"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау әдістемесін бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2019 жылғы 1 ақпандағы № 43 және Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2019 жылғы 1 ақпандағы № 24 бірлескен бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2019 жылғы 6 ақпанда № 18272 болып тіркелді. Күші жойылды - Қазақстан Республикасының Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 2020 жылғы 27 қаңтардағы № 32/НҚ және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 2020 жылғы 28 қаңтардағы № 25 бірлескен бұйрығымен

      Ескерту. Күші жойылды – ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің м.а. 27.01.2020 № 32/НҚ және ҚР Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының 28.01.2020 № 25 (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі) бірлескен бұйрығымен.
      РҚАО-ның ескертпесі!
      Қолданысқа енгізілу тәртібін 5-тармақтан қараңыз.

      Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 19 наурыздағы № 954 Жарлығымен бекітілген Орталық мемлекеттік органдар мен облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың жергілікті атқарушы органдары қызметінің тиімділігін жыл сайынғы бағалау жүйесінің 39-тармағына сәйкес БҰЙЫРАМЫЗ:

      1. Қоса беріліп отырған "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау әдістемесі (бұдан әрі – Әдістеме) бекітілсін.

      2. Мыналардың:

      1) "Мемлекеттік органдардың ұйымдастырушылық даму тиімділігін бағалау әдістемесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2017 жылғы 24 қазандағы № 379 және Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2017 жылғы 24 қазандағы № 232 бірлескен бұйрығының (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 16133 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде 2018 жылғы 11 қаңтарда жарияланған).

      2) "Мемлекеттік органдардың ұйымдастырушылық даму тиімділігін бағалау әдістемесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2017 жылғы 24 қазандағы №379 және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2017 жылғы 24 қазандағы №232 бірлескен бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы" Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2018 жылғы 27 наурыздағы № 110 және Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2018 жылғы 30 наурыздағы № 87 бірлескен бұйрығының (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізіліміне № 17162 болып тіркелген, Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің Этолондық бақылау банкінде 2018 жылғы 17 шілдеде жарияланған) күші жойылды деп танылсын.

      3. Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің Ақпараттық-коммуникациялық технологиялар саласындағы мемлекеттік саясат департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

      1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

      2) осы бұйрық мемлекеттік тіркелген күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде оны "Республикалық құқықтық ақпарат орталығы" шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнына Қазақстан Республикасы нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкінде ресми жариялау және енгізу үшін жіберуді;

      3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

      4) осы бұйрық мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде осы тармақтың 1), 2) және 3) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің Заң департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.

      4. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау ақпараттандыру мәселелеріне жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Ақпарат және коммуникациялар вице-министріне және Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының мемлекеттік қызмет мәселелеріне жетекшілік ететін орынбасарына жүктелсін.

      5. Осы бұйрық Әдістеменің 2-тармағында көрсетілген жағдайларды қоспағанда алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасының
Ақпарат және коммуникациялар министрі
Д. АбаевҚазақстан Республикасы
      Мемлекеттік қызмет істері
және сыбайлас жемқорлыққа
қарсы іс-қимыл агенттігінің төрағасы
А. Шпекбаев

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасының

      Ұлттық экономика министрі

  Қазақстан Республикасы
  Ақпарат және коммуникациялар
  министрінің
  2019 жылғы 1 ақпандағы № 43
  және Қазақстан Республикасы
  Мемлекеттік қызмет істері және
  сыбайлас жемқорлыққа қарсы
  іс-қимыл агенттігі төрағасының
  2019 жылғы 1 ақпандағы № 24
  бірлескен бұйрығына қосымша

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау әдістемесі 1 тарау. Жалпы ережелер

      1. Осы "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау әдістемесі (бұдан әрі – Әдістеме) Қазақстан Республикасы Президентінің 2010 жылғы 19 наурыздағы № 954 Жарлығымен бекітілген Орталық мемлекеттік органдар мен облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың жергілікті атқарушы органдары қызметінің тиімділігін жыл сайынғы бағалау жүйесін (бұдан әрі – Бағалау жүйесі) іске асыру мақсатында әзірленді.

      2. Осы Әдістеме 2018 жылғы 1 қаңтардағы кезеңнен бастап мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау үшін қолданылады. Бұл ретте "Стратегиялық кадрлық жоспарлау" және "Тілдерді білу деңгейі" бонустық көрсеткіштері 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап бағалау кезеңіне қолданылады.

      3. Осы Әдістемеде мынадай ұғымдар мен анықтамалар пайдаланылады:

      1) "А" корпусының бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарына алмасу – "А" корпусының бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарын ұзақ уақыт алмастыру деңгейін айқындайтын айыппұл көрсеткіші;

      2) ақпараттық-коммуникациялық көрсетілетін қызмет – есептеу ресурстарын мүліктік жалдау (жалдау) және (немесе) орналастыру, бағдарламалық қамтамасыз етуді, бағдарламалық өнімдерді, сервистік бағдарламалық өнімдер мен техникалық құралдарды пайдалануға беру жөніндегі қызмет немесе олар арқылы осы көрсетілетін қызметтердің жұмыс істеуі қамтамасыз етілетін байланыс қызметтерін қоса алғандағы көрсетілетін қызметтердің жиынтығы;

      3) ақпараттық технологиялар бойынша құрылымдық бөлімшенің болуы – ақпараттық технологиялар бойынша құрылымдық бөлімше болған кезде жергілікті атқарушы органдар үшін бонустық көрсеткіш 5 балға тең;

      4) алғаш қабылданған қызметшілердің ауыспалығы – мемлекеттік органда алғаш қабылданған қызметшілердің тәлімгерлігін және бейімделуін ұйымдастыру тиімділігін айқындайтын көрсеткіш;

      5) архитектуралық порталда ақпараттық жүйелерді тіркеу – мемлекеттік органның сервистік интеграторға ақпараттық жүйенің сипаттамасы көрсетілген сұрау салуды тіркеуге ұсыну, сондай-ақ Қазақстан Республикасы Инвестициялар және даму министрінің міндетін атқарушының 2016 жылғы 28 қаңтардағы № 128 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 13320 болып тіркелген) бекітілген Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерін тіркеу, "электрондық үкіметтің" ақпараттандыру объектілері туралы мәліметтерді есепке алу және "электрондық үкіметтің" ақпараттандыру объектілерінің техникалық құжаттамасының электрондық көшірмелерін орналастыру қағидаларына сәйкес мемлекеттік органның ақпараттық жүйесін тәжірибелік пайдалануға енгізу актісінің және техникалық құжаттаманың электрондық көшірмелерін ұсыну процесі;

      6) архитектуралық порталда тіркелген мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің үлесі – мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерін тіркеу, "электрондық үкіметтің" ақпараттандыру объектілері туралы мәліметтерді есепке алу және "электрондық үкіметтің" ақпараттандыру объектілерінің техникалық құжаттамасының электрондық көшірмелерін орналастыру жүзеге асырылған ақпараттық жүйелер;

      7) әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас – мемлекеттік органда ұйымдастырушылық мәдениеттің даму, сондай-ақ қызметшілердің моральдық-әдептілік нормаларды ұстауы деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      8) басқа мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерін пайдалану – басқа мемлекеттік орган иесі болып келетін, мемлекеттік органның ережесіне сәйкес мемлекеттік қызметтерді/функцияларды көрсету процестерін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе;

      9) гендерлік құрам - 2030 жылға дейінгі отбасылық және гендерлік саясат тұжырымдамасына сәйкес әйелдердің мемлекеттік органда басшы лауазымдардағы өкілдігін айқындайтын көрсеткіш;

      10) дұрыс емес есептік ақпарат - қайта тексеру барысында дұрыс емес ақпараттық фактілер анықталатын есептік ақпарат;

      11) "Е-қызмет" жүйесін пайдалану – "Е-қызмет" интеграцияланған ақпараттық жүйені пайдалану деңгейін айқындайтын бонустық көрсеткіш;

      12) еңбек шарттарымен қанағаттану – қызметшілердің тиісті жұмыстар үшін қажетті жағдайлармен қамтамасыз етілу деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      13) еңбектің нормалануы – мемлекеттік органдағы артық жұмыстардың бар болуын айқындайтын көрсеткіш;

      14) кадрлық құрамның тұрақтылығы – мемлекеттік органдағы кадрлық саясаттың орнықтылығы мен кадрлардың тұрақтылығын айқындайтын көрсеткіш;

      15) конкурстық рәсімдердің ашықтығы – мемлекеттік органдағы кадрларды іріктеу процесінің ашықтығы деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      16) мансаптық өсу – мемлекеттік органда мансаптық моделдің қағидатын сақтау деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      17) мемлекеттік қызметшілерді оқыту – мемлекеттік қызметшілерді уақтылы оқытуға жіберуді айқындайтын көрсеткіш;

      18) мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы – мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы мен әділдігінің деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      19) мемлекеттік органдағы басқару тәжірибесі – мемлекеттік органдағы ішкі менеджменттің тиімділігін айқындайтын көрсеткіш;

      20) мемлекеттік органдардың интранет-порталы – бизнес-процестерді автоматтандыруға арналған және қол жеткізілуі шектеулі электрондық ақпараттық жүйелерін қоспағанда, барлық мемлекеттік ақпараттық жүйелерге қол жеткізудің бірыңғай терезесі арқылы мемлекеттік органдардың ақпараттық өзара іс-қимылын қамтамасыз ететін ақпараттық жүйе;

      21) мемлекеттік органдардың, ұйымдардың жетекшілік ететін салаларда және аяларда ведомстволық, сондай-ақ ақпараттық жүйелерді пайдалануы – мемлекеттік органның, сондай-ақ ведомстволық бағынысты ұйымдардың балансында тұрған, мемлекеттік органның ережесіне сәйкес функцияларды автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе;

      22) меритократияны сақтау – мемлекеттік органдардың меритократия кағидаттарын сақтауы деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      23) нақты нәтиже – ақпараттық жүйені енгізуден күтілетін нәтиже (пайдалану шығындарын қысқарту, жұмыс тиімділігін арттыру нәтижесінде әкімшілік кедергілерді төмендету; процесті оңтайландыру және тағы басқалары);

      24) персоналдың таза ауыспалығы – жұмыскерлердің мемлекеттік қызмет жүйесінен өз еркімен кету деңгейін айқындайтын көрсеткіш;

      25) стратегиялық кадрлық жоспарлау – мемлекеттік органда персоналды басқару стратегиясының болуын айқындайтын бонустық көрсеткіш;

      26) толық емес есептік ақпарат - есептік ақпарат құрылымындағы бекітілген талаптарда көзделген жекелеген бөліктері жоқ (қосымшалары, бөлімдері, кестелері, көрсеткіштің мәні және басқалар) есептік ақпарат;

      27) тілдерді білу деңгейі – мемлекеттік қызметшілердің мемлекеттік және ағылшын тілдерін білу деңгейін, сондай-ақ мемлекеттік орган оларды оқыту үшін жасаған жағдайларын айқындайтын бонустық көрсеткіш;

      28) уақытылы емес есептік ақпарат - өз уақытынан кеш ұсынылған/ орналастырған бағалау кестесімен көзделген есептік ақпарат;

      29) шығу сұхбаты – қызметінен шығарылатын қызметшілерге сауалнама жүргізуді қамтуды, сондай-ақ олардың босатылу себептерін айқындайтын көрсеткіш;

      30) "электрондық үкіметтің" архитектуралық порталы (бұдан әрі - архитектуралық портал) – сыныптауышқа сәйкес "электрондық үкіметтің" ақпараттандыру объектілері туралы мәліметтерді тіркеуді жүзеге асыруға, есепке алуға, сақтауға және бір жүйеге келтіруге және ақпараттандыру саласында мониторингтеу, талдау және жоспарлау үшін мемлекеттік органдардың одан әрі пайдалануына арналған ақпараттық жүйе;

      31) "электрондық үкіметтің" сервистік интеграторы - "электрондық үкіметтің" архитектурасын және "электрондық әкімдіктің" үлгілік архитектурасын дамытуды әдіснамалық қамтамасыз ету, сондай-ақ мемлекеттік органдардың ақпараттық технологияларды қолдану жөніндегі қызметінің тиімділігіне бағалау жүргізуді сүйемелдеу жөніндегі функциялар жүктелген Қазақстан Республикасының Үкіметі белгілейтін заңды тұлға".

      4. Әдістеме орталық мемлекеттік (бұдан әрі – ОМО) және облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың (бұдан әрі – ЖАО) жергілікті атқарушы органдарында (бұдан әрі – бағаланатын мемлекеттік органдар) ұйымдастырушылық дамыту бойынша қабылданған шаралардың тиімділігін айқындауға арналған.

      5. Мемлекеттік органдардың ұйымдастырушылық дамуының тиімділігін бағалау (бұдан әрі – тиімділікті бағалау) Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігі Басшысының бұйрығымен бекітілетін қызмет тиімділігіне бағалау жүргізу кестесіне сәйкес (бұдан әрі – Бағалау кестесі) мынадай бағыттар бойынша жүзеге асырылады:

      1) персоналды басқару;

      2) ақпараттық технологияларды қолдану.

      6. Тиімділікті бағалауды келесі бағалауға уәкілетті органдар (бұдан әрі – бағалауға уәкілетті органдар) жүзеге асырады:

      1) Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігі – "Персоналды басқару" бағыты бойынша Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігінің (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган) тиімділігін бағалау;

      2) Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің Кеңсесі – "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің (бұдан әрі – ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган) тиімділігін бағалау;

      3) мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган – "Персоналды басқару" бағыты бойынша ОМО мен ЖАО тиімділігін бағалау;

      4) ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган – "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша ОМО мен ЖАО ақпараттық жүйелерін және интернет-ресурстарының тиімділігін бағалау.

      7. Ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган "электрондық үкіметтің" сервистік интеграторын мемлекеттік органдардың ақпараттық технологияларды қолдану бойынша қызметінің тиімділігіне бағалау жүргізуді сүйемелдеу үшін тартады.

2-тарау. Мемлекеттік органдардың ұйымдастырушылық даму тиімділігін бағалауға арналған ақпарат көздері

      8. Бағаланатын мемлекеттік органдар бағалауға уәкілетті органдарға жыл сайын Бағалау кестесінде белгіленген мерзімдерде есептік (күнтізбелік) жылдың қорытындысы бойынша электрондық және қағаз тасығыштарда есептік ақпаратты:

      1) осы Әдiстемеге 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша шығу сұхбатының нәтижелерi туралы;

      2) осы Әдістемеге 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік қызметшілердің жұмыс істеген адам-сағат саны туралы;

      3) осы Әдістемеге 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік органдағы бос лауазымдарға орналасуға арналған конкурстарға байқаушылардың қатысуы туралы;

      4) осы Әдістемеге 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік орган қызметкерлерінің қызмет бабында көтерілуі туралы;

      5) осы Әдістемеге 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік органның штат саны туралы;

      6) осы Әдістемеге 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік органда 3 жылдан аса үздіксіз жұмыс істеп келе жатқан мемлекеттік қызметшілердің саны туралы;

      7) осы Әдістемеге 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша біліктілігін арттырудан өтуге тиіс және өткен және қайта даярлаудан өткен мемлекеттік қызметшілер туралы;

      8) осы Әдістемеге 8-қосымшаға сәйкес мемлекеттік органда мемлекеттік қызметшілердің тілдерді білу деңгейі туралы;

      9) мемлекеттік органның персоналды басқару стратегиясының көшірмесі және оны іске асыру туралы қысқаша ақпарат;

      10) осы Әдістемеге 9-қосымшаға сәйкес нысан бойынша ақпараттық технологияларды қолдану бойынша есепті ұсынады.

      9. Ақпараттың дәйектілігін бағаланатын мемлекеттік органдар қамтамасыз етеді.

      10. Бағалауды жүргізуге арналған ақпаратты Бағалау кестесіне сәйкес ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің Кеңсесіне, мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігіне электрондық тасығышта ұсынады.

      11. Бағалауды осы Әдістеменің 8-тармағының 1) - 9) тармақшаларына сәйкес ұсынылған ақпаратты талдау нәтижелері негізінде мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган жүзеге асырады.

      12. Бағалауды осы Әдістеменің 8-тармағының 10) тармақшасына сәйкес ұсынылған ақпаратты талдау нәтижелерінің негізінде ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган жүзеге асырады.

      13. Ұсынылған ақпарат бойынша талдауды "электрондық үкіметтің" сервистік интеграторы жүргізеді және ақпараттандыру саласындағы уәкілетті мемлекеттік органға Бағалау кестесінде белгіленген, бағаланатын мемлекеттік органдарға қорытындыларды беру мерзіміне дейін 3 күнтізбелік күн бұрын ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға ұсынылады.

      14. "Персоналды басқару" бағытын бағалау жүргізу үшін ақпарат көздеріне мыналар жатқызылады:

      1) мемлекеттік органдардың статистикалық деректері, есептік ақпараты және автоматтандырылған электрондық өткізу жүйесінің деректері;

      2) мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органға жыл сайын ұсынылатын есептік кезеңнен кейінгі жылдың 1 қаңтарындағы жағдай бойынша Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет кадрларының жай-күйіне жүргізілген мониторингтің деректері;

      3) бағаланатын мемлекеттік органдарда мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган жүргізген тексерулердің нәтижелері;

      4) осы ақпараттық жүйеден алынатын "Е-қызмет" интеграцияланған ақпараттық жүйесін мемлекеттік органдардың пайдалану деңгейі туралы ақпарат;

      5) осы Әдістемеге 10-қосымшаға сәйкес нысан бойынша мемлекеттік қызметшілердің сауалнама нәтижелері;

      6) мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органға ай сайынғы негізде берілетін, "А" корпусының бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарына орналасу туралы есептік деректері.

      15. Мемлекеттік органдардың архитектуралық порталы "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша бағалау жүргізудің ақпараттық көзі болып табылады.

1-параграф. Есептік ақпараттарда қамтылған деректерді қайта тексеру

      16. Жарғының 41-тармағына сәйкес бағалауға уәкілетті органдар бағаланатын мемлекеттік органдардың есептік ақпаратында қамтылған деректерді қайта тексеруді (бұдан әрі – қайта тексеру) жүзеге асырады, бұл ретте бағаланатын мемлекеттік органдардың қайта тексеруге жататын есептік ақпараттары тәуекелдерді басқару жүйесінің негізінде айқындалады.

      17. Қайта тексеру бағаланатын мемлекеттік органдар ұсынған есептік ақпаратының дәйектілігін айқындау мәніне жүргізіледі.

      Тиімділікті бағалау бағыттары бойынша деректерді қайта тексеру үшін бағалауға уәкілетті органдар қабылдайтын ұйымдастырушылық шаралардың кешені мыналарды қамтиды:

      бағалауға уәкілетті органдардың ұсынылған ақпараттың нақты деректерге сәйкестігін белгілеу бойынша осы Әдістемеде көзделген іс-шараларды жүргізуі;

      бағаланатын мемлекеттік органдарға осы Әдістемеде көзделген мәліметтердің сәйкестігін белгілеу бойынша қосымша мәліметтерді ұсыну туралы сұрау салуларды жіберу.

      18. Мемлекеттік органдарда қайта тексеру іс-шараларын жүргізу растайтын құжаттарды талдау, сондай-ақ ақпараттық жүйелерді зерттеу арқылы Бағалау кестесіне сәйкес жүзеге асырылады.

      19. Қайта тексеру рәсімі бағаланатын мемлекеттік органдардан растайтын құжаттарды жинау, есептік ақпаратқа салыстыру жүргізу, осы Әдістемеге 11-қосымшаға сәйкес нысан бойынша есептік ақпаратта қамтылған деректерді қайта тексеру қорытындылары бойынша Салыстыру актісін (бұдан әрі – Салыстыру актісі) жасаудан тұрады.

      20. Қайта тексеру шеңберінде бағалауға уәкілетті органдардың құпиялылық грифі, сондай-ақ "Қызмет бабында пайдалану үшін" деген белгісі бар құжаттарды қоспағанда, растайтын құжаттардың электрондық көшірмелерін алуға болады.

2-параграф. Есептік ақпараттардың уақтылығы, толықтығы және дұрыстығы

      21. Бағаланатын мемлекеттік органдар бағалау кестесіне сәйкес толық және дұрыс есептік ақпаратты уақтылы ұсынады/орналастырады.

      22. Уақтылы, толық емес, дұрыс емес есептік ақпарат ұсынылған/орналастырылған жағдайда бағаланатын мемлекеттік органдардың қорытынды бағасынан әрбір бағыт бойынша айыппұл балдары шегеріледі.

      23. Бағаланатын мемлекеттік органдардың уақтылы есептік ақпаратты ұсынбағаны/орналастырғаны үшін әрбір кешіктірген күнтізбелік күн үшін 1 (бір) айыппұл балы шегеріледі, бірақ 5 айыппұл балдан көп емес.

      Есептік ақпараттың болмағаны үшін 5 (бес) айыппұл балы шегеріледі.

      24. Бағаланатын мемлекеттік органдардың толық емес есептік ақпаратты ұсынғаны/орналастырғаны үшін 2 (екі) айыппұл балы шегеріледі.

      25. Бағаланатын мемлекеттік органдардың дұрыс емес есептік ақпаратты ұсынғаны/орналастырғаны үшін әрбір тіркелген факт үшін 0,2 айыппұл балы шегеріледі.

      26. Дұрыс емес ақпаратты ұсынғаны/орналастырғаны үшін шегерілетін айыппұл балдарының жалпы сомасы 10 балдан аспауы тиіс.

      27. Дұрыс емес ақпаратты ұсыну/орналастыру фактілері деректерді қайта тексеру қорытындылары бойынша Салыстыру актісінде тіркеледі.

      28. Айыппұл балдары туралы ақпарат мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытындының "Балдарды шегеру" бөлімінде көрсетіледі.

