Об утверждении стандартов государственных услуг, оказываемых Министерством образования и науки Республики Казахстан, местными исполнительными органами в сфере образования и науки

Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 августа 2012 года № 1119. Утратило силу постановлением Правительства Республики Казахстан от 13 марта 2015 года № 140

Сноска. Утратило силу постановлением Правительства РК от 13.03.2015 № 140 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

В соответствии со статьей 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года, статьями 9-1, 15-2 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах» и подпунктами 2), 3) статьи 6, статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации» Правительство Республики Казахстан ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемые:
1) исключен постановлением Правительства РК от 23.05.2014 № 538 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
2) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
3) исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
4) исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
5) стандарт государственной услуги «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»;
6) стандарт государственной услуги «Признание и нострификация документов об образовании»;
7) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на предоставление высшего, послевузовского образования»;
8) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии организациям образования, предоставляющим духовное образование»;
9) утратил силу постановлением Правительства РК от 04.02.2014 № 45 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
10) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на образовательную деятельность по программам технического и профессионального образования»;
11) стандарт государственной услуги «Прием документов и участие в оценке уровня знания казахского языка (КАЗТЕСТ)»;
12) исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
13) исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
14) исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
15) исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
16) исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 599 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
17) исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
18) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
19) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
20) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
21) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
22) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
23) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
24) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
25) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на образовательную деятельность по программам начального, основного среднего, общего среднего образования»;
26) исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования);
27) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
28) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
29) исключен постановлением Правительства РК от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования);
30) стандарт государственной услуги «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан»;
31) стандарт государственной услуги «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на ведение образовательной деятельности организациям образования, финансируемым за счет средств республиканского бюджета»;
32) исключен постановлением Правительства РК от 23.05.2014 № 538 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
Сноска. Пункт 1 с изменениями, внесенными постановлениями Правительства РК от 09.07.2013 № 699 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования); от 26.08.2013 № 855; от 18.10.2013 № 1115 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после первого официального опубликования); от 04.02.2014 № 45 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 23.05.2014 № 538 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 31.05.2014 № 599 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования); от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).
2. Утратил силу постановлением Правительства РК от 18.09.2013 № 983 (вводится в действие со дня первого официального опубликования).
3. Признать утратившими силу некоторые решения Правительства Республики Казахстан согласно приложению к настоящему постановлению.
4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования.

Премьер-Министр
Республики Казахстан К. Масимов

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Постановка на очередь детей дошкольного возраста
(до 7 лет) для направления в детские дошкольные организации»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 23.05.2014 № 538 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Оформление документов на социальное обеспечение
сирот, детей, оставшихся без попечения родителей»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение
образовательных грантов на получение высшего образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и присуждение государственного гранта
«Лучший преподаватель вуза»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для участия в конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

Сноска. Стандарт государственной услуги в редакции постановления Правительства РК от 09.07.2013 № 699 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования).

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Прием документов для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»» (далее - государственная услуга) оказывается акционерным обществом «Центр международных программ» (далее – уполномоченная организация), расположенным по адресу: Республика Казахстан, г. Астана, район Есиль, ул. Орынбор, д. 18, на альтернативной основе через центры обслуживания населения (далее - центр), адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz (далее - портал).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации», Правилами отбора претендентов для присуждения международной стипендии «Болашак», утвержденными постановлением Правительства Республики Казахстан от 11 июня 2008 года № 573 (далее – Правила).
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе уполномоченной организации www.bolashak.gov.kz;
2) на интернет-ресурсе центра www.con.gov.kz;
3) в помещениях уполномоченной организации или центра на стендах и информационных досках;
4) на портале www.e.gov.kz.
Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефону call-центра 1414.
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в уполномоченной организации – расписка на бумажном носителе о принятии документов, с указанием информации о допуске к участию в конкурсе или о направлении документов для рассмотрения в индивидуальном порядке в рабочий орган Республиканской комиссии по подготовке кадров за рубежом (далее – рабочий орган), которым является Министерство образования и науки Республики Казахстан, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги;
2) в центре и портале - расписка о принятии документов, с указанием информации о допуске к участию в конкурсе или о направлении документов для рассмотрения в индивидуальном порядке в рабочий орган, в форме электронного документа, удостоверенного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в форме электронного документа.
6. Государственная услуга оказывается гражданам Республики Казахстан, отвечающим требованиям и условиям участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак», установленными Правилами (далее – получатель государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги:
сроки оказания государственной услуги с момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта:
в уполномоченной организации, на портале – не более одного рабочего дня;
в центре – пять рабочих дней (день приема и день выдачи документов не входит в срок оказания государственной услуги), при этом:
максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя, – не более 20 минут;
максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой в центре в день обращения заявителя, – не более 20 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. График работы:
1) в уполномоченной организации ежедневно с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, за исключением выходных и праздничных дней согласно трудовому законодательству Республики Казахстан;
2) в центрах прием документов осуществляется ежедневно, с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы центра с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва.
Прием в уполномоченной организации осуществляется в порядке «живой» очереди, без ускоренного обслуживания.
Прием в центре осуществляется в порядке «электронной» очереди, без ускоренного обслуживания.
3) на портале – круглосуточно.
10. Государственная услуга оказывается:
1) в уполномоченной организации либо в здании центра по выбору получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями (пандусы). В зале располагаются справочное бюро, терминал электронной очереди (в центре), кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков;
2) на портале – в «личном кабинете» получателя государственной услуги.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет следующие документы:
в уполномоченную организацию:
1) заявление на бумажном носителе с указанием обоснований выбранной специальности/темы исследования и страны обучения/прохождения стажировки;
2) заполненную анкету претендента для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак» по форме, утвержденной рабочим органом, согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
3) медицинскую справку о состоянии здоровья по форме, установленной уполномоченным органом в области здравоохранения для лиц, выезжающих за рубеж;
4) нотариально заверенную копию диплома бакалавра или специалиста с приложением (приложение не представляется претендентами, указанными в подпункте 5) пункта 4 Правил), а также в случае обучения в зарубежной организации образования – нотариально заверенную копию удостоверения о признании и нострификации документа об образовании либо копию иного документа о признании документа об образовании с учетом особенностей, установленных пунктом 5 статьи 39 Закона;
5) оригиналы и копии удостоверения личности и паспорта (оригиналы после сверки возвращаются получателю государственной услуги);
6) копию действительного официального сертификата установленной формы о сдаче экзамена по иностранному языку с результатом, соответствующим установленным минимальным требованиям, в случае его наличия;
7) заявку работодателя на подготовку специалиста (далее – заявка) по форме, утверждаемой рабочим органом с условием сохранения места работы, согласно приложению 3 к настоящему стандарту (для претендентов участвующих в конкурсе по категориям государственных служащих, научно-педагогических работников, самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников, претенденты на прохождение стажировки);
8) нотариально заверенные копии документов, подтверждающих трудовую деятельность, за требуемый согласно Правилам период трудовой деятельности (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступившие, государственных служащих, научно-педагогических работников и претендентов на стажировку);
9) рекомендательное письмо от работодателя (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших, за исключением самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников);
10) копии документов, подтверждающих безусловное зачисление на академическое обучение (за исключением финансовых условий, и для лиц, поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю, обучения в резидентуре – условий по повышению уровня знания иностранного языка до требуемого) с указанием программы, специальности и периода обучения и, в случае наличия, официальный документ об успеваемости, выданный зарубежным высшим учебным заведением/справку установленного образца, указывающую специальность, курс (год обучения), форму обучения, информацию о системе оценок, используемых в данном учебном заведении, а также средний балл текущей успеваемости в данном учебном заведении с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших);
11) копии документов, подтверждающих безусловное приглашение (за исключением финансовых условий и условий повышения уровня знания иностранного языка до требуемого) принимающей на стажировку зарубежной организации с указанием сроков, стоимости (с расшифровкой расчетов) прохождения стажировки с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претенденты на стажировки);
12) заявку от высшего учебного заведения Республики Казахстан с условием сохранения места работы по форме, утверждаемой рабочим органом, согласно приложению 4 к настоящему стандарту и рекомендацию ученого совета данного высшего учебного заведения (для претендентов участвующих в конкурсе по категории выпускников вузов);
13) программу прохождения стажировки, составленную в соответствии с требованиями, устанавливаемыми рабочим органом, и утвержденную направляющей и принимающей на стажировку организациями (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претендентов на стажировки);
14) согласованный с ведущим зарубежным высшим учебным заведением индивидуальный учебный план, не превышающий сроки, установленные ведущим зарубежным высшим учебным заведением, для получения данной степени (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю);
в центр:
1) заявление с указанием обоснований выбранной специальности/темы исследования и страны обучения/прохождения стажировки в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
2) заполненную анкету претендента для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак» по форме, утвержденной рабочим органом, согласно приложению 2 к настоящему стандарту в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
3) медицинскую справку о состоянии здоровья по форме, установленной уполномоченным органом в области здравоохранения для лиц, выезжающих за рубеж в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
4) диплом бакалавра или специалиста с приложением (приложение не представляется претендентами, указанными в подпункте 5) пункта 4 Правил), а также в случае обучения в зарубежной организации образования – копию удостоверения о признании и нострификации документа об образовании либо копию иного документа о признании документа об образовании с учетом особенностей, установленных пунктом 5 статьи 39 Закона, в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
5) удостоверение личности и паспорт;
6) в случае наличия, действительный официальный сертификат установленной формы о сдаче экзамена по иностранному языку с результатом, соответствующим установленным минимальным требованиям, в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
7) заявку работодателя на подготовку специалиста (далее – заявка) по форме, утверждаемой рабочим органом с условием сохранения места работы, согласно приложению 3 к настоящему стандарту (для претендентов участвующих в конкурсе по категориям государственных служащих, научно-педагогических работников, самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников, претенденты на прохождение стажировки) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
8) нотариально заверенные копии документов, подтверждающих трудовую деятельность, за требуемый согласно Правилам период трудовой деятельности (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступившие, государственных служащих, научно-педагогических работников и претендентов на стажировку) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
9) рекомендательное письмо от работодателя (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших, за исключением самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
10) документы, подтверждающие безусловное зачисление на академическое обучение (за исключением финансовых условий, и для лиц, поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю, обучения в резидентуре – условий по повышению уровня знания иностранного языка до требуемого) с указанием программы, специальности и периода обучения и, в случае наличия, официальный документ об успеваемости, выданный зарубежным высшим учебным заведением/справку установленного образца, указывающую специальность, курс (год обучения), форму обучения, информацию о системе оценок, используемых в данном учебном заведении, а также средний балл текущей успеваемости в данном учебном заведении с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших) в форме электронных копий документов, удостоверенных ЭЦП работника центра;
11) документы, подтверждающие безусловное приглашение (за исключением финансовых условий и условий повышения уровня знания иностранного языка до требуемого) принимающей на стажировку зарубежной организации с указанием сроков, стоимости (с расшифровкой расчетов) прохождения стажировки с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претенденты на стажировки) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
12) заявку от высшего учебного заведения Республики Казахстан с условием сохранения места работы по форме, утверждаемой рабочим органом, согласно приложению 4 к настоящему стандарту и рекомендацию ученого совета данного высшего учебного заведения (для претендентов участвующих в конкурсе по категории выпускников вузов) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
13) программу прохождения стажировки, составленную в соответствии с требованиями, устанавливаемыми рабочим органом, и утвержденную направляющей и принимающей на стажировку организациями (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претендентов на стажировки) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра;
14) согласованный с ведущим зарубежным высшим учебным заведением индивидуальный учебный план, не превышающий сроки, установленные ведущим зарубежным высшим учебным заведением, для получения данной степени (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю) в форме электронной копии документа, удостоверенного ЭЦП работника центра.
Сведения документов, удостоверяющих личность, удостоверяющих выплату пенсионных отчислений, содержащиеся в государственных информационных системах, ЦОН получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему ЦОНов в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП работника центра.
На портале:
1) заявление с указанием обоснований выбранной специальности/темы исследования и страны обучения/прохождения стажировки в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
2) заполненную анкету претендента для участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак» по форме, утвержденной рабочим органом, согласно приложению 2 к настоящему стандарту в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
3) медицинскую справку о состоянии здоровья по форме, установленной уполномоченным органом в области здравоохранения для лиц, выезжающих за рубеж в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу;
4) диплом бакалавра или специалиста с приложением (приложение не представляется претендентами, указанными в подпункте 5) пункта 4 Правил), а также в случае обучения в зарубежной организации образования – копию удостоверения о признании и нострификации документа об образовании либо копию иного документа о признании документа об образовании с учетом особенностей, установленных пунктом 5 статьи 39 Закона, в виде электронных копий прикрепляются к электронному запросу;
5) удостоверение личности и паспорт – электронная копия прикрепляется к электронному запросу;
6) в случае наличия, действительный официальный сертификат установленной формы о сдаче экзамена по иностранному языку с результатом, соответствующим установленным минимальным требованиям, в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
7) заявку работодателя на подготовку специалиста (далее – заявка) по форме, утверждаемой рабочим органом с условием сохранения места работы, согласно приложению 3 к настоящему стандарту (для претендентов участвующих в конкурсе по категориям государственных служащих, научно-педагогических работников, самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников, претенденты на прохождение стажировки) в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
8) нотариально заверенные копии документов, подтверждающих трудовую деятельность, за требуемый согласно Правилам период трудовой деятельности (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступившие, государственных служащих, научно-педагогических работников и претендентов на стажировку) в виде электронных копий прикрепляются к электронному запросу;
9) рекомендательное письмо от работодателя (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших, за исключением самостоятельно поступивших для получения степеней доктора философии (PhD), доктора по профилю из числа государственных служащих, научных либо педагогических работников) в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
10) копии документов, подтверждающих безусловное зачисление на академическое обучение (за исключением финансовых условий, и для лиц, поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю, обучения в резидентуре – условий по повышению уровня знания иностранного языка до требуемого) с указанием программы, специальности и периода обучения и, в случае наличия, официальный документ об успеваемости, выданный зарубежным высшим учебным заведением/справку установленного образца, указывающую специальность, курс (год обучения), форму обучения, информацию о системе оценок, используемых в данном учебном заведении, а также средний балл текущей успеваемости в данном учебном заведении с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших) в виде электронных копий прикрепляются к электронному запросу;
11) копии документов, подтверждающих безусловное приглашение (за исключением финансовых условий и условий повышения уровня знания иностранного языка до требуемого) принимающей на стажировку зарубежной организации с указанием сроков, стоимости (с расшифровкой расчетов) прохождения стажировки с нотариально заверенными переводами на государственный или русский языки (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претенденты на стажировки) в виде электронных копий прикрепляются к электронному запросу;
12) заявку от высшего учебного заведения Республики Казахстан с условием сохранения места работы по форме, утверждаемой рабочим органом, согласно приложению 4 к настоящему стандарту и рекомендацию ученого совета данного высшего учебного заведения (для претендентов участвующих в конкурсе по категории выпускников вузов) в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
13) программу прохождения стажировки, составленную в соответствии с требованиями, устанавливаемыми рабочим органом, и утвержденную направляющей и принимающей на стажировку организациями (для претендентов участвующих в конкурсе по категории претендентов на стажировки) в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу;
14) согласованный с ведущим зарубежным высшим учебным заведением индивидуальный учебный план, не превышающий сроки, установленные ведущим зарубежным высшим учебным заведением, для получения данной степени (для претендентов участвующих в конкурсе по категории самостоятельно поступивших для получения степени доктора философии (PhD), доктора по профилю) в виде электронной копии прикрепляется к электронному запросу.
Сведения документов, удостоверяющих личность, удостоверяющих выплату пенсионных отчислений, содержащиеся в государственных информационных системах, получатель государственной услуги получает из соответствующих государственных информационных систем в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП уполномоченных должностных лиц.
12. Формы анкеты для обучения или прохождения стажировки, заявок установленные рабочим органом, и другая информация о получении государственной услуги расположены на интернет-ресурсе уполномоченной организации по адресу www.bolashak.gov.kz, на стендах и на специальной стойке в зале ожидания уполномоченной организации или центра, на портале по адресу: www.e.gov.kz.
При обращении через портал получателем государственной услуги необходимо заполнить запрос в форме электронного документа.
13. Прием документов осуществляется в отделе приема документов и организации конкурса уполномоченной организации нарочно, адрес и телефоны которого доступны на интернет-ресурсе уполномоченной организации по адресу электронной почты: www.bolashak.gov.kz в разделе «Претендент/Контакты».
В центрах прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.
При обращении на портал отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется уполномоченной организации-адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. Получателю государственной услуги при обращении в уполномоченную организацию выдается расписка о принятии документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта с указанием:
1) информации о допуске к конкурсному отбору либо о направлении документов в рабочий орган для рассмотрения в индивидуальном порядке;
2) даты приема и перечня сданных документов;
3) фамилии, имени, отчества, должности сотрудника, принявшего документы, а также контактных данных, в случае обращения через портал, расписка с электронной цифровой подписью уполномоченного лица, с контактными данными отдела приема документов и организации конкурса.
При обращении в центр получателю государственной услуги выдается расписка о принятии документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вид запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты, времени и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества инспектора центра, принявшего заявление на оформление документов.
При обращении через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения получателем государственной услуги результата государственной услуги.
15. Результат оказания государственной услуги получателю государственной услуги доставляется:
1) в уполномоченной организации – нарочно (личное посещение получателя государственной услуги либо его представителя по доверенности) по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта;
2) в центре – нарочно (личное посещение получателя государственной услуги либо его представителя по доверенности) в ЦОНе, в котором документы были сданы, на основании расписки;
3) на портале – в «личный кабинет» получателя государственной услуги.
16. Уполномоченная организация отказывает в приеме документов в случае непредставления получателем государственной услуги одного из документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, в случаях предусмотренных пунктом 11 Правил, а также по основаниям предусмотренным статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченной организации и центра основывается на принципах соблюдения конституционных прав человека, законности при исполнении служебного долга и осуществляется на принципах вежливости, представления полной информации, обеспечения ее сохранности, защиты и конфиденциальности.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 5 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги, по которым оценивается работа уполномоченной организации, центра ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) работника уполномоченной организации или работника центра и оказания содействия в подготовке жалобы получатель государственной услуги обращается к руководству уполномоченной организации или центра, адреса и телефоны которых указаны в приложениях 1 и 6 к настоящему стандарту.
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника уполномоченной организации, Центра можно получить по телефону call-центра 1414 либо на портале.
21. В случае несогласия с результатами оказанной услуги получатели государственной услуги могут обратиться в вышестоящую инстанцию - Министерство образования и науки Республики Казахстан, расположенному по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, тел: +7 7172 742362 (интернет-ресурс: www.edu.gov.kz), в том числе посредством портала.
22. В случае некорректного обслуживания сотрудником уполномоченной организации или Центра жалоба подается получателем государственной услуги письменно в свободной форме на имя первого руководителя уполномоченной организации в канцелярию (каб. 104) с 9.00 часов до 18.30 часов, с перерывом на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней либо руководителю РГП Центра, адрес и телефон, которого указан в пункте 26 настоящего стандарта. При необходимости прилагают дополнительные документы в зависимости от характера вопроса.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде (адрес электронной почты уполномоченной организации: www.bolashak.gov.kz) либо нарочно в рабочие дни через канцелярию уполномоченной организации и Центра.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей корреспонденции уполномоченного органа, Центра и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы выдается талон с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, фамилии и инициалов лица, указанием контактных данных должностного лица у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
26. Республиканское государственное предприятие «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан: город Астана, проспект Республики, дом 43А, телефон: 8(7172) 94-99-95, интернет-ресурс: www.con.gov.kz

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

Список Центров обслуживания населения

№ п/п	Наименование Центров (филиалы, отделы, отделения)	Адрес месторасположения	Контактные данные
1	2	3	4
Филиал РГП «ЦОН по Акмолинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Акмолинской области»	г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 189 «а»	8 (7162) 40-10-76 8 (7162) 40-10-63
2.	Кокшетауский городской отдел	г. Кокшетау, ул. Биржан Сал, д. 42	8 (7162) 25-00-67 8 (7162) 25-06-21
3.	Районный отдел с. Красный Яр	г. Кокшетау, с. Красный Яр, ул. Ленина, д. 65	8 (7162) 40-43-27
4.	Аккольский районный отдел	г. Акколь, ул. Нурмагамбетова, д. 102	8 (71638) 2-09-96 8 (71638) 2-18-49
5.	Аршалынский районный отдел	п. Аршалы, ул. М. Маметовой, д. 19	8 (71644) 2-10-77 8 (71644) 2-28-28 8 (71644)2-10-77
6.	Атбасарский районный отдел	г. Атбасар, ул. Валиханова, д. 11	8 (71643) 2-45-94 8 (71643) 4-07-22 8 (71643) 4-12-58
7.	Астраханский районный отдел	с. Астраханка, ул. Аль-Фараби, д. 44	8 (71641) 2-35-96 8 (71641) 2-21-94
8.	Буландынский районный отдел	г. Макинск, ул. Сейфуллина, д. 18б	8 (71646) 2-37-20 8 (71646) 2-37-81
9.	Бурабайский районный отдел	г. Щучинск, ул. Абылай хана, д. 28	8 (71636) 4-29-97 8 (71636) 4-28-91 8 (71636) 4-59-28
10.	Егиндыкольский районный отдел	с. Егиндыколь, ул. Победы, д. 7	8 (71642) 2-12-57
11.	Ерейментауский районный отдел	г. Ерейментау, ул. Мусабаева, д. 15	8 (71633) 2-44-92
12.	Енбекшильдерский районный отдел	г. Степняк, ул. Сыздыкова, д. 2 «а»	8 (71639) 2-22-41 8 (71639) 2-22-42 8 (71639) 2-22-18
13.	Есильский районный отдел	г. Есиль, ул. Победы, д. 56	8 (71647) 2-22-07
14.	Жаркаинский районный отдел	г. Державинск, ул. Габдуллина, д. 104	8 (71648) 9-00-35 8 (71647) 2-22-05
15.	Жаксынский районный отдел	с. Жаксы, ул. Ленина, д. 8	8 (71635) 2-17-10
16.	Зерендинский районный отдел	с. Зеренда, ул. Мира, д. 52	8 (71632) 2-00-74 8 (71632) 2-29-43
17.	Коргалжынский районный отдел	с. Коргалжын, ул. Абая, д. 44 «а»	8 (71637) 2-17-83 8 (71637)2-20-36
18.	Степногорский городской отдел	г. Степногорск, 4 мкр., д. 7	8 (71645) 2-00-40 8 (71645) 2-00-30
19.	Сандыктауский районный отдел	с. Балкашино, ул. Абылай- хана, д. 119	8 (71640) 9-26-66
20.	Целиноградский районный отдел	с. Акмол, ул. Гагарина, д. 15	8 (71651) 3-12-30 8 (71651) 3-11-98
21	Шортандинский районный отдел	п. Шортанды, переулок Безымянный, д. 1	8 (71631) 2-17-97
Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области»	г. Актобе, ул. Тургенева, 109	8 (7132) 56-57-87
2.	Актюбинский городской отдел № 1	г. Актобе, ул. Тургенева, 109	8 (7132) 57-80-27
3.	Каргалинский районный отдел	с. Каргалинское (Жилянка), ул. Сатпаева, 10	8 (7132) 98-60-06 8 (7132) 98-60-05
4.	Алгинский районный отдел	г. Алга, ул. Кирова, 23	8 (71337)3-20-79 8 (71337) 3-10-96
5.	Мартукский районный отдел	п. Мартук, ул. Байтурсынова, 1 «б»	8 (71331) 22-4-13 8 (71331) 22-1-14
6.	Хромтауский районный отдел	г. Хромтау, ул. Абая, 12	8 (71336) 26-6-33 8 (71336) 26-6-34
7.	Кандыагашский районный отдел	г. Кандыагаш, мкр. Молодежный, 47 «б»	8 (71333) 30-2-19 8 (71333) 30-2-18
8.	Эмбенский районный отдел	г. Эмба, ул. Амирова, 10	8 (71334) 23-9-83
9.	Темирский районный отдел № 8	п. Шубаркудук, ул. Байганина, 15 «а»	8 (71346) 23-5-83 8 (71334) 23-9-87
10.	Кобдинский районный отдел	п. Кобда, пер. Нурымжанова, 2	8 (71341) 22-1-47 8 (71341) 22-1-38
11.	Каргалинский районный отдел	с. Бадамша, ул. Айтекеби, 27	8 (71342) 23-4-64 8 (71342) 23-4-62
12.	Ойылский районный отдел	с. Уил, ул. Кокжар, 64	8 (71332) 21-1-81 8 (71332) 21-1-82
13.	Айтекебийский районный отдел №12	с. Комсомольское, ул. Балдырган, 10	8 (71339) 22-3-73 8 (71339) 22-3-74
14.	Байганинский районный отдел	с. Карыуылкелди, ул. Барак батыра, 41 «а»	8 (71345) 23-5-86 8 (71345) 23-5-87
15.	Ыргызский районный отдел	с. Иргиз, ул. Жангельдина, 7	8 (71343) 21-8-28
16.	Шалкарский районный отдел	г. Шалкар, ул. Айтекеби, 63	8 (71335) 23-6-10 8 (71335) 23-6-11
Филиал РГП «ЦОН по Алматинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Алматинской области»	г. Талдыкорган, ул. Тауелсиздик, 67 «б»	8(7282)24-15-06 8(7282) 24-41-33
2.	Аксуский районный отдел	п. Жансугурова, ул. Кабанбай батыра, 20	8 (72832) 2-14-51
3.	Отделение Капал	с. Капал, ул. Алпысбаева, 3	8(72841) 2-17-60
4.	Алакольский районный отдел	г. Ушарал, ул. 8 марта, 63	8(72833) 2-35-46 8(72833) 2-35-48
5.	Отделение Кабанбай	п. Кабанбай, ул. Абылайхана, 237	8(72837) 4-13-85
6.	Балхашский районный отдел	с. Баканас, ул. Бижанова, 25 «а»	8(72773) 95-2-22 8(72773) 9-18-20
7.	Енбекшиказахский районный отдел	г. Есик, ул. Абая, 314 «а»	8(72775) 4-54-70 8(72775) 4-54-69
8.	Отделение Шелек	с. Шелек, ул. Бижанова, 100	8(72775) 2-34-96 8(72775) 2-34-97
9.	Ескельдинский районный отдел	п. Карабулак, ул. Оразбекова, 52	8(72836) 3-22-16
10.	Жамбылский районный отдел	п. Узынагаш, ул. Мажитова, 1	8(72770) 2-30-90
11.	Илийский районный отдел	п. Отеген батыра, мкр. Куат, ул. Тауелсиздик, 25	8(727)251-74-46 8(727)251-74-47
12.	Отделение Боролдай	с. Боролдай, ул. Вокзальная, 6 «а»	8(72738) 7-82-42
13.	Отделение Караой	с. Караой, ул. Тындала, 9	8(7275) 24-88-10
14.	Отделение Акши	с. Акши, ул. Конаева, 29
15.	Карасайский районный отдел	г. Каскелен, ул. Жангозина, 38	8(72771) 2-56-86 8(72771) 2-56-96
16.	Отделение Тау Самалы	п. Тау Самалы, ул. Рыскулова, 129	8(727) 391-38-58
17.	Отделение Шамалган	ст. Шамалган, ул. Конаева, 1 «в»	8(7272) 93-66-33
18.	Караталский районный отдел	г. Уштобе, ул. Абылай хана, 22	8(72834) 2-02-07 8(72834) 2-20-92
19.	Кербулакский районный отдел	г. Сарыозек, ул. Момышұлы, б/н	8(72840) 3-25-88
20.	Отделение Когалы	п. Когалы, ул. Желтоксан, 45	8(72842) 9-10-59
21.	Коксуский районный отдел	п. Балпык би, ул. Измайлова, 10	8(72838) 2-16-19 8(72838) 2-16-18
22.	Капшагайский городской отдел	г. Капшагай, ул. Кунаева, 41	8(72772) 4-79-61 8(72772) 4-79-60
23.	Отделение Шенгелды	с. Шенгельды, ул. Сейфуллина, 34	8(72772) 7-11-94
24.	Саркандский районный отдел	г. Сарканд, ул. Жамбыла, б/н	8(72839) 2-35-80 8(72839) 2-37-14
25.	Отделение Лепсы	ст. Лепсы, ул. Толебаева, 1	8(72843) 2-10-16
26.	Райымбекский районный отдел	с. Кеген, ул. Момышулы, б/н	8(72777) 2-20-84 8(72777) 2-20-82 8(72777) 2-18-78
27.	Отделение Нарынколь	с. Нарынкол, ул. Райымбека, б/н	8(72779) 2-11-65
28.	Панфиловский районный отдел	г. Жаркент, ул. Головацкого, б/н	8(72831) 5-51-11
29.	Талгарский районный отдел	г. Талгар, ул. Лермонтова, 53 «А»	8(727) 388-11-30 8(72774) 2-21-43 8(72774) 2-21-33
30.	Отделение Нура	с. Нура, ул. Школьная, 10	8(72774) 5-80-62
31.	Талдыкорганский городской отдел	г. Талдыкорган, ул. Тауелсиздик, 67 «б»	8(7282) 24-49-75 8(7282) 24-40-43
32.	Текелийский городской отдел	г. Текели, ул. Октябрьская, 7	8(72835) 4-35-38 8(72835) 4-35-18
33.	Уйгурский районный отдел	с. Чунджа, ул. Касымбекова, 35	8(72778) 2-43-35 8(72778) 2-43-31 8(72778) 2-43-32
Филиал РГП «ЦОН по Атырауской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Атырауской области»	г. Атырау, пр. Сатпаева, д. 23	8 (7122) 21-34-67
2.	Областной отдел	г. Атырау, пр. Сатпаева, д. 23	8 (7122) 21-29-42
3.	Городской отдел № 1	г. Атырау, ул. Баймуханова, д. 16 «а»	8 (7122) 35-75-05 8 (7122) 35-75-30
4.	Городской отдел № 2	г. Атырау, с. Балыкшы, ул. Байжигитова, д. 80 «а»	8 (7122) 24-34-90 8 (7122) 24-37-89
5.	Индерский районный отдел	п. Индерборский, ул. Мендыгалиева, 30	8 (71234) 2-12-96 8 (71234) 2-18-38
6.	Махамбетский районный отдел	с. Махамбет, ул. Абая, д. 10	8 (71236) 2-24-96 8 (71236) 2-15-25
7.	Кызылкогинский районный отдел	с. Миялы, ул. Абая, д. 1	8 (71238) 2-20-46 8 (71238) 2-20-27
8.	Жылыойский районный отдел	г. Кульсары, ул. Бейбитшилик, 8	8 (71237) 5-03-54 8 (71237) 5-01-28
9.	Курмангазинский районный отдел	с. Ганюшкино, ул. Есболаева, 66 «а»	8 (71233) 2-05-13 8 (71233) 2-07-14
10.	Макатский районный отдел	п.Макат, ул. Центральная, 2	8 (71239) 3-22-97 8 (71239) 3-22-96
11.	Исатайский районный отдел	с.Аккыстау, ул. Егеменді Казахстан, д. 9	8 (71231) 2-16-70 8 (71231) 2-16-69
Филиал РГП «ЦОН по Восточно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Восточно-Казахстанской области»	г. Усть-Каменогорск, ул. Белинского, 37 «а»	8 (7232) 78-42-36 8 (7232) 28-94-67
2.	Усть-Каменогорский городской отдел № 1	г. Усть-Каменогорск, пр. Сатпаева, 20/1	8 (7232) 60-39-22
3.	Усть-Каменогорский городской отдел № 2	г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 99/1	8 (7232) 57-83-88 8 (7232) 22-81-37
4.	Глубоковский районный отдел	п. Глубокое, ул. Поповича, 22	8 (72331) 2-23-35
5.	Зайсанский городской отдел	г.Зайсан, ул. Жангельдина, 52 «а»	8 (72340) 2-67-81
6.	Зыряновский районный отдел	г.Зыряновск, ул. Стахановская, 39	8 (72335) 6-02-39
7.	Катон-Карагайский районный отдел	с. Улкен-Нарын, ул. Абылайхана, 96	8 (72341) 2-23-60
8.	Курчумский районный отдел	с. Курчум, ул. Б. Момышулы, 77	8 (72339) 2-13-10
9.	Риддерский районный отдел	г. Риддер, ул. Семипалатинская, 12	8 (72336) 4-62-62
10.	Тарбагатайский районный отдел	с. Аксуат, ул. Абылайхана, 23	8 (72346) 2-24-96
11.	Уланский районный отдел	п. Молодежный, д, 9	8 (72338) 2-78-96
12.	Шемонаихинский городской отдел	г. Шемонайха, 3-мкр., д. 12	8 (72332) 3-41-00
13.	Семейский городской отдел № 1	г. Семей, 408 квартал, 21	8 (7222) 33-57-97 8 (7222) 33-55-93
14.	Семейский городской отдел № 2	г. Семей, ул. Найманбаева, 161 «а»	8 (7222) 52-69-29
15.	Абайский районный отдел	с. Карауыл, ул. Кунанбаева, 12	8 (72252) 2-22-64
16.	Аягозский городской отдел	г. Аягоз, ул. Дуйсенова, 84	8 (72237) 5-24-32
17.	Бескарагайский районный отдел	с. Бескарагай, ул. Пушкина, 2 «а»	8 (72236) 9-06-30
18.	Бородулихинский районный отдел	с. Бородулиха, ул. Молодежная, 25	8 (72351) 2-20-48
19.	Жарминский районный отдел	с. Калбатау, ул. Достык, 98	8 (72347) 6-54-00
20.	Курчатовский районный отдел	г. Курчатов, ул. Абая, 12	8 (72251) 2-21-66
21	Кокпектинский районный отдел	с. Кокпекты, ул. Шериаздана, 38	8 (72348) 2-21-71
22.	Урджарский районный отдел	с. Урджар, ул. Абылайхана, 116	8 (72230) 2-19-85
Филиал РГП «ЦОН по Жамбылской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Жамбылской области»	г.Тараз, пр. Абая, 232	8 (7262) 56-90-01 8 (7262) 46-00-28
2.	Таразский городской отдел	г. Тараз, ул. К.Койгелды, 158 «а»	8 (7262) 43-84-21
3.	Отдел № 1	г. Тараз, ул. Сатпаева, 1 «б»	8 (7262) 56-90-27
4.	Отдел № 2	г. Тараз, мкр. Талас, 2	8 (72622) 6-17-78
5.	Отдел № 3	г. Тараз пр. Абая, 232	8 (7262) 56-90-04
6.	Байзакский районный отдел	с. Сарыкемер, ул.Медеуова, 33	8 (72637) 2-28-04
7.	Жамбылский районный отдел	с. Аса, ул. Абая, 127	8 (72633) 2-11-99
8.	Жуалынский районный отдел	с. Б. Момышулы, ул. Сауранбекулы, 49	8 (72635) 5-02-46
9.	Кордайский районный отдел	с. Кордай, ул. Домалак ана, 215	8 (72636) 2-13-52
10.	Меркенский районный отдел	с. Мерке, ул. Исмаилова, 232	8 (72632) 4-42-54
11.	Мойынкумский районный отдел	с. Мойынкум, ул. Рыскулбекова, 215	8 (72642) 2-47-93
12.	Сарысуский районный отдел	г. Жанатас, ул.Жибек жолы, 1	8 (72634) 6-33-00
13.	Таласский районный отдел	г. Каратау, ул. Молдагулова, 51	8 (72644) 6-33-93
14.	Отдел Т. Рыскуловского района	с. Кулан, ул. Жибек жолы, 71	8 (72631) 2-18-10
15.	Шуский районный отдел	г. Шу, ул. Автобазовская, 1	8 (72643) 2-17-97
16.	Отдел с. Гродеково	с. Гродеково, ул. Мира, 88	8 (72633) 3-16-76 8 (7262) 51-23-24
Филиал РГП «ЦОН по Западно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Западно-Казахстанской области»	г. Уральск. ул. Жамбыла, д. 81/2	8 (7112) 23-68-81 8 (7112) 28-25-27 8 (7112) 28-29-14
2.	Отдел по Акжаикскому району	с. Чапаев, переулок Акжаикский, 2	8 (7113) 69-25-80
3.	Отдел по Бокейординскому району	с. Сайхин, ул. Бергалиева, 1	8 (7114) 02-18-47 8 (7114) 02-18-35
4.	Отдел по Бурлинскому району	г. Аксай, ул. Железнодорожная, 121 «а»	8 (7113) 33-55-50 8 (7113) 33-67-78
5.	Отдел по Жангалинскому району	с. Жангала, ул. Халықтар достығы, 63 «а»	8 (7114) 12-24-03 8 (7114) 12-24-04
6.	Отдел по Жанибекскому району	с. Жанибек, ул. Иманова, 79	8 (7113) 52-24-25
7.	Отдел по Зеленовскому району	с. Переметное, ул. Гагарина, 69 «б»	8 (7113) 02-36-14 8 (7113) 02-36-16
8.	Отдел по Казталовскому району	с. Казталовка, ул. Лукманова, 22 «а»	8 (7114) 43-22-04 8 (7114) 43-22-05
9.	Отдел по Каратюбинскому району	с. Каратобе, ул. Курмангалиева, 23/1	8 (7114) 53-18-00 8 (7114) 53-14-63
10.	Отдел по Сырымскому району	с. Жымпиты, ул. Казахстанская, 11/2	8 (7113) 43-14-46 8 (7113) 43-14-47
11.	Отдел по Таскалинскому району	с. Таскала, ул. Вокзальная, 6	8 (7113) 92-23-98 8 (7113) 92-19-79
12.	Отдел по Теректинскому району	с. Федоровка, ул. Юбилейная, 24	8 (7113) 22-33-78 8 (7113) 22-33-79
13.	Отдел по Чингирлаускому району	с. Чингирлау, ул. Тайманова, 95	8 (7113) 73-33-11 8 (7113) 73-44-20
14.	Отдел по Казталовскому району	с. Жалпактал, ул. С. Датулы, 23	8(7113) 82-10-44 8 (7113) 82-10-45
15.	Отдел по Дарьинскому сельскому округу	с. Дарьинское, ул. Балдырган, 27/1	8 (7113) 12-40-80 8 (7113) 12-40-82
16.	Отдел по Тайпакскому сельскому округу Акжаикского района	с. Тайпак, ул. Шемякина, 13	8 (7114) 22-18-84
17.	Отдел по Акжаикскому сельскому округу Теректинского района	с. Акжаик, ул. Ак жайык, 5	8 (7114) 39-13-16
Филиал РГП «ЦОН по Карагандинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Карагандинской области»	г. Караганда, ул. Чкалова, 7	8 (7212) 41-63-10
2.	Городской отдел № 1	г. Караганда, ул. Ержанова, 47/3	8 (7212) 33-13-10
3.	Городской отдел № 2	г. Караганда, ул. Чкалова, 7	8 (7212)41-03-92
4.	Городской отдел № 3	г. Караганда, ул. Муканова, 5	8 (7212) 77-26-57
5.	Городской отдел № 4	г. Караганда, ул. Архитектурная, 8	8 (7212) 45-71-01
6.	Городской отдел № 5	г. Караганда, 21 мкр.,д, 6/7	8 (7212) 32-92-51
7.	Городской отдел № 6	г. Караганда, ул. Серова, 73	8 (7212) 93-16-94
8.	Отдел № 1 г. Темиртау	г. Темиртау, ул. Блюхера, 23	8 (7213) 44-67-45
9.	Отдел № 2 г. Темиртау	г. Темиртау, пр. Республики, 128	8 (7213) 99-79-96
10.	Абайский районный отдел № 1	г. Абай, ул. Абая, 54	8 (72131)4-77-07
11.	Абайский районный отдел № 2	г. Абай, п. Топар, ул. Казыбек би, 3	8 (72153) 3-04-46
12.	Отдел г. Сарани	г. Сарань, ул. Жамбыла, 85	8 (72137)4-25-26
13.	Отдел № 1 г.Шахтинска	г. Шахтинск, пр. А. Кунанбаева, 65 «б»	8 (72156)5-21-25
14.	Отдел № 2 г.Шахтинска	г. Шахтинск, п. Шахан, квартал 10/16, д. 16	8 (72156) 3-20-99
15.	Осакаровский районный отдел № 1	п. Осакаровка, ул. Пристационная, 12	8 (72149) 4-32-62
16.	Осакаровский районный отдел № 2	п. Молодежный, ул. Абая, 13	8 (72148) 2-22-46
17.	Отдел г. Сатпаева	г. Сатпаев, пр, Сатпаева, 111	8 (71063) 4-03-47
18.	Отдел г. Балхаша	г. Балхаш, ул. Бокейхана, 20 «а»	8 (71036)6-83-37
19.	Шетский районный отдел № 1	с. Аксу-Аюлы, ул. Жапакова, 23/1	8 (71031) 2-21-88
20.	Шетский районный отдел № 2	п. Агадырь, ул. Тәуелсиз Казахстан, 4	8 (71031) 2-83-44
21.	Отдел г. Жезказгана	г. Жезказган, ул. Б. Момышулы, 9	8 (7102) 73-81-09
22.	Жанааркинский районный отдел	п. Атасу, ул. А. Оспанова, 40	8 (71030) 2-69-09
23.	Отдел г. Каражала	г. Каражал, ул. Ленина, 18	8 (71032) 2-70-21
24.	Отдел г. Приозерска	г. Приозерск, ул. Балхашская, 7	8 (71039)5-27-37
25.	Бухар-Жырауский районный отдел № 1	п. Ботакара, ул. Абылай хана, 37	8 (72154) 2-23-73
26.	Бухаржырауский районный отдел № 2	п. Ботакара, ул. Мира, 24	8 (72138) 3-15-62
27.	Актогайский районный отдел № 1	п. Актогай, ул. Бокейхана, 10	8 (71037) 2-11-05
28.	Актогайский районный отдел № 2	п. Сары-шаган, ул. Абая, 12	8 (71038)22-3- 39
29.	Нуринский районный отдел	п. Киевка, ул. Сулейменовых, 2	8 (721-44)2-11-11
30.	Улытауский районный отдел	п. Улытау, ул. Амангельды, 29 «а»	8 (71035) 2-13-06
31.	Каркаралинский районный отдел	г. Каркаралинск, ул. Аубакирова, 21	8 (72146) 3-17-03
Филиал РГП «ЦОН по Костанайской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Костанайской области»	г.Костанай, ул. Тарана, д 114	8(7142)53-44-84 8(7142)53-25-56
2.	Костанайский городской отдел	г.Костанай, ул. Гашика, д.14	8(7142)26-45-51
3.	Алтынсаринский районный отдел	п. Силантьевка, ул. Ленина, 51	8(71445)21-5-28 8(71445) 21-5-29
4.	Амангельдинский районный отдел	с. Амангельды, ул. Майлина, 27/7	8(71440)21-2-55 8(71440)21-2-69
5.	Аркалыкский районный отдел	г. Аркалык, ул. Абая, 62	8(71430)75-6-87 8(71430)75-6-86
6.	Аулиекольский районный отдел	с. Аулиеколь, ул. Ленина, 32	8(71453)21-8-31 8(71453)21-9-02
7.	Денисовский районный отдел	с. Денисовка, ул. Советская, 13	8(71434)22-0-30 8(71434)92-7-16
8.	Жангельдинский районный отдел	с. Торай, ул. 8 марта, 37	8(71439)22-0-05 8(71439)21-5-85
9.	Житикаринский районный отдел	г. Житикара, ул. Ленина д. 108	8(71435)28-2-83 8(71435)28-2-00
10.	Камыстинский районный отдел	с. Камысты, ул. Ержанова, д. 66	8(71437)22-2-76 8(71437)22-2-75
11.	Карабалыкский районный отдел	п. Карабалык, ул. Космонавтов, д. 16	8(71441)32-9-61 8(71441)32-5-02
12.	Карасуский районный отдел	с. Карасу, ул. Комсомольская, д. 24	8(71452)22-1-47 8(71452)21-9-69
13.	Лисаковский городской отдел	г. Лисаковск, мкр. № 4, д. 25	8(71433)32-0-90 8(71433)35-3-89
14.	Мендыкаринский районный отдел	с. Боровское, ул. Королева, д. 4 «а»	8(714-43)22-4-60
15.	Наурзумский районный отдел	п. Караменды, ул. Шакшак Жанибека, д. 5	8(714-54)21-0-53 8(714-54)21-0-15
16.	Рудненский городской отдел № 1	г. Рудный, пр. Космонавтов, д. 12	8(714-31)49-8-02
17.	Рудненский городской отдел № 2	г. Рудный, ул. Корчагина, д. 76	8(71431)90-0-38 8(71431)98-9-47
18.	Сарыкольский районный отдел	п. Сарыколь, ул. Ленина, 104	8(71451)21-3-21 8(71451)21-2-09
19.	Тарановский районный отдел	с.Т арановское, ул. Калинина, 93	8(71436)36-5-89 8(71436)37-4-52
20.	Узункольский районный отдел	с. Узынколь, ул. Абая, 79	8(71444)21-5-67 8(71444)21-1-62
21.	Федоровский районный отдел	с. Федоровка, ул. Красноармейская, 56	8(71442)22-5-18 8(71442)23-2-83
22.	Костанайский районный отдел	п. Затабольск, ул. Калинина, 53	8(71455)24-3-15 8(71455)24-3-16
Филиал РГП «ЦОН по Кызылординской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Кызылординской области»	г. Кызылорда, ул. Г. Муратбаева, 2 «е»	8 (7242) 23-07-16
2.	Городской отдел № 1	г. Кызылорда, п. Тасбогет, ул. Амангельды, б/н	8 (7242) 21-66-64
3.	Городской отдел № 2	г. Кызылорда, ул. Жанкожа батыр, 82	8(7242) 25-60-57
4.	Городской отдел № 3	г. Кызылорда, мкр. Шугыла, 45	8(7242) 24-86-11
5.	Городской отдел № 4	г. Кызылорда, мкр.Акмешит, 1 «б»	8 (7242) 22-48-27
6.	Байконырский городской отдел	г. Байконыр, ул. Максимова, 17 «а»	8(3362) 27-54-81
7.	Аральский районный отдел	г. Аральск, ул. Карасакал, б/н	8 (72433) 25-0-02
8.	Казалинский районный отдел	г. Казалинск, ул. Жанкожа батыра, б/н	8 (72438) 26-1-27
9.	Кармакшинский районный отдел	п. Жосалы, ул. Абая, б/н	8 (72437) 2-11-62
10.	Жалагашский районный отдел	п. Жалагаш, ул. Желтоксан, б/н	8 (72431) 32-3-03
11.	Сырдарьинский районный отдел	п. Теренозек, ул. Амангельди, 55 «а»	8 (72436) 2-29-00
12.	Шиелинский районный отдел	п. Шиели, ул. Рыскулова, б/н	8 (72432) 4-15-59
13.	Жанакорганский районный отдел	п. Жанакорган, ул. Сыганак, б/н	8 (72435) 21-4-51
Филиал РГП «ЦОН по Мангистауской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Мангистауской области»	г. Актау, 15 мкр., зд. 67 «б»	8 (7292) 42-23-11 8 (7292) 42-23-12
2.	Актауский городской отдел № 1	г. Актау, 15 мкр., зд. 67 «б»	8 (7292) 42-23-17
3.	Жанаозенский городской отдел № 2	г. Жанаозен, мкр. Оркен, зд. «Дом творчества школьников»	8 (72934) 5-03-90
4.	Мунайлинский районный отдел № 3	с. Мангистау, зд. Общественных организации	8 (7292) 46-56-83
5.	Бейнеуский районный отдел № 4	с. Бейнеу, ул. Косай ата, зд. «Центр молодежи»	8 (72932) 2-55-35
6.	Боранкулское отделение № 9 Бейнеуского района	с. Боранкул, 7 аул, зд. ГУ «Боранкулмадениет»	8 (72932) 3-16-95
7.	Мангистауский районный отдел № 5	с. Шетпе, ул. Центральная, 15 здание Казпочты	8 (72931) 22-0-79
8.	Каракиянский районный отдел № 6	с. Курык, ул. Валиханова, д. 15	8 (72937) 22-2-10
9.	Тупкараганский районный отдел № 7	г. Форт-Шевченко, ул. Маяулыз, д. 6 «д»	8 (72938) 2-30-38
10.	Акшукурское отделение № 10 Тупкараганского района	с. Акшукур, зд. ТОО «Жайлау», ул. Уштерек, 5	8 (72938)3-28-44
11.	Жетыбайский районный отдел № 8	п. Жетыбай, ул. Жанакурылыс, зд. № 10	8 (72935) 26-9-33
Филиал РГП «ЦОН по Павлодарской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Павлодарской области»	г. Павлодар, ул. Павлова, 48	8 (7182)33-47-35 8 (7182)70-42-01
2.	Павлодарский городской отдел	г. Павлодар, ул. Кутузова, 204	8 (7182)34-59-04 8 (8182)34-59-05
3.	Павлодарский городской отдел № 1	г. Павлодар, ул. Исиналиева, 24	8 (7182)32-04-67 8 (7182)70-42-09
4.	Павлодарский районный отдел	г. Павлодар, ул. Толстого, 10	8 (7182)62-92-29 8 (7182)32-26-83
5.	Экибастузский городской отдел	г. Экибастуз, ул. Машхур-Жусуп, 92/2	8 (7187)77-66-93 8 (7182)70-42-27
6.	Аксусский городской отдел	г. Аксу, ул. Ленина, 10	8 (7183)76-90-60 8 (7183)76-91-77
7.	Актогайский районный отдел	с. Актогай, ул. Абая, 72	8 (71841)2-21-66
8.	Баянаульский районный отдел	с. Баянаул, ул. Сатпаева, 49	8 (71840)9-23-65 8 (71840)9-23-61
9.	Железинский районный отдел	с. Железинка, ул. Торайгырова, 58	8 (71831)2-25-86
10.	Щербактинский районный отдел	с. Щербакты, ул. В. Чайко, 45	8 (71836)2-34-43 8 (71836)2-33-37
11.	Качирский районный отдел	с. Теренколь, ул. Тургенева, 85	8 (71833)2-24-79
12.	Лебяжинский районный отдел	с. Акку, ул. Ташимова, 114	8 (71839)2-11-07
13.	Иртышский районный отдел	с. Иртышск, ул. Исы Байзакова, 14	8 (71832)2-91-12 8 (71832)2-91-11
14.	Майский районный отдел	с. Майск, ул. Сейфуллина, 13	8 (71838)9-21-44
15.	Успенский районный отдел	с. Успенка, ул. 10 лет Независимости	8 (71834)9-18-40 8 (71834)9-12-51
Филиал РГП «ЦОН по Северо-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Северо-Казахстанской области»	г. Петропавловск, ул. Ауэзова, 157	8 (7152) 33-12-57
2.	Городской отдел	г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 72	8 (7152) 33-02-26
3.	Отдел по Айыртаускому району	с. Саумалколь, ул. Д.Сыздыкова, 4	8 (71533) 2-01-84
4.	Отдел по Акжарскому району	с. Талшик, ул.Победы, 67	8 (71546) 2-21-08
5.	Отдел по Аккайынскому району	с. Смирново, ул. Труда, 11	8 (71532) 2-25-86
6.	Отдел по Есильскому району	с. Явленка, ул. Ленина, 6	8 (71543) 2-20-03
7.	Отдел по Жамбылскому району	с. Пресновка, ул. Переулок Горького, 10 «г»	8 (71544) 2-29-16
8.	Отдел по району им. Г. Мусрепова	п. Новоишимский, ул. Ленина, 7	8 (71535) 2-22-19
9.	Отдел по Кызылжарскому району	п. Бишкуль, ул. Институтская, 1 «а»	8 (71538) 2-17-46
10.	Отдел по району М. Жумабаева	г. Булаево, ул. Юбилейная, 62	8 (71531) 2-03-76
11.	Отдел по Мамлютскому району	г. Мамлютка, ул. С. Муканова, 11	8 (71541) 2-27-48
12.	Отдел по Тайыншинскому району	г. Тайынша, ул. Конституции Казахстана, 208	8 (71536) 2-36-03
13.	Отдел по Тимирязевскому району	с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 17	8 (71537) 2-03-02
14.	Отдел по Уалихановскому району	с. Кишкенеколь, ул. Уалиханова, 80	8 (71542) 2-28-11
15.	Отдел по району Шал акына	г. Сергеевка, ул. Желтоксана, 31	8 (71534) 2-73-90
Филиал РГП «ЦОН по Южно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Южно-Казахстанской области»	г. Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 21-09-00
2.	Городской отдел № 1 г. Шымкента	г.Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 99-72-76
3.	Городской отдел № 2 г. Шымкента	г.Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 99-72-31
4.	Городской отдел №3 г. Шымкента	г.Шымкент, ул. Оспанова, 61	8 (7252) 30-01-35
5.	Городской отдел № 4 г. Шымкента	г.Шымкент, ул. Сайрамская	8 (7252) 52-50-84
6.	Городской отдел № 5 г. Шымкента	г. Шымкент, ул. Республики, 15	8 (7252) 56-52-84
7.	Арысский городской отдел	г. Арыс, ул. Ергобек, б/н	8 (72540) 2-31-18
8.	Байдибекский районный отдел	с. Шаян, ул. Мынбулак, б/н	8 (72548) 21-443
9.	Кентауский городской отдел	г. Кентау, ул. Абылай хана, 10	8 (72536) 36-456
10.	Казыгуртский районный отдел	с. Казыгурт, ул. Конаева, б/н	8 (72539) 22-757
11.	Мактаральский районный отдел	г.Жетисай, ул. Жайшыбекова, б/н	8 (72534) 61-343
12.	Отырарский районный отдел	с. Шауилдир, пр. Жибек-жолы, б/н	8 (72544) 22-616
13.	Ордабасинский районный отдел	с. Темирлан, ул. Кажымухан, б/н	8 (72530) 22-670
14.	Туркистанский городской отдел	г. Туркестан, ул. Тылеулы мынбасы, б/н	8 (72533) 41679
15.	Толебийский районный отдел	г. Ленгер, ул. Толе-би, б/н	8 (72547) 61-90-56
16.	Тулькибасский районный отдел	с. Тулькибас, ул. Т.Рыскулова, 189	8 (72538) 52-709
17.	Сайрамский районный отдел	с. Аксукент, ул. Кыстаубаева, б/н	8 (72531) 77-079
18.	Созакский районный отдел	с. Шолаккорган, ул. Кожанова, б/н	8 (72546) 43-329
19.	Сарыагашский районный отдел	с. Сарыагаш, ул. Шораулы, б/н	8 (72537) 27-020
20.	Абайский сельский отдел	с. Абай, ул. А.Жылкышиева, б/н	8 (72532) 31-629
21.	Шардаринский районный отдел	г. Шардара, тупик Шардара, б/н	8 (72535) 21-583
Филиал РГП «ЦОН по городу Алматы»
1.	Филиал РГП «ЦОН по г. Алматы»	г. Алматы, ул. Джандосова, 51	8 (727) 247-16-28
2.	Отдел Ауэзовского района	г. Алматы, ул. Джандосова, 51	8 (727) 247-16-27
3.	Отдел Алмалинского района	г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 221	8 (727) 378-09-09
4.	Отдел Алатауского района	г. Алматы, мкр. Шанырак-2, ул. Жанкожа батыра, 24	8 (727) 395-36-10
5.	Отдел Бостандыкского района	г. Алматы, мкр. Алмагуль, 9 «а»	8 (727) 396-37-00
6.	Отдел Жетысуского района	г. Алматы, ул. Толе би, 155	8 (727) 330-72-43
7.	Отдел Медеуского района	г. Алматы, ул. Маркова, 44	8 (727) 239-65-52
8.	Отдел Турксибского района	г. Алматы, ул. Рихарда Зорге, 9	8 (727) 234-09-74
Филиал РГП «ЦОН по г. Астана»
1.	Филиал РГП «Центр обслуживания населения по городу Астана»	г. Астана, пр. Республики, 12/2	8 (7172) 57-07-74
2.	Отдел по Алматинскому району	г. Астана, ул. Мирзояна, 25	8(7172)61-84-11
3.	Отделение №1	г. Астана, пр. Республики, 12/2	8 (7172) 32-80-10
4.	Отделение №2	г. Астана, ул. Абая, 53	8 (7172) 21-10-27
5.	Отделение №3	п. Железнодорожный, ул. Актасты, 20	8 (7172) 94-71-80
6.	Отдел по Сарыаркинскому району	г. Астана, пр. Республики, 43	8(7172)32-46-97
7.	Отделение «Тлендиева»	г. Астана, пр. Богенбая, д. 6 «а»	8(7172)94-99-96
8.	Отделение «Акжайык»	г. Астана, ул. Есенберлина, 16/2 (в здании АО «Темирбанк»)	8(7172)59-28-33
9.	Отделение «Ондирис»	г. Астана, ул. Кеменгерұлы, 6/1	8(7172)30-40-70
10.	Отделение «Кенесары»	г. Астана, пр. Сарыарка, 12 (в здании АО «БТА-банк»)	8(7172) 23-79-03
11.	Отделение «Женис»	г. Астана, пр. Женис,34	8(7172) 31-70-37
12.	Отдел по Есильскому району	г. Астана, ул.Сауран, 7	8(7172)50-13-70
13.	Отделение по Есильскому району	г. Астана, пр. Кабанбай батыра, д.5/1 вп.№1	8(7172) 50-91-95

