Пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну қағидаларын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2016 жылғы 29 шілдедегі № 65 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2016 жылғы 27 қазанда № 14370 болып тіркелді.

РҚАО-ның ескертпесі!
Бұйрықтың қолданысқа енгізілу тәртібін 4-т. қараңыз

"Пошта туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 5-бабы 1-тармағының 16) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

Ескерту. Кіріспе жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1. Пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) бекітілсін.

2. Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің Байланыс департаменті (В. Ярошенко):

1) осы бұйрықтың Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелуін;

2) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелген күннен бастап оның көшірмелерін баспа және электрондық түрде күнтізбелік он күн ішінде мерзімді баспа басылымдарында және "Әділет" ақпараттық-құқықтық жүйесінде ресми жариялауға, сондай-ақ Қазақстан Республикасының нормативтік құқықтық актілерінің эталондық бақылау банкіне енгізу үшін Республикалық құқықтық ақпарат орталығына жіберуді;

3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің интернет-ресурсында жариялауды;

4) осы бұйрық Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелгеннен кейін он жұмыс күні ішінде осы тармақтың 1), 2) және 3) тармақшасында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрлігінің Заң департаментіне ұсынуды қамтамасыз етсін.

3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Ақпарат және коммуникациялар вице-министріне жүктелсін.

4. Осы бұйрық 2019 жылғы 1 қаңтардан бастап қолданысқа енгiзiлетiн Қағидалардың 70-тармағының 4) тармақшасын және 136, 139, 140-тармақтарын қоспағанда, оның алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Бұл ретте Қағидалардың 71-тармағының 1) тармақшасы 2019 жылғы 1 қаңтарға дейін қолданыста болады.

Қазақстан Республикасының
Ақпарат және коммуникациялар
министрі	Д. Абаев

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасы

Премьер-Министрінің орынбасары -

Ауыл шаруашылығы министрі

___________ А. Мырзахметов

2016 жылғы 2 қыркүйек

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Денсаулық сақтау және әлеуметтік

даму министрі

___________ Т. Дүйсенова

2016 жылғы "____"___________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Инвестициялар және даму министрі

___________ Ж. Қасымбек

2016 жылғы "____"___________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Қаржы министрі

___________ Б. Сұлтанов

2016 жылғы "____"___________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Мәдениет және спорт министрі

_________ А. Мұхамедиұлы

2016 жылғы "___"____________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Сыртқы істер министрі

___________ Е. Ыдырысов

2016 жылғы "____"___________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Ұлттық экономика министрі

_______________ Қ. Бишімбаев

2016 жылғы "____" __________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасы

Ұлттық банкінің төрағасы

___________ Д. Акишев

2016 жылғы "____"___________

"КЕЛІСІЛДІ"

Қазақстан Республикасының

Ішкі істер министрі

___________ Қ. Қасымов

2016 жылғы "____"___________

Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2016 жылғы 29 шілдедегі № 65 бұйрығымен бекітілген

Пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну қағидалары
1-тарау. Жалпы ережелер

1. Осы Пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Пошта туралы" Қазақстан Республикасы Заңының (бұдан әрі – Заң) 5-бабы 1-тармағының 16) тармақшасына сәйкес әзірленді, пошта операторларының пошта байланысы қызметтерін ұсыну тәртібін айқындайды.

Ескерту. 1-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2. Пошта қызметіне мынадай пошта байланысының көрсетілетін қызметтері жатады:

1) пошта байланысының әмбебап көрсетілетін қызметтері;

2) тiркелетiн пошта жөнелтiлімдерiн жiберу бойынша көрсетілетін қызметтер;

3) пошта байланысының жеделдетілген және курьерлiк көрсетілетін қызметтері;

4) пошталық ақша аударымдары;

5) жаздырып алынатын мерзімді баспа басылымдарын тарату және бөлшек саудада сату бойынша көрсетілетін қызметтер;

6) пошта төлемінің белгілерін және филателиялық өнімді өткізу бойынша көрсетілетін қызметтер;

7) гибридтік жөнелтілімді жіберу бойынша көрсетілетін қызметтер;

8) Заңның 9-1-бабына сәйкес арнаулы пошта байланысының көрсетілетін қызметтері;

9) ұсынылуы пошта байланысының көрсетілетін қызметтерімен тығыз байланысты көрсетілетін қызметтер:

курьерді үйге шақыру;

мекенжайды толтыру;

пошта жөнелтілімдерін бақылау;

пошта жөнелтілімдерін буып-түю және ресімдеу;

пошта жөнелтілімін басқа мекенжайға жіберу;

пошта жөнелтіліміне бланкілер;

пошта жөнелтілімін жеткізу немесе табыс ету туралы хабарлама;

пошта жөнелтілімін сақтау;

пошта жөнелтілімі туралы хабарлама;

үйге жеткізу.

Ескерту. 2-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3. Осы Қағидаларда мынадай негізгі ұғымдар пайдаланылады:

1) ақаулы жөнелтілім – салынымына қол салушылық белгілері бар (буып-түю бүтіндігі бұзылған) немесе салмағы қабылданған кездегі салмаққа сәйкес келмейтін пошта жөнелтілімі;

2) каталог – таратылу аймағына қарай, жазылым бойынша таратуға қабылданған, республикалық, жергілікті және шетелдік мерзімді баспа басылымдары бойынша бөлімдерді қамтитын жинақ-тізбе;

3) пошта жөнелтілімінің санаты – пошта жөнелтілімін (тіркелетін, тапсырысты, құндылығы жарияланған, арнайы белгілері бар) қабылдау, өңдеу, жіберу және жеткізу тәртібі мен шарттарын айқындайтын белгілер жиынтығы;

4) карантинге жатқызылған өнiм – карантинге жатқызылған өнiм (карантинге жатқызылған жүктер, карантинге жатқызылған материалдар, карантинге жатқызылған тауарлар) (бұдан әрі – карантинге жатқызылған өнiм) – карантиндi объектiлердi (карантинді зиянды организмдерді) тасығыштар болуы және (немесе) олардың таралуына әсер етуі мүмкін, карантинге жатқызылған өнiм тізбесіне енгізілген және оларға қатысты карантиндік шаралар қабылдау қажет болатын өсімдіктер, өсімдіктен алынатын өнім, ыдыс, орам, жүктер, топырақ, организмдер немесе материалдар;

5) консигнация – бір жөнелтуші бір алушының мекенжайына шетелді белгілей отырып топтастырған пошта жөнелтілімдерін тағайындалған операторлар арасында жіберу қызметі;

6) пошта жөнелтілімдерін, пошталық ақша аударымдарын, жеделдетілген және курьерлік пошта байланысы жөнелтілімдерін жіберу мерзімдері – пошта операторы жөнелтілімдерді қабылданған жердегі өндірістік объектіде берілген жердегі өндірістік объектіге дейін жіберуді жүзеге асыратын мерзім;

7) ұсақ пакет – тауарлардың бір-бір үлгілері, сыйлық сипатындағы ұсақ заттар салынған және көлемдері, салынымы, массасы және буып-түйілуі осы Қағидалармен көзделген халықаралық тапсырыстың пошта жөнелтілімі;

8) "М" қабы (арнайы қап) – бір жөнелтуші бір адресатқа жіберетін, мерзімді баспа басылымдарын (газеттер мен журналдарды), кітаптар мен брошюраларды қамтитын халықаралық тапсырысты пошта жөнелтілімі;

9) таратылмаған пошта жөнелтілімдері – белгіленген мерзім ішінде адресатқа жеткізілмеген (табыс етілмеген) және жөнелтушіге негіздемелі себептермен (алудан бас тарту, кері мекенжайдың болмауы, талап етілмеу) қайтарылмаған пошта жөнелтілімдері;

10) операциялық терезе – пошта операторының қызметтерін пайдаланушыға қызметтердің бір немесе одан көп түрін ұсынатын пошта операторының өндірістік объектісінде жабдықталған жұмыс орны;

11) курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері – курьерді пайдалану арқылы өңделетін және жеткізілетін тіркелетін пошта байланысының жөнелтілімдері;

12) жеделдетілген пошта байланысы жөнелтілімдері – жеделдетілген тәртіпте өңделетін және жеткізілетін пошта жөнелтілімдері;

13) алғаны туралы хабарламасы бар пошта жөнелтілімі – беру кезінде жөнелтуші пошта жөнелтілімінің кімге және қашан табыс етілгендігін өзіне немесе көрсеткен адамына хабарлауды пошта операторына тапсыратын тіркелетін пошта жөнелтілімі;

14) жай сәлемдеме – салынымының құнын бағаламай түбіртек беріп жөнелтушіден қабылданатын және алушыға қолхат арқылы берілетін сәлемдеме;

15) тікелей пошта контейнері – заттар, нәрселер және тауарлар салынып, жөнелтуші пломбалаған (мөрлеп бекіткен) және межелі жерге жеткізілгенге дейін жолда ашылмайтын контейнер түріндегі пошта жөнелтілімі;

16) секограмма – секографиялық тәсілмен жазылған, ашық түрде берілетін жазбаша хабарлар, секография белгілері басылған клишелер, тек зағиптарға арналған дыбыстық жазбалар салынған пошта жөнелтілімі;

17) техникалық құралдар – пошта операторлары пошта қызметінде пайдаланатын өлшеу функциялары бар құрылғыларды қоса алғанда, жабдық, құрылғылар, бағдарламалық қамтамасыз етуі бар және бағдарламалық қамтамасыз етуі жоқ жүйелер;

18) пакет – пошта төлемінің белгілерін, оның ішінде пошта төлемінің мемлекеттік белгілерін жапсырмай жіберілетін, салынымы, көлемдері, массасы және буып-түйілуі осы Қағидаларда көзделген тіркелетін жөнелтілім;

19) ыдыс – гофрленген картоннан жасалған қораптар, пластик пакеттер, конверттер және пошта жөнелтілімін жіберуге арналған ағаш жәшіктер және ыдыс қаптары.

Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2-тарау. Пошта желісін ұйымдастыру және пошта операторының қызметтерін пайдаланушыларға пошта операторларының қызмет көрсету тәртібі, оның ішінде мүгедектігі бар адамдардың пошта байланысының көрсетілетін қызметтеріне кедергісіз қол жеткізуі жөніндегі тәртіп

Ескерту. 2-тараудың тақырыбы жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4. Пошта операторлары Заңның 10-бабында белгіленген жағдайларды қоспағанда, пошта байланысының қызметтерін ұсыну үшін пошта желілерін өздері дербес қалыптастырады.

Пошта желісін ұйымдастыру мақсатында пошта операторы өндірістік объектілерді, сондай-ақ пошта маршруттарын құрады және оларды пайдаланады.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушыларға пошта байланысының әмбебап қызметтерін ұсынған кезде пошта желісінің жұмыс істеуі және құруы Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2016 жылғы 20 шілдедегі № 44 бұйрығымен бекітілген Пошта байланысының әмбебап көрсетілетін қызметтерінің сапа көрсеткіштеріне сәйкес жүзеге асыралады (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 14130 болып тіркелген).

Ескерту. 4-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
5. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
6. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

7. Пошта байланысының қызметтерін ұсыну үшін пошта операторының өндірістік объектілерінде барлық операциялық күн бойы пошта байланысының көрсетілетін қызметтерін ұсыну үшін операциялық терезелер жұмыс орындарымен жабдықталады.

8. Пошта операторының өндірістік объектілеріне кірер жерде өндірістік объектінің атауы және жұмыс режимі көрсетілген маңдайша орнатылады. Қалаларда орналасқан және жылжымалы график бойынша, түскі үзіліспен немесе демалыс күнімен жұмыс істейтін өндірістік объектілерде, сондай-ақ үзіліссіз немесе демалыс күндерсіз қызметтер ұсынатын жақын маңдағы өндірістік объектінің орналасқан жері және жұмыс режимі туралы хабарландыру ілінеді. Маңдайша мен хабарландыру мәтіні қазақ және орыс тілінде жазылады.

Мүгедектігі бар адамдарға кедергісіз қызмет көрсету мақсатында пошта операторлары:

өндірістік объектіге мүгедектігі бар адамдардың кедергісіз кіруін, сондай-ақ оларға еркін және кедергісіз қызмет көрсетуге мүмкіндік беретін операциялық терезені жабдықтауды;

кезектен тыс қызметтер көрсетілуін;

көрсетілетін қызметтерді ұсыну тәртібі туралы толық және дұрыс ақпаратпен қолжетімді нысанда қамтамасыз етеді.

Ескерту. 8-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

9. Пошта операторының өндірістік объектісінің операция залында пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар үшін көрнекі және қолжетімді жерде мынадай ақпараттық материал тұрады:

1) қызметтердің стандарттары;

2) пошта байланысының ұсынылатын қызмет түрлерінің тізбесі;

3) пошта байланысының көрсетілетін қызметтеріне арналған тарифтер;

4) пошта жөнелтілімдерін, пошталық ақша аударымын жіберу мерзімдері;

5) пошта жөнелтілімдерін, пошталық ақша аударымын сақтау мерзімдері;

6) мекенжайды жазу тәртібі;

7) пошта жөнелтілімдерін буып-түю тәртібі және пошта операторының буып-түю материалдары мен ыдыстарының тізбесі;

8) пошта жөнелтілімдерінің өлшемдері және шекті массасы;

9) жіберуге тыйым салынған және шектелген заттар мен нәрселердің тізбесі, оның ішінде қылмыстық-атқару жүйесінің мекемелерінде бас бостандығынан айрылып жазасын өтеп жатқан адамдардың атына пошта жөнелтілімдерімен жіберілетін заттар мен нәрселердің жеке тізбесі, сондай-ақ Қазақстан Республикасының Қылмыстық кодексімен және "Әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы" Қазақстан Республикасының Кодексімен көзделген пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың жауапкершілігі;

10) пошта индекстері (электрондық форматта);

11) жеке санаттағы азаматтарға қызмет көрсетудің артықшылықтары туралы;

12) пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар алдындағы міндеттемелерді бұзғаны үшін "Әкімшілік құқық бұзушылықтар туралы" Қазақстан Республикасының Кодексімен және Заңмен көзделген пошта операторының жауапкершілігі;

13) пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың Заңның 44-бабының 6-тармағын бұзғаны үшін жауапкершілігі;

14) пошта операторының өзінен жоғары тұрған бөлімшесінің атауы, мекенжайы және телефон нөмірі;

15) пошта операторының сенім телефонының, байланыс орталығының нөмірі, ресми интернет-ресурсының мекенжайы.

Ақпарат қазақ және орыс тілінде жазылады.

Мұндай ақпарат пошта операторының ресми интернет-ресурсында да жазылады.

Ескерту. 9-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

10. Пошта операторының қызметтерін пайдаланушыларға тікелей қызмет көрсетілетін өндірістік объектілерде пошта операторы адамдардың операциялық терезелерге шектеулі келу режимін қамтамасыз етеді.

Пошталық құпияны қорғау бойынша пошта операторы қабылдайтын шараларды сақтау мақсатында пошта операторының қауіпсіздігін бейнебақылау жүйелерін қоспағанда, пошта жөнелтілімдері қабылданатын, өңделетін, сұрыпталатын, сақталатын және берілетін пошта операторының өндірістік объектілерінде фото және бейнетүсірілім жасалмайды.

10-1. Пошта операторлары ақпараттық жүйе болған кезде пошта саласындағы қызметтерді автоматтандырылған (электрондық) құрылғылар, жабдық, ақпараттық жүйелер арқылы көрсетеді, сондай-ақ оларды пошта саласында қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру және оңтайландыру үшін пайдаланады.

Пошта операторының көрсетілетін қызметтерін пайдаланушыларға қызмет көрсету ұялы байланыстың абоненттік құрылғысын пайдалану арқылы мүмкін болады.

Ескерту. Қағида 10-1-тармақпен толықтырылды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3-тарау. Пошта операторларының атаулы құрылғыларын пайдалану тәртібі

11. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
12. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4-тарау. Пошта жөнелтілімдерін ресімдеу тәртібі, сондай-ақ
пошта жөнелтілімдерінің түрлері және олардың техникалық
сипаттамалары
1-параграф. Пошта жөнелтілімдерінде, пошталық ақша
аударымдарында мекенжайды ресімдеу тәртібі

13. Пошта жөнелтілімдеріндегі және ілеспе бланкілердегі барлық мекенжай деректері қолмен (немесе баспаханалық тәсілмен не басқа баспа техникасын пайдалану арқылы басылып) айқын, түсінікті, түзетулерсіз, қысқартылған атауларсыз немесе шартты әріпсіз, цифрларсыз, белгілерсіз жазылады. Пошта жөнелтімдеріне ақ қағазға басылған немесе қолдан жазылған мекенжай жапсырмалары жапсырылады.

Ескерту. 13-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

14. Пошталық ақша аударымдары бойынша ақпарат, сондай-ақ мекенжай деректері жүйеден осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша пошталық ақша аударымдары үшін пошта жөнелтілімінің бланкісінде (бұдан әрі – Бланк) басып шығарылады. Автоматтандырылмаған пошта байланысы бөлімшелерінде пошталық ақша аударымы үшін пошта жөнелтілімі бланкілерінің нысандарын пошта операторының көрсетілетін қызметтерін пайдаланушы қолмен жазады (немесе баспаханалық тәсілмен не баспа техникасын пайдалана отырып басылады), анық, айқын, түзетулерсіз, қысқартылған атауларсыз және шартты әріптерсіз, сандарсыз, белгілерсіз толтырады.

Ескерту. 14-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

15. Пошта жөнелтілімдерінде, ілеспе бланкілерде және пошталық ақша аударымы бланкілерінің нысандарында жөнелтуші мен адресаттың мекенжайын көрсетуді жөнелтуші мен алушының Қазақстан Республикасының елді мекендерінің мекенжайы болып табылатын мекенжайын көрсету арқылы жөнелтуші жүзеге асырады.

Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде жөнелтуші Қазақстан Республикасының елді мекенінің мекенжайы болып табылатын жөнелтушінің мекенжайы көрсетіледі, ал алушының мекенжайы жөнелтушіге белгілі межелі елдің елді мекенінің мекенжайы көрсетіледі.

Ескерту. 15-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

16. Мекенжайды жазу мынадай тәртіппен жүзеге асырылады:

1) жеке тұлғаның тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда) немесе заңды тұлғаның атауы;

2) көшенің (даңғылдың, тұйық көшенің, гүлзардың, алаңның, ықшам ауданның) аты, үй нөмірі, пәтер нөмірі;

3) елді мекеннің атауы (қала, кент, ауыл және село);

4) ауданның атауы;

5) облыстың атауы;

6) елдің атауы (халықаралық жөнелтілімдер үшін);

7) пошта индексі.

Алуды тездету үшін жөнелтуші адресаттың (алушының/жөнелтушінің) үй және (немесе) мобильді телефон нөмірін, электрондық поштасының не электрондық абоненттік пошта жәшігінің мекенжайын көрсетеді.

Жөнелтушінің мекенжайы пошта жөнелтілімінің сол жақ жоғарғы бұрышында, адресаттың мекенжайы - пошта жөнелтілімінің астыңғы оң бөлігінде көрсетіледі. Мекенжай блогындағы жолдар сол жақпен туралап жазылады.

17. Пошта жөнелтілімдері, пошталық ақша аударымдары, факсимильді байланыс жөнелтілімдері мен гибридтік жөнелтілімдер жөнелтушінің нұсқауы бойынша адресаттың тегін, атын, әкесінің атын (болған жағдайда), заңды тұлғаның атауын көрсете отырып "Талап етілгенге дейін" немесе "Абонементтік жәшік" деп жіберіледі.

Ішкі тіркелетін пошта жөнелтілімдері жөнелтушінің нұсқауы поштаматқа жіберіледі.

18. Қазақстан Республикасы аумағы шегінде жіберілетін пошта жөнелтілімдерін, пошталық ақша аударымын жөнелтуші мен алушының мекенжайлары жөнелтушінің қалауы бойынша қазақ немесе орыс тілінде ресімделеді.

Халықаралық пошта жөнелтімдерінде, халықаралық пошталық ақша аударымының бланкілерінде және пошта жөнелтілімдерінің бланкілерінде мекенжай белгілі бір елдің тілінде немесе Дүниежүзілік пошта одағының актілерінде белгіленген тілде, жеткізілетін елдің атауын міндетті түрде қазақ немесе орыс тілдерінде қайталай отырып жазылады.

Ескерту. 18-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

19. Ішкі пошта жөнелтілімдерінің түріне, санатына қарай мекенжай жақ бетінің жоғарғы бөлігінде мынадай қосымша жазбалар болады:

1) құндылығы жарияланған бандерольдерде - "... теңгеге құндылығы жарияланған бандероль", ішіне салынғандарына тізімдеме жасалған құндылығы жарияланған бандерольдерге оған қоса, - "Тізімдеме жасалған";

2) құндылығы жарияланған хаттарға - "... теңгеге құндылығы жарияланған" немесе "Жабық... теңгеге құндылығы жарияланған", ішіне салынғандарына тізімдеме жасалған, құндылығы жарияланған хаттарға - оған қоса "Тізімдеме жасалған";

3) үстеме төлемді пошта жөнелтілімдеріне - "...теңге үстеме төлем";

4) алғаны туралы хабарламамен қабылданған тіркелетін пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымында - хабарлама туралы белгі жасалады, сәлемдемелер үшін бұл белгі ілеспе бланкілерге де қойылады;

5) адресаттың өзіне табыс етілуі тиіс пошта жөнелтілімдерінің үстіңгі бетінде - "Өз қолына табыс етілсін. Тапсырысты хабарламамен";

6) соттың шақыру қағазы салынған тапсырысты хабарламасы бар тапсырысты хаттарда - "Соттың шақыру қағазы. Тапсырысты хабарламамен";

7) осал заттар, оның ішінде дәл өлшейтін құралдар және радиолампалар салынған пошта жөнелтілімдеріне, сондай-ақ ондай салынымы бар сәлемдемелерге ілеспе бланкілерде - "Абайлаңыз";

8) сәлемдемелерде және олардың ілеспе бланкілерінде, оның ішінде карантинге жатқызылған өнімдер салынған сәлемдемелерде:

құндылығы жарияланғандарына - "... теңгеге құндылығы жарияланған";

салынғандарына тізімдеме жасалғандарына - "Тізімдеме жасалған";

көшет салынғандарына - карантиндік сертификаты бар "Көшет";

бал аралары салынғандарына - "Абайлаңыз. Бал арасы. Күнге ұстамаңыз. Ветеринариялық анықтамасымен";

аң және кеміргіштер терісі салынғандарға - "Аң терісі. Ветеринариялық анықтамасымен";

жүн, қыл, шаш, қауырсын, түбіт салынғандарына - "Ветеринариялық анықтамасымен";

"жаңа піскен жемістер мен көкөністер салынғандарына - сәйкесінше "Жеміс", "Көкөніс" карантиндік сертификатпен деп жазылады;

9) әуе кемелері арқылы жіберілетін сәлемдемелер мен олардың ілеспе бланкілеріне, бандерольдерге - "Авиа" деп жазылады;

10) осы Қағидалардың 181-тармағында көрсетілген тұлғалардың өкілдерінен қабылданған пошта жөнелтілімдерінде - "Үкіметтік" - "Правительственное" белгісі қойылады.

20. Оңай сынатын заттар салынған және ұстағанда өте абай болуды қажет ететін халықаралық сәлемдеме осал сәлемдемеге жатады және оларда "Абайлаңыз" - "Осторожно" - "Colіs fragile" белгісі болады. Салудың және буып-түюдің жалпы ережесін сақтаған кезде жөнелтуші немесе пошта операторының өндірістік объектісінің жұмыскері әрбір осал сәлемдемеге ақ түске қызыл бояумен басылған шыны бұйымның бейнесі бар жапсырманы желімдейді. Ілеспе бланкінің бет жағына анық көрінетін "Абайлаңыз" - "Осторожно" - "Colіs fragile" белгісі бар жапсырма желімделеді.

21. Өлшемі мен массасы осы Қағидаларға 2-қосымшада белгіленген шектен асып түсетін, сондай-ақ өзінің пішіні немесе құрылымы бойынша көтергіш техникалық құралдарды пайдаланбай сәлемдемелермен бірге оңай тиелмейтін немесе ерекше ұқыптылықты талап ететін және Дүниежүзілік пошта одағының (бұдан әрі – ДПО) актілерімен жіберу көзделген халықаралық сәлемдеме "Қомақты" деп танылады.

Қомақты халықаралық жөнелтілімге, сондай-ақ тиісті ілеспе бланкінің бет жағына анық көрінетін "Қомақты", "Громоздкая", "Encombrant" белгісі бар жапсырма желімделеді.

Ескерту. 21-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

22. Халықаралық алмасуда құндылығы жарияланған жөнелтілімдер, осал, қомақты заттар салынған жөнелтілімдер мұндай жөнелтілімдерді қабылдауды жүзеге асыратын елдерге қабылданады.

Ескерту. 22-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2-параграф. Пошта жөнелтілімдерінің түрлері

23. Пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымдары ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдері болып бөлінеді.

24. Ішкі пошта жөнелтілімдерінің түрлері мынадай санаттар бойынша ажыратылады:

1) хаттар (тіркелмейтін, тіркелетін);

2) пошта карточкалары (тіркелмейтін, тіркелетін);

3) бандерольдер (тіркелмейтін, тіркелетін);

4) ұсақ пакеттер (тіркелетін);

5) сәлемдемелер (жай және құндылығы жарияланған);

6) пошталық ақша аударымдары.

25. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің түрлері мына санаттар бойынша ажыратылады:

1) хаттар (тіркелмейтін, тіркелетін);

2) пошта карточкалары (тіркелмейтін, тіркелетін);

3) бандерольдер (тіркелмейтін, тіркелетін);

4) сәлемдемелер (жай, құндылығы жарияланған);

5) пошталық ақша аударымдары;

6) ұсақ пакеттер (тіркелетін).

26. Пошта жөнелтілімнің түрлері мен санаттарына мыналар жатады:

1) хат (кіші және үлкен пішімді);

2) зағиптарға арналған жөнелтілімдері бар бандероль (секограммалар);

3) жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының пакеті;

4) жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының сәлемдемесі;

5) тікелей пошта контейнері;

6) арнайы қап ("М" қабы);

7) топтастырылған консигнация жөнелтілімдері;

8) тіркелетін және тіркелмейтін пошта жөнелтілімі туралы хабарландыру;

9) пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын алғаны туралы хабарлама.

27. Жөнелтушілерге қабылдағаны туралы түбіртек берілмей (пошталық тіркеу нөмірін, сәйкестендіру әріптік-цифрлық штрих-кодын бермей) қабылданатын және адресаттарға қолхат алмай жеткізілетін хаттар, пошта карточкалары мен бандерольдер тіркелмейтін хат-хабарлар болып табылады.

Тіркелмейтін жазбаша хат-хабар Қазақстан Республикасының аумағы бойынша да, сондай-ақ одан тыс жерлерге де жіберуге қабылданады.

28. Тіркелмейтін ішкі хаттарда жазбаша хабарламалар және мынадай төмен бағалы салынымдар: фотосуреттер, көркем, баспа ашық хаттары және карточкалар жіберіледі.

Тіркелмейтін ішкі бандерольдерде мынадай төмен бағалы салынымдар: бланкілер, брошюралар, плакаттар, газеттер, журналдар, кітаптар, маңыздылығы төмен іс қағаздары, қолжазбалар, фотосуреттер, альбомдар, дәптерлер, дәрілік шөптер, аудио және бейнежазбалар жіберіледі.

Ескерту. 28-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

29. Тіркелмейтін халықаралық хаттармен жеке және қызметтік жазбаша хабарлар, фотосуреттер жіберіледі.

Тіркелмейтін халықаралық бандерольдерде баспа басылымдары, гравюралар, суреттер, пішу үлгілері, каталогтар, проспектілер, түрлі хабарландырулар, хабарламалар, әртүрлі баспа тәсілімен жасалған бедерлер мен репродукциялар, қолжазбалар жіберіледі.

30. Тіркелмейтін халықаралық бандерольдерде мүгедектігі бойынша растайтын құжаттарды ұсына отырып, мүгедектігі бар адамдардың (ресми түрде соқыр немесе көру қабілеті нашар деп танылған) атынан заңды өкілдер немесе сенім білдірілген өкілдер (сенімхат негізінде), сондай-ақ заңды тұлғалар жөнелтетін мүгедектігі бар адамдарға (ресми түрде соқыр немесе көру қабілеті нашар деп танылған) жөнелтілімдер (секограммалар) өтеусіз негізде жіберіледі, мүгедектігі бар адамдарға ресми қызмет көрсету немесе олардың мүдделерін білдіру құқығы берілген (ресми түрде соқыр немесе нашар көретін деп танылған) заңды тұлғаға қатысты растайтын құжаттарды ұсына отырып, мүгедектігі бар адамдарға қызмет көрсетушілер немесе өкілдік етушілер (ресми түрде соқыр немесе нашар көретін деп танылған).

Ескерту. 30-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

31. Тіркелетін пошта жөнелтілімін жіберу пошта жөнелтілімінің қабылданғанын құжаттық не электрондық растау, пошта жөнелтіліміне пошталық тіркеу нөмірін (сәйкестендіру әріптік-цифрлық штрих-код) бере отырып, жөнелтушіге қағаз жеткізгіште не электрондық нысанда растау құжатын беру, сондай-ақ адресатқа пошта жөнелтілімін қол қойғызып не осындай табыс етуді өзге де тәсілмен растайтын автоматтандырылған (электрондық) құрылғыларды, жабдықты, ақпараттық жүйелерді пайдалана отырып табыс ету арқылы жүзеге асырылады. Тіркелетін пошта жөнелтілімін табыс ету кезінде адресаттан қолхат алынады. Тіркелетін пошта жөнелтілімдері кері мекенжайы міндетті түрде көрсетіліп қабылданады.

Тіркелетін пошта жөнелтілімінің орауышында: пошта операторының қабылдайтын өндірістік объектісінің атауы және пошталық тіркеу нөмірі (сәйкестендіру әріптік-цифрлық штрих-код) жазылады.

Тіркелетін пошта жөнелтілімін пошта операторы осы Қағидаларға 3-қосымшада көзделген нысан бойынша пошта жөнелтілімі бланкісін толтыра отырып қабылдайды.

Тізім бойынша қабылданған пошта жөнелтілімдеріне қағаз жеткізгіште не электрондық нысанда бір растайтын құжат беріледі.

Ескерту. 31-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

32. Тіркелетін пошта жөнелтілімдеріне тапсырысты және құндылығы жарияланған жөнелтілімдер, жай және құндылығы жарияланған сәлемдемелер, пошталық ақша аударымдары жатады.

33. Тапсырысты пошта жөнелтілімдеріне хаттар, пошта карточкалары, бандерольдер, ұсақ пакеттер, "М" қаптары, алғаны туралы тапсырысты хабарламалар жатады. Жіберудің жекелеген кезеңдерде гибридтік жөнелтілімдер тапсырысты хат түрінде жіберіледі. Электрондық нысанда тапсырысты хаттар, пошта карточкалары және алғаны туралы тапсырысты хабарламалар электрондық абоненттік пошта жәшіктерін пайдалана отырып жіберіледі.

Ескерту. 33-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

34. Тапсырысты ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерінде осы Қағидалардың 28, 29-тармағында көрсетілген салынымдардан басқа, мыналар жіберіледі:

1) азаматтық хал актілерін жазу органдары – азаматтық хал актілерін тіркеу туралы құжаттар;

2) сот және құқық қорғау органдары, сондай-ақ жергілікті әскери басқару органдары – тапсырысты хаттың орауышында тиісті белгілері бар алғаны туралы тапсырысты хабарламамен қабылданатын шақыру қағаздары мен хабарламалар;

3) тапсырысты бандерольдерде көркем әдебиет, өнер жөніндегі әдебиет, сот істері және сырттай оқитын студенттердің бақылау жұмыстары жіберіледі;

4) "М" қаптарында – адресаттың мекенжайына бір межелі жерге жіберілетін мерзімді басылымдар (газеттер мен журналдар), кітаптар және брошюралар;

5) ұсақ пакеттерде – сыйлық сипатындағы сынбайтын ұсақ заттар және жеке тауарлардың жеке-дара үлгілері жіберіледі. Жіберілетін салынымдар құны ұсақ пакет жоғалған жағдайда төленетін ДПО актілерімен белгіленген өтемақы сомасынан асып түспейді;

6) салым тізімдемесімен және құндылығы жарияланған тіркелетін пошта жөнелтілімдерінде – Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының және шетел валютасының ақша белгілері (банкноттары мен монеталары). Жөнелтуші пошта жөнелтілімдерін жөнелту кезінде осы Қағидаларға 3.1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша өтінішті толтырады.

Мәдени құндылықтарға жатқызылған банкноттар мен монеталарды коллекциялық мақсаттарда жіберу осы Қағидалардың 150-тармағының 1) тармақшасын ескере отырып жүзеге асырылады.

Ескерту. 34-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

35. Құнды қағаздар, құжаттар немесе басқа да құнды заттар салынған пошта жөнелтілімі құндылығы жарияланған жөнелтілім ретінде жіберіледі.

Жөнелтуші құндылығы жарияланған пошта жөнелтілімінің салынымын бағалау сомасын Қазақстан Республикасының ұлттық валютасымен өзі дербес анықтайды және осы Қағидаларға сәйкес орауышын таңдайды.

36. Құндылығы жарияланған ішкі пошта жөнелтілімдерінде:

1) хаттарда – құжаттар мен құнды қағаздар (куәліктер, паспорттар, тууы, қайтыс болуы, неке қиюы және бұзуы туралы, жылжымайтын мүлік құқығы туралы куәліктер, дипломдар мен сертификаттар, зейнетақы мен сот істері, мемлекеттік заем облигациялары, лотерея билеттері және қаржылық, банктік және бухгалтерлік құжаттар), жылжымайтын және жылжымалы мүлікке құқық беретін құжаттар, сондай-ақ, Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкі Басқармасының 2012 жылғы 24 наурыздағы № 253 қаулысымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілердің мемлекеттік тізілімінде № 7926 болып тіркелген), Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының айналыстан алынатын және алынған банкноттары мен монеталарын, сондай-ақ Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының тозған және бүлінген банкноттары мен монеталарын айырбастау қағидаларына сәйкес жіберілетін тозған банкноттар мен ақаулы (бүлінген) монеталарды, сондай-ақ Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының күмәнді банкноттары мен монеталары;

2) бандерольдерде – баспа басылымдары, көркем әдебиет, өнер жөніндегі әдебиет, іс қағаздары, дәрі-дәрмек, кондитерлік бұйымдар және сақталуын пошта жөнелтілімдерінің осы түріне көзделген орауышы қамтамасыз ететін ұзақ сақталатын тамақ өнімдері;

3) жөнелтілімдерде тұтыну тауарлары, ұзақ мерзім сақталатын азық-түлік, кітаптар, дәрі-дәрмектер, медициналық препараттар және осы Қағидалармен жіберуге тыйым салынбаған салынымдар;

4) құндылығы жарияланған хаттар мен жөнелтілімдерде – Қазақстан Республикасының Ұлттық Банкі және кассалық операцияларын "Қазақстан Республикасындағы банктер және банк қызметі туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 30-бабы 2-тармағының 5) тармақшасына сәйкес жүзеге асыратын заңды тұлғалар жіберетін банкноттар, монеталар және құндылықтар.

Ескерту. 36-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

37. Қылмыстық-атқару жүйесі мекемелерінде бас бостандығынан айырылып жазасын өтеп жатқан адамдардың атына жіберілетін ішкі пошта жөнелтілімдерде Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің 2014 жылғы 17 қарашадағы № 819 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 9984 болып тіркелген), Қылмыстық-атқару жүйесі мекемелерінің ішкі тәртіптеме қағидаларымен көзделген заттар мен нәрселер жіберіледі.

38. Бал арасы, сүліктер, жібек құрттары, өсімдіктер, көшеттер, жаңа піскен көкөністер мен жемістер, радиолампалар және шыны немесе оңай бүлінетін осал бөлшектері бар дәл өлшеу аспаптары (тұрмыстық техника мен тұрмыстық аспаптардан басқа) салынған ішкі және халықаралық жөнелтілімдер салынымының құндылығы жарияланбай жіберуге қабылданады.

Құндылығы жарияланған халықаралық хаттарда құнды қағаздар, жеке басты куәландыратын құжаттар, нотариалды куәландырылған құжаттар мен анықтамалардың көшірмелері жіберіледі.

Халықаралық жөнелтілімдер ДПО-ның актілеріне сәйкес жіберуге рұқсат етілген тұтыну тауарлары жіберіледі.

Ескерту. 38-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

39. Жарияланған құндылық пошта жөнелтілімі салынымының нақты құнынан аспайды.

40. Құжаттар салынған пошта жөнелтілімдерінің жарияланған құны жөнелтілім жоғалған кезде осы құжаттарды қалпына келтіру бойынша болуы ықтимал шығыстардың мөлшерінен аспайды.

Ескерту. 40-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

41. Құндылығы жарияланған халықаралық хаттар, сәлемдемелер және ұсақ пакеттер халықаралық пошта жөнелтілімдерінің жекелеген түрлері мен санаттарын қабылдауға рұқсат етілген елдер мен аумақтарға ғана қабылданады. Елдер тізімін пошта операторы ДПО Халықаралық бюросының мәліметтері негізінде жасайды.

42. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің жарияланған құндылығы ақпараты ДПО Актілерінде қамтылатын, жеткізілетін ел атаған құндылықтың шекті сомасынан аспайды.

43. "Консигнация" топтастырылған жөнелтілімдер қызметі және тікелей пошта контейнерлерін жіберу шарт қызметтері болып табылады.

44. Жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдерінде (құндылығы жарияланбаған және жарияланған) осы Қағидаларда белгіленген жіберуге тыйым салынғандар және шектеу қойылғандар ескеріле отырып, халықаралық және ішкі пошта жөнелтілімдерінде жіберілуі көзделген салынымдар жіберіледі.

45. Егер Қазақстан Республикасының қылмыстық жолмен алынған кірістерді заңдастыру (жылыстату) және терроризмді қаржыландыруға қарсы іс-қимыл саласындағы заңнамасымен өзгеше көзделмесе, Қазақстан Республикасы ішінде жіберілетін пошталық ақша аударымының сомасына шектеу қойылмайды.

46. Пошталық ақша аударымдары Қазақстан Республикасының ұлттық валютасында және "Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 7-бабына сәйкес шетелдік валюталарда қабылданады.

Пошталық ақша аударымдарын шетел валютасында жүзеге асыру кезінде жөнелтуші (алушы) "Валюталық реттеу және валюталық бақылау туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 19-бабының талаптарына сәйкес қосымша мәліметтер мен құжаттарды ұсынады.

Ескерту. 46-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

47. Пошта аударымдарын жүзеге асыру үшін ақша Бланк толтырыла отырып, қолма-қол және қолма-қол ақшасыз тәсілдермен қабылданады. Қолма-қол ақшасыз тәсіл кезінде ақша аударымы пошта операторының банктік шотына ақша және комиссиялық сыйақы сомасы түскеннен кейін ғана жүргізіледі.

48. Қазақстан Республикасы аумағынан тыс жерде пошталық ақша аударымын тағайындалған оператор бір пошта аударымының шекті сомасын, ресімдеу тәртібін, жіберу, төлеу, конвертациялау және өзара есеп айырысу тәсілін ескере отырып, ДПО Актілері және тиісті халықаралық шарттар негізінде қабылдайды.

49. Пошта операторының гибридтік жөнелтілімді жіберу бойынша қызмет көрсетуі жөнелтілімді кейінгі кезеңде тіркелетін немесе тіркелмейтін хат (пошта карточка) түрінде жеткізілетін, бастапқы кезеңде ақпараттық жүйелерді, интернет-ресурстарды және басқа да электрондық тасымалдағыштарды қолдану арқылы электрондық хат (хабар) нысанында жіберу не кейінгі кезеңде электрондық поштаға немесе электрондық абоненттік пошта жәшігіне ақпараттық жүйелерді, интернет-ресурстарды және басқа да электрондық жеткізгіштерді қолдану арқылы электрондық хат (хабар) нысанында жеткізілетін хатты (пошта карточкасын) бастапқы кезеңде жіберу арқылы жүзеге асырылады.

50. Бастапқы кезеңде пошта операторының ақпараттық жүйесін қолдану арқылы электрондық хат (хабар) нысанында жіберілетін тіркелетін немесе тіркелмейтін хаттарға (пошта карточкасына) пошта операторының қызметтерін пайдаланушы "Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы" Қазақстан Республикасының Заңының 21-бабына сәйкес куәландырушы орталықта алған электрондық цифрлық қолтаңбамен қол қояды және олар ақпаратты қорғау жөніндегі шаралар сақталып жіберіледі.

Ескерту. 50-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

51. Пошта операторының ақпараттық жүйесіне пошта жөнелтілімі түрінде әрі қарай жеткізу үшін жолданған электрондық хат (хабар) қосымша құралдар мен әдістерді пайдаланбай-ақ қабылдау үшін қолжетімді түрде алынған электрондық хаттың (хабардың) мазмұны жазылған қағаз жеткізгіште басып шығарылады.

Электронды хатты (хабарды) басып шығарған кезде, қағаз тасымалдағышта жөнелтушінің электрондық хаты (хабары) және электрондық цифрлық қолтаңбаны тексеру нәтижесі туралы ақпарат бастапқы құжат болып табылатындығы көрсетіле отырып, қосымша ақпарат көрсетіледі.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушымен жасалған шарт талаптары бойынша пошта операторы қағаз тасымалдағышқа пошта операторының пошта штампелінің бедерін қояды.

52. Электрондық құжат нысанында жіберілетін тіркелетін немесе тіркелмейтін хаттар (пошта карточкалары) мына ақпаратты қамтуы керек: жөнелтушінің және адресаттың пошта индексі, жөнелтушінің және адресаттың мекенжай деректері.

53. Пошта операторының ақпараттық жүйесі жөнелтушіге тіркелетін хат (пошта карточкасы) қабылданғаны, жеткізілгені, табыс етілгені немесе қайтарылғаны туралы немесе электрондық хат (хабар) нысанында жіберілетін тіркелмейтін хат (пошта карточкасы) қабылданғаны туралы электрондық нысанда хабарлама жібереді.

54. Бастапқы кезеңде ақпараттық жүйелерді, интернет-ресурстарды қолдану арқылы электрондық хат (хабар) нысанында электрондық поштаға немесе электрондық абоненттік пошта жәшігіне жіберілетін және жеткізілетін хаттар (пошта карточкасы) жеткізілгені не адресат хатты (пошта карточкасын) оқығаны туралы хабарламаны алған кезде адресатқа жеткізілген болып есептеледі.

55. Бастапқы кезеңде электрондық құжат нысанында жіберілетін тіркелетін хаттар (пошта карточкалары):

1) адресаттан (немесе оның уәкілетті өкілінен) тіркелетін хат (пошта карточкасы) табыс етілгені туралы қолхат алынса;

2) адресаттың абонементтік жәшігіне дейін жеткізілсе, адресатқа табыс етілген (жеткізілген) болып есептеледі.

56. Адресат тіркелетін хатты (пошта карточкасын) алғаны туралы хабарлама электрондық түрде қалыптасады және ақпараттық жүйеге немесе пошта операторының ақпараттық жүйесінде жеткізілгені/табыс етілгені туралы тиісті статус пайда болғаннан кейін пошта операторының қызметтерін пайдаланушының электрондық абоненттік жәшігіне жіберіледі.

57. Қайтару кезінде гибридтік пошта жөнелтілімдері жасалған шартта өзге талап айтылмаса, пошта операторының қызметтерін пайдаланушының ақпараттық жүйесіне қайтару туралы статусты қабылдағаны туралы растауды алғаннан кейін жойылуы тиіс.

Ескерту. 57-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3-параграф. Пошта жөнелтілімдерінің техникалық сипаттамалары
(буып-түю, өлшемдері мен массасы)

58. Пошта жөнелтілімдерінің буып-түйілуі салыным сипатына, жіберілу шарттарына және жол ұзақтығына сәйкес келеді, өңдеу және жіберу кезінде салынымдардың бүліну, оған орауышын, мөрін, пломбасын, байламын, таспасын бүлдірместен қол сұғу, сондай-ақ пошта жөнелтілімдерін бүлдіру және пошта операторының жұмыскерлеріне қандай да бір зиян келтіру мүмкіндігін болдырмайды.

Ескерту. 58-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
59. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
60. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

61. Бандероль салынымы жөнелтушінің нұсқауы бойынша түтікше етіп оралады және қағаз, мата немесе пластик таспамен қосымша бекітіледі, ұзындығы қырық бес сантиметрден астам болған кезде ол қатты затқа оралады.

Ескерту. 61-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

62. Жөнелтілімдер салынымының ерекшеліктеріне қарай, оларды буып-түю кезінде мына шарттар сақталады, оларды орындау қажеттілігі туралы жөнелтушіге ескертіледі:

1) осал және сынатын заттар қатты ыдысқа ағаш үгіндісімен аралас салынады немесе жоңқамен, мақтамен және өзге толтырғышпен салынады;

2) фильмдер, фильмдер мен киношежіренің бастапқы материалдары, магнит таспалары, компакт-кассеталар, компакт-дискілер арнайы ыдысқа салынады;

3) тұқым, сусымалы түрдегі тамақ өнімдері тығыз матадан, үлдіршектен істелген қапшықтарға, мықты қағаз пакеттерге бөлек оралады да, жәшікке немесе картон қорапқа салынады;

4) көшеттер үсті матамен тігілген себетке немесе желдеткіш тесіктері бар себеттерге салынады. Себеттің (жәшіктің) түбіне тығыз полиэтилен үлдіршек салынады;

5) құрғақ бояу ұнтақтары (анилин көктігі сияқты), майлы, сұйық, сұйық күйге өтетін заттар (косметика, парфюмерия, тамақ өнімдері) жабық шыны емес ішкі ыдыстарға жауып бекітіледі, сосын олар екінші мықты жәшікке салынып, екі арасына сәйкесінше ағып кетуден сақтандыратын және тартып алғыш материалмен толтырылады;

6) тірі аралар, сүліктер және жәндіктер құрылғысы шығып кету мүмкіндігін болдырмайтын торкөзді тесіктері бар жәшіктерге салынады. Аралары бар сәлемдемелер ауа еркін кіретін көлеңкелі орында сақталады. Жіберу үшін бірінші рет қолданылатын контейнерлер мен буып-түю материалы пайдаланылады. Тасымалдау үшін буып-түю материалына араларды, бал араларын және аналық бал араларды, бал ара-листорездерді салар алдында оған профилактикалық дезинфекция және дезакаризация жасалады;

7) фабрикалық өңдеуден өтпеген аң және кеміргіштер терілері, сондай-ақ жүн, қылшық, шаш, мамық салынған сәлемдемелер алдымен матаға (қапқа, полиэтилен үлдіршекке) оралады, сосын жәшікке немесе картон қорапқа салынады;

8) радиолампалар дәл өлшейтін аспаптар (өлшеуіш) жұмсақ төсенішпен толтырылған қатты ыдысқа немесе орнықтыратын арнайы жүйесі бар жәшіктерге салынады;

9) тірі өсімдіктер (жүзім сабағы, көшет және екпелер), сондай-ақ сынбайтын ірі габаритті үшкір ұштары мен қырлары жоқ, өздерінің көлемі жағынан белгіленген көлемдердегі сәлемдеме ыдысына сыймайтын заттар жіберу үшін қаптық материалға (матаға) оралған күйде қабылданады;

10) тұтас және сынбайтын, сондай-ақ бөлшектенбейтін, өткір қырлары жоқ, өлшемі мен массасы осы Қағидаларға 2-қосымшада көрсетілгеннен асып түсетін заттар (сызу тақтасы, балалар шанасы, чемодандар, бидондар және өзге де) жәшіктерде немесе матада буып-түйілмей ашық жіберіледі. Автодөңгелектер таза күйінде ғана қабылданады. Пошта жөнелтілімдерін буып-түю үшін қолданылатын мата тұтас кесектен тұратын ашық бір түсті болады;

11) жаңа піскен жеміс-жидектердің қатты сорттары салынған сәлемдемелер ағаш немесе фанер жәшіктерде қабылданады, олардың бүйір қабырғаларында желдеткіш тесіктері немесе көлденең ойықтары болады;

12) қымбат бағалы металдардың орауышы мықты металл жәшіктен немесе ағаш жәшіктен болуы тиіс, оның қабырғасының қалыңдығы он килограмға дейінгі жөнелтілім үшін кем дегенде бір сантиметр және салмағы он килограмнан жоғары жөнелтілім үшін бір жарым сантиметр болуы керек. Қажет болған жағдайда, буып-түю қосарланған орауышты құрайтын тігісі жоқ екі қаптан тұрады. Егер фанерден жасалған ағаш жәшіктер қолданылса, осы жәшіктің шеттері темір бұрыштамамен бекітілген жағдайда олардың қалыңдығы кемінде бес миллиметр болады;

13) белгіленген өлшемдеріне жауап беретін және салыным сақталуын қамтамасыз ететін, зауыттық орауыштағы (ағаш немесе мықты картон жәшіктердегі) бөлінбейтін заттарды жерүсті көлігімен жіберу үшін қосымша буып-түюсіз қабылданады.

Ескерту. 62-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

63. Ішкі пошта жөнелтілімдерінің өлшемдері мен шекті массасы Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 4-қосымшада келтірілген.

64. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің өлшемдері мен шекті массасы Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 2-қосымшада келтірілген.

5-тарау. Пошта жөнелтілімдерін және (немесе) пошталық ақша
аударымдарын қабылдау, өңдеу, тасымалдау және (немесе) беру,
жеткізу және (немесе) табыс ету тәртібі
1-параграф. Пошта жөнелтілімдерін және (немесе) пошталық ақша
аударымдарын қабылдау, өңдеу

65. Пошта жөнелтілімі, пошталық ақша аударымы адресатқа жеткізілген және (немесе) пошта операторы оларды табыс еткен сәтке дейін жөнелтушіге тиесілі.

Пошта жөнелтілімін алушының қайтыс болуы, мекенжайы бойынша алушының болмауы, алушы пошта жөнелтілімін алудан бас тартуы себебінен тапсыру мүмкін болмаған жағдайда, мұндай жөнелтілім бұл туралы пошта операторына белгілі болған кезден бастап жөнелтушіге кері қайтарылады. Қайтарылатын пошта жөнелтілімін кері жіберуді пошта операторы пошта жөнелтілімін жіберу мерзімдеріне сәйкес жүзеге асырады.

Ескерту. 65-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

66. Жөнелтілімдерді беретін кезде пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар мынаны білуі қажет:

1) пошта маркалары, оның ішінде электрондық маркалар пошта конвертінің, пошта карточкасының, бандерольдердің, ұсақ пакеттің оң жақ жоғарғы бұрышына орналастырылады;

2) пошта маркаларын жапсыру бір-бірінің қасында жүзеге асырылады;

3) айналымнан шығарылған, бүлінген (былғанған, жыртылған, желімделген, қандай да бір тәсілмен белгі соғылған) пошта маркалары төлеуге жарамсыз;

4) шетелдік пошта маркалары ішкі және халықаралық хат-хабарды жіберуге жарамсыз;

5) тіркелмейтін хаттарды топтамамен жіберуге тізім жасалмайды;

6) пошта жөнелтілімін, пошталық ақша аударымын, жеделдетілген және курьерлік пошта жөнелтілімін қабылдау туралы түбіртекке телнұсқа берілмейді;

7) көшелерге (көпшілік орындарда) орнатылатын пошта жәшіктеріне стандартты пошта конверттеріндегі тіркелмейтін хаттар мен пошта карточкалары ғана салынады. Басқа өлшемдегі пошта конверттеріндегі хаттар пошта операторының өндірістік объектісінің операциялық залдарына орнатылған арнайы пошта жәшіктеріне салынады немесе операциялық терезесіне беріледі.

8) пошта жөнелтілімдерінде жіберуге тыйым салынған және шектеу қойылған заттар мен нәрселердің тізбесі.

Ескерту. 66-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

67. Жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының пошта жөнелтілімдерін қабылдайтын кезде операторлар өзінің өндірістік объектілерінен тыс басқа жерлерде де пошта жөнелтілімін қабылдайтын орын мен уақытты (курьер арқылы пошта операторының қызметтерін пайдаланушымен жасалған шартта айтылған тұратын немесе орналасқан жерінде) анықтайды.

Ескерту. 67-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

68. Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін тапсыру кезінде жөнелтуші:

1) осы Қағидалардың талаптарына сәйкес пошта жөнелтілімінің орауышын таңдайды;

2) ілеспе бланкіні толтырады, ал халықаралық жөнелтілімдер үшін қосымша - кедендік декларацияны толтырады;

3) осы Қағидалармен көзделген жағдайларда, салыным тізімдемесін жасайды және салыстыру үшін жөнелтілімді ашық күйде көрсетеді;

4) жөнелтушіні сәйкестендіру үшін жеке басын куәландыратын құжаттың түпнұсқасын көрсетеді, түбіртектің жыртпалы бөлігінде, ілеспе бланкіде немесе жөнелтілімнің бет жағына өз қолын қойып, "Жіберуге тыйым салынған салынымдар жоқ. Буып-түюге қойылатын талаптармен таныстым" деген мәтінді растайды, бұл ретте толтырылғаннан кейін түбіртектің жыртпалы бөлігі осы Қағидалардың 136-тармағында көзделген, белгіленген мерзімде сақталады;

5) мынадай сәлемдемелерді тапсырғанда ветеринариялық анықтаманы (ішкі пошта жөнелтілімдері үшін) немесе ветеринариялық сертификатты (халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін) көрсетеді:

бал арасы салынғанда;

фабрикалық өңдеуден өтпеген аң және кеміргіштер терісі салынғанда;

жүн, қыл, қауырсын, түбіт салынғанда;

6) карантинге жатқызылған өнім салынған ішкі пошта жөнелтілімдерін жіберу кезінде жөнелтуші "Өсімдіктер карантині туралы" Қазақстан Республикасының Заңының 13-бабының 4-тармағына сәйкес карантиндік сертификатты көрсетеді, халықаралық пошта жөнелтілімдерін жіберу кезінде жөнелтуші фитосанитарлық сертификатты көрсетеді;

7) жаңа піскен көкөніс пен жемістің қатты сорттары салынған пошта жөнелтілімдерін жіберу кезінде жеткізу мерзімі жеті күнтізбелік күннен асатын жағдайда мүмкін болатын шығындарды өзінің жауапкершілігіне алатындығын растайды;

8) жіберуге тыйым салынған заттардың жоқтығына көз жеткізу мақсатында бандерольдердің, сәлемдемелердің, ұсақ пакеттердің ішіндегі салынымды көрсетеді;

9) адресатқа жеткізу және (немесе) табыс ету мүмкін болмаған кезде, пошта жөнелтіліміне қатысты шараларды қабылдау қажеттігі туралы өкімді пошта операторына жазба түрде береді;

10) қылмыстық-атқару жүйесі мекемелеріне жіберу кезінде осы Қағидаларға 5-қосымшаға сәйкес, бір данада қолхат толтырады. Қолхаттың көшірмесі пошта жөнелтіліміне салынады, ал түпнұсқасы пошта операторының өндірістік объектісінде сақталады.

Ескерту. 68-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

69. Пошта операторлары пошта жөнелтілімін қабылдау немесе табыс ету алдында пошта операторының көрсетілетін қызметтерін пайдаланушының дербес деректерді жинауға, жинақтауға, пайдалануға және сақтауға өтінішін (келісімін) алуға міндетті. Мұндай келісім электрондық цифрлық қолтаңба пайдаланыла отырып, электрондық түрде немесе автоматтандырылған (электрондық) құрылғылар, жабдық немесе ақпараттық жүйелер пайдаланыла отырып, келісім алынғанын растайтын өзге де тәсілмен не қолын қойғызып қағаз жеткізгіште алынады.

Жөнелтуші дербес деректерін жинауға, пайдалануға және сақтауға келісім беруден бас тартқан жағдайда, пошта операторы пайдаланушыға тіркелетін пошта жөнелтілімдерін жіберу қызметін көрсетуден бас тартады.

Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін қабылдау кезінде пошта операторы алушының дербес деректерін оның келісімінсіз жинауды, жинақтауды, пайдалануды және сақтауды жүзеге асырады.

Ескерту. 69-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

70. Ашық түрде мыналар қабылданады:

1) құндылығы жарияланған және салыным тізімдемесімен берілетін ішкі пошта жөнелтілімдері және кедендік декларациямен - халықаралық жөнелтілімдер;

2) салынымына тізімдеме міндетті түрде жасай отырып, үшінші тұлғалар атынан жіберілетін сәлемдемелер;

3) әуе көлігімен жіберілетін тіркелетін пошта жөнелтілімдері;

4) жеке тұлғалар жіберетін тіркелетін пошта жөнелтілімдері.

Пошта операторының жұмыскері пошта жөнелтілімінде пошта желілері арқылы жіберуге тыйым салынған және шектеу қойылған заттар мен нәрселер жіберілуіне жол бермеу мақсатында пошта жөнелтілімінің ішіндегісін мұқият қарап тексеруді жүзеге асырады.

71. Жабық түрде мыналар қабылданады:

1) жеке тұлғалардан осы Қағидалардың 68-тармағы 4) тармақшасының шарттарын сақтай отырып, жарияланған құндылығынсыз ішкі пошта жөнелтілімдері және халықаралық тапсырысты пошта жөнелтілімдері;

2) заңды тұлғалардан фирмалық мөрдің сүргіштік бедерімен мөрленген (немесе пломбасымен пломбаланған) "Жіберуге тыйым салынған салынымдар жоқ" деп расталған жазбасы бар, құндылығы жарияланған ішкі және халықаралық хаттар, бандерольдер және сәлемдемелер.

Осы тармаққа осы Қағидалардың 68-тармағы 8) тармақшасының әрекеті қолданылмайды.

72. "Өз қолына табыс етілсін" деген белгімен ішкі тапсырысты хаттар және алғаны туралы тапсырысты хабарламалары бар пошта карточкалары, жеке тұлғаларға (пошта жөнелтілімінде көрсетілген тұратын жері бойынша) жіберілетін құндылығы жарияланған хаттар қабылданады.

"Өз қолына табыс етілсін" белгісі бар халықаралық пошта жөнелтілімдері осы қызмет түрін ұсынатын елдерге жіберуге қабылданады.

73. Осы Қағидалардың 181-тармағында көрсетілген тұлғалардың өкілдерінен мемлекеттік құпияларды қамтымайтын "Үкіметтік" - "Правительственное" белгісі бар хаттар, пошта карточкалары, бандерольдер мен сәлемдемелер пошта операторының кез келген өндірістік объектісінде қолданыстағы тарифтер бойынша төлеммен қабылданады.

74. Пошта жөнелтілімдерін және (немесе) пошталық ақша аударымын әскери бөлімшелер мен мекемелер атына жолдаған кезде мынаны басшылыққа алу қажет:

1) межелі пункті көрсетілген әскери бөлімшелер мен мекемелерге пошта жөнелтілімдерінің, жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымының барлық түрі қабылданады;

2) тіркелетін пошта жөнелтілімдері жөнелтушінің нұсқауы бойынша алғаны туралы хабарламамен қабылданады;

3) үстеме төлемді пошта жөнелтілімдері қабылданбайды;

4) "Дала поштасы" деген мекенжаймен тек тіркелмейтін және тапсырысты хаттар мен пошта карточкалары, құндылығы жарияланған хаттар, сондай-ақ пошталық ақша аударымдары қабылданады.

Заңды тұлғалардан әскери бөлімшелер командирлерінің атына тіркелмейтін және тапсырысты бандерольдер, сондай-ақ сәлемдемелерді қабылдау жүзеге асырылады.

Қылмыстық-атқару жүйесінің мекемелерінде жазасын өтеп жатқан адамдардың пошта жөнелтілімдерін осы мекемелердің уәкілетті тұлғалары тікелей оларға қызмет көрсететін өндірістік объектіге тапсырады.

Ескерту. 74-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

75. Франкирлеу машиналарын қолданатын заңды тұлғалар жазба хат-хабарды пошта операторының оларға қызмет көрсететін өндірістік объектісіне тапсырады.

76. Жөнелтуші бір немесе бірнеше мекенжайға бес немесе одан да көп тіркелетін пошта жөнелтілімін, пошталық ақша аударымын жіберетін кезде, жөнелтуші пошта операторы айқындайтын нысанда тізімдер жасайды және оны электронды түрде не қағаз жеткізгіште ұсынады.

77. Пошта операторының қызметтерін пайдаланушының қалауы бойынша құндылығы жарияланған пошта жөнелтілімдері үстеме төлеммен қабылданады. Бұл ретте, пошта операторы адресатқа пошта жөнелтілімін тапсырған кезде жөнелтуші айтқан үстеме төлем сомасын одан алуды және оны жөнелтуші көрсеткен мекенжайға салып жіберуді міндетіне алады. Үстеме төлемді пошта жөнелтілімдері Қазақстан Республикасының бүкіл аумағы бойынша және пошта операторларымен тиісті шарттар жасалған елдерге де жіберу үшін қабылданады.

78. Үстеме төлемді пошталық ақша аударымы үшін төлем осы Қағидалардың 158-тармағына сәйкес жүргізіледі. Адресат үстеме төлемнің жалпы сомасын (аударым үшін алымды қосқанда) үстеме төлемді пошта жөнелтілімі табыс етілгенге дейін төлейді.

79. Ішкі және халықаралық тіркелетін пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымын берген кезде жөнелтуші қалауы бойынша адресаттың пошта жөнелтілімін алғаны туралы өзіне хабарлама жолдануын сұрайды. Хабарлама үшін төлем пошта жөнелтілімін және пошталық ақша аударымын өткізу кезінде төленеді.

80. Ішкі пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарлама тіркелетін немесе тіркелмейтін пошта жөнелтілімі түрінде, халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін - тіркелмейтін пошта жөнелтілімі түрінде жіберіледі, олар қағаз тасымалдағышта не электрондық поштаны, электрондық абоненттік пошта жәшігін, телекоммуникацияны, ұялы байланысты пайдалану арқылы электронды нысанда жіберіледі.

81. Пошта операторының жұмыскері құндылығы жарияланған хаттар мен бандерольдерді, жай және құндылығы жарияланған сәлемдемелерді буып-түюі және сүргі соғылуы (пломбалауы) жөнелтушінің қатысуымен пошта жөнелтілімдерін қабылдау процесінде орындалады.

82. Пошта операторының жұмыскерлері өндірістік объектілеріндегі пошта жөнелтілімдерінің кейінгі өңдеу, сұрыптау және тасымалдау операцияларына өткізу процесінде сақталуын қамтамасыз етеді.

83. Ветеринариялық-санитариялық қауіпсіздікті қамтамасыз ету мақсатында бал аралары, фабрикалық өңдеуден өтпеген аң және кеміргіштер терілері, сондай-ақ жүн, қылшық, шаш, мамық салынған ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдері Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2015 жылғы 21 мамырдағы № 7-1/453 бұйрығымен бекітілген (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 11898 болып тіркелген), Ветеринариялық құжаттарды беру қағидалары мен олардың бланкілеріне қойылатын талаптарға сәйкес берілген, ветеринариялық құжаттармен бірге жүреді.

2-параграф. Пошта жөнелтілімдерін тасымалдау және (немесе) тапсыру

84. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
85. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

86. Маршрутты және көлік қозғалысының кестесін жасауды пошта операторы пошта байланысының әмбебап көрсетілетін қызметтерінің сапа көрсеткіштеріне, пошта жөнелтілімдерін өңдеудің, тасымалдаудың және жеткізудің ішкі нормативтері мен бақылау мерзімдеріне сәйкес жүргізеді.

87. Тасымалдау және (немесе) тапсыру процесі сұрыптау, жіберу, межелі пунктіне тасымалданатын тіркелетін пошта жөнелтілімдері жүкқұжаттарында атап-атап ресімделіп (тіркеліп) және жұмыскерлердің алғаны туралы қолымен расталып жүргізіледі.

Пошта операторы пошта жөнелтілімдерінің барлық түрін тасымалдау және (немесе) тапсыру процесінде ілесіп жүруді және олардың сақталуын, сондай-ақ тасымалдау маршруты мен кестесінің сақталуын қамтамасыз етеді.

3-параграф. Пошта жөнелтілімдерін және (немесе) пошталық ақша
аударымдарын жеткізу және (немесе) табыс ету

88. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
89. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

90. Пошта операторының өндірістік объектісіндегі абонементтік жәшіктерді пайдалану пошта операторының қызметтерін пайдаланушының жазбаша өтініші бойынша ақыға жүзеге асырылады. Абоненттеу кезеңінде абонементтік жәшікті басқа тұлғаға пайдалануға беру құқығынсыз пошта операторының қызметтерін бір пайдаланушы пайдаланады.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушының жәшікті әрі қарай пайдаланудан бас тартқан жағдайда, осы нөмірі өтініш берілген сәттен бастап бір ай өткеннен соң немесе абоненттеу мерзімі аяқталғанда басқа пошта операторының қызметтерін пайдаланушының пайдалануына беріледі. Абоненттеу мерзімі немесе абоненттеуді тоқтату туралы өтініште көрсетілген күн өткеннен кейін келіп түскен хат-хабар қайтарылады немесе кері мекенжайы болмаса таратылмағандар қатарына тапсырылады.

Ескерту. 90-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

91. Абоненттік пошта жәшіктері және абонементтік жәшіктер арқылы мына пошта жөнелтілімдері жеткізіледі:

1) тіркелмейтін хаттар;

2) тіркелмейтін пошта карточкалары;

3) тіркелмейтін бандерольдер;

4) пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымын алғаны туралы хабарламалар;

5) тіркелетін пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымы туралы алғашқы хабарламалар;

6) өлшемдері абонементтік немесе абоненттік пошта жәшіктеріне салуға мүмкіндік бермейтін тіркелмейтін пошта жөнелтілімдері туралы алғашқы хабарламалар;

7) адресаттың қолхатсыз алуға келісетіні туралы өтініші болған жағдайда, тапсырысты хаттар, бандерольдер, пошта карточкалары;

8) жаздырып алынатын мерзімді баспа басылымдары.

92. Адресатқа пошта жөнелтілімінде көрсетілген тұратын жері бойынша мыналар табысталады:

1) салмағы бес жүз грамға дейінгі тапсырысты пошта жөнелтілімдері ("М" қаптарынан және ұсақ пакеттерден басқа);

2) пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымдарын алғаны туралы тапсырысты хабарламалар;

3) жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері.

93. Егер сапаны жақсаруға және тәуекелдерді азайтуға септігін тигізетін болса, пошта операторы пошта жөнелтілімдерін табыс ету (жеткізу) технологиясын өзгертеді.

94. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

95. Пошта операторы адресатқа пошта жөнелтілімін алушының электрондық абоненттік пошта жәшігіне электрондық тәсілмен хабарлама түрінде хабарлама жіберу арқылы межелі жері бойынша тіркелетін пошта жөнелтілімінің келіп түскені туралы хабарлайды, электрондық абоненттік пошта жәшігі болмаған жағдайда хабарлама ұялы байланыстың абоненттік нөміріне ол болған кезде жіберіледі не абоненттік пошта жәшігіне және (немесе) абонементтік пошта жәшігіне дейін қағаз жеткізгіште жеткізіледі жәшік.

Ескерту. 95-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

96. Заңды тұлғаның атына жолданған тіркелмейтін хат-хабарлар, пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарламалар (қағаз жеткізгіштерде), тіркелетін пошта жөнелтілімдері туралы хабарламалар (қағаз жеткізгіштерде) пошта операторының өндірістік объектілерінде беріледі немесе заңды тұлғаның абоненттік пошта жәшігіне пошташы жеткізеді. Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін жеткізу тәртібі пошта операторы мен заңды тұлға арасында жасалған шартпен айқындалады.

Ескерту. 96-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

97. Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін алушы - заңды тұлғалар өзі уәкілетті еткен тұлғаның атына пошта жөнелтілімдерін алу құқығына сенімхат ресімдейді. Сенімхат уәкілетті тұлғаның өзінде қалады және оны тіркелетін пошта жөнелтілімін әрбір алу кезінде көрсететін болады, ал сенімхаттың көшірмесі пошта операторының өндірістік объектісінде қалады.

Тіркелетін жөнелтілімдерді заңды тұлғамен жасасқан пошта операторының шарты бойынша жеткізгенде жөнелтілімдерді оның уәкілетті тұлғасына сенімхатпен беру тәртібі осы шарт талаптарымен айқындалады.

98. Заңды тұлғаларға тиесілі ғимараттарда, үй-жайларда (жатақханаларда, интернаттарда, балалар үйінде, қонақ үйлерде, сауықтыру және емдеу мекемелерінде) тұратын жеке тұлғаларға тіркелмейтін пошта жөнелтілімдері, пошта жөнелтілімін алғаны туралы хабарламалар, тіркелетін пошта жөнелтілімдері және пошталық ақша аударымдары туралы хабарламалар осы Қағидалардың 96-тармағында көрсетілген тәртіппен жеткізіледі.

Ескерту. 98-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

99. Тіркелмейтін пошта жөнелтілімдерін, пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарламаларды, тіркелетін пошта жөнелтілімдері және пошталық ақша аударымы туралы хабарламаларды елді мекендерден тыс жерлердегі адресаттарға жеткізуді жүзеге асырады:

отар жайылымындағы малшыларға, фермалар, өндірістік учаскелерде және бригадаларда жүрген ауыл шаруашылығы ұйымдарының жұмыскерлеріне;

айдындағы балықшыларға;

орман учаскелеріндегі, геологиялық партиялардағы (экспедициядағы) жұмыскерлерге;

теміржол айырығындағы жұмыскерлерге;

қылмыстық-атқару жүйесі мекемелерінде жазалау мерзімін өтеп жатқан адамдарға;

адресаттар жұмыс істейтін заңды тұлғаға дейін.

Ескерту. 99-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

100. Елді мекендердің аумағына жатпайтын саяжай учаскелеріне жолданатын пошта жөнелтілімдерін пошта операторы пошта байланысының жақын маңдағы өндірістік объектісіне дейін жібереді. Мұндай пошта жөнелтілімдері адресаттарға пошта операторының өндірістік объектілерінде беріледі.

101. Жеке құрамға, әскери бөлімшелерге жолданған пошта жөнелтілімдері, оның ішінде жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері адресаттың өзіне де, әскери пошташыға немесе бөлімшелердің, мекемелердің уәкілетті тұлғаларына да беріледі, ал қылмыстық-атқару жүйесінің мекемелеріндегі адамдарға жолданғандар көрсетілген мекемелердің уәкілетті тұлғаларына ғана беріледі.

102. Пошта операторының өндірістік объектілерінде:

1) құндылығы жарияланған хаттар мен бандерольдер;

2) үстеме төлемді пошта жөнелтілімдері;

3) сәлемдемелер;

4) пошталық ақша аударымдары;

5) әскери бөлімшелер мен қылмыстық-атқару жүйесі мекемелеріндегі адамдарға жолданған пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымдары;

6) салмағына қарамастан ұсақ пакеттер;

7) электронды тасымалдағыштағы немесе ашық түрде қағаз тасымалдағышта басып шығарылған электрондық пошта хабарлары;

8) ашық түрдегі факсимильді байланыс жөнелтілімдері;

9) ақаулы пошта жөнелтілімдері;

10) "М" қаптары;

11) бастапқы жеткізу кезінде алушының болмауы себебінен табыс етілмеген, сондай-ақ салмағы 500 грамм астам тапсырысты пошта жөнелтілімдері беріледі.

Халықаралық пошта жөнелтілімдерін пошта операторы осы халықаралық пошта жөнелтілімдерінде жіберілетін және кеден одағынан рұқсат алынған тауарларға қатысты кедендік төлемдер мен салық төленген жағдайда алушыларына беріледі.

Кеден одағы комиссиясының 2010 жылғы 18 маусымдағы № 318 шешімімен бекітілген, Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасында және Еуразиялық экономикалық одақтың кеден аумағында карантиндік фитосанитариялық бақылануы (қадағалануы) тиіс, Карантинге жатқызылған өнімнің (карантинге жатқызылған жүктердің, карантинге жатқызылған материалдардың, карантинге жатқызылған тауарлардың) тізбесіне енгізілген карантинге жатқызылған өнімді қамтитын халықаралық пошта жөнелтілімдерін беру өсімдіктер карантині жөніндегі уәкілетті органның мемлекеттік инспекторлары тексеріп қарағаннан кейін жүзеге асырылады.

Пошта операторы тіркелмейтін пошта жөнелтілімдерін (оның ішінде үстеме төлемді) беруді пошта операторының қызметтерін пайдаланушының нұсқауы бойынша поштаматтар желісі арқылы жүзеге асырады.

103. Тіркелетін пошта жөнелтілімдері, пошталық ақша аударымдары адресатқа, оның заңды өкіліне және сенім білдірген адамына, адресаттың немесе оның өкілінің жеке басын куәландыратын мына құжаттардың бірін көрсеткенде ғана беріледі:

1) Қазақстан Республикасы азаматының паспортын;

2) Қазақстан Республикасы азаматының жеке куәлігін;

3) шетелдіктің Қазақстан Республикасында тұруына ықтиярхат;

4) азаматтығы жоқ адамның куәлігі;

5) шетелдік паспорт;

6) туу туралы куәлік.

Жеке басын куәландыратын құжатты пошта операторының қызметтерін пайдаланушы қағаз жеткізгіште не цифрлық құжаттар сервисі арқылы электрондық түрде ұсынады.

Сенім білдірілген адам тиісті өкілеттіктерді растау үшін пошта операторына сенімхаттың түпнұсқасын және (немесе) "Нотариат туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 44-1-бабына сәйкес электрондық нысанда қосымша көрсетеді.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушы пошта жөнелтілімін алу кезінде ұсынған құжаттың деректерін көрсетеді.

Пошталық ақша аударымдары Бланк толтырыла отырып беріледі.

Ескерту. 103-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

104. Тіркелетін пошта жөнелтілімін алған кезде пошта операторының қызметтерін пайдаланушы осы Қағидалардың 31-тармағының алтыншы бөлімімен көзделген жағдайларды қоспағанда, жөнелтілімді алғаны туралы қолхат береді.

Пошта операторлары пошта жөнелтілімін қабылдау немесе табыс ету алдында пошта операторының көрсетілетін қызметтерін пайдаланушының дербес деректерді жинауға, жинақтауға, пайдалануға және сақтауға өтінішін (келісімін) алуға міндетті. Мұндай келісім электрондық цифрлық қолтаңба пайдаланыла отырып, электрондық түрде немесе автоматтандырылған (электрондық) құрылғылар, жабдық немесе ақпараттық жүйелер пайдаланыла отырып, келісім алынғанын растайтын өзге де тәсілмен не қолын қойғызып қағаз жеткізгіште алынады.

Тіркелетін пошта жөнелтілімі пошта жөнелтілімінде көрсетілген тікелей адресатқа (алушыға) беріледі не табыс етіледі. Пайдаланушылардан алған, пошта жөнелтілімдерін алуға арналған нотариалды куәландырылған сенімхатты көрсетуді қоспағанда, пошта жөнелтілімінде көрсетілмеген адамға тіркелетін пошта жөнелтілімі берілмейді не тапсырылмайды.

Жөнелтуші дербес деректерді жинауға, жинақтауға, пайдалануға және сақтауға келісім беруден бас тартқан жағдайда, пошта операторы көрсетілетін қызметтерді пайдаланушыға пошта жөнелтілімін табыс етпейді.

Ескерту. 104-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

105. Жеке тұлғаның - адресаттың нұсқауы бойынша және пошта операторының мүмкіндігі болса, осы Қағидалардың 4), 9) және 10) тармақшасынан басқа, 102-тармағында аталған пошта жөнелтілімдері қосымша ақыға пошта жөнелтілімінде көрсетілген тұратын жері бойынша жеткізіліп беріледі.

106. Тіркелетін пошта жөнелтілімдері:

1) адресаттың өзіне;

2) пошта жөнелтілімдерін, жеделдетілген және курьерлік пошта жөнелтілімдерін алуға Қазақстан Республикасының заңнама талаптарына сәйкес ресімделген адресаттың сенімхатын және оған теңелген сенімхатты ұсынушыға осы Қағидалардың 103-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін сенім білдірілген тұлға көрсеткенде;

3) кәмелетке толмаған он алты жасқа дейінгі жасөспірімдердің ата-аналарына (асыраушыларына, қамқоршыларына) сенімхатсыз, осы Қағидалардың 103-тармағында аталған құжаттардың бірін және адресатқа жақын екенін растайтын құжаттарды көрсеткенде;

4) қабілеті жоқ тұлғалардың ата-аналарына (асыраушыларына, қамқоршыларына) сенімхатсыз, адресатқа жақын екенін растайтын осы Қағидалардың 103-тармағында аталған құжаттардың бірін көрсеткенде;

5) мектеп, интернаттардың, балалар үйлерінің, қарттар үйлері мен емдеу мекемелерінің заңды тұлғалар өкілдеріне, соңынан он алты жасқа дейінгі кәмелетке толмағандарға беру үшін – сенімхаттар бойынша, сондай-ақ осы Қағидалардың 99-тармағында көрсетілген басқа да жеке тұлғаларға қол қойғызып табыс етіледі.

Ескерту. 106-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

107. "Өз қолына табыс етілсін" деген белгісі бар тапсырысты хаттар және тапсырысты пошта карточкалары, құндылығы жарияланған хаттар адресаттың өзіне, оның заңды өкіліне немесе сенім білдірген тұлғасына хабарлама бланкісіне қол қойғызып табыс етіледі.

108. Осы Қағидалардың 99-тармағында көрсетілген адресаттарға жеткізілетін пошта жөнелтілімдерін, тіркелетін пошта жөнелтілімдері мен пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарламаларды табыс етуді қарамағында адресаттар жұмыс істейтін заңды тұлғалар жүзеге асырады.

109. Алушының қайтыс болуы, жөнелтуші көрсеткен мекенжай бойынша алушының болмауы не алушы пошта жөнелтілімін алудан бас тартуы себебінен табыс етілмеген пошта жөнелтілімі талап етілмеген кезде жөнелтуші пошта операторына қағаз жеткізгіште немесе электрондық нысанда пошта жөнелтілімін қайтарудан бас тарту туралы өтініш береді, ол кейіннен пошта операторының иелігіне түседі.

Тіркелетін пошта жөнелтілімін алудан бас тартқан жағдайда, адресат пошта жөнелтілімінде немесе хабарламаға қол қойып тиісті белгі жасайды. Егер адресат тіркелетін пошта жөнелтілімін алудан бас тартса және қолын қойып тиісті белгі жасамаса, пошта операторының жұмыскері пошта жөнелтілімінде және хабарламада "Адресат пошта жөнелтілімінен және қол қоюдан бас тартты" деп белгі жасайды.

Алушының қайтыс болуы, мекенжайы бойынша алушының болмауы, алушы пошта жөнелтілімін алудан бас тартуы себебі бойынша пошта жөнелтілімі табыс етілмеген кезде пошта операторының қызметкері пошта жөнелтілімінде және хабарламада "Адресат алушының қайтыс болуына байланысты жоқ", "Мекенжайы бойынша алушының болмауы" және "Алушының пошта жөнелтілімін алудан бас тартуы" деген белгі қояды.

Ескерту. 109-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

110. Салынымдарының тізімдемесі бар пошта жөнелтілімдері мен ақаулы тіркелетін пошта жөнелтілімдерін пошта операторының жұмыскері адресатқа тапсыру кезінде ашады.

Салыным тізімдемесіне сәйкес келмеген немесе бұзылған кезде, пошта операторының өндірістік объектісінің басшысы, жұмыскері мен адресат қол қоятын акті жасалады. Актінің бір данасы ақаулы пошта жөнелтілімінің салымымен бірге адресатқа тапсырылады.

Адресат актіге қол қоюдан бас тартқан кезде, пошта операторының жұмыскері "Адресат қол қоюдан бас тартты" деген белгі жасайды. Акт қызметтік тексеру және (немесе) өтемақыны төлеуге негіздеме болады. Пошта жөнелтілімінің буып-түю материалы (тысы) заттай дәлел ретінде пошта операторының өндірістік объектісінде қалады.

Пошта жөнелтілімін ашудан бас тартқан жағдайда, адресат хабарламаға тиісті белгі жасайды, бұл келешекте адресаттың шағымын, наразылығын қанағаттандырудан бас тартуға негіздеме болып табылады.

Ескерту. 110-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

111. Адресаттың талап етуі бойынша түзу орауыштағы үстеме төлемді пошта жөнелтілімі оның үстеме төлем сомасы төлегеннен кейін ғана ашылуы мүмкін. Үстеме төлем сомасы төленгенге дейін адресат жөнелтушінің мекенжай деректері туралы ақпаратты пошта операторынан алады.

Осы Қағидалармен айқындалған тәртіпте адресатқа берілген кезде түзу күйдегі үстеме төлемді пошта жөнелтілімі кері қабылданбайды және пошта операторына жіберілген заттардың түрі, өлшемі, ассортименттері бойынша шағымдар, наразылықтар қабылданбайды.

112. Ақаулы пошта жөнелтілімдерін, оның ішінде үстеме төлемді ақаулы пошта жөнелтілімдерін адресаттың көзінше пошта операторының жұмыскері ашады. Үстеме төлемді ақаулы пошта жөнелтілімі ашылғанға дейін үстеме төлем сомасы төленбейді.

Салыным тізімдемесіне сәйкес келген, салынымы бұзылмаған не зақымдалмаған кезде, акт жасалынбайды және адресат үстеме төлем сомасын төлейді.

Салынымы кем шыққан, ауыстырылған, толықтай не ішінара бүлінген кезде екі данада акті жасалады, оның бір данасы адресатқа беріледі. Актінің екінші данасы бар пошта жөнелтілімі жөнелтушіге жіберген жеріне пошта операторының бөлімшесінде қызметтік тексеру жүргізу үшін қайтарылады.

Үстеме төлемді ақаулы халықаралық пошта жөнелтілімдері ДПО актілеріне және (немесе) ДПО мүше-елдердің пошта операторлары арасындағы халықаралық келісімдерге сәйкес табыс етіледі.

Ескерту. 112-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

6-тарау. Халықаралық пошта жөнелтілімдерін қабылдау, өңдеу және
табыс ету тәртібі

113. Тағайындалған оператор және пошта операторы халықаралық пошта жөнелтілімін қабылдау, өңдеу, тасымалдау және (немесе) беру, жеткізу және (немесе) табыс ету бойынша операцияларды ДПО актілеріне сәйкес жүзеге асырады.

Халықаралық пошта жөнелтілімдерін қабылдау кезінде ішкі пошта жөнелтілімдерін салуға тыйым салулардан басқа, оларға қосымша ДПО ақпараты (циркуляры) негізінде жіберілетін елде қолданыстағы тыйым салулар туралы мәліметтерді басшылыққа алу қажет.

114. Тағайындалған оператор және пошта операторы халықаралық пошта жөнелтілімдері ДПО Актілерінде көзделген ілеспе құжаттармен бірге жіберілуін қамтамасыз етеді.

Мұндай жөнелтілімдерді ресімдеу осы Қағидаларда және ДПО Актілерінде айқындалған талаптарға сәйкес жүргізіледі.

115. Халықаралық пошта жөнелтілімдерін халықаралық пошта алмасу орындарында "Қазақстан Республикасындағы кедендік реттеу туралы" Қазақстан Республикасының Кодексінде және Еуразиялық экономикалық одақтың Кеден кодексінде көзделген жағдайларда мемлекеттік кірістер органдары тексеріп қарайды.

Ескерту. 115-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

116. Мемлекеттік кірістер органдары халықаралық жазбаша хат-хабарды, сондай-ақ кедендік бақылауға жатпайтын, кедендік рәсімдер жүргізілмейтін, оларға қатысты кедендік операциялар жасалмайтын, Еуразиялық кедендік одақ елдері аумағы шегінде жіберілетін пошта жөнелтілімдерінің барлық түрін тексеріп қарамайды.

117. Жеке және заңды тұлғалардан ашық түрде мыналар қабылданады:

1) кедендік декларацияларды немесе жапсырма толтырылған ұсақ пакеттер;

2) құндылығы жарияланған хаттар, салынымдардың сипаттамасы туралы жіберушіден сұралған, ілеспе бланкі мен кедендік декларациялары толтырылған сәлемдемелер.

Заңды тұлғалардан өздерінің мөрлерімен мөрленген немесе пломбаланған сәлемдемелер ілеспе бланкілер мен кедендік декларацияларды қоса бере отырып, пошта операторы айқындаған нысандағы тізім бойынша жабық түрде қабылданады.

117-1. Халықаралық пошта жөнелтілімін жөнелтуші пошта операторы арқылы өзі жіберген пошта жөнелтілімін қайтару немесе мекенжайын өзгерту туралы өтініш береді.

Жөнелтуші халықаралық жөнелтілім адресатқа тапсырылмаған жағдайда не істеу керектігі туралы оны жіберген кезде өтініш береді, бұл туралы ілеспе мекенжай қағазының бет жағына белгі жасалады.

Ескерту. Қағида 117-1-тармақпен толықтырылды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

118. "Өз қолына табыс етілсін" белгісі бар халықаралық пошта жөнелтілімдері қызметтің осындай түрін көрсететін елдерге қабылданады. Үстеме төлемді халықаралық пошта жөнелтілімдері тиісті келісімдер (шарттар) жасалған елдерге қабылданады.

119. Хабарламасы бар тіркелетін халықаралық пошта жөнелтілімдерін жібергенде жөнелтуші адресаттың пошта жөнелтілімін алғаны туралы хабарламасын алады. Хабарламаның ақысы пошта жөнелтілімін бергенде төленеді. Халықаралық пошта жөнелтілімдерін алғаны туралы хабарлама тіркелмейтін пошта жөнелтілімі болып табылады.

7-тарау. Пошта жөнелтілімдерін алу, өңдеу және тексеру тәртібі,
сондай-ақ пошта жөнелтілімдерін сақтау мерзімдері

120. Пошта операторының өндірістік объектісіне келіп түскен пошта жөнелтілімдері олардың сыртқы тысының жай-күйі, сондай-ақ олардың буып-түйілуі және жіберу дұрыстығына тексеріп қаралады.

Сыртқы тысының ақаулығы, мөрлердің, пломбалардың, байлауларының, ілгекті-пломбалау құрылғыларының бұзушылығы, массасының сәйкес еместігі анықталған жағдайда, нысаны пошта операторының ішкі құжаттармен белгіленетін акт жасалады және ол ақаулы пошта жөнелтілімі алынған өндірістік объекті басшысының атына жолданады.

Ескерту. 120-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

121. Келіп түскен акті бойынша пошта операторының өндірістік объектісінде тексеру жүргізіледі. Тексеру қорытындысы және қабылданған шаралар туралы актіні жасаған (жолдаған) өндірістік объектіге хабарланады.

122. Пошта операторлары мен пошта жөнелтілімдерін тасымалдауды жүзеге асыратын көлік ұйымдары (тасымалдаушылар) арасында алмасу және актілерді қарау мәселелері бойынша өзара іс-қимыл жасау тәртібі пошта операторы мен көлік ұйымы (тасымалдаушы) арасында жасалған шарттармен анықталады.

123. Ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдері, межелі жердегі пошталық ақша аударымдары, сондай-ақ қабылдау орнына қайтарылған немесе жөнелтуші көрсеткен мекенжай бойынша жіберілген жөнелтілімдер табыс ету мүмкін болмаған жағдайда отыз күнтізбелік күн, жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері – жеті күнтізбелік күн сақталады, бұл мерзім шартта өзгеше айтылмаса, жөнелтушіге нұсқаулықтар немесе қосымша ақпарат үшін пошта операторы жөнелтушіге жүгінген кезде он төрт күнтізбелік күнге ұзартылады.

"Соттың шақыру қағазы. Тапсырысты хабарламамен", "Шақыру қағаз. Тапсырысты хабарламамен" белгісі бар тапсырысты хаттардың сақталу ұзақтығы пошта операторының өндірістік объектісіне келіп түскен күннен бастап жеті күнтізбелік күн.

Ескерту. 123-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

124. Тіркелетін пошта жөнелтілімдері (тапсырысты хаттардан, бандерольдер мен пошта карточкаларынан басқа) сақталғаны үшін адресаттан пошта операторы белгілеген тарифтер бойынша ақы алынады.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушының өтініші негізінде пошта операторы жеделдетілген және курьерлік пошта байланысы жөнелтілімдерінен басқа, пошталық ақша аударымының, пошта жөнелтілімінің сақталу мерзімін сақталғаны үшін ақы өндіріп, қосымша отыз күнтізбелік күнге ұзартады.

Ұзарту кезінде сақтаудың жалпы мерзімі алпыс күнтізбелік күннен аспайды.

"Талап етілгенге дейін" деп жолданған тіркелмейтін хаттардың сақталғаны үшін төлемақы алынбайды.

"Талап етілгенге дейін" деп жолданған тіркелетін пошта жөнелтілімдерінің сақталғаны үшін төлем адресаттан өндіріп алынады, ал қайтарып берген кезде – пошта операторлары бекіткен тарифтерге сәйкес жөнелтушіден алынады.

Ескерту. 124-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

8-тарау. Пошта жөнелтілімдерін қайта жіберу және қайтару тәртібі

125. Табыс етілмеген пошта жөнелтілімдері мынадай жағдайларда жөнелтілімдерде көрсетілген кері мекенжайлары бойынша қайтарылады:

1) жөнелтушінің өтініші бойынша;

2) адресат пошта жөнелтілімін, пошталық ақша аударымын алудан бас тартқан жағдайда;

3) сақтау мерзімі өткеннен соң;

4) адресат болмаған немесе қайтыс болған кезде;

5) пайдаланушының мекенжайын оқу мүмкін болмаған жағдайда (жуылып кеткен, жыртылған, ластанған, жойылған, зақымдалған), адресаты, мекенжайы болмағанда немесе толық көрсетілмегенде;

6) абонементтік жәшікті абономенттеуші адресат болмағанда немесе дұрыс көрсетілмеген жағдайда;

7) абоненттік пошта жәшіктеріне, абоненттік пошта жәшігіне кедергісіз қол жеткізудің болмауы немесе оның дұрыс жұмыс істемеуі.

Ескерту. 125-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

126. Мекенжайының өзгергені туралы, пошта жөнелтілімін немесе пошталық ақша аударымын қайта жіберу немесе қайтару туралы өтініш берген кезде, пошта операторының қызметтерін пайдаланушы жіберілгені туралы түбіртекті, осы Қағидалардың 104-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін, ал тізім бойынша қабылданған пошта жөнелтілімдеріне - осы тізімді көрсетеді. Бұл ретте, өтініште ұсынылған құжат туралы мәлімет көрсетіледі.

Пошта операторы адресаттың өтініші бойынша пошта жөнелтілімі межелі жерге келіп түскен немесе адресат өзінің атына пошта жөнелтілімі келіп түскені туралы ақпаратты (қағаз тасымалдағыштағы немесе электронды нысандағы) көрсеткен жағдайда пошта жөнелтілімін қайта бағыттауды (қайта жіберуді) жүзеге асырады.

127. Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін қайтару және жаңа мекенжай бойынша жіберу (қайта жіберу) үшін жөнелтушіден немесе адресаттан қайтару немесе қайта жіберу сәтінде қолданыстағы бекітілген тарифтер бойынша ақы өндіріліп алынады. Жөнелтушінің өтінішіндегі арнайы нұсқау негізінде қосымша жіберу үшін төлем жөнелтушіден немесе адресаттан алынады.

Алушының мекенжайын оқу мүмкін болмау (жуылып кеткен, жыртылған) себебінен пошта жөнелтілімдерін қайтару үшін ақы алынбайды.

Ескерту. 127-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

127-1. Тіркелмейтін хаттар мен бандерольдер белгіленген жеріне жіберілетін сәтке дейін жазбаша өтініші бойынша жөнелтушіге қайтарылып беріледі, бұл ретте қайтарғаны үшін ақы алынбайды, пошта төлемінің мемлекеттік белгілерімен төленген сома қайтарылмайды.

Жөнелтілімдерді қабылдап алған өндірістік объектіден әлі жіберілмеген тіркелетін пошта жөнелтілімін пошта операторына түбіртектің түпнұсқасын (топтамалы пошта жөнелтілімдері кезінде – тізімін де) қайтарып бере отырып, жөнелтуші жазбаша өтініші бойынша кері алады.

Жөнелтушіге пошта төлемінің мемлекеттік белгілері мен қосымша көрсетілген қызметтер ақысынан басқа, төленген сомасы қайтарылып беріледі.

Ескерту. Қағида 127-1-тармақпен толықтырылды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

128. Төленбеген пошталық ақша аударымдары заңды тұлғаларға есеп айырысу шотына ақша аудару арқылы қайтарылады, жеке тұлғаларға - жөнелтушіге қолма-қол немесе есеп шотына аудару арқылы (өтініш бойынша) төленеді, осы аударымдар үшін төленген ақы қайтарылмайды.

129. Пошта жөнелтілімі таратылмағандар қатарына мынадай жағдайларда беріледі:

1) адресат пен жөнелтушінің қажетті мекенжай деректерінің болмауы (немесе сәйкес келмеуі);

2) адресат пен жөнелтушінің пошта жөнелтілімін алудан бас тартуы;

3) осы Қағидалардың 124-тармағында белгіленген сақтау мерзімі өткен соң және қайтарылған пошта жөнелтілімін алуға пошта операторының қызметтерін пайдаланушы келмеуі.

130. Пошта жәшіктерінен алынған мекенжайсыз немесе мекенжайы толық емес, түсініксіз, мекенжайы қысқартылған тіркелмейтін хаттар, пошта карточкалары және бандерольдер, мекенжайы жоқ (бүлінген) межелі жерге жіберуге немесе жөнелтушіге қайтаруға болмайтын пошта жөнелтілімдері, сондай-ақ алудан бас тарту себебінен адресаттарға табыс етілмеген қосымша төленетін пошта жөнелтілімдері таратылмағандар ретінде уақытша сақтауға тапсырылады.

Пошта жәшіктерінен хат-хабармен бірге алынған құжаттар (жеке куәліктер, паспорттар, әскери билеттер, куәліктер) тиісті мекемелер мен ұйымдарға беріледі.

Бір жыл бойы талап етілмеген пошталық аударымдар пошта операторында сақталады және өтініштері негізінде адресатқа немесе жөнелтушіге мерзімінде төлемеу себептері зерделенгеннен кейін төленеді. Бір жылдан кейін талап етілмеген кезде пошта аударымының сомасы пошта операторының бюджетіне аударылады, олар бойынша өндірістік құжаттама ағымдағы архивте үш жыл бойы сақталады. Жөнелтуші немесе адресат бір жыл өткен соң талап етілмеген пошта аударымын алуға келген жағдайда, пошта операторы пошта аударымының жөнелтушісін немесе адресатын сәйкестендіруді жүргізгеннен кейін аударымды беру немесе бермеу туралы шешім қабылдайды.

Ескерту. 130-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

131. Таратылмаған пошта жөнелтілімдері уақытша сақтауға келіп түсуіне қарай, бірақ тоқсанына бір рет, пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар мекенжайын немесе оларды адресатқа жеткізуге (табыс етуі) немесе жөнелтушіге қайтаруға қажетті және алу мақсатында ашып қаралуы тиіс.

Егер алдын ала зерделеу нәтижесінде таратылмаған пошта жөнелтілімдері адам өміріне және денсаулығына қауіп төндіретін заттардан немесе нәрселерден тұратындығы анықталатын болса, онда пошта жөнелтілімдері бөлініп алынады және оны ашпастан құзыретті органдар жояды. Мұндай пошта жөнелтілімдерін жою қажетті қауіпсіздік шаралары сақталып жүргізіледі.

Таратылмаған пошта жөнелтілімдерін ашу, алып тастау немесе аспай жою фактісі бойынша пошта операторының өндірістік объектісінің басшысы (оның орынбасары) және жұмыскері, ал қажет болған жағдайда, жергілікті атқарушы билік органдарының өкілі, ішкі істер органының өкілі де қол қоятын акті жасалады.

Егер тіркелетін пошта жөнелтілімін ашу кезінде таратылмағандар ішінен пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың мекенжайы анықталған болса, онда ол актінің бір данасымен бірге қапқа салынып, адресатқа қайта жіберіледі немесе жөнелтушіге қайтарылады, осындай тәртіппен табылған ақшалай сома (жіберу үшін ақысы шегеріліп) қайта жіберіледі.

Анықталған мекенжай бойынша пошта жөнелтілімін қайтару немесе жіберу үшін пошта операторының қызметтерін пайдаланушыдан ақы өндіріп алынады, оның мөлшері қайтарылған (жіберілген) күні қолданыстағы тарифтер бойынша анықталады.

Ескерту. 131-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

132. Табыс етілмеген халықаралық сәлемдемелер сақтау мерзімі өткеннен соң халықаралық пошта жөнелтілімдерін өңдеу үшін белгіленген, олар алынған өндірістік объектілерге (халықаралық пошта алмасу орындарына) осы Қағидалардың 131-тармағына сәйкес әрі қарай өңдеу үшін қайтарылады.

9-тарау. Операциялық күнді өткізу тәртібі

133. Операциялық күнді өткізу пошта операторының өндірістік объектілерінде орналастырылатын операциялық терезе арқылы жүзеге асырылады.

134. Пошта операторының қызметтерін пайдаланушыларға пошта операторы белгілеген барлық жұмыс уақыты ішінде қызмет көрсетіледі.

Пошта операторы жұмыскерлерінің операцияларды жүргізу тәртібі пошта операторының құжаттарына сәйкес жүзеге асырылады. Операциялық күнді өткізу кезіндегі үзіліс белгіленген жұмыс режиміне сәйкес, сондай-ақ пошта операторының өндірістік объектісінде техникалық ақаулар, іркілу немесе жоспарлы, жоспардан тыс техникалық қызмет көрсету кезінде жүзеге асырылады.

Ескерту. 134-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

135. Операциялық күннің аяқталуы өндірістік объектінің жұмыс уақытының белгіленген режимі негізінде белгіленген уақытта жүзеге асырылады.

136. Пошта байланысы қызметтерін көрсетуге байланысты өндірістік құжаттаманы және пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың дербес деректері туралы ақпаратты (қағаз немесе электрондық түрдегі) пошта операторы пошта байланысының қызметтері көрсетілген күннен бастап үш жыл бойы сақтауы тиіс.

137. Операциялық күнді өткізу, сондай-ақ пошта операторының жұмыскерлері жұмыс орындарында операциялар жүргізу тәртібін белгілейтін пошта операторының құжаттарын пошта операторының тиісті атқарушы (жеке-дара, алқалық) органы бекіту тиіс.

10-тарау. Пошта жөнелтілімдерін кідірту, қарау және алу
тәртібі, сондай-ақ пошта желілері арқылы жіберуге тыйым
салынған және шектеу қойылған заттар мен нәрселердің тізбесі
1-параграф. Пошта жөнелтілімдерін кідірту, қарау және алу тәртібі

138. Пошта жөнелтілімдерін кідірту (тыйым салу) қажетті жағдайларда Қазақстан Республикасының Қылмыстық-процестік кодексінің 246-бабына сәйкес тергеушінің судья санкциясы алынған қаулысы арқылы жүзеге асырылады. Қаулы пошта операторының өндірістік объектісінің басшысына жолданады.

Пошта жөнелтілімдерін ашу олар анықталған жерде уәкілетті органдар өкілдерінің және пошта операторы жұмыскерлерінің қатысуымен жүзеге асырылады.

Ескерту. 138-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 26.09.2022 № 345/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

139. Пошта операторы ішкі пошта жөнелтілімдерін оларда жіберуге тыйым салынған салынымдардың бары туралы негіздемелі болжам (органолептикалық көрсеткіштермен) пайда болған кезде, оны тапқан жерде, сондай-ақ техникалық құралдар мен жабдықты қолданғаннан кейін кідірту бойынша шаралар қабылдайды. Мұндай пошта жөнелтілімдерін уақытша сақтау қоғамдық қауіпсіздікті, сақталуын және есепке алынуын қамтамасыз ете отырып, пошта операторының өндірістік объектісінде жүзеге асырылады, онда бөгде адамдардың кіруіне тыйым салынады.

Ескерту. 139-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

140. Пошта желілері арқылы жіберуге тыйым салынған заттардың пошта жөнелтілімдерінде анықталу және осындай пошта жөнелтілімдерінің кідіртілу фактісі туралы пошта операторы құқық қорғау және арнайы мемлекеттік органдарды тез арада хабардар етеді.

Көрсетілген органдардың қызметкерлері пошта операторының өндірістік объектісі басшысының қатысуымен үш данада тиісті акті жасай отырып, тыйым салынған заттар мен нәрселерді алады, актінің бір данасы жөнелтушіге жіберіледі, екінші данасы алуды жүзеге асырған органға беріледі және үшінші данасы пошта операторының өндірістік құжаттарына қоса тіркеледі.

141. Пошта жөнелтілімдерінде табылған улы жәндіктер мен өсімдіктер түріне қарай "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасы Кодексінің 1-бабы 1-тармағының 89) тармақшасына және "Ветеринария туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 1-бабы 21) тармақшасына сәйкес айқындалған уәкілетті мемлекеттік органдарға беріледі.

Ескерту. 141-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

142. Пошта жөнелтілімдерінде табылған Қазақстан Республикасының ұлттық валютасы жөнелтушісіне қайтарылады немесе адресатқа пошталық ақша аударымы түрінде қайта жіберіледі, бұл ретте табылған сомадан пошталық ақша аударымы үшін белгіленген тариф мөлшерінде сома өндіріп алынады.

Пошта жөнелтілімдерінен алынған шетел валютасы Қазақстан Республикасының ұлттық валютасына конвертация жасалатын күнгі нарықтық бағам бойынша конверттеледі және пошталық ақша аударымы үшін белгіленген тариф мөлшерінде сома шегеріліп, жөнелтушіге немесе адресатқа пошталық ақша аударымымен жіберіледі.

143. Пошта желілері арқылы жіберуге тыйым салынған заттардың алынғаны туралы пошта операторы он күнтізбелік күн мерзімінде пошта жөнелтілімін жөнелтушіге, егер аталған заттарды табу фактісі бойынша құқық қорғау және арнайы мемлекеттік органдар жөнелтушіні хабардар ету туралы шешім қабылдаса, ол туралы жазбаша не электрондық түрде хабарлайды.

Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде пошта желілері арқылы жіберуге тыйым салынған заттардың табылу фактісі туралы пошта операторы Қазақстан Республикасының мемлекеттік кірістер органдарын тез арада хабардар етеді.

Ескерту. 143-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

2-параграф. Ішкі пошта жөнелтілімдерінде жіберуге тыйым
салынған заттар мен нәрселер

144. Ішкі пошта жөнелтілімдерінде мына заттар мен нәрселер жіберілмейді:

1) қару (олардың негізгі (құрамдас) бөліктері) және оның патрондары арнайы пошта байланысы қызметін қоспағанда, әскери қолға ұсайтын атыс қаруы, азаматтық және қызметтік қару, оқ-дәрілер, спорттық садақтар мен арбалеттер, жарық, түтін және дыбыс дабылдарын беруге арналған қару, электрлік қару, электр соққыш құрылғылар мен ұшқынды разрядниктер, қылыш жүзді суық қару, кистендер, кастеттер, сурикендер, бумерангтер және спорттық снарядтарды қоспағанда, ұрып соғуға, лақтыруға, сұғып кесуге бейімделген заттар, қос мақсатта қолданатын арнайы техникалық құралдар және олардың жинақтаушы бөлшектері;

2) есірткі заттары, психотроптық заттар, прекурсорлар және олардың баламалары;

3) ядролық материалдар, радиоактивтік, күшті әсер ететін заттар, күйдіргіш және тотықтырғыш заттар, жарылғыш бұйымдар мен заттар, тез тұтанатын сұйықтықтар мен заттар, жарылғыш құрылғылар, пиротехникалық заттар мен олар қолданылып жасалған бұйымдар;

4) улар, улы жәндіктер, улы заттар, улы өсімдіктер мен улы өсімдіктің тұқымдары;

5) тіркелмейтін пошта жөнелтілімдерінде – Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының және шетел валютасының ақша белгілері (банкноттар мен монеталар);

6) Қазақстан Республикасының конституциялық құрылымын күшпен өзгерту, тұтастығына қол сұғу, мемлекет қауіпсіздігін бұзу, соғыс, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, таптық және рулық артықшылық, қаталдық, зорлық және порнография насихатталатын немесе үгіттелетін баспа басылымдары, бейнелеу материалдары, кино-, фото-, аудио- және бейнематериалдар;

7) тез бұзылатын тамақ өнімдері;

8) тиісті түрде буып-түйілмеген шаруашылық, сұйық және сусымалы түрдегі тұрмыстық заттар, шаруашылық, тұрмыстық заттар, өткір және кесетін жиектері бар бұйымдар, шыны және шыны заттар және пошта операторының қызметкерлері мен мүлкіне оларды жіберу кезінде зиян келтіру қаупін төндіретін бұйымдар.

Ескерту. 144-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
145. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

146. Құндылығы жарияланған ішкі бандерольдерде, хаттарда және жөнелтілімдерде мекенжайлары мен жөнелтуші және адресат болып табылмайтын адамдар көрсетілген ресімделген пошта жөнелтілімдері жіберілмейді. Жөнелтілімдерде мерзімді баспа басылымдары жіберілмейді.

Ішкі пошта жөнелтілімдерінің барлық түрлерінде пошта операторы ресімделген, оның ішінде бір жөнелтушіден әртүрлі алушылардың атына топталған, Қазақстан Республикасының басқа пошта операторы қабылдап алған және жіберуге ресімдеген пошта жөнелтілімдері түріндегі салымдарды жібермейді.

Ескерту. 146-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3-параграф. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде жіберуге тыйым
салынған заттар мен нәрселер

147. Халықаралық пошта жөнелтілімдерінде мына заттар мен нәрселер жіберілмейді:

1) қару (олардың негізгі (құрамдас) бөліктері) және оның патрондары арнайы пошта байланысы қызметін қоспағанда, әскери қолға ұстайтын атыс қаруы, азаматтық және қызметтік қару, оқ-дәрілер, спорттық садақтар мен арбалеттер, жарық, түтін және дыбыс дабылдарын беруге арналған қару, электрлік қару, электр соққыш құрылғылар мен ұшқынды разрядниктер, қылыш жүзді суық қару, кистендер, кастеттер, сурикендер, бумерангтер және спорттық снарядтарды қоспағанда, ұрып соғуға, лақтыруға, сұғып кесуге бейімделген басқа да заттар, қос мақсатта қолданатын арнайы техникалық құралдар және олардың жинақтаушы бөлшектері;

2) есірткі заттары, психотроптық заттар мен прекурсорлар;

3) ядролық материалдар, радиоактивтік, күшті әсер ететін заттар, күйдіргіш және тотықтырғыш заттар, жарылғыш бұйымдар мен заттар, тез тұтанатын сұйықтықтар мен заттар, жарылғыш құрылғылар, пиротехникалық заттар мен олар қолданылып жасалған бұйымдар;

4) улар, улы жәндіктер, улы заттар, улы өсімдіктер мен улы өсімдіктердің тұқымдары;

5) тіркелмейтін пошта жөнелтілімдерінде – Қазақстан Республикасы ұлттық валютасының және шетел валютасының ақша белгілері (банкноттар мен монеталар);

6) маралдардың, ақбөкендердің, теңбіл бұғылардың мүйіздері мен тұяқтары, сондай-ақ теңбіл бұғының терісі (Қазақстан Республикасынан тыс жерге шығарған кезде), Қазақстан Республикасының Қызыл кітабына енгізілген аңдар мен өсімдіктер дериваттары;

7) Қазақстан Республикасының конституциялық құрылымын күшпен өзгерту, тұтастығына қол сұғу, мемлекет қауіпсіздігін бұзу, соғыс, әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, таптық және рулық артықшылық, қаталдық, зорлық және порнография насихатталатын немесе үгіттелетін баспа басылымдары, бейнелеу материалдары, кино-, фото-, аудио- және бейнематериалдар;

8) бал арасы ветеринариялық анықтамаға (ішкі пошта жөнелтілімдері үшін) немесе ветеринариялық сертификатқа (халықаралық пошта жөнелтілімдері үшін) сәйкес, сүліктер мен жібек құрттарынан, осы жәндіктерді зерттеуге арналған және ресми танылған мекемелер арасында алмасу жасалатын паразиттер мен зиянды жәндіктерді жойғыштардан басқа, тірі аңдар;

9) тиісті түрде буып-түйілмеген шаруашылық, сұйық және сусымалы түрдегі тұрмыстық заттар, шаруашылық, тұрмыстық заттар, өткір және кесетін жиектері бар бұйымдар, шыны және шыны заттар және пошта операторының қызметкерлері мен мүлкіне оларды жіберу кезінде зиян келтіру қаупін төндіретін бұйымдар;

10) тез бұзылатын тамақ өнімдері;

11) банк билеттері, кредиттік билеттер немесе алушыға арналған қандай да бір құндылықтар, жол чектері, қымбат металдар мен тастар және солардан жасалған бұйымдар;

12) жеткізілетін елге әкелуге немесе айналымға енгізуге тыйым салынған заттар мен нәрселерді жіберуге жол берілмейді;

13) "Ұлттық архив қоры және архивтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 26-бабының 1-тармағына сәйкес мемлекеттік меншіктегі Ұлттық архив қорының құжаттары қоса беріледі.

Ескерту. 147-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

148. Жеке тұлғалардың жеке пайдалану үшін тауарларды кеден одағының кедендік шекарасы арқылы өткізу және оларды шығаруға байланысты кедендік операцияларды жасау тәртібі туралы келісімге сәйкес (Санкт-Петербург қ., 2010 жылғы 18 маусым) Еуразиялық экономикалық одақ елдері шегінде мына заттар мен нәрселер жіберілмейді:

1) Еуразиялық экономикалық одақ аумағына (аумағынан) әкелуге, әкетуге, транзит жасауға тыйым салынған немесе шектеу қойылған қарудың кез келген түрлері және олардың оқ-дәрілері, сондай-ақ олардың құраушы бөлшектері;

2) жарылғыш заттар, жарылғыш құрылғылар, жару құралдары;

3) шартты түрдегі патогенді және патогенді организмдер, биологиялық материалдар, жұқпалы және паразитарлық аурулардың қоздырғыштары;

4) тез бұзылатын тауарлар;

5) алкогольді өнімдер мен этил спирті, сыра;

6) темекі бұйымдарының кез келген түрлері және темекі қоспалары;

7) зергерлік бұйымдарды қоспағанда, кез келген түрдегі және күйдегі асыл тастар мен табиғи алмастар;

8) есірткі заттары, психотроптық заттар мен олардың прекурсорлары, сондай-ақ тұқымдарын, ұрықтарын және спораларын қоса алғанда, кез келген түрдегі және күйдегі, есірткі заттарын, психотроптық заттар мен олардың прекурсорларын құрайтын өсімдіктер мен саңырауқұлақтар;

9) озонды бұзатын заттар;

10) қауіпті қалдықтар;

11) есірткі заттары мен психотроптық заттардың прекурсорлары болып табылмайтын улы заттар.

Ескерту. 148-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

149. Құндылығы жарияланған халықаралық бандерольдерде, ұсақ пакеттерде, хаттарда және сәлемдемелерде мекенжайлары мен жөнелтуші және адресат болып табылмайтын адамдар көрсетілген ресімделген пошта жөнелтілімдері жіберілмейді. Ұсақ пакеттерде және сәлемдемелерде мерзімді баспасөз басылымдары жіберілмейді.

Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің барлық түрлерінде пошта операторы ресімделген, оның ішінде бір жөнелтушіден топтастырылған пошта жөнелтілімдері түріндегі салымдарды әртүрлі алушылардың атына жібермейді.

Ескерту. 149-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4-параграф. Ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерінде
жіберуге шектеу қойылған заттар

150. Ішкі және халықаралық пошта жөнелтілімдерінде пошта желілері арқылы жіберуге белгілі бір шарттар болған жағдайда қабылданатын заттар мен нәрселер тізбесіне мыналар жатады:

1) "Мәдениет туралы" Қазақстан Республикасының Заңының 32-бабының 2-тармағына сәйкес мәдени құндылықтар (Қазақстан Республикасынан тыс жерге шығаратын кезде) – облыстың, республикалық маңызы бар қаланың және астананың жергілікті атқарушы органдары беретін, мәдени құндылықтарды уақытша әкету құқығына берілетін куәлік негізінде;

2) өсімдіктер, өсімдік тектес өнімдер, сондай-ақ жануарлар, жануар тектес шикізаттар – ауыл шаруашылығы саласындағы уәкілетті органның рұқсаты бойынша;

3) радиоэлектронды құралдар мен жоғары жиілікті құрылғылар (Қазақстан Республикасына кіргізетін кезде) – байланыс саласындағы уәкілетті органның рұқсаты бойынша;

4) Қазақстан Республикасының аумағында тіркелмеген дәрі-дәрмектер (Қазақстан Республикасына кіргізетін кезде) – денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органның рұқсаты бойынша;

5) халықаралық пошталық қатынаспен жіберілетін, Қазақстан Республикасының аумағында қайтыс болғандардың мәйіті салынған урналар - мына құжатпен:

медициналық ұйым берген қайтыс болу туралы белгіленген нысандағы құжат не консулдық заңдастырылған не арнайы мөртаңба (апостиль)болған кезде азаматтық хал актілерін жазу органдары берген қайтыс болу туралы куәлік немесе анықтама;

6) мемлекеттік наградалар (ордендер, медальдар, белгілер, атаулы заттар) - Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасы арқылы құндылығы жарияланған халықаралық пошта жөнелтілімдерінде осындай наградаларды алып жүрген тұлғалардың меншік құқығын растайтын марапаттау туралы құжатты көрсеткенде ғана жіберіледі;

7) ақпарат жазбасымен жіберілетін электрондық ақпарат тасымалдағыштар (дискеттер, компакт-дискілер, қатты дискілер және флэш жинақтаушылар) - жабдық, құрылғы немесе олар пайдаланылып жазба жасалған операциялық жүйе типі туралы мәліметтер болған кезде. Тасымалдағышта ақпарат болмаған кезде, зауыттық паспорты қоса беріледі немесе ақаулылығы жоқтығы туралы белгілер жасалады.

Ескерту. 150-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

151. Еуразиялық экономикалық комиссия алқасының 2015 жылғы 21 сәуірдегі № 30 "Тарифтік емес реттеу шаралары туралы" шешіміне сәйкес Еуразиялық экономикалық одақ елдері шегінде мына салынымдарды жіберуге шектеу қойылады:

1) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік аумағына әкелуге және Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік аумағынан әкетуге шектеу қойылған, шифрлайтын (криптографиялық) құралдар;

2) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік аумағына әкелуге шектеу қойылған азаматтық мақсаттағы радиоэлектронды құралдар және (немесе) жоғары жиілікті құрылғылар, оның ішінде басқа тауарларға кіріктірілгендер немесе құрамына кіретіндер;

3) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасы арқылы әкету кезінде өткізуге шектеу қойылған қазба жануарларының сүйектерін, минералогия және палеонтология бойынша коллекциялар мен коллекциялау заттары;

4) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасы арқылы өткізуге шектеу қойылған 1973 жылғы 3 наурыздағы (СИТЕС) Жоғалу қаупінде тұрған жабайы фауна мен флораның түрлерімен халықаралық сауда жасау туралы конвенцияның құзыретіне кіретін жабайы фауна мен флораның түрлері;

5) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасы арқылы әкету кезінде өткізуге шектеу қойылған, Еуразиялық экономикалық одаққа мүше мемлекеттердің Қызыл кітаптарына енгізілген, сирек кездесетін және жоғалу қаупінде тұрған жабайы аңдар мен жабайы өсетін өсімдіктер түрлері;

6) Еуразиялық экономикалық одақтың кедендік шекарасы арқылы әкету кезінде өткізуге шектеу қойылған мәдени құндылықтар, ұлттық архив қорларының құжаттары, архивтік құжаттардың түпнұсқалары.

Ескерту. 151-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

152. Ішкі пошта жөнелтілімдерінде жаңа піскен көкөніс пен жемістердің қатты сорттары салынған сәлемдемелер тиеудің кепілді нормасы шегінде ұшақтардың тікелей рейсімен жіберу ескеріліп қабылданады, ал теміржол көлігімен - мұндай сәлемдемелер жеті тәулік бойы жүріп өтетін жағдайда қабылданады, егер осы мерзімнен асатын болса салынымының болуы ықтимал бүлінуін жөнелтуші өз мойнына алады.

11-тарау. Пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың
өтініштері мен шағымдарын қарау тәртібі

153. Пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар қызметтердің көрсетілу сапасы және тіркелетін пошта жөнелтілімдерін іздеу мәселесі бойынша пошта операторына:

1) еркін нысанда, қызметтердің көрсетілуі сапасы жөнінде шағымдар мен наразылықтар;

2) еркін нысанда, көрсетілетін қызметтер, тіркелетін пошта жөнелтілімдерін іздестіру және олардың тұрған жері жөнінде өтініштер мен сұрау салулар береді.

154. Тіркелетін пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын іздестіру жөніндегі өтініштер мен сұрау салулар алты күнтізбелік ай ішінде, жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері бойынша - жөнелтілімдер берілген күннен кейінгі күннен бастап төрт күнтізбелік ай ішінде қабылданады.

Тіркелетін ішкі пошта жөнелтілімдері және пошталық ақша аударымдарын жіберу бойынша қызметтерді көрсету сапасы жөніндегі шағымдар мен наразылықтар екі күнтізбелік ай ішінде, жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдерін жіберу бойынша қызметтерді көрсету сапасы бойынша - жөнелтілімдер берілген күннен кейінгі күннен бастап бір күнтізбелік ай ішінде қабылданады.

Тіркелмейтін ішкі жөнелтілімдердің уақтылы жеткізілмеуі (табыс етілмеуі) туралы шағымдар мен наразылықтар жіберу және алу күндерін растайтын, пошта жөнелтілімінің пошта штемпелінің бедері бар орауышын көрсеткенде қабылданады.

155. Тіркелмейтін пошта жөнелтілімдеріне іздеу салынбайды, жөнелтушіге немесе адресатқа тіркелетін пошта жөнелтілімдері жеткізілгені туралы ақпарат берілмейді.

Тіркелетін ішкі пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын іздестіру туралы өтініштер мен сұрау салулар олардың жүріп өту мерзімі өткен кезде және осы Қағидалармен көзделген пошта операторы пошта жөнелтілімдері мен пошталық ақша аударымын қабылдауы, жіберуі және жеткізуі жөніндегі құжаттар сақталатын мерзім ішінде қарауға қабылданады.

Мекенжайды өзгерту, пошта жөнелтілімін немесе пошталық ақша аударымын қайта жіберу немесе қайтару туралы өтінішті пошта операторы пошта жөнелтілімі немесе пошталық ақша аударымы өтініш берген сәтте адресатқа шынында табыс етілмеген жағдайда, жөнелтушіден немесе адресаттан қабылдайды.

156. Пошта операторының өндірістік объектісінің қызмет көрсету сапасына шағымдар пошта операторының қызметтерін пайдаланушы пайдаланған күннен немесе ниеті болған күннен бастап жеті күнтізбелік күн ішінде қабылданады.

Өтінішті пошта операторының қызметтерін пайдаланушылар жазбаша түрде не электрондық құжат түрінде береді, пошта операторы міндетті түрде тіркеуі тиіс және Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодекінде және "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңында көзделген мерзімдерде қаралады.

Пошта операторының қызметтерін пайдаланушылардың өтініштеріне жауаптарды пошта операторлары Қазақстан Республикасының Әкімшілік рәсімдік-процестік кодексінде және "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мерзімде, ал тіркелетін халықаралық пошта жөнелтілімдері бойынша – ДПО актілерімен көзделген мерзімдерге сәйкес береді.

Ескерту. 156-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

157. Пошта операторына пошта жөнелтілімі немесе пошталық ақша аударымы, жедел және курьерлік пошта байланысының жөнелтілімдері қабылданған жер бойынша өтініштер мен шағымдар беріледі. Өтініш пошта жөнелтілімінің толық шынайы деректері болған кезде межелі жері бойынша қабылданады.

Түбіртек пен тізім көшірмесі, ал халықаралық пошта жөнелтіліміне қатысты – кедендік декларацияның көшірмесі де қоса берілетін өтініште, шағым немесе арызда мыналар көрсетіледі:

1) пошта жөнелтілімінің немесе пошталық ақша аударымының түрі;

2) түбіртек бойынша нөмірі;

3) қабылданған күні мен орны;

4) жеткізілетін жері;

5) жарияланған құндылығы;

6) адресаттың мекенжайы мен толық атауы.

Пошта операторы өтінішті алған кезде өтініш иесіне пошта түбіртегін, тізім және декларация көшірмесін қайтарып береді.

Өтінішпен, шағым немесе арызбен жеке тұлғаның өзі емес, оның сенімді тұлғасы жүгінген жағдайда, онда өтінішке нотариалды куәландырылған сенімхат тіркеледі.

Ескерту. 157-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

12-тарау. Пошта байланысының көрсетілетін қызметтеріне ақы төлеу тәртібі, Қазақстан Республикасы лауазымды адамдарының пошта жөнелтілімдері және төтенше жағдайлар кезіндегі пошта операторының іс-қимылы

Ескерту. 12-тараудың тақырыбы - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1-параграф. Пошта байланысы қызметтерін төлеу тәртібі

158. Пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын жіберу үшін төлем жасау пошта операторы мен қызметтерді пошта операторының қызметтерін пайдаланушы арасында жасалған шартпен белгіленген немесе алдын ала төлем бойынша, оларды қабылдау сәтінде жүзеге асырылады.

Ескерту. 158-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

159. Пошта байланысының көрсетілетін қызметтері Қазақстан Республикасының ұлттық валютасымен қолма-қол ақша немесе қолма-қол ақшасыз есеп айырысу арқылы төленеді. Пошта төлемінің белгілері, оның ішінде пошта төлемінің мемлекеттік белгілері жазбаша хат-хабарды жіберу, оның ішінде шетелге жолдау ақысы төленген фактіні растайды.

160. Құндылығы жарияланған жөнелтілім үшін пошта байланысы қызметтерінің төлеміне салмағына қарай жіберу және жөнелтілімнің құндылығын жариялау ақысы кіреді.

Құндылығы жарияланған халықаралық сәлемдемелер үшін пошта байланысы қызметтерінің төлеміне салмағына қарай жіберу үшін салмақ алымы, құндылығын жариялау және экспедициялық алым кіреді.

160-1. Адресат қосымша төлемге:

1) өндірістік объектіде өз атына келген пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын түскен күннен бастап алпыс күнтізбелік күн ішінде сақтау туралы;

2) өз атына келген пошта жөнелтілімдерін және пошталық ақша аударымдарын басқа мекенжайға жіберу немесе жеткізу туралы;

3) үйге жеткізіп берілетін болса, өз атына "Талап етілгенге дейін" деп келген пошта жөнелтілімдерін үйге жеткізу туралы;

4) жеткізілмеген жөнелтілімдерді қайтарудан бас тартуы туралы жазбаша өтініш береді.

Ескерту. Қағида 160-1-тармақпен толықтырылды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

161. Пошта байланысы қызметтерінің төлемақы мөлшерін де пошта операторы пошта жөнелтілімдерін жіберу тәсілін (әуе немесе жерүсті жолымен) қолданатын жөнелтушінің мәртебесіне (жеке немесе заңды тұлға) қарай (пошта саласындағы уәкілетті орган бекітетін пошта байланысының әмбебап көрсетілетін қызметтеріне арналған тарифтерден басқа) анықтайды.

162. Қолданыстағы тарифтерге сәйкес осал, қомақты, ірі габаритті сәлемдемелерді, сондай-ақ "Абайлаңыз" - "Осторожно" белгісі бар сәлемдемелерді жіберу үшін қосымша ақы алынады.

163. Жеке тұлғалардан қабылданған төленбеген немесе толық төленбеген ішкі жай хаттар, пошта карточкалары және бандерольдер межелі пунктіне дейін жіберіледі, бірақ ондай пошта жөнелтілімдерін адресат қосымша төленетін пошта жөнелтілімдеріне арналған тариф сомасына дейін қосымша төленгеннен кейін беріледі. Мұндай жөнелтілімдер қайтарылған кезде, төлем жөнелтушіден өндіріліп алынады.

Ескерту. 163-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

164. Заңды тұлғалардың төленбеген немесе жартылай төленген пошта жөнелтілімдері маркаға белгі соғып өңдеудің бірінші кезеңінде жөнелтушіге қайтарылады.

165. Қосымша төленетін пошта жөнелтілімдерінде жөнелтушінің мекенжайы болмаған немесе адресат оларды алудан бас тартқан кезде, мұндай пошта жөнелтілімдері таратылмағандар қатарына өткізіледі.

166. Заңды және жеке тұлғалар пошта жәшіктеріне салған, төленбеген немесе жартылай төленген халықаралық хаттар, карточкалар және бандерольдер толық төленуі үшін маркаларына белгі соғылмай жөнелтушілерге қайтарылады.

167. Тағайындалған оператор халықаралық жазбаша хат-хабар төлемі ретінде купон сатқан шетелдік пошта әкімшілігінің пошта штемпелінің бедері басылған халықаралық қайтарым купонын қабылдайды.

168. Ұлттық пошта операторы құны ДПО Актілерімен белгіленетін халықаралық қайтарым купондарын сатады.

169. Халықаралық қайтарым купондары Тағайындалған оператордың өндірістік объектісінде әуе көлігімен жіберілетін, салмағы жиырма грамға дейінгі бір тіркелмейтін халықаралық хатты төлеу тарифі есебінен Қазақстан Республикасының пошта маркаларына алмастырылады.

2-параграфының тақырыбы алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
170. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

171. Пошта операторы пошта саласындағы уәкілетті органмен келісілген пошта байланысының белгілерін пайдаланады. Пошта байланысы қызметтеріне ақы төленгенін растайтын, жазбаша хат-хабар жөнелтілімдеріне пошта операторы желімдейтін пошта төлемінің белгілері ретінде пошта маркалары, блоктары, маркалы конверттер және (немесе) пошта карточкалары, франкирлеу машиналарының бедерлері, электрондық белгілер қолданылады.

Ескерту. 171-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

172. Ластанған, бүлінген, пайдаланылған (өтелген), айналыстан алынған пошта төлемінің белгілері, сондай-ақ шет мемлекеттердің төлем белгілері пошта байланысының көрсетілетін қызметтеріне ақы төлеу үшін қабылданбайды.

Ескерту. 172-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

173. Пошта байланысы қызметтеріне ақы төленгенін растайтын, сатып алынған пошта төлемінің белгілері пошта төлемінің осы белгісін айналымға шығарған пошта операторында қолданылады. Пошта операторынан сатып алынған пошта төлемінің белгілері бар пошта жөнелтілімін пошта операторының қызметтерін пайдаланушы өзіне тиесілі пошта жәшігі немесе операциялық терезе арқылы тапсырады.

Пошта жәшігінен басқа пошта операторының пошта төлемінің белгілері жасалған пошта жөнелтілімін алған кезде, пошта жөнелтілімі пошта жөнелтілімін алуды жүзеге асырған пошта операторы пошта жөнелтілімінде көрсетілген мекенжай бойынша пошта операторының қызметтерін пайдаланушыға кері қайтаратын болады.

Ескерту. 173-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

174. Пошта төлемінің мемлекеттік белгілерін Қазақстан Республикасы Ақпарат және коммуникациялар министрінің 2016 жылғы 29 қыркүйектегі № 179 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 14377 болып тіркелген) "Пошта төлемінің мемлекеттік белгілерін және филателиялық өнімді шығару, өткізу қағидаларын бекіту туралы" қағидалармен реттелетін түрлері мен көлеміне сәйкес шығаруды, сондай-ақ оларды өткізуді Ұлттық пошта операторы жүзеге асырады.

Ескерту. 174-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

175. Пошта төлемінің мемлекеттік белгілері ретінде пошта маркілері мен блоктары, маркалы конверттер және (немесе) пошта карточкалары, франкирлеу машиналарының бедерлері, пошта саласындағы уәкілетті орган айналымға енгізетін Ұлттық пошта операторының қызметтеріне ақы төленгенін растайтын электрондық белгілер қолданылады.

Пошта төлемінің мемлекеттік белгілерінде мемлекеттің атауы ("Қазақстан" және латын транслитерациясымен "Kazakhstan"), сондай-ақ тақырыптың, суреттің атауы мемлекеттік тілде жазылады, төлем сомасы (номиналы) араб цифрларымен немесе латын әріптерімен басылады, шығарылған жылы (немесе тіркеу нөмірі) көрсетіледі.

Ескерту. 175-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

176. Өткізілген пошта төлемінің белгілері, оның ішінде пошта төлемінің мемлекеттік белгілері кері қабылданбайды және айырбасталмайды.

3-параграфының тақырыбы алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

177. Ішкі және халықаралық тіркелмейтін және тапсырысты пошта жөнелтілімдері франкирлеу машиналарының бедерін оларға қою арқылы төленеді.

Франкирлеу машиналарын пошта операторының қызметтерін пайдаланушы болып табылатын заңды тұлғалар пошта операторында тіркей және оларды пайдалануға шарт жасаса отырып қолданады.

178. Франкирлеу машинасы клишесінің бедері қызыл түсті болады, онда:

1) пошта операторының ішкі құжаттарында көрсетілген тиісті жазбалары бар пошта маркасының шартты белгісі;

2) пошта штемпелінің бедері;

3) жөнелтушінің мекенжайы болады.

179. Хатқа франкирлеу машинасы клишесінің бедерін басу мүмкін болмаған кезде, франкирлеу машинасы клишесінің бедері басылған қағаз кесінділер жабыстырылады.

Ескерту. 179-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

180. Франкирлеу машинасының пайдалану мерзімі аяқталған, басқа заңды тұлғаға берілген (сатылған) кезде, машина клишесі пошта операторының тиісті бөлімшесіне жою үшін еркін нысанда жасалған акті бойынша берілуі тиіс.

Ескерту. 180-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

4-параграф. Қазақстан Республикасы лауазымды адамдарының пошта жөнелтілімдері

Ескерту. 4-параграфтың тақырыбы жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

181. "Үкіметтік" - "Правительственное" қосымша жазбасы (белгісі) бар пошта жөнелтілімдері Қазақстан Республикасының мына лауазымды тұлғаларынан қабылданады:

1) Қазақстан Республикасының Президенті;

2) Қазақстан Республикасының Премьер-Министрі;

3) Қазақстан Республикасы Парламенті Сенатының төрағасы және төрағасының орынбасары;

4) Қазақстан Республикасы Парламенті Мәжілісінің төрағасы және төрағасының орынбасары;

5) Қазақстан Республикасының Мемлекеттік хатшысы;

6) Қазақстан Республикасы Президенті Әкімшілігінің Басшысы;

7) Қазақстан Республикасы Конституциялық Сотының төрағасы және төрағасының орынбасары;

8) Қазақстан Республикасы Жоғарғы Сотының төрағасы және төрағасының орынбасары;

9) Қазақстан Республикасы Ұлттық Банкінің төрағасы;

10) Қазақстан Республикасы Орталық сайлау комиссиясының төрағасы;

11) Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасарлары;

12) Қазақстан Республикасы Бас прокуроры және Бас прокурорының орынбасары;

13) Қазақстан Республикасының Президентіне есеп беруші органдардың басшылары;

14) Қазақстан Республикасының министрлері, орталық атқарушы органдардың ведомство басшылары;

15) Қазақстан Республикасы Парламенті Комитеттерінің төрағалары;

16) Астана, Алматы, Шымкент қалаларының және Қазақстан Республикасы облыстарының әкімдері.

"Үкіметтік" - "Правительственное" разрядындағы пошта жөнелтілімдері бірінші кезекте өңделеді және жеткізіледі.

Ескерту. 181-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 28.12.2022 № 516/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

182. Адресатқа тапсырысты хат немесе бандерольді, құндылығы жарияланған пошта жөнелтілімі, жеделдетілген және курьерлік пошта жөнелтілімі және пошталық ақша аударымы табыс етілетін сәтке дейін жөнелтуші түбіртекті қоса бере отырып, өз тілегін жазбаша түрде жазып, пошта операторы белгілеген қосымша ақыға:

1) өзінің пошта жөнелтілімін және пошталық ақша аударымын қайтару туралы өкім ете;

2) пошта жөнелтілімін, пошталық ақша аударымын басқа тұлғаға және басқа мекенжай бойынша табыс ету немесе оны сол адамға, бірақ басқа мекенжай бойынша жеткізу туралы өкім ете;

3) межелі жердегі пошта операторының өндірістік объектісінде пошта жөнелтілімінің, пошталық ақша аударымының сақталу мерзімін келіп түскен күннен бастап алпыс күнтізбелік күнге дейін ұзарта;

4) жөнелтілімді қайтарудан бас тарта алады.

183. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
184. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.
185. Алып тасталды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

5-параграф. Төтенше жағдайлар кезіндегі іс-әрекеттер

Ескерту. 12-тарау 5-параграфпен толықтырылды – ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 23.09.2020 № 345/НҚ (алғаш ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

186. Қазақстан Республикасының аумағында төтенше жағдай қолданылған кезеңде берілген өкілеттіктерге сәйкес әрекет ететін уәкілетті органдар пошта қызметін тоқтата тұратын немесе шектейтін шешімдер қабылдаған кезде, пошта операторлары осындай шешімдерден туындайтын белгіленген талаптарды сақтай отырып, пошта байланысы қызметтерін көрсетуді қамтамасыз етеді.

187. Пошта операторлары өз қызметкерлерінің, сондай-ақ пошта байланысы қызметтерін пайдаланушылардың өмірі мен денсаулығының қауіпсіздігін қамтамасыз етуді ескере отырып, Қазақстан Республикасының аумағында төтенше жағдай қолданылған кезеңде пошта байланысы қызметтерін ұсыну және пошта жөнелтімдерін жіберу жөніндегі қажетті шараларды қабылдайды.

Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 1-қосымша

Нысан

Пошталық ақша аударымы бланкісі

Пошталық ақша аударымын қабылдауға (беруге) арналған бланк/Бланк на прием (выдачу) почтового перевода денег Операцияның коды және код атауы/Код и наименование кода операции ____________________________________________________________________ Пошталық ақша аударымының нөмірі/___________________________________ Номер почтового перевода денег Аударым референсі/Референс перевода_________________________________ Тіркелетін пошта жөнелтілімінің ШПИ/ ШПИ регистрируемого почтового отправления __________________________ Сомасы (сандармен және жазбаша)/Сумма (цифрами и прописью):_________ Комиссия (сандармен және жазбаша)/Комиссия (цифрами и прописью):____ Жиыны (сандармен және жазбаша)/Итого (цифрами и прописью): ____________________________________________________________________ Жіберуші/Отправитель ТАӘ/Атауы /ФИО/Наименование___________________________________________________ ЖСК/ИИК ____________________________________________________________ ЖСН/БСН/ИИН/БИН ____________________________________________________ АЖК/Код ____________________________________________________________ Мекенжайы/Адрес ____________________________________________________ Пошта индексі/Почтовый индекс ______________________________________ Телефон нөмірі/Номер телефона ______________________________________ Құжат типі/Тип документа ___________________________________________ Құжат нөмірі/Номер документа _______________________________________ Құжат сериясы/Серия документа ______________________________________ Құжаттың берілген күні/Дата выдачи документа _______________________ Құжатты берген орган/Орган выдачи документа ________________________ Алушы/Получатель ТАӘ/Атауы/ФИО/Наименование _________________________________________ Мекенжайы/Адрес ____________________________________________________ Пошта индексі/Почтовый индекс ______________________________________ Телефон нөмірі/Номер телефона ______________________________________ Сенімхат арқылы/По доверенности: Сенімхат нөмірі/Номер доверенности: ________________________________ Сенімхаттың берілген күні/Дата доверенности: _______________________ Сенімхат мерзімі/Срок доверенности: ________________________________ ТАӘ/Атауы/ФИО/Наименование: ________________________________________ ЖСК/ИИК ____________________________________________________________ ЖСН/БСН/ИИН/БИН ____________________________________________________ Банктің атауы/Наименование Банка ___________________________________ Банктің БСК/БИК Банка ______________________________________________ БеК/Кбе Құжат типі/Тип документа ___________________________________________ Құжат нөмірі/Номер документа _______________________________________ Құжат сериясы/Серия документа ______________________________________ Құжаттың берілген күні/Дата выдачи документа _______________________ Құжатты берген орган/Орган выдачи документа ________________________ ____________________________________________________________________ Аударымның мақсаты/Цель перевода Безвозмездный перевод ТТК/КНП ____________________________________________________________ Пошталық ақша аударымын тағайындау/ Назначение почтового перевода денег ________________________________ Қосымша қызметтер/Дополнительные услуги: ___________________________ Жазбаша хабар/Письменное сообщение _________________________________ Хабарландырудың түрі/Вид уведомления _______________________________ Осы арқылы мен жасайтын операция террористік немесе экстремистік қызметті қаржыландыруға және терроризм не экстремизмге өзге де жәрдемдесуге, кәсіпкерлік қызметпен, тіркеу куәлігін, хабарландыру туралы куәлікті, келісімшарттың есептік нөмірін талап ететін валюталық операцияларды жүзеге асыруға байланысты емес екендігін растаймын.Мен жасайтын операция туралы ақпаратты құқық қорғау органдарына және Қазақстан Республикасының Ұлттық банкіне олардың талап етуі бойынша беруге операторға рұқсатымды беремін. "Дербес деректер және оларды қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес операторға маған қызметтер көрсету кезінде менің дербес деректерімді қоса алғанда, мен туралы кез келген ақпаратты барлық дереккөзден жинауына және оларды өңдеуіне сөзсіз келісімімді беремін. Деректердің дұрыстығын растаймын. Настоящим подтверждаю, что совершаемая мною операция не связана с финансированием террористической или экстремистской деятельности и иным пособничеством терроризму либо экстремизму, предпринимательской деятельностью, осуществлением валютных операций, требующих регистрационного свидетельства, свидетельства об уведомлении, учетного номера контракта.Разрешаю оператору предоставить информацию о совершаемой мною операции в правоохранительные органы и Национальный Банк Республики Казахстан по их требованию. В соответствии с Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите" даю оператору безусловное согласие на сбор из всех источников и обработку любой информации обо мне, включая мои персональные данные, при оказании мне услуг. Подтверждаю корректность данных. Жіберушінің (алушының) қолы/ Подпись отправителя (получателя) _______________ Жіберушінің (алушының) ТАӘ/ ФИО отправителя (получателя):_______________________________________ (жазбаша/прописью) Аударымды қабылдаған (берген) оператордың ТАӘ және қолы/ Ф.И.О. и подпись оператора, принявшего (выдавшего) перевод: ________________________ ______________________ Қабылданған (берілген) күні мен уақыты/Дата, время приема (выдачи) _______________________________ ОПШ/ПМБ Аударымды қабылдаған (берген) өндірістік объектінің коды, атауы/ Код, наименование производственного объекта принявшего (выдавшего) перевод: ____________________

Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 2-қосымша

Халықаралық пошта жөнелтілімдерінің өлшемдері мен
шекті массасы

Р/с №	Жөнелтілім түрі	Шекті массасы (грамм және килограмм)	Буып-түйілген күйдегі өлшемдері
1	2	3	4
1.	Пошта карточкасы	-	Ең кіші өлшемі: 90х140 мм; Ең үлкен өлшемі: 120х235 мм
2.	Кіші пішімді хат	Ең көп салмағы: 100 гр.	Ең кіші өлшемі: 90х140 мм; Ең үлкен өлшемі:165х245 мм. Ең үлкен қалыңдығы: 5 мм.
3	Үлкен пішімді хат	Ең көп салмағы: 500 гр.	Ең кіші өлшемі: 90х140 мм; Ең үлкен өлшемі: 305х381 мм. Ең үлкен қалыңдығы: 20 мм.
4.	Зағиптарға арналған басылымдар (секограммалар) салынған бандероль	5 кг 7 кг	Ең үлкен өлшемі: үш өлшемнің (ұзындығы, ені, биіктігі) қосындысы 90 см-ден аспауы тиіс; ең үлкен өлшемі 60 см. Рулон үшін ұзындығы мен екі еселенген диаметрінің қосындысы - 104 см-ден аспайды; ең үлкен өлшемі - 90 см. Ең кіші өлшемі: 14х9 см, рулон үшін ұзындығы мен екі еселенген диаметрінің қосындысы - 17 см. Ең ұзын өлшемі - 10 см-ден аспайды.
5.	Ұсақ пакет	2 кг	Ең үлкен өлшемі: үш өлшемнің (ұзындығы, ені, биіктігі) қосындысы - 90 см-ден аспауы тиіс; ең үлкен өлшемі 60 см. Рулон үшін ұзындығы мен екі еселенген диаметрінің қосындысы - 104 см-ден аспайды. Ең ұзын өлшемі - 90 см. Ең кіші өлшемі: 14х9 см, рулон үшін ұзындығы мен екі еселенген диаметрінің қосындысы - 17 см. Ең ұзын өлшемі - 10 см-ден аспайды.
6.	Бір мекенжайға және бір адресатқа арналған баспа басылымдары салынған арнайы қап ("М" қабы)	30 кг
7.	Сәлемдеме	20 кг	- өлшемдерінің бірінің ұзындығы 1,50 метр немесе ұзындықтарының қосындысы және ұзындығынан басқа бағыттағы шеңберінің ең үлкен ұзындығы 3 метрден аспауы тиіс. - өлшемдерінің бірінің ұзындығы 1,50 метр немесе ұзындықтарының қосындысы және ұзындығынан басқа бағыттағы шеңберінің ең үлкен ұзындығы 2 м-ден аспауы тиіс.
8.	Жеделдетілген пошта байланысының пакеті	2 кг	Ең кіші өлшемі: 165х220 мм Ең үлкен өлшемі: 395х475 мм
9.	Жеделдетілген пошта байланысының сәлемдемесі	30 кг	Ең үлкен өлшемі: өлшемдерінің бірінің ұзындығы 150 см-ден немесе ұзындықтарының қосындысы және ұзындығынан басқа бағыттағы шеңберінің ең үлкен ұзындығы 300 см-ден аспауы тиіс.
10.	Топтастырылған "Консигнация" жөнелтілімдері	31,5 кг	Ең үлкен өлшемі: өлшемдерінің бірінің ұзындығы 150 см-ден немесе ұзындықтарының қосындысы және ұзындығынан басқа бағыттағы шеңберінің ең үлкен ұзындығы 300 см-ден аспауы тиіс.

Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 3-қосымша

Нысан

Пошта жөнелтілімінің бланкісі

Мекенжай жазба белгісі/Адресный ярлык

Кiмнен

________________________________ ________________________________

жарияланған құндылық сомасы

От кого

сумма объявленной ценности

Мобильді телефон нөмірі Номер мобильного телефона

______________________

үстеме төлем сомасы сумма наложенного платежа

Қайдан

________________________________ ________________________________ ________________________________

Откуда

индекс

пошталық тіркеу нөмірі № номер почтовой регистрации №

Табыс етілмеген жағдайда жөнелтушінің өкімі:

Распоряжение отправителя в случае невыдачи:

бірінші жеткізуден кейін жөнелтушіге қайтарылсын

возвратить отправителю после первой доставки

сақтау мерзімі өткеннен соң жөнелтушіге қайтарылсын

возвратить отправителю по истечении срока хранения

Кiмге

____________________________________________ ____________________________________________

қайтарылмасын/ не возвращать

Кому

Жіберуге тыйым салынған салымдар жоқ Запрещенных к пересылке вложений нет

Мобильді телефон нөмірі Номер мобильного телефона

___________________________________

Жеке куәліктің нөмірі/номер удостоверения личности:

Қайда

____________________________________________ ____________________________________________ ____________________________________________

Куда

Жөнелтушінің қолы/подпись отправителя:

Дербес деректерімді жинауға және өндеуге келісемін

индекс

На сбор и обработку персональных данных согласен

Табыс етілмеу себебі/причина невручения:

адресаттың болмауы /отсутствие адресата

сақтау мерзімі өткендіктен/по истечению срока хранения

мекенжайды дұрыс көрсетпеу/неправильное указание адреса

жөнелтушінің өтініші бойынша /по заявлению отправителя

басқа да/другое

адресаттың алудан бас тартуы /отказ адресата от получения

оператордың қолы/подпись оператора

	Пошта байланысының көрсетілетін қызметтерінің ұсыну қағидаларына 3.1-қосымша Нысаны___________________
	(пошта операторының атауы)

ӨТІНІШ

Ескерту. Қағида 3-1-қосымшамен толықтырылды - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

Мен,___________________________________________________________________,
(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса) (анық) мекен-жайы бойынша тұратын:
_____________________________________________ осы арқылы мен бұл туралы
мәлімдеймін
_____________________________________________________, алушының
мекен-жайына жіберілетін (пошта жөнелтілімінің түрі мен санатын көрсету)
________________________________________________________ тіркелетін пошта
жөнелтілімдерінде салынған банкноттар, монеталар.
(Тегі, Аты, Әкесінің аты (бар болса) (анық)
Тіркелетін пошта жөнелтіліміне салынымының тізімдемесі және сомаға
жарияланған құндылығы бар__________________
(________________________________) теңге салынды
__________________________________ саны _________ дана:
(монеталарды немесе банкноттарды көрсету)
1) ______________________________________________ (дайындаушының
елін, шығарылған жылын, номиналын көрсету);
(әрбір монетаға немесе банкнотқа жеке толтырылады)
2) ______________________________________________(дайындаушының
елін, шығарылған жылын, номиналын көрсету);
(әрбір монетаға немесе банкнотқа жеке толтырылады)
3) ______________________________________________(дайындаушының
елін, шығарылған жылын, номиналын көрсету).
(әрбір монетаға немесе банкнотқа жеке толтырылады)

________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (бар болса), қолы)
________________________________
(күні)

Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 4-қосымша

Ішкі пошта жөнелтілімдерінің өлшемдері мен шекті массасы

Ескерту. 4-қосымшаға өзгеріс енгізілді - ҚР Цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің 17.08.2022 № 282/НҚ (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

Р/с №	Жөнелтілім түрі	Шекті массасы (грамм және килограмм)	Буып-түйілген күйдегі өлшемдері
1	2	3	4
1.	Пошта карточкасы	-	105х148 мм
2.	Хат	250 гр	Ең үлкен өлшемі: 110х220 мм Ең үлкен өлшемі: 229 х324 мм
3.	Жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының пакеті	2000 гр	Ең үлкен өлшемі: 229х324 мм Ең үлкен өлшемі: 395х475 мм
4.	Бандероль Мына бандерольдерді қоспағанда:	2000 гр	Ең үлкен өлшемі: үш өлшемнің (ұзындығы, ені, биіктігі) бірінің ең үлкен шамасы - 35 см. Үш өлшемнің қосындысы 65 см-ден аспауы тиіс. Түтікше тәрізді етіп оралған бандероль үшін - ұзындығы 70 см, диаметрі 15 см. Түтікше тәрізді етіп оралған бандероль салымын (карталар, схемалар және т.б.) бүктеуге болмайтын болса, 150 см-ге дейінгілер қабылданады. Ең кіші өлшемі: (қалыңдығы кез келген аз мөлшерде болғанда) бір өлшемі - 10 см, басқа өлшемі - 5 см-ден кем емес, ал түтікше тәрізді етіп оралған болса, ұзындығы - 10 см, диаметрі - 5 см.
	а) тұқым салынған	1 кг
	б) бір кітап салынған	3кг
	в) зағиптар үшін шығыңқы әріптері бар қағаздар мен кітаптар салынған	5 кг 100 г дейін шекті массадан асуы рұқсат етіледі.
5.	Жөнелтілім	20 кг	Ең үлкен өлшемі: 80х80х50 см. Ең кіші өлшемі (бал аралары салынған жөнелтілімдерден басқа) бір өлшемі – 10 см, қалған өлшемдерінің әрқайсысы 5 см-ден кем емес. Әуе кемесімен жіберілетін бал арасы салынған сәлемдемелердің бір жағының ұзындығы кемінде 30 см болады.
6.	Тікелей пошта контейнерлері	500 кг
7.	Жеделдетілген және курьерлік пошта байланысының сәлемдемесі	14	Ең үлкен өлшемі: өлшемдерінің бірінің ұзындығы 150 см және ұзындықтарының қосындысы және ұзындығынан басқа бағыттағы шеңберінің ең үлкен ұзындығы 300 см-ден аспауы тиіс.

Ескертпе:

Стандартты хаттардың өлшемдері мен массасы: 114х162х5 мм,110х220х5 мм, 162х229 мм және массасы 20 гр-ға дейін.

Ұсақ сәлемдемелердің массасы: 3 кг-ға дейінгі, ең ұзын жағы 35 см-ден аспайтын, ал үш өлшемінің қосындысы 65 см-ден аспайтын сәлемдемелер.

Ірі габаритті сәлемдемелер: сәлемдемелердің бір жағы 80х80х50 см-ден асады. Ең үлкен өлшемі: 230х180х110 см.

Ірі габаритті сәлемдемелерді қабылдау оларды пошта операторының бөлінген өндірістік объектілері арқылы тапсыру және алу шартымен ғана жүргізіледі.

Пошта байланысы қызметтерін ұсыну қағидаларына 5-қосымша

Нысан

ҚОЛХАТ

Мен, ________________________мекенжай бойынша тұратын, азамат

(азаматша) __________________________________________________________

сотталған________________________________________________ жіберілетін

(тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда)

____________________________________________________________________

(сәлемдемеде, бандерольде деп көрсету)

Қылмыстық-атқару жүйесі мекемелерінде бас бостандығынан айырылып

жазасын өтеп жатқан адамдардың атына жіберілетін ішкі пошта

жөнелтілімдерде Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің

2014 жылғы 17 қарашадағы № 819 бұйрығымен бекітілген (нормативтік

құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 9984 болып

тіркелген), сотталғандардың өздерiнде болуға, пошта жөнелтілімдерімен

алуға рұқсат етiлетiн заттар мен нәрселердің тізбесінде көрсетілген

заттар мен нәрселер салынды деп осы қолхатты беремін.

Қылмыстық-атқару жүйесі мекемелерінде бас бостандығынан

айырылып жазасын өтеп жатқан адамдардың атына жіберілетін ішкі пошта

жөнелтілімдерде Қазақстан Республикасы Ішкі істер министрінің

2014 жылғы 17 қарашадағы № 819 бұйрығымен бекітілген (нормативтік

құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 9984 болып

тіркелген) көрсетілмеген заттарды қылмыстық-атқару жүйесінің

мекемелеріне жеткізуге әрекеттену үшін қылмыстық және әкімшілік

жауапкершілік туралы таныстым.

________________________________

(тегі, аты, әкесінің аты (болған

жағдайда) (анық жазу), қолы)

_______________________________

(күні)

On approval of the Rules for provision of postal services

Order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated July 29, 2016 No. 65. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on October 27, 2016 No. 14370.

Unofficial translation

In accordance with subparagraph 16) of paragraph 1 of Article 5 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On post", I HEREBY ORDER:

Footnote. The preamble as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

1. To approve the attached Rules for provision of postal services (hereinafter referred to as the Rules).

2. The Department of Communications of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan (V. Yaroshenko) shall:

1) ensure the state registration of this order in the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

2) send a copy hereof, both in paper and electronic form for official publication in periodicals and the legal information system "Adilet" within ten calendar days from the date of its state registration with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, as well as in the Republican Center for Legal Information for inclusion into the Reference Control Bank of Regulatory Legal Acts of the Republic of Kazakhstan;

3) place this order on the Internet resource of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan;

4) within ten working days after the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, submit to the Department of Legal Services of the Ministry of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan the information on the implementation of measures provided for in subparagraphs 1), 2) and 3) of this paragraph.

3. Control over the execution of this order shall be assigned to the supervising Vice Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan.

4. This order shall come into effect upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication, with the exception of subparagraph 4) of paragraph 70 and paragraphs 136 , 139 , 140 of the Rules, which shall come into effect on January 1, 2019.

Therein subparagraph 1) of paragraph 71 of the Rules shall be valid until January 1, 2019.

Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan

D. Abayev

"AGREED"
Deputy Prime Minister
of the Republic of Kazakhstan -
Minister of Agriculture
___________ A. Myrzakhmetov
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of Healthcare
and Social Development
of the Republic of Kazakhstan
___________ Т. Duyssenova
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister for Investment
and Development of
the Republic of Kazakhstan
___________ Zh. Kassymbek
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of Finance
of the Republic of Kazakhstan
___________ B. Sultanov
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of Culture and Sports
of the Republic of Kazakhstan
___________ А. Mukhamediuly
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of Foreign Affairs
of the Republic of Kazakhstan
___________ E. Idrissov
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of National Economy
of the Republic of Kazakhstan
______________ К. Bishimbaev
"___" __________ 2016

"AGREED"
Chairman of the National Bank
of the Republic of Kazakhstan
___________ D. Akishev
"____" ___________ 2016

"AGREED"
Minister of Internal Affairs
of the Republic of Kazakhstan
___________ К. Kassymov
"____" ___________ 2016

Approved by order of the Minister of Information and Communications of the Republic of Kazakhstan dated July 29, 2016 No. 65

The Rules for provision of postal services Chapter 1. General provisions

1. These Rules for provision of postal services (hereinafter referred to as the Rules) are developed in accordance with subparagraph 16) of paragraph 1 of Article 5 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On post" (hereinafter referred to as the Law), determine the procedure for provision of postal services by mail operators.

Footnote. Paragraph 1 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

2. Postal activities include the following postal services:

1) universal postal services;

2) services for forwarding registered mail;

3) expedited and courier postal services;

4) postal money transfers;

5) services for distribution of periodicals by subscription and retail sale;

6) services for the sale of postage stamps and philatelic products;

7) hybrid shipment forwarding services;

8) special postal services in accordance with Article 9-1 of the Law;

9) services, the provision of which is inextricably linked with postal services:

calling a courier at home;

filling in the address;

tracking of postal items;

packaging and registration of postal items;

forwarding mail;

forms for mailing;

notification of delivery or delivery of a postal item;

storage of postal items;

notification of a postal item;

home delivery.

Footnote. Paragraph 2 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

3. The following basic concepts are used in these Rules:

1) defective shipment - a postal item that has signs of access to the attachment (violation of the integrity of the package), or the weight of which does not correspond to the weight at reception;

2) catalog - collection- list containing sections on republican, local and foreign periodicals accepted for distribution by subscription, depending on the territory of their distribution;

3) category of postal item - a set of signs defining the procedure and conditions for receiving, processing, forwarding and delivery of postal items (unregistered, registered, with declared value, with special marks);

4) quarantined products - quarantined products (quarantined cargoes, quarantined materials, quarantined goods) (hereinafter - quarantined products) - plants, plant products, containers, packaging, cargo, soil, organisms or materials that may be carriers of quarantine objects (quarantine pests) and (or) may contribute to their spread, included in the list of quarantined products and in respect of which quarantine measures must be taken;

5) consignment - the service of forwarding mail between designated operators, grouped by one sender for destination abroad to the address of one recipient;

6) the term for forwarding postal items, postal money transfers, expedited and courier mail - the period during which the mail operator transfers the items from the production facility of the place of their reception to the production facility of the place of their issue;

7) small package - international registered mail with single samples of goods, small items of a gift nature, attachment, dimensions, weight and packaging of which are specified by these Rules;

8) bag "M" (special bag) - international registered mail containing periodicals (newspapers and magazines), books and brochures, sent by one sender to one addressee;

9) undelivered postal items - postal items not delivered (not delivered) to the addressee and sender within the prescribed period, for justified reasons (refusal to receive, absence of a return address, not in demand);

10) operating window - an equipped workplace at the mail operator's production facility, where one or more types of services are provided to the user of the mail operator's services;

11) courier mail shipments - registered mail items processed and delivered using a courier;

12) expedited mail shipments - mail items processed and delivered in an expedited manner;

13) a postal item with a receipt notification - a registered postal item, upon submission of which the sender instructs the mail operator to inform him or the person indicated by him when and to whom the postal item was delivered;

14) simple parcel - a parcel without an estimate of the value of the attachment, which is accepted from the sender with the issuance of a receipt and issued to the recipient against a receipt;

15) direct mail container - mail in the form of a container with things, objects and goods, sealed (sealed) by the sender and sent to the destination without opening on the way;

16) secogram - a postal item with an attachment of written messages written in a secographic way, submitted openly, cliches with secography signs, sound recordings intended exclusively for the blind;

17) technical means - equipment, devices, systems with and without software, including devices with measuring functions used in postal activities by postal operators;

18) package - a registered postal item sent without the application of postage stamps, including state postage stamps, the attachment, dimensions, weight and packaging of which are specified by these Rules;

19) packaging - boxes made of corrugated cardboard, plastic bags, envelopes, wooden boxes and bags intended for mailing.

Footnote. Paragraph 3 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 2. The procedure for the organization of the postal network and the service by mail operators of users of mail operator services, including unhindered access for persons with disabilities to postal services

Footnote. The title of Chapter 2 as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

4. Postal operators independently form postal networks to provide postal communication services, except for the cases established by Article 10 of the Law.

In order to organize the postal network, the mail operator creates and uses production facilities, as well as postal routes.

When providing universal postal services to users of the postal operator's services, the creation and operation of the postal network is carried out in accordance with the quality indicators of universal postal services approved by the order of the Minister of information and communications of the Republic of Kazakhstan dated July 20, 2016 No. 44 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 14130).

Footnote. Paragraph 4 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
5. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
6. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

7. To provide postal services in the production facilities of the postal operator, operating windows shall be equipped with workstations for provision of postal services throughout the operational day.

8. At the entrance to the production facilities of the mail operator, a sign is installed indicating the name of the production facility and the operating mode. In production facilities located in cities and operating on a rolling schedule, with a lunch break or with a day off, an announcement is also placed about the location and mode of operation of the nearest production facility providing services without a break or without days off. The text of the sign and the announcement is presented in Kazakh and Russian.

Mail operators, in order to provide unhindered service to persons with disabilities, provide them with:

unhindered access to the production facility, as well as equip an operating window that allows for free and unhindered service to persons with disabilities;

provision of services out of turn;

in an accessible form, complete and reliable information about the procedure for providing the services rendered.

Footnote. Paragraph 8 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

9. In the operating room of the mail operator's production facility, the following information material is located in a place that is visible and accessible to users of the mail operator's services:

1) service standards;

2) list of types of postal services provided;

3) tariffs for postal services;

4) terms of mailing, postal money transfer;

5) terms of storage of postal items, postal money transfer;

6) the order of writing the address;

7) the order of packing postal items and the list of packaging materials and containers of the mail operator;

8) dimensions and maximum weight of postal items;

9) a list of items and substances prohibited and restricted for shipment, including a separate list of things and items sent by mail to the addresses of persons serving sentences in institutions of the penal enforcement system, as well as the responsibility of users of mail operator services provided for by the Criminal Code of the Republic of Kazakhstan and the Code of the Republic of Kazakhstan "On administrative offenses";

10) postal codes (in electronic format);

11) about the advantages of servicing certain categories of citizens;

12) the responsibility of the mail operator provided for by the Code of the Republic of Kazakhstan "On administrative offenses" and the Law for violating obligations to users of the mail operator's services;

13) liability of users of the mail operator's services for violation of paragraph 6 of Article 44 of the Law;

14) name, address and phone number of the higher division of the mail operator;

15) the number of the helpline, contact center, address of the official Internet resource of the mail operator.

The information is presented in Kazakh and Russian.

The same information is posted on the official Internet resource of the mail operator."

Footnote. Paragraph 9 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

10. The postal operator shall provide, in production facilities where direct service is provided to postal service users, a mode of limited access for persons to operating windows.

In order to comply with the measures taken by the postal operator to protect postal secrets in the production facilities of the postal operator where the postal item is received, processed, sorted, stored and issued, photo and video shall not be taken, with the exception of video surveillance systems for the security of the postal operator.

10-1. In the presence of an information system, mail operators provide services in the field of mail through automated (electronic) devices, equipment, information systems, and also use them to automate and optimize the processes of providing services in the field of mail.

The service of users of the mail operator's services is possible through the use of a cellular subscriber device.

Footnote. The rules were supplemented by paragraph 10-1 in accordance with the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 3. The procedure for using personalized devices of postal operators

11. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
12. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 4. The procedure for registration of postal items, as well as the types of
postal items and their technical characteristics Paragraph 1. The procedure for registration of address on postal items,
money orders

13. All address data on postal items and accompanying forms are filled in by handwriting (or printed by typographic method, or using other printing equipment), clearly, legibly, without corrections, without abbreviated names and conventional letters, numbers, signs. Printed or handwritten address labels on white paper are pasted on postal items.

Footnote. Paragraph 13 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

14. Information on postal money transfers, as well as address data, are printed from the system on the form of a postal item for postal money transfers, in accordance with Appendix 1 to these Rules (hereinafter referred to as the Form). In non-automated post offices, the forms of postal mail forms for postal money transfer are filled out in a handwritten way by the user of the mail operator's services (or printed in a typographic way, or using printing equipment), clearly, legibly, without corrections, without abbreviated names and conventional letters, numbers, signs.

Footnote. Paragraph 14 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

15. The indication of the sender's and recipient's addresses on postal items, on accompanying forms and on forms of postal items for postal money transfers is made by the sender indicating the address of the sender and recipient, which are the addresses of settlements of the Republic of Kazakhstan.

On international postal items, the sender indicates the sender's address, which is the address of the settlement of the Republic of Kazakhstan, and the recipient's address is indicated the address of the settlement of the destination country known to the sender.

Footnote. Paragraph 15 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

16. Writing of the address shall be carried out in the following order:

1) surname, name, patronymic (if any) of the individual, or the name of the legal entity;

2) name of the street (avenue, alley, boulevard, square, microdistrict), house number, apartment number;

3) name of the settlement (city, village, aul and village);

4) name of the district;

5) name of the region;

6) name of the country (for international mailing);

7) postal code.

To expedite the receipt, the sender, if available, shall indicate the landline and (or) mobile phone number of the addressee (recipient/sender), e-mail address, or electronic subscription box.

The sender's address shall be indicated in the upper left corner of the postal items, the addressee’s address - in the lower right of the postal item. Lines in the address block shall be aligned on the left side.

17. Postal items, money orders, facsimile and hybrid postal items, as directed by the sender, shall be addressed to “Poste restante” or to the “Subscription box”, indicating the surname, name, patronymic (if any) of the addressee, name of the legal entity.

Domestic registered postal items at the direction of the sender shall be addressed to the automated parcel terminal.

18. The addresses of the sender and recipient of postal items, postal money transfers sent within the territory of the Republic of Kazakhstan, are written at the request of the sender in Kazakh or Russian.

On international mail, on the forms of international postal money transfers and on the forms of postal items, the address is written in the language of the destination country or the language established by the acts of the Universal Postal Union, with mandatory repetition of the name of the destination country in Kazakh or Russian.

Footnote. Paragraph 18 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

19. Depending on the type, category of domestic postal item, the following additional inscriptions shall be written in the upper part of their address side:

1) on small parcels of declared value - “Parcel of declared value... tenge”, on parcels of declared value with inventory of enclosure, in addition - “With inventory”;

2) on letters of declared value - "of declared value... tenge" or "of declared value closed... tenge", in letters of declared value with inventory of enclosure, in addition - "With inventory";

3) on postal items with cash on delivery - “Cash on delivery ... tenge”;

4) on registered postal items and postal money orders, received with a notification of receipt - a notification mark, for parcels this mark shall also be indicated on the accompanying forms;

5) on the envelope of postal items to be handed personally to the addressee - the mark “Hand in person. With registered notification”;

6) on registered letters with registered notification with enclosure of legal notifications - “Legal notification. With registered notification”;

7) on postal items with fragile items, including precision instruments and radio tubes, as well as on accompanying forms for parcels with such enclosure - “Fragile”;

8) on parcels and accompanying forms for them, including with regulated products:

of declared value - "Of declared value... tenge";

with inventory of enclosure, in addition - “With inventory”;

with seedlings - "Seedling" with a quarantine certificate;

with bees - “Caution. Bees. Do not keep in the sun. With a veterinary certificate";

with furs and rodent skins - “Fur. With a veterinary certificate";

with wool, bristles, hair, feather, down - “With a veterinary certificate”;

with fresh fruits and vegetables - respectively “Fruits”, “Vegetables” with a quarantine certificate;

9) on parcels and accompanying forms for them, on parcels sent by air - “Airmail”;

10) on postal items received from representatives of the persons referred to in paragraph 181 of these Rules - the mark “Ukimettik” - “Governmental”.

20. An international package containing fragile items, and handling which requires special care, shall refer to a fragile package and shall have the mark “Abailayz” - “Fragile” - “Colis fragile”. Subject to the general rules for sealing and packaging, the sender or employee of the production facility of the postal operator shall stick a label on the fragile parcel with an image of a glass object printed in red on a white background. A label with a clear mark “Abaylakyz” - “Caution” - “Colis fragile” shall be glued on the front side of the accompanying form.

21. An international parcel whose dimensions and weight exceed the limits set out in Appendix 2 to these Rules, as well as in its shape or structure, cannot be easily loaded together with parcels without the use of lifting equipment or requires special precautions, and is provided for by the acts of the Universal Postal Union (hereinafter referred to as UPU) for shipment, is recognized as "Bulky."

A label with a distinct mark "Komakty", "Bulky", "Encombrant" is pasted on a bulky international parcel, as well as on the front side of the corresponding accompanying form.

Footnote. Paragraph 21 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

22. In international exchange, parcels with declared value, parcels with fragile, bulky items are accepted in countries that accept such shipments.

Footnote. Paragraph 22 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 2. Types of postal items

23. Postal items and money orders shall be divided into domestic and international.

24. Types of domestic postal vary in the following categories:

1) letters (non-registrable, registrable);

2) postcards (non-registrable, registrable);

3) small parcels (non-registrable, registrable);

4) small packages (registrable);

5) parcels (regular, and of declared value);

6) postal money orders.

25. Types of international mail vary in the following categories:

1) letters (non-registrable, registrable);

2) postcards (non-registrable, registrable);

3) small parcels (non-registrable, registrable);

4) parcels (regular, of declared value);

5) postal money orders;

6) small packages (registrable).

26. Additional types and categories of postal items include:

1) letter (small and large format);

2) small parcel with items for the blind (secograms);

3) expedited and courier postal service package;

4) sending expedited and courier mail;

5) direct postal container;

6) special bag (bag "M");

7) grouped consignment items;

8) notice of non-registrable and registrable postal items;

9) notification of receipt of postal items and postal money orders.

27. Letters, postcards, and small parcels received without mailing receipts to senders of their acceptance (without assigning a postal registration number, identification alphanumeric barcode) and delivered without receiving a receipt from recipients shall be considered as non- registrable.

Non-registrable written correspondence shall be accepted for shipment both on the territory of the Republic of Kazakhstan and abroad.

28. In unregistered internal letters, written messages and the following low-value attachments are sent: photographs, art, printed postcards and cards.

The following low-value attachments are sent in unregistered internal parcels: letterheads, brochures, posters, newspapers, magazines, books, business papers of low importance, manuscripts, photographs, albums, notebooks, medicinal herbs, audio and video recordings.

Footnote. Paragraph 28 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

29. In non-registrable international letters, personal and official written messages and photographs shall be sent.

In non-registrable international small parcels, printed publications, prints, drawings, patterns, catalogs, brochures, various announcements, notifications, prints and reproductions shall be send, made in various ways of printing, manuscripts.

30. In unregistered international parcels, shipments (secograms) are sent free of charge for persons with disabilities (officially recognized as blind or visually impaired), that are sent by legal representatives or attorneys (on the basis of a power of attorney) on behalf of persons with disabilities (officially recognized as blind or visually impaired) with the provision of supporting documents on disability, as well as legal entities, serving or representing persons with disabilities (officially recognized as blind or visually impaired) with the provision of supporting documents in respect of a legal entity entitled to officially serve or represent the interests of persons with disabilities (officially recognized as blind or visually impaired).

Footnote. Paragraph 30 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

31. Forwarding of a registered postal item is carried out by documentary or electronic confirmation of receipt of postal item, issuance of a confirmation document to the sender on paper or in electronic form with assignment of postal registration number (identification alphanumeric barcode) to the postal item, as well as delivery to the addressee of the postal item under signature or otherwise using automated (electronic) devices, equipment, information systems confirming such delivery. Registered mail items are accepted with the obligatory indication of the return address.

On the package of the registered postal item, the following are applied: the name of the production facility of the mail operator for receiving, and the postal registration number (identification alphanumeric barcode).

The registered postal item is received by the mail operator with filling out the postal item form on paper or in electronic form provided for in Appendix 3 to these Rules.

One supporting document in hard copy or in electronic form is issued for mail items accepted according to the list.

Footnote. Paragraph 31 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

32. Registrable postal items shall include registered items and of declared value, regular parcels and of declared value, postal money orders.

33. Registered mail items include letters, postcards, parcels, packages, small packages, bags "M", registered notifications of receipt. Hybrid shipments are sent in the form of a registered letter at separate stages of shipment. In electronic form, registered letters, postcards and registered receipt notifications are sent using electronic subscriber mailboxes.

Footnote. Paragraph 33 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

34. In registered internal and international mail, in addition to the attachments specified in paragraphs 28, 29 of these Rules, the following are sent:

1) by civil registration authorities - documents on the registration of acts of civil status;

2) by judicial and law enforcement agencies, as well as local military administration bodies - summonses and notices that are accepted with a registered notification of receipt with appropriate marks on the package of a registered letter;

3) in custom-made parcels - fiction, art literature, court cases and control papers of part-time students;

4) in bags "M" - periodicals (newspapers and magazines), books and brochures sent to the same recipient and to the same destination;

5) in small packages - small unbreakable gift items and single samples of goods. The cost of the forwarded attachment does not exceed the amount of compensation for the loss of a small package established by the acts of the UPU;

6) in registered mail items with an inventory of the attachment and declared value - banknotes (banknotes and coins) of the national currency of the Republic of Kazakhstan and foreign currency. When sending postal items, the sender fills out an application in accordance with Appendix 3.1 to these Rules.

The transfer of coins classified as cultural values is carried out taking into account subparagraph 1) of paragraph 150 of these Rules.

Footnote. Paragraph 34 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

35. Postal item containing securities, documents or valuable items shall be sent as an item of declared value.

Sender shall independently determine the value of the postal item enclosure with the declared value in the national currency of the Republic of Kazakhstan and select the package in accordance with these Rules.

36. In the internal mailings with the declared value the following are sent:

1) in letters - documents and securities (certificates, passports, birth certificates, death certificates, marriage and divorce certificates, on the right to real estate, diplomas and certificates, pension and court cases, government loan bonds, lottery tickets and financial, banking and accounting documents), title documents for immovable and movable property, as well as dilapidated banknotes and defective (damaged) coins, doubtful banknotes and coins of the national currency of the Republic of Kazakhstan, sent in accordance with the Rules for the exchange of banknotes and coins of the national currency of the Republic of Kazakhstan, being withdrawn and withdrawn from circulation, as well as dilapidated and damaged banknotes and coins of the national currency of the Republic of Kazakhstan, approved by the resolution of the Board of the National Bank of the Republic of Kazakhstan dated August 24, 2012 No. 253 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 7926);

2) in parcels - printed publications, fiction, art literature, business papers, medicines, confectionery and long-term food products, the safety of which will be ensured in the packaging provided for this type of mail;

3) consumer goods, long-term food products, books, medicines, medical preparations and attachments that are not prohibited for shipment by these Rules are sent in parcels.

4) in letters and parcels - banknotes, coins and valuables sent by the National Bank of the Republic of Kazakhstan and legal entities entitled to carry out cash transactions provided for in subparagraph 5) of paragraph 2 of Article 30 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On banks and banking activities in the Republic of Kazakhstan" through the special postal service of the National Postal Operator.

Footnote. Paragraph 36 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

37. Items and things provided for in the Internal Regulations of the institutions of the penal system approved by Order of the Minister of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan dated November 17, 2014 No. 819 shall be sent in the domestic postal items sent to the addresses of persons serving sentences in penitentiary institutions (registered in the State Register of Normative Legal Acts under the number 9984).

38. Internal and international parcels with bees, leeches, silkworms, plants, seedlings, fresh fruits and vegetables, radio tubes and precision instruments with glass or easily damaged parts (except household appliances and household devices) are accepted for shipment without declaring the value of the attachment.

In international letters with declared value, securities, identity documents, copies of documents and certificates certified by a notary are sent.

In international parcels, consumer goods are sent that are allowed for shipment in accordance with the acts of the UPU.

Footnote. Paragraph 38 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

39. The declared value shall not exceed the actual value of the postal item enclosure.

40. The declared value of postal items with the attachment of documents does not exceed the amount of possible expenses for restoration of documents in case of their loss.

Footnote. Paragraph 40 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

41. International letters of declared value, parcels and small packages shall only be accepted in the countries and territories where certain types and categories of international postal are allowed to be received. The list of countries shall be compiled by the postal operator based on the information of the UPU International Bureau.

42. The declared value of international postal shall not exceed the maximum amount declared by the country of destination, information on which is contained in the UPU Acts.

43. The services of grouped items, consignment and mailing direct postal containers shall be contractual services.

44. In express and courier postal items (with and without declared value), the enclosure provided for mailing in international and domestic postal items are sent, taking into account the prohibitions and restrictions for mailing defined by these Rules.

45. The amount of a postal transfer of money sent within the Republic of Kazakhstan is not limited, unless otherwise provided by the legislation of the Republic of Kazakhstan in the field of counteracting the legalization (laundering) of proceeds from crime and the financing of terrorism.

46. Postal money transfers are accepted in the national currency of the Republic of Kazakhstan and foreign currencies in accordance with Article 7 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On currency regulation and currency control".

When making postal money transfers in foreign currency, the sender (recipient) submits additional information and documents in accordance with the requirements of Article 19 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On currency regulation and currency control".

Footnote. Paragraph 46 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

47. Acceptance of money for the implementation of postal transfers shall be made in cash and non-cash by filling out the Form. In the non-cash way, money shall be transferred after the receipt of money and the amount of the commission to the bank account of the postal operator.

48. Postal transfers of money outside the Republic of Kazakhstan shall be accepted by the designated operator on the basis of the UPU Acts and relevant international treaties, taking into account the maximum amount of one postal transfer, the procedure for processing, the method of transfer, payment, conversion and mutual settlements.

49. The provision of a hybrid postal items by the postal operator shall be carried out by mailing the item at the initial stage in the form of an e-postal (message) to postal service users, registrable in the information system, Internet resource or via the use of electronic media, and delivered at the next stages to in the form of a registrable or non-registrable letter (postcard), or mailing at the initial stage of a letter (postcard) and delivered at subsequent stages in the form of an electronic letter (message) by using information systems, Internet resources, to e-postal or an electronic subscription mailbox.

50. Registered or unregistered letters (postcards) sent at the initial stage in the form of an electronic letter (message) using the mail operator's information system are signed by the user of the mail operator's services with an electronic digital signature received at the certification center, in accordance with Article 21 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On electronic document and electronic digital signature" and forwarded in compliance with information protection measures.

Footnote. Paragraph 50 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

51. An e-mail (message) sent to the information system of the postal operator for further delivery in the form of postal shall be printed on paper, which displays the content of the received e-mail (message) in a readable form without the use of additional tools and methods.

When printing an e-mail (message), additional information shall be displayed on paper indicating that the source document is the sender's e-mail (message) and/or information about the result of the verification of the electronic digital signature.

The postal operator, under the terms of the contract with the user of the services of the postal operator, shall affix a print of the postmark of the postal operator on paper.

52. Registrable or non-registrable letters (postcards) sent in the form of an electronic document shall contain the following information: postal code of the sender and addressee, address data of the sender and addressee.

53. The information system of the postal operator shall send to the sender a notification in electronic form about the receipt, delivery, hand delivery or return of the registrable letter (postcard), or about the reception of a non-registrable letter (postcard) sent in the form of an electronic letter (message).

54. Letters (postcards) sent at the initial stage and delivered at a subsequent stage in the form of an electronic letter (message) by using information systems, Internet resources by computer mail or electronic mailbox shall be considered to be handed to the addressee upon receipt of a delivery or reading notice the addressee of the letter (postcard).

55. Registrable letters (postcards), sent at the initial stage in the form of an electronic document, shall be considered to be handed (delivered) to the addressee if:

1) a receipt is received from the addressee (or his authorized representative) on delivery of the registrable letter (postcard);

2) delivered to the subscription box of the addressee.

56. A notification on receipt by the addressee of a registrable letter (postcard) shall be generated in electronic form and sent to the information system or to the electronic subscription box of a user of the postal operator services, after the corresponding status of delivery/hand delivery has occurred in the information system of the postal operator.

57. Upon return, hybrid shipments are subject to destruction after receiving confirmation of acceptance of the status of return to the information system of the user of the mail operator's services, unless another condition is stipulated in the concluded contract.

Footnote. Paragraph 57 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 3. Technical characteristics of postal items
(packaging, dimensions and masses)

58. The packaging of postal items corresponds to the nature of the attachment, the conditions of shipment and the duration of the journey, excludes the possibility of damage to the attachment during processing and forwarding, access to it without breaking the shell, seals, bandages, ribbons, as well as causing damage to postal items and any harm to the employees of the mail operator.

Footnote. Paragraph 58 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
59. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
60. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

61. The attachment of the parcel, at the direction of the sender, is rolled up with a tube and additionally fastened with a paper, fabric or plastic tape, with an object length of more than forty-five centimeters, it is screwed onto a solid base.

Footnote. Paragraph 61 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

62. Depending on the specifics of the attachment of parcels, the following conditions are observed during their packaging, the need for which is notified to the sender:

1) fragile and breakable items are packed in solid containers and poured with sawdust or lined with shavings, cotton wool or filler;

2) films, source materials of films and film chronicles, magnetic tapes, compact cassettes, compact discs are packed in special containers;

3) seeds, food in bulk form are packed separately in bags of dense fabric, films, durable paper bags and put in boxes or cardboard boxes;

4) seedlings are packed in baskets lined with fabric on top, or boxes with holes for ventilation. A thick plastic film is placed on the bottom of the basket (box);

5) coloring dry powders (such as aniline blue), fatty, fluid substances that pass into a liquid state (cosmetics, perfume, food) are sealed in closed internal non-glass vessels, which are then placed in a second strong box with an appropriate protective and absorbent material between both packages, preventing leakage of the contents;

6) live bees, leeches and parasites are placed in boxes with holes with a grid, the device of which prevents the possibility of release. Parcels with bees are stored in a darkened place with free air access. New containers and packaging materials are used for shipment. Before settling bumblebees, honey bees and queens, leafcutter bees in the packaging material for transportation, it is subjected to preventive disinfection and deacarization;

7) parcels with the attachment of furs and rodent skins that have not been subjected to factory processing, as well as wool, bristles, hair, feathers and down are pre-packed in fabric (burlap, plastic wrap), and then put into boxes or cardboard boxes;

8) radio tubes, precision and measuring instruments are packed in strong containers with soft filler or in boxes with a special fastening system;

9) live plants (vines, seedlings), as well as large-sized unbreakable objects that do not have sharp protrusions and burrs, which, due to their size, do not fit into the package container of the specified size, are accepted for shipment packed in burlap (fabric);

10) solid and unbreakable, as well as non-disassembled objects that do not have sharp protrusions, the dimensions and weight of which do not exceed those specified in Appendix 4 to these Rules, are sent openly without packaging in boxes or in fabrics. Tires are accepted only in clean form. The fabric used for the packaging of postal items is plain in light tones, consisting of a single piece;

11) parcels with hard varieties of fresh vegetables and fruits are accepted in wooden or plywood boxes, the end and side walls of which have ventilation holes or vertical gaps;

12) precious metals packaging consists of a strong metal box or a wooden box with a minimum wall thickness of one centimeter for parcels weighing up to ten kilograms, and one and a half centimeters for parcels weighing over ten kilograms. The package consists of two bags without seams, forming a double package. If wooden boxes made of plywood are used, their thickness is at least five millimeters, provided that the edges of these boxes are reinforced with squares;

13) indivisible items in factory packaging (in wooden or durable cardboard boxes) that meet the established dimensions and ensure the safety of the attachment are accepted for shipment by land transport without additional packaging.

Footnote. Paragraph 62 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

63. The sizes and maximum mass of domestic postal are given in Annex 4 to the Rules for provision of postal services.

64. The sizes and maximum mass of international postal are given in Annex 2 to the Rules for provision of postal services.

Chapter 5. The procedure for the reception, processing, transportation and (or) transfer,
delivery and (or) hand delivery of postal items and (or) postal money orders Paragraph 1. Reception, processing of postal items and (or) postal money orders

65. Postal items, postal money transfers belong to the sender until the moment of delivery and (or) delivery by the mail operator to the addressee.

If it is impossible to deliver a postal item due to the recipient's death, the recipient's absence at the address, the recipient's refusal to receive the postal item, such a shipment is returned back to the sender from the moment when the mail operator became aware of this. The return shipment of the returned mail is carried out by the mail operator according to the terms of forwarding the mail.

Footnote. Paragraph 65 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

66. When submitting mail, users of the mail operator's services observe the following:

1) postage stamps, including electronic ones, are placed in the upper right corner of a postal envelope, postal card, parcel, small package;

2) the postage stamps are pasted next to each other;

3) postage stamps withdrawn from circulation, damaged (contaminated, damaged, sealed, redeemed in any way) are invalid for payment;

4) foreign postage stamps for forwarding internal and international correspondence are invalid;

5) the list is not compiled for batch sending of unregistered letters;

6) a duplicate receipt for the receipt of postal items, postal money transfer, expedited and courier mail is not issued;

7) only unregistered letters in standard postal envelopes and postcards are dropped into mailboxes installed on the streets (in public places). Letters in large envelopes are dropped into special mailboxes installed in operating rooms, or are given into the operating window of the mail operator's production facility;

8) a list of items and substances prohibited and restricted for shipment in postal items.

Footnote. Paragraph 66 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

67. When receiving postal items of expedited and courier mail, operators determine the places and times of receiving postal items outside their production facilities (by courier at the place of residence or location specified in the contract with the user of the mail operator's services).

Footnote. Paragraph 67 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

68. When submitting registered mail items, the sender:

1) selects the packaging of the postal item in accordance with the requirements of these Rules;

2) fills in the accompanying form, and for international shipments additionally - customs declarations;

3) in the cases provided for by these Rules, makes an inventory of the attachment and presents the shipment in an open form for verification;

4) presents the original identity document to identify the sender, on the detachable part of the receipt, on the accompanying form or envelope of the shipment confirms the text with his signature "There are no attachments prohibited for forwarding. I am familiar with the packaging requirements", while after filling out the tear-off part of the receipt, it is stored within the prescribed period provided for in paragraph 136 of these Rules;

5) presents a veterinary certificate (for internal mailings) or a veterinary certificate (for international mailings) when delivering parcels:

with bees;

furs and rodent skins that have not been subjected to factory processing;

with wool, bristles, hair, feather, down;

6) when sending internal mail with quarantined products, according to paragraph 4 of Article 13 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On plant quarantine", the sender presents a quarantine certificate, when sending international mail, the sender presents a phytosanitary certificate;

7) confirms the acceptance of possible losses when sending mail with the attachment of hard varieties of fresh vegetables and fruits, provided that the shipment period exceeds seven calendar days;

8) presents attachments of parcels, small packages in order to verify the absence of items prohibited for shipment;

9) submits an order in writing to the mail operator about the need to take measures with respect to the postal item if it is impossible to deliver and (or) hand it over to the addressee;

10) to the institutions of the penal enforcement system, fills out a receipt in one copy, in accordance with Appendix 5 to these Rules. A copy of the receipt is enclosed in the mail, and the original is stored in the production facility of the mail operator.

Footnote. Paragraph 68 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

69. Mail operators are obliged to receive an application (consent) from the user of the mail operator's services for the collection, accumulation, use and storage of personal data before receiving mail. Such consent is selected electronically using an electronic digital signature or in any other way that confirms the receipt of consent, using automated (electronic) devices, equipment or information systems, or on paper under signature.

If the sender refuses to provide consent to the collection, accumulation, use and storage of personal data, the mail operator refuses to send the registered mail to the service user.

When receiving registered mail, the mail operator collects, accumulates, uses and stores the recipient's personal data without his consent.

Footnote. Paragraph 69 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

70. The following items shall be accepted in open form:

1) domestic postal items of declared value and an inventory of enclosure, and international postal items with a customs declaration;

2) parcels sent on behalf of third parties, with the mandatory compilation of an inventory of the enclosure;

3) registrable postal items sent by air;

4) registrable postal items sent by individuals.

The employee of the postal operator shall carefully examine the internal enclosure of the postal item in order to prevent the delivery of prohibited and restricted items and substances via postal networks in the postal item.

71. The following items shall be accepted in closed form:

1) from individuals, domestic postal without declared value and international registered postal items, subject to the conditions of subparagraph 4) of paragraph 68 of these Rules;

2) from legal entities, domestic and international letters, parcels and small parcels of declared value, sealed with a wax seal of the company seal (or sealed with a stamp), with the certified inscription “No enclosure forbidden to be sent.”

The effect of subparagraph 8) of paragraph 68 of these Rules shall not apply to this paragraph.

72. With the mark “Hand in person”, domestic registered letters and postcards with registered notifications of receipt, letters of declared value addressed to individuals (at the location indicated on the postal item) shall be accepted.

International postal with the mark “Hand in person” shall be accepted in countries that provide this type of service.

73. From representatives of the persons referred to in paragraph 181 of these Rules, letters, postcards, parcels and small parcels marked “Ukimettik” - “Governmental” and not containing state secrets shall be accepted at any production facility of the postal operator with payment at current rates.

74. When sending postal items and (or) postal money transfers to the addresses of military units and institutions, it is necessary to be guided by the following:

1) all types of postal items, expedited and courier mail and postal money transfers are accepted to military units and institutions with an indication of the destination;

2) registered mail items on the instructions of the sender are accepted with a notification of receipt;

3) postal items with cash on delivery are not accepted;

4) with the address "Field Mail", only unregistered and registered letters and postcards, letters with declared value, as well as postal money transfers are accepted.

Unregistered and registered parcels are accepted from legal entities, as well as parcels to the addresses of commanders of military units.

Postal items from persons serving sentences in institutions of the penal enforcement system are handed over by authorized persons of these institutions directly to the production facility serving them.

Footnote. Paragraph 74 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

75. Legal entities using franking machines shall hand over written correspondence to the postal operator serving their production facility.

76. Upon delivery of a registrable postal item, postal money order in the amount of five or more items to one or more addresses, the sender shall draw up lists of the form specified by the postal operator and provide them in electronic form or on paper.

77. At the request of the postal operator user, postal items of declared value shall be accepted with payment on delivery. Therein, the postal operator shall undertake to receive the amount of payment on delivery agreed upon by the sender from the addressee upon delivery of the postal item and send it to the address indicated by the sender. Payment on delivery items shall be accepted for shipment throughout the territory of the Republic of Kazakhstan and to those countries with the relevant postal operators.

78. Payment for postal transfer of payment on delivery shall be made in accordance with paragraph 158 of these Rules. The addressee shall pay the total amount of payment on delivery (including transfer fee) before hand delivery of the postal item with payment on delivery.

79. When submitting domestic and international registrable postal items and postal money orders, the sender shall optionally request notification of receipt by the addressee of the postal item. Payment for notification shall be made upon filing postal items and postal money orders.

80. A notice of receipt of domestic postal shall be sent in the form of an non-registrable or registrable postal item, international postal - in the form of an non-registrable postal item, which shall be sent on paper or in electronic form by using e-mail, electronic mailbox, telecommunications, cellular communication.

81. Packing and sealing (stamping) by the employee of the postal operator of letters and parcels of declared value, regular parcels and of declared value, shall be carried out in the presence of the sender in the process of receiving postal item.

82. Employees of the postal operator shall ensure the safety of postal item in industrial facilities in the process of transferring them to subsequent processing, sorting and transportation operations.

83. In order to ensure veterinary and sanitary safety, domestic and international postal with bees, furs and rodent skins that have not undergone factory processing, wool, bristles, hair, feathers, down, shall be accompanied by veterinary documents issued in accordance with the Rules for the issuance of veterinary documents and requirements to their forms approved by Order of the Minister of Agriculture of the Republic of Kazakhstan dated May 21, 2015 No. 7-1/453 (registered in the State Register of Normative Legal Acts under the number 11898).

Paragraph 2. Transportation and (or) transfer of postal items

84. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
85. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

86. The route and traffic timetables shall be compiled by the postal operator in accordance with the quality indicators of universal postal services, internal standards and the time for processing, transportation and delivery of postal item.

87. The process of transportation and (or) transfer shall be carried out with the drawing up (registration) by name of the transported registrable postal items, on invoices and by the employees in receipt at the sorting, mailing, destination points.

The postal operator shall provide support and safety of all types of postal items during their transportation and (or) transfer, as well as compliance with the route and transportation schedule.

Paragraph 3. Delivery and (or) hand delivery of postal items and
(or) postal money orders

88. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
89. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

90. The use of subscription boxes in the mail operator's production facility is carried out for a fee upon written application of the user of the mail operator's services. During the subscription period, one user of the mail operator's services uses the subscription box without the right to transfer it to another person.

If the user of the mail operator's services refuses to continue using the mailbox, this number is provided for use to another user of the mail operator's services no earlier than one month after the application is submitted or the subscription period expires. Correspondence received after the expiration of the subscription period or the date specified in the application for termination of the subscription is returned or transferred to the group of non-issued ones in the absence of a return address.

Footnote. Paragraph 90 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

91. The following postal items shall be delivered via subscription boxes and post office boxes:

1) non-registrable letters;

2) non-registrable postcards;

3) non-registrable small parcels;

4) notifications of receipt of postal items and postal money orders;

5) initial notifications of registrable postal items and postal money orders;

6) initial notifications of non-registrable postal items, the sizes of which do not allow them to be lowered into subscription boxes or post office boxes;

7) registered letters, small parcels, postcards, if the addressee has a statement of consent to receive without a receipt;

8) periodicals by subscription.

92. The following shall be handed over to the addressee at the location indicated on the postal item:

1) registered postal items weighing up to five hundred grams (except for "M" bags and small packages);

2) registered notifications of receipt of postal items and postal money orders;

3) expedited and courier postal items.

93. The postal operator shall change the technology of hand delivery (delivery) of postal item, if this entails an improvement in quality and minimization of risks.

94. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

95. The mail operator notifies the addressee of the receipt of the registered postal item at the destination by sending a message in the form of a notification electronically to the electronic subscriber mailbox of the recipient of the postal item, in the absence of an electronic subscriber mailbox, the notification is sent to the subscriber's cellular number, if available, or delivered on paper to the subscriber mailbox and (or) subscription box.

Footnote. Paragraph 95 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

96. Unregistered correspondence, notifications (on paper) about the receipt of postal items, notifications (on paper) of registered mail items to the address of a legal entity are issued at the production facilities of the mail operator, or delivered by the postman to the subscriber mailbox of the legal entity. The order of delivery of registered mail is determined by the contract concluded between the mail operator and the legal entity.

Footnote. Paragraph 96 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

97. Legal entities - addressees of registrable postal item, shall draw up a power of attorney for the right to receive postal in the name of an authorized person. The power of attorney shall remain with the authorized person and shall be presented upon each receipt of registrable postal items, and a copy of the power of attorney shall remain in the production facility of the postal operator.

When delivering registrable items under a postal operator agreement with a legal entity, the procedure for issuing items to its authorized person by proxy shall be determined by the terms of this agreement.

98. To individuals residing in buildings, premises belonging to legal entities (in dormitories, boarding schools, orphanages, hotels, health and medical institutions), delivery of unregistered mail, notifications of receipt of mail, notices of registered mail and postal money transfers is carried out in accordance with the procedure specified in paragraph 96 of these Rules.

Footnote. Paragraph 98 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

99. The unregistered postal items, notifications of receipt of postal items, notifications of registered postal items and postal money transfers to recipients located outside settlements are delivered to:

shepherds at distant pastures, workers of agricultural organizations located on farms, production sites and brigades;

fishermen at the place of fishing;

employees of forest sites, geological parties (expeditions);

employees of railway sidings;

persons serving a sentence in institutions of the penal enforcement system;

to the legal entities in which the addressees work (are kept).

Footnote. Paragraph 99 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

100. Postal items addressed to summer cottages that do not belong to the territory of settlements shall be sent by the postal operator to the nearest postal production facility. Such postal items shall be issued to addressees in the production facilities of the postal operator.

101. Postal items, including express and courier postal item, addressed to the personnel, military units shall be issued both personally to the addressees, and to military postmen or authorized persons of units, institutions, and only to authorized persons in penitentiary institutions specified institutions.

102. At the production facilities of the postal operator the following items shall be issued:

1) letters and small parcels of declared value;

2) payment on delivery items;

3) parcels;

4) postal money orders;

5) postal items and postal money orders addressed to persons located in military units and institutions of the penal system;

6) small packages regardless of mass;

7) e-mail messages in electronic form or printed on paper in open form;

8) open facsimile sending;

9) defective postal items;

10) "M" bags;

11) registrable postal item, not handed over during the initial delivery due to the absence of the addressee, as well as weighing more than 500 grams.

International postal items shall be issued by the postal operator to its addressees, subject to payment of customs duties and taxes in respect of goods sent in these international postal items and received permission from the customs authority.

Issuance of international postal containing regulated products included in the List of regulated products (regulated cargo, regulated materials, regulated goods) subject to quarantine phytosanitary control (supervision) at the customs border of the Eurasian Economic Union and the customs territory of the Eurasian Economic Union, approved by the Decision of the Customs Union Commission dated June 18, 2010 No. 318, shall be carried out after inspection by the state inspectors of the authorized body for plant quarantine.

Postal operator at the direction of a postal service user via a network of automated parcel terminals, shall issue registrable postal item (including with payment on delivery ones).

103. Registered postal items, postal money transfers are issued to the addressee, his legal representative or attorney upon presentation of one of the following identity documents of the addressee or his representative:

1) passport of a citizen of the Republic of Kazakhstan;

2) identity documents of a citizen of the Republic of Kazakhstan;

3) residence permit of a foreigner in the Republic of Kazakhstan;

4) certificates of a stateless person;

5) foreign passport;

6) birth certificates.

The identity document is presented by the user of the mail operator's services on paper or in electronic form through the digital documents service.

The attorney additionally presents the original power of attorney and (or) an electronic form in accordance with Article 44-1 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On notary" to the mail operator to confirm the relevant authority.

The user of the mail operator's services indicates the data of the submitted document when receiving the mail.

The issuance of postal money transfers is made by filling out a Form.

Footnote. Paragraph 103 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

104. Upon receipt of a registered postal item, the user of the mail operator's services gives a receipt for receipt of the shipment, except for the cases provided for in part six of paragraph 31 of these Rules.

Mail operators are obliged to receive an application (consent) from the user of the mail operator's services for the collection, accumulation, use and storage of personal data before handing over the postal item. Such consent is received electronically using an electronic digital signature or in any other way that confirms the receipt of consent, using automated (electronic) devices, equipment or information systems, or on paper under signature.

The handover or delivery of the registered postal item is carried out directly to the addressee (recipient) indicated on the postal item. The registered postal item is not issued, or is not handed over to a person not indicated on the postal item, except for the presentation of a power of attorney on paper or in electronic form with an electronic digital signature to receive postal items from recipients.

If the sender refuses to provide consent to the collection, accumulation, use and storage of personal data, the mail operator does not hand over the postal item to the user of the services.

Footnote. Paragraph 104 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

105. At the direction of the addressee - an individual and if the postal operator has the capabilities listed in paragraph 102 of these Rules, postal item, except for subparagraphs 4), 9) and 10) for an additional fee shall be delivered to the addressee at the location of the address indicated on the postal item.

106. The delivery of registered mail items is made under the signature:

1) personally to the addressee;

2) to the bearer of the power of attorney of the addressee and equivalent to it, issued in accordance with the requirements of the legislation of the Republic of Kazakhstan, to receive postal items, expedited and courier mail items upon presentation by the attorney of one of the documents specified in paragraph 103 of these Rules;

3) parents (adoptive parents, guardians) of minors under the age of sixteen without a power of attorney, upon presentation of one of the documents listed in paragraph 103 of these Rules and documents confirming their relationship to the addressee;

4) parents (adoptive parents, guardians) of incapacitated persons without a power of attorney, upon presentation of one of the documents listed in paragraph 103 of these Rules and confirming their relationship to the addressee;

5) an authorized person of a legal entity - schools, boarding schools, orphanages, nursing homes and medical institutions for further delivery to minor addressees under the age of sixteen - by proxy, as well as to individuals specified in paragraph 99 of these Rules.

Footnote. Paragraph 106 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

107. Registered letters and registered postcards, letters of declared value marked "Hand in person" shall be handed personally to the addressee, his legal representative or attorney, against receipt on the notification form.

108. The delivery of postal items, notifications of registrable postal items and notifications of receipt of postal items delivered to the addressees specified in paragraph 99 of these Rules shall be carried out by legal entities where the addressees work (acomodate).

109. In case of non-demand of a postal item that was not delivered due to the death of the recipient, the absence of the recipient at the address specified by the sender, or the recipient's refusal to receive the postal item, the sender submits to the mail operator on paper or in electronic form an application for refusal to return the postal item, which is subsequently placed at the disposal of the mail operator.

In case of refusal to receive the registered postal item, the addressee makes a corresponding note with a signature on the postal item or notification. If the addressee refuses to receive the registered postal item and does not make the appropriate note with the signature, the employee of the mail operator makes a note on the postal item and the notification "The addressee refused to receive the postal item and put the signature".

If the postal item is not delivered due to the recipient's death, the recipient's absence at the address, the recipient's refusal to receive the postal item, the mail operator's employee makes a note on the postal item and notification "The addressee is absent due to the recipient's death", "The recipient's absence at the address" and "The recipient's refusal to receive the postal item".

Footnote. Paragraph 109 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

110. Postal items with an inventory of attachments and defective registered postal items are opened by an employee of the mail operator when delivered to the addressee.

If the attachment does not match the inventory or is case of damage to the attachment, an act is drawn up, which is signed by the manager, an employee of the production facility of the mail operator and the addressee. One copy of the act is handed to the addressee with the attachment of the defective postal item.

If the addressee refuses to sign the act, the employee of the mail operator makes a note "The addressee refused to sign". The act serves as the basis for an internal audit and (or) payment of compensation. The packaging material (envelope) of the postal item remains in the mail operator's production facility as material evidence.

In case of refusal to open the postal item, the addressee makes an appropriate note on the notice, which subsequently is the basis for refusing to satisfy the complaint, the addressee's claim.

Footnote. Paragraph 110 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

111. A postal item with payment on delivery in good packaging shall be opened at the request of the addressee only after paying of the amount of payment on delivery. Before paying of the amount of payment on delivery, the addressee shall receive the information about the address data of the sender from the postal operator.

After delivery of the postal item with payment on delivery in good condition in the manner specified by these Rules, the item shall not be accepted back, and complaints, claims to the postal operator by type, size and assortment of items, things and goods being sent shall not accepted.

112. Defective mail items, including cash on delivery, are opened by an employee of the mail operator in the presence of the addressee. The amount of cash on delivery is not paid until the defective postal item with cash on delivery is opened.

If the attachment corresponds to the inventory, there is no damage or damage to the attachment, the act is not drawn up and the addressee pays the amount of cash on delivery.

In case of shortage, replacement, complete or partial damage to the attachment, an act is drawn up in two copies, the first copy of which is submitted to the addressee. The postal item with the second copy of the act is returned to the place of submission to the sender for an official inspection in the department of the mail operator.

Delivery of a defective international postal item with cash on delivery is carried out in accordance with the UPU acts and (or) agreements between the postal operators of the UPU member countries.

Footnote. Paragraph 112 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 6. The procedure for reception, processing and delivery of international postal items

113. The designated operator and the postal operator shall carry out operations for the receipt, processing, transportation and (or) transfer, delivery and (or) hand delivery of international mail in accordance with the UPU Acts.

When accepting international postal item, it is necessary additionally, apart from the prohibitions on investing in domestic postal item, be guided by the information on the prohibitions effective in the country of destination on the basis of information or (circulars) of the UPU.

114. The designated operator and the postal operator shall ensure the mailing of international postal items with accompanying documents provided for by the UPU Acts.

Registration of such items shall be carried out in accordance with certain requirements in these Rules and acts of the UPU.

115. International postal items are inspected by the state revenue authorities at the places of international postal exchange in cases stipulated by the Code of the Republic of Kazakhstan "On customs regulation in the Republic of Kazakhstan" and the Customs Code of the Eurasian Economic Union.

Footnote. Paragraph 115 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

116. International written correspondence, as well as all types of postal items sent within the territory of the countries of the Eurasian Economic Union that are not subject to customs control, shall not be placed under customs procedures, customs operations shall not be inspected by state revenue authorities.

117. The following items shall be accepted from individuals and legal entities in open form:

1) small packages with filling in customs declarations or label;

2) letters of declared value, parcels with a survey of the sender on the characteristics of the enclosure, filling in the accompanying form and customs declarations.

Parcels shall be accepted from legal entities, sealed by their own seals or stamped, according to the list of the form determined by the postal operator, with the application of accompanying forms and customs declarations.

117-1. The sender of an international postal item submits an application through the designated operator and the mail operator for the return or change of the address of the postal item sent by him.

When submitting an international parcel, the sender submits an application on how to act in case of non-delivery of the parcel to the addressee, which is marked on the front side of the accompanying address.

Footnote. The Rules were supplemented by paragraph 117-1 in accordance with the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

118. International postal with the mark “Hand in person” shall be accepted in countries that provide this type of service. Payment on delivery international postal will be accepted to those countries with which the relevant agreements (treaties) have been concluded.

119. When mailing registrable international postal item with a notification, the sender receives a notification of receipt by the addressee of the postal item. The notice fee shall be done upon delivery of the postal item. A notification of receipt of international postal shall be is a non-registrable postal item.

Chapter 7. The procedure for receipt, processing and verification of postal items, as well as the storage period of postal items

120. Postal items received at the production facility of the mail operator are inspected for the condition of the outer shell, as well as the correctness of their sealing and route.

Upon detection of defects in the outer shell, violations of seals, bandages, locking and sealing devices and mass inconsistencies, an act is drawn up, the form of which is established by the internal documents of the mail operator, and sent to the head of the production facility from where the defective mail was received.

Footnote. Paragraph 120 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

121. On the act received in the production facility of the postal operator the inspection shall be executed. The results of the inspection and the measures taken shall be reported to the production facility compiling (sending) the act.

122. The procedure for interaction on the organization of the exchange and consideration of acts between postal operators and transport organizations (carriers) carrying out the transportation of postal items shall be determined by agreements concluded between the postal operator and the transport organization (carrier).

123. Internal and international postal items, postal money transfers at the destination, as well as those returned to the receiving places or sent to the address specified by the sender, if it is impossible to deliver them, are stored for thirty calendar days; expedited and courier mail shipments - seven calendar days, this period is extended to fourteen calendar days when contacted by the mail operator to the sender for instructions or additional information, unless otherwise stipulated in the contract.

The duration of storage of registered letters marked "Court summons. With a registered notification", "Summons. With a registered notification" is seven calendar days from the date of receipt at the production facility of the mail operator.

Footnote. Paragraph 123 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

124. For the storage of registered mail items (except registered letters, parcels and postcards), the addressee is charged according to the tariffs established by the mail operator.

The mail operator, based on the application of the user of the mail operator's services, extends the storage period of postal money transfer, postal items, except for expedited and courier mail, for an additional thirty calendar days, with a storage fee.

When extended, the total storage period does not exceed sixty calendar days.

Payment for the storage of unregistered letters addressed "On demand" is not made.

Payment for the storage of registered mail items addressed "On demand" is charged from the addressee, and upon its return - from the sender in accordance with the tariffs approved by the postal operators.

Footnote. Paragraph 124 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 8. The procedure for reforwarding and returning postal items

125. Non-delivered mail items are returned to the return address indicated on the items in the following cases:

1) at the request of the sender;

2) if the addressee refuses to receive a postal item, a postal money transfer;

3) after the expiration of the storage period;

4) in the absence or death of the addressee;

5) if it is impossible to read the address of the user of the mail operator's services (washed away, torn off, dirty, erased, damaged), the absence or incorrect, incomplete indication of the addressee, address;

6) in the absence or incorrect indication of the addressee subscribing to the subscription box;

7) lack of unhindered access to subscriber mailboxes, subscriber mailbox or its malfunction.

Footnote. Paragraph 125 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

126. When submitting an application for changing the address, mailing or returning the postal item or postal money order, the postal service user shall present a genuine statement of receipt and one of the documents specified in paragraph 103 of these Rules, and for postal items received according to the list - this list. Herein, the information on the presented document shall be indicated in the application.

When submitting an application for changing the address, mailing or returning the postal item or postal money order, the postal service user shall present a genuine statement of receipt and one of the documents specified in paragraph 103 of these Rules, and for postal items received according to the list - this list. Herein, the information on the presented document shall be indicated in the application.

The postal operator, upon appeal of the addressee, shall forward (send) the postal item under the conditions if the postal item has arrived at the destination or the addressee provides information (on paper or in electronic form) on the receipt of the postal item addressed to him.

127. For the return and dispatch to a new address (sending) of registered mail items, a fee is charged according to the approved tariffs in force at the time of return or dispatch from the sender or addressee. Based on a special indication in the sender's application, the fee for sending is charged from the sender or addressee.

Payment for the return of postal items due to the impossibility to read the recipient's address through no fault of the sender (washed away, torn off) is not charged.

Footnote. Paragraph 127 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

127-1. Unregistered letters and parcels until they are sent to their destination are returned to the senders according to their written applications, while no fee for the return is charged, and the amount paid with state postage stamps is not refunded.

The sender, upon written application, receives back the registered postal item that was not sent to its destination from the production facility for receiving the shipment, returning the original receipt to the mail operator (for batch shipments - and a list).

The received payment is returned to the sender, except for the postal payment made by state signs, and the fee for the additional services rendered.

Footnote. The Rules were supplemented by paragraph 127-1 in accordance with the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

128. Unpaid postal money orders shall be returned to legal entities by transfer to current accounts, to individuals - paid in cash or by transfer (upon request) to the sender, the recovered fee for mailing these transfers shall not be refundable.

129. A postal item shall be transferred to the undelivered ones in the following cases:

1) lack of necessary (or inconsistency with existing) address data of the addressee and sender;

2) refusal to receive the postal item by the addressee and the sender;

3) upon the expiration of the storage period specified in paragraph 124 of these Rules and the non-appearance of the postal service user for receiving the returned postal item.

130. Unregistered letters, postcards and parcels taken out of mailboxes without addresses or with incomplete, unclear, abbreviated addresses, postal items with missing (damaged) addresses that do not allow them to be sent to their destination or returned to senders, as well as those non-delivered to addressees due to refusal to receive prepaid postal items, are transferred to temporary storage as undelivered.

Documents taken out of mailboxes together with correspondence (certificates, passports, military tickets, certificates) are transferred to the relevant institutions and organizations.

Postal transfers unclaimed within one year are stored with the postal operator and are paid to the addressee or sender on the basis of their application after studying the reasons for their non-payment on time. In case of non-demand after one year, the amount of the postal transfer is credited to the budget of the mail operator, the production documentation for them is stored in the current archive for three years. When the sender or addressee applies for the receipt of an unclaimed postal transfer after one year, the mail operator, after identifying the sender or addressee of the postal transfer, decides whether to issue or not to issue the transfer.

Footnote. Paragraph 130 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

131. Undelivered mail items, as they arrive for temporary storage, but at least once a quarter, are subject to opening in order to establish the addresses of users of the mail operator's services necessary for delivery (delivery) to their addressee or return to the sender.

If, as a result of a preliminary study, it is established that the attachments of undelivered mail items contain objects or substances that, when opening mail items, pose a danger to human life and health, then the mail items are seized and destroyed by the competent authorities without opening. The destruction of such mail is carried out in compliance with the necessary security measures.

Upon the fact of opening, seizure or destruction of undelivered mail without opening, an act is drawn up, which is signed by the head (his deputy) and an employee of the production facility of the mail operator, and, if necessary, a representative of the internal affairs bodies.

If, when opening a registered postal item from among the undelivered, it was possible to establish the addresses of users of the mail operator's services, then it, together with one copy of the act, is packed in a bag and sent to the addressee or returned to the sender, the discovered sums of money are sent in the same order (minus the forwarding fee).

For return or forwarding of mail item to the specified mailing address, the user of the mail operator's services is charged a fee, the amount of which is determined according to the tariffs in effect on the date of return (forwarding).

Footnote. Paragraph 131 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

132. Undelivered international parcels, upon expiration of their storage period, shall be returned to production facilities established for processing international postal (places of international postal exchange) from where they were received for further processing in accordance with paragraph 131 of these Rules.

Chapter 9. The procedure for conducting the operational day

133. The operational day shall be carried out via the operational windows, which are located in the production facilities of the postal operator.

134. The service of users of the mail operator's services is carried out during the entire working time set by the mail operator.

The procedure for conducting operations by employees of the mail operator is carried out in accordance with the documents of the mail operator.

A break in the operational day is carried out according to the established operating mode, as well as in case of technical malfunctions, failures or scheduled, unscheduled maintenance at the production facility of the mail operator.

Footnote. Paragraph 134 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

135. The end of the operational day shall be carried out at the appointed time on the basis of the approved working hours of the production facility.

136. Production documentation related to the provision of postal services and information about the personal data of users of services of the postal operator (in paper or electronic form) shall be stored by the postal operator for three years from the date of provision of postal services.

137. Documents of the postal operator establishing the procedure for conducting the operational day, as well as conducting operations at workplaces by the postal operator shall be approved by the executive body (sole, collegial) of the postal operator.

Chapter 10. The procedure for delay, inspection and seizure of postal
items, as well as a list of items and substances that are prohibited
and restricted to delivery via postal networks Paragraph 1. The procedure for delay, inspection and seizure of postal
items

138. The delay of postal items (arrest), if necessary, is carried out in accordance with Article 246 of the Criminal Procedure Code of the Republic of Kazakhstan by the decision of the investigator authorized by the judge. The resolution is sent to the head of the production facility of the mail operator.

The opening of postal items is carried out by representatives of authorized bodies at the place of detection and in the presence of employees of the mail operator.

Footnote. Paragraph 138 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 26.09.2022 No. 345/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

139. The mail operator takes measures to detain internal mail items when there is a reasonable assumption (according to organoleptic indicators) about the presence of attachments prohibited for forwarding in them at the place of their detection, as well as after the use of technical means and equipment. Temporary storage of such mail items is carried out in the production facility of the mail operator with the provision of public safety, safety and accounting, the possibility of access to them by unauthorized persons is excluded.

Footnote. Paragraph 139 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

140. The postal operator shall immediately notify law enforcement and special state bodies of the fact of detection among postal items of the items prohibited for mailing by postal networks and of the detention of these postal items.

The employees of these bodies, in the presence of the head of the production facility of the postal operator, shall carry out the seizure of prohibited items and substances with the preparation of the relevant act in triplicate, one copy shall be sent to the sender, the second copy shall be provided to the body that carried out the seizure and the third copy shall be attached to the production documents of the postal operator.

141. Poisonous animals and plants found in postal items are transferred by affiliation to the authorized state bodies determined in accordance with subparagraph 89) of paragraph 1 of Article 1 of the Code of the Republic of Kazakhstan "On people’s health and healthcare system" and subparagraph 21) of Article 1 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On veterinary medicine".

Footnote. Paragraph 141 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

142. The national currency of the Republic of Kazakhstan found in postal items shall be returned to the sender or sent to the addressee by postal money order, and the sum in the amount of the approved tariff for postal money order shall be charged from the discovered sum.

Foreign currency withdrawn from postal items shall be converted at the market rate on the day of conversion into the national currency of the Republic of Kazakhstan and sent to the sender or addressee by postal money order minus the sum in the amount of the approved tariff for postal money order.

143. The mail operator informs the sender of the postal item in writing or electronically within ten calendar days about the seizure of items prohibited for shipment via postal networks, if upon the discovery of these items by law enforcement and special state bodies it was decided to inform the sender about this.

The mail operator immediately notifies the state revenue authorities of the Republic of Kazakhstan about the fact of detection of items prohibited for forwarding via postal networks in international mail.

Footnote. Paragraph 143 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 2. The items and substances prohibited to delivery via domestic postal networks

144. The following items and substances are not sent in internal mail:

1) weapons (their main (component) parts) and cartridges for it, with the exception of the special postal service, combat hand-held small arms, civilian and service weapons, ammunition, bows and crossbows for sports, weapons designed to supply light, smoke and sound signals, electric weapons, electric shock devices and spark arresters, cold bladed weapons, flails, brass knuckles, ninja stars, boomerangs and adapted objects of impact-crushing, throwing, piercing-cutting action, except for sports equipment, special dual-use technical means and components for them;

2) narcotic drugs, psychotropic substances, precursors and their analogues;

3) nuclear materials, radioactive, potent substances, caustic and corrosive substances, explosive objects and substances, flammable liquids and substances, explosive devices, pyrotechnic substances and products with their use;

4) poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;

5) in unregistered postal items - banknotes (banknotes and coins) of the national currency of the Republic of Kazakhstan and foreign currency;

6) printed publications, visual materials, film, photo, audio, and video materials containing propaganda or agitation of violent change of the constitutional system, violation of the integrity of the Republic of Kazakhstan, undermining the security of the state, war, social, racial, national, religious, class and clan superiority, the cult of cruelty, violence and pornography;

7) perishable food;

8) properly unpacked household, household substances in liquid and loose form, household, household items, products with sharp and cutting edges, glass and glass objects and products that are in danger of harming employees and property of the mail operator when they are sent.

Footnote. Paragraph 144 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
145. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

146. Formalized postal items indicating the addresses and persons who are not the sender and addressee are not sent in internal parcels, letters with declared value and in parcels,. Periodicals are not sent in parcels.

In all types of internal mail items, the mail operator does not forward attachments in the form of formalized mailings, including those grouped from one sender to different recipients.

Footnote. Paragraph 146 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 3. The items and substances prohibited to delivery via international postal networks

147. The following items and substances are not sent in international mail:

1) weapons (their main (component) parts) and cartridges for it, except for the special postal service, combat hand-held small arms, civilian and service weapons, ammunition, bows and crossbows for sports, weapons designed to supply light, smoke and sound signals, electric weapons, electric shock devices and spark arresters, cold bladed weapons, flails, brass knuckles, ninja stars, boomerangs and adapted objects of impact-crushing, throwing, piercing-cutting action, except for sports equipment, special dual-use technical means and components for them;

2) narcotic drugs, psychotropic substances and precursors;

3) nuclear materials, radioactive, potent substances, caustic and corrosive substances, explosive objects and substances, flammable liquids and substances, explosive devices, pyrotechnic substances and products with their use;

4) poisons, poisonous animals, poisonous substances, poisonous plants and seeds of poisonous plants;

5) in unregistered postal items - banknotes (banknotes and coins) of the national currency of the Republic of Kazakhstan and foreign currency;

6) horns, hooves, antlers of marals, saigas, spotted deer, as well as skins of spotted deer (when moving outside the Republic of Kazakhstan), derivatives of animals and plants listed in the Red Book of the Republic of Kazakhstan;

7) printed publications, visual materials, film, photo, audio, and video materials containing propaganda or agitation of violent change of the constitutional system, violation of the integrity of the Republic of Kazakhstan, undermining the security of the state, war, social, racial, national, religious, class and tribal superiority, the cult of cruelty, violence and pornography;

8) live animals, except bees according to a veterinary certificate (for internal mailings) or a veterinary certificate (for international mailings), leeches and silkworms, parasites and exterminators of harmful insects intended for the study of these insects and exchanged between officially recognized institutions;

9) properly unpacked household, household substances in liquid and loose form, household, household items, products with sharp and cutting edges, glass and glass objects and products that are in danger of harming employees and property of the mail operator when they are sent;

10) perishable food;

11) bank notes, credit cards or any bearer valuables, traveler's checks, precious metals and stones, as well as products made from them;

12) items whose import or handling is prohibited in the country of destination;

13) documents of the National archival fund that are in state ownership in accordance with paragraph 1 of Article 26 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On the National archival fund and archives.

Footnote. Paragraph 147 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

148. In accordance with the Agreement on the procedure for movement of goods for personal use by individuals across the customs border of the Customs Union and performance of customs operations related to their release (St. Petersburg, June 18, 2010), the following items and substances are not sent within the countries of the Eurasian Economic Union:

1) any types of weapons and ammunition for them, as well as their components, import, export, transit of which to (from) the territory of the Eurasian Economic Union is prohibited or restricted;

2) explosives, explosive devices, means of detonation;

3) conditionally pathogenic and pathogenic organisms, biological material, pathogens of infectious and parasitic diseases;

4) goods subject to rapid deterioration;

5) alcoholic beverages and ethyl alcohol, beer;

6) any types of tobacco products and smoking mixtures;

7) precious stones in any form and condition and natural diamonds, with the exception of jewelry;

8) narcotic drugs, psychotropic substances and their precursors, as well as plants and fungi containing narcotic drugs, psychotropic substances and their precursors, in any form and condition, including their fruits, seeds and spores;

9) ozone-depleting substances;

10) hazardous waste;

11) toxic substances that are not precursors of narcotic drugs and psychotropic substances.

Footnote. Paragraph 148 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

149. In international parcels, small packages, letters with declared value and in parcels, the formalized postal items with addresses and persons who are not the sender and addressee are not sent. Periodicals are not sent in small packages and parcels.

In all types of international mailings, the mail operator does not forward attachments in the form of formalized mailings, including those grouped from one sender to different recipients.

Footnote. Paragraph 149 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 4. Items restricted to shipment in domestic and international postal items

150. The list of items and substances accepted for shipment via postal networks in internal and international mail items in the presence of the following certain conditions includes:

1) cultural values in accordance with paragraph 2 of Article 32 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On culture" (when moving outside the Republic of Kazakhstan) - on the basis of a certificate for the right of temporary export of cultural values issued by local executive bodies of the region, the city of republican significance and the capital;

2) plants, products of plant origin, as well as animals, raw materials of animal origin - by permission of the authorized body in the field of agriculture;

3) radio-electronic means and high-frequency devices (when moving to the Republic of Kazakhstan) - by permission of the authorized body in the field of communications;

4) medicines not registered on the territory of the Republic of Kazakhstan (when moving to the Republic of Kazakhstan) - by permission of the authorized body in the field of healthcare;

5) urns with the ashes of the deceased on the territory of the Republic of Kazakhstan, sent in an international mail - with the following document:

a document of the established form of death issued by a medical organization, or a certificate or certificate of death issued by civil registration authorities, in the presence of consular legalization or a special stamp (apostille);

6) state awards (orders, medals, badges, personal items) are sent across the customs border of the Eurasian Economic Union only upon presentation of an award document confirming the ownership of the person moving such awards in international mail with the declared value;

7) electronic media (floppy disks, compact discs, hard disks and flash drives) sent with recording information - if there is information about the type of equipment, device or operating system used for recording. If there is no information on the carrier, a factory passport is attached, or a note is made about the absence of information.

Footnote. Paragraph 150 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

151. In accordance with the decision of the Board of the Eurasian Economic Commission dated April 21, 2015 No. 30 "On non-tariff regulation measures", the forwarding of the following attachments are restricted within the countries of the Eurasian Economic Union:

1) encryption (cryptographic) means, the import of which into the customs territory of the Eurasian Economic Union and export from the customs territory of the Eurasian Economic Union is restricted;

2) radio-electronic means and (or) high-frequency devices for civil purposes, including embedded or included in the composition of goods restricted for import into the customs territory of the Eurasian Economic Union;

3) collections and collectibles on mineralogy and paleontology, bones of fossil animals restricted to movement across the customs border of the Eurasian Economic Union during export;

4) species of wild fauna and flora subject to the Convention on international trade in endangered species of wild fauna and flora dated March 3, 1973 (CITES), restricted to movement across the customs border of the Eurasian Economic Union during export;

5) rare and endangered species of wild living animals and wild plants included in the Red Books of the member states of the Eurasian Economic Union, restricted to movement across the customs border of the Eurasian Economic Union during export;

6) cultural values, documents of national archival funds, originals of archival documents restricted to movement across the customs border of the Eurasian Economic Union during export.

Footnote. Paragraph 151 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

152. In domestic postal item, parcels with solid varieties of fresh vegetables and fruits shall be accepted, taking into account the fact that they are dispatched by direct flights of aircraft within the guaranteed loading standards, and by rail, provided that such parcels are completed within seven days, if this period is exceeded, the sender shall assume possible damage to the enclosure.

Chapter 11. The procedure for consideration of applications and complaints of postal service users

153. Postal service users regarding the quality of the provision of services and the search for registrable postal item shall send the postal operator:

1) complaints and claims on the quality of service, in any form;

2) applications and requests for the services provided, the search for registrable postal items and their location, in any form.

154. Applications and requests for the search for registrable international mailing and postal money orders shall be accepted within six calendar months, for expedited and courier postal items - within four calendar months from the day following the day of mailing the items.

Complaints and claims regarding the quality of services for mailing registrable domestic postal items and money orders shall be accepted within two calendar months, and for the quality of services for mailing fast-track and courier within one calendar month from the day following the day of mailing.

Complaints and claims for untimely delivery (hand delivery) of non-registrable written items shall be accepted upon presentation of the package of the postal item with a stamp of the postmark confirming the date of its mailing and receiving.

155. Non-registrable postal items are not subject to tracing, information on the delivery of non-registrable postal items to the sender or addressee shall not be provided.

Appeals and requests for the search for registrable domestic postal items and money orders shall be accepted for consideration on the condition that the deadline for their passage and during the storage period for documents on the receipt, mailing and delivery of postal items and money orders by the postal operator provided for by these Rules is expired.

Applications for changing the address, for mailing or returning the postal item or postal transfer of money shall be accepted by the postal operator from the sender or addressee, provided that the postal item or postal transfer of money was not actually delivered to the addressee at the time of application.

156. Complaints about the quality of service of the mail operator's production facility are accepted within (seven) calendar days from the date of the user's use or intention to use the mail operator's services.

Applications are submitted by users of the mail operator's services in writing or in the form of an electronic document, are subject to mandatory registration by the mail operator and are considered within the time limits provided for by the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan and the Law of the Republic of Kazakhstan "On consumer rights protection".

Responses to requests from users of mail operator services are provided by mail operators within the time limits established by the Administrative Procedural Code of the Republic of Kazakhstan and the Law of the Republic of Kazakhstan "On consumer rights protection", and for registered international mail items - according to the time limits provided for by the acts of the UPU.

Footnote. Paragraph 156 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

157. Applications and complaints are submitted to postal operators at the place of receiving postal items or postal money transfers, srnding of expedited and courier mail. At the place of destination, the appeal is accepted if there are complete reliable data of the postal item.

In an appeal, complaint or application filed with a receipt and a copy of the list attached, and in respect of an international postal item - and a copy of the customs declaration, the following shall be indicated:

1) type of postal item or postal money transfer;

2) receipt number;

3) date and place of reception;

4) destination;

5) declared value;

6) address and full name of the addressee.

Upon receipt of the application, the mail operator returns postal receipts, copies of lists and declarations to the applicant.

In the event that the appeal, complaint or application is submitted not by the individual himself, but by his proxy, a notarized power of attorney is attached.

Footnote. Paragraph 157 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Chapter 12. The order of payment for postal services, postal items of officials of the Republic of Kazakhstan and the actions of the postal operator in emergency situations

Footnote. The title of Chapter 12 as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

158. Payment for the forwarding of postal items and postal money transfers is carried out at the time of their acceptance or upon pre-payment, when this is determined by the contract concluded between the mail operator and the user of the mail operator's services.

Footnote. Paragraph 158 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

159. Postal services shall be paid in cash in the national currency of the Republic of Kazakhstan, or by bank transfer. Notes of postage, including state notes of postage, shall confirm the fact of payment for the mailing of written correspondence, including the appointment abroad.

160. Payment for postal services for items of declared value shall include the fee for mailing depending on the mass and for the declared value of the item.

Payment of postal services for international parcels of declared value shall include a mass fee for mailing, for declared value and mailing fee.

160-1. The addressee, for an additional fee, submits a written application:

1) for the storage of postal items and postal money transfers received in his name in the production facility within sixty calendar days from the date of their receipt;

2) about the dispatch or delivery to another address of postal items and postal money transfers received in his name;

3) about the home delivery of postal items received in his name "On demand", if their home delivery is made;

4) about refusal to return undelivered items.

Footnote. The Rules were supplemented by paragraph 160-1 in accordance with the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

161. The amount of payment for postal services shall be determined by the postal operator also depending on the status of the sender (individual or legal entity), the method used (by air or land) for mailing postal item (except for the prices of universal postal services regulated by the authorized body in the field of post).

162. For the mailing of fragile, cumbersome, space consuming parcels, as well as parcels marked “Abailayz” - “Caution” an additional fee shall be charged in accordance with applicable tariffs.

163. Unpaid or partially paid internal unregistered letters, postcards and parcels from individuals are forwarded to the destination, but the issuance of such mailings is made only after their addressee pays up to the amount of the tariff for additional prepaid mailings. When returning these items, payment is charged from the sender.

Footnote. Paragraph 163 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

164. Unpaid or partially paid postal items of legal entities shall be returned to senders from the first stage of stamp cancellation processing.

165. In the absence of the sender's address on extra paid postal items and in the case the addressee refuses to receive them, such postal items shall be transferred to the number of undelivered ones.

166. Unpaid or partially paid international letters, cards, and parcels dropped in mailboxes by individuals and legal entities shall be returned to the sender for full payment without cancellation of stamps.

167. In payment of international written correspondence, the designated operator shall accept international return coupons with a print of the postal stamp of the foreign postal administration that sold the coupon.

168. The designated operator shall sell international return coupons, the value of which is established by the UPU Acts.

169. International response coupons are exchanged at the production facility of the Designated operator for postage stamps of the Republic of Kazakhstan based on the payment rate of one unregistered international letter weighing up to twenty grams, sent by air.

Footnote. The title of paragraph 2 of Chapter 12 is excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
170. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

171. The postal operator uses postal payment signs that are agreed with the authorized body in the field of mail. Postage stamps, blocks, marked envelopes and (or) postcards, impressions of franking machines, electronic signs are used as postage stamps confirming payment for postal services applied by the mail operator to the shipments of written correspondence.

Footnote. Paragraph 171 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

172. Postal payment signs that are contaminated, damaged, used (extinguished), withdrawn from circulation, as well as payment signs of foreign countries are not accepted to pay for postal services.

Footnote. Paragraph 172 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

173. Purchased postage stamps confirming payment for postal services must be used by the mail operator who issued this postage stamp. Postal items with postal payment signs purchased from the mail operator are delivered by the user of the mail operator's services through the mailbox belonging to him or operating window.

When the postal item is removed from the mailbox, on which the postal payment signs of another mail operator are applied, the postal item will be returned by the mail operator who removed the postal item back to the user of the mail operator's services at the address specified on the postal item.

Footnote. Paragraph 173 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

174. The issue of state postage stamps in accordance with the types and volumes regulated by the Rules "On approval of the Rules for the issue, sale of state postage stamps and philatelic products" approved by the order of the Minister of information and communications of the Republic of Kazakhstan dated September 29, 2016 No. 179 (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under No. 14377), as well as their sale is carried out by the National postal operator.

Footnote. Paragraph 174 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

175. Postage stamps, blocks, marked envelopes and (or) postcards, impressions of franking machines, electronic signs that confirm payment for the services of the National postal operator, put into circulation by the authorized body in the field of mail, are used as state signs of postal payment.

On the state signs of postal payment, the name of the state ("Kazakhstan" and in Latin transliteration "Kazakhstan"), as well as the name of the topic, images are indicated in the state language, the amount of the fee (nominal value) - in Arabic numerals or Latin letters, the year of issue (or registration number).

Footnote. Paragraph 175 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

176. The sold postage stamps, including state ones, are not accepted back and are not exchanged.

Footnote. The title of paragraph 3 of Chapter 12 is excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

Paragraph 3. Franking machines

177. Domestic and international non-registrable and registrable postal items shall be paid for by printing franking machines on them.

Franking machines shall be used by legal entities that are postal service users, registering them with the postal operator and concluding an agreement on their use.

178. The prints of the cliché of the franking machine shall be red and include:

1) designation of postage stamp with the necessary inscriptions specified in the internal documents of the postal operator;

2) stamp of the postmark;

3) sender address.

179. If it is impossible to apply an impression of a franking machine cliche to a letter, paper strips with imprints of franking machine cliches applied to them are pasted on them.

Footnote. Paragraph 179 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

180. At the end of the operation of the franking machine, its transfer (sale) to another legal entity, the cliche of the machine is subject to transfer according to an act drawn up in any form to the appropriate subdivision of the mail operator for destruction.

Footnote. Paragraph 180 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication)..

Paragraph 4. Postal items of officials of the Republic of Kazakhstan

Footnote. The title of paragraph 4 as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

181. Postal items with an additional inscription (mark) "Ukimettik" – "Government" are accepted from the following officials of the Republic of Kazakhstan:

1) The President of the Republic of Kazakhstan;

2) Prime Minister of the Republic of Kazakhstan;

3) Chairman and Deputy Chairman of the Senate of the Parliament of the Republic of Kazakhstan;

4) Chairman and Deputy Chairman of the Majilis of the Parliament;

5) Secretary of State of the Republic of Kazakhstan;

6) Head of the Administration of the President of the Republic of Kazakhstan;

7) Chairman and Deputy Chairman of the Constitutional Court of the Republic of Kazakhstan;

8) Chairman and Deputy Chairman of the Supreme Court of the Republic of Kazakhstan;

9) Chairman of the National Bank of the Republic of Kazakhstan;

10) Chairman of the Central Election Commission of the Republic of Kazakhstan;

11) Deputy Prime Ministers of the Republic of Kazakhstan;

12) Prosecutor General and Deputy Prosecutor General of the Republic of Kazakhstan;

13) Heads of bodies accountable to the President of the Republic of Kazakhstan;

14) Ministers of the Republic of Kazakhstan, heads of departments of central executive bodies;

15) Chairmen of Committees of the Parliament of the Republic of Kazakhstan;

16) Akims of Astana, Almaty, Shymkent and regions of the Republic of Kazakhstan.

Postal items in the category "Ukimettik" - "Government" are processed and delivered first.

Footnote. Paragraph 181 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 28.12.2022 No. 516/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

182. Until the delivery of a registered letter or postal package, postal items of declared value, express and courier postal items and postal money order to the addressee, the sender, having stated his wishes in writing with the receipt attached, may, for an additional fee, established by the postal operator:

1) order the return of his postal item and postal money order;

2) order the issuance of a postal item, the postal money order to another person and to a different address, or its delivery to the same person, but to a different address;

3) extend the shelf life of postal item, money orders in the production facilities of the destination postal operator up to sixty calendar days from the date of receipt;

4) refuse to return the mailing.

183. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
184. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).
185. Excluded by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication)..

Paragraph 5. Actions in case of emergency

Footnote. Chapter 12 supplemented with paragraph 5 in accordance with Order No. 345 / НҚ of the Minister of Digital Development, Innovation and Aerospace Industry of the Republic of Kazakhstan dated 23.09. 2020 (shall be enforced upon expiry of ten calendar days after the date of its first official publication).

186. Throughout the state of emergency period in the territory of the Republic of Kazakhstan, when decisions are made by authorized bodies acting in accordance with the vested powers, suspending or restricting postal activities, the postal operators shall provide postal services in compliance with the established requirements arising from such decisions.

187. Postal operators shall take the necessary measures for rendering postal services and forwarding postal items throughout the state of emergency period in the Republic of Kazakhstan, with consideration to the safety of life and health of their employees, as well as postal services users.

	Annex 1 to the Rules for provision of postal services
	Form

Postal money order form

Пошталықақшааударымынқабылдауға (беруге) арналған бланк/Form for receiving (issuing) postal money order Операцияның коды және код атауы/Code and name of the operation code ________________________________________________________________________________ Пошталықақшааударымыныңнөмірі/Money order number ________________________________________________________________________________ Аударымреференсі/Transfer reference ________________________________________________ Тіркелетінпоштажөнелтілімінің ШПИ/Postal barcode of registrable postal item ______________ Сомасы (сандарменжәнежазбаша)/Amount(in numbers and words): _______________________ Комиссия (сандарменжәнежазбаша)/Commission(in numbers and words):__________________________________________________________________________ Жиыны (сандарменжәнежазбаша)/Total (in numbers and words): ________________________________________________________________________________ Жіберуші/Sender ТАӘ/Атауы/Full name/Name ________________________________________________________________________________ ЖСК/IIC ________________________________________________________________________________ ЖСН/БСН/IIN/BIN ________________________________________________________________________________ АЖК/Code ________________________________________________________________________________ Мекенжайы/Address ________________________________________________________________________________ Поштаиндексі/Postal index _________________________________________________________ Телефон нөмірі/Phone number ________________________________________________________________________________ Құжаттипі/Type of document ________________________________________________________________________________ Құжатнөмірі/Number of document ________________________________________________________________________________ Құжатсериясы/Series of document ___________________________________________________ Құжаттыңберілгенкүні/Date of issue of the document ___________________________________ Құжаттыберген орган/Document issuing authority ______________________________________ Алушы/Addressee_______________________________________________________________ ТАӘ/Атауы/Full name/Name _______________________________________________________________________________ Мекенжайы/Address _______________________________________________________________________________ Поштаиндексі/Postal index _________________________________________________________ Телефон нөмірі/Phone number ______________________________________________________ Сенімхатарқылы/By power of attorney: Сенімхатнөмірі/Number of power of attorney: _________________________________________ Сенімхаттыңберілгенкүні/Date of power of attorney: ___________________________________ Сенімхатмерзімі/Term of power of attorney: __________________________________________ ТАӘ/Атауы/Full name/Name: _______________________________________________________________________________ ЖСК/IIC _______________________________________________________________________________ ЖСН/БСН/IIN/BIN _______________________________________________________________________________ Банктіңатауы/Name of the bank _____________________________________________________ Банктің БСК/BIC of the bank _______________________________________________________ БеК/Beneficiary Code Құжаттипі/Type of document _______________________________________________________________________________ Құжатнөмірі/Number of document _______________________________________________________________________________ Құжатсериясы/Series of document ___________________________________________________ Құжаттыңберілгенкүні/Date of issue of the document ___________________________________ Құжаттыберген орган/Document issuing authority ______________________________________ ________________________________________________________________________________ Аударымныңмақсаты/Purpose of transfer Free transfer ТТК/Payment Purpose Code ________________________________________________________________________________ Пошталықақшааударымынтағайындау/ Purpose of a postal money order _____________________________________________________ Қосымшақызметтер/Additional services: _____________________________________________ Жазбаша хабар/Written message _____________________________________________________ Хабарландырудыңтүрі/Type of notification ___________________________________________ Осы арқылы мен жасайтын операция террористікнемесеэкстремистікқызметтіқаржыландыруғажәне терроризм не экстремизмгеөзге де жәрдемдесуге, кәсіпкерлікқызметпен, тіркеукуәлігін, хабарландырутуралыкуәлікті, келісімшарттыңесептікнөмірінталапететінвалюталықоперациялардыжүзегеасыруғабайланыстыемесекендігінрастаймын.Менжасайтын операция туралыақпараттықұқыққорғауоргандарынажәнеҚазақстанРеспубликасыныңҰлттықбанкінеолардыңталапетуібойыншаберугеоператорғарұқсатымдыберемін. "Дербесдеректержәнеолардықорғаутуралы" ҚазақстанРеспубликасыныңЗаңынасәйкесоператорғамағанқызметтеркөрсетукезіндеменіңдербесдеректерімдіқосаалғанда, мен туралыкезкелгенақпараттыбарлықдереккөзденжинауынажәнеолардыөңдеуінесөзсізкелісімімдіберемін. Деректердіңдұрыстығынрастаймын. Hereby I confirm that the operation I am conducting is not related to the financing of terrorist or extremist activities and other aiding terrorism or extremism, entrepreneurial activity, foreign exchange transactions requiring a registration certificate, certificate of notification, and contract account number. I authorize the operator to provide information on the operation I am conducting to the law enforcement bodies and the National Bank of the Republic of Kazakhstan at their request. In accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On personal data and their protection" I hereby give the operator unconditional consent to the collection from all sources and the processing of any information about me, including my personal data, in the provision of services to me. Hereby I confirm the correctness of the data. Жіберушінің (алушының) қолы/ Signature of the sender (addressee) ______________-____ Жіберушінің (алушының) ТАӘ/Full name of the sender (addressee): ___________________ (жазбаша/in words) Аударымдықабылдаған (берген) оператордың ТАӘ жәнеқолы/ Full name and signature of the operator accepted (issued) the transfer:___________________ ___________________________________________________________________________ Қабылданған (берілген) күні мен уақыты/Date, time of reception (issue) ОПШ/MBP Аударымдықабылдаған (берген) өндірістікобъектінің коды, атауы/ Code, name of the production facility that accepted (issued) the transfer: ________________________________________________________________________________

Annex 2 to the Rules for provision of postal services

Sizes and maximum mass of international postal items

No.	Type of item	Maximum mass (gr. and kg.)	Dimensions in the package (mm. and sm.)
1	2	3	4
1	Postcard	-	Minimum size: 90x140 mm.; Maximum size: 120x235 mm.
2	Small format letter	Maximum mass: 100 gr.	Minimum size: 90x140 mm; Maximum size: 165x245 mm. Maximum thickness: 5 mm.
3	Large format letter	Maximum mass: 500 gr.	Minimum size: 90x140 mm; Maximum size: 305x381 mm. Maximum thickness: 20 mm.
4	Small parcel with items for the blind (secograms)	5 kg 7 kg	Maximum size: The sum of three measurements (length, width, height) shall not exceed 90 cm; the largest dimension shall be 60 cm. For a roll, the sum of the length and double diameter shall not be more than 104 cm; the largest dimension shall be 90 cm. Minimum size: 14x9 cm., For a roll, the sum of the length and double diameter shall be 17 cm. The largest measurement shall not be more than 10 cm.
5	Small package	2 kg	Maximum size: the sum of three measurements (length, width, height) does not exceed 90 cm.; the largest dimension shall be 60 cm. For a roll, the sum of the length and double diameter shall not be more than 104 cm; the largest dimension shall be 90 cm. Minimum size: 14x9 cm. for a roll, the sum of the length and double diameter shall be 17 cm. The largest dimension shall be no more than 10 cm.
6	Special bag ("M" bag) with printed media for one addressee and one address	30 kg
7	Parcel	20 kg	- 1.50 meters for one of the measurements or 3 meters for the sum of the length and the largest circumference taken in a direction other than the length - 1.05 meters for one of the measurements or 2 meters for the sum of the length and the largest circumference taken in a direction other than the length
8	Expedited postal service package	2 kg	The minimum size shall be 165x220 mm. The maximum size shall be 395x475 mm.
9	Expedited postal service parcel	30 kg	Max size: 150 cm. For one of several measurements or 300 cm. For the sum of the length and the largest circumference taken in the opposite direction to the length.
10	Type of item	31.5 kg	Max size: 150 cm. For one of several measurements or 300 cm. For the sum of the length and the largest circumference taken in the opposite direction to the length.

	Annex 3 to the Rules for provision of postal services
	Form

Postal item form Address label

Sender_____________________________________ Mobile phone number____________________________________ From ___________________________________________		Amount of declared value Amount of payment on delivery
Index		Postal registration No.
Order of the sender in the case of non-delivery return to the sender after the first delivery return to the sender upon expiry of the term of shelf-life do not return		Addressee________________ Mobile phone number__________________ To______________________
No items prohibited for mailing ID number Sender signature
Hereby I consent to the collection and processing of personal data		Index
Reason of non-delivery			addressee’s absence
	upon shelf-life expiration		incorrect indication of the address
	on sender’s application		other
	addressee’s refusal of reception		operator signature

	Appendix 3.1 to the Rules for provision of postal services
	Form _________________________ (name of the mail operator)

APPLICATION

Footnote. Appendix 3.1 - as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

I, _______________________________________________________________,

(surname, first name, patronymic (if available) (readably)

residing at: ______________________________________________

I hereby declare that the ____________________________________________,

sent to recipient's address (specify the type and category of postal item)

__________________________________________________________________

(surname, first name, patronymic (if available) (readably)

contain coins, banknotes in registered mail.

The registered mail item with an inventory of the attachment and the declared

value for the amount of __________________ (_________________________) tenge,

contains __________________________________ in the amount of ________ pieces:

(specify coins or banknotes)

1) ______________________________________________________

(specify the manufacturer's country, year of manufacture, nominal value);

(to be filled in for each coin or banknote separately)

2) ______________________________________________________

(specify the manufacturer's country, year of manufacture, nominal value);

(to be filled in for each coin or banknote separately)

3) ______________________________________________________

(specify the manufacturer's country, year of issue, nominal value).

(to be filled in for each coin or banknote separately)

_______________________________

(surname, first name, patronymic (if any), signature)

________________________________

(date)

Annex 4 to the Rules for provision of postal services

Dimensions and maximum weight of internal mail

Footnote. Appendix 4 as amended by the order of the Minister of digital development, innovation and aerospace industry of the Republic of Kazakhstan dated 17.08.2022 No. 282/NK (shall be enforced ten calendar days after the date of its first official publication).

№	Type of item	Maximum weight (gr., kg.),	Dimensions in the package (mm. and cm.)
1	2	3	4
1	Postcard	-	105х148 mm.
2	Letter	250 gr.	Minimum size 110х220 mm. Maximum size 229 х324 mm.
3	Package of expedited and courier mail	2000 gr.	Minimum size 229х324 mm. Maximum size 395х475 mm.
4	Parcel Except for parcels	2000 gr.	Maximum size: 35 cm. in one of three dimensions (length, width, height). The sum of the three dimensions does not exceed 65 cm. For a rolled-up parcel, 70 cm in length and 15 cm in diameter. In some cases, a wrapped parcel can be accepted up to 150 cm, when the attachment cannot be bent (maps, diagrams, etc.). The minimum size: 10 cm in one dimension and at least 5 cm in another dimension (with any minimum thickness), and rolled up tubes 10 cm in length and 5 cm in diameter.
	а) with seeds	1 kg.
	b) with the attachment of one book	3 kg.
	c) with paper and books having convex signs for the blind	5 kg. It is allowed to exceed the maximum weight of up to 100 grams.
5	Parcel	20 kg.	Maximum size: 80x80x50 cm. Minimum size (except for packages with bees): 10 cm in one of the dimentions and at least 5 cm. in each of the other dimensions. One of the sides of a parcel with bees sent by aircraft is at least 30 cm.
6	Direct mail containers	500 kg.
7	Expedited and courier mail delivery	14 kg.	Maximum size: 150 cm for one of several dimentions or 300 cm for the sum of the length and the largest circle taken in the direction opposite to the length.

Note:

Dimensions and weight of standard letters: 114x162x5 mm., 110x220x5 mm., 162x229 mm. and weighing up to 20 grams.

The mass of small parcels: up to 3 kg., whose largest side is no more than 35 cm, and the sum of three measurements does not exceed 65 cm.

Bulky parcels: parcels, one of the sides of which exceeds 80x80x50 cm. Maximum size: 230x180x110cm.

Acceptance of large-sized parcels is made only under the condition of their delivery and receipt through the dedicated production facilities of the mail operator.

	Annex 5 to the Rules for provision of postal services
	Form

RECEIPT

Hereby I, citizen ___________ __________________,

Resident of: _____________ ___________________

I sign this receipt is that in __________________ sent

(indicate in the package, parcels)

to the convicted_______________________________

(last name, first name, middle name (if any)

___________

enclosed things (legible) and objects,

specified in the list of things and objects that convicts are allowed to

carry, receive by mail, in accordance with the Internal Rules of the Institutions of the Penal System,

approved by Order of the Minister of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan

dated November 17, 2014 No. 819 (registered in the State Register of Normative Legal Acts No. 9984).

I have read and understood the criminal and administrative

responsibility for attempting delivery to institutions of

penal system of items not specified in the Rules for

internal regulations of penitentiary institutions,

approved by Order of the Minister of Internal Affairs of the Republic of Kazakhstan

dated November 17, 2014 No. 819 (registered in the State Register of Normative Legal Acts No. 9984).

__________________________________________

(First name, surname, patronymic (if any), signature)

__________________________________________

(date)