ИПС "Әділет"

Unofficial translation

In accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Public Services” I HEREBY ORDER:

Footnote. The preamble is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1. To approve the attached Rules for provision of public service "Issuance of a license for tourist operator activity (tour operator activity)".

2. To recognize as invalid some orders of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan and the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan in accordance with the appendix to this order.

3. The Committee of tourism industry of the Ministry of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan, in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan, to ensure:

1) state registration of this order in the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) within two working days after its official publication, placement of this order on the Internet resource of the Ministry of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan;

3) within two working days after the implementation of the measures provided for by this order, submission of information to the Department of Legal Service of the Ministry of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan on implementation of the measures.

4. The supervising Vice-Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan is authorized to control execution of this order.

5. This order comes into effect upon the expiration of twenty one calendar days after the day of its first official publication.

Minister of culture and sports of the
Republic of Kazakhstan

A. Raimkulova

"AGREED"
Ministry of digital development,
innovations and aero-space industry
of the Republic of Kazakhstan

"AGREED"
Ministry of national economy
of the Republic of Kazakhstan

Approved
by the order of the Minister
of Culture and Sports
of the Republic of Kazakhstan
dated May 29, 2020 No. 156

Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"

Footnote. Rules are in the wording of the order of acting Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 06.08.2021 No. 259 (shall be enforced upon the expiration of sixty calendar days after the day of its first official publication).

Chapter 1. General provisions

1. These Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)" (hereinafter- the Rules) have been developed in accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On Public Services" (hereinafter-the Law) and shall determine the procedure for rendering a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)" (hereinafter- the public service).

2. The public service shall be provided by local executive bodies of regions, the cities of Astana, Almaty and Shymkent (hereinafter - the service provider) to legal entities and individuals (hereinafter - the service recipient) in accordance with these Rules.

Footnote. Paragraph 2 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Chapter 2. The procedure for the provision of a public service

3. To receive a public service, the service recipients shall send the documents to the service provider through the “electronic government” web portal www.egov.kz, www.elicense.kz (hereinafter - the portal), in accordance with paragraph 8 of the list of basic requirements for the provision of public services “Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)” (hereinafter - the List) in accordance with Appendix 1 of these Rules.

The basic requirements for the provision of a public service, including characteristics of the process, form, content and result of providing a public service, as well as other information taking into account the specifics of providing a public service are set out in the List.

The authorized body in the field of tourism activities shall send information on the procedure for providing a public service and on the changes and additions made to these Rules to the Unified Contact Center, the operator of the information and communication infrastructure of “electronic government”, as well as to the service providers within 3 (three) working days after state registration with the justice authorities of the relevant regulatory legal act.

Footnote. Paragraph 3 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

4. Application forms of the service recipient for obtaining a license and (or) an appendix to the license, for reissuing a license and (or) an appendix to the license, as well as information on compliance with qualification requirements and a list of documents confirming compliance with them for carrying out tour operator activities shall be submitted to the portal in accordance with Appendices 2, 3, 4, 5 and 6 to these Rules.

5. The office of the service provider on the day of receipt of the documents shall carry out their reception, registration and transfer for execution to the responsible structural subdivision of the service provider (hereinafter – the employee of the service provider).

When a service recipient applies after the end of working hours, on weekends and holidays, in accordance with labor legislation, the applications shall be accepted and results of the provision of public services shall be issued on the next working day.

An employee of the service provider shall check the completeness of the submitted documents within two working days from the date of registration of documents.

Information about identity documents, state registration of an individual entrepreneur, state registration (re-registration) of a legal entity, confirming payment of a license fee for the right to engage in certain types of activities, shall be received by the service provider from the relevant state information systems through the “electronic government” gateway.

If the service recipient submits an incomplete package of documents and (or) expired documents, the service provider’s employee, within 2 (two) working days from the date of registration of the submitted documents, shall prepare a reasoned refusal to further consider the application in the form of an electronic document, signed with an electronic digital signature (hereinafter – EDS) of the head of the service provider, and send it to the service recipient in the personal account of the portal.

When identifying grounds for refusal to provide a public service, the service provider shall notify the service recipient of the preliminary decision to refuse to provide a public service, as well as the time and place (method) of the hearing to allow the service recipient to express a position on the preliminary decision.

Notification of the hearing shall be sent no less than 3 (three) working days before the end of the period for the provision of a public service in accordance with Article 73 of the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan. The hearing shall be held no later than 2 (two) working days from the date of notification.

Based on the results of the hearing, the service provider shall issue the result of the provision of a public service or a reasoned response about the refusal to provide a public service.

Footnote. Paragraph 5 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

6. To obtain a license and (or) an appendix to the license, the service recipient shall submit a complete package of documents specified in paragraph 8 of the List. An employee of the service provider, within 6 (six) working days, shall review the submitted documents to determine whether the service recipient meets the qualification requirements for tourism operator activities and the list of documents confirming compliance with them, approved by the order of the Minister of Investments and Development of the Republic of Kazakhstan dated January 30, 2015 No. 79 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 10484) (hereinafter - the qualification requirements). If the service recipient meets the qualification requirements, the service provider’s employee within the specified period shall generate a license and (or) an appendix to the license, in case of non-compliance with the qualification requirements and on the grounds provided for in paragraph 9 of the List, shall prepare a reasoned refusal to further consider the application in the form of an electronic document, signed with an electronic signature of the head of the service provider, and send the service recipient to the personal account of the portal.

The processes for providing public services for all subtypes are identical.

Footnote. Paragraph 6 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

7. To re-issue a license and (or) an appendix to the license in cases of reorganization of the legal entity-licensee in the forms of separation and division, the service recipient shall submit a full package of documents specified in paragraph 8 of the List. The service provider's employee shall review the submitted documents for compliance with the qualification requirements within 6 (six) working days. If the service recipient meets the qualification requirements, the service provider’s employee shall reissue the license and (or) an appendix to the license within the specified period; in case of non-compliance with the qualification requirements and on the grounds provided for in paragraph 9 of the List, shall prepare a reasoned refusal to further consider the application in the form of an electronic document signed with an electronic signature of the head of the service provider, and send the service recipient to the personal account of the portal.

When re-issuing a license and (or) an appendix to the license, except in cases of reorganization of a legal entity-licensee in the forms of separation and division, the service provider’s employee shall not check whether the service recipient meets the qualification requirements and within 3 (three) working days shall re-issue the license and (or) an appendix to the license.

The processes for providing public services for all subtypes are identical.

Footnote. Paragraph 7 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

8. Re-issuance of a license and (or) an appendix to the license shall be carried out in the following cases:

1) changes in the surname, name, patronymic (if any) of an individual licensee;

2) re-registration of an individual entrepreneur-licensee, change of its name or legal address;

3) reorganization of a legal entity-licensee in the form of merger, transformation, accession of the legal entity-licensee to another legal entity, separation and division;

4) changes in the name and (or) location of a legal entity-licensee (in case of specifying the address in the license).

9. The service provider shall ensure that data on the stage of provision of a public service are entered into the information system for monitoring the provision of public services in accordance with subparagraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law.

When providing a public service through the state information system of permits and notifications, data on the stage of its provision shall be automatically sent to the information system for monitoring the provision of public services.

