүргізеді.

Ескерту. 12-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

13. Көрсетілетін қызметті беруші әлеуметтік қызметкердің арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөніндегі қорытындысын алған күннен бастап үш жұмыс күні ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтерді ұсыну туралы шешім қабылдайды.

14. Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы шешім шығарылғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша екі жұмыс күні ішінде әлеуметтік көрсетілетін қызметтер порталында құжаттарды ресімдеу туралы және авторизациялау және стационарлық, жартылай стационарлық, үлгідегі ұйымды таңдау қажеттігі туралы хабарлама жібереді (http://aleumet.egov.kz).

Ескерту. 14-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 10.12.2021 № 465 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

15. Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі стационарлық және жартылай стационарлық үлгідегі ұйымдарда арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету мерзімін көрсете отырып, еркін нысандағы құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе осы Қағидалардың 16-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.

16. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту үшін негіздер болған кезде көрсетілетін қызметті беруші немесе Мемлекеттік корпорация көрсетілетін қызметті алушыға бас тарту себептерін көрсете отырып жауап жібереді.

Ескерту. 16-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

17. Шешім теріс шығарылған кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушыны мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) туралы алдын ала хабардар етеді.

Тыңдау туралы хабарлама мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 жұмыс күні бұрын жіберіледі. Тыңдау хабардар етілген күннен бастап 2 жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.

Тыңдау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызметті көрсетуге рұқсат немесе дәлелді бас тарту береді.

3-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мелекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

18. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көрсетілген мекенжайлар бойынша көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация басшысының атына беріледі.

Шағым почта арқылы жазбаша нысанда немесе көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесі арқылы қолма-қол беріледі.

Шағымды қабылдаған адамның тегі мен аты-жөнін, берілген шағымға жауап алу мерзімі мен орнын көрсете отырып, көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның кеңсесінде тіркеу (мөртабан, кіріс нөмірі және күні) шағымның қабылданғанын растау болып табылады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.

Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы келіп түскен күнінен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірілмей және әкімшілік іс шағымды қарайтын органға жіберіледі.

Бұл ретте көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация, егер ол үш жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.

Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркелген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тіркеген күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен сотқа жүгінеді.

Ескерту. 18-тармаққа өзгеріс енгізілді - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Медициналық-әлеуметтік
мекемелерде (ұйымдарда)
арнаулы әлеуметтік қызмет
көрсетуге құжаттар ресімдеу"
мемлекеттік қызмет көрсету
қағидаларына
1-қосымша

Ескерту. 1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

Нысан

Жергілікті атқарушы органның
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйымның басшысы
____________________________
____________________________
(жергілікті атқарушы орган
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйым
басшысының тегі, аты,
әкесінің аты (бар болса)
Бизнес-сәйкестендіру нөмірі:
___________________________

Жеке басты куәландыратын құжат 20___ жылғы "___" ________ № ___ берілді

Тіркелген жері ________________________________________________

Тұрғылықты жері _____________________________________________

Туған жері ____________________________________________________

Туған жылы "___" _________ _____ жыл

Жәрдемақы түрі мен мөлшері _____________________________________

Мүгедектік санаты _______________________________________________

Заңды өкілдерінің болуы

____________________________________________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), жеке сәйкестендіру нөмірі,туыстық қатынастар, жасы, әлеуметтік мәртебесі, тұратын мекенжайы, байланыс телефоны)

Туыстарының болуы (еңбекке қабілетті кәмелетке толған балалары, жұбайы (зайыбы))

____________________________________________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), жеке сәйкестендіру нөмірі, туыстық қатынастар, жасы, әлеуметтік мәртебесі, тұратын мекенжайы, байланыс телефоны)

ӨТІНІШ

____________________________________________________________________

(көрсетілетін қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

стационарлық үлгідегі ұйымда тәулік бойы тұрақты/уақытша (қажетінің асты сызылсын) тұру жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуді сұраймын, өйткені стационар жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге мұқтажбын (мұқтаж).

Мынадай құжаттарды қоса беремін:

1) _______________________ 2) _________________________

3) _______________________ 4) _________________________

5) _______________________ 6) _________________________

7) _______________________ 8) _________________________

9) _______________________ 10) ________________________

Стационарлық үлгідегі ұйымдарда арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу үшін қажетті менің қолжетімділігі шектеулі дербес деректерімді жинауға және өңдеуге "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес келісім беремін.

Осы келісім қол қойылған күнінен бастап "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету аяқталған күнге дейін қолданылады.

Осымен арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету, мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелеріндегі тиісті ақпаратты тексеру, сәйкестікке келтіру және жаңарту құқығын айқындау үшін еңбекке қабілетті кәмелетке толған балалары, жұбайы(зайыбы) туралы ақпаратты пайдалануға, сондай-ақ мен көрсеткен, ақпараттық жүйелерден алынған мәліметтер мен мәліметтерді пайдалануға (беруге), менің мәртебем, менің мүддемде арнаулы әлеуметтік қызметтерді алушы ретінде, оның ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтердің кепілдік берілген көлемін ұсыну үшін.

Жалған ақпарат пен дәйексіз (жасанды) құжаттар бергенім үшін жауапкершілік туралы ескертілдім.

Стационарлық үлгідегі ұйымды қабылдау, онда ұстау, одан ауыстыру және шығару шарттарымен таныстым.

20___ жылғы "___" ___________

__________________________________________________________________

(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)

Құжаттарды қабылдады ________________________________________

(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)

20___ жылғы "___" ___________

"Медициналық-әлеуметтік
мекемелерде (ұйымдарда)
арнаулы әлеуметтік қызмет
көрсетуге құжаттар ресімдеу"
мемлекеттік қызмет көрсету
қағидаларына
2-қосымша

Ескерту. 2-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

Нысан

Жергілікті атқарушы органның
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйымның басшысы
____________________________
____________________________
(жергілікті атқарушы орган
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйым басшысының
тегі, аты, әкесінің аты
(бар болса)
Бизнес-сәйкестендiру нөмiрi:
___________________________

ӨТІНІШ

_______________________________________________________________

(көрсетілетін қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

"___" ___________ ______ жылы туған,

_________________________________________ мекенжайы бойынша тұратын

жартылай стационарлық үлгідегі ұйымға күндізгі болу жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуді сұраймын, өйткені жартылай стационарлық жағдайда арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге мұқтажбын (мұқтаж).

Мынадай құжаттарды қоса беремін:

1) _______________________ 2) _________________________

3) _______________________ 4) _________________________

5) _______________________ 6) _________________________

7) _______________________ 8) _________________________

9) _______________________ 10) ________________________

Жартылай стационарлық үлгідегі ұйымда арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу үшін қажетті менің қолжетімділігі шектеулі дербес деректерімді жинауға және өңдеуге "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес келісім беремін.

Жартылай стационарлық үлгідегі ұйымға қабылдау, онда ұстау, одан ауыстыру шарттарымен таныстым.

20___жылғы "___" __________

____________________________________________________________________

(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)

Құжаттарды қабылдады ___________________________________________

(өтініш берушінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы)

20___ жылғы "___" ___________

"Медициналық-әлеуметтік
мекемелерде (ұйымдарда)
арнаулы әлеуметтік қызмет
көрсетуге құжаттар ресімдеу"
мемлекеттік қызмет көрсету
қағидаларына
3-қосымша

