Ескерту. Күші жойылды - Қостанай облысы әкімдігінің 2010.05.20 № 193 қаулысымен.
"Әкімшілік рәсімдер туралы" Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабына және "Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Yкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 558 қаулысына сәйкес Қостанай облысының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
1. "Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты (қоса беріліп отыр) бекітілсін.
2. Осы қаулының орындалуын бақылау облыс әкімінің орынбасары С.Ш. Бектұрғановқа жүктелсін.
3. Осы қаулы алғашқы рет ресми жарияланған күнінен бастап он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.
Облыс әкімінің
міндетін атқарушы
Әкімдік мүшелері:
КЕЛІСІЛДІ
Әкімдіктің
2008 жылғы 28 қаңтардағы
N 62 қаулысымен бекітілген
"Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға
құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің
стандарты
1. Жалпы ережелер
1. Мемлекеттік қызметтің анықтамасы: "Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу".
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Қызметтің осы түрлері "Қазақстан Республикасындағы Неке және отбасы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 110 бабының 1 тармағының 2 тармақшасы, "Бала құқығы туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 12 бабының негізінде көрсетіледі.
4. Қызмет көрсететін білім бөлімдері өзге субъектілердің қатысуынсыз осы Стандарттың 1-қосымшасында көрсетіліп отыр.
5. Мемлекеттік қызмет көрсетудің аяқтау нысаны (нәтижесі) азаматқа жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеуде заңды тұлға екендігі растайтын анықтама беру.
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету кезіндегі уақыт бойынша шектеу
мерзімдері:
1) мемлекеттік қызметті алу үшін тұтынушы қажетті құжаттарды
тапсырған сәттен бастап - 30 күннің ішінде;
2) қажетті құжаттарды тапсыру кезінде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан асырмау;
3) құжаттарды алар кезде кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт - 40 минуттан асырмау.
8. Азаматтарға анықтама тегін беріледі.
9. "Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты әкімдердің сайттарында 1, 2 қосымшаға сәйкес, білім бөлімдерінің стендтерінде орналастырылады.
10. Жұмыс кестесі: жұмыс күндері - сағат 09.00-ден 18.00-ге дейін, түскі үзіліс - сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін, демалыс күндері - сенбі, жексенбі. Қабылдау алдын ала жазылусыз және жеделдетілген түрде қызмет көрсету арқылы жүзеге асырылады.
11. Азаматтарды, мүмкіндіктері шектеулі азаматтарды қабылдайтын тұтынушыларымен жұмыс істеуге бейімделген, күту үшін және қажетті құжаттарды дайындауға, өрт қауіпсіздігінен қорғануға қолайлы жағдайлар жасалған.
2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті құжаттардың тізбесі:
1) заңды өкілдің жеке куәлігінің (көшірмесі);
2) анықтама беруге өтініш (еркін түрде);
3) кәмелетке толмаған балалардың туу туралы куәліктері (көшірме). Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу үшін құжаттардың қабылдауын білім бөлімдері 1 қосымшаға сәйкес жүзеге асырады.
13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылатын бланкі берілмеген.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін тапсырылатын құжаттар мен арызды қабылдайтын жауапты адамның мекен-жайы, кабинетінің нөмірі 1 қосымшада берілген.
15. Тұтынушының мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғанын растайтын құжат алатын күні көрсетілген талон болып табылады.
16. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі тұтынушыға білім бөліміне жеке келгенде ұсынылады. Қызмет көрсетудің соңғы нәтижесін білім бөлімінің жауапты тұлғасы 1 қосымшада көрсетілген мекен жай бойынша береді.
17. Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтата тұру немесе
мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тартудың негізі қажетті құжаттардың толық емес пакетін көрсету болып табылады.
3. Жұмыс қағидаттары
18. Қызмет тұтынушысына қатысты басшылыққа алынатын қағидалары болып сыпайылық, көрсетілетін мемлекеттік қызмет туралы толық ақпарат, тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, құжаттарды белгіленген мерзімде алған сәтке дейін сақталуын қамтамасыз ету.
4. Жұмыс нәтижелері
19. "Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы Стандарттың 3-қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштермен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекеменің
жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс тобы бекітеді.
5. Шағымдану тәртібі
21. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағым дайындауға жәрдем көрсету қызметтері аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдерінде 1, 2 қосымшада көрсетілген.
