On approval of requirements for maintenance of the legal cadastre and rules for access to the legal cadastre

Order of the Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan of September 11, 2018 No. 1382. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on September 12, 2018 No. 17360.

Unofficial translation

Footnote. Title - as amended by the Order of the Acting Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated 11.06.2021 No. 493 (shall be enforced upon the expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

In accordance with subparagraph 2) of Article 18-1 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On State Registration of Rights to Immovable Property” dated July 26, 2007 I hereby ORDER:

1. Approve enclosed:

1) the requirement to maintenance of the legal cadaster according to Appendix 1 to this order;

2) rules of access to the legal cadaster according to Appendix 2 to this order.

2. In accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan, the Department of Registration Service and Organization of Legal Services of the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan shall:

1) provide the state registration of this order;

2) within ten calendar days from the date of state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, direct it in the Kazakh and Russian languages ​​to the Republican State Enterprise with the Right of Economic Management "Republican Center of Legal Information of the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan" for official publication and inclusion in the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan;

3) place this order on the Internet resource of the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan.

3. Control over the execution of this order shall be entrusted to the Supervising Deputy Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan.

4. This order shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the date of its first official publication.

Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan

M. Beketayev

"AGREED"
Acting
Minister of Information and
Communications of the Republic of Kazakhstan
___________________ N. Mauberlinova
"__" _________ 2018

Appendix 1 to order No. 1382 of the Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated September 11, 2018

Requirements to the maintenance of the legal cadaster

Chapter 1. General Provisions

1. These Requirements to the maintenance of the legal cadastre (hereinafter referred to as Requirements) are developed in accordance with subparagraph 2) of Article 18-1 of the Law of the Republic of Kazakhstan dated July 26, 2007 “On State Registration of Rights to Immovable Property” and determine the requirements to the maintenance of the legal cadastre.

2. Basic concepts used in these Requirements:

1) operator – an organization that provides maintenance and maintenance of the State Database " Real Estate Register "(hereinafter referred to as SB REE);

2) legal cadastre – the unified state register of registered rights (encumbrances of rights) to real estate;

3) user – an employee of the Non-Profit Joint Stock Company " State Corporation "Government for Citizens" (hereinafter referred to as a State Corporation), a person who uses the current SB RER to perform specific functions;

4) SB RER administrator – an employee of the Operator responsible for supporting and supporting SB RER users;

5) regional SB RER administrator – a specialist of the Operator's regional branch who provides consulting support to SB RER users, does not have access to RN GDB;

6) automated system "ServiceDesk" – hereinafter referred to as AS SD) - portal for registering requests for the SB RER functionality;

7) failure – unplanned temporary failure of the SB RER resulting in the inability to use it;

8) request – recorded user request for the need to service the SB RER;

9) employee Line 1 – an employee of the Operator who receives calls from users, provides advice on the operation of the SB RER, as well as registers and escalates requests to the SD AS;

10) line 2 – an employee of the Operator who performs functional and technical support of the SB RER, analyzes and solves requests;

11) line 3 – an employee of the Operator who performs the following tasks: collect and analyze user comments and suggestions.

A footnote. Item 2 - as amended by the Order of the Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated 08.04.2021 No. 278 (shall be enforced upon the expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

3. Provision of services on registration and processing of a request by Operator employees shall be carried out in the following mode:

on work days Monday to Friday: 09:00 to 18:30 local time;

lunch break from 13:00 to 14:30 local time;

on Saturday: from 10:00 to 14:00 local time;

Sunday is day off.

4. Allotted time for processing applications by the Operator employees is reflected in the appendix to these Requirements.

5. Contact information of reference services on registration of failure, request to the AS SD: 14-14, sd_rn@nitec.kz.

Chapter 2. Requirements to the maintenance of the legal cadaster

6. Operator provides full technical support for RER SDB, which shall consist in the following:

1) ensuring uninterrupted operability of RER SDB around the clock, including holidays and weekends;

2) management of the access rights of the RER SDB users (creation, modification, blocking, changing and restoring of RER SDB users’ accounts 3) check of unimpaired operation and constant monitoring of the RER SDB software;

4) check, analysis for the presence of incorrect data contained in the RER SDB;

5) support of RER SDB users, processing of incoming requests to AS SD, analysis, solving problems when working with the functions of RER SDB during the allotted time established by the appendix to these Requirements; 6) maintenance of RER SDB reference information;

7) provision of consulting support to RER SDB users at the regional level;

8) support of the client site (monitoring of the RER SDB work on the workplaces of the RER SDB users, upon request received to the AS SD);

9) collection and forwarding to the State Corporation of comments and suggestions for making changes to the user interface of the RER SDB;

10) analysis of comments for their processing and elimination in the RER SDB;

11) provision of uploads and reports to the State Corporation in due time in accordance with the appendix to these Requirements;

12) modification of the RER SDB functionality based on the comments and suggestions made by the RER SDB users, problems arising during the RER SDB operation.

Chapter 3. Order of registration of failure, request to AS SD

7. At registration of a failure, request, the following information shall be provided and recorded:

1) brief description of the fault;

2) description of the nature of the failure, the request, if necessary with the attachment of supporting documents on the problem ( date and time of the incident / failure, the property identifier, unique code of the reference (in its existence), and so on);

3) user’s contact information.

8. At registration of the failure, application to AS SD, an identification number shall be assigned to the request, the level of importance according to paragraph 10 of these Requirements, date and time of the request shall be recorded.

9. Employees of line 1 of the Operator shall get in touch on the provided contacts with the request initiator to inform him about the assignment to the application of an identification number, level of importance, registration of the date and time.

