Сноска. Утратил силу приказом Министра труда и социальной защиты населения РК от 01.04.2014 № 139-Ө (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
В целях реализации статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Внести в приказ Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 13 апреля 2011 года № 127-ө «Об утверждении регламентов оказания государственных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 6971, опубликован в газете «Юридическая газета» от 15 июня 2011 года № 83, от 16 июня 2011 года № 84, от 17 июня 2011 года № 85) следующие изменения и дополнения:
1) пункт 1 изложить в следующей редакции:
«1. Утвердить:
1) регламент оказания государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий», согласно приложению 1 к настоящему приказу;
2) регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты», согласно приложению 2 к настоящему приказу;
3) регламент оказания государственной услуги «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту», согласно приложению 3 к настоящему приказу;
4) регламент оказания государственной услуги «Назначение государственных специальных пособий», согласно приложению 4 к настоящему приказу;
5) регламент оказания государственной услуги «Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижении им возраста одного года», согласно приложению 5 к настоящему приказу;
6) регламент оказания государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком», согласно приложению 6 к настоящему приказу;
7) регламент оказания государственной услуги «Назначение специального государственного пособия», согласно приложению 7 к настоящему приказу;
8) регламент оказания государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты», согласно приложению 8 к настоящему приказу;
9) регламент оказания государственной услуги «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида», согласно приложению 9 к настоящему приказу;
10) регламент оказания государственной услуги «Назначение единовременной выплаты на погребение», согласно приложению 10 к настоящему приказу».
2) приложения 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, изложить в новой редакции согласно приложениям 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, к настоящему приказу.
3) дополнить приложениями 8, 9, 10 согласно приложениям 8, 9, 10 к настоящему приказу.
2. Департаменту стратегического развития и международного сотрудничества (Каирбекова А.А.) обеспечить государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан и официальное опубликование в установленном законодательством порядке.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на Ответственного секретаря Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан Дуйсенову Т.Б.
4. Настоящий приказ вводится в действие со дня его первого официального опубликования.
Министр С. Абденов
Приложение 1
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 1
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат из
Государственного центра по выплате пенсий» 1. Общие положения
1. Настоящий Регламент государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) пенсионные выплаты из Государственного центра по выплате пенсий (далее – пенсионные выплаты из ГЦВП) – выплаты денег физическим лицам, имеющим трудовой стаж не менее шести месяцев по состоянию на 1 января 1998 года, осуществляемые пропорционально трудовому стажу;
2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий и пособий (далее – департаменты) – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель пенсионных выплат из ГЦВП (далее – потребитель) – физическое лицо, которому оказывается государственная услуга;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – Центр) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»;
5) филиал Центра – областные, городов Астана и Алматы филиалы Центра;
6) отделения Центра – городские, районные отделения Центра;
7) ЦБД – Центральная база данных Центра.
3. Государственная услуга предоставляется территориальными отделениями Центра, перечень адресов которых указан в приложении 1 к настоящему стандарту государственной услуги «Назначение пенсионных выплат из Государственного Центра по выплате пенсий» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»;
2) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 «Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий»;
3) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит потребитель, является удостоверение о назначении пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется районными, городскими отделениями Центра по месту жительства потребителя адреса, которых указаны в приложении 1 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz, на стендах отделений Центра, в официальных источниках информации.
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов предусмотренных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) отделения Центра в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела потребителя;
2) филиал Центра в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
3) департамент в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП. Специалист департамента регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП департамент указывает в решении основание отказа;
4) отделение Центра, получив электронный макет дела с решением департамента о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП, производит соответствующие записи о назначении пенсионной выплаты из ГЦВП в журнале с присвоением делу номера. Решение департамента о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП на бумажном носителе специалист отделения Центра подшивает в дело получателя пенсионной выплаты из ГЦВП. В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП отделение Центра извещает заявителя об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом отделения Центра в специальном журнале. Потребителю вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Полный перечень необходимых документов, форм, шаблонов и требований к ним, в том числе для лиц, имеющих льготы, для получения государственной услуги.
Перечень документов для назначения пенсионной выплаты из ГЦВП определен постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 «Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий».
14. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
15. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист отделения Центра;
2) начальник отделения Центра;
3) специалист филиала Центра;
4) руководитель филиала Центра;
5) специалист департамента;
6) начальник управления (отдела) департамента;
7) руководитель департамента.
16. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отделение Центра со дня принятия заявления и документов от потребителя формирует макет дела на бумажном носителе (далее – макет дела) и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист отделения Центра сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник отделения Центра сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера пенсионной выплаты из ГЦВП, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается отделением Центра средствами электронной связи в филиал Центра с электронным извещением;
2) филиал Центра рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в департамент. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала Центра;
3) департамент рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП, либо уведомляет отделение Центра о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП департамент удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя департамента.
17. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указано в приложении 1 к настоящему Регламенту.
18. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий»
Форма
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия (хода, потока работ) |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист отделения Центра |
Начальник отделения Центра |
Специалист филиала Центра |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Принимает заявление с приложением необходимых документов, регистрирует в журнале и выдает отрывной талон заявителю с отметкой о принятии документов, сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует проект решения, производит расчет размера пенсионной выплаты из ГЦВП и удостоверяет их электронной цифровой подписью |
Сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера пенсионной выплаты из ГЦВП, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью |
Рассматривает поступивший электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением руководителю филиала Центра, при этом удостоверяет проект решения электронной цифровой подписью |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
Бумажный макет дела и электронный макет дела потребителя с электронным проектом решения; |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный макет дела; |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный проект решения и передача для подписи руководителю филиала Центра |
|
Сроки исполнения |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер следующего действия |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия (хода, потока работ) |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование СФЕ |
Руководитель филиала Центра |
Специалист департамента |
Начальник управления (отдела) департамента |
Руководитель департамента |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Удостоверяет проект решения электронной цифровой подписью |
Рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП |
Рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП |
Удостоверяет электронной цифровой подписью решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный проект решения и направление в департамент |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП с указанием причины отказа; |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП с указанием причины отказа; |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пенсионной выплаты из ГЦВП, удостоверенное электронной цифровой подписью |
|
Сроки исполнения |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер следующего действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия (хода, потока работ) |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист департамента |
Специалист отделения Центра |
Специалист отделения Центра |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Регистрирует решение о назначении (изменении, отказе в назначении) в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в отделение Центра посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП в связи с отсутствием у заявителя права на пенсионные выплаты из ГЦВП, департамент указывает в электронном решении основание отказа. Электронный макет дела с электронным извещением и письмом департамента о причинах отказа посредством электронной связи возвращается в отделение Центра. |
В случае принятия департаментом решения о назначении (изменении) выплаты получив электронный макет дела с электронным решением о назначении (изменении) пенсионной выплаты из ГЦВП присваивает делу номер в журнале, после чего указанное решение на бумажном носителе подшивает в макет дела потребителя и вводит данные потребителя в ЦБД Центра. |
В случае принятия департаментом решения об отказе в назначении выплаты извещает заявителя об отказе в назначении пенсионной выплаты из ГЦВП и возвращает представленные документы заявителю с письмом департамента о причинах отказа. |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение) |
Решение, зарегистрированное в электронном журнале, и направление его в отделение Центра |
Решение на бумажном носителе, подшитое в макет дела потребителя |
Решение департамента об отказе в назначении выплаты и письмо департамента о причинах отказа |
|
Сроки исполнения |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер следующего действия |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пенсионных выплат
из Государственного центра
по выплате пенсий»
Форма
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 2
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 2
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственная базовая пенсионная выплата – ежемесячная денежная выплата, предоставляемая гражданам Республики Казахстан по достижении пенсионного возраста, установленного Законом Республики Казахстан от 20 июня 1997 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»;
2) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель государственной базовой пенсионной выплаты (далее – получатель государственной услуги) – гражданин Республики Казахстан, иностранец и лицо без гражданства, постоянно проживающий на территории Республики Казахстан;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – уполномоченная организация) – республиканское государственное казенное предприятие, созданное по решению Правительства Республики Казахстан;
5) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
6) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее - центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) веб-портал «электронного правительства» (далее - портал) информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации и к электронным государственным услугам;
9) ЦБД – Централизованная база данных уполномоченной организации;
10) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
11) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным государственным органом по назначению пенсий, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение государственной базовой пенсионной выплаты» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 1, 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»;
2) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
3) постановления Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819 «Об утверждении Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий»;
4) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в подразделении уполномоченной организации и центре: выдача пенсионного удостоверения о назначении государственной базовой пенсионной выплаты на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
2) на портале: получение информации о назначении государственного базовой пенсионной выплаты, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного органа по назначению государственной базовой пенсионной выплаты.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации и центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса и график работы которых указаны в приложении 1 и 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет–ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения»: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации и центре;
5) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов предусмотренных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра оформленных документов, с приложением принятых заявлений документов и фотографий получателей форматом 3х4 сантиметра в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах реестра подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателей государственной услуги и центра (посредством реестра оформленных документов), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронные макеты дел, проекты решений, проверяет правильность расчета и оформление решений;
4) уполномоченный государственный орган по назначению пенсий в течение пяти рабочих дней рассматривает поступивший электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты, направляет электронное дело в подразделение уполномоченной организации.