22. Шағым пошта арқылы немесе әдейі аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдерінің кеңсесі арқылы жұмыс күндері 1, 2 қосымшаға сәйкес беріледі.
Қазақстан Республикасының заңнамасында бекітілген тәртіппен берілген жолдаулар міндетті түрде қабылдауға, тіркеуге, есепке алуға және қарауға жатады.
23. Шағымға берілген жауаптың алу орны мен мерзімін қарастыратын, берілген шағымның қабылданғанын растайтын құжат, шағымды қарастыру барысы туралы білуге болатын тұлғаның, арызды қабылдаған адамның телефон номері, берілген күні, уақыты, аты-жөні туралы мағлұмат жазылған арызданушыға берілетін талон болып саналады.
6. Байланыс ақпараты
24. Аудан және қала әкімдіктерінің білім бөлімдері басшыларының және әкімдіктердің қабылдау кестесі, мекен-жайы, сайты, телефоны 2-қосымшаға сәйкес жүзеге асырылады, білім бөлімдерінің жұмыс кестесі берілген стандарттың 10 тармағында көрсетілген.
25. Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға құжаттарды ресімдеу мәселесі бойынша қосымша ақпаратты осы Стандарттың 1-қосымшасына сәйкес білім бөлімдерінде алуға болады.
"Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға
құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына 1-қосымша
Мемлекеттік қызмет көрсететін
білім бөлімдерінің байланыс деректері
N |
Атауы |
Мекенжайы |
1 |
"Алтынсарин ауданы |
110110, Алтынсарин ауданы, Силантьевка селосы, Шипин көшесі, 1 |
2 |
"Аманкелді ауданы |
110200, Аманкелді ауданы, Аманкелді селосы, Б. Майлин көшесі, 14 |
3 |
"Әулиекөл ауданы |
110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Ленин көшесі, 29 |
4 |
"Денисов ауданы |
110500, Денисов ауданы, Денисовка селосы, Калинин көшесі, 5 |
5 |
"Жангелдин ауданы |
110600, Жангелдин ауданы, Торғай селосы, Алтынсарин көшесі, 4 |
6 |
"Жітіқара ауданы әкімдігінің |
110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 4 ш.а., 27 - үй |
7 |
"Қарабалық ауданы әкімдігінің |
110900, Қарабалық |
8 |
"Қамысты ауданы әкімдігінің |
110800, Қамысты ауданы, Қамысты селосы, Ленин көшесі, 22 |
9 |
"Қарасу ауданы әкімдігінің |
110000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, Исаков көшесі, 68 |
10 |
"Қостанай ауданы |
110100, Қостанай ауданы, Затобол селосы, Школьная көшесі, 40 |
11 |
"Меңдіқара ауданы |
110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Школьная көшесі, 6 |
12 |
"Науырзым ауданы әкімдігінің |
110400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Ш. Жәнібек көшесі, 1 |
13 |
"Сарыкөл ауданы әкімдігінің |
110600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл селосы, Ленин көшесі, 91 |
14 |
"Таран ауданы әкімдігінің |
110700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60 |
15 |
"Ұзынкөл ауданы әкімдігінің |
110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Аблайхан көшесі, 38 |
16 |
"Федоров ауданы әкімдігінің |
110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Ленин көшесі, 14 |
17 |
"Арқалық қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі |
110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29 |
18 |
"Қостанай қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі |
110000, Қостанай қаласы, Байтұрсынов көшесі, 68 |
19 |
"Лисаков қаласы әкімдігінің |
111200, Лисаков қаласы, 2 ш.а., 8 - үй |
20 |
"Рудный қаласы әкімдігінің |
