Об утверждении регламентов электронных государственных услуг

Утративший силу

Приказ Министра культуры и информации Республики Казахстан от 7 ноября 2012 года № 178. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 10 декабря 2012 года № 8141. Утратил силу приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 11 апреля 2016 года № 100

Сноска. Утратил силу приказом Министра культуры и спорта РК от 11.04.2016 № 100.

ПРЕСС-РЕЛИЗ

В соответствии со статьей 21-1 Закона Республики Казахстан от 24 марта 1998 года «О нормативных правовых актах», пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», пунктом 2 статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» и в целях реализации постановления Правительства Республики Казахстан от 26 октября 2010 года № 1116 «Об утверждении Типового регламента электронной государственной услуги», ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые регламенты электронных государственных услуг:
1) «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж» согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) «Выдача архивных справок» согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) «Постановка на учет средств массовой информации» согласно приложению 3 к настоящему приказу.
2. Признать утратившими силу:
1) приказ Министра связи и информации Республики Казахстан от 20 октября 2011 года № 317 «Об утверждении регламентов государственных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 7296);
2) приказ Министра связи и информации Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 418 «Об утверждении регламента электронной государственной услуги «Постановка на учет средств массовой информации» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов Республики Казахстан под № 7362).
3. Комитету информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан:
1) обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан и его официальное опубликование;
2) обеспечить размещение настоящего приказа на интернет-ресурсе Министерства культуры и информации Республики Казахстан;
3) принять иные меры, вытекающие из настоящего приказа.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на курирующего вице-министра культуры и информации Республики Казахстан.
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр Д. Мынбай

«СОГЛАСОВАНО»
Министр транспорта
и коммуникаций
Республики Казахстан
________________ А. Жумагалиев
«__» _______________ 2012 года

Приложение 1
к приказу Министра культуры и
информации Республики Казахстан
от 7 ноября 2012 года № 178

Регламент электронной государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных
документов, исходящих из государственных архивов
Республики Казахстан и направляемых за рубеж»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж» (далее – электронная государственная услуга) оказывается Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан (далее - услугодатель), на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее – Центр), а также через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Апостилирование архивных справок и копий архивных документов, исходящих из государственных архивов Республики Казахстан и направляемых за рубеж» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 октября 2012 года № 1278 (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) АРМ – автоматизированное рабочее место;
2) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);
3) получатель – физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
4) бизнес-идентификационный номер, уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
5) единая нотариальная информационная система – это аппаратно-программный комплекс, предназначенный для автоматизации нотариальной деятельности и взаимодействия органов юстиции и нотариальных палат (далее – ЕНИС);
6) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
7) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
8) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
9) структурно-функциональные единицы перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, информационные системы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги (далее – СФЕ);
10) пользователь – субъект (получатель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
11) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
12) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – ИС ЦОН);
13) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
14) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
15) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
16) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
17) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
18) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя
по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения электронной государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через логин (ИИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;
5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде, указанные в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в АРМ услугодателя;
7) условие 2 – проверка в АРМ услугодателя факта оплаты за оказание услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в АРМ услугодателя;
9) процесс 6 – выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН указанным в запросе и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса получателя) в АРМ услугодателя и обработка запроса в АРМ услугодателя;
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия получателя основаниям для апостилирования архивной справки;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в АРМ услугодателя;
16) процесс 11 – получение получателем уведомления о готовности проставления штампа апостиля, сформированной АРМ услугодателя. Уведомление формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя в АРМ услугодателя ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя;
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
8) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
9) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
10) процесс 8 – получение получателем результата услуги (проставление штампа апостиля).
8. Пошаговые действия и решения услугодателя через ЦОН (диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС ЦОН) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод оператора Центра в АРМ ИС ЦОН логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных получателя, а также данных по доверенности представителя получателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности – данные доверенности не заполняются);
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя, а также в ЕНИС – о данных доверенности представителя получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС;
6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7) процесс 6 – направление электронного документа (запроса получателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора Центра через ШЭП в АРМ услугодателя, а также документов указанных в пункте 11 Стандарта через курьера Центра к услугодателю;
8) процесс 7 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
9) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных получателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
11) процесс 9 – получение получателем через оператора Центра результата услуги (проставление штампа апостиля).
9. Экранные формы заполнения запроса и форма заявления на электронную государственную услугу, предоставляемые получателю в случае получения электронной государственной услуги посредством ПЭП представлены на веб-портале «электронного правительства» www.e.gov.kz.
10. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в ГУ/ЦОН.
11. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).