10. Registration and accounting of issued permits shall be carried out automatically in the state information system of permits and notifications.

Chapter 3 The procedure for appealing decisions, actions (inaction) of central state bodies, the service provider and (or) their officials on the provision of a public service

11. Consideration of a complaint regarding the provision of public services shall be carried out by a higher administrative body, an official, an authorized body for assessing and monitoring the quality of providing public services (hereinafter - the body considering the complaint).

The complaint shall be submitted to the service provider and (or) an official whose decision, action (inaction) is being appealed.

The service provider, the official whose decision, action (inaction) is being appealed, no later than 3 (three) working days from the date of receipt of the complaint, shall send it and the administrative file to the body considering the complaint.

At the same time, the service provider, an official whose decision, action (inaction) is being appealed, shall have the right not to send a complaint to the body considering the complaint if he/she makes a decision or other administrative action within 3 (three) working days that fully meets the requirements specified in the complaint.

The complaint of the service recipient received by the service provider, in accordance with paragraph 2 of Article 25 of the Law, shall be subject to consideration within 5 (five) working days from the date of its registration.

The complaint of the service recipient received by the body considering the complaint shall be subject to consideration within 15 (fifteen) working days from the date of its registration.

Unless otherwise provided by the laws of the Republic of Kazakhstan, an appeal to the court shall be allowed after a pre-trial appeal in accordance with paragraph 5 of Article 91 of the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan.

The processes for providing public services for all subtypes are identical.

Footnote. Paragraph 11 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

12. In cases of disagreement with the results of the rendered public service, the service recipient shall apply to the court in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan.

Appendix 1
to the Rules for the provision
of a public service "Issuance of a
license for tourist operator
activities (tour operator activity)"

List of basic requirements for the provision of a public service “Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)”

Footnote. Appendix 1 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 05.12.2022 No. 351 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Name of a public service		Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)
Name of subtypes of a public service		in the field of outbound tourism in the field of inbound and domestic tourism
1.	Name of the service provider	local executive bodies of regions, cities of Astana, Almaty and Shymkent
2.	Methods of providing a public service	For all subtypes: “electronic government” web portal www.egov.kz, www.elicense.kz
3.	Term for the provision of a public service	in the field of outbound tourism - the term for the provision of a public service from the moment of applying to the portal: issuance of a license and (or) an appendix to the license - no later than 6 (six) working days; re-issuance of a license and (or) an appendix to the license - within 3 (three) working days; re-issuance of a license and (or) an appendix to a license during reorganization by separating or dividing a legal entity-licensee from another legal entity - no later than 6 (six) working days; in the field of inbound and domestic tourism - the term for the provision of a public service from the moment of applying to the portal: issuance of a license and (or) an appendix to the license - no later than 6 (six) working days; re-issuance of a license and (or) an appendix to the license - within 3 (three) working days; re-issuance of a license and (or) an appendix to a license during reorganization by separating or dividing a legal entity-licensee from another legal entity - no later than 6 (six) working days.
4.	Form of provision of a public service	For all subtypes: electronic (fully automated)
5.	Result of provision of a public service	By subtypes: A license and (or) an appendix to the license, a re-issued license and (or) an appendix to the license for tourist operator activities (tour operator activity) in the field of outbound tourism, or a reasoned response about the refusal to provide a public service in the cases and on the grounds provided for in this List. A license and (or) an appendix to the license, a reissued license and (or) an appendix to the license for tourist operator activities (tour operator activity) in the field of inbound and domestic tourism, or a reasoned response on refusal to provide a public service in the cases and on the grounds provided for in this List.
6.	The amount of payment charged from the service recipient when providing a public service, and methods of collecting it in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan	The public service shall be provided on a paid basis to individuals and legal entities (hereinafter - the service recipient). When providing a public service to the budget at the location of the service recipient, a license fee shall be paid for the right to engage in tour operator activities in accordance with paragraph 4 of Article 554 of the Code of the Republic of Kazakhstan “On taxes and other obligatory payments to the budget” (Tax Code): 1) the license fee when issuing a license for the right to engage in tour operator activities is 10 monthly calculation indices (hereinafter - the MCI); 2) the license fee for renewal of a license is 10% of the rate when issuing a license, but not more than 4 MCI; Payment shall be made in cash and non-cash through second-tier banks and organizations carrying out certain types of banking operations, as well as through the portal. Payment can be made through the “electronic government” payment gateway (hereinafter – PGEG).
7.	Work schedule of the service provider, the State Corporation and information objects	the service provider - from Monday to Friday, from 9.00 to 18.30 with a lunch break from 13.00 to 14.30, except weekends and holidays, in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan; the portal - around the clock, with the exception of technical breaks associated with repair works (when the service recipient contacts after the end of working hours, on weekends and holidays in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan, the application shall be accepted and the result of the provision of public services shall be issued on the next working day).
8.	List of documents and information required from the service recipient for the provision of a public service	to obtain a license and (or) an appendix to the license: 1) an application of a legal entity for obtaining a license and (or) an appendix to the license in the form according to Appendix 2 of these Rules or an application of an individual for obtaining a license and (or) an appendix to the license in the form according to Appendix 3 of these Rules in the form of an electronic document certified by electronic digital signature (hereinafter – EDS) of the service recipient; 2) an electronic copy of the document confirming payment of the license fee, with the exception of payment through PGEG; 3) a form of information on compliance with the qualification requirements for tourist operator activities and a list of documents confirming compliance with them in accordance with Appendix 4 of these Rules in the form of an electronic document. To re-issue a license and (or) an appendix to the license: 1) an application from a legal entity for re-issuance of a license and (or) an appendix to the license in the form according to Appendix 5 of these Rules and an application from an individual for re-issuance of a license and (or) an appendix to the license in the form according to Appendix 6 of these Rules in the form of an electronic document certified by an EDS of the service recipient; 2) an electronic copy of the document confirming payment of the license fee for renewal of the license and (or) an appendix to the license, except for cases of payment through PGEG; 3) an electronic copy of the document containing information about the changes that served as the basis for re-issuing the license and (or) an appendix to the license, with the exception of documents, information from which is contained in state information systems; 4) an electronic copy of the decision on the consent of a legal entity, drawn up in accordance with the procedure established by the legislation of the Republic of Kazakhstan, from which the separation was made for the re-issuance of a license for the separated legal entity (as a result of reorganization in the form of separation); 5) a form of information on compliance with the qualification requirements for tourist operator activities and a list of documents confirming compliance with them in accordance with Appendix 4 of these Rules in the form of an electronic document. To reissue a license and (or) an appendix to the license for one of the newly formed legal entities as a result of separation, the service recipient shall additionally submit electronic copies of information and documents on compliance with qualification requirements. The service provider receives information about an identity document, about state registration as an individual entrepreneur, about state registration (re-registration) of a legal entity, about a license from the relevant state information systems through the “electronic government” gateway.
9.	Grounds for refusal to provide a public service established by the legislation of the Republic of Kazakhstan	1) engaging in tour operator activities is prohibited by the laws of the Republic of Kazakhstan for this category of service recipient; 2) the license fee has not been paid; 3) the service recipient does not meet the qualification requirements; 4) in relation to the service recipient there is a court decision (sentence) that has entered into legal force to suspend or prohibit tour operator activities; 5) the court, based on the presentation of the bailiff, is temporarily prohibited from issuing licenses to the service recipient-debtor. 6) establishing the unreliability of the documents submitted by the service recipient to receive a public service, and (or) the data (information) contained in them; 7) non-compliance of the service recipient with qualification requirements (on the basis of reorganization of a legal entity in the form of division or separation); 8) if the license was previously reissued to another legal entity from among those newly created as a result of division or separation of legal entities-licensees (on the basis of reorganization of the legal entity in the form of division or separation); 9) lack of consent of the service recipient, provided in accordance with Article 8 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Personal Data and Their Protection,” to access restricted personal data that is required for the provision of a public service.
10.	Other requirements taking into account the specifics of the provision of a public service, including those provided in electronic form and through the State Corporation	The service recipient has the opportunity to obtain information about the procedure and status of the provision of a public service in remote access mode through the “personal account” of the portal, as well as a unified contact center for the provision of public services. Contact numbers of help services of the Ministry of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan on the provision of public services: 8 (7172) 74 17 34, a unified contact center for the issues of providing public services: 1414, 8 800 080 77 77.

