Сноска. Утратил силу приказом Министра юстиции РК от 29.11. 2012 № 389 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
В целях реализации пункта 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2010 года № 1116 "Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги", руководствуясь подпунктом 3) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан "Об органах юстиции", ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) Регламент электронной государственной услуги "Подача заявки на повторное свидетельство о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, об установлении отцовства, об усыновлении/ удочерении, о перемене фамилии, имени, отчества" согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) Регламент электронной государственной услуги "Подача заявления о регистрации заключения брака" согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) Регламент электронной государственной услуги "Выдача справок о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о перемене фамилии, имени, отчества" согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) Регламент электронной государственной услуги "Выдача справок о зарегистрированных правах (обременениях) на недвижимое имущество и его технических характеристиках" согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) Регламент электронной государственной услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества" согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) Регламент электронной государственной услуги "Выдача справок из Государственной базы данных "Юридические лица" согласно приложению 6 к настоящему приказу.
2. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Председателя Комитета регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан Сексембаева М.И.
3. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Министр юстиции
Республики Казахстан Р. Тусупбеков
"Согласовано"
Министр информации и связи
Республики Казахстан
_______________ А. Жумагалиев
11 июля 2011 года
Приложение 1
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Подача заявки на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении брака, об установлении
отцовства, об усыновлении/удочерении, о перемене фамилии,
имени, отчества"
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга "Подача заявки на повторное свидетельство о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, об установлении отцовства, об усыновлении/ удочерении, о перемене фамилии, имени, отчества" (далее - электронная государственная услуга) оказывается центрами обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 Стандарта государственной услуги "Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 (далее - Стандарт) через портал "электронного правительства" с использованием информационной системы "Записи актов гражданского состояния".
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта.
3. Степень автоматизации государственной услуги: частично автоматизированная (автоматизирован процесс подачи заявки).
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) информационная система "Записи актов гражданского состояния" (далее - ИС ЗАГС) - система, предназначенная для регистрации актов гражданского состояния, хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
2) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информация была передана без искажений);
3) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;
4) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - перечень структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
5) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
6) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
7) уполномоченный орган - территориальный орган юстиции;
8) национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - ИС "НУЦ") - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем;
9) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
10) шлюз "электронного правительства" (далее - ШЭП) - предоставляющий единую точку доступа ко всем электронным услугам и электронным информационным ресурсам "электронного правительства";
11) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
12) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
13) электронная государственная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий.
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги
6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на ИС "ПЭП" (пароль проверяется на ПЭП, ИИН - в государственной базе данных "Физические лица"), запрос на электронную государственную услугу из ИС "ПЭП";
3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ИС ЗАГС.
В случае подачи заявки на повторное свидетельство о рождении потребителем указываются сведения о дате и месте рождения и сведения о родителях.
В случае подачи заявки на повторное свидетельство о заключении брака потребителем указываются сведения о супруге (ги), о дате и месте заключения брака.
В случае подачи заявки на повторное свидетельство о расторжении брака потребителем указываются сведения о супруге (ги), дате и месте расторжения брака.
В случае подачи заявки на повторное свидетельство о перемене фамилии, имени, отчества потребителем указываются фамилия до перемены;
10) условие 2 - проверка данных поступивших из ИС ЗАГС;
11) процесс 8 - ИС "ПЭП" предлагает потребителю оплатить государственную пошлину в размере одного месячного расчетного показателя в течение 24 часов.
При неуплате в указанный срок потребителю направляется уведомление об истечении срока запроса, а также о возможности повторного запроса.
Потребитель заполняет необходимые реквизиты платежа для отправки в банк. После проведения оплаты ИС "ПЭП" выдает потребителю чек, который служит подтверждением факта осуществления платежа.
Если оплата не прошла, то ИС "ПЭП" уведомляет об этом потребителя подробным описанием ошибки;
12) процесс 9 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ИС ЗАГС;
13) процесс 10 - результатом оказания услуги является формирование уполномоченным органом уведомления о том, что заявка принята на обработку и будет оказана потребителем в бумажном виде по месту подачи заявки.
7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП";
подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ИС ЗАГС;
обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказания электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-77 либо 1414, а также по телефону правовой-информационной службы Министерства юстиции: 58-00-58.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги
10. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
Оператор Центра;
Портал;
ИС "НУЦ";
ШЭП;
Специалист уполномоченного органа;
ИС ЗАГС.
11. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 4 к настоящему Регламенту.
13. В приложении 5 к Регламенту приведены формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
15. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя.
Приложение 1
к Регламенту электронной
государственной услуги "Подача заявки
на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении
брака, об установлении отцовства,
об усыновлении/ удочерении, о перемене
фамилии, имени, отчества"
Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
|
Условие |
|
Поток сообщений |
|
Поток управления |
|
Электронный документ, представляемый конечному потребителю |
Приложение 2
к Регламенту электронной
государственной услуги "Подача заявки
на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении
брака, об установлении отцовства,
об усыновлении/ удочерении, о перемене
фамилии, имени, отчества"
Экранные формы на электронную государственную услугу
Шаг 1. Авторизация пользователя
Шаг 2. Выбор электронной услуги
Шаг 3. Выбор заявки
Шаг 3-1. Заполнение запроса – ввод ИИН физического лица
Шаг 3-2. Подписание запроса
Шаг 3-3. Обработка запроса
Приложение 4
к Регламенту электронной
государственной услуги "Подача заявки
на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении
брака, об установлении отцовства,
об усыновлении/удочерении, о перемене
фамилии, имени, отчества"
Приложение 5
к Регламенту электронной
государственной услуги "Подача заявки
на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении
брака, об установлении отцовства,
об усыновлении/удочерении, о перемене
фамилии, имени, отчества"
1. Уведомление о принятии на обработку запроса
Қазақстан Республикасы әділет министрлігі |
ХАБАРЛАМА туу туралы куәлікті қайта беруге 25.08.2009 ж. "электрондық үкімет" УВЕДОМЛЕНИЕ О том что ________________________________________________________, |
*штрих-код "АХАЖ" АЖ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді қамтиды
штрих-код содержит данные, полученные из ИС "ЗАГС" и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
Приложение 6
к Регламенту электронной
государственной услуги "Подача заявки
на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении
брака, об установлении отцовства,
об усыновлении/удочерении, о перемене
фамилии, имени, отчества"
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
"качество" и "доступность"
"Подача заявки на повторное свидетельство о рождении,
о заключении брака, о расторжении брака, об установлении
отцовства, об усыновлении/удочерении,
о перемене фамилии, имени, отчества"
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
Приложение 2
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Подача заявления на регистрацию заключения брака"
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга "Подача заявления на регистрацию заключения брака" (далее - электронная государственная услуга) оказывается посредством Информационной системы "Записи актов гражданского состояния" (далее - ИС ЗАГС) Комитета регистрационной службы и оказания правовой помощи Министерства юстиции Республики Казахстан через портал "электронного правительства".