10. Levels of importance of a failure, request:

1) insignificant - correction of errors or the process of improving the quality of services that do not affect the work of the RER SDB and the receipt of public services, as well as inquiries of request-offer nature, the fulfillment of which is not critical, and their correction does not lead to significant deterioration in the functioning of the system and does not have a significant impact on performance capability and operability (proactive actions);

2) critical – malfunction and degradation of the RER SDB performance capability and operability with an impact on the users’ work and rendering of public services (decrease in productivity);

3) urgent - RER SDB is partially inoperable. Complete inoperability of individual functions of the system that provides services to users. Problems that have a serious impact on the receipt of services and that require immediate attention (partial absence of services);

4) pressing - an incident or problem that seriously affects the services provided to users, performance capability of the servers, and requiring correction in the shortest possible time.

Appendix to the requirements to the maintenance of the legal cadaster

Allotted time for processing of requests by the Operator employees

№	Type of requests	Allotted time for processing of requests (in work hours)	Operator line number	Time of work (local time)	Interaction tool
1	Performance capability and operability	Insignificant – up to 24 Critical – up to 20 Urgent – up to 16 Pressing – up to 4 (analysis of request from 30 minutes to 2 hours)	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
2	Support of functional, business process	Insignificant – up to - 24 Critical – up to 20 Urgent – up to 16 Pressing – up to - 4 (analysis of request from 30 minutes to 2 hours)	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
3	Support of user client places Support of users’ client places (consultations, education, software installation)	Insignificant – up to 24 Critical – up to 20 Urgent – up to 16 Pressing – up to 4 (analysis of request from 30 minutes to 2 hours)	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
4	Provision of uploads and reports	Insignificant – up to 24 Critical – up to 20 Urgent – up to 16 Pressing – up to 8 (analysis of request from 30 minutes to 2 hours)	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
5	Generating, deleting, change of users’ passwords and accounts	Urgent – up to 8	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
6	Problems encountered during interaction between IC	Insignificant – up to 24 Critical – up to 20 Urgent – up to 16 analysis of request from 30 minutes to 2 hours	Line 2	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365
7	Modification of functional and correction of errors	Up to 168 hours	Line 3	Users support: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00	AS SD
				Operation: Week days from 09:00 to 18:30 With lunch break from 13:00 to 14:30 Saturday from 10:00 to 14:00 Monitoring of SDB REF:24/7/365

Appendix 2 to order No. 1382 of the Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated September 11, 2018

Rules of access to the legal cadaster
Chapter 1. General provisions

1. These Rules of access to the legal cadaster (hereinafter referred to as the Rules) are developed in accordance with subparagraph 2) of Article 18-1 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On State Registration of Rights to Immovable Property” dated July 26, 2007 and determine the procedure for access to the legal cadaster.

2. Basic concepts used in these Rules:

1) access – activities to create an account in the State database "Real estate register" (hereinafter – SB RER), assigning a primary password, and use and change the primary and the master password;

2) the operator – a company engaged in support and maintenance of SB RER;

3) the legal cadastre – unified state register of registered rights (encumbrances of rights) real property;

4) user – employee non-profit joint stock company "State Corporation "Government for citizens" (hereinafter – the Corporation), a using the current SB RER to perform specific functions;

5) the administrator of SB RER – employee of the Operator responsible for the maintenance and support of the users of SB RER;

6) the regional administrator SB RER specialist of the regional branch of the Operator, providing consulting support user SB RER, does not have access to SB RER;

7) account user information: user name, password, access rights to resources during the work with SB RER;

8) primary password – a combination of characters (letters, numbers, special characters), established by the administrator of SB RER when creating an account;

9) master password – a combination of characters (letters, numbers, special characters), set by the user SB RER;

10) automated system "ServiceDesk" (hereinafter referred to as SD)-portal for registration requests to the functional SB RER;

11) IP address – a unique network address of a node in a computer network built over IP;

12) electronic digital signature (hereinafter – EDS) is a set of electronic digital symbols created by means of digital signatures and prove the authenticity of an electronic document, its ownership and immutability of the content.

A footnote. Item 2 - as amended by the Order of the Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated 08.04.2021 No. 278 (shall be enforced upon the expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 2. Order of access to the legal cadaster

3. For the work in the RER SDB, a user of the RER SDB is required to have an account (login and password), which he receives in the process of registering on the RER SDB server, an IP address and EDS.

4. When creating a new account for the information resources of the SB RER, the user Manager issues an application in electronic form in accordance with the appendix to these Rules (hereinafter referred to as the application), which, together with a scanned copy of the employment order, is sent by an official letter through the electronic document management system to the Operator for execution. After that, the SB RER administrator creates a user account with a primary password.

A footnote. Item 4 - as amended by the Order of the Acting Minister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated 11.06.2021 No. 493 (shall be enforced upon the expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

5. In case of dismissal of an employee of a State Corporation or his transfer to another position, or transfer to another structural division of the State Corporation, the Head of the SB RER user draws up an application in electronic form, with a scanned copy of the relevant order attached, which are sent by an official letter through the electronic document management system to the Operator for execution.

A footnote. Item 5 - as amended by the Order of the ActingMinister of Justice of the Republic of Kazakhstan dated 11.06.2021 No. 493 (shall be enforced upon the expiry ten calendar days after the date of its first official publication).

6. When changing, unblocking, resetting the password of the user account, the regional administrator of the RER SDB shall file an application submitted by the user via AS SD, whereupon the application undergoes the mandatory procedure of approval by the Operator.

7. Password propagation (transfer) through intermediaries or through unprotected (unencrypted) electronic messages shall not be allowed.

8. The created account can be transferred only at the personal attendance of the RER SDB user. The login and password in printed form with observance of the confidentiality requirements shall be handed by the regional administrator personally to the RER SDB user who is registered with the account.

9. The registration process shall result in the formation in the RER SDB database of the RER SDB user account.

10. For authentication in the system, the RER SDB user is required to enter the user name, password and digital signature.

11. Requirements for the use of password, as well as the order of its change are described in Chapters 3, 4 of these Rules.