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

Үміткердің «Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындау конкурсына қатысуға арналған сауалнамасы/
Анкета претендента для участия в конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

________________________________________________ Тегі/фамилия Аты/Имя/Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/при наличии) (жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/ согласно документу, удостоверяющему личность) ________________________________________________ ________________________________________________ ________________________________________________

Фотография 3,5*4,5 (міндетті түрде/ обязательно)

Ел страна	______________________________________________________ (Болжанып отырған оқу/тағылымдамадан өту елін көрсетіңіз/ Укажите предполагаемую страну обучения/прохождения стажировки)
Оқу тілі Язык обучения	______________________________________________________ (Болжанып отырған оқу/тағылымдамадан өту тілін көрсетіңіз/ Укажите предполагаемый язык обучения/прохождения стажировки)
Оқу бағдарламасы/тағылымдама Программа обучения/стажировка	______________________________________________________ ______________________________________________________
Мамандық Специальность	______________________________________________________ ______________________________________________________ («Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін басым мамандықтар тізбесіне сәйкес мамандықтың толық атауы және коды/ Полное наименование специальности и код согласно Перечню приоритетных специальностей для присуждения международной стипендии «Болашак»)
Шетелдегі жоғары оқу орны/шетелдік ұйым Высшее учебное заведение за рубежом/зарубежная организация	______________________________________________________ (Шетелдік жоғары оқу орындарына/ұйымдарға академиялық оқу/тағылымдамадан өту үшін өз беттерімен түскен тұлғалар толтырады Заполняется лицами, самостоятельно поступившими в зарубежные вузы/организации на академическое обучение/для прохождения стажировки)
«Болашақ» халықаралық стипендиясы шеңберінде академиялық оқуға/ ағылымдамадан өтуге үміткер тұлғалар қатысу санатын көрсетулері қажет: Лицам, претендующим на академическое обучение/прохождение стажировки в рамках международной стипендии «Болашак», необходимо указать категорию участника:
Академиялық оқу/ Академическое обучение		Тағылымдама/Стажировка
Шетелдегі ЖОО-ға өз бетімен түскен үміткер Самостоятельно поступивший в зарубежный ВУЗ претендент Мемлекеттік қызметшілер Государственные служащие Ғылыми немесе педагог қызметкерлер Научные или педагогические работники Қазақстан Республикасы жоғары оқу орынының ағымдағы жылғы түлегі/ Выпусник высшего учебного заведения Республики Казахстан текущего года		Педагог қызметкерлер Педагогические работники	Ғылыми қызметкерлер Научные работники
		Инженерлік- техникалық қызметкерлер Инженерно- технические работники	Медицина қызметкерлері Медицинские работники

Бұл кестені «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ
қызметкерлері толтырады
Данная таблица заполняется сотрудниками АО «Центр международных
программ»

Ескертпелер/Замечания: _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Тексерді _______________________________________________________________________________ Проверил (Жауапты қызметкердің Т.А.Ә./Ф.И.О., должность ответственного сотрудника) Қолы _______________________________ Тексерген күні _________________________ Подпись Дата проверки

1. Жеке куәліктің деректері/ Данные удостоверения личности Сәйкестендіру нөмірі/ Идентификационный номер _____________________________________ Нөмірі Номер Берген мекеме/Кем выдан _____________________________________ _____________________________________ Берілген күні - қолданылу мерзімі/ Дата выдачи - срок действия _____________________________________ _____________________________________

2. Төлқұжат деректері / Паспортные данные Нөмірі/ Номер ________________________________________ Берген мекеме/ Кем выдан ________________________________________ Берілген күні - қолданылу мерзімі/ Дата выдачи - срок действия ________________________________________ 3. Салық төлеушінің тіркеу нөмірі/ Регистрационный номер налогоплательщика ________________________________________

4. Туған күні/айы/жылы/ День/месяц/год рождения _____________________________
5. Ұлты/ ___________________________ Национальность	6. Отбасылық жағдайы_________________ Семейное положение

* Байланыс деректеріңіз өзгерген жағдайда ол туралы 5 күн ішінде «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ-ның қызметкерлерін ескерту қажет. * В случае изменения контактных данных в течение 5 дней необходимо оповестить сотрудников АО «Центр международных программ».
7. Байланыс деректері*/ Контактные данные*
Коды, үй телефоны / Код, домашний телефон _________________________________	Ұялы телефоны/ Мобильный телефон _____________________________________________ _____________________________________________
Коды, жұмыс телефоны / Код, рабочий телефон _________________________________	Қосымша байланыс телефондары/ Дополнительные контактные телефоны _____________________________________________
e-mail* ________________________________________________________________________________ (Электрондық поштанызды үнемі тексеруіңіз қажет/ Необходимо регулярно проверять электронную почту) * Міндетті түрде. В обязательном порядке.
8. Тұрғылықты орны (толық мекен-жайы, индексі) Место проживания (полный адрес, индекс) ________________________________________		9. Тіркелген орны (толық мекен-жайы, индексі) Место прописки (полный адрес, индекс) ______________________________________

10. Ата-анаңыздың/қамқоршылардың қызмет саласын көрсетіңіз:
Укажите сферу деятельности родителей/попечителей:

Әкесі/Отец	Анасы/Мать	Қамқоршылары/Попечители
Әскери қызметші/ Военнослужащий Мемлекеттік қызметші /Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/ Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое	Әскери қызметші/ Военнослужащий Мемлекеттік қызметші /Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/ Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое __________________________ __________________________	Әскери қызметші/ Военнослужащий Мемлекеттік қызметші /Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/ Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое __________________________ __________________________

11. Жақын туған-туысқандары /ата-аналары, аға-інілері,
апа-сіңлілері, қарындастары, жұбайы, балалары, қамқоршылары/
туралы мәліметтер:
Сведения о ближайших родственниках /родители, братья, сестры,
супруг/а/, дети, попечители:

Туысқандық дәрежесі Степень родства	Т.А.Ә., туған жылы ФИО, год рождения	Жұмыс/оқу орны,қызметі, қызметтік телефоны Место работы /учебы/, должность, телефон, код	Мекенжайы, телефоны, қаланың коды Домашний адрес, телефон, код
Әкесі Отец
Анасы Мать
Аға-інілері, апа-сіңлілері, қарындастары Братья, сестры
Жұбайы Супруга
Балалары Дети
Қамқоршылары Попечители

II. БІЛІМІ/ОБРАЗОВАНИЕ

12. Жоғары білім/ Высшее образование Жоғары оқу орнының атауы, орналасқан жері/ Наименование вуза, местонахождение ________________________________________________________________________________ Оқу бағдарламасы/ Программа обучения__________________________________________ Оқу тілі/Язык обучения_________________________________________________________ Мамандығы/Специальность _______________________________________________________ Оқу шарттары/Условия обучения ________________________________________________ (Мемлекеттік білім беру гранты/ақылы бөлім/ Государственный образовательный грант/платное отделение)

Жоғары оқу орнына түскен/бітірген жылдары/ Годы поступления/окончания вуза ________________________________________________________________________________ Диплом қосымшасы бойынша орташа балы/ Средний балл по приложению к диплому ________________________________________________________________________________

13. Жоғарыдан кейінгі білім/Послевузовское образование

Өзіңіз аяқтаған жоғары оқу орынан кейінгі барлық білім бағдарламаларын (магистратура, PhD докторы, бейін бойынша доктор, резидентура және басқа да) атаңыз/Перечислите все послевузовские программы (магистратура, доктор PhD, доктор по профилю, резидентура и другие), которые Вы завершили: ________________________________________________________________________________ Мамандық/Специальность_________________________________________________________ Дәреже/Степень_________________________________________________________________ Бағдарлама/ Программа__________________________________________________________ Оқу мерзімі/Период обучения____________________________________________________ Оқу орнының атауы/ Наименование учебного заведения____________________________ ________________________________________________________________________________ Орналасқан жері/Местонахождение ______________________________________________

ІІІ КӘСІБИ ҚЫЗМЕТІ / ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Айы және жылы/ Месяц и год		Жұмыс орнының атауы /Наименование места работы	Лауазымы/ Должность	Жұмыс орнының орналасқан жері/ Адрес места работы
Келген/ Приема	Кеткен/ Ухода

IV. КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ/ИНФОРМАЦИЯ ПО УЧАСТИЮ В КОНКУРСЕ

15. Шетел тілі бойынша бұдан дейін Сіз арнайы емтихан немесе тест (TOEFL, IELTS, GMAT, GRE, DSH, DELF және т.б.) тапсырдыңыз ба? Сдавали ли Вы раньше специализированные экзамены или тесты (TOEFL, IELTS, GMAT, GRE, DSH, DELF и др.) по иностранному языку?	Иә/Да
	Жоқ /Нет

16. Егер тапсырсаңыз, онда келесі кестені толтырыңыз/
Если сдавали, то заполните следующую таблицу:

Тесттің ресми атауы Официальное наименование теста	Нәтижесі Результат	Тапсырған күні Дата сдачи

17. Конкурс бойынша тілдік тестілеуден өтуге ниет білдірілген орын/ Место желаемого прохождения языкового тестирования по конкурсу	Астана
	Алматы

Шетелдік жоғары оқу орындарына/мекемелерге оқу/тағылымдамадан
өту үшін өз беттерімен түскен тұлғалар толтырады/Заполняется
лицами, самостоятельно поступившими в зарубежные вузы/организации на
академическое обучение/для прохождения стажировки

18. Тағылымдамадан өту, оқу мерзімдері/
Сроки обучения/прохождения стажировки
_____________________________________________________________________

19. Бұдан бұрын Сізге "Болашақ" халықаралық стипендиясы тағайындалды ма?/ Присуждалась ли Вам ранее международная стипендия «Болашак»?	Иә/Да
	Жоқ/Нет

Егер тағайындалса, онда келесі жолды толтырыңыз:
тағайындалған жылы:/
Если присуждалась, то заполните следующие поля:
год присуждения: ______________

Оқу бағдарламасы / Программа обучения	___________________ ___________________	Тиісті шарттар бойынша міндеттемелер бар ма?/ Имеются ли обязательства по соответствующим договорам?	Иә/Да
			Жоқ/Нет
20. Мен ______________________________________________________________________, Тегі, Аты, Әкесінің аты «Болашақ» халықаралық стипендиясына үміткер, осы сауалнамада көрсетілген барлық ақпараттың толық және нақты екенін растаймын. Біле тұра жалған немесе толық емес деректерді беру конкурстан шығып қалуыма, сондай-ақ тағайындалған жағдайда «Болашақ» халықаралық стипендиясынан айыруға әкеп соғатыны маған мәлім. Мен «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерді іріктеу ережелерінің және Оқуды ұйымдастыру/ғылыми тағылымдаманы өту туралы шарттың, Жылжымайтын мүлік кепілі туралы шарттың, кепілдік беру шартының талаптарымен таныстым. Маған «Болашақ» халықаралық стипендиясы тағайындалған жағдайда, көрсетілген шарттар бойынша барлық міндеттемелерді мойныма аламын. Мен «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау конкурсына қатысуым барысында «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ алған менің сауалнамалық деректерімді, тестілеу мен әңгімелесу нәтижелерін Тәуелсіз сараптамалық комиссия мен Шетелде кадрлар даярлау жөніндегі республикалық комиссия мүшелеріне және шетелдік серіктестерге, мемлекеттік органдарға, ғылыми-зерттеу институттарына, сарапшыларға және өзге де мүдделі ұйымдарға, «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ іріктеу конкурсы нәтижелерінің ресми сайтында орналастыру жолымен берілуіне қарсы емеспін. Конкурстық іріктеудің барлық кезеңдеріне келуге дербес жауапкершілікте боламын және ата-анамның/қамқоршылардың және басқа да делдалдардың қатысуынсыз конкурстың барлық кезеңдерінен өз бетімен өтуге міндеттенемін. Конкурстан өту кезінде конкурстың кезеңдерін ұйымдастыруға және өткізуге жауап беретін ұйымдар мен ведомстволардың қызметкерлерімен ізетті болуға міндеттенемін. Осы сауалнаманың 7-тармағында көрсетілген электрондық почтаны тұрақты тексеруге және қажетті сұранысқа уақтылы жауап беруді міндетіме аламын. Я _____________________________________________________________________________, фамилия, имя, отчество претендент(ка) на международную стипендию «Болашак» подтверждаю, что вся информация, представленная мною в данной анкете является полной и достоверной. Мне известно, что предоставление заведомо ложных или неполных данных ведет к исключению из конкурса, а также к лишению международной стипендии «Болашак» в случае ее присуждения. Я ознакомлен(а) с требованиями Правил отбора претендентов для присуждения международной стипендии Президента Республики Казахстан и условиями Договора об организации обучения/прохождения стажировки, Договора залога недвижимого имущества, Договора поручительства. В случае присуждения мне международной стипендии «Болашак», принимаю все обязательства по указанным договорам. Я не возражаю о передаче моих анкетных данных, результатов тестирований и собеседований, полученных АО «Центр международных программ» в ходе моего участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак», членам Независимой экспертной комиссии и Республиканской комиссии по подготовке кадров за рубежом, зарубежным партнерам, государственным органам, научно-исследовательским институтам, экспертам и иным заинтересованным организациям, а также путем размещения на официальном сайте результатов конкурсного отбора АО «Центр международных программ». Я несу персональную ответственность за явку на все этапы конкурсного отбора и обязуюсь проходить все этапы конкурса самостоятельно, без участия родителей/попечителей или других посредников. При прохождении конкурса обязуюсь быть вежливым с сотрудниками организаций и ведомств, отвечающих за организацию и проведение этапов конкурса. Обязуюсь регулярно проверять электронную почту, указанную в п.7 данной анкеты и своевременно отвечать на запрашиваемую информацию. Төменде өзіңіздің қолыңызбен мынадай мәтінді жазыңыз: Осы қосымшаны мен өз қолыммен толтырдым, әрбір парағы дәйектелді. Жоғарыда жазылған шарттармен және талаптармен таныстым және келісемін (жеке қолыммен нақтылаймын). Пожалуйста, напишите ниже собственноручно прописью текст, выделенный курсивом: Настоящее приложение заполнено мною собственноручно, каждая страница личного листа запарафирована. С вышеперечисленными условиями и требованиями ознакомлен и согласен (подтверждаю личной подписью). _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ Үміткердің қолы ____________________________Күні_____________________________ Подпись претендента Дата

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение
международной стипендии
«Болашак»

ЖҰМЫС БЕРУШІНІҢ МАМАН ДАЯРЛАУҒА ӨТІНІМІ
ЗАЯВКА РАБОТОДАТЕЛЯ НА ПОДГОТОВКУ СПЕЦИАЛИСТА

№ ________ «___» ______________ 20__ж/г.
Ұйымның атауы/Название организации__________________________________
Пошталық индексі, мекенжайы/Почтовый индекс, адрес_________________
Телефон _____________факс ____________e-mail________________________

Үміткердің тегі, аты, әкесінің аты / Ф.И.О. направляемого претендента	__________________________________________________ Тегі/Фамилия (жеке басын куәләндыратын құжатқа сәйес/согласно документу, удостоверяющему личность) __________________________________________________ Аты/Имя Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/при наличии) жеке басын куәләндыратын құжатқа сәйкес/согласно документу, удостоверяющему личность) Фотография 3,5*4,5 (міндетті түрде/обязательно)
«Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау конкурсына қатысу санаты/ Категория участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»	АКАДЕМИЯЛЫҚ ОҚУ/ АКАДЕМИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ	ТАҒЫЛЫМДАМА/ СТАЖИРОВКА
	Мемлекеттік қызметшілер Государственные служащие Ғылыми немесе педагог қызметкерлер Научные или педагогические работники	Педагог қызметкерлер Педагогические работники Ғылыми қызметкерлер Научные работники Инженерлік-техникалық қызметкерлер Инженерно-технические работники Медицина қызметкерлері Медицинские работники
Бағыттаушы ұйымдағы жұмыс өтілі /Стаж работы в направляющей организации	____________________________________________________________________________
Үміткер жұмыс істейтін құрылымдық бөлімше/ Структурное подразделение, в котором работает претендент	____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
Үміткердің лауазымы/ Должность претендента	____________________________________________________________________________

КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ҮШІН ДЕРЕКТЕР (үміткер толтырады)/
ДАННЫЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ (заполняется претендентом)

Оқуы болжанған ел/ Предполагаемая страна обучения	Оқуы болжанған бағдарлама/ Предполагаемая программа обучения	Оқуы болжанған мамандық/ Предполагаемая специальность обучения	Оқуы болжанған тіл/ Предполагаемый язык обучения

Жіберуші ұйымның «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерге қысқаша ұсынымы/Краткие рекомендации направляющей организации на претендента для присуждения международной стипендии «Болашак» ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ ЖҰМЫСҚА ОРНАЛАСТЫРУ/ТРУДОУСТРОЙСТВО Жұмыс орнын сақтауды қамтамасыз етуге міндеттенемін/ Обязуюсь обеспечить сохранение места работы

Жіберуші ұйым басшысының Т.А.Ә./
Ф.И.О руководителя
направляющей организации ____________________________________________

Жіберуші ұйым басшысының қолы/
Подпись руководителя Үміткердің қолы/
направляющей организации ___________ Подпись претендента ______

М.О/М.П

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение международной
стипендии «Болашак»

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ЖОҒАРЫ ОҚУ ОРНЫНЫҢ
МАМАНДАР ДАЯРЛАУҒА ӨТІНІМІ
ЗАЯВКА ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ
КАЗАХСТАН НА ПОДГОТОВКУ СПЕЦИАЛИСТА

№ ________ «___» ______________ 20__ж/г.

ЖОО-ның толық атауы/Полное наименование ВУЗа ______________________
Пошталық индексі, мекенжайы/Почтовый индекс, адрес________________
Телефон _____________факс ____________e-mail ______________________

Үміткердің Т.А.Ә. / Ф.И.О. направляемого претендента	__________________________________________________ Тегі/Фамилия (жеке басын куәләндыратын құжатқа сәйес/согласно документу, удостоверяющему личность) __________________________________________________ Аты/Имя Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/ при наличии)жеке басын куәләндыратын құжатқа сәйкес/согласно документу, удостоверяющему личность) Фотография 3,5*4,5 (міндетті түрде/ обязательно)
ЖОО-да оқу кезеңі/ Период обучения в ВУЗе	____________________________________________________________
Факультет	___________________________________________________________________________
Дипломы бойынша мамандығы/ специальность по диплому	____________________________________________________________
Үміткердің жұмыс істейтін құрылымдық бөлімше/ Структурное подразделение, в котором работает претендент	___________________________________________________________________________
Үміткердің лауазымы/ Должность претендента	__________________________________________________________________________

КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ҮШІН ДЕРЕКТЕР (үміткер толтырады)/
ДАННЫЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ (заполняется претендентом)

Оқуы болжанған ел/ Предполагаемая страна обучения	Оқуы болжанған бағдарлама/ Предполагаемая программа обучения	Оқуы болжанған мамандық/ Предполагаемая специальность обучения	Оқуы болжанған тіл/ Предполагаемый язык обучения

Жіберуші ұйымның «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерге қысқаша ұсынымы/Краткие рекомендации направляющей организации на претендента для присуждения международной стипендии «Болашак» _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ЖҰМЫСҚА ОРНАЛАСТЫРУ/ТРУДОУСТРОЙСТВО Жұмыс орнын сақтауды қамтамасыз етуге міндеттенемін/ Обязуюсь обеспечить сохранение места работы

Жіберуші ұйым басшысының Т.А.Ә./
Ф.И.О руководителя
направляющего ВУЗа ____________________________________________

Жіберуші ұйым басшысының қолы/
Подпись руководителя Үміткердің қолы/
направляющего ВУЗа ____________ Подпись претендента_______

М.О/М.П

Приложение 5
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 6
к стандарту государственной услуги
«Прием документов для участия в
конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

Контактные данные руководства акционерного общества
«Центр международных программ»

Должность	Телефоны
Приемная президента	69 51 36 44 89 00
Вице-президент	69 51 34
Вице-президент	44 88 95

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Признание и нострификация документов об образовании»

Сноска. Стандарт государственной услуги в редакции постановления Правительства РК от 09.07.2013 № 699 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования).

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Признание и нострификация документов об образовании» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – Комитет), который расположен по адресу: г. Астана, Левый берег, ул. Орынбор, д. 8, Дом Министерств, подъезд 11 и республиканским государственным предприятием на праве хозяйственного ведения «Центр Болонского процесса и академической мобильности» Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – центр), расположенного по адресу: г. Астана, пр. Победы, 16/1, 4-й этаж, левое крыло, а также через центры обслуживания населения (далее – ЦОНы) на альтернативной основе, адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
2. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
3. Государственная услуга осуществляется на основании пункта 4 статьи 39 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании», Правил признания и нострификации документов об образовании, утвержденных приказом Министра образования и науки Республики Казахстан от 10 января 2008 года № 8.
4. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается:
1) на интернет-ресурсе Комитета (www.educontrol.kz);
2) на интернет-ресурсе центра (www.naric-Kazahstan.kz);
3) на интернет-ресурсе республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (далее – РГП ЦОН) www.con.gov.kz;
4) в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях ЦОНов согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
Также информацию о порядке оказания государственной услуги можно получить по телефонам 8 (7172) 74-24-29, 73-17-43, 73-17-44, 73-17-50, информационно-справочной службы call-центра 1414.
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются удостоверение о признании/нострификации документов об образовании на бумажном носителе, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги в письменном виде.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – получатели государственной услуги), имеющим документы об образовании, выданные зарубежными организациями образования, а также лицам, представляющим интересы получателя государственной услуги на основании доверенности.
7. Сроки оказания государственной услуги при обращении в центр:
1) c момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, – 4 месяца.
Срок рассмотрения продлевается в случаях:
если документ об образовании не соответствует казахстанским государственным общеобязательным стандартам образования (ГОСО РК), центр письменно уведомляет получателя государственной услуги о необходимости прохождения тестирования в организации образования в течение 30 календарных дней;
если организация образования, выдавшая документ об образовании, не предоставляет ответ на обращение центра по подтверждению подлинности представленных документов об образовании получателя государственной услуги до 30 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания получателем государственной услуги, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, – 20 минут, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов, – 20 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги – 20 минут.
При обращении в ЦОНы:
1) c момента сдачи получателем государственной услуги необходимых документов, определенных в пункте 11 настоящего стандарта, – 4 месяца.
Срок рассмотрения продлевается в случаях:
если документ об образовании не соответствует казахстанским государственным общеобязательным стандартам образования (ГОСО РК), центр письменно уведомляет получателя государственной услуги о необходимости прохождения тестирования в организации образования в течение 30 календарных дней;
если организация образования, выдавшая документ об образовании, не предоставляет ответ на обращение центра по подтверждению подлинности представленных документов об образовании получателя государственной услуги в течение 30 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания получателем государственной услуги, желающим сдать пакет документов для получения государственной услуги, – не более 20 минут, максимально допустимое время ожидания для получения справки, подтверждающей сдачу документов, – не более 20 минут;
3) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения получателя государственной услуги – не более 20 минут.
При осуществлении государственной услуги через ЦОН, центр при выявлении ошибок в оформлении документов либо при представлении неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта, в течении пяти рабочих дней уведомляет ЦОН с обоснованием причин отказа.
После получения электронного ответа ЦОН информирует получателя государственной услуги в течение одного рабочего дня и выдает обоснование центра о причине возврата/отказа.
8. Государственная услуга оказывается платно. Стоимость оказания государственной услуги определяется с учетом расчета понесенных затрат и утверждается директором центра. Способ оплаты – безналичный, согласно прейскуранта цен.
Банковские реквизиты:
РГП «ЦБПиАМ» МОН РК
РНН 620200256368
БИН 050640004360
ИИК KZ117998ВТВ0000002884
Столичный филиал АО «Цеснабанк»
БИK TSES KZ KA
Кбе 16
Форма квитанции устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. Ускоренное обслуживание не предусмотрено.
9. Государственная услуга предоставляется:
при обращении в Центр:
с понедельника по четверг, с 09.00 до 13.00 часов, выдача справок осуществляется в день приема документов с 18.00 до 18.30 часов, за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней. Выдача удостоверений проводится ежедневно с 09.00 до 18.00 часов (перерыв с 13.00-14.30 часов), за исключением субботы, воскресенья и праздничных дней.
Предварительная запись и ускоренное оформление услуги не предусмотрено.
При обращении в ЦОНы:
ежедневно с понедельника по субботу включительно, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 до 20.00 часов, без перерыва на обед. Прием осуществляется в порядке «электронной очереди», без ускоренного обслуживания.
10. Прием документов в центре осуществляется в отдельном кабинете офиса. Имеется информационный стенд с перечнем необходимых документов, образцами документов и заявлений, графика работ. Для людей с ограниченными физическими возможностями в здании предусмотрен пандус и лифт.
Государственная услуга также оказывается в здании ЦОНов по месту нахождения получателя государственной услуги, где предусмотрены условия для обслуживания получателей государственной услуги, в том числе с ограниченными возможностями. В зале располагаются справочное бюро, кресла для ожидания, информационные стенды с образцами заполненных бланков.

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для оказания данной государственной услуги получатель государственной услуги представляет следующие документы:
в Центр:
1) заявление о признании/нострификации документов об образовании по форме, согласно приложению 2 к настоящему стандарту;
2) документ об образовании (при необходимости с переводом на государственный или русский язык);
3) приложение к документу об образовании с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных дисциплин и практик (при наличии), полученных итоговых оценок, курсовых и выпускных квалификационных работ, других составляющих учебного процесса (при необходимости с переводом на государственный или русский язык);
4) нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему на государственный или русский язык;
5) нотариально засвидетельствованная копия удостоверения личности или паспорта владельца документа об образовании (при необходимости с переводом на государственный или русский язык).
Если обладатель документа об образовании изменил фамилию, имя или отчество после его получения, то необходимо предоставить нотариально засвидетельствованную копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, удостоверение личности или паспорт);
6) копия лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с нотариально засвидетельствованным переводом на государственный или русский язык). При отсутствии копии лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, необходимо представить информацию об организации образования, выдавшей документ об образовании (со ссылкой на сайт или другие источники);
7) квитанция об оплате;
8) документ, удостоверяющий личность (удостоверение личности или паспорт) уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя.
Диплом об образовании или приложения к нему, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо получателю необходимо представить архивную справку из учебного заведения, подтверждающую его обучение.
Ответственность за подлинность представленных документов об образовании несет получатель государственной услуги.
В ЦОНах:
1) заявление о признании/нострификации;
2) документ об образовании (при необходимости с переводом на государственный или русский язык);
3) приложение к документу об образовании с наличием следующей информации: объема часов пройденных учебных дисциплин и практик (при наличии), полученных итоговых оценок, курсовых и выпускных квалификационных работ, других составляющих учебного процесса (при необходимости с переводом на государственный или русский язык);
4) нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему на государственный или русский язык;
5) удостоверение личности и паспорт владельца документа об образовании (для нерезидентов Республики Казахстан нотариально заверенные копии) (при необходимости с переводом на государственный или русский язык).
Если обладатель документа об образовании изменил фамилию, имя или отчество после его получения, то необходимо предоставить электронную копию подтверждающего документа (свидетельство о браке, удостоверение личности, паспорт);
6) лицензия и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, за исключением документов государственного образца об основном среднем, общем среднем образовании, заверенные печатью учебного заведения (при необходимости с переводом на государственный или русский язык). При отсутствии копии лицензии и/или свидетельства об аккредитации учебного заведения, необходимо представить электронную копию информации об организации образования, выдавшей документ об образовании (со ссылкой на сайт или другие источники);
7) квитанция об оплате;
8) удостоверение личности или паспорт уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя государственной услуги.
Диплом об образовании и приложение к нему, выданные организациями образования, должны быть апостилированы или легализованы, либо получателю необходимо представить архивную справку с учебного заведения, подтверждающую его обучение.
Сведения документов, удостоверяющих личность, удостоверяющих полномочия на представительство, свидетельство о браке, содержащиеся в государственных информационных системах, ЦОН получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему ЦОНов в форме электронных документов, удостоверенные электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица.
Заявление, документ об образовании и приложение к нему, нотариально засвидетельствованный перевод документа об образовании и приложения к нему, свидетельство о браке, лицензия и /или свидетельство об аккредитации учебного заведения, выдавшего документ об образовании, информацию об организации образования, выдавшей документ об образовании, квитанция об оплате, архивная справка с учебного заведения, удостоверение личности и паспорт уполномоченного представителя и документ, удостоверяющий полномочия на представительство – при обращении представителя получателя прикрепляются к запросу в форме электронных копий документов, удостоверенных ЭЦП работника ЦОН.
При приеме документов работник ЦОНа сверяет подлинность оригиналов со сведениями предоставленными из государственных информационных систем и с воспроизведенными электронными копиями документов, после чего возвращает оригиналы получателю.
Засвидетельствование перевода осуществляется нотариусом на территории Республики Казахстан или органами дипломатической службы Республики Казахстан в стране, в которой выдан документ.
Документы, поступившие в ЦОН дублируются в центр почтовыми переводами. Почтовые переводы осуществляются за счет ЦОНов.
12. Образцы заявлений на признание/нострификацию документов об образовании размещаются на сайте центра www.naric-Kazahstan.kz.
В ЦОНе бланки заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у консультантов ЦОНа, а также на интернет-ресурсе РГП ЦОН: www.con.gov.kz.
13. Заполненный бланк заявления по установленной форме в центре сдается вместе со всем перечнем документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта по адресу: г. Астана, пр. Победы, 16/1, 4-й этаж.
В ЦОНах прием документов осуществляется в операционном зале посредством «безбарьерного» обслуживания.
14. Подтверждением сдачи всех необходимых документов для получения государственной услуги является справка, выданная центром с указанием:
1) номера и даты приема документов;
2) фамилии, имени и отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя;
3) наименования организации образования, выдавшего представленный документ об образовании;
4) серии и номера документа об образовании;
5) фамилии, имени, отчества, должности специалиста центра, принявшего заявление с документами согласно пункта 11 настоящего стандарта;
6) вида запрашиваемой государственной услуги.
При обращении в ЦОН – расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
1) номера и даты приема запроса;
2) вида запрашиваемой государственной услуги;
3) количества и названий приложенных документов;
4) даты (времени) и места выдачи документов;
5) фамилии, имени, отчества работника ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов;
6) фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактных телефонов.
Работники центра и ЦОНа определяют вид запрашиваемой государственной услуги в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
15. Для получения удостоверения о признании/нострификации документов об образовании требуется личная явка получателя государственной услуги или лица, уполномоченного по доверенности получателем государственной услуги.
В ЦОНе выдача готовых документов получателю государственной услуги осуществляется работником ЦОНа посредством «окон» на основании расписки в указанный в ней срок.
В случаях, если получатель государственной услуги не обратился за получением документов в срок, ЦОН обеспечивает их хранение в течение 1 месяца, после чего передает их в центр.
Ответственным лицом за оказание государственной услуги являются руководители центра и/или ЦОНов. Адреса и телефоны центра и ЦОНов указаны в приложениях 1, 5 к настоящему стандарту.
16. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта;
2) неподтверждение факта обучения и выдачи документа об образовании зарубежной организацией образования получателю государственной услуги в течение 4-х месяцев;
3) тот факт, что в представленном документе об образовании указываются квалификации, отсутствующие в классификаторах направлений подготовки и специальностей либо родственных специальностей по уровням образования Республики Казахстан;
4) неявка получателя государственной услуги на тестирование в течение 1 года, после получения письменного уведомления центра;
5) не прохождение тестирования на основании отрицательного результата.
В случае отказа, оплата за оказание государственной услуги не возвращается.
При выявлении поддельных документов об образовании центр доводит данный факт до сведения Комитета, который принимает решение в установленном законодательством порядке.
Если образовательный компонент страны обучения не соответствует образовательному компоненту Государственного общеобязательного стандарта образования Республики Казахстан (разница превышает 35 %), центр направляет получателя государственной услуги в соответствующую организацию образования для прохождения тестирования. В случае положительного результата тестирования документы получателя государственной услуги рассматриваются на заседании экспертной Комиссии Центра, в противном случае пакет документов возвращается его владельцу с отказом в предоставлении государственной услуги.
ЦОН отказывает в приеме документов в случае непредставления получателем государственной услуги одного из документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.
При отказе в приеме документов работником центра получателю государственной услуги выдается расписка с указанием недостающих документов.

3. Принципы работы

17. При предоставлении государственной услуги центр и ЦОНы придерживаются следующих принципов:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) представления исчерпывающей и полной информации;
4) вежливости;
5) обеспечения сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги, гарантии возврата документов в случае отказа в государственной услуге.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателями государственной услуги измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 4 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министерства образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Для разъяснения порядка обжалования действия (бездействия) уполномоченных должностных лиц и оказания содействия в подготовке жалобы определяются ответственные лица в Комитете (председатель, начальник управления аналитической работы и мониторинга, эксперт управления аналитической работы и мониторинга).
Информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника центра можно получить по телефонам, указанным в приложении 5 к настоящему стандарту, работника ЦОНа можно получить по телефонам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также по телефону информационно-справочной службы: 1414.
21. В случае несогласия с результатами оказанной услуги центром получатели государственной услуги могут обратиться в вышестоящую инстанцию апелляции – Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, расположенный по адресу: 010000, город Астана, улица Орынбор, дом № 8, (интернет-ресурс: www.educontrol.kz).
Жалоба подается в Комитет через канцелярию (каб. 834, конт.тел. (87172) 74-23-77) и рассматривается в установленном законодательством сроки. График работы: с 9-00 до 18-30 часов, с перерывом на обед с 13-00 до 14-30 часов, выходные дни — суббота, воскресенье.
22. В случаях некорректного обслуживания:
1) сотрудником центра, жалоба подается получателем государственной услуги письменно, в свободной форме на имя первого руководителя центра. Адреса и телефоны руководителей указаны в приложении 5 к настоящему стандарту. При необходимости прилагаются дополнительные документы в зависимости от характера вопроса;
2) работником ЦОНа – жалоба подается на имя руководителя ЦОНа. Адреса и телефоны руководителей ЦОНа указаны в приложении 1 к настоящему стандарту.
23. В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде либо нарочно в рабочие дни через канцелярию центра или в ЦОН.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей корреспонденции уполномоченного органа, центра и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
Получателю государственной услуги в подтверждение о принятии его жалобы выдается талон с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу с указанием контактных данных должностного лица у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.
О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
26. Контактные телефоны председателя Комитета и руководителя центра, ЦОНов указываются в официальных источниках информации и на стендах, расположенных в помещениях Комитета, центра, ЦОНов, а также в приложениях 1, 5 к настоящему стандарту.

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги «Признание и нострификация
документов об образовании»

Список Центров обслуживания населения

№ п/п	Наименование Центров (филиалы, отделы, отделения)	Адрес месторасположения	Контактные данные
1	2	3	4
Филиал РГП «ЦОН по Акмолинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Акмолинской области»	г. Кокшетау, ул. Ауэзова, 189 «а»	8 (7162) 40-10-76 8 (7162) 40-10-63
2.	Кокшетауский городской отдел	г. Кокшетау, ул. Биржан Сал, д. 42	8 (7162) 25-00-67 8 (7162) 25-06-21
3.	Районный отдел с. Красный Яр	г. Кокшетау, с. Красный Яр, ул. Ленина, д. 65	8 (7162) 40-43-27
4.	Аккольский районный отдел	г. Акколь, ул. Нурмагамбетова, д. 102	8 (71638) 2-09-96 8 (71638) 2-18-49
5.	Аршалынский районный отдел	п. Аршалы, ул. М. Маметовой, д. 19	8 (71644) 2-10-77 8 (71644) 2-28-28 8 (71644)2-10-77
6.	Атбасарский районный отдел	г. Атбасар, ул. Валиханова, д. 11	8 (71643) 2-45-94 8 (71643) 4-07-22 8 (71643) 4-12-58
7.	Астраханский районный отдел	с. Астраханка, ул. Аль-Фараби, д. 44	8 (71641) 2-35-96 8 (71641) 2-21-94
8.	Буландынский районный отдел	г. Макинск, ул. Сейфуллина, д. 18б	8 (71646) 2-37-20 8 (71646) 2-37-81
9.	Бурабайский районный отдел	г. Щучинск, ул. Абылай хана, д. 28	8 (71636) 4-29-97 8 (71636) 4-28-91 8 (71636) 4-59-28
10.	Егиндыкольский районный отдел	с. Егиндыколь, ул. Победы, д. 7	8 (71642) 2-12-57
11.	Ерейментауский районный отдел	г. Ерейментау, ул. Мусабаева, д. 15	8 (71633) 2-44-92
12.	Енбекшильдерский районный отдел	г. Степняк, ул. Сыздыкова, д. 2 «а»	8 (71639) 2-22-41 8 (71639) 2-22-42 8 (71639) 2-22-18
13.	Есильский районный отдел	г. Есиль, ул. Победы, д. 56	8 (71647) 2-22-07
14.	Жаркаинский районный отдел	г. Державинск, ул. Габдуллина, д. 104	8 (71648) 9-00-35 8 (71647) 2-22-05
15.	Жаксынский районный отдел	с. Жаксы, ул. Ленина, д. 8	8 (71635) 2-17-10
16.	Зерендинский районный отдел	с. Зеренда, ул. Мира, д. 52	8 (71632) 2-00-74 8 (71632) 2-29-43
17.	Коргалжынский районный отдел	с. Коргалжын, ул. Абая, д. 44 «а»	8 (71637) 2-17-83 8 (71637)2-20-36
18.	Степногорский городской отдел	г. Степногорск, 4 мкр., д. 7	8 (71645) 2-00-40 8 (71645) 2-00-30
19.	Сандыктауский районный отдел	с. Балкашино, ул. Абылай- хана, д. 119	8 (71640) 9-26-66
20.	Целиноградский районный отдел	с. Акмол, ул. Гагарина, д. 15	8 (71651) 3-12-30 8 (71651) 3-11-98
21	Шортандинский районный отдел	п. Шортанды, переулок Безымянный, д. 1	8 (71631) 2-17-97
Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Актюбинской области»	г. Актобе, ул. Тургенева, 109	8 (7132) 56-57-87
2.	Актюбинский городской отдел № 1	г. Актобе, ул. Тургенева, 109	8 (7132) 57-80-27
3.	Каргалинский районный отдел	с. Каргалинское (Жилянка), ул. Сатпаева, 10	8 (7132) 98-60-06 8 (7132) 98-60-05
4.	Алгинский районный отдел	г. Алга, ул. Кирова, 23	8 (71337)3-20-79 8 (71337) 3-10-96
5.	Мартукский районный отдел	п. Мартук, ул. Байтурсынова, 1 «б»	8 (71331) 22-4-13 8 (71331) 22-1-14
6.	Хромтауский районный отдел	г. Хромтау, ул. Абая, 12	8 (71336) 26-6-33 8 (71336) 26-6-34
7.	Кандыагашский районный отдел	г. Кандыагаш, мкр. Молодежный, 47 «б»	8 (71333) 30-2-19 8 (71333) 30-2-18
8.	Эмбенский районный отдел	г. Эмба, ул. Амирова, 10	8 (71334) 23-9-83
9.	Темирский районный отдел № 8	п. Шубаркудук, ул. Байганина, 15 «а»	8 (71346) 23-5-83 8 (71334) 23-9-87
10.	Кобдинский районный отдел	п. Кобда, пер. Нурымжанова, 2	8 (71341) 22-1-47 8 (71341) 22-1-38
11.	Каргалинский районный отдел	с. Бадамша, ул. Айтекеби, 27	8 (71342) 23-4-64 8 (71342) 23-4-62
12.	Ойылский районный отдел	с. Уил, ул. Кокжар, 64	8 (71332) 21-1-81 8 (71332) 21-1-82
13.	Айтекебийский районный отдел №12	с. Комсомольское, ул. Балдырган, 10	8 (71339) 22-3-73 8 (71339) 22-3-74
14.	Байганинский районный отдел	с. Карыуылкелди, ул. Барак батыра, 41 «а»	8 (71345) 23-5-86 8 (71345) 23-5-87
15.	Ыргызский районный отдел	с. Иргиз, ул. Жангельдина, 7	8 (71343) 21-8-28
16.	Шалкарский районный отдел	г. Шалкар, ул. Айтекеби, 63	8 (71335) 23-6-10 8 (71335) 23-6-11
Филиал РГП «ЦОН по Алматинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Алматинской области»	г. Талдыкорган, ул. Тауелсиздик, 67 «б»	8(7282)24-15-06 8(7282) 24-41-33
2.	Аксуский районный отдел	п. Жансугурова, ул. Кабанбай батыра, 20	8 (72832) 2-14-51
3.	Отделение Капал	с. Капал, ул. Алпысбаева, 3	8(72841) 2-17-60
4.	Алакольский районный отдел	г. Ушарал, ул. 8 марта, 63	8(72833) 2-35-46 8(72833) 2-35-48
5.	Отделение Кабанбай	п. Кабанбай, ул. Абылайхана, 237	8(72837) 4-13-85
6.	Балхашский районный отдел	с. Баканас, ул. Бижанова, 25 «а»	8(72773) 95-2-22 8(72773) 9-18-20
7.	Енбекшиказахский районный отдел	г. Есик, ул. Абая, 314 «а»	8(72775) 4-54-70 8(72775) 4-54-69
8.	Отделение Шелек	с. Шелек, ул. Бижанова, 100	8(72775) 2-34-96 8(72775) 2-34-97
9.	Ескельдинский районный отдел	п. Карабулак, ул. Оразбекова, 52	8(72836) 3-22-16
10.	Жамбылский районный отдел	п. Узынагаш, ул. Мажитова, 1	8(72770) 2-30-90
11.	Илийский районный отдел	п. Отеген батыра, мкр. Куат, ул. Тауелсиздик, 25	8(727)251-74-46 8(727)251-74-47
12.	Отделение Боролдай	с. Боролдай, ул. Вокзальная, 6 «а»	8(72738) 7-82-42
13.	Отделение Караой	с. Караой, ул. Тындала, 9	8(7275) 24-88-10
14.	Отделение Акши	с. Акши, ул. Конаева, 29
15.	Карасайский районный отдел	г. Каскелен, ул. Жангозина, 38	8(72771) 2-56-86 8(72771) 2-56-96
16.	Отделение Тау Самалы	п. Тау Самалы, ул. Рыскулова, 129	8(727) 391-38-58
17.	Отделение Шамалган	ст. Шамалган, ул. Конаева, 1 «в»	8(7272) 93-66-33
18.	Караталский районный отдел	г. Уштобе, ул. Абылай хана, 22	8(72834) 2-02-07 8(72834) 2-20-92
19.	Кербулакский районный отдел	г. Сарыозек, ул. Момышұлы, б/н	8(72840) 3-25-88
20.	Отделение Когалы	п. Когалы, ул. Желтоксан, 45	8(72842) 9-10-59
21.	Коксуский районный отдел	п. Балпык би, ул. Измайлова, 10	8(72838) 2-16-19 8(72838) 2-16-18
22.	Капшагайский городской отдел	г. Капшагай, ул. Кунаева, 41	8(72772) 4-79-61 8(72772) 4-79-60
23.	Отделение Шенгелды	с. Шенгельды, ул. Сейфуллина, 34	8(72772) 7-11-94
24.	Саркандский районный отдел	г. Сарканд, ул. Жамбыла, б/н	8(72839) 2-35-80 8(72839) 2-37-14
25.	Отделение Лепсы	ст. Лепсы, ул. Толебаева, 1	8(72843) 2-10-16
26.	Райымбекский районный отдел	с. Кеген, ул. Момышулы, б/н	8(72777) 2-20-84 8(72777) 2-20-82 8(72777) 2-18-78
27.	Отделение Нарынколь	с. Нарынкол, ул. Райымбека, б/н	8(72779) 2-11-65
28.	Панфиловский районный отдел	г. Жаркент, ул. Головацкого, б/н	8(72831) 5-51-11
29.	Талгарский районный отдел	г. Талгар, ул. Лермонтова, 53 «А»	8(727) 388-11-30 8(72774) 2-21-43 8(72774) 2-21-33
30.	Отделение Нура	с. Нура, ул. Школьная, 10	8(72774) 5-80-62
31.	Талдыкорганский городской отдел	г. Талдыкорган, ул. Тауелсиздик, 67 «б»	8(7282) 24-49-75 8(7282) 24-40-43
32.	Текелийский городской отдел	г. Текели, ул. Октябрьская, 7	8(72835) 4-35-38 8(72835) 4-35-18
33.	Уйгурский районный отдел	с. Чунджа, ул. Касымбекова, 35	8(72778) 2-43-35 8(72778) 2-43-31 8(72778) 2-43-32
Филиал РГП «ЦОН по Атырауской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Атырауской области»	г. Атырау, пр. Сатпаева, д. 23	8 (7122) 21-34-67
2.	Областной отдел	г. Атырау, пр. Сатпаева, д. 23	8 (7122) 21-29-42
3.	Городской отдел № 1	г. Атырау, ул. Баймуханова, д. 16 «а»	8 (7122) 35-75-05 8 (7122) 35-75-30
4.	Городской отдел № 2	г. Атырау, с. Балыкшы, ул. Байжигитова, д. 80 «а»	8 (7122) 24-34-90 8 (7122) 24-37-89
5.	Индерский районный отдел	п. Индерборский, ул. Мендыгалиева, 30	8 (71234) 2-12-96 8 (71234) 2-18-38
6.	Махамбетский районный отдел	с. Махамбет, ул. Абая, д. 10	8 (71236) 2-24-96 8 (71236) 2-15-25
7.	Кызылкогинский районный отдел	с. Миялы, ул. Абая, д. 1	8 (71238) 2-20-46 8 (71238) 2-20-27
8.	Жылыойский районный отдел	г. Кульсары, ул. Бейбитшилик, 8	8 (71237) 5-03-54 8 (71237) 5-01-28
9.	Курмангазинский районный отдел	с. Ганюшкино, ул. Есболаева, 66 «а»	8 (71233) 2-05-13 8 (71233) 2-07-14
10.	Макатский районный отдел	п.Макат, ул. Центральная, 2	8 (71239) 3-22-97 8 (71239) 3-22-96
11.	Исатайский районный отдел	с.Аккыстау, ул. Егеменді Казахстан, д. 9	8 (71231) 2-16-70 8 (71231) 2-16-69
Филиал РГП «ЦОН по Восточно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Восточно-Казахстанской области»	г. Усть-Каменогорск, ул. Белинского, 37 «а»	8 (7232) 78-42-36 8 (7232) 28-94-67
2.	Усть-Каменогорский городской отдел № 1	г. Усть-Каменогорск, пр. Сатпаева, 20/1	8 (7232) 60-39-22
3.	Усть-Каменогорский городской отдел № 2	г. Усть-Каменогорск, ул. Казахстан, 99/1	8 (7232) 57-83-88 8 (7232) 22-81-37
4.	Глубоковский районный отдел	п. Глубокое, ул. Поповича, 22	8 (72331) 2-23-35
5.	Зайсанский городской отдел	г.Зайсан, ул. Жангельдина, 52 «а»	8 (72340) 2-67-81
6.	Зыряновский районный отдел	г.Зыряновск, ул. Стахановская, 39	8 (72335) 6-02-39
7.	Катон-Карагайский районный отдел	с. Улкен-Нарын, ул. Абылайхана, 96	8 (72341) 2-23-60
8.	Курчумский районный отдел	с. Курчум, ул. Б. Момышулы, 77	8 (72339) 2-13-10
9.	Риддерский районный отдел	г. Риддер, ул. Семипалатинская, 12	8 (72336) 4-62-62
10.	Тарбагатайский районный отдел	с. Аксуат, ул. Абылайхана, 23	8 (72346) 2-24-96
11.	Уланский районный отдел	п. Молодежный, д, 9	8 (72338) 2-78-96
12.	Шемонаихинский городской отдел	г. Шемонайха, 3-мкр., д. 12	8 (72332) 3-41-00
13.	Семейский городской отдел № 1	г. Семей, 408 квартал, 21	8 (7222) 33-57-97 8 (7222) 33-55-93
14.	Семейский городской отдел № 2	г. Семей, ул. Найманбаева, 161 «а»	8 (7222) 52-69-29
15.	Абайский районный отдел	с. Карауыл, ул. Кунанбаева, 12	8 (72252) 2-22-64
16.	Аягозский городской отдел	г. Аягоз, ул. Дуйсенова, 84	8 (72237) 5-24-32
17.	Бескарагайский районный отдел	с. Бескарагай, ул. Пушкина, 2 «а»	8 (72236) 9-06-30
18.	Бородулихинский районный отдел	с. Бородулиха, ул. Молодежная, 25	8 (72351) 2-20-48
19.	Жарминский районный отдел	с. Калбатау, ул. Достык, 98	8 (72347) 6-54-00
20.	Курчатовский районный отдел	г. Курчатов, ул. Абая, 12	8 (72251) 2-21-66
21	Кокпектинский районный отдел	с. Кокпекты, ул. Шериаздана, 38	8 (72348) 2-21-71
22.	Урджарский районный отдел	с. Урджар, ул. Абылайхана, 116	8 (72230) 2-19-85
Филиал РГП «ЦОН по Жамбылской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Жамбылской области»	г.Тараз, пр. Абая, 232	8 (7262) 56-90-01 8 (7262) 46-00-28
2.	Таразский городской отдел	г. Тараз, ул. К.Койгелды, 158 «а»	8 (7262) 43-84-21
3.	Отдел № 1	г. Тараз, ул. Сатпаева, 1 «б»	8 (7262) 56-90-27
4.	Отдел № 2	г. Тараз, мкр. Талас, 2	8 (72622) 6-17-78
5.	Отдел № 3	г. Тараз пр. Абая, 232	8 (7262) 56-90-04
6.	Байзакский районный отдел	с. Сарыкемер, ул.Медеуова, 33	8 (72637) 2-28-04
7.	Жамбылский районный отдел	с. Аса, ул. Абая, 127	8 (72633) 2-11-99
8.	Жуалынский районный отдел	с. Б. Момышулы, ул. Сауранбекулы, 49	8 (72635) 5-02-46
9.	Кордайский районный отдел	с. Кордай, ул. Домалак ана, 215	8 (72636) 2-13-52
10.	Меркенский районный отдел	с. Мерке, ул. Исмаилова, 232	8 (72632) 4-42-54
11.	Мойынкумский районный отдел	с. Мойынкум, ул. Рыскулбекова, 215	8 (72642) 2-47-93
12.	Сарысуский районный отдел	г. Жанатас, ул.Жибек жолы, 1	8 (72634) 6-33-00
13.	Таласский районный отдел	г. Каратау, ул. Молдагулова, 51	8 (72644) 6-33-93
14.	Отдел Т. Рыскуловского района	с. Кулан, ул. Жибек жолы, 71	8 (72631) 2-18-10
15.	Шуский районный отдел	г. Шу, ул. Автобазовская, 1	8 (72643) 2-17-97
16.	Отдел с. Гродеково	с. Гродеково, ул. Мира, 88	8 (72633) 3-16-76 8 (7262) 51-23-24
Филиал РГП «ЦОН по Западно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Западно-Казахстанской области»	г. Уральск. ул. Жамбыла, д. 81/2	8 (7112) 23-68-81 8 (7112) 28-25-27 8 (7112) 28-29-14
2.	Отдел по Акжаикскому району	с. Чапаев, переулок Акжаикский, 2	8 (7113) 69-25-80
3.	Отдел по Бокейординскому району	с. Сайхин, ул. Бергалиева, 1	8 (7114) 02-18-47 8 (7114) 02-18-35
4.	Отдел по Бурлинскому району	г. Аксай, ул. Железнодорожная, 121 «а»	8 (7113) 33-55-50 8 (7113) 33-67-78
5.	Отдел по Жангалинскому району	с. Жангала, ул. Халықтар достығы, 63 «а»	8 (7114) 12-24-03 8 (7114) 12-24-04
6.	Отдел по Жанибекскому району	с. Жанибек, ул. Иманова, 79	8 (7113) 52-24-25
7.	Отдел по Зеленовскому району	с. Переметное, ул. Гагарина, 69 «б»	8 (7113) 02-36-14 8 (7113) 02-36-16
8.	Отдел по Казталовскому району	с. Казталовка, ул. Лукманова, 22 «а»	8 (7114) 43-22-04 8 (7114) 43-22-05
9.	Отдел по Каратюбинскому району	с. Каратобе, ул. Курмангалиева, 23/1	8 (7114) 53-18-00 8 (7114) 53-14-63
10.	Отдел по Сырымскому району	с. Жымпиты, ул. Казахстанская, 11/2	8 (7113) 43-14-46 8 (7113) 43-14-47
11.	Отдел по Таскалинскому району	с. Таскала, ул. Вокзальная, 6	8 (7113) 92-23-98 8 (7113) 92-19-79
12.	Отдел по Теректинскому району	с. Федоровка, ул. Юбилейная, 24	8 (7113) 22-33-78 8 (7113) 22-33-79
13.	Отдел по Чингирлаускому району	с. Чингирлау, ул. Тайманова, 95	8 (7113) 73-33-11 8 (7113) 73-44-20
14.	Отдел по Казталовскому району	с. Жалпактал, ул. С. Датулы, 23	8(7113) 82-10-44 8 (7113) 82-10-45
15.	Отдел по Дарьинскому сельскому округу	с. Дарьинское, ул. Балдырган, 27/1	8 (7113) 12-40-80 8 (7113) 12-40-82
16.	Отдел по Тайпакскому сельскому округу Акжаикского района	с. Тайпак, ул. Шемякина, 13	8 (7114) 22-18-84
17.	Отдел по Акжаикскому сельскому округу Теректинского района	с. Акжаик, ул. Ак жайык, 5	8 (7114) 39-13-16
Филиал РГП «ЦОН по Карагандинской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Карагандинской области»	г. Караганда, ул. Чкалова, 7	8 (7212) 41-63-10
2.	Городской отдел № 1	г. Караганда, ул. Ержанова, 47/3	8 (7212) 33-13-10
3.	Городской отдел № 2	г. Караганда, ул. Чкалова, 7	8 (7212)41-03-92
4.	Городской отдел № 3	г. Караганда, ул. Муканова, 5	8 (7212) 77-26-57
5.	Городской отдел № 4	г. Караганда, ул. Архитектурная, 8	8 (7212) 45-71-01
6.	Городской отдел № 5	г. Караганда, 21 мкр.,д, 6/7	8 (7212) 32-92-51
7.	Городской отдел № 6	г. Караганда, ул. Серова, 73	8 (7212) 93-16-94
8.	Отдел № 1 г. Темиртау	г. Темиртау, ул. Блюхера, 23	8 (7213) 44-67-45
9.	Отдел № 2 г. Темиртау	г. Темиртау, пр. Республики, 128	8 (7213) 99-79-96
10.	Абайский районный отдел № 1	г. Абай, ул. Абая, 54	8 (72131)4-77-07
11.	Абайский районный отдел № 2	г. Абай, п. Топар, ул. Казыбек би, 3	8 (72153) 3-04-46
12.	Отдел г. Сарани	г. Сарань, ул. Жамбыла, 85	8 (72137)4-25-26
13.	Отдел № 1 г.Шахтинска	г. Шахтинск, пр. А. Кунанбаева, 65 «б»	8 (72156)5-21-25
14.	Отдел № 2 г.Шахтинска	г. Шахтинск, п. Шахан, квартал 10/16, д. 16	8 (72156) 3-20-99
15.	Осакаровский районный отдел № 1	п. Осакаровка, ул. Пристационная, 12	8 (72149) 4-32-62
16.	Осакаровский районный отдел № 2	п. Молодежный, ул. Абая, 13	8 (72148) 2-22-46
17.	Отдел г. Сатпаева	г. Сатпаев, пр, Сатпаева, 111	8 (71063) 4-03-47
18.	Отдел г. Балхаша	г. Балхаш, ул. Бокейхана, 20 «а»	8 (71036)6-83-37
19.	Шетский районный отдел № 1	с. Аксу-Аюлы, ул. Жапакова, 23/1	8 (71031) 2-21-88
20.	Шетский районный отдел № 2	п. Агадырь, ул. Тәуелсиз Казахстан, 4	8 (71031) 2-83-44
21.	Отдел г. Жезказгана	г. Жезказган, ул. Б. Момышулы, 9	8 (7102) 73-81-09
22.	Жанааркинский районный отдел	п. Атасу, ул. А. Оспанова, 40	8 (71030) 2-69-09
23.	Отдел г. Каражала	г. Каражал, ул. Ленина, 18	8 (71032) 2-70-21
24.	Отдел г. Приозерска	г. Приозерск, ул. Балхашская, 7	8 (71039)5-27-37
25.	Бухар-Жырауский районный отдел № 1	п. Ботакара, ул. Абылай хана, 37	8 (72154) 2-23-73
26.	Бухаржырауский районный отдел № 2	п. Ботакара, ул. Мира, 24	8 (72138) 3-15-62
27.	Актогайский районный отдел № 1	п. Актогай, ул. Бокейхана, 10	8 (71037) 2-11-05
28.	Актогайский районный отдел № 2	п. Сары-шаган, ул. Абая, 12	8 (71038)22-3- 39
29.	Нуринский районный отдел	п. Киевка, ул. Сулейменовых, 2	8 (721-44)2-11-11
30.	Улытауский районный отдел	п. Улытау, ул. Амангельды, 29 «а»	8 (71035) 2-13-06
31.	Каркаралинский районный отдел	г. Каркаралинск, ул. Аубакирова, 21	8 (72146) 3-17-03
Филиал РГП «ЦОН по Костанайской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Костанайской области»	г.Костанай, ул. Тарана, д 114	8(7142)53-44-84 8(7142)53-25-56
2.	Костанайский городской отдел	г.Костанай, ул. Гашика, д.14	8(7142)26-45-51
3.	Алтынсаринский районный отдел	п. Силантьевка, ул. Ленина, 51	8(71445)21-5-28 8(71445) 21-5-29
4.	Амангельдинский районный отдел	с. Амангельды, ул. Майлина, 27/7	8(71440)21-2-55 8(71440)21-2-69
5.	Аркалыкский районный отдел	г. Аркалык, ул. Абая, 62	8(71430)75-6-87 8(71430)75-6-86
6.	Аулиекольский районный отдел	с. Аулиеколь, ул. Ленина, 32	8(71453)21-8-31 8(71453)21-9-02
7.	Денисовский районный отдел	с. Денисовка, ул. Советская, 13	8(71434)22-0-30 8(71434)92-7-16
8.	Жангельдинский районный отдел	с. Торай, ул. 8 марта, 37	8(71439)22-0-05 8(71439)21-5-85
9.	Житикаринский районный отдел	г. Житикара, ул. Ленина д. 108	8(71435)28-2-83 8(71435)28-2-00
10.	Камыстинский районный отдел	с. Камысты, ул. Ержанова, д. 66	8(71437)22-2-76 8(71437)22-2-75
11.	Карабалыкский районный отдел	п. Карабалык, ул. Космонавтов, д. 16	8(71441)32-9-61 8(71441)32-5-02
12.	Карасуский районный отдел	с. Карасу, ул. Комсомольская, д. 24	8(71452)22-1-47 8(71452)21-9-69
13.	Лисаковский городской отдел	г. Лисаковск, мкр. № 4, д. 25	8(71433)32-0-90 8(71433)35-3-89
14.	Мендыкаринский районный отдел	с. Боровское, ул. Королева, д. 4 «а»	8(714-43)22-4-60
15.	Наурзумский районный отдел	п. Караменды, ул. Шакшак Жанибека, д. 5	8(714-54)21-0-53 8(714-54)21-0-15
16.	Рудненский городской отдел № 1	г. Рудный, пр. Космонавтов, д. 12	8(714-31)49-8-02
17.	Рудненский городской отдел № 2	г. Рудный, ул. Корчагина, д. 76	8(71431)90-0-38 8(71431)98-9-47
18.	Сарыкольский районный отдел	п. Сарыколь, ул. Ленина, 104	8(71451)21-3-21 8(71451)21-2-09
19.	Тарановский районный отдел	с.Т арановское, ул. Калинина, 93	8(71436)36-5-89 8(71436)37-4-52
20.	Узункольский районный отдел	с. Узынколь, ул. Абая, 79	8(71444)21-5-67 8(71444)21-1-62
21.	Федоровский районный отдел	с. Федоровка, ул. Красноармейская, 56	8(71442)22-5-18 8(71442)23-2-83
22.	Костанайский районный отдел	п. Затабольск, ул. Калинина, 53	8(71455)24-3-15 8(71455)24-3-16
Филиал РГП «ЦОН по Кызылординской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Кызылординской области»	г. Кызылорда, ул. Г. Муратбаева, 2 «е»	8 (7242) 23-07-16
2.	Городской отдел № 1	г. Кызылорда, п. Тасбогет, ул. Амангельды, б/н	8 (7242) 21-66-64
3.	Городской отдел № 2	г. Кызылорда, ул. Жанкожа батыр, 82	8(7242) 25-60-57
4.	Городской отдел № 3	г. Кызылорда, мкр. Шугыла, 45	8(7242) 24-86-11
5.	Городской отдел № 4	г. Кызылорда, мкр.Акмешит, 1 «б»	8 (7242) 22-48-27
6.	Байконырский городской отдел	г. Байконыр, ул. Максимова, 17 «а»	8(3362) 27-54-81
7.	Аральский районный отдел	г. Аральск, ул. Карасакал, б/н	8 (72433) 25-0-02
8.	Казалинский районный отдел	г. Казалинск, ул. Жанкожа батыра, б/н	8 (72438) 26-1-27
9.	Кармакшинский районный отдел	п. Жосалы, ул. Абая, б/н	8 (72437) 2-11-62
10.	Жалагашский районный отдел	п. Жалагаш, ул. Желтоксан, б/н	8 (72431) 32-3-03
11.	Сырдарьинский районный отдел	п. Теренозек, ул. Амангельди, 55 «а»	8 (72436) 2-29-00
12.	Шиелинский районный отдел	п. Шиели, ул. Рыскулова, б/н	8 (72432) 4-15-59
13.	Жанакорганский районный отдел	п. Жанакорган, ул. Сыганак, б/н	8 (72435) 21-4-51
Филиал РГП «ЦОН по Мангистауской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Мангистауской области»	г. Актау, 15 мкр., зд. 67 «б»	8 (7292) 42-23-11 8 (7292) 42-23-12
2.	Актауский городской отдел № 1	г. Актау, 15 мкр., зд. 67 «б»	8 (7292) 42-23-17
3.	Жанаозенский городской отдел № 2	г. Жанаозен, мкр. Оркен, зд. «Дом творчества школьников»	8 (72934) 5-03-90
4.	Мунайлинский районный отдел № 3	с. Мангистау, зд. Общественных организации	8 (7292) 46-56-83
5.	Бейнеуский районный отдел № 4	с. Бейнеу, ул. Косай ата, зд. «Центр молодежи»	8 (72932) 2-55-35
6.	Боранкулское отделение № 9 Бейнеуского района	с. Боранкул, 7 аул, зд. ГУ «Боранкулмадениет»	8 (72932) 3-16-95
7.	Мангистауский районный отдел № 5	с. Шетпе, ул. Центральная, 15 здание Казпочты	8 (72931) 22-0-79
8.	Каракиянский районный отдел № 6	с. Курык, ул. Валиханова, д. 15	8 (72937) 22-2-10
9.	Тупкараганский районный отдел № 7	г. Форт-Шевченко, ул. Маяулыз, д. 6 «д»	8 (72938) 2-30-38
10.	Акшукурское отделение № 10 Тупкараганского района	с. Акшукур, зд. ТОО «Жайлау», ул. Уштерек, 5	8 (72938)3-28-44
11.	Жетыбайский районный отдел № 8	п. Жетыбай, ул. Жанакурылыс, зд. № 10	8 (72935) 26-9-33
Филиал РГП «ЦОН по Павлодарской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Павлодарской области»	г. Павлодар, ул. Павлова, 48	8 (7182)33-47-35 8 (7182)70-42-01
2.	Павлодарский городской отдел	г. Павлодар, ул. Кутузова, 204	8 (7182)34-59-04 8 (8182)34-59-05
3.	Павлодарский городской отдел № 1	г. Павлодар, ул. Исиналиева, 24	8 (7182)32-04-67 8 (7182)70-42-09
4.	Павлодарский районный отдел	г. Павлодар, ул. Толстого, 10	8 (7182)62-92-29 8 (7182)32-26-83
5.	Экибастузский городской отдел	г. Экибастуз, ул. Машхур-Жусуп, 92/2	8 (7187)77-66-93 8 (7182)70-42-27
6.	Аксусский городской отдел	г. Аксу, ул. Ленина, 10	8 (7183)76-90-60 8 (7183)76-91-77
7.	Актогайский районный отдел	с. Актогай, ул. Абая, 72	8 (71841)2-21-66
8.	Баянаульский районный отдел	с. Баянаул, ул. Сатпаева, 49	8 (71840)9-23-65 8 (71840)9-23-61
9.	Железинский районный отдел	с. Железинка, ул. Торайгырова, 58	8 (71831)2-25-86
10.	Щербактинский районный отдел	с. Щербакты, ул. В. Чайко, 45	8 (71836)2-34-43 8 (71836)2-33-37
11.	Качирский районный отдел	с. Теренколь, ул. Тургенева, 85	8 (71833)2-24-79
12.	Лебяжинский районный отдел	с. Акку, ул. Ташимова, 114	8 (71839)2-11-07
13.	Иртышский районный отдел	с. Иртышск, ул. Исы Байзакова, 14	8 (71832)2-91-12 8 (71832)2-91-11
14.	Майский районный отдел	с. Майск, ул. Сейфуллина, 13	8 (71838)9-21-44
15.	Успенский районный отдел	с. Успенка, ул. 10 лет Независимости	8 (71834)9-18-40 8 (71834)9-12-51
Филиал РГП «ЦОН по Северо-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Северо-Казахстанской области»	г. Петропавловск, ул. Ауэзова, 157	8 (7152) 33-12-57
2.	Городской отдел	г. Петропавловск, ул. Конституции Казахстана, 72	8 (7152) 33-02-26
3.	Отдел по Айыртаускому району	с. Саумалколь, ул. Д.Сыздыкова, 4	8 (71533) 2-01-84
4.	Отдел по Акжарскому району	с. Талшик, ул.Победы, 67	8 (71546) 2-21-08
5.	Отдел по Аккайынскому району	с. Смирново, ул. Труда, 11	8 (71532) 2-25-86
6.	Отдел по Есильскому району	с. Явленка, ул. Ленина, 6	8 (71543) 2-20-03
7.	Отдел по Жамбылскому району	с. Пресновка, ул. Переулок Горького, 10 «г»	8 (71544) 2-29-16
8.	Отдел по району им. Г. Мусрепова	п. Новоишимский, ул. Ленина, 7	8 (71535) 2-22-19
9.	Отдел по Кызылжарскому району	п. Бишкуль, ул. Институтская, 1 «а»	8 (71538) 2-17-46
10.	Отдел по району М. Жумабаева	г. Булаево, ул. Юбилейная, 62	8 (71531) 2-03-76
11.	Отдел по Мамлютскому району	г. Мамлютка, ул. С. Муканова, 11	8 (71541) 2-27-48
12.	Отдел по Тайыншинскому району	г. Тайынша, ул. Конституции Казахстана, 208	8 (71536) 2-36-03
13.	Отдел по Тимирязевскому району	с. Тимирязево, ул. Уалиханова, 17	8 (71537) 2-03-02
14.	Отдел по Уалихановскому району	с. Кишкенеколь, ул. Уалиханова, 80	8 (71542) 2-28-11
15.	Отдел по району Шал акына	г. Сергеевка, ул. Желтоксана, 31	8 (71534) 2-73-90
Филиал РГП «ЦОН по Южно-Казахстанской области»
1.	Филиал РГП «ЦОН по Южно-Казахстанской области»	г. Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 21-09-00
2.	Городской отдел № 1 г. Шымкента	г.Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 99-72-76
3.	Городской отдел № 2 г. Шымкента	г.Шымкент, ул, Мадели Кожа, б/н	8 (7252) 99-72-31
4.	Городской отдел №3 г. Шымкента	г.Шымкент, ул. Оспанова, 61	8 (7252) 30-01-35
5.	Городской отдел № 4 г. Шымкента	г.Шымкент, ул. Сайрамская	8 (7252) 52-50-84
6.	Городской отдел № 5 г. Шымкента	г. Шымкент, ул. Республики, 15	8 (7252) 56-52-84
7.	Арысский городской отдел	г. Арыс, ул. Ергобек, б/н	8 (72540) 2-31-18
8.	Байдибекский районный отдел	с. Шаян, ул. Мынбулак, б/н	8 (72548) 21-443
9.	Кентауский городской отдел	г. Кентау, ул. Абылай хана, 10	8 (72536) 36-456
10.	Казыгуртский районный отдел	с. Казыгурт, ул. Конаева, б/н	8 (72539) 22-757
11.	Мактаральский районный отдел	г.Жетисай, ул. Жайшыбекова, б/н	8 (72534) 61-343
12.	Отырарский районный отдел	с. Шауилдир, пр. Жибек-жолы, б/н	8 (72544) 22-616
13.	Ордабасинский районный отдел	с. Темирлан, ул. Кажымухан, б/н	8 (72530) 22-670
14.	Туркистанский городской отдел	г. Туркестан, ул. Тылеулы мынбасы, б/н	8 (72533) 41679
15.	Толебийский районный отдел	г. Ленгер, ул. Толе-би, б/н	8 (72547) 61-90-56
16.	Тулькибасский районный отдел	с. Тулькибас, ул. Т.Рыскулова, 189	8 (72538) 52-709
17.	Сайрамский районный отдел	с. Аксукент, ул. Кыстаубаева, б/н	8 (72531) 77-079
18.	Созакский районный отдел	с. Шолаккорган, ул. Кожанова, б/н	8 (72546) 43-329
19.	Сарыагашский районный отдел	с. Сарыагаш, ул. Шораулы, б/н	8 (72537) 27-020
20.	Абайский сельский отдел	с. Абай, ул. А.Жылкышиева, б/н	8 (72532) 31-629
21.	Шардаринский районный отдел	г. Шардара, тупик Шардара, б/н	8 (72535) 21-583
Филиал РГП «ЦОН по городу Алматы»
1.	Филиал РГП «ЦОН по г. Алматы»	г. Алматы, ул. Джандосова, 51	8 (727) 247-16-28
2.	Отдел Ауэзовского района	г. Алматы, ул. Джандосова, 51	8 (727) 247-16-27
3.	Отдел Алмалинского района	г. Алматы, ул. Богенбай батыра, 221	8 (727) 378-09-09
4.	Отдел Алатауского района	г. Алматы, мкр. Шанырак-2, ул. Жанкожа батыра, 24	8 (727) 395-36-10
5.	Отдел Бостандыкского района	г. Алматы, мкр. Алмагуль, 9 «а»	8 (727) 396-37-00
6.	Отдел Жетысуского района	г. Алматы, ул. Толе би, 155	8 (727) 330-72-43
7.	Отдел Медеуского района	г. Алматы, ул. Маркова, 44	8 (727) 239-65-52
8.	Отдел Турксибского района	г. Алматы, ул. Рихарда Зорге, 9	8 (727) 234-09-74
Филиал РГП «ЦОН по г. Астана»
1.	Филиал РГП «Центр обслуживания населения по городу Астана»	г. Астана, пр. Республики, 12/2	8 (7172) 57-07-74
2.	Отдел по Алматинскому району	г. Астана, ул. Мирзояна, 25	8(7172)61-84-11
3.	Отделение №1	г. Астана, пр. Республики, 12/2	8 (7172) 32-80-10
4.	Отделение №2	г. Астана, ул. Абая, 53	8 (7172) 21-10-27
5.	Отделение №3	п. Железнодорожный, ул. Актасты, 20	8 (7172) 94-71-80
6.	Отдел по Сарыаркинскому району	г. Астана, пр. Республики, 43	8(7172)32-46-97
7.	Отделение «Тлендиева»	г. Астана, пр. Богенбая, д. 6 «а»	8(7172)94-99-96
8.	Отделение «Акжайык»	г. Астана, ул. Есенберлина, 16/2 (в здании АО «Темирбанк»)	8(7172)59-28-33
9.	Отделение «Ондирис»	г. Астана, ул. Кеменгерұлы, 6/1	8(7172)30-40-70
10.	Отделение «Кенесары»	г. Астана, пр. Сарыарка, 12 (в здании АО «БТА-банк»)	8(7172) 23-79-03
11.	Отделение «Женис»	г. Астана, пр. Женис,34	8(7172) 31-70-37
12.	Отдел по Есильскому району	г. Астана, ул.Сауран, 7	8(7172)50-13-70
13.	Отделение по Есильскому району	г. Астана, пр. Кабанбай батыра, д.5/1 вп.№ 1	8(7172) 50-91-95