Специалист уполномоченного государственного органа по назначению пенсий:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале, направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченный государственный орган по назначению пенсий указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты уполномоченный государственный орган по назначению пенсий направляет соответствующее уведомление о назначении либо об отказе в назначении государственной услуги согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту, в подразделение уполномоченной организации. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного государственного органа по назначению пенсий о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный государственный орган по назначению пенсий запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным государственным органом по назначению пенсий на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
В случае не дооформления документов в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации, уполномоченный государственный орган по назначению пенсий выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам либо об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного государственного органа по назначению пенсий электронного макета дела с решением уполномоченного государственного органа по назначению пенсий о назначении государственной базовой пенсионной выплаты:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение по приложению 3 к настоящему Регламенту, выписывает пенсионные удостоверения;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного государственного органа по назначению пенсий об отказе в предоставлении государственной услуги, а также выдает центру пенсионные удостоверения о назначении государственной базовой пенсионной выплаты под роспись в реестре принятых/переданных пенсионных удостоверений согласно приложению 4 к настоящему Регламенту;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку передает в центр, посредством курьерской службы центра, извещение с причиной возврата указанной уполномоченным государственным органом по назначению пенсий;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении);
пенсионное удостоверение о назначении государственной услуги либо мотивированный ответ уполномоченного государственного органа по назначению пенсий об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет заявителя о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 Стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания, по адресам, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в центр, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копии документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения государственной услуги.
14. Центр посредством курьерской службы передает один из двух экземпляров реестра оформленных документов с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
На обоих экземплярах реестра оформленных документов подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра;
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении (изменении, отказе в назначении) государственной базовой пенсионной выплаты и пенсионные удостоверения извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении государственной услуги возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного государственного органа по назначению пенсий о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) начальник подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного государственного органа по назначению пенсий;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного государственного органа по назначению пенсий;
8) руководитель уполномоченного государственного органа по назначению пенсий.
19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указанных в приложении 5 к настоящему Регламенту.
20. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 6 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Уведомление № ________
о назначении государственной базовой пенсионной выплаты
от «_____» ___________ 20 ____ года
Гражданин(ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «___» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственной базовой пенсионной выплаты:
________ (_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
_____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Уведомление № _______
об отказе в назначении государственной
базовой пенсионной выплаты
от «______» ________ 20 _____ года
Гражданин(ка)_______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» _________________ 19 ____ года
Дата обращения «____» ________________ 20 ____ года
____________________________________________________________________
Отказано в назначении государственной базовой пенсионной выплаты
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указание причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
___________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________ подразделению ________________ области
№ ____от «___» _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат о рассмотрении уполномоченного органа по назначению пенсий |
||||
Номер и дата назначения |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на дооформ- |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об отказе в назначении |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Реестр принятых/переданных пенсионных удостоверений
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги |
Дата рождения получателя государственной услуги |
№ дела получателя государственной услуги |
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 5
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя или центра (посредством реестра оформленных документов) с приложением необходимых документов, регистрирует в журнале и выдает отрывной талон получателю с отметкой о принятии документов. Принимает от центра один экземпляр реестра оформленных документов согласно приложению 1 к настоящему Регламенту с отметкой о принятии документов. Для формирования электронного макета дела, сканирует макет дела, проверяет качество сканированных |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма завершения |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра оформленных документов, с приложением принятых заявлений, документов и фотографий в подразделение уполномоченной организации. |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя с |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пенсий |
Специалист |
Специалист центра |
||
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
Уполномоченная организация направляет в центр извещение |
|
Форма |
Решение, зарегистрированное в электронном журнале, и направление его в подразделение уполномоченной организации |
Выдача удостоверения на бумажном носителе, подписанного подразделением уполномоченной организации. |
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
Выдача уведомления о назначении либо отказе, пенсионного удостоверения на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
|
В случае обращения заявителя через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо отказе, пенсионное удостоверение на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
|||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
В случае обращения заявителя через центр – 10. |
|||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-4 |
Действие № 4 |
Приложение 6
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственной
базовой пенсионной выплаты»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 3
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 3
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение государственных социальных пособий
по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту» 1. Общие положения
1. Настоящий Регламент оказания государственной услуги «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственные базовые социальные пособия (далее - пособия) - ежемесячные денежные выплаты, осуществляемые за счет бюджетных средств, предоставляемые гражданам при наступлении инвалидности, потере кормильца и по возрасту;
2) уполномоченный орган по назначению пособия – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель пособия (далее – получатель государственной услуги) – гражданин Республики Казахстан, иностранец и лицо без гражданства, постоянно проживающий на территории Республики Казахстан;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – уполномоченная организация) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан»;
5) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
6) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее - центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) веб-портал «электронного правительства» (далее - портал) информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации и к электронным государственным услугам;
9) ЦБД – Централизованная база данных уполномоченной организации;
10) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
11) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению пособия, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пунктов 2, 3 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан»;
2) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
3) Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819;
4) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в уполномоченной организации или в центре: назначение либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги с выдачей копии решения территориального органа уполномоченный орган по назначению пособия на бумажном носителе;
2) на портале: получение информации о назначении государственных социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации и центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса и график работы, которых указаны в приложении 1 и 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет–ресурсе Республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения»: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации и центре;
5) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра, с приложением принятых заявлений документов и фотографий получателей форматом 3х4 сантиметра в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах реестра подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра;
2) подразделения уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги или центра (посредством реестра), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронные макеты дел, проекты решений, проверяет правильность расчета и оформление решений;
4) уполномоченный орган по назначению пособия в течение пяти рабочих дней рассматривает поступивший электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия, направляет электронное дело в подразделение уполномоченной организации.
Специалист уполномоченного органа по назначению пособия:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале, направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченного органа по назначению пособия указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия уполномоченный орган по назначению пособия направляет соответствующее уведомление о назначении либо об отказе в назначении государственной услуги по форме согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту в подразделение уполномоченной организации. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный орган по назначению пособия запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению пособия на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
В случае не дооформления документов в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации, уполномоченный орган по назначению пособия выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам, либо об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного органа по назначению пособия и, электронного макета дела с решением уполномоченного органа по назначению пособия о назначении пособия:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение по приложению 3 к настоящему Регламенту, выписывает удостоверения;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного органа по назначению пособия об отказе в предоставлении государственной услуги, а также выдает центру удостоверения о назначении пособия под роспись в реестре принятых/переданных удостоверений по форме согласно приложению 4 к настоящему Регламенту;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку направляет в центр, посредством курьерской службы центра, извещение с причиной возврата указанной уполномоченным органом по назначению пособия;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении);
удостоверение о назначении государственной услуги либо мотивированный ответ уполномоченного органа по назначению пособия об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет заявителя о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 Стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания, по адресам, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в центр, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копии документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения государственной услуги.
14. Центр посредством курьерской службы передает один из двух экземпляров реестра, с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
На обоих экземплярах реестра подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра.
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия и удостоверения извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении государственной услуги возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) начальник подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению пособия;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособия;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению пособия.
19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указанных в приложении 5 к настоящему Регламенту.
20. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 6 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Форма 1
Уведомление № ________
о назначении государственного социального пособия
от «____» _________ 20 ___ года
Гражданин (ка) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного социального пособия по
инвалидности:________ (_______________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Форма 2
Уведомление № ________
о назначении государственного социального пособия
от «____» ___________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного социального пособия по случаю
потери кормильца:________ (_____________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Форма 3
Уведомление № ________
о назначении государственного социального пособия
от «____» __________ 20 ____ года
Гражданин (ка) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного социального пособия по
возрасту:________ (________________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
__________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Уведомление № _______
об отказе в назначении государственного социального пособия
от «____» _________ 20 _____ года
Гражданин (ка)_____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» _________________ 19 ____ года
Дата обращения «____» ________________ 20 ____ года
____________________________________________________________________
Отказано в назначении государственного социального пособия
____________________________________________________________________
____________________________________________________________________
(указание причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
___________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________ подразделению ________________ области
№ ____от «___» _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат о рассмотрении уполномоченного органа по назначению пособия |
||||
Номер и дата назначения |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на дооформ- |
Дата принятия решения об отказе в назна- |
Причина принятого решения об |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Реестр принятых/переданных удостоверений
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги |
Дата рождения получателя государственной услуги |
№ дела получателя государственной услуги |
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 5
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя или центра (посредством реестра) с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра оформленных документов, |
Бумажный макет дела и электронный макет дела |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
|||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособия |
Специалист |
Специалист центра |
|||
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия уполномоченным органом по назначению пособия решения о назначении |
В случае |
Уполномоченная организация направляет в центр извещение |
||
Форма |
Решение, зарегистрированное в |
Выдача удостоверения на бумажном носителе, подписанного подразделением уполномоченной организации. |
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
Выдача уведомления о назначении либо отказе, пенсионного удостоверения на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
||
В случае обращения заявителя через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо отказе, пенсионное удостоверение на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
||||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
20 минут |
||
Номер |
9 |
В случае обращения заявителя через центр – 10. |
||||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-4 |
Действие № 4 |
Приложение 6
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
социальных пособий по
инвалидности, по случаю
потери кормильца
и по возрасту»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 4
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 4
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение государственных специальных пособий» 1. Общие положения
1. Настоящий Регламент оказания государственной услуги «Назначение специальных государственных пособий» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) государственное специальное пособие (далее - пособие) - денежная выплата лицам, имевшим по состоянию на 1 января 1998 года установленный Законом Республики Казахстан от 13 июля 1999 года «О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда» (далее - Закон) стаж работы на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда;
2) уполномоченный орган по назначению пособия – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель государственного специального пособия (далее – получатель государственной услуги) – гражданин Республики Казахстан, имеющий право на назначение государственного специального пособия;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – уполномоченная организация) – юридическое лицо, уполномоченное Правительством Республики Казахстан осуществлять функции на условиях Закона;
5) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
6) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее - центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) веб-портал «электронного правительства» (далее - портал) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации и к электронным государственным услугам;
9) ЦБД – Централизованная база данных уполномоченной организации;
10) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
11) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению пособия, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение государственных специальных пособий» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 13 июля 1999 года «О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда»;
2) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
3) Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственного специального пособия, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819;
4) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в подразделении уполномоченной организации или в центре: выдача удостоверения на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
2) на портале: получение информации о назначении государственного специального пособия либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа по назначению государственных специальных пособий.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации и центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса и график работы, которых указаны в приложении 1 и 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет–ресурсе центра: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации и центре;
5) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра оформленных документов, с приложением принятых заявлений документов и фотографий получателей форматом 3х4 сантиметра в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах реестра оформленных документов подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги и центра (посредством реестра оформленных документов), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронные макеты дел, проекты решений, проверяет правильность расчета и оформление решений;
4) уполномоченный орган по назначению пособия в течение пяти рабочих дней рассматривает поступивший электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия, направляет электронное дело в подразделение уполномоченной организации.