Chapter 3. Requirements to passwords use

12. When using the main password, the user of the RER SDB shall follow the requirements:

1) memorize his primary password;

2) shall not save and shall not propagate the main password, EDS to other persons;

3) in the event of loss / compromise of the main password, the password of the EDS, notify the immediate superiors of this fact;

4) change the main password at least once a month;

5) when changing the main password, observe the requirements described in Chapter 4 of these Rules;

6) when entering the main password, exclude its observation by unauthorized persons and technical means;

7) ensure confidentiality and security of the main password.

13. The RER SDB users shall not be allowed to:

1) work under someone else's login, EDS and / or password. In case the supervisor of the RER SDB suggests that the RER SDB user worked under such conditions, the RER SDB user shall have the right to demand a written instruction (order) of the supervisor and not to start work until the instruction (order) is given;

2) tell other RER SDB administrators and users the main password, the password of the EDS;

3) write the main password, the password of the EDS on paper, in a file, electronic notebook and other media, including on objects;

4) include the main password in the automatic login scripts;

5) keep the RER SDB unlocked when leaving the workplace.

Chapter 4. Order of passwords change

14. At the first login to the system, the RER SDB user with the newly created account shall change the primary password set by the RER SDB administrator.

15. The RER SDB user shall change the main password at least once a month. The main password shall be created solely by the RER SDB user.

Generating master passwords by computer programs and third parties shall not be allowed.

16. An unscheduled change of the main password of the RER SDB user shall be made in the event of compromising his main password or change of authority. The password shall be changed immediately upon completion of the last session in the RER SDB.

17. Upon the expiry of 30 calendar days from the date of receipt of the new password, the system automatically blocks access to the RER SDB.

The user shall be given a form for the change of the old password.

18. Access to the RER SDB shall be opened if the user observes the following password complexity requirements when changing the password:

1) the password length of at least 8 characters;

2) the password containing characters belonging to three of the following four categories:

Latin capital letters (A - Z);

Latin small letters (a - z);

numbers (0 - 9);

symbols other than letters and numbers (for example

3) inadmissible characters shall be:

4) it shall not be allowed to use “blank” password as a password;

5) the password shall not contain the name of the user account or fragments of the user name longer than two characters and / or include easily calculated combinations of characters (own or relatives’ names and dates of birth, car numbers, telephone numbers, etc.) that can be guessed, basing on user information, as well as the standard arrangement of letters on the keyboard (zyxwvuts, 123, 123321, qwerty, and so on);

6) the password may not be subject to dictionary attacks;

7) it shall not be allowed to choose passwords that have already been used before;

8) when changing the password, the new value shall differ from the previous one in no less than 5 positions.

Appendix to the rules of access to the legal cadaster

Application Form

ӨТІНІМ/APPLICATION

______________________________________________________________ Құрылымдық бөлімше атауы (толығымен) / Full name of structural subunit		жыл/year
		Өтініш беру күні / Date of application filing

Сізден ЖМТ МДҚ клиенттік қосымшасында пайдаланушының есептік жазбасына төменде берілген кестеге сәйкес әрекеттер жүргізуді сұраймыз/ You are kindly requested to perform operations on user account in the client application of RER SDB in accordance with the table below.

Әрекет жүргізуге сұраныс/Application for performing operations

№	Тегі, Аты, Әкесінің аты (ол болған кезде)/ Full name	Жеке сәйкестендіру нөмірі/ Individual identification number	Дербес компьютердің-ІР мекенжайы/ ІР address of personal computer	Пайдаланушының түрі/ User type	Әрекет типі/ Operation type	Қолжетімділік деңгейі/ Access level	Лауазымы/ Position
1
2
3

Пайдаланушылардың түрі/User types

1	Жылжымайтын мүлікке құқықтарды тіркеу функциясын жүзеге асыратын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ қызметкері/Officer of CJSC "State Corporation "Government for Citizens", performing the function of real estate title registration
2	Объектіні техникалық тексеру функциясын жүзеге асыратын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ қызметкері/ Officer of CJSC "State Corporation "Government for Citizens", performing the function of technical inspection of the object

Есептік жазбаға жүргізілетін әрекет типтері/Types of operations on the account

1	Пайдаланушыны бұғаттау / To block the user
2	Тіркеу (жұмысқа қабылдау туралы бұйрықтың болуы міндетті)/ To register (attached order of employment is mandatory)
3	Компьютердің IP өзгерту / To change IP of computer
4	Лауазымын өзгерту / To change authority
5	Лауазымын және тегін өзгерту / To change authority and name
6	Лауазымын, тегін және қолжетімділік құқығын өзгерту / To change authority, name and access rights
7	Пайдаланушы паролін алып тастау/Reset user password
8	Пайдаланушының жұмыстан босатылуы (жұмыстан босату туралы бұйрықтың болуы міндетті)/ Dismissal of user (attached order of dismissal is mandatory)
9	Пайдаланушыны бұғаттан алып тастау/ Unblock the user
10	Тегін өзгерту / Change name
11	Есептік жазбаны өзгерту / Change account
12	Қолжетімділік құқығын өзгерту / Change access rights
13	ЖСН өзгерту /Change IIN

1 пайдаланушының түрі үшін есептік жазбаға қолжетімділік деңгейлерінің түрі/

Types of access levels of accounts for user type 1

A	VIP қолжетімділік/ VIP access	G	Іс-жүргізуші/Record keeper	M	Арнайы қолжетімділік Special access
B	Тіркеуші/Registrator	H	Архивариус/Archivist	N	Тексеруші/Checker
C	Аға тіркеуші/Super registrator	I	Есептер/Accounts	O	Transfer of cases between regions
D	Әкімші тіркеуші/admin registrator	J	Құпия қолжетімділік/ Secret access	P	Data scanning of the region
E	Тыйым салуды тіркеу/ Registration of arrest	K	Сұраныстар/Requests
F	Ақпараттық қызметтер/Info services	L	ҚР бойынша сұраныстар/ Requests on RK

2 пайдаланушының түрі үшін есептік жазбаға қолжетімділік деңгейлерінің түрі /

Types of access levels of accounts for user type 2

A	VIP қолжетімділік/ VIP access	F	Тексеруші/ Checker
B	Іс-жүргізуші/ Record keeper	G	Техник/Technician
C	Архивариус/ Archivist	H	Әкімші техник/Admin technician
D	Есептер/ Accounts	I	Әкімші салық/Admin tax
E	Сұраныстар/ Requests	J	Тапсырысты рәсімдеу/Drawing up an order

Қосымша ______ парақта / Attachment on ______ pages.