Приложение 2
к Стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация
документов об образовании»

Председателю Комитета по
контролю в сфере образования
и науки Министерства
образования и науки
Республики Казахстан
от_________________________
указать Ф.И.О.
проживающей (-его) по адресу
_____________________________
_____________________________
контактный телефон
_____________________________
контактный телефон в г. Астане
телефон/факс организации
Место работы или учебы /_________
_________________________________
_________________________________

З а я в л е н и е

Прошу Вас____________________________________________________________
указать: признать, нострифицировать
документ ____________________________________________________________
указать: аттестат, диплом, свидетельство, удостоверение
выданный ____________________________________________________________
указать: организацию образования, выдавшую документ
по специальности ____________________________________________________
указать
Страна обучения _____________________________________________________
указать

«___» ____________ 20 г.
_________________________
личная подпись
_________________________
подпись доверенного лица
_________________________
основание
_________________________
дата

Примечание: Заявитель несет ответственность за достоверность
представленных сведений.

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация
документов об образовании»

Определение вида предоставляемой государственной
услуги: признание/нострификация

№ п/п	Страна обучения	Процедура и период обучения
		Нострификация	Признание
1	2	3	4
Основное среднее и общее среднее образование
1.	Азербайджан	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
2.	Армения	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
3.	Беларусь	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
4.	Грузия	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
5.	Кыргызстан	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
6.	Молдова	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
7.	Россия	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
8.	Таджикистан	до 15.09.2004 г.	с 15.09.2004 г.
9.	Туркменистан	до 05.07.2001 г.	с 05.07.2001 г.
10.	Украина	до 26.09.2001 г.	с 26.09.2001 г.
11.	Китай	до 20.12.2006 г.	с 20.12.2006 г.
12.	Другие государства	не зависит от периода обучения	не подлежит процедуре признания
Техническое и профессиональное образование
1.	Страны СНГ, в том числе	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
2.	Азербайджанская Республика	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
3.	Республика Армения	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
4.	Республика Беларусь	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
5.	Грузия	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
6.	Кыргызская Республики	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
7.	Республика Молдова	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
8.	Российская Федерация	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
9.	Республика Таджикистан	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
10.	Туркменистан	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
11.	Республика Узбекистан	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
12.	Украина	с 01.01.1993 г.	с 15 мая по 31 декабря 1992 г.
13.	Другие государства	не зависит от периода обучения	не подлежит процедуре признания
Высшее и послевузовское образование (магистратура)
1.	Австралия	до 01.01.2003г.	с 01.01.2003 г.
2.	Австрия	до 01.04.1999 г.	с 01.04.1999 г.
3.	Азербайджан	до 01.02.1999 г.	с 01.02.1999 г.
4.	Албания	до 01.05.2002 г.	с 01.05.2002 г.
5.	Андорра	до 01.06.2008 г.	с 01.06.2008 г.
6.	Армения	до 01.03.2005 г.	с 01.03.2005 г.
7.	Беларусь	до 01.04.2002 г.	с 01.04.2002 г.
8.	Бельгия	до 01.09.2009 г.	с 01.09.2009 г.
9.	Болгария	до 01.07.2000 г.	с 01.07.2000 г.
10.	Босния и Герцеговина	до 01.03.2004 г.	с 01.03.2004 г.
11.	Ватикан	до 01.04.2001 г.	с 01.04.2001 г.
12.	Великобритания	до 01.07.2003 г.	с 01.07.2003 г.
13.	Венгрия	до 04.02.2000 г.	с 04.02.2000 г.
14.	Германия	до 23.08.2007 г.	с 23.08.2007 г.
15.	Грузия	до 13.10.1999 г.	с 13.10.1999 г.
16.	Дания	до 11.04.1997 г.	с 11.04.1997 г.
17.	Израиль	до 01.09.2007 г.	с 01.09.2007 г.
18.	Ирландия	до 01.05.2004 г.	с 01.05.2004 г.
19.	Исландия	до 01.05.2001 г.	с 01.05.2001 г.
20.	Испания	до 01.12.2009 г.	с 01.12.2009 г.
21.	Кипр	до 01.01.2002 г.	с 01.01.2002 г.
22.	Кыргызская Республика	до 01.05.2004 г.	с 01.05.2004 г.
23.	Латвия	до 01.09.1999 г.	с 01.09.1999 г.
24.	Литва	до 01.02.1999 г.	с 01.02.1999 г.
25.	Лихтенштейн	до 01.04.2000 г.	с 01.04.2000 г.
26.	Люксембург	до 01.12.2000 г.	с 01.12.2000 г.
27.	Мальта	до 01.01.2006 г.	с 01.01.2006 г.
28.	Молдова	до 01.11.1999 г.	с 01.11.1999 г.
29.	Нидерланды	до 01.05.2008 г.	с 01.05.2008 г.
30.	Новая Зеландия	до 01.02.2008 г.	с 01.02.2008 г.
31.	Норвегия	до 01.06.1999 г.	с 01.06.1999 г.
32.	Польша	до 01.05.2004 г.	с 01.05.2004 г.
33.	Португалия	до 01.12.2001 г.	с 01.12.2001 г.
34.	Республика Македония	до 01.01.2003 г.	с 01.01.2003 г.
35.	Россия	до 01.07.2000 г.	с 01.07.2000 г.
36.	Румыния	до 01.03.1999 г.	с 01.03.1999 г.
37.	Сербия	до 01.05.2004 г.	с 01.05.2004 г.
38.	Словакия	до 01.09.1999 г.	с 01.09.1999 г.
39.	Словения	до 01.09.1999 г.	с 01.09.1999 г.
40.	Турция	до 01.03.2007 г.	с 01.03.2007 г.
41.	Украина	до 01.06.2000 г.	с 01.06.2000 г.
42.	Финляндия	до 21.01.2004 г.	с 21.01.2004 г.
43.	Франция	до 04.10.1999 г.	с 04.10.1999 г.
44.	Хорватия	до 01.12.2002 г.	с 01.12.2002 г.
45.	Черногория	до 06.06.2006 г.	с 06.06.2006 г.
46.	Чешская Республика	до 11.04.1997 г.	с 11.04.1997 г.
47.	Швейцария	до 01.02.1999 г.	с 01.02.1999 г.
48.	Швеция	до 01.11.2001 г.	с 01.11.2001 г.
49.	Эстония	до 01.04.1998 г.	с 01.04.1998 г.
50.	Китай	до 20.12.2006 г.	с 20.12.2006 г. при продолжении обучения
51.	Другие государства	не зависит от периода обучения	не подлежит процедуре признания

Примечание: Документы об образовании выданные непризнанными или
частично признанными государствами не подлежат процедуре
признания/нострификации.

Приложение 4
к стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация
документов об образовании»

Таблица. Значения показателей качества и доступности

Показатели качества и доступности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) получателей государственной услуги, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных получателем государственной услуги документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных получателей государственной услуги по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных вежливостью персонала

Показатели рассчитываются в соответствии с модельными методическими
рекомендациями по определению показателей стандартов государственных
услуг, утвержденными приказом Председателя Агентства Республики
Казахстан по делам государственной службы (сайт www.kyzmet.kz)

Приложение 5
к стандарту государственной услуги
«Признание и нострификация
документов об образовании»

Контактные данные руководителей и ответственных исполнителей
по признанию и нострификации документов об образовании

№	Должность	Адрес расположения	Контактные телефоны
1	2	3	4
1	Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 919	(8-7172) 74-15-36
2	Начальник управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839	(8-7172) 74-24-29
3	Эксперт управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, Левый берег реки Ишим, «Дом Министерств», улица Орынбор, д. 8, подъезд 11, каб. 839	(8-7172) 74-24-30
4	Директор РГП «Центр Болонского процесса и академической мобильности» Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, пр.Победы, 16/1, 4-й этаж, левое крыло	(8-7172) 73-17-40
5	Начальник управления РГП «Центр Болонского процесса и академической мобильности» Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, пр.Победы, 16/1, 4-й этаж, левое крыло	(8-7172) 73-17-44

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии
на предоставление высшего, послевузовского образования»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на предоставление высшего, послевузовского образования» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - уполномоченные органы) через веб-портал «Электронное правительство»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 и 3 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года;
2) пунктов 2 и 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах»;
3) статьи 57 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
4) статей 8 и 23 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»;
5) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 2 июня 2007 года № 452 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых при лицензировании образовательной деятельности».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан – www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра: (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача на портале - www.elicense.kz лицензии, переоформление лицензии, выдача дубликата в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица.
6. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, реализующим программы высшего образования с присвоением академической степени «бакалавр» и послевузовского образования с присуждением академической степени «магистр» и ученой степени «доктор философии (PhD)», «доктор по профилю» (далее - получатели государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги:
1) при выдаче лицензии или приложения к ней - пятнадцать рабочих дней;
2) при переоформлении лицензии или приложения к ней – десять рабочих дней.
8. Государственная услуга оказывается платно.
Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взымается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»:
1) при выдаче лицензии и/или приложения к ней - 10 месячных расчетных показателей, установленных на день уплаты;
2) при переоформлении лицензии и/или приложения к ней – 1 месячный расчетный показатель, установленный на день уплаты.
Подтверждающим документом об оплате является платежное поручение.
Оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».
9. На портале прием документов осуществляется круглосуточно.
Предварительная запись и ускоренное оформление не предусмотрены.
10. Государственная услуга на портале осуществляется в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет через портал перечень следующих документов:
при получении лицензии:
1) запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) электронная копия платежного документа, подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора, либо сведения об оплате лицензионного сбора если оплата произведена через ПШЭП;
3) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями, предъявляемыми при лицензировании образовательной деятельности юридических лиц, реализующих программы высшего и послевузовского образования в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту;
при переоформлении лицензии:
1) запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) электронная копия платежного документа, подтверждающего уплату в бюджет лицензионного сбора, либо сведения об оплате лицензионного сбора если оплата произведена через ПШЭП.
Сведения документов, справку или свидетельство о государственной регистрации (перерегистрации) получателя в качестве юридического лица, квитанцию об оплате в бюджет лицензионного сбора через платежный шлюз «электронного правительства», являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
Сноска. Пункт 11 в редакции постановления Правительства РК от 09.07.2013 № 699 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней со дня первого официального опубликования).
12. Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
13. На портале прием документов осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги.
Отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя. Запрос автоматически направляется уполномоченному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. При сдаче всех необходимых документов через портал, получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения государственной услуги.
15. Способ доставки результата оказания услуги на портале - в «личном кабинете».
16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия образовательной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
5) имеются основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель государственной услуги получает в «личном кабинете» на портале в виде электронного документа.

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченного органа основывается по отношению к получателю государственной услуги на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости при работе с получателями государственной услуги;
4) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. В приложении 2 к настоящему стандарту указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
Информацию о порядке обжалования работы портала можно получить по телефону саll–центра (1414).
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в разделе «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги получателем государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган - непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указаны в пункте 21 настоящего стандарта;
2) на портал - по номеру телефона саll–центра (1414).
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба должна адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
26. После отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии на
предоставление высшего,
послевузовского образования»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 2
к стандарту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача
дубликатов лицензии на
предоставление высшего,
послевузовского образования»

Контактные данные должностных лиц

№	ФИО	Должность	адрес	телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Альтаир Амангельдиевич	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.843	74-15-43
2	Болебаева Ляззат Кайдирбековна	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.946	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанович	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.837	74-23-75

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
предоставление высшего,
послевузовского образования»

Квалификационные требования, предъявляемые при лицензировании
образовательной деятельности юридических лиц, реализующих
программы высшего и послевузовского образования

№ п/п	Квалификационные требования	Документы	Примечание
1	2	3	4
Для деятельности организаций образования, реализующих профессиональные учебные программы высшего образования:
1.	Реализация профессиональных учебных программ высшего образования	1. Форма сведений о наличии лицензий по специальностям бакалавриата и магистратуры (по форме согласно приложению 9 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензий проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
2	Соответствие рабочих учебных планов типовым учебным планам	Копии рабочих учебных планов, разработанных в соответствии с типовыми учебными планами, утвержденных руководителем организации образования
3	Для национальных исследовательских университетов, исследовательских университетов, национальных вузов, университетов, академий - проведение научно-исследовательской и педагогической деятельности в соответствии с запрашиваемой специальностью, повышение квалификации и переподготовка кадров; для институтов (консерваторий, высших школ, высших училищ) - педагогическая деятельность, повышение квалификации и переподготовка кадров	Форма сведений о научно-исследовательской и педагогической работе организации образования (по форме согласно приложению 10 к настоящим квалификационным требованиям)
		Форма сведений о повышении квалификации и переподготовке кадров, содержащая информацию о повышении квалификации с указанием курсов, дисциплин, места и времени прохождения за последние три года в соответствии с запрашиваемой специальностью (по форме согласно приложению 11 к настоящим квалификационным требованиям)
4	Соответствие контингента студентов в расчете на одного преподавателя государственному общеобязательному стандарту образования	Форма сведений, содержащая информацию о предварительном контингенте на запрашиваемую специальность (по форме согласно приложению 12 к настоящим квалификационным требованиям)
5	Доля штатных преподавателей от их общего числа, в том числе по циклам базовых и профилирующих дисциплин государственного общеобязательного стандарта образования: для национальных исследовательских университетов, исследовательских университетов, национальных вузов, университетов, академий - не менее 80 %; для институтов (консерваторий, высших школ, высших училищ) - не менее 70 %; для педагогических специальностей - не менее 80 % вне зависимости от вида организации образования	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
6	Доля преподавателей с учеными степенями и званиями от числа штатных преподавателей: для национальных исследовательских университетов, исследовательских университетов - не менее 70 %; для национальных вузов (кроме организаций образования искусства и культуры) – не менее 55 %; для университетов, академий – не менее 50 %; для институтов (высших школ, высших училищ) - не менее 45 %; для педагогических институтов – не менее 50 %; для организаций образования искусства и культуры доля преподавателей с учеными степенями, а также почетными званиями, приравненными к ним – не менее 35 %; для организаций образования, подведомственных министерствам обороны, внутренних дел, по чрезвычайным ситуациям, Комитету национальной безопасности, Агентству по борьбе с экономической и коррупционной преступностью (финансовая полиция), доля преподавателей с учеными степенями и званиями, в воинском (специальном) звании не ниже полковника, имеющих звание «мастер спорта» и выше - не менее 40 %	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
7.	Наличие фонда учебной и научной литературы по отношению к приведенному контингенту студентов на полный цикл обучения в количестве не менее 140 единиц изданий. При этом издания на казахском и русском языках должны быть пропорциональны контингенту обучающихся по языкам обучения. Библиотечный фонд должен содержать основную учебную литературу по дисциплинам социально-гуманитарного профиля, изданную за последние 5 лет; по естественным, техническим, сельскохозяйственным дисциплинам - за последние 10 лет. Обеспеченность учебной литературой на цифровых носителях не менее 40 % базовых и профилирующих дисциплин учебного плана специальности (кроме военных специальностей). Наличие договоров с другими библиотечными и научными фондами, в том числе с республиканской межвузовской электронной библиотекой	Форма сведений о наличии фонда учебной, учебно-методической и научной литературы, содержащая перечень учебной литературы в соответствии с учебным планом и перечнем учебной литературы, рекомендованным Министерством образования и науки Республики Казахстан (по форме согласно приложению 2 к настоящим квалификационным требованиям)
		Форма сведений о наличии учебной, учебно-методической и научной литературы на цифровых носителях, содержащая перечень учебной литературы в соответствии с учебным планом и перечнем учебной литературы, рекомендованным Министерством образования и науки Республики Казахстан (по форме согласно приложению 8 к настоящим квалификационным требованиям)
		Копии договоров с другими библиотечными и научными фондами, в том числе с республиканской межвузовской электронной библиотекой
8.	Оснащенность компьютерными классами, материально-технической и учебно-лабораторной базой, оборудованием, необходимым для реализации профессиональных учебных программ	Форма сведений о материально-техническом обеспечении образовательного процесса, содержащая информацию о наличии компьютерных классов, наличии учебно-лабораторных баз, учебных предметных кабинетов (по форме согласно приложению 6 к настоящим квалификационным требованиям)
9.	Соответствие минимальных расходов на один год обучения студента уровню расходов, предусмотренных постановлением Правительства Республики Казахстан по утверждению государственного заказа на подготовку специалистов с высшим образованием на соответствующий учебный год	Форма сведений о минимальных расходах на одного специалиста по запрашиваемой специальности или квалификации на текущий учебный год (по форме согласно приложению 7 к настоящим квалификационным требованиям)
10.	Наличие договоров с организациями, определенными в качестве баз практики; для педагогических специальностей - наличие прямых договоров по базам педагогической практики с организациями дошкольного, начального, основного и общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования	Копии договоров с организациями, определенными в качестве баз практики, в соответствии с запрашиваемой специальностью
11.	Наличие договоров на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с организациями и предприятиями, кроме военных специальностей	Копии договоров с организациями и предприятиями на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в соответствии с запрашиваемой специальностью (с указанием темы исследования), финансируемых как из республиканского бюджета, так и других видов источников
12.	Наличие медицинского обслуживания обучающихся	Форма сведений о наличии медицинского обслуживания, содержащая информацию о наличии медицинского пункта и номере лицензии на медицинскую деятельность (по форме согласно приложению 3 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензии проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
13.	Наличие объекта питания для обучающихся в каждом учебном корпусе	Форма сведений, содержащая информацию о наличии объекта питания, соответствующего санитарным правилам и нормам (по форме согласно приложению 4 к настоящим квалификационным требованиям)	Санитарно-эпидемиологическое заключение запрашивается лицензиаром в порядке согласования с уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 5 статьи 42 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»
14.	Наличие собственных либо принадлежащих на праве хозяйственного ведения или оперативного управления материальных и нематериальных активов, обеспечивающих качество образовательных услуг	1. Форма сведений о полезной учебной площади, наличии материально-технической базы и технических средств обучения (по форме согласно приложению 5 к настоящим квалификационным требованиям)	Информация о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках не представляется в случае наличия возможности получения данных из ИС ГБД «Регистр недвижимости»
		2. Копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения или оперативного управления на здания
Для деятельности организаций образования и научных организаций, реализующих профессиональные учебные программы послевузовского образования с присуждением академической степени «магистр»:
1.	Соответствие рабочих учебных планов типовым учебным планам	Копии рабочих учебных планов, разработанных в соответствии с типовыми учебными планами, утвержденных руководителем организации образования
2.	Реализация профессиональных учебных программ высшего образования; для педагогических специальностей - проведение научно-исследовательской работы в области современных педагогических технологий обучения	1. Форма сведений о наличии лицензий по специальностям бакалавриата и магистратуры (по форме согласно приложению 9 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензий проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
		2. Форма сведений о проведении научно-исследовательской работы в области современных педагогических технологий обучения (по форме согласно приложению 13 к настоящим квалификационным требованиям)
3.	Соответствие специальности подготовки магистрантов темам научных исследований организации образования	Форма сведений о научно-исследовательской работе организации образования, содержащая информацию по фундаментальным и прикладным темам вуза, зарегистрированным в национальном центре научно-технической информации (по форме согласно приложению 14 к настоящим квалификационным требованиям)
4.	Наличие соглашений о сотрудничестве с научными, научно-образовательными, производственными и научно-производственными центрами по соответствующим направлениям подготовки; для педагогических специальностей - наличие прямых договоров с зарубежными университетами по выполнению совместных образовательных и научных проектов, стажировок преподавателей и магистрантов	Копии соглашений о сотрудничестве с научными, научно-образовательными, производственными и научно-производственными центрами	При представлении соглашений и/или договоров, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
		Копии договоров с зарубежными университетами
5.	Наличие доктора наук или двух докторов философии (PhD), состоящих в штате, по соответствующей специальности; наличие доктора наук или доктора философии (PhD) - для военных специальностей	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
6	Доля преподавателей с учеными степенями и званиями от числа штатных преподавателей - не менее 70 %; для организаций образования культуры и искусства, в том числе преподаватели с почетными званиями Республики Казахстан и приравненные к ним – не менее 60 %; для организаций образования, подведомственных Министерствам обороны, внутренних дел, по чрезвычайным ситуациям, Комитету национальной безопасности, Агентству по борьбе с экономической и коррупционной преступностью (финансовая полиция), доля преподавателей с учеными степенями и званиями, в воинском (специальном) звании не ниже полковника - не менее 60 %	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
7.	Осуществление научного руководства магистрантами ведущими специалистами, штатными преподавателями, имеющими ученую степень соответствующего профиля, стаж научно-педагогической работы не менее трех лет, являющихся авторами научных публикаций в отечественных и зарубежных изданиях, учебных пособий по специальности магистерской подготовки	Форма сведений об осуществлении научного руководства, содержащая информацию о научных руководителях по соответствующей специальности с указанием стажа работы, научных публикаций и учебных пособий (по форме согласно приложению 15 к настоящим квалификационным требованиям)
8.	Наличие договоров на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с организациями и предприятиями, кроме военных специальностей	Копии договоров с организациями и предприятиями на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в соответствии с запрашиваемой специальностью (с указанием темы исследования), финансируемых как из республиканского бюджета, так и других видов источников
9.	Наличие специализированной научно-технической, научно-методической, клинической, экспериментальной базы по соответствующим научным специальностям подготовки	Форма сведений о наличии научно-исследовательского института, клинической базы, научной лаборатории, технопарка, бизнес-инкубатора в соответствии с профилем запрашиваемой специальности (по форме согласно приложению 16 к настоящим квалификационным требованиям)
10.	Наличие собственных либо принадлежащих на праве хозяйственного ведения или оперативного управления материальных и нематериальных активов, обеспечивающих качество образовательных услуг	1. Форма сведений о полезной учебной площади, наличии материально-технической базы и технических средств обучения (по форме согласно приложению 5 к настоящим квалификационным требованиям)	Информация о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках не представляется в случае наличия возможности получения данных из ИС ГБД «Регистр недвижимости»
		2. Копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения или оперативного управления на здания
11.	Соответствие минимальных расходов на один год обучения магистранта уровню расходов, предусмотренных постановлением Правительства Республики Казахстан по утверждению государственного заказа на подготовку специалистов с послевузовским образованием на соответствующий учебный год	Форма сведений о минимальных расходах на одного специалиста по запрашиваемой специальности или квалификации на текущий учебный год (по форме согласно приложению 7 к настоящим квалификационным требованиям)
12.	Оснащенность учебно-лабораторным оборудованием, необходимым для реализации образовательных программ и отвечающим современным требованиям	Форма сведений о материально-техническом обеспечении образовательного процесса, содержащая информацию о наличии компьютерных классов, учебных лабораторий, учебных предметных кабинетов (по форме согласно приложению 6 к настоящим квалификационным требованиям)
13.	Наличие договоров с организациями, определенными в качестве баз практики, в том числе на прохождение зарубежной научной стажировки	Копии договоров с организациями, определенными в качестве баз практики, в том числе на прохождение научной стажировки	При представлении договоров, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
14.	Наличие медицинского обслуживания обучающихся	Форма сведений о наличии медицинского обслуживания, содержащая информацию о наличии медицинского пункта и номере лицензии на медицинскую деятельность (по форме согласно приложению 3 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензий проверяется использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
15.	Наличие объекта питания для обучающихся	Форма сведений, содержащая информацию о наличии объекта питания, соответствии объекта питания санитарным правилам и нормам (по форме согласно приложению 4 к настоящим квалификационным требованиям)	Санитарно-эпидемиологическое заключение запрашивается лицензиаром в порядке согласования с уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 5 статьи 42 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»
Для деятельности организаций образования и научных организаций, реализующих профессиональные учебные программы послевузовского медицинского образования (резидентуры):
1.	Соответствие рабочих учебных планов типовым учебным планам	Копии рабочих учебных планов, разработанных в соответствии с типовыми учебными планами, утвержденных руководителем организации образования
2.	Наличие не менее двух специалистов с учеными степенями по профилю подготовки, состоящих в штате и имеющих стаж научно-педагогической работы не менее трех лет, являющихся авторами научных публикаций в отечественных и зарубежных изданиях, в трудах международных конференций по профилю подготовки и учебные пособия	Форма сведений об осуществлении научного руководства, содержащая информацию о научных руководителях по соответствующей специальности с указанием стажа работы, научных публикаций и учебных пособий (по форме согласно приложению 15 к настоящим квалификационным требованиям)
3.	Наличие специализированной научно-методической, клинической, материально-технической базы по соответствующим научным специальностям подготовки	Форма сведений о наличии научно-исследовательского института, клинической базы, научной лаборатории, технопарка, бизнес-инкубатора в соответствии с профилем запрашиваемой специальности (по форме согласно приложению 16 к настоящим квалификационным требованиям)
4.	Обеспечение необходимым оборудованием, лабораториями, библиотекой	Форма сведений о материально-техническом обеспечении образовательного процесса, содержащая информацию о наличии компьютерных классов, учебных лабораторий, учебных предметных кабинетов (по форме согласно приложению 6 к настоящим квалификационным требованиям)
5.	Соответствие минимальных расходов на один год обучения слушателя уровню расходов, предусмотренных постановлением Правительства Республики Казахстан по утверждению государственного заказа на подготовку специалистов с послевузовским образованием на соответствующий учебный год	Форма сведений о минимальных расходах на одного специалиста по запрашиваемой специальности или квалификации на текущий учебный год (по форме согласно приложению 7 к настоящим квалификационным требованиям)
6.	Наличие договоров с организациями, определенными в качестве баз практики (за исключением научных организаций)	Копии договоров с организациями, определенными в качестве баз практики
7.	Наличие медицинского обслуживания обучающихся	Форма сведений о наличии медицинского обслуживания, содержащая информацию о наличии медицинского пункта и номере лицензии на медицинскую деятельность (по форме согласно приложению 3 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензии проверяется использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
8.	Наличие объекта питания для обучающихся	Форма сведений, содержащая информацию о наличии объекта питания, соответствующего санитарным правилам и нормам (по форме согласно приложению 4 к настоящим квалификационным требованиям)	Санитарно-эпидемиологическое заключение запрашивается лицензиаром в порядке согласования с уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 5 статьи 42 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»
9.	Наличие собственных либо принадлежащих на праве хозяйственного ведения или оперативного управления материальных и нематериальных активов, обеспечивающих качество образовательных услуг	1. Форма сведений о полезной учебной площади, наличии материально-технической базы и технических средств обучения (по форме согласно приложению 5 к настоящим квалификационным требованиям)	Информация о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках не представляется в случае наличия возможности получения данных из ИС ГБД «Регистр недвижимости»
		2. Копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения или оперативного управления на здания
Для деятельности организаций образования, подведомственных министерствам обороны, внутренних дел, по чрезвычайным ситуациям, Комитету национальной безопасности, Агентству по борьбе с экономической и коррупционной преступностью (финансовая полиция), а также организаций образования, реализующих профессиональные учебные программы послевузовского военного образования с присуждением ученой степени доктора философии (PhD) и доктора по профилю (адъюнктура):
1.	Соответствие рабочих учебных планов типовым учебным планам	Копии рабочих учебных планов, разработанных в соответствии с типовыми учебными планами, утвержденных руководителем организации образования
2.	Доля преподавателей с учеными степенями и званиями, в воинском (специальном) звании не ниже полковника, от числа штатных преподавателей - не менее 100 %	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
3.	Наличие не менее одного штатного доктора наук по каждой научной специальности подготовки, имеющего стаж научно-педагогической работы не менее трех лет, являющихся авторами научных публикаций в отечественных и зарубежных изданиях, в трудах международных конференций по профилю подготовки и учебные пособия	Форма сведений об осуществлении научного руководства, содержащая информацию о научных руководителях по соответствующей специальности с указанием стажа работы, научных публикаций и учебных пособий (по форме согласно приложению 15 к настоящим квалификационным требованиям)
4.	Наличие межведомственных соглашений, регламентирующих вопросы научного обмена по соответствующей специальности	Копии соглашений, регламентирующих вопросы научного обмена	При представлении соглашений, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
5.	Наличие специализированной научно-технической, научно-методической, экспериментальной и материально-технической базы по соответствующим научным специальностям подготовки	Форма сведений о наличии научно-исследовательского института, клинической базы, научной лаборатории, технопарка, бизнес-инкубатора в соответствии с профилем запрашиваемой специальности (по форме согласно приложению 16 к настоящим квалификационным требованиям)
6.	Обеспечение необходимым оборудованием, лабораториями, библиотекой	Форма сведений о материально-техническом обеспечении образовательного процесса, содержащая информацию о наличии компьютерных классов, учебных лабораторий, учебных предметных кабинетов (по форме согласно приложению 6 к настоящим квалификационным требованиям)
7.	Соответствие минимальных расходов на один год обучения слушателя уровню расходов, предусмотренных соответствующими нормативными актами по утверждению государственного заказа на подготовку специалистов с послевузовским образованием на соответствующий учебный год	Форма сведений о минимальных расходах на одного специалиста по запрашиваемой специальности или квалификации на текущий учебный год (по форме согласно приложению 7 к настоящим квалификационным требованиям)
8.	Наличие договоров с организациями, определенными в качестве баз практики	Копии договоров с организациями, определенными в качестве баз практики в соответствии с запрашиваемой специальностью
9.	Наличие медицинского обслуживания обучающихся	Форма сведений о наличии медицинского обслуживания, содержащая информацию о наличии медицинского пункта и номере лицензии на медицинскую деятельность (по форме согласно приложению 3 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензии проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
10.	Наличие объекта питания для обучающихся	Форма сведений, содержащая информацию о наличии объекта питания, соответствии объекта питания санитарным правилам и нормам (по форме согласно приложению 4 к настоящим квалификационным требованиям)	Санитарно-эпидемиологическое заключение запрашивается лицензиаром в порядке согласования с уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 5 статьи 42 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»
11.	Наличие собственных либо принадлежащих на праве хозяйственного ведения или оперативного управления материальных и нематериальных активов, обеспечивающих качество образовательных услуг	1. Форма сведений о полезной учебной площади, наличии материально-технической базы и технических средств обучения (по форме согласно приложению 5 к настоящим квалификационным требованиям)	Информация о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках не представляется в случае наличия возможности получения данных из ИС ГБД «Регистр недвижимости»
		2. Копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения или оперативного управления на здания
Для деятельности организаций образования и научных организаций по подготовке научных и научно-педагогических кадров высшей квалификации по программам докторантуры с присуждением ученой степени доктор философии (PhD) и доктор по профилю:
1.	Соответствие рабочих учебных планов типовым учебным планам	Копии рабочих учебных планов, разработанных в соответствии с типовыми учебными планами, утвержденных руководителем организации образования
2.	Доля преподавателей с учеными степенями и званиями от числа штатных преподавателей - не менее 100 %	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
3.	Наличие зарубежных ученых со степенями: доктор философии (PhD) – не менее одного; доктор по профилю по соответствующей специальности – не менее одного	Форма сведений об укомплектованности педагогическими и преподавательскими кадрами (по форме согласно приложению 1 к настоящим квалификационным требованиям)
4	Наличие соглашений с зарубежными учеными по соответствующей специальности подготовки	Копии соглашений с зарубежными учеными	При представлении соглашений, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
5.	Реализация профессиональных учебных программ бакалавриата и магистратуры	Форма сведений о наличии лицензий по специальностям бакалавриата и магистратуры (по форме согласно приложению 9 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензий проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
6.	Наличие договоров на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ с организациями и предприятиями	Копии договоров с организациями и предприятиями на проведение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ в соответствии с запрашиваемой специальностью (с указанием темы исследования), финансируемых как из республиканского бюджета, так и других видов источников
7.	Наличие договоров о научном обмене с аккредитованными зарубежными высшими учебными заведениями и (или) научными организациями, реализующими программы докторантуры	1. Копии договоров о научном обмене	При представлении договоров, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
		2. Копии свидетельства об аккредитации соответствующих программ зарубежного вуза
8.	Наличие специализированной научно-технической, научно-методической, клинической, экспериментальной и материально-технической базы по соответствующим научным специальностям подготовки	Форма сведений о наличии научно-исследовательского института, клинической базы, научной лаборатории, технопарка, бизнес-инкубатора в соответствии с профилем запрашиваемой специальности (по форме согласно приложению 16 к настоящим квалификационным требованиям)
9.	Оснащенность компьютерными классами с доступом в информационные сети, библиотечный фонд с электронной базой данных по соответствующей специальности, наличие учебных лабораторий и мультимедийных учебных материалов, необходимых для реализации образовательных программ по специальностям докторантуры	Форма сведений о материально-техническом обеспечении образовательного процесса, содержащая информацию о наличии компьютерных классов, учебных лабораторий, учебных предметных кабинетов (по форме согласно приложению 6 к настоящим квалификационным требованиям)
10.	Наличие договоров с организациями, определенными в качестве баз практики, в том числе на прохождение зарубежной научной стажировки	Копии договоров с организациями, определенными в качестве баз практики и договоров на прохождение зарубежной стажировки в соответствии с запрашиваемой специальностью	При представлении договоров, заключенных на иностранных языках, требуется их сопровождение нотариально заверенным переводом на государственный или русский языки
11.	Наличие медицинского обслуживания обучающихся	Форма сведений о наличии медицинского обслуживания, содержащая информацию о наличии медицинского пункта и номере лицензии на медицинскую деятельность (по форме согласно приложению 3 к настоящим квалификационным требованиям)	Статус лицензии проверяется с использованием ИС ГБД «Е-лицензирование»
12.	Наличие объекта питания для обучающихся	Форма сведений, содержащая информацию о наличии объекта питания, соответствующего санитарным правилам и нормам (по форме согласно приложению 4 к настоящим квалификационным требованиям)	Санитарно-эпидемиологическое заключение запрашивается лицензиаром в порядке согласования с уполномоченным органом в области здравоохранения в соответствии с пунктом 5 статьи 42 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»
13.	Наличие собственных либо принадлежащих на праве хозяйственного ведения или оперативного управления материальных и нематериальных активов, обеспечивающих качество образовательных услуг	1. Форма сведений о полезной учебной площади, наличии материально-технической базы и технических средств обучения (по форме согласно приложению 5 к настоящим квалификационным требованиям)	Информация о зарегистрированных правах на недвижимое имущество и его технических характеристиках не представляется в случае наличия возможности получения данных из ИС ГБД «Регистр недвижимости»
		2. Копии документов, подтверждающих право хозяйственного ведения или оперативного управления на здания

Приложение 1
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений об укомплектованности
педагогическими и преподавательскими кадрами
_______________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

№	Ф.И.О. педагога/ преподавателя	Год и место рождения	Адрес по месту жительства	Базовое образование, специальность, год окончания	Основное место работы (адрес организации)	Дополнительное место работы (совместительство)	Категория, дата присвоения, номер приказа о присвоении категории*	Ученая степень, специальность, год присуждения			Ученое звание (по профилю), специальность год присвоения		Преподаваемый предмет, дисциплина
								канд. наук	доктор наук	доктор PhD)	доцент	профессор
1	2	3	4	5	6	7	8	9		10	11		12

Руководитель организации образования ______________ Ф.И.О.

* - для организаций начального, основного среднего, общего среднего
образования

Приложение 2
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии фонда учебной,
учебно-методической и научной литературы

_______________________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

№ п/п	Учебная дисциплина по профессии, специальности, вид деятельности, раздел программы воспитания и обучения	Количество обучающихся, изучающих дисциплину (предполагаемый набор)	Учебная литература (название, год издания, авторы)	Учебно-методическая, научная литература (название, год издания, авторы)*	Количество экз./ чел
1	2	3	4	5	6
Всего:

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

*- заполняется для организаций технического и
профессионального, высшего и послевузовского образования

Приложение 3
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии медицинского обслуживания

________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

Фактический адрес строения, занятого под образовательный процесс	Площадь медицинского пункта (кв.м.)	Сведения о лицензии на медицинскую деятельность (номер)	примечание
1	2	3	4

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 4
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии объекта питания

________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

Фактический адрес строения, занятого под образовательный процесс	Наименование объекта питания (столовая, буфет, кафе)	Пропускная способность (количество посадочных мест)	Наличие санитарно-эпидемиологического заключения о соответствии объекта питания санитарным правилам и нормам (дата и номер)	Примечание (в случае сдачи объекта питания в аренду указать сведения об арендаторах)
1	2	3	4	5

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 5
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о полезной учебной площади, наличии
материально-технической базы и технических средств обучения
________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

Тип строения (типовой проект, приспособленное, иное), фактический адрес строений, занятых под образовательный процесс	Наличие материально-финансовых активов (принадлежащие на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления)	Общая площадь всего (кв.м.), полезная площадь (кв.м.), учебные помещения (кв.м.)	Вид помещений (кабинеты, лекционные аудитории, для практических занятий, лаборатории, мастерские по конкретным квалификациям, специальностям, актовые и физкультурные залы), социально-бытового и иного назначения, их количество
1	2	3	4

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 6
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о материально-техническом
обеспечении образовательного процесса

Фактический адрес здания (строения) с указанием площади	Предметные кабинеты с указанием наименования и площади*	Учебно-производственные мастерские, учебно-опытные участки, учебные хозяйства, учебные полигоны* (кв.м.)	Учебные лаборатории* (кв.м.)	Актовый зал, спортивный зал (кв.м.)	Компьютерные классы (кв.м.) с указанием общего количества компьютеров, указание оснащенности мультимедийной техникой	Библиотека
1	2	3	4	5	6	7

Руководитель организации образования __________________(Ф.И.О.)

*- для организаций технического и профессионального, послесреднего,
высшего и послевузовского образования информация представляется в
разрезе запрашиваемой специальности или квалификации

Приложение 7
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о соответствии минимальных расходов
на одного специалиста*

Наименование специальности	Сумма расходов *
	на 4 месяца	на 8 месяцев
1	2	3

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

* - при получении лицензии по специальностям магистратуры необходимо
указывать отдельно сумму расходов отдельно для научно-педагогической
магистратуры, отдельно для профильной магистратуры

Приложение 8
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии учебной, учебно-методической и
научной литературы на цифровых носителях

___________________________________________________________
(наименование организации образования)
(по состоянию на ________)

№ п/п	Учебная дисциплина По профессии, специальности	Название, год создания	Автор(ы)	Объем в мегабайтах
1	2	3	4	5
Всего:

Руководитель организации образования __________________(Ф.И.О.)

Приложение 9
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии лицензий по специальностям
бакалавриата и магистратуры*

№	Наименование специальности бакалавриата	Номер лицензии, дата выдачи	Наименование специальности магистратуры*	Номер лицензии, дата выдачи
1	2	3	4	5

Руководитель организации образования__________________ (Ф.И.О.)

* - заполняется при получении лицензии по специальностям докторантуры

Приложение 10
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о научно-исследовательской и педагогической
деятельности организации образования

№	Число научно- исследовательских лабораторий, научных центров в вузе	Наименование научных программ и/или проектов, в выполнении которых участвует вуз (на 100 чел. профессорско- преподавательского состава):			Полный объем финансирования научно- исследовательских работ, всего:		Объем финансирования научно- исследовательских работ на одного штатного профессорско- преподавательского состава	Количество полученных за один год (в расчете на 100 чел. штатного профессорско- преподавательского состава), с указанием наименования работы (проекта):			Объем изданных за учебный год учебников, учебных пособий, монографий, сборников, всего:
		по которым вуз является головной организацией	выполняемых по международным проектам, грантам и программам	координируемых Министерством образования и науки РК и другими министерствами	из государственного бюджета	из других источников финансирования		изобретений, предпатентов, патентов, лицензий	международных и государственных премий, грантов	публикаций в зарубежных изданиях	в том числе на государственном языке	изданных за рубежом
1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12	13

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 11
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о повышении квалификации и
переподготовке кадров*

№	Ф.И.О. преподавателя	Наименование темы	Место и период прохождения обучения	Наименование организации, в которой проходило обучение	Количество часов	Форма завершения
1	2	3	4	5	6	7

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

* - представляется информация по преподавательскому составу в разрезе
запрашиваемой специальности

Приложение 12
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о соответствии контингента студентов в
расчете на одного преподавателя

Наименование специальности	Предполагаемый контингент студентов по запрашиваемой специальности (чел)		Сведения о профессорско-преподавательском составе по запрашиваемой специальности (чел)
	На государственном языке	На русском языке	На государственном языке	На русском языке
1	2	3	4	5

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 13
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о научно-исследовательской работе в области
современных педагогических технологий обучения

№	Наименование темы научно-исследовательской работы	Сведения о регистрации в национальном центре научно-технической информации	Источники финансирования	Объем финансирования	Сроки реализации	Соисполнители (при наличии)	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 14
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о научно-исследовательской работе
организации образования

№	Наименование темы научно-исследовательской работы	Сведения о регистрации в национальном центре научно-технической информации	Источники финансирования	Объем финансирования	Сроки реализации	Соисполнители (при наличии)	Заказчики (при наличии)	Примечание
1	2	3	4	5	6	7	8	9

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

Приложение 15
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений об осуществлении научного руководства

№	Ф.И.О. научного руководителя	Ученая степень	Стаж работы	Перечень публикаций			Перечень учебных пособий
				В отечественных изданиях	В зарубежных изданиях	В трудах международных конференций
1	2	3	4	5	6	7	8

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

*- заполняется для специальностей магистратуры, резидентуры и
адъюнктуры

Приложение 16
к квалификационным требованиям,
предъявляемым при
лицензировании образовательной
деятельности юридических лиц,
реализующих программы высшего и
послевузовского образования

Форма сведений о наличии специализированной научно-
технической, научно-методической, клинической,
экспериментальной базы*

Наличие научно-исследовательского института, клинической базы, научной лаборатории, технопарка, бизнес-инкубатора (выбрать нужное)	Адрес местонахождения	На праве собственности либо на договорной основе	Примечание (краткая информация о деятельности базы)
1	2	3	4

Руководитель организации образования _________________ (Ф.И.О.)