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 "Об утверждении стандартов государственных услуг".
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная (автоматизирован процесс подачи заявления).
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) информационная система "Записи актов гражданского состояния" (далее - ИС ЗАГС) - система, предназначенная для регистрации актов гражданского состояния, хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
2) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информациячбылачпереданачбезчискажений);
3) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;
4) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - перечень структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
5) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
6) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
7) уполномоченный орган - территориальный орган юстиции;
8) национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - ИС "НУЦ") - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем;
9) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
10) шлюз "электронного правительства" (далее - ШЭП) - предоставляющий единую точку доступа ко всем электронным услугам и электронным информационным ресурсам "электронного правительства";
11) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
12) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
13) электронная государственная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий.
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги
6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на ИС "ПЭП" (пароль проверяется на ПЭП, ИИН - в государственной базе данных "Физические лица"), запрос на электронную государственную услугу из ИС "ПЭП";
3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ИС ЗАГС;
10) условие 2 - проверка данных поступивших из ИС ЗАГС;
11) процесс 8 - ИС "ПЭП" предлагает потребителю оплатить государственную пошлину в размере одного месячного расчетного показателя в течение 24 часов.
При неуплате в указанный срок потребителю направляется уведомление об истечении срока запроса, а также о возможности повторного запроса.
Потребитель заполняет необходимые реквизиты платежа для отправки в банк. После проведения оплаты ИС "ПЭП" выдает потребителю чек, который служит подтверждением факта осуществления платежа.
Если оплата не прошла, то ИС "ПЭП" уведомляет об этом потребителя подробным описанием ошибки;
12) процесс 9 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в случае выявления фактов, в связи с которыми может быть отказано в регистрации заключения брака;
13) процесс 10 - результатом оказания услуги является формирование уполномоченным органом уведомления с указанием времени, даты и место проведения регистрации заключения брака.
7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП";
подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ИС ЗАГС;
обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказания электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-77 либо 1414, а также по телефону правовой-информационной службы Министерства юстиции: 58-00-58.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги
10. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
Портал;
ИС "НУЦ";
ШЭП;
Специалист уполномоченного органа;
ИС ЗАГС.
11. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 4 к настоящему Регламенту.
13. В приложении 5 к Регламенту приведены формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
15. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя.
Приложение 1
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
|
Условие |
|
Поток сообщений |
|
Поток управления |
|
Электронный документ, представляемый конечному потребителю |
Приложение 2
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Экранные формы на электронную государственную услугу
Шаг 1. Авторизация пользователя
Шаг 2. Выбор электронной услуги
Шаг 3. Заполнение запроса – ввод ИИН физического лица
Шаг 3-1. Подписание запроса
Шаг 3-2. Обработка запроса
Приложение 3
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
1 |
№ действия (хода, |
1 |
2 |
3 |
n |
2 |
Наименование СФЕ |
ПЭП |
Уполномоченный |
Уполномоченный |
СФЕ n |
3 |
Наименование действия |
Обработка |
Проверка данных, |
Проверка данных, |
|
4 |
Форма завершения |
Поступление |
Уведомление о |
Уведомление о |
|
5 |
Сроки исполнения |
5 минут |
15 минут |
15 минут |
|
6 |
Номер следующего |
2 |
3 |
4 |
|
Приложение 4
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Приложение 5
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Приложение 6
к Регламенту
электронной государственной
услуги "Подача заявления на
регистрацию заключения брака"
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
"качество" и "доступность"
"Подача заявления о регистрации заключения брака"
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
Приложение 3
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Выдача справок о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга "Выдача справок о рождении, о заключении брака, о расторжении брака, о перемене фамилии, имени, отчества" (далее - электронная государственная услуга) оказывается центрами обслуживания населения (далее - Центр), адреса которых указаны в приложении 1 Стандарта государственной услуги "Регистрация актов гражданского состояния" утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 (далее - Стандарт) через портал "электронного правительства" с использованием информационной системы "Записи актов гражданского состояния".
Получение электронной государственной услуги также осуществляется потребителем самостоятельно на портале "Электронного правительства" www.e.gov.kz в закладке "Электронные услуги".
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта.
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) информационная система "Записи актов гражданского состояния" (далее - ИС ЗАГС) - система, предназначенная для регистрации актов гражданского состояния, хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса;
2) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информация была передана без искажений.);
3) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства;
4) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - перечень структурных подразделений государственных органов, государственных учреждений или иных организаций, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги;
5) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
6) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
7) национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан (далее - ИС "НУЦ") - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем;
8) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
9) шлюз "электронного правительства" (далее - ШЭП) - предоставляющий единую точку доступа ко всем электронным услугам и электронным информационным ресурсам "электронного правительства";
10) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
11) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
12) электронная государственная услуга - государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
13) электронная справка - справка о регистрации акта гражданского состояния в электронном виде (далее - е-справка).