3-тарау. "Персоналды басқару" бағыты бойынша бағалау

      29. "Персоналды басқару" бағыты бойынша тиімділікті бағалауды мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган мынадай көрсеткіштер бойынша жүзеге асырады:

      1) мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті;

      2) еңбекті ұйымдастыру;

      3) меритократия және ұйымдастырушылық мәдениеті.

      30. ОМО және олардың ведомстволары, ОМО аумақтық бөлімшелері мен олардың облыстардағы, Астана және республикалық маңызы бар қалалардағы ведомстволары, сондай-ақ аудандық бөлімшелерді қоспағанда ЖАО "Персоналды басқару" бағыты бойынша бағалау объектілері болып табылады,

      31. "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды осы Әдістемеге 12-қосымшаға сәйкес қалыптастырылады.

1-параграф. "Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті" өлшемшарты бойынша бағалау

      32. "Мемлекеттік органның кадр әлеуеті" өлшемшарты бойынша мемлекеттік органның кадрлық құрамы, оның өзгеруі және мемлекеттік органның кадр саясатының тиімділігі бағаланады.

      33. "Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті" өлшемшарты бойынша бағалау (K) мынадай формула арқылы есептеледі:

      K = C + S + J + V + G – A,

      мұнда:

      C – "Персоналдың таза ауыспалығы" (мемлекеттік қызмет жүйесінен өз еркімен кету) көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы;

      S – "Кадрлық құрамның тұрақтығы" көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы;

      J – "Алғаш рет қабылданған қызметшілердің ауыспалығы" көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы;

      V – "Шығу сұхбаты" көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы;

      G – "Гендерлік құрам" көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы;

      А – "А корпусының бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарына орналасудың" айыппұл көрсеткіші бойынша мемлекеттік органның бағасы.

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 30 балды құрайды.

      34. "Персоналдың таза ауыспалығы" көрсеткіші бойынша бағалау (мемлекеттік қызмет жүйесінен кету) (C):

      1) персоналдың таза ауыспалық көрсеткіші (t) 0,06-тен аз немесе тең болған жағдайда, мемлекеттік органға ең жоғарғы балл (10 балл) беріледі.

      Персоналдың таза ауыспалық көрсеткіші мынадай формула арқылы есептеледі:



      мұнда:

      t – персоналдың таза ауыспалық көрсеткіші;

      a1 – мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган жүргізетін Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет кадрларының жай-күйін мониторингтеу шеңберінде алынған басшылық лауазымдарға ие мемлекеттік қызметшілердің таза ауыспалығы туралы мәліметтер;

      b1 – мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес басшылық мемлекеттік әкімшілік лауазымдардың орташа саны (әр тоқсанның соңғы күнгі жай-күйі бойынша мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес мемлекеттік әкімшілік басшылық лауазымдар саны қосылады және жылдың тоқсандар санына бөлінеді (4).

      a2 – мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган жүргізетін Қазақстан Республикасындағы мемлекеттік қызмет кадрларының жай-күйін мониторингілеуеу шеңберінде алынған басшылық емес лауазымдарға ие мемлекеттік қызметшілердің таза ауыспалығы туралы мәліметтер;

      b2 – мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес басшылық емес мемлекеттік әкімшілік лауазымдардың орташа саны (әр тоқсанның соңғы күнгі жай-күйі бойынша мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес мемлекеттік әкімшілік басшылық емес лауазымдар саны қосылады және жылдағы тоқсандар санына бөлінеді (4).

      2) персоналдың таза ауыспалығының көрсеткіші (t) 0,09-ға тең немесе одан артық болған жағдайда, мемлекеттік органға көрсеткіш бойынша 0 балл беріледі.

      3) басқа жағдайларда көрсеткіш бойынша бағалау мынадай формула арқылы есептеледі:



      мұнда:

      C – персоналдың таза ауыспалық көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (10);

      t – персоналдың таза ауыспалық көрсеткіші.

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 10 балды құрайды.

      35. "Кадрлық құрамның тұрақтығы" көрсеткіші бойынша бағалау (S):



      мұнда:

      S – "Кадрлық құрамның тұрақтығы" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      h – аталған мемлекеттік органның жүйесінде үш жылдан аса үздіксіз жұмыс жасаған мемлекеттік қызметшілердің саны;

      b – мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметкерлерінің орташа нақты саны (әр айдың соңғы күнгі жай-күйі бойынша органдағы жұмыскерлердің нақты саны қосылады және жылдағы айлар санына бөлінеді (12).

      m – бұрынғы мемлекеттік орган жүйесінде үш жылдан астам үздіксіз жұмыс істеген мемлекеттік қызметшілердің (тағайындалғандар қатарынан) саны.

      Бағаланатын жыл ішінде мемлекеттік орган қайта ұйымдастырылған немесе мемлекеттік органға қосымша штаттық бірлік бөлінген жағдайда, осы көрсеткіш бойынша бағалауды есептеу кезінде, бұрынғы мемлекеттік орган жүйесінде үш жылдан астам үздіксіз жұмыс істеген мемлекеттік қызметшілердің (тағайындалғандар қатарынан) саны ескеріледі.

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 5 балды құрайды.

      36. Жаңадан құрылған мемлекеттік органға (кемінде үш жыл) арналған "Кадрлық құрамның тұрақтылығы" көрсеткіші бойынша бағалау (S2):



      мұнда:

      S2 – "Кадрлық құрамның тұрақтылығы" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      h – мемлекеттік қызмет жүйесінде үш жылдан аса үздіксіз жұмыс жасаған мемлекеттік қызметшілердің саны;

      b – мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметкерлерінің орташа нақты саны (әр айдың соңғы күнгі жай-күйі бойынша мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметкерлерінің нақты саны қосылады және жылдың айлар санына бөлінеді (12).

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 5 балды құрайды.

      37. "Алғаш рет қабылданған қызметшілердің ауыспалығы" көрсеткіші бойынша бағалау (J):



      мұнда:

      J – "Алғаш рет қабылданған қызметшілердің ауыспалығы" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      p – мемлекеттік қызметке кірген алғашқы жылы қызметтен шығарылған мемлекеттік қызметшілер саны (сынақ мерзімі қорытындысы бойынша қызметтен шығарылғандарды және ауысу тәртібімен басқа мемлекеттік лауазымға тағайындалуына байланысты жұмыстан босатылғандарды қоспағанда);

      b – мемлекеттік қызметке алғаш рет қабылданған тағайындалған адамдардың жалпы саны (уақытша бос орындарға тағайындалғандарды қоспағанда));

      1 – алынған нәтижелерді балдық мәнге келтіру коэффициенті;

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 5 балды құрайды.

      38. "Шығу сұхбаты" көрсеткіші бойынша бағалау (V):



      мұнда:

      V – "Шығу сұхбаты" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      a – мемлекеттік қызмет жүйесінен өз қалауы бойынша шығарылған қызметшілер санынан есептік кезеңде осы Әдістемеге 13-қосымшаға сәйкес нысан бойынша шығу сұхбатын толтырған адамдардың саны;

      b – есептік кезеңде мемлекеттік қызмет жүйесінен өз қалауы бойынша қызметтен шығарылған қызметшілердің жалпы саны.

      Қызметтен шығарылған қызметшілердің көпшілігі (50% -дан астамы) өздерінің қызметтен шығарылуын мемлекеттік орган қызметінің келеңсіз аспектілерімен байланыстырған жағдайда (мысалы, қолайсыз моральдық - психологиялық климат, басшылықтың әдеп нормаларын сақтамауы, артық жұмыс істеу және т.б.) "шығу сұхбаты" көрсеткіші бойынша бағалау нәтижесінен 1 айыппұл балл шегеріледі.

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 5 балды құрайды.

      39. "Гендерлік құрам" (G) көрсеткіші бойынша бағалау:

      1) басшы лауазымды атқаратын әйел мемлекеттік қызметшілердің коэффициенті (j) 0,3-тен көп немесе тең болған жағдайда, мемлекеттік органға ең жоғары балл (5 балл) беріледі.

      басшы лауазымды атқаратын әйелдердің мемлекеттік қызметшілерінің коэффициенті мынадай формула бойынша есептеледі:



      мұнда:

      j – басшы лауазымдағы әйелдердің мемлекеттік қызметшілердің коэффициенті;

      a – мемлекеттік қызметшінің - басшы лауазымды атқаратын әйелдердің бағаланатын жылдың соңғы күнгі жағдай бойынша саны;

      b – мемлекеттік органның басшы лауазымындағы мемлекеттік қызметшілерінің орташа нақты саны (әрбір айдың соңғы күнгі жағдай бойынша органда басшы лауазымды атқаратын қызметкерлердің нақты саны жинақталады және жылдағы айлар санына бөлінеді (12);

      2) қалған жағдайларда осы көрсеткіш бойынша бағалау келесі формула бойынша есептеледі:



      мұнда:

      G – "Гендерлік құрам" көрсеткіші бойынша баға;

      k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (5);

      j – басшы лауазымдағы әйелдердің мемлекеттік қызметшілерінің коэффициенті;

      Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      40. "А" корпусының бос әкімшілік лауазымдарына орналасу" айыппұл көрсеткіші бойынша бағалау (A):



      мұнда:

      А – "А" корпусының бос әкімшілік мемлекеттік лауазымдарына орналасу" айыппұл көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (1,5);

      d – бағаланатын кезең ішінде "А" корпусының ұзақ уақыт бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарының саны(үш айдан астам) ;

      v – мемлекеттік органның штат кестесіне сәйкес "А" корпусының мемлекеттік әкімшілік лауазымдарының орташа саны (әрбір тоқсанның соңғы күніндегі жағдай бойынша мемлекеттік органның штат кестесіне сәйкес мемлекеттік әкімшілік лауазымдар саны жинақталады және жылдағы тоқсандар санына бөлінеді (4);

      1 – алынған нәтижелерді балдық мәнге келтіру коэффициенті.

      ЖАО үшін осы көрсеткіш бойынша бағалауды есептеу кезінде сондай-ақ облыстық маңызы бар қалалар (облыстардың әкімшілік орталығы болып табылатын қалалардың әкімдерін қоспағанда), облыстардың аудандары мен қалалардағы аудандар әкімдерінің лауазымдары ескеріледі.

      Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 1,5 айыппұл балын құрайды.

2-параграф. "Еңбекті ұйымдастыру" өлшемшарты бойынша бағалау

      41. "Еңбекті ұйымдастыру" өлшемшарты бойынша ыңғайлы жұмыс жағдайын және персоналды басқарудың тиімді жүйесін құру арқылы мемлекеттік органның ішінде жұмыс процестерін ұйымдастыру деңгейі бағаланады.

      42. "Еңбекті ұйымдастыру" (O) өлшемшарты бойынша бағалау мынадай формула арқылы есептеледі:

      O = N + T + Y + S + U + E

      мұнда:

      O – "Еңбекті ұйымдастыру" өлшемшарты бойынша бағалау;

      N – "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші;

      T – "Еңбек жағдайына қанағаттану" көрсеткіші;

      Y – "Мемлекеттік органдағы басқару тәжірибесі" көрсеткіші.

      U – "Мемлекеттік қызметшілерді оқыту" көрсеткіші;

      S – "Стратегиялық кадрлық жоспарлау" бонустық көрсеткіші;

      E – "Е-қызмет жүйесін пайдалану" бонустық көрсеткіші.

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 30 балды құрайды.

      Ескертпе: "Стратегиялық кадрлық жоспарлау" бонустық көрсеткіші 2019 жылғы 1 қаңтардан басталған кезеңді бағалау кезінде қолданылады.

      43. "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші бойынша ОМО бағалау (N):



      мұнда:

      N – "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші бойынша ОМО бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (15);

      a – мемлекеттік органдағы жұмыс күндеріндегі адам-сағатының орташа саны;

      b – есептік кезең жиынтығындағы жұмыс уақытының қалыпты ұзақтығы;

      1 – алынған нәтижелерді баллдық мәнге келтіру коэффициенті;

      8 – күніне 1 сағаттан астам артық жұмыс жасау орташа мәнінің негізінде белгіленген қатаңдық көрсеткіші.

      Жұмыс күндері адам-сағатының орташа саны (a) мынадай формула арқылы айқындалады:



      мұнда:

      m – есептік кезеңде мемлекеттік қызметшілердің жұмыс күндері, үстеме жұмыстардың уақытын қоса алғанда, істеген адам-сағатының жалпы саны (мұнда m мемлекеттік қызметшінің жұмыс күні аяқталғаннан кейін мемлекеттік органның ғимаратынан шығуға қажетті 10 минутты ескеру арқылы есептеледі);

      n – мемлекеттік орган қызметкерлерінің орташа нақты саны (әр айдың соңғы күнгі жай-күйі бойынша мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметкерлерінің нақты саны қосылады және жылдағы айлар санына бөлінеді (12).

      Есептік кезеңде мемлекеттік қызметшілердің жұмыс күндері істеген адам-сағатының жалпы саны автоматтандырылған электрондық-өткізу жүйесінің деректеріне сәйкес есептеледі.

      Есептік кезең жиынтығындағы жұмыс уақытының қалыпты ұзақтығы мынадай формула арқылы айқындалады:



      мұнда:

      b – есептік кезең жиынтығындағы жұмыс уақытының қалыпты ұзақтығы;

      d – есептік кезең жиынтығындағы жұмыс күндерінің саны;

      21 – демалыс күндерді қоспағанда ақысы төленетін жыл сайынғы еңбек демалысының күндер саны,;

      8 – жұмыс күнінің ұзақтығы (сағат).

      44. "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші бойынша алынған нәтиже минус белгісімен болған жағдайда, мемлекеттік органға 0 балл беріледі.

      45. "Еңбектің нормалануы" көрсеткішін есептеу кезінде демалыс және мереке күндеріндегі істелген адам-сағатының орташа саны есепке алынады. Мемлекеттік қызметшінің жұмыс берушінің актісінің негізінде орындаған мерзімінен тыс жұмыс сағаттары, оның ішінде еңбек заңнамасына сәйкес демалыс және мереке күндеріндегі адам-сағатының орташа санын есептеу кезінде ескерілмейді.

      Демалыс және мереке күндерінде мерзімнен тыс жұмыс істеу байқалса, мемлекеттік органға мынадай шәкіл бойынша айыппұл салынады:

Демалыс және мереке күндері адам-сағатының орташа саны

Айыппұл балдары

9-184 сағат

1 айыппұл балы

184 сағаттан жоғары

2 айыпұл балы

      Демалыс және мереке күндеріндегі адам-сағатының орташа саны (s) мынадай формула арқылы айқындалады:



      мұнда:

      р – мереке және демалыс күндерінде есептік кезеңде мемлекеттік қызметшілердің істеген адам-сағатының жалпы саны;

      n – мемлекеттік орган қызметкерлерінің орташа нақты саны (әр айдың соңғы күнгі жай-күйі бойынша қызметкерлердің нақты саны қосылады, жылдағы ай санына бөлінеді (12).

      Мереке және демалыс күндерінде есептік кезеңде мемлекеттік қызметшілердің істеген адам-сағатының жалпы саны автоматтандырылған электрондық-өткізу жүйесінің деректеріне сәйкес есептеледі.

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мәні 15 балды құрайды.

      46. "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші бойынша ЖАО есептеуді бағалау мынадай формула арқылы есептеледі:



      мұнда:

      N – "Еңбектің нормалануы" көрсеткіші бойынша ЖАО бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (15);

      i1 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 1 тұжырыммен келісу индексі;

      i2 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 2 тұжырыммен келісу индексі;

      i3 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 3 тұжырыммен келісу индексі;

      Аталған көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 15 балды құрайды.

      47. "Еңбек жағдайына қанағаттану" көрсеткіші (Т) бойынша бағалау:



      мұнда:

      T – "Еңбек жағдайына қанағаттану" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      i4 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 4 тұжырыммен келісу индексі;

      i5 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 5 тұжырыммен келісу индексі;

      i6 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 6 тұжырыммен келісу индексі;

      i7 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 7 тұжырыммен келісу индексі.

      Көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      48. "Мемлекеттік органдағы басқару тәжірибесі" көрсеткіші (Y) бойынша бағалау мына формула бойынша есептеледі:



      мұнда:

      Y – "Мемлекеттік органдағы басқару тәжірибесі" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      i8 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 8 тұжырыммен келісу индексі;

      i9 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 9 тұжырыммен келісу индексі;

      i10 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 10 тұжырыммен келісу индексі;

      i11 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 11 тұжырыммен келісу индексі;

      i12 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 12 тұжырыммен келісу индексі;

      i13 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 13 тұжырыммен келісу индексі.

      Көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      49. Тұжырыммен келісу индексі (i) 1-ден 4-ке дейінгі шәкіл бойынша бағаны 0-ден 1-ге дейінгі бағалауға аудару үшін қолданылады. Есептеу формуласы:



      мұнда:

      i – тұжырыммен келісу индексі;

      x – сауалнама парағына сәйкес 1-ден 4-ке дейінгі шәкіл бойынша бағалаудың орташа арифметикалық мәні (сауалнама алынған тұлғалардың санына бөлінген тұжырымдар мәнінің сомасы);

      1 – 0-ден 1-ге дейінгі шәкіл бойынша 0-ге сәйкес келетін бағалаудың ең төменгі орташа арифметикалық мәні;

      3 – 1-ден 4-ке дейінгі шәкіл бойынша ең жоғарғы (4) және ең төменгі (1) мәндерінің айырмашылығы.

      50. "Мемлекеттік қызметшілерді оқыту" (U) көрсеткіші бойынша бағалау мынадай формула бойынша есептеледі:



      мұнда:

      U – "мемлекеттік қызметшілерді оқыту" көрсеткіші бойынша бағалау";

      k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (5);

      a – бөлінген бюджет қаражаты шеңберінде оқуға жататындар санынан, есепті кезеңде біліктілігін арттырудан өткен мемлекеттік қызметшілердің саны;

      b – бөлінген бюджет қаражаты шеңберінде есепті кезеңде біліктілігін арттырудан өтуге жататын мемлекеттік қызметшілердің саны;

      c – бөлінген бюджет қаражаты шеңберінде оқуға жататындар санынан, есепті кезеңде қайта даярлаудан өткен мемлекеттік қызметшілердің саны;

      d – бөлінген бюджет қаражаты шеңберінде есепті кезеңде қайта даярлаудан өтуге жататын мемлекеттік қызметшілердің саны;

      0,5 – алынған нәтижелерді балдық мәнге келтіру коэффициенті.

      Бағаланатын кезеңде біліктілігін арттыруға жататын мемлекеттік қызметшілер болмаған жағдайда, a/b = 1.

      Бағаланатын кезеңде қайта даярлануға жататын мемлекеттік қызметшілер болмаған жағдайда, c/d = 1.

      Көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      51. "Стратегиялық кадрлық жоспарлау" бонустық көрсеткіші бойынша бағалау (S):

      Бұл көрсеткіш адами ресурстарды стратегиялық басқаруды және мемлекеттік органның кадр саясатын бағалайды.

      Мемлекеттік органда Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі төрағасының 2016 жылғы 21 қазанда № 15 бұйрығымен (Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде 2016 жылғы 24 қарашада № 14456 тіркелген) бекітілген Персоналдық басқару қызметі (кадр қызметі) туралы үлгілік ережеге сәйкес бекітілген персоналды басқару стратегиясы болған жағдайда осы көрсеткіш бойынша мемлекеттік органға 1,5 бонустық балл беріледі.

      Мемлекеттік органда персоналды басқару қызметі туралы үлгілік ережеге сәйкес бекітілген персоналды басқару стратегиясы болмаған жағдайда, осы көрсеткіш бойынша мемлекеттік органға бонустық балл берілмейді.

      Бонустық көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 1,5 балды құрайды.

      Ескертпе: "Стратегиялық кадрлық жоспарлау" бонустық көрсеткіші 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап бағалау кезеңіне қолданылады.

      52. "Е-қызмет" жүйесін пайдалану" (Е) көрсеткіші мынадай формула бойынша есептеледі:

      Е = k / s,

      мұнда:

      Е – "Е-қызмет" жүйесін пайдалану" көрсеткіші бойынша бағалау

      k – автоматты режимде "Е-қызмет" ақпараттық жүйесінде өңделген кадр құжаттарының жалпы саны (қолмен енгізу режиміндегі құжаттарды қоспағанда));

      s – мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің орташа нақты саны (әр айдың соңғы күнгі жай-күйі бойынша органдағы қызметкерлердің нақты саны қосылады және жылдағы айлар санына бөлінеді (12).

      Бұл ретте, "автоматты режим" "Е-қызмет" ақпараттық жүйесін пайдаланушылардың "Е-қызмет" ақпараттық жүйесінде электрондық түрде персоналды басқару мәселелері бойынша құжаттарды ресімдеу, келісу, қол қою және тіркеу жөніндегі процестерді іске асыруын білдереді.

      "Қолмен енгізу режимі" кейін есепке алу жүйесіне енгізілетін "Е-қызмет" жүйесінен тыс құжаттарды ресімдеу, келісу, қол қою және тіркеу бойынша процестерді іске асыруды білдіреді.

      Осы көрсеткіш бойынша мемлекеттік органның бонустық балдарының саны келесі шәкілге сәйкес айқындалады:

      (Е) көрсеткіші 6 – 1,5 балға тең немесе одан көп;

      (Е) көрсеткіші 5– 1 балл мәніне тең немесе одан көп;

      (Е) көрсеткіші 4– 0,5 балға тең немесе одан көп;

      Қалған жағдайларда бонустық ұпайлар берілмейді.

      Бонустық көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 1,5 балды құрайды.

3-параграф. "Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет" өлшемшарты бойынша бағалау

      53. "Меритократия және ұйымдық мәдениет" өлшемшарты бойынша мемлекеттік органның меритократия қағидаттарын іске асыру және ұйым шеңберінде іскерлік өзара қарым-қатынастарды орнату жөніндегі қызметінің тиімділігі, мемлекеттік қызметшілердің әдеп нормаларын сақтауы бағаланады.