Құрылымдық бөлімшенің басшысы/ Head of structural subunit ________________________________________	________________________	____________
Жауапты қызметкердің лауазымы/ Position of responsible executive	Тегі, Аты, Әкесінің аты (ол болған кезде)/Full name	Қолы/ Signature
		Мөрдің орны/ Place of seal

Құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптарды және құқықтық кадастрға қол жеткізу қағидасын бекіту туралы.

Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2018 жылғы 11 қыркүйектегі № 1382 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2018 жылғы 12 қыркүйекте № 17360 болып тіркелді.

Ескерту. Бұйрықтың тақырыбы жаңа редакцияда – ҚР Әділет министрінің м.а. 11.06.2021 № 493 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы" Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 26 шілдедегі Заңының 18-1-бабының 2) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

1. Қоса беріліп отырған:

1) осы бұйрыққа 1-қосымшаға сәйкес құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптар;

2) осы бұйрыққа 2-қосымшаға сәйкес құқықтық кадастрға қол жеткізу қағидалары бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің Тіркеу қызметі және заң қызметін ұйымдастыру департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты мемлекеттік тіркеуді;

2) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелген күнінен бастап күнтізбелік он күн ішінде қазақ және орыс тілдерінде Қазақстан Республикасының Нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне ресми жариялау және енгізу үшін Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің "Республикалық құқықтық ақпарат орталығы" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына жіберуді;

3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау Қазақстан Республикасы Әділет министрінің жетекшілік ететін орынбасарына жүктелсін.

4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасы Әділет министрі

М. Бекетаев

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасы

Ақпарат және коммуникациялар министрінің

міндетін атқарушы

________________________ Н. Мауберлинова

"__"_________ 2018 жыл

Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2018 жылғы 11 қыркүйектегі № 1382 бұйрығына 1-қосымша

Құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптар

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптар (бұдан әрі – Талаптар) "Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы" Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 26 шілдедегі Заңының 18-1-бабының 2) тармақшасына сәйкес әзірленген және құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптарды айқындайды.

2. Осы Талаптарда қолданылатын негізгі ұғымдар:

1) оператор – "Жылжымайтын мүлік тіркелімі" Мемлекеттік деректер қорын (бұдан әрі – ЖМТ МДҚ) қолдауды және техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асыратын ұйым;

2) құқықтық кадастр – жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтардың (құқықтық ауыртпалықтардың) бірыңғай мемлекеттік тізілімі;

3) пайдаланушы – нақты функцияларды орындауға арналған қолданыстағы ЖМТ МДҚ пайдаланатын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамының (бұдан әрі – Мемкорпорация) қызметкері;

4) ЖМТ МДҚ әкімшісі – Оператордың қызметкері, ЖМТ МДҚ сүйемелдеуге және пайдаланушыларды қолдауға жауапты;

5) ЖМТ МДҚ өңірлік әкімшісі – ЖМТ МДҚ пайдаланушыларына кеңес берумен қолдау көрсететін Оператордың өңірлік филиалының маманы, ЖМТ МДҚ-ға қожетімділігі жоқ;

6) "Service Desk" автоматтандырылған жүйесі (бұдан әрі – SD АЖ) – ЖМТ МДҚ функционалы бойынша сұрау салуларды тіркеуге арналған портал;

7) іркіліс – ЖМТ МДҚ жоспардан тыс уақытша оны пайдалану мүмкіндігінің жоқтығына әкеледі;

8) сұрау салу – пайдаланушының ЖМТ МДҚ қызмет көрсету қажеттілігіне тіркелген өтініші;

9) 1 - желідегі қызметкер – пайдаланушылардан қоңырауларды қабылдайтын, ЖМТ МДҚ жұмысы бойынша кеңес беретін, сонымен қатар SD АЖ сұрау салуларды тіркеу және эслакациялауды жүзеге асыратын Оператордың қызметкерлері;

10) 2 - желідегі қызметкер – ЖМТ МДҚ функционалдық және техникалық қолдауды, сұрау салуларды шешуді, талдауды жүзеге асыратын Оператордың қызметкерлері;

11) 3 - желідегі қызметкер – пайдаланушылардың ескертулері мен ұсыныстарын жинауды, талдауды жүзеге асыратын Оператордың қызметкерлері.

Ескерту. 2-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Әділет министрінің 08.04.2021 № 278 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3. Оператордың қызметкерлері сұрау салуды тіркеу және өңдеу бойынша қызмет көрсетуді мына режимде жүзеге асырады:

жұмыс күндері дүйсенбіден жұмаға дейін жергілікті уақытпен сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін;

түскі үзіліс жергілікті уақытпен сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін;

сенбіде: жергілікті уақытпен сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін;

жексенбі демалыс күні.

4. Оператор қызметкерлерінің өтініштерді өңдеу бойынша регламенттік уақыты осы Талаптардың қосымшасында көрсетілген.

5. SD АЖ іркілісті, сұрау салуды тіркеу мәселелері бойынша анықтамалық қызметтердің байланыс деректері: 1414, sd_rn@nitec.kz.