Appendix 2
to the Rules for the provision
of a public service "Issuance of a
license for tourist operator
activities (tour operator activity)"
____________________________
(name of a service provider)
from _______________________
(name, location, business
identification number of a
legal entity
____________________________
(including a foreign legal entity),
business identification number of a
branch or a representative office of
a foreign legal entity
____________________________
- in case of absence of business
identification number
of a legal entity)

Application of a legal entity for obtaining a license and (or) an appendix to the license

I hereby ask to issue a license and (or) an appendix to the license to carry out

________________________________________________________________________

(indicate the name of the type and (or) subtype (s) of activity)

Legal entity address

________________________________________________________________________

(postal code, country (for a foreign legal entity), region, city, district,

settlement, street name, house/building number (stationary premises)

E-mail __________________________________________________

Phones ________________________________________________________________

Fax ______________________________________________________________

Bank account _____________________________________________________

(account number, name and location of the bank)

Address(es) of carrying out activities ___________________________________

________________________________________________________________________

postal code, region, city, district, settlement, street name, house/building number (stationary premises)

____________ sheets are attached.

It is hereby confirmed that:

all specified data are official contacts and any information on the issues of issuing or refusing to issue a license and (or) an appendix to the license can be sent to them;

the service recipient is not prohibited by the court from engaging in the licensed type and (or) subtype of activity;

all attached documents are true and valid;

I agree to the use of personal data of a limited access, constituting a secret protected by law, contained in the

information systems, when issuing a license and (or) an appendix to the license;

The application is certified by EDS:

________________________________________________________________________

(signature) (surname, name, patronymic (if any))

	Appendix 3 to the Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"
	form
	____________________________ (name of a service provider) from _______________________ (surname, name, patronymic (if any) of an individual, ____________________________ individual identification number)

Application of an individual for obtaining a license and (or) an appendix to the license

I hereby ask to issue a license and (or) an appendix to the license to carry out

________________________________________________________________________

(indicate the name of the type and (or) subtype (s) of activity)

Residence address of an individual _______________________________

________________________________________________________________________

(postal code, region, city, district, settlement, street name, house/building number)

E-mail ____________________________________________________

Phones ____________________________________________________________

Fax ________________________________________________________________

Bank account ______________________________________________________

(account number, name and location of the bank)

Address of carrying out an activity ____________________________________________

________________________________________________________________________

(postal code, region, city, district, settlement, street name, house/building number (stationary premises))

____________ sheets are attached.

It is hereby confirmed that:

all specified data are official contacts and any information on the issues of issuing or refusing to issue a license and (or) an appendix to the license can be sent to them;

the service recipient is not prohibited by the court from engaging in the licensed type and (or) subtype of activity;

all attached documents are true and valid;

agrees to the use of personal data of restricted access, constituting a secret protected by law, contained in information systems, when issuing a license and (or) an appendix to the license;

The application is certified by EDS: ____________________________________________

(signature) (surname, name, patronymic (if any))

	Appendix 4 to the Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"
	form

Information on compliance with qualification requirements and the list of documents, confirming compliance with them for the implementation of tour operator activity

Footnote. Appendix 4 is in the wording of the order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated 12.04.2023 No. 93 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1. Formed tourist product:

1) numbers of contracts with third parties for the provision of individual tourist services included in the formed tourist product

_____________________________________________________________________;

2) date of conclusion of contracts ___________________________________________.

2. The presence of at least one employee with a tourist education who has at least one year of work experience:

1) specialty and qualification ________________________________________;

2) number of the diploma of higher or secondary vocational education according to the profile of the licensed activity

_____________________________________________________________________;

3) date of issue of the diploma ________________________________________________;

4) name of the educational institution _____________________________________;

5) work experience of an employee with a tourist education_ _____________________.

3. Office premises on the right of ownership or other legal grounds

_____________________________________________________________________.

(name, number and date of the title document for the office premises)

4. An agreement of bank guarantee deposit concluded with a second-tier bank

of the Republic of Kazakhstan in accordance with subparagraph 1) of paragraph 1

of Article 27-3 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On tourist activity in the Republic of Kazakhstan"

__________________________________________________________.

(for tour operators in the field of outbound tourism)

	Appendix 5 to the Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"
	form
	____________________________ (name of the service provider) from________________________ (name, location, business identification number of a legal entity ____________________________ (including foreign legal entity), business identification number of a branch or ____________________________ a representative office of a foreign legal entity - in case of absence of business identification number of a legal entity)
	Form

Application of a legal entity for reissuance of a license and (or) an appendix to the license

I hereby ask to reissue the license and (or) an appendix to the license No. _________

dated "___" _________ 20 ___, issued by _____________________________

_________________________________________________________________________

(number(s) of the license and (or) appendix (ces) to the license, date of issue, name of the

licensor, who issued the license and (or) appendix (ces) to the license)

for carrying out _____________________________________________________________

(name of the type and (or) subtype (s) of activity)

for the following reason(s) (indicate X in the appropriate box):

1) reorganization of a legal entity-licensee in accordance with the procedure determined by Article 34 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On Permits and Notifications" by (indicate X in the appropriate box):

merger ____

reorganization ____

joining ____

separation ____

division____;

2) change of the name of a legal entity-service recipient __________;

3) change of location of a legal entity-service recipient _______;

4) presence of a requirement for re-registration in the laws of the Republic of Kazakhstan

_________________________________________________________________________;

5) change in the name of the type and (or) subtype of activity _____________.

Address of a legal entity _____________________________________________

________________________________________________________________________

(country (for a foreign legal entity), postal code, state, city, district,

settlement, street name, house/building number (stationary premises).