      54. "Меритократия және мәдениет" (M) өлшемшарты бойынша бағалау мынадай формула арқылы есептеледі:

      M = A + B + C + D + E + F,

      мұнда:

      М – "Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет" өлшемшарты бойынша мемлекеттік органды бағалау;

      A – "Конкурстық рәсімдердің ашықтығы" көрсеткіші;

      B – "Меритократияны сақтау" көрсеткіші;

      C – "Мансаптық өсу" көрсеткіші;

      D – "Мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы" көрсеткіші;

      E – "Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас" көрсеткіші;

      F – "Тілдерді білу деңгейі" көрсеткіші;

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 40 балды құрайды.

      Ескертпе: "Тілдерді білу деңгейі" көрсеткіші 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап бағалау кезеңіне қолданылады.

      55. "Конкурстық рәсімдердің ашықтығы" көрсеткіші бойынша бағалау (A):



      мұнда:

      А – "Конкурстық рәсімдердің ашықтығы" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (10);

      a – мемлекеттік органда қадағалаушылардың қатысуымен бос лауазымдарға орналасуға өткізілген конкурстарының саны;

      b – бос лауазымдарға орналасуға өткізілген конкурстардың жалпы саны.

      Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 10 балды құрайды.

      56. "Меритократияны сақтау" көрсеткіші бойынша бағалау (B):



      мұнда:

      В – "Меритократияны сақтау" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (10);

      i14 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 14 тұжырыммен келісу индексі;

      i15 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 15 тұжырыммен келісу индексі.

      i16 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 16 тұжырыммен келісу индексі;

      i17 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 17 тұжырыммен келісу индексі.

      Көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 10 балды құрайды.

      57. "Мансаптық өсу" көрсеткіші бойынша бағалау (C):



      мұнда:

      С – "Мансаптық өсу" көрсеткіші бойынша бағалау;

      к – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (10);

      a – аталған мемлекеттік орган жүйесінің қызметкерлерінің қатарынан есептік кезеңде осы мемлекеттік органның жүйесінде жоғары лауазымға тағайындалған мемлекеттік қызметшілердің саны;

      b – есептік кезеңде мемлекеттік органда жоғары лауазымға тағайындалған мемлекеттік қызметшілердің жалпы саны (төменгі деңгейдегі лауазымдардан басқа);

      Мемлекеттік орган қайта ұйымдастырылған жағдайда, сондай-ақ бағаланатын жыл ішінде жаңадан құрылған мемлекеттік орган үшін осы көрсеткіш бойынша бағалауды есептеу кезінде есепті кезеңде осы мемлекеттік органда жоғары тұрған лауазымға тағайындалған мемлекеттік қызметшілердің саны басқа мемлекеттік органда бұрынғы мемлекеттік лауазымымен салыстырғанда ескеріледі.

      Көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 10 балды құрайды.

      58. "Мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы" көрсеткіші (D) бойынша бағалау мына формула арқылы есептеледі:



      мұнда:

      D – "Мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      i18 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 18 тұжырыммен келісу индексі;

      i19 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 19 тұжырыммен келісу индексі;

      i20 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 20 тұжырыммен келісу индексі.

      і21 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 21 тұжырыммен келісу индексі.

      Бұл көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      59. "Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас" (E) көрсеткіші бойынша бағалау мына формула арқылы есептеледі:



      мұнда:

      E – "Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас" көрсеткіші бойынша бағалау;

      k – алынған нәтижелерді үлестік мәнге келтіру коэффициенті (5);

      i22 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 22 тұжырыммен келісу индексі;

      i23 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 23 тұжырыммен келісу индексі;

      i24 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 24 тұжырыммен келісу индексі;

      i25 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 25 тұжырыммен келісу индексі;

      i26 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 26 тұжырыммен келісу индексі.

      i27 – мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағындағы 27 тұжырыммен келісу индексі.

      Осы көрсеткіш бойынша ең жоғарғы мән 5 балды құрайды.

      60. Тұжырыммен келісу индексі (i) 1-ден 4-ке дейінгі шәкіл бойынша бағаны 0-ден 1-ге дейінгі бағалауға аудару үшін қолданылады. Есептеу формуласы:

      мұнда:

      i – тұжырыммен келісу индексі;

      x – сауалнамаға сәйкес 1-ден 5-ке дейінгі шәкіл бойынша бағалаудың орташа арифметикалық мәні (сауалнама алынған тұлғалардың санына бөлінген тұжырымдар мәнінің сомасы);

      1 – 0-ден 1-ге дейінгі шәкіл бойынша 0-ге сәйкес келетін бағалаудың ең төменгі орташа арифметикалық мәні;

      3 – 1-ден 4-ке дейінгі шәкіл бойынша ең жоғарғы (4) және ең төменгі (1) мәндерінің айырмашылығы

      61. "Тілдерді білу деңгейі" бонустық көрсеткіші бойынша бағалауды есептеу тәртібі" (F):



      мұнда:

      F – "Тілдерді білу деңгейі" бонустық көрсеткіші бойынша бағалау";

      k – алынған нәтижелерді өлшем мәніне келтіруге арналған коэффициент (1.5);

      а – "ҚАЗТЕСТ" мемлекеттік тілді меңгеру деңгейін бағалау жүйесі бойынша емтиханды табысты тапсыру туралы (B1 деңгейінен төмен емес) сертификаты бар мемлекеттік қызметшілердің саны;

      b – ағылшын тілін меңгеру деңгейін бағалау жүйесі бойынша "IELTS" емтиханын сәтті тапсырғаны туралы (4,5 деңгейден төмен емес) немесе тиісті эквивалент (TOEFLPBT кемінде 477, TOEFLIBT кемінде 53, APTIS деңгейден төмен емес B1 CEFR) немесе ағылшын тілінде жоғары оқу орындарын бітірген сертификаты бар мемлекеттік қызметшілердің саны;

      c – мемлекеттік органның мемлекеттік қызметшілерінің орташа нақты саны (әрбір тоқсанның соңғы күніндегі жағдай бойынша органдағы қызметкерлердің нақты саны жинақталады және жылдағы тоқсандар санына бөлінеді (4);

      0.5 – алынған нәтижелерді балдық мәнге келтіруге арналған коэффициент;

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 1,5 балды құрайды.

      Ескертпе: "Тілдерді білу деңгейі" көрсеткіші 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап бағалау кезеңіне қолданылады.

4-Параграф. "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік органдардың қорытынды бағасы

      62. "Персоналды басқару" бағыты бойынша қызметтің тиімділігін бағалау мына формула арқылы есептеледі:

      H = K + O + M – W

      мұнда:

      H – "Персоналды басқару" бағыты бойынша жалпы балл;

      K – "Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті" көрсеткіші бойынша балл;

      O – "Еңбекті ұйымдастыру" көрсеткіші бойынша балл;

      M – "Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет" көрсеткіші бойынша балл;

      W – айыппұл балдар.

      Балдар осы Әдістемеге 14-қосымшаға сәйкес нысан бойынша "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалауға арналған өлшемшарттар мен көрсеткіштер бойынша қойылады.

4-тарау. "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша бағалау

      63. "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша тиімділікті бағалау мынадай өлшемшарттар бойынша жүзеге асырылады:

      1) архитектуралық порталды толықтыру;

      2) ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі;

      3) мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің тиімділігі;

      4) мемлекеттік орган функциясының автоматтандырылуы;

      5) мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану.

      64. Орталық мемлекеттік органдарда және жергілікті атқарушы органдарда ақпараттық технологиялардың қолданылуын бағалау нәтижелері туралы қорытынды осы Әдістемеге 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қалыптастырылады.

1-параграф. "Архитектуралық порталды толықтыру" өлшемшарты бойынша бағалау

      65. "Архитектуралық порталды толықтыру" өлшемшарты бойынша мемлекеттік органдардың архитектуралық порталын толтыру дәрежесі бағаланады және архитектуралық порталда орналасқан ақпаратқа сәйкес жүргізіледі. Бағалау мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелер туралы құжаттар пакетін және қажетті ақпаратты архитектуралық порталда осы Әдістемеге 19-қосымшаға сәйкес орналастыруға ынталандыруға бағытталған.

      66. "Архитектуралық порталды толықтыру" өлшемшарты бойынша бағалау:



      мұнда:

      А – бағаланатын мемлекеттік органның архитектуралық порталын толтыру дәрежесі;

      m – ақпараттық жүйелерді тіркеу үшін бағаланатын мемлекеттік орган берген құжаттар саны;

      s – 19 қосымшада көрсетілген нормативтік-техникалық құжаттама тізбесіне сәйкес құжаттар саны;

      n – бағаланатын мемлекеттік органның және оның ведомстволық және ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелерінің жалпы саны;

      k1 – коэффициент, 30-ға тең.

      Аталған критерий бойынша ең жоғарғы мәні 30 балды құрайды.

      67. Мемлекеттік органның балансында ақпараттық жүйелер болмаған жағдайда, бағаланатын мемлекеттік орган олардың жоқтығы туралы анықтама түрінде ақпарат ұсынады және бұл өлшемшарт бойынша 0 балл беріледі.

2-параграф. "Ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі" өлшемшарты бойынша бағалау

      68. Осы өлшемшарт бойынша бағалау барлық бағаланатын мемлекеттік органдардың және олардың ведомстволық және ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелерінің функционалды iске қабiлеттiлiгінің кешенді бейнесін қалыптастыруға, сондай-ақ осы рәсімді сипаттайтын техникалық құжатқа сәйкес олардың даму әлеуетін талдауға бағытталған.

      69. "Ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі" өлшемшарты бойынша бағалау (В):



      мұнда:

      B – бағаланатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің функционалды iске қабiлеттiлiк деңгейі;

      n – зерттелетін ақпараттық жүйелер саны;

      Pn – зерттелетін ақпараттық жүйені әзірлеу үшін техникалық тапсырмасында көрсетілген функцияларының саны;

      Fn – бағалау кезінде расталған ақпараттық жүйені әзірлеу үшін техникалық тапсырмасында көрсетілген функцияларының саны;

      k – коэффициент, 20-ға тең.

      70. Бағалауға уәкiлеттi орган бағаланатын мемлекеттік органның 2-ден аз болмайтын және 5-тен аспайтын ақпараттық жүйесін (болған жағдайда) функционалдық жұмысқа қабілеттілігін көрсету және талдау жүргізу үшін іріктеуді жүргізеді.

      71. Ақпараттық жүйелердің берілген және іс жүзінде іске асырылған функцияларын талдау нәтижелері бағаланатын мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытындыға қосылады.

      72. Мемлекеттік органның балансында ақпараттық жүйелер болмаған жағдайда, бағаланатын мемлекеттік орган олардың жоқтығы туралы анықтама түрінде ақпарат береді және осы өлшемшарт бойынша 0 балл беріледі.

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 20 балды құрайды.

3-параграф. "Мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің тиімділігі" өлшемшарты бойынша бағалау

      73. Осы өлшемшарт бойынша бағалау осы рәсімді сипаттайтын құжатқа сәйкес бағаланатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерін және олардың ведомстволық және ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелерін енгізу арқылы қол жеткізілген әсерді зерттеуге бағытталған.

      74. "Мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің тиімділігі" өлшемшарты бойынша бағалау (С):



      мұнда:

      C – мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің тиімділігі;

      Pn – ақпараттық жүйені әзірлеуге арналған техника-экономикалық негіздемеде (болған жағдайда) көрсетілген бағаланатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйесінің мәлімделген әсері;

      En – бағаланатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйесінің нақты әсері;

      n – бағаланатын мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің жалпы саны;

      k – коэффициент, 20-ға тең.

      75. Техникалық-экономикалық негіздеме болмаған жағдайда жүйенің міндеті, мақсаты, сондай-ақ мақсатқа қол жеткізуді бағалау өлшемшарттары көрсетілетін техникалық тапсырманы басшылыққа алу қажет.

      76. Ақпараттық жүйелерді қолданудан берілген және іс жүзінде анықталған әсерлерін талдау нәтижелері олардың әрқайсысына қол жеткізу үлесі және барлық әсерге қол жеткізудің орташа деңгейі көрсетіле отырып, бағаланатын мемлекеттік органның тиімділігін бағалау нәтижелерін қорытындылауға қосылады.

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мән 20 балды құрайды.

4-параграф. "Мемлекеттік органдар функцияларының автоматтандырылуы" өлшемшарты бойынша бағалау

      77. Аталған өлшемшарт бойынша бағалау бағаланатын мемлекеттік органдардың қызметін автоматтандыру бойынша жұмыстарды кешенді зерделеуге бағытталған.

      78. "Мемлекеттік органдардың функцияларының автоматтандырылуы" өлшемшарты бойынша бағалау (D):



      мұнда:

      D – мемлекеттік органдар функцияларының автоматтандырылуы;

      F1 – аталған мемлекеттік органның ақпараттық жүйесі, не оның ведомстволық және ведомстволық бағынысты ұйымдардың ақпараттық жүйелері арқылы автоматтандырылған бағаланатын мемлекеттік органның функциялар саны;

      F2 – ақпараттық-коммуникациялық көрсетілетін қызметтер арқылы автоматтандырылған бағаланатын мемлекеттік органның функциялар, сондай-ақ ақпараттандырудың сервистік моделі шеңберінде іске асырылған сервистік бағдарламалық өнімдер саны;

      F3 – басқа мемлекеттік органның, не оның ведомстволық және ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелері арқылы автоматтандырылған бағаланатын мемлекеттік органның функциялар саны;

      F4 – мемлекеттік органның бюджеті есебінен мемлекеттік қызметтерді көрсету шеңберінде бөгде ұйымдардың ақпараттық жүйелері арқылы автоматтандырылған бағаланатын мемлекеттік органның функциялар саны;

      n – автоматтандыруға жататын бағаланатын мемлекеттік органның жалпы функциялар саны;

      k – 20-ға тең коэффициент.

      79. Ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган бағаланатын мемлекеттік органның ішкі нормативтік актісімен бекітілген автоматтандыруға жататын функциялар тізбесін мемлекеттік органның ережесімен салыстырады.

      80. Бағаланатын мемлекеттік органда бағаланатын мемлекеттік органның ішкі нормативтік актімен бекітілген автоматтандыруға жататын функциялардың тізбесі болмаған жағдайда, автоматтандырылған функциялардың үлесі бағаланатын мемлекеттік орган туралы ережеде қамтылған функциялардың жалпы санымен салыстыра отырып бағаланады.

      81. "Электрондық құжат айналымының бірыңғай жүйесі", "Электрондық құжат айналымы жүйесі" және "Мемлекеттік органдардың интранет-порталы" ведомствоаралық сипаттағы функцияларды автоматтандыру кезінде ғана осы өлшемшарт бойынша есептеу есепке алынады.

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 20 балды құрайды.

5-параграф. "Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану" өлшемшарты бойынша

      82. Аталған өлшемшарт бойынша бағалау бекітілген тізбеге сәйкес мемлекеттік органдардың интранет-порталына мемлекеттік орган орналастыратын ведомстволық статистиканың және өзге де ақпараттың қолжетімділігін анықтауға бағытталған.

      83. "Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану" өлшемшарты бойынша бағалау келесі индикаторлар бойынша жүргізіледі:

      а) мемлекеттік органдардың интранет-порталының "Құжаттар кітапханасы" модулінде жариялауға жататын мемлекеттік органның бекітілген ақпарат тізбесінің болуы;

      b) тізбеге сәйкес бағаланатын мемлекеттік орган папкасының толықтырылу деңгейі.

      84. "Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану" өлшемшарты бойынша бағалау (Е) мына формула бойынша есептеледі:

      E = L + T,

      мұнда:

      E – Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану;

      L – Мемлекеттік органдардың интранет-порталының "Құжаттар кітапханасы" модулінде жариялауға жататын мемлекеттік органдардың бекітілген ақпарат тізбесінің болуы, 3 балға тең;

      T – тізбеге сәйкес бағаланатын мемлекеттік орган папкасының толықтырылу дәрежесі.

      85. "Тізбеге сәйкес бағаланатын мемлекеттік орган папкасының толықтырылу дәрежесі" индикаторы бойынша бағалау осылайша жүргізіледі: мемлекеттік органдардың интранет-порталының "Құжаттар кітапханасы" модулінде 100% ақпарат жарияланған жағдайда мемлекеттік органға 7 балл беріледі.70% -дан артық және 100%-дан кем ақпарат болған жағдайда баға 5 балл болады. 70%-дан кем ақпарат болған жағдайда баға 0 балл болады.

      Аталған өлшемшарт бойынша ең жоғарғы мәні 10 балды құрайды.

6-Параграф. " Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша мемлекеттік органдардың қорытынды бағасы

      86. "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша қызмет тиімділігін бағалау мынадай формула арқылы есептеледі:

      I = A + B + C + D + E,

      мұнда:

      I – "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша жалпы балл;

      A – "Архитектуралық порталды толықтыру" бағыты бойынша балл;

      B – "Ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі" өлшемшарты бойынша балл;

      C – "Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің тиімділігі" өлшемшарты бойынша балл;

      D – "Мемлекеттік органның функциясын автоматтандыру" өлшемшарты бойынша балл;

      Е – "Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану" өлшемшарты бойынша балл.

      87. Балдар "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау үшін өлшемшарттары мен көрсеткіштері осы Әдістемеге 16 қосымшаға сәйкес нысан бойынша беріледі.

5-тарау. "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органның тиімділігін жалпы бағалау

      88. "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік органның тиімділігін жалпы бағалау мынадай формула арқылы айқындалады:



      О – "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша жалпы баға;

      H – "Персоналды басқару" бағыты бойынша қорытынды баға;

      I – осы бағыт бойынша айыппұл балдарын есептен шығарлыуын есепке ала отырып "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша қорытынды баға.

      89. Бағалаудан алынған нәтижеге сәйкес "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша бағаланатын мемлекеттік орган қызметінің тиімділік дәрежесі айқындалады.

      Мемлекеттік органның жоғары тиімділік дәрежесі 90-нан 100 балға дейін, орташа деңгейі 70-тен 89,99 балға дейін, төменгі дәреже 50-ден 69,99 балға дейін сәйкес келеді. Бағалау нәтижелері бойынша 50-дан кем балл жинаған мемлекеттік органның қызметі тиімсіз деп танылады.

      90. "Мемлекеттiк органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша бағаланатын мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытындыларды ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган осы Әдістемеге 17-қосымшаға сәйкес нысан бойынша қалыптастырады және мемлекеттік жоспарлау жөніндегі уәкілетті органға ұсынады.

6-тарау. Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуының тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды

      91. Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігі осы Әдістемеге 12-қосымшаға сәйкес нысан бойынша "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды жасайды және мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органға ұсынады.

      92. Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органға "Персоналды басқару" бағыты бойынша тиімділігін бағалау нәтижелеріне шағымдану рәсімін өткізгеннен кейін тиімділікті бағалау нәтижелері туралы қорытынды ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға енгізіледі.

      93. Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің Кеңсесі осы Әдістемеге 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды жасайды және ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға ұсынады.

      94. Қазақстан Республикасы Премьер-Министрі Кеңсесінің ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша тиімділігін бағалау нәтижелеріне шағымдану рәсімін өткізгеннен кейін тиімділікті бағалау нәтижелері туралы қорытынды ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға енгізіледі.

      95. Мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган осы Әдістемеге 12-қосымшаға сәйкес нысан бойынша "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша бағаланатын мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды жасайды және бағаланатын мемлекеттік органдарға ұсынады.

      96. Мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті орган тиімділікті бағалау нәтижелеріне шағымдану рәсімін өткізгеннен кейін "Персоналды басқару" бағыты бойынша тиімділікті бағалау нәтижелері туралы қорытындыны ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органға ұсынады.

      97. "Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша бағаланатын мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытындыны ақпараттандыру саласындағы уәкілетті орган осы Әдістемеге 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша жасайды және бағаланатын мемлекеттік органдарға ұсынады.

7-тарау. Бағалау нәтижелеріне шағымдану тәртібі

      98. Бағалау нәтижелерін алған сәттен бастап бағаланатын мемлекеттік орган бағалау нәтижелерімен келіспеген жағдайда, бес жұмыс күні ішінде бағалауға уәкілетті органға растайтын құжаттарымен наразылығын жібереді.

      99. Бағалау нәтижелеріне қарсылықтар болмаған жағдайда, бағаланатын мемлекеттік орган бес жұмыс күні ішінде бағалауға уәкілетті органдарға тиісті хабарламаны ұсынуы тиіс. Белгіленген мерзім өткеннен кейін бағаланатын мемлекеттік органдардың қарсылықтары қабылданбайды.

      100. "Персоналды басқару" бағыты бойынша шағымдану рәсімін жүргізу үшін негізделген қарсылықтар келіп түскен жағдайда, мемлекеттік қызмет істері жөніндегі уәкілетті органда арнайы комиссия құрылады, оның құрамына қарсылықтар жіберген мемлекеттік органдарды бағалауға қатысқан қызметкерлер кіре алмайды. Арнайы комиссияның саны мен құрамын бағалауға уәкілетті орган дербес айқындайды, бірақ кемінде 5 адам болуы тиіс.

      101. "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша шағымдану рәсімдерін өткізу үшін ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органда арнайы комиссия құрылады, оның құрамына қарсылықтар жіберген мемлекеттік органдарды бағалауға қатысқан қызметкерлер кіре алмайды. Арнайы комиссияның саны мен құрамын бағалауға уәкілетті орган дербес айқындайды, бірақ 5 адамнан кем болмауы тиіс.

