Форма для обращений

Об утверждении Методики измерения технических параметров качества услуг связи

Новый

Приказ Министра информации и коммуникаций Республики Казахстан от 29 августа 2017 года № 327. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 9 ноября 2017 года № 15980.

      В соответствии с подпунктом 6-8) пункта 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" ПРИКАЗЫВАЮ:

      1. Утвердить прилагаемую Методику измерений технических параметров качества услуг связи.

      2. Признать утратившим силу приказ исполняющего обязанности Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 января 2016 года № 68 "Об утверждении Методики измерения технических параметров качества услуг связи" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 13259, опубликован 19 апреля 2016 года в информационно-правовой системе "Әділет").

      3. Комитету государственного контроля в области связи, информатизации и информации Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан (Кожихову А.Г.) в установленном законодательством порядке обеспечить:

      1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

      2) в течение десяти календарных дней со дня государственной регистрации настоящего приказа направление копии в бумажном и электронном виде на казахском и русском языках в Республиканское государственное предприятие на праве хозяйственного ведения "Республиканский центр правовой информации" для официального опубликования и включения в Эталонный контрольный банк нормативных правовых актов Республики Казахстан;

      3) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства информации и коммуникаций Республики Казахстан.

      4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра информации и коммуникаций Республики Казахстан.

      5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

      Министр
информации и коммуникаций
Республики Казахстан
Д. Абаев

"СОГЛАСОВАН"
Министр национальной экономики Республики Казахстан ________________ Т. Сулейменов
"___"___________ 2017 года


"СОГЛАСОВАН"
Исполняющий обязанности
Министра национальной экономики
Республики Казахстан
______________Р. Даленов
25 октября 2017 года


  Утверждена
приказом Министра
информации и коммуникаций
Республики Казахстан
от 29 августа 2017 года № 327

Методика измерений технических параметров качества услуг связи

Глава 1. Общие положения

      1. Настоящая Методика измерений технических параметров качества услуг связи (далее – Методика) разработана в соответствии с подпунктом 6-8) пункта 1 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года "О связи" (далее-Закон) и предназначена для применения в процедуре проведения измерения технических параметров качества услуг сотовой связи.

      2. Основные термины и определения, используемые в Методике:

      1) доступность связи (доступность установления соединения) – вероятность установления требуемого соединения между вызывающим и вызываемым абонентами;

      2) показатель доступности связи – доля успешных вызовов от общего числа сделанных попыток вызовов;

      3) непрерывность связи (сохранность установленного соединения) – отсутствие преждевременного разъединения установленного соединения между двумя абонентами по причинам, не зависящим от них;

      4) показатель непрерывности связи – доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения по инициативе абонента;

      5) контрольный заезд – метод измерения технических параметров качества услуг связи с применением мобильного измерительного комплекса в движении по определенному маршруту;

      6) контрольный вызов – вызов, инициируемый мобильным измерительным комплексом, носимым измерительным комплексом либо мобильным телефоном с установленным специализированным программным обеспечением;

      7) голосовой образец – звуковой фрагмент определенной продолжительности в милисекундах, проигрываемый во время контрольного вызова;

      8) система обработки данных – система, состоящая из совокупности технических и программных средств, обеспечивающая обработку данных;

      9) классификатор мест проводимых измерений – разделение окружающей среды, в которой проводятся измерения по административному делению, по виду проводимых измерений, по виду организационной деятельности (внеплановые, плановые);

      10) передвижной измерительный комплекс – мобильный измерительный комплекс аппаратных устройств на базе автомобиля, применяемый для решения задач выполнения измерения;

      11) покрытие – свойство сети сотовой связи, определяющее возможность доступа абонента к сети сотовой связи и ее сервисам;

      12) зона покрытия – территория, на границе которой гарантируется прием с заданным качеством;

      13) показатель качества услуги – количественная характеристика услуги, полученная путем расчета из параметров качества, которая определяет результат деятельности оператора связи по предоставлению услуг связи и обслуживанию абонентов;

      14) мобильный измерительный комплекс – передвижной или носимый комплекс аппаратных устройств, применяемый для решения задач выполнения измерения;

      15) мобильный телефон и (или) модем – аппаратное устройство, поддерживающее функцию осуществления и поддержки сеансов связи;

      16) навигационное устройство – устройство, получающее сигналы со спутниковых систем навигации с целью определения текущего местоположения устройства на Земле;

      17) преждевременное разъединение установленного соединения – прекращение соединения (разговора) не по инициативе абонента;

      18) измерительный комплекс – комплекс аппаратных устройств, в состав которого входят технические средства и программное обеспечение, применяемый для решения задач выполнения измерений;

      19) неуспешные вызовы – вызовы, потерянные из-за блокировок и технических неисправностей на различных участках сети;

      20) доля неуспешных вызовов – отношение количества неуспешных вызовов к общему количеству контрольных вызовов за период измерений, выраженное в процентах или абсолютной величине;

      21) успешные вызовы – вызовы, закончившиеся ответом станции вызываемого абонента, включая не ответ или занятость вызываемого абонента, и (или) вызовы закончившиеся ответом оператора о том, что абонент находится вне зоны обслуживания или его аппарат выключен;