E-mail ____________________________________________________

Phones ____________________________________________________________

Fax ________________________________________________________________

Bank account ______________________________________________________

(account number, name and location of the bank)

____________ sheets are attached.

It is hereby confirmed that:

all specified data are official contacts and any information on the issues of issuing or refusing to issue a license and (or) an appendix to the license can be sent to them;

the service recipient is not prohibited by the court from engaging in the licensed type and (or) subtype of activity;

all attached documents are true and valid;

agrees to the use of personal data of restricted access, constituting a secret protected by law, contained in information systems, when issuing a license and (or) an appendix to the license;

The application is certified by EDS:

_________________________________________________________________________

(signature) (surname, name, patronymic (if any))

	Appendix 6 to the Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"
	form
	____________________________ (name of the service provider) from _______________________ (surname, name, patronymic (if any) ____________________________ of an individual, individual identification number)

Application of an individual for reissuance of a license and (or) an appendix to the license

I hereby ask to reissue the license and (or) an appendix to the license

No. _____ dated "___" __________ 20___, issued by _______________________________

(number(s) of the license and (or) appendix (ces) to the license, date of issue, name of

the licensor who issued the license and (or) appendix (ces) to the license)

for carrying out _____________________________________________________________

(name of the type and (or) subtype (s) of activity)

for the following reason(s) (indicate X in the appropriate box):

1) changes in the surname, name, patronymic (if any) of the individual-service recipient _______;

2) re-registration of an individual entrepreneur-service recipient, change of its name _______;

3) re-registration of an individual entrepreneur-service recipient, change of its legal address

_________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________;

4) presence of a requirement for re-registration in the laws of the Republic of Kazakhstan ____;

5) change in the name of the type and (or) subtype of activity ______________.

Residence address of an individual _________________________________

________________________________________________________________________

(postal code, region, city, district, settlement, street name, house/building number)

E-mail _____________________________________________________

Phones ____________________________________________________________

Fax _________________________________________________________________

Bank account _____________________________________________________________

(account number, name and location of the bank)

_____ sheets are attached.

It is hereby confirmed that:

all specified data are official contacts and any information on the issues of issuing or refusing to issue a license and (or) appendix to the license can be sent to them;

the service recipient is not prohibited by the court from engaging in the licensed type and (or) subtype of activity;

all attached documents are true and valid;

agrees to the use of personal data of restricted access, constituting a secret protected by law, contained in information systems, when issuing a license and (or) an appendix to the license;

The application is certified by EDS: ____________________________________________

(signature) (surname, name, patronymic (if any))

Appendix
to the order of the
Minister of culture and sports of
the Republic of Kazakhstan
dated May 29, 2020 № 156

List of certain orders of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan and the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan that have become invalid

1. Order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated April 28, 2015 No. 495 "On approval of standards of public services in the field of tourism" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 11578, published on July 24, 2015 in the information and legal system "Adilet").

2. Order of the acting Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated November 26, 2015 No. 1112 "On amendments to the order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated April 28, 2015 No. 495 "On approval of standards of public services in the field of tourism" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 12865, published on January 28, 2016 in the information and legal system "Adilet").

3. Order of the acting Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated January 26, 2016 No. 78 "On amendments to the order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated April 28, 2015 No. 495 "On approval of standards of public services in the field of tourism" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 13292, published on March 14, 2016 in the information and legal system "Adilet").

4. Order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated July 5, 2017 No. 204 "On amendments to certain orders of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 16031, published on December 13, 2017 in Reference control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

5. Order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated January 11, 2018 No. 13 "On amendments to certain orders of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 16628, published on March 28, 2018 in Reference control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

6. Order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated January 14, 2019 No. 6 "On amendments to the order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated April 28, 2015 No. 495 "On approval of standards of public services in the field of tourism" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 18204, published on January 28, 2019 in the Reference control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

7. Order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated April 18, 2019 No. 105 "On amending the order of the Minister for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan dated April 28, 2015 No. 495 "On Approval of the standards of public services in the field of tourism" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 18599, published on May 4, 2019 in the Reference control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

8. Order of the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan dated July 12, 2019 No. 196 "On amendments to certain orders of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 19070, published on August 2, 2019 in Reference control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

ЗҚАИ-ның ескертпесі!
Осы бұйрықтың қолданысқа енгізілу тәртібін 5 т. қараңыз

"Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Ескерту. Кіріспе жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1. Қоса беріліп отырған "Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидалары бекітілсін.

2. Осы бұйрыққа қосымшаға сәйкес Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің және Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің кейбір бұйрықтарының күші жойылды деп танылсын.

3. Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлігінің Туризм индустриясы комитеті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуін;

2) осы бұйрықты ресми жарияланғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

3) осы бұйрықпен көзделген іс-шаралар орындалғаннан кейін екі жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлігінің Заң қызметі департаментіне іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

4. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Мәдениет және спорт вице-министріне жүктелсін.

5. Осы бұйрық ресми жарияланған күннен кейін күнтізбелік жиырма бір күн өткенен кейін қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және спорт министрі

А. Раимкулова

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Цифрлық даму, инновациялар

және аэроғарыш өнеркәсіп

министрлігі

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының Ұлттық

экономика министрлігі

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және
спорт министрінің
2020 жылғы 29 мамырдағы
№ 156 бұйрығымен
бекітілген

"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидалары

Ескерту. Қағидалар жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің м.а. 06.08.2021 № 259 (11.10.2021 бастап қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1-тарау. Жалпы ережелер

1. Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес "Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет (бұдан әрі – мемлекеттік көрсетілетін қызмет) тәртібін айқындайды.

2. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті облыстардың, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының жергілікті атқарушы органдары (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті беруші) заңды және жеке тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) осы Қағидаларға сәйкес көрсетеді.

Ескерту. 2-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

3. Мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін, көрсетілетін қызметті алушылар www.egov.kz, www.elicense.kz "электрондық үкімет" веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы көрсетілетін қызметті берушіге осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес "Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың Тізбесінің (бұдан әрі – Тізбе) 8-тармағында көрсетілген құжаттарды жолдайды.

Мемлекеттік қызмет көрсету процесінің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар Тізбеде баяндалған.

Туристік қызмет саласындағы уәкілетті орган Бірыңғай байланыс орталығына, "электрондық үкіметтің" ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылымы операторына, сондай-ақ көрсетілетін қызметті берушілеріне көрсетілетін мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы және осы Қағидаларға енгізілген өзгерістер мен толықтырулар туралы ақпаратты тиісті нормативтік құқықтық актінің әділет органында мемлекеттік тіркелгеннен кейін 3 (үш) жұмыс күні ішінде жібереді.

Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4. Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алу үшін, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу үшін көрсетілетін қызметті алушының өтініш нысандары, туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптары мен олардың сәйкестігін растайтын құжаттардың тізбесіне сәйкестік туралы мәліметтер нысаны осы Қағидалардың 2, 3, 4, 5 және 6-қосымшаларына сәйкес порталға ұсынылады.

5. Көрсетілетін қызметті берушінің кеңсесі құжаттар түскен күні оларды қабылдауды, тіркеуді жүзеге асырады және көрсетілетін қызметті берушінің жауапты құрылымдық бөлімшесіне (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері) орындауға береді.

Көрсетілетін қызметті алушы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген жағдайда еңбек заңнамасына сәйкес, өтінімді қабылдау және мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады.

Көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері құжаттарды тіркеген сәттен бастап екі жұмыс күні ішінде ұсынылған құжаттардың толықтығын тексереді.

Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы, жеке кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу туралы) туралы, лицензия туралы мәліметтерді көрсетілетін қызметті беруші "электрондық үкімет" шлюзі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйеден алады.

Көрсетілетін қызметті алушы құжаттардың және (немесе) қолданылу мерзімі өткен құжаттардың толық топтамасын ұсынбаған жағдайда, көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері ұсынылған құжаттар тіркелген күннен бастап 2 (екі) жұмыс күні ішінде көрсетілетін қызметті беруші басшысының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі – ЭЦҚ) қойылған электрондық құжат нысанында өтінішті одан әрі қараудан дәлелді бас тартуды дайындайды және көрсетілетін қызметті алушыға порталдың жеке кабинетіне жібереді.

Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту үшін негіздер анықталған кезде көрсетілетін қызметті беруші көрсетілетін қызметті алушыға мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы алдын ала шешім туралы, сондай-ақ тыңдауды өткізу уақыты мен орны (тәсілі) туралы алдын ала шешім бойынша көрсетілетін қызметті алушыға позициясын білдіру мүмкіндігі туралы хабарлайды.

Тыңдау туралы хабарлама Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 73-бабына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі аяқталғанға дейін кемінде 3 (үш) жұмыс күні бұрын жіберіледі. Тыңдау хабардар етілген күннен бастап 2 (екі) жұмыс күнінен кешіктірілмей жүргізіледі.

Тыңдау нәтижелері бойынша көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесін немесе мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты береді.

Ескерту. 5-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

6. Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алу үшін көрсетілетін қызметті алушы Тізбенің 8-тармағында көрсетілген құжаттардың толық топтамасын ұсынады. Көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері 6 (алты) жұмыс күні ішінде көрсетілетін қызметті алушының Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 30 қаңтардағы № 79 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 10484 болып тіркелген) бекітілген туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптарына (бұдан әрі – біліктілік талаптары) мен олардың сәйкестігін растайтын құжаттардың тізбесіне сәйкестігін қарастырады. Біліктілік талаптарына сәйкестігі анықталған жағдайда көрсетілетін қызметті берушінің жауапты құрылымдық бөлімшесінің қызметкері көрсетілген мерзімде лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны әзірлейді, талаптарға сәйкес болмаған жағдайда және Тізбеде 9-тармағында көрсетілген негіздер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден дәлелді бас тартуды көрсетілетін қызметті берушінің басшысының ЭЦҚ қол қойылған электрондық құжат нысанында әзірлейді және өтініш берушінің жеке кабинетіне жібереді.

Барлық кіші түрлер бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету процестері бірдей.

Ескерту. 6-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

7. Бөліп шығару және бөлу нысандарында қайта ұйымдастырылу жағдайларында лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін Тізбенің 8-тармағында көрсетілген құжаттар топтамасын толық ұсынған жағдайда көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері 6 (алты) жұмыс күні ішінде құжаттардың талаптарға сәйкестігін қарастырады, талаптарға сәйкестігі расталған жағдайда көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері көрсетілген мерзімде лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдейді, талаптарға сәйкес болмаған жағдайда және Тізбенің 9-тармағында көрсетілген негіздер бойынша бас тартуды көрсетілетін қызметті берушінің басшысының ЭЦҚ қол қойылған электрондық құжат нысанында әзірлейді және көрсетілетін қызметті алушыға порталдың жеке кабинетіне жібереді.

Бөліп шығару және бөлу нысандарында қайта ұйымдастырылу жағдайларынан басқа, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін жүгінген жағдайда, көрсетілетін қызметті берушінің қызметкері талаптарға сәйкестігін растауды тексермейді және 3 (үш) жұмыс күні ішінде лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдейді.

Барлық кіші түрлер бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету процестері бірдей.

Ескерту. 7-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

8. Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу мынадай:

1) жеке тұлға-лицензиаттың тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда) өзгерген;

2) жеке кәсіпкер-лицензиат қайта тіркелген, оның атауы немесе заңды мекенжайы өзгерген;

3) заңды тұлға-лицензиат бірігу, қайта құру, заңды тұлға-лицензиатты басқа заңды тұлғамен қосылу, бөліп шығару және бөлу нысандарында қайта ұйымдастырылған;

4) заңды тұлға-лицензиаттың атауы және (немесе) орналасқан жері өзгерген (лицензияда мекенжай көрсетілген жағдайда) жағдайларда жүзеге асырылады.

9. Көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік қызмет көрсету сатысы туралы деректерді мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне енгізуді Заңның 5-бабының 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес қамтамасыз етеді.

Мемлекеттік қызметті рұқсаттар мен хабарламалардың мемлекеттік ақпараттық жүйесі арқылы көрсетілген кезде, оны көрсетудің сатысы туралы деректер автоматты режимде мемлекеттік қызметтерді көрсету мониторингінің ақпараттық жүйесіне түседі.

10. Берілген рұқсаттарды тіркеу және есепке алу автоматты режимде рұқсаттар мен хабарламалардың мемлекеттік ақпараттық жүйесінде жүргізіледі.

3-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету мәселелері бойынша орталық мемлекеттік органдардың, көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың лауазымды адамдарының шешімдеріне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі

11. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, лауазымды адам, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.

Шағым көрсетілетін қызметті берушіге және (немесе) шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған лауазымды адамға беріледі.

Шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған көрсетілетін қызметті беруші, лауазымды адамға шағым келіп түскен күннен бастап 3 (үш) жұмыс күнінен кешіктірмей оны және әкімшілік істі шағымды қарайтын органға жібереді.

Бұл ретте шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған көрсетілетін қызметті беруші, лауазымды адам егер ол 3 (үш) жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.

Көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы Заңның 25-бабының 2-тармағына сәйкес тіркелген күнінен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

Шағымды қарайтын органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап 15 (он бес) жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

Егер Қазақстан Республикасының заңдарында өзгеше көзделмесе, сотқа Қазақстан Республикасы Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінің 91-бабы 5-тармағына сәйкес, сотқа дейінгі тәртіппен шағым жасалғаннан кейін жүгінуге жол беріледі.

Барлық кіші түрлер бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету процестері бірдей.

Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

12. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайларда, көрсетілетін қызметті алушының Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.