Ескерту. 3-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі
1	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші).
2	Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері	Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру: 1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация); 2) көрсетілетін қызметті беруші; 3) www. egov. kz "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.
3	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі	Құжаттар топтамасын тіркеген сәттен бастап – 17 (он жеті) жұмыс күні. Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызметті көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір күн бұрын ұсынады; 2) құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты Мемлекеттік корпорацияда – 15 минут, көрсетілетін қызметті берушіде – 30 минут; 3) көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты Мемлекеттік корпорацияда – 15 минут, көрсетілетін қызметті берушіде – 30 минут.
4	Мемлекеттік қызмет көрсету және көрсету нәтижесін беру нысаны	Электрондық (ішінара автоматтындырылған)/ қағаз түрінде.
5	Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі көрсетілген еркін нысандағы құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе осы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесінің 9-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап. Порталға жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің лауазымды адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжат нысанында жіберіледі.
6	Көрсетілетін қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және оны алу тәсілдері	Тегін.
7	Көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі	1) Мемлекеттік корпорацияда – жексенбі және мереке күндерінен басқа, белгіленген жұмыс графигіне сәйкес дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, түскі асқа үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін. Қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша электрондық кезек тәртібінде, жеделдетіп қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады, www. egov. kz "электрондық үкімет" веб-порталы арқылы электрондық кезекті броньдауға болады; 2) көрсетілетін қызметті берушіде – сағат 13.00-ден 14.00, 14.30, 15.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00, 18.30, 19.00-ге дейін. Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.30-ға дейін жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетіп қызмет көрсетусіз кезек тәртібінде көрсетіледі; 3) порталда – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасы Еңбек кодексіне сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).
8	Мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі	Көрсетілетін қызметті алушы (немесе оның заңды өкілі) мемлекеттік қызметті көрсету үшін жүгінген кезде көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқалы мынадай құжаттарды ұсынады: 1) "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына (бұдан әрі – Қағидалар) 1 және 2-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша өтініш; 2) көрсетілетін қызметті алушының жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) бар (сәйкестендіру үшін) жеке басын куәландыратын құжат не цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат; 3) амбулаториялық картадан немесе сырқатнамадан үзінді көшірмесімен Қағидаларға 5 және 6-қосымшаларға сәйкес нысан бойынша медициналық карта. Жеке басты куәландыратын құжат туралы, мүгедектікті белгілеу туралы (мүгедектік болған кезде қарттар үшін), мүгедектігі бар адамға абилитациялау мен оңалтудың жеке бағдарламасы (бұдан әрі – ОЖБ) әзірлеген іс-шаралар туралы (қарттар үшін ОЖБ болған кезде), психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамды сот шешімі бойынша әрекетке қабілетсіз деп тану туралы (ОЖБ болған жағдайда), зейнеткерлік жас, Ұлы Отан соғысының ардагері, басқа мемлекеттердiң аумағындағы ұрыс қимылдарының ардагері, сондай-ақ жеңiлдiктер бойынша Ұлы Отан соғысының ардагері, "Ардагерлер туралы" Қазақстан Республикасы Заңның 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасы мәртебесінің болуы туралы (Ұлы Отан соғысының ардагерлері, басқа мемлекеттердiң аумағындағы ұрыс қимылдарының ардагерлері, сондай-ақ жеңiлдiктер бойынша Ұлы Отан соғысының ардагерлері, "Ардагерлер туралы" Қазақстан Республикасы Заңның 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасылар үшін) мәліметтер көрсетілетін қызметті беруші немесе Мемлекеттік корпорация тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден уәкілетті лауазымды адамдардың электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады. Ақпараттық жүйелерде мәліметтер болмаған кезде өтінішке он сегіз жастан асқан адамдар үшін - адамды әрекетке қабілетсіз деп тану туралы сот шешімінің көшірмесі (бар болса) қоса беріледі. Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды "электрондық үкімет" веб-порталында тіркелген пайдаланушының ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда, іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен бір реттік парольді беру арқылы немесе "электрондық үкімет" веб-порталының хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алады.
9	Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер	1) мемлекеттік қызметтерді алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) оларда қамтылған деректердің (мәліметтердің) дәйексіздігін белгілеу; 2) көрсетілетін қызметті алушы қолданылу мерзімі өткен құжаттарды және (немесе) осы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесінің 8-тармағында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсынған жағдайда; 3) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2018 жылғы 29 тамыздағы № 379 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 17467 болып тіркелген) бекітілген Арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсететін ұйымдар қызметінің қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі; 4) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес берілетін қолжетімділігі шектеулі дербес деректерге қол жеткізуге келісімі болмауы бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тарту.
10	Мемлекеттік қызмет көрсетудің, оның ішінде электрондық нысанда көрсетілетін қызметтің ерекшеліктерін ескере отырып қойылатын өзге де талаптар	Мүгедектігі бар адамдарға медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеу әлеуметтік қызметкердің жәрдемдесуімен жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары: 1) Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің www. enbek. gov. kz интернет-ресурсында, "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде; 2) Мемлекеттік корпорацияның – www. gov4c. kz; 3) www. egov. kz порталы интернет-ресурсында орналастырылған. Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі мен статусы туралы ақпаратты көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтері, "1414", Бірыңғай байланыс орталығы, 8-800-080-7777 арқылы алу мүмкіндігі бар. Цифрлық құжаттар сервисі мобильді қосымшада авторландырылған пайдаланушылар үшін қолжетімді. Цифрлық құжатты пайдалану үшін электрондық-цифрлық қолтаңбаны немесе бір реттік парольді пайдалана отырып, мобильді қосымшада авторландырудан өту, одан әрі "Цифрлық құжаттар" бөліміне өтіп, қажетті құжатты таңдау қажет.

	"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына 4-қосымша
	Нысан

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат

Ескерту. 4-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 19, 19-1 баптарының, 20-бабының 2-тармағын басшылыққа ала отырып,

_____________________________________________________________________

(Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар

қалалардың жергілікті атқарушы органдары; "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік

корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы)

Сіз құжаттардың толық емес топтамасын және (немесе) қолданылу мерзімі өткен /дәйексіз құжаттарды, атап айтқанда:

1) ___________________________________________________________;

2) ___________________________________________________________;

3) ___________________________________________________________ .

ұсынуыңызға / көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін ұсынылған қажетті материалдардың, объектілердің, деректер мен мәлеметтердің сәйкес келмеуіне (керегін сызу) байланысты "Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетуге (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты) құжаттарды қабылдаудан бас тартады.

Осы қолхат әрбір тарап үшін бір-бірден 2 данада жасалды.

Орындаушы:_____________________________________________________

________________________________________________________________

(аудандардың, облыстық және республикалық маңызы бар қалалардың (астананың) жұмыспен

қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі мен "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік

корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

Телефон: ________________________________________________________

Алдым: _________________________________________________________

________________________________________________________________

(Көрсетілетін қызметті алушының немесе заңды өкілінің тегі, аты, әкесінің аты

(бар болса), қолы)

20___ жылғы "___" ____________.

	"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына 5-қосымша
	Нысан

Стационарлық үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

Ескерту. 5-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

____________________________________________________________________

(медициналық ұйымның атауы)

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) _______________________________________

Туған күні 20 ___ жылғы "____" _________

Үйінің мекенжайы ____________________________________________________

Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,

азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):

____________________________________________________________________

Медициналық тексеру (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,

бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):

невропатолог ________________________________________________________

____________________________________________________________________

психиатр ____________________________________________________________

____________________________________________________________________

дерматовенеролог ___________________________________________________

____________________________________________________________________

фтизиатр (флюрография мәліметтерінің болуы міндетті) ___________________

___________________________________________________________________

терапевт/педиатр____________________________________________________

___________________________________________________________________

эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ___________________________

____________________________________________________________________

Көрсетілімдер бойынша (диспансерлік есепке алу кезінде):

эндокринолог _______________________________________________________

кардиолог __________________________________________________________

ортопед ____________________________________________________________

нарколог ___________________________________________________________

онколог ____________________________________________________________

гинеколог (уролог) ___________________________________________________

хирург______________________________________________________________

окулист_____________________________________________________________

отоларинголог_______________________________________________________

Зертханалық зерттеулердің нәтижелері: қанның жалпы

анализі ____________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

АИТВ инфекциясына қанның анализі ___________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

сифилиске қанның анализі ___________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

зәрдің жалпы анализі _______________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

нәжіс жұғындарын гельминттер жұмыртқасына паразитологиялық зерттеу

__________________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

нәжіс жұғындарын ішек таяқшасына бактериологиялық зерттеу (мерзімі, нәтижесі)

менингококк инфекциясына зертқаналық зерттеу

___________________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамдар үшін:

әйелдердің қынап жағындысы _________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

ерлердің уретральды жағындысы ______________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы

___________________________________________________________________

(стационарлық үлгідегі ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)

Мөр орны.

Медициналық ұйымның басшысы: ____________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

20___ жылғы "___" ___________

	"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына 6-қосымша
	Нысан

Жартылай стационарлық үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

Ескерту. 6-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 03.08.2022 № 290 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

____________________________________________________________________

(медициналық ұйымның атауы)

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) _______________________________________

Туған күні 20 ___ жылғы "____" _________

Үйінің мекенжайы ____________________________________________________

Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,

азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):

____________________________________________________________________

Медициналық тексеру (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,

бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):

невропатолог ________________________________________________________

____________________________________________________________________

психиатр ____________________________________________________________

____________________________________________________________________

дерматовенеролог ____________________________________________________

____________________________________________________________________

фтизиатр (флюрография мәліметтерінің болуы міндетті) ___________________

____________________________________________________________________

терапевт/педиатр_____________________________________________________

____________________________________________________________________

эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ____________________________

____________________________________________________________________

Көрсетілімдер бойынша (диспансерлік есепке алу кезінде):

эндокринолог ________________________________________________________

кардиолог ___________________________________________________________

ортопед _____________________________________________________________

нарколог ____________________________________________________________

онколог _____________________________________________________________

гинеколог (уролог) ____________________________________________________

Зертханалық зерттеулердің нәтижелері: қанның жалпы анализі_________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

АИТВ инфекциясына қанның анализі ____________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

сифилиске қанның анализі ____________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

зәрдің жалпы анализі ________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

нәжіс жұғындарын гельминттер жұмыртқасына паразитологиялық зерттеу

____________________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

нәжіс жұғындарын ішектаяқшасына бактериологиялық зерттеу

(мерзімі, нәтижесі)

менингококк инфекциясына зертқаналық зерттеу

____________________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамдар үшін:

әйелдердің қынап жағындысы __________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

ерлердің уретральды жағындысы _______________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы

____________________________________________________________________

(жартылай стационарлық үлгідегі ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)

Мөр орыны.

Медициналық ұйымның басшысы: _____________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

20___ жылғы "___" __________.

Қазақстан Республикасының
Еңбек және халықты
әлеуметтік қорғау министрінің
2020 жылғы 28 мамырдағы
№ 197 бұйрығына
2-қосымша

"Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызметті көрсету қағидалары (бұдан әрі - Қағидалар) "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес әзірлеген және "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету тәртібін айқындайды (бұдан әрі - мемлекеттік көрсетілетін қызмет).

Өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелерін беру:

2) көрсетілетін қызметті беруші;

3) www.egov.kz "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.

2-тарау. Мемлекеттiк қызметті көрсету тәртiбi

3. Мемлекеттік қызметті алу үшін жеке тұлға (немесе оның заңды өкілі) тұрғылықты жері бойынша көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесіндегі мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесінде көрсетілген құжаттарды қоса бере отырып, осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш беру жолымен жүгінеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын талаптар осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде келтірілген.

6. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген құжаттардың толық топтамасын берген кезде көрсетілетін қызметті алушыға:

Мемлекеттік корпорацияда – тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі;

Өтініш берушінің (өкілдің) жүгінбеуіне байланысты мерзімінде берілмеген құжаттар бір ай ішінде Мемлекеттік корпорацияда сақталады, аталған мерзім аяқталған соң сұранымсыз құжат ретінде көрсетілетін қызметті берушіге қайтарылады. Көрсетілетін қызметті алушы бір ай өткеннен кейін жүгінген кезде Мемлекеттік корпорацияның сұрау салуы бойынша көрсетілетін қызметті беруші 1 (бір) жұмыс күні ішінде дайын құжаттарды көрсетілетін қызметті алушыға беру үшін Мемлекеттік корпорацияға жібереді.