2-тарау. Құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптар

6. Оператор ЖМТ МДҚ толық техникалық қолдауды қамтамасыз етеді, оған мыналар кіреді:

1) ЖМТ МДҚ мереке және демалыс күндерін қоса алғанда тәулік бойғы режимде үздіксіз жұмыс жасауын қамтамасыз ету;

2) ЖМТ МДҚ пайдаланушылардың қолжетімділік құқықтарын басқару (ЖМТ МДҚ пайдаланушыларының есептік жазбаларын құру, өзгерту, бұғаттау, ауыстыру және қалпына келтіру);

3) ЖМТ МДҚ бағдарламалық қамтамасыз етушінің толыққанды жұмыс істеуін тексеру және тұрақты мониторингі;

4) ЖМТ МДҚ қамтылған қате деректердің бар болуын тексеру, талдау;

5) ЖМТ МДҚ пайдаланушыларын қолдау, SD АЖ келіп түскен өтініштерді пысықтау, талдау, осы Талаптардың қосымшасында белгіленген регламенттеу уақытында ЖМТ МДҚ функционалымен жұмыс жасау кезінде туындайтын мәселелерді талдау, шешу;

6) ЖМТ МДҚ анықтамалық ақпаратты қолдау;

7) ЖМТ МДҚ пайдаланушыларға өңірлік деңгейде кеңестік қолдау көрсету;

8) клиенттік орынды қолдау (SD АЖ келіп түскен сұрау салу бойынша ЖМТ МДҚ пайдаланушыларының клиенттік жұмыс орындарында ЖМТ МДҚ жұмысына мониторинг жасау);

9) ЖМТ МДҚ пайдаланушы интерфейсінде өзгерістер енгізу бойынша ұсыныстар мен ескертулерді жинау және Мемкорпорацияға беру;

10) ЖМТ МДҚ ескертулерді пысықтау және жою үшін талдау;

11) есептер мен түсірілімді осы Талаптардың қосымшасына сәйкес мерзімде Мемкорпорацияға беру;

12) ЖМТ МДҚ пайдаланушыларының ЖМТ МДҚ пайдалану барысында туындайтын ескертулері мен ұсыныстары бойынша өзгерістерді ЖМТ МДҚ функционалын түрлендіру.

3-тарау. SD АЖ іркілісті, сұрау салуды тіркеу регламенті

7. Іркілісті, сұрау салуды тіркеу кезінде мына ақпарат ұсынылады және тіркеледі:

1) ақаудың қысқаша сипаттамасы;

2) іркіліс, сұрау салу мәнінің сипаттамасы, қажет болғанда проблема бойынша растайтын құжаттарды қоса берумен (инциденттің/іркілістің күні және уақыты, жылжымайтын мүлік объектінің идентификаторы, анықтаманың бірегей коды (болған кезде) және тағы басқа;

3) пайдалунышының байланыс ақпараты.

8. Іркілісті тіркеу кезінде, SD АЖ өтінімдеріне сәйкестендіру нөмірі беріледі, маңыздылық деңгейі осы Талаптардың 10-тармағына сәйкес, өтініштің күні мен уақыты тіркеледі.

9. Оператордың 1-желідегі қызметкерлері, өтінішке сәйкестендіру нөмірін беру, маңыздылық деңгейін, күні мен уақытын тіркеу туралы хабардар ету үшін өтініш беруші ұсынған байланыстар бойынша байланысады.

10. Іркіліс, сұрау салу маңыздылығының деңгейі:

1) болмашы – (проактивтік әрекеттер) қателерді түзету немесе ЖМТ МДҚ жұмысына ықпал етпейтін мемлекеттік қызметті алу және көрсету сапасын жақсарту үдерісі, сонымен қатар жүзеге асыру сыни емес және оларды түзету жүйені айтарлықтай төмендетуге әкелмейтін және жұмыс қабілеті мен жұмыс істеуіне елеулі ықпал етпейтін өтініш-ұсыныс сипатындағы сұрау салулар;

2) сыни – (өнімділігінің төмендеуі) пайдаланушылардың жұмысына ықпал етумен ЖМТ МДҚ жұмыс қабілеті мен жұмыс істеуінің төмендеуі мен бұзылуы, сонымен қатар мемлекеттік қызметтер мен сервисті ұсыну;

3) шұғыл – (сервистердің ішінара жоқтығы) ЖМТ МДҚ ішінара жұмысқа қабілетсіздігі. Пайдаланушыларға қызмет ұсыну бойынша жүйенің жекелеген функцияларының толық жұмысқа қабілетсіздігі. Қызметтерді, сервистерді алуға маңызды ықпал ететін және тікелей назар аударуды талап ететін мәселелер;

4) маңызды – пайдаланушыларға ұсынылатын қызметтерге, сервистердің жұмыс қабілеттілігіне маңызды ықпал ететін және ықтимал қысқа мерзімдерде түзетуді талап ететін оқиға немесе мәселе.