      22) сканирующий приемник – прибор для регистрации сигналов и технических параметров радиосетей сотовой связи;

      23) качество передачи речи – совокупность характеристик параметров передачи речевого информационного сигнала (громкость, разборчивость), поступившего в систему связи;

      24) доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи – отношение количества вызовов (установленных соединений), не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи к общему количеству контрольных вызовов за период измерений, выраженное в процентах;

      25) разборчивость речи – относительное или процентное количество правильно принятых слушателями элементов речи из общего количества произнесенных;

      26) таймаут – фиксированный интервал времени, после истечения которого осуществляется переход на следующее виртуальное событие;

      27) носимый измерительный комплекс - малогабаритный мобильный комплекс аппаратных устройств, в состав которого входят технические средства и программное обеспечение, применяемый для решения задач выполнения измерений на местности и в помещениях;

      28) технический параметр – количественная характеристика услуги, полученная в результате измерения;

      29) качество услуги сотовой связи – совокупность показателей, характеризующих потребительские свойства телекоммуникационной услуги, которые определяют ее способность удовлетворить заявленные, установленные и заказанные потребности абонента;

      30) измерение технических параметров качества услуг сотовой связи (далее - измерение) – нахождение значения необходимой величины опытным путем с помощью специальных технических средств.

      3. В настоящей Методике применяются следующие сокращения:

      GSM (Global System for Mobile Communications) – технология сотовой связи второго поколения;

      UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) – технология сотовой связи третьего поколения;

      SIM – модуль-карта, применяемый в сотовой связи для идентификации абонента;

      LTE (Long Term Evolution) – технология сотовой связи четвертого поколения;

      LTE-Advanced (Long Term Evolution) – улучшенная технология сотовой связи четвертого поколения;

      PESQ (Perceptual Evaluation of Speecg Quality) - алгоритм оценки разборчивости речи;

      POLQA (Perceptual Objective Listening Quality Assessment) - алгоритм оценки разборчивости речи нового поколения;

      SMS (Short Message Service) - сервис текстовых коротких сообщений;

      MOS (Mean Opinion Score) – усредненная экспертная оценка качества передачи речи.

      4. Объектом измерения являются технические параметры качества сети сотовой связи, голосовой услуги сотовой связи и доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи в сетях связи Республики Казахстан.

      5. Технические параметры голосовой услуги сотовой связи и доступа к Интернету посредством подвижных сетей связи в сетях связи измеряются для следующих видов соединений:

      для приема/передачи голосовой информации при установлении вызова;

      для приема/передачи данных при установлений контрольных сессий.

      Технические параметры качества сети сотовой связи измеряются одновременно с приемом/передачи голосовой информации при установлении вызова с помощью сканирующего приемника.

      6. Сеть сотовой связи может быть организована на основе следующих технологий: GSM, UMTS/WCDMA, LTE/ LTE-Advanced.

Глава 2. Условия выполнения измерения

      7. Измерение проводят в режиме эксплуатации сети сотовой связи без перегрузок, сбоев, в климатических условиях, указанных в эксплуатационных документах на оборудование сотовой связи и используемые измерительные средства.

      8. Измерение с использованием передвижного измерительного комплекса проводят с применением электронных карт местности, и (или) карт местности на бумажных носителях.

      9. Измерение с использованием носимого измерительного комплекса на местности и в помещениях проводят с применением план-схем местности, помещений.

      10. Для определения географических координат точек измерения используется навигационное устройство, входящее в состав измерительного оборудования или встроенное в мобильный телефон.

      11. При измерении технических параметров качества услуги сотовой связи предполагаются следующие условия:

      оборудование сети сотовой связи находится в состоянии готовности;

      оборудование абонента на другом конце маршрута в цепочке "вызывающий абонент - вызываемый абонент" готово ответить на вызов.

      12. Измерительные комплексы и вспомогательное оборудование должны быть подготовлены к работе в соответствии с технической документацией.

      13. Маршрут измерения планируется с учетом заявленной оператором зоны покрытия, публикуемой на официальном Интернет – ресурсе оператора. Маршруты измерений составляются на основе описания маршрутов согласно приложению 1 к настоящей Методике.

      14. При выполнении измерения соблюдаются:

      1) требования государственных санитарных правил и гигиенических нормативов;

      2) требования по безопасности, установленные в инструкциях по эксплуатации применяемых средств измерения.

Глава 3. Процедура проведения измерения технических параметров качества услуг сотовой связи

Параграф 1. Метод измерения технических параметров качества услуг сотовой связи

      15. Измерения проводятся методом контрольных вызовов для оценки показателей качества услуг связи и контрольных сессий для оценки показателей качества услуг доступа в интернет посредством подвижных сетей связи (далее - Интернет).

      16. При выполнении каждого контрольного вызова/контрольной сессии регистрируются виртуальные точки, характеризующие статус соединения. Измерение технических параметров проводится по этим основным точкам.

      17. Контрольные вызовы выполняются поочередно для исходящего и входящего вызова.

      18. Контрольные вызовы проводятся от одного мобильного телефона:

      до другого мобильного телефона;

      на стационарные телефонные аппараты (автоответчики), подключенные к сети оператора фиксированной связи (фиксированная телефонная связь).