3. Описание порядка взаимодействия
в процессе оказания электронной государственной услуги

12. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
ПЭП;
ШЭП;
ПШЭП;
АРМ услугодателя;
ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
ЕНИС.
13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
15. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.
16. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги получателям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
17. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому оказывается услуга;
3) авторизация с ПЭП;
4) наличие у пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных
документов, исходящих из государственных архивов
Республики Казахстан и направляемых за рубеж»

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя

Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ИС ЦОН

Условные обозначения:

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных
документов, исходящих из государственных архивов
Республики Казахстан и направляемых за рубеж»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ дейст- вия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Наиме- нование СФЕ	Полу- чатель	ПЭП	Полу- чатель	ПШЭП	ПЭП	Полу- чатель	ПЭП	Полу- чатель	АРМ услуго- дателя	АРМ услу- года- теля	АРМ ус- лу- го- да- теля
Наиме- нование дейст- вия (про- цесса, проце- дуры, опера- ции) и их опи- сание	Прик- репле- ние в интер- нет- браузер компь- ютера полу- чателя регист- рацион- ного свиде- тельст- ва ЭЦП	Форми- рует сооб- щение об отказе в свя- зи с имею- щимися нару- шения- ми в данных полу- чателя	Выби- рает услугу и фор- мирует данные запроса прик- репле- нием необ- ходимых доку- ментов в элек- тронном виде	Оплата услуги	Форми- рует сооб- щение об отказе в связи с отсут- ствием оплаты	Выбор ЭЦП для удос- тове- рения (подпи- сания) запроса	Форми- рует сооб- щения об отказе в связи с не под- тверж- дением подлин- ности ЭЦП полу- чателя	Удосто- верение (подпи- сание) запрос посред- ством ЭЦП	Регис- трация элек- тронного доку- мента заяв- ление (запроса получа- теля и обра- ботка запроса)	Фор- миро- вание сооб- щения об отка- зе в связи с имею- щими- ся нару- шени- ями в дан- ных полу- ча- теля	По- лу- че- ние по- лу- ча- те- лем ре- зу- ль- та- та ус- луги
Форма завер- шения (дан- ные, доку- мент органи- зацион- но–рас- поря- дитель- ное реше- ние)	Отоб- ражение уведом- ления об успеш- ном форми- ровании запроса	Форми- рова- ние сооб- щения об отка- зе в запра- шивае- мой элек- трон- ной госу- дарст- венной услуге	Отоб- ражение уведом- ления об успеш- ном форми- ровании запроса	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об успеш- ном завер- шении дейст- вия.	Форми- рование сооб- щения об отказе в зап- раши- ваемой элект- ронной госу- дарст- венной услуге.	Маршру- тизация запроса	Форми- рование сооб- щения об отказе в запраши- ваемой элек- тронной госу- дарст- венной услуге.	Маршру- тизация запроса	Регис- трация запроса с прис- воением номера зая- влению.	Фор- миро- вание сооб- щения об отка- зе в зап- раши- вае- мой элек- трон- ной госу- дарс- твен- ной ус- луге.	Фор- ми- ро- ва- ние ре- зу- ль- тата ус- лу- ги– уве- дом- ле- ния го- тов- нос- ти про- ста- вле- ния шт- ампа апо- сти- ля
Сроки испол- нения	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	20 секунд	10–15 секунд	10–15 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	20 секунд	3 дня
Номер следу- ющего дейст- вия	2– если есть нару- шения в данных полу- чателя; 3–если авто- ризация прошла успешно	–	4	5 – если не опла- тил, 6 – если опла- тил	–	7– если в ЭЦП ошибка, 8 -если ЭЦП без ошибки	-	9	10-если есть нару- шения; 11- если нет нару- шения	-	–

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8
Наимено- вание СФЕ	Услу- года- тель	Услу- года- тель	Услуго- датель	ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ	Услуго- датель	АРМ услуго- дателя	АРМ услугодателя	АРМ услугодателя
Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Авто- ризу- ется на АРМ услу- года- теля через ИИН и пароля	Выбор сот- руд- ником услу* года- теля услу- ги	Направ- ление запроса о дан- ных полу- чателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	Форми- рование сооб- щения об отсутст- вие данных ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ	Запол- нение формы запроса с прик- репле- нием скани- рованных доку- ментов и удос- товере- нием ЭЦП	Регис- трация доку- мента в АРМ услуго- дателя	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя	Получение получателем результата услуги
Форма завершения (данные, документ организа- ционно– распоря- дительное решение)	Регис- трация зап- роса в сис- теме с прис- вое- нием номера заяв- лению	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об ус- пеш- ном фор- миро- вании зап- роса	Маршру- тизация запроса	Форми- рование мотиви- рован- ного отказа	Маршру- тизация запроса	Регис- трация запроса с присвое- нием номера заявлению	Формирование мотивирован- ного отказа	Формирование результата услуги - проставление штампа апостиля
Сроки исполнения	10–15 секунд	10 се- кунд	1,5 минуты	10-15 секунд	10-15 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	1 день – при личном посещении; 3 дня - при направлении документов почтой
Номер следующего действия	-	–	4 – если есть нару- шения; 5 – если наруше- ний нет	-	6	7– если есть наруше- ния; 8–если нарушений нет	-	-