8. Көрсетілетін қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесіне сәйкес құжаттар топтамасын толық ұсынбаған және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттарды ұсынған жағдайларда, көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның қызметкері қабылдау кезінде өтінішті қабылдаудан бас тартады және осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат береді.

9. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көрсетілген құжаттар топтамасы сәйкес келген кезде көрсетілетін қызметті берушінің маманы "Е-Собес" автоматтандырылған ақпараттық жүйесіне (бұдан әрі – "Е-Собес" ААЖ) өмірлік қиын жағдайда жүрген адамның (отбасының) өтінішіндегі деректерді енгізеді.

Көрсетілетін қызметті алушы Мемлекеттік корпорация, порталмен байланысқан кезде, өтінішіндегі деректер автоматты түрде "Е-Собес" ААЖ-не беріледі.

12. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген өтініш пен құжаттар қабылданғаннан кейін:

әлеуметтік қызметкер көрсетілетін қызметті берушінің тапсырмасы бойынша 10 (он) жұмыс күні ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалауды және айқындауды жүргізеді және тиісті қорытынды дайындайды;

көрсетілетін қызметті берушінің маманы 5 (бес) жұмыс күні ішінде мүгедектігі бар адамның, қарт адамның тұрғылықты жеріне барады және тексеру жүргізген күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша тұрғын үй және материалдық-тұрмыстық жағдайларын тексеру актісін жасайды.

13. Көрсетілетін қызметті беруші арнаулы әлеуметтік қызметкердің әлеуметтік қызметтерге қажеттілікті бағалау және айқындау жөніндегі қорытындысын және тұрғын үй және материалдық-тұрмыстық жағдайларды тексеру актісін алған күннен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде арнаулы әлеуметтік қызметтерді ұсыну туралы шешім қабылдайды, арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету туралы шешім шығарылғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша 1 (бір) жұмыс күні ішінде құжаттарды ресімдеу туралы және әлеуметтік көрсетілетін қызметтер порталында үйде қызмет көрсету ұйымын авторизациялау және таңдау қажеттігі туралы хабарлама жібереді (http://aleumet.egov.kz).

14. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету мерзімін көрсете отырып, еркін нысандағы құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.

15. Мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көзделген мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту үшін негіздер болған кезде көрсетілетін қызметті беруші немесе Мемлекеттік корпорация көрсетілетін қызметті алушыға бас тарту себептерін көрсете отырып жауап жібереді.

16. Шешім теріс шығарылған кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушыны мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы, сондай-ақ көрсетілетін қызметті алушыға алдын ала шешім бойынша позициясын білдіру мүмкіндігі үшін тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) туралы алдын ала хабардар етеді.

Тыңдау туралы хабарлама мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 (үш) жұмыс күні бұрын жіберіледі. Тыңдау хабардар етілген күннен бастап 2 (екі) жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.

3-тарау. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мелекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсiздiгiне) шағымдану тәртiбi

17. Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды адамдарының, Мемлекеттік корпорацияның және (немесе) олардың қызметкерлерінің шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағымдану: шағым осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесінде көрсетілген мекенжайлар бойынша көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация басшысының атына беріледі.

Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы келіп түскен күнінен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірілмей және әкімшілік іс шағымды қарайтын органға жіберіледі.

Бұл ретте көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация, егер ол 3 (үш) жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.

Көрсетілетін қызметті берушінің немесе Мемлекеттік корпорацияның мекенжайына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы оны тірклген күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

"Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсету қағидаларына
1-қосымша

Нысан

Жергілікті атқарушы органның
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйымның
басшысына
____________________________
____________________________
(жергілікті атқарушы орган
немесе жергілікті атқарушы
орган уәкілеттік берген
мемлекеттік ұйым басшысының
тегі, аты, әкесінің аты
(бар болса)
Бизнес-сәйкестендiру нөмірі:
___________________________

ӨТІНІШ

___________________________________________________________

(көрсетілетін қызметті алушының тегін, атын, әкесінің атын бар болса) көрсету)

үйде қызмет көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету үшін есепке алуды сұраймын.

Туған жылы _____________________________________________________

Тұрғылықты мекенжайы ___________________________________________

Телефон номері (үй, ұялы) _________________________________________

Мүгедектік санаты (болған жағдайда) _______________________________

Бірге тұратын отбасы мүшелері (тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), жеке сәйкестендіру нөмірі, туыстығын көрсету): _______________________________

_________________________________________________________________

Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу үшін қажетті менің қолжетімділігі шектеулі дербес деректерімді жинауға және өңдеуге "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасыны Заңның 8-бабына сәйкес келісім беремін.

Осы келісім қол қойылған күнінен бастап "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету аяқталған күнге дейін қолданылады.

Жалған ақпарат пен дәйексіз (жасанды) құжаттар бергенім үшін жауапкершілік туралы ескертілдім.

Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсету тәртібі мен шарттарымен таныстым.

Мынадай құжаттарды қоса беремін:

____________________________________________________________________

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) және қолы _____________________________

____________________________________________________________________

Күні 20__ жылғы "___" ___________

Өтінішті қабылдады __________________________________________________

(тегін, атын, әкесінің атын (бар болса) және лауазымын көрсету)

Қолы _________ күні 20__жылғы "___" __________.

"Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
ресімдеу" мемлекеттiк қызмет
көрсету қағидаларына
2-қосымша

Нысан

"Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі
1	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші)
2	Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері	Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін беру: 1) "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы (бұдан әрі – Мемлекеттік корпорация); 2) көрсетілетін қызметті беруші; 3) www. egov. kz "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы жүзеге асырылады.
3	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі	Құжаттар топтамасын тіркеген сәттен бастап – 14 (он төрт) жұмыс күні. Мемлекеттік корпорацияға жүгінген кезде құжаттарды қабылдау күні мемлекеттік қызметті көрсету мерзіміне кірмейді, бұл ретте мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесін көрсетілетін қызметті беруші Мемлекеттік корпорацияға мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі аяқталғанға дейін бір күн бұрын ұсынады; 2) құжаттар топтамасын тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты Мемлекеттік корпорацияда – 15 минут, көрсетілетін қызметті берушіде – 30 минут; 3) көрсетілетін қызметті алушыға қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты Мемлекеттік корпорацияда – 15 минут, көрсетілетін қызметті берушіде – 30 минут.
4	Көрсету нысаны және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру	Электрондық (ішінара автоматтындырылған)/ қағаз түрінде.
5	Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі көрсетілген еркін нысандағы құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе осы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесінің 9-тармағында көзделген жағдайларда және негіздер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап. Порталға жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі көрсетілетін қызметті алушының "жеке кабинетіне" көрсетілетін қызметті берушінің лауазымды адамының электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжат нысанында жіберіледі.
6	Көрсетілетін қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда мемлекеттік қызмет көрсету кезінде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және оны алу тәсілдері	Тегін.
7	Көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі	1) Мемлекеттік корпорацияда – жексенбі және мереке күндерінен басқа, белгіленген жұмыс графигіне сәйкес дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, түскі асқа үзіліссіз сағат 9.00-ден 20.00-ге дейін. Қабылдау көрсетілетін қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша электрондық кезек тәртібінде, жеделдетіп қызмет көрсетусіз жүзеге асырылады, порталы арқылы электрондық кезекті броньдауға болады; 2) көрсетілетін қызметті берушіде – сағат 13.00-ден 14.00, 14.30, 15.00-ге дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00, 18.30, 19.00-ға дейін. Өтінішті қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін беру сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 17.30-ге дейін жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет алдын ала жазылусыз және жеделдетіп қызмет көрсетусіз кезек тәртібінде көрсетіледі; 3) порталда – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде өтініштерді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).
8	Мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі	Көрсетілетін қызметті алушы (немесе оның заңды өкілі) мемлекеттік қызметті көрсету үшін жүгінген кезде көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға немесе портал арқылы мынадай құжаттарды ұсынады: 1) "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар рәсімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидаларына (бұдан әрі – Қағидалар) 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтініш; 2) көрсетілетін қызметті алушының жеке сәйкестендіру нөмірі (бұдан әрі – ЖСН) бар (сәйкестендіру үшін) жеке басын куәландыратын құжат не цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат; 3) Қағидаларға 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша медициналық карта; 4) балалар үшін – психологиялық медициналық педогогикалық кеңес қорытыңдысының көшірмесі. Жеке басты куәландыратын құжат туралы, мүгедектікті белгілеу туралы (мүгедектік болған жағдайда қарттар үшін), мүгедектігі бар адамға абилитациялау мен оңалтудың жеке бағдарламасы (бұдан әрі – ОЖБ) әзірлеген іс-шаралар туралы (қарттар үшін ОЖБ болған жағдайда), психоневрологиялық аурулары бар 18 жастан асқан адамды сот шешімі бойынша әрекетке қабілетсіз деп тану туралы (ОЖБ болған жағдайда), зейнеткерлік жас, Ұлы Отан соғысының ардагері, басқа мемлекеттердiң аумағындағы ұрыс қимылдарының ардагері, сондай-ақ жеңiлдiктер бойынша Ұлы Отан соғысының ардагері, "Ардагерлер туралы" Қазақстан Республикасы Заңның 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасы мәртебесінің болуы туралы (Ұлы Отан соғысының ардагерлері, басқа мемлекеттердiң аумағындағы ұрыс қимылдарының ардагерлері, сондай-ақ жеңiлдiктер бойынша Ұлы Отан соғысының ардагерлері, "Ардагерлер туралы" Қазақстан Республикасы Заңның 8-бабының 1) тармақшасында санамаланған қаза тапқан әскери қызметшілердің отбасылар үшін) мәліметтер көрсетілетін қызметті беруші, Мемлекеттік корпорация тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден уәкілетті лауазымды адамдардың электрондық цифрлық қолтаңбасымен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады. Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды "электрондық үкімет" веб-порталында тіркелген пайдаланушының ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда, іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен бір реттік парольді беру арқылы немесе "электрондық үкімет" веб-порталының хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алады.
9	Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер	Мыналар: 1) мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) оларда қамтылған деректердің (мәліметтердің) дәйексіздігін белгілеу; 2) көрсетілетін қызметті алушы қолданылу мерзімі өткен құжаттарды және (немесе) осы мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар тізбесінің 8-тармағында көзделген тізбеге сәйкес құжаттардың толық емес топтамасын ұсынған жағдайда; 3) көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті ұсынылған материалдардың, объектілердің, деректердің және мәліметтердің Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрінің 2018 жылғы 29 тамыздағы № 379 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 17467 болып тіркелген) бекітілген Арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсететін ұйымдар қызметінің қағидаларында белгіленген талаптарға сәйкес келмеуі; 4) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес берілетін қолжетімділігі шектеулі дербес деректерге қол жеткізуге келісімі болмауы бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсетуден бас тарту мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту үшін негіздеме болып табылады.
10	Мемлекеттік қызмет көрсетудің, оның ішінде электрондық нысанда көрсетілетін қызметтің ерекшеліктерін ескере отырып қойылатын өзге де талаптар	Мүгедекттігі бар адамға үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресімдеу әлеуметтік қызметкердің жәрдемдесуімен жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет көрсету орындарының мекенжайлары: 1) Қазақстан Республикасы Еңбек және халықты әлеуметтік қорғау министрлігінің www. enbek. gov. kz интернет-ресурсында, "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер" бөлімінде; 2) Мемлекеттік корпорацияның www. gov4c. kz; 3) www. egov. kz порталы интернет-ресурсында орналастырылған. Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі мен статусы туралы ақпаратты көрсетілетін қызметті берушінің анықтамалық қызметтері, "1414" Бірыңғай байланыс орталығы, 8-800-080-7777 арқылы алуға мүмкіндігі бар. Цифрлық құжаттар сервисі мобильді қосымшада авторландырылған пайдаланушылар үшін қолжетімді. Цифрлық құжатты пайдалану үшін электрондық-цифрлық қолтаңбаны немесе бір реттік парольді пайдалана отырып, мобильді қосымшада авторландырудан өту, одан әрі "Цифрлық құжаттар" бөліміне өтіп, қажетті құжатты таңдау қажет.

"Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсету қағидаларына
3-қосымша

Нысан

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат

____________________________________________________________________

(Нұр-Сұлтан, Алматы және Шымкент қалаларының, аудандардың және облыстық маңызы

бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары; "Азаматтарға арналған үкімет"

мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамы)

1) ___________________________________________________________;

2) ___________________________________________________________;

3) ___________________________________________________________ .

ұсынуыңызға/ көрсетілетін қызметті алушының және (немесе) мемлекеттік қызметтерді көрсету үшін ұсынылған қажетті материалдардың, объектілердің, деректер мен мәлеметтердің сәйкес келмеуіне (керегін сызу) байланысты "Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетуге құжаттарды қабылдаудан бас тартады.

Осы қолхат әрбір тарап үшін бір-бірден 2 данада жасалды.

Орындаушы:_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

(аудандардың, облыстық және республикалық маңызы бар қаланың (астананың) жұмыспен

қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімінің, "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік

корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамының, облыстық маңызы бар қала,

ауыл, кент, ауыл округі әкімі қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

Телефон: _______________________________

Алдым: ________________________________________________________

__________________________________________________________________

(Қызмет алушының немесе заңды өкілінің тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

"___" ____________ 20___ жыл.

"Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсету қағидаларына
4-қосымша

Нысан

Тұрғын үй және тұрмыстық жағдайды зерттеу * № _______ АКТІСІ

1. Көрсетілетін қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты (бар болса)

__________________________________________________________________________

2. Туған күні ______ жылғы "___" ___________

3. Мекенжайы _____________________________________________________________

4. Телефон нөмері __________________________________________________________

5. Жәрдемақы түрі мен мөлшері (зейнетақы)____________________________________

6. Отбасылық жағдайы ______________________________________________________

7. Соңғы жұмыс орны _______________________________________________________

8. Балалар мен жақын туыстары туралы мәліметтер (тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), тұратын жері, жұмыс орны, байланыс телефондары):

__________________________________________________________________________

9. Тұру шарттары: __________________________________________________________

(жайлы / қолайсыз тұрғын үй)

__________________________________________________________________________

(пәтер, жеке үй, жатақхана және басқалар)

__________________________________________________________________________

(еденді, нөмірлер санын, ванна бөлмесінің болуы, орталық жылыту, лифт

және тағы басқаларды көрсетіңіз)

__________________________________________________________________________

(басқа шарттар)

10. Үй жанындағы учаскенің болуы____________________________________________

Актіні жасаған адам ___________ _____________________________________________

(Қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), лауазымы)

Күні 20___ жылғы "___" _________

Ескерту: мүгедектігі бар адамдар мен қарттар үшін толтырылады.

"Үйде күтім көрсету
жағдайында арнаулы әлеуметтік
қызмет көрсетуге құжаттар
ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсету қағидаларына
5-қосымша

Нысан

Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

__________________________________________________________________

(медициналық ұйымның атауы)

Тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) _____________________________________

Туған күні жыл _____ "____" _________

Үйінің мекенжайы __________________________________________________

Қысқаша анамнез (бастан өткерген аурулар жөнінде, дәрілік препараттарды,

азық-түлікті көтере алмаушылық және тағы басқа):

___________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Медициналық тексеру: (негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын,

бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет):

невропатолог ________________________________________________________

____________________________________________________________________

психиатр ____________________________________________________________

____________________________________________________________________

дерматовенеролог ____________________________________________________

____________________________________________________________________

фтизиатр (флюорография мәліметтерінің болуы міндетті) __________________

___________________________________________________________________

терапевт/педиатр_____________________________________________________

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________

эпидемиологиялық ортасы туралы қорытынды ____________________________

____________________________________________________________________

Зертханалық зерттеулердің нәтижелері:

қанның жалпы анализі_________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

зәрдің жалпы анализі ________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

нәжіс жұғындарын ішектаяқшасына бактериологиялық зерттеу

____________________________________________________________________

(мерзімі, нәтижесі)

Дәрігерлік-консультациялық комиссия төрағасының қорытындысы:

____________________________________________________________________

(үйде қызмет көрсету ұйымда болуға медициналық қарсы көрсетілімдер бар ма)

Мөр орыны.

Медициналық ұйымның басшысы: ______________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)

20___ жылғы "___" ___________

Unofficial translation

In accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Public Services” I HEREBY ORDER:

Footnote. The preamble is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1. To approve:

1) Rules for the provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)" according to Appendix 1 to this order;

2) The rules for the provision of the public service "Registration of documents for the provision of special social services in home care" in accordance with Annex 2 to this order.

Footnote. Paragraph 1 as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 29.09.2021 № 357 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

2. The Department for the Development of Social Services Policy of the Ministry of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan, in the manner prescribed by law, shall ensure:

1) state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) posting this order on the Internet resource of the Ministry of Labor and Social Protection of the Republic of Kazakhstan after its official publication;

3) within ten working days after the state registration of this order, submission to the Department of Legal Service of the Ministry of Labor and Social Protection of the Republic of Kazakhstan information on the implementation of the measures provided for in subparagraphs 1) and 2) of this paragraph.

3. Control over the implementation of this order shall be entrusted to the Vice-Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan, Ye.M. Aukenov.

4. This order shall be enforced upon the expiration of ten calendar days after the day of its first official publication.

Minister of Labor and
social protection of the population
Republic of Kazakhstan

B. Nurymbetov

AGREED
Ministry of Digital Development,
innovation and aerospace
Republic of Kazakhstan

Annex 1
to order the Minister of Labor and
social protection of the population
Republic of Kazakhstan
dated May 28, 2020 No. 197

Rules for the provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)"

Footnote. Rules – in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 29.09.2021 № 357 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Chapter 1. General provisions

1. These Rules for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)” (hereinafter - the Rules) have been developed in accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On State Services” and shall determine the procedure for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)” (hereinafter - the public service).

Footnote. Paragraph 1 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

2. The state service shall be provided by the local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities of regional significance (hereinafter referred to as the service provider) to individuals (hereinafter referred to as the service recipient) in accordance with these Rules.

Acceptance of the application and issuance of the result of the provision of public service shall be carried out through:

1) non-profit joint-stock company "State corporation" Government for citizens "(hereinafter referred to as the State corporation);

2) услугодателя;

3) web portal "e-government" www.egov .kz (hereinafter referred to as the portal).

Chapter 2. Procedure for public serviceprovision

3. To receive a public service, an individual (or his/her legal representative) shall apply to the service provider, the State corporation at the place of residence or through the portal by submitting an application in the form according to Appendices 1 or 2 to these Rules with the attachment of documents specified in the list of documents and information, required from the service recipient for the provision of a public service, provided for by the list of basic requirements for the provision of a public service in accordance with Appendix 3 to these Rules.

Footnote. Paragraph 3 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

4. The requirements for the provision of a public service, including characteristics of the process, form, content and result of provision, as well as other information taking into account the specifics for the provision of a public service are given in the list of basic requirements for the provision of a public service in accordance with Appendix 3 to these Rules.

Footnote. Paragraph 4 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

5. The total period for reviewing documents and issuing the results of the provision of public service from the date of receipt and registration of a package of documents by the service provider shall be seventeen working days.

6. When submitting a full package of documents provided for by the list of basic requirements for the provision of a public service to the service recipient:

in the State corporation - a receipt for acceptance of relevant documents shall be issued;

the service provider - a coupon shall be issued indicating the date of registration and receipt of the public service, the name and initials of the person who accepted the documents;

on the portal - in the "personal account" of the service recipient the status of acceptance of the request for the provision of public service shall be displayed.