      102. Растайтын құжаттары бар бағаланатын мемлекеттік органдардың қарсылықтарын алған күннен бастап бес жұмыс күні ішінде бағалауға уәкілетті органдарда осы Әдістемеге 18-қосымшаға сәйкес нысан бойынша келіспеушіліктер кестесі қалыптастырылады және Арнайы комиссияның қарауына енгізіледі.

      103. Арнайы комиссия қарсылықтарды қарастыру және бағалау нәтижелерінің объективтілігін айқындау бойынша отырыстар өткізеді, оған қарсылықтарын білдірген бағаланатын мемлекеттік органдардың өкілдері, сондай-ақ мемлекеттік органдарды бағалауға қатысқан қызметкерлер шақырылады.

      104. Арнайы комиссия бағаланатын мемлекеттік органдардың қарсылықтарымен келісу немесе келіспеу туралы шешім қабылдайды.

      105. Арнайы комиссия отырыстарының және қарсылықтарды қарау қорытындылары туралы алқалық шешімді қабылдаудың нәтижелері бойынша Келіспеушіліктер кестесі пысықталады және оған Арнайы комиссияның төрағасы және бағаланатын мемлекеттік органның өкілі қол қояды.

      106. Жарлыққа сәйкес бағалауға уәкілетті органдар күнтізбелік он бес күн ішінде мемлекеттік органдар қызметінің тиімділігін бағалау жөніндегі комиссияның жұмыс органына және бағаланатын мемлекеттік органдарға қарсылықтарды қабылдау немесе қабылдамау туралы шағымданудың нәтижелерін жібереді. Бағалауға уәкілетті органның қарсылықтарды қабылдау немесе қабылдамауы туралы шағымдарының нәтижелері қайта қарауға жатпайды.

      107. Қарсылықтар қабылданған жағдайда, бағалауға уәкілетті органдар тиімділікті бағалау нәтижелері туралы қорытындыға тиісті түзетулер енгізеді.

      108. Бағаланатын мемлекеттік органдар бағалау қорытындыларына уәкілетті органға шағымдану рәсімінен өткеннен кейін 5 жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Президентінің Әкімшілігіне шағымдануға құқылы.

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  1-қосымша
  нысан

Шығу сұхбатының нәтижелері туралы ақпарат

№ р/с

Құрылымдық бөлімшенің атауы

Есептік кезеңде қызметтен шығарылған мемлекеттік қызметшілердің саны

Мемлекеттік қызметшілермен өткізілген шығу сұхбаттарының саны (жазбаша немесе электронды түрде)

Мемлекеттік қызметшінің қызметтен шығу себебі (осы себеп бойынша жұмыстан босатылған қызметшілердің саны мен себептерінің атауын көрсету)

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты, әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)




1.1

Департаменттің атауы





...




1.1.1

Департаменттер басқармаларының атауы





...




1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдіктің басқармалары




2

Мемлекеттік органның ведомстволары (басқарма және т.б.)




2.1

Басқарманың атауы





...




2.2

Ведомствоның аумақтық бөлімшелері





...





Жиынында




      Мемлекеттік органның басшысы __________            ____________________

      (қолы)             (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы ______             ____________________

                                          (қолы)             (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____"__________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  2-қосымша
  нысан

Мемлекеттік қызметшілердің жұмыс істеген адам-сағатының саны туралы ақпарат

№ р/с

Мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес құрылымдық бөлімшенің толық атауы

Жұмыс уақытында құрылымдық бөлімшеде жұмыс істеген адам-сағатының саны

Демалыс және мереке күндері құрылымдық бөлімшеде жұмыс істеген адам-сағатының саны

Құрылымдық бөлімшелердің орташа нақты саны *

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты, әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)




1.1

Департаменттің атауы





...




1.1.1

Департамент басқармаларының атауы





...




1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдік басқармалары




2

Мемлекеттік органның ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)




2.1

Басқарманың атауы





...




2.2

Ведомствоның аумақтық бөлімшелері





...





Жиынында




      * әрбір тоқсанның соңғы күніне бағаланатын мемлекеттік органның құрылымдық бөлімшесіндегі қызметкерлердің нақты саны қосылады және жылдағы тоқсандар санына бөлінеді (4).

      Мемлекеттік органның басшысы ________            _____________________

      (қолы)            (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы ______             ______________________

      (қолы)             (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  3-қосымша
  нысан

Мемлекеттік органдағы бос лауазымдарға орналасуға арналған конкурстарға байқаушылардың қатысуы туралы ақпарат

№ р/с

Есепті кезеңде болған мемлекеттік органдағы бос лауазымдарға орналасуға арналған конкурстар (конкурс және лауазымдарды өткізу туралы хаттаманың нөмірін көрсете отырып)

Бақылаушының болуы*

Бейнежазу*

иә

жоқ

иә

жоқ

Осы мемлекеттік органның мемлекеттік қызметшілері арасындағы ішкі конкурс

1






2






3











Барлық мемлекеттік органдардың мемлекеттік қызметшілері арасындағы ішкі конкурс

1






2






3











Жалпы конкурс

1






2






3











      * "иә" немесе "жоқ" бағанына белгі қою

      Есептік кезеңде өткізілген барлық конкурстар: __________ (санын жазу).

      Оның ішінде бақылаушылар: ________________ (санын жазу)

      Мемлекеттік органның басшысы ________       ______________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы __________       ______________________

      (қолы)            (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____"__________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  4-қосымша
  нысан

Мемлекеттік органдар қызметкерлерінің қызмет бойынша ілгерілеуі туралы ақпарат

№ р/с

Жоғары тұрған лауазымға тағайындалған адамның тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)

Аталған тұлға осы мемлекеттік органның жұмыс істеп тұрған мемлекеттік қызметшілері қатарынан жоғары лауазымға тағайындалды (иә немесе жоқ көрсету)

Мемлекеттік лауазымның санатын көрсете отырып, мемлекеттік органның штат кестесіне сәйкес құрылымдық бөлімшенің (бөлімнің, басқарманың, департаменттің) толық атауын көрсете отырып, лауазымның толық атауы

Мемлекеттік лауазымның санатын көрсете отырып, мемлекеттік органның штат кестесіне сәйкес құрылымдық бөлімшенің (бөлімнің, басқарманың, департаменттің) толық атауын көрсете отырып, бұрын атқарылған лауазымның толық атауы

Лауазымға қабылданған күні, тағайындау туралы бұйрықтың нөмірі

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты, әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)





1.1

Департаменттің атауы






...





1.1.1

Департамент басқармаларының атауы






...





1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдік басқармалары





2

Мемлекеттік органның ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы басқа да түрде беріледі)





2.1

Басқарманың атауы






...





2.2

Ведомствоның аумақтық бөлімшелері






...






Жиынында





      Мемлекеттік органның басшысы ________       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  5-қосымша
  нысан

Мемлекеттік органның штат саны туралы ақпарат


1-тоқсан

2-тоқсан

3-тоқсан

4-тоқсан

Тоқсанның соңғы күніндегі жағдай бойынша штаттық кестеге сәйкес әкімшілік лауазымдардың саны.





Мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес басшылық мемлекеттік әкімшілік лауазымдар саны





Мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес басшы емес әкімшілік мемлекеттік лауазымдар саны






1 ай

2 ай

3 ай

тағы сол сияқты…

Айдың соңғы күніндегі жағдай бойынша штаттық кестеге сәйкес "А" корпусының мемлекеттік әкімшілік лауазымдарының саны (ЖАО үшін облыстық маңызы бар қалалар (облыстардың әкімшілік орталығы болып табылатын қалалардың әкімдерін қоспағанда), облыстардың аудандары мен қалалардағы аудандар әкімдерінің лауазымдарын ескере отырып).





Айдың соңғы күніндегі жағдай бойынша мемлекеттік органның мемлекеттік әкімшілік қызметшілерінің нақты саны





Айдың соңғы күніндегі жағдай бойынша мемлекеттік органның мемлекеттік қызметшілерінің нақты саны





Айдың соңғы күніндегі жағдай бойынша мемлекеттік органның басшы лауазымындағы мемлекеттік қызметшілерінің нақты саны





Бағаланатын жылдың соңғы күніндегі жағдай бойынша басшы лауазымдарды атқаратын әйел мемлекеттік қызметшілердің саны (бір мән көрсетіледі)


      Мемлекеттік органның басшысы ________       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  6-қосымша
  нысан

Мемлекеттік қызмет жүйесінде үш жылдан аса үздіксіз жұмыс жасаған мемлекеттік қызметшілердің саны туралы ақпарат

№ р/с

Мемлекеттік органның штаттық кестесіне сәйкес құрылымдық бөлімшенің толық атауы

тегі, аты, әкесінің аты (ол болған жағдайда) /қызметке тағайындалуы туралы бұйрық(тар) күні мен номері

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты және әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)


1.1

Департаменттің атауы



...


1.1.1

Департамент басқармаларының атауы



...


1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдіктің басқармалары


2

Мемлекеттік органың ведомстволары (ақпарат басқармалар және тағы да басқа түрде беріледі)


2.1

Басқарманың атауы




2.2

Ведомствоның аумақтық бөлімшелері



...


Жиынында:


Бұрынғы мемлекеттік орган жүйесінде үш жылдан аса үздіксіз жұмыс жасаған мемлекеттік қызметшілердің (тағайындалғандардың арасынан) саны туралы ақпарат (Бағаланатын жыл ішінде мемлекеттік орган қайта ұйымдастырылған немесе мемлекеттік органға қосымша штаттық бірлік бөлінген жағдайда ғана көрсетіледі)


...


Жиынында:


Мемлекеттік қызмет жүйесінде үш жылдан аса үздіксіз жұмыс жасаған мемлекеттік қызметшілердің саны туралы ақпарат (Тек қана жаңадан құрылған мемлекеттік орган (3 жылдан кем) көрсетіледі)


...


Барлығы:


      Мемлекеттік органның басшысы ________       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  7-қосымша
  нысан

Біліктілігін арттырудан және қайта даярлаудан өтуге жататын және өткен мемлекеттік қызметшілер туралы ақпарат

№ р/с

Атауы

Біліктілігін арттыруға жататын адамдардың тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда), атқаратын лауазымының, құрылымдық бөлімшенің (басқарманың, департаменттің) толық атауы

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде біліктілігін арттырудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен және тақырыбын көрсету керек)

Қызметшінің белгіленген мерзімнен кеш біліктілігін арттырудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен және тақырыбын көрсету керек)

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде біліктілігін арттырудан өтпегені туралы ақпарат ("+" белгісімен көрсету керек)

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты және әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)










1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдік басқармалары










2

Мемлекеттік органың ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)






Барлығы





Қайта даярлаудан өтуге жататын және өткен "Б" корпусының әкімшілік басшы лауазымына алғаш тағайындалған мемлекеттік қызметшілер туралы ақпарат

№ р/с

Атауы

Қайта даярлауға жататын "Б" корпусының әкімшілік басшы лауазымына алғаш тағайындалған адамдардың тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда), атқаратын лауазымының толық атауы, құрылымдық бөлімше (басқарма, департамент) лауазымына тағайындау туралы бұйрықтың (бұйрықтардың) нөмірі мен күні

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде қайта даярлаудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен және тақырыбын көрсету керек)

Қызметшінің белгіленген мерзімнен кеш қайта даярлаудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен және тақырыбын көрсету керек)

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде қайта дарялаудан өтпегені туралы ақпарат ("+" белгісімен көрсету керек)")

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты және әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)










1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, әкімдік басқармалары










2

Мемлекеттік органың ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)






Барлығы





Қайта даярлаудан өтуге жататын және өткен "Б" корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметіне алғаш кірген мемлекеттік қызметшілер туралы ақпарат

№ р/с

Атауы

Қайта даярлауға жататын "Б" корпусының мемлекеттік әкімшілік қызметіне алғаш рет кірген адамдардың тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда), атқаратын лауазымының толық атауы, құрылымдық бөлімше (басқарма, департамент) лауазымына тағайындау туралы бұйрықтың (бұйрықтардың) нөмірі мен күні

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде қайта даярлаудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен көрсету керек)

Қызметшінің белгіленген мерзімнен кеш қайта даярлаудан өтуі туралы ақпарат ("+" белгісімен көрсету керек)

 
Қызметшінің белгіленген мерзімде қайта дарялаудан өтпегені туралы ақпарат ("+" белгісімен көрсету керек)")

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты, оның ішінде әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)










1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, оның ішінде әкімдік басқармалары










2

Мемлекеттік органың ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)






Барлығы





      Мемлекеттік органның басшысы ________       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  8-қосымша
  нысан

Мемлекеттік органда мемлекеттік қызметшілердің тілді білу деңгейі туралы ақпарат

№ р/с

Атауы

"Казтест" мемлекеттік тілді меңгеру деңгейін бағалау жүйесі бойынша емтиханды сәтті тапсырғаны туралы (B1 деңгейден төмен емес) сертификаты бар адамдардың тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);

Ағылшын тілін меңгеру деңгейін бағалау жүйесі бойынша "IELTS" емтиханын сәтті тапсырғаны туралы (4,5 деңгейден төмен емес) сертификаты бар немесе тиісті эквивалентті не жоғары оқу орындарын ағылшын тілінде бітірген адамдардың тегі аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда);

1

Мемлекеттік органның орталық аппараты, оның ішінде әкім аппараты (ақпарат департаменттер, басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)






1.2

Мемлекеттік органның аумақтық бөлімшелері, оның ішіде әкімдік басқармалары






2

Мемлекеттік органның ведомстволары (ақпарат басқармалар бөлігінде және тағы да басқа түрде беріледі)




Барлығы



      Мемлекеттік органның басшысы ________       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Мемлекеттік органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  9-қосымша
  нысан

Ақпараттық технологияларды қолдану бойынша есеп
________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)

      Мынадай өлшемшарттар бойынша есеп:

      1) Ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі;

      2) Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің тиімділігі;

      3) Мемлекеттік органдар функцияларының автоматтандырылуы;

      4) Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану.

      1-кесте. "Ақпараттық жүйелердің функционалды iске қабiлеттiлiгі"өлшемшарты бойынша

№ р/с

Ақпараттық жүйенің атауы

Ақпараттық жүйенің берілген функциясы

Техникалық тапсырмада осы функцияға арналған тиісті тармақ

1

2

3

4





      2-кесте. "Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің тиімділігі" өлшемшарты бойынша

№ р/с

Ақпараттық жүйенің атауы

Ақпараттық жүйенің мәлімделген әсері

Күтілетін әсердің шамасы

Әсердің өлшем бірлігі

Күтілетін әсердің басталу мерзімі (болған жағдайда)

Ақпараттық жүйенің нақты әсері

Растайтын техникалық құжат

1

2

3

4

5

6

7

8









      3-кесте. "Мемлекеттік органдар функцияларының автоматтандырылуы" өлшемшарты бойынша

№ р/с

Мемлекеттік органның ережесіндегі функцияның нөмірі

Мемлекеттік органның функциясы

Арқылы автоматтандырылған:

Мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің атауы, немесе оның ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелері

АК-қызметтер мен ақпараттандырудың сервистік моделі шеңберінде іске асырылған сервистік бағдарламалық өнімдер атауы

Басқа мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің немесе олардың ведомстволық бағынысты ұйымдарының ақпараттық жүйелерінің атауы

Мемлекеттік органның бюджеті есебінен мемлекеттік қызмет көрсету шеңберінде бөгде ұйымдардың ақпараттық жүйелерінің атауы

1

2

3

4

5

6

7








      * бағаланатын мемлекеттік органның ішкі нормативтік актісімен бекітілген, автоматтандыруға жататын функциялар тізбесінің сканерленген нұсқасы қоса берілуі тиіс

      4-кесте. "Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану" өлшемшарты бойынша

№ р/с

МОИП-та орналасқан құжаттың атауы

Құжаттың сипаттамасы

Бекітілген ақпарат тізбесінің болуы*

1

2

3

4





      * 1) МОИП-тың "Құжаттар кітапханасы" модулінде жариялауға жататын мемлекеттік органдардың бекітілген ақпарат тізбесін қоса беру қажет

      Мемлекеттік органның басшысы _______       _____________________

      (қолы)       (колды таратып жазуы)

      Бағалауға уәкілетті органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _______       _____________________

      (қолы)            (колды таратып жазуы)

      20___жылғы "____" __________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  10-қосымша
  нысан

Мемлекеттік қызметшілердің сауалнама парағы

      Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі мемлекеттік органдардың персоналды басқару тиімділігін бағалау мақсатында мемлекеттік қызметшілерге сауалнама жүргізеді. Сауалнама анонимді сипатта болады.

      Сіз келесі тұжырымдармен келісесіз бе? 1-ден 5-ке дейінгі шәкіл бойынша келісу дәрежесін белгілеңіз, мұндағы 1 – мүлдем келіспеймін, 5 – толық келісемін. Тек бір ғана жауап нұсқасын таңдау керек.

Тұжырымдар (i)

Жауап нұсқалары

Еңбектің нормалануы

1. Басшылықтың жазбаша өкімінсіз жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін Сіз жұмыста кідіресіз бе?

4. Жоқ, ондай болған емес, егер үстеме жұмысқа тартса, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. Иә, айына бірнеше рет
2. Иә, аптасына бірнеше рет
1. Иә, күн сайын

2. Менің басшылықтың жазбаша өкімісіз жұмысты кідіруіме тура келеді және артық жұмыс жасау ұзақтығы орта есеппен

4. Жоқ, ондай болған емес, егер үстеме жұмысқа берілсе, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. 30 минутқа дейін
2. 1 сағатқа дейін
1. 2 сағатқа дейін және одан көп

3. Сіз жыл бойында басшылықтың жазбаша өкімінсіз демалыс немесе мереке күндері жұмысқа шықтыңыз ба?

4. Жоқ, егер үстеме жұмысқа тапсырса, онда тек басшылықтың жазбаша өкімі бойынша
3. Иә, тоқсанына бірнеше рет
2. Иә, айына бірнеше рет
1. Иә, демалыс немесе мереке күндері үнемі шығамын

Еңбек жағдайына қанағаттануы

4. Менің мемлекеттік органымның жұмысына мен қанағатанамын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

5. Мен кәсіби міндеттерімді орындау үшін барлық қажетті техникалық жабдықтармен (ұйымдастыру техникасы, кеңсе жабдықтары, жарықтандыру және т. б.) қамтамасыз етілгенмін

4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

6. Маған жұмыс пен жеке өмір арасындағы тепе-теңдікті сақтау үшін уақыт жеткілікті

4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

7. Мен жұмысыма қажетті барлық ақпараттық жүйелерге үздіксіз қол жеткізу мүмкіндігіне иемін.

4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

Мемлекеттік органдағы басқарушылық тәжірибелер

8. Мемлекеттік органның (ведомствалық) бірінші басшысына кәсіби сұрақтарым бойынша еркін жүгіне аламын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

9. Менің басшылығым кәсіби дамудағы менің жетістіктерімді атап өтеді

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

10. Менің құрылымдық бөлімшемде қажетті жұмыстарды орындау үшін қызметкерлер жеткілікті

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

11. Менің мемлекеттік органымда тапсырмалар орындаушылар арасында тиімді бөлінеді

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

12. Мен орындалуына қарай қол жетімді және анық түсініктемесі бар тапсырмаларды аламын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

13. Мен маған тапсырылған жұмысты күн сайын мүдірмей аяқтап үлгеремін

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

Меритократияны сақтау

14. Менің мемлекеттік органымда жұмысқа қабылдау рәсімі әділ және айқын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

15. Менің мемлекеттік органымда жұмыс істеуге талантты және білікті қызметкерлерді қабылдайды

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

16. Менің мемлекеттік органымда жұмыста көтерілуге лайықты жұмысшылар ие (қолдаусыз немесе патронажсыз)

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

17. Менің ойымша, өз лауазымдық міндеттерімді уақытында және сапалы орындаған жағдайда менің мемлекеттік органымда қызмет бойынша жоғарылауым мүмкін

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

Менің мемлекеттік органымдағы ашықтық

18. Менің мемлекеттік органымда қабылданылатын ынталандыру (материалдық ынталандыру) шараларына ризамын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

19. Менің мемлекеттік органымда матералдық ынталандыру әділ және айқын

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

20. Менің мемлекеттік органымда материалдық емес көтермелеу шаралары (марапаттар, грамоталар, алғыстар, құрмет тақтасы) әділ қолданылады

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

21. Мен ешқашан менің мемлекеттік органымда материалдық көтермелеу мөлшерін бөлу кезінде фаворитизм фактілеріне тап болған емеспін

4. Толық келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас

22. Менің мемлекеттік органымда басшылық тарапынан бағынушыларға әдепсіз (дөрекілік, қорлау, әдепсіз тіл, қол көтеру) әрекеттер орын алады.

4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде

23. Менің мемлекеттік органымда әріптестер арасында әдепсіз (дөрекілік, қорлау, әдепсіз тіл, қол көтеру) әрекеттер орын алады

4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде

24. Сіздің ұжымыңыздағы атмосфераны сипаттаңыз

4. Қолайлы моральдық-психологиялық климат
3. Моральдық-психологиялық климат қолайлы шығар
2. Моральдық-психологиялық климат қолайлы емес шығар
1. Қолайсыз моральдық-психологиялық климат

25. Менің мемлекеттік органымда мен басшылық және басқа да қызметкерлер тарапынан қызмет жағдайын теріс пайдалану жағдайларын байқамадым

4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

26. Мен жұмыс барысында дөрекі сөздерді қолданып қатты дауыстап сөйлеудің куәгері болмағанмын

4. Толығымен келісемін
3. Келісетін шығармын
2. Келіспейтін шығармын
1. Мүлдем келіспеймін

27. Мен өзімнің тікелей қызметтік міндеттеріммен байланысты емес тапсырмаларды (басшылықтың) орындаймын

4. Ешқашан
3. Өте сирек
2. Жиі
1. Күнделікті негізде

Қосымша сұрақтар

28. Жақын арада мемлекеттік қызмет жүйесінен кетуді жоспарлап отырсыз ба?