Параграф 2. Применяемые средства измерения

      19. Средства измерения разделяются на:

      1) передвижные измерительные комплексы;

      2) носимые измерительные комплексы;

      3) мобильные телефоны и (или) модемы с установленным специализированным программным обеспечением.

      20. Передвижной измерительный комплекс состоит из следующих частей:

      1) сканирующего приемника;

      2) мобильных телефонов и (или) модемов;

      3) внешних антенн;

      4) системы обработки данных;

      5) навигационного устройства;

      6) вспомогательного оборудования.

      Состав и схема подключения передвижного измерительного комплекса приведены в приложении 2 к настоящей Методике.

      21. Носимый измерительный комплекс состоит из:

      1) мобильных телефонов и (или) модемы;

      2) контроллера.

      При необходимости, к носимому измерительному комплексу подключаются сканирующий приемник и (или) навигационное устройство.

      Состав и схема подключения носимого измерительного комплекса приведены в приложении 3 к настоящей Методике.

      22. Мобильный телефон для проведения измерения технических параметров состоит из:

      1) мобильного устройства;

      2) установленного на мобильное устройство специализированного программного обеспечения, позволяющего проводить измерения в сети сотовой связи.

Параграф 3. Последовательность выполнения измерения

      23. Измерение проводится в следующей последовательности:

      1) разрабатывается схема маршрута измерения. Для этого на основе карты заявленного покрытия сети определяется территория, на которой планируется проведение контрольных заездов;

      2) в границах выбранной территории прокладывается и наносится на карту схема маршрута измерения мобильного измерительного комплекса;

      3) измерительные средства настраиваются на измерение требуемых параметров согласно прилагаемой к ним инструкции по эксплуатации;

      4) проводится измерение необходимых технических параметров в автоматическом режиме;

      5) результаты измерения сохраняются для дальнейшей обработки и расчетов.

      24. Последовательность действий при проведении измерения внутри помещений выполняется согласно подпунктам 3), 4) и 5) пункта 23 настоящей Методики.

      25. В результате проведения контрольного заезда для каждого маршрута автоматически формируются результаты измерений в графической и табличной формах следующих параметров качества услуг подвижной связи:

      параметры, характеризующие качество покрытия сотовой связью;

      параметры для оценки показателей доступности связи, непрерывности связи;

      параметры для оценки величины времени задержки сигнала ответа и среднего времени установления телефонного соединения;

      параметры для оценки средней разборчивости речи;

      параметры, характеризующие услугу доступа в Интернет.

      26. Измерение параметров, характеризующих качество покрытия сотовой связью выполняется с помощью сканирующего приемника одновременно в сетях GSM, UMTS/WCDMA, LTE/LTE Advanced (в соответствии с технологиями и диапазонами частот, используемыми операторами на исследуемой территории, в том числе MIMO). Сканирующий приемник должен обеспечивать регистрацию результата измерения каждой измеряемой характеристики не реже одного раза в секунду в каждой исследуемой сети. Измерения выполняются с использованием выносных антенн. Выносные антенны сканирующего приемника подключаются без использования устройств, ослабляющих сигнал.

      В процессе измерений выполняется регистрация характеристик радиопокрытия, включая:

      наилучший уровень RxLevel (best) принимаемых сигналов BCCH в сетях на основе технологии GSM;

      наилучший уровень принимаемых пилотных сигналов CPICH RSCP (best) в сетях на основе технологии UMTS/WCDMA;

      наилучший уровень принимаемых опорных сигналов RSRP (best) в сетях на основе технологии LTE/LTE Advanced;

      отношение уровня принятого сигнала на входе приемника мобильной станции и уровня нежелательного (интерферирующего) сигнала C/I в технологии GSM;

      отношение принятой энергии чипа пилотного канала к общей принятой плотности энергии в полосе Ec/No технологии UMTS/WCDMA;

      отношение уровня принятого сигнала на входе приемника мобильного телефона и уровня нежелательного (интерферирующего) сигнала SINR в технологии LTE/LTE Advanced.

      27. Оценка показателей доступности связи, непрерывности связи проводится согласно циклам измерения основных технических параметров, приведенных в приложении 4 к настоящей Методике. По истечении времени установления соединения и времени успешного соединения, попытка установления соединения учитывается в результатах измерения как неуспешная. Максимальная общая продолжительность измерения не превышает длительность завершения вызова и защитную паузу.

      28. Зафиксированные измерительным комплексом параметры для оценки величины времени задержки сигнала ответа и среднего времени установления телефонного соединения подлежат интерпретации с применением имеющегося программного обеспечения.

      29. Измерение параметров для оценки средней разборчивости речи выполняется с использованием алгоритма PESQ/POLQA.

      Измерение проводится способом, где среднее оценочное значение качества речи рассчитывается как отношение общей суммы оценочных значений качества голосовых образцов к числу голосовых образцов.

      Параметр для оценки средней разборчивости речи рассчитывается как результат статистической обработки, включающей оценки показателя качества речи для всех переданных речевых последовательностей.

      30. Измерение параметров качества услуг доступа в Интернет выполняется на основе повторяющихся циклов тестов для различных сервисов. Циклы тестирования параметров качества услуг доступа в Интернет приведены в приложении 5 настоящей Методики.