Таблица 3. Описание действий СФЕ через ЦОН

1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8	9
2	Наимено- вание СФЕ	АРМ ИС ЦОН	Опера- тор Центра	Оператор Центра	ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, ЕНИС	Оператор Центра	Опера- тор Центра	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя
3	Наимено- вание действия (процес- са, про- цедуры, операции) и их описание	Автори- зуется оператор Центра по логину и паролю	Выби- рает услугу и фор- мирует данные запроса	Направ- ление запроса в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, ЕНИС	Форми- рует сооб- щение о невоз- можности получе- ния данных в связи с отсут- ствием данных получа- теля	Запол- нение запроса с прик- репле- нием к форме запроса необхо- димых доку- ментов и удосто- веренние ЭЦП	Направ- ление доку- мента удосто- верен- ного (подпи- сан- ного) ЭЦП	Регис- трация доку- мента	Форми- рование сооб- щения об отказе в услуге в связи с имею- щимися нару- шениями в доку- ментах полу- чателя	Полу- чение получа- телем резуль- тата услуги
4	Форма завер- шения (данные, документ организа- ционно– распоря- дительное решение)	Регис- трация запроса в сис- теме с присво- ением номера заяв- лению	Отоб- ражение уведом- ления об успеш- ном форми- ровании запроса	Маршру- тизация запроса	Форми- рование мотиви- рован- ного отказа	Отоб- ражение уведом- ления об успешном форми- ровании запроса	Маршру- тизация запроса	Регис- трация запроса с прис- воением номера заяв- лению.	Формиро- вание мотиви- рован- ного отказа.	Форми- рование резуль- тата услуги - простав- ление штампа апостиля
5	Сроки испол- нения	30 секун- дунд – 1 минута	30 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	30 секунд – 1 минута	1 минута	1 минута	30 секунд – 1 минута	до 20 кален- дарных дней (в зависи- мости от расстоя- ния место- распо- ложения Центра)
6	Номер следую- щего действия	2	3	4 - если есть наруше- ния в данных получа- теля; 5–если наруше- ний нет	-	-	-	8 – если есть наруше- ния; 9 – если наруше- ний нет	-	-

Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Апостилирование архивных справок и копий архивных
документов, исходящих из государственных архивов
Республики Казахстан и направляемых за рубеж»

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Приложение 2
к приказу Министра культуры и
информации Республики Казахстан
от 7 ноября 2012 года № 178