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию электронной
государственной услуги
6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на ИС "ПЭП" (пароль проверяется на ПЭП, ИИН - в государственной базе данных "Физические лица"), запрос на электронную государственную услугу из ИС "ПЭП";
3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ИС ЗАГС.
В случае запроса справки о рождении потребителем указываются сведения о дате и месте рождения и сведения о родителях.
В случае запроса справки о заключении брака потребителем указываются сведения о супруге (ги), о дате и месте заключения брака.
В случае запроса справки о расторжении брака потребителем указываются сведения о супруге (ги), дате и месте расторжения брака.
В случае запроса справки о перемене фамилии, имени, отчества потребителем указываются фамилия до перемены;
10) условие 2 - проверка данных поступивших из ИС ЗАГС;
11) процесс 8 - ИС "ПЭП" предлагает потребителю оплатить государственную пошлину в размере 30 % месячного расчетного показателя в течение 24 часов.
При неуплате в указанный срок потребителю направляется уведомление об истечении срока запроса, а также о возможности повторного запроса.
Потребитель заполняет необходимые реквизиты платежа для отправки в банк. После проведения оплаты ИС "ПЭП" выдает потребителю чек, который служит подтверждением факта осуществления платежа.
Если оплата не прошла, то ИС "ПЭП" уведомляет об этом потребителя подробным описанием ошибки;
12) процесс 9 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ИС ЗАГС;
13) процесс 10 - результатом оказания услуги является формирование ИС "ПЭП" запрашиваемой потребителем архивной справки о регистрации акта гражданского состояния. Электронный документ формируется с использованием СКЗИ государственного органа и ИС "НУЦ";
14) е-справка, засвидетельствованная ЭЦП регистрирующего органа, распечатывается пользователем.
7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП";
подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ИС ЗАГС;
обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказания электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-77 либо 1414, а также по телефону правовой-информационной службы Министерства юстиции: 58-00-58.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания
электронной государственной услуги
10. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
Оператор Центра;
Портал;
ИС "НУЦ";
ШЭП;
ИС ЗАГС.
11. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 4 к настоящему Регламенту.
13. В приложении 5 к Регламенту приведены формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
15. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается е-справка;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя.
Приложение 1 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
|
Условие |
|
Поток сообщений |
|
Поток управления |
|
Электронный документ, представляемый конечному потребителю |
Приложение 2 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
Экранные формы на электронную государственную услугу
Шаг 1. Авторизация пользователя
Шаг 2. Выбор электронной услуги
Шаг 3. Выбор справки
Шаг 3-1. Заполнение запроса – ввод ИИН физического лица
Шаг 3-2. Подписание запроса
Шаг 3-3. Обработка запроса
Приложение 3 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
1 |
№ действия (хода, |
1 |
2 |
3 |
n |
2 |
Наименование СФЕ |
ПЭП |
ИС ЗАГС |
ИС ЗАГС |
СФЕ n |
3 |
Наименование действия |
Обработка |
Сверка |
Сверка |
|
4 |
Форма завершения (данные, |
Формирование |
Оформление |
Оформление |
|
5 |
Сроки исполнения |
15 минут |
15 минут |
15 минут |
|
6 |
Номер следующего действия |
2 |
3 |
4 |
|
Приложение 4 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
Приложение 5 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
1. Справка о рождении
Комитет регистрационной службы и оказании правовой помощи АНЫҚТАМА Ата - анасы туралы мәліметтер: СПРАВКА Сведения о родителях: |
*штрих-код «АХАЖ» ақпараттық жүйесі алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ИС «ЗАГС» и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
2. Справка о перемене фамилии, имени, отчества
Комитет регистрационной службы и оказании правовой помощи АНЫҚТАМА Мәлеметтер: дейін: кейін: СПРАВКА подтверждает факт регистрации перемены Сведения: до: после: |
штрих-код «АХАЖ» АЖ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ИС «ЗАГС» и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
3. Справка о расторжении брака
Комитет регистрационной службы и оказании правовой помощи АНЫҚТАМА Неке бұзудан кейін мына тектер берілді: СПРАВКА ________________________________________________________ После расторжения брака присвоены фамилии: |
*штрих-код «АХАЖ» ақпараттық жүйесі алынған және Депаратаменттің
электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ИС «ЗАГС» и подписанные
электронно-цифровой подписью соответствующего Департамент
4. Справка о заключении брака
Комитет регистрационной службы и оказании правовой помощи АНЫҚТАМА Неке қиюдан кейін мына тектер берілді: СПРАВКА ________________________________________________________ После заключения брака присвоены фамилии: |
*штрих-код «АХАЖ» ақпараттық жүйесі алынған ж?не Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
**штрих-код содержит данные, полученные из ИС «ЗАГС» и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамент
Приложение 6 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о рождении, о заключении брака, о расторжении
брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
"качество" и "доступность"
"Выдача справок о рождении, о заключении брака,
о расторжении брака, о перемене фамилии, имени, отчества"
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
Приложение 4
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Выдача справок о зарегистрированных правах на
недвижимое имущество и его технических характеристиках"
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга оказывается порталом "электронного правительства" через Центры обслуживания населения (далее - ЦОН), адреса которых указаны в приложении 2 стандарта государственной услуги "Выдача справок о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 (далее - Стандарт) или через Интернет.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта.