      31. В ходе измерений используется специальный сервер, обеспечивающий равные условия выполнения тестов и исключающий влияние топологии и производительности аппаратной платформы на достоверность результатов измерений для каждой тестируемой сети. Сервер должен быть подключен точке обмена P-трафиком и обеспечивать корректное выполнение тестов. Такой сервер предназначен для измерения параметров передачи данных на основе протоколов HTTP и FTP и для размещения "эталонной" Web-страницы в сети Интернет (Kepler Web Reference Page) в соответствии с рекомендациями ETSI TS 102 250-2 и ETSI TR 102 505.

      32. Пропускная способность транспортных каналов не должна ограничивать скорость передачи данных.

Параграф 4. Характеристики погрешности измерения и контроль точности результатов измерения

      33. Количество контрольных вызовов/контрольных сессий для обеспечения надлежащей точности определяется в зависимости от класса мест проводимых измерений.

      34. Классификатор мест проводимых измерений приведен в приложении 6 к настоящей Методике.

      35. При проведении измерений по классам местности Д0, Д1, Д2, Д3, Д4, Д5 нормы, обеспечивающие техническую совместимость сетей и средств телекоммуникаций, показатели качества услуг связи, размеры единиц тарификации, утверждаемые уполномоченным органом в соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона для соответствующего рассчитываемого показателя принимаются в качестве ожидаемых. Количество контрольных вызовов/контрольных сессий должно быть достаточным для получения оценки каждого параметра с относительной погрешностью 10 % при доверительной вероятности 95 %.

      36. Минимальное число необходимых контрольных вызовов/контрольных сессий при доверительной вероятности

=95 % для различной точности оценки приведено в приложении 7 к настоящей Методике.

      37. Для классов С1С, С2В, О1С, О2В расчет числа необходимых контрольных вызовов/контрольных сессий производится с применением алгоритма толерантных пределов, с установлением границ гарантированного соблюдения/нарушения норм. Описание алгоритма толерантных пределов приведено в приложении 8 к настоящей Методике.

      38. Для осуществления контроля точности результатов измерения проводится поверка применяемых средств измерения в аккредитованных поверочных лабораториях согласно методикам поверок.

Параграф 5. Обработка результатов измерения и алгоритмы вычислений

      39. После обработки полученных путем измерения технических параметров рассчитываются показатели, характеризующие качество услуги сотовой связи. Технические параметры качества услуг сотовой связи указаны в приложении 9 к настоящей Методике.

      40. Показатель доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой (фиксированной телефонной) связи (показатель доступности связи) определяется как отношение количества неуспешных попыток установления голосового соединения к общему количеству тестовых голосовых соединений и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      Q – количество неуспешных попыток установления голосового соединения;

      N – общее количество тестовых голосовых соединений.

      41. Показатель доли вызовов, окончившихся преждевременным разъединением установленного соединения не по инициативе абонента (показатель непрерывности связи) определяется как отношение количества соединений, закончившихся не по инициативе абонента, к общему количеству успешных вызовов и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      R – количество соединений, закончившихся не по инициативе мобильного телефона;

      N – общее количество успешных вызовов.

      42. Показатель доли вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой (фиксированной телефонной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа рассчитывается как отношение количества соединений, не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа к общему числу вызовов и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      Е – сумма параметров времени установления соединения;

      N – общее количество тестовых голосовых соединений.

      43. Показатель среднего времени установления соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой связи в том же регионе определяется как отношение суммы значений параметров времени установления соединения к числу соединений, в которых был зафиксирован параметр и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      S – количество соединений, не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа;

      N – общее количество тестовых голосовых соединений.

      44. Показатель доли вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи определяется как отношение количества принятых тестовых голосовых образцов с низкой разборчивостью речи к общему количеству тестовых голосовых образцов и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      N<2.8 – количество принятых тестовых голосовых образцов с низкой разборчивостью речи (MOS PESQ < 2.8, MOS POLQA < 2,6);

      N – общее количество тестовых голосовых образцов.

      45. Показатель доли успешных сессий загрузки web-страницы – HTTP. Расчет показателя выполняется с учетом общего количества попыток выполнения процедуры Attach. Процедура Attach включена в каждый цикл выполнения сессии теста загрузки web-страницы. Расчет показателя выполняется по следующей формуле:

     


      где:

      P – количество успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы;

      N – общее количество сессий загрузки WEB – страницы.

      46. Показатель доли успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP. Расчет показателя выполняется с учетом общего количества попыток выполнения процедуры Attach. Процедура Attach включена в каждый цикл выполнения сессии теста загрузки данных, рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      D– количество успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP;

      N – общее количество сессий загрузки данных с сервера HTTP.

      47. Показатель доли успешных сессий загрузки данных с сервера FTP. Расчет показателя выполняется с учетом общего количества попыток выполнения процедуры Attach. Процедура Attach включена в каждый цикл выполнения сессии теста загрузки данных и рассчитывается по следующей формуле:

     


      где:

      H– количество успешных сессий загрузки данных с сервера FTP;

      N – общее количество сессий загрузки данных с сервера FTP.