Специалист уполномоченного органа по назначению пособия:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале, направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченный орган по назначению пособия указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия уполномоченный орган по назначению пособия направляет соответствующее уведомление о назначении или об отказе в назначении государственной услуги согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту в подразделение уполномоченной организации. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный орган по назначению пособия запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению пособия на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
В случае не дооформления документов в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации, уполномоченный орган по назначению пособия выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам, либо об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного органа по назначению пособия и электронного макета дела с решением уполномоченного органа по назначению пособия о назначении пособия:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение по приложению 3 к настоящему Регламенту, выписывает пенсионные удостоверения;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного органа по назначению пособия об отказе в предоставлении государственной услуги, а также выдает центру удостоверения о назначении пособия под роспись в реестре принятых/переданных удостоверений согласно приложению 4 к настоящему Регламенту;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку направляет в центр, посредством курьерской службы центра, извещение с причиной возврата указанной уполномоченным органом по назначению пособия;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении);
удостоверение о назначении государственной услуги либо мотивированный ответ уполномоченного органа по назначению пособия об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет заявителя о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении.
2. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе
оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 Стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания, по адресам, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в центр, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копии документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения государственной услуги.
14. Центр посредством курьерской службы передает один из двух экземпляров реестра оформленных документов с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
На обоих экземплярах реестра оформленных документов подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра.
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия и удостоверения извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении государственной услуги возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) начальник подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению пособия;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособия;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению пособия.
19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указанных в приложении 5 к настоящему Регламенту.
20. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 6 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Форма 1
Уведомление № ________
о назначении государственного специального пособия
от «_____» ____________ 20 ____ года
Гражданин (ка) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного специального
пособия по списку № 1:________ (_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
_________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Форма 2
Уведомление № ________
о назначении государственного специального пособия
от «_____» _______________ 20 ____ года
Гражданин (ка) ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 ____ года
Решение о назначении № _____ от «____» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного специального
пособия по списку № 2:_______ (_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Уведомление № _______
об отказе в назначении государственного специального пособия
от «_____» _______________ 20 ____ года
Гражданин(ка) ______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 ____ года
Решение о назначении № _____ от «______» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма государственного специального пособия по списку
№ 2:_______ (_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________ подразделению ________________ области
№ ____ от «___» _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат о рассмотрении уполномоченного органа по назначению пособия |
||||
Номер и дата назначения |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на дооформ- |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об отказе в назначении |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Реестр принятых/переданных удостоверений
№ п/п |
Фамилия, имя, отчество получателя государственной услуги |
Дата рождения получателя государственной услуги |
№ дела получателя государственной услуги |
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 5
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Начальник |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя или центра (посредством реестра оформленных документов) с |
Сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных |
Рассматривает |
|
Форма |
Передает в подразделение уполномоченной организации один реестр оформленных документов, |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя с электронным проектом решения; |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособия |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
8 |
9 |
10 |
||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособия |
Специалист |
Специалист центра |
||
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
Уполномоченная организация направляет в центр извещение о назначении, изменении, отказе в назначении (с приложением письма |
|
Форма |
Решение, зарегистрированное в электронном журнале, и направление его в подразделение уполномоченной организации |
Выдача удостоверения на бумажном носителе, подписанного подразделением уполномоченной организации. |
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
Выдача уведомления о назначении либо отказе, пенсионного удостоверения на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
|
В случае обращения заявителя через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо отказе, пенсионное удостоверение на бумажном носителе либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе. |
|||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
20 минут |
|
Номер |
9 |
В случае обращения заявителя через центр – 10. |
|||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-4 |
Действие № 4 |
Приложение 6
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение государственных
специальных пособий»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 5
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 5
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы;
потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением
(удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в
связи с уходом за ребенком по достижению им
возраста одного года» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) Государственный фонд социального страхования (далее - Фонд) – юридическое лицо, производящее сбор социальных отчислений и выплаты участникам системы обязательного социального страхования, в отношении которых наступил случай социального риска, включая членов семьи-иждивенцев в случае потери кормильца, - участника системы обязательного социального страхования;
2) получатель социальной выплаты (далее - получатель) - физическое лицо, за которого производились либо которое уплачивало социальные отчисления в Фонд и в отношении которого уполномоченным органом по назначению социальных выплат вынесено решение о назначении социальных выплат, а в случае смерти лица, являющегося участником системы обязательного социального страхования, за которого производились социальные отчисления, - члены семьи умершего (признанного судом безвестно отсутствующим или объявленного умершим), кормильца, состоявшие на его иждивении;
3) уполномоченная организация по учету социальных отчислений и социальных выплат (далее - уполномоченная организация) – республиканское государственное казенное предприятие, созданное по решению Правительства Республики Казахстан, имеющее структурные подразделения в регионах;
4) филиал уполномоченной организации - областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
5) подразделения уполномоченной организации – городские, районные отделения уполномоченной организации;
6) ЦБД - Центральная база данных уполномоченной организации;
7) уполномоченный государственный орган по назначению социальных выплат - территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – уполномоченный орган по назначению социальных выплат);
8) центр обслуживания населения (далее - центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
9) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению социальных выплат, адреса которых указаны в приложении 1 к стандарту «Назначение социальных выплат на случаи социальных рисков: утраты трудоспособности; потери кормильца; потери работы; потери дохода в связи с беременностью и родами, усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года» (далее - Стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается на основании статей 20, 21, 22, 23, 23-1, 23-2 Закона Республики Казахстан от 25 апреля 2003 года «Об обязательном социальном страховании» и Правил исчисления, перерасчета (определения) и повышения размеров социальных выплат из Государственного фонда социального страхования, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 28 декабря 2007 года № 1307.
6. Результатом оказываемой государственной услуги является назначение либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги с выдачей копии решения территориального органа по контролю и социальной защите на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации или центра по месту жительства получателя адреса, которых указаны в приложениях 1, 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет-ресурсе центра: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации, центре.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону call-центра: (1414) и по телефону call-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Уполномоченный орган по назначению социальных выплат отказывает в предоставлении государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 16 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги), передает посредством курьерской службы один экземпляр извещения, с приложением принятых заявлений и документов в подразделение уполномоченной организации для назначения социальной выплаты, за исключением социальных выплат на случаи: потери дохода в связи с беременностью и родами; потери дохода в связи с усыновлением (удочерением) новорожденного ребенка (детей); потери дохода в связи с уходом за ребенком по достижению им возраста одного года. На обоих экземплярах реестра оформленных документов подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов от центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателей государственной услуги и центра (посредством реестра), формирует макет дела на бумажном носителе получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие макеты дел, проекты решений, проверяет правильность расчета и оформление решений;
4) уполномоченный орган по назначению социальных выплат в течение десяти рабочих дней рассматривает поступивший макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении или отказе в назначении социальной выплаты, направляет макет дела в подразделение уполномоченной организации.
Специалист уполномоченного органа по назначению социальных выплат:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в журнале, направляет дело с решением и извещением в подразделение уполномоченной организации. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченный орган по назначению социальных выплат указывает в решении и в извещении основание отказа;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению социальных выплат на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления макета дела в подразделение.
В соответствующей графе извещения указывается конкретная причина возврата.
В случае не дооформления документов в течение тридцати рабочих дней со дня поступления макета дела в подразделение уполномоченной организации, уполномоченный государственный орган по назначению социальных выплат выносит решение о назначении социальной выплаты либо об отказе в назначении социальной выплаты;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления от уполномоченного органа по назначению социальных выплат макета дела с решением о назначении социальной выплаты:
распечатывает решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает извещение согласно приложению 1 к настоящему Регламенту;
в случае отказа в назначении социальной выплаты посредством курьерской службы передает в центр извещение с приложением копии решения уполномоченного органа по назначению социальных выплат об отказе в назначении социальной выплаты;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
копию решения уполномоченного органа по назначению социальных выплат об отказе в предоставлении государственной услуги.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в Центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания по адресам, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в Центр получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копии документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения государственной услуги.