Footnote. Paragraph 6 as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

7. In the State corporation, the issuance of ready-made documents of the service recipient shall be carried out upon presentation of an identity document (or its representative by notarized notary or official performing notarial actions, power of attorney).

Documents not issued on time due to the absence of the applicant's (representative's) appeal shall be stored in the State corporation for one month, after the expiration of this period they are returned to the service provider as unclaimed. When the service recipient applies after one month, at the request of the State corporation, the service provider within one working day sends the ready-made documents to the State corporation for issuance to the service recipient.

8. In cases of submission by the service recipient of an incomplete package of documents in accordance with the list of basic requirements for the provision of a public service and (or) of expired documents, the employee of the service provider, the State corporation, upon acceptance, shall refuse to accept the application and issue a receipt of refusal to accept documents in the form according to Appendix 4 to these Rules.

When the service recipient applies through the portal, the service provider sends the service recipient to the "personal account" a notification of refusal to further consider the application with an indication of what requirements the package of documents does not meet.

Footnote. Paragraph 8 as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

9. If the package of documents specified in the list of basic requirements for the provision of a public service complies, the service provider’s specialist shall enter the data from the application of the applicant (family) being in difficult life situation into the automated information system “E-Sobes” (hereinafter - AIS “E-Sobes”).

When a service recipient applies through the State corporation, the portal data from the application shall be automatically transferred to the AIS “E-Sobes”.

Footnote. Paragraph 9 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

10. Information on the stage of provision of public services shall be received in an automated mode from AIS "E-Sobes" to the information system for monitoring the provision of public services.

11. When applying to the State corporation, the day of receipt of documents shall not be included in the term of rendering the public service, while the result of rendering the state service by the service provider is provided to the State corporation the day before the end of the term of rendering the public service.

12. After accepting the application and documents provided for in the list of basic requirements for the provision of a public service, on behalf of the service provider, the social worker shall assess and determine the need for special social services within 10 (ten) working days.

Footnote. Paragraph 12 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

13. Within three working days from the date of receipt of the social worker's opinion on the assessment and determination of the need for special social services, the service provider makes a decision on the provision of special social services.

14. After making a decision on the provision of special social services, the service provider at the place of residence of the service recipient within two working days sends a notification about the execution of documents and about the need for authorization and selection of a stationary, semi-stationary organization on the social services portal (http://aleumet.egov.kz).

Footnote. Paragraph 14 – in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 10.12.2021 № 465 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

15. The result of the provision of a public service shall be a notification of the execution of documents in any form indicating the period of provision of special social services in stationary and semi-stationary organizations, or a reasoned response to the refusal to provide a public service in cases and on the grounds provided for in paragraph 16 of these Rules.

16. If there are grounds for refusal to provide a public service, provided for by the list of basic requirements for the provision of a public service, the service provider or the State corporation shall send a response to the service recipient indicating the reasons for the refusal.

Footnote. Paragraph 16 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

17. In case of negative decision-making, the service provider shall notify the service recipient about the refusal to provide the state service, as well as the time and place (method) of hearing for the opportunity to express a position to the service recipient by a preliminary decision.

The notification of hearing shall be sent at least 3 working days before the completion of the term of the provision of public service. The hearing shall be held no later than 2 working days from the date of notification.

Based on the results of the hearing, the service provider shall issue a permit or a reasoned refusal to provide public service.

Chapter 3. Procedure for appealing decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) its officials, the State Corporation and (or) their employees on the provision of public service

18. Appeal against decisions, actions (inactions) of the service provider and (or) its officials, the State corporation and (or) their employees regarding the provision of a public service: the complaint shall be submitted to the head of the service provider, the State corporation at the addresses specified in the list of basic requirements for provision of a public service in accordance with Appendix 3 to these Rules.

Confirmation of the complaint acceptance shall be its registration (stamp, incoming number and date) in the office of the service provider or the State corporation indicating the name and initials of the person who accepted the complaint, the time and place of receipt of the response to the complaint.

Consideration of the complaint regarding the provision of public services shall be carried out by a higher administrative body, an official, an authorized body for assessing and monitoring the quality of the provision of public services (hereinafter referred to as the body considering the complaint).

The complaint of the service recipient, received by the service provider or the State corporation, no later than three working days from the date of receipt and the administrative case shall be sent to the body considering the complaint.

At the same time, the service provider, the State Corporation has the right not to send a complaint to the body considering the complaint, if it takes a decision or other administrative action within three working days that fully meets the requirements specified in the complaint.

The complaint of the service recipient, received by the service provider, in accordance with subparagraph 2) of paragraph 3 of Article 25 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On public services" shall be subject to consideration within five working days from the date of its registration.

The complaint of the service recipient received by the body considering the complaint shall be subject to consideration within fifteen working days from the date of its registration.

In cases of disagreement with the results of the provided state service, the recipient shall apply to the court in the manner established by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

Footnote. Paragraph 18 as amended by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

	Annex 1 to Rules for provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical social institutions (organizations) "
	Form

	To the head of local executive body or the state organization authorized by local executive body ____________________________ ____________________________ (surname, name, patronymic (if any) of the head of local executive body or the state organization authorized by local executive body) Business Identification number: ____________________________

Identity document No. ___ issued by "___" ______ 20___

Place of registration ________________________________________________________

Place of residence ______________________________________________________________

Place of birth ________________________________________________________

Date of birth “___” _________ _____ year

Type and amount of allowance ___________________________________________________

Disability category _________________________________________________

Availability of legal representatives

_______________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any),

individual identification number, relationship, age,

social status, residential address, contact telephone number)

Availability of relatives (able-bodied adult children, spouse)

_______________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any), individual identification number, relationship, age, social status, residential address,

contact number)

APPLICATION

Footnote. Appendix 1 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

I hereby request to provide _____________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the service recipient)

special social services in the conditions of round-the-clock permanent/temporary

(underline as appropriate) residence in the organization of stationary type,

since I need (needs) the provision of special social services in the conditions of a hospital.

I am hereby attaching the following documents:

1)________________________ 2) _________________________

3) _______________________ 4) _________________________

5) _______________________ 6) _________________________

7) _______________________ 8) _________________________

9) _______________________ 10) ________________________

In accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Their Protection,” I am giving my consent to the collection and processing of my personal data of limited access, necessary for the registration of documents for the provision of special social services in organizations of stationary type.

This consent shall be valid from the date of its signing until the day of completion of the provision of a public servic “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions and organizations of stationary type.”

I hereby express my consent to the use of information about able-bodied adult children and spouse to determine the right for the provision of special social services, verification, harmonization and updating of relevant information in the information systems of state bodies, as well as to the use (transfer) of the information specified by me and information received from information systems, my status as a recipient of special social services in my interests, including the provision of a guaranteed volume of special social services.

I have been warned of responsibility for providing false information and false (forged) documents.

I am familiar with the conditions of admission, maintenance, transfer and discharge from an organization of stationary type.

"___" ___________ 20___

__________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) and signature of the applicant)

The documents have been accepted by _________________________________________________

(position, surname, name, patronymic (if any) signature)

"___" ___________ 20___.

	Annex 2 to Rules for provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical social institutions (organizations) "
	Form

	To the head of local executive body or the state organization authorized by local executive body ____________________________ ____________________________ (surname, name, patronymic (if any) of the head of local executive body or the state organization authorized by local executive body) Business Identification number: ____________________________

APPLICATION

Footnote. Appendix 2 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

I hereby request to provide __________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the service recipient)

“___” ___________ ______ year of birth, residing at

________________________________________________________________________

special social services in the conditions of a day stay in a semi-stationary type organization,

since I need (needs) the provision of special social services in the conditions of semi-stationary.

I am hereby attaching the following documents:

1)________________ 2) _________________

3) ________________ 4) _________________

5) ________________ 6) _________________

7) ________________ 8) _________________

9) ________________ 10) ________________

This consent shall be valid from the date of its signing until the day of completion of provision of a state service “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions and organizations.”

I am familiar with the conditions of admission, stay, expulsion and discharge from a semi-stationary organization.

"___" ________ 20___

_____________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) and signature of the applicant)

The documents have been accepted by____________________________________________

(position, surname, name, patronymic (if any) signature)

"___" __________ 20___.

Annex 3
to Rules for provision of public
services "Registration of
documents for the provision of
special social services in medical
social institutions (organizations) "