Регламент электронной государственной услуги
«Выдача архивных справок»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Выдача архивных справок» (далее – электронная государственная услуга) оказывается Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан, Республиканским государственным учреждением «Национальный архив Республики Казахстан», центральными государственными архивами (далее – услугодатель), на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее - Центр), а также через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании Стандарта государственной услуги «Выдача архивных справок» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 октября 2012 года № 1278 (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) АРМ – автоматизированное рабочее место;
2) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);
3) получатель – физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
4) бизнес-идентификационный номер, уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
5) единая нотариальная информационная система – это аппаратно-программный комплекс, предназначенный для автоматизации нотариальной деятельности и взаимодействия органов юстиции и нотариальных палат (далее – ЕНИС);
6) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
7) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
8) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
9) структурно-функциональные единицы перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, информационные системы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги (далее – СФЕ);
10) пользователь – субъект (получатель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
11) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
12) информационная система центров обслуживания населения Республики Казахстан – информационная система, предназначенная для автоматизации процесса предоставления услуг населению (физическим и юридическим лицам) через центры обслуживания населения Республики Казахстан, а также соответствующими министерствами и ведомствами (далее – ИС ЦОН);
13) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
14) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
15) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
16) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
17) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя
по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения через ПЭП (Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью ИИН/БИН и пароля (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);
2) процесс 1 – ввод получателем ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через ИИН/БИН и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;
5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикрепление к форме запроса необходимых копий документов в электронном виде, указанные в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6) условие 2 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных (между ИИН/БИН указанным в запросе, и ИИН/БИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
7) процесс 4 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;
8) процесс 5 – удостоверение запроса для оказания услуги посредством ЭЦП получателя и направление электронного документа (запроса) через ШЭП в АРМ услугодателя для обработки услугодателем;
9) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
10) условие 3 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных получателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
12) процесс 8 – получение получателем результата услуги (уведомление о готовности архивной справки в форме электронного документа), сформированный АРМ услугодателя. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя (Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя в АРМ услугодателя ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя;
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме, предоставленных получателем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
8) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
9) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
10) процесс 8 – получение получателем результата услуги (архивной справки).
8. Пошаговые действия и решения услугодателя через ЦОН (Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ИС ЦОН) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод оператора Центра в АРМ ИС ЦОН логина и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор оператором Центра услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод оператором Центра данных получателя, а также данных по доверенности представителя получателя (при нотариально удостоверенной доверенности, при ином удостоверении доверенности-данные доверенности не заполняются);
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя, а также в ЕНИС – о данных доверенности представителя получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, данных доверенности в ЕНИС;
6) процесс 5 – заполнение оператором Центра формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме и сканирование документов, предоставленных получателем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7) процесс 6 – направление электронного документа (запроса получателя) удостоверенного (подписанного) ЭЦП оператора Центра через ШЭП в АРМ услугодателя;
8) процесс 7 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
9) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных получателем документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
10) процесс 8 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
11) процесс 9 – получение получателем через оператора Центра результата услуги (архивной справки).
9. Экранные формы заполнения запроса и форма заявления на электронную государственную услугу, предоставляемые получателю в случае получения электронной государственной услуги посредством ПЭП представлены на веб-портале «электронного правительства» www.e.gov.kz.
10. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении в ГУ/ЦОН.
11. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).

3. Описание порядка взаимодействия
в процессе оказания электронной государственной услуги

12. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
услугодатель;
оператор Центра;
ПЭП;
ШЭП;
АРМ услугодателя;
ИС ЦОН;
ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
ЕНИС.
13. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
14. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
15. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.
16. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги получателям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
17. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому оказывается услуга;
3) авторизация с ПЭП;
4) наличие у получателя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача архивных справок»

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя

Диаграмма № 3 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ИС ЦОН

Условные обозначения:

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача архивных справок»

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8
2	Наимено- вание СФЕ	Получа- тель	ПЭП	Получа- тель	ПЭП	Получа- тель	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя
3	Наимено- вание действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Автори- зуется на ПЭП по ИИН и паролю	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющи- мися наруше- ниями в данных получа- теля	Выбирает услугу и форми- рует данные запроса, выбором получа- теля ЭЦП.	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющи- мися наруше- ниями в данных получа- теля ЭЦП	Удосто- верение (подпи- сание) посред- ством ЭЦП получа- теля и направ- ление запроса в АРМ услуго- дателя	Регис- трация доку- мента	Формиро- вание сообщения об отказе в связи с имеющимися наруше- ниями в документах получателя	Получение получа- телем резуль- тата услуги (уведом- ление о готов- ности архивной справки в форме электрон- ного докумен- та)
4	Форма завершения (данные, документ организаци- онно–распо- рядительное решение)	Отобра- жение уведом- ления об успешном формиро- вании запроса.	Формиро- вание сообщения об отказе в запра- шиваемой электрон- ной государс- твенной услуге.	Маршру- тизация запроса.	Формиро- вание сообщения об отказе в запра- шиваемой электрон- ной госу- дарствен- ной услуге	Маршру- тизация запроса.	Регис- трация запроса с прис- воением номера заяв- лению.	Формиро- вание мотивиро- ванного отказа.	Отобра- жение выходного документа
5	Сроки исполнения	30 секунд – 1 минута	30 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	30 секунд – 1 минута	1 минута	30 секунд	15 дней
6	Номер следующего действия	2– если есть наруше- ния в данных получа- теля; 3–если автори- зация прошла успешно	–	4 - если есть наруше- ния в данных получа- теля; 5–если наруше- ний нет	-	-	7 - если есть наруше- ния в данных получа- теля; 8 –если наруше- ний нет	-	-