14. Центр посредством курьерской службы передает один из двух экземпляров реестра с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении или об отказе в назначении социальной выплаты извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении государственной услуги возвращает представленные документы получателю государственной услуги с копией решения уполномоченного органа по назначению социальных выплат о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности не предусмотрены.
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) руководитель подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению социальных выплат;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению социальных выплат;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению социальных выплат;
9) специалист отдела выплаты уполномоченной организации.
19. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 2 к настоящему Регламенту.
20. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ приведена в приложении 3 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту государственной
услуги «Назначение социальных
выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности, потери
кормильца, потери работы, потери
дохода в связи с беременностью и
родами, с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей),
потери дохода в связи с уходом
за ребенком по достижению им
возраста одного года»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________ подразделению ________________ области
№ ____ от «___» _______ 20 __ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат рассмотрения департаментом |
||||
Номер и дата назначения |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на до- |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 2
к регламенту государственной
услуги «Назначение социальных
выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности, потери
кормильца, потери работы, потери
дохода в связи с беременностью и
родами, с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей),
потери дохода в связи с уходом
за ребенком по достижению им
возраста одного года»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
1 |
№ действия (хода, потока работ) |
1 |
2 |
3 |
4 |
2 |
Наименование СФЕ |
Специалист центра |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Руководитель подразделения уполномоченной организации |
Специалист и руководитель филиала уполномоченной организации |
3 |
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Принимает заявление с приложением необходимых |
Принимает заявление от получателя или реестр оформленных документов от центра с |
Проверяет наличие всех документов в макете дела, правильность расчета размера социальных выплат, оформления проекта решения и удостоверяет его своей подписью |
Рассматривают поступившие макет дела и проект решения, проверяют правильность расчета и оформления проекта решения, после чего направляет вместе с извещением в уполномоченный орган по назначению социальных выплат |
4 |
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение) |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра оформленных документов согласно приложению 1 к настоящему Регламенту |
Передача документов в уполномоченный орган по назначению социальных выплат через филиал уполномоченной организации. |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
5 |
Сроки исполнения |
20 минут |
2 часа |
30 минут |
1 час |
6 |
Номер следующего действия |
2 |
3 |
4 |
5 |
Продолжение таблицы 1.
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||||
1 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
2 |
Специалист уполномоченного органа по назначению социальных выплат |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Фонд |
Специалист уполномоченной организации |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Специалист центра |
3 |
Рассматривает |
Ввод данных получателя и назначенной суммы в ЦБД для формирования потребности средств. |
Прием запроса отдела выплаты уполномоченной организации в потребности средств для осуществления последними социальных выплат. |
Расчет потребности и до 25 числа месяца, предшествующего выплате направление в Фонд запроса о переводе на счет уполномоченной организации средств. |
В случае отказа в назначении социальных выплат возвращает документы заявителю с письмом уполномоченного органа по назначению социальных выплат о причинах отказа либо передает их в соответствующий центр. |
В случае отказа в назначении социальных выплат возвращает документы заявителю с письмом уполномоченного органа по назначению социальных выплат о причинах отказа. |
4 |
Направление решения о назначении либо отказа в назначении социальных выплат с извещением в подразделение уполномоченной организации, через филиал уполномоченной организации. |
Обеспечение своевременного ввода данных получателя в ЦБД. |
Перечисление средств в уполномоченную организацию для осуществления социальных выплат. |
Обеспечение своевременного перевода социальных выплат на лицевые счета получателей |
Возврат документов заявителю с письмом уполномоченного органа по назначению социальных выплат о причинах отказа либо передача их в соответствующий центр. |
Возврат документов заявителю с письмом уполномоченного органа по назначению социальных выплат о причинах отказа. |
5 |
30 минут |
По мере вынесения решения о назначении социальных выплат. |
дней |
Ежемесячно, в срок до 20 числа перечисление социальных выплат получателям на их банковские счета. |
2 рабочих дня. |
|
6 |
Решение о назначении – 6, решение об отказе - 9 |
7 |
8 |
- |
В случае обращения заявителя через центр - 10 |
- |
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс – случай
утверждения решения о назначении социальных выплат.
Основной процесс (ход, поток работ) |
||||
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Группа 4 СФЕ отдел выплаты уполномоченной организации |
Группа 5 СФЕ |
Действие № 1. Прием заявления и проверка комплектности документов, выдача расписки о приеме документов. |
Действие № 1-1. Прием заявления и проверка комплектности документов, регистрация в журнале и выдача отрывного талона с отметкой о принятии документов. |
Действие № 4.* Проверка документов и утверждение решения о назначении социальных выплат. |
Действие № 8. Направление в Фонд запроса о переводе на счет уполномоченной организации средств. |
Действие № 10. Перечисление средств в уполномоченную организацию для осуществления последними социальных выплат. |
Действие № 2. Направление документов в подразделения уполномоченной организации. |
Действие № 2-1. Передача документов в отдел назначения пенсий и пособий территориального департамента по контролю и социальной защите через филиал уполномоченной организации. |
Действие № 5. Утверждение решения о назначении социальных выплат. |
||
Действие № 3. |
Действие № 6. Регистрация решения в журнале, с присвоением номера. |
Действие № 9. Зачисление социальных выплат на лицевые счета получателей. |
||
Действие № 7. Направление макета дела получателя социальных выплат с решением в отделение уполномоченной организации. |
||||
* В случае если выявлена ошибка, допущенная работником отделения уполномоченной организации, макет дела возвращается на дооформление в отделение уполномоченной организации.
Таблица 3. Варианты использования. Альтернативный
процесс - случай отказа в назначении социальных выплат
Альтернативный процесс (ход, поток работ) |
||
Специалист центра |
Специалист отделения уполномоченной организации |
Специалист уполномоченного органа по назначению социальных выплат |
1. Прием заявления и проверка комплектности документов, выдача расписки о приеме документов. |
3. Прием заявления и проверка комплектности документов, регистрация в журнале и выдача отрывного талона с отметкой о принятии документов. |
6. Проверка документов и утверждение решения об отказе в назначении социальных выплат. |
2. Направление документов в подразделения уполномоченной организации. |
4. Формирование макетов дел получателя социальных выплат и оформление проекта решения о назначении социальных выплат. |
7. Возвращение документов в подразделения уполномоченной организации с письмом о причинах отказа. |
5. Передача документов в отдел назначения пенсий и пособий территориального департамента по контролю и социальной защите. |
||
9. Возвращение документов заявителю с письмом территориального органа по контролю и социальной защите о причинах отказа в социальных выплатах. |
8. Возвращение документов заявителю/ в соответствующий центр с письмом территориального департамента по контролю и социальной защите о причинах отказа в социальных выплатах. |
|
Приложение 3
к регламенту государственной
услуги «Назначение социальных
выплат на случаи социальных рисков:
утраты трудоспособности, потери
кормильца, потери работы, потери
дохода в связи с беременностью и
родами, с усыновлением (удочерением)
новорожденного ребенка (детей),
потери дохода в связи с уходом
за ребенком по достижению им
возраста одного года»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 6
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 6
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение пособий на рождение ребенка
и по уходу за ребенком» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган по назначению пособий – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
2) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги;
3) получатель – граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан и оралманы имеющие право на назначение пособия на рождение ребенка и (или) по уходу за ребенком (далее – получатели государственной услуги);
4) уполномоченная организация – организация, осуществляющая выплату специального государственного пособия (Республиканское государственное казенное предприятие «Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан»);
5) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
6) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее – центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) веб-портал «электронного правительства» (далее - портал) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
9) ЦБД – централизованная база данных уполномоченной организации;
10) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению пособий, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей»;
2) главы 2 Правил назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092;
3) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в подразделении уполномоченной организаций или в центре:
уведомление о назначении пособий на рождение ребенка и по уходу за ребенком (далее - пособия) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
2) на портале:
получение информации о назначенном пособии на рождение ребенка и по уходу за ребенком либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа, подписанного ЭЦП уполномоченного органа по назначению пособия на рождение ребенка и по уходу за ребенком.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации и центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса и график работы, которых указаны в приложении 1 и 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет-ресурсе центра: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации, центра;
5) на портале - www.e.gov.kz.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра, с приложением принятых заявлений на назначение государственной услуги и документов, в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах реестра подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов с центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги и центра (посредством реестра), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронное дело и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
4) уполномоченный орган по назначению пособий в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособий.
Специалист уполномоченного органа по назначению пособий:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченного органа по назначению пособий указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособии передает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги по форме согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту, в подразделение уполномоченной организации и в центр для извещения ими получателя государственной услуги. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный орган по назначению пособий запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению пособий на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
Если в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации документы не дооформлены, уполномоченный орган по назначению пособий выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам или об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного органа по назначению пособий и электронного макета дела с решением уполномоченного органа по назначению пособий о назначении пособий:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение в двух экземплярах на которых проставляет отметку о принятии документов с подразделения уполномоченной организации, по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку передает в центр посредством курьерской службы центра извещение, в котором указана конкретная причина возврата.