111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 30 |
кестенің жалғасы
Электронды пошта |
Жауапты қызметкер кабинетінің N |
Код, телефоны |
alroo@mail.ru |
кабинет N 2 |
8(71445)-2-12-54 8(71445)-2-11-84 |
amangeld@mail.ru |
кабинет N 3 |
8(71440)-2-15-83 8(71440)-2-12-68 |
aulruo2004@mail.kz |
кабинет N 20 |
8(71453)-2-11-40 |
dnroo@rambler.ru |
кабинет N 32 |
8(71434)-9-13-06 8(71434)-9-26-01 |
torgay-roo@mail.ru |
кабинет N 109 |
8(71439)-2-11-62 8(71439)-2-15-77 |
jit.roo@mail.ru |
кабинет N 6 |
8(71435)-2-30-37 8(71435)-2-49-77 |
karroo@mail.ru |
кабинет N 3 |
8(71441)-3-31-76 8(71441)-3-23-22 |
kmroo@mail.ru |
Кабинет N 2 |
8(71437)-2-16-52 8(71437)-2-10-71 |
karasu_roo@mail.ru |
кабинет N 3 |
8(71452)-2-14-80 |
kostregion_roo@mail.kz |
кабинет N 1 |
8(71455)-2-18-47 8(71455)-2-42-48 |
mroolt@mail.kz |
кабинет N 6 |
8(71443)-2-22-71 8(71443)-2-16-89 |
nauroo@mail.ru |
кабинет N 116 |
8(71454)-2-14-49 |
saroo2@yandex.ru |
кабинет N 15 |
8(71451)-2-17-43 |
rootrn@rambler.ru |
кабинет N 9 |
8(71436)-3-67-54 |
uzunroos@mail.kz |
кабинет N 1 |
8(71444)-2-42-35 |
froo_s@mail.ru |
кабинет N 2 |
8(71442)-2-19-04 8(71442)-2-19-50 |
goroo.ark@rambler.ru |
кабинет N 216 |
8(71430)-7-09-36 8(71430)-7-19-50 |
avdeyev@goruo.kostanay.kz |
кабинет N 11 |
8(7142)-54-55-03 |
goroo@goroo.lisakovsk.kz |
кабинет N 4 |
8(71433)-3-26-91 8(71433)-3-43-61 |
Rud_goroo@mail.ru |
кабинет N 206 |
8(71431)-4-65-17 8(71431)-4-67-78 |
"Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға
құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына 2-қосымша
Әкімдік және Білім бөлімдерінің байланыс деректері
N |
Аталуы |
Мекен-жайы |
1 |
"Алтынсарин ауданы әкімдігі" |
110110, Алтынсарин ауданы, Обаған селосы, Ленин көшесі, 4 |
"Алтынсарин ауданы |
110110, Алтынсарин ауданы, Силантьевка селосы, Шипин көшесі, 1 |
|
2 |
"Аманкелді ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110200, Аманкелді ауданы, Аманкелді селосы, Б. Майлин көшесі, 14 |
"Аманкелді ауданы |
110200, Аманкелді ауданы, Аманкелді селосы, Б. Майлин көшесі, 14 |
|
3 |
"Әулиекөл ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, 1 май көшесі, 44 |
"Әулиекөл ауданы |
110400, Әулиекөл ауданы, Әулиекөл селосы, Ленин көшесі, 29 |
|
4 |
"Денисов ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110500, Денисов ауданы, Денисовка селосы, Калинин көшесі, 5 |
"Денисов ауданы әкімдігінің |
110500, Денисов ауданы, Денисовка селосы, Калинин көшесі, 5 |
|
5 |
"Жангелдин ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110600, Жангелдин ауданы, Торғай селосы, Алтынсарин көшесі, 4 |
"Жангелдин ауданы |
110600, Жангелдин ауданы, Торғай селосы, Алтынсарин көшесі, 4 |
|
6 |
"Жітіқара ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 6 мөлтек аудан, 65 - үй |
"Жітіқара ауданы |
110700, Жітіқара ауданы, Жітіқара қаласы, 4 мөлтек аудан, 27 - үй |
|
7 |
"Қарабалық ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық селосы, Косманавтар көшесі, 31 |
"Қарабалық ауданы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі |
110900, Қарабалық ауданы, Қарабалық селосы, Ленин көшесі, 9 |
|
8 |
"Қамысты ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110800, Қамысты ауданы, Қамысты селосы, Ержанов көшесі, 61 |
"Қамысты ауданы |
110800, Қамысты ауданы, Қамысты селосы, Ленин көшесі, 22 |