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: интерактивная и транзакционая.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) бизнес-идентификационный номер - уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее - БИН);
2) е-справка - справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках в электронной форме;
3) двух-мерный штрих-код - графический элемент прямоугольной формы, содержащий зашифрованную информацию об уникальном номере справки, о содержании и форме справки, ЭЦП с сертификатом ответственного лица регистрирующего органа;
4) недвижимое имущество (недвижимость) - земельные участки, здания, сооружения и иное имущество, прочно связанное с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно;
5) индивидуальный идентификационный номер - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее - ИИН);
6) Государственная база данных "Регистр недвижимости" - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора (ввода), обработки, актуализации, хранения и анализа сведений в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также для поиска, распространения, передачи и предоставления информации о зарегистрированных правах на недвижимое имущество с применением аппаратно-программного комплекса (далее - ГБД РН);
7) интерактивная услуга - услуга по предоставлению электронных информационных ресурсов пользователям по их запросам или по соглашению сторон, требующая взаимный обмен информацией;
8) национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем (далее - НУЦ);
9) правовой кадастр - единый государственный реестр зарегистрированных прав на недвижимое имущество;
10) структурно-функциональные единицы - ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги (далее - СФЕ);
11) пользователь - субъект, обращающийся к информационным системам за получением необходимых электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
12) регистрирующий орган - территориальные органы юстиции, осуществляющие государственную регистрацию по месту нахождения недвижимого имущества;
13) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
14) информационная система Национального удостоверяющего центра-система, используемая для идентификации данных регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи пользователя или потребителя услуг (далее - ИС "НУЦ");
15) веб-портал "электронного правительства" - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее - ПЭП);
16) шлюз электронного правительства - информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее - ШЭП);
17) электронная цифровая подпись - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее - ЭЦП);
18) электронные государственные услуги - государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
19) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги
6. Электронная государственная услуга оказывается через ЦОН. При наличии доступа в интернет, программы Adobe Acrobat и ЭЦП физическое или юридическое лицо самостоятельно может заказать услугу.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя приведены в соответствии с диаграммой функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги по выдаче е-справки приведены согласно приложения 1 к настоящему Регламенту:
1) пользователь осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью ИИН (БИН) и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 - проверка подлинности данных о пользователе (пароль проверяется на ПЭП, ИИН/БИН - в государственных базах данных "Физические лица" и "Юридические лица" через ШЭП), запрос на электронную государственную услугу из ПЭП;
2) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных пользователя;
3) процесс 3 - выбор пользователем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение пользователем формы с учетом ее структуры и форматных требований;
4) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП пользователя в ИС "НУЦ";
5) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП пользователя;
6) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП пользователя;
7) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП пользователя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях пользователя;
8) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ГБД РН;
9) условие 2 - проверка данных поступивших из ГБД РН;
10) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ГБД РН;
11) процесс 9 - формирование результата оказания электронной государственной услуги в соответствии с запросом пользователя;
12) е-справка, засвидетельствованная ЭЦП регистрирующего органа, распечатывается пользователем.
8. Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу, предоставляемые пользователю на государственном и русском языках приведены в приложении 2 "экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу" к настоящему Регламенту:
1) ввод пользователем данных лица, которому выдается е-справка (номер ИИН или БИН), и пароля для входа в систему;
2) выбор электронной государственной услуги "Выдача справок о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках";
3) заказ услуги с помощью кнопки "Заказать услуг online";
4) заполнение запроса:
ИИН/БИН выбирается автоматически, по результатам регистрации пользователя в ПЭП;
пользователь выбирает вид документа, удостоверяющего личность лица, которому выдается е-справка;
пользователь выбирает регион, по которому необходимо получить электронную государственную услугу (область, город Астана или город Алматы);
пользователь с помощью кнопки "отправить запрос" осуществляет переход на подписание запроса;
5) подписание запроса - пользователь с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ГБД РН;
6) обработка запроса:
у пользователя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" пользователю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса;
при получении ответа из ГБД РН появляется кнопка "просмотр результата";
7) просмотр результатов обработки запроса:
после нажатия кнопки "открыть" результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" результат запроса сохраняется на заданном пользователем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-777, 1414 либо посредством электронной почты sd_rn@nitec.kz, также по телефону информационно-справочной службы ЦОН: 58-00-58.
10. В случае обнаружения ошибок в е-справках, допущенных регистрирующими органами или РГКП "Центр по недвижимости" областей, городов Астаны и Алматы (неправильное занесение в ГБД РН), следует обратиться к работнику ЦОН с предоставлением правоустанавливающих и идентификационных документов для корректировки данных.
При обнаружении недостоверных сведений, Заявителю для корректировки данных письменно или устно следует обратиться в регистрирующие органы или РГКП "Центр по недвижимости" областей, городов Астаны и Алматы, адреса которых указаны в приложениях 1 и 2 Стандарта государственной услуги "Государственная регистрация прав (обременений прав) на недвижимое имущество", утвержденного постановлением Правительства от 15 декабря 2009 года № 2121.
11. В случае возникновения технической ошибки (зависание, недоступность ПЭП) в процессе оказания электронной государственной услуги, все замечания следует регистрировать в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-777, 1414 либо посредством электронной почты sd_rn@nitec.kz.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги
12. В процессе оказания электронной государственной услуги участвуют следующие СФЕ - ЦОН, ПЭП, ШЭП, ГБД РН.
13. Текстовое табличное описание действий СФЕ при оказании электронной государственной услуги через ЦОН и через Интернет приведено в приложении 3, 4 к настоящему Регламенту.
14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
15. Завершение электронной государственной услуги осуществляется в виде выдачи е-справки, по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.
16. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
17. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) обеспечение сохранности, защиты информации при информационном обмене за счет использования единой защищенной транспортной среды государственных органов, программных средств гарантированной доставки информации и мероприятий технического и организационного характера;
2) организационные мероприятия регламентирующие доступ персонала к серверам, активному сетевому оборудованию, системе электропитания серверов;
3) исключение несанкционированного доступа к устройству хранения закрытых ключей, а также другим конфиденциальным документам.
18. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается е-справка;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя.