Құқықтық кадастрды қолдауға қойылатын талаптарға қосымша

Оператор қызметкерлерінің өтініштерді өңдеуге жоспарланған уақыты

№	Сұрау салу өтініштерінің түрі	Сұрау салуларды шешудің регламенттік уақыты (жұмыс сағаттары бойынша)	Опретордың желі нөмірі	Жұмыс уақыты (жергілікті уақыт бойынша)	Өзара іс-қимыл құралы
1	Жұмыс қабілеті және жұмыс істеу	Болмашы – 24 дейін Сыни – 20 дейін Жедел – 16 дейін Шұғыл – 4 дейін (сұрау салуды талдау 30 минуттан 2 сағатқа дейін)	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
2	Бизнес процесті, функционалды қолдау	Болмашы – 24 дейін Сыни – 20 дейін Жедел – 16 дейін Шұғыл – 4 дейін (сұрау салуды талдау 30 минуттен 2 сағатқа дейін)	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
3	Пайдаланушылардың клиенттік орындарын қолдау (кеңес беру, оқыту, бағдарламалық қамтамасыз етуді орнату)	Болмашы – 24 дейін Сыни – 20 дейін Жедел – 16 дейін Шұғыл – 4 дейін (сұрау салуды талдау 30 минуттан 2 сағатқа дейін)	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
4	Есептерді және түсірілімдерді ұсыну	Болмашы – 24 дейін Сыни – 20 дейін Жедел – 16 дейін Шұғыл – 8 дейін (сұрау салуды талдау 30 минуттан 2 сағатқа дейін)	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
5	Есептік жазбалардың парольдерін құру, жою, өзгерту, ауыстыру	Жедел – 8 дейін	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
6	Ақпараттық жүйелер арасындағы өзара іс-қимыл жасау уақытында туындаған мәселелер	Болмашы – 24 дейін Сыни – 20 дейін Жедел – 16 дейін (сұрау салуды талдау 30 минуттан 2 сағатқа дейін)	3-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365
7	Фунцианалды түрлендіру және қателерді түзету	168 сағатқа дейін	2-желі	Пайдаланушыларды қолдау: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін	SD АЖ
				Пайдалану: Жай күндері сағат 09:00-ден 18:30-ға дейін Түскі үзіліс сағат 13:00-ден 14:30-ға дейін Сенбі күні сағат 10:00-ден 14:00-ге дейін ЖМТ МДҚ мониторингі тәулік бойы: 24/7/365

Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2018 жылғы 11 қыркүйектегі № 1382 бұйрығына 2-қосымша

Құқықтық кадастрға қол жеткізу қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы құқықтық кадастрға қол жеткізу қағидасы (бұдан әрі – Қағида) "Жылжымайтын мүлікке құқықтарды мемлекеттік тіркеу туралы" Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 26 шілдедегі Заңының 18-1-бабының 2) тармақшасына сәйкес әзірленген және құқықтық кадастрға қол жеткізу тәртібін айқындайды.

2. Осы Қағидада қолданылатын негізгі ұғымдар:

1) қол жеткізу – "Жылжымайтын мүлік тіркелімі" Мемлекеттік деректер қорына (бұдан әрі – ЖМТ МДҚ) есептік жазбаны құру бойынша шаралар, алғашқы парольді беру, бастапқы және негізгі парольді қолдану және ауыстыру;

2) оператор – ЖМТ МДҚ қолдауды және техникалық қызмет көрсетуді жүзеге асыратын ұйым;

3) құқықтық кадастр – жылжымайтын мүлікке тіркелген құқықтардың (құқықтық ауыртпалықтардың) бірыңғай мемлекеттік тізілімі;

4) пайдаланушы – нақты функцияларды орындауға арналған қолданыстағы ЖМТ МДҚ пайдаланатын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акционерлік қоғамының (бұдан әрі – Мемкорпорация) қызметкері;

5) ЖМТ МДҚ әкімшісі – Оператордың қызметкері, ЖМТ МДҚ сүйемелдеуге және пайдаланушыларды қолдауға жауапты;

6) ЖМТ МДҚ өңірлік әкімшісі – ЖМТ МДҚ пайдаланушыларына кеңес берумен қолдау көрсететін Оператордың өңірлік филиалының маманы, ЖМТ МДҚ-ға қожетімділігі жоқ;

7) есептік жазба – пайдаланушы туралы ақпарат: пайдаланушының аты, оның паролі, ЖМТ МДҚ жұмыс жасау кезіндегі ресурстарға қол жеткізу құқықтары;

8) бастапқы пароль – ЖМТ МДҚ әкімшісі есептік жазбаны құру кезінде белгілейтін символдардың қиыстырылуы (әріптер, сандар, арнайы символдар);

9) негізгі пароль – ЖМТ МДҚ пайдаланушысы белгілейтін символдардың қиыстырылуы (әріптер, сандар, арнайы символдар);

10) "Service Desk" автоматтандырылған жүйе (бұдан әрі –SD АЖ) – ЖМТ МДҚ функционалы бойынша сұрау салуларды тіркеуге арналған портал;

11) IP мекенжай – IP хаттамасы бойынша құрастырылған компьютерлік желідегі түйіннің бірегей желілік мекенжайы;

12) электрондық цифрлық қолтаңба (бұдан әрі – ЭЦҚ) – электрондық цифрлық қолтаңба құралдарымен жасалған және электрондық құжаттың анықтығын, оның тиесілілігін және мазмұнының өзгермейтіндігін растайтын электрондық цифрлық нышандар жиынтығы.

Ескерту. 2-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Әділет министрінің 08.04.2021 № 278 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2-тарау. Құқықтық кадастрға қол жеткізу тәртібі

3. ЖМТ МДҚ жұмыс жасау үшін ЖМТ МДҚ пайдаланушысы ЖМТ МДҚ серверінде тіркеу процесінде алынатын есептік жазбаға (логин және пароль) IP мекенжай мен ЭЦҚ-ға ие болуы қажет.

4. ЖМТ МДҚ ақпараттық ресурстарына жаңа есептік жазбаны құру кезінде пайдаланушының Басшысы осы Қағиданың қосымшасына сәйкес өтінімді (бұдан әрі – өтінім) электрондық түрде ресімдейді, ол жұмысқа қабылданғаны жөніндегі бұйрықтың сканерленген көшірмесін электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы оператордың мекенжайына орындалуға жіберіледі. Содан кейін ЖМТ МДҚ әкімшісі алғашқы парольмен пайдаланушының есептік жазбасын құрады.

Ескерту. 4-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Әділет министрінің м.а. 11.06.2021 № 493 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

5. Мемкорпорацияның қызметкері жұмыстан шыққан немесе басқа лауазымға ауысқан, не Мемкорпорацияның басқа құрылымдық бөлімшесіне ауысқан кезінде, ЖМТ МДҚ пайдаланушының басшысы өтінімді электрондық түрде ресімдейді және ресми хатпен бұйрықтың сканерленген көшірмесі қоса беріле отырып, электрондық құжат айналымы жүйесі арқылы оператордың мекенжайына орындалуға жіберіледі.

Ескерту. 5-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Әділет министрінің м.а. 11.06.2021 № 493 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

6. ЖМТ МДҚ өңірлік әкімшісі пайдаланушының есептік жазбасына өзгерістер, бұғаттан алып тастау, парольді алып тастау кезінде SD АЖ арқылы пайдаланушы ұсынатын өтініш береді, содан кейін өтінім Оператордың міндетті мақұлдау рәсімінен өтуі қажет.

7. Парольдерді делдалдық немесе қорғалмайтын (шифрленбеген) электрондық хабарламалары арқылы беруге жол берілмейді.

8. Құрастырылған есептік жазба ЖМТ МДҚ пайдаланушысы тек өзі келгенде ғана берілуі тиіс. Логин мен пароль басып шығарылған күйде құпиялылықтың талаптарын сақтаумен ЖМТ МДҚ өңірлік әкімшісі есептік жазба ашылған ЖМТ МДҚ пайдаланушысының жеке қолына беріледі.

9. Тіркеу процесін орындау нәтижесі ЖМТ МДҚ деректер қорында ЖМТ МДҚ пайдаланушысының есептік жазба құрастыруы болып табылады.

10. ЖМТ МДҚ пайдаланушысы жүйеде сәйкестендіру үшін пайдаланушының аты мен парольді және ЭЦҚ енгізуі қажет.

11. Парольді пайдалануға талап, сондай-ақ оны ауыстыру тәрібі осы Қағиданын 3,4-тарауында жазылған.

3-тарау. Парольдерді пайдалануға қойылатын талаптар

12. ЖМТ МДҚ пайдаланушысы негізгі парольді қолданғанда мына талаптарды басшылыққа алады:

1) өзінің негізгі паролін еске сақтау;

2) негізгі парольді, ЭЦҚ сақтамау және басқа тұлғаларға бермеу;

3) негізгі пароль, ЭЦҚ паролі жоғалған немесе белгілі болған жағдайда тікелей басшылықты осы мәселе бойынша хабардар ету;

4) айына кем дегенде бір рет негізгі парольді ауыстырып тұру;

5) негізгі парольді ауыстыру кезінде, осы Қағиданың 4-тарауында сипатталған талаптарды сақтау;

6) негізгі парольді енгізу кезінде оны бөтен тұлғалардың және техникалық құралдардың көруін жою;

7) негізгі парольдің құпиялығын және сақталуын қамтамасыз ету;

13. ЖМТ МДҚ пайдаланушысына:

1) басқа логин, ЭЦҚ және/немесе құпия сөзбен жұмыс істеуге. Егер ЖМТ МДҚ пайдаланушысының басшысы ЖМТ МДҚ пайдаланушысына сол сияқты шартпен жұмыс істеуді ұсынса, ЖМТ МДҚ пайдаланушысы басшысының жазба нұсқауын (бұйрығын) талап етуге және сол нұсқауды (бұйрықты) алғанға дейін жұмысқа кіріспеуге құқылы;

2) ЖМТ МДҚ басқа әкімшілеріне және пайдаланушыларына негізгі парольді, ЭЦҚ паролін хабарлауға;

3) негізгі парольді, ЭЦҚ паролін қағазға, файлға, электрондық жазба кітапшаға және басқа ақпарат тасымалдағыштарына, сонымен қатар заттарға жазуға;

4) негізгі парольді жүйенің автоматтық кіру сценарийіне қосуға;

5) жұмыс орнынан кеткенде ЖМТ МДҚ бұғаттан шығаруға рұқсат етілмейді.

4-тарау. Парольдерді ауыстыру тәртібі

14. Жаңа құрылған есептік жазбасы бар ЖМТ МДҚ пайдаланушысы жүйеге бірінші рет кіргенде ЖМТ МДҚ әкімшісі берген бастапқы парольді ауыстырады.

15. ЖМТ МДҚ пайдаланушысы негізгі парольді айына кем дегенде бір рет ауыстырады. Негізгі парольді ЖМТ МДҚ пайдаланушысының өзі құрады. Негізгі парольдерді компьютерлік бағдарламалармен және бөгде тұлғалармен түрлендіруге болмайды.

16. ЖМТ МДҚ пайдаланушысының негізгі паролінің жоспардан тыс ауысуы оның негізгі паролі белгілі болған немесе өкілеттіктері өзгерген жағдайда жүзеге асырылады. ЖМТ МДҚ-да соңғы сессия аяқталған кезде пароль бірден ауыстырылуы тиіс.

17. Жаңа парольді алған күнінен бастап 30 күнтізбелік күннен кейін жүйе автоматты түрде ЖМТ МДҚ қолжетімділігін бұғаттайды. Пайдаланушыға ескі парольді ауыстыру үшін пішін беріледі.

18. ЖМТ МДҚ қолжетімділікті ашу егер пайдаланушы парольді ауыстыру кезінде төменде сипатталған парольдердің қиындығы талаптарын сақтағанда ғана іске асырылады:

1) парольдің ұзындығы 8 символдан кем болмауы тиіс.