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8
Наимено- вание СФЕ	Услу- года- тель	Услу- года- тель	Услуго- датель	ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ	Услу- годатель	АРМ услуго- дателя	АРМ услугодателя	АРМ услу- годателя
Наиме- нование действия (процес- са, проце- дуры, операции) и их описание	Автори- зуется на АРМ услу- года- теля через ИИН и пароля	Выбор сот- руд- ником услу- года- теля услуги	Направ- ление запроса о данных получа- теля в ГБД ФЛЭ/ ГБД ЮЛ	Формиро- вание сообщения об отсут- ствие данных ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ	Запол- нение формы запроса с прик- репле- нием скани- рованных доку- ментов и удосто- верением ЭЦП	Регис- трация документа	Формирует сообщение об отказе в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя	Получение получа- телем резуль- тата услуги
Форма завер- шения (данные, документ организа- ционно- распоря- дительное решение)	Регис- трация запроса в сис- теме с присво- ением номера заяв- лению.	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об успеш- ном форми- рова- нии зап- роса.	Маршру- тизация запроса.	Формиро- вание мотиви- рованного отказа.	Маршру- тизация запроса.	Регистра- ция запроса с присво- ением номера заявлению.	Формирование мотивирован- ного отказа.	Формиро- вание резуль- тата услуги (архивной справки)
Сроки испол- нения	10–15 секунд	10 секунд	1,5 минут	10-15 секунд	10-15 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	15 дней
Номер следую- щего действия	-	–	4 – если есть наруше- ния; 5 – если нарушений нет	-	6	7– если есть нарушения; 8–если нарушений нет	-	-

Таблица 3. Описание действий СФЕ через ЦОН

1	№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8	9
2	Наимено- вание СФЕ	АРМ ИС ЦОН	Опера- тор Центра	Опера- тор Центра	ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ, ЕНИС	Оператор Центра	Оператор Центра	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя
3	Наимено- вание действия (процес- са, проце- дуры, операции) и их описание	Автори- зуется оператор Центра по логину и паролю	Выби- рает услугу и фор- мирует данные запроса	Нап- рав- ление зап- роса в ГБД ФЛ /ГБД ЮЛ, ЕНИС	Форми- рует сооб- щение о невоз- можности полу- чения данных в связи с отсут- ствием данных получа- теля	Запол- нение запроса с прик- реплением к форме запроса необ- ходимых докумен- тов и удосто- веренние ЭЦП	Направ- ление доку- мента удосто- верен- ного (подпи- санного) ЭЦП	Регис- трация доку- мента	Формиро- вание сообщения об отказе в услуге в связи с имеющи- мися наруше- ниями в докумен- тах получа- теля	Получе- ние получа- телем резуль* тата услуги
4	Форма завер- шения (данные, документ организа- ционно– распоря- дительное решение)	Регис- трация запроса в сис- теме с присво- ением номера заяв- лению	Отоб- ражение уведом- ления об успеш- ном форми- ровании запроса	Марш- рути- зация зап- роса	Форми- рование мотиви- рован- ного отказа	Отоб- ражение уведом- ления об успешном формиро- вании запроса	Маршру- тизация запроса.	Регис- трация запроса с прис- воением номера заяв- лению	Форми- рование мотиви- рованного отказа	Форми- рование резуль- тата услуги- (архив- ной справ- ки)
5	Сроки испол- нения	30 секунд – 1 минута	30 секунд	1,5 минуты	1,5 минуты	30 секунд – 1 минута	1 минута	1 минут	30 секунд – 1 минута	15 дней
6	Номер следую- щего действия	2	3	4 - если есть нару- шения в дан- ных полу- чате- ля; 5 - если нару- шений нет	-	-	-	8 – если есть нару- шения; 9 – если наруше- ний нет	-	-

Приложение 3
к Регламенту электронной государственной
услуги «Выдача архивных справок»

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.

Приложение 3
к приказу Министра культуры и
информации Республики Казахстан
от 7 ноября 2012 года № 178

Регламент электронной государственной
услуги «Постановка на учет средств массовой информации»

1. Общие положения

1. Электронная государственная услуга «Постановка на учет средств массовой информации» (далее – электронная государственная услуга) оказывается Комитетом информации и архивов Министерства культуры и информации Республики Казахстан (далее - услугодатель), а также через веб-портал «электронного правительства» www.e.gov.kz.
2. Электронная государственная услуга оказывается на основании стандарта государственной услуги «Постановка на учет средств массовой информации» (далее – услуга), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 9 октября 2012 года № 1278 (далее – Стандарт).
3. Степень автоматизации электронной государственной услуги: частично автоматизированная.
4. Вид оказания электронной государственной услуги: транзакционная.
5. Понятия и сокращения, используемые в настоящем Регламенте:
1) АРМ – автоматизированное рабочее место;
2) информационная система – система, предназначенная для хранения, обработки, поиска, распространения, передачи и предоставления информации с применением аппаратно-программного комплекса (далее – ИС);
3) получатель – физическое лицо, которому оказывается электронная государственная услуга;
4) бизнес-идентификационный номер, уникальный номер, формируемый для юридического лица (филиала и представительства) и индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде совместного предпринимательства (далее – БИН);
5) единая нотариальная информационная система – это аппаратно-программный комплекс, предназначенный для автоматизации нотариальной деятельности и взаимодействия органов юстиции и нотариальных палат (далее – ЕНИС);
6) индивидуальный идентификационный номер – уникальный номер, формируемый для физического лица, в том числе индивидуального предпринимателя, осуществляющего деятельность в виде личного предпринимательства (далее – ИИН);
7) государственная база данных «Физические лица» – информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра индивидуальных идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации физических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ФЛ);
8) государственная база данных «Юридические лица» - информационная система, предназначенная для автоматизированного сбора, хранения и обработки информации, создания Национального реестра бизнес-идентификационных номеров с целью внедрения единой идентификации юридических лиц в Республике Казахстан и предоставления о них актуальных и достоверных сведений органам государственного управления и прочим субъектам в рамках их полномочий и в соответствии с законодательством Республики Казахстан (далее – ГБД ЮЛ);
9) структурно-функциональные единицы перечень структурных подразделений государственных органов, учреждений или иных организаций, информационные системы, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги (далее – СФЕ);
10) пользователь – субъект (получатель, услугодатель), обращающийся к информационной системе за получением необходимых ему электронных информационных ресурсов и пользующийся ими;
11) транзакционная услуга – услуга по предоставлению пользователям электронных информационных ресурсов, требующая взаимного обмена информацией с применением электронной цифровой подписи;
12) веб-портал «электронного правительства» – информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
13) электронный документ – документ, в котором информация представлена в электронно-цифровой форме и удостоверена посредством ЭЦП;
14) электронная государственная услуга – государственная услуга, оказываемая в электронной форме с применением информационных технологий;
15) платежный шлюз «электронного правительства» – автоматизированная информационная система, предназначенная для обеспечения взаимодействия между информационными системами банков второго уровня, организаций, осуществляющих отдельные виды банковских операций, и «электронного правительства» при осуществлении платежей физических и юридических лиц (далее – ПШЭП);
16) шлюз «электронного правительства» – информационная система, предназначенная для интеграции информационных систем «электронного правительства» в рамках реализации электронных услуг (далее – ШЭП);
17) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания (далее – ЭЦП).

2. Порядок деятельности услугодателя
по оказанию электронной государственной услуги