Приложение 1 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
|
Условие |
|
Поток сообщений |
|
Поток управления |
|
Электронный документ, представляемый конечному потребителю |
Приложение 2 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Экранные формы заполнения запроса и ответа на
электронную государственную услугу
Приложение 3 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Описание действий СФЕ при оказании электронной
государственной услуги через ЦОН
1 |
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2 |
Наименование |
Работник |
ПЭП |
ШЭП |
ГБД РН |
ШЭП |
ПЭП |
Работник |
3 |
Наименование |
Прием и |
Автомати- |
Маршру- |
Поиск дан- |
Маршру- |
Форми- |
Распе- |
4 |
Форма |
Подпись |
Отправка |
Запрос |
Отправка |
Пере- |
Справка |
Выдача |
5 |
Сроки |
15 минут |
1 минуты |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
2 минуты |
6 |
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Приложение 4 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Описание действий СФЕ при оказании электронной
государственной услуги через интернет
1 |
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2 |
Наименова- |
ПЭП |
ПЭП |
ПЭП |
ШЭП |
ГБД РН |
ШЭП |
ПЭП |
3 |
Наименова- |
Регистра- |
Предос- |
Отправка |
Маршру- |
Поиск |
Маршру- |
Формиро- |
4 |
Форма |
Если |
Сохране- |
Автомати- |
Запрос |
Отправка |
Пересыл- |
Сохранние |
5 |
Сроки |
Не учиты- |
Не учиты- |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
6 |
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Приложение 5 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Сноска. Приложение 5 в редакции приказа Министра юстиции РК от 28.03.2012 № 132 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
форма
Справка
|
Вид |
Кадас- |
Целевое |
Адрес, |
Коли- |
Этаж- |
Площадь |
Пло- |
Дели- |
Примечание |
1) зарегистрировано право:
Вид |
Содержание |
Правообладатель |
Форма общей |
Основание |
Дата, время |
2) зарегистрировано обременение права:
Вид |
Содержание |
Правообладатель |
Форма общей |
Основание |
Дата, время |
3) зарегистрированы юридические притязания и сделки, не влекущие
возникновение прав или обременении на недвижимое имущество:
Юридические |
Содержание |
Заявитель |
Основание |
Дата, время |
____________________________________________________________________
Примечание: Сведения, содержащиеся в справке, являются
действительными на момент выдачи
Осы кұжат «Электрондық кұжат және электрондық цифрлық қолтаңба
туралы» 2003 жылғы 7 қантардағы № 370-И ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз
жеткізгіштегі құжатпен бірдей.
Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года
«Об электронном документе и электронной цифровой подписи»
равнозначен документу на бумажном носителе.
* штрих-код ЖМТ МДҚ, ақпараттық жүйесінен алынған және әділет
департаментінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған
деректерді қамтиды
* штрих-код содержит данные, полученные из ГБД РН и подписанные
электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента юстиции
Приложение 6 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справок
о зарегистрированных правах на недвижимое
имущество и его технических характеристиках"
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
"качество" и "доступность"
"Выдача справок о зарегистрированных правах на
недвижимое имущество и его технических характеристиках"
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
Приложение 5
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества"
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга оказывается порталом "электронного правительства" через Центры обслуживания населения (далее - ЦОН), адреса которых указаны в приложении 2 стандарта государственной услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 (далее - Стандарт), или через Интернет.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта.
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: интерактивная и транзакционая.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) бизнес-идентификационный номер - уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее - БИН);
2) е-справка - справка о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках в электронной форме;
3) двух-мерный штрих-код - графический элемент прямоугольной формы, содержащий зашифрованную информацию об уникальном номере справки, о содержании и форме справки, ЭЦП с сертификатом ответственного лица регистрирующего органа;
4) недвижимое имущество (недвижимость) - земельные участки, здания, сооружения и иное имущество, прочно связанное с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно;
5) индивидуальный идентификационный номер - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее - ИИН);
6) Государственная база данных "Регистр недвижимости" - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора (ввода), обработки, актуализации, хранения и анализа сведений в сфере государственной регистрации прав на недвижимое имущество, а также для поиска, распространения, передачи и предоставления информации о зарегистрированных правах на недвижимое имущество с применением аппаратно-программного комплекса (далее - ГБД РН);
7) интерактивная услуга - услуга по предоставлению электронных информационных ресурсов пользователям по их запросам или по соглашению сторон, требующая взаимный обмен информацией;
8) национальный удостоверяющий центр Республики Казахстан - удостоверяющий центр, обслуживающий участников "электронного правительства", государственных и негосударственных информационных систем (далее - НУЦ);
9) правовой кадастр - единый государственный реестр зарегистрированных прав на недвижимое имущество;
10) структурно-функциональные единицы - ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги (далее - СФЕ);
11) пользователь - субъект, обращающийся к информационным системам за получением необходимых электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
12) регистрирующий орган - территориальные органы юстиции, осуществляющие государственную регистрацию по месту нахождения недвижимого имущества;
13) транзакционная услуга - услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
14) информационная система Национального удостоверяющего центра- система, используемая для идентификации данных регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи пользователя или потребителя услуг (далее - ИС "НУЦ");
15) веб-портал "электронного правительства" - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам (далее - ПЭП);
16) шлюз электронного правительства - информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем "электронного правительства" в рамках реализации электронных услуг (далее - ШЭП);
17) электронная цифровая подпись - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее - ЭЦП);
18) электронные государственные услуги - государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
19) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги
6. Электронная государственная услуга оказывается через ЦОН. При наличии доступа в интернет, программы Adobe Acrobat и ЭЦП физическое или юридическое лицо самостоятельно может заказать услугу.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя приведены в соответствии с диаграммой функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги по выдаче е-справки приведены согласно приложения 1 к настоящему Регламенту:
1) пользователь осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью ИИН (БИН) и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ПЭП);
2) процесс 1 - проверка подлинности данных о пользователе (пароль проверяется на ПЭП, ИИН/БИН - в государственных базах данных "Физические лица" и "Юридические лица" через ШЭП), запрос на электронную государственную услугу из ПЭП;
3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных пользователя;
4) процесс 3 - выбор пользователем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение пользователем формы с учетом ее структуры и форматных требований;
5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП пользователя в ИС "НУЦ";
6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП пользователя;
7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП пользователя;
8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП пользователя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях пользователя;
9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ГБД РН;
10) условие 2 - проверка данных поступивших из ГБД РН;
11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ГБД РН;
12) процесс 9 - формирование результата оказания электронной государственной услуги в соответствии с запросом пользователя;
13) е-справка, засвидетельствованная ЭЦП регистрирующего органа, распечатывается пользователем.
8. Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу, предоставляемые пользователю на государственном и русском языках приведены в приложении 2 "экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную государственную услугу" к настоящему Регламенту:
1) ввод пользователем данных лица, которому выдается е-справка (номер ИИН или БИН), и пароля для входа в систему;
2) выбор электронной государственной услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества";
3) заказ услуги с помощью кнопки "Заказать услуг online";
4) заполнение запроса:
ИИН/БИН выбирается автоматически, по результатам регистрации пользователя в ПЭП;
пользователь выбирает вид документа, удостоверяющего личность лица, которому выдается е-справка;
пользователь выбирает регион, по которому необходимо получить электронную государственную услугу (область, город Астана или город Алматы);
пользователь с помощью кнопки "отправить запрос" осуществляет переход на подписание запроса;
5) подписание запроса - пользователь с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ГБД РН;
6) обработка запроса:
у пользователя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" пользователю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса;
при получении ответа из ГБД РН появляется кнопка "просмотр результата";
7) просмотр результатов обработки запроса:
после нажатия кнопки "открыть" результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" результат запроса сохраняется на заданном пользователем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-777, 1414 либо посредством электронной почты sd_rn@nitec.kz, также по телефону информационно-справочной службы Министерства юстиции: 58-00-58.
10. В случае обнаружения ошибок в е-справках, допущенных регистрирующими органами или РГКП "Центр по недвижимости" областей, городов Астаны и Алматы (неправильное занесение в ГБД РН), следует обратиться к работнику ЦОН с предоставлением правоустанавливающих и идентификационных документов для корректировки данных.
При обнаружении недостоверных сведений, Заявителю для корректировки данных письменно или устно следует обратиться в регистрирующие органы или РГКП "Центр по недвижимости" областей, городов Астаны и Алматы, адреса которых указаны в приложениях 1 и 2Стандарта государственной услуги "Государственная регистрация прав (обременений прав) на недвижимое имущество", утвержденного постановлением Правительства от 15 декабря 2009 года № 2121.
11. В случае возникновения технической ошибки (зависание, недоступность ПЭП) в процессе оказания электронной государственной услуги, все замечания следует регистрировать в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-777, 1414 либо посредством электронной почты sd_rn@nitec.kz.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги
12. В процессе оказания электронной государственной услуги участвуют следующие СФЕ - ЦОН, ПЭП, ШЭП, ГБД РН.
13. Текстовое табличное описание действий СФЕ при оказании электронной государственной услуги через ЦОН и через Интернет приведено в приложении 3, 4 к настоящему Регламенту.
14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
15. Завершение электронной государственной услуги осуществляется в виде выдачи е-справки по форме согласно приложению 5 к настоящему Регламенту.
16. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
17. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги потребителям:
1) обеспечение сохранности, защиты информации при информационном обмене за счет использования единой защищенной транспортной среды государственных органов, программных средств гарантированной доставки информации и мероприятий технического и организационного характера;
2) организационные мероприятия регламентирующие доступ персонала к серверам, активному сетевому оборудованию, системе электропитания серверов;
3) исключение несанкционированного доступа к устройству хранения закрытых ключей, а также другим конфиденциальным документам.
18. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается е-справка;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя
Приложение 1
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
|
Условие |
|
Поток сообщений |
|
Поток управления |
|
Электронный документ, представляемый конечному потребителю |
Приложение 2
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
Экранные формы заполнения запроса и ответа на электронную
государственную услугу
Приложение 3
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
Описание действий СФЕ при оказании электронной
государственной услуги через ЦОН
1 |
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2 |
Наимено- |
Работник |
ПЭП |
ШЭП |
ГБД РН |
ШЭП |
ПЭП |
Работник |
3 |
Наимено- |
Прием и |
Автома- |
Маршру- |
Поиск |
Маршру- |
Формиро- |
Распе- |
4 |
Форма |
Подпись |
Отправка |
Запрос в |
Отправка |
Пере- |
Справка в |
Выдача |
5 |
Сроки |
15 минут |
1 минуты |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
2 минуты |
6 |
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
Приложение 4
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
Описание действий СФЕ при оказании электронной
государственной услуги через веб-портал
"электронного правительства"
1 |
№ |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2 |
Наимено- |
ПЭП |
ПЭП |
ПЭП |
ШЭП |
ГБД РН |
ШЭП |
ПЭП |
3 |
Наимено- |
Регистра- |
Предостав- |
Отправка |
Маршрути- |
Поиск |
Маршру- |
Формиро- |
4 |
Форма |
Если |
Сохранение |
Автомати- |
Запрос в |
Отправка |
Пере- |
Сохране- |
5 |
Сроки |
Не |
Не |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
1 минута |
6 |
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
Приложение 5
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
форма
Сноска. Приложение 5 в редакции приказа Министра юстиции РК от 28.03.2012 № 132 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Справка
|
Объект недвижимости (вид объекта, целевое |
|
назначение, кадастровый номер) |
|
вид права, |
|
форма собственности (индивидуальная |
|
или общая, доля) |
|
Основание возникновения права, |
|
дата и время регистрации |
|
Наличие зарегистрированных обременении |
|
(вид обременения, заинтересованное лицо, |
|
основание возникновения обременения, дата |
|
и время регистрации) |
|
Наличие зарегистрированных юридических |
|
притязании и сделок, не влекущих |
|
возникновение прав или обременении на |
|
недвижимое имущество |
2) право на недвижимое имущество по адресу:
____________________________________________________________________
(адрес, регистрационный код адреса- при его наличии)
........