1. Иә
2. Жоқ

29. Сіз басқа мемлекеттік органға жұмысқа ауысқыңыз келеді ме?

1. Иә
2. Жоқ

30. Сіздің ойыңызша, Сіздің мемлекеттік органыңызда қызметкерлердің асыра жұмыс жасауының себептері қандай?

7. Орындалу мерзімі қысқа хаттардың/тапсырмалардың түсуі
6. Бос орындар бар болуына байланысты қызметкерлерге түскен жүктеме
5. Жиі кеңестер, басшылықтың орнында болмауы
4. Басшылардың жұмыстан кетуін күтіп, жұмыста кідіріп қаламын
3. Негізгі жұмыспен байланысты емес тапсырмалардың болуы
2. "Кезекшілік"
1. Өз жауабы бар

31. Менің мемлекеттік органымда жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін компьютерлерді автоматты түрде өшіру бағдарламасы пайдаланылады

1. Иә
2. Жоқ

32. Сіздің мемлекеттік органыңызда компьютерлерді автоматты түрде өшіру бағдарламасы жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін тиімді жұмыс істейді ме?

4. Иә, компьютердің жұмысын ұзарту мүмкіндігі жоқ
3. Иә, компьютер жұмысын бір рет ұзарту мүмкіндігі бар (30 минутқа дейін)
2. Жоқ, компьютер жұмысын бірнеше рет ұзарту мүмкіндігі бар
1. Жоқ, бұл бағдарлама орнатылмаған және пайдаланылмайды

33. Жалақымның көлемі мені қанағаттандырады, жалпы алғанда, ол басқа жеке немесе басқа да мен жұмысқа орналаса алатын ұйымдардың деңгейіне сәйкес келеді

4. Толығымен келісемін
3. Келісемін
2. Келіспеймін
1. Мүлдем келіспеймін

34. Сіздің мемлекеттік органыңызда қандай материалдық емес көтермелеу шаралары қолданылады

6. Марапаттар
5. Грамоталар
4. Алғыс хаттар
3. Фотосуретті құрмет тақтасына немесе мемлекеттік органның сайтына орналастыру
2. Басшылықтан ауызша алғыс
1. өзіңіздің жауабыңыз

35. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқу курстарынан өткен болсаңыз, оқу бағдарламасы (курстың, дәрістің, материалдың мазмұны) сіздің ойыңыздан шықты ма?

1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім

36. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқу курстарынан өткен болсаңыз, оқу бағдарламасы сіздің жұмысыңыздың бағытына сәйкес келді ме?

1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім

37. Егер сіз соңғы жылда біліктілікті арттыру немесе оқыту курстарынан өткен болсаңыз, сіз алған білім мен дағдыларды өз жұмысыңызда пайдаландыңыз ба?

1. Иә
2. Жоқ
3. Курстардан немесе оқудан өтпедім

38. Сіздің ойыңызша, соңғы жылдары мемлекеттік қызметте қандай оң өзгерістер орын алды ?

өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз

39. Сіздің ойыңызша, соңғы жылдары мемлекеттік қызметте қандай теріс өзгерістер орын алды ?

өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз

40. Егер мүмкін болса, сіз өз жұмысыңызда / мемлекеттік органда немесе мемлекеттік қызметте не өзгертер едіңіз?

өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз

41. Басшылық соңғы жылы жұмыс процестерін жақсарту үшін қандай шаралар қабылдады?

өзіңіздің жауабыңызды көрсетіңіз

42. Даулы жағдай туындағанда әдеп жөніндегі уәкілге жүгінесіз бе?

1. Ия
2. Жоқ

Респондент туралы мәліметтер
1. Сіздің жынысыңыз:
1) Ер 2) Әйел
2. Сіздің лауазымыңыз:
1) Басшы (басқарма/бөлім басшысы және одан да жоғары)
2) Орындаушы (сарапшы, бас сарапшы, маман және басқалары)
3. Еңбек өтілі:
1) 3 жылға дейін 2) 3 жылдан бастап 7 жылға дейін 3) 7 жылдан артық

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  11-қосымша
  нысан

Есептік ақпаратта қамтылған деректерді қайта тексеру қорытындылары бойынша САЛЫСТЫРУ АКТІСІ ___________________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)

      ____________________

      (есепті кезең)

Атауы

Есептелетін балдар

1

Толық емес ақпаратты ұсыну/орналастыру


2

Дәйексіз ақпаратты ұсыну/орналастыру


3

Есептік ақпаратты уақтылы ұсынбау


4

Есептік ақпараттың жоқтығы


БАРЛЫҒЫ:


      1. Толық емес ақпарат ұсынылған/орналастырылған, оның ішінде есептік ақпараттың құрылымына белгіленген талаптармен көзделген келесі элементтер (қосымша, бөлімдер, кестелер, көрсеткіштердің мәні және басқалар) жоқ, атап айтқанда:

      1) _______________________________

      2) _______________________________

      Шегеру: ______ балды құрайды.

      2. Дәйексіз ақпарат ұсынылған/орналастырылған. Қайта тексеру барысында шындыққа сәйкес келмейтін келесі фактілер анықталды:

      1) _______________________________

      2) _______________________________

      Шегеру: ______ балды құрайды.

      3. Бағалау кестесіне сәйкес мемлекеттік органның есептік ақпаратты ұсыну/орналастыру мерзімі:

      "____" ____________ 20 ___ жыл.

      Есептік ақпараттың нақты ұсынылған күні : "___" ______ 20 ___ жыл.

      4. Бағаланатын мемлекеттік органның есептік ақпараты: бар/жоқ (астын сызу).

      Шегеру: ______ балды құрайды.

      Қорытынды шегеру : ______ балл.

      Бағалауға уәкілетті органның

      өкілі, лауазымы __________      ____________       __________________________

      (күні)             (қолы)                   (қолды таратып жазу)

      Бағаланатын мемлекеттік

      органның өкілі, лауазымы ______       ____________       ____________________

      (күні)             (қолы)       (қолды таратып жазу)

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  12-қосымша
  нысан

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды
______________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)

      ____________

      (есепті кезең)

№ р/с

Бағалау көрсеткіштері

Балдар

1

Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті


2

Еңбектің нормалануы


3

Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет



Балдарды шегеру


Жалпы баға:


      "Персоналды басқару" бағыты бойынша ОМО / ЖАО қызметінің тиімділігін талдау:

      Қорытындылар мен ұсынымдар:

      __________________________________________________________________

      Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің тиісті бөлімі/ мемлекеттік органның басшысы

      ________       ______________________

      (қолы)       (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ____________

      Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің органын/тиісті құрылымдық бөлімшесін бағалауға уәкілетті тиісті құрылымдық бөлімшенің басшысы

      _______             ______________________

      (қолы)             (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ___________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  13-қосымша
  нысан

Босатылатын мемлекеттік қызметшілермен жұмыстан шығудағы сұхбат

      1. Жұмыстан кетудің басты себебі?

      а) квазимемлекеттік органға ауысу


      б) жеке секторда жұмыс жасау


      в) негізгі қызметкердің жұмысқа шығуы


      г) көшу


      д) денсаулық жағдайы (ауыру)


      е) басқа да себептер ____________________________________________

      2. Сіздің жұмыстан кетуіңіздің басқа себептері?

      а) келешекте мансаптық өсудің жоқтығы


      б) казіргі әлеуметтік жағдаймен қанағаттанбау


      в) жұмыстың аса көптігі


      г) қызмет саласын ауыстыру ниеті


      д) басшылық тарапынан қысым көрсету


      е) біліктілігін арттыру деңгейін көтеру үшін мүмкіндіктің болмауы


      ж) жалақының төмен болуы


      з) басқа да себептер____________________________________________

      3. Осы мемлекеттік органдағы жұмыс өтілі:

      а) бір жылдан төмен


      б) 1 жылдан - 3 жылға дейін


      в) 3 жылдан - 5 жылға дейін


      г) 5 жылдан - 10 жылға дейін


      д) 10 жылдан - 15 жылға дейін


      е) 15 жылдан - 20 жылға дейін


      ж) 20 жылдан жоғары


      4. Жынысы:

      а) ер б) әйел

      5. Сіздің лауазымыңыз басшылық лауазым болып табылады ма?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      6. Жұмысыңыз Сіздің мақсаттарыңыз бен үмітттеріңізге сәйкес келді ма?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      7. Жұмыста келешекте мансаптық өсу мүмкіндігін көрдіңіз бе?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      8. Қаншалықты жиі Сіз жұмыста кідіріп қалдыңыз және демалыс күндері жұмыс істедіңіз?

      а) жоқ, ондай болған жоқ, тек қана мерзімнен тыс жұмыс болған жағдайда ғана басшының жазбаша өкіміне сәйкес


      б) айына бірнеше рет


      в) аптасына бірнеше рет


      г) күнделікті қалдым және демалыс күндері жұмыс істедім


      9. Демалыс күндері жұмысқа шыққанда Сізге басқа демалыс күні берілді ме немесе еңбек заңнамасына сәйкес төлемдер жүргізілді ме?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      10. Сіз қалай ойлайсыз, құрылымдық бөлімшелерде қызметкерлер арасында жұмыс бірдей бөліне ме?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      11. Сізге функционалдық міндеттеріңізден тыс жұмыстар тапсырылды ма?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


      12. Осы сауалнаманың жүргізілетіні туралы персоналды басқару қызметі Сізді хабарландырды ма?

      а) ИӘ

б) ЖОҚ


"Жұмыстан босатылатын мемлекеттік қызметшілермен шығу сұхбатынының" нысанын толтыру бойынша түсініктеме

      1. Шығу сұхбатының міндеті - мемлекеттік қызметшілердің өз еркімен мемлекеттік қызмет жүйесінен кетуінің негізгі себептерін анықтау.

      2. Персоналды басқару қызметі (кадр қызметі) мемлекеттік қызметшілерді жұмыстан босатылған жағдайда сұхбаттан өту қажеттігі туралы хабардар етеді.

      3. Шығу сұхбатын мемлекеттік қызметтен босатылатын мемлекеттік қызметші осы Қағидаларға қосымшаға сәйкес нысан бойынша 2019 жылдың 1 қаңтарынан бастап толтырады.

      1 және 2 сұраққа "басқа нұсқа" деген жауап таңдаған кезде жұмыстан босатылу себебін көрсету керек.

      4. Толтырылған шығу сұхбаты автоматты режимде Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігіне немесе оның аумақтық бөлімшелеріне жіберіледі және құпия түрде болады.

      5. Шығу сұхбатын толтыруға арналған нысан мемлекеттік қызметші "Е-қызмет" интеграцияланған ақпараттық жүйесінде (бұдан әрі –"Е-қызмет" ИАЖ) жұмыстан босату туралы өтінішті іске қосқан кезде автоматты түрде түсіріледі.

      6. "Е-қызмет" ИАЖ-дегі сауалнамалар "процестер" бөлімінің "сауалнама" кіші бөлімінде мынадай мекенжайлар бойынша орналасқан: http://10.61.42.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp немесе http://10.245.12.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp.

      7. "Е-қызмет" ИАЖ интеграцияланбаған мемлекеттік органдарда қызметтен босатылатын мемлекеттік қызметшілерге сауалнама жүргізу мемлекеттік органдардың Интранет-порталы (МОИП) арқылы мына мекенжай бойынша жүргізіледі: ipgo.kz ("сауалнама/әлеуметтік сауалнама" бөлімі).

      Шығу сұхбатының аяқталуынан кейін көрсетілген бөлімде мемлекеттік қызметшіге персоналды басқару қызметіне (кадр қызметіне) ұсыну үшін шығу сұхбатынан өткені туралы хабарламаны басып шығару қажет.

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  14-қосымша

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Персоналды басқару" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау өлшемшарттары мен көрсеткіштері

№ р\с

Өлшемшарт/көрсеткіш атауы

Балдар

1

Мемлекеттік органның кадрлық әлеуеті

30

1.1

Персоналдың таза ауыспалығы

10

1.2

Кадрлық құрамның тұрақтылығы

5

1.3

Алғаш рет қабылданған қызметшілердің ауыспалығы

5

1.4

Шығу сұхбаты

5

1.5

Гендерлік құрамы

5

1.6

"А" корпусының бос мемлекеттік әкімшілік лауазымдарының ауысуы (айыппұл көрсеткіші)

1.5

2

Еңбекті ұйымдастыру

30

2.1

Еңбектің нормалануы

15

2.2

Еңбек жағдайына қанағаттану

5

2.3

Мемлекеттік органдағы басқару тәжірибесі

5

2.4

Мемлекеттік қызметшілерді оқыту

5

2.5

Стратегиялық кадрлық жоспарлау (бонустық көрсеткіш)

1,5

2.6

"Е-қызмет" жүйесін пайдалану (бонустық көрсеткіш)

1,5

3

Меритократия және ұйымдастырушылық мәдениет

40

3.1

Конкурстық рәсімдердің ашықтығы

10

3.2

Меритократияны сақтау

10

3.3

Мансаптық өсу

10

3.4

Мемлекеттік органда көтермелеудің ашықтығы

5

3.5

Әдеп және ұжымдағы өзара қарым-қатынас

5

3.6

Тілдерді білу деңгейі (бонустық көрсеткіш)

1,5

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  15-қосымша
  нысан

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды
___________________________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)

      _______________

      (есепті кезең)

№ р/с

Бағалау өлшемшарттары

Балдар

1

Архитектуралы порталды толтыру


2

Ақпараттық жүйелердің функционалдық жұмысқа қабілеттілігі


3

Мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінің тиімділігі


4

Мемлекеттік форгандардың функцияларын автоматтандыру


5

Мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану



Шегеру балы


Жалпы баға:


      "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша ОМО / ЖАО қызметінің тиімділігін талдау:

      Қорытындылар мен ұсынымдар:

      __________________________________________________________________

      Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің

      тиісті бөлімі/ мемлекеттік органның басшысы ________       ___________________

      (қолы)       (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ____________

      Қазақстан Республикасы Президенті

      Әкімшілігінің органын/тиісті құрылымдық

      бөлімшесін бағалауға уәкілетті тиісті

      құрылымдық бөлімшенің басшысы ______________       __________________________

      (қолы)             (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ___________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  16-қосымша

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогының "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау өлшемшарттары мен көрсеткіштері

№ р\с

Өлшемшарт/көрсеткіш атауы

Балдар

1

архитектуралық порталды толықтыру

30

2

ақпараттық жүйелердің функционалдық жұмысқа қабiлеттiлiгі

20

3

мемлекеттік органның ақпараттық жүйелерінің тиімділігі

20

4

мемлекеттік органның функцияларын автоматтандыру

20

5

мемлекеттік органдардың интранет-порталын пайдалану

10

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  17-қосымша
  нысан

"Мемлекеттік органның ұйымдастырушылық дамуы" блогы бойынша мемлекеттік орган қызметінің тиімділігін бағалау нәтижелері туралы қорытынды
_______________________________________________________
(ОМО/ЖАО атауы)

      ____________

      (есептік кезең)

№ р/с

Бағалау бағыты

Балдар

1



2



Жалпы баға:


      Бағалау саласындағы ОМО / ЖАО қызметінің тиімділігін талдау:

      1. "Персоналды басқару" бағыты бойынша.

      2. "Ақпараттық технологияларды қолдану" бағыты бойынша.

      Қорытындылар мен ұсынымдар:

      __________________________________________________________________

      Мемлекеттік органның басшысы ________      ___________________________

      (қолы)             (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ___________

      Бағалауға уәкілетті органның тиісті

      құрылымдық бөлімшесінің басшысы _____       _____________________

      (қолы)       (қолды таратып жазуы)

      20 ___ жылғы "____" ___________

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  18-қосымша
  нысан

Бағалау нәтижесі бойынша _____________________________________ бағытына
келіспеушілік кестесі ___________________________________________________
(бағаланатын мемлекеттік орган)

Бағалауға уәкілетті органның қорытындысы

Бағаланатын мемлекеттік органның қарсылығы

Шағымдану нәтижелері бойынша қорытынды (қабылданды/қабылданған)

Ескерту (қарсылықты кабылдау /қабылдамау негіздемесі)

1

2

3

4

5
















      Қорытынды:

      1-өлшемшарт бойынша: _______

      2-өлшемшарт бойынша: _______

      Шағымдану қорытындысын қосқандағы жалпы балл _____ құрайды.

      Комиссияның төрағасы, лауазымы ______ _________ ___________________________

      (күні) (қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)

      Шағымдану қорытындыларымен таныстым:

      Мемлекеттік органның өкілі, лауазымы ______ _________ _______________________

      (күні) (қолы) (тегі, аты, әкесінің аты (бар болған жағдайда)

  "Мемлекеттік органның
  ұйымдастырушылық дамуы"
  блогы бойынша мемлекеттік
  органдар қызметінің тиімділігін
  бағалау әдістемесіне
  19-қосымша

Нормативтік-техникалық құжаттама тізімі:

      1. Техникалық тапсырма;

      2. Бағдарлама сипаттамасы;

      3. Қолданушы нұсқаулығы;

      4. Әкімшінің нұсқаулығы;

      5. Сынау бағдарламасы және әдістемесі;

      6. Ақпараттық қауіпсіздік саясаты;

      7. Тәжірибелік пайдалануға енгізу актісі (бар болса);

      8. Өндірістік пайдалануға енгізу актісі (бар болса).

On approval of the Methodology for assessing the effectiveness of state bodies activity in the block "Organizational development of a state body"

Joint order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan № 43 dated February 1, 2019 and the Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti -corruption Agency dated February 1, 2019 № 24. Registered in the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on February 6, 2019 № 18272.

      Unofficial translation

      Footnote. Expired by joint order of the acting Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan from 27.01.2020 No. 32/N and the Chairman of Agency of the Republic of Kazakhstan on civil service from 28.01.2020 No. 25 (shall be enforced from the day of its first official publication).

      In accordance with paragraph 39 of the System of annual assessment of the activity effectiveness of central state and local executive bodies of regions, cities of republican significance, the capital city, approved by the Decree of the President of the Republic of Kazakhstan dated March 19, 2010 № 954, WE ORDER:

      1. To approve the attached Methodology for assessing the effectiveness of state bodies activity in the block "Organizational development of a state body".

      2. To recognize as invalid:

      1) the joint order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated October 24, 2017 № 379 and the Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency dated October 24, 2017 № 232 "On approval of the Methodology for assessing the effectiveness of organizational development of state bodies"(registered in the Register of state registration of regulatory legal acts №16133, published on January 11, 2018 in the Standard control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan);

      2) the joint order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated March 27, 2018 № 110 and of the Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency dated 30 March 2018 № 87 "On amendments and additions to the joint order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated October 24, 2017 № 379 and the Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency dated October 24, 2017 № 232 "On approval of the Methodology for assessing the effectiveness of organizational development of state bodies" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts № 17162, published on July 17, 2018 in the Standard control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan).

      3. The Department of state policy in the field of information and communication technologies of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan in the manner, established by the legislation of the Republic of Kazakhstan shall ensure:

      1) state registration of this order in the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

      2) within ten calendar days from the date of state registration of this order, sending it to the Republican state enterprise on the right of economic management "Republican center for legal information" for official publication and inclusion to the Standard control bank of regulatory legal acts of the Republic of Kazakhstan;

      3) placement of this order on the Internet resource of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan;

      4) submission of information on implementation of measures provided for in sub-paragraphs 1), 2) and 3) of this paragraph to the Legal department of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan within ten working days after the state registration of this order.

      4. Control over execution of this order shall be assigned to the Vice-Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan supervising the issues of informatization, and the Vice-Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti –corruption Agency, supervising the issues of civil service.

      5. This order shall be enforced from the date of its first official publication.

      Minister of Information and Communications
      of the Republic of Kazakhstan D.Abayev
      Chairman of the Agency
      of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs
      and Anti -corruption Agency A. Shpekbayev

      "AGREED"

      Minister of National Economy

      of the Republic of Kazakhstan

  Appendix
to the joint order
of the Minister of Information and
Communications of the
Republic of Kazakhstan
dated February 1, 2019, № 43 and
the Chairman of the Agency
of the Republic of Kazakhstan
for Civil Service Affairs
and Anti-corruption Agency dated February 1, 2019 № 24

Methodology for assessing the effectiveness of state bodies activity in the block
"Organizational development of a state body"
Chapter 1. General provisions

      1. This Methodology for assessing the effectiveness of state bodies activity in the block "Organizational development of a state body" (hereinafter – the Methodology) is developed to implement the System of annual assessment of the activity effectiveness of central state and local executive bodies of regions, cities of republican significance, the capital city, approved by the Decree of the President of the Republic of Kazakhstan dated 19 March 2010 № 954 (hereafter- the assessment System).

      2. This Methodology is used for assessing the effectiveness of state bodies activity starting from the period of January 1, 2018. At the same time, the bonus indicators "Strategic personnel planning" and "Level of languages knowledge" are applied for the assessment period from January 1, 2019.