Footnote. Appendix 3 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

List of basic requirements for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)”
1	Name of the service provider	Local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities of regional significance (hereinafter - the service provider)
2	Methods of providing a public service	Acceptance of the application and issuance of the result of provision of a public service shall be carried out through: 1) non-profit joint-stock company “State corporation “Government for Citizens” (hereinafter - the State corporation); 2) the service provider; 3) “electronic government” web portal www.egov.kz (hereinafter - the portal).
3	Term of provision of a public service	From the date of registration of the package of documents – 17 (seventeen) working days. 1) When applying to the State corporation, the day of receipt of documents shall not be included in the term for provision of a public service, while the result of provision of a piblic service by the service provider shall be provided to the State corporation the day before the end of the term for provision of a public service; 2) the maximum allowable waiting time for submitting a package of documents in the State corporation is 15 minutes, at the service provider - 30 minutes; 3) the maximum allowable service time for the service recipient at the State Corporation is 15 minutes, at the service provider - 30 minutes.
4	Form of provision and the result of the provision of a public service	Electronic (partially automated) / paper.
5	The result of provision of a public service	Notification about the registration of documents in any form indicating the term for provision of a public service, or a reasoned response about the refusal to provide a public service in the cases and on the grounds provided for in paragraph 9 of this list of basic requirements for the provision of a public service. When applying to the portal, the result of the provision of a public service shall be sent to the service recipient’s “personal account” in the form of an electronic document certified by an electronic digital signature of an official of the service provider.
6	The amount of payment charged from the service recipient when providing a public service, and methods of collecting it in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan	Free of charge.
7	Work schedule of the service provider, the State corporation and information objects	1) State corporation - from Monday to Saturday inclusive, in accordance with the work schedule from 9.00 to 20.00 without a lunch break, except Sundays and holidays. Reception shall be carried out in an electronic queue, at the place of registration of the service recipient, without expedited service, it is possible to book an electronic queue through the “electronic government” web portal www.egov.kz; 2) service provider - from 9.00 to 18.00, 18.30, 19.00 with a lunch break from 13.00 to 14.00, 14.30, 15.00. Acceptance of an application and issuance of the result of the provision of public services from 9.00 to 17.30 with a lunch break from 13.00 to 14.30. Public services shall be provided on a first-come, first-served basis, without prior registration and expedited service; 3) portal - around the clock, with the exception of technical breaks due to repair works (when the service recipient applies after the end of working hours, on weekends and holidays in accordance with the Labor Code of the Republic of Kazakhstan, the application shall be accepted and the result of provision of a public service shall be issued on the next working day).
8	List of documents and information required from the service recipient for the provision of a public service	When applying for the provision of a public service, the service recipient (or his/her legal representative) shall submit the following documents to the service provider, the State Corporation or through the portal: 1) an application in the form according to Appendices 1 and 2 to the Rules for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)” (hereinafter - the Rules); 2) an identification document or an electronic document from the digital document service of the service recipient with an individual identification number (hereinafter - IIN) (for identification); 3) a medical record in forms according to Appendices 5 and 6 to the Rules with an extract from an outpatient record or medical history. Information about the identity document, about the establishment of disability (for the elderly if they have a disability), about the measures developed in the individual program of habilitation and rehabilitation of a person with a disability (hereinafter - IPR) (for the elderly if they have an IPR), about the recognition of a person over 18 years of age with psychoneurological diseases incapacitated by a court decision (if any), on retirement age, on the status of a veteran of the Great Patriotic War, a veteran of military operations on the territory of other states, as well as a veteran equal in benefits to veterans of the Great Patriotic War, families of deceased military personnel listed in subparagraph 1) of Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Veterans” (for veterans of the Great Patriotic War, veterans of military operations on the territory of other states, as well as veterans equal in benefits to veterans of the Great Patriotic War, families of deceased military personnel listed in subparagraph 1) of the Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Veterans”) shall be received by the service provider or the State corporation in the form of electronic documents certified by an electronic digital signature of authorized officials from the relevant state information systems. In the absence of information from information systems, a copy of the court decision declaring the person incompetent (if any) shall be attached to the application for persons over eighteen years of age. Service providers receive digital documents from the digital documents service through the implemented integration, subject to the consent of the document owner provided through the user's cellular subscriber number registered on the e-government web portal by transmitting a one-time password or by sending a short text message as a response to a web notification of e-government portal.
9	Grounds for refusal to provide a public service established by the legislation of the Republic of Kazakhstan	1) establishing the unreliability of the documents submitted by the service recipient to receive a public service, and (or) the data (information) contained in them; 2) submission by the service recipient of expired documents and (or) an incomplete package of documents in accordance with the list provided for in paragraph 8 of this list of basic requirements for the provision of a public service; 3) non-compliance of the service recipient and (or) submitted materials, objects, data and information contained therein necessary for the provision of a public service, in accordance with the requirements established by the Rules for the activities of organizations providing special social services, approved by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated August 29, 2018 No. 379 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 17467); 4) lack of consent of the service recipient, provided in accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Their Protection,” to access restricted personal data that is required for the provision of a public service.
10	Other requirements taking into account the specifics of the provision of a public service, including those provided in electronic form	For persons with disabilities, registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations) shall be carried out with the assistance of a social worker. Addresses of places where a public service is provided are posted on the following Internet resources: 1) Ministry of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan – www.enbek.gov.kz, section “Public Services”; 2) State corporation – www.gov4c.kz; 3) portal www.egov.kz. The service recipient has the opportunity to obtain information about the procedure and status of the provision of a public services through the service provider’s reference services, the Unified Contact Center “1414”, 8 800 080 7777. The digital documents service is available to the users authorized in the mobile application. To use a digital document, you must authorize in the mobile application using an electronic digital signature or a one-time password, then go to the “Digital documents” section and select the required document.

	Annex 4 to Rules for provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical social institutions (organizations) "
	Form

Receipt for refusal to accept documents

Footnote. Appendix 4 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Guided by Articles 19, 19-1, paragraph 2 of Article 20 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Public Services”,

__________________________________________________________________________

(local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities

of regional significance; non-profit joint-stock company "State corporation "Government

for Citizens") refuses to accept documents for the provision of a service "Registration

of documents for the provision of special social services in medical social institutions

(organizations)" due to your submission of an incomplete package of documents and (or)

expired documents/unreliability of documents/discrepancy between the service recipient

and (or) submitted materials, objects, data and information necessary for the provision

of a public service (underline as appropriate), namely:

1) ______________________________________________;

2) _______________________________________________;

3) ______________________________________________.

This receipt is made in 2 copies, one for each party.

Executor:____________________________________________________________

________________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the employee of the department of employment and

social programs of districts, cities of regional and republican significance (capital), non-profit

joint-stock company "State corporation "Government for Citizens", signature)

Telephone: _______________________________

Received:

__________________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the service recipient or legal representative, signature)

"___" ____________ 20___.

	Annex 5 to Rules for provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical social institutions (organizations) "
	Form

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in medical and social institutions (organizations) of stationary type

Footnote. Appendix 5 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

________________________________________________________________________

(name of medical organization)

Surname, name, patronymic (if any)

________________________________________________________________________

Date of birth “____” _________ 20 __

Home address _________________________________________________________

Brief anamnesis (information about previous diseases; intolerance to drugs, foods, etc.):

________________________________________________________________________

Medical examination (indicating the main and concomitant diagnosis, the presence of complications):

neurologist ____________________________________________________________

________________________________________________________________________

psychiatrist ________________________________________________________________

________________________________________________________________________

dermatovenerologist ________________________________________________________

________________________________________________________________________

phthisiatrician (fluorography data is required) ________________________

________________________________________________________________________

therapist/pediatrician __________________________________________________________

________________________________________________________________________

conclusion about the epidemiological environment: ______________________________

________________________________________________________________________

According to indications (during dispensary registration):

endocrinologist ____________________________________________________________

cardiologist ________________________________________________________________

orthopedist _________________________________________________________________

narcologist ________________________________________________________________

oncologist _________________________________________________________________

gynecologist (urologist)______________________________________________________

surgeon__________________________________________________________________

ophthalmologist____________________________________________________________

otolaryngologist___________________________________________________________

Laboratory results: general blood test

________________________________________________________________________

(date, result) blood test for HIV infection

________________________________________________________________________

(date, result) blood test for syphilis

________________________________________________________________________

(date, result) general urine test

________________________________________________________________________

(date, result) parasitological examination of feces for helminth eggs

________________________________________________________________________

(date, result) bacteriological examination of feces for E. coli

________________________________________________________________________

(date, result) laboratory examination for meningococcal infection

________________________________________________________________________

(date, result) for persons over 18 years of age with psychoneurological diseases:

vaginal smear in women

________________________________________________________________________

(date, result) urethral smear in men

________________________________________________________________________

(date, result)

Conclusion of the chairman of the medical advisory commission:

________________________________________________________________________

(are there any medical contraindications for staying in an organization of stationary type)

Place for seal

Head of the medical organization: _________________________________

(surname, name, patronymic (if any), signature)

"__" _________ 20___

	Annex 6 to Rules for provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical social institutions (organizations) "
	Form

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in medical and social institutions (organizations) of a semi-stationary type

Footnote. Appendix 6 is in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

_________________________________________________________________________

(name of medical organization)

Surname, name, patronymic (if any) _____________________________________

Date of birth “___” ______ 20 ___

Home address __________________________________________________________

Brief anamnesis (information about previous diseases, intolerance to medicines, food products and so on):

__________________________________________________________________________

Medical examination (indicating the main and concomitant diagnosis, the presence of complications):

neurologist ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________

psychiatrist _________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

dermatovenerologist ___________________________________________________________

__________________________________________________________________________

phthisiatrician (fluorography data is required) _________________________

__________________________________________________________________________

therapist/pediatrician __________________________________________________________

__________________________________________________________________________

conclusion about the epidemiological environment: _______________________________

__________________________________________________________________________

According to indications (during dispensary registration):

endocrinologist ______________________________________________________________

cardiologist ________________________________________________________________

orthopedist ___________________________________________________________________

narcologist _________________________________________________________________

oncologist ___________________________________________________________________

gynecologist (urologist)_________________________________________________________

Laboratory results:

general blood test _______________________________________________________

(date, result)

blood test for HIV infection _____________________________________________

(date, result)

blood test for syphilis _____________________________________________________

(date, result)

general urine test _______________________________________________________

(date, result)

parasitological examination of feces for helminth eggs

__________________________________________________________________________

(date, result)

bacteriological examination of feces for E. coli

__________________________________________________________________________

(date, result)

laboratory examination for meningococcal infection

__________________________________________________________________________

(date, result)

for persons over 18 years of age with psychoneurological diseases: vaginal smear

in women ________________________________________________________________

(date, result)

urethral smear in men ________________________________________________

(date, result)

Conclusion of the chairman of the medical advisory commission:

__________________________________________________________________________

(are there any medical contraindications for staying in the organization of semi-stationary type)

Place for seal.

Head of a medical organization:

__________________________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any), signature)

Date "__" _________ 20___

Appendix 2
to order Minister of Labor and
Social protection of the population
Republic of Kazakhstan
dated May 28, 2020 No. 197

Rules for the provision of public services “Registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care”

Footnote. The Rules are in the wording of the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated 03.08.2022 No. 290 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Chapter 1. General provisions

1. These Rules for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in conditions of home care” (hereinafter - the Rules) have been developed in accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Public Services” and shall determine the procedure for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care” (hereinafter - a public service).