Параграф 6. Формы представления результатов измерения

      48. По итогам проведения измерения формируется отчет о результатах измерений технических параметров качества услуг сотовой связи по форме, согласно приложению 10 к настоящей Методике.

  Приложение 1
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Описание маршрутов

      Перед выполнением контрольных заездов заранее составляется маршрут измерения согласно следующему описанию:

      1) маршрут измерения включает административные и общественные организации, аппараты акимов городов районного значения, сел, поселков, сельских округов, центральные площади, территории торговых и культурных центров, подъезды к вокзалам и аэропортам, образовательным учреждениям и иным важным социальным объектам, туристские зоны, доступные для проезда, а также иные территории с высокой плотностью концентрации абонентов;

      2) в населенных пунктах маршрут измерения охватывает максимально возможное количество магистральных дорог, улиц с высокой плотностью движения в пределах административной границы города, а также кольцевые, объездные дороги;

      3) вне населенных пунктов маршрут измерения включает автомобильные дороги, соединяющие населенные пункты, в пределах территории проведения измерений;

      4) маршрут измерения равномерно распределяется по территории, на которой проводятся измерения;

      5) маршрут измерения разрабатывается с учетом времени концентрации населения или трафика в соответствующих районах населенных пунктов ("спальные районы", территории размещения предприятий и офисов).

      При выполнении измерений допустимы некоторые отклонения от заранее определенного маршрута, связанные с ремонтом дорог, перекрытием проездов, шлагбаумами, плохим дорожным покрытием.

  Приложение 2
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Состав и схема подключения передвижного измерительного комплекса

      Передвижной измерительный комплекс состоит из:

      1) сканирующего приемника;

      2) мобильных телефонов и (или) модемов;

      3) внешних антенн;

      4) системы обработки данных;

      5) навигационного устройства;

     

6) вспомогательного оборудования.

  Приложение 3
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Состав и схема подключения носимого измерительного комплекса

      Носимый измерительный комплекс состоит из:      

      1) мобильных телефонов и (или) модемов;

      2) контроллера.

      При необходимости, к носимому измерительному комплексу подключаются сканирующий приемник и (или) навигационное устройство.



  Приложение 4
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Циклы измерения основных технических параметров

Цикл измерения параметров для расчета показателя доступности голосовой услуги

Направление вызова

Операция

Длительность, с

1

2

3

Вызов, инициированный мобильным телефоном

Общая продолжительность измерения (Call Window)

55

Установление соединения (Call setup time)

10

Длительность успешного соединения (Call Duration)

10

Защитная пауза между звонками, не менее

20

Вызов, принятый мобильным телефоном

Общая продолжительность измерения (Call Window)

55

Установление соединения (Call setup time)

25

Длительность успешного соединения (Call Duration)

10

Защитная пауза между звонками, не менее

20

Цикл измерения параметров для расчета показателя непрерывности услуги

Направление вызова

Операция

Длительность, с

1

2

3

Вызов, инициированный мобильным телефоном

Общая продолжительность измерения (Call Window)

175

Установление соединения (Call setup time)

15

Длительность успешного соединения (Call Duration)

125

Защитная пауза между звонками, не менее

30

Вызов, принятый мобильным телефоном

Общая продолжительность измерения (Call Window)

175

Установление соединения (Call setup time)

25

Длительность успешного соединения (Call Duration)

125

Защитная пауза, не менее

30

  Приложение 5
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Циклы тестирования параметров качества услуг доступа в Интернет

Описание Длительность Значение Timeout Комментарий

GPRS Attach


75 сек.


Wait

1 сек.



PDP Context Activation


150 сек.


Wait (Пауза)

2 сек.



HTTP DL

60 сек.


Тесты FDTT, загрузка файла с ресурса сети Internet
размер файла: 2000 Mb.

Wait (Пауза)

1 сек.



HTTP UL

30 сек.


Тесты FDTT, загрузка файла на ресурс сети Internet, размер файла: 1000 Mb.

Wait (Пауза)

1 сек.



HTTP Browsing


60 сек.

Страница на ресурсе
сети Internet
(Kepler Web Reference Page)

Wait (Пауза)

1 сек.



PDP Deactivation




Detach




Wait (Пауза)

30 сек.



      Примечание: Каждый отдельный цикл тестов данных должен включать процедуры Attach и установление PDP контекста и завершаться командами деактивация PDP контекста и Detach. При тестировании сетей LTE/LTE Advanced команда PDP Context Activation соответствует процедуре EPS Bearer Setup.

  Приложение 6
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Классификатор мест проводимых измерений

Классификатор проводимых измерений

С1С

Аэропорты, железнодорожные/Автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы, выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий

Измерения, выполняемые снаружи зданий

С2В

Аэропорты, железнодорожные/Автобусные вокзалы, Бизнес центры, административные комплексы и выставочные площади, места проведения культурно-массовых мероприятий

Измерения, выполняемые в помещениях

Д0

Города с населением более 1 миллиона человек

Измерения, выполняемые только при движении

Д1

Города республиканского значения и (или) с населением более 300 тысяч человек

Д2

Городская местность (средние и большие города с населением от 50000 до 300000 человек)

Д3

Сельская местность и малые города с населением до 50000 человек

Д4

Дороги республиканского и областного значения

Д5

На движущихся поездах

О1С

Измерения на основе поступивших обращений, снаружи зданий

Измерения, выполняемые снаружи зданий

О2В

Измерения на основе поступивших обращений, в помещениях

Измерения, выполняемые в помещениях

      Примечание: Измерения по классам С1С, С2В проводятся непосредственно на месте путем сбора статистики, по классам Д0, Д1, Д2, Д3, Д4, Д5 – в движении, по классам О1С, О2В – на основе поступивших обращений.