"Туристік операторлық
қызметті (туроператорлық
қызмет) жүзеге асыруға
лицензия беру"
қағидаларына
1-қосымша

Ескерту. 1-қосымша жаңа редакцияда - ҚР Мәдениет және спорт министрінің 05.12.2022 № 351 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің атауы		Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтің кіші түрлерінің атауы		Шығу туризмі саласындағы Келу туризмі мен ішкі туризм саласындағы
1.	Көрсетілетін қызметті берушінің атауы	облыстардың, Астана, Алматы және Шымкент қалаларының жергілікті атқарушы органдары
2.	Мемлекеттік қызметті ұсыну тәсілдері	Барлық кіші түрлер үшін: www.egov.kz, www.elicense.kz "электрондық үкіметтің" веб-порталы
3.	Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі	Шығу туризмі саласындағы – порталға жүгінген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беру – 6 (алты) жұмыс күнінен кешіктірмей; лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу – 3 (үш) жұмыс күні ішінде; лицензияны бөлу, заңды тұлға-лицензиатты басқа заңды тұлғадан бөліну нысанында қайта ұйымдастыру кезінде лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу – 6 (алты) жұмыс күнінен кешіктірмей. Келу туризмі мен ішкі туризм саласындағы – порталға жүгінген сәттен бастап мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі: лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беру – 6 (алты) жұмыс күнінен кешіктірмей; лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу – 3 (үш) жұмыс күні ішінде; лицензияны бөлу, заңды тұлға-лицензиатты басқа заңды тұлғадан бөліну нысанында қайта ұйымдастыру кезінде лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу – 6 (алты) жұмыс күнінен кешіктірмей.
4.	Мемлекеттік қызмет көрсетудің нысаны	Барлық кіші түрлер үшін: электрондық (толық автоматтандырылған)
5.	Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі	Кіші түрлері бойынша: Туристік операторлық қызметке (туроператорлық қызметке) лицензия және (немесе) лицензияға қосымша, шығу туризмі саласындағы лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу, немесе осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет тізбесінде көзделген жағдайлар мен негіздер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап. Туристік операторлық қызметке (туроператорлық қызметке) лицензия және (немесе) лицензияға қосымша, келу туризмі мен ішкі туризм саласындағы лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу, немесе осы мемлекеттік көрсетілетін қызмет тізбесінде көзделген жағдайлар мен негіздер бойынша мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап.
6.	Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері	Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі – көрсетілетін қызметті алушы) ақылы негізде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде көрсетілетін қызметті алушының орналасқан жері бойынша бюджетке жекелеген қызмет түрлерімен айналысу құқығына лицензиялық алым "Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы" (Салық кодексі) 2017 жылғы 25 желтоқсандағы Қазақстан Республикасы Кодексінің 554-бабына сәйкес төленеді: 1) туристік қызметпен айналысу құқығына лицензия беру кезінде лицензиялық алым 10 айлық есептік көрсеткішті (бұдан әрі – АЕК) құрайды; 2) лицензияны қайта рәсімдеу кезінде лицензиялық алым лицензияны беру кезіндегі мөлшерлеменің 10%-ын құрайды, бірақ 4 АЕК-тен астам емес; Лицензиялық алымды төлеу қолма-қол және қолма-қол емес ақша нысанында не екінші деңгейлі банктер және банктік операциялардың жекелеген түрлерін жүзеге асыратын ұйымдар арқылы жүргізіледі, сондай-ақ портал арқылы төлеу "электрондық үкімет" төлеу шлюзі (бұдан әрі – ЭҮТШ) арқылы жүзеге асырылады.
7.	Көрсетілетін қызметті берушінің, Мемлекеттік корпорацияның және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі	көрсетілетін қызметті берушінің жұмыс кестесі: Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін; порталдың жұмыс кестесі: жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндерінде, жұмыс уақыты аяқталған кезде көрсетілетін қызметті алушы жүгінген кезде өтінішті қабылдау және нәтижесін беру келесі жұмыс күні жүргізіледі).
8.	Мемлекеттік қызмет көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі	лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алу үшін: 1) көрсетілетін қызметті алушының электрондық цифрлық қолтаңбамен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған мемлекеттік көрсетілген қызмет Осы Қағидалардың 2-қосымшасына сәйкес белгіленген нысанында заңды тұлғалардың лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алуға өтініші немесе осы Қағидалардың 3-қосымшасына сәйкес белгіленген нысанында жеке тұлғаның лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алуға өтініші, электронды құжат түрінде; 2) "электрондық үкіметтің" төлем шлюзін (бұдан әрі – ЭҮТШ) арқылы төлеуді қоспағанда, лицензиялық алымның төленгенін растайтын құжаттың электрондық көшірмесі; 3) осы Қағиданың 4-қосымшасына сәйкес туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптарына сәйкестігін растайтын құжаттар тізбесіне сәйкестігі туралы мәліметтер нысаны. Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін: 1) ЭЦҚ куәландырылған мемлекеттік көрсетілген қызмет осы Қағидалардың 5-қосымшасына сәйкес белгіленген нысанында заңды тұлғалардың лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеуге өтініші немесе осы Қағидалардың 6-қосымшасына сәйкес белгіленген нысанында жеке тұлғаның лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеуге өтініші, электронды құжат түрінде; 2) ЭҮТШ арқылы төлеуді қоспағанда, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін лицензиялық алымның төленгенін растайтын құжаттың электрондық көшірмесі; 3) ақпаратты мемлекетік ақпараттық жүйесінде қамтылған құжаттарды қоспағанда, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін негіз болған өзгерістер туралы ақпаратты қамтитын құжаттардың электрондық көшірмелері; 4) Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіпте рәсімделген, бөлінген заңды тұлғаға лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу заңды тұлғаның келісімі туралы шешімінің электрондық көшірмесі (қайта ұйымдастыру нәтижесінде бөлінген нысанда); 5) мемлекеттік көрсетілген қызмет Осы қағидалардың 4-қосымшасына сәйкес туроператорлық қызметті жүзеге асыру үшін біліктілік талаптарына және оларға сәйкестікті растайтын құжаттар тізбесіне сәйкестігі туралы белгіленген біліктілік талаптары қойылады, мәліметтер нысаны электрондық құжат түрінде. Заңды тұлғалардың бөлінуі нәтижесінде туындаған біреуіне лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта рәсімдеу үшін көрсетілетін қызметті алушы біліктілік талаптарға сәйкес қосымша құжаттардың және мәліметтердің электрондық көшірмелерін ұсынады. Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы, жеке кәсіпкер ретінде мемлекеттік тіркеу туралы, заңды тұлғаны мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу туралы) туралы, лицензия туралы мәліметтерді көрсетілетін қызметті беруші "электрондық үкімет" шлюзі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйеден алады.
9.	Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту негіздері	1) Қазақстан Республикасының заңдарында қызметті алушының осы санаты үшін туроператорлық қызметпен айналысуға тыйым салынуы; 2) лицензиялық алымның енгізілмеуі; 3) мемлекеттік көрсетілген қызмет алушының туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптарына сай келмеуі; 4) мемлекеттік көрсетілген қызмет алушыға қатысты туроператорлық қызметті тоқтата тұру немесе тыйым салу туралы заңды күшіне енген сот үкімінің болуы; 5) сот орындаушысының ұсынымы негізінде соттың қарызгер – көрсетілетін қызметті алушыға лицензия беруге уақытша тыйым салуы; 6) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік көрсетілетін қызметті алу үшін ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау; 7) көрсетілетін қызметті алушының біліктілік талаптарға сай келмеуі (бөлу немесе бөліну нысанында заңды тұлғаның қайта ұйымдастырылуы негізінде); 8) егер бұрын лицензия лицензиат заңды тұлғалардың бөлінуі нәтижесінде басқа заңды тұлғаға рәсімделсе (бөлу немесе бөліну нысанында заңды тұлғаның қайта ұйымдастырылуы негізінде); 9) көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін, "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 8-бабына сәйкес берілетін қолжетімділігі шектеулі дербес деректерге қол жеткізуге келісімі болмауы.
10.	Мемлекеттік қызметті, оның ішінде электрондық нысанда және Мемлекеттік корпорация арқылы көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып қойылатын өзге де талаптар	Көрсетілетін қызметті алушының мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі мен мәртебесі туралы ақпаратты порталдың "жеке кабинеті", сондай-ақ мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы арқылы қашықтықтан қолжетімділік режимінде алу мүмкіндігі бар. Қазақстан Республикасының Мәдениет және спорт министрлігінің мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі анықтамалық қызметінің байланыс телефондары: 8 (7172) 74 17 34, мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы: 1414, 8 800 080 77 77.

	"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларына 2-қосымша
	Нысан
	____________________________ (көрсетілетін қызметті берушінің атауы) ____________________________ (атауы, тұрғылықты орны, заңды тұлғаның бизнес сәйкестендіру нөмірі) ___________________________ (филиалдың немесе шетел заңды тұлғасының ____________________________ өкілдігінің бизнес сәйкестендіру нөмірі – егер бизнес сәйкестендіру нөмірі болмаған жағдайда)

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алуға арналған заңды тұлғаның өтiнiші ___________________________________________________________________ (қызмет түрінің және (немесе) кіші түр(лері)інің толық атауы)

жүзеге асыру үшін лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беруіңізді сұраймын.

Заңды тұлғаның мекенжайы __________________________________________

(пошта индексі, ел (шетелдік заңды тұлға үшін) облыс, қала, аудан, елді мекен, көшенің атауы, үйдің/ғимараттың (стационарлық үй-жай) нөмірі)

Электрондық пошта__________________________________________________

Телефон____________________________________________________________

Факс _______________________________________________________________

Банк шоты __________________________________________________________

(шот нөмірі, банк атауы және орналасқан жері)

Қызметті жүзеге асыру мекенжайы _____________________________________

____________________________________________________________________

(пошта индексі, облыс, қала,аудан, елді мекен, көшенің атауы, үйдің/ғимараттың (стационарлық үй-жай) нөмірі

Қоса беріледі___________парақ.

Осымен:

барлық көрсетілген деректер ресми байланыстар болып табылатыны және оларға кез келген лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беру немесе бас тарту мәселелері бойынша ақпаратты жіберуге болатыны;

көрсетілетін қызметті алушыға сотпен лицензияланатын қызмет түрімен және (немесе) кіші түрімен сотпен айналысуға тыйым салынбағаны;

қоса берілген барлық құжаттар шындыққа жанасатындығы және қолданыста болып табылатындығы;

лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беру кезінде ақпараттық жүйелерде қамтылған, заңмен қорғалатын құпияны құрайтын, қол жетімділігі шектелген дербес деректерді пайдалануға келісім беретіндігі расталады;

Өтініш ЭЦҚ-мен расталған:

_______________________________________________________________

(қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда))

	Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларына 3-қосымша
	Нысан
	____________________________ (көрсетілетін қызметті берушінің атауы) ____________________________ (жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда), ____________________________ жеке сәйкестендіру нөмірі

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны алуға арналған жеке тұлғаның өтiнiші _____________________________________________________________________ (қызмет түрінің және (немесе) кіші түр(лері)інің толық атауы) жүзеге асыру

үшін лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны беруіңізді сұраймын.

Жеке тұлғаның мекенжайы _____________________________________________

Электрондық пошта ___________________________________________________

Телефон _____________________________________________________________

Факс ________________________________________________________________

Банк шоты ___________________________________________________________

(шот нөмірі, банк атауы және орналасқан жері)

Қызметті жүзеге асыру мекенжайы ______________________________________

____________________________________________________________________

(пошта индексі, облыс, қала, аудан, елді мекен, көшенің атауы, үйдің/ғимараттың нөмірі)

Қоса беріледі ___________парақ.

Осымен:

көрсетілетін қызметті алушыға сотпен лицензияланатын қызмет түрімен түрімен және (немесе) кіші түрімен сотпен айналысуға тыйым салынбағаны;

қоса берілген барлық құжаттар шындыққа жанасатындығы және қолданыста болып табылатындығы;

Өтініш ЭЦҚ-мен расталған:

_______________________________________________________________

(қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда))

"Туристік операторлық
қызметті (туроператорлық
қызмет) жүзеге асыруға
лицензия беру" қағидаларына
4-қосымша

Нысан

Туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптары мен олардың сәйкестігін растайтын құжаттардың тізбесіне сәйкестік туралы мәліметтер

Ескерту. 4-қосымша жаңа редакцияда – ҚР Мәдениет және спорт министрінің 12.04.2023 № 93 (алғашқы ресми жарияланған күннен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1. Қалыптастырылған туристік өнім:

1) қалыптастырылған туристік өнімге кіретін жекелеген туристік қызметтерді көрсетуге арналған үшінші тұлғалармен жасалған шарттардың нөмірлері

___________________________________________________________;

2) шарттар жасалған күні________________________________________.

2. Еңбек өтілі бір жылдан кем емес, туристік білімі бар кемінде бір қызметкердің болуы:

1) мамандығы мен біліктілігі______________________________________;

2) лицензияланатын қызмет түрінің бейімі бойынша жоғары немесе орта кәсіптік білімі

туралы дипломның нөмірі __________________________________________________;

3) дипломның берілген күні______________________________________;

4) оқу орнының атауы___________________________________________;

5) туристік білімі бар қызметкердің еңбек өтілі_______________________.

3. Меншік құқығындағы немесе өзге заңды негіздердегі кеңсеге арналған үй-жай

_________________________________________________________________________;

(кеңсеге арналған үй-жайға құқық белгілейтін құжаттың атауы, нөмірі және күні).

4. "Қазақстан Республикасындағы туристік қызмет туралы"

Қазақстан Республикасы Заңының 27-3-бабының 1-тармағының 1) тармақшасына

сәйкес Қазақстан Республикасының екінші деңгейдегі банкпен жасалған банк

кепілдігін енгізу шарты ________________________________________________.

(шығу туризмі саласының туроператорлары үшін)

	"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 5-қосымша
	Нысан
	____________________________ (көрсетілетін қызметті берушінің атауы) ____________________________ (атауы, тұрғылықты орны, заңды тұлғаның бизнес сәйкестендіру нөмірі (оның ішінде шетелдік заңды тұлға) ____________________________ филиалдың немесе шетел заңды тұлғасының өкілдігінің ____________________________ бизнес сәйкестендіру нөмірі – егер бизнес сәйкестендіру нөмірі болмаған жағдайда)

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу үшін заңды тұлғаның өтініші

_____________________________________________________________________

(қызмет түрінің және (немесе) кіші түр(лері)інің толық атауы)

жүзеге асыру үшін берілген 20___ жылғы №___ "___" лицензияны және (немесе)

лицензияға қосымшаны ________________________________________________

(лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның (лардың) нөмірі (лері), берілген күні, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны (ларды) берген лицензиардың атауы)

келесідей негіздемелерге байланысты (тиісті торда Х белгісін көрсетіңіз) қайта рәсімдеуіңізді сұраймын:

1) "Рұқсаттар мен хабарламалар туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 34-тармағымен белгіленген тәртіпке сәйкес лицензиатты – заңды тұлғаны қайта ұйымдастыру (қажетті ұяшықта Х белгісін қойыңыз):

бірігу ____

қайта құру ____

қосылу ____

бөліну ____

бөлу ____;

2) лицензиат – заңды тұлға атауының өзгеруі __________________________;

3) лицензиат – заңды тұлғаның тұрған жерінің өзгеруі __________________;

4) Қазақстан Республикасының заңдарында қайта рәсімдеу туралы талаптың болуы

_________________________________________________________________;

5) қызмет түрінің немесе кіші түрінің атауының өзгеруі __________________.

Заңды тұлғаның мекенжайы _________________________________________

Электрондық пошта _________________________________________________

Телефон ___________________________________________________________

Факс ______________________________________________________________

Банк шоты _________________________________________________________

(шот нөмірі, банк атауы және орналасқан жері)

Қызметті жүзеге асыру мекенжайы ____________________________________

___________________________________________________________________

(пошта индексі, облыс, қала,аудан, елді мекен, көшенің атауы,

үйдің/ғимараттың (стационарлық үй-жай) нөмірі

Қоса беріледі _______________ парақ.

Осымен:

қоса берілген барлық құжаттар шындыққа жанасатындығы және қолданыста болып табылатындығы;

Өтініш ЭЦҚ-мен расталған:

_______________________________________________________________

(қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда))

	"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына 6-қосымша
	Нысан
	____________________________ (көрсетілетін қызметті берушінің атауы) ____________________________ (жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда) ____________________________ жеке сәйкестендіру нөмірі

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеуге арналған жеке тұлғаның өтініші

____________________________________________________________________

(қызмет түрінің және (немесе) кіші түр(лері)інің толық атауы)

жүзеге асыру үшін берілген 20___ жылғы №___ "___" лицензияны және (немесе)

лицензияға қосымшаны

____________________________________________________________________

(лицензияның және (немесе) лицензияға қосымшаның (лардың) нөмірі

(лері), берілген күні, лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны (ларды)

берген лицензиардың атауы)

келесідей негіздемелерге байланысты (тиісті торда Х белгісін көрсетіңіз) қайта рәсімдеуіңізді сұраймын:

1) дара тұлға-көрсетілетін алушының тегінің, атының, әкесінің атының (бар болса) өзгеруі

____________________________________________________________________;

2) дара кәсіпкер-көрсетілетін алушының қайта тіркелуі, оның атауының өзгеруі

____________________________________________________________________;

3) жеке кәсіпкер-көрсетілетін алушының қайта тіркелуі, оның заңды мекен-жайының өзгеруі

____________________________________________________________________;

4) Қазақстан Республикасының заңдарында қайта рәсімдеу туралы талаптардың болуы

____________________________________________________________________;

5) қызмет түрінің немесе кіші түрінің атауының өзгеруі _____________________.

Жеке тұлғаның тұратын жерінің мекенжайы ______________________________

____________________________________________________________________

(пошта индексі, облыс, қала, аудан, елді мекен, көшенің атауы, үйдің/ғимараттың нөмірі)

Электрондық пошта ___________________________________________________

Телефон _____________________________________________________________

Факс ________________________________________________________________

Банк шоты ___________________________________________________________

(шот нөмірі, банк атауы және орналасқан жері)

Қызметті жүзеге асыру мекенжайы ______________________________________

____________________________________________________________________

(пошта индексі, облыс, қала,аудан, елді мекен, көшенің атауы, үйдің/ғимараттың (стационарлық үй-жай) нөмірі

Қоса беріледі___________парақ.

Осымен:

қоса берілген барлық құжаттар шындыққа жанасатындығы және қолданыста болып табылатындығы;

Өтініш ЭЦҚ-мен расталған:

_______________________________________________________________

(қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда))

Қазақстан Республикасы
Мәдениет және спорт
министрінің
2020 жылғы 29 мамырдағы
№ 156 бұйрығына
қосымша

Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің және Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің күші жойылған кейбір бұйрықтарының тізбесі

1. "Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 495 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11578 болып тіркелген, "Әділет" ақпараттық-құқықтық жүйесінде 2015 жылғы 24 шілдеде жарияланған).

2. "Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің м.а. 2015 жылғы 26 қарашадағы № 1112 Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 495 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 12865 болып тіркелген "Әділет" ақпараттық-құқықтық жүйесінде 2016 жылғы 28 қаңтарда жарияланған).

3. "Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің м.а. 2016 жылғы 26 қаңтардағы № 78 "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 495 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы" (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 13292 болып тіркелген, "Әділет" ақпараттық-құқықтық жүйесінде 2016 жылғы 14 наурызда жарияланған).

4. "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2017 жылғы 5 шілдедегі № 204 бұйрығы Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 16031 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2017 жылғы 13 желтоқсанда жарияланған).

5. "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2018 жылғы 11 қаңтардағы № 13 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 16628 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2018 жылғы 28 наурызда жарияланған).

6. "Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2019 жылғы 14 қаңтардағы № 6 "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 495 бұйрығына өзгерістер енгізу туралы" бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 18204 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2019 жылғы 28 қаңтарда жарияланған).

7. "Туризм саласындағы мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2019 жылғы 18 сәуірдегі № 105 "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің 2015 жылғы 28 сәуірдегі № 495 бұйрығына өзгеріс енгізу туралы" бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 18599 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2019 жылғы 4 мамырда жарияланған).

8. "Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрлігінің кейбір бұйрықтарына өзгерістер енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрінің 2019 жылғы 12 шілдедегі № 196 бұйрығы (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 19070 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2019 жылғы 2 тамызда жарияланған).

On approval of the Rules for provision of public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"

Rules for the provision of a public service "Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)"

Chapter 1. General provisions

Chapter 2. The procedure for the provision of a public service

Chapter 3 The procedure for appealing decisions, actions (inaction) of central state bodies, the service provider and (or) their officials on the provision of a public service

List of basic requirements for the provision of a public service “Issuance of a license for tourist operator activities (tour operator activity)”

Application of a legal entity for obtaining a license and (or) an appendix to the license

Application of an individual for obtaining a license and (or) an appendix to the license

Information on compliance with qualification requirements and the list of documents, confirming compliance with them for the implementation of tour operator activity

Application of a legal entity for reissuance of a license and (or) an appendix to the license

Application of an individual for reissuance of a license and (or) an appendix to the license

List of certain orders of the Ministry for Investment and Development of the Republic of Kazakhstan and the Minister of Culture and Sports of the Republic of Kazakhstan that have become invalid

"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидаларын бекіту туралы

"Туристік операторлық қызметті (туроператорлық қызмет) жүзеге асыруға лицензия беру" мемлекеттік көрсетілетін қызмет қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

2-тарау. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

Туристік операторлық қызметке қойылатын біліктілік талаптары мен олардың сәйкестігін растайтын құжаттардың тізбесіне сәйкестік туралы мәліметтер

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу үшін заңды тұлғаның өтініші

Лицензияны және (немесе) лицензияға қосымшаны қайта ресімдеуге арналған жеке тұлғаның өтініші