2. The public service shall be provided by local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities of regional significance (hereinafter - the service provider) to individuals (hereinafter - the service recipient) in accordance with these Rules.

Acceptance of the application and issuance of the result of a public service provision shall be carried out through:

1) non-profit joint-stock company “State corporation “Government for Citizens” (hereinafter - the State corporation);

2) the service provider;

3) “electronic government” web portal www.egov.kz (hereinafter - the portal).

Chapter 2. The procedure for the provision of a public service

3. To receive a public service, an individual (or his/her legal representative) shall apply to the service provider, the State corporation at the place of residence or through the portal by submitting an application in the form according to Appendix 1 to these Rules with the attachment of documents specified in the list of documents and information required from the service recipient for the provision of a public service provided for by the list of basic requirements for the provision of a public service in accordance with Appendix 2 to these Rules.

4. Requirements for the provision of a public service, including characteristics of the process, form, content and result of provision, as well as other information taking into account the specifics of the provision of a public service, are given in the list of basic requirements for the provision of a public service in accordance with Appendix 2 to these Rules.

5. The total period for consideration of documents and issuing results of the provision of a public service from the date of receipt and registration of the package of documents by the service provider is 14 (fourteen) working days.

6. When submitting a full package of documents provided for in the list of basic requirements for the provision of a public service to the service recipient:

in the State corporation - a receipt for acceptance of relevant documents shall be issued;

at the service provider - a coupon, indicating the date of registration and receipt of a public service, surname and initials of the person who accepted the documents shall be issued;

on the portal - in the “personal account” of the service recipient, the status of acceptance of the request for the provision of a public service shall be displayed.

7. In the State corporation, the issuance of ready-made documents for the service recipient shall be carried out upon presentation of an identification document (or his/her representative under a power of attorney notarized by a notary or an official performing notarial acts).

Documents not issued on time due to lack of request from the applicant (representative) shall be stored in the State corporation for one month, and after the expiration of this period they shall be returned to the service provider as unclaimed. When the service recipient applies after one month, at the request of the State corporation, the service provider within 1 (one) business day shall send the completed documents to the State corporation for issuance to the service recipient.

8. In cases od submission by the service recipient of an incomplete package of documents in accordance with the list of basic requirements for the provision of a public service, and (or) expired documents, the employee of the service provider, the State corporation, upon acceptance, shall refuse to accept the application and issue a receipt of refusal to accept documents in the form of Appendix 3 to these Rules.

When a service recipient applies through the portal, the service provider shall send a notification to the service recipient’s “personal account” about the refusal to further consider the application, indicating which requirements the package of documents does not meet.

9. If the package of documents specified in the list of basic requirements for the provision of public services complies with the requirements, the service provider’s specialist shall enter the data from the application of the applicant (family) being in difficult life situation into the automated information system “E-Sobes” (hereinafter - AIS “E-Sobes”).

When a service recipient applies through the State corporation, the portal, the data from the application shall be automatically transferred to the AIS “E-Sobes”.

10. Information about the stage of provision of a public service shall be received automatically from the AIS “E-Sobes” into the information system for monitoring the provision of public services.

11. When applying to the State corporation, the day of receipt of documents shall not be included in the period for provision of a public service, while the result of provision of a public service by the service provider shall be submitted to the State corporation the day before the end of the period for provision of a public service.

12. After accepting the application and documents provided for in the list of basic requirements for the provision of a public service:

a social worker, on behalf of the service provider, within 10 (ten) working days shall assess and determine the need for special social services and prepare an appropriate conclusion;

the service provider’s specialist, within 5 (five) working days, shall go to the place of residence of a person with a disability or an elderly person and, within 3 (three) working days from the date of the survey, draw up an inspection report of housing and material conditions in the form according to Appendix 4 to these Rules.

13. The service provider, within 3 (three) working days from the date of receipt of the social worker’s conclusion on assessing and determining the need for special social services and the report on the inspection of housing and material conditions, shall make a decision on the provision of special social services. After making a decision on the provision of special social services, the service provider at the place of residence of the service recipient, within 1 (one) working day, shall send a notification about the registration of documents and the need to authorize and select a home-based service organization on the social services portal (http://aleumet.egov.kz ).

14. The result of the provision of a public service shall be a notification about the registration of documents in any form indicating the period for the provision of special social services in the conditions of home care, or a reasoned response about the refusal to provide a public service in cases and on the grounds provided for in the list of basic requirements for the provision of a public service.

15. If there are grounds for refusal to provide a public service, provided for in the list of basic requirements for the provision of a public service, the service provider or the State corporation shall send a response to the service recipient indicating the reasons for the refusal.

16. If the decision is negative, the service provider shall pre-notify the service recipient of the refusal to provide a public service, as well as the time and place (method) of the hearing in order to be able to express the service recipient’s position on the preliminary decision.

Notification on the hearing shall be sent at least 3 (three) working days before the end of the period for providing a public service. The hearing shall be held no later than 2 (two) working days from the date of notification.

Based on the results of the hearing, the service provider shall issue a permit or a reasoned refusal to provide a public service.

Chapter 3. The procedure for appealing decisions, actions (inaction) of service providers and (or) their officials, the State corporation and (or) their employees regarding the provision of a public service

17. Appeal against decisions, actions (inactions) of the service provider and (or) its officials, the State corporation and (or) their employees regarding the provision of a public service: the complaint shall be submitted to the head of the service provider, the State corporation at the addresses specified in the list of basic requirements for provision of a public service in accordance with Appendix 2 to these Rules.

The complaint shall be submitted in writing by mail or by hand through the office of the service provider or the State corporation.

Confirmation of acceptance of the complaint shall be its registration (stamp, entry number and date) in the office of the service provider or the State corporation, indicating the surname and initials of the person who accepted the complaint, the date and place of receipt of the response to the filed complaint.

Consideration of a complaint regarding the provision of public services shall be carried out by a higher administrative body, official, authorized body for assessing and monitoring the quality of provision of public services (hereinafter - the body considering the complaint).

The complaint of the service recipient received by the service provider or the State corporation, no later than 3 (three) working days from the date of receipt and the administrative case shall be sent to the body considering the complaint.

At the same time, the service provider, the State corporation shall have the right not to send a complaint to the body considering the complaint if it takes a decision or other administrative action within 3 (three) working days that fully meets the requirements specified in the complaint.

The complaint of the service recipient received by the service provider or the State corporation shall be subject to consideration within 5 (five) working days from the date of its registration.

The complaint of the service recipient received by the body considering the complaint shall be subject to consideration within 15 (fifteen) working days from the date of its registration.

In cases of disagreement with the results of the provided public service, the service recipient shall apply to the court in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

	Appendix 1 to the Rules of a public service "Registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care"

	Form

	To the head of the local executive body or the state organization, authorized by a local executive body ____________________________ ____________________________ (surname, name, patronymic (if any) of the head of local executive body or the state organization, authorized by a local executive body) Business identification number: ____________________________

APPLICATION

I hereby ask to register ___________________________________________________

(indicate surname, name, patronymic (if any) of the service recipient)

for the provision of special social services in conditions of home care.

Date of birth _______________________________________________________

Residence address ___________________________________________________

Phone number (home, mobile) ________________________________

Disability category (if any) _________________________________

Family members living together (indicate surname, name, patronymic

(if any), individual identification number, relationship):

___________________________________________________________________

In accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan

“On Personal Data and Their Protection,” I am giving my consent to the collection

and processing of my limited access personal data necessary for processing documents

for the provision of special social services in conditions of home care.

This consent shall be valid from the date of its signing until the day of completion

of the provision of a public service “Registration of documents for the provision

of special social services in the conditions of home care.”

I hereby express my consent to the use of information about able-bodied adult

children and spouse to determine the right for the provision of special social services,

verification, harmonization and updating of relevant information in the information

systems of state bodies, as well as to the use (transfer) of the information specified

by me and information received from information systems, my status as a recipient

of special social services in my interests, including the provision of a guaranteed

volume of special social services.

I have been warned about the responsibility for providing false information and

false (forged) documents.

I am familiar with the procedure and conditions for the provision of special social

services in conditions at home.

I am attaching the following documents:

__________________________________________________________________

Surname, name, patronymic (if any) and signature ____________________

__________________________________________________________________

Date "___" ___________ 20__

The application has been accepted by _____________________________________

(indicate surname, name, patronymic (if any) and position)

Signature _________ Date “___” __________ 20__.