2) пароль міндетті түрде келесі төрт категорияның үшеуіне қатысты символдарды қамтуы тиіс:

латын бас әрпі (А – Z);

латын кіші әрпі (а – z);

цифрлар (0 - 9);

әріптер мен цифрлардан бөлек символдар (мысалы, !, $, #, %);

3) жол берілмейтін символдар: "/ \ [] : ; | = , + * ? < > болып табылады;

4) пароль ретінде "бос" құпия сөзді пайдалануға тыйым салынады;

5) пароль пайдаланушы есептік жазбасының атын немесе пайдаланушы атының ұзындығы екі символдан көп емес көріністер және/немесе пайдаланушы туралы ақпаратқа негізделіп табуға болатын өзінде оңай есептелетін символдарды үйлестіруі аттар және тұлғаның өзінің және/немесе пайдаланушы туралы ақпаратқа негізделіп табуға болатын өзіне оңай есептелетін символдарды үйлестіруі (аттар және тұлғаның өзінің және туысқандарының туған күндерін, автокөлік нөмірлерін, телефондар т.б.) тиіс емес, сондай-ақ стандартты пернетақтадағы әріптердің орналасуы (zyxwvuts, 123, 123321, qwerty және тағы басқа) сияқты құпиясөз болмауы тиіс;

6) пароль сөздік шабуылға шалдықпауы тиіс;

7) бұрын пайдаланылған құпиясөздерді таңдауға тиым салынады;

8) парольді ауыстырғанда жаңа мәні алдыңғысынан 5 орыннан кем емес ерекшеленуі керек.

	Құқықтық кадастрға қол жеткізу қағидаларына қосымша
	Нысан

ӨТІНІМ/ЗАЯВКА

______________________________________________________________________________		жыл/год
Құрылымдық бөлімше атауы (толығымен) / Наименование структурного подразделения (полностью)		Өтініш беру күні / Дата подачи заявки

Сізден ЖМТ МДҚ клиенттік қосымшасында пайдаланушының есептік жазбасына төменде берілген кестеге сәйкес әрекеттер жүргізуді сұраймыз / Просим Вас произвести действия над учетной записью пользователя в клиентском приложении ГБД РН в соответствии cнижеследующей таблицей.

Әрекет жүргізуге сұраныс/Запрос на проведение действий

№	Тегі, Аты, Әкесінің аты (ол болған кезде)/ Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии)	Жеке сәйкестендіру нөмірі/ Индивидуальный идентификационный номер	Дербес компьютердің-ІР мекенжайы/ ІР адрес-персонального компьютера	Пайдаланушының түрі/Тип пользователя	Әрекет типі/Тип действия	Қолжетімділік деңгейі/ Уровень доступа	Лауазымы/ Должность
1
2
3

Пайдаланушылардың түрі/Типы пользователей

1	Жылжымайтын мүлікке құқықтарды тіркеу функциясын жүзеге асыратын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ қызметкері/Сотрудник НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан", осуществляющий функцию регистрация прав на недвижимое имущество
2	Объектіні техникалық тексеру функциясын жүзеге асыратын "Азаматтарға арналған үкімет" Мемлекеттік корпорациясы" КЕАҚ қызметкері/Сотрудник НАО "Государственная корпорация "Правительство для граждан", осуществляющий функцию по техническому обследованию объекта

Есептік жазбаға жүргізілетін әрекет типтері/Типы действий над учетной записью

1	Пайдаланушыны бұғаттау / Заблокировать пользователя
2	Тіркеу (жұмысқа қабылдау туралы бұйрықтың болуы міндетті)/ Зарегистрировать (наличие приказа о приеме наработу обязательно)
3	Компьютердің IP өзгерту / Изменить IP компьютера
4	Лауазымын өзгерту / Изменить должность
5	Лауазымын және тегін өзгерту / Изменить должность и фамилию
6	Лауазымын, тегін және қолжетімділік құқығын өзгерту / Изменить должность, фамилию и права доступа
7	Пайдаланушы паролін алып тастау/Сбросить пользовательский пароль
8	Пайдаланушының жұмыстан босатылуы (жұмыстан босату туралы бұйрықтың болуы міндетті)/ Увольнение пользователя (наличие приказа обувольнении обязательно)
9	Пайдаланушыны бұғаттан алып тастау/ Разблокировать пользователя
10	Тегін өзгерту / Изменить фамилию
11	Есептік жазбаны өзгерту / Изменить учетную запись
12	Қолжетімділік құқығын өзгерту / Изменить права доступа
13	ЖСН өзгерту / Изменить ИИН

1 пайдаланушының түрі үшін есептік жазбаға қолжетімділік деңгейлерінің түрі/Типы уровней доступа учетной записи для типа пользователя 1

A	VIP қолжетімділік/Доступ к VIP	G	Іс-жүргізуші/Делопроизводитель	M	Арнайы қолжетімділікСпец.доступ
B	Тіркеуші/Регистратор	H	Архивариус/Архивариус	N	Тексеруші/Проверяющий
C	Аға тіркеуші/Супер регистратор	I	Есептер/Отчеты	O	Перенос дел между регионами
D	Әкімші тіркеуші/Админ регистратор	J	Құпия қолжетімділік/ Секрет допуск	P	Просмотр данных региона
E	Тыйым салуды тіркеу/ Регистрация ареста	K	Сұраныстар/Запросы
F	Ақпараттық қызметтер/Информ.услуги	L	ҚР бойынша сұраныстар/ Запросы по РК

2 пайдаланушының түрі үшін есептік жазбаға қолжетімділік деңгейлерінің түрі /Типы уровней доступа учетной записи для типа пользователя 2

A	VIP қолжетімділік/Доступ к VIP	F	Тексеруші/Проверяющий
B	Іс-жүргізуші/Делопроизводитель	G	Техник/Техник
C	Архивариус/Архивариус	H	Әкімші техник/Админ техник
D	Есептер/Отчеты	I	Әкімші салық/Админ налог
E	Сұраныстар/Запросы	J	Тапсырысты рәсімдеу/Оформление заказа

Қосымша ______ парақта / Приложение на ______ страницах.

Құрылымдық бөлімшенің басшысы/ Руководитель структурного подразделения ________________________________________	________________________	____________
Жауапты қызметкердің лауазымы/ Должность ответственного сотрудника	Тегі, Аты, Әкесінің аты (ол болған кезде)/Фамилия, Имя, Отчество (при его наличии)	Қолы/Подпись
		Мөрдің орны/Место печати