      3. The following concepts and definitions are used in this Methodology:

      1) substitution of vacant administrative state positions of the corpus "A" – a penalty indicator, determining the level of long-term substitution of vacancies of administrative state positions of the corpus “A”;

      2) information and communication service – a service or a set of services for property hire (lease) and (or) placement of computing resources, provision of software, software products, service software products and technical means for use, including communication services, through which the operation of these services is ensured;

      3) presence of a structural unit for information technologies – a bonus indicator for local executive bodies in the presence of a structural unit for information technologies, equal to 5 points;

      4) turnover of first-time employees – an indicator, determining the effectiveness of mentoring and adaptation of first- time employees in a state body;

      5) registration of information systems on the architectural portal – the process of provision by a state body to a service integrator of the request for registration with description of the information system, as well as providing electronic copies of the certificate of input of information system of a state body in trial operation and technical documentation according to the Rules of registration of information systems of state bodies, recording information on objects of informatization "electronic government" and placing electronic copies of technical documentation of the objects of informatization “e-government”, approved by the order № 128 of the acting Minister for Investments and Development of the Republic of Kazakhstan dated January 28, 2016 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts № 13320);

      6) the share of registered information systems of state bodies on the architectural portal – information systems for which registration of information systems of state bodies has been carried out, accounting of information about the objects of informatization of "e-government" and placement of electronic copies of technical documentation of the objects of informatization of “e –government”;

      7) ethics and relationships in the team - an indicator, determining the level of development of organizational culture in the state body, as well as the commitment of employees to moral and ethical standards;

      8) use of information systems of another state body – an information system owned by another state body designed to automate the processes of rendering state bodies/functions in accordance with the Regulation of the state body;

      9) gender composition- an indicator, determining the representation of women in the state body on executive management positions in accordance with the Concept of family and gender policy until 2030;

      10) unreliable reporting information – reporting information, in the course of rechecking which the facts not corresponding to reality have been revealed;

      11) use of the "E-kyzmet" system – a bonus indicator, determining the level of use of the integrated information system “E-kyzmet”;

      12) satisfaction with working conditions – an indicator, determining the level of provision of employees with necessary conditions for proper work;

      13) labor rationing- an indicator, determining the availability of overtime work in a state body;

      14) stability of the staff - an indicator, determining the level of stability of personnel policy and staff constancy in a state body;

      15) transparency of competitive procedures – an indicator, determining the level of transparency of the personnel selection process in a state body;

      16) career growth-an indicator, determining the level of compliance with the principle of the career model in a state body;

      17) training of civil servants – an indicator, determining the timeliness of sending civil servants for training;

      18) transparency of encouragements in a state body – an indicator, determining the level of transparency and fairness of encouragements in a state body;

      19) management practices in a state body – an indicator, determining the effectiveness of internal management in a state body;

      20) intranet-portal of state bodies – an information system designed to automate business processes and provide information interaction of state bodies through a single window of access to all state information systems, with the exception of electronic information resources of limited access;

      21) use of departmental, as well as information systems supervised by state bodies, organizations in spheres and sectors – an information system that is on the balance sheet of a state body, as well as at a subordinate organization, designed to automate functions in accordance with the regulation of a state body;

      22) compliance with meritocracy-an indicator, determining the level of compliance of state bodies with the principles of meritocracy;

      23) actual effect - the expected effect of implementing an information system (reduction of operating costs, reduction of administrative barriers as a result of increased efficiency; optimization of the process, and so on);

      24) net turnover of the staff – an indicator, determining the level of voluntary departure of employees from the civil service system;

      25) strategic personnel planning-a bonus indicator, determining presence of personnel management strategy in a state body;

      26) incomplete reporting information – reporting information that does not contain certain parts of it (appendices, sections, tables, indicator values, etc.) provided for by the established requirements for the structure of reporting information;

      27) level of languages knowledge – a bonus indicator, determining the level of knowledge of the state and English languages by civil servants, as well as the conditions created by the state body for their study;

      28) untimely reporting information - reporting information submitted/posted later than the deadline stipulated in the assessment Schedule;

      29) exit interview-an indicator, determining the coverage of the survey of retiring employees, as well as the reasons for their dismissal;

      30) architectural portal of "electronic government"(hereinafter – architectural portal) – an information system designed for registration, accounting, storage and systematization of information about the objects of informatization of "electronic government" in accordance with the classifier and further use by state bodies for monitoring, analysis and planning in the field of informatization;

      31) "e-government" service integrator – a legal entity determined by the Government of the Republic of Kazakhstan, which is assigned the functions of methodological support for the development of the architecture of "e-government" and the standard architecture of "e-akimat", as well as support for the assessment of the effectiveness of state bodies in the use of information technologies.

      4. The Methodology is designed to determine the effectiveness of measures taken for organizational development in central state bodies (hereinafter – CSB) and local executive bodies of regions, cities of republican significance, the capital city (hereinafter – LEB) (hereinafter –the assessed state bodies).

      5. Assessment of effectiveness of organizational development of state bodies (hereinafter – the effectiveness assessment) shall be carried out according to the Schedule of assessment, approved by the order of the Head of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan (hereinafter – the assessment Schedule) in the following directions:

      1) personnel management;

      2) application of information technologies.

      6. The effectiveness assessment shall be carried out by the following bodies authorized for assessment (hereinafter- the bodies authorized for assessment):

      1) by the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan- assessment of the effectiveness of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency (hereinafter-the authorized body for civil service affairs) in the direction of “Personnel management”;

      2) by the Office of the Prime-Minister of the Republic of Kazakhstan – assessment of the effectiveness of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan (hereinafter-the authorized body in the field of informatization) in the direction “Application of information technologies”;

      3) by the authorized body for civil service affairs - assessment of the effectiveness of CSB and LEB in the direction of “Personnel management”;

      4) by the authorized body in the field of informatization- assessment of the effectiveness of information systems of CSB and LEB in the direction "Application of information technologies".

      7. The authorized body in the field of informatization involves the service integrator of "e-government" to support the assessment of the effectiveness of state bodies activity on the use of information technologies.

Chapter 2. Sources of information for assessment the effectiveness of organizational
development of state bodies

      8. The assessed state bodies annually within the terms established by the assessment Schedule, shall submit to the bodies authorized for assessment the reporting information on electronic and paper carriers on the results of the reporting (calendar) year:

      1) on the results of the exit interview, in the form, according to Appendix 1 to this Methodology;

      2) on the number of man-hours worked by civil servants, in the form, according to Appendix 2 to this Methodology;

      3) on participation of observers in competitions for vacant positions in a state body, according to Appendix 3 to this Methodology;

      4) on promotion of the employees of a state body in the service, in the form, according to Appendix 4 to this Methodology;

      5) on the staff number of a state body, in the form, according to Appendix 5 to this Methodology;

      6) on the number of civil servants who have been continuously working in a state body for more than three years, in the form, according to Appendix 6 to this Methodology;

      7) about the civil servants who are subject to passing and have passed advanced training and retraining, in the form, according to Appendix 7 to this Methodology;

      8) on the level of languages knowledge by the civil servants in a state body according to Appendix 8 to this Methodology;

      9) a copy of the personnel management strategy of a state body and a summary of its implementation;

      10) a report on the use of information technologies in the form according to Appendix 9 to this Methodology.

      9. Reliability of the data shall be ensured by the assessed state bodies.

      10. Information for conducting an assessment shall be submitted on electronic carriers by the authorized body in the field of informatization to the Office of the Prime-Minister of the Republic of Kazakhstan, by the authorized body for civil service affairs to the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan according to the assessment Schedule.

      11. Assessment shall be carried out by the authorized body for civil service affairs based on the results of analysis of the information submitted, according to sub – paragraphs 1) - 9) of paragraph 8 of this Methodology.

      12. Assessment shall be carried out by the authorized body in the field of informatization, based on the results of analysis of the information submitted, according to subparagraph 10) of paragraph 8 of this Methodology.

      13. Analysis of the submitted information shall be carried out by the service integrator of "e-government" and shall be provided to the authorized state body in the field of informatization 3 calendar days before the deadline for submission of conclusions by the authorized state body in the field of informatization to the assessed state bodies, set in the assessment Schedule.

      14. Sources of information for conducting an assessment in the direction of "Personnel management" shall also be:

      1) statistical data, reporting information of state bodies and data of the automated electronic transmission system;

      2) data on monitoring the state of civil service personnel in the Republic of Kazakhstan as of January 1 of the year following the reporting period, submitted to the authorized body for civil service affairs annually;

      3) results of inspections conducted by the authorized body for civil service affairs in the assessed state bodies;

      4) information about the level of use of the integrated information system "E-kyzmet" by state bodies, obtained from this information system;

      5) results of the survey of civil servants in the form, according to Appendix 10 to this Methodology;

      6) reporting data on substitution of vacant administrative state positions of the corpus "A", provided on a monthly basis to the authorized body for civil service affairs.

      15. The architectural portal of state bodies shall also be a source of information for conducting an assessment in the direction "Application of information technologies".

Paragraph 1. Rechecking the data contained in the reporting information

      16. In accordance with paragraph 41 of the assessment System the bodies authorized for assessment shall carry out rechecking of the data contained in the reporting information of the assessed state bodies (hereinafter – rechecking), while reporting information of the assessed state bodies subject to be rechecking is determined based on the risks management system.

      17. Rechecking is carried out to determine the reliability of the reporting information provided by the assessed state bodies.

      The set of organizational measures taken by the bodies authorized for assessment to re-check data on directions of the effectiveness assessment includes the following:

      carrying out the measures provided for in this Methodology by the bodies authorized for assessment to establish the compliance of the submitted information with actual data;

      sending requests to establish the compliance of the information provided in this Methodology to the assessed state bodies on submission of additional information.

      18. Conducting rechecking measures in state bodies shall be carried out according to the assessment Schedule by analyzing confirming documents, as well as viewing information systems.

      19. The rechecking procedure consists of collecting confirming documents from the assessed state bodies, conducting reconciliation of reporting information, and drawing up a reconciliation Act based on the results of rechecking the data, contained in the reporting information in the form according to Appendix 11 to this Methodology (hereinafter- the reconciliation Act).

      20. As part of rechecking, the bodies authorized for assessment can receive electronic copies of confirming documents, except for the documents that have a security classification, as well as a mark "For official use".

Paragraph 2. Timeliness, completeness and reliability of reporting information

      21. The assessed state bodies shall timely submit/place complete and reliable reporting information in accordance with the assessment Schedule.

      22. In cases of submission/placement of untimely, incomplete, or unreliable reporting information, penalty points shall be deducted from the final assessment of the assessed state bodies in each direction.

      23. For submission/placement of untimely reporting information by the assessed state bodies, 1 (one) penalty point shall be deducted for each calendar day of delay, but no more than 5 penalty points.

      5 (five) penalty points shall be deducted for absence of reporting information.

      24. 2 (two) penalty points shall be deducted for submission/placement of incomplete reporting information by the assessed state bodies.

      25. For the submission/placement of unreliable reporting information by the assessed state bodies, 0.2 penalty points shall be deducted for each recorded fact.

      26. Total amount of all penalty points deducted for submission/placement of unreliable information must not exceed 10 points.

      27. The facts of submission/placement of unreliable information shall be recorded in the reconciliation Act based on the results of rechecking the data.

      28. Information about penalty points shall be reflected in the conclusion on the results of the effectiveness assessment of the state body in the section "Deduction of points".

Chapter 3. Assessment in the direction "Personnel management"

      29. Assessment of the effectiveness in the direction "Personnel management" shall be carried out by the authorized body for civil service affairs according to the following criteria:

      1) personnel potential of the state body;

      2) labor organization;

      3) meritocracy and organizational culture.

      30. The objects of assessment in the direction of "Personnel Management" shall be CSB and their departments, territorial divisions of CSB and their departments in the regions, cities of regional significance and the capital city, as well as LEB, except for district divisions.

      31. The conclusion on the results of assessment the effectiveness of activity of the state body in the direction "Personnel management" of the block "Organizational development of a state body" shall be formed according to Appendix 12 to this Methodology.

Paragraph 1. Assessment on the criterion "Personnel potential of a state body"

      32. On the criterion "Personnel potential of a state body", the personnel composition of a state body, its change and the effectiveness of the personnel policy of a state body shall be assessed.

      33. Assessment on the criterion "Personnel potential of a state body" (K) is calculated using the following formula:

      K = C + S + J + V + G – A,

      where:

      C-assessment of a state body on the indicator “Net turnover of the staff” (leaving the civil service system at will);

      S-assessment of a state body on the indicator “Stability of the staff composition”;

      J-assessment of a state body on the indicator “Turnover of first-time employees”;

      V-assessment of a state body on the indicator “Exit interview”

      G-assessment of a state body on the indicator “Gender composition”;

      assessment of a state body on the penalty indicator “Substitution of vacant administrative state positions of the corpus “A”.

      The maximum value for this criterion is 30 points.

      34. Assessment on the indicator "Net turnover of the staff" (leaving the civil service) (C):

      1) if the indicator of net turnover of the staff (t) is less than or equal to 0.06, the maximum score (10 points) shall be assigned to a state body.

      The indicator of net turnover of the staff is calculated using the following formula:

     


      where:

      t - indicator of net turnover of the staff;

      a1-information on net turnover of civil servants holding executive positions obtained as part of monitoring of the state of civil service personnel of the Republic of Kazakhstan, conducted by the authorized body for civil service affairs;

      b1-the average number of executive administrative public positions in accordance with the state body's staffing table (the total number of executive administrative public positions in accordance with the state body's staffing table as of the last day of each quarter and is divided by the number of quarters in the year (4);

      a2-information on net turnover of civil servants holding non-executive positions obtained as part of monitoring of the state of civil service of the Republic of Kazakhstan, conducted by the authorized body for civil service affairs;

      b2-the average number of non-executive administrative public positions in accordance with the state body's staffing table (the total number of non-executive administrative public positions in accordance with the state body's staffing table as of the last day of each quarter and is divided by the number of quarters in the year (4).

      2) if the indicator of net turnover of the staff (t) is equal to or more than 0.09, a state body shall be assigned a score of 0 points on the indicator.

      3) in all other cases, the assessment on the indicator is calculated using the following formula:

     


      where:

      C-assessment on the indicator “Net turnover of the staff”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (10);

      t- an indicator of net turnover of the staff.

      The maximum value for this indicator is 10 points.

      35. Assessment on the indicator "Stability of the staff composition" (S):

     


      where:

      S-assessment on the indicator “Stability of the staff composition”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      h – the number of civil servants who have worked continuously for more than three years in the system of this state body;

      b- the average actual number of administrative civil servants of a state body (the actual number of employees in the body as of the last day of each month is summed up and divided by the number of months in the year (12);

      m – the number of civil servants (from among the appointed ones) who have worked continuously for more than three years in the system of the former state body.

      In case of reorganization of a state body or allocation of additional staff units to a state body during the assessed year, the number of state employees (from among the appointed ones) who have worked continuously for more than three years in the system of the former state body shall be taken into account when calculating the assessment on this indicator.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      36. Assessment on the indicator "Stability of the staff composition" (S2) for a newly formed state body (less than three years):

     


      where:

      S2- assessment on the indicator “Stability of the staff composition”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      h – the number of civil servants who have worked continuously for more than three years in the civil service system;

      b- the average actual number of administrative civil servants of a state body (the actual number of employees in the body as of the last day of each month is summed up and divided by the number of months in the year (12).

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      37. Assessment on the indicator "Turnover of first-time employees" (J):

     


      where:

      J- assessment on the indicator “Turnover of first-time employees” ;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      p – the number of civil servants dismissed in the first year of entering the civil service (with the exception of those dismissed after a probationary period and dismissed in connection with an appointment to another public position in the order of transfer);

      b – total number of first-time public service appointees (excluding those appointed to temporary vacancies);

      1-coefficient of bringing the obtained results to the point value.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      38. Assessment on the indicator "Exit interview" (V):

     


      where:

      V- assessment on the indicator “Exit interview”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      a – the number of persons who completed the exit interview in the reporting period from the number of employees dismissed from the civil service system at their own will in the form, according to Appendix 13 to this Methodology;

      b – the total number of employees who were dismissed from the civil service system at their own will during the reporting period.

      If the majority (50%) of dismissed employees connect their dismissal with the negative aspects of a state body activity (for example, unfavorable moral-psychological climate, non-compliance with ethical standards by the management, overtime work and others), from the result of assessment on indicator "exit interview" 1 penalty point will be deducted.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      39. Assessment on the indicator "Gender composition" (G):

      1) if the coefficient of female civil servants, holding executive positions (j) is more than or equal to 0.3, the maximum score (5 points) shall be assigned to a state body.

      the coefficient of women civil servants, holding executive positions is calculated using the following formula:

     


      where:

      j- coefficient of female civil servants holding executive positions;

      a – number of female civil servants holding executive positions as of the last day of the assessed year;

      b- the average actual number of civil servants of a state body holding executive positions (the actual number of employees holding executive positions in the body shall be summed up as of the last day of each month and divided by the number of months in the year (12);

      2) in all other cases, the assessment for this indicator is calculated using the following formula:

     


      where:

      G- assessment on the indicator “Gender composition”

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      j- ratio of female civil servants, holding executive positions;

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      40. Assessment on the penalty indicator "Substitution of vacant administrative state positions of the corpus "A" (A):

     


      where:

      A - assessment on the penalty indicator "Substitution of vacant administrative state positions of the corpus "A";

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (1.5);

      d – the number of long-term vacant administrative state positions of the corpus "A" (more than three months) during the assessed period;

      v- the average number of administrative state positions of the corpus "A" in accordance with the state body's staffing table (the number of administrative state positions in accordance with the state body's staffing table as of the last day of each quarter shall be summed up and divided by the number of quarters in the year (4);

      1-coefficient for bringing the obtained results to the point value.

      When calculating the assessment on this indicator for LEB, the positions of mayors of the cities of regional significance (with the exception of mayors of cities that are the administrative centers of regions), districts of regions and districts in cities shall also be taken into account.

      The maximum value for this indicator is 1.5 penalty points.

Paragraph 2. Assessment on the criterion “Labor organization”

      41. On the criterion "Labor organization of" the level of organization of working processes within the state body through creation of comfortable working conditions and an effective personnel management system is assessed.

      42. Assessment on the criterion "Labor organization" (O) is calculated using the following formula:

      O = N + T + Y + S + U + E,

      where:

      O- assessment on the criterion "Labor organization";

      N- an indicator “Labor rationing”;

      T- an indicator “Satisfaction with working conditions”;

      Y- an indicator "Management practices in a state body".

      U- an indicator “Training of civil servants”;

      S- a bonus indicator “Strategic personnel planning”;

      E- a bonus indicator "Use of the "E-kyzmet" system.

      The maximum value for this criterion is 30 points.

      Note: the bonus indicator "Strategic personnel planning" is used during assessment for the period from January 1, 2019.

      43. Assessment of CSB on the indicator "Labor rationing" (N):

     


      where:

      N - assessment of CSB on the indicator “Labor rationing”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (15);

      a – an average number of man- hours in a state body on working days;

      b – normal duration of working time in the aggregate for the reporting period;

      1-coefficient for bringing the obtained results to the point value;

      8- an indicator of stiffness set based on the average value of overtime work more than 1 hour per day.

      The average number of man-hours per working days (a) is calculated using the following formula:



      where:

      m – the total number of man-hours worked by civil servants during the reporting period on working days, including overtime (m is calculated taking into account the 10 minutes required for a civil servant to leave the building of a state body after the end of the working day);

      n – the average actual number of employees of a state body (the actual number of employees in the body as of the last day of each month shall be summed up and divided by the number of months in the year (12).

      The total number of man-hours worked by civil servants during the reporting period on working days is calculated according to the data of the automated electronic access system.

      Normal duration of working time in the aggregate for the reporting period is determined by the following formula:

     


      where:

      b – normal duration of working time in the aggregate for the reporting period;

      d – the total number of working days for the reporting period;

      21 – number of days of paid annual labor leave, excluding weekends;

      8- duration of the working day (in hours).

      44. If the obtained result for the indicator "Labor rationing" is a value with a minus sign, a state body shall be assigned 0 points.

      45. The average number of man-hours worked on weekends and holidays shall be taken into account when calculating the "Labor rationing" indicator. Hours of overtime, worked by a civil servant on the basis of an employer's act in accordance with labor legislation shall not be taken into account when calculating the average number of man-hours on weekends and holidays.

      In the case of overtime work on weekends and public holidays, a state body shall be assigned penalty points according to the following scale:

Average number of man-hours on weekends and holidays

Penalty points

9-184 hours
 

1 penalty point
 

over 184 hours
 

2 penalty points

      The average number of man-hours on weekends and holidays (s) is determined by the following formula:

     


      where:

      p – total number of man-hours worked by civil servants during the reporting period on weekends and holidays;

      n – the average actual number of employees of a state body (the actual number of employees in the body as of the last day of each month shall be summed up and divided by the number of months in the year (12).

      The total number of man-hours worked by civil servants during the reporting period on weekends and holidays is calculated according to the data of the automated electronic access system.

      The maximum value for this indicator is 15 points.

      46. Assessment of LEB on the indicator "Labor rationing" (N) is calculated using the following formula:

     


      where:

      N- assessment of LEB on the indicator “Labor rationing”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (15);

      i1 - index of agreement with statement 1 of the questionnaire of civil servants;

      i2- index of agreement with statement 2 of the questionnaire of civil servants;

      i3 – index of agreement with statement 3 of the questionnaire of civil servants;

      The maximum value for this indicator is 15 points.

      47. Assessment on the indicator "Satisfaction with working conditions" (T) is calculated using the following formula:

     


      where:

      T- assessment on the indicator “Satisfaction with working conditions”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      i4 – index of agreement with statement 4 of the questionnaire of civil servants;

      i5 - index of agreement with statement 5 of the questionnaire of civil servants;

      i6 - index of agreement with statement 6 of the questionnaire of civil servants;

      i7 - index of agreement with statement 7 of the questionnaire of civil servants.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      48. Assessment on the indicator "Management practices in a state body" (Y) is calculated using the following formula:

     


      where:

      Y- assessment on the indicator “Management practices in a state body”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      i8 – index of agreement with statement 8 of the questionnaire of civil servants;

      i9 - index of agreement with statement 9 of the questionnaire of civil servants;

      i10 – index of agreement with statement 10 of the questionnaire of civil servants;

      i11- index of agreement with statement 11 of the questionnaire of civil servants;

      i12- index of agreement with statement 12 of the questionnaire of civil servants;

      i13 – index of agreement with statement 13 of the questionnaire of civil servants.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      49. The index of agreement with approvals (i) is used to transfer an assessment on a scale from 1 to 4 into a range from 0 to 1. Calculation formula:

     


      where:

      i – index of agreement with approval;

      x – the arithmetic mean value of the assessment according to the questionnaire on a scale from 1 to 4 (the sum of the values of approvals divided by the number of people interviewed);

      1 – the minimum arithmetic mean value of the assessment corresponding to 0 on a scale from 0 to 1;

      3- the difference between the maximum (4) and minimum (1) value on a scale from 1 to 4.