*- информация представляется в разрезе запрашиваемой специальности
или квалификации

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии организациям образования, предоставляющим духовное образование»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии организациям образования, предоставляющим духовное образование» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - уполномоченные органы) через веб-портал «электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 и 3 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года;
2) пунктов 2 и 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах»;
3) статьи 57 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
4) статей 8 и 23 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»;
5) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 2 июня 2007 года № 452 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых при лицензировании образовательной деятельности».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет–ресурсе Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан – www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра: (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача на портале - www.elicense.kz лицензии, переоформление лицензии, выдача дубликата в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица.
6. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, реализующим духовные образовательные программы (далее - получатели государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги:
1) при выдаче лицензии или приложения к ней - пятнадцать рабочих дней;
2) при переоформлении лицензии или приложения к ней – десять рабочих дней.
8. Государственная услуга оказывается платно.
Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взымается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»:
1) при выдаче лицензии и/или приложения к ней - 10 месячных расчетных показателей, установленных на день уплаты;
2) при переоформлении лицензии и/или приложения к ней – 1 месячный расчетный показатель, установленный на день уплаты.
Подтверждающим документом об оплате является платежное поручение.
Оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».
9. На портале прием документов осуществляется круглосуточно.
10. Государственная услуга на портале осуществляется в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет через портал:
1) при получении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) при переоформлении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
3) при выдаче дубликата лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
4) устав, который прикрепляется к электронному запросу в виде электронной сканированной копии;
5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица лицензии данные лицензии и приложения к лицензии либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированной копии прикрепляются к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине порчи бланка – испорченный бланк возвращается в уполномоченный орган.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери справка из бюро находок в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери информация о подаче объявления в средства массовой информации об утере лицензии в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
12. Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
13. На портале прием документов осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги.
Отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя. Запрос автоматически направляется уполномоченному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. При сдаче всех необходимых документов через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени оказания государственной услуги.
15. Способ доставки результата оказания услуги на портале - в «личном кабинете».
16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия образовательной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
5) имеются основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель государственной услуги получает в «личном кабинете» на портале в виде электронного документа.

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченного органа по отношению к получателю государственной услуги основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости при работе с получателями государственной услуги;
4) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. В приложении 2 к настоящему стандарту указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
Информацию о порядке обжалования работы портала можно получить по телефону саll–центра (1414).
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указан в подпункте 3) пункта 21 настоящего стандарта;
2) на портал по номеру телефона саll–центра (1414).
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба должна быть адресована субъекту или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы их обращения и требования.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
26. После отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1 к стандарту
государственной услуги «Выдача
лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
организациям образования,
предоставляющим духовное
образование»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 2 к стандарту
государственной услуги «Выдача
лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии
организациям образования,
предоставляющим духовное
образование»

Контактные данные должностного лица

№	ФИО	Должность	адрес	телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Альтаир Амангельдиевич	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.843	74-15-43
2	Болебаева Ляззат Кайдирбековна	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.946	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанович	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.837	74-23-75

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов на проведение государственной
научно-технической экспертизы»

Сноска. Стандарт утратил силу постановлением Правительства РК от 04.02.2014 № 45 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов
лицензии на образовательную деятельность по программам
технического и профессионального образования»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на образовательную деятельность по программам технического и профессионального образования» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами по контролю в сфере образования Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - уполномоченные органы) по адресам, указанным в приложении 1 к настоящему стандарту, а также через веб-портал «Электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее – портал) при условии наличия у получателя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2 Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 и 3 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года;
2) пунктов 2 и 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах»;
3) статьи 57 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
4) статей 8 и 23 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»;
5) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 2 июня 2007 года № 452 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых при лицензировании образовательной деятельности».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан – www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра: (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги в уполномоченном органе или на портале являются выдача лицензии, переоформление лицензии на образовательную деятельность по программам технического и профессионального образования в форме электронного документа либо мотивированный ответ уполномоченного органа об отказе в предоставлении государственной услуги, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица.
6. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, реализующим образовательные программы технического и профессионального образования (далее - получатели государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги:
1) при выдаче лицензии или приложения к ней - пятнадцать рабочих дней;
2) при переоформлении лицензии или приложения к ней – десять рабочих дней.
8. Государственная услуга оказывается платно.
Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взымается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)».
1) при выдаче лицензии и/или приложения к ней - 10 месячных расчетных показателей, установленных на день уплаты;
2) при переоформлении лицензии и/или приложения к ней – 1 месячный расчетный показатель, установленный на день уплаты.
Подтверждающим документом об оплате является платежное поручение.
Оплата осуществляется через платежный шлюз «Электронного правительства».
9. На портале прием документов осуществляется круглосуточно.
Предварительная запись и ускоренное оформление не предусмотрены.
10. Государственная услуга на портале осуществляется в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет через портал перечень документов:
1) при получении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) при переоформлении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
3) при выдаче дубликата лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
4) устав прикрепляется к электронному запросу в виде электронной сканированной копии;
5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
Данные документов:
1) свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица;
2) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора.
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает самостоятельно из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
Сведения документов, свидетельства о государственной регистрации получателя в качестве юридического лица, удостоверяющие личность получателя, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, работник уполномоченного органа получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица лицензии данные лицензии и приложения к лицензии либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированной копии прикрепляются к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине порчи бланка – испорченный бланк возвращается в уполномоченный орган.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери справка из бюро находок в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери информация о подаче объявления в СМИ об утере лицензии в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
12. Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
13. На портале прием документов осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги.
14. При сдаче всех необходимых документов через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения результата государственной услуги.
15. Способ доставки результата оказания услуги на портале - в «личном кабинете».
16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях;
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия образовательной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
5) по основаниям, предусмотренным статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получателю государственной услуги направляется в «личный кабинет» на портале в виде электронного документа.

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченного органа основывается по отношению к получателю государственной услуги на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости при работе с получателями государственной услуги;
4) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. В приложении 3 к настоящему стандарту указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
Информацию о порядке обжалования работы портала можно получить по телефону саll–центра (1414).
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в разделе «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указан в подпункте 3) пункта 21 настоящего стандарта;
2) на портал по номеру телефона саll–центра (1414).
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба должна адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
26. Портал: после отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на образовательную
деятельность по программам
технического и профессионального
образования»

Адреса уполномоченных органов

№	Наименование департамента	Адрес расположения	Контактные телефоны
1	2	3	4
1	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Акмолинской области»	020000, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Абая, 76.	8 (716 2) 25-55-95.
2	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Актюбинской области»	030000, Актюбинская область, г. Актобе, проспект А. Молдагуловой, 34.	8 (7132) 95-46-03.
3	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Алматинской области»	040000, Алматинская область,.Талдыкорган, ул. Каблиса Жырау, 202	8 (7282) 22-21-22.
4	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Атырауской области»	060011, Атырауская область, г. Атырау, проспект Студенческий, 212	8 (7122)27-63-14.
5	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Восточно-Казахстанской области»	070020, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Амурская, 18 А	8 (7232) 52-60-80, тел/факс 78-52-65.
6	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Западно-Казахстанской области»	090000, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Студенческая, 1	8 (7112) 26-03-80.
7	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Жамбылской области»	080000, Жамбылская область, г.Тараз, ул. Сулейманова, 7	8 (7262) 45-46-97.
8	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Карагандинской области»	100028, Карагандинская область, г. Караганда, ул. Сабита Муканова, 1	8 (7212) 79-39-96.
9	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Костанайской области»	110000, Костанайская область, г. Костанай, проспект Абая, 32	8 (7142) 12-00-14.
10	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Кызылординской области»	120014, Кызылординская область, г. Кызылорда, ул. Толе би, 36	8 (7242) 27-05-47.
11	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Мангистауской области»	130000, Мангистауская область, г. Актау, 14-ый микрорайон, 50	8 (7292) 43-84-63.
12	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Павлодарской области»	140000, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Толстого, 99	8 (7182) 62-26-44, 62-64-89
13	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Северо-Казахстанской области»	150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Пушкина, 85	8 (7152) 46-13-35.
14	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Южно-Казахстанской области»	160012, Южно-Казахстанская область, г. Шымкент, проспект Тауке хана, 5	8 (7252) 21-46-77.
15	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования г. Астаны»	010000, г. Астана, ул.19-ая магистраль, 29
16	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования г. Алматы»	050010, г. Алматы, ул. Жамбыла, 25	8 (7272) 91-13-14.

Приложение 2
к стандарту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на образовательную
деятельность по программам
технического и профессионального
образования»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 3
к стандарту государственной
услуги «Выдача лицензии,
переоформление, выдача дубликатов
лицензии на образовательную
деятельность по программам
технического и профессионального
образования»

Контактные данные должностных лиц

№	ФИО	Должность	адрес	телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Альтаир Амангельдиевич	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.843	74-15-43
2	Болебаева Ляззат Кайдирбековна	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.946	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанович	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул.Орынбор,8, 11 подъезд, каб.837	74-23-75

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и участие в оценке уровня
знания казахского языка (КАЗТЕСТ)»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Прием документов и участие в оценке уровня знания казахского языка (КАЗТЕСТ)» (далее – государственная услуга) предоставляет Республиканское государственное казенное предприятие «Национальный центр тестирования» Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК), находящееся по адресу: город Астана, проспект Победы, 67.
2. Форма государственной услуги: неавтоматизированная.
3. Прием документов и участие в оценке уровня знания казахского языка (КАЗТЕСТ) осуществляется на основании следующих нормативных документов:
1) статей 7, 93 Конституции Республики Казахстан;
2) статей 4, 23 Закона Республики Казахстан от 11 июля 1997 года «О языках в Республике Казахстан».
4. Информация о порядке предоставления государственной услуги размещена на официальном сайте системы КАЗТЕСТ www.kazakhtest.kz. Место обязательного размещения стандарта оказания государственной услуги: г. Астана, проспект Победы, 67, РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК, 3 этаж, 15 кабинет.
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются государственный сертификат (в случае если тестируемый не набрал достаточное количество баллов, выдается ведомость с результатами по блокам системы) либо мотивированный ответ об отказе.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее – получатель государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения для получения государственной услуги (с момента регистрации, получения талона и т.д.) – 30 минут.
1) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя - 30 минут;
2) максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения заявителя, – 3 часа.
8. Государственная услуга оказывается платно. Стоимость данной услуги соответствует прейскуранту цен на дополнительные услуги при проведении тестового контроля уровня знания в организациях образования РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК.
Для получения государственной услуги получатель государственной услуги вносит оплату одним из способов:
1) 1 способ – в Национальном центре тестирования;
2) 2 способ – в Банке второго уровня (в филиале).
9. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи по телефонам 8(7172) 518306, 8(7172) 518310, согласно установленному графику работы Национального центра тестирования.
10. Место предоставления государственной услуги: город Астана, проспект Победы, 67, РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК, 3 этаж, 14 кабинет. Государственная услуга оказывается в конференц-зале, где предусмотрена возможность прослушивания аудиоматериалов по блоку «Аудирование».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получателю государственной услуги необходимо представить в Национальный центр тестирования (город Астана, проспект Победы, 67, кабинет № 14, телефон 51-83-06) следующие документы:
1) оригинал документа, удостоверяющего личность получателя государственной услуги;
2) копию сертификата (в случае наличия), подтверждающего определенный уровень владения казахским языком, который выдается Национальным центром тестирования;
3) квитанцию об оплате;
4) заполненный бланк заявления.
12. Место выдачи бланков заявлений, которые необходимо заполнить для получения государственной услуги: город Астана, проспект Победы, 67, 3 этаж, № 14, телефон 51-83-06.
13. Ответственными сотрудниками, которым сдается заполненный бланк заявления, квитанция об оплате за оказание государственной услуги являются сотрудники научно-методической лаборатории «Организация тестирования» Национального центра тестирования, располагающейся по адресу: город Астана, проспект Победы, 67.
14. При обращении в Национальный центр тестирования получателем государственной услуги представляются документы, указанные в пункте 11 настоящего стандарта и заполняется заявление с указанием следующей информации:
1) данные получателя государственной услуги;
2) сроки прохождения тестирования;
3) вид тестирования;
определение уровня (общее владение);
оценка уровня (элементарный, базовый, средний, уровень выше среднего, высокий уровни);
4) Ф.И.О. сотрудника, принявшего заявление;
5) дата заполнения заявления;
6) иная необходимая информация.
15. Документом, подтверждающим, что получатель государственной услуги сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, является расписка.
16. Способ доставки результата оказания услуги – личное посещение получателя государственной услуги (законного представителя).
17. В оказании государственной услуги отказывается в случае предоставления неполного пакета документов, предусмотренных пунктом 11 настоящего стандарта.

3. Принципы работы

18. Принципы работы, которыми руководствуется государственный орган по отношению к получателю государственной услуги:
1) защита и конфиденциальность информации о содержании документов тестируемого;
2) исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге;
3) обеспечение сохранности документов, которые получатель государственной услуги не получил в установленные сроки;
4) прозрачность процедуры оказания услуги;
5) обеспечение секретности экзаменационных материалов;
6) вежливость сотрудников, оказывающих государственную услугу;
7) обеспечение комфортных и безопасных условий в местах проведения экзамена.

4. Результаты работы

19. Результаты оказания государственной услуги получателя государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК ежегодно утверждается соответствующим приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

21. Порядок обжалования действия (бездействия) уполономоченных должностных лиц разъясняет руководитель Управления по развитию государственного языка РГКП «Национальный центр тестирования» МОН РК Казахстан по адресу: город Астана, проспект Победы, 67.
22. В случае несогласия с результатами оказанной услуги, получатели государственной услуги могут обратиться в Комитет по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, контактные телефоны 8-7172-74-23-69, 74-23-72, город Астана, улица Орынбор, дом 8, Дом министерств, подъезд №11, 8 этаж, кабинет № 835.
23. В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. При подаче жалобы получатель государственной услуги подает заявление в произвольной форме, при себе он должен иметь документ, удостоверяющий его личность.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале входящей информации уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение.
О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.

Приложение
к стандарту государственной
услуги «Прием документов и
участие в оценке уровня знания
казахского языка (КАЗТЕСТ)»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов (произведенных начислений, расчетов и т.д.)
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза
3.3. % (доля) услуг, информация о которых доступна через Интернет
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг
4.2. % (доля) обоснованных жалоб рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача разрешения на обучение в форме экстерната в
организациях образования, дающих высшее образование»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в высшие учебные заведения
для обучения по образовательным программам высшего
профессионального образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Предоставление общежития обучающимся в организациях
технического и профессионального образования,
высших учебных заведениях»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 605 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Cтандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в организации образования, осуществляющие подготовку кадров по образовательным программам технического и профессионального образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 31.05.2014 № 599 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача дубликатов документов об образовании»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 26.05.2014 № 544 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в организации образования
независимо от ведомственной подчиненности для обучения
по общеобразовательным программам начального, основного
среднего, общего среднего образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для организации индивидуального бесплатного обучения на дому детей, которые по состоянию здоровья в течение длительного времени не могут посещать организации начального, основного среднего, общего среднего образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление детей
в дошкольные организации образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в специальные организации
образования детей с ограниченными возможностями для обучения по
специальным общеобразовательным учебным программам»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов и зачисление в организации
дополнительного образования для детей по предоставлению им
дополнительного образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для предоставления бесплатного подвоза к
общеобразовательным организациям и обратно домой детям,
проживающим в отдаленных сельских пунктах»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для предоставления бесплатного питания
отдельным категориям обучающихся и воспитанников в
общеобразовательных школах»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на
образовательную деятельность по программам начального,
основного среднего, общего среднего образования»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на образовательную деятельность по программам начального, основного среднего, общего среднего образования» (далее – государственная услуга) оказывается территориальными департаментами по контролю в сфере образования Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан, (далее - уполномоченные органы) адреса которых указаны в приложении 1 к настоящему стандарту, через веб-портал «Электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование»: www.elicense.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 и 3 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года;
2) пунктов 2 и 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах»;
3) статьи 57 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
4) статей 8 и 23 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»;
5) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 2 июня 2007 года № 452 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых при лицензировании образовательной деятельности».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет – ресурсе Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан – www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра: (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача на портале - www.elicense.kz лицензии, переоформление лицензии, выдача дубликата в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица.
6. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, реализующим программы начального, основного среднего, общего среднего образования (далее - получатели государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги:
1) при выдаче лицензии или приложения к ней - пятнадцать рабочих дней;
2) при переоформлении лицензии или приложения к ней – десять рабочих дней.
8. Государственная услуга оказывается платно.
Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взимается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»:
1) при выдаче лицензии и/или приложения к ней - 10 месячных расчетных показателей, установленных на день уплаты;
2) при переоформлении лицензии и/или приложения к ней – 1 месячный расчетный показатель, установленный на день уплаты.
Подтверждающим документом об оплате является платежное поручение.
Оплата осуществляется через платежный шлюз «Электронного правительства».
9. На портале прием документов осуществляется круглосуточно.
Предварительная запись и ускоренное оформление не предусмотрены.
10. Государственная услуга на портале осуществляется в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет через портал перечень документов:
1) при получении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) при переоформлении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
3) при выдаче дубликата лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
4) устав прикрепляется к электронному запросу в виде электронной сканированной копии;
5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
Данные документов:
1) свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица;
2) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора.
Сведения документов, удостоверяющие личность получателя государственной услуги, свидетельства о государственной регистрации получателя государственной услуги в качестве юридического лица, об оплате в бюджет лицензионного сбора через платежный шлюз «Электронного правительства», являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица лицензии данные лицензии и приложения к лицензии, либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированной копии прикрепляются к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине порчи бланка – испорченный бланк возвращается в уполномоченный орган.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери справка из бюро находок в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери информация о подаче объявления в средствах массовой информации об утере лицензии в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
12. Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
13. На портале прием документов осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги.
Отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется уполномоченному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. При сдаче всех необходимых документов через портал получателю государственной услуги в личный кабинет на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения получателем государственной услуги результата.
15. Способ доставки результата оказания услуги на портале - в «личном кабинете».
16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях.
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия образовательной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
5) по основаниям, предусмотренным статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель государственной услуги получает в личном кабинете на портале в виде электронного документа.

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченного органа по отношению к получателю государственной услуги основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости при работе с получателями государственной услуги;
4) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. В приложении 3 к настоящему стандарту указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
Информацию о порядке обжалования работы портала можно получить по телефону саll–центра (1414).
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги получателем государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган - непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указан в подпункте 3) пункта 21 настоящего стандарта;
2) на портал по номеру телефона саll–центра (1414)
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба должна быть адресована субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, а также мотивы обращения и требования.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
26. После отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
образовательную деятельность по
программам начального, основного
среднего, общего среднего образования»

Адреса уполномоченных органов

№	Наименование департамента	Адрес расположения	Контактные телефоны
1	2	3	4
1	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Акмолинской области»	020000, Акмолинская область, г. Кокшетау, ул. Абая, 76.	8 (716 2) 25-55-95.
2	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Актюбинской области»	030000, Актюбинская область, г. Актобе, проспект А.Молдагуловой,34.	8 (7132) 95-46-03.
3	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Алматинской области»	040000, Алматинская область,.Талдыкорган, ул. Каблиса Жырау, 202.	8 (7282) 22-21-22.
4	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Атырауской области»	060011, Атырауская область, г. Атырау, проспект Студенческий, 212.	8 (7122)27-63-14.
5	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Восточно-Казахстанской области»	070020, Восточно-Казахстанская область, г. Усть-Каменогорск, ул. Амурская, 18 А.	8 (7232) 52-60-80, тел/факс 78-52-65.
6	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Западно-Казахстанской области»	090000, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Студенческая, 1.	8 (7112) 26-03-80.
7	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Жамбылской области»	080000, Жамбылская область, г.Тараз, ул. Сулейманова, 7	8 (7262) 45-46-97.
8	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Карагандинской области»	100028,Карагандинская область, г. Караганда, ул. СабитаМуканова, 1	8 (7212) 79-39-96.
9	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Костанайской области»	110000, Костанайская область, г. Костанай, проспект Абая, 32	8 (7142) 12-00-14.
10	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Кызылординской области»	120014, Кызылординская область, г. Кызылорда, ул. Толе би, 36	8 (7242) 27-05-47.
11	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Мангистауской области»	130000, Мангистауская область, г. Актау, 14-ый микрорайон, 50	8 (7292) 43-84-63.
12	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Павлодарской области»	140000, Павлодарская область, г. Павлодар, ул. Толстого, 99	8 (7182) 62-26-44, 62-64-89
13	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Северо-Казахстанской области»	150000, Северо-Казахстанская область, г. Петропавловск, ул. Пушкина, 85	8 (7152) 46-13-35.
14	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования Южно-Казахстанской области»	160012, Южно-Казахстанская область, г. Шымкент, проспект Тауке хана, 5	8 (7252) 21-46-77.
15	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования г. Астаны»	010000, г. Астана, ул.19-ая магистраль, 29
16	ГУ «Департамент по контролю в сфере образования г. Алматы»	050010, г. Алматы, ул. Жамбыла, 25	8 (7272) 91-13-14.

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
образовательную деятельность по
программам начального, основного
среднего, общего среднего образования»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) получателей государственной услуги, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на
образовательную деятельность по
программам начального, основного
среднего, общего среднего образования»

Контактные данные должностного лица

№	ФИО	Должность	Адрес	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Альтаир Амангельдиевич	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул. Орынбор, 8, 11 подъезд, каб. 843	74-15-43
2	Болебаева Ляззат Кайдирбековна	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул. Орынбор,8, 11 подъезд, каб. 946	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанович	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г. Астана, ул. Орынбор, 8, 11 подъезд, каб. 837	74-23-75

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Прием документов для предоставления отдыха детям из
малообеспеченных семей в загородных и пришкольных лагерях»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 09.06.2014 № 633 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача справок по опеке и попечительству»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги «Выдача справок в единый
накопительный пенсионный фонд и (или) добровольный
накопительный пенсионный фонд, банки для распоряжения вкладами
несовершеннолетних детей, в территориальные подразделения
Комитета административной полиции Министерства внутренних дел
Республики Казахстан для оформления наследства
несовершеннолетним детям

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги «Выдача справок органов,
осуществляющих функции по опеке или попечительству для
оформления сделок с имуществом, принадлежащим на праве
собственности несовершеннолетним детям»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства Республики Казахстан от 19.02.2014 № 115 (вводится в действие со дня его первого официального опубликования).

Утверждено
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Апостилирование официальных документов, исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее – уполномоченный орган), расположенным по адресу: Республика Казахстан, город Астана, «Дом министерств», подъезд 11, улица Орынбор, дом 8, согласно приложению 1 к настоящему стандарту, или через веб-портал «Электронного правительства» www.e.gov.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя государственной услуги электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается в соответствии со статьей 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации», Закона Республики Казахстан от 30 декабря 1999 года «О присоединении Республики Казахстан к Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов», пунктов 1 и 2 постановления Правительства Республики Казахстан от 24 апреля 2001 года № 545 «О мерах по реализации положений Конвенции, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов (Гаага, 5 октября 1961 года)», приказа Министра юстиции Республики Казахстан от 4 июня 2001 года № 67 «Об утверждении Единых правил о порядке и условиях проставления апостиля на официальных документах, исходящих из государственных органов, а также от нотариусов Республики Казахстан».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе уполномоченного органа: www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также представлена по телефону саll–центра (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются:
1) в уполномоченном органе - выдача апостилированного документа согласно приложению 2 к настоящему стандарту либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги;
2) на портале - получение уведомления о приеме электронного запроса на апостилирование документов либо мотивированный ответ уполномоченного органа об отказе в предоставлении государственной услуги, удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица, в форме электронного документа.
6. Государственная услуга оказывается физическим и юридическим лицам (далее – получатель государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги:
1) в уполномоченном органе в течение пяти рабочих дней с момента поступления документа, представленного для проставления апостиля;
максимально допустимое время обслуживания получателя государственной услуги на месте в день обращения – не более 20 минут.
2) на портале: в течение пяти рабочих дней с момента обращения получателя государственной услуги.
8. Государственная услуга оказывается платно. За оказание государственной услуги взымается государственная пошлина, которая в соответствии с Кодексом Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)» составляет 0,5 месячных расчетных показателя, установленного на день уплаты государственной пошлины. Способ оплаты (наличный и безналичный) устанавливается по усмотрению банка, в котором производится оплата. При подаче электронного запроса на получение государственной услуги через портал, оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».
9. График работы мест получения государственной услуги:
1) уполномоченного органа – ежедневно с понедельника по пятницу, за исключением выходных и праздничных дней, согласно трудовому законодательству, в соответствии с установленным графиком работы с 9.00 часов до 18.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания;
2) портала - круглосуточно.
10. Государственная услуга оказывается:
1) в уполномоченном органе, где предусмотрены условия для людей с ограниченными физическими возможностями, место ожидания с приемлемыми условиями ожидания и подготовки необходимых документов, в котором находятся информационные стенды с образцами заполненных бланков.
Требования к месту предоставления государственной услуги.
Требования к месту ожидания, месту для заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги:
место ожидания должно соответствовать комфортным условиям для получателей государственной услуги, оборудовано мебелью (стол, стулья);
место информирования должно быть оборудовано информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов;
тексты информационных материалов должны быть напечатаны удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются (подчеркиваются);
помещение уполномоченного органа должно соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, оснащено противопожарной сигнализацией;
2) на портале – в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги либо представитель получателя государственной услуги по доверенности (заверенная нотариально) представляет следующие документы:
1) в уполномоченный орган:
документ, представленный для проставления апостиля;
квитанцию об оплате государственной пошлины;
документ, удостоверяющий личность получателя государственной услуги;
сведения документов:
удостоверяющие личность получателя государственной услуги.
Сведения документов, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Портала в форме электронных документов, удостоверенные ЭЦП.
При приеме документов сотрудник уполномоченной организации сверяет подлинность оригиналов с копиями документов и со сведениями, предоставленными из государственных информационных систем государственных органов, после чего возвращает оригиналы получателю государственной услуги;
2) на портал:
запрос в форме электронного документа, удостоверенный ЭЦП получателя государственной услуги;
документ, представленный для проставления апостиля;
сведения документов:
удостоверяющие личность получателя государственной услуги.
Сведения документов, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает из соответствующих государственных информационных систем через информационную систему Портала в форме электронных документов, удостоверенных ЭЦП.
12. Формы заявлений и другая информация о получении государственной услуги расположены на интернет-ресурсе уполномоченного органа: www.educontrol.kz, на стенде и на специальной стойке в зале ожидания уполномоченного органа.
При обращении через портал получателя государственной услуги необходимо заполнить запрос в форме электронного документа.
13. Прием документов осуществляется в канцелярии уполномоченного органа по адресу город Астана, улица Орынбор, 8, Дом министерств, подъезд 11, кабинет 839, контактный телефон: 74-24-30.
При обращении на портал:
Отправка электронного запроса осуществляется из «личного кабинета» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется уполномоченному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. При сдаче всех необходимых документов для получения государственной услуги выдается:
1) при обращении в уполномоченный орган, расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
номера и даты приема запроса;
вида запрашиваемой государственной услуги;
количества и названия приложенных документов;
даты (времени) и места выдачи документов;
фамилии, имени, отчества работника уполномоченного органа, принявшего запрос на оформление документов;
фамилии, имени, отчества получателя государственной услуги, фамилии, имени, отчества уполномоченного представителя, и их контактные телефоны;
2) при обращении через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения государственной услуги, результата государственной услуги.
15. Результат оказания государственной услуги получателю государственной услуги доставляется:
1) в уполномоченном органе - нарочно (личное посещение получателя государственной услуги либо представителя по доверенности) по адресу, указанному в пункте 1 настоящего стандарта;
2) на портале - в «личный кабинет» получателя государственной услуги.
16. Уполномоченным органом будет отказано в оказании государственной услуги в случае непредставления получателем государственной услуги одного из документов, указанных в пункте 11 настоящего стандарта.
При отказе в приеме документов работником уполномоченного органа получателю государственной услуги выдается расписка с указанием недостающих документов.

3. Принципы работы

17. Деятельность комитета основывается на принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости;
4) представления полной информации;
5) защиты и конфиденциальности информации.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 3 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются соответствующим приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. Для разъяснения порядка обжалования действий (бездействия) работника уполномоченного органа и оказания содействия в подготовке жалобы получатель государственной услуги обращается к руководству уполномоченного органа, телефон которого указан в пункте 13 настоящего стандарта.
Также информацию о порядке обжалования действий (бездействия) работника уполномоченного органа можно получить по телефону call-центра 1414 либо на портале.
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги получателем государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган, (жалоба подается непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указан в пункте 26 настоящего стандарта);
2) на портал, по номеру телефона саll–центра (1414).
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги, получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалобы принимаются в устной или в письменной форме по почте или в электронном виде (адрес электронной почты уполномоченного органа: www.educontrol.kz) в случаях, предусмотренных действующим законодательством, либо нарочно в рабочие дни через канцелярию уполномоченного органа. В необходимых случаях получателями государственной услуги к жалобе прилагаются документы, подтверждающие некачественное представление государственной услуги уполномоченного органа или некорректное обслуживание работником уполномоченного органа.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц Министерства и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Получателю государственной услуги выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу).
О результатах рассмотрения жалобы получателю государственной услуги сообщается в письменном виде по почте.
26. При обращении через Портал: после отправки электронного обращения через Портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в уполномоченный орган (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответе о рассмотрении или отказе в рассмотрении). Ответ от уполномоченного органа предоставляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан»

Контактные данные руководителя и ответственных исполнителей по
апостилированию официальных документов, исходящих из органов
образования и науки, организаций образования Республики
Казахстан

№	Должность	Адрес расположения	Контактные телефоны
1	2	3	4
1	Председатель Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом Министерств, улица Орынбор 8, подъезд 11, к. 919.	8 (7172) 74-20-56
2	Начальник Управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом Министерств, улица Орынбор 8, подъезд 11, к. 839.	8 (7172) 74-24-29
3	Главный эксперт Управления аналитической работы и мониторинга Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан	г. Астана, левый берег реки Ишим, Дом Министерств, улица Орынбор 8, подъезд 11, к. 839.	8 (7172) 74-24-30

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан»

Образец: «Апостилирование официальных документов, исходящих из органов образования, науки и учебных заведений Республики Казахстан»

APOSTILLE ( Convention de la Hayе du 5 octobre 1961 ) 1. Ел: Қазақстан Республикасы Рауs, Country Осы ресми Құжатқа, Le present acte public, This public document 2. Қарағанды мемлекеттік медицина академиясының ректоры қол қойды a ete signe par, has been signed by 3. Лауазымды тұлға________________________________ ретінде agissant en qualite de, acting in the capacity of 4. Қарағанды мемлекеттік медицина академиясының мөрімен/мөртаңбасымен бекітілді est revetu du sceau/timbre de, bears the seal/stamp of Куәландырылды, Atteste, Certified 5. Астана_ қаласында 6. 2012 ж. « » _________ күні a, аt le, the 7. Кіммен Қазақстан Республикасы Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары Л. Бөлебаевамен 8. sous № _________________ 9. Мөр/мөртаңба 10. Қолы ________________ Sceau/timbre, Seal/stamp Signature

Приложение 3
к стандарту государственной услуги
«Апостилирование официальных документов,
исходящих из органов
образования, науки и учебных заведений
Республики Казахстан»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг, информация о которых доступна в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данной услуге
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на
ведение образовательной деятельности организациям образования,
финансируемым за счет средств республиканского бюджета»

1. Общие положения

1. Государственная услуга «Выдача лицензии, переоформление, выдача дубликатов лицензии на ведение образовательной деятельности организациям образования, финансируемым за счет средств республиканского бюджета» (далее – государственная услуга) оказывается Комитетом по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан (далее - уполномоченные органы) через веб-портал «Электронного правительства»: www.e.gov.kz или через веб-портал «Е-лицензирование» www.elicense.kz (далее - портал) при условии наличия у получателя электронной цифровой подписи (далее - ЭЦП).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании:
1) пунктов 1, 2 и 3 статьи 34 Бюджетного кодекса Республики Казахстан от 4 декабря 2008 года;
2) пунктов 2 и 3 статьи 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах»;
3) статьи 57 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года «Об образовании»;
4) статей 8 и 23 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «О лицензировании»;
5) статьи 29 Закона Республики Казахстан от 11 января 2007 года «Об информатизации»;
6) постановления Правительства Республики Казахстан от 2 июня 2007 года № 452 «Об утверждении квалификационных требований, предъявляемых при лицензировании образовательной деятельности».
4. Информация о государственной услуге располагается:
1) на интернет-ресурсе Комитета по контролю в сфере образования и науки Министерства образования и науки Республики Казахстан – www.educontrol.kz;
2) на портале.
Информация о государственной услуге может быть также предоставлена по телефону саll–центра: (1414).
5. Результатом оказываемой государственной услуги являются выдача на портале - www.elicense.kz лицензии, переоформление лицензии, выдача дубликата в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью уполномоченного лица уполномоченного органа, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги удостоверенный ЭЦП уполномоченного лица.
6. Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, реализующим образовательные учебные программы, финансируемые за счет средств республиканского бюджета (далее - получатели государственной услуги).
7. Сроки оказания государственной услуги с момента обращения получателя государственной услуги:
1) при выдаче лицензии или приложения к ней - пятнадцать рабочих дней;
2) при переоформлении лицензии или приложения к ней – десять рабочих дней.
8. Государственная услуга оказывается платно.
Лицензионный сбор за право занятия данной деятельностью взимается в соответствии со статьей 471 Кодекса Республики Казахстан от 10 декабря 2008 года «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»:
1) при выдаче лицензии и/или приложения к ней - 10 месячных расчетных показателей, установленных на день уплаты;
2) при переоформлении лицензии и/или приложения к ней – 1 месячный расчетный показатель, установленный на день уплаты.
Подтверждающим документом об оплате является платежное поручение.
Оплата осуществляется через платежный шлюз «электронного правительства».
9. На портале прием документов осуществляется круглосуточно.
Предварительная запись и ускоренное оформление не предусмотрены.
10. Государственная услуга на портале осуществляется в «личном кабинете».

2. Порядок оказания государственной услуги

11. Для получения государственной услуги получатель государственной услуги представляет через портал перечень документов:
1) при получении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
2) при переоформлении лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
3) при выдаче дубликата лицензии - запрос в форме электронного документа, подписанный электронной цифровой подписью получателя государственной услуги;
4) устав прикрепляется к электронному запросу в виде электронной сканированной копии;
5) сведения и документы в соответствии с квалификационными требованиями - в виде сканированных копий прикрепляются к электронному запросу.
Данные документов:
1) свидетельства о государственной регистрации заявителя в качестве юридического лица;
2) сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора.
Сведения, являющиеся государственными электронными информационными ресурсами, уполномоченный орган получает самостоятельно из соответствующих государственных информационных систем через портал в форме электронных документов, подписанных электронной цифровой подписью.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования юридического адреса или юридического лица представляются сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
При переоформлении лицензии по причинам реорганизации юридического лица в форме слияния, присоединения, выделения или преобразования, изменения наименования и (или) юридического адреса юридического лица лицензии данные лицензии и приложения к лицензии, либо лицензия и приложение к лицензии в виде сканированной копии прикрепляются к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине порчи бланка (испорченный бланк возвращается в уполномоченный орган).
При выдаче дубликата лицензии по причине утери справка из бюро находок в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии по причине утери информация о подаче объявления в средствах массовой информации об утере лицензии в виде сканированной копии прикрепляется к электронному запросу.
При выдаче дубликата лицензии сведения об оплате в бюджет лицензионного сбора за право занятия отдельными видами деятельности.
12. Для получения государственной услуги через портал необходимо заполнить форму электронного запроса.
13. На портале прием документов осуществляется в «личном кабинете» получателя государственной услуги. Запрос автоматически направляется уполномоченному органу – адресату в соответствии с выбранной услугой.
14. При сдаче всех необходимых документов через портал получателю государственной услуги в «личный кабинет» на портале направляется уведомление-отчет о принятии запроса для предоставления государственной услуги с указанием даты и времени получения получателем государственной услуги результата государственной услуги.
15. Способ доставки результата оказания услуги на портале - в «личном кабинете».
16. В предоставлении государственной услуги отказывается в случаях, если:
1) не представлены все документы, требуемые в соответствии с пунктом 11 настоящего стандарта. При устранении получателем государственной услуги указанных препятствий заявление рассматривается на общих основаниях.
2) не внесен лицензионный сбор за право занятия образовательной деятельностью, переоформление лицензии и выдачу дубликата лицензии;
3) заявитель не соответствует квалификационным требованиям;
4) в отношении заявителя имеется вступивший в законную силу приговор суда, запрещающий ему заниматься отдельным видом деятельности;
5) имеются основания, предусмотренные статьей 40 Закона Республики Казахстан «Об информатизации».
Мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги получатель государственной услуги получает в «личном кабинете» на портале в виде электронного документа.

3. Принципы работы

17. Деятельность уполномоченного органа основывается по отношению к получателю государственной услуги на следующих принципах:
1) соблюдения конституционных прав и свобод человека;
2) соблюдения законности при исполнении служебного долга;
3) вежливости при работе с получателями государственной услуги;
4) представления исчерпывающей информации об оказываемой государственной услуге;
5) прозрачности деятельности должностных лиц при рассмотрении обращений;
6) обеспечения сохранности документов получателя государственной услуги;
7) защиты и конфиденциальности информации о содержании документов получателя государственной услуги.

4. Результаты работы

18. Результаты оказания государственной услуги получателям государственной услуги измеряются показателями качества и эффективности в соответствии с приложением 1 к настоящему стандарту.
19. Целевые значения показателей качества и эффективности государственной услуги ежегодно утверждаются приказом Министра образования и науки Республики Казахстан.

5. Порядок обжалования

20. В приложении 2 к настоящему Стандарту указаны контактные данные должностного лица, который разъясняет порядок обжалования действий (бездействия) служащих уполномоченного органа и оказывает содействие в подготовке жалобы.
Информацию о порядке обжалования работы портала можно получить по телефону саll–центра (1414).
21. Жалобы в случаях несогласия с результатом оказанной государственной услуги направляются по выбору получателя государственной услуги путем обращения:
1) в раздел «вопросы-ответы» интернет-ресурса уполномоченного органа по адресу: www.educontrol.kz;
2) на блог Министра образования и науки Республики Казахстан по адресу: www.edu.gov.kz;
3) через ящик для жалоб и предложений, расположенный в Министерстве образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11;
4) с письменной жалобой в канцелярию Министерства образования и науки Республики Казахстан по адресу: 010000, город Астана, Есильский район, улица Орынбор, дом 8, подъезд 11.
22. Жалобы на некорректное обслуживание при оказании государственной услуги получателем государственной услуги направляются путем обращения:
1) в уполномоченный орган - непосредственно руководителю уполномоченного органа, адрес и телефон которого указаны в подпункте 3) пункта 21 настоящего стандарта;
2) на портал по номеру телефона саll–центра (1414).
23. В случаях несогласия с результатами государственной услуги получатель государственной услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке.
24. Жалоба должна адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в жалобе вопросов.
В жалобе указываются фамилия, имя, отчество (при наличии в документе, удостоверяющем личность), почтовый адрес, дата. Жалоба должна быть подписана получателем государственной услуги. При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, а также мотивы обращения и требования.
25. Принятая жалоба регистрируется в журнале учета обращений физических и юридических лиц уполномоченного органа и рассматривается в сроки, установленные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». Заявителю выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение (жалобу). О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде по почте.
26. После отправки электронного обращения через портал получателю государственной услуги из «личного кабинета» доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в государственном органе (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).

Приложение 1
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на ведение
образовательной деятельности организациям
образования, финансируемым за счет
средств республиканского бюджета»

Таблица. Значения показателей качества и эффективности

Показатели качества и эффективности	Нормативное значение показателя	Целевое значение показателя в последующем году	Текущее значение показателя в отчетном году
1	2	3	4
1. Своевременность
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа
2. Качество
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги
3. Доступность
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги
3.2. % (доля) услуг информации, которые доступны в электронном формате
4. Процесс обжалования
4.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования
5. Вежливость
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала

Приложение 2
к стандарту государственной услуги
«Выдача лицензии, переоформление,
выдача дубликатов лицензии на ведение
образовательной деятельности организациям
образования, финансируемым за счет
средств республиканского бюджета»

Контактные данные должностных лиц

№	ФИО	Должность	Адрес	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Альтаир Амангельдиевич	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул. Орынбор,8, 11 подъезд, каб.843	74-15-43
2	Болебаева Ляззат Кайдирбековна	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул. Орынбор,8, 11 подъезд, каб.946	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанович	Заместитель председателя Комитета по контролю в сфере образования и науки МОН РК	г.Астана, ул. Орынбор,8, 11 подъезд, каб.837	74-23-75

Утвержден
постановлением Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Стандарт государственной услуги
«Выдача разрешений на обучение в форме
экстерната в организациях основного среднего,
общего среднего образования»

Сноска. Стандарт исключен постановлением Правительства РК от 23.05.2014 № 538 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования).

Приложение
к постановлению Правительства
Республики Казахстан
от 31 августа 2012 года № 1119

Перечень утративших силу некоторых решений
Правительства Республики Казахстан

1. Постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140 «Об утверждении стандартов государственных услуг Министерства образования и науки Республики Казахстан и внесении изменения в постановление Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561» (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 19, ст. 148).
2. Постановление Правительства Республики Казахстан от 10 июня 2010 года № 550 «О внесении изменений в постановление Правительства Республики Казахстан от 26 февраля 2010 года № 140» (САПП Республики Казахстан, 2010 г., № 37, ст. 321).
3. Постановление Правительства Республики Казахстан от 31 марта 2011 года № 336 «Об утверждении стандартов государственных услуг и внесении изменений и дополнения в некоторые решения Правительства Республики Казахстан» (САПП Республики Казахстан, 2011 г., № 28, ст. 350).
4. Пункт 16 Изменений, которые вносятся в некоторые решения Правительства Республики Казахстан, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 1 декабря 2011 года № 1427 «Об утверждении Правил регистрации внутренних мигрантов и внесении изменений в некоторые решения Правительства Республики Казахстан» (САПП Республики Казахстан, 2012 г., № 5, ст. 93).

Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі, жергілікті атқарушы органдар көрсететін білім және ғылым саласындағы мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 31 тамыздағы № 1119 Қаулысы. Күші жойылды - Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2015 жылғы 13 наурыздағы № 140 қаулысымен

Ескерту. Күші жойылды - ҚР Үкіметінің 13.03.2015 № 140 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет кодексінің 34-бабына, «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1, 15-2-баптарына және «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 6-бабының 2), 3) тармақшаларына, 29-бабына сәйкес Қазақстан Республикасының Үкіметі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
1. Қоса беріліп отырған:
1) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 23.05.2014 № 538 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
2) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
3) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
4) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
5) «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған конкурсқа қатысу үшін құжаттарды қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты;
6) «Білім беру туралы құжаттарды тану және нострификациялау» мемлекеттік қызмет стандарты;
7) «Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім беруге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
8) «Діни білім беретін бiлiм беру ұйымдарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
9) күші жойылды - ҚР Үкіметінің 04.02.2014 N 45 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
10) «Техникалық және кәсiптік бiлiм беру бағдарламалары бойынша бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
11) «Қазақ тілін білу деңгейін бағалауға (ҚАЗТЕСТ) құжаттарды қабылдау және қатысу» мемлекеттік қызмет стандарты;
12) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
13) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
14) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
15) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
16) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 599 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
17) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
18) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
19) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
20) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
21) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
22) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
23) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
24) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
25) «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру бағдарламалары бойынша бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты;
26) алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі);
27) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
28) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
29) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі);
30) «Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдарынан және оқу орындарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызмет стандарты;
31) «Республикалық бюджет қаражаты есебінен қаржыландырылатын білім беру ұйымдарына білім беру қызметін жүргізуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты бекітілсін.
32) алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 23.05.2014 № 538 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).
Ескерту. 1-тармаққа өзгерістер енгізілді - ҚР Үкіметінің 09.07.2013 № 699 (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 26.08.2013 № 855; 18.10.2013 № 1115 (алғашқы ресми жарияланғанынан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 04.02.2014 N 45 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 19.02.2014 N 115 (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі); 23.05.2014 № 538 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 26.05.2014 № 544 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 31.05.2014 № 605 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 31.05.2014 № 599 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі); 09.06.2014 № 633 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) қаулыларымен.
2. Күші жойылды - ҚР Үкіметінің 18.09.2013 № 983 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

3. Осы қаулыға қосымшаға сәйкес Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдерінің күші жойылды деп танылсын.
4. Осы қаулы алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Қазақстан Республикасының
Премьер-Министрі К. Мәсімов

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысына
қосымша

Қазақстан Республикасы Үкіметінің күші жойылған кейбір
шешімдерінің тізімі

1. «Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы № 561 қаулысына өзгеріс енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 26 ақпандағы № 140 қаулысы (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2010 ж., №19, 148-құжат).
2. «Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 26 ақпандағы № 140 қаулысына өзгерістер енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2010 жылғы 10 маусымдағы № 550 қаулысы (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2010 ж., № 37, 321-құжат).
3. «Мемлекеттік қызмет стандарттарын бекіту және Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер мен толықтыру енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 31 наурыздағы № 336 қаулысы (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2011 ж., № 28, 350-құжат).
4. «Ішкі көшіп-қонушыларды тіркеу қағидаларын бекіту және Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне өзгерістер енгізу туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 1 желтоқсандағы № 1427 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасы Үкіметінің кейбір шешімдеріне енгізілетін өзгерістердің 16-тармағы (Қазақстан Республикасының ПҮАЖ-ы, 2011 ж., № 5, 93-құжат).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Мектепке дейінгі балалар ұйымдарына жіберу үшін мектепке
дейінгі (7 жасқа дейін) жастағы балаларды кезекке қою»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 23.05.2014 № 538 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысына
қосымша

«Жетімдерді, ата-анасының қамқорлығынсыз қалған балаларды
әлеуметтік қамсыздандыруға арналған құжаттарды ресімдеу»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Жоғары білім алу үшін білім беру гранттарын беруге арналған
конкурсқа қатысу үшін құжаттарды қабылдау» мемлекеттік
қызметінің стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

««Жоғары оқу орнының үздік оқытушысы» мемлекеттік грантына
құжаттар қабылдау және тағайындау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған
конкурсқа қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 09.07.2013 № 699 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