|
9 |
"Қарасу ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, Исаков көшесі, 73 |
"Қарасу ауданы |
110000, Қарасу ауданы, Қарасу селосы, Исаков көшесі, 68 |
|
10 |
"Қостанай ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110100, Қостанай ауданы, Затобол селосы, Школьная көшесі, 40 |
"Қостанай ауданы |
110100, Қостанай ауданы, Затобол селосы, Школьная көшесі, 40 |
|
11 |
"Меңдіқара ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Королев көшесі, 5 |
"Меңдіқара ауданы |
110300, Меңдіқара ауданы, Боровское селосы, Школьная көшесі, 6 |
|
12 |
"Науырзым ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Ш. Жәнібек көшесі, 1 |
"Науырзым ауданы |
110400, Науырзым ауданы, Қараменді селосы, Ш. Жәнібек көшесі, 1 |
|
13 |
"Сарыкөл ауданы |
110600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл селосы, Ленин көшесі, 74 |
"Сарыкөл ауданы |
110600, Сарыкөл ауданы, Сарыкөл селосы, Ленин көшесі, 91 |
|
14 |
"Таран ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60 |
"Таран ауданы әкімдігінің |
110700, Таран ауданы, Таран селосы, Калинин көшесі, 60 |
|
15 |
"Ұзынкөл ауданы |
110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Ғ. Мүсірепов көшесі, 38 |
"Ұзынкөл ауданы |
110800, Ұзынкөл ауданы, Ұзынкөл селосы, Аблайхан көшесі, 38 |
|
16 |
"Федоров ауданы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Калинин көшесі, 53 |
"Федоров ауданы |
110900, Федоров ауданы, Федоровка селосы, Ленин көшесі, 14 |
|
17 |
"Арқалық қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29 |
"Арқалық қаласы әкімдігінің |
110300, Арқалық қаласы, Абай даңғылы, 29 |
|
18 |
"Қостанай қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
110000, Қостанай қаласы, Пушкин көшесі, 98 |
"Қостанай қаласы әкімдігінің білім бөлімі" мемлекеттік мекемесі |
110000, Қостанай қаласы, Байтұрсынов көшесі, 68 |
|
19 |
"Лисаков қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
111200, Лисаков қаласы, Мир көшесі, 31 - үй |
"Лисаков қаласы әкімдігінің |
111200, Лисаков қаласы, 2 мөлтек аудан, 8 - үй |
|
20 |
"Рудный қаласы әкімдігі" мемлекеттік мекемесі |
111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 95 |
"Рудный қаласы әкімдігінің |
111500, Рудный қаласы, Ленин көшесі, 30 |
Әкімдіктер сайты, |
Код, телефон |
Азаматтарды |
www.altynsar kz |
8(71445)-3-42-48 |
Сәрсенбі 9.00-13.00 |
alroo@mail.ru |
8(71445)-2-12-54 8(71445)-2-11-84 |
Сәрсенбі 9.00-13.00 |
www.amandeldy. kostanai.kz |
8(71440)-2-12-95 |
Сәрсенбі 15.00-17.00 |
amangeld@mail.ru |
8(71440)-2-15-83 8(71440)-2-12-68 |
Сәрсенбі 15.00-17.00 |
www.auliekol kostanai.kz |
8(71453)-2-10-00 |
Әрбір айдың |
aulruo2004@mail. |
8(71453)-2-11-40 |
Сәрсенбі 9.00-12.00 |
www.denisovka kostanay.kz |
8(71434)-9-14-42 |
Сәрсенбі 9.00-13.00 |
dnroo@rambler.ru |
8(71434)-9-13-06 8(71434)-9-26-01 |
Әрбір айдың бірінші |
www.jandeldy kostanay.kz |
8(71439)-2-21-01 |
Әрбір айдың соңғы бейсенбісі 14.00-15.00 |
torgay-roo@mail.ru |
8(71439)-2-11-62 8(71439)-2-15-77 |
Әрбір айдың соңғы |
www.zhitikara kostanai.kz |
8(71435) 2-33-16 |
Әрбір айдың бірінші бейсенбісі 14.00-16.00 |
jit.roo@mail.ru |
8(71435)-2-30-37 8(71435)-2-49-77 |
Сәрсенбі 9.00-12.00 бейсенбі 9.00-12.00 |
www.kamysti kostanai.kz |
8(71441)-3-31-57 |
Әрбір айдың бірінші суббота 9.00-12.00 |