Ранее за указанным лицом было зарегистрировано:
1) право на недвижимое имущество по адресу:
____________________________________________________________________
(адрес, регистрационный код адреса - при его наличии)
Объект недвижимости (вид объекта, целевое |
|
вид права, форма собственности (индивидуальная или |
|
Основание возникновения права, дата и время |
|
Основание прекращения права, дата и время |
2) право на недвижимое имущество по адресу:
____________________________________________________________________
(адрес, регистрационный код адреса - при его наличии)
........
Примечание: Сведения, содержащиеся в справке, являются
действительными на момент выдачи
Осы кұжат «Электрондық кұжат және электрондық цифрлық қолтаңба
туралы» 2003 жылғы 7 қантардағы № 370-II ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз
жеткізгіштегі құжатпен бірдей.
Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года
«Об электронном документе и электронной цифровой подписи»
равнозначен документу на бумажном носителе.
* штрих-код ЖМТ МДҚ, ақпараттық жүйесінен алынған және әділет
департаментінің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған
деректерді қамтиды
* штрих-код содержит данные, полученные из ГБД РН и подписанные
электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента юстиции
Приложение 6
к Регламенту электронной государственной
услуги "Выдача справок об отсутствии (наличии)
недвижимого имущества"
"Выдача справок об отсутствии (наличии) недвижимого имущества"
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
Приложение 6
к приказу Министра юстиции
Республики Казахстан
от 27 июня 2011 года № 236
Регламент электронной государственной услуги
"Выдача справки из Государственной базы данных
"Юридические лица"("О зарегистрированном юридическом лице,
филиале или представительстве", "О наличии филиалов и
представительств юридического лица", "Об участии
юридического лица в других юридических лицах",
"Об участии физического лица в других юридических)
1. Общие положения
1. Электронная государственная услуга "Выдача справки из Государственной базы данных "Юридические лица" (далее - электронная государственная услуга) оказывается Центрами обслуживания населения (далее - ЦОН), адреса которых указаны в приложении 1 Стандарта государственной услуги "Выдача справки из Государственной базы данных "Юридические лица", утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 15 декабря 2009 года № 2121 (далее - Стандарт) через портал "электронного правительства" с использованием информационной системы государственной базы данных "Юридические лица".
Получение электронной государственной услуги также осуществляется потребителем самостоятельно на портале "Электронного правительства" www.e.gov.kz в закладке "Электронные услуги".
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта.
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: интерактивная и информационная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) средства криптографической защиты информации (далее - СКЗИ) - алгоритмы и методы преобразования информации с целью сокрытия ее содержания и/или обеспечения аутентификации (под аутентификацией понимается установление подлинности информации и означает, что полученная информациячбылачпереданачбезчискажений.);
2) бизнес-идентификационный номер (далее - БИН) - уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства;
3) индивидуальный идентификационный номер (далее - ИИН) - уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляемого деятельность в виде личного предпринимательства;
4) Государственная база данных "Юридические лица" - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее - ГБД ЮЛ);
5) интерактивная услуга - услуга по предоставлению электронных информационных ресурсов пользователям по их запросам или по соглашению сторон, требующая взаимный обмен информацией;
6) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) - это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы и т.п.;
7) потребитель - физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
8) информационная система Национальный удостоверяющий центр (далее - ИС "НУЦ") - система, используемая для идентификации данных регистрационного свидетельства электронной цифровой подписи потребителя услуг (далее - ЭЦП потребителя);
9) веб-портал "электронного правительства" (далее - ИС "ПЭП") - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
10) шлюз "электронного правительства" (далее - ШЭП) - предоставляющий единую точку доступа ко всем электронным услугам и электронным информационным ресурсам "электронного правительства";
11) электронная цифровая подпись (далее - ЭЦП) - набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания;
12) электронные государственные услуги - государственные услуги, оказываемые в электронной форме с применением информационных технологий;
13) электронный документ - документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством электронной цифровой подписи.
2. Порядок деятельности услугодателя по оказанию
электронной государственной услуги
6. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма функционального взаимодействия) при оказании электронной государственной услуги приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) потребитель осуществляет регистрацию на ИС "ПЭП" с помощью ИИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных потребителей на ИС "ПЭП");
2) процесс 1 - процесс проверки подлинности данных о потребителе на ИС "ПЭП" (пароль проверяется на ПЭП, ИИН/БИН - в государственных базах данных "Физические лица" и "Юридические лица" через ШЭП), запрос на электронную государственную услугу из ИС "ПЭП" (ИС 1);
3) процесс 2 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с имеющими нарушениями в данных потребителя;
4) процесс 3 - выбор потребителем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение потребителем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований;
5) процесс 4 - запрос идентификационных данных и данных о сроке действия регистрационного свидетельства ЭЦП потребителя в ИС "НУЦ";
6) условие 1 - проверка срока действия регистрационного свидетельства и подлинности ЭЦП потребителя с использованием СКЗИ потребителя;
7) процесс 5 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП потребителя;
8) процесс 6 - подписание посредством ЭЦП потребителя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание электронной государственной услуги и получение информации о дальнейших действиях потребителя;
9) процесс 7 - запрос на электронную государственную услугу из ГБД ЮЛ (ИС 2);
10) условие 2 - проверка данных поступивших из ИС 2;
11) процесс 8 - формирование сообщения об отказе в запрашиваемой электронной государственной услуге, в связи с отсутствием запрошенных данных в ИС 2;
12) процесс 9 - формирование результата оказания электронной государственной услуги (электронного документа) с использованием СКЗИ государственного органа и ИС "НУЦ" в соответствии запросом потребителя.
7. В приложении 2 к настоящему Регламенту приведены экранные формы на электронную государственную услугу, предоставляемые потребителю на государственном и русском языках:
заполнение запроса - ИИН выбирается автоматически, по результатам регистрации потребителя в ИС "ПЭП";
подписание запроса - потребитель с помощью кнопки "подписать" осуществляет подписание запроса ЭЦП, после чего запрос передается на обработку в ГБД ЮЛ;
обработка запроса - после обработки запроса у потребителя на экране дисплея выводится следующая информация: ИИН; номер запроса; тип услуги; статус запроса; срок оказания услуги;
с помощью кнопки "обновить статус" потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса.
8. После обработки запроса потребителю предоставляется возможность просмотреть результаты обработки запроса следующим образом:
после нажатия кнопки "открыть" - результат запроса выводится на экран дисплея;
после нажатия кнопки "сохранить" - результат запроса сохраняется на заданном потребителем магнитном носителе в формате Adobe Acrobat.
9. Необходимую информацию и консультацию по оказания электронной государственной услуги можно получить в Call Centre Службы поддержки АО "Национальные информационные технологии" по номеру бесплатного дозвона: 8-8000-80-77 либо 1414, а также по телефону правовой-информационной службы Министерства юстиции: 58-00-58.
3. Описание порядка взаимодействия в процессе
оказания электронной государственной услуги
10. Перечень СФЕ:
Оператор ЦОН;
Портал;
НУЦ (ИС "НУЦ");
ШЭП;
ИС ГБД ЮЛ.
11. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 3 к настоящему Регламенту.
12. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) СФЕ в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 4 к настоящему Регламенту.
13. В приложение 5 к Регламенту приведены формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания электронной государственной услуги.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 6 к настоящему Регламенту.
15. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому выдается е-справка;
3) авторизация ПЭП;
4) наличие ЭЦП пользователя.
Приложение 1 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Диаграмма функционального взаимодействия
при оказании электронной государственной услуги
Условные обозначения:
|
Сообщение начальное |
|
Сообщение завершающее |
|
Сообщение промежуточное |
|
Простое событие завершающее |
|
Ошибка |
|
События-таймеры |
|
Информационная система |
|
Процесс |
Приложение 2 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Экранные формы на электронную государственную услугу
Шаг 1. Авторизация пользователя
Шаг 2. Выбор электронной услуги
Шаг 3. Выбор справки
Шаг 3-1. Заполнение запроса – ввод ИИН физического лица
Шаг 3-2. Подписание запроса
Шаг 3-3. Сұрау салуды өңдеу
Приложение 3 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Таблица. Описание действий СФЕ
1 |
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
2 |
Наимено- |
Сотрудник |
ПЭП |
НУЦ |
ШЭП |
ГБД ЮЛ |
ШЭП |
ПЭП |
3 |
Наимено- |
Запрашивает |
Выбирает |
проверка |
Форми- |
Прини- |
Форми- |
Прини- |
4 |
Форма |
В случае |
Запрос на |
При положи- |
Переход |
Переход |
Форми- |
Инфор- |
5 |
Сроки |
20 сек |
20 сек |
1 мин |
2 мин |
2 мин |
2 мин |
20 сек |
6 |
Номер |
2 |
3 |
4 - если |
5 |
6 |
7 |
Приложение 4 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Диаграмма взаимосвязей между логической
последовательностью действий СФЕ
Приложение 5 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Дизайн выходной формы электронной услуги
"Выдача справки о зарегистрированном юридическом лице,
филиале или представительстве"
|
дата выдачи 18.08.2010Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы № 370-II ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.
*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
Дизайн выходной формы электронной услуги "Выдача справки о наличии филиалов и представительств юридического лица"
Дизайн выходной формы электронной услуги
"Выдача справки о наличии филиалов и представительств
юридического лица"
Министерство юстиции Республики Казахстан Справка дана по месту требования
Выдана: Товарищество с ограниченной ответственностью"МАХМУДЖАН и Ко" Согласно данным ГБД ЮЛ: Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью |
Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года «Об электронном документе и электронной цифровой подписи» равнозначен документу на бумажном носителе.
*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
Дизайн выходной формы электронной услуги
"Выдача справки об участии физического лица
в юридических лицах, филиалах и представительствах"
Министерство юстиции Республики Казахстан Справка дана по месту требования
Выдана(ФИО): Товарищество с ограниченной ответственностью Согласно данным ГБД ЮЛ: Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью |
Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.
*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
Дизайн выходной формы электронной услуги
"Выдача справки об участии юридического
лица в других юридических лицах"
Министерство юстиции Республики Казахстан Справка дана по месту требования
Выдана: Товарищество с ограниченной ответственностью "МАХМУДЖАН и Ко" Согласно данным ГБД ЮЛ: Наименование: Товарищество с ограниченной ответственностью Дата первичной регистрации: 19 сентября 2005 года |
Осы құжат "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" 2003 жылғы 7 қаңтардағы N 370-II ҚРЗ 1 бабына сәйкес қағаз жеткiзгiштегi құжатпен бiрдей. Данный документ согласно пункту 1 статьи 7 ЗРК от 7 января 2003 года "Об электронном документе и электронной цифровой подписи" равнозначен документу на бумажном носителе.
*штрих-код ЗТ МДҚ алынған және Депаратаменттің электрондық-цифрлық қолтаңбасымен қол қойылған деректерді ұстайды
штрих-код содержит данные, полученные из ГБД ЮЛ и подписанные электронно-цифровой подписью соответствующего Департамента
Приложение 6 к Регламенту электронной
государственной услуги "Выдача справки
из Государственной базы данных
"Юридические лица"
Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги:
"качество" и "доступность"
"Выдача справок о зарегистрированном юридическом лице,
филиале или представительстве, о наличии филиалов и
представительств юридического лица, об участии
юридического лица в других юридических лицах,
об участии физического лица в юридических лицах"
__________________________________________________________________
(наименование услуги)
1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания Электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