1. Жалпы ережелер

1. «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған конкурсқа қатысу үшін құжаттар қабылдау» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 18-үй мекенжайы бойынша орналасқан «Халықаралық бағдарламалар орталығы» акционерлік қоғамы (бұдан әрі – уәкілетті ұйым) мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген Халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық) арқылы баламалы негізде, сондай-ақ www.e.gov.kz «электрондық үкіметтің» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы көрсетеді.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет «Ақпараттандыру туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 29-бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2008 жылғы 11 маусымдағы № 573 қаулысымен бекітілген «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерді іріктеу қағидаларына (бұдан әрі – Қағидалар) сәйкес көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті ұйымның www.bolashak.gov.kz интернет-ресурсында;
2) орталықтың www.con.gov.kz интернет-ресурсында;
3) уәкілетті ұйымның немесе орталықтың үй-жайларындағы стенділер мен ақпараттық тақталарда;
4) www.e.gov.kz порталында орналастырылады.
Сондай-ақ мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың 1414 телефоны бойынша алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі:
1) уәкілетті ұйымда – конкурсқа қатысуға рұқсат беру туралы ақпарат көрсетілген құжаттарды қабылдау туралы немесе құжаттарды Шетелде кадрлар даярлау жөніндегі республикалық комиссияның жұмыс органы (бұдан әрі – жұмыс органы) болып табылатын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жеке тәртіппен қарау үшін жіберу туралы қағаз тасымалдағыштағы қолхат не мемлекеттік қызметті ұсынудан бас тарту туралы дәлелді жауап;
2) орталықта және порталда – уәкілетті адамның электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған конкурсқа қатысуға рұқсат беру туралы ақпарат көрсетілген құжаттарды қабылдау туралы немесе электрондық құжат нысанында құжаттарды жұмыс органына жеке тәртіппен қарау үшін жіберу туралы қолхат не электрондық құжат нысанында мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет Қағидаларда белгіленген «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған конкурсқа қатысудың талаптары мен шарттарына сай келетін Қазақстан Республикасының азаматтарына (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:
осы стандарттың 11-тармағында белгіленген қажетті құжаттарды мемлекеттік қызметті алушы тапсырған сәттен бастап мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері;
уәкілетті ұйымда, порталда – бір жұмыс күнінен аспайды;
орталықта – бес жұмыс күні (құжаттарды қабылдау күні мен беру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді), бұл ретте:
өтініш иесі өтініш жасаған күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет алғанға дейін күтудің ең ұзақ уақыты – 20 минуттан аспайды;
өтініш иесі өтініш жасаған күні орталықта көрсетілетін мемлекеттік қызметті алушыға қызмет көрсетудің ең ұзақ уақыты – 20 минуттан аспайды.
8. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
9. Жұмыс кестесі:
1) уәкілетті ұйымда Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен күн сайын сағат 9.00-ден бастап 18.30-ға дейін дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда;
2) орталықтарда құжаттар қабылдау еңбек заңнамасына сәйкес сағат 9.00-ден бастап 20.00-ге дейін үзіліссіз орталықтың белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес күн сайын, демалыс және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда жүзеге асырылады.
Уәкілетті ұйымда қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады.
Орталықта қабылдау жеделдетіп қызмет көрсетусіз «электрондық» кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады;
3) порталда – тәулік бойы.
10. Мемлекеттік қызмет:
1) мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша физикалық мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдайлар жасалған (пандустар) уәкілетті ұйымда не орталықтың ғимаратында көрсетіледі. Залда анықтама бюросы, электронды кезек терминалы (орталықта), күтуге арналған креслолар, бланкілерді толтыру үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылған;
2) порталда – мемлекеттік қызметті тұтынушының «жеке кабинетінде» көрсетіледі.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды:
уәкілетті ұйымға:
1) таңдап алған мамандығының/зерттеу тақырыбының және оқу/тағылымдамадан өту елінің негіздемесі көрсетілген қағаз жеткізгіштегі өтінішті;
2) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекіткен нысан бойынша «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған конкурсқа қатысу үшін үміткер толтырған сауалнаманы;
3) шетелге шығатын адамдар үшін денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган белгілеген нысан бойынша денсаулық жағдайы туралы медициналық анықтаманы;
4) қосымшасы бар бакалавр немесе маман дипломының нотариалды куәландырылған көшірмесін (Қағидалардың 4-тармағының 5) тармақшасында көрсетілген үміткерлер қосымшаны ұсынбайды), сондай-ақ шетелдік білім беру ұйымында оқыған болса, білімі туралы құжатты тану және нострификациялау туралы куәліктің нотариалды куәландырылған көшірмесін не Заңның 39-бабының 5-тармағында белгіленген ерекшеліктерді ескере отырып, білім туралы құжатты тану туралы өзге де құжаттың көшірмесін;
5) жеке куәліктің және паспорттың түпнұсқалары мен көшірмелерін (түпнұсқалар салыстырғаннан кейін үміткерге қайтарылады);
6) бар болған жағдайда, белгіленген ең төменгі талаптарға сай, нәтижесі бар шет тілінен емтихан тапсырғаны туралы белгіленген нысандағы нақты ресми сертификаттың көшірмесін;
7) осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес жұмыс орнын сақтау шартымен жұмыс органы бекітетін нысан бойынша жұмыс берушінің өтінішін (бұдан әрі – өтініш) маман даярлауға (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми не педагог қызметкерлер, тағылымдамадан өтуге үміткерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер, өз бетімен түскендер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін, тағылымдамаға үміткерлер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
8) Қағидаларға сәйкес талап етілетін еңбек қызметінің кезеңдері үшін еңбек қызметін растайтын құжаттардың нотариалды куәландырылған көшірмелерін (өз бетімен түскендер, мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер және тағылымдамаға үміткерлер үшін);
9) жұмыс берушіден ұсыным хатты (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми не педагог қызметкерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендерді қоспағанда, өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
10) оқу бағдарламасын, мамандығын және кезеңін көрсете отырып, академиялық оқуға шартсыз (қаржылық шарттарды және философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алуға, резидентурада оқуға түскен адамдар үшін - шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) тіркелуін растайтын құжаттардың көшірмелерін және бар болған жағдайда, шетелдің жоғары оқу орны берген үлгерімі туралы ресми құжатты/оқу мамандығын, курсын (оқу жылын), нысанын, осы оқу орнында пайдаланылатын бағалау жүйесі туралы ақпаратты, сондай-ақ мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары бар, осы оқу орнындағы ағымдағы үлгерімінің орташа балы көрсетілген белгіленген үлгідегі анықтаманы (өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
11) мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары бар тағылымдамадан өту мерзімдері, құны (есептері ашып көрсетілген) көрсетілген тағылымдамаға қабылдаушы шетелдік ұйымның шартсыз (қаржылық шарттар мен шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) шақыртуын растайтын құжаттардың көшірмелерін (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
12) осы стандартқа 4-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекітетін нысан бойынша жұмыс орнын сақтау шартымен Қазақстан Республикасының жоғары оқу орнынан тапсырысты (жоғары оқу орындарының түлектері санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
13) жұмыс органы белгілеген және тағылымдамаға жіберуші және қабылдаушы ұйымдар бекіткен талаптарға сәйкес құрылған тағылымдамадан өту бағдарламасын (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
14) осы дәрежені алу үшін шетелдің жетекші жоғары оқу орнымен белгіленген мерзімдерден аспайтын шетелдің жетекші жоғары оқу орнымен келісілген жеке оқу жоспарын (философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) ұсынады;
орталыққа:
1) таңдап алған мамандығының/зерттеу тақырыбының және оқу/тағылымдамадан өту елінің негіздемелерін көрсете отырып, Орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған электрондық құжат көшірмесі нысанындағы өтінішін;
2) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекіткен нысан бойынша «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындауға арналған конкурсқа қатысу үшін үміткерлер толтырған сауалнаманы;
3) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында шетелге шығатын адамдар үшін денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган белгілеген нысан бойынша денсаулық жағдайы туралы медициналық анықтаманы;
4) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында қосымшасы бар бакалавр немесе маман дипломын (Қағидалардың 4-тармағының 5) тармақшасында көрсетілген үміткерлер қосымшаны ұсынбайды), сондай-ақ шетелдік білім беру ұйымында оқыған болса, білімі туралы құжатты тану және нострификациялау туралы куәліктің көшірмесін не Заңның 39-бабының 5-тармағында белгіленген ерекшеліктерді ескере отырып, білім туралы құжатты тану туралы өзге де құжаттың көшірмесін;
5) жеке куәлік пен паспортты;
6) бар болған жағдайда, орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында белгіленген ең төменгі талаптарға сәйкес, нәтижесі бар шет тілінен емтихан тапсырғаны туралы белгіленген нысандағы нақты ресми сертификатты;
7) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес, жұмыс орнын сақтау шартымен жұмыс органы бекіткен нысан бойынша маман даярлауға жұмыс берушінің тапсырысын (бұдан әрі – тапсырыс) (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми не педагог қызметкерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер, өз бетімен түскендер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін, тағылымдамадан өтуге үміткерлер үшін);
8) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында Қағидаларға сәйкес талап етілетін еңбек қызметінің кезеңдері үшін еңбек қызметін растайтын құжаттардың нотариалды куәландырылған көшірмелерін (өз бетімен түскендер, мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін, тағылымдамаға үміткерлер үшін);
9) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында жұмыс берушіден кепілдеме хатты (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми не педагог қызметкерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендерді қоспағанда, өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
10) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжаттардың электрондық көшірмелері нысанында оқу бағдарламасын, мамандығын және кезеңін көрсете отырып, академиялық оқуға шартсыз (қаржылық шарттарды және резидентурада оқуға түскен адамдар үшін шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) тіркелуін растайтын құжаттарды және бар болған жағдайда, шетелдің жоғары оқу орны берген үлгерімі туралы ресми құжатты/оқу мамандығын, курсын (оқу жылын), нысанын, осы оқу орнында пайдаланылатын бағалау жүйесі туралы ақпаратты, сондай-ақ мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары бар, осы оқу орнындағы ағымдағы үлгерімінің орташа балы көрсетілген белгіленген үлгідегі анықтаманы (өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
11) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары бар тағылымдамадан өту мерзімдері, құны (есептері ашып көрсетілген) көрсетілген тағылымдамаға қабылдаушы шетелдік ұйымның шартсыз (қаржылық шарттар мен шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) шақыртуын растайтын құжаттарды (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
12) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында осы стандартқа 4-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекіткен көшірмесі нысаны бойынша жұмыс орнын сақтау шартымен Қазақстан Республикасының жоғары оқу орнынан тапсырысты (жоғары оқу орындарының түлектері санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
13) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында жұмыс органы белгілеген және тағылымдамаға жіберуші және қабылдаушы ұйымдар бекіткен талаптарға сәйкес құрылған тағылымдамадан өту бағдарламасын (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін);
14) орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған құжатының электрондық көшірмесі нысанында осы дәрежені алу үшін шетелдің жетекші жоғары оқу орны белгілеген мерзімдерден аспайтын шетелдің жетекші жоғары оқу орнымен келісілген жеке оқу жоспарын (философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін).
ХҚО жеке басын, мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі зейнетақы аударымын төлеуді куәландыратын құжаттардың мәліметтерін орталық қызметкерінің ЭЦҚ-мен куәландырылған электрондық құжат нысанында ХҚО-ның ақпараттық жүйесі арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Порталда:
1) таңдап алған мамандығының/зерттеу тақырыбының және оқу/тағылымдамадан өту елінің негіздемесі көрсетілген өтініш электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
2) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекітетін нысан бойынша «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау конкурсына қатысу үшін үміткерлердің толтырылған сауалнамасы электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
3) шетелге шығатын адамдар үшін денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган белгілеген нысан бойынша денсаулық жағдайы туралы медициналық анықтама электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
4) қосымшасы бар бакалавр немесе маман дипломы (Қағидалардың 4-тармағының 5) тармақшасында көрсетілген үміткерлер қосымшаны ұсынбайды), сондай-ақ шетелдік білім беру ұйымында оқыған болса, білім туралы құжатты тану және нострификациялау туралы куәліктің нотариалды куәландырылған көшірмесін не Заңның 39-бабының 5-тармағында белгіленген ерекшеліктерді ескере отырып, білімі туралы құжатты тану туралы өзге де құжаттың көшірмесі электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
5) жеке куәлік пен паспорт – көшірмесі электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
6) бар болған жағдайда, белгіленген ең төменгі талаптарға сәйкес, нәтижесі бар шет тілінен емтихан тапсырғаны туралы белгіленген нысандағы нақты ресми сертификат электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
7) осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес жұмыс орнын сақтау шартымен жұмыс органы бекіткен нысан бойынша маман дайындауға жұмыс берушінің тапсырысы (бұдан әрі – тапсырыс) (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер, өз бетімен түскендер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін, тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатындар үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
8) Қағидаларға сәйкес талап етілетін еңбек қызметінің кезеңдері үшін еңбек қызметін растайтын құжаттардың нотариалды куәландырылған көшірмесі (өз бетімен түскендер, мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер және тағылымдамаға үміткерлер санаттары бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
9) жұмыс берушіден кепілдеме хатты (мемлекеттік қызметшілер, ғылыми-педагог қызметкерлер қатарынан философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендерді қоспағанда, өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
10) оқу бағдарламасын, мамандығын және кезеңін көрсете отырып, академиялық оқуға шартсыз (қаржылық шарттарды және резидентурада оқуға түскен адамдар үшін шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) тіркелуін растайтын құжаттардың көшірмелері және бар болған жағдайда, шетелдің жоғары оқу орны берген үлгерімі туралы ресми құжатты/оқу мамандығын, курсын (оқу жылын), нысанын, осы оқу орнында пайдаланылатын бағалау жүйесі туралы ақпаратты, сондай-ақ мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары бар, осы оқу орнындағы ағымдағы үлгерімінің орташа балы көрсетілген белгіленген үлгідегі анықтаманы (өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
11) мемлекеттік немесе орыс тілдеріне нотариалды куәландырылған аудармалары берілген мерзімдері, құны (есептері ашып көрсетілген) көрсетілген қабылдаушы шетелдік ұйымның шартсыз (қаржылық шарттар мен шет тілін талап етілетін деңгейге дейін арттыру шартын қоспағанда) шақыртуын растайтын құжаттардың көшірмелері (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
12) осы стандартқа 4-қосымшаға сәйкес жұмыс органы бекіткен нысан бойынша жұмыс орнын сақтау шартымен Қазақстан Республикасының жоғары оқу орнынан тапсырыс және осы жоғары оқу орнының ғылыми кеңесінің ұсынымы (жоғары оқу орындарының түлектері санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
13) жұмыс органы белгілеген және тағылымдамаға жіберуші және қабылдаушы ұйымдар бекіткен талаптарға сәйкес құрылған тағылымдамадан өту бағдарламасы (тағылымдамаға үміткерлер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі;
14) осы дәрежені алу үшін шетелдің жетекші жоғары оқу орны белгілеген мерзімдерден аспайтын шетелдің жетекші жоғары оқу орнымен келісілген жеке оқу жоспары (философия докторы (PhD), бейіні бойынша доктор дәрежесін алу үшін өз бетімен түскендер санаты бойынша конкурсқа қатысатын үміткерлер үшін) электрондық көшірмелер түрінде электрондық сұрау салуға тіркеледі.
Мемлекеттік ақпараттық жүйелерде қамтылған жеке басын, зейнетақы аударымдарын төлеуді куәландыратын құжаттардың мәліметтерін мемлекеттік қызметті алушы уәкілетті лауазымды тұлғаның ЭЦҚ-мен куәландырылған электрондық құжат нысанында тиісті мемлекеттік жүйелерден алады.
12. Оқу немесе тағылымдамадан өту үшін сауалнама нысандары, жұмыс органы белгілеген тапсырыстар және мемлекеттік қызметтер алу туралы басқа да ақпараттар уәкілетті ұйымның интернет-ресурсында www. bolashak.gov.kz мекенжайы бойынша уәкілетті ұйымның немесе орталықтың күту залында стендтерде және арнайы бағандарда www.e.gov.kz мекенжайы бойынша порталда орналастырылған.
Портал арқылы хабарласқан кезде мемлекеттік қызметті алушы электрондық құжат нысанында сауалды толтыруы қажет.
13. Құжаттарды қабылдау, мекенжайы мен телефоны www.bolashak.gov.kz электрондық поштасы мекенжайы бойынша уәкілетті ұйымның интернет-ресурсында «Үміткер/Байланысу» бөлімінде қолжетімді уәкілетті ұйымның құжаттарды қабылдау және конкурсты ұйымдастыру бөлімінде жүзеге асырылады.
Орталықтарда құжаттарды қабылдау «кедергісіз» қызмет көрсету арқылы операциялық залда жүзеге асырылады.
Порталға хабарласу кезінде электронды сауалды жіберу мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде» жүзеге асырылады. Сауал автоматты түрде уәкілетті ұйымға – таңдап алған қызметке сәйкес адресатқа жіберіледі.
14. Мемлекеттік қызметті пайдаланушыға уәкілетті ұйымға өтініш жасаған кезде мыналар көрсетіле отырып, осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі:
1) конкурстық іріктеуге рұқсат беру туралы не жеке тәртіппен қарау үшін Жұмыс органына құжаттарды жіберу туралы ақпарат;
2) тапсырылған құжаттардың қабылдау күні мен тізбесі;
3) құжаттарды қабылдаған қызметкердің тегі, аты, әкесінің аты, сондай-ақ байланыс деректері, портал арқылы байланысқан жағдайда, құжаттарды қабылдау және конкурсты ұйымдастыру бөлімінің байланысу деректерімен уәкілетті адамның электрондық цифрлық қолтаңбасы бар қолхат беріледі.
Орталыққа өтініш жасаған кезде мемлекеттік қызметті алушыға:
1) сауалды қабылдау нөмірі мен күні;
2) сұратылған мемлекеттік қызметтің түрі;
3) қосымша берілген құжаттардың саны мен атаулары;
4) құжаттарды беру күні, уақыты мен орны;
5) құжаттарды ресімдеуге өтініш қабылдаған орталық инспекторының тегі, аты, әкесінің аты көрсетілген құжаттарды қабылдау туралы қолхат беріледі.
Портал арқылы өтініш жасаған кезде мемлекеттік қызметті алушыға порталда «жеке кабинетке» мемлекеттік қызметті алушының мемлекеттік қызмет нәтижесін алған күні мен уақыты көрсетіле отырып, мемлекеттік қызмет көрсету үшін сауалдың қабылданғаны туралы есеп-хабарлама жіберіледі.
15. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижесі мемлекеттік қызметті алушыға:
1) уәкілетті ұйымда – осы стандарттың 1-тармағында көрсетілген мекенжай бойынша қолма-қол әкеп беру арқылы (мемлекеттік қызметті алушының өзінің немесе сенімхат бойынша өкілінің келуі);
2) орталықта – қолхат негізінде құжаттар тапсырылған орталыққа қолма-қол әкеп беру арқылы (мемлекеттік қызметті алушының өзінің немесе сенімхат бойынша өкілінің келуі);
3) порталда – мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетіне» жеткізіледі.
16. Уәкілетті ұйым осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін мемлекеттік қызметті алушы ұсынбаған жағдайда, Қағидалардың 11-тармағында көрсетілген жағдайларда, сондай-ақ «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында көзделген негіздер бойынша құжаттарды қабылдаудан бас тартады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Уәкілетті ұйымның және орталықтың қызметі адамның конституциялық құқықтарын, қызметтік борышын орындау кезінде заңдылықты сақтау қағидаттарына негізделеді және сыпайылық, толық ақпаратты ұсыну, оның сақталуын, қорғалуын және құпиялылығын қамтамасыз ету қағидаттарында жүзеге асырылады.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 5-қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Уәкілетті ұйымның, орталықтың жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Уәкілетті ұйым қызметкерінің немесе орталық қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауда жәрдем көрсету үшін мемлекеттік қызметті алушы мекенжайлары осы стандартқа 1 және 6-қосымшаларда көрсетілген уәкілетті ұйымның немесе орталықтың басшылығына өтініш жасайды.
Уәкілетті ұйым, орталық қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты call-орталықтың 1414 телефоны бойынша не порталдан алуға болады.
21. Мемлекеттік қызметті алушылар көрсетілген қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда жоғарғы инстанцияға – 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, № 8 үй, тел.: +77172742362 мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне (интернет-ресурс: www.edu.gov.kz), оның ішінде портал арқылы жүгіне алады.
22. Уәкілетті ұйымның немесе орталықтың қызметкері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда, шағымды мемлекеттік қызметті алушы уәкілетті ұйымның бірінші басшысының атына не мекенжайы мен телефоны осы стандарттың 26-тармағында көрсетілген орталық РМК басшысына еркін нысанда жазбаша түрде кеңсеге (104-кабинет) мереке және демалыс күндерін қоспағанда, сағат 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен, сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін тапсырады. Қажет болған жағдайда, мәселенің сипатына қарай қосымша құжаттар қоса беріледі.
23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқылы.
24. Шағымдар қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда ауызша немесе пошта арқылы немесе электрондық түрде (уәкілетті ұйымның электрондық поштасының мекенжайы: www.bolashak.gov.kz) жазбаша нысанда, не уәкілетті ұйымның және Орталықтың кеңсесі арқылы жұмыс күндері әкелініп тапсырылады.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның, Орталықтың кіріс хат-хабарлар журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мерзімдерде қаралады.
Мемлекеттік қызметті алушыға оның шағымының қабылданғаны туралы растама ретінде берілген шағымға жауап берілетін күні мен уақыты, байланыс деректері, шағымды қарастыру барысын білуге болатын адамның тегі және аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
Шағымды қарау нәтижелері туралы мемлекеттік қызметті алушыға пошта арқылы жазбаша түрде хабарланады.
26. Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникациялар министрлігі Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің «Халыққа қызмет көрсету орталығы» республикалық мемлекеттік кәсіпорны: Астана қаласы, Республика даңғылы, 43А үй, телефоны 87172-94-99-95, интернет-ресурс: www.con.gov.kz.

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі

Р/с №	Орталықтар атауы (филиалдар, бөлімдер, бөлімшелер)	Орналасқан мекенжайы	Байланыс деректері
1	2	3	4
«Ақмола облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1	«Ақмола облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Көкшетау қ., Әуезов к-сі, 189 «а»	8 (7162) 40-10-76 8 (7162) 40-10-63
2	Көкшетау қалалық бөлімі	Көкшетау қ., Біржан сал к-сі, 42-үй	8 (7162) 25-00-67 8 (7162) 25-06-21
3	Красный Яр ауылының аудандық бөлімі	Көкшетау қ., Красный Яр ауылы, Ленин к-сі, 65-үй	8 (7162) 40-43-27
4	Ақкөл аудандық бөлімі	Ақкөл қ., Нұрмағамбетов к-сі, 102-үй	8 (71638) 2-09-96 8 (71638) 2-18-49
5	Аршалы аудандық бөлімі	Аршалы кенті, М. Мәметова к-сі, 19-үй	8 (71644) 2-10-77 8 (71644) 2-28-28 8 (71644) 2-10-77
6	Атбасар аудандық бөлімі	Атбасар қ., Уәлиханов к-сі, 11-үй	8 (71643) 2-45-94 8 (71643) 4-07-22 8 (71643) 4-12-58
7	Астрахан аудандық бөлімі	Астраханка ауылы, Әл-Фараби к-сі, 44-үй	8 (71641) 2-35-96 8 (71641) 2-21-94
8	Бұланды аудандық бөлімі	Макинск қ., Сейфуллин к-сі, 18 «б» үй	8 (71646) 2-37-20 8 (71646) 2-37-81
9	Бурабай аудандық бөлімі	Щучинск қ., Абылай хан к-сі, 28-үй	8 (71636) 4-29-97 8 (71636) 4-28-91 8 (71636) 4-59-28
10	Егіндікөл аудандық бөлімі	Егіндікөл ауылы, Жеңіс к-сі, 7-үй	8 (71642) 2-12-57
11	Ерейментау аудандық бөлімі	Ерейментау қ., Мұсабаев к-сі, 15-үй	8 (71633) 2-44-92
12	Еңбекшілдер аудандық бөлімі	Степняк қ., Сыздықов к-сі, 2 «а» үй	8 (71639) 2-22-41 8 (71639) 2-22-42 8 (71639) 2-22-18
13	Есіл аудандық бөлімі	Есіл қ., Жеңіс к-сі, 56-үй	8 (71647) 2-22-07
14	Жарқайың аудандық бөлімі	Державинск қ., Ғабдуллин к-сі, 104	8 (71648) 9-00-35 8 (71647) 2-22-05
15	Жақсы аудандық бөлімі	Жақсы ауылы, Ленин к-сі, 8-үй	8 (71635) 2-17-10
16	Зеренді аудандық бөлімі	Зеренді ауылы, Бейбітшілік к-сі, 52-үй	8 (71632) 2-00-74 8 (71632) 2-29-43
17	Қорғалжын аудандық бөлімі	Қорғалжын ауылы, Абай к-сі, 44 «а» үй	8 (71637) 2-17-83 8 (71637) 2-20-36
18	Степногор аудандық бөлімі	Степногор қ., 4-шағын ауданы, 7-үй	8 (71645) 2-00-40 8 (71645) 2-00-30
19	Сандықтау аудандық бөлімі	Балкашино ауылы, Абылай хан к-сі, 119-үй	8 (71640) 9-26-66
20	Целиноград аудандық бөлімі	Ақмол ауылы, Гагарин к-сі, 15-үй	8 (71651) 3-12-30 8 (71651) 3-11-98
21	Шортанды аудандық бөлімі	Шортанды кенті, Безымянный айналма к-сі, 1-үй	8 (71631) 2-17-97
«Ақтөбе облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Ақтөбе облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Ақтөбе қ., Тургенев к-сі, 109	8 (7132) 56-57-87
2.	Ақтөбе қалалық № 1 бөлімі	Ақтөбе қ., Тургенев к-сі, 109	8 (7132) 57-80-27
3.	Қарғалы аудандық бөлімі	Қарғалы (Жилянка) ауылы, Сәтбаев к-сі, 10	8 (7132) 98-60-06 8 (7132) 98-60-05
4.	Алға аудандық бөлімі	Алға қ., Киров к-сі, 23	8 (71337) 3-20-79 8 (71337) 3-10-96
5.	Мәртөк аудандық бөлімі	Мәртөк кенті, Байтұрсынов к-сі, 1 «б»	8 (71331) 22-4-13 8 (71331) 22-1-14
6.	Хромтау аудандық бөлімі	Хромтау қ., Абай к-сі, 12	8 (71336) 26-6-33 8 (71336) 26-6-34
7.	Қандыағаш аудандық бөлімі	Қандыағаш қ., Жастар шағын ауданы, 47 «б»	8 (71333) 30-2-19 8 (71333) 30-2-18
8.	Ембі аудандық бөлімі	Ембі қ., Әміров к-сі, 10	8 (71334) 23-9-83
9.	Темір аудандық № 8 бөлімі	Шұбарқұдық қ., Байғанин к-сі, 15 «а»	8 (71346) 23-5-83 8 (71334) 23-9-87
10.	Қобда аудандық бөлімі	Қобда кенті, Нұрымжанов айналма к-сі, 2	8 (71341) 22-1-47 8 (71341) 22-1-38
11.	Қарғалы аудандық бөлімі	Бадамша ауылы, Әйтеке би к-сі, 27	8 (71342) 23-4-64 8 (71342) 23-4-62
12.	Ойыл аудандық бөлімі	Ойыл ауылы, Көкжар ауылы, 64	8 (71332) 21-1-81 8 (71332) 21-1-82
13.	Әйтеке би аудандық № 12 бөлімі	Комсомольское ауылы, Балдырған к-сі, 10	8 (71339) 22-3-73 8 (71339) 22-3-74
14.	Байғанин аудандық бөлімі	Қарауылкелді ауылы, Барақ батыр к-сі, 41 «а» үй	8 (71345) 23-5-86 8 (71345) 23-5-87
15.	Ырғыз аудандық бөлімі	Ырғыз ауылы, Жангелдин к-сі, 7	8 (71343) 21-8-28
16.	Шалқар аудандық бөлімі	Шалқар қ., Әйтеке би к-сі, 63	8 (71335) 23-6-10 8 (71335) 23-6-11
«Алматы облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Алматы облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Талдықорған қ., Тәуелсіздік к-сі, 67 «б»	8 (7282) 24-15-06 8 (7282) 24-41-33
2.	Ақсу аудандық бөлімі	Жансүгіров кенті, Қабанбай батыр к-сі, 20	8 (72832) 2-14-51
3.	Қапал бөлімшесі	Қапал ауылы, Алпысбаев к-сі, 3	8 (72841) 2-17-60
4.	Алакөл аудандық бөлімі	Үшарал қ., 8 наурыз к-сі, 63	8 (72833) 2-35-46 8 (72833) 2-35-48
5.	Қабанбай бөлімшесі	Қабанбай кенті, Абылай хан к-сі, 237	8 (72837) 4-13-85
6.	Балқаш аудандық бөлімі	Бақанас ауылы, Бижанов к-сі, 25 «а»	8 (72773) 95-2-22 8 (72773) 9-18-20
7.	Еңбекшіқазақ аудандық бөлімі	Есік қ., Абай к-сі, 314 «а» үй	8 (72775) 4-54-70 8 (72775) 4-54-69
8.	Шелек бөлімшесі	Шелек ауылы, Бижанов к-сі, 100	8 (72775) 2-34-96 8 (72775) 2-34-97
9.	Ескелді аудандық бөлімі	Қарабұлақ қ., Оразбеков к-сі, 52	8 (72836) 3-22-16
10.	Жамбыл аудандық бөлімі	Ұзынағаш қ., Мәжитов к-сі, 1	8 (72770) 2-30-90
11.	Іле аудандық бөлімі	Өтеген батыр к-сі, Қуат шағын ауданы, Тәуелсіздік к-сі, 25	8 (727) 251-74-46 8 (727) 251-74-47
12.	Боралдай бөлімшесі	Боралдай ауылы, Вокзальная к-сі, 6 «а» үй	8 (72738) 7-82-42
13.	Қараой бөлімшесі	Қараой ауылы, Тыңдала к-сі, 9	8 (7275) 24-88-10
14.	Ақши бөлімшесі	Ақши ауылы, Қонаев к-сі, 29
15.	Қарасай аудандық бөлімі	Қаскелең қ., Жанғозин к-сі, 38	8 (72771) 2-56-86 8 (72771) 2-56-96
16.	Тау Самалы бөлімшесі	Тау Самалы кенті, Рысқұлов к-сі, 129	8 (727) 391-38-58
17.	Шамалған бөлімшесі	Шамалған станциясы, Қонаев к-сі, 1 «в» үй	8 (7272) 93-66-33
18.	Қаратал аудандық бөлімі	Үштөбе қ., Абылайхан к-сі, 22	8 (72834) 2-02-07 8 (72834) 2-20-92
19.	Кербұлақ аудандық бөлімі	Сарыөзек қ., Момышұлы к-сі, н/ж	8 (72840) 3-25-88
20.	Қоғалы бөлімшесі	Қоғалы кенті, Желтоқсан к-сі, 45	8 (72842) 9-10-59
21.	Көксу аудандық бөлімі	Балпық би кенті, Измайлов к-сі, 10	8 (72838) 2-16-19 8 (72838) 2-16-18
22.	Қапшағай аудандық бөлімі	Қапшағай қ., Қонаев к-сі, 41	8 (72772) 4-79-61 8 (72772) 4-79-60
23.	Шеңгелді бөлімшесі	Шеңгелді ауылы, Сейфуллин к-сі, 34	8 (72772) 7-11-94
24.	Сарқант аудандық бөлімі	Сарқант қ., Жамбыл к-сі, н/ж	8 (72839) 2-35-80 8 (72839) 2-37-14
25.	Лепсі бөлімшесі	Лепсі станциясы, Төлебаев к-сі, 1	8 (72843) 2-10-16
26.	Райымбек аудандық бөлімі	Кеген ауылы, Момышұлы к-сі, н/ж	8 (72777) 2-20-84 8 (72777) 2-20-82 8 (72777) 2-18-78
27.	Нарынқол бөлімшесі	Нарынқол ауылы, Райымбек к-сі, н/ж	8 (72779) 2-11-65
28.	Панфилов аудандық бөлімі	Жаркент қ., Головацкий к-сі, н/ж	8 (72831) 5-51-11
29.	Талғар аудандық бөлімі	Талғар қ., Лермонтов к-сі, 53 «а» үй	8 (727) 388-11-30 8 (72774) 2-21-43 8 (72774) 2-21-33
30.	Нұра бөлімшесі	Нұра ауылы, Школьная к-сі, 10	8 (72774) 5-80-62
31.	Талдықорған қалалық бөлімі	Талдықорған қ., Тәуелсіздік к-сі, 67 «б» үй	8 (7282) 24-49-75 8 (7282) 24-40-43
32.	Текелі қалалық бөлімі	Текелі қ., Октябрьская к-сі, 7	8 (72835) 4-35-38 8 (72835) 4-35-18
33.	Ұйғыр аудандық бөлімі	Шонжы ауылы, Қасымбеков к-сі, 35	8 (72778) 2-43-35 8 (72778) 2-43-31 8 (72778) 2-43-32
«Атырау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Атырау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Атырау қ., Сәтбаев к-сі, 23-үй	8 (7122) 21-34-67
2.	Облыстық бөлім	Атырау қ., Сәтбаев к-сі, 23-үй	8 (7122) 21-29-42
3.	№ 1 қалалық бөлім	Атырау қ., Баймұханов к-сі, 16 «а» үй	8 (7122) 35-75-05 8 (7122) 35-75-30
4.	№ 2 қалалық бөлім	Атырау қ., Балықшы ауылы, Байжігітов к-сі, 80 «а» үй	8 (7122) 24-34-90 8 (7122) 24-37-89
5.	Индер аудандық бөлімі	Индербор кенті, Меңдіғалиев к-сі, 30	8 (71234) 2-12-96 8 (71234) 2-18-38
6.	Махамбет аудандық бөлімі	Махамбет ауылы, Абай к-сі, 10-үй	8 (71236) 2-24-96 8 (71236) 2-15-25
7.	Қызылқоға аудандық бөлімі	Миялы ауылы, Абай к-сі, 1-үй	8 (71238) 2-20-46 8 (71238) 2-20-27
8.	Жылыой аудандық бөлімі	Құлсары қ., Бейбітшілік к-сі, 8	8 (71237) 5-03-54 8 (71237) 5-01-28
9.	Құрманғазы аудандық бөлімі	Ганюшкино ауданы, Есболаев к-сі, 66 «а» үй	8 (71233) 2-05-13 8 (71233) 2-07-14
10.	Мақат аудандық бөлімі	Мақат кенті, Центральная к-сі, 2	8 (71239) 3-22-97 8 (71239) 3-22-96
11.	Исатай аудандық бөлімі	Аққыстау ауылы, Егеменді Қазақстан к-сі, 9-үй	8 (71231) 2-16-70 8 (71231) 2-16-69
«Шығыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Шығыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Өскемен қ., Белинский к-сі, 37 «а» үй	8 (7232) 78-42-36 8 (7232) 28-94-67
2.	Өскемен қалалық № 1 бөлімі	Өскемен қ., Сәтбаев д-лы, 20/1	8 (7232) 60-39-22
3.	Өскемен қалалық № 2 бөлімі	Өскемен қ., Қазақстан к-сі, 99/1	8 (7232) 57-83-88 8 (7232) 22-81-37
4.	Глубокое аудандық бөлімі	Глубокое кенті, Попович к-сі, 22	8 (72331) 2-23-35
5.	Зайсан қалалық бөлімі	Зайсан қ., Жангелдин к-сі, 52 «а»	8 (72340) 2-67-81
6.	Зырян аудандық бөлімі	Зырян қ., Стаханов к-сі, 39	8 (72335) 6-02-39
7.	Катон-Қарағай аудандық бөлімі	Үлкен Нарын ауылы, Абылайхан к-сі, 96	8 (72341) 2-23-60
8.	Күршім аудандық бөлімі	Күршім қ., Б. Момышұлы к-сі, 77	8 (72339) 2-13-10
9.	Риддер аудандық бөлімі	Риддер қ., Семей к-сі, 12	8 (72336) 4-62-62
10.	Тарбағатай аудандық бөлімі	Ақсуат ауылы, Абылай хан к-сі, 23	8 (72346) 2-24-96
11.	Ұлан аудандық бөлімі	Молодежный кенті, 9-үй	8 (72338) 2-78-96
12.	Шемонаиха қалалық бөлімі	Шемонаиха қ., 3-шағын ауданы, 12	8 (72332) 3-41-00
13.	Семей № 1 қалалық бөлімі	Семей қ., 408-орам, 21	8 (7222) 33-57-97 8 (7222) 33-55-93
14.	Семей № 2 қалалық бөлімі	Семей қ., Найманбаев к-сі, 161 «а»	8 (7222) 52-69-29
15.	Абай аудандық бөлімі	Қарауыл ауылы, Құнанбаев к-сі, 12	8 (72252) 2-22-64
16.	Аягөз қалалық бөлімі	Аягөз қ., Дүйсенов к-сі, 84	8 (72237) 5-24-32
17.	Бесқарағай аудандық бөлімі	Бесқарағай ауылы, Пушкин к-сі, 2 «а» үй	8 (72236) 9-06-30
18.	Бородулиха аудандық бөлімі	Бородулиха ауылы, Молодежная к-сі, 25	8 (72351) 2-20-48
19.	Жарма аудандық бөлімі	Қалбатау ауылы, Достық к-сі, 98	8 (72347) 6-54-00
20.	Курчатов аудандық бөлімі	Курчатов қ., Абай к-сі, 12	8 (72251) 2-21-66
21.	Көкпекті аудандық бөлімі	Көкпекті ауылы, Шериаздан к-сі, 38	8 (72348) 2-21-71
22.	Үржар аудандық бөлімі	Үржар ауылы, Абылай хан к-сі, 116	8 (72230) 2-19-85
«Жамбыл облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Жамбыл облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Тараз қ., Абай д-лы, 232	8 (7262) 56-90-01 8 (7262) 46-00-28
2.	Тараз қалалық бөлімі	Тараз қ., Қ. Қойгелді к-сі, 158 «а» үй	8 (7262) 43-84-21
3.	№ 1 бөлім	Тараз қ., Сәтпаев к-сі, 1 «б» үй	8 (7262) 56-90-27
4.	№ 2 бөлім	Тараз қ., Талас шағын ауданы, 2	8 (72622) 6-17-78
5.	№ 3 бөлім	Тараз қ., Абай д-лы, 232	8 (7262) 56-90-04
6.	Байзақ аудандық бөлімі	Сарыкемер ауылы, Медеуов к-сі, 33	8 (72637) 2-28-04
7.	Жамбыл аудандық бөлімі	Аса қ., Абай к-сі, 127	8 (72633) 2-11-99
8.	Жуалы аудандық бөлімі	Б. Момышұлы ауылы, Сауранбекұлы к-сі, 49	8 (72635) 5-02-46
9.	Қордай аудандық бөлімі	Қордай ауылы, Домалақ ана к-сі, 215	8 (72636) 2-13-52
10.	Мерке аудандық бөлімі	Мерке ауылы, Исмайылов к-сі, 232	8 (72632) 4-42-54
11.	Мойынқұм аудандық бөлімі	Мойынқұм ауылы, Рысқұлбеков к-сі, 215	8 (72642) 2-47-93
12.	Сарысу аудандық бөлімі	Жаңатас қ., Жібек жолы к-сі, 1	8 (72634) 6-33-00
13.	Талас аудандық бөлімі	Қаратау қ., Молдағұлов к-сі, 51	8 (72644) 6-33-93
14.	Т. Рысқұлов аудандық бөлімі	Құлан ауылы, Жібек жолы ауылы, 71	8 (72631) 2-18-10
15.	Шу аудандық бөлімі	Шу қ., Автобазовская к-сі, 1	8 (72643) 2-17-97
16.	Гродеково ауылдық бөлімі	Гродеково ауылы, Мир к-сі, 88	8 (72633) 3-16-76 8 (7262) 51-23-24
«Батыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Батыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Орал қ., Жамбыл к-сі, 81/2 үй	8 (7112) 23-68-81 8 (7112) 28-25-27 8 (7112) 28-29-14
2.	Ақжайық аудандық бөлімі	Чапаев ауылы, Ақжайық тұйық к-сі, 2	8 (7113) 69-25-80
3.	Бөкейорда ауданы бойынша бөлім	Сайқын қ., Берғалиев к-сі, 1	8 (7114) 02-18-47 8 (7114) 02-18-35
4.	Бөрлі ауданы бойынша бөлім	Ақсай қ., Железнодорожная к-сі, 121 «а» үй	8 (7113) 33-55-50 8 (7113) 33-67-78
5.	Жаңақала ауданы бойынша бөлім	Жаңақала ауылы, Халықтар достығы к-сі, 63 «а» үй	8 (7114) 12-24-03 8 (7114) 12-24-04
6.	Жәнібек ауданы бойынша бөлім	Жәнібек ауылы, Иманов к-сі, 79	8 (7113) 52-24-25
7.	Зеленов ауданы бойынша бөлім	Переметное ауылы, Гагарин к-сі, 69 «б» үй	8 (7113) 02-36-14 8 (7113) 02-36-16
8.	Казталов ауданы бойынша бөлім	Казталов ауылы, Лұқманов к-сі, 22 «а»	8 (7114) 43-22-04 8 (7114) 43-22-05
9.	Қаратөбе ауданы бойынша бөлім	Қаратөбе ауылы, Құрманғалиев к-сі, 23/1	8 (7114) 53-18-00 8 (7114) 53-14-63
10.	Сырым ауданы бойынша бөлім	Жымпиты ауылы, Қазақстан к-сі, 11/2	8 (7113) 43-14-46 8 (7113) 43-14-47
11.	Тасқала ауданы бойынша бөлім	Тасқала ауылы, Вокзальная к-сі, 6	8 (7113) 92-23-98 8 (7113) 92-19-79
12.	Теректі ауданы бойынша бөлім	Федоровка ауылы, Юбилейная к-сі, 24	8 (7113) 22-33-78 8 (7113) 22-33-79
13.	Шыңғырлау ауданы бойынша бөлім	Шыңғырлау ауылы, Тайманов к-сі, 95	8 (7113) 73-33-11 8 (7113) 73-44-20
14.	Казталов ауданы бойынша бөлім	Жалпақтал ауылы, С. Датұлы, 23	8 (7113) 82-10-44 8 (7113) 82-10-45
15.	Дарьинский ауылдық округі бойынша бөлім	Дарьинское ауылы, Балдырған к-сі, 27/1	8 (7113) 12-40-80 8 (7113) 12-40-82
16.	Ақжайық ауданы Тайпақ ауылдық округі бойынша бөлім	Тайпақ ауылы, Шемякин к-сі, 13	8 (7114) 22-18-84
17.	Теректі ауданы Ақжайық ауылдық округі бойынша бөлім	Ақжайық ауылы, Ақжайық к-сі, 5	8 (7114) 39-13-16
«Қарағанды облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қарағанды облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қарағанды қ., Чкалов к-сі, 7	8 (7212) 41-63-10
2.	№ 1 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Ержанов к-сі, 47/3	8 (7212) 33-13-10
3.	№ 2 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Чкалов к-сі, 7	8 (7212) 41-03-92
4.	№ 3 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Мұқанов к-сі, 5	8 (7212) 77-26-57
5.	№ 4 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Архитектурная к-сі, 8	8 (7212) 45-71-01
6.	№ 5 қалалық бөлім	Қарағанды қ., 21-шағын ауданы, 6/7 үй	8 (7212) 32-92-51
7.	№ 6 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Серов к-сі, 73	8 (7212) 93-16-94
8.	Теміртау қалалық № 1 бөлімі	Теміртау қ., Блюхер к-сі, 23	8 (7213) 44-67-45
9.	Теміртау қалалық № 2 бөлімі	Теміртау қ., Республика д-лы, 128	8 (7213) 99-79-96
10.	Абай аудандық № 1 бөлімі	Абай қ., Абай к-сі, 54	8 (72131) 4-77-07
11.	Абай аудандық № 2 бөлімі	Абай қ., Топар кенті, Қазыбек би к-сі, 3	8 (72153) 3-04-46
12.	Саран қалалық бөлімі	Саран қ., Жамбыл к-сі, 85	8 (72137) 4-25-26
13.	Шахтинск қалалық № 1 бөлімі	Шахтинск қ., А. Құнанбаев к-сі, 65 «б» үй	8 (72156) 5-21-25
14.	Шахтинск қалалық № 2 бөлімі	Шахтинск қ., Шахан кенті, 10/16 орам, 16-үй	8 (72156) 3-20-99
15.	Осакаров аудандық № 1 бөлімі	Осакаровка кенті, Пристационная к-сі, 12	8 (72149) 4-32-62
16.	Осакаров аудандық № 2 бөлімі	Молодежный кенті, Абай к-сі, 13	8 (72148) 2-22-46
17.	Сәтбаев қалалық бөлімі	Сәтбаев қ., Сәтбаев д-лы, 111	8 (71063) 4-03-47
18.	Балқаш қалалық бөлімі	Балқаш қ., Бөкейхан к-сі, 20 «а»	8 (71036) 6-83-37
19.	Шет аудандық № 1 бөлімі	Ақсу-Аюлы ауылы, Жапақов к-сі, 23/1	8 (71031) 2-21-88
20.	Шет аудандық № 2 бөлімі	Ағадыр кенті, Тәуелсіз Қазақстан к-сі, 4	8 (71031) 2-83-44
21.	Жезқазған қалалық бөлімі	Жезқазған қ., Б. Момышұлы к-сі, 9	8 (7102) 73-81-09
22.	Жаңаарқа аудандық бөлімі	Атасу кенті, А. Оспанов к-сі, 40	8 (71030) 2-69-09
23.	Қаражал қалалық бөлімі	Қаражал қ., Ленин к-сі, 18	8 (71032) 2-70-21
24.	Приозерск қалалық бөлімі	Приозерск қ., Балқаш к-сі, 7	8 (71039) 5-27-37
25.	Бұқар жырау аудандық № 1 бөлімі	Ботақара кенті, Абылай хан к-сі, 37	8 (72154) 2-23-73
26.	Бұқар жырау аудандық № 2 бөлімі	Ботақара кенті, Бейбітшілік к-сі, 24	8 (72138) 3-15-62
27.	Ақтоғай аудандық № 1 бөлімі	Ақтоғай кенті, Бөкейхан к-сі, 10	8 (71037) 2-11-05
28.	Ақтоғай аудандық № 2 бөлімі	Сарышаған кенті, Абай к-сі, 12	8 (71038) 22-3-39
29.	Нұра аудандық бөлімі	Киевка кенті, Сүлейменовтер к-сі, 2	8 (721-44) 2-11-11
30.	Ұлытау аудандық бөлімі	Ұлытау кенті, Амангелді к-сі, 29 «а» үй	8 (71035) 2-13-06
31.	Қарқаралы аудандық бөлімі	Қарқаралы қ., Әубәкіров к-сі, 21	8 (72146) 3-17-03
«Қостанай облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қостанай облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қостанай қ., Таран к-сі, 114-үй	8 (7142) 53-44-84 8 (7142) 53-25-56
2.	Қостанай қалалық бөлімі	Қостанай қ, Гашек к-сі, 14-үй	8 (7142) 26-45-51
3.	Алтынсарин аудандық бөлімі	Силантьевка кенті, Ленин к-сі, 51-үй	8 (71445) 21-5-28 8 (71445) 21-5-29
4.	Аманкелді аудандық бөлімі	Амангелді кенті, Майлин к-сі, 27/7 үй	8 (71440) 21-2-55 8 (71440) 21-2-69
5.	Арқалық аудандық бөлімі	Арқалық қаласы, Абай к-сі, 62-үй	8 (71430) 75-6-87 8 (71430) 75-6-86
6.	Әулиекөл аудандық бөлімі	Әулиекөл кенті, Ленин к-сі, 32-үй	8 (71453) 21-8-31 8 (71453) 21-9-02
7.	Денисов аудандық бөлімі	Денисов кенті, Кеңес к-сі, 13 үй	8 (71434) 22-0-30 8 (71434) 92-7-16
8.	Жангелді аудандық бөлімі	Торай ауылы, 8 наурыз к-сі, 37-үй	8 (71439) 22-0-05 8 (71439) 21-5-85
9.	Жітіқара аудандық бөлімі	Жітіқара қаласы, Ленин к-сі, 108-үй	8 (71435) 28-2-83 8 (71435) 28-2-00
10.	Қамысты аудандық бөлімі	Қамысты ауылы, Ержанов к-сі, 66-үй	8 (71437) 22-2-76 8 (71437) 22-2-75
11.	Қарабалық аудандық бөлімі	Қарабалык кенті, Космонавттар к-сі, 16-үй	8 (71441) 32-9-61 8 (71441) 32-5-02
12.	Қарасу аудандық бөлімі	Қарасу ауылы, Комсомольская к-сі, 24-үй	8 (71452) 22-1-47 8 (71452) 21-9-69
13.	Лисаковск қалалық бөлімі	Лисаковск қаласы, № 4 шағын ауданы, 25-үй	8 (71433) 32-0-90 8 (71433) 35-3-89
14.	Мендіқара аудандық бөлімі	Боровской кенті, Королев к-сі, 4 «а» үй	8 (714-43) 22-4-60
15.	Наурызым аудандық бөлімі	Қарамеңді кенті, Шақшақ Жәнібек к-сі, 5-үй	8 (714-54) 21-0-53 8 (714-54) 21-0-15
16.	Рудный қалалық № 1 бөлімі	Рудный қ., Космонавтар д-лы, 12-үй	8 (714-31) 49-8-02
17.	Рудный қалалық № 2 бөлімі	Рудный қ., Корчагин к-сі, 76-үй	8 (71431) 90-0-38 8 (71431) 98-9-47
18.	Сарыкөл аудандық бөлімі	Сарыкөл кенті, Ленин к-сі, 104-үй	8 (71451) 21-3-21 8 (71451) 21-2-09
19.	Таранов аудандық бөлімі	Таранов ауылы, Калинин к-сі, 93-үй	8 (71436) 36-5-89 8 (71436) 37-4-52
20.	Ұзынкөл аудандық бөлімі	Ұзынкөл кенті, Абай к-сі, 79-үй	8 (71444) 21-5-67 8 (71444) 21-1-62
21.	Федоров аудандық бөлімі	Федоровка кенті, Красноармейская к-сі, 56-үй	8 (71442) 22-5-18 8 (71442) 23-2-83
22.	Қостанай аудандық бөлімі	Затобол кенті, Калинин к-сі, 53-үй	8 (71455) 24-3-15 8 (71455) 24-3-16
«Қызылорда облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қызылорда облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қызылорда қ., Ғ. Мұратбаев к-сі, 2 «е» үй	8 (7242) 23-07-16
2.	№ 1 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Тасбөгет кенті, Амангелді к-сі, н/ж	8 (7242) 21-66-64
3.	№ 2 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Жанқожа батыр к-сі, 82	8 (7242) 25-60-57
4.	№ 3 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Шұғыла шағын ауданы, 45	8 (7242) 24-86-11
5.	№ 4 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Ақмешіт шағын ауданы, 1 «б» үй	8 (7242) 22-48-27
6.	Байқоңыр қалалық бөлімі	Байқоңыр қ., Максимов к-сі, 17 «а» үй	8 (3362) 27-54-81
7.	Арал аудандық бөлімі	Арал қ., Қарасақал к-сі, н/ж	8 (72433) 25-0-02
8.	Қазалы аудандық бөлімі	Қазалы қ., Жанқожа батыр к-сі, н/ж	8 (72438) 26-1-27
9.	Қармақшы аудандық бөлімі	Жосалы кенті, Абай к-сі, н/ж	8 (72437) 2-11-62
10.	Жалағаш аудандық бөлімі	Жалағаш кенті, Желтоқсан к-сі, н/ж	8 (72431) 32-3-03
11.	Сырдария аудандық бөлімі	Тереңөзек кенті, Амангелді к-сі, 55 «а» үй	8 (72436) 2-29-00
12.	Шиелі аудандық бөлімі	Шиелі кенті, Рысқұлов к-сі, н/ж	8 (72432) 4-15-59
13.	Жаңақорған аудандық бөлімі	Жаңақорған кенті, Сығанақ к-сі, н/ж	8 (72435) 21-4-51
«Маңғыстау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Маңғыстау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Ақтау қ., 15-шағын ауданы, 67 «б» ғимараты	8 (7292) 42-23-11 8 (7292) 42-23-12
2.	Ақтау қалалық № 1 бөлімі	Ақтау қ., 15-шағын ауданы, 67 «б» ғимараты	8 (7292) 42-23-17
3.	Жаңаөзен қалалық № 2 бөлімі	Жаңаөзен қ., Өркен шағын ауданы, «Оқушылар шығармашылығы үйі» ғимараты	8 (72934) 5-03-90
4.	Мұнайлы аудандық № 3 бөлімі	Маңғыстау ауылы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты	8 (7292) 46-56-83
5.	Бейнеу аудандық № 4 бөлімі	Бейнеу ауылы, Қосай ата к-сі, «Жастар орталығы» ғимараты	8 (72932) 2-55-35
6.	Бейнеу аудандық № 9 Боранқұл бөлімшесі	Боранқұл ауылы, 7-ауыл, «Боранқұлмәдениет» ММ ғимараты	8 (72932) 3-16-95
7.	Маңғыстау аудандық № 5 бөлімі	Шетпе ауылы, Центральная к-сі, 15, Қазпочта ғимараты	8 (72931) 22-0-79
8.	Қарақия аудандық № 6 бөлімі	Құрық ауылы, Уәлиханов к-сі, 15-үй	8 (72937) 22-2-10
9.	Түпқараған аудандық № 7 бөлімі	Форт-Шевченко қ., Маяулыз к-сі, 6 «д» үй	8 (72938) 2-30-38
10.	Түпқараған аудандық № 10 Ақшұқыр бөлімі	Ақшұқыр ауылы, «Жайлау» ЖШС ғимараты, Үштерек к-сі, 5	8 (72938) 3-28-44
11.	Жетібай аудандық № 8 бөлімі	Жетібай кенті, Жаңақұрылыс к-сі, № 10 ғимарат	8 (72935) 26-9-33
«Павлодар облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Павлодар облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Павлодар қ., Павлов к-сі, 48	8 (7182) 33-47-35 8 (7182) 70-42-01
2.	Павлодар аудандық бөлімі	Павлодар қ., Кутузов к-сі, 204	8 (7182) 34-59-04 8 (8182) 34-59-05
3.	Павлодар қалалық № 1 бөлімі	Павлодар қ., Исиналиев к-сі, 24	8 (7182) 32-04-67 8 (7182) 70-42-09
4.	Павлодар аудандық бөлімі	Павлодар қ., Толстой к-сі, 10	8 (7182) 62-92-29 8 (7182) 32-26-83
5.	Екібастұз қалалық бөлімі	Екібастұз қ., Мәшһүр Жүсіп к-сі, 92/2	8 (7187) 77-66-93 8 (7182) 70-42-27
6.	Ақсу аудандық бөлімі	Ақсу қ., Ленин к-сі, 10	8 (7183) 76-90-60 8 (7183) 76-91-77
7.	Ақтоғай аудандық бөлімі	Ақтоғай ауылы, Абай к-сі, 72	8 (71841) 2-21-66
8.	Баянауыл аудандық бөлімі	Баянауыл ауылы, Сәтпаев к-сі, 49	8 (71840) 9-23-65 8 (71840) 9-23-61
9.	Железин аудандық бөлімі	Железинка ауылы, Торайғыров к-сі, 58	8 (71831) 2-25-86
10.	Шарбақты аудандық бөлімі	Шарбақты ауылы, В. Чайко к-сі, 45	8 (71836) 2-34-43 8 (71836) 2-33-37
11.	Қашыр аудандық бөлімі	Тереңкөл ауылы, Тургенев к-сі, 85	8 (71833) 2-24-79
12.	Лебяжі аудандық бөлімі	Аққу ауылы, Тәшімов к-сі, 114	8 (71839) 2-11-07
13.	Ертіс аудандық бөлімі	Ертіс ауылы, Иса Байзақов к-сі, 14	8 (71832) 2-91-12 8 (71832) 2-91-11
14.	Май аудандық бөлімі	Май ауылы, Сейфуллин к-сі, 13	8 (71838) 9-21-44
15.	Успен аудандық бөлімі	Успенка ауылы, Тәуелсіздікке 10 жыл к-сі	8 (71834) 9-18-40 8 (71834) 9-12-51
«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Петропавл қ., Әуезов к-сі, 157	8 (7152) 33-12-57
2.	Қалалық бөлім	Петропавл қ., Қазақстан Конституциясы к-сі, 72	8 (7152) 33-02-26
3.	Айыртау ауданы бойынша бөлім	Саумалкөл ауылы, Д. Сыздықов к-сі, 4	8 (71533) 2-01-84
4.	Ақжар ауданы бойынша бөлім	Талшық ауылы, Жеңіс к-сі, 67	8 (71546) 2-21-08
5.	Аққайың ауданы бойынша бөлім	Смирнов ауылы, Труд к-сі, 11	8 (71532) 2-25-86
6.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Явленка ауылы, Ленин к-сі, 6	8 (71543) 2-20-03
7.	Жамбыл ауданы бойынша бөлім	Пресновка ауылы, Горький айналма к-сі, 10 «г»	8 (71544) 2-29-16
8.	Ғ. Мүсірепов ауданы бойынша бөлім	Новоишим кенті, Ленина к-сі, 7	8 (71535) 2-22-19
9.	Қызылжар ауданы бойынша бөлім	Бескөл кенті, Институтская к-сі, 1 «а» үй	8 (71538) 2-17-46
10.	М. Жұмабаев ауданы бойынша бөлім	Булаев қ., Юбилейная к-сі, 62	8 (71531) 2-03-76
11.	Мамлют ауданы бойынша бөлім	Мамлют қ., С. Мұқанов к-сі, 11	8 (71541) 2-27-48
12.	Тайынша ауданы бойынша бөлім	Тайынша қ., Қазақстан Конституциясы к-сі, 208	8 (71536) 2-36-03
13.	Тимирязев ауданы бойынша бөлім	Тимирязев ауылы, Уәлиханов к-сі, 17	8 (71537) 2-03-02
14.	Уәлиханов ауданы бойынша бөлім	Кішкенекөл кенті, Уәлиханов к-сі, 80	8 (71542) 2-28-11
15.	Шал ақын ауданы бойынша бөлім	Сергеев қ., Желтоқсан к-сі, 31	8 (71534) 2-73-90
«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 21-09-00
2.	Шымкент қалалық № 1 бөлім	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 99-72-76
3.	Шымкент қалалық № 2 бөлім	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 99-72-31
4.	Шымкент қалалық № 3 бөлім	Шымкент қ., Оспанов к-сі, 61	8 (7252) 30-01-35
5.	Шымкент қалалық № 4 бөлім	Шымкент қ., Сайрам к-сі	8 (7252) 52-50-84
6.	Шымкент қалалық № 5 бөлім	Шымкент қ., Республика к-сі, 15	8 (7252) 56-52-84
7.	Арыс қалалық бөлімі	Арыс қ., Ергөбек к-сі, н/ж	8 (72540) 2-31-18
8.	Бәйдібек аудандық бөлімі	Шаян ауылы, Мыңбұлақ к-сі, н/ж	8 (72548) 21-443
9.	Кентау қалалық бөлімі	Кентау қ., Абылай хан к-сі, 10	8 (72536) 36-456
10.	Қазығұрт аудандық бөлімі	Қазығұрт ауылы, Қонаев к-сі, н/ж	8 (72539) 22-757
11.	Мақтаарал аудандық бөлімі	Жетісай қ., Жайшыбеков к-сі, н/ж	8 (72534) 61-343
12.	Отырар аудандық бөлімі	Шәуілдір ауылы, Жібек жолы к-сі, н/ж	8 (72544) 22-616
13.	Ордабасы аудандық бөлімі	Темірлан ауылы, Қажымұқан к-сі, н/ж	8 (72530) 22-670
14.	Түркістан қалалық бөлімі	Түркістан қ., Тілеулі мыңбасы к-сі, н/ж	8 (72533) 41-679
15.	Төле би аудандық бөлімі	Леңгір қ., Төле би к-сі, н/ж	8 (72547) 61-905
16.	Түлкібас аудандық бөлімі	Түлкібас ауылы, Т. Рысқұлов к-сі, 189	8 (72538) 52-709
17.	Сайрам аудандық бөлімі	Ақсукент ауылы, Қыстаубаев к-сі, н/ж	8 (72531) 77-079
18.	Созақ аудандық бөлімі	Шолаққорған ауылы, Қожанов к-сі, н/ж	8 (72546) 43-329
19.	Сарыағаш аудандық бөлімі	Сарыағаш ауылы, Шораұлы к-сі, н/ж	8 (72537) 27-020
20.	Абай ауылдық бөлімі	Абай ауылы, А. Жылқышиев к-сі, н/ж	8 (72532) 31-629
21.	Шардара аудандық бөлімі	Шардара қ., Шардара тұйық к-сі, н/ж	8 (72535) 21-583
«Алматы қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Алматы қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Алматы қ., Жандосов к-сі, 51	8 (727) 247-16-28
2.	Әуезов аудандық бөлімі	Алматы қ., Жандосов к-сі, 51	8 (727) 247-16-27
3.	Алмалы аудандық бөлімі	Алматы қ., Бөгенбай батыр к-сі, 221	8 (727) 378-09-09
4.	Алатау аудандық бөлімі	Алматы қ., Шаңырақ-2 шағын ауданы, Жанқожа батыр к-сі, 24	8 (727) 395-36-10
5.	Бостандық аудандық бөлімі	Алматы қ., Алмагүл шағын ауданы, 9 «а» үй	8 (727) 396-37-00
6.	Жетісу аудандық бөлімі	Алматы қ., Төле би к-сі, 155	8 (727) 330-72-43
7.	Медеу аудандық бөлімі	Алматы қ., Марков к-сі, 44	8 (727) 239-65-52
8.	Түріксіб аудандық бөлімі	Алматы қ., Рихард Зорге к-сі, 9	8 (727) 234-09-74
«Астана қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Астана қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Астана қ., Республика д-лы, 12/2	8 (7172) 57-07-74
2.	Алматы ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Мирзоян к-сі, 25	8 (7172) 61-84-11
3.	№ 1 бөлімше	Астана қ., Республика д-лы, 12/2	8 (7172) 32-80-10
4.	№ 2 бөлімше	Астана қ., Абай к-сі, 53	8 (7172) 21-10-27
5.	№ 3 бөлімше	Железнодорожный кенті, Ақтасты к-сі, 20	8 (7172) 94-71-80
6.	Сарыарқа ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Республика д-лы, 43	8 (7172) 32-46-97
7.	«Тілендиев» бөлімшесі	Астана қ., Бөгенбай д-лы, 6 «а» үй	8 (7172) 94-99-96
8.	«Ақжайық» бөлімшесі	Астана қ., Есенберлин к-сі, 16/2 («Темірбанк» АҚ ғимаратында)	8 (7172) 59-28-33
9.	«Өндіріс» бөлімшесі	Астана қ., Кемеңгерұлы к-сі, 6/1	8 (7172) 30-40-70
10.	«Кенесары» бөлімшесі	Астана қ., Сарыарқа д-лы, 12 («БТА-банкі» АҚ ғимаратында)	8 (7172) 23-79-03
11.	«Жеңіс» бөлімшесі	Астана қ., Жеңіс д-лы, 34	8 (7172) 31-70-37
12.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Сауран к-сі, 7	8 (7172) 50-13-70
13.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Қабанбай батыр к-сі, 5/1 үй, № 1	8 (7172) 50-91-95

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

Үміткердің «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау
конкурсына қатысуға арналған сауалнамасы/
Анкета претендента для участия в конкурсе на присуждение
международной стипендии «Болашак»

____________________________________________________ Тегі/фамилия Аты/Имя/Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/при наличии) (жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/согласно документу, удостоверяющему личность) ____________________________________________________ ____________________________________________________ ____________________________________________________

Сурет 3,5*4,5 (міндетті түрде/ обязательно)

Ел страна	___________________________________________________________ (Болжанып отырған оқу/тағылымдамадан өту елін көрсетіңіз/ Укажите предполагаемую страну обучения/прохождения стажировки)
Оқу тілі Язык обучения	___________________________________________________________ (Болжанып отырған оқу/тағылымдамадан өту тілін көрсетіңіз/ Укажите предполагаемый язык обучения/прохождения стажировки)
Оқу бағдарламасы/тағылымдама Программа обучения/стажировка	___________________________________________________________ ___________________________________________________________
Мамандық Специальность	___________________________________________________________ ___________________________________________________________ («Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін басым мамандықтар тізбесіне сәйкес мамандықтың толық атауы және коды/ Полное наименование специальности и код согласно Перечню приоритетных специальностей для присуждения международной стипендии «Болашак»)
Шетелдегі жоғары оқу орны/шетелдік ұйым Высшее учебное заведение за рубежом/зарубежная организация	___________________________________________________________ (Шетелдік жоғары оқу орындарына/мекемелерге оқу/тағылымдамадан өту үшін өз беттерімен түскен тұлғалар толтырады Заполняется лицами, самостоятельно поступившими в зарубежные вузы/организации на академическое обучение/для прохождения стажировки)

«Болашақ» халықаралық стипендиясы шеңберінде академиялық оқуға/тағылымдамадан өтуге үміткер тұлғалар қатысу санатын көрсетулері қажет: Лицам, претендующим на академическое обучение/прохождение стажировки в рамках международной стипендии «Болашак», необходимо указать категорию участника:

Академиялық оқу/Академическое обучение		Тағылымдама/Стажировка
	Шетелдегі ЖОО-ға өз бетімен түскен үміткер Самостоятельно поступивший в зарубежный ВУЗ претендент		Педагог қызметкерлер Педагогические работники		Ғылыми қызметкерлер Научные работники
	Мемлекеттік қызметшілер Государственные служащие
	Ғылыми немесе педагог қызметкерлер Научные или педагогические работники		Инженер-техника қызметкерлер Инженерно-технические работники		Медицина қызметкерлері Медицинские работники
	Қазақстан Республикасы жоғары оқу орнының ағымдағы жылғы түлегі/ Выпускник высшего учебного заведения Республики Казахстан текущего года

Бұл кестені «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ қызметкерлері толтырады
Данная таблица заполняется сотрудниками АО «Центр международных программ»

Ескертпелер/Замечания: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ Тексерді _____________________________________________________________________________________ Проверил (Жауапты қызметкердің Т.А.Ә., лауазымы/Ф.И.О., должность ответственного сотрудника) Қолы ______________________________________ Тексерген күні __________________________ Подпись Дата проверки

1. Жеке куәліктің деректері/Данные удостоверения личности Сәйкестендіру нөмірі/Идентификационный номер _________________________________________ Нөмірі Номер Берген мекеме/Кем выдан _________________________________________ _________________________________________ Берілген күні - қолданылу мерзімі/Дата выдачи - срок действия _________________________________________

2. Төлқұжат деректері/Паспортные данные Нөмірі/Номер ___________________________________________ Берген мекеме/Кем выдан ___________________________________________ Берілген күні - қолданылу мерзімі/Дата выдачи - срок действия ___________________________________________ 3. Салық төлеушінің тіркеу нөмірі/Регистрационный номер налогоплательщика ___________________________________________

4. Туған күні/айы/жылы/День/месяц/год рождения ______________________________________
5. Ұлты/ _________________________________ Национальность	6. Отбасылық жағдайы ______________________ Семейное положение

* Байланыс деректеріңіз өзгерген жағдайда ол туралы 5 күн ішінде «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ-ның қызметкерлеріне ескерту қажет. * В случае изменения контактных данных в течение 5 дней необходимо оповестить сотрудников АО «Центр международных программ».