Appendix 2 to the Rules
of a public service
"Registration of documents
for the provision of special
social services in the conditions
of home care"

List of basic requirements for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care”
1	Name of the service provider	Local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities of regional significance (hereinafter - the service provider)
2	Methods of provision of a public service	Acceptance of the application and issuance of the result for the provision of a public service shall be carried out through: 1) non-profit joint-stock company “State corporation “Government for Citizens” (hereinafter - the State corporation); 2) the service provider; 3) “electronic government” web portal www.egov.kz (hereinafter - the portal).
3	Term of provision of a public service	From the date of registration of the package of documents – 14 (fourteen) working days. When applying to the State corporation, the day of acceptance of documents shall not be included in the period for provision of a public service, while the result of the provision of a public service by the service provider shall be submitted to the State corporation the day before the end of the term for provision of a public service; 2) the maximum allowable waiting time for submitting a package of documents at the State corporation is 15 minutes, at the service provider - 30 minutes; 3) the maximum allowable service time for the service recipient at the State corporation is 15 minutes, at the service provider - 30 minutes.
4	The form of providing and provision of the result of a public service providing	Electronic (partially automated)/paper
5	The result of provision of a public service	Notification about the registration of documents in any form indicating the term for the provision of a public service, or a reasoned response about the refusal to provide a public service in the cases and on the grounds provided for in paragraph 9 of this list of basic requirements for the provision of a public service. When applying to the portal, the result of the provision of a public service shall be sent to the service recipient’s “personal account” in the form of an electronic document certified by an electronic digital signature of an official of the service provider.
6	The amount of payment charged from the service recipient when providing a public service, and methods of collecting it in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan	Free of charge
7	Work schedule of the service provider, the State corporation and information objects	1) State corporation - from Monday to Saturday inclusive, in accordance with the work schedule from 9.00 to 20.00 without a lunch break, except Sundays and holidays. Reception shall be carried out in an electronic queue, at the place of registration of the recipient, without expedited service, it is possible to book an electronic queue through the portal; 2) service provider - from 9.00 to 18.00, 18.30, 19.00 with a lunch break from 13.00 to 14.00, 14.30, 15.00. Acceptance of an application and issuance of the result of the provision of a public service from 9.00 to 17.30 with a lunch break from 13.00 to 14.30. Public service shall be provided on a first-come, first-served basis, without prior registration and expedited service; 3) portal - around the clock, with the exception of technical breaks due to repair works (when the service recipient applies after the end of working hours, on weekends and holidays in accordance with the Labor Code of the Republic of Kazakhstan, the application shall be accepted and the result of the provision of a public service shall be issued on the next working day).
8	List of documents and information required from the service recipient for the provision of a public service	When applying for the provision of a public service, the service recipient (or his/her legal representative) shall submit the following documents to the service provider, the State corporation or through the portal: 1) an application in the form according to Appendix 1 to the Rules for the provision of a public service “Registration of documents for the provision of special social services in conditions of home care” (hereinafter - the Rules); 2) an identification document or an electronic document from the digital document service of the service recipient with an individual identification number (hereinafter - IIN) (for personal identification); 3) a medical record in the form according to Appendix 5 to the Rules; 4) for children – a copy of the conclusion of the psychological, medical and pedagogical consultation. Information about the identity document, about registration at permanent place of residence, about the determination of disability (for the elderly if they have a disability), about the measures developed in the individual program of habilitation and rehabilitation of a person with a disability (hereinafter - IPR) (for the elderly if they have an IPR), on retirement age, on the status of a veteran of the Great Patriotic War, a veteran of military operations on the territory of other states, as well as a veteran equal in benefits to veterans of the Great Patriotic War, families of deceased military personnel listed in subparagraph 1) of Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Veterans”" (for veterans of the Great Patriotic War, veterans of military operations on the territory of other states, as well as veterans equal in benefits to veterans of the Great Patriotic War, families of deceased military personnel listed in subparagraph 1) of Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Veterans”) the service provider, the State corporation receives in the form of electronic documents certified by an electronic digital signature of authorized officials from the relevant state information systems. Service providers receive digital documents from the digital document service through the implemented integration, subject to the consent of the document owner provided through the user's cellular subscriber number registered on the e-government web portal by transmitting a one-time password or by sending a short text message as a response to a notification of e-government web-portal.
9	Grounds for refusal to provide a public service established by the legislation of the Republic of Kazakhstan	The grounds for refusal to provide public services shall be: 1) establishing the unreliability of the documents submitted by the service recipient to receive a public service, and (or) the data (information) contained in them; 2) submission by the service recipient of expired documents and (or) an incomplete package of documents in accordance with the list provided for in paragraph 8 of this list of basic requirements for the provision of a public service; 3) non-compliance of the service recipient and (or) submitted materials, objects, data and information necessary for the provision of a public service, in accordance with the requirements established by the Rules for the activities of organizations providing special social services, approved by the order of the Minister of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan dated August 29, 2018 No. 379 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 17467); 4) lack of consent of the service recipient, provided in accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Their Protection,” to access restricted personal data that is required for the provision of a public service.
10	Other requirements taking into account the specifics of the provision of a public service, including those provided in electronic form	For persons with disabilities, registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care shall be carried out with the assistance of a social worker. Addresses of places of a public service provision are posted on the following Internet resources: 1) Ministry of Labor and Social Protection of the Population of the Republic of Kazakhstan – www.enbek.gov.kz, section “Public Services”; 2) State corporation – www.gov4c.kz; 3) portal www.egov.kz. The service recipient shall have the opportunity to obtain information about the procedure and status of provision of a public service through the service provider’s reference services, the Unified Contact Center “1414”, 8 800 080 7777. The digital document service is available to the users authorized in the mobile application. To use a digital document, you must authorize in the mobile application using an electronic digital signature or a one-time password, then go to the “Digital documents” section and select the required document.

Appendix 3 to the Rules
of a public service
"Registration of documents
for the provision of special
social services in the conditions
of home care"

Form

Receipt for refusal to accept documents

Guided by Articles 19, 19-1, paragraph 2 of Article 20 of the Law of the Republic of Kazakhstan

"On public services"

__________________________________________________________________________

(local executive bodies of the cities of Nur-Sultan, Almaty and Shymkent, districts and cities

of regional significance; non-profit joint-stock company "State corporation "Government for Citizens")

shall refuse to accept documents for the provision of a public service "Registration of documents

for the provision of special social services in the conditions of home care" due to your submission

of an incomplete package of documents and (or) expired documents/unreliability

of documents/inconsistency of the recipient of services and (or) the submitted materials,

objects, data and information necessary for the provision of a public service (underline as necessary),

namely :

1) _____________________________________________________________;

2) ______________________________________________________________;

3) ______________________________________________________________.

This receipt is made in 2 copies, one for each party.

Executor:___________________________________________________

______________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the employee of the department of employment and

social programs of districts, cities of regional and republican significance (capital), akimat of a city

of regional significance, village, town, rural district of the non-profit joint-stock company

"State corporation "Government for Citizens", signature)

Telephone: ______________________________________________________

Received: ______________________________________________________

______________________________________________________________

(surname, name, patronymic (if any) of the recipient of services or legal representative, signature)

"___" ____________ 20___.

Appendix 4 to the Rules
of a public service
"Registration of documents
for the provision of special
social services in the conditions
of home care"

Form

ACT No. _________ of survey of housing and material conditions *

1. Surname, name, patronymic (if any) of the recipient of services

________________________________________________________________________

2. Date of birth “___” ___________ ______ year

3. Residence address _____________________________________________________

4. Phone number ________________________________________________________________

5. Type and amount of allowance (pension) __________________________________________

6. Marital status ___________________________________________________

7. Last place of work ________________________________________________

8. Information about children and close relatives (surname, name, patronymic (if any),

place of residence, place of work, contact numbers):

_______________________________________________________________________

9. Living conditions: ___________________________________________________

(comfortable/uncomfortable housing)

_______________________________________________________________________

(apartment, private house, dorm room, etc.)

_______________________________________________________________________

(indicate floor, number of rooms, availability of bathrooms, central heating,

elevator and so on)

_______________________________________________________________________

(other conditions)

10. Availability of a personal plot ________________________________________

The person who drew up the act ___________ ________________________________________

(signature) (surname, name, patronymic (if any), position)

Date "___" _________ 20___

Note: filled in for persons with disabilities and the elderly.

Appendix 5 to the Rules
of a public service
"Registration of documents
for the provision of special
social services in the conditions
of home care"

Form

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in the conditions of home care

__________________________________________________________________________

(name of medical organization)

Surname, name, patronymic (if any)

__________________________________________________________________________

Date of birth "___" ______ ______ year

Home address _______________________________________________________________

Brief anamnesis (information about previous diseases, intolerance to medicines, food products and so on):

__________________________________________________________________________

Medical examination (indicating the main and concomitant diagnosis, the presence of complications):

neurologist ______________________________________________________________

__________________________________________________________________________

psychiatrist ___________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

dermatovenerologist __________________________________________________________

__________________________________________________________________________

phthisiatrician (fluorography data is required) __________________________

__________________________________________________________________________

therapist/pediatrician _________________________________________________________

__________________________________________________________________________

conclusion about the epidemiological environment:

__________________________________________________________________________

Laboratory results: general blood test

__________________________________________________________________________

(date, result)

general urine test ________________________________________________________

(date, result)

bacteriological examination of feces for E. coli

__________________________________________________________________________

(date, result)

Conclusion of the chairman of the medical advisory commission:

__________________________________________________________________________

(are there any medical contraindications for staying in the organization of home-based service)

Place for seal.

Head of the medical organization: _____________________________________________

(surname, name, patronymic (if any), signature)

Date "___" ________ 20__

Арнаулы әлеуметтік қызметтерді көрсету саласындағы мемлекеттік қызметтер көрсету қағидаларын бекіту туралы

"Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

2-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

ӨТІНІШ

ӨТІНІШ

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат

Стационарлық үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

Жартылай стационарлық үлгідегі медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

"Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу" мемлекеттiк қызмет көрсету қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

2-тарау. Мемлекеттiк қызметті көрсету тәртiбi

ӨТІНІШ

Құжаттарды қабылдаудан бас тарту туралы қолхат

Тұрғын үй және тұрмыстық жағдайды зерттеу * № _______ АКТІСІ

Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер алу үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

On approval of the Rules for the provision of public services in the provision of special social services

Rules for the provision of public services "Registration of documents for the provision of special social services in medical and social institutions (organizations)"

Chapter 1. General provisions

Chapter 2. Procedure for public serviceprovision

Chapter 3. Procedure for appealing decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) its officials, the State Corporation and (or) their employees on the provision of public service

APPLICATION

APPLICATION

Receipt for refusal to accept documents

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in medical and social institutions (organizations) of stationary type

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in medical and social institutions (organizations) of a semi-stationary type

Rules for the provision of public services “Registration of documents for the provision of special social services in the conditions of home care”

Chapter 1. General provisions

Chapter 2. The procedure for the provision of a public service

Chapter 3. The procedure for appealing decisions, actions (inaction) of service providers and (or) their officials, the State corporation and (or) their employees regarding the provision of a public service

APPLICATION

Receipt for refusal to accept documents

ACT No. _________ of survey of housing and material conditions *

MEDICAL RECORD for obtaining special social services in the conditions of home care