6. Пошаговые действия и решения через ПЭП (диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через ПЭП) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) получатель осуществляет регистрацию на ПЭП с помощью своего регистрационного свидетельства ЭЦП, которое хранится в интернет-браузере компьютера получателя (осуществляется для незарегистрированных получателей на ПЭП);
2) процесс 1 – прикрепление в интернет-браузер компьютера получателя регистрационного свидетельства ЭЦП, процесс ввода получателем пароля (процесс авторизации) на ПЭП для получения государственной услуги;
3) условие 1 – проверка на ПЭП подлинности данных о зарегистрированном получателе через логин (ИИН) и пароль;
4) процесс 2 – формирование ПЭПом сообщения об отказе в авторизации в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя;
5) процесс 3 – выбор получателем услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и заполнение получателем формы (ввод данных) с учетом ее структуры и форматных требований, прикреплением к форме запроса необходимых документов в электронном виде, указанные в пункте 11 Стандарта, а также выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
6) процесс 4 – оплата услуги на ПШЭП, а затем эта информация поступает в АРМ услугодателя;
7) условие 2 – проверка в АРМ услугодателя факта оплаты за оказание услуги;
8) процесс 5 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге, в связи с отсутствием оплаты за оказание услуги в АРМ услугодателя;
9) процесс 6 – выбор получателем регистрационного свидетельства ЭЦП для удостоверения (подписания) запроса;
10) условие 3 – проверка на ПЭП срока действия регистрационного свидетельства ЭЦП и отсутствия в списке отозванных (аннулированных) регистрационных свидетельств, а также соответствия идентификационных данных между ИИН указанным в запросе и ИИН указанным в регистрационном свидетельстве ЭЦП);
11) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с не подтверждением подлинности ЭЦП получателя;
12) процесс 8 – удостоверение (подписание) посредством ЭЦП получателя заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
13) процесс 9 – регистрация электронного документа (запроса получателя) в АРМ услугодателя и обработка запроса в АРМ услугодателя;
14) условие 4 – проверка услугодателем соответствия получателя основаниям для постановки на учет;
15) процесс 10 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в данных получателя в АРМ услугодателя;
16) процесс 11 – получение получателем результата услуги (уведомления), сформированной АРМ услугодателя. Электронный документ формируется с использованием ЭЦП уполномоченного лица услугодателя.
7. Пошаговые действия и решения услугодателя (диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании электронной государственной услуги через услугодателя) приведены в приложении 1 к настоящему Регламенту:
1) процесс 1 – ввод сотрудником услугодателя в АРМ услугодателя ИИН/БИН и пароля (процесс авторизации) для оказания услуги;
2) процесс 2 – выбор сотрудником услугодателя услуги, указанной в настоящем Регламенте, вывод на экран формы запроса для оказания услуги и ввод сотрудником услугодателя данных получателя;
3) процесс 3 – направление запроса через ШЭП в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ о данных получателя;
4) условие 1 – проверка наличия данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
5) процесс 4 – формирование сообщения о невозможности получения данных в связи с отсутствием данных получателя в ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
6) процесс 5 – заполнение сотрудником услугодателя формы запроса в части отметки о наличии документов в бумажной форме, предоставленных получателем, прикрепление их к форме запроса и удостоверение посредством ЭЦП заполненной формы (введенных данных) запроса на оказание услуги;
7) процесс 6 – регистрация электронного документа в АРМ услугодателя;
8) условие 2 – проверка (обработка) услугодателем соответствия приложенных документов, указанных в Стандарте и основаниям для оказания услуги;
9) процесс 7 – формирование сообщения об отказе в запрашиваемой услуге в связи с имеющимися нарушениями в документах получателя;
10) процесс 8 – получение получателем результата услуги (свидетельства).
8. Экранные формы заполнения запроса и форма заявления на электронную государственную услугу, предоставляемые получателю в случае получения электронной государственной услуги посредством ПЭП представлены на веб-портале «электронного правительства» www.e.gov.kz.
9. Способ проверки получателем статуса исполнения запроса по электронной государственной услуге: на портале «электронного правительства» в разделе «История получения услуг», а также при обращении к услугодателю.
10. Необходимую информацию и консультацию по оказанию электронной государственной услуги можно получить по телефону call-центра (1414).

3. Описание порядка взаимодействия в процессе оказания
электронной государственной услуги

11. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания электронной государственной услуги:
услугодатель;
ПЭП;
ШЭП;
ПШЭП;
АРМ услугодателя;
ГБД ФЛ/ГБД ЮЛ;
ЕНИС.
12. Текстовое табличное описание последовательности действий (процедур, функций, операций) с указанием срока выполнения каждого действия приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
13. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания электронной государственной услуги) в соответствии с их описаниями, приведена в приложении 1 к настоящему Регламенту.
14. Результаты оказания электронной государственной услуги получателям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 3 к настоящему Регламенту.
15. Требования, предъявляемые к процессу оказания электронной государственной услуги получателям:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
16. Техническое условие оказания электронной государственной услуги:
1) выход в Интернет;
2) наличие ИИН/БИН у лица, которому оказывается услуга;
3) авторизация с ПЭП;
4) наличие у пользователя ЭЦП;
5) наличие банковской карточки или текущего счета в банке второго уровня.

Приложение 1
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет средств массовой информации

Диаграмма № 1 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через ПЭП

Диаграмма № 2 функционального взаимодействия при оказании
электронной государственной услуги через услугодателя

Условные обозначения:

Приложение 2
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет средств массовой информации