      50. Assessment on the indicator "Training of civil servants" (U) is calculated using the following formula:

     


      where:

      U- assessment on the indicator “Training of civil servants”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      a – the number of civil servants, passed advanced training in the reporting period, from among those subject within the allocated budget funds;

      b – the number of civil servants subject to advanced training in the reporting period within the allocated budget funds;

      c – the number of civil servants retrained in the reporting period, from among those subject within the allocated budget funds;

      d – the number of civil servants subject to retraining in the reporting period within the allocated budget funds;

      0.5- coefficient for bringing the obtained results to the point value.

      If there are no civil servants subject to advanced training in the assessed period, a/b = 1.

      If there are no civil servants subject to retraining in the assessed period, c/d = 1.

      The maximum value for this indicator is 5 points

      51. Assessment on the bonus indicator "Strategic personnel planning" (S):

      This indicator assesses the strategic management of human resources and personnel policy of a state body.

      If the state body has an approved personnel management Strategy, in accordance with the Model regulation on the personnel management service (HR service) (hereinafter – the Model regulation), approved by the order of the Chairman of the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency dated October 21, 2016 №15 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts № 14456), a state body shall be assigned 1.5 bonus points for this indicator.

      If the state body does not have an approved personnel management Strategy in accordance with the Model regulation, bonus points shall not be assigned to a state body.

      The maximum value for the bonus indicator is 1.5 points.

      Note: the Bonus indicator "Strategic personnel" (S) is applied for the assessment period from January 1, 2019.

      52. Assessment on the bonus indicator "Use of the “E-kyzmet” system" is calculated using the following formula:

      E=k/s,

      where:

      E- assessment on the indicator “Use of the “E-kyzmet”system”;

      k – total number of personnel documents processed in the "E-kyzmet" information system in automatic mode (except for the documents in manual input mode);

      s – average actual number of administrative civil servants of a state body (the actual number of employees in the body as of the last day of each month is summed up and divided by the number of months in the year (12).

      At the same time, “automatic mode” means implementation by the users of the information system"E-kyzmet" of processes for preparation, approval, signing and registration of documents on the issues of personnel management in electronic form in the information system "E-kyzmet".

      "Manual input mode" means implementation of processes for preparation, approval, signing and registration of documents outside the "E-kyzmet" system, which are then entered into the system for accounting.

      Number of bonus points of the state body for this indicator is determined in accordance with the following scale:

      indicator (E) is equal to or more than 6-1. 5 points;

      indicator (E) is equal to or more than 5 – 1 point;

      indicator (E) is equal to or more than 4-0. 5 points;

      In all other cases, bonus points shall not be assigned.

      The maximum value on the bonus indicator is 1.5 points.

Paragraph 3. Assessment on the criterion “Meritocracy and organizational culture”

      53. On the criterion "Meritocracy and organizational culture" the effectiveness of a state body activity on implementation of the principles of meritocracy and establishing business relationships within the organization, compliance with ethical standards by civil servants is assessed.

      54. Assessment on the criterion “Meritocracy and culture” (M) is calculated using the following formula:

      M = A + B + C + D + E + F,

      where:

      M-assessment of a state body according to the criterion “Meritocracy and organizational culture”;

      A-an indicator “Transparency of competitive procedures”;

      B-an indicator “Compliance with meritocracy”;

      C-an indicator “Career growth”;

      D-an indicator “Transparency of encouragements in a state body”;

      E-an indicator “Ethics and relationships in the team”;

      F-an indicator “Level of languages knowledge”.

      The maximum value for this criterion is 40 points.

      Note: An indicator "Level of languages knowledge" is applied for the assessment period from January 1, 2019.

      55. Assessment on the indicator "Transparency of competitive procedures" (A):



      where:

      A-assessment on the indicator “Transparency of competitive procedures”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (10);

      a – the number of held tenders for occupying vacant positions in a state body, held with participation of the observers;

      b – the total number of held tenders for occupying vacant positions.

      The maximum value for this indicator is 10 points.

      56. Assessment on the indicator "Compliance with meritocracy" (B):



      where:

      A-assessment on the indicator "Compliance with meritocracy";

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (10);

      i14- index of agreement with statement 14 of the questionnaire of civil servants;

      i15 – index of agreement with statement 15 of the questionnaire of civil servants;

      i16- index of agreement with statement 16 of the questionnaire of civil servants;

      i 17- index of agreement with statement 17 of the questionnaire of civil servants.

      The maximum value for this indicator is 10 points.

      57. Assessment on the indicator "Career growth" (C):



      where:

      A-assessment on the indicator “Career growth”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (10);

      a – the number of civil servants appointed to a higher position in the system of this state body during the reporting period from among the employees of the system of this state body;

      b – the total number of civil servants appointed to higher positions in a state body during the reporting period (excluding lower-level positions).

      In case of reorganization of a state body, as well as for a newly formed state body during the assessed year, the number of civil servants appointed to a higher position in this state body during the reporting period in comparison with the previous state position in another state body shall be taken into account when calculating the assessment on this indicator.

      The maximum value for this indicator is 10 points.

      58. Assessment on indicator "Transparency of encouragements in a state body" (D) is calculated using the following formula:

     


      where:

      D-assessment on the indicator “Transparency of encouragements in a state body”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      i18 – index of agreement with statement 18 of the questionnaire of civil servants;

      i19- index of agreement with statement 19 of the questionnaire of civil servants;

      i20 – index of agreement with statement 20 of the questionnaire of civil servants;

      i21 – index of agreement with statement 21 of the questionnaire of civil servants.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      59. Assessment on the indicator "Ethics and relationships in the team" (E) is calculated using the following formula:

     


      where:

      E- assessment on the indicator “Ethics and relationships in the team”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (5);

      i22- index of agreement with statement 22 of the questionnaire of civil servants;

      i23- index of agreement with statement 23 of the questionnaire of civil servants;

      i24- index of agreement with statement 24 of the questionnaire of civil servants;

      i 25- index of agreement with statement 25 of the questionnaire of civil servants;

      i 26 - index of agreement with statement 26 of the questionnaire of civil servants;

      i27 - index of agreement with statement 27 of the questionnaire of civil servants.

      The maximum value for this indicator is 5 points.

      60. The agreement index with approvals (i) is used to transfer an assessment on a scale from 1 to 4 into a range from 0 to 1. Calculation formula:

     


      where:

      i – index of agreement with approval;

      x – arithmetic mean value of the assessment according to the questionnaire on a scale from 1 to 4( the sum of the values of approvals divided by the number of people interviewed);

      1 – the minimum arithmetic mean of the assessment corresponding to 0 on a scale from 0 to 1;

      3- the difference between the maximum (4) and minimum (1) value on a scale from 1 to 4.

      61. Assessment on the bonus indicator "Level of languages knowledge" (F):

     


      where:

      A-assessment on the bonus indicator “Level of languages knowledge”;

      k- coefficient for bringing the obtained results to the weight value (1.5);

      a – the number of civil servants, having a certificate of successful completion of the exam on state language proficiency assessment system "KazTest" (not lower than level B1);

      b – the number of civil servants, having a certificate of successful completion of the English language proficiency assessment system "IELTS" (at least 4.5) or equivalent (TOEFLPBT at least 477, TOEFLIBT at least 53, APTIS at least B1 CEFR) or who have graduated from higher education institutions in English;

      c- average actual number of civil servants of a state body (the actual number of employees in a body as of the last day of each quarter is summed up and divided by the number of quarters in the year (4);

      0.5- coefficient for bringing the obtained results to the point value.

      The maximum value for this indicator is 1.5 points.

      Note: Bonus indicator "Level of languages knowledge" is applied for the assessed period from January 1, 2019.

Paragraph 4. Final assessment of state bodies in the direction “Personnel management”

      62. Assessment of the activity effectiveness in the direction "Personnel management" is calculated using the following formula:

      H = K + O + M – W,

      where:

      H – overall score in the direction “Personnel management”;

      K- point on the criterion “Personnel potential of a state body”;

      O- point on the criterion "Labor organization";

      M- point on the criterion “Meritocracy and organizational culture”;

      W- penalty points.

      Points are given according to criteria and indicators for assessment the activity effectiveness of a state body in the direction "Personnel Management" of the block "Organizational development of a state body" in the form according to Appendix 14 to this Methodology.

Chapter 4. Assessment in the direction “Application of information technologies”

      63. Assessment of the effectiveness in the direction "Application of information technologies" shall be carried out according to the following criteria:

      1) filling of the architectural portal;

      2) functional performance of information systems;

      3) efficiency of information systems of state bodies;

      4) automation of functions of state bodies;

      5) using the Intranet-portal of state bodies.

      64. Conclusions on the results of assessment of the use of information technologies in central state bodies and local executive bodies shall be formed in the form according to Appendix 15 to this Methodology.

Paragraph 1. Assessment on the criterion “Filling of the architectural portal”

      65. On the criterion "Filling of the architectural portal", the degree of filling of the architectural portal by state bodies shall be assessed and conducted according to the information placed on the architectural portal. The assessment is aimed at encouraging state bodies to placement packages of documents and necessary information about information systems on the architectural portal in accordance with Appendix 19 to this Methodology.

      66. Assessment on the criterion "Filling of the architectural portal" (A):



      where:

      A – the degree of filling of the architectural portal by the assessed state body;

      m – the number of documents submitted by the assessed state body for registration of information systems;

      s – the number of documents in accordance with the List of normative and technical documentation specified in Appendix 19.

      n – total number of information systems of the assessed state body and their departmental and subordinate organizations;

      k1- coefficient equal to 30.

      The maximum value for this criterion is 30 points.

      67. If there are no information systems on the balance sheet of a state body, the assessed state body provides information in the form of a certificate of their absence and shall be assigned 0 points for this criterion.

Paragraph 2. Assessment on the criterion “Functional performance of information systems”

      68. Assessment on this criterion is aimed at forming a complete picture of the functional performance of information systems of all assessed state bodies and their departmental and subordinate organizations, as well as the analysis of their development potential in accordance with the technical document describing this procedure.

      69. Assessment on the criterion "Functional performance of information systems" (B):

     


      where:

      B – level of functional performance of information systems of the assessed state body;

      n – number of surveyed information systems;

      Pn – number of functions of the surveyed information system specified in the terms of reference for its development;

      Fn – number of functions of the surveyed information system specified in the terms of reference for its development, the implementation of which was confirmed during the assessment;

      k - coefficient equal to 20.

      70. The body authorized for assessment selects at least 2 and no more than 5 information systems (if available) of the assessed state body for demonstration and analysis of functional performance.

      71. The results of the analysis of the declared and actually implemented functions of information systems are included in the conclusion on the results of assessment of the activity effectiveness of the assessed state body.

      72. If there are no information systems on the balance sheet of a state body, the assessed state body provides the information in the form of a certificate of their absence and shall be assigned 0 points on this criterion.

      The maximum value for this criterion is 20 points.

Paragraph 3. Assessment on the criterion “Effectiveness of information
systems of state bodies”

      73. Assessment on this criterion is aimed at studying the effects achieved through the implementation of information systems of the assessed state body and information systems of its departmental and subordinate organizations according to the document describing this procedure.

      74. Assessment on the criterion "Effectiveness of information systems of state bodies" (C):

     


      where:

      C- effectiveness of information systems of state bodies;

      Pn – the declared effect of the information system of the assessed state body, specified in the feasibility study (if any) for its development;

      En – the actual effect of the information system of the assessed state body;

      n – total number of information systems of the assessed state body;

      k- coefficient equal to 20.

      75. In the absence of a feasibility study, you must follow the terms of reference, which specifies the purpose, aim of the system, as well as the criteria for assessment the achievement of the aim.

      76. The results of the analysis of the declared and actually observed effects from the use of information systems, indicating the share of achievement for each of them and the average level of achievement of all effects shall be included in the conclusion on the results of assessment the activity effectiveness of the assessed state body.

      The maximum value for this criterion is 20 points.

Paragraph 4. Assessment on the criterion “Automation of functions of state bodies”

      77. Assessment on this criterion is aimed at a comprehensive study of the work on automation of the activities of the assessed state bodies.

      78. Assessment on the criterion "Automation of functions of state bodies" (D):

     


      where:

      D – automation of functions of state bodies;

      F1 – number of functions of the assessed state body that are automated through the information systems of this state body, or the information systems of its departmental and subordinate organizations;

      F2 – number of functions of the assessed state body that are automated through information and communication services, as well as service software products implemented within the framework of the service model of informatization;

      F3 – number of functions of the assessed state body that are automated through the information systems of other state bodies, or the information systems of their departmental and subordinate organizations;

      F4 – number of functions of the assessed state body that are automated through third-party information systems in the framework of providing public services at the expense of the budget of a state body;

      n – total number of functions of the assessed state body subject to automation;

      k- coefficient equal to 20.

      79. The authorized body in the field of informatization compares the list of functions subject to automation approved by the internal regulatory act of the assessed state body with the position of the state body.

      80. In case of absence of a list of functions subject to automation approved by the internal regulatory act of the assessed state body, the share of automated functions shall be assessed in comparison with the total number of functions contained in the regulation on the assessed state body.

      81. "Unified electronic document management system", "Electronic document management system" and "Intranet-portal of state bodies" are taken into account in calculation according to this criterion only when automating functions of an interdepartmental nature.

      The maximum value for this criterion is 20 points.

Paragraph 5. Assessment on the criterion “Use of the Intranet-portal of state bodies”

      82. Assessment on this criterion is aimed at identifying availability of departmental statistics and other information placed by state bodies on the intranet-portal of state bodies in accordance with the approved list.

      83. Assessment on the criterion "Use of the Intranet-portal of state bodies" is carried out based on the following indicators:

      1) availability of an approved list of information of state bodies subject to publication in the module "Library of documents" of the Intranet-portal of state bodies;

      2) the degree of filling of the folder of the assessed state body according to the list.

      84. Assessment on the criterion "Use of the Intranet-portal of state bodies" is calculated using the following formula (E):

      E = L + T,

      where:

      E-use of the Intranet-portal of state bodies;

      L- availability of an approved list of information of state bodies subject to publication in the module "Library of documents" of the Intranet-portal of state bodies, equal to 3 points;

      T – the degree of filling of the folder of the assessed state body according to the list.

      85. On the indicator "the degree of filling of the folder of the assessed state body according to the list", an assessment is conducted as follows: if the module "Library of documents" of the Intranet-portal of state bodies has 100% of the published information, the public authority shall be assigned 7 points. If more than 70% or less than 100% of the information is available, the score is 5 points. If less than 70% of the information is available, the score is 0 points.

      The maximum value for this criterion is 10 points.

Paragraph 6. Final assessment of state bodies in the direction of
“Application of information technologies”

      86. Assessment of the activity effectiveness in the direction "Application of information technologies" is calculated using the formula:

      I = A + B + C + D + E,

      where:

      I – general score in the direction “Application of information technologies”;

      A - point in the direction “Filling of the architectural portal”;

      A-point on the criterion “Functional performance of information systems”;

      B-point on the criterion “Efficiency of information systems of state bodies”;

      C-point on the criterion “Automation of functions of state bodies”;

      E- point on the criterion "Use of the Intranet-portal of state bodies".

      87. Points are awarded according to the criteria and indicators for assessment the effectiveness activity of a state body in the direction "Application of information technologies" of the block "Organizational development of a state body", in the form according to Appendix 16 to this Methodology.

Chapter 5. General assessment of the effectiveness of a state body in the block
“Organizational development of a state body”

      88. General assessment of the effectiveness of a state body in the block "Organizational development of a state body" shall be determined by the following formula:

     


      where:

      O- general assessment in the block “Organizational development of a state body”;

      H – final assessment in the direction "Personnel management", taking into account the deduction of penalty points in this direction;

      I – final assessment in the direction "Application of information technologies", taking into account the deduction of penalty points in this direction.

      89. In accordance with the obtained results of the assessment, the degree of the activity effectiveness of a state body in the block "Organizational development of a state body" shall be determined.

      A high degree of efficiency of a state body corresponds to a score from 90 to 100 points, an average degree – from 70 to 89.99 points, a low degree-from 50 to 69.99 points. The activity of a state body that scores less than 50 points is considered ineffective.

      90. Conclusions on the results of assessment of the activity effectiveness of the assessed state bodies in the block "Organizational development of a state body" shall be formed by the authorized body in the field of informatization in the form according to Appendix 17 to this Methodology and submitted to the authorized body for state planning.

Chapter 6. Conclusion on the results of assessment the effectiveness of organizational
development of a state body

      91. The Administration of the President of the Republic of Kazakhstan shall form a conclusion on the results of assessment of the activity effectiveness of an authorized body for civil service affairs in the direction "Personnel management" of the block "Organizational development of a state body" in the form according to Appendix 12 to this Methodology and is submitted to the authorized body for civil service affairs.

      92. After conducting the procedure for appealing the results of the efficiency assessment in the direction "Personnel management" in the authorized body for civil service affairs, the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan submits a conclusion on the results of the efficiency assessment to the authorized body in the field of informatization.

      93. The office of the Prime-Minister of the Republic of Kazakhstan shall form a conclusion on the results of assessment of the activity effectiveness of the authorized body in the sphere of informatization in the direction "Use of information technologies" of the block "Organizational development of a state body" in the form according to Appendix 15 to this Methodology and submit to the authorized body in the sphere of informatization.

      94. After conducting the procedure of appeal against the results of efficiency assessment in the direction "Use of information technologies" in the authorized body in the sphere of informatization, the Office of the Prime-Minister of the Republic of Kazakhstan shall submit the conclusion on the results of efficiency assessment to the authorized body in the sphere of informatization.

      95. The authorized body for civil service affairs shall form a conclusion on the results of the activity effectiveness of the assessed state bodies in the direction "Personnel management" of the block "Organizational development of a state body" in the form according to Appendix 12 to this Methodology and is submitted to the assessed state bodies.

      96. After conducting the procedure for appealing the results of the efficiency assessment, the authorized body for civil service affairs shall submit a conclusion on the results of the efficiency assessment in the direction "Personnel management" to the authorized body in the field of informatization.

      97. Conclusions on the results of assessment of the activity effectiveness of the assessed state bodies in the direction "Application of information technologies" of the block "Organizational development of a state body" shall be formed by the authorized body in the field of informatization in the form according to Appendix 15 to this Methodology and submitted to the assessed state bodies.

Chapter 7. Procedure for appealing the results of assessment

      98. From the moment of receiving the assessment results, the assessed state body, in case of disagreement with the assessment results, sends objections with confirming documents to the bodies authorized for assessment within five working days.

      99. If there are no objections to the assessment results, the assessed state body must submit a corresponding notification to the bodies authorized for assessment within five working days. Upon expiration of the established period, the objections of the assessed state bodies will not be accepted.

      100. If justified objections are received, a Special commission shall be created for conducting the appeal procedure in the direction "Personnel management" in the authorized body for civil service affairs, which may not include the employees, participated in the assessment of state bodies that submitted objections. The number and composition of the Special commission is determined by the body authorized for assessment independently, but not less than 5 people.

      101. For conducting the appeal procedure in the direction "Application of information technologies", a Special commission shall be created in the authorized body in the field of informatization, which may not include the employees, participated in the assessment of state bodies that submitted objections. The number and composition of the Special commission is determined by the body authorized for assessment independently, but not less than 5 people.

      102. Within five working days from the date of receipt of objections from the assessed state bodies with confirming documents, the tables of disagreements in the form, according to Appendix 18 to this Methodology, shall be formed in the bodies authorized for assessment and submitted to the Special commission for consideration.

      103. The Special commission holds meetings on consideration objections and determining the objectivity of the assessment results, to which the representatives of the assessed state bodies that submitted objections are invited, as well as the employees who participated in the assessment of state bodies.

      104. The Special commission decides to agree or disagree with the objections of the assessed state bodies.

      105. Based on the results of the meetings of the Special commission and adoption of a collegial decision on the results of consideration of the objections, the Table of disagreements shall be finalized and signed by the Chairman of the Special commission and the representative of the assessed state body.

      106. In accordance with the Decree, the bodies authorized for assessment shall send the results of the appeal on acceptance or rejection of objections to the working body of the Commission for assessment the activity effectiveness of state bodies and the assessed state bodies within fifteen calendar days. The results of the appeal of the body authorized for assessment on acceptance or non-acceptance of objections shall not be subject to revision.

      107. If objections are accepted, the bodies authorized for assessment shall make appropriate adjustments to the conclusion on the results of the efficiency assessment.

      108. The assessed state bodies have the right to appeal the results of the assessment to the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan within 5 working days after passing the appeal procedure in the authorized body.

  Appendix 1
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on the results of the exit interview

№ п\п

Name of the structural division

Number of the dismissed civil servants for the reporting period

Number of held exit interviews with civil servants (in written or electronic form)

Reason for dismissal of a civil servant (specify the name of the reason and the number of the dismissed servants for this reason)

1.

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)




1.1

Name of the department








1.1.1

Name of the departments administrations








1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration




2

Departments of a state body (administration and so on)




2.1

Name of the administration








2.2

Territorial divisions of the department








Total




      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ___________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 2
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on the number of man-hours worked by civil servants

№ п\п

Full name of a structural division in accordance with the state body's staff schedule
 

Number of man-hours worked in the structural division on working days

Number of man-hours worked in the structural division on weekends and holidays

Average actual number of structural division*

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)




1.1

Name of the department








1.1.1

Name of the departments administrations








1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration




2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)




2.1

Name of the administration








2.2

Territorial divisions of the department









Total




      * the actual number of employees in the structural division of the assessed state body is summed up as of the last day of each quarter and divided by the number of quarters in the year (4).