В случае отказа в назначении государственной услуги подразделение уполномоченной организации или центр возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении) либо мотивированный ответ уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет получателя государственной услуги о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 Стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания, по адресам, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в центр, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника Центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копий документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения пособий.
14. Центр посредством курьерской службы передает реестр, с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении пособий (изменении, отказе в назначении) извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении пособий возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) руководитель подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению пособий;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособий;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению пособий.
19. Текстовое и табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 4 к настоящему Регламенту.
20. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 5 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к Регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособий на
рождение ребенка и по
уходу за ребенком»
Уведомление № ________
о назначении пособий на рождение и по уходу
от «_____» _______________ 20 ____ года
Гражданин (ка) ____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 _____ года
Дата обращения «___» ________________ 20 _____ года
___________________________________________________________________
Решение о назначении № _____ от «___» ______________ 20 ___ года
Назначенная сумма пособия на рождение: _______________
(_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Назначенная сумма пособия по уходу: _________ (_______________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
_________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к Регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособий на
рождение ребенка и по
уходу за ребенком»
Уведомление № _______
об отказе в назначении пособий на рождение и по уходу
от «______» ____________ 20 ____ года
Гражданин(ка)_______________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя )
Дата рождения «____» _________________ 19 ____ года
Дата обращения «____» ________________ 20 ____ года
__________________________________________________________________
Отказано в назначении пособий на рождение и по уходу
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
(указание причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к Регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособий на
рождение ребенка и по
уходу за ребенком»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________ подразделению ________________ области
№ ____ от «___» _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя госу- |
Вид госу- |
Результат рассмотрения уполномоченным органом по назначению пособии |
||||
Номер и дата решения о назначении |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на дооформление |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об отказе в назначении |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к Регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособий на
рождение ребенка и по
уходу за ребенком»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Руководитель подразделения уполномоченной организации |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя государственной услуги или от центра (посредством реестра) с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра о принятии документов, с приложением принятых документов в подразделение уполномоченной организации. |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя государственной услуги с |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 минут |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма завершения |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
30 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
9 |
10 |
11 |
||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособии |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Специалист центра |
||
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия уполномоченным органом по назначению пособии решения о назначении (изменении) |
В случае |
Выдает |
|
Форма завершения |
Решение, зарегистрированное в электронном журнале, и |
Решение на |
Решение |
Уведомление |
|
В случае обращения получателя государственной услуги через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги |
|||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
||
Номер следующего |
10 |
В случае обращения получателя государственной услуги через центр - 11 |
|||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-1 |
Действие № 4 |
Приложение 5
к Регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособий на
рождение ребенка и по
уходу за ребенком»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 7
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 7
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение специального государственного пособия» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение специального государственного пособия» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган по назначению специального государственного пособия – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
2) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги;
3) получатель – граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие в Республике Казахстан, имеющие право на пособие в соответствии с Законом Республики Казахстан «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан» (далее – получатель государственной услуги);
4) уполномоченная организация – организация, осуществляющая выплату специального государственного пособия (Республиканское государственное казенное предприятие «Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан»);
5) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
6) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее – центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) веб-портал «электронного правительства» (далее - портал) - информационная система, представляющая собой единое окно доступа ко всей консолидированной правительственной информации, включая нормативную правовую базу, и к электронным государственным услугам;
9) ЦБД – централизованная база данных уполномоченной организации;
10) электронная цифровая подпись (далее – ЭЦП) – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению специального государственного пособия, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение специального государственного пособия» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделения уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
5. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 статьи 3 Закона Республики Казахстан от 5 апреля 1999 года «О специальном государственном пособии в Республике Казахстан»;
2) главы 2 Правил назначения и выплаты специального государственного пособия, утвержденных Постановлением Правительства от 31 января 2001 года № 161;
3) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в подразделении уполномоченной организации или в центре:
уведомление о назначении специального государственного пособия (далее – пособие) либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе;
2) на портале:
получение информации о назначении специального государственного пособия либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации или центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса и график работы, которых указаны в приложениях 1, 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет–ресурсе центра: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации, центра;
5) на портале - www.e.gov.kz.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411)
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются непредставление всех необходимых документов, определенных пунктом 11 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра, с приложением принятых заявлений на назначение государственной услуги и документов, в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах извещения подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов с центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги и центра (посредством реестра), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
4) уполномоченный орган по назначению пособий в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронное дело с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособий.
Специалист уполномоченного органа по назначению пособий:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченного органа по назначению пособий указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособии передает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги по форме согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту, в подразделение уполномоченной организации и в центр для извещения ими получателя государственной услуги. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный орган по назначению пособий запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению пособий на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
Если в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации документы не дооформлены, уполномоченный орган по назначению пособий выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам или об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного органа по назначению пособий и электронного макета дела с решением уполномоченного органа по назначению пособий о назначении пособий:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение в двух экземплярах на которых проставляет отметку о принятии документов с подразделения уполномоченной организации, по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку передает в центр посредством курьерской службы центра извещение, в котором указана конкретная причина возврата.
В случае отказа в назначении государственной услуги подразделение уполномоченной организации или центр возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении) либо мотивированный ответ уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет получателя государственной услуги о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении.
3.Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом подразделения уполномоченной организации или центра в специальном журнале. Получателю государственной услуги вручается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копий документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения пособий.
14. Центр посредством курьерской службы передает реестр, с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении пособий (изменении, отказе в назначении) извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении пособий возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги предоставляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности отсутствуют.
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ):
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) руководитель подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению пособий;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособий;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению пособий.
19. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы и организации:
1) центр передает один из двух экземпляров извещение с приложением принятого заявления и документами от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации;
2) подразделение уполномоченной организации, со дня регистрации заявления от получателя государственной услуги и от центра (посредством извещения), формирует электронный макет дела.
Для формирования электронного макета дела специалист подразделения уполномоченной организации сканирует бумажный макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия (далее – электронный проект решения), удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Руководитель подразделения уполномоченной организации сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера пособия, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается подразделением уполномоченной организации средствами электронной связи в филиал уполномоченной организации с электронным извещением;
3) филиал уполномоченной организации рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в уполномоченный орган по назначению пособий. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала уполномоченной организации;
4) уполномоченный орган по назначению пособий рассматривает поступивший электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (об отказе в назначении) пособий, либо извещает подразделение уполномоченной организации и центр о проведении проверки.
20. Текстовое и табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), согласно приложению 4 к настоящему Регламенту.
21. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 5 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Уведомление № ________
о назначении специального государственного пособия
от «___» ____________ 20 __ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «_____» _______________ 19 ___ года
Дата обращения «_____» _______________ 20 ___ года
____________________________________________________________________
Решение о назначении № _______ от «____» ___________ 20 ___ года
Назначенная сумма пособия: _________ (_______________________) тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Уведомление № ______
об отказе в назначении специального государственного пособия
от «___» __________ 20 __ года
Гражданин(ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «____» ________________ 19 ___ года
Дата обращения «____» ________________ 20 ___ года
__________________________________________________________________
Отказано в назначении специального государственного пособия
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
(указание причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
_________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по _____________ подразделению ________________ области
№ ____ от "__" _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат рассмотрения уполномоченным органом по назначению пособии |
||||
Номер и дата решения о назначении |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на до- |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об отказе в назначении |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Руководитель подразделения уполномоченной организации |
Специалист филиала |
|
Наименование |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя государственной услуги или от центра (посредством реестра оформленных документов) с |
Сверяет |
Рассматривает |
|
Форма |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра оформленных документов о принятии документов, с приложением принятых документов в подразделение уполномоченной организации. |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя государственной услуги с |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 минут |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект решения |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный электронной |
Решение о назначении |
Решение о |
Решение о назначении |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
30 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
9 |
10 |
11 |
||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособий |
Специалист |
Специалист центра |
||
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Регистрирует решение о |
В случае принятия уполномоченным органом по назначению пособии решения о |
В случае |
Выдает |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
Решение, зарегистрированное в |
Решение на |
Решение уполномоченного органа по назначению пособии об отказе в |
Извещение о назначении, изменении, |
|
В случае обращения получателя государственной услуги через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги |
|||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
||
Номер |
10 |
В случае обращения получателя государственной услуги через центр - 11 |
|||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-1 |
Действие № 4 |
Приложение 5
к регламенту оказания
государственной услуги
"Назначение специального
государственного пособия"
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 8
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 8
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент
оказания государственной услуги
«Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер
социальной защиты» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты» (далее – регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В регламенте используются следующие основные понятия:
1) вышестоящее структурное подразделение – отдел методологии и контроля медико-социальной экспертизы уполномоченного органа;
2) отдел медико-социальной экспертизы (далее – отдел МСЭ) структурное подразделение по проведению медико-социальной экспертизы уполномоченного органа;
3) получатель государственной услуги – граждане Республики Казахстан, иностранцы и лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан, которым оказывается государственная услуга;
4) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
5) уполномоченный орган – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан.