Таблица 1. Описание действий СФЕ через ПЭП

№ дейст- вия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11
Наиме- нование СФЕ	Полу- чатель	ПЭП	Полу- чатель	ПШЭП	ПЭП	Получа- тель	ПЭП	Получа- тель	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя	АРМ услу- года- теля
Наиме- нование дейст- вия (про- цесса, проце- дуры, опера- ции) и их описа- ние	Прик- реп- ление в ин- тер- нет- брау- зер ком- пью- тера полу- чателя регис- траци- онного сви- де- тель- ства ЭЦП	Форми- рует сооб- щение об отка- зе в связи с имею- щимися нару- шения- ми в данных полу- чателя	Выби- рает услугу и фор- мирует данные зап- роса прик- реп- лением необ- ходи- мых доку- ментов в элек- трон- ном виде	Оп- лата услу- ги	Форми- рует сооб- щение об отказе в связи с от- сут- ствием оплаты	Выбор ЭЦП для удос- тове- рения (подпи- сания) запроса	Форми- рует сооб- щения об отказе в связи с не подт- верж- дением под- лин- ности ЭЦП полу- чателя	Удос- товере- ние (подпи- сание) запрос посред- ством ЭЦП	Регис- трация элект- ронного доку- мента заяв- ление (зап- роса полу- чателя и обра- ботка запроса	Форми- рование сооб- щения об отказе в связи с имею- щимися наруше- ниями в данных получа- теля	Полу- чение полу- чате- лем резу- льтата услуги
Форма завер- шения (дан- ные, доку- мент органи- зацион- но–рас- поряди- тельное реше- ние)	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об успеш- ном форми- рова- нии зап- роса.	Форми- рова- ние сооб- щения об отказе в зап- раши- ваемой элек- трон- ной госу- дарст- веннойслуге.	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об успеш- ном форми- рова- нии зап- роса.	Отоб- раже- ние уве- дом- ления об ус- пеш- ном за- вер- шении дейс- твия.	Форми- рова- ние сооб- щения об отказе в зап- раши- ваемой элект- ронной госу- дарст- венной услуге	Маршру- тизация запроса	Форми- рова- ние сооб- щения об отказе в зап- раши- ваемой элект- ронной госу- дарст- венной услуге	Маршру- тизация запроса	Регист- рация зап- роса с прис- воением номера заяв- лению.	Форми- рование сооб- щения об отказе в зап- рашива- емой элект- ронной госу- дарст- венной услуге.	Форми- рова- ние ре- зуль- тата услу- ги - уве- дом- ления
Сроки испол- нения	10–15 секунд	20 секунд	1,5 минут	1,5 минут	20 секунд	10–15 секунд	10–15 секунд	1,5 минут	1,5 минут	20 секунд	15 рабо- чих дней
Номер следу- ющего дейст- вия	2– если есть нару- шения в дан- ных полу- чате- ля; 3– если авто- риза- ция прошла успеш- но	–	4	5 – если не опла- тил, 6 – если опла- тил	–	7– если в ЭЦП ошибка, 8 –если ЭЦП без ошибки	-	9	10-если есть наруше- ния; 11-если нет наруше- ния	-	–

Таблица 2. Описание действий СФЕ через услугодателя

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7	8
Наимено- вание СФЕ	Услуго- датель	Услуго- датель	Услуго- датель	ГБД ФЛ/ ГБД ЮЛ	Услуго- датель	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя	АРМ услуго- дателя
Наимено- вание действия (процес- са, проце- дуры, операции) и их описание	Автори- зуется на АРМ услуго- дателя через ИИН и пароля	Выбор сотруд- ником услуго- дателя услуги	Направ- ление запроса о дан- ных получа- теля в ГБД ФЛ /ГБД ЮЛ	Формиро- вание сообщения об отсут- ствие данных ГБД ФЛ /ГБД ЮЛ	Запол- нение формы запроса с прик- репле- нием скани- рован- ных доку- ментов и удос- товере- нием ЭЦП	Регис- трация документа в АРМ услуго- дателя	Форми- рует сооб- щение об отказе в связи с имею- щимися наруше- ниями в доку- ментах получа- теля	Получение получа- телем результата услуги
Форма завер- шения (данные, документ организа- ционно– распоря- дительное решение)	Регис- трация запроса в сис- теме с присвое- нием номера заяв- лению.	Отобра- жение уведом- ления об успеш- ном форми- ровании запроса	Маршру- тизация запроса	Форми- рование мотивиро- ванного отказа.	Маршру- тизация запроса	Регис- трация запроса с присво- ением номера заявлению	Формиро- вание мотиви- рован- ного отказа.	Формиро- вание результата услуги- свиде- тельства
Сроки испол- нения	10–15 секунд	10 секунд	1,5 минут	10-15 секунд	10-15 секунд	1,5 минут	1,5 минут	15 дней
Номер следу- ющего действия	-	–	4 – если есть нару- шения; 5 – если наруше- ний нет	-	6	7– если есть наруше- ния; 8–если нарушений нет	-	-

Приложение 3
к Регламенту электронной государственной услуги
«Постановка на учет средств массовой информации

Форма анкеты для определения показателей
электронной государственной услуги: «качество» и «доступность»

____________________________________________________
(наименование услуги)

1. Удовлетворены ли Вы качеством процесса и результатом оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.
2. Удовлетворены ли Вы качеством информации о порядке оказания электронной государственной услуги?
1) не удовлетворен;
2) частично удовлетворен;
3) удовлетворен.