  Приложение 7
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Минимальное число необходимых контрольных вызовов/контрольных сессий при доверительной вероятности

=95 % для различной точности оценки

Нормативное значение показателя

Число контрольных вызовов при относительной погрешности

доля

5 %

10 %

20 %

1

2

3

4

0,01

39600

9900

2500

0,015

26200

6500

1600

0,020

19600

4900

1200

0,025

15600

3900

1000

0,03

12900

3200

800

0,035

11000

2700

700

0,04

9600

2400

600

0,05

7500

1900

500

  Приложение 8
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Описание алгоритма толерантных пределов

      Расчет необходимого количества вызовов для обеспечения надлежащей точности выполняется с помощью формулы, связывающей вероятность P (S < s) наступления того факта, что количество неуспешных вызовов не превысит s, с заданной нормой потерь вызовов p и количеством попыток вызова n:

     


      где:

      n – количество попыток вызова;

      k – количество неуспешных попыток вызова;

      S<s – условие нарушения нормы доли неуспешных вызовов;

     

– вероятность неуспешных вызовов;

     

- вероятность того, что после n вызовов k из них были неуспешны;

     

- количество сочетаний из n по k;

     

- суммирование по всем вариантам, соответствующим условию.

      Применение формулы дает две расчетные точки:

      Граница гарантированного соблюдения нормы рассчитывается исходя из формулы обратной вероятности:

     


      где Q – граница гарантированного соблюдения нормы;

      P – доверительная вероятность.

      В этом случае, значения s и n соответствуют условию: если после проведения n вызовов количество потерянных вызовов не превысит s, то норма потерь вызовов будет соблюдена p с доверительной вероятностью P.

      Граница гарантированного нарушения нормы если решение ищется для P (S < s), то найденные значения s и n соответствуют удовлетворению следующего условия: если после проведения n вызовов количество неуспешных вызовов больше s, то норма доли неуспешных вызовов p будет нарушена с доверительной вероятностью P.

      Границы соблюдения нормы доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи (p=5.0 %) и нормы доли неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи (p=3.0 %) указаны в следующей таблице:

p=3.0 %

p=5.0 %

n-общее число вызовов/сессий

s- число неуспешных вызовов/сессий

Доля неуспешных вызовов/сессий, %

n-общее число вызовов/сессий

s-число неуспешных вызовов/сессий

Доля неуспешных вызовов/сессий, %

n-общее число вызовов/сессий

s-число неуспешных вызовов/сессий

Доля неуспешных вызовов/сессий, %

98

0

0

58

0

0

1809

75

4.146

156

1

0.642

92

1

1.087

1831

76

4.151

207

2

0.966

123

2

1.626

1853

77

4.155

256

3

1.172

152

3

1.974

1875

78

4.16

302

4

1.325

180

4

2.222

1896

79

4.167

347

5

1.441

207

5

2.415

1918

80

4.171

391

6

1.535

233

6

2.575

1940

81

4.175

435

7

1.609

259

7

2.703

1962

82

4.179

477

8

1.677

285

8

2.807

1984

83

4.183

520

9

1.731

310

9

2.903

2005

84

4.19

561

10

1.783

335

10

2.985

2027

85

4.193

603

11

1.824

360

11

3.056

2049

86

4.197

644

12

1.863

385

12

3.117

2070

87

4.203

685

13

1.898

409

13

3.178

2092

88

4.207

725

14

1.931

433

14

3.233

2114

89

4.21

765

15

1.961

457

15

3.282

2136

90

4.213

805

16

1.988

481

16

3.326

2157

91

4.219

845

17

2.012

505

17

3.366

2179

92

4.222

885

18

2.034

529

18

3.403

2201

93

4.225

924

19

2.056

553

19

3.436

2222

94

4.23

964

20

2.075

576

20

3.472

2244

95

4.234

1003

21

2.094

600

21

3.5

2265

96

4.238

1042

22

2.111

623

22

3.531

2287

97

4.241

1081

23

2.128

646

23

3.56

2309

98

4.244

1120

24

2.143

670

24

3.582

2330

99

4.249

1158

25

2.159

693

25

3.608

2352

100

4.252

197

26

2.172

716

26

3.631

2374

101

4.254

1235

7

2.186

739

27

3.654

2395

102

4.259

1274

28

2.198

762

28

3.675

2417

103

4.261

1312

29

2.21

785

29

3.694

2438

104

4.266

1350

30

2.222

808

30

3.713

2460

105

4.268

1389

31

2.232

831

31

3.73

2481

106

4.272

1427

32

2.242

854

32

3.747

2503

107

4.275

1465

33

2.253

876

33

3.767

2524

108

4.279

1503

34

2.262

899

34

3.782

2546

109

4.281

1541

35

2.271

922

35

3.796

2568

110

4.283

1578

36

2.281

944

36

3.814

2589

111

4.287

1616

37

2.29

967

37

3.826

2611

112

4.29

1654

38

2.297

990

38

3.838

2632

113

4.293

1691

39

2.306

1012

39

3.854

2654

114

4.295

1729

40

2.313

1035

40

3.865

2675

115

4.299

1767

41

2.32

1057

41

3.879

2697

116

4.301

1804

42

2.328

1080

42

3.889

2718

117

4.305

1842

43

2.334

1102

43

3.902

2740

118

4.307

1879

44

2.342

1125

44

3.911

2761

119

4.31

1916

45

2.349

1147

45

3.923

2782

120

4.313

1954

46

2.354

1169

46

3.935

2804

121

4.315

1991

47

2.361

1192

47

3.943

2825

122

4.319

2028

48

2.367

1214

48

3.954

2847

123

4.32

2065

49

2.373

1236

49

3.964

2868

124

4.324

2102

50

2.379

1259

50

3.971

2890

125

4.325

2139

51

2.384

1281

51

3.981

2911

126

4.328

2177

52

2.389

1303

52

3.991

2933

127

4.33

2214

53

2.394

1325

53

4

2954

128

4.333

2251

54

2.399

1347

54

4.009

2975

129

4.336

2288

55

2.404

1370

55

4.015

2997

130

4.338

2324

56

2.41

1392

56

4.023

-

-

-

2361

57

2.414

1414

57

4.031

-

-

-

2398

58

2.419

1436

58

4.039

-

-

-

2435

59

2.423

1458

59

4.047

-

-

-

2472

60

2.427

1480

60

4.054

-

-

-

2509

61

2.431

1502

61

4.061

-

-

-

2545

62

2.436

1524

62

4.068

-

-

-

2582

63

2.44

1546

63

4.075

-

-

-

2619

64

2.444

1568

64

4.082

-

-

-

2656

65

2.447

1590

65

4.088

-

-

-

2692

6

2.452

1612

66

4.094

-

-

-

2729

67

2.455

1634

67

4.1

-

-

-

2765

68

2.459

1656

68

4.106

-

-

-

802

69

2.463

1678

69

4.112

-

-

-

2839

70

2.466

1700

70

4.118

-

-

-

2875

71

2.47

1722

71

4.123

-

-

-

2912

72

2.473

1744

72

4.128

-

-

-

2948

73

2.476

1765

73

4.136

-

-

-

      Примечание:

      пример использования таблицы:

      "В ходе проведения измерений было совершено 158 контрольных вызовов, среди них один вызов оказался неуспешным, то по данным таблицы доля неуспешных вызовов равна 0,642.".

  Приложение 9
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи

Технические параметры качества услуг сотовой связи

№ п/п

Технический параметр

События вызовов

Показатель качества услуги, взаимосвязанный с параметром

1

2

3

4

1

Передача голосовой информации

1.1

Количество неуспешных попыток установления голосового соединения.
Общее количество установленных соединений.
Неуспешная попытка: соединение не установлено в течение 15 с

Начальная точка: Отправка по каналу RACH сообщения для GSM - "A CHANNEL_REQUEST"; для UMTS/WCDMA первого сообщения "RRC CONNECTION REQUEST" с причиной запроса "Originating Conversational Call" Конечная точка: Переданы сообщения "ALERTING":
1. от стороны В к коммутатору (UL);
2. от коммутатора к стороне A (DL)

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой (фиксированной) связи

1.2

Количество обрывов успешно установленных соединений.
Общее количество успешно установленных соединений.
Обрыв соединения - его прекращение не по инициативе абонентов

Начальная точка: Переданы сообщения "ALERTING":
1. от стороны В к коммутатору (UL);
2. от коммутатора к стороне A (DL) Конечная точка: Для GSM: прием сообщения "DISCONNECT" стороной А или В Для UMTS/WCDMA: не наблюдаются одновременно сообщение "DISCONNECT" в направлении коммутатора от одного телефона и сообщение

Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе соединения

1.3

Количество голосовых соединений (голосовых образцов) с низкой разборчивостью речи
Общее количество голосовых соединений (голосовых образцов).

Доля тестовых речевых последовательностей, при которых оценка разборчивости ниже рекомендованного уровня согласно Рекомендаций ITU-T R.862 (MOS PESQ < 2,8, MOS POLQA < 2,6).

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи

2

Величина времени задержки сигнала ответа

2.1

Количество контрольных вызовов, не удовлетворяющих нормативам по величине времени задержки вызова, за все сеансы измерений.
Общее суммарное количество контрольных вызовов за все сеансы измерений.