3. Государственную услуга оказывается уполномоченным органом, адреса которых указаны в приложении 1 к Стандарту государственной услуги «Установление инвалидности и/или степени утраты трудоспособности и/или определение необходимых мер социальной защиты» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 2 статьи 7 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан»;
2) пункта 3 статьи 21 Закона Республики Казахстан от 25 апреля 2003 года «Об обязательном социальном страховании»;
3) пункта 2 статьи 24 Закона Республики Казахстан от 7 февраля 2005 года «Об обязательном страховании работника от несчастных случаев при исполнении им трудовых (служебных) обязанностей»;
4) статьи 9 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан»;
5) постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 750 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов»;
7) приказа Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 7 декабря 2004 года № 286-п «Об утверждении Правил разработки индивидуальной программы реабилитации инвалида» (зарегистрированный в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 3317);
8) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги, которую получит получатель государственной услуги, являются документы на бумажном носителе:
1) в случае установления инвалидности – справка об инвалидности;
2) в случае разработки индивидуальной программы реабилитации – выписка из карты индивидуальной программы реабилитации инвалида;
3) в случае установления степени утраты общей трудоспособности – справка о степени утраты общей трудоспособности;
4) в случае установления степени утраты профессиональной трудоспособности – справка о степени утраты профессиональной трудоспособности;
5) в случаях определения нуждаемости пострадавшего работника в дополнительных видах помощи и уходе – заключение о нуждаемости пострадавшего работника в дополнительных видах помощи и уходе;
6) не признанному инвалидом при очередном переосвидетельствовании – извещение о полной реабилитации;
7) мотивированный ответ об отказе в установлении инвалидности и степени утраты трудоспособности, определении необходимых мер социальной защиты.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется в местах определенных пунктом 10 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан http://www.enbek.gov.kz, на стендах уполномоченного органа, а также в официальных источниках информации.
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги определены в пункте 16 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги:
После сдачи всех необходимых документов, проводится регистрация данных получателя государственной услуги в ЦБДИ.
Медико-социальная экспертиза проводится коллегиально при участии начальника отдела МСЭ и не менее двух главных специалистов путем рассмотрения представленных документов (клинико-функциональных, социальных, профессиональных и других данных), осмотра получателя государственной услуги, оценки степени нарушения функций организма и ограничения жизнедеятельности, в том числе трудоспособности.
Данные получателя государственной услуги вводятся в ЦБДИ, в котором формируются акт медико-социальной экспертизы, журналы протоколов и документы, указанные в пункте 6 настоящего Регламента.
Акт медико-социальной экспертизы и журналы протоколов подписываются начальником, главными специалистами отдела МСЭ, принимавшими участие в вынесении экспертного заключения и заверяются штампом.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов осуществляется непосредственно специалистом отдела МСЭ, данные освидетельствования вводятся в ЦБДИ.
При необходимости уточнения диагноза и степени нарушения функций организма, путем дополнительного обследования и лечения, получатель государственной услуги направляется в медицинскую организацию.
При затруднении вынесения экспертного заключения получатель государственной услуги и/или документы его направляются в вышестоящее структурное подразделение.
Получателю государственной услуги или его законному представителю на бумажном носителе выдается результат оказываемой государственной услуги.
13. Полный перечень необходимых документов и требований к ним определен Стандартом.
14. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) начальник и специалисты отдела МСЭ;
2) начальник и специалисты вышестоящего структурного подразделения.
15. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) отдел МСЭ;
2) вышестоящее структурное подразделение (при затруднении вынесения экспертного заключения).
16. Текстовое и табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), приведено в приложении 1 к настоящему Регламенту.
17. Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведены в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Установление инвалидности
и/или степени утраты
трудоспособности и/или
определение необходимых мер
социальной защиты»
Описание последовательности и взаимодействие
административных действий (процедур) Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||
№ действия (хода, потока работ) |
1 |
2 |
|
Наименование СФЕ |
Начальник отдела МСЭ и не менее 2х специалистов отдела МСЭ |
Начальник и специалисты вышестоящего структурного подразделения (при затруднении вынесения экспертного заключения) |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Прием документов осуществляется непосредственно специалистом отдела МСЭ, после чего данные получателя государственной услуги вводятся в ЦБДИ. |
Вынесение консультативного заключения путем рассмотрения представленных документов и/или осмотра получателя государственной услуги, оценка степени нарушения функций организма и ограничения жизнедеятельности. |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
справка об инвалидности (в случае установления инвалидности); |
внесение данных консультации в ЦБДИ |
|
Сроки исполнения |
на месте в день обращения получателя государственной услуги – не более 45 минут; |
в день обращения получателя государственной услуги и/или поступления его документов |
|
Номер следующего действия |
2 |
1 |
|
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ отдел МСЭ |
Группа 2 СФЕ вышестоящее структурное подразделение |
||
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Установление инвалидности
и/или степени утраты
трудоспособности и/или
определение необходимых мер
социальной защиты»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 9
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 9
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127- ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю),
опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2. В регламенте используются следующие основные понятия:
1) уполномоченный орган по назначению пособии – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
2) структурно-функциональные единицы (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги;
3) получатель – граждане Республики Казахстан, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан и оралманы имеющие право на назначение пособия на рождение ребенка и (или) по уходу за ребенком (далее – получатели государственной услуги);
4) уполномоченная организация – организация, осуществляющая выплату специального государственного пособия (Республиканское государственное казенное предприятие «Государственный центр по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан»);
5) подразделения уполномоченной организации – городские, районные подразделения уполномоченной организации;
6) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
7) центр обслуживания населения (далее – центр) - республиканское государственное предприятие, осуществляющее организацию предоставления государственных услуг физическим и (или) юридическим лицам по приему заявлений и выдаче документов по принципу «одного окна»;
8) ЦБД – централизованная база данных уполномоченной организации.
3. Государственная услуга оказывается уполномоченным органом по назначению пособии, адреса, которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида» (далее - Стандарт), утвержденный постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
Прием заявлений и выдача оформленных документов осуществляются подразделениями уполномоченной организации и центром, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 к Стандарту.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании подпункта 4) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и главы 3 Правил назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092, Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
уведомление о назначении пособия матери или отцу, усыновителю (удочерителю), опекуну (попечителю), воспитывающему ребенка инвалида, либо мотивированный ответ об отказе в представлении государственной услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации или центром по месту жительства получателя государственной услуги, адреса которых указаны в приложениях 1, 2 Стандарта.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
3) на интернет-ресурсе Республиканского государственного предприятия «центр обслуживания населения»: www.con.gov.kz;
4) на стендах в подразделении уполномоченной организации, центра.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону caII-центра: (1414) и по телефону caII-центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Уполномоченный орган по назначению пособия отказывает в предоставлении государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 16 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от потребителя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) специалист центра составляет в двух экземплярах реестр оформленных документов, в течение одного рабочего дня с момента обращения получателя государственной услуги (день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги) передает посредством курьерской службы один экземпляр реестра оформленных документов, с приложением принятых заявлений на назначение государственной услуги и документов, в подразделение уполномоченной организации. На обоих экземплярах реестра оформленных документов подразделение уполномоченной организации проставляет отметку о принятии документов с центра;
2) подразделение уполномоченной организации в течение трех рабочих дней со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги и центра (посредством реестра оформленных документов), формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение двух рабочих дней рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
4) уполномоченный орган по назначению пособий в течение пяти рабочих дней рассматривает поступившие электронное дело с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) пособия.
Специалист уполномоченного органа по назначению пособий:
регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронное дело с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении государственной услуги уполномоченного органа по назначению пособия указывает в электронном решении и в электронном извещении основание отказа;
в течение одного рабочего дня с момента принятия решения о назначении (об отказе в назначении) пособия передает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги по форме согласно приложениям 1, 2 к настоящему Регламенту, в подразделение уполномоченной организации и в центр для извещения ими получателя государственной услуги. В случае отказа к уведомлению об отказе в назначении государственной услуги прикладывается письмо уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа;
в случае возникновения сомнений в представленных сканированных документах уполномоченный орган по назначению пособий запрашивает из подразделения уполномоченной организации макет дела на бумажном носителе для сверки с электронным макетом дела;
в случае представления не всех необходимых для принятия решения о назначении государственной услуги документов, либо некачественного или неполного пакета документов, электронный макет дела возвращается уполномоченным органом по назначению пособий на дооформление в подразделение уполномоченной организации для дополнения макета дела недостающими документами в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение.
В соответствующей графе электронного извещения указывается конкретная причина возврата.
Если в течение тридцати рабочих дней со дня поступления электронного макета дела в подразделение уполномоченной организации документы не дооформлены, уполномоченный орган по назначению пособий выносит электронное решение о назначении государственной услуги по имеющимся документам или об отказе в назначении;
5) подразделение уполномоченной организации в течение двух рабочих дней с момента поступления уведомления о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги от уполномоченного органа по назначению пособий и электронного макета дела с решением уполномоченного органа по назначению пособия о назначении пособие:
распечатывает электронное решение, подшивает в дело и производит соответствующие записи в ЦБД;
распечатывает уведомление о назначении (об отказе в назначении) государственной услуги, извещение в двух экземплярах на которых проставляет отметку о принятии документов с подразделения уполномоченной организации, по форме согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;
посредством курьерской службы центра передает в центр извещение с приложением уведомления о назначении (об отказе в назначении), и мотивированного ответа уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
в течение двух рабочих дней со дня поступления электронного макета дела на доработку передает в центр посредством курьерской службы центра извещение, в котором указана конкретная причина возврата.
В случае отказа в назначении государственной услуги подразделение уполномоченной организации или центр возвращает представленные документы получателю государственной услуги с письмом уполномоченного органа по назначению пособий о причинах отказа;
6) центр в течение одного рабочего дня выдает получателю государственной услуги (день приема документов от подразделения уполномоченной организации не входит в срок оказания государственной услуги):
уведомление о назначении (об отказе в назначении) либо мотивированный ответ уполномоченного органа по назначению пособий об отказе в предоставлении государственной услуги;
уведомляет получателя государственной услуги о необходимости представления в течение двадцати пяти рабочих дней дополнительных документов, указанных в извещении;
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Прием документов в подразделении уполномоченной организации осуществляется посредством «окон» по адресам, указанным в приложении 1 Стандарта.
Получателю государственной услуги выдается отрывной талон заявления с отметкой о принятии документов.
Прием документов в центре осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного » обслуживания, указанным в приложении 2 Стандарта.
После сдачи документов в центр, получателю государственной услуги выдается расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера, даты и времени приема заявления;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника центра, принявшего запрос на оформление документов.
13. Специалист уполномоченной организации и центра проверяет полноту пакета документов и соответствие копий документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения пособие.
14. Центр посредством курьерской службы передает реестр оформленных документов, с приложением к нему принятых заявлений и документов от получателя государственной услуги в подразделение уполномоченной организации в рабочие дни до 14.00 часов (времени г. Астаны).
15. Специалист центра, получив уведомление, извещение о назначении пособия (изменении, отказе в назначении) извещает получателя государственной услуги. В случае отказа в назначении пособия возвращает представленные документы получателю с письмом уполномоченного органа по назначению пособия о причинах отказа.
16. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
17. Требования к информационной безопасности:
1) конфиденциальность (защита от несанкционированного получения информации);
2) целостность (защита от несанкционированного изменения информации);
3) доступность (защита от несанкционированного удержания информации и ресурсов).
18. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) специалист центра;
2) специалист подразделения уполномоченной организации;
3) руководитель подразделения уполномоченной организации;
4) специалист филиала уполномоченной организации;
5) руководитель филиала уполномоченной организации;
6) специалист уполномоченного органа по назначению пособий;
7) начальник управления (отдела) уполномоченного органа по назначению пособий;
8) руководитель уполномоченного органа по назначению пособий.
19. Текстовое табличное описание последовательности взаимодействие административных действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указано в приложении 4 к настоящему Регламенту.
20. Диаграмма, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ указана в приложении 5 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособия матери
или отцу, усыновителю
(удочерителю), опекуну
(попечителю), воспитывающему
ребенка инвалида»
Уведомление № ________
о назначении пособия воспитывающему ребенка-инвалида
от «_____» _______________ 20 ____ года
Гражданин (ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «_______» ________________ 19 ___ года
Дата обращения «_______» ________________ 20 ___ года
Решение о назначении № _______ от «_______» _____________ 20 ___ года
Назначенная сумма пособия воспитывающему ребенка-инвалида: ________
(_________________________)тенге
(сумма цифрами и прописью)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
____________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособия матери
или отцу, усыновителю
(удочерителю), опекуну
(попечителю), воспитывающему
ребенка инвалида»
Уведомление № _______
об отказе в назначении пособия воспитывающему
ребенка-инвалида
от «____» ________ 20 _____ года
Гражданин(ка) _____________________________________________________
(фамилия, имя, отчество заявителя)
Дата рождения «_______» ________________ 19___года
Дата обращения «_______» ________________ 20 ___года
__________________________________________________________________
Отказано в назначении пособия воспитывающему ребенка-инвалида
_________________________________________________________________
_________________________________________________________________
(указание причины)
Уведомление удостоверено ЭЦП ответственного лица:
_________________________________________________________________
(должность и ФИО директора уполномоченного органа по назначению)
Приложение 3
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособия матери
или отцу, усыновителю
(удочерителю), опекуну
(попечителю), воспитывающему
ребенка инвалида»
Извещение о результате оказания государственной услуги
(по извещению № ___ принятого от центра)
по ______________подразделению________________области
№ ____от «___» _______ 20__ года
№ |
номер дела |
Фамилия, |
Дата рождения получателя государст- |
Вид госу- |
Результат рассмотрения уполномоченным органом по назначению пособии |
||||
Номер и дата решения о назначении |
Дата возврата на доработку |
Причина возврата на до- |
Дата принятия решения об отказе в назначении |
Причина принятого решения об |
|||||
Всего прилагается документов _________ |
|
Сдал: ФИО ответственного лица |
Принял: ФИО ответственного лица |
Приложение 4
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособия матери
или отцу, усыновителю
(удочерителю), опекуну
(попечителю), воспитывающему
ребенка инвалида»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
1 |
2 |
3 |
4 |
|
Наименование |
Специалист центра |
Специалист подразделения |
Руководитель подразделения уполномоченной организации |
Специалист филиала |
|
Наименование действия (процесса, |
Принимает заявление с |
Принимает заявление от получателя государственной услуги или от центра (посредством реестра оформленных документов) с приложением |
Сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера пособия, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью |
Рассматривает |
|
Форма |
Передает в подразделение уполномоченной организации один экземпляр реестра оформленных документов, |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя государственной услуги с |
Удостоверенный |
Удостоверенный |
|
Сроки |
20 минут |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер |
2 |
3 |
4 |
5 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Наименование |
Руководитель |
Специалист |
Начальник |
Руководитель |
|
Наименование |
Удостоверяет проект |
Рассматривает |
Рассматривает |
Удостоверяет |
|
Форма |
Удостоверенный |
Решение о |
Решение о |
Решение о |
|
Сроки |
15 минут |
30 минут |
30 минут |
15 минут |
|
Номер |
6 |
7 |
8 |
9 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия |
9 |
10 |
11 |
||
Наименование |
Специалист уполномоченного органа по назначению пособии |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Специалист центра |
||
Наименование |
Регистрирует решение о |
В случае принятия |
В случае |
Выдает |
|
Форма |
Решение, зарегистрированное в |
Решение на |
Решение |
Уведомление |
|
В случае обращения получателя государственной услуги через центр – направляет в центр уведомление о назначении либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги |
|||||
Сроки |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
||
Номер |
10 |
В случае обращения получателя государственной услуги через центр-11 |
|||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1-1 СФЕ |
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Действие № 4-1 |
Действие № 4 |
Приложение 5
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение пособия матери
или отцу, усыновителю
(удочерителю), опекуну
(попечителю), воспитывающему
ребенка инвалида»
Диаграмма функционального взаимодействия
Приложение 10
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 12 декабря 2012 года № 468-ө-м
Приложение 10
к приказу Министра труда и
социальной защиты населения
Республики Казахстан
от 13 апреля 2011 года № 127-ө
Регламент оказания государственной услуги
«Назначение единовременной выплаты на погребение» 1. Общие положения
1. Настоящий регламент оказания государственной услуги «Назначение единовременной выплаты на погребение» (далее - Регламент) разработан в соответствии с пунктом 4 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах».
2.В Регламенте используются следующие основные понятия:
1) единовременная выплата на погребение – единовременная выплата, выплачиваемая в случае смерти получателя пенсии или пособия лицу, осуществившему погребение;
2) уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение – территориальные органы Комитета по контролю и социальной защите Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан;
3) получатель единовременной выплаты на погребение (далее – получатель государственной услуги) – физическое или юридическое лицо, осуществившее погребение получателя пенсионных выплат из уполномоченной организации, в том числе получателя государственной базовой пенсионной выплаты, государственных социальных пособий, государственного специального пособия;
4) Государственный центр по выплате пенсий (далее – уполномоченная организация) – республиканское государственное казенное предприятие, созданное по решению Правительства Республики Казахстан;
5) филиал уполномоченной организации – областные, городов Астана и Алматы филиалы уполномоченной организации;
6) подразделения уполномоченной организации – районные, городские подразделения уполномоченной организации;
7) ЦБД – Централизованная база данных уполномоченной организации;
8) структурно-функциональные единицы, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги (далее - СФЕ) – это ответственные лица заинтересованных органов, информационные системы или их подсистемы;
9) электронная цифровая подпись – набор электронных цифровых символов, созданный средствами электронной цифровой подписи и подтверждающий достоверность электронного документа, его принадлежность и неизменность содержания.
3. Государственная услуга оказывается территориальными подразделениями Государственного центра по выплате пенсий Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан (далее – уполномоченная организация), адреса, которых указаны в приложении 1 к Стандарту «Назначение единовременной выплаты на погребение» (далее - Стандарт), утвержденного постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 393.
4. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
5. Государственная услуга предоставляется на основании:
1) пункта 32 статьи 11 Закона Республики Казахстан от 28 апреля 1995 года «О льготах и социальной защите участников, инвалидов Великой Отечественной воны и лиц, приравненных к ним»;
2) пункта 3-1 статьи 6 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года «О государственных социальных пособиях по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту в Республике Казахстан»;
3) пунктов 2, 3 статьи 8 Закона Республики Казахстан от 20 июня 1997 года «О пенсионном обеспечении в Республике Казахстан»;
4) статьи 7 Закона Республики Казахстан от 13 июля 1999 года «О государственном специальном пособии лицам, работавшим на подземных и открытых горных работах, на работах с особо вредными и особо тяжелыми условиями труда или на работах с вредными и тяжелыми условиями труда»;
5) Правил назначения и осуществления выплаты государственных базовых социальных пособий по инвалидности, по случаю потери кормильца и по возрасту, пенсионных выплат из Государственного центра по выплате пенсий, государственной базовой пенсионной выплаты, государственных специальных пособий, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 25 августа 2006 года № 819;
6) Правил назначения и осуществления пенсионных выплат, государственной базовой пенсионной выплаты, выплат государственных базовых социальных пособий военнослужащим, сотрудникам специальных государственных и правоохранительных органов, которым присвоены специальные звания и классные чины, за исключением таможенных органов, а также лицам, права которых иметь воинские или специальные звания, классные чины и носить форменную одежду упразднены с 1 января 2012 года, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 23 февраля 2007 года № 138;
7) Стандарта.
6. Результатом оказываемой государственной услуги является назначение с выдачей копии решения уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
2. Требования к оказанию государственной услуги
7. Государственная услуга предоставляется подразделениями уполномоченной организации по месту жительства получателя государственной услуги, адреса, которых указаны в приложении 1 Стандарту.
График работы установлен в пункте 9 Стандарта.
8. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, располагается:
1) на интернет-ресурсе Министерства труда и социальной защиты населения Республики Казахстан: http://www.enbek.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе уполномоченной организации: www.gcvp.kz;
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра уполномоченной организации: (1411).
9. Сроки оказания государственной услуги установлены в пункте 7 Стандарта.
10. Уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение отказывает в предоставлении государственной услуги в случаях, предусмотренных пунктом 16 Стандарта.
11. Этапы оказания государственной услуги с момента получения запроса от получателя государственной услуги для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
1) необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и копии документов сдаются ответственному лицу подразделения уполномоченной организации;
2) подразделение уполномоченной организации в течение одного рабочего дня со дня принятия заявления и документов от получателя государственной услуги формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела получателя государственной услуги;
3) филиал уполномоченной организации в течение одного рабочего дня рассматривает поступившие электронный макет дела и проект решения, проверяет правильность расчета и оформления решения;
4) уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение в течение одного рабочего дня рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение. Специалист уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение регистрирует решение в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в единовременной выплате на погребение уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение указывает в решении основание отказа;
5) подразделение уполномоченной организации по полученным решениям о назначении единовременной выплаты на погребение в течение одного дня формирует заявку-потребность на выплату единовременной выплаты на погребение.
Подразделение уполномоченной организации в течение одного дня формирует список-ведомость получателей государственной услуги единовременной выплаты на погребение и передает в филиал уполномоченной организации.
3. Описание порядка действий (взаимодействия)
в процессе оказания государственной услуги
12. Заявление и приложенные к нему документы регистрируются специалистом подразделения уполномоченной организации в специальном журнале.
При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги получателю государственной услуги выдается отрывной талон.
13. Специалист уполномоченной организации проверяет полноту пакета документов и соответствие копии документов оригиналам, обеспечивает качество принимаемых документов у получателя государственной услуги для назначения государственной услуги.
14. Для получения государственной услуги получатели государственной услуги представляют документы, указанные в пункте 11 Стандарта.
15. Требования к информационной безопасности не предусмотрено.
16. В процессе оказания государственной услуги задействованы следующие СФЕ:
1) специалист подразделения уполномоченной организации;
2) начальник подразделения уполномоченной организации;
3) специалист филиала уполномоченной организации;
4) руководитель филиала уполномоченной организации;
5) специалист уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение;
6) начальник управления (отдела) уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение;
7) руководитель уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение.
17. В процессе оказания государственной услуги участвуют следующие заинтересованные органы:
1) подразделение уполномоченной организации со дня принятия заявления и копий документов от получателя государственной услуги формирует макет дела на бумажном носителе и электронный макет дела. Для формирования электронного макета дела специалист подразделения уполномоченной организации сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует электронный проект решения о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение, удостоверяет документы электронного макета дела и электронный проект решения электронной цифровой подписью.
Начальник подразделения уполномоченной организации сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера единовременной выплаты на погребение, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью.
Электронный макет дела с электронным проектом решения передается подразделением уполномоченной организации средствами электронной связи в филиал уполномоченной организации с электронным извещением;
2) филиал уполномоченной организации рассматривает поступившие электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением в уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение. При этом электронный проект решения удостоверяется электронной цифровой подписью специалиста и руководителя филиала уполномоченной организации;
3) уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение, либо уведомляет подразделение уполномоченной организации о проведении проверки.
В случае принятия решения о назначении (отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение удостоверяет электронный проект решения электронной цифровой подписью специалиста и начальника управления (отдела) и руководителя уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение.
18. Текстовое табличное описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого административного действия (процедуры), указанных в приложении 1 к настоящему Регламенту.
19. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий в процессе оказания государственной услуги и СФЕ, приведена в приложении 2 к настоящему Регламенту.
Приложение 1
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение единовременной
выплаты на погребение»
Таблица 1. Описание действий СФЕ
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия (хода, потока работ) |
1 |
2 |
3 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Начальник подразделения уполномоченной организации |
Специалист филиала уполномоченной организации |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Принимает заявление с приложением необходимых документов, регистрирует в журнале и выдает отрывной талон заявителю с отметкой о принятии документов, сканирует макет дела, проверяет качество сканированных документов и их соответствие макету дела на бумажном носителе, формирует проект решения, производит расчет размера единовременной выплаты на погребение и удостоверяет их электронной цифровой подписью |
Сверяет соответствие электронного макета дела макету дела на бумажном носителе, проверяет качество сканированных документов, правильность расчета размера единовременной выплаты на погребение, оформления электронного проекта решения и удостоверяет его электронной цифровой подписью |
Рассматривает поступивший электронный макет дела и электронный проект решения, проверяет правильность расчета и оформления электронного проекта решения, после чего направляет вместе с электронным извещением руководителю филиала уполномоченной организации, при этом удостоверяет проект решения электронной цифровой подписью |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно-распорядительное решение) |
Бумажный макет дела и электронный макет дела получателя государственной услуги с электронным проектом решения; |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный макет дела; |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный проект решения, передача для подписи руководителю филиала уполномоченной организации |
|
Сроки исполнения |
2 часа |
30 минут |
30 минут |
|
Номер следующего действия |
2 |
3 |
4 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
|||||
№ действия (хода, потока работ) |
4 |
5 |
6 |
7 |
|
Наименование СФЕ |
Руководитель филиала уполномоченной организации |
Специалист уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Начальник управления (отдела) уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Руководитель уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Удостоверяет проект решения электронной цифровой подписью |
Рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение |
Рассматривает поступившие электронный макет дела с проектом решения и проверяет правильность, принимает решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение |
Удостоверяет электронной цифровой подписью решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
Удостоверенный электронной цифровой подписью электронный проект решения, направление в уполномоченный государственный органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение с указанием причины отказа; передача его на подпись начальнику управления (отдела) уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение с указанием причины отказа; передача его на подпись руководителю уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Решение о назначении (изменении, отказе в назначении) единовременной выплаты на погребение, удостоверенное электронной цифровой подписью |
|
Сроки исполнения |
15 минут |
30 минут |
15 минут |
15 минут |
|
Номер следующего действия |
5 |
6 |
7 |
8 |
|
Продолжение таблицы 1
Действия основного процесса (хода, потока работ) |
||||
№ действия (хода, потока работ) |
8 |
9 |
10 |
|
Наименование СФЕ |
Специалист уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
Специалист подразделения уполномоченной организации |
|
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание |
Регистрирует решение о назначении (изменении, отказе в назначении) в автоматическом режиме с присвоением номера в электронном журнале и направляет электронный макет дела с решением и электронным извещением в подразделение уполномоченной организации посредством электронной связи. В случае принятия решения об отказе в назначении единовременной выплаты на погребение в связи с отсутствием у заявителя права на единовременной выплаты на погребение, уполномоченный государственный орган по назначению единовременной выплаты на погребение указывает в электронном решении основание отказа. Электронный макет дела с электронным извещением и письмом уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение о причинах отказа посредством электронной связи возвращается в подразделение уполномоченной организации. |
В случае принятия уполномоченным государственным органом по назначению единовременной выплаты на погребение решения о назначении (изменении) выплаты получив электронный макет дела с электронным решением о назначении (изменении) единовременной выплаты на погребение присваивает делу номер в журнале, после чего указанное решение на бумажном носителе подшивает в макет дела получателя государственной услуги и вводит данные получателя государственной услуги в ЦБД. |
В случае принятия уполномоченным государственным органом по назначению единовременной выплаты на погребение решения об отказе в назначении выплаты извещает заявителя об отказе в назначении единовременной выплаты на погребение и возвращает представленные документы заявителю с письмом уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение о причинах отказа. |
|
Форма завершения (данные, документ, организационно- |
Решение, зарегистрированное в электронном журнале, направление его в подразделение уполномоченной организации |
Решение на бумажном носителе, подшитое в макет дела получателя государственной услуги |
Решение уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение об отказе в назначении выплаты и письмо уполномоченного государственного органа по назначению единовременной выплаты на погребение о причинах отказа |
|
Сроки исполнения |
30 минут |
30 минут |
20 минут |
|
Номер следующего действия |
9 |
10 |
||
Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс
Группа 1 СФЕ |
Группа 2 СФЕ |
Группа 3 СФЕ |
Действие № 1 |
Действие № 2 |
Действие № 3 |
Приложение 2
к регламенту оказания
государственной услуги
«Назначение единовременной
выплаты на погребение»
Диаграмма функционального взаимодействия