karroo@mail.ru |
8(71441)-3-31-76 8(71441)-3-23-22 |
Әрбір айдың бірінші сәрсенбісі 9.00-11.00 |
www.karabalyk.kz |
8(71437)-2-16-52 |
Сәрсенбі 14.00-16.00 |
kmroo@mail.ru |
8(71437)-2-16-52 |
Дүйсенбі, жұма 9.00-17.00 |
www.karasy kostanai.kz |
8(71452)-2-14-66 |
Дүйсенбі 14.00-18.00 |
karasu_roo@mail.ru |
8(71452)-2-14-80 |
Сәрсенбі 14.00-17.00 |
www.kostregion.kz |
8(71455)-2-30-50 |
Сәрсенбі 14.00-16.00 |
kostregion_roo@mail.kz |
8(71455)-2-18-47 8(71455)-2-42-48 |
Сәрсенбі 14.00-16.00 |
www.mendikara kostanay.kz |
8(71443)-2-15-71 |
Әрбір айдың |
mroolt@mail.kz |
8(71443)-2-22-71 8(71443)-2-16-89 |
Сәрсенбі, жұма 9.00-13.00 |
www.naurzum kostanay.kz |
8(71454)-2-12-68 |
Бейсенбі 9.00 - 12.00 |
nauroo@mail.ru |
8(71454)-2-14-49 |
Бейсенбі 9.00 - 12.00 |
www.sarykol kostanaykz |
8(71451)-2-11-38 |
Әрбір айдың бірінші және екінші сенбісі 9.00 - 13.00 |
saroo2@yandex.ru |
8(71451)-2-17-43 8(71451)-2-13-88 |
Сенбі, жұма 9.00 -12.00 |
www.taran. kz |
8(71436)-3-61-44 |
Сәрсенбі 10.00-12.00 |
rootrn@rambler.ru |
8(71436)-3-67-54 |
Сәрсенбі 10.00-12.00 |
www.uzunkol kostanay.kz |
8(71444)-2-12-55 |
Сәрсенбі 9.00 - 12.00 |
uzunroos@mail.kz |
8(71444)-2-42-35 |
Бейсенбі 11.00-13.00 Жума 15.00-17.00 |
www.fedorovka kostanay.kz |
8(71442)-2-16-32 |
Сәрсенбі 10.00-13.00 |
froo_s@mail.ru |
8(71442)-2-19-04 8(71442)-2-19-50 |
Сәрсенбі 9.00-13.00, |
www.arkalyk. kz |
8(71430)-7-12-42 |
Сәрсенбі 14.00-18.00 |
goroo.ark@rambler.ru |
8(71430)-7-09-36 8(71430)-7-19-50 |
Сәрсенбі 14.00-18.00 |
www.kostanau. info.ru |
8(7142) -57-57-01 |
Әрбір айдың бірінші |
avdeyev@goruo.kostanay.kz |
8(7142)-54-55-03 |
Әрбір айдың |
www.lsk kz |
8(71433)-3-40-50 |
Сәрсенбі 10.30-13.00 |
goroo@goroo.lisakovsk.kz |
8(71433)-3-26-91 8(71433)-3-43-61 |
Сәрсенбі 10.30-13.00 |
www.rudny kz |
8(71431)-4-54-00 |
Сәрсенбі 15.00-18.00 |
Rud_goroo@mail.ru |
8(71431)-4-65-17 8(71431)-4-67-78 |
Бейсенбі 10.00-13.00 |
"Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз
қалған балаларды әлеуметтік қамсыздандыруға
құжаттар ресімдеу" мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына 3-қосымша
Кесте. Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні
Сапа және |
Көрсеткіштің |
Көрсеткіштің |
Көрсеткіштің |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Уақытылылық |
|||
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап бекітілген мерзімде |
100 |
100 |
100 |
1.2. Қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі) |
100 |
100 |
100 |
2. Сапа |
|||
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасымен қанағаттанған тұтынушылардың |
100 |
100 |
100 |
2.2. Құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайыдың % (үлесі) |
100 |
100 |
100 |
3. Қол жетімділік |
|||
3.1. Қызметті ұсыну тәртібі туралы ақпаратқа және сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) |
99 |
100 |
99 |
3.2. Тұтынушы |
99 |
99 |
99 |
3.3. Интернет арқылы |
0 |
0 |
0 |
4. Шағымдану үдерісі |
|||
4.1. Қызметтің осы түрі |
0 |
0 |
0,1 |
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және |
0 |
0 |
0 |
4.3. Шағымданудың |
100 |
100 |
100 |
4.4. Шағымдану мерзімдерімен қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі) |
100 |
100 |
100 |
5. Сыпайылық |
|||
5.1. Қызметкерлердің |
100 |
100 |
100 |