7. Байланыс деректері*/Контактные данные*

Коды, үй телефоны/Код, домашний телефон ____________________________________	Ұялы телефоны/Мобильный телефон ________________________________________________ ________________________________________________
Коды, жұмыс телефоны/Код, рабочий телефон ____________________________________	Қосымша байланыс телефондары/Дополнительные контактные телефоны ________________________________________________

e-mail* ______________________________________________________________________________________ (Электрондық поштаңызды үнемі тексеруіңіз қажет/Необходимо регулярно проверять электронную почту) * Міндетті түрде. В обязательном порядке.
8. Тұрғылықты орны (толық мекенжайы, индексі) Место проживания (полный адрес, индекс) ___________________________________________	9. Тіркелген орны (толық мекенжайы, индексі) Место прописки (полный адрес, индекс) _________________________________________

10. Ата-анаңыздың/қамқоршылардың қызмет саласын көрсетіңіз:
Укажите сферу деятельности родителей/попечителей:

Әкесі/Отец	Анасы/Мать	Қамқоршылары/Попечители
Әскери қызметші/Военнослужащий Мемлекеттік қызметші/Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое	Әскери қызметші/Военнослужащий Мемлекеттік қызметші/Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое ____________________________ ____________________________	Әскери қызметші/Военнослужащий Мемлекеттік қызметші/Государственный служащий Бюджеттік мекеме қызметкері/Работник бюджетной организации Жеке құрылым қызметкері/Работник частной структуры Мемлекеттік кәсіпорын қызметкері/Работник государственного предприятия Зейнеткер/Пенсионер Жұмыссыз/Безработный Ата-анасы жоқ/Нет родителей Басқа/Другое ____________________________ ____________________________

11. Жақын туыстары/ата-аналары, аға-інілері, апа-сіңлілері, қарындастары, жұбайы, балалары, қамқоршылары/туралы мәліметтер:
Сведения о ближайших родственниках/родители, братья, сестры, супруг/а/, дети, попечители:

Туысқандық дәрежесі Степень родства	Т.А.Ә., туған жылы ФИО, год рождения	Жұмыс/оқу орны, қызметі, қызметтік телефоны Место работы/учебы/, должность, телефон, код	Мекенжайы, телефоны, қаланың коды Домашний адрес, телефон, код
Әкесі Отец
Анасы Мать
Аға-інілері, апа-сіңлілері, қарындастары Братья, сестры
Жұбайы Супруга
Балалары Дети
Қамқоршылары Попечители

II. БІЛІМІ/ОБРАЗОВАНИЕ

12. Жоғары білім/Высшее образование Жоғары оқу орнының атауы, орналасқан жері/Наименование вуза, местонахождение _______________________________________________________________________________________ Оқу бағдарламасы/Программа обучения ___________________________________________________ Оқу тілі/Язык обучения ________________________________________________________________ Мамандығы/Специальность _______________________________________________________________ Оқу шарттары/Условия обучения _________________________________________________________ (Мемлекеттік білім беру гранты/ақылы бөлім/Государственный образовательный грант/платное отделение)

Жоғары оқу орнына түскен/бітірген жылдары/Годы поступления/окончания вуза _______________________________________________________________________________________ Диплом қосымшасы бойынша орташа балы/Средний балл по приложению к диплому _______________________________________________________________________________________

13. Жоғарыдан кейінгі білім/Послевузовское образование

Өзіңіз аяқтаған жоғары оқу орнынан кейінгі барлық білім бағдарламаларын (магистратура, PhD докторы, бейін бойынша доктор, резидентура және басқа да) атаңыз/Перечислите все послевузовские программы (магистратура, доктор PhD, доктор по профилю, резидентура и другие), которые Вы завершили: _______________________________________________________________________________________ Мамандық/Специальность ________________________________________________________________ Дәреже/Степень ________________________________________________________________________ Бағдарлама/Программа __________________________________________________________________ Оқу мерзімі/Период обучения ___________________________________________________________ Оқу орнының атауы/Наименование учебного заведения _____________________________________ _______________________________________________________________________________________ Орналасқан жері/Местонахождение _______________________________________________________

ІІІ КӘСІБИ ҚЫЗМЕТІ

Айы және жылы/Месяц и год		Жұмыс орнының атауы/Наименование места работы	Лауазымы/Должность	Жұмыс орнының орналасқан жері/Адрес места работы
Келген/Приема	Кеткен/Ухода

IV. КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ТУРАЛЫ АҚПАРАТ/ИНФОРМАЦИЯ ПО УЧАСТИЮ В КОНКУРСЕ

15. Шетел тілі бойынша бұған дейін Сіз арнайы емтихан немесе тест (TOEFL, IELTS, GMAT, GRE, DSH, DELF және т.б.) тапсырдыңыз ба? Сдавали ли Вы раньше специализированные экзамены или тесты (TOEFL, IELTS, GMAT, GRE, DSH, DELF и др.) по иностранному языку?	Иә/Да
	Жоқ/Нет

16. Егер тапсырсаңыз, онда келесі кестені толтырыңыз/Если сдавали, то заполните следующую таблицу:

Тестінің ресми атауы Официальное наименование теста	Нәтижесі Результат	Тапсырған күні Дата сдачи

17. Конкурс бойынша тілдік тестілеуден өтуге ниет білдірілген орын/ Место желаемого прохождения языкового тестирования по конкурсу	Астана
	Алматы

Шетелдік жоғары оқу орындарына/мекемелерге оқу/тағылымдамадан өту үшін өз беттерімен түскен тұлғалар толтырады/Заполняется лицами, самостоятельно поступившими в зарубежные вузы/организации на академическое обучение/для прохождения стажировки)

18. Тағылымдамадан өту, оқу мерзімдері/Сроки обучения/прохождения стажировки
_____________________________________________________________________

19. Бұған дейін Сізге "Болашақ" халықаралық стипендиясы тағайындалды ма?/ Присуждалась ли Вам ранее международная стипендия «Болашак»?	Иә/Да
	Жоқ/Нет

Егер тағайындалса, онда келесі жолды толтырыңыз: тағайындалған жылы:/
Если присуждалась, то заполните следующие поля: год присуждения:
______________

Оқу бағдарламасы/ Программа обучения	___________________ ___________________	Тиісті шарттар бойынша міндеттемелер бар ма?/Имеются ли обязательства по соответствующим договорам?	Иә/Да
			Жоқ/Нет

20. Мен _____________________________________________________________________________, тегі, аты, әкесінің аты «Болашақ» халықаралық стипендиясына үміткер, осы сауалнамада көрсетілген барлық ақпараттың толық және нақты екенін растаймын. Біле тұра жалған немесе толық емес деректерді беру конкурстан шығып қалуыма, сондай-ақ тағайындалған жағдайда «Болашақ» халықаралық стипендиясынан айыруға әкеп соғатыны маған мәлім. Мен «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерді іріктеу ережелерінің және Оқуды ұйымдастыру/ғылыми тағылымдаманы өту туралы шарттың, Жылжымайтын мүлік кепілі туралы шарттың, кепілдік беру шартының талаптарымен таныстым. Маған «Болашақ» халықаралық стипендиясы тағайындалған жағдайда, көрсетілген шарттар бойынша барлық міндеттемелерді мойныма аламын. Мен «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау конкурсына қатысу барысында «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ алған менің сауалнамалық деректерімді, тестілеу мен әңгімелесу нәтижелерін Тәуелсіз сараптамалық комиссия мен Шетелде кадрлар даярлау жөніндегі республикалық комиссия мүшелеріне және шетелдік серіктестерге, мемлекеттік органдарға, ғылыми-зерттеу институттарына, сарапшыларға және өзге де мүдделі ұйымдарға, «Халықаралық бағдарламалар орталығы» АҚ іріктеу конкурсы нәтижелерінің ресми сайтында орналастыру жолымен берілуіне қарсы емеспін. Конкурстық іріктеудің барлық кезеңдеріне келуге дербес жауапкершілікте боламын және ата-анамның/қамқоршылардың және басқа да делдалдардың қатысуынсыз конкурстың барлық кезеңдерінен өз бетіммен өтуге міндеттенемін. Конкурстан өту кезінде конкурстың кезеңдерін ұйымдастыруға және өткізуге жауап беретін ұйымдар мен ведомстволардың қызметкерлерімен ізетті болуға міндеттенемін. Осы сауалнаманың 7-тармағында көрсетілген электрондық поштаны тұрақты түрде тексеруді және қажетті сұранысқа уақтылы жауап беруді міндетіме аламын. Я ___________________________________________________________________________________, Фамилия, Имя, Отчество претендент(ка) на международную стипендию «Болашак» подтверждаю, что вся информация, представленная мною в данной анкете является полной и достоверной. Мне известно, что предоставление заведомо ложных или неполных данных ведет к исключению из конкурса, а также к лишению международной стипендии «Болашак» в случае ее присуждения. Я ознакомлен(а) с требованиями Правил отбора претендентов для присуждения международной стипендии Президента Республики Казахстан и условиями Договора об организации обучения/прохождения стажировки, Договора залога недвижимого имущества, Договора поручительства. В случае присуждения мне международной стипендии «Болашак», принимаю все обязательства по указанным договорам. Я не возражаю о передаче моих анкетных данных, результатов тестирований и собеседований, полученных АО «Центр международных программ» в ходе моего участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак», членам Независимой экспертной комиссии и Республиканской комиссии по подготовке кадров за рубежом, зарубежным партнерам, государственным органам, научно-исследовательским институтам, экспертам и иным заинтересованным организациям, а также путем размещения на официальном сайте результатов конкурсного отбора АО «Центр международных программ». Я несу персональную ответственность за явку на все этапы конкурсного отбора и обязуюсь проходить все этапы конкурса самостоятельно, без участия родителей/попечителей или других посредников. При прохождении конкурса обязуюсь быть вежливым с сотрудниками организаций и ведомств, отвечающих за организацию и проведение этапов конкурса. Обязуюсь регулярно проверять электронную почту, указанную в п. 7 данной анкеты и своевременно отвечать на запрашиваемую информацию. Төменде өзіңіздің қолыңызбен мынадай мәтінді жазыңыз: Осы қосымшаны мен өз қолыммен толтырдым, әрбір парағы дәйектелді. Жоғарыда жазылған шарттармен және талаптармен таныстым және келісемін (жеке қолыммен растаймын). Пожалуйста, напишите ниже собственноручно прописью текст, выделенный курсивом: Настоящее приложение заполнено мною собственноручно, каждая страница личного листа запарафирована. С вышеперечисленными условиями и требованиями ознакомлен и согласен (подтверждаю личной подписью). ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ Үміткердің қолы ______________________________ Күні __________________________________ Подпись претендента Дата

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

ЖҰМЫС БЕРУШІНІҢ МАМАН ДАЯРЛАУҒА ӨТІНІМІ
ЗАЯВКА РАБОТОДАТЕЛЯ НА ПОДГОТОВКУ СПЕЦИАЛИСТА

№ ________ «___» ______________ 20__ ж/г.
Ұйымның атауы/Название организации __________________________________
Пошталық индексі, мекенжайы/Почтовый индекс, адрес __________________
Телефон _____________ факс ____________ e-mail ______________________

Жіберілетін үміткердің тегі, аты, әкесінің аты/ Ф.И.О. направляемого претендента

_______________________________ Тегі/Фамилия (жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/ согласно документу, удостоверяющему личность) _______________________________ Аты/Имя Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/при наличии) жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/ согласно документу, удостоверяющему личность) Фотография 3,5 х 4,5 (міндетті түрде/ обязательно)

«Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау конкурсына қатысу санаты/Категория участия в конкурсе на присуждение международной стипендии «Болашак»	АКАДЕМИЯЛЫҚ ОҚУ/АКАДЕМИЧЕСКОЕ ОБУЧЕНИЕ		ТАҒЫЛЫМДАМА/СТАЖИРОВКА
		Мемлекеттік қызметшілер Государственные служащие		Педагог қызметкерлер Педагогические работники
				Ғылыми қызметкерлер Научные работники
		Ғылыми немесе педагог қызметкерлер Научные или педагогические работники		Инженерлік-техникалық қызметкерлер Инженерно-технические работники
				Медицина қызметкерлері Медицинские работники

Жіберуші ұйымдағы жұмыс өтілі/Стаж работы в направляющей организации	_________________________________________________________________
Үміткер жұмыс істейтін құрылымдық бөлімше/Структурное подразделение, в котором работает претендент	_________________________________________________________________ _________________________________________________________________
Үміткердің лауазымы/Должность претендента	_________________________________________________________________

КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ҮШІН ДЕРЕКТЕР (үміткер толтырады)/ДАННЫЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ (заполняется претендентом)

Оқуы болжанған ел/ Предполагаемая страна обучения	Оқуы болжанған бағдарлама/ Предполагаемая программа обучения	Оқуы болжанған мамандық/ Предполагаемая специальность обучения	Оқуы болжанған тіл/ Предполагаемый язык обучения

Жіберуші ұйымның «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерге қысқаша ұсынымы/Краткие рекомендации направляющей организации на претендента для присуждения международной стипендии «Болашак» _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________________ ЖҰМЫСҚА ОРНАЛАСТЫРУ/ТРУДОУСТРОЙСТВО Жұмыс орнын сақтауды қамтамасыз етуге міндеттенемін/Обязуюсь обеспечить сохранение места работы.

Жіберуші ұйым басшысының Т.А.Ә./
ФИО руководителя
направляющей организации ____________________________________________

Жіберуші ұйым басшысының қолы/
Подпись руководителя Үміткердің қолы/
направляющей организации ______________ Подпись претендента _________

М.О/М.П

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
4-қосымша

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ЖОҒАРЫ ОҚУ ОРНЫНЫҢ МАМАНДАР ДАЯРЛАУҒА
ӨТІНІМІ
ЗАЯВКА ВЫСШЕГО УЧЕБНОГО ЗАВЕДЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН НА
ПОДГОТОВКУ СПЕЦИАЛИСТА

№ ________ «___» ______________ 20__ ж/г.

ЖОО-ның толық атауы/Полное наименование ВУЗа ________________________
Пошталық индексі, мекенжайы/Почтовый индекс, адрес __________________
Телефон _____________ факс ____________ e-mail ______________________

Жіберілетін үміткердің Т.А.Ә/Ф.И.О. направляемого претендента

_______________________________ Тегі/Фамилия (жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/ согласно документу, удостоверяющему личность) _______________________________ Аты/Имя Әкесінің аты/Отчество (болған жағдайда/при наличии) жеке басын куәландыратын құжатқа сәйкес/ согласно документу, удостоверяющему личность) Фотосурет 3,5 х 4,5 (міндетті түрде/ обязательно)

ЖОО-да оқу кезеңі/ Период обучения в ВУЗе	___________________________________________________________
Факультет	___________________________________________________________
Дипломы бойынша мамандығы/ Специальность по диплому	___________________________________________________________
Үміткердің жұмыс істейтін құрылымдық бөлімшесі/ Структурное подразделение, в котором работает претендент	___________________________________________________________
Үміткердің лауазымы/ Должность претендента	___________________________________________________________

КОНКУРСҚА ҚАТЫСУ ҮШІН ДЕРЕКТЕР (үміткер толтырады)/ДАННЫЕ ДЛЯ УЧАСТИЯ В КОНКУРСЕ (заполняется претендентом)

Оқуы болжанған ел/ Предполагаемая страна обучения	Оқуы болжанған бағдарлама/ Предполагаемая программа обучения	Оқуы болжанған мамандық/ Предполагаемая специальность обучения	Оқуы болжанған тіл/ Предполагаемый язык обучения

Жіберуші ұйымның «Болашақ» халықаралық стипендиясын тағайындау үшін үміткерлерге қысқаша ұсынымы/Краткие рекомендации направляющей организации на претендента для присуждения международной стипендии «Болашак» _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ _______________________________________________________________________________ ЖҰМЫСҚА ОРНАЛАСТЫРУ/ТРУДОУСТРОЙСТВО Жұмыс орнын сақтауды қамтамасыз етуге міндеттенемін/Обязуюсь обеспечить сохранение места работы.

Жіберуші ЖОО басшысының Т.А.Ә./
ФИО руководителя
Направляющего ВУЗа __________________________________________________

Жіберуші ЖОО басшысының қолы/
Подпись руководителя Үміткердің қолы/
Направляющего ВУЗа __________________ Подпись претендента ___________

М.О/М.П

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
5-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Келесі жылдардағы көрсеткіштің мақсаттық мәні	Есептік жылдағы көрсеткіштің ағымды мәні
1	2	3	4
1. Уақтылығы
1.1. Құжат тапсырылған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызмет көрсету процесінің сапасына қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. Қызмет көрсетудің сапасына және оны көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың % (үлесі)
3.2. Ақпаратқа электрондық форматта қол жеткізуге болатын қызметтердің % (үлесі)
4. Шағымдану процесі
4.1. Шағымданудың қазіргі тәртібіне қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың % (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың % (үлесі)

«Болашақ» халықаралық стипендиясын
тағайындауға арналған конкурсқа
қатысу үшін құжаттар қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандартына
6-қосымша

«Халықаралық бағдарламалар орталығы» акционерлік қоғамы
басшылығының байланыс телефондары

Лауазымы	Телефоны
Президенттің қабылдау бөлмесі	69 51 36 44 89 00
Вице-президент	69 51 34
Вице-президент	44 88 95

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Білім туралы құжаттарды тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 09.07.2013 № 699 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

1. Жалпы ережелер

1. «Білім туралы құжаттарды тану және нострификациялау» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Астана қаласы, сол жақ жағалау, Орынбор көшесі, 8-үй, Министрліктер үйі, 11 кіреберіс мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті (бұдан әрі – Комитет) және Астана қ., Жеңіс д., 16\1, 4-қабат, сол қанат мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің «Болон процесі және академиялық ұтқырлық орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорны (бұдан әрі – орталық) көрсетеді, сондай-ақ баламалы негізде мекенжайлары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – ХҚО) арқылы көрсетіледі.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Мемлекеттік қызмет «Білім туралы» 2007 жылғы 27 шілдедегі Қазақстан Республикасы Заңының 39-бабының 4-тармағы, Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің 2008 жылғы 10 қаңтардағы № 8 бұйрығымен бекітілген Білім туралы құжаттарды тану және нострификациялау ережесінің негізінде жүзеге асырылады.
4. Мемлекеттік қызметті көрсетудің тәртібі туралы толық ақпарат:
1) Комитеттің интернет-ресурсында (www.educontrol.kz.);
2) орталықтың интернет-ресурсында (www.naric-Kazahstan.kz);
3) Қазақстан Республикасы Көлік және коммуникация министрлігінің Мемлекеттік қызметтерді автоматтандыруды бақылау және халыққа қызмет көрсету орталықтарының қызметін үйлестіру комитетінің «Халыққа қызмет көрсету орталығы» республикалық мемлекеттік кәсіпорнының (бұдан әрі – ХҚО РМК) www.con.gov.kz. интернет-ресурсында;
4) ресми ақпарат көздерінде және осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес ХҚО үй-жайларындағы стенділерде орналастырылады.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты 8 (7172) 74-24-29, 73-17-43, 73-17-44, 73-17-50 және call-орталығының ақпараттық-анықтамалық қызметінің 1414 телефондары арқылы білуге болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі білім туралы құжаттарды тану/нострификациялау туралы қағаз тасымалдағыштағы куәлік не қызмет көрсетуден бас тарту туралы жазбаша түрдегі дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет шетелдік білім беру ұйымдары берген білім туралы құжаттары бар жеке тұлғаларға (бұдан әрі — мемлекеттік қызметті алушылар), сондай-ақ сенімхат негізінде мемлекеттік қызметті алушының мүддесін білдіретін адамдарға көрсетіледі.
7. Орталыққа өтініш берген жағдайда мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімі:
1) мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында айқындалған қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап – 4 ай.
Қарау мерзімі мына жағдайларда ұзартылады:
егер білім туралы құжат қазақстандық жалпыға міндетті мемлекеттік білім беру стандарттарына (ҚР МЖБС) сәйкес келмесе, онда орталық мемлекеттік қызметті алушыға күнтізбелік 30 күн ішінде білім беру ұйымында тестілеуден өту қажеттілігі туралы жазбаша хабарлама береді;
егер білім туралы құжатты берген білім беру ұйымы мемлекеттік қызметті алушының білім туралы құжаттарының түпнұсқалығын растау жөніндегі орталықтың сұрауына күнтізбелік 30 күнге дейін жауап бермесе;
2) мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар пакетін тапсыруға ниеттенген мемлекеттік қызметті алушының күту уақытының барынша ұзақтығы – 20 минуттан аспайды, құжаттарды тапсырғанын растайтын анықтаманы алу үшін күту уақытының барынша ұзақтығы – 20 минуттан аспайды;
3) мемлекеттік қызметті алушыға өтініш жасаған күні сол жерде көрсетілетін қызметті көрсету үшін рұқсат етілетін ең ұзақ уақыт – 20 минуттан аспайды.
ХҚО-ға өтініш берген жағдайда:
1) мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында айқындалған қажетті құжаттарды тапсырған сәттен бастап – 4 ай.
Қарау мерзімі мына жағдайларда ұзартылады:
егер білім туралы құжат қазақстандық жалпыға міндетті мемлекеттік білім беру стандарттарына (ҚР МЖБС) сәйкес келмесе, онда орталық мемлекеттік қызметті алушыға күнтізбелік 30 күн ішінде білім беру ұйымында тестілеуден өту қажеттілігі туралы жазбаша хабарлама береді;
егер білім туралы құжатты берген білім беру ұйымы мемлекеттік қызметті алушының білім туралы құжаттарының түпнұсқалығын растау жөніндегі орталықтың сұрауына күнтізбелік 30 күнге дейін жауап бермесе;
2) мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттар пакетін тапсыруға ниеттенген мемлекеттік қызметті алушының күту уақытының барынша ұзақтығы – 20 минуттан аспайды, құжаттарды тапсырғанын растайтын анықтаманы алу үшін күту уақытының барынша ұзақтығы – 20 минуттан аспайды;
3) мемлекеттік қызметті алушыға өтініш жасаған күні сол жерде көрсетілетін қызметті көрсету үшін рұқсат етілетін ең ұзақ уақыт – 20 минуттан аспайды.
ХҚО арқылы мемлекеттік қызметті жүзеге асыру кезінде құжаттарды ресімдеуде қандай да бір кемшіліктер табылса не осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттар пакеті толық ұсынылмаған жағдайда, орталық бес жұмыс күні ішінде бас тартудың себептерін негіздей отырып ХҚО-ға хабар жібереді.
Электронды жауапты алғаннан кейін ХҚО бір жұмыс күні ішінде мемлекеттік қызметті алушыға хабар жібереді және орталықтың қайтару/бас тарту себептері туралы негіздемесін береді.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету құны кеткен шығындарды ескере отырып анықталады және оны орталық директоры бекітеді. Ақы төлеу қолма-қол ақшасыз баға көрсеткішіне сәйкес жүргізіледі.
Банк деректемелері:
ҚР БҒМ «БПАҰО» РМК
СТН 620200256368
БСН 050640004360
ЖСК KZ117998ВТВ0000002884
«Цеснабанк» АҚ астаналық филиалы
BCK TSES KZ KA
Кбе 16
Түбіртек нысаны ақы төлеу жүргізілетін банктің қалауы бойынша белгіленеді. Жеделдетіп қызмет көрсету көзделмеген.
9. Мемлекеттік қызмет:
орталыққа өтініш жасаған жағдайда:
сенбі, жексенбі және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбі мен бейсенбі аралығында сағат 09.00-ден 13.00-ге дейін көрсетіледі. Куәліктер сенбі, жексенбі және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын 09.00-ден 18.30-ға дейін (үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін) беріледі.
Алдын ала жазылу немесе қызметті жеделдетіп ресімдеу көзделмеген.
ХҚО-ға өтініш жасаған жағдайда:
жексенбі және мереке күндерін қоспағанда, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда, Қазақстан Республикасының еңбек заңнамасына сәйкес белгіленген жұмыс кестесі бойынша сағат 09.00-ден 20.00-ге дейін үзіліссіз жүзеге асырылады. Қабылдау «электрондық» кезек күту тәртібімен, жеделдетіп қызмет көрсетусіз жүргізіледі.
10. Орталықта құжаттарды қабылдау кеңсенің жеке кабинетінде жүзеге асырылады. Қажетті құжаттар тізбесі, құжаттар мен өтініштерді толтыру үлгілері, жұмыс кестесі көрсетілген ақпараттық стенд бар. Мүмкіндігі шектеулі адамдар үшін лифт мен пандус көзделген.
Мемлекеттік қызмет мемлекеттік қызметті алушының тұрғылықты жері бойынша ХҚО ғимаратында да көрсетіледі, онда мемлекеттік қызметті алушыларға, оның ішінде мүмкіндігі шектеулі адамдарға қызмет көрсету үшін жағдай жасалған. Күту залында анықтама бюросы, күтуге арналған кресло, бланкілерді толтыру үлгілері бар ақпараттық стенділер орналастырылған.

2. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі

11. Осы мемлекеттік қызметті көрсету үшін мемлекеттік қызметті алушы мынадай құжаттарды ұсынады:
Орталыққа:
1) осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша білім туралы құжаттарды тану/нострификациялау туралы өтініш;
2) білім туралы құжат (қажет болған жағдайда мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге);
3) білім туралы құжаттың: өткен оқу пәндері мен практикасы (бар болса) сағатының көлемі, алған қорытынды бағалары, курстық және бітіру кезіндегі біліктілік жұмыстары, оқу процесін құрайтын басқа да ақпараттар бар қосымшасы (қажет болған жағдайда, мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге);
4) білім туралы құжаттың және оның қосымшасының мемлекеттік және/немесе орыс тіліне нотариалды куәландырылған аудармасы;
5) білім туралы құжат иесінің жеке басын растайтын құжаттың нотариалды куәландырылған көшірмесі (қажет болған жағдайда мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге).
Егер білім туралы құжат иесі оны алғаннан кейін тегін, атын немесе әкесінің атын ауыстырса, растау құжаттарының (неке туралы куәлік, жеке куәлік немесе паспорт) нотариалды куәландырылған көшірмесін ұсынуы қажет;
6) оқу орнының мөрімен расталған негізгі орта, жалпы орта білім туралы мемлекеттік үлгідегі құжаттарды қоспағанда, білім туралы құжатты берген оқу орнын аккредиттеу туралы лицензияның және/немесе куәліктің көшірмесі (қажет болған жағдайда мемлекеттік және/немесе орыс тіліне нотариалды куәландырылған аудармасымен бірге). Оқу орнының лицензиясы және/немесе аккредиттеу туралы куәлігі болмаған жағдайда, білім беру ұйымы туралы қажетті ақпаратты беру (сайттарға және басқа да дереккөздерге сілтеме жасай отырып) қажет;
7) төлем туралы түбіртек;
8) уәкілетті өкілдің жеке басын куәландыратын құжаты (жеке куәлік немесе паспорт) және алушының өкілі өтініш берген кезде қызметті уәкілдікке өкілеттілігін куәландыратын құжат.
Білім беру ұйымы берген білім туралы диплом немесе оның қосымшалары апостильденген және ресмилендірілген болуы тиіс не алушы оқу орнынан өзінің оқығандығын растайтын мұрағаттық анықтаманы ұсынуы қажет.
Білім туралы ұсынылған құжаттардың түпнұсқалығына мемлекеттік қызметті алушы жауапты болады.
ХҚО-да:
1) тану/нострификациялау туралы өтініш;
2) білім туралы құжат (қажет болған жағдайда мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге);
3) білім туралы құжаттың: өткен оқу пәндері мен практикасы (бар болса) сағатының көлемі, алған қорытынды бағалары, курстық және бітіру кезіндегі біліктілік жұмыстары, оқу процесін құрайтын басқа да ақпараттар бар қосымшасы (қажет болған жағдайда мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге);
4) білім туралы құжаттың және оның қосымшасының мемлекеттік және/немесе орыс тіліне нотариалды куәландырылған аудармасы;
5) білім туралы құжат иесінің жеке куәлігі мен паспорты (Қазақстан Республикасының резиденті болмаған жағдайда нотариалды куәландырылған көшірмесі) (қажет болған жағдайда мемлекеттік немесе орыс тіліндегі аудармасымен бірге).
Егер білім туралы құжат иесі оны алғаннан кейін тегін, атын немесе әкесінің атын ауыстырған жағдайда растау құжатының (неке туралы куәлік, жеке куәлік, паспорт) электронды көшірмесін көрсетуі қажет;
6) оқу орнының мөрімен расталған негізгі орта, жалпы орта білім туралы мемлекеттік үлгідегі құжаттарды қоспағанда, білім туралы құжатты берген оқу орнын аккредиттеу туралы куәліктің және/немесе лицензияның көшірмесі (қажет болған жағдайда мемлекеттік және/немесе орыс тіліне нотариалды куәландырылған аудармасымен). Егер оқу орнының лицензиясы және/немесе аккредиттеу туралы куәлігі болмаған жағдайда білім беру ұйымы туралы электронды ақпаратты беру (сайттарға және басқа да дереккөздерге сілтемемен) қажет;
7) төлем туралы түбіртек;
8) уәкілетті өкілдің жеке басын куәландыратын құжаты (жеке куәлік немесе паспорт) және алушының өкілі өтініш берген кезде қызметті өкілдікке өкілеттілігін куәландыратын құжат.
Білім беру ұйымы берген білім туралы диплом немесе оның қосымшалары апостильденген және ресмилендірілген болуы тиіс не алушы оқу орнынан өзінің оқығандығын растайтын мұрағаттық анықтаманы ұсынуы қажет.
Мемлекеттік ақпараттық жүйелердегі жеке басты куәландыратын, өкілдікке өкілеттікті растайтын құжаттардың мәліметтерін, неке туралы куәлікті ХҚО тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден ХҚО-ның ақпараттық жүйесі арқылы электрондық цифрлық қолтаңбамен (бұдан әрі – ЭЦҚ) куәландырылған электрондық құжат нысанында алады.
Өтініш, білім туралы құжат және оның қосымшалары, білім туралы құжат пен оның қосымшасының нотариалдық куәландырылған аудармасы, неке туралы куәлік, білім туралы құжатты берген оқу орнының лицензиясы және/немесе аккредиттеу туралы куәлік, төлемдер туралы түбіртек, оқу орнынан марапаттық анықтама, уәкілетті өкілдің жеке куәлігі мен паспорты және өкілдікке өкілеттікті растайтын құжат – мемлекеттік қызметті алушының өкілі өтініш берген жағдайда ХҚО қызметкерлері ЭЦҚ-мен куәландырылған құжаттардың электрондық көшірмелері нысанында сұранысқа бекітіледі.
ХҚО қызметкері құжаттарды қабылдау кезінде құжаттардың түпнұсқаларын мемлекеттік ақпараттық жүйе арқылы ұсынылған мәліметтермен және құжаттардың электрондық көшірмелерімен салыстырады, содан кейін түпнұсқаларды алушыға қайтарып береді.
Құжаттың аудармаларын куәландыруды Қазақстан Республикасы аумағындағы нотариус немесе құжат берілген елдегі Қазақстан Республикасының дипломатиялық қызмет органдары жүзеге асырады.
ХҚО-ға келіп түскен құжаттар пошта аударымдары арқылы орталыққа да қоса жіберіледі. Пошта арқылы аударым жасау ХҚО есебінен жүзеге асырылады.
12. Білім туралы құжаттарды тану/нострификациялау туралы өтініштердің үлгілері Орталықтың www.naric-Kazahstan.kz сайтына орналастырылады.
ХҚО-да өтініштердің бланкілері арнайы орында не ХҚО консультанттарында болады, сондай-ақ ХҚО РМК-ның www.con.gov.kz интернет-ресурсына орналастырылады.
13. Орталықта белгіленген нысан бойынша толтырылған өтініштің бланкісі осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттар тізбесінің барлығымен бірге мына мекенжайға тапсырылады: Астана қ., Жеңіс даңғ., 16\1, 4-қабат.
ХҚО-да құжаттарды қабылдау операциялық залда «кедергісіз» қызмет көрсету арқылы жүзеге асырылады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттардың тапсырылғанын орталық берген, төмендегі мәліметтер көрсетілген анықтама растайды:
1) құжаттарды қабылдау күні мен нөмірі;
2) мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты; уәкілетті өкілдің тегі, аты, әкесінің аты;
3) ұсынылған білім туралы құжатты берген білім беру ұйымының атауы;
4) білім туралы құжаттың нөмірі мен сериясы;
5) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес құжаттармен бірге өтінішті қабылдаған орталық маманының тегі, аты, әкесінің аты, лауазымы;
6) сұралған мемлекеттік қызметтің түрі.
ХҚО-ға өтініш жасаған жағдайда тиісті құжаттардың қабылданғандығы туралы қолхат беріледі, онда мына мәліметтер көрсетіледі:
1) өтінімнің қабылданған күні мен нөмірі;
2) сұралған мемлекеттік қызмет түрі;
3) қоса берілген құжаттардың саны мен атауы;
4) құжаттар берілетін күні (уақыты) және орны;
5) құжаттарды ресімдеуге өтінішті қабылдаған ХҚО қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты;
6) мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты; уәкілетті өкілдің тегі, аты, әкесінің аты және олардың байланыс телефондары.
Орталық және ХҚО қызметкерлері сұралатын мемлекеттік қызмет түрін осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес анықтайды.
15. Білім туралы құжаттарды тану/нострификациялау туралы куәлікті алу үшін мемлекеттік қызметті алушының өзі немесе мемлекеттік қызметті алушының сенімхатымен уәкілеттік берілген адамдардың келуі талап етіледі.
ХҚО-да мемлекеттік қызметті алушыға дайын құжаттарды беруді ХҚО қызметкері қолхат негізінде онда көрсетілген мерзімде «терезе» арқылы жүзеге асырады.
Егер мемлекеттік қызметті алушы белгіленген мерзім ішінде құжаттарын алуға келмеген жағдайда, ХҚО құжаттардың 1 ай ішінде сақталуын қамтамасыз етеді, одан кейін құжатты орталыққа береді.
Мемлекеттік қызметтің көрсетілуіне жауапты адамдар Орталық және/немесе ХҚО басшылары болып табылады. Орталық пен ХҚО мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1, 5-қосымшаларда көрсетілген.
16. Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартуға мыналар негіз болып табылады:
1) осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттар пакетінің толық ұсынылмауы;
2) мемлекеттік қызметтерді алушылардың шетелдік білім беру ұйымдарында оқығаны және білім туралы құжаттың берілгені 4 ай ішінде расталмаған жағдайда;
3) ұсынылған білім туралы құжатта Қазақстан Республикасының білім деңгейлері бойынша даярлау бағыттары мен мамандықтар не ұқсас мамандықтар жіктеуішінде жоқ біліктіліктердің көрсетілу фактісі;
4) мемлекеттік қызметті алушының Орталықтан жазбаша хабарлама алғаннан кейін 1 жыл ішінде тест тапсыруға келмеуі;
5) теріс нәтижелер негізінде тестілеуден өтпеуі.
Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылған жағдайда, мемлекеттік қызмет көрсету үшін төленген ақы қайтарылмайды.
Білім туралы құжаттың жасанды екені анықталған жағдайда, Орталық бұл фактіні Комитеттің назарына жеткізеді, ол заңнамада белгіленген тәртіппен шешім қабылдайды.
Егер білім алған елдің білім беру құрауышы Қазақстан Республикасының мемлекеттік жалпыға міндетті білім беру стандартының құрауышына сәйкес келмесе (айырма 35 %-дан асса), Орталық мемлекеттік қызметті алушыны тестілеуден өту үшін тиісті білім беру ұйымына жібереді. Тестілеу нәтижесі оң болған жағдайда, мемлекеттік қызметті алушының құжаттары орталықтың сараптау комиссиясының отырысында қарастырады, олай болмаған жағдайда, мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартыла отырып, құжаттар пакеті иесіне қайтарылады.
Мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың бірін ұсынбаған жағдайда, ХҚО құжаттарды қабылдаудан бас тартады.
Құжаттарды қабылдаудан бас тартқан жағдайда орталық қызметкері мемлекеттік қызметті алушыға жетіспейтін құжаттарды көрсете отырып, қолхат береді.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Орталық және ХҚО мемлекеттік қызметті көрсету кезінде:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік борышты атқару кезінде заңдылықты сақтау;
3) жан-жақты және толық ақпарат беру;
4) сыпайылық;
5) мемлекеттік қызметті алушылар құжаттарының мазмұны туралы ақпараттың қорғалуын, сақталуын және құпиялылығын қамтамасыз ету, мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартылған жағдайда құжаттардың қайтарылуына кепілдік беру қағидаттарын ұстанады.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижелері осы стандартқа 4-қосымшаға сәйкес сапа және қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметті көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапасы мен қолжетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Уәкілетті лауазымды адамдардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымданудың тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға көмек көрсету үшін Комитетте жауапты (төраға, талдау жұмысы және мониторинг басқармасының бастығы, талдау жұмысы және мониторинг басқармасының сарапшысы) тұлғалар белгіленеді.
Орталық қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібі туралы ақпаратты осы стандартқа 5-қосымшада, ХҚО қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымданудың тәртібі туралы ақпаратты осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген телефондар арқылы, сондай-ақ ақпараттық-анықтамалық қызметтің 1414 телефоны арқылы алуға болады.
21. Орталық тарапынан көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушылар жоғары тұрған орынға – 010000, Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8-үй мекенжайында орналасқан Білім және ғылым министрлігінің Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетіне (интернет-ресурс: www.educontrol.kz) хабарласуына болады.
Шағым Комитетке кеңсе арқылы беріледі (834-бөлме, байланыс телефоны: (87172) 74-23-77). Жұмыс кестесі: 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен 09.00-ден 18.30-ға дейін, демалыс күндері - сенбі, жексенбі.
22. Мына:
1) орталық қызметкері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда, шағымды мемлекеттік қызметті алушы еркін нысанда жазбаша түрде орталық басшысының атына береді. Басшының мекенжайы мен телефоны осы стандартқа 5-қосымшада көрсетілген. Қажет болған жағдайда мәселенің сипатына байланысты қосымша құжаттар қоса беріледі;
2) ХҚО қызметкері дөрекі қызмет көрсеткен жағдайда, шағым ХҚО басшысының атына беріледі. ХҚО басшыларының мекенжайлары мен телефондары осы стандартқа 1-қосымшада көрсетілген.
23. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда, мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым ауызша немесе жазбаша нысанда пошта арқылы немесе электронды түрде не орталықтың кеңсесі арқылы немесе ХҚО-ға жұмыс күндері қолма-қол қабылданады.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның, орталықтың кіріс хат-хабарлар журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» 2007 жылғы 12 қаңтардағы Қазақстан Республикасының Заңында белгіленген мерзімдерде қаралады.
Мемлекеттік қызметті алушыға оның шағымының қабылданғаны туралы растама ретінде берілген шағымға жауап берілетін күні мен уақыты, байланыс деректері, шағымды қарастыру барысын білуге болатын адамның тегі және аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
Шағымды қарау нәтижелері мемлекеттік қызметті алушыға жазбаша түрде пошта арқылы жіберіледі.
26. Комитет төрағасы мен Орталық, ХҚО басшыларының байланыс телефондары ресми ақпарат көздерінде және Комитеттің, орталықтың, ХҚО-ның үй-жайларында орналасқан(стенділерде, сондай-ақ осы стандарттың 1, 5-қосымшаларында көрсетіледі.

«Білім туралы құжаттарды
тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Халыққа қызмет көрсету орталықтарының тізімі