      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 3
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on participation of observers in the competitions for vacant
positions in a state body

№ п\п

Competitions held in the reporting period for occupying vacant positions in a state body ( indicating the number of the Protocol on holding the competition and positions)

Presence of an observer *

Video recording*

yes

no

yes

no

Internal competition among civil servants of this state body

1






2






3











Internal competition among civil servants of all state bodies

1






2






3











General competition

1






2






3











      * put a label in the "yes" or "no" column

      Total number of competitions held in the reporting period: __________ (enter the quantity).

      Of them with participation of the observers: ________________ (enter the quantity)

      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 4
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
  "Organizational development
of a state body"
form

Information on the promotion of employees of a state body in the service

№ п/п

Surname Name Patronymic (if any) of the person appointed to a higher position

This person is appointed to a higher position from among the current civil servants of this state body
(specify yes or no)

Full name of the position held, indicating the full name of the structural division (branch, administration, department) according to the staffing table of a state body, indicating the category of a state position

Full name of the previously held position, indicating the full name of the structural division (branch, administration, department) according to the staffing table of a state body, indicating the category of a state position

The date of acceptance for the position, number of the order of appointment

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)





1.1

Name of the department










1.1.1

Name of the departments administrations










1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration





2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)





2.1

Name of the administration










2.2

Territorial divisions of the department










Total






      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ___________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 5
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on the staff size of a state body


1 quarter

2 quarter

3 quarter

4 quarter

Number of administrative positions according to the staffing table as of the last day of the quarter.





Number of executive administrative state positions according to the staffing table of a state body





Number of non-executive administrative state positions according to the staffing table of a state body






1 month

2 month

3 month

и так далее… etc…

Number of administrative state positions of the corpus "A" according to the staffing table as of the last day of the month (for LEB taking into account the positions of mayors of the cities of regional significance (except for mayors of the cities that are administrative centers of the regions), districts of regions and districts in the cities).





Actual number of administrative civil servants of a state body as of the last day of the month





Actual number of civil servants of a state body as of the last day of the month





Actual number of civil servants of a state body holding executive positions as of the last day of the month





Number of female civil servants holding executive positions as of the last day of the assessed year (one value is indicated)


      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 6
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on the number of civil servants who have worked continuously for more than
three years in the civil service system

№ п/п

Name of the structural division

Surname Name Patronymic (if any)/ Number and date of the order (s) on appointment to the position

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)


1.1

Name of the department




1.1.1

Name of the departments administrations




1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration


2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)


2.1

Name of the administration




2.2

Territorial divisions of the department




Total:


Information on the number of civil servants (from among the appointed ones ) who have worked continuously for more than three years in the system of the former state body (Indicated only in the case of reorganization of a state body or allocation of additional staff units to the state body during the assessed year)



Total:


Information on the number of civil servants who have worked continuously for more than three years in the civil service system (Indicated only by the newly formed state body (less than three years)



Total:


      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 7
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on civil servants subject to training and passed professional
development and retraining

№ п/п

Name

Surname Name Patronymic (if any) of the persons subject to professional development, full name of the position held, structural division
(administration department)

Information on passing professional development by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign and on what topic)

Information on passing professional development by the employee, later than the established terms (indicate with the "+" sign and on what topic)

Information on non-passing professional development by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign)

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)










1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration










2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)






Total





Information on civil servants who were appointed for the first time to an executive administrative position of the corpus "B" subject to retraining and passed retraining

№ п/п

Name

Surname Name Patronymic (if any) of the persons appointed for the first time to an executive administrative position of the corps "B" subject to retraining, full name of the position held, numbers and dates of the order (s) on appointment to the position of a structural division (administration department)

Information on passing retraining by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign)

Information on passing retraining by the employee, later than the established terms (indicate with the "+" sign)

Information on non-passing retraining by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign)

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)










1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration










2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)






Total





Information on civil servants, first entered the administrative civil service of the corpus "B" subject to retraining and passed retraining
 

№ п/п

Name

Surname Name Patronymic (if any) of the persons, first entered the administrative civil service of the corps "B" subject to retraining, full name of the position held, numbers and dates of the order (s) on appointment to the position of a structural division (administration department)

Information on passing retraining by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign)

Information on passing retraining by the employee, later than the established terms (indicate with the "+" sign)

Information on non-passing retraining by the employee within the established terms (indicate with the "+" sign)

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)










1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration










2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)






Total





      Head of a state body

      _____________ _____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ___________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 8
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Information on the level of knowledge of languages by civil servants in a state body

№ п/п

Name

Surname Name Patronymic (if any) of the persons, having a certificate of successful completion of the exam on the assessment system of the state language proficiency "KazTest" (not lower than B1 level);

Surname Name Patronymic (if any) of the persons, having a certificate of successful completion of the English language proficiency assessment system "IELTS" ( at least level 4.5) or the corresponding equivalent, or who have graduated from higher educational institutions in English;

1

Central office of a state body, the office of the mayor (information is provided in the context of departments, offices, and so on)






1.2

Territorial divisions of a state body, the akimat administration






2

Departments of a state body (information is provided in the context of administrations, and so on)




Total



      Head of a state body

      _____________ _____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 9
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Report on application of information technologies
_________________________________
(name of CSB/LEB)

      Report on criteria:

      1) functional performance of information systems;

      2) efficiency of information systems of state bodies;

      3) automation of functions of state bodies;

      4) using the Intranet-portal of state bodies.

      Table 1. According to the criterion “Functional performance of information systems”

№ п/п

Name of the information system

Declared function of the information system

The corresponding item in the terms of reference for this function

1

2

3

4





      Table 2. According to the criterion “Efficiency of information systems of state bodies”

№ п/п

The name of the information system the

Declared effect of the information system

Value of the expected effect

Unit of measurement of the effect

Period of occurrence of the expected effect (if any)

The actual effect of the information system

Confirming technical document

1

2

3

4

5

6

7

8









      Table 3. According to the criterion “Automation of functions of state bodies”

№ п/п

Number of the function in the Regulation of a state body

Function of a state body

Automated by:

Name of information systems of a state body, or information systems of its subordinate organizations

Name of IC- services and service software products implemented within the service model of informatization

Name of information systems of other state bodies or information systems of their subordinate organizations

Names of information systems of third-party organizations in the framework of rendering public services at the expense of the budget of a state body

1

2

3

4

5

6

7








      * it is necessary to attach a list of functions subject to automation, approved by the internal regulatory act of the assessed state body in a scanned version

      Table 4. According to the criterion “Use of the Intranet-portal of state bodies”

№ п/п

Name of the document placed on the IPSB

Description of the document

Availability of an approved list of information*

1

2

3

4





      *it is necessary to attach an approved list of information of state bodies subject to publication in module "Library of documents" of the IPSB

      Head of a state body

      _____________ _____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 10
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Questionnaire for civil servants

      The Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency conducts a survey of civil servants in order to assess the effectiveness of personnel management of state bodies. The survey is anonymous.

      Do you agree with the following statements? Mark the degrees of agreement on a scale from 1 to 5, where 1-absolutely disagree, 5-absolitely agree. Please select only one of the answer options.

Statements (i)

Answer options

Labor rationing

1. Do you stay at work after the end of working hours without a written order from administration?

4. No, this was not the case, if involved in overtime work, it was only by the written order of the administration
3. Yes, several times a month
2. Yes, several times a week
1. Yes, every day

2. I have to stay at work without a written order from administration and on average the duration of overtime is

4. No, this was not the case, if involved in overtime work, it was only by the written order of the administration
3. Up to 30 minutes
2. Up to 1 hour
1. Up to 2 hours or more

3. Did you go to work on weekends or holidays without a written order from administration during the year?

4. No, this was not the case, if involved in overtime work, it was only by the written order of the administration
3. Yes, several times a quarter
2. Yes, several times a month
1. Yes, I always go to work on weekends or holidays

Satisfaction with working conditions

4. I am satisfied with my work in my state body

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

5. I have sufficient technical equipment to perform my professional duties (office equipment, stationery, lighting, etc.)
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

6. I have enough time to maintain a balance between work and personal life

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

7. I am provided with uninterrupted access to all information systems necessary for the performance of my work

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

Management practices in a state body

8. I can freely contact the first head of a state body (department) on professional issues
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

9. My administration notes my achievements in professional development
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

10. There are enough employees in my division to perform the necessary amount of work

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

11. Assignments are distributed efficiently among the performers in my state body
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

12. I get tasks with an accessible and clear explanation for their execution
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

13. I am free to complete the work assigned to me every day

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

Compliance with meritocracy

14. The procedure for hiring employees in my state body is transparent and fair
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

15. My state body employs talented and qualified employees

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

16. In my state body, worthy employees get promoted deservedly (without relationships or patronage)
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

17. I believe that I will be able to get a promotion in my state body if I perform my duties in a timely and high-quality manner

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

Transparency of encouragements in a state body

18. I am satisfied with the encouragement measures taken in my state body (financial encouragements)
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

19. The procedure for financial encouragement in my state body is fair and transparent

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

20. Measures of non-financial encouragement (awards, diploma, letters of gratitude, honor boards) are applied fairly in my state body
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

21. I have never encountered the facts of favoritism in distribution of financial encouragement in my state body

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

Ethics and relationships in the team

22. In my state body, cases of unethical behavior (rudeness, insults, obscenities, physical abuse) on the part of administration to subordinates occur

4. Never
3. Very rarely
2. Quiet often
1. On a daily basis

23. In my state body, cases of unethical behavior (rudeness, insults, obscenities, physical abuse) between colleagues occur

4. Never
3. Very rarely
2. Quiet often
1. On a daily basis

24. Please describe the atmosphere in your work team

4. Favorable moral and psychological climate
3. Rather a favorable moral and psychological climate
2. Rather an unfavorable moral and psychological climate
1. Unfavorable moral and psychological climate

25. In my state body I did not have to deal with abuse of office by my superiors and other employees
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

26. I did not have to be a witness to high- pitched conversations with obscene language at work

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

27. I carry out instructions (of administration) that are not related to my direct official duties

4. Never
3. Very rarely
2. Quiet often
1. On a daily basis

Additional questions

28. Do you plan to quit the civil service in the near future?
 

1. Yes
2. No

29. Would you like to transfer to another state body?
 

1. Yes
2. No

30. What do you think are the reasons for overwork of employees in your state body?

7. Receipt of letters /orders with tight deadlines
6. Workload on the employees due to the presence of vacancies
5. Frequent meetings, lack of administration at place
4. I stay late at work, waiting for managers to leave work
3. Presence of instructions not related to the main work
2. "Duties"
1. Your response

31. My state body uses a program of automatically shutdown of computers after office hours

1. Yes
2. No

32. Does the automatic shutdown of computers after office hours work effectively in your state body?

4. Yes, there is no possibility to extend the computer's operation
3. Yes, you can only extend your computer 's operation once (up to 30 minutes)
2. No, it is possible to repeatedly extend the computer's operation
1. No, this program is not installed or used

33. I am satisfied with the salary level and in general it corresponds to the level in other private or other organizations where I can find work
 

4. Absolutely agree
3. Rather agree
2. Rather disagree
1. Absolutely disagree

34. What measures of non-financial encouragements are applied in your state body

6. Awards
5. Diplomas
4. Letter of gratitude
3. Placing a photo on the honor board or on the website of a state body
2. Verbal thanks from the administration
1. Your response

35. If you have completed advanced training or training courses in the past year, are you satisfied with the training program (course content, lectures, material)?
 

1. Yes
2. No
3. Did not take any courses or training

36. If you have completed advanced training or training courses in the past year, did the training program correspond to your field of work?

1. Yes
2. No
3. Did not take any courses or training

37. If you have completed advanced training or training courses in the past year, have you used the knowledge and skills you have gained in your work?
 

1. Yes
2. No
3. Did not take any courses or training

38. What positive changes in your opinion have taken place in the civil service in recent years?

Enter your answer

39. What negative changes in your opinion have taken place in the civil service in recent years?

Enter your answer

40. If possible, what would you change in your work/state body or civil service?

Enter your answer

41. What workflow improvements have the administration made over the past year? ( You can select several options)

Enter your answer

42. If there is a conflict, will you contact the ethics commissioner?

1. Yes
2. No

Information about the respondent
1. Your gender:
1) Male 2) Female
2. Your position:
1) Executive (head of department/branch and higher)
2) Performer (expert, chief expert, specialist and others)
3. Work experience:
1) up to 3 years 2) from 3 to 7 years 3) more than 7 years
 

  Appendix 11
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

THE ACT OF RECONCILIATION
based on the results of rechecking the data contained in the reporting information
___________________________________________________________________
(name of CSB/LEB)

____________________
(reporting period)

Name

Deductible points

1

Submitting/placing incomplete information


2

Submitting/placing of unreliable information


3

Timeliness of accounting information


4

Lack of reporting information


TOTAL:


      1. Incomplete information is submitted/placed, including the absence of following elements (appendices, sections, tables, indicator values, etc.) that are provided for by the established requirements for the structure of reporting information, in particular:

      1) _______________________________

      2) _______________________________

      The deduction is: _ _ _ points.

      2. Unreliable information is submitted/placed. The following inconsistencies of the facts were found during re-checking:

      1) ___________________________________________________________

      2) ___________________________________________________________

      The deduction is: _ _ _ _ _ points.

      3.According to the assessment Schedule, the deadline for submission/ placement of reporting information by the state body:

      "____" ____________ 20 ___ year

      Actual date of reporting information submission: "___" ______ 20 ___ year

      4. Reporting information of the assessed state body: yes/no (underline).

      The deduction is: _ _ _ _ _ points.

      Final deduction: _ _ _ _ _ points.

      Representative of the body authorized for assessment, position

      ____________ _______________ _________________________________________

      (date) (signature) (print full name)

      The representative of assessed state body, posittion

      ____________ _______________ _________________________________________

      (date) (signature) (print full name)

  Appendix 12
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Conclusion on the results of evaluating the effectiveness of the state body activity in the
direction "Personnel management" of the block
“Organizational development of a state body”
_____________________________________________________________________________
(name of CSB/LEB)

_______________
(reporting period)

№ п/п

Assessment criteria

Points

1

Personnel potential of a state body


2

Labor rationing


3

Meritocracy and organizational culture



Deduction of points


Overall assessment:


      Analysis of the activity effectiveness of the CSB /LEB in the direction “Personnel management”:

      Conclusions and recommendations:

      __________________________________________________________________

      Head of a state body / relevant department of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan

      _______________ ___________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____" ______________ 20 ___ year

      Head of the relevant structural division of the body authorized for assessment/ relevant structural division of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan

      _______________ __________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____" ______________ 20 ___ year

  Appendix 13
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Exit interview with dismissed civil servants

      1. What is the reason for your dismissal ?

      a) transfer to the quasi-public sector


      b) work in the private sector


      c) going to work of the main employee


      d) moving


      e) state of health (illness)


      f) another option____________________________________________

      2. What was the main reason for your dismissal?

      a) lack of career prospects


      b) dissatisfaction with the current social package


      c) high workload


      d) the desire to change the field of activity


      e) harassment by management


      e) lack of opportunities for professional development


      g) low salary


      h) another option____________________________________________

      3. Work experience in this state body:

      a) less than a year


      c) from 3 to 5 years


      d) from 5 to 10 years


      e) from 10 to 15 years


      f) from 15 to 20 years


      е) от 15 – до 20 лет


      g) more than 20 years


      4. Gender:

      a) male

b) female


      5. Is your position executive?

      a) YES

b) NO


      6. Did the work meet your goals and expectations?

      a) YES

b) NO


      7. Have you seen the prospects of career growth at work?

      a) YES

b) NO


      8. How often did you stay late at work and work on weekends?

      a) no, this was not the case, if involved in overtime work, then only by the written order of the administration


      b) several times a month


      c) several times a week


      d) stayed at work daily and worked (a) on weekends


      9. When working on weekends, were you given another day off or were you paid in accordance with the Labor law?

      a) YES

b) NO


      10. Do you think that the work in your structural division is evenly distributed among the employees?

      a) YES

b) NO


      11. Have you been assigned work that goes beyond your functional responsibilities?

      a) YES

b) NO


      12. Were you informed by the office of personnel management about the possibility of completing this questionnaire?

      a) YES

b) NO


Explanation for filling out the form “Exit interview with dismissed civil servants”

      1. The task of the exit interview is to identify the main reasons for the departure of civil servants from the civil service system at their own will.

      2. The personnel management service (HR service) informs the civil servants about the necessity to pass an interview in case of dismissal.

      3. The exit interview is completed by a civil servant who is being dismissed from the civil service, in the form according to the Appendix to this Methodology, starting from January 1, 2019.

      When choosing the answer "other option" to questions 1 and 2, specify the reason for dismissal.

      4. The completed exit interview is automatically sent to the Agency of the Republic of Kazakhstan for Civil Service Affairs and Anti-corruption Agency or its territorial divisions and is of confidential nature.

      5. The form for completing the exit interview is uploaded automatically when a civil servant launches a dismissal application in the Integrated information system "E-kyzmet" (hereinafter IIS "E-kyzmet").

      6. Questionnaires in the "E-kyzmet" IIS are located in the "Questionnaire" subsection of the "Processes" section at the following addresses: http://10.61.42.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp either http://10.245.12.73/ekyzmet-ui/jsp/login.jsp.

      7. In state bodies that are not integrated into the IIS "E-kyzmet" , the survey of the dismissed civil servants is conducted through the Intranet-portal of state bodies at the address: ipgo.kz (section "Questionnaire/Social survey").

      At the end of the exit interview in the specified section, the civil servant must print a notification about completion of the exit interview for submission to the personnel management service (HR service).

  Appendix 14
to the Methodology for assessing
the effectiveness of state bodies
activity in the block
"Organizational development
of a state body"

Criteria and indicators for assessing the activity effectiveness of a state body in the direction
"Personnel management" of the block “Organizational development of a state body”

№ п\п

Name of the criterion / indicator

Points

1

Personnel potential of a state body

30

1.1

Net turnover of the personnel

10

1.2

Stability of the personnel

5

1.3

Turnover for the first time taken employees

5

1.5

Exit interview

5

1.6

Gender composition

5

1.7

Substitution of vacant administrative public positions of the corpus "A" (penalty indicator)

1,5

2

Labour organization

30

2.1

Labor rationing

15

2.2

Satisfaction with working conditions

5

2.3

Management practices in a state body

5

2.4

Training of civil servants

5

2.5

Strategic HR planning (bonus indicator)

1,5

2.6

Using the "E-kyzmet" system (bonus indicator)

1,5

3

Meritocracy and organizational culture

40

3.1

Transparency of competitive procedures

10

3.2

Compliance with meritocracy

10

3.3

Career growth

10

3.4

Transparency of encouragements in a state body

5

3.5

Ethics and relationships in the team

5

3.6

The level of languages knowledge (bonus indicator)
 

1,5

  Appendix 15
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Conclusion on the results of assessment of the activity effectiveness of a state body in the
direction "Application of information technologies" of the block
“Organizational development of a state body”

______________________________________________________________________________

(name of CSB/LEB)

_______________
(reporting period)

№ п/п

Evaluation critera

Points

1

Filling of the architectural portal


2

Functional performance of information systems


3

Efficiency of information systems of state bodies


4

Automation of functions of state bodies


5

Using the Intranet-portal of state bodies



Deduction of points


Overall assessment:


      Analysis of the activity effectiveness of the CSB /LEB in the direction “Application of information technologies”:

      Conclusions and recommendations:

      __________________________________________________________________

      Head of a state body / relevant department of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan

      ________________ _________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____" ______________ 20 ___ year

      Head of the relevant structural division of the body authorized for assessment/ relevant structural division of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan

      ________________ __________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____" ______________ 20 ___ year

  Appendix 16
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
  "Organizational development
of a state body"

Criteria and indicators for assessing the activity effectiveness of a state body in the direction
"Application of information technologies" of the block “Organizational development
of a state body”

№ п\п

Name of the criterion / indicator

Points

1

Filling of the architectural portal

30

2

Functional performance of information systems

20

3

Efficiency of information systems of state bodies

20

4

Automation of functions of state bodies

20

5

Using the Intranet-portal of state bodies

10

  Appendix 17
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Conclusion on the results of assessment of the activity effectiveness of a state body in the block
“Organizational development of a state body”
__________________________________________________________________
(name of CSB/LEB)
________________
(reporting period)

№ п/п

Direction of assessment

Points

1



2



Overall assessment:


      Analysis of the activity effectiveness of the CSB /LEB in the directions of assessment:

      1. In the direction "Personnel management".

      2. In the direction "Application of information technologies".

      Conclusions and recommendations:

      __________________________________________________________________

      Head of a state body

      _____________ ____________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      Head of the relevant structural division of a state body

      ______________ ___________________________________________________________

      (signature) (print full name)

      "____"______________20___year

  Appendix 18
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"
form

Table of disagreements on the results of the assessment in the
direction _________________________________________________
(assessed state body)

Conclusion of the body authorized for assessment

Objection of the assessed state body

Decision based on the results of appeal (accepted/rejected)

Note (justification for accepting/rejecting the objection)

1

2

3

4

5
















      Conclusions:

      By criterion 1:_____.

      By criterion 2:_____.

      The total score, taking into account the results of the appeal, was _____.

      Chairman of the Commission, position

      ______________ _________________ _________________________________________

      (date) (signature) ( surname, name, patronymic (if any)

      Familiarized with the results of the appeal:

      The representative of a state body, position

      ______________ ________________ __________________________________________

      (date) (signature) (surname, name, patronymic (if any)

  Appendix 19
to the Methodology for assessing
the effectiveness of
state bodies activity in the block
"Organizational development
of a state body"

List of normative and technical documentation:

      1. Technical specification;

      2. Program description;

      3. User manual;

      4. Administrator's guide;

      5. Testing program and methodology;

      6. Information security policy;

      7. The act of putting into operation (if any);

      8. The act of commissioning (if any).