Начальная точка: Отправка по каналу RACH сообщения для GSM - "A CHANNEL_REQUEST"; для UMTS/WCDMA первого сообщения "RRC CONNECTION REQUEST" с причиной запроса "Originating Conversational Call" Конечная точка: Переданы сообщения "ALERTING":
1. от стороны В к коммутатору (UL);
2. от коммутатора к стороне A (DL)

Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой (фиксированной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа
Среднее время установления телефонного соединения в сети сотовой связи, завершающемся на сеть сотовой (фиксированной) связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа

3

Качество услуги доступа в Интернет

3.1

количество успешных попыток сессий загрузки WEB-страницы
общее количество сессий загрузки WEB-страницы

Начальная точка:
Отправка запроса на доступ к ресурсу сети Интернет
Конечная точка:
Запрошенный контент успешно загружен

Доля успешных сессий загрузки WEB -страницы – HTTP

3.2

количество успешных попыток сессий загрузки данных с сервера FTP
общее количество сессий загрузки данных с сервера FTP

Начальная точка:
Отправка запроса на загрузку данных с сервера FTP
Конечная точка:
Запрошенный контент успешно загружен

доли успешных сессий загрузки данных с сервера FTP

3.3

количество успешных попыток сессий загрузки данных с сервера HTTP
общее количество сессий загрузки данных с сервера HTTP

Начальная точка:
Отправка запроса на загрузку данных с сервера HTTP
Конечная точка:
Запрошенный контент успешно загружен

доли успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP

      Примечание: расшифровка аббревиатур:

      1. BCCH – широковещательный канал управления, необходимый для передачи управляющей информации в направлении от базовой станции к мобильному телефону;

      2. RxLevel (Received Level) - показатель уровня полезного сигнала в технологии GSM, dBm;

      3. RSCP (Receive Signal Code Power) – показатель уровня принимаемого полезного сигнала на входе приемника мобильного телефона в технологии UMTS, dBm;

      4. RSRP (Reference Signal Received Power)- cреднее значение мощности принятых пилотных сигналов на входе приемника мобильного телефона технологии LTE/LTE Advanced, dBm;

      5. RACH (Random Access Channel) – канал доступа, использующийся для запроса о назначении индивидуального канала управления в направлении от мобильного телефона к базовой станции;

      6. RRC CONNECTION REQUEST – сообщение, отправляемое мобильным телефоном на первом этапе установления соединения;

      7. A CHANNEL_REQUEST – сообщение, отправляемое мобильным телефоном, в котором находится запрос на выделение канала;

      8. ALERTING (предупреждение) – сообщение, характеризует предответное состояние мобильного телефона;

      9. DISCONNECTED (разъединено) – сообщение, характеризующее разъединение соединения;

      10. SMS (Short Message Service) – технология, позволяющая осуществлять прием и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона;

      11. SYN (synchronize) – пакет, отсылаемый клиентом для установления соединения;

      12. UL (UpLink) – канал от мобильного телефона и (или) модема к базовой станции;

      13. DL (DownLink) – канал от базовой станции к мобильному телефону и (или) модему;

      14. HTTP – протокол прикладного уровня передачи данных;

      15. FTP – протокол передачи файлов.

  Приложение 10
к Методике измерений
технических параметров
качества услуг связи
  Форма

                  Отчет о результатах измерений технических параметров
                              качества услуг сотовой связи

      город __________                                           "__" _______20__год
      Фамилия, имя, отчество (при его наличии) и должность сотрудников
проводивших измерения:________________________________________________________
      Адрес, название населенного пункта - с уточнением района,
области:_______________________________________________________________________
      Административная граница проведения
измерений: ____________________________________________________________________
      Идентификационные данные измерительного комплекса (тип
оборудования, срок поверки): ____________________________________________________
______________________________________________________________________________

      1. Результаты измерений

     


     


      Примечание: Типы местности в зависимости от плотности застройки:

      1 – город с высокой плотностью застройки;

      2 – город с низкой плотностью застройки, окраины;

      3 – сельская местность (с покрытием согласно лицензионных обязательств);

      4 – автотрассы (с покрытием согласно лицензионных обязательств.

Таблица 2 – Показатели качества услуг голосовой сотовой связи ____________.

Показатель качества услуг

Стандарт

GSM

UMTS/WCDMA

LTE/LTE Advanced

1

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи, %




2

Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи, %




3

Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента, %




4

Доля вызовов, не удовлетворяющих нормативам по качеству передачи речи, %




5

Доля вызовов в сети сотовой связи при вызовах, завершающихся на сеть сотовой связи и не удовлетворяющих нормативу по величине времени задержки сигнала ответа (<15 с), %




6

Среднее время установления соединения в сети сотовой связи, завершающегося на сеть сотовой связи в том же регионе, с




Таблица 3 – Показатели качества услуг доступа в Интернет посредством подвижных сетей связи оператора ______________.

Показатель качества услуги

Стандарт

GSM

UMTS/WCDMA

LTE/LTE Advanced

1

Доля успешных сессий загрузки данных с сервера HTTP, %




2

доли успешных сессий загрузки данных с сервера FTP, %




3

Доля успешных сессий загрузки WEB -страницы – HTTP, %




      Примечание:____________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Выявлено:______________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
      Должностные лица:
      Должность_____________________________________________________
                  фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись
      Должность______________________________________________________
                  фамилия, имя, отчество (при его наличии), подпись

Если Вы обнаружили на странице ошибку, выделите мышью слово или фразу и нажмите сочетание клавиш Ctrl+Enter

 

поиск по странице

Введите строку для поиска

Совет: в браузере есть встроенный поиск по странице, он работает быстрее. Вызывается чаще всего клавишами ctrl-F.