Р/с №	Орталықтар атауы (филиалдар, бөлімдер, бөлімшелер)	Орналасқан мекенжайы	Байланыс деректері
1	2	3	4
«Ақмола облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1	«Ақмола облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Көкшетау қ., Әуезов к-сі, 189 «а»	8 (7162) 40-10-76 8 (7162) 40-10-63
2	Көкшетау қалалық бөлімі	Көкшетау қ., Біржан сал к-сі, 42-үй	8 (7162) 25-00-67 8 (7162) 25-06-21
3	Красный Яр ауылының аудандық бөлімі	Көкшетау қ., Красный Яр ауылы, Ленин к-сі, 65-үй	8 (7162) 40-43-27
4	Ақкөл аудандық бөлімі	Ақкөл қ., Нұрмағамбетов к-сі, 102-үй	8 (71638) 2-09-96 8 (71638) 2-18-49
5	Аршалы аудандық бөлімі	Аршалы кенті, М. Мәметова к-сі, 19-үй	8 (71644) 2-10-77 8 (71644) 2-28-28 8 (71644) 2-10-77
6	Атбасар аудандық бөлімі	Атбасар қ., Уәлиханов к-сі, 11-үй	8 (71643) 2-45-94 8 (71643) 4-07-22 8 (71643) 4-12-58
7	Астрахан аудандық бөлімі	Астраханка ауылы, Әл-Фараби к-сі, 44-үй	8 (71641) 2-35-96 8 (71641) 2-21-94
8	Бұланды аудандық бөлімі	Макинск қ., Сейфуллин к-сі, 18 «б» үй	8 (71646) 2-37-20 8 (71646) 2-37-81
9	Бурабай аудандық бөлімі	Щучинск қ., Абылай хан к-сі, 28-үй	8 (71636) 4-29-97 8 (71636) 4-28-91 8 (71636) 4-59-28
10	Егіндікөл аудандық бөлімі	Егіндікөл ауылы, Жеңіс к-сі, 7-үй	8 (71642) 2-12-57
11	Ерейментау аудандық бөлімі	Ерейментау қ., Мұсабаев к-сі, 15-үй	8 (71633) 2-44-92
12	Еңбекшілдер аудандық бөлімі	Степняк қ., Сыздықов к-сі, 2 «а» үй	8 (71639) 2-22-41 8 (71639) 2-22-42 8 (71639) 2-22-18
13	Есіл аудандық бөлімі	Есіл қ., Жеңіс к-сі, 56-үй	8 (71647) 2-22-07
14	Жарқайың аудандық бөлімі	Державинск қ., Ғабдуллин к-сі, 104	8 (71648) 9-00-35 8 (71647) 2-22-05
15	Жақсы аудандық бөлімі	Жақсы ауылы, Ленин к-сі, 8-үй	8 (71635) 2-17-10
16	Зеренді аудандық бөлімі	Зеренді ауылы, Бейбітшілік к-сі, 52-үй	8 (71632) 2-00-74 8 (71632) 2-29-43
17	Қорғалжын аудандық бөлімі	Қорғалжын ауылы, Абай к-сі, 44 «а» үй	8 (71637) 2-17-83 8 (71637) 2-20-36
18	Степногор аудандық бөлімі	Степногор қ., 4-шағын ауданы, 7-үй	8 (71645) 2-00-40 8 (71645) 2-00-30
19	Сандықтау аудандық бөлімі	Балкашино ауылы, Абылай хан к-сі, 119-үй	8 (71640) 9-26-66
20	Целиноград аудандық бөлімі	Ақмол ауылы, Гагарин к-сі, 15-үй	8 (71651) 3-12-30 8 (71651) 3-11-98
21	Шортанды аудандық бөлімі	Шортанды кенті, Безымянный айналма к-сі, 1-үй	8 (71631) 2-17-97
«Ақтөбе облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Ақтөбе облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Ақтөбе қ., Тургенев к-сі, 109	8 (7132) 56-57-87
2.	Ақтөбе қалалық № 1 бөлімі	Ақтөбе қ., Тургенев к-сі, 109	8 (7132) 57-80-27
3.	Қарғалы аудандық бөлімі	Қарғалы (Жилянка) ауылы, Сәтбаев к-сі, 10	8 (7132) 98-60-06 8 (7132) 98-60-05
4.	Алға аудандық бөлімі	Алға қ., Киров к-сі, 23	8 (71337) 3-20-79 8 (71337) 3-10-96
5.	Мәртөк аудандық бөлімі	Мәртөк кенті, Байтұрсынов к-сі, 1 «б»	8 (71331) 22-4-13 8 (71331) 22-1-14
6.	Хромтау аудандық бөлімі	Хромтау қ., Абай к-сі, 12	8 (71336) 26-6-33 8 (71336) 26-6-34
7.	Қандыағаш аудандық бөлімі	Қандыағаш қ., Жастар шағын ауданы, 47 «б»	8 (71333) 30-2-19 8 (71333) 30-2-18
8.	Ембі аудандық бөлімі	Ембі қ., Әміров к-сі, 10	8 (71334) 23-9-83
9.	Темір аудандық № 8 бөлімі	Шұбарқұдық қ., Байғанин к-сі, 15 «а»	8 (71346) 23-5-83 8 (71334) 23-9-87
10.	Қобда аудандық бөлімі	Қобда кенті, Нұрымжанов айналма к-сі, 2	8 (71341) 22-1-47 8 (71341) 22-1-38
11.	Қарғалы аудандық бөлімі	Бадамша ауылы, Әйтеке би к-сі, 27	8 (71342) 23-4-64 8 (71342) 23-4-62
12.	Ойыл аудандық бөлімі	Ойыл ауылы, Көкжар ауылы, 64	8 (71332) 21-1-81 8 (71332) 21-1-82
13.	Әйтеке би аудандық № 12 бөлімі	Комсомольское ауылы, Балдырған к-сі, 10	8 (71339) 22-3-73 8 (71339) 22-3-74
14.	Байғанин аудандық бөлімі	Қарауылкелді ауылы, Барақ батыр к-сі, 41 «а» үй	8 (71345) 23-5-86 8 (71345) 23-5-87
15.	Ырғыз аудандық бөлімі	Ырғыз ауылы, Жангелдин к-сі, 7	8 (71343) 21-8-28
16.	Шалқар аудандық бөлімі	Шалқар қ., Әйтеке би к-сі, 63	8 (71335) 23-6-10 8 (71335) 23-6-11
«Алматы облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Алматы облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Талдықорған қ., Тәуелсіздік к-сі, 67 «б»	8 (7282) 24-15-06 8 (7282) 24-41-33
2.	Ақсу аудандық бөлімі	Жансүгіров кенті, Қабанбай батыр к-сі, 20	8 (72832) 2-14-51
3.	Қапал бөлімшесі	Қапал ауылы, Алпысбаев к-сі, 3	8 (72841) 2-17-60
4.	Алакөл аудандық бөлімі	Үшарал қ., 8 наурыз к-сі, 63	8 (72833) 2-35-46 8 (72833) 2-35-48
5.	Қабанбай бөлімшесі	Қабанбай кенті, Абылай хан к-сі, 237	8 (72837) 4-13-85
6.	Балқаш аудандық бөлімі	Бақанас ауылы, Бижанов к-сі, 25 «а»	8 (72773) 95-2-22 8 (72773) 9-18-20
7.	Еңбекшіқазақ аудандық бөлімі	Есік қ., Абай к-сі, 314 «а» үй	8 (72775) 4-54-70 8 (72775) 4-54-69
8.	Шелек бөлімшесі	Шелек ауылы, Бижанов к-сі, 100	8 (72775) 2-34-96 8 (72775) 2-34-97
9.	Ескелді аудандық бөлімі	Қарабұлақ қ., Оразбеков к-сі, 52	8 (72836) 3-22-16
10.	Жамбыл аудандық бөлімі	Ұзынағаш қ., Мәжитов к-сі, 1	8 (72770) 2-30-90
11.	Іле аудандық бөлімі	Өтеген батыр к-сі, Қуат шағын ауданы, Тәуелсіздік к-сі, 25	8 (727) 251-74-46 8 (727) 251-74-47
12.	Боралдай бөлімшесі	Боралдай ауылы, Вокзальная к-сі, 6 «а» үй	8 (72738) 7-82-42
13.	Қараой бөлімшесі	Қараой ауылы, Тыңдала к-сі, 9	8 (7275) 24-88-10
14.	Ақши бөлімшесі	Ақши ауылы, Қонаев к-сі, 29
15.	Қарасай аудандық бөлімі	Қаскелең қ., Жанғозин к-сі, 38	8 (72771) 2-56-86 8 (72771) 2-56-96
16.	Тау Самалы бөлімшесі	Тау Самалы кенті, Рысқұлов к-сі, 129	8 (727) 391-38-58
17.	Шамалған бөлімшесі	Шамалған станциясы, Қонаев к-сі, 1 «в» үй	8 (7272) 93-66-33
18.	Қаратал аудандық бөлімі	Үштөбе қ., Абылайхан к-сі, 22	8 (72834) 2-02-07 8 (72834) 2-20-92
19.	Кербұлақ аудандық бөлімі	Сарыөзек қ., Момышұлы к-сі, н/ж	8 (72840) 3-25-88
20.	Қоғалы бөлімшесі	Қоғалы кенті, Желтоқсан к-сі, 45	8 (72842) 9-10-59
21.	Көксу аудандық бөлімі	Балпық би кенті, Измайлов к-сі, 10	8 (72838) 2-16-19 8 (72838) 2-16-18
22.	Қапшағай аудандық бөлімі	Қапшағай қ., Қонаев к-сі, 41	8 (72772) 4-79-61 8 (72772) 4-79-60
23.	Шеңгелді бөлімшесі	Шеңгелді ауылы, Сейфуллин к-сі, 34	8 (72772) 7-11-94
24.	Сарқант аудандық бөлімі	Сарқант қ., Жамбыл к-сі, н/ж	8 (72839) 2-35-80 8 (72839) 2-37-14
25.	Лепсі бөлімшесі	Лепсі станциясы, Төлебаев к-сі, 1	8 (72843) 2-10-16
26.	Райымбек аудандық бөлімі	Кеген ауылы, Момышұлы к-сі, н/ж	8 (72777) 2-20-84 8 (72777) 2-20-82 8 (72777) 2-18-78
27.	Нарынқол бөлімшесі	Нарынқол ауылы, Райымбек к-сі, н/ж	8 (72779) 2-11-65
28.	Панфилов аудандық бөлімі	Жаркент қ., Головацкий к-сі, н/ж	8 (72831) 5-51-11
29.	Талғар аудандық бөлімі	Талғар қ., Лермонтов к-сі, 53 «а» үй	8 (727) 388-11-30 8 (72774) 2-21-43 8 (72774) 2-21-33
30.	Нұра бөлімшесі	Нұра ауылы, Школьная к-сі, 10	8 (72774) 5-80-62
31.	Талдықорған қалалық бөлімі	Талдықорған қ., Тәуелсіздік к-сі, 67 «б» үй	8 (7282) 24-49-75 8 (7282) 24-40-43
32.	Текелі қалалық бөлімі	Текелі қ., Октябрьская к-сі, 7	8 (72835) 4-35-38 8 (72835) 4-35-18
33.	Ұйғыр аудандық бөлімі	Шонжы ауылы, Қасымбеков к-сі, 35	8 (72778) 2-43-35 8 (72778) 2-43-31 8 (72778) 2-43-32
«Атырау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Атырау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Атырау қ., Сәтбаев к-сі, 23-үй	8 (7122) 21-34-67
2.	Облыстық бөлім	Атырау қ., Сәтбаев к-сі, 23-үй	8 (7122) 21-29-42
3.	№ 1 қалалық бөлім	Атырау қ., Баймұханов к-сі, 16 «а» үй	8 (7122) 35-75-05 8 (7122) 35-75-30
4.	№ 2 қалалық бөлім	Атырау қ., Балықшы ауылы, Байжігітов к-сі, 80 «а» үй	8 (7122) 24-34-90 8 (7122) 24-37-89
5.	Индер аудандық бөлімі	Индербор кенті, Меңдіғалиев к-сі, 30	8 (71234) 2-12-96 8 (71234) 2-18-38
6.	Махамбет аудандық бөлімі	Махамбет ауылы, Абай к-сі, 10-үй	8 (71236) 2-24-96 8 (71236) 2-15-25
7.	Қызылқоға аудандық бөлімі	Миялы ауылы, Абай к-сі, 1-үй	8 (71238) 2-20-46 8 (71238) 2-20-27
8.	Жылыой аудандық бөлімі	Құлсары қ., Бейбітшілік к-сі, 8	8 (71237) 5-03-54 8 (71237) 5-01-28
9.	Құрманғазы аудандық бөлімі	Ганюшкино ауданы, Есболаев к-сі, 66 «а» үй	8 (71233) 2-05-13 8 (71233) 2-07-14
10.	Мақат аудандық бөлімі	Мақат кенті, Центральная к-сі, 2	8 (71239) 3-22-97 8 (71239) 3-22-96
11.	Исатай аудандық бөлімі	Аққыстау ауылы, Егеменді Қазақстан к-сі, 9-үй	8 (71231) 2-16-70 8 (71231) 2-16-69
«Шығыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Шығыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Өскемен қ., Белинский к-сі, 37 «а» үй	8 (7232) 78-42-36 8 (7232) 28-94-67
2.	Өскемен қалалық № 1 бөлімі	Өскемен қ., Сәтбаев д-лы, 20/1	8 (7232) 60-39-22
3.	Өскемен қалалық № 2 бөлімі	Өскемен қ., Қазақстан к-сі, 99/1	8 (7232) 57-83-88 8 (7232) 22-81-37
4.	Глубокое аудандық бөлімі	Глубокое кенті, Попович к-сі, 22	8 (72331) 2-23-35
5.	Зайсан қалалық бөлімі	Зайсан қ., Жангелдин к-сі, 52 «а»	8 (72340) 2-67-81
6.	Зырян аудандық бөлімі	Зырян қ., Стаханов к-сі, 39	8 (72335) 6-02-39
7.	Катон-Қарағай аудандық бөлімі	Үлкен Нарын ауылы, Абылайхан к-сі, 96	8 (72341) 2-23-60
8.	Күршім аудандық бөлімі	Күршім қ., Б. Момышұлы к-сі, 77	8 (72339) 2-13-10
9.	Риддер аудандық бөлімі	Риддер қ., Семей к-сі, 12	8 (72336) 4-62-62
10.	Тарбағатай аудандық бөлімі	Ақсуат ауылы, Абылай хан к-сі, 23	8 (72346) 2-24-96
11.	Ұлан аудандық бөлімі	Молодежный кенті, 9-үй	8 (72338) 2-78-96
12.	Шемонаиха қалалық бөлімі	Шемонаиха қ., 3-шағын ауданы, 12	8 (72332) 3-41-00
13.	Семей № 1 қалалық бөлімі	Семей қ., 408-орам, 21	8 (7222) 33-57-97 8 (7222) 33-55-93
14.	Семей № 2 қалалық бөлімі	Семей қ., Найманбаев к-сі, 161 «а»	8 (7222) 52-69-29
15.	Абай аудандық бөлімі	Қарауыл ауылы, Құнанбаев к-сі, 12	8 (72252) 2-22-64
16.	Аягөз қалалық бөлімі	Аягөз қ., Дүйсенов к-сі, 84	8 (72237) 5-24-32
17.	Бесқарағай аудандық бөлімі	Бесқарағай ауылы, Пушкин к-сі, 2 «а» үй	8 (72236) 9-06-30
18.	Бородулиха аудандық бөлімі	Бородулиха ауылы, Молодежная к-сі, 25	8 (72351) 2-20-48
19.	Жарма аудандық бөлімі	Қалбатау ауылы, Достық к-сі, 98	8 (72347) 6-54-00
20.	Курчатов аудандық бөлімі	Курчатов қ., Абай к-сі, 12	8 (72251) 2-21-66
21.	Көкпекті аудандық бөлімі	Көкпекті ауылы, Шериаздан к-сі, 38	8 (72348) 2-21-71
22.	Үржар аудандық бөлімі	Үржар ауылы, Абылай хан к-сі, 116	8 (72230) 2-19-85
«Жамбыл облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Жамбыл облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Тараз қ., Абай д-лы, 232	8 (7262) 56-90-01 8 (7262) 46-00-28
2.	Тараз қалалық бөлімі	Тараз қ., Қ. Қойгелді к-сі, 158 «а» үй	8 (7262) 43-84-21
3.	№ 1 бөлім	Тараз қ., Сәтпаев к-сі, 1 «б» үй	8 (7262) 56-90-27
4.	№ 2 бөлім	Тараз қ., Талас шағын ауданы, 2	8 (72622) 6-17-78
5.	№ 3 бөлім	Тараз қ., Абай д-лы, 232	8 (7262) 56-90-04
6.	Байзақ аудандық бөлімі	Сарыкемер ауылы, Медеуов к-сі, 33	8 (72637) 2-28-04
7.	Жамбыл аудандық бөлімі	Аса қ., Абай к-сі, 127	8 (72633) 2-11-99
8.	Жуалы аудандық бөлімі	Б. Момышұлы ауылы, Сауранбекұлы к-сі, 49	8 (72635) 5-02-46
9.	Қордай аудандық бөлімі	Қордай ауылы, Домалақ ана к-сі, 215	8 (72636) 2-13-52
10.	Мерке аудандық бөлімі	Мерке ауылы, Исмайылов к-сі, 232	8 (72632) 4-42-54
11.	Мойынқұм аудандық бөлімі	Мойынқұм ауылы, Рысқұлбеков к-сі, 215	8 (72642) 2-47-93
12.	Сарысу аудандық бөлімі	Жаңатас қ., Жібек жолы к-сі, 1	8 (72634) 6-33-00
13.	Талас аудандық бөлімі	Қаратау қ., Молдағұлов к-сі, 51	8 (72644) 6-33-93
14.	Т. Рысқұлов аудандық бөлімі	Құлан ауылы, Жібек жолы ауылы, 71	8 (72631) 2-18-10
15.	Шу аудандық бөлімі	Шу қ., Автобазовская к-сі, 1	8 (72643) 2-17-97
16.	Гродеково ауылдық бөлімі	Гродеково ауылы, Мир к-сі, 88	8 (72633) 3-16-76 8 (7262) 51-23-24
«Батыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Батыс Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Орал қ., Жамбыл к-сі, 81/2 үй	8 (7112) 23-68-81 8 (7112) 28-25-27 8 (7112) 28-29-14
2.	Ақжайық аудандық бөлімі	Чапаев ауылы, Ақжайық тұйық к-сі, 2	8 (7113) 69-25-80
3.	Бөкейорда ауданы бойынша бөлім	Сайқын қ., Берғалиев к-сі, 1	8 (7114) 02-18-47 8 (7114) 02-18-35
4.	Бөрлі ауданы бойынша бөлім	Ақсай қ., Железнодорожная к-сі, 121 «а» үй	8 (7113) 33-55-50 8 (7113) 33-67-78
5.	Жаңақала ауданы бойынша бөлім	Жаңақала ауылы, Халықтар достығы к-сі, 63 «а» үй	8 (7114) 12-24-03 8 (7114) 12-24-04
6.	Жәнібек ауданы бойынша бөлім	Жәнібек ауылы, Иманов к-сі, 79	8 (7113) 52-24-25
7.	Зеленов ауданы бойынша бөлім	Переметное ауылы, Гагарин к-сі, 69 «б» үй	8 (7113) 02-36-14 8 (7113) 02-36-16
8.	Казталов ауданы бойынша бөлім	Казталов ауылы, Лұқманов к-сі, 22 «а»	8 (7114) 43-22-04 8 (7114) 43-22-05
9.	Қаратөбе ауданы бойынша бөлім	Қаратөбе ауылы, Құрманғалиев к-сі, 23/1	8 (7114) 53-18-00 8 (7114) 53-14-63
10.	Сырым ауданы бойынша бөлім	Жымпиты ауылы, Қазақстан к-сі, 11/2	8 (7113) 43-14-46 8 (7113) 43-14-47
11.	Тасқала ауданы бойынша бөлім	Тасқала ауылы, Вокзальная к-сі, 6	8 (7113) 92-23-98 8 (7113) 92-19-79
12.	Теректі ауданы бойынша бөлім	Федоровка ауылы, Юбилейная к-сі, 24	8 (7113) 22-33-78 8 (7113) 22-33-79
13.	Шыңғырлау ауданы бойынша бөлім	Шыңғырлау ауылы, Тайманов к-сі, 95	8 (7113) 73-33-11 8 (7113) 73-44-20
14.	Казталов ауданы бойынша бөлім	Жалпақтал ауылы, С. Датұлы, 23	8 (7113) 82-10-44 8 (7113) 82-10-45
15.	Дарьинский ауылдық округі бойынша бөлім	Дарьинское ауылы, Балдырған к-сі, 27/1	8 (7113) 12-40-80 8 (7113) 12-40-82
16.	Ақжайық ауданы Тайпақ ауылдық округі бойынша бөлім	Тайпақ ауылы, Шемякин к-сі, 13	8 (7114) 22-18-84
17.	Теректі ауданы Ақжайық ауылдық округі бойынша бөлім	Ақжайық ауылы, Ақжайық к-сі, 5	8 (7114) 39-13-16
«Қарағанды облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қарағанды облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қарағанды қ., Чкалов к-сі, 7	8 (7212) 41-63-10
2.	№ 1 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Ержанов к-сі, 47/3	8 (7212) 33-13-10
3.	№ 2 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Чкалов к-сі, 7	8 (7212) 41-03-92
4.	№ 3 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Мұқанов к-сі, 5	8 (7212) 77-26-57
5.	№ 4 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Архитектурная к-сі, 8	8 (7212) 45-71-01
6.	№ 5 қалалық бөлім	Қарағанды қ., 21-шағын ауданы, 6/7 үй	8 (7212) 32-92-51
7.	№ 6 қалалық бөлім	Қарағанды қ., Серов к-сі, 73	8 (7212) 93-16-94
8.	Теміртау қалалық № 1 бөлімі	Теміртау қ., Блюхер к-сі, 23	8 (7213) 44-67-45
9.	Теміртау қалалық № 2 бөлімі	Теміртау қ., Республика д-лы, 128	8 (7213) 99-79-96
10.	Абай аудандық № 1 бөлімі	Абай қ., Абай к-сі, 54	8 (72131) 4-77-07
11.	Абай аудандық № 2 бөлімі	Абай қ., Топар кенті, Қазыбек би к-сі, 3	8 (72153) 3-04-46
12.	Саран қалалық бөлімі	Саран қ., Жамбыл к-сі, 85	8 (72137) 4-25-26
13.	Шахтинск қалалық № 1 бөлімі	Шахтинск қ., А. Құнанбаев к-сі, 65 «б» үй	8 (72156) 5-21-25
14.	Шахтинск қалалық № 2 бөлімі	Шахтинск қ., Шахан кенті, 10/16 орам, 16-үй	8 (72156) 3-20-99
15.	Осакаров аудандық № 1 бөлімі	Осакаровка кенті, Пристационная к-сі, 12	8 (72149) 4-32-62
16.	Осакаров аудандық № 2 бөлімі	Молодежный кенті, Абай к-сі, 13	8 (72148) 2-22-46
17.	Сәтбаев қалалық бөлімі	Сәтбаев қ., Сәтбаев д-лы, 111	8 (71063) 4-03-47
18.	Балқаш қалалық бөлімі	Балқаш қ., Бөкейхан к-сі, 20 «а»	8 (71036) 6-83-37
19.	Шет аудандық № 1 бөлімі	Ақсу-Аюлы ауылы, Жапақов к-сі, 23/1	8 (71031) 2-21-88
20.	Шет аудандық № 2 бөлімі	Ағадыр кенті, Тәуелсіз Қазақстан к-сі, 4	8 (71031) 2-83-44
21.	Жезқазған қалалық бөлімі	Жезқазған қ., Б. Момышұлы к-сі, 9	8 (7102) 73-81-09
22.	Жаңаарқа аудандық бөлімі	Атасу кенті, А. Оспанов к-сі, 40	8 (71030) 2-69-09
23.	Қаражал қалалық бөлімі	Қаражал қ., Ленин к-сі, 18	8 (71032) 2-70-21
24.	Приозерск қалалық бөлімі	Приозерск қ., Балқаш к-сі, 7	8 (71039) 5-27-37
25.	Бұқар жырау аудандық № 1 бөлімі	Ботақара кенті, Абылай хан к-сі, 37	8 (72154) 2-23-73
26.	Бұқар жырау аудандық № 2 бөлімі	Ботақара кенті, Бейбітшілік к-сі, 24	8 (72138) 3-15-62
27.	Ақтоғай аудандық № 1 бөлімі	Ақтоғай кенті, Бөкейхан к-сі, 10	8 (71037) 2-11-05
28.	Ақтоғай аудандық № 2 бөлімі	Сарышаған кенті, Абай к-сі, 12	8 (71038) 22-3-39
29.	Нұра аудандық бөлімі	Киевка кенті, Сүлейменовтер к-сі, 2	8 (721-44) 2-11-11
30.	Ұлытау аудандық бөлімі	Ұлытау кенті, Амангелді к-сі, 29 «а» үй	8 (71035) 2-13-06
31.	Қарқаралы аудандық бөлімі	Қарқаралы қ., Әубәкіров к-сі, 21	8 (72146) 3-17-03
«Қостанай облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қостанай облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қостанай қ., Таран к-сі, 114-үй	8 (7142) 53-44-84 8 (7142) 53-25-56
2.	Қостанай қалалық бөлімі	Қостанай қ, Гашек к-сі, 14-үй	8 (7142) 26-45-51
3.	Алтынсарин аудандық бөлімі	Силантьевка кенті, Ленин к-сі, 51-үй	8 (71445) 21-5-28 8 (71445) 21-5-29
4.	Аманкелді аудандық бөлімі	Амангелді кенті, Майлин к-сі, 27/7 үй	8 (71440) 21-2-55 8 (71440) 21-2-69
5.	Арқалық аудандық бөлімі	Арқалық қаласы, Абай к-сі, 62-үй	8 (71430) 75-6-87 8 (71430) 75-6-86
6.	Әулиекөл аудандық бөлімі	Әулиекөл кенті, Ленин к-сі, 32-үй	8 (71453) 21-8-31 8 (71453) 21-9-02
7.	Денисов аудандық бөлімі	Денисов кенті, Кеңес к-сі, 13 үй	8 (71434) 22-0-30 8 (71434) 92-7-16
8.	Жангелді аудандық бөлімі	Торай ауылы, 8 наурыз к-сі, 37-үй	8 (71439) 22-0-05 8 (71439) 21-5-85
9.	Жітіқара аудандық бөлімі	Жітіқара қаласы, Ленин к-сі, 108-үй	8 (71435) 28-2-83 8 (71435) 28-2-00
10.	Қамысты аудандық бөлімі	Қамысты ауылы, Ержанов к-сі, 66-үй	8 (71437) 22-2-76 8 (71437) 22-2-75
11.	Қарабалық аудандық бөлімі	Қарабалык кенті, Космонавттар к-сі, 16-үй	8 (71441) 32-9-61 8 (71441) 32-5-02
12.	Қарасу аудандық бөлімі	Қарасу ауылы, Комсомольская к-сі, 24-үй	8 (71452) 22-1-47 8 (71452) 21-9-69
13.	Лисаковск қалалық бөлімі	Лисаковск қаласы, № 4 шағын ауданы, 25-үй	8 (71433) 32-0-90 8 (71433) 35-3-89
14.	Мендіқара аудандық бөлімі	Боровской кенті, Королев к-сі, 4 «а» үй	8 (714-43) 22-4-60
15.	Наурызым аудандық бөлімі	Қарамеңді кенті, Шақшақ Жәнібек к-сі, 5-үй	8 (714-54) 21-0-53 8 (714-54) 21-0-15
16.	Рудный қалалық № 1 бөлімі	Рудный қ., Космонавтар д-лы, 12-үй	8 (714-31) 49-8-02
17.	Рудный қалалық № 2 бөлімі	Рудный қ., Корчагин к-сі, 76-үй	8 (71431) 90-0-38 8 (71431) 98-9-47
18.	Сарыкөл аудандық бөлімі	Сарыкөл кенті, Ленин к-сі, 104-үй	8 (71451) 21-3-21 8 (71451) 21-2-09
19.	Таранов аудандық бөлімі	Таранов ауылы, Калинин к-сі, 93-үй	8 (71436) 36-5-89 8 (71436) 37-4-52
20.	Ұзынкөл аудандық бөлімі	Ұзынкөл кенті, Абай к-сі, 79-үй	8 (71444) 21-5-67 8 (71444) 21-1-62
21.	Федоров аудандық бөлімі	Федоровка кенті, Красноармейская к-сі, 56-үй	8 (71442) 22-5-18 8 (71442) 23-2-83
22.	Қостанай аудандық бөлімі	Затобол кенті, Калинин к-сі, 53-үй	8 (71455) 24-3-15 8 (71455) 24-3-16
«Қызылорда облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Қызылорда облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Қызылорда қ., Ғ. Мұратбаев к-сі, 2 «е» үй	8 (7242) 23-07-16
2.	№ 1 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Тасбөгет кенті, Амангелді к-сі, н/ж	8 (7242) 21-66-64
3.	№ 2 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Жанқожа батыр к-сі, 82	8 (7242) 25-60-57
4.	№ 3 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Шұғыла шағын ауданы, 45	8 (7242) 24-86-11
5.	№ 4 қалалық бөлімі	Қызылорда қ., Ақмешіт шағын ауданы, 1 «б» үй	8 (7242) 22-48-27
6.	Байқоңыр қалалық бөлімі	Байқоңыр қ., Максимов к-сі, 17 «а» үй	8 (3362) 27-54-81
7.	Арал аудандық бөлімі	Арал қ., Қарасақал к-сі, н/ж	8 (72433) 25-0-02
8.	Қазалы аудандық бөлімі	Қазалы қ., Жанқожа батыр к-сі, н/ж	8 (72438) 26-1-27
9.	Қармақшы аудандық бөлімі	Жосалы кенті, Абай к-сі, н/ж	8 (72437) 2-11-62
10.	Жалағаш аудандық бөлімі	Жалағаш кенті, Желтоқсан к-сі, н/ж	8 (72431) 32-3-03
11.	Сырдария аудандық бөлімі	Тереңөзек кенті, Амангелді к-сі, 55 «а» үй	8 (72436) 2-29-00
12.	Шиелі аудандық бөлімі	Шиелі кенті, Рысқұлов к-сі, н/ж	8 (72432) 4-15-59
13.	Жаңақорған аудандық бөлімі	Жаңақорған кенті, Сығанақ к-сі, н/ж	8 (72435) 21-4-51
«Маңғыстау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Маңғыстау облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Ақтау қ., 15-шағын ауданы, 67 «б» ғимараты	8 (7292) 42-23-11 8 (7292) 42-23-12
2.	Ақтау қалалық № 1 бөлімі	Ақтау қ., 15-шағын ауданы, 67 «б» ғимараты	8 (7292) 42-23-17
3.	Жаңаөзен қалалық № 2 бөлімі	Жаңаөзен қ., Өркен шағын ауданы, «Оқушылар шығармашылығы үйі» ғимараты	8 (72934) 5-03-90
4.	Мұнайлы аудандық № 3 бөлімі	Маңғыстау ауылы, Қоғамдық ұйымдар ғимараты	8 (7292) 46-56-83
5.	Бейнеу аудандық № 4 бөлімі	Бейнеу ауылы, Қосай ата к-сі, «Жастар орталығы» ғимараты	8 (72932) 2-55-35
6.	Бейнеу аудандық № 9 Боранқұл бөлімшесі	Боранқұл ауылы, 7-ауыл, «Боранқұлмәдениет» ММ ғимараты	8 (72932) 3-16-95
7.	Маңғыстау аудандық № 5 бөлімі	Шетпе ауылы, Центральная к-сі, 15, Қазпочта ғимараты	8 (72931) 22-0-79
8.	Қарақия аудандық № 6 бөлімі	Құрық ауылы, Уәлиханов к-сі, 15-үй	8 (72937) 22-2-10
9.	Түпқараған аудандық № 7 бөлімі	Форт-Шевченко қ., Маяулыз к-сі, 6 «д» үй	8 (72938) 2-30-38
10.	Түпқараған аудандық № 10 Ақшұқыр бөлімі	Ақшұқыр ауылы, «Жайлау» ЖШС ғимараты, Үштерек к-сі, 5	8 (72938) 3-28-44
11.	Жетібай аудандық № 8 бөлімі	Жетібай кенті, Жаңақұрылыс к-сі, № 10 ғимарат	8 (72935) 26-9-33
«Павлодар облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Павлодар облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Павлодар қ., Павлов к-сі, 48	8 (7182) 33-47-35 8 (7182) 70-42-01
2.	Павлодар аудандық бөлімі	Павлодар қ., Кутузов к-сі, 204	8 (7182) 34-59-04 8 (8182) 34-59-05
3.	Павлодар қалалық № 1 бөлімі	Павлодар қ., Исиналиев к-сі, 24	8 (7182) 32-04-67 8 (7182) 70-42-09
4.	Павлодар аудандық бөлімі	Павлодар қ., Толстой к-сі, 10	8 (7182) 62-92-29 8 (7182) 32-26-83
5.	Екібастұз қалалық бөлімі	Екібастұз қ., Мәшһүр Жүсіп к-сі, 92/2	8 (7187) 77-66-93 8 (7182) 70-42-27
6.	Ақсу аудандық бөлімі	Ақсу қ., Ленин к-сі, 10	8 (7183) 76-90-60 8 (7183) 76-91-77
7.	Ақтоғай аудандық бөлімі	Ақтоғай ауылы, Абай к-сі, 72	8 (71841) 2-21-66
8.	Баянауыл аудандық бөлімі	Баянауыл ауылы, Сәтпаев к-сі, 49	8 (71840) 9-23-65 8 (71840) 9-23-61
9.	Железин аудандық бөлімі	Железинка ауылы, Торайғыров к-сі, 58	8 (71831) 2-25-86
10.	Шарбақты аудандық бөлімі	Шарбақты ауылы, В. Чайко к-сі, 45	8 (71836) 2-34-43 8 (71836) 2-33-37
11.	Қашыр аудандық бөлімі	Тереңкөл ауылы, Тургенев к-сі, 85	8 (71833) 2-24-79
12.	Лебяжі аудандық бөлімі	Аққу ауылы, Тәшімов к-сі, 114	8 (71839) 2-11-07
13.	Ертіс аудандық бөлімі	Ертіс ауылы, Иса Байзақов к-сі, 14	8 (71832) 2-91-12 8 (71832) 2-91-11
14.	Май аудандық бөлімі	Май ауылы, Сейфуллин к-сі, 13	8 (71838) 9-21-44
15.	Успен аудандық бөлімі	Успенка ауылы, Тәуелсіздікке 10 жыл к-сі	8 (71834) 9-18-40 8 (71834) 9-12-51
«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Солтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Петропавл қ., Әуезов к-сі, 157	8 (7152) 33-12-57
2.	Қалалық бөлім	Петропавл қ., Қазақстан Конституциясы к-сі, 72	8 (7152) 33-02-26
3.	Айыртау ауданы бойынша бөлім	Саумалкөл ауылы, Д. Сыздықов к-сі, 4	8 (71533) 2-01-84
4.	Ақжар ауданы бойынша бөлім	Талшық ауылы, Жеңіс к-сі, 67	8 (71546) 2-21-08
5.	Аққайың ауданы бойынша бөлім	Смирнов ауылы, Труд к-сі, 11	8 (71532) 2-25-86
6.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Явленка ауылы, Ленин к-сі, 6	8 (71543) 2-20-03
7.	Жамбыл ауданы бойынша бөлім	Пресновка ауылы, Горький айналма к-сі, 10 «г»	8 (71544) 2-29-16
8.	Ғ. Мүсірепов ауданы бойынша бөлім	Новоишим кенті, Ленина к-сі, 7	8 (71535) 2-22-19
9.	Қызылжар ауданы бойынша бөлім	Бескөл кенті, Институтская к-сі, 1 «а» үй	8 (71538) 2-17-46
10.	М. Жұмабаев ауданы бойынша бөлім	Булаев қ., Юбилейная к-сі, 62	8 (71531) 2-03-76
11.	Мамлют ауданы бойынша бөлім	Мамлют қ., С. Мұқанов к-сі, 11	8 (71541) 2-27-48
12.	Тайынша ауданы бойынша бөлім	Тайынша қ., Қазақстан Конституциясы к-сі, 208	8 (71536) 2-36-03
13.	Тимирязев ауданы бойынша бөлім	Тимирязев ауылы, Уәлиханов к-сі, 17	8 (71537) 2-03-02
14.	Уәлиханов ауданы бойынша бөлім	Кішкенекөл кенті, Уәлиханов к-сі, 80	8 (71542) 2-28-11
15.	Шал ақын ауданы бойынша бөлім	Сергеев қ., Желтоқсан к-сі, 31	8 (71534) 2-73-90
«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Оңтүстік Қазақстан облысы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 21-09-00
2.	Шымкент қалалық № 1 бөлім	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 30-06-79 8 (7252) 99-72-76
3.	Шымкент қалалық № 2 бөлім	Шымкент қ., Мәделі Қожа к-сі, н/ж	8 (7252) 99-72-31
4.	Шымкент қалалық № 3 бөлім	Шымкент қ., Оспанов к-сі, 61	8 (7252) 30-01-35
5.	Шымкент қалалық № 4 бөлім	Шымкент қ., Сайрам к-сі	8 (7252) 52-50-84
6.	Шымкент қалалық № 5 бөлім	Шымкент қ., Республика к-сі, 15	8 (7252) 56-52-84
7.	Арыс қалалық бөлімі	Арыс қ., Ергөбек к-сі, н/ж	8 (72540) 2-31-18
8.	Бәйдібек аудандық бөлімі	Шаян ауылы, Мыңбұлақ к-сі, н/ж	8 (72548) 21-443
9.	Кентау қалалық бөлімі	Кентау қ., Абылай хан к-сі, 10	8 (72536) 36-456
10.	Қазығұрт аудандық бөлімі	Қазығұрт ауылы, Қонаев к-сі, н/ж	8 (72539) 22-757
11.	Мақтаарал аудандық бөлімі	Жетісай қ., Жайшыбеков к-сі, н/ж	8 (72534) 61-343
12.	Отырар аудандық бөлімі	Шәуілдір ауылы, Жібек жолы к-сі, н/ж	8 (72544) 22-616
13.	Ордабасы аудандық бөлімі	Темірлан ауылы, Қажымұқан к-сі, н/ж	8 (72530) 22-670
14.	Түркістан қалалық бөлімі	Түркістан қ., Тілеулі мыңбасы к-сі, н/ж	8 (72533) 41-679
15.	Төле би аудандық бөлімі	Леңгір қ., Төле би к-сі, н/ж	8 (72547) 61-905
16.	Түлкібас аудандық бөлімі	Түлкібас ауылы, Т. Рысқұлов к-сі, 189	8 (72538) 52-709
17.	Сайрам аудандық бөлімі	Ақсукент ауылы, Қыстаубаев к-сі, н/ж	8 (72531) 77-079
18.	Созақ аудандық бөлімі	Шолаққорған ауылы, Қожанов к-сі, н/ж	8 (72546) 43-329
19.	Сарыағаш аудандық бөлімі	Сарыағаш ауылы, Шораұлы к-сі, н/ж	8 (72537) 27-020
20.	Абай ауылдық бөлімі	Абай ауылы, А. Жылқышиев к-сі, н/ж	8 (72532) 31-629
21.	Шардара аудандық бөлімі	Шардара қ., Шардара тұйық к-сі, н/ж	8 (72535) 21-583
«Алматы қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Алматы қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Алматы қ., Жандосов к-сі, 51	8 (727) 247-16-28
2.	Әуезов аудандық бөлімі	Алматы қ., Жандосов к-сі, 51	8 (727) 247-16-27
3.	Алмалы аудандық бөлімі	Алматы қ., Бөгенбай батыр к-сі, 221	8 (727) 378-09-09
4.	Алатау аудандық бөлімі	Алматы қ., Шаңырақ-2 шағын ауданы, Жанқожа батыр к-сі, 24	8 (727) 395-36-10
5.	Бостандық аудандық бөлімі	Алматы қ., Алмагүл шағын ауданы, 9 «а» үй	8 (727) 396-37-00
6.	Жетісу аудандық бөлімі	Алматы қ., Төле би к-сі, 155	8 (727) 330-72-43
7.	Медеу аудандық бөлімі	Алматы қ., Марков к-сі, 44	8 (727) 239-65-52
8.	Түріксіб аудандық бөлімі	Алматы қ., Рихард Зорге к-сі, 9	8 (727) 234-09-74
«Астана қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы
1.	«Астана қаласы бойынша ХҚО» РМК филиалы	Астана қ., Республика д-лы, 12/2	8 (7172) 57-07-74
2.	Алматы ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Мирзоян к-сі, 25	8 (7172) 61-84-11
3.	№ 1 бөлімше	Астана қ., Республика д-лы, 12/2	8 (7172) 32-80-10
4.	№ 2 бөлімше	Астана қ., Абай к-сі, 53	8 (7172) 21-10-27
5.	№ 3 бөлімше	Железнодорожный кенті, Ақтасты к-сі, 20	8 (7172) 94-71-80
6.	Сарыарқа ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Республика д-лы, 43	8 (7172) 32-46-97
7.	«Тілендиев» бөлімшесі	Астана қ., Бөгенбай д-лы, 6 «а» үй	8 (7172) 94-99-96
8.	«Ақжайық» бөлімшесі	Астана қ., Есенберлин к-сі, 16/2 («Темірбанк» АҚ ғимаратында)	8 (7172) 59-28-33
9.	«Өндіріс» бөлімшесі	Астана қ., Кемеңгерұлы к-сі, 6/1	8 (7172) 30-40-70
10.	«Кенесары» бөлімшесі	Астана қ., Сарыарқа д-лы, 12 («БТА-банкі» АҚ ғимаратында)	8 (7172) 23-79-03
11.	«Жеңіс» бөлімшесі	Астана қ., Жеңіс д-лы, 34	8 (7172) 31-70-37
12.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Сауран к-сі, 7	8 (7172) 50-13-70
13.	Есіл ауданы бойынша бөлім	Астана қ., Қабанбай батыр к-сі, 5/1 үй, № 1	8 (7172) 50-91-95

«Білім туралы құжаттарды
тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

Қазақстан Республикасы
Білім және ғылым министрлігі
Білім және ғылым саласындағы
бақылау комитетінің төрағасына

кімнен: ________________________
Т.А.Ә.
мекенжайы:
________________________________
________________________________
байланыс телефоны
________________________________
Астана қ. байланыс телефоны
________________________________
мекеменің телефоны/факсы
Жұмыс немесе оқу орны __________
________________________________
________________________________

Өтініш

Сізден ______________________________________ мамандығы бойынша
көрсету
берген
көрсету: құжатты берген білім беру ұйымы
_____________________________________________________________ құжатты
көрсету: аттестат, диплом, куәлік
____________________________________________________________ сұраймын
көрсету: тануды, нострификациялауды

Оқыған елі ____________________________________________ көрсету

« » _________________________ 20 ж.
____________________________ жеке қолы
_________________ сенімді өкілдің қолы
______________________________________
негізі
______________________________________
күні

Ескерту: Өтініш иесі ұсынылған деректердің дұрыстығына жауапты болады.

«Білім туралы құжаттарды
тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

Көрсетілетін мемлекеттiк қызметтiң түрiн анықтау:
тану/нострификация

№ р/с	Оқыған елі	Рәсім және оқыған кезеңі
		Нострификация	Тану
Негізгі орта және жалпы орта білім
1	2	3	4
1.	Әзербайжан	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
2.	Армения	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
3.	Беларусь	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
4.	Грузия	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
5.	Қырғызстан	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
6.	Молдова	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
7.	Ресей	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
8.	Тәжікстан	2004 жылғы 15 қыркүйекке дейін	2004 жылдың 15 қыркүйегінен бастап
9.	Түрікменстан	2001 жылғы 5 шілдеге дейін	2001 жылдың 5 шілдесінен бастап
10.	Украина	2001 жылғы 26 қыркүйекке дейін	2001 жылдың 26 қыркүйегінен бастап
11.	Қытай	2006 жылғы 20 желтоқсанға дейін	2006 жылдың 20 желтоқсаннан бастап
12.	Басқа мемлекеттер	оқыған кезеңіне қарамастан	тану рәсіміне жатпайды
Техникалық және кәсіптік білім
1.	ТМД елдері, оның ішінде	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
2.	Әзербайжан Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
3.	Армения Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
4.	Беларусь Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
5.	Грузия	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
6.	Қырғыз Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
7.	Молдова Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
8.	Ресей Федерациясы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
9.	Тәжікстан Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
10.	Түрікменстан	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
11.	Өзбекстан Республикасы	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
12.	Украина	1993 жылғы 1 қаңтардан бастап	1992 жылғы 15 мамырдан бастап 31 желтоқсанға дейін
13.	Басқа мемлекеттер	оқыған кезеңіне қарамастан	Тану рәсіміне жатпайды
Жоғары және жоғары оқу орнынан кейінгі білім (магистратура)
1.	Австралия	2003 жылдың 1 қаңтарына дейін	2003 жылдың 1 қаңтарынан бастап
2.	Австрия	1999 жылдың 1 сәуіріне дейін	1999 жылдың 1 сәуірінен бастап
3.	Әзербайжан	1999 жылдың 1 ақпанына дейін	1999 жылдың 1 ақпанынан бастап
4.	Албания	2002 жылдың 1 мамырына дейін	2002 жылдың 1 мамырынан бастап
5.	Андорра	2008 жылдың 1 маусымына дейін	2008 жылдың 1 маусымына бастап
6.	Армения	2005 жылдың 1 наурызына дейін	2005 жылдың 1 наурызынан бастап
7.	Беларусь	2002 жылдың 1 сәуіріне дейін	2002 жылдың 1 сәуірінен бастап
8.	Бельгия	2009 жылдың 1 қыркүйегіне дейін	2009 жылдың қыркүйегінен бастап
9.	Болгария	2000 жылдың 1 шілдесіне дейін	2000 жылдың 1 шілдесінен бастап
10.	Босния және Герцеговина	2004 жылдың 1 наурызына дейін	2004 жылдың 1 наурызынан бастап
11.	Ватикан	2001 жылдың 1 сәуіріне дейін	2001 жылдың 1 сәуірінен бастап
12.	Ұлыбритания	2003 жылдың 1 шілдесіне дейін	2003 жылдың 1 шілдесінен бастап
13.	Венгрия	2000 жылдың 4 сәуіріне дейін	2000 жылдың 4 сәуірінен бастап
14.	Германия	2007 жылдың 23 тамызына дейін	2007 жылдың 23 тамызынан бастап
15.	Грузия	1999 жылдың 13 қазанына дейін	1999 жылдың 13 қазанынан бастап
16.	Дания	1997 жылдың 11 сәуіріне дейін	1997 жылдың 11 сәуірінен бастап
17.	Израиль	2007 жылдың 1 қыркүйегіне дейін	2007 жылдың 1 қыркүйегінен бастап
18.	Ирландия	2004 жылдың 1 мамырына дейін	2004 жылдың 1 мамырынан бастап
19.	Исландия	2001 жылдың 1 мамырына дейін	2001 жылдың 1 мамырынан бастап
20.	Испания	2009 жылдың 1 желтоқсанына дейін	2009 жылдың 1 желтоқсанынан бастап
21.	Кипр	2002 жылдың 1 қаңтарына дейін	2002 жылдың 1 қаңтарынан бастап
22.	Қырғыз Республикасы	2004 жылдың 1 мамырына дейін	2004 жылдың 1 мамырынан бастап
23.	Латвия	1999 жылдың 1 қыркүйегіне дейін	1999 жылдың 1 қыркүйегінен бастап
24.	Литва	1999 жылдың 1 ақпанына дейін	1999 жылдың 1 ақпанынан бастап
25.	Лихтенштейн	2000 жылдың 1 сәуіріне дейін	2000 жылдың 1 сәуірінен бастап
26.	Люксембург	2000 жылдың 1 желтоқсанына дейін	2000 жылдың 1 желтоқсанына бастап
27.	Мальта	2006 жылдың 1 қаңтарына дейін	2006 жылдың 1 қаңтарынан бастап
28.	Молдова	1999 жылдың 11 қарашасына дейін	1999 жылдың 11 қарашасынан бастап
29.	Нидерланды	2008 жылдың 1 мамырына дейін	2008 жылдың 1 мамырынан бастап
30.	Жаңа Зеландия	2008 жылдың 1 ақпанына дейін	2008 жылдың 1 ақпанынан бастап
31.	Норвегия	1999 жылдың 1 маусымына дейін	1999 жылдың 1 маусымынан бастап
32.	Польша	2004 жылдың 1 мамырына дейін	2004 жылдың 1 мамырынан бастап
33.	Португалия	2001 жылдың 1 желтоқсанына дейін	2001 жылдың 1 желтоқсанынан бастап
34.	Македония Республикасы	2003 жылдың 1 қаңтарына дейін	2003 жылдың 1 қаңтарынан бастап
35.	Ресей	2000 жылдың 1 шілдесіне дейін	2000 жылдың 1 шілдесінен бастап
36.	Румыния	1999 жылдың 1 наурызына дейін	1999 жылдың 1 наурызынан бастап
37.	Сербия	2004 жылдың 1 мамырына дейін	2004 жылдың 1 мамырынан бастап
38.	Словакия	1999 жылдың 1 қыркүйегіне дейін	1999 жылдың 1 қыркүйегінен бастап
39.	Словения	1999 жылдың 1 қыркүйегіне дейін	1999 жылдың 1 қыркүйегінен бастап
40.	Түркия	2007 жылдың 1 наурызына дейін	2007 жылдың 1 наурызынан бастап
41.	Украина	2000 жылдың 1 маусымына дейін	2000 жылдың 1 маусымынан бастап
42.	Финляндия	2004 жылдың 21 қаңтарына дейін	2004 жылдың 21 қаңтарынан бастап
43.	Франция	1999 жылдың 4 қазанына дейін	1999 жылдың 4 қазанынан бастап
44.	Хорватия	2002 жылдың 1 желтоқсанына дейін	2002 жылдың 1 желтоқсанынан бастап
45.	Черногория	2006 жылдың 6 маусымына дейін	2006 жылдың 6 маусымынан бастап
46.	Чех Республикасы	1997 жылдың 11 сәуіріне дейін	1997 жылдың 11 сәуірінен бастап
47.	Швейцария	1999 жылдың 1 ақпанына дейін	1999 жылдың 1 ақпанынан бастап
48.	Швеция	2001 жылдың 1 қарашасына дейін	2001 жылдың 1 қарашасынан бастап
49.	Эстония	1998 жылдың 1 сәуіріне дейін	1998 жылдың 1 сәуірінен бастап
50.	Қытай	2006 жылдың 20 желтоқсанына дейін	Оқуды жалғастырған жағдайда 2006 жылдың 20 желтоқсанынан бастап
51.	Басқа мемлекеттер	Оқыған кезеңінен тәуелсіз	Тану рәсіміне жатпайды

Ескертпе: Танылмаған немесе ішінара танылған мемлекеттер берген білім туралы құжаттар тану/нострификациялау рәсіміне жатпайды.

«Білім туралы құжаттарды
тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандартына
4-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні	Көрсеткіштің есепті жыл бойынша ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақтылылығы
1.1. Құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну жағдайларының %-ы (үлесі)
1.2. Қызметтің көрсетілуін кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың %-ы (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызмет көрсету процесінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
2.2. Құжаттарды дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргізілген төлемдер, есеп айырысулар және т.б.) %-ы (үлесі)
3. Қолжетімділігі
3.1. Қызмет көрсетудің сапасына және қызмет көрсетудің тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
3.2. Тұтынушы құжаттарды дұрыс толтырған және бірден тапсырған жағдайлардың %-ы (үлесі)
3.3. Интернет арқылы ақпарат таба алатын қызметтердің %-ы (үлесі)
4. Шағымдану процесі
4.1. Қызметтің осы түрі бойынша негізделген шағымдардың қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына %-ы (үлесі)
4.2. Белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырылған негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
4.4. Шағымдану мерзіміне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. Қызметкерлердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі (сайт: www.kyzmet.kz)

«Білім туралы құжаттарды
тану және нострификациялау»
мемлекеттік қызмет стандартына
5-қосымша

Білім туралы құжаттарды тану және нострификациялау жөніндегі
басшының және жауапты орындаушылардың байланыс деректері

№	Қызметі	Орналасқан мекенжайы	Байланыс телефондары
1	2	3	4
1	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің төрағасы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жақ жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8-үй, 11-кіреберіс, 919-кабинет.	8 (7172) 74-15-36
2	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің талдамалық жұмыс және мониторинг басқармасының бастығы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жақ жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8-үй, 11-кіреберіс, 839-кабинет.	8 (7172) 74-24-29
3	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің талдамалық жұмыс және мониторинг басқармасының сарапшысы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жақ жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8-үй, 11-кіреберіс, 839-кабинет.	8 (7172) 74-24-30
4	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Болон процесі және академиялық ұтқырлық орталығының директоры	Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 16/1, 4-қабат, сол қанат	(8-7172) 73-17-40
5	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Болон процесі және академиялық ұтқырлық орталығының басқарма бастығы	Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 16/1, 4-қабат, сол қанат	(8-7172) 73-17-44

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім беруге лицензия беру,
қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім беруге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті (бұдан әрі - уәкілетті орган) мемлекеттік қызметті алушыда электронды цифрлы қолтаңба болған жағдайда www.e.gov.kz «электрондық үкіметі» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетеді.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет Кодексінің 34-бабының 1, 2, 3-тармақтары;
2) «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 2, 3-тармақтары;
3) «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 57-бабы;
4) «Лицензиялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8 және 23-баптары;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабы;
6) «Білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 2 маусымдағы № 452 қаулысы.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында;
2) порталда орналасқан.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты Call-орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі www.elicense.kz порталында уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық құжат түрінде лицензия беру, оларды қайта ресімдеу немесе электрондық цифрлы қолмен расталған мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жоғары білім берудің «бакалавр» академиялық дәрежесін тағайындайтын және жоғары оқу орнынан кейінгі білімнің «магистр» академиялық дәрежесін және «философия докторы (PhD)», «бейіні бойынша доктор» ғылыми дәрежелерін тағайындайтын бағдарламаларды іске асыратын заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері тұтынушы өтініш берген сәттен бастап:
1) лицензия және лицензияға қосымша берілген жағдайда –15 жұмыс күнін;
2) лицензия және лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – 10 жұмыс күнін құрайды.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
«Салық және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы» (Салық кодексі) Қазақстан Республикасы Кодексінің 471-бабына сәйкес білім беру қызметін жүргізу үшін лицензиялық алым алынады.
1) лицензия және/немесе лицензияға қосымшаны беру кезінде – төленген күнге белгіленетін 10 айлық есептік көрсеткіш;
2) лицензияны және/немесе лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – төленген күнге белгіленетін 1 айлық есептік көрсеткіш.
Төлем тапсырмасы ақының төленгенін растайтын құжат болып табылады.
Төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
9. Порталда тәулік бойы құжаттар қабылданады. Алдын ала жазылу және жедел ресімдеу қарастырылмаған.
10. Порталда мемлекеттік қызмет «жеке кабинет» арқылы жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін портал арқылы мынадай құжаттар тізбесін тапсырады:
лицензия алған кезде:
1) мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлық қолтаңбасы қойылған электрондық құжат нысанындағы сұрау салу;
2) лицензиялық алымның бюджетке төленгенін растайтын төлем құжатының электрондық көшірмесі не алым ЭҮТШ арқылы төленген жағдайда лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәліметтер;
3) осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес жоғары және жоғары білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын заңды тұлғалардың білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар;
лицензияны қайта ресімдеген кезде:
1) мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлық қолтаңбасы қойылған электрондық құжат нысанындағы сұрау салу;
2) лицензиялық алымның бюджетке төленгенін растайтын төлем құжатының электрондық көшірмесі немесе алым ЭҮТШ арқылы төленген жағдайда лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәліметтер.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын алушыны заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу) туралы құжаттардың, анықтаманың мәліметтерін немесе куәлікті, лицензиялық алымның бюджетке «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы төленгенін растайтын түбіртекті уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы ЭЦҚ-мен куәландырылған электрондық құжаттар нысанында алады.
Ескерту. 11-тармақ жаңа редакцияда - ҚР Үкіметінің 09.07.2013 № 699 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).
12. Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Порталда құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде» жүзеге асырылады.
Электронды сұраныс мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» жіберіледі. Сұраныс автоматты түрде таңдалған қызметті көрсететін уәкілетті органға жолданады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырған кезде мемлекеттік қызметті алушыға оның порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген өтінішінің қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Көрсетілген қызметтің нәтижесін порталда жеткізу тәсілі – «жеке кабинетте».
16. Егер:
1) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес барлық тиісті құжаттар ұсынылмаса (мемлекеттік қызметті алушы аталған кедергілерді жойған кезде берілген өтініш жалпы негізде қаралады);
2) білім беру қызметін жүргізу құқығына, лицензияны қайта ресімдеуге және лицензияның телнұсқасын алуға бюджетке лицензиялық алым төленбеген жағдайда;
3) өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келмесе;
4) өтініш берушіге қатысты оған қызметтің жекелеген түрімен айналысуға тыйым салатын заңды күшіне енген сот үкімі болса;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында қарастырылған негіздемелер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.
Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелдi жауапты порталда «жеке кабинет» арқылы электрондық құжат түрінде алады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты уәкілетті органның қызметі мынадай:
1) тұлғаның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік міндетті орындау кезінде заңдылықты сақтау;
3) мемлекеттік қызметті алушымен жұмыс кезінде сыпайылық таныту;
4) мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты толық және жеткілікті түрде беру;
5) өтінішті қарау барысында лауазымды тұлға қызметінің айқындығы;
6) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсаты мәні Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Осы стандартқа 2-қосымшада уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін лауазымды тұлғаның байланыс деректері көрсетілген.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөлімінде;
2) www.edu.gov.kz адресі бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 21-тармағында мекенжайы мен телефондары көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым көрсетілген мәселелерді шешу құзыретіне кіретін субъект немесе лауазымды тұлғаның атына жіберілуі керек.
Шағымда тегі, аты, әкесінің аты (жеке басын куәландыратын құжатта болған жағдайда), пошталық мекенжайы, мерзімі көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылуы тиіс. Шағым берілген кезде шағымданған лауазымды тұлғаның аты-жөні, лауазымы, шағымдану себебі мен талаптары көрсетіледі.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі. Шағымданушыға шағымның нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін мемлекеттік органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркеу, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауапты) ақпарат қолжетімді болады.

«Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім
беруге лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтікмәні	Келесі жылдағы көрсеткіштің нысаналы мәні	Есеп жылындағы көрсеткіштің ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақытылық
1.1. құжат тапсырылған кезден белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсету барысының сапасына қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. қызмет көрсету сапасы және қызмет көрсету туралы ақпаратқа қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. ол туралы ақпарат электрондық түрде қолжетімді қызметтер % (үлесі)
4. Шағымдану барысы
4.1. осы қызмет бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
5. Сыпайылылық
5.1.персоналдың сыпайылылығына қанағат болған тұтынушылардың % (үлесі)

«Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім
беруге лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

Лауазымдың тұлғалардың байланыс деректері

№	Аты-жөні	Лауазымы	Мекенжай	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Әлтайыр Амангелдіұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 841-каб.	74-15-43
2	Бөлебаева Ләззат Кайдирбекқызы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 946-каб.	74-22-14
3	Гаипов Зұлфұхар Сұлтанұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 837-каб.	74-23-75

«Жоғары, жоғары оқу орнынан кейінгі білім
беруге лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

Жоғары және жоғары білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын
іске асыратын заңды тұлғалардың білім беру қызметін лицензиялау
кезінде қойылатын біліктілік талаптары

Ескерту. Стандарт 3-қосымшамен толықтырылды - ҚР Үкіметінің 09.07.2013 № 699 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Р/с №	Біліктілік талаптары	Құжаттар	Ескертпе
1	2	3	4
Жоғары және жоғары білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының қызметі үшін
1.	Жоғары білім берудің кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыру	Бакалавриат және магистратура мамандықтары бойынша лицензияларының болуы туралы деректер нысаны (осы біліктілік талаптарына 9-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
2.	Оқу жұмыс жоспарларының үлгілік оқу жоспарларына сәйкестігі	Білім беру ұйымының басшысы бекіткен үлгілік оқу жоспарларына сәйкес әзірленген оқу жұмыс жоспарларының көшірмелері
3.	Сұратылып отырған мамандыққа сәйкес ұлттық зерттеу университеттері, зерттеу университеттері, ұлттық жоғары оқу орындары, университеттер, академиялар үшін - ғылыми-зерттеу және педагогикалық қызмет жүргізу, кадрлардың біліктілігін арттыру және қайта даярлау; институттар (консерваториялар, жоғары мектептер, жоғары училищелер) үшін - педагогикалық қызмет, кадрлардың біліктілігін арттыру және қайта даярлау	Білім беру ұйымының ғылыми-зерттеу және педагогикалық жұмыстары туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 10-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
		Сұратылып отырған мамандыққа сәйкес соңғы үш жылда өткен курстары, пәндері, орны мен уақыты көрсетіле отырып, біліктілігін арттыру туралы ақпаратты қамтитын кадрлардың біліктілігін арттыру және қайта даярлану туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 11-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
4.	Бір оқытушыға есептегендегі студенттер контингентінің білім берудің мемлекеттік жалпыға міндетті білім стандартына сәйкестігі	Сұратылып отырған мамандыққа алдын ала контингент туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 12-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
5.	Олардың жалпы санынан штаттағы оқытушылардың үлесі, оның ішінде білім берудің мемлекеттік жалпыға міндетті білім стандартының базалық циклдері мен бейінді пәндері бойынша: ұлттық зерттеу университеттері, ұлттық жоғары оқу орындары, университеттер, академиялар үшін кемінде 80 %; институттар (консерваториялар, жоғары мектептер, жоғары училищелер) - кемінде 70 %; педагогикалық мамандықтар үшін білім беру ұйымының түріне қарамастан кемінде 80 %	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
6.	Ұлттық зерттеу университеттері, зерттеу университеттері үшін ғылыми дәрежелері және атақтары бар оқытушылардың үлесі штаттағы оқытушылар санының кемінде 70 %; ұлттық жоғары оқу орындары (өнер және мәдени білім беру ұйымдарынан басқа) үшін кемінде 55 %; университеттер, академиялар үшін кемінде 50 %; институттар (жоғары мектептер, жоғары училищелер) үшін кемінде 45 %; педагогикалық институттар үшін кемінде 50 %; өнер және мәдени білім беру ұйымдары үшін ғылыми дәрежелері, сондай-ақ оған теңестірілген құрметті атақ иелері үшін кемінде 35 %; Қорғаныс, Ішкі істер, Төтенше жағдайлар министрліктеріне, Ұлттық қауіпсіздік комитетіне, Экономикалық қылмысқа және сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес агенттігіне (қаржы полициясы) ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдары үшін ғылыми дәрежесі мен атағы бар оқытушылар үлесі, әскери атағы полковниктен төмен болмағанда, «спорт шебері» және одан жоғары атағы болған жағдайда – кемінде 40 %	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
7.	Студенттер контингентіне шаққанда толық оқу цикліне саны кемінде 140 бірлік басылымнан келетін оқу және ғылыми әдебиет қорының болуы. Бұл ретте қазақ және орыс тілдеріндегі басылымдар оқыту тілдері бойынша білім алушылар контингентіне барабар болуы тиіс. Кітапхана қоры әлеуметтік-гуманитарлық бейіндегі пәндер бойынша соңғы 5 жылда; жаратылыстану, техникалық, ауыл шаруашылығы пәндері бойынша соңғы 10 жылда басылып шығарылған негізгі оқу әдебиетін қамтуы тиіс. Мамандықтың (әскери мамандықтардан басқа) оқу жоспарының базалық және бейінді пәндерінің цифрлы тасымалдағыштардағы оқу әдебиетімен қамтамасыз етілуі 40 %-дан кем болмауы. Басқа кітапхана және ғылыми қорлармен, оның ішінде республикалық жоғары оқу орындары аралық электрондық кітапханамен шарттарының болуы	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі ұсынған оқу жоспарына және оқу әдебиеті тізбесіне сәйкес оқу әдебиетінің тізбесін қамтитын оқу, оқу-әдістемелік және ғылыми әдебиеттер қорының болуы туралы (осы біліктілік талаптарына 2-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
		Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі ұсынған оқу жоспарына және оқу әдебиеті тізбесіне сәйкес оқу әдебиетінің тізбесін қамтитын цифрлы тасымалдағыштардағы оқу, оқу-әдістемелік және ғылыми әдебиеттер қорының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 8-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
		Басқа кітапханалар және ғылыми қорлармен, оның ішінде республикалық жоғары оқу орындары аралық электрондық кітапхана мен шарттардың көшірмелері
8.	Кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыру үшін қажетті компьютерлік сыныптармен, материалдық-техникалық және оқу-зертхана базасымен, жабдықтарымен жарақтандырылуы	Компьютерлік сыныптардың, оқу-зертхана базаларының, оқу пәндері кабинеттерінің болуы туралы ақпараттар қамтылған, оқу үдерісін материалдық-техникалық қамтамасыз ету туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
9.	Студенттің бір жылғы оқуына жұмсалатын ең төменгі шығыстардың Қазақстан Республикасы Үкіметінің тиісті оқу жылына жоғары білімді мамандар даярлауға арналған мемлекеттік тапсырысты бекіту жөніндегі қаулысында көзделген шығыстар деңгейіне сәйкестігі	Ағымдағы жылға сұратылып отырған мамандық немесе біліктілік бойынша бір маманға кететін ең төменгі шығыс туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
10.	Практикадан өткізу базалары ретінде айқындалған ұйымдармен жасалған шарттардың болуы; педагогикалық мамандықтар үшін педагогикалық практика базалары бойынша мектепке дейінгі, бастауыш, негізгі және жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру ұйымдарымен тікелей шарттардың болуы	Сұратылып отырған мамандыққа сәйкес практика базалары ретінде айқындалған ұйымдармен жасалған шарттардың көшірмелері
11.	Әскери мамандықтардан басқа, ұйымдармен және кәсіпорындармен ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге шарттардың болуы	Республикалық бюджеттен де, басқа да қаржы көздерінен қаржыландырылатын, сұратылып отырған мамандыққа сәйкес ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге (зерттеу тақырыптары көрсетілген) ұйымдармен және кәсіпорындармен шарттардың көшірмелері
12.	Білім алушыларға медициналық қызмет көрсетудің болуы	Медициналық пункттің болуы және медициналық қызметке лицензияның нөмірі туралы ақпаратты қамтитын медициналық қызмет көрсетудің болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
13.	Әр оқу корпусында білім алушыларға арналған тамақтандыру объектісінің болуы	Санитариялық қағидалар мен нормаларға сәйкес келетін тамақтандыру объектісінің болуы туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиар санитариялық - эпидемиологиялық қорытындыны «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабының 5-тармағына сәйкес денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган келісу тәртібімен сұратады
14.	Білім беру қызметінің сапасын қамтамасыз ететін меншікті не шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығында тиесілі материалдық және материалдық емес активтердің болуы	1. Пайдалы оқу алаңы, материалдық-техникалық базасы мен техникалық оқу құралдары туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқығы және оның техникалық сипаттамасы туралы ақпарат «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-дан деректер алу мүмкін болған жағдайда ұсынылмайды
		2. Ғимараттарға шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығын растайтын құжаттардың көшірмелері
«Магистр» академиялық дәрежесін бере отырып, жоғары білімнен кейінгі кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдары мен ғылыми ұйымдардың қызметі үшін:
1.	Оқу жұмыс жоспарларының үлгілік оқу жоспарларына сәйкестігі	Білім беру ұйымының басшысы бекіткен үлгілік оқу жоспарларына сәйкес әзірленген оқу жұмыс жоспарларының көшірмелері
2.	Жоғары білім берудің кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыру; педагогикалық мамандықтар үшін қазіргі заманғы педагогикалық оқу технологиялары саласында ғылыми-зерттеу жұмыстарын жүргізу	1. Бакалавриат және магистратура мамандықтары бойынша лицензияның бар болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 9-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
		2. Қазіргі заманғы педагогикалық оқу технологиялары саласында ғылыми зерттеу жұмысын жүргізу туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 13-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
3.	Магистранттарды даярлау мамандығының білім беру ұйымы ғылыми зерттеулерінің тақырыптарына сәйкестігі	Ұлттық ғылыми-техникалық ақпараттар орталығында тіркелген, жоғары оқу орнының негізгі және қосалқы тақырыптары бойынша ақпарат қамтылған, білім беру ұйымының ғылыми-зерттеу жұмысы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 14-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
4.	Тиісті даярлау бағыттары бойынша ғылыми, ғылыми-білім беру, өндірістік және ғылыми-өндірістік орталықтармен ынтымақтастық туралы келісімдердің болуы; педагогикалық мамандықтар үшін - бірлескен білім беру және ғылыми жобаларды, оқытушылар және магистранттардың тағылымдамадан өтуін орындау жөнінде шетелдік университеттермен тікелей шарттардың болуы	Ғылыми, ғылыми-білім беру, өндірістік және ғылыми-өндірістік орталықтармен ынтымақтастық туралы келісімдердің көшірмелері	Шетел тілінде жасалған келісімдер мен/немесе шарттар ұсынылған жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған нұсқасы қоса берілуі талап етіледі
		Шетел университеттерімен шарттардың көшірмелері
5.	Тиісті мамандық бойынша штатта ғылым докторының немесе екі философия (PhD) докторының болуы; әскери мамандықтар үшін - ғылым докторының немесе философия (PhD) докторының болуы	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
6.	Ғылыми дәрежелері және атақтары бар оқытушылардың үлесі штаттағы оқытушылар санының кемінде 70 %-ы; мәдениет және өнер білім беру ұйымдары үшін, оның ішінде Қазақстан Республикасының құрметті атағы бар және оларға теңестірілген оқытушылар үлесінің 60 %-дан кем болмауы; Қорғаныс, Ішкі істер, Төтенше жағдайлар министрліктеріне, Ұлттық қауіпсіздік комитетіне, Экономикалық қылмысқа және сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес агенттігіне (қаржы полициясы) ведомстволық бағыныстағы білім беру ұйымдары үшін әскери (арнайы) атағы полковниктен төмен емес ғылыми дәрежелері және атақтары бар оқытушылардың үлесі 60 %-дан кем болмауы	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
7.	Тиісті бейіндегі ғылыми дәрежесі, кемінде үш жыл ғылыми-педагогикалық жұмыс өтілі бар, отандық және шетелдік басылымдарда ғылыми жарияланымдардың, магистрлік даярлық мамандығы бойынша оқу құралдарының авторы болып табылатын жетекші мамандардың, штаттағы оқытушылардың магистранттарға ғылыми жетекшілікті жүзеге асыруы	Тиісті мамандықтар бойынша жұмыс өтілі, ғылыми жарияланымдары мен оқу құралдары, көрсетілген ғылыми жетекшілер туралы ақпараттарды қамтитын ғылыми жетекшілікті жүзеге асыру туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
8.	Әскери мамандықтардан басқа, ұйымдармен және кәсіпорындармен ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге шарттардың болуы	Республикалық бюджеттен де, басқа да қаржы көздерінен қаржыландырылатын, сұратылып отырған мамандыққа сәйкес ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге (зерттеу тақырыптары көрсетілген) ұйымдармен және кәсіпорындармен шарттардың көшірмелері
9.	Тиісті ғылыми мамандықтарды даярлау бойынша мамандандырылған ғылыми-техникалық, ғылыми-әдістемелік, клиникалық, эксперименттік базаның болуы	Сұратылып отырған мамандықтың бейініне сәйкес ғылыми-зерттеу институтының, клиникалық базасының ғылыми зертханасының, техникалық паркінің, бизнес–инкубаторының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 16-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
10.	Білім беру қызметінің сапасын қамтамасыз ететін меншікті не шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығында тиесілі материалдық және материалдық емес активтердің болуы	1. Пайдалы оқу алаңы, материалдық-техникалық базасы мен техникалық оқу құралдары туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқығы және оның техникалық сипаттамасы туралы ақпарат «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-ны деректер алу мүмкін болған жағдайда ұсынылмайды
		2. Ғимараттарға шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығын растайтын құжаттардың көшірмелері
11.	Магистранттың бір жылғы оқуына арналған ең төменгі шығыстардың Қазақстан Республикасы Үкіметінің тиісті оқу жылына арналған жоғары оқу орнынан кейінгі білімі бар мамандар даярлауға арналған мемлекеттік тапсырысты бекіту жөніндегі қаулысында көзделген шығыстар деңгейіне сәйкестігі	Ағымдағы оқу жылына сұратылып отырған мамандық немесе біліктілік бойынша бір маманға кететін ең төменгі шығыс көлемі туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
12.	Білім беру бағдарламаларын іске асыру үшін қажетті және қазіргі заманғы талаптарға сай келетін оқу-зертхана жабдықтарымен жарақтандырылуы	Компьютерлік сыныптардың, оқу зертханаларының, оқу пәндері кабинеттерінің болуы туралы ақпараттар қамтылған, оқу процесін материалдық-техникалық қамтамасыз ету туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
13.	Практика базалары ретінде айқындалған ұйымдармен, оның ішінде шетелдік ғылыми тағылымдамадан өтуге жасалған шарттардың болуы	Практика базалары ретінде айқындалған, оның ішінде ғылыми тағылымдамадан өтетін ұйымдармен шарттардың көшірмелері	Шетел тілінде жасалған шарттар ұсынылған жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған аудармасын қоса беру талап етіледі
14.	Білім алушыларға медициналық қызмет көрсетудің болуы	Медициналық пунктінің болуы және медициналық қызметке лицензияның нөмірі туралы ақпаратты қамтитын медициналық қызметтің болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
15.	Білім алушыларға арналған тамақтандыру объектісінің болуы	Санитариялық қағидалар мен нормаларға сәйкес келетін тамақтандыру объектісінің болуы туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиар санитариялық эпидемиологиялық қорытындыны «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабының 5-тармағына сәйкес денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органмен келісу тәртібімен сұратады
Жоғары оқу орнынан кейінгі медициналық білімнің кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыратын (резидентура) білім беру ұйымдары мен ғылыми ұйымдардың қызметі үшін:
1.	Оқу жұмыс жоспарларының үлгілік оқу жоспарларына сәйкестігі	Білім беру ұйымының басшысы бекіткен үлгілік оқу жоспарларына сәйкес әзірленген оқу жұмыс жоспарларының көшірмелері
2.	Кемінде үш жыл ғылыми-педагогикалық жұмыс өтілі бар, даярлық бейіні бойынша отандық және шетелдік басылымдарда, халықаралық конференциялардағы еңбектерінде ғылыми жарияланымдары, оқу құралдарының авторы болып табылатын даярлық бейіні бойынша штатта кемінде екі ғылыми дәрежелі маманның болуы	Тиісті мамандықтар бойынша жұмыс өтілі, ғылыми жарияланымдары мен оқу құралдары көрсетілген ғылыми жетекшілер туралы ақпараттарды қамтитын ғылыми жетекшілікті жүзеге асыру туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
3.	Тиісті ғылыми мамандықтарды даярлау бойынша мамандандырылған ғылыми-әдістемелік, клиникалық, материалдық-техникалық базаларының болуы	Сұратылып отырған мамандықтың бейініне сәйкес ғылыми-зерттеу институтының, клиникалық базасының, ғылыми зертханасының, техникалық паркінің, бизнес–инкубаторының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 16-қосымшаға сәйкес нысаны бойынша)
4.	Қажетті құрал-жабдықтармен, зертханалармен, кітапханалармен қамтамасыз ету	Компьютерлік сыныптардың, оқу зертханаларының, оқу пәндері кабинеттерінің болуы туралы ақпараттар қамтылған, оқу процесін материалдық-техникалық қамтамасыз ету туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
5.	Тыңдаушының бір жылғы оқуына жұмсалатын ең төменгі шығыстардың Қазақстан Республикасы Үкіметінің тиісті оқу жылына арналған жоғары оқу орнынан кейінгі білімді мамандар даярлауға арналған мемлекеттік тапсырысты бекіту жөніндегі қаулысында көзделген шығыстар деңгейіне сәйкестігі	Ағымдағы оқу жылына сұратылып отырған мамандық немесе біліктілік бойынша бір маманға кететін ең төменгі шығыс көлемі туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
6.	Практика базасы ретінде айқындалған ұйымдармен (ғылыми ұйымдарды қоспағанда) шарттың болуы	Практика базасы ретінде айқындалған ұйымдармен жасалған шарттардың көшірмелері
7.	Білім алушыларға медициналық қызмет көрсетудің болуы	Медициналық пунктінің болуы және медициналық қызметке лицензияның нөмірі туралы ақпаратты қамтитын медициналық қызмет көрсетудің болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
8.	Білім алушыларға арналған тамақтандыру объектісінің болуы	Санитариялық қағидалар мен нормаларға сәйкес келетін тамақтандыру объектісінің болуы туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиар санитариялық-эпидемиологиялық қорытындыны «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабының 5-тармағына сәйкес денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органмен келісу тәртібімен сұратады
9.	Меншікті не шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығындағы білім беру қызметінің сапасын қамтамасыз ететін материалдық және материалдық емес активтердің болуы	1. Пайдалы оқу алаңы, материалдық- техникалық базасы мен техникалық оқу құралдарының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқығы және оның техникалық сипаттамасы туралы ақпарат «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-даң деректер алу мүмкін болған жағдайда ұсынылмайды
		2. Ғимараттарға шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығын растайтын құжаттардың көшірмелері
Қорғаныс, Ішкі істер, Төтенше жағдайлар министрліктеріне, Ұлттық қауіпсіздік комитетіне, Экономикалық қылмысқа және сыбайлас жемқорлыққа қарсы күрес агенттігіне (қаржы полициясы) ведомстволық бағынысты білім беру ұйымдарының, сондай-ақ философия (PhD) докторы және бейіні бойынша доктор (адьюнктура) ғылыми дәрежесін бере отырып, жоғары оқу орнынан кейінгі әскери білімнің кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыратын білім беру ұйымдарының қызметі үшін
1.	Оқу жұмыс жоспарларының үлгілік оқу жоспарларына сәйкестігі	Білім беру ұйымының басшысы бекіткен үлгілік оқу жоспарларына сәйкес әзірленген оқу жұмыс жоспарларының көшірмесі
2.	Ғылыми дәрежелері мен ғылыми атақтары бар және әскери (арнайы) атағы полковниктен төмен емес оқытушылардың үлесі штаттағы оқытушылар санының 100 %-нан кем болмауы	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
3.	Кемінде үш жыл ғылыми-педагогикалық жұмыс өтілі бар, даярлық бейіні бойынша отандық және шетелдік басылымдарда, халықаралық конференциялардағы еңбектерінде ғылыми жарияланымдардың, оқу құралдарының авторы болып табылатын әрбір ғылыми даярлау мамандығы бойынша кемінде бір штаттық ғылым докторының болуы	Тиісті мамандықтар бойынша жұмыс өтілі, ғылыми жарияланымдары мен оқу құралдары көрсетілген ғылыми жетекшілер туралы ақпараттарды қамтитын ғылыми жетекшілікті жүзеге асыру туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 15-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
4.	Тиісті мамандық бойынша ғылыми алмасу мәселелерін регламенттейтін ведомствоаралық келісімдердің болуы	Ғылыми алмасу мәселелерін регламенттейтін келісімдердің көшірмелері	Шетел тілінде жасалған келісімдер ұсынылған, жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған аудармасын қоса беру талап етіледі
5.	Тиісті ғылыми мамандықтарды даярлау бойынша мамандандырылған ғылыми-техникалық, ғылыми-әдістемелік, эксперименталдық және материалдық-техникалық базалардың болуы	Сұратылған мамандықтың бейініне сәйкес ғылыми-зерттеу институтының, қлиникалық базасының, ғылыми зертханасының, техникалық паркінің, бизнес–инкубаторының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 16-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
6.	Қажетті жабдықтармен, зертханалармен, кітапханамен қамтамасыз ету	Компьютерлік сыныптардың, оқу зертханаларының, оқу пәндері кабинеттерінің болуы туралы ақпараттар қамтылған, оқу процесін материалдық-техникалық қамтамасыз ету туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
7.	Тыңдаушының бір жылғы оқуына жұмсалатын ең төменгі шығыстардың, тиісті оқу жылына арналған жоғары оқу орнынан кейінгі білімді мамандар даярлауға мемлекеттік тапсырысты бекіту жөніндегі тиісті нормативтік актілерде қарастырылған шығыстар деңгейіне сәйкестігі	Ағымдағы оқу жылына сұратылып отырған мамандық немесе біліктілік бойынша бір маманға жұмсалатын ең төменгі шығыс көлемі туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 7-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
8.	Практика базасы ретінде айқындалған ұйымдарымен келісім-шарттың болуы	Сұратылып отырған мамандыққа сәйкес практика базасы ретінде айқындалған ұйымдармен шарттардың көшірмелері
9.	Білім алушыларға медициналық қызмет көрсетудің болуы	Медициналық пунктінің болуы және медициналық қызметке лицензияның нөмірі туралы ақпаратты қамтитын медициналық қызметтің болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
10.	Білім алушыларға арналған тамақтандыру объектілерінің болуы	Санитариялық қағидалар мен нормаларға сәйкес келетін тамақтандыру объектісінің болуы туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 4-қосымшаға сәйкес)	Лицензиар санитарлық-эпидемиологиялық қорытындыны «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабының 5-тармағына сәйкес денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органмен келісу тәртібімен сұратады
11.	Беру қызметінің сапасын қамтамасыз ететін меншік не шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығында тиесілі білім материалдық және материалдық емес активтердің болуы	1. Пайдалы оқу алаңы, материалдық-техникалық базасы мен техникалық оқу құралдарының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқығы және оның техникалық сипаттамасы туралы ақпарат «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-ны деректер алу мүмкін болған жағдайда ұсынылмайды.
		2. Ғимараттарға шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығын растайтын құжаттардың көшірмелері
Философия докторы (PhD) және бейіні бойынша доктор ғылыми дәрежесін бере отырып, докторантура бағдарламалары бойынша жоғары білікті ғылыми және ғылыми-педагогикалық кадрларды даярлау жөніндегі білім беру ұйымдарының және ғылыми ұйымдардың қызметі үшін:
1.	Оқу жұмыс жоспарларының үлгілік оқу жоспарларына сәйкестігі	Білім беру ұйымының басшысы бекіткен үлгілік оқу жоспарларына сәйкес әзірленген оқу жұмыс жоспарларының көшірмесі
2.	Ғылыми дәрежелері және атақтары бар оқытушылардың үлесі штаттағы оқытушылар санының – 100 %-нан кем болмауы	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
3.	Дәрежелері бар шетелдік ғалымдардың болуы: (PhD) философия докторы - кемінде біреу; тиісті мамандық бейіні бойынша доктор – кемінде біреу	Педагог және оқытушы кадрлармен жасақталуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 1-қосымшаға сәйкес нысаны бойынша)
4.	Даярлаудың тиісті мамандығы бойынша шетелдік ғалымдармен келісімдердің болуы	Шетелдік ғалымдармен келісімдердің көшірмелері	Шетел тілінде жасалған келісімдер ұсынылған жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған аудармасын қоса беру талап етіледі
5.	Бакалавриаттың және магистратураның кәсіптік оқу бағдарламаларын іске асыру	Бакалавриат және магистратура мамандықтары бойынша лицензиялардың болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 9-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
6.	Ұйымдармен және кәсіпорындармен ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге шарттардың болуы	Республикалық бюджеттен де, басқа да қаржы көздерінен қаржыландырылатын, сұратылып отырған мамандыққа сәйкес ғылыми-зерттеу және тәжірибелік-конструкторлық жұмыстар жүргізуге (зерттеу тақырыптары көрсетілген) ұйымдармен және кәсіпорындармен шарттардың көшірмелері
7.	Докторантура бағдарламаларын іске асыратын аккредиттелген шетелдік жоғары оқу орындарымен және (немесе) ғылыми ұйымдармен ғылыми алмасу туралы шарттардың болуы	1. Ғылыми алмасу туралы шарттардың көшірмелері	Шетел тілінде жасалған шарттар ұсынылған жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған аудармасын қоса беру талап етіледі
		2. Шетелдік жоғары оқу орнының тиісті бағдарламаларын аккредиттеу туралы куәлігінің көшірмелері
8.	Тиісті ғылыми даярлық мамандықтары бойынша мамандандырылған ғылыми-техникалық, ғылыми-әдістемелік, клиникалық, эксперименталдық және материалдық-техникалық базалардың болуы	Сұратылып отырған мамандық бейініне сәйкес ғылыми-зерттеу институтының, клиникалық базасының ғылыми зертханасының, техникалық паркінің, бизнес–инкубаторының болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 16-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
9.	Докторантура мамандықтары бойынша білім беру бағдарламаларын іске асыру үшін қажетті ақпараттық желілерге қолжетімді компьютерлік сыныптармен, тиісті мамандық бойынша электрондық дерекқоры бар кітапханалық қормен жарақтандырылуы, ғылыми зертханалардың және мультимедиялық оқу материалдардың болуы	Компьютерлік сыныптардың, оқу зертханаларының, оқу пәндері кабинеттерінің болуы туралы ақпараттар қамтылған, оқу процесін материалдық-техникалық қамтамасыз ету туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 6-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)
10.	Практика базалары ретінде айқындалған ұйымдармен, оның ішінде шетелдік ғылыми тағылымдамадан өту үшін шарттардың болуы	Сұратылып отырған мамандыққа сәйкес практика базалары ретінде айқындалған, оның ішінде шетелдік ғылыми тағылымдамадан өтетін ұйымдармен шарттардың көшірмелері	Шетел тілінде жасалған шарттар ұсынылған жағдайда, олардың мемлекеттік немесе орыс тіліне аударылып, нотариалды расталған аудармасын қоса беру талап етіледі
11.	Білім алушыларға медициналық қызмет көрсетудің болуы	Медициналық пунктінің болуы және медициналық қызметке лицензияның нөмірі туралы ақпаратты қамтитын медициналық қызмет көрсетудің болуы туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 3-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиялардың мәртебесі «Е-лицензиялау» МДҚ АЖ-ны пайдалана отырып тексеріледі
12.	Білім алушыларға арналған тамақтандыру объектісінің болуы	Санитариялық қағидалар мен нормаларға сәйкес келетін тамақтандыру объектісінің болуы туралы ақпаратты қамтитын мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 4-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Лицензиар санитариялық-эпидемиологиялық қорытындыны «Лицензиялау туралы» 2007 жылғы 11 қаңтардағы Қазақстан Республикасы Заңының 42-бабының 5-тармағына сәйкес денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті органмен келісу тәртібімен сұратады.
13.	Білім беру қызметінің сапасын қамтамасыз ететін меншікті не шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығында тиесілі материалдық және материалдық емес активтердің болуы	1. Пайдалы оқу алаңы, материалдық-техникалық базасы мен техникалық оқу құралдары туралы мәліметтер нысаны (осы біліктілік талаптарына 5-қосымшаға сәйкес нысан бойынша)	Жылжымайтын мүлікке тіркелген құқығы және оның техникалық сипаттамасы туралы ақпарат «Жылжымайтын мүлік тіркелімі» МДҚ АЖ-ны деректер алу мүмкін болған жағдайда ұсынылмайды
		2. Ғимараттарға шаруашылық жүргізу немесе жедел басқару құқығын растайтын құжаттардың көшірмелері

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Діни білім беретін бiлiм беру ұйымдарына лицензия беру, қайта
ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет
стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Діни білім беретін бiлiм беру ұйымдарына лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті (бұдан әрі – уәкілетті орган) мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы болған жағдайда www.e.gov.kz «электрондық үкіметі» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетеді.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет Кодексінің 34-бабының 1,2, 3-тармақтары;
2) «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 2, 3-тармақтары;
3) «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 57-бабы;
4) «Лицензиялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8 және 23-баптары;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабы;
6) «Білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 2 маусымдағы № 452 қаулысы негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) www.educontrol.kz уәкілетті органның интернет-ресурсында;
2) порталда орналасқан.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты Call-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі www.elicense.kz порталында уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық құжат түрінде лицензия беру, оларды қайта ресімдеу немесе электрондық цифрлы қолмен расталған мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет діни білім беретін білім беру бағдарламаларын іске асыратын заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері мемлекеттік қызметті алушы өтініш берген сәттен бастап:
1) лицензия және лицензияға қосымша берілген жағдайда Ғ– 15 жұмыс күнін;
2) лицензия және лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – 10 жұмыс күнін құрайды.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
«Салық және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы» (Салық кодексі) Қазақстан Республикасы Кодексінің 471-бабына сәйкес білім беру қызметін жүргізу үшін лицензиялық алым алынады.
1) лицензия және/немесе лицензияға қосымшаны беру кезінде төленген күнге белгіленетін 10 айлық есептік көрсеткішті;
2) лицензияны және/немесе лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу барысында төленген күнге белгіленетін 1 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
Төлем тапсырмасы ақының төленгенін растайтын құжат болып табылады.
Төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
9. Порталда тәулік бойы құжаттар қабылданады. Алдын ала жазылу және жедел ресімдеу қарастырылмаған.
10. Порталда мемлекеттік қызмет «жеке кабинет» арқылы жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін портал арқылы мынадай құжаттардың тізбесін тапсырады:
1) лицензияны алған кезде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
3) лицензияның телнұсқаларын беру кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
4) Жарғы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі;
5) біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар сканерленген көшірмелер түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде алады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде бюджетке қызметтің жекелеген түрімен шұғылдану құқығына лицензиялық алымның төленгенін растайтын мәлімет ұсынылады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде лицензияның және лицензияға қосымшалардың деректері немесе лицензияның және лицензияға косымшаның сканерленген көшірмелері электрондық сұранысқа тіркеледі.
Бланктің бүлінуі себебінен лицензияның телнұсқаларын беру кезіндегі бүлінген бланк уәкілетті органға қайтарылады.
Жоғалуына байланысты лицензияның телнұсқасын беру кезінде жоғалған заттарды табу бюросының анықтамасы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Жоғалуына байланысты лицензияның телнұсқасын беру кезінде лицензияның жоғалуы жөнінде бұқаралық ақпарат құралдарына хабарландыру бергені туралы ақпараттың сканерленген көшірмесі электрондық сұранысқа тіркеледі
Лицензияның телнұсқасын беру кезінде жекелеген қызмет түрімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы мәлімет ұсынылады.
12. Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Порталда электрондық өтініштерді қабылдау мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде» жүзеге асырылады.
Электронды сұраныс мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» жіберіледі. Сұраныс автоматты түрде таңдалған қызметті көрсететін уәкілетті органға жолданады.
14. Мемлекеттік қызметті алушы портал арқылы өтініш берген жағдайда оның порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген сұранысының қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Көрсетілген қызметтің нәтіжесін порталда жеткізу тәсілі – «жеке кабинетте».
16. Егер:
1) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес барлық тиісті құжаттар ұсынылмаса (мемлекеттік қызметті алушы аталған кедергілерді жойған кезде берілген өтініш жалпы негізде қаралады);
2) лицензияны қайта ресімдеуге, лицензияның телнұсқасын алуға, білім беру қызметін жүргізу құқығына бюджетке лицензиялық алым төленбеген жағдайда;
3) өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келмесе;
4) өтініш берушіге қатысты оған қызметтің жекелеген түрімен айналысуға тыйым салатын заңды күшіне енген сот үкімі болса;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында қарастырылған негіздемелер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.
Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелдi жауапты порталда «жеке кабинет» арқылы электрондық құжат түрінде алады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты уәкілетті органның қызметі:
1) тұлғаның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік міндетті орындау кезінде заңдылықты сақтау;
3) мемлекеттік қызметті алушымен жұмыс кезінде сыпайылық таныту;
4) мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты толық және жеткілікті түрде беру;
5) өтінішті қарау барысында лауазымдық тұлға қызметінің айқындылығы;
6) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділіккөрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсаты мәні Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Осы стандартқа 2-қосымшада уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін лауазымды тұлғаның байланыс деректері көрсетілген.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөлімінде;
2) www.edu.gov.kz адресі бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 21-тармағының 3) тармақшасында мекенжайы мен телефондары көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым көрсетілген мәселелерді шешу құзыретіне кіретін субъект немесе лауазымды тұлғаның атына жіберілуі керек.
Шағымда тегі, аты, әкесінің аты (жеке басын куәландыратын құжатта болған жағдайда), пошталық мекенжайы, мерзімі көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылуы тиіс. Шағым берілген кезде үстінен шағымданған лауазымды тұлғаның аты-жөні, лауазымы, шағымдану себебі мен талаптары көрсетіледі.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі. Шағымданушыға шағымның нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Портал: мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін мемлекеттік органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркеу, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауапты) ақпарат қолжетімді болады.

«Діни білім беретін бiлiм беру ұйымдарына
лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет
стандартына 1-қосымша

Кесте. Сапа және қолжетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа жәнетиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Келесі жылдағы көрсеткіштің нысаналы мәні	Есеп жылындағы көрсеткіштің ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақытылық
1.1. құжат тапсырылған кезден белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсету барысының сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. қызмет көрсету сапасы және қызмет көрсету туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. ақпарат электрондық түрде қолжетімді қызметтер % (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1 Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың %-ы (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1.персоналдың сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

«Діни білім беретін бiлiм беру ұйымдарына
лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет
стандартына 2-қосымша

Лауазымдың тұлғалардың байланыс мәліметтер

№	Аты-жөні	Лауазымы	Мекен-жай	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Әлтайыр Амангелдіұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 841-бөлме	74-15-43
2	Бөлебаева Ләззат Кайдирбекқызы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 946-бөлме	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 837-бөлме	74-23-75

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Мемлекеттік ғылыми-техникалық сараптама өткізуге арналған
құжаттарды қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарттың күші жойылды - ҚР Үкіметінің 04.02.2014 N 45 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Техникалық және кәсiптік бiлiм беру бағдарламалары бойынша
бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның
телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Техникалық және кәсiптік бiлiм беру бағдарламалары бойынша бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) осы стандарттың 1-қосымшасында көрсетілген мекенжайлар бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің аумақтық Білім саласындағы бақылау департаменттері тарапынан (бұдан әрі – уәкілетті орган), сондай-ақ мемлекеттік қызметті алушыда электрондық цифрлы қолтаңба болған жағдайда, www.e.gov.kz «электрондық үкіметі» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетіледі.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет Кодексінің 34-бабының 1,2, 3-тармақтары;
2) «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 2, 3-тармақтары;
3) «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 57-бабы;
4) «Лицензиялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8 және 23-баптары;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабы;
6) «Білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 2 маусымдағы № 452 қаулысы негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында;
2) порталда орналасады.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты порталдың Call-орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі www.elicense.kz порталында уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық құжат түрінде лицензия беру, оларды қайта ресімдеу немесе электрондық құжат түрінде мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап беру болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет техникалық және кәсіптік білім беру бағдарламаларын іске асыратын заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері мемлекеттік қызметті алушы өтініш берген сәттен бастап
1) лицензия және лицензияға қосымша берілген жағдайда – 15 жұмыс күнін;
2) лицензия және лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – 10 жұмыс күнін құрайды.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
«Салық және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы» (Салық кодексі) Қазақстан Республикасы Кодексінің 471-бабына сәйкес білім беру қызметін жүргізу үшін лицензиялық алым алынады.
1) лицензия және/немесе лицензияға қосымшаны беру кезінде төленген күнге белгіленетін 10 айлық есептік көрсеткішті;
2) лицензияны және/немесе лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде төленген күнге белгіленетін 1 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
Төлем тапсырмасы ақының төленгенін растайтын құжат болып табылады.
Төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
9. Порталда тәулік бойы құжаттар қабылданады. Алдын ала жазылу және жедел ресімдеу қарастырылмаған.
10. Порталда мемлекеттік қызмет «жеке кабинет» арқылы жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін портал арқылы мынадай құжаттардың тізбесін тапсырады:
1) лицензияны алған кезде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініш;
2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініш;
3) лицензияның телнұсқаларын беру кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініш;
4) Жарғы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі;
5) біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар сканерленген көшірмелерітүрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Құжаттардың деректері:
өтініш берушінің заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлігі;
лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәлімет.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде өздігінен алады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде бюджетке қызметтің жекелеген түрімен шұғылдану құқығына лицензиялық алымның төленгенін растайтын мәлімет ұсынылады.
Құжаттардың мәліметтері, мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжаттар, мемлекеттік қызметті алушының заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу туралы кәулігі; лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәлімет, мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті органның қызметкері тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде алады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде лицензияның және лицензияға қосымшалардың деректері немесе лицензияның және лицензияға косымшаның сканерленген көшірмелері электрондық сұранысқа тіркеледі.
Бланктің бүлінуі себебінен лицензияның телнұсқаларын беру кезінде бүлінген бланк уәкілетті органға қайтарылады.
Жоғалуына байланысты лицензияның телнұсқасын беру кезінде жоғалған заттарды табу бюросының анықтамасы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Жоғалуына байланысты лицензияның телнұсқасын беру кезінде лицензияның жоғалуы жөнінде бұқаралық ақпарат құралдарына хабарландыру бергені туралы ақпараттың сканерленген көшірмесі электрондық сұранысқа тіркеледі.
Лицензияның телнұсқасын беру кезінде жекелеген қызмет түрімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы мәлімет ұсынылады.
12. Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Порталда электрондық өтініштерді қабылдау мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде» жүзеге асырылады.
14. Мемлекеттік қызметті алушы портал арқылы өтініш берген жағдайда оның порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген сұранысының қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Көрсетілген қызметтің порталда нәтижесін жеткізу тәсілі Ғ– «жеке кабинетте».
16. Егер:
1) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес барлық тиісті құжаттар ұсынылмаса (мемлекеттік қызметті алушы аталған кедергілерді жойған кезде берілген өтініш жалпы негізде қаралады);
2) лицензияны қайта ресімдеуге, лицензияның телнұсқасын алуға, білім беру қызметін жүргізу құқығына бюджетке лицензиялық алым төленбеген жағдайда;
3) өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келмесе;
4) өтініш берушіге қатысты оған қызметтің жекелеген түрімен айналысуға тыйым салатын заңды күшіне енген сот үкімі болса;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында қарастырылған негіздемелер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.
Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелдi жауапты порталда «жеке кабинет» арқылы электрондық құжат түрінде алады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты уәкілетті органның қызметі:
1) тұлғаның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік міндетті орындау кезінде заңдылықты сақтау;
3) мемлекеттік қызметті алушымен жұмыс кезінде сыпайылық таныту;
4) мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты толық және жеткілікті түрде беру;
5) өтінішті қарау барысында лауазымды тұлға қызметінің айқындылығы;
6) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсаты мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Осы стандартқа 2-қосымшада уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін лауазымды тұлғаның байланыс деректері көрсетілген.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөліміне;
2) www.edu.gov.kz мекенжайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 21-тармағының 3) тармақшасында мекенжайы мен телефондары көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым көрсетілген мәселелерді шешу құзыретіне кіретін субъект немесе лауазымды тұлғаның атына жіберілуі керек.
Шағымда тегі, аты, әкесінің аты (жеке басын куәландыратын құжатта болған жағдайда), пошталық мекенжайы, мерзімі көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылуы тиіс. Шағым берілген кезде шағымданған лауазымды тұлғаның аты-жөні, лауазымы, шағымдану себебі мен талаптары көрсетіледі.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі. Шағымданушыға шағымның нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Портал: мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін мемлекеттік органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркеу, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауапты) ақпарат қолжетімді болады.

«Техникалық және кәсiптік бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Уәкілетті органдардың мекенжайы

№	Департаменттің атауы	Мекенжайы	Байланыс телефоны
1	2	3	4
1	«Ақмола облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	020000, Ақмола облысы, Көкшетау қаласы, Абай к-сі, 76	8 (716 2) 25-55-95.
2	«Ақтөбе облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ.	030000, Ақтөбе қаласы, Әлия Молдағұлова даңғылы,34.	8 (7132) 95-46-03.
3	«Алматы облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	040000, Алматы облысы, Талдықорған қаласы, Каблиса Жырау к-сі, 202.	8 (7282) 22-21-22.
4	«Атырау облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	060011, Атырау қаласы, Студенттер даңғылы, 212,	8 (7122)27-63-14.
5	«Шығыс Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	070020, Шығыс Қазақстан облысы, Өскемен қаласы, Амурская к-сі, 18 А.	8 (7232) 52-60-80, тел/факс 78-52-65.
6	«Батыс Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	090000, Батыс Қазақстан облысы, Орал қаласы, Студенттер к-сі, 1	8 (7112) 26-03-80.
7	«Жамбыл облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	080000, Жамбыл облысы, Тараз қаласы, Сүлейманов к-сі, 7	8 (7262) 45-46-97.
8	«Қарағанды облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	100028, Қарағанды қаласы, Сәбит Мұқанов к-сі, 1	8 (7212) 79-39-96.
9	«Қостанай облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	110000, Қостанай қаласы, Абай даңғылы, 32	8 (7142) 12-00-14.
10	«Қызылорда облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	120014, Қызылорда қаласы, Төле би к-сі, 36	8 (7242) 27-05-47.
11	«Маңғыстау облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	130000, Маңғыстау облысы, Ақтау қаласы, 14-шағын аудан, 50	8 (7292) 43-84-63.
12	«Павлодар облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	140000, Павлодар қаласы, Толстой к-сі, 99	8 (7182) 62-26-44, 62-64-89
13	«Солтүстік Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	150000, Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавловск қаласы, Пушкин к-сі, 85	8 (7152) 46-13-35.
14	«Оңтүстік Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	160012, Оңтүстік Қазақстан облысы, Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы, 5	8 (7252) 21-46-77.
15	«Астана қаласының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	010000 Астана қаласы, 19 Магистраль, 29
16	«Алматы қаласының Білім саласындағы бақылау департаменті» ММ	050010, Алматы қаласы, Жамбыл к-сі, 25	8 (7272) 91-13-14.

«Техникалық және кәсiптік бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Келесі жылдағы көрсеткіштің нысаналы мәні	Есеп жылындағы көрсеткіштің ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақытылық
1.1. құжат тапсырылған кезден белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсету барысының сапасына қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. қызмет көрсету сапасы және қызмет көрсету туралы ақпаратқа қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. ол туралы ақпарат электрондық түрде қол жетімді қызметтер % (үлесі)
4. Шағымдану барысы
4.1. осы қызмет бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
5. Сыпайылылық
5.1.персоналдың сыпайылылығына қанағат болған тұтынушылардың % (үлесі)

«Техникалық және кәсiптік бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

Лауазымды тұлғалардың байланыс деректері

№	Аты-жөні	Лауазымы	Мекенжай	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Әлтайыр Амангелдіұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 841-каб.	74-15-43
2	Бөлебаева Ләззат Кайдирбекқызы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 946-каб.	74-22-14
3	Гаипов Зұлфұхар Сұлтанұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 837-каб.	74-23-75

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Қазақ тілін білу деңгейін бағалауға (ҚАЗТЕСТ) құжаттарды қабылдау және қатысу» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Қазақ тілін білу деңгейін бағалауға (ҚАЗТЕСТ) құжаттарды қабылдау және қатысу» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67 мекенжайы бойынша орналасқан Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің «Ұлттық тестілеу орталығы» республикалық мемлекеттік қазыналық кәсіпорны (бұдан әрі – ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК) көрсетеді.
2. Мемлекеттік қызмет нысаны: автоматтандырылмаған.
3. Құжаттарды қабылдау және қазақ тілін меңгеру деңгейін бағалауға (ҚАЗТЕСТ) қатысу мынадай нормативтік құжаттар негізінде жүзеге асырылады:
1) Қазақстан Республикасы Конституциясының 7, 93-баптары;
2) «Қазақстан Республикасындағы тілдер туралы» Қазақстан Республикасының 1997 жылғы 11 шілдедегі Заңының 4, 23-баптары.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат ҚАЗТЕСТ жүйесінің www.kazakhtest.kz ресми сайтында орналастырылған. Мемлекеттік қызмет көрсету стандарты міндетті түрде орналастырылатын орын: Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67, ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК, 3-қабат, 15-кабинет.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі мемлекеттік сертификат (тестіленуші қажетті балды жинай алмаған жағдайда, жүйенің блоктары бойынша нәтижелері көрсетілген ведомость беріледі) немесе мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушы) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі мемлекеттік қызметті алуға өтініш берген (тіркелу, талон алу сәтінен бастап және т.б.) уақыттан бастап – 30 минут;
1) мемлекеттік қызметті алушының өтініш берген күні сол жерде мемлекеттік қызмет түрін алуға дейінгі күтудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты – 30 минут;
2) мемлекеттік қызметті алушыға өтініш берген күні сол жерде қызмет көрсетудің рұқсат берілген ең ұзақ уақыты – 3 сағат.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы негізде көрсетіледі. Аталған қызмет түрінің құны ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК-ның білім беру ұйымдарында білім деңгейін тестілік бақылау жүргізу кезіндегі қосымша қызметтердің баға көрсеткішіне сай келеді.
Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет алу үшін келесі тәсілдердің біреуі арқылы ақы төлей алады:
1) 1-тәсіл – Ұлттық тестілеу орталығында;
2) 2-тәсіл – екінші деңгейлі Банкте (филиалында).
9. Мемлекеттік қызмет Ұлттық тестілеу орталығының белгіленген жұмыс кестесіне сәйкес 8 (7172) 518306, 8 (7172) 518310 телефондары бойынша алдын ала жазылу арқылы көрсетіледі.
10. Аталған мемлекеттік қызметті көрсету орны: Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67, ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК, 3-қабат, 14-кабинет. Мемлекеттік қызмет «Тыңдалым» бөлігі бойынша аудиоматериалдарды тыңдауға мүмкіндік қарастырылған мәжіліс залында көрсетіледі.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін Ұлттық тестілеу орталығына (Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67, № 14-кабинет, байланыс телефоны 51-83-06) мынадай құжаттарды ұсынуы қажет:
1) мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжатының түпнұсқасы;
2) Ұлттық тестілеу орталығы берген қазақ тілін белгілі бір деңгейде меңгергендігін растайтын сертификат көшірмесі (бар болған жағдайда);
3) төлем туралы түбіртек;
4) толтырылған өтініш бланкісі.
12. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтыруға қажетті өтініш бланкісін Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67, № 14 кабинеттен алуға болады, байланыс телефоны: 51-83-06.
13. Мемлекеттік қызметті алу үшін толтырылған өтініш бланкісін, төлем жасалғанын растайтын түбіртекті қабылдап алуға жауапты қызметкерлер болып Астана қ., Жеңіс даңғылы, 67 мекенжайында орналасқан Ұлттық тестілеу орталығы «Тестілеуді ұйымдастыру» ғылыми-әдістемелік зертханасының қызметкерлері саналады.
14. Ұлттық тестілеу орталығына өтініш білдірген кезде мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттарды ұсынады және өтініш бланкісін келесі ақпараттарды көрсете отырып толтырады:
1) мемлекеттік қызметті алушы туралы деректер;
2) тестілеуден өту мерзімі;
3) тестілеу түрі:
деңгейді анықтау (жалпы меңгеру);
деңгейді бағалау (қарапайым, база, орта, ортадан жоғары және жоғары);
4) өтінішті қабылдаған қызметкердің Т.А.Ә.;
5) өтініш толтырылған күн;
6) басқа да қажетті ақпарат.
15. Қолхат мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырғандығын растайтын құжат болып табылады.
16. Қызмет көрсету нәтижесін жеткізу тәсілі Ғ– мемлекеттік қызметті алушының (заңды өкілінің) өзі келіп алуы.
17. Осы стандарттың 11-тармағында қарастырылған құжаттар пакеті толық ұсынылмаған жағдайда мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты мемлекеттік ұйым басшылыққа алатын қағидалар:
1) тестіленуші құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және оның құпиялығын сақтау;
2) көрсетілетін мемлекеттік қызмет жөнінде толық ақпарат беру;
3) белгіленген уақытта ала алмаған мемлекеттік қызметті алушының құжаттарын сақтауды қамтамасыз ету;
4) қызмет көрсету үдерісінің айқындылығы;
5) емтихан материалдарының құпиялылығын қамтамасыз ету;
6) мемлекеттік қызмет көрсетумен айналысатын қызметкерлердің сыпайылығы;
7) емтихан өткізу орындарында ыңғайлылық және қауіпсіздік жағдайларын қамтамасыз ету.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Мемлекеттік қызметті алушыға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың қосымшасына сай сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызмет көрсетудің сапалық және қолжетімділік көрсеткіштерінің мақсатты мәндері жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды тұлғаның әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану тәртібін Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 67 мекенжайында орналасқан ҚР БҒМ «Ұлттық тестілеу орталығы» РМҚК Мемлекеттік тілді дамыту басқармасының бастығы түсіндіреді.
22. Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижесімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінің Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетіне жүгіне алады, байланыс телефондары 8-7172-74-23-69, 74-23-72, Астана қаласы, Орынбор к-сі, 8, Министрліктер үйі, № 11 кіреберіс, 8-қабат, № 835 кабинет.
23. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушы заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа шағымдануға құқығы бар.
24. Шағымдану кезінде мемлекеттік қызметті алушы еркін нысанда өтініш береді, өзімен бірге жеке басын куәландыратын құжаты болуы керек.
25. Қабылданған шағым жоғары оқу орнының кіріс ақпараттары журналына тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қарастырылады. Мемлекеттік қызметті алушыға қабылдау мерзімі мен уақыты көрсетілген, қабылдаған қызметкердің аты-жөні жазылған талон беріледі.
Шағымды қарастыру нәтижесі туралы мемлекеттік қызметті алушыға жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.

«Қазақ тілін білу деңгейін
бағалауға (ҚАЗТЕСТ) құжаттарды
қабылдау және қатысу»
мемлекеттік қызмет стандартына
қосымша

Кесте. Сапа мен тиімділік көрсеткіштері

Сапа мен тиімділік көрсеткіштері	Нормативті көрсеткіштер	Келесі жылға қойылған мақсатты көрсеткіштер	Есеп беру жылдағы ағымдық көрсеткіштер
1	2	3	4
1. Уақытылығы
1.1. Құжатты тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну жағдайларының %-ы (үлесі)
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызмет көрсету үрдісінің сапасына қанағаттанған пайдаланушылардың %-ы (үлесі)
2.2. Дұрыс ресімделген құжаттардың (шығарылған есептердің) %-ы (үлесі)
3. Қол жетімділігі
3.1. Қызметті ұсынудың сапасына және оны ұсыну тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
3.2. Пайдаланушылар дұрыс толтырған және бірден тапсырған құжаттардың %-ы (үлесі)
3.3. Интернет арқылы ақпарат алынған қызметтердің %-ы (үлесі)
4. Шағымдану үрдісі
4.1. Пайдаланушылардың аталған қызмет көрсетілген жалпы санынан негізделген шағымдардың %-ы (үлесі)
4.2. Бекітілген мерзімде қарастырылған және қанағаттандырылған шағымдардың %-ы (үлесі)
4.3. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған мемлекеттік қызметті алушылардың %-ы (үлесі)
4.4. Шағымдану мерзімімен қанағаттанған пайдаланушылардың %-ы (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. Қызметшілердің сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Жоғары білім беретін білім беру ұйымдарында экстернат
нысанында оқуға рұқсат беру» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Кәсіптік жоғары білімнің білім беру бағдарламалары бойынша
оқыту үшін жоғары оқу орындарына құжаттарды қабылдау мен оқуға
қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Жоғары оқу орнынан кейінгі білім беру бағдарламалары бойынша
оқыту үшін жоғары оқу орындарына құжаттарды қабылдау және оқуға
қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Техникалық және кәсіптік білім беру ұйымдарында, жоғары оқу
орындарында оқитындарға жатақхана беру» мемлекеттік қызмет
стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 605 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Техникалық және кәсіптік білім беру бағдарламалары бойынша
кадрлар даярлауды жүзеге асыратын білім беру ұйымдарына
құжаттарды қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік қызмет
стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 31.05.2014 № 599 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 26.05.2014 № 544 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім берудің жалпы білім
беретін бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық
бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттарды
қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарына
денсаулығына байланысты ұзақ уақыт бойы бара алмайтын балаларды
үйде жеке тегін оқытуды ұйымдастыру үшін құжаттарды қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау
және балаларды қабылдау» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Арнайы жалпы білім беретін оқу бағдарламалары бойынша оқыту
үшін мүмкіндіктері шектеулі балалардың құжаттарын қабылдау және
арнайы білім беру ұйымдарына қабылдау» мемлекеттік қызмет
стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Балаларға қосымша білім беру бойынша қосымша білім беру
ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау» мемлекеттік
қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Шалғайдағы ауылдық елді мекендерде тұратын балаларды жалпы
білім беру ұйымдарына және үйлеріне кері тегін тасымалдауды
ұсыну үшін құжаттар қабылдау» мемлекеттік қызмет
стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Жалпы білім беретін мектептерде білім алушылар мен
тәрбиеленушілердің жекелеген санаттарына тегін тамақтандыруды
ұсыну үшін құжаттар қабылдау» мемлекеттік қызмет
стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру бағдарламалары
бойынша бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру бағдарламалары бойынша бiлiм беру қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) осы стандартқа 1-қосымшада мекенжайлары көрсетілген Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің Бңлңм саласындағы аумақтық департаменттері (бұдан әрі – уәкілетті орган) мемлекеттік қызметті алушыда электрондық цифрлы қолтаңба болған жағдайда www.e.gov.kz «электрондық үкіметі» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетеді.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет Кодексінің 34-бабының 1, 2 және 3-тармақтары;
2) «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 2 және 3-тармақтары;
3) «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 57-бабы;
4) «Лицензиялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8 және 23-баптары;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабы;
6) «Білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 2 маусымдағы № 452 қаулысы негізінде көрсетіледі.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында;
2) порталда орналасқан.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты Call-орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі www.elicense.kz порталында уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық құжат түрінде лицензия беру, оларды қайта ресімдеу немесе уәкілетті тұлғаның электрондық цифрлы қолымен куәландырылған мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру бағдарламаларын іске асыратын заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері мемлекеттік қызметті алушы өтініш берген сәттен бастап:
1) лицензия және лицензияға қосымша берілген жағдайда – 15 жұмыс күнін;
2) лицензия және лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – 10 жұмыс күнін құрайды.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
«Салық және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы» (Салық кодексі) Қазақстан Республикасы Кодексінің 471-бабына сәйкес білім беру қызметін жүргізу үшін лицензиялық алым алынады.
1) лицензия және/немесе лицензияға қосымшаны беру кезінде –төленген күнге белгіленетін 10 айлық есептік көрсеткіш;
2) лицензияны және/немесе лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – төленген күнге белгіленетін 1 айлық есептік көрсеткіш.
Төлем тапсырмасы ақынының төленгенін растайтын құжат болып табылады.
Төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
9. Порталда тәулік бойы құжаттар қабылданады. Алдын ала жазылу және жедел ресімдеу қарастырылмаған.
10. Порталда мемлекеттік қызмет «жеке кабинетте» жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін портал арқылы мынадай құжаттардың тізбесін тапсырады:
1) лицензияны алған кезде – мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде – мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
3) лицензияның телнұсқаларын беру кезінде – мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
4) Жарғы электрондық сканерленген көшірме түріндегі өтінішке тіркеледі;
5) біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар сканерленген көшірмелер түрінде электрондық өтінішке тіркеледі.
Құжаттардың деректері:
өтініш берушінің заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлігі;
лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәлімет.
Мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжаттардың мәліметтерін, алушының заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлігін; лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәліметті, мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде алады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде бюджетке қызметтің жекелеген түрімен шұғылдану құқығына лицензиялық алымның төленгенін растайтын мәлімет ұсынылады.
Заңды тұлғаны бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында лицензияны қайта ресімдеу кезде; атауы және (немесе) заңды мекен-жайы өзгерген кезде қайта ресімдеу кезінде лицензияның және лицензияға қосымшалардың деректері немесе лицензияның және лицензияға қосымшаның сканерленген көшірмелері электрондық сұранысқа тіркеледі.
Бланктің бүлінуі себебінен лицензияның телнұсқаларын беру кезінде бүлінген бланк (уәкілетті органға қайтарылады).
Жоғалған жағдайда лицензияның телнұсқасын беру кезінде жоғалған заттарды табу бюросының анықтамасы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Жоғалған жағдайда лицензияның телнұсқасын беру кезінде лицензияның жоғалуы жөнінде бұқаралық ақпарат құралдарына хабарландыру бергені туралы ақпараттың сканерленген көшірмесі электрондық сұранысқа тіркеледі.
Лицензияның телнұсқасын беру кезінде жекелеген қызмет түрлерімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы мәлімет ұсынылады.
12. Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Порталда құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті алушының жеке кабинетінде жүзеге асырылады.
Электронды сұраныс мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» жіберіледі. Сұраныс автоматты түрде таңдалған қызметті көрсететін уәкілетті органға жолданады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырған кезде мемлекеттік қызметті алушыға оның порталдағы жеке кабинетіне мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген өтінішінің қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Көрсетілген қызметтің нәтижесін порталда жеткізу тәсілі – жеке кабинетте.
16. Егер:
1) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес барлық тиісті құжаттар ұсынылмаса (мемлекеттік қызметті алушы аталған кедергілерді жойған кезде берілген өтініш жалпы негізде қаралады);
2) білім беру қызметін жүргізу құқығына, лицензияны қайта ресімдеуге және лицензияның телнұсқасын алуға бюджетке лицензиялық алым төленбеген жағдайда;
3) өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келмесе;
4) өтініш берушіге қатысты оған қызметтің жекелеген түрімен айналысуға тыйым салатын заңды күшіне енген сот үкімі болса;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында қарастырылған негіздемелер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты уәкілетті органның қызметі мынадай:
1) тұлғаның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік міндетті орындау кезінде заңдылықты сақтау;
3) мемлекеттік қызметті алушымен жұмыс кезінде сыпайылық таныту;
4) мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты толық және жеткілікті түрде беру;
5) өтінішті қарау барысында лауазымды тұлға қызметінің айқындығы;
6) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсаты мәні Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Осы стандартқа 2-қосымшада уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін лауазымды тұлғаның байланыс деректері көрсетілген.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөлімінде;
2) www.edu.gov.kz адресі бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 21-тармағының 3) тармақшасында мекенжайы мен телефондары көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым көрсетілген мәселелерді шешу құзыретіне кіретін субъект немесе лауазымды тұлғаның атына жіберілуі керек.
Шағымда тегі, аты, әкесінің аты (жеке басын куәландыратын құжатта болған жағдайда), пошталық мекенжайы, мерзімі көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылуы тиіс. Шағым берілген кезде шағымданған лауазымды тұлғаның аты-жөні, лауазымы, шағымдану себебі мен талаптары көрсетіледі.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі. Шағымданушыға шағымның нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін мемлекеттік органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркеу, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауапты) ақпарат қолжетімді болады.

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Уәкілетті органдардың мекенжайы

№	Департаменттің атауы	Орналасқан мекенжайы	Байланыс телефоны
1	2	3	4
1	«Ақмола облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі.	020000, Ақмола облысы, Көкшетау қаласы, Абай к-сі, 76	8 (716 2) 25-55-95.
2	«Ақтөбе облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі:	030000, Ақтөбе қаласы, Әлия Молдағұлова даңғылы,34.	8 (7132) 95-46-03.
3	«Алматы облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі	040000, Алматы облысы, Талдықорған қаласы, Каблиса Жырау к-сі, 202.	8 (7282) 22-21-22.
4	«Атырау облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі	060011, Атырау қаласы, Студенттер даңғылы, 212,	8 (7122)27-63-14.
5	«Шығыс Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	070020, Шығыс Қазақстан об-лысы, Өскемен қаласы, Амурская к-сі, 18 А.	8 (7232) 52-60-80, тел/факс 78-52-65.
6	«Батыс Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі	090000, Батыс Қазақстан облысы, Орал қаласы, Студенттер к-сі, 1,	8 (7112) 26-03-80.
7	«Жамбыл облысының Білім саласындағы бақылау департаменті» мемлекеттік мекемесі	080000, Жамбыл облысы, Тараз қаласы, Сүлейманов к-сі, 7	8 (7262) 45-46-97.
8	«Қарағанды облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	100028, Қарағанды қаласы, Сәбит Мұқанов к-сі, 1	8 (7212) 79-39-96.
9	«Қостанай облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	110000, Қостанай қаласы, Абай даңғылы, 32	8 (7142) 12-00-14.
10	«Қызылорда облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	120014, Қызылорда қаласы, Төле би к-сі, 36	8 (7242) 27-05-47.
11	«Маңғыстау облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	130000, Маңғыстау облысы, Ақтау қаласы, 14-ші шағын ауданы, 50	8 (7292) 43-84-63.
12	«Павлодар облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	140000, Павлодар қаласы, Толстой к-сі, 99	8 (7182) 62-26-44, 62-64-89
13	«Солтүстік Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	150000, Солтүстік Қазақстан облысы, Петропавловск қаласы, Пушкин к-сі, 85	8 (7152) 46-13-35.
14	«Оңтүстік Қазақстан облысының Білім саласындағы бақылау департаменті»	160012, Оңтүстік Қазақстан облысы, Шымкент қаласы, Тәуке хан даңғылы, 5	8 (7252) 21-46-77.
15	«Алматы қаласының Білім саласындағы бақылау департаменті»	050010, Алматы қаласы, Жамбыл к-сі, 25
16	«Астана қаласының Білім саласындағы бақылау департаменті»		8 (7272) 91-13-14.

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Келесі жылдағы көрсеткіштің нысаналы мәні	Есеп жылындағы көрсеткіштің ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақытылық
1.1. құжат тапсырылған кезден белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсету барысының сапасына қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. қызмет көрсету сапасы және қызмет көрсету туралы ақпаратқа қанағат болған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. ол туралы ақпарат электрондық түрде қол жетімді қызметтер % (үлесі)
4. Шағымдану барысы
4.1. осы қызмет бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
5. Сыпайылылық
5.1.персоналдың сыпайылылығына қанағат болған тұтынушылардың % (үлесі)

«Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта бiлiм беру
бағдарламалары бойынша бiлiм беру
қызметіне лицензия беру, қайта ресімдеу,
лицензияның телнұсқаларын беру»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

Лауазымды тұлғалардың байланыс мәліметтері

№	Аты-жөні	Лауазымы	Мекен-жай	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Әлтайыр Амангелдіұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 841-бөлме	74-15-43
2	Бөлебаева Ләззат Кайдирбекқызы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 946-бөлме	74-22-14
3	Гаипов Зулфухар Султанұлы	ҚР БҒМ білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 837-бөлме	74-23-75

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Аз қамтылған отбасы балаларының қала сыртындағы және мектеп
жанындағы лагерьлерде демалуы үшін құжаттарды қабылдау»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алып тасталды - ҚР Үкіметінің 09.06.2014 № 633 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Қорғаншылық және қамқоршылық жөнінде анықтама беру»
мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Бірыңғай жинақтаушы зейнетақы қорына және/немесе ерікті
жинақтаушы зейнетақы қорына, банктерге кәмелетке толмағандардың
салымдарына иелік ету үшін, Қазақстан Республикасы Ішкі істер
министрлігі Әкімшілік полициясы комитетінің аумақтық
бөлімшелеріне кәмелетке толмаған балаларға мұраны ресімдеу үшін
анықтамалар беру» мемлекеттік көрсетілетін қызметтер
стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 19.02.2014 N 115 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі).

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдарынан және оқу
орындарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік
қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдарынан және оқу орындарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою» мемлекеттік қызметі (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, «Министрліктер Үйі», 11 кіре-беріс, Орынбор көшесі, 8-үй мекенжайында орналасқан Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінде (бұдан әрі – уәкілетті орган) немесе өтініш иесінің электрондық цифрлы қолы (бұдан әрі - ЭСҚ) болған жағдайда www.e.gov.kz «электрондық үкімет» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы көрсетіледі.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабына, «Қазақстан Республикасының шетелдік ресми құжаттарды заңдастыру талаптарын жоятын конвенцияға қосылуы туралы» Қазақстан Республикасының 1999 жылғы 30 желтоқсандағы Заңына, «Шетелдік ресми құжаттарды заңдастыруды талап етудің күшін жоятын конвенция ережелерін іске асыру жөніндегі шаралар туралы (Гаага, 1961 жылғы 5 қазан)» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2001 жылғы 24 сәуірдегі № 545 қаулысының 1 және 2-тармақтарына, «Қазақстан Республикасының мемлекеттiк органдарынан, сондай-ақ нотариустардан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою тәртiбi мен шарттары туралы Бiрыңғай қағиданы бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Әділет министрінің 2001 жылғы 4 маусымдағы № 67 бұйрығына сәйкес жүзеге асырылады.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында;
2) порталда орналастырылады.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты саll-орталығының (1414) телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі:
1) уәкілетті органда – осы стандартқа 2-қосымшаға сәйкес апостиль қойылған құжатты беру не қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап;
2) порталда – құжаттың апостильдеуге қабылданғаны туралы хабарлама алу не ЭСҚ қойылған уәкілетті тұлғаның қызмет көрсетуден бас тартуы туралы уәкілетті органның дәлелді жауабы болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі:
1) уәкілетті органда: апостильді қоюға ұсынылған құжат түскен сәттен бастап бес жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады;
құжаттарды тапсыру кезінде кезек күтудің рұқсат етілген ең көп уақыты 20 минуттан аспайды.
2) порталда: мемлекеттік қызметті алушының өтініш жасаған сәтінен бастап бес жұмыс күні ішінде.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсетілгені үшін «Салық және бюджетке төленетін басқа да міндетті төлемдер туралы (Салық кодексі)» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 10 желтоқсандағы Кодексіне сәйкес мемлекеттік баж төленген күнге белгіленген 0,5 айлық есептік көрсеткішті құрайтын мемлекеттік баж алынады. Төлеу тәсілі (қолма-қол және қолма-қол емес) төлем жүргізілетін банктің ұйғаруы бойынша белгіленеді. Мемлекеттік қызметті алу үшін электронды сұраныс жіберілген жағдайда, төлем электронды үкіметтің «төлем шлюзі» арқылы жүзеге асырылады.
9. Мемлекеттік қызмет көрсету орнының жұмыс кестесі:
1) уәкілетті органда – еңбек заңнамасына сәйкес, белгіленген жұмыс кестесі бойынша 13.00-ден 14.30-ға дейінгі түскі үзіліспен жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі. Қабылдау алдын ала жазылусыз және қызметті жедел ресімдеусіз кезек күту тәртібімен жүзеге асырылады;
2) порталда – тәулік бойы.
10. Мемлекеттік қызметтің көрсетілуі:
1) дене мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін жағдайлар жасалған, толтырылған бланк үлгілері бар ақпараттар стендімен жабдықталған, күтуге және қажетті құжаттарды дайындауға арналған орындар қарастырылған уәкілетті органда.
Мемлекеттік қызмет көрсетілетін орынға қойылатын талаптар.
Күту орнына, мемлекеттік қызметтерді ұсыну туралы сұраныстарды толтыруға арналған орынға, толтыру үлгілері және мемлекеттік қызметті ұсынуға қажетті құжаттар тізбесі бар ақпараттық стенділерге қойылатын талаптар:
мемлекеттік қызметті алушылардың күту орны қолайлы жағдайлармен, жиһазбен (орындық, үстелмен т.б.) қамтамасыз етілуі;
ақпараттандыру орны ақпараттық стендімен, құжаттарды рәсімдеуге қажет үстелдермен және орындықтармен жабдықталуы тиіс;
ақпараттық материалдардың мәтіндері оқуға ыңғайлы қаріппен жазылуы, түзетусіз болуы, маңызды жерлері белгіленіп (сызылып) берілуі тиіс;
уәкілетті органның орынжайы санитариялық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттардың қауіпсіздігіне қойылатын талаптарға сай болуы, өртке қарсы дабыл жүйесімен жабдықталуы қажет;
2) порталда «жеке кабинетте».

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алу үшін мемлекеттік қызметті алушы немесе мемлекеттік қызметті алушының өкілі сенімхат (нотариалды расталған) бойынша мынадай құжаттарды тапсырады:
1) уәкілетті органға:
апостильге қоюға ұсынылған құжат;
мемлекеттік баждың төленгені туралы түбіртек;
мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжат.
құжаттар мәліметтері:
мемлекеттік қызметті алушының жеке басын куәландыратын құжаттарының мәліметтері.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде алады.
Уәкілетті ұйымның қызметкері құжаттарды қабылдаған кезде құжаттың түпнұсқасын көшірмесімен және мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен алынған мәліметтермен салыстырып, содан кейін мемлекеттік қызметті алушыға түпнұсқаларды қайтарып береді;
2) порталда:
мемлекеттік қызметті алушының ЭСҚ қойылған электрондық құжат түріндегі сұранысы;
апостиль қоюға ұсынылған құжат;
құжаттар мәліметтері:
мемлекеттік қызметті алушының жеке куәлігі.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде алады.
12. Өтініш нысандары және мемлекеттік қызметті алу туралы басқа да ақпараттар уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында, күту залындағы стендіде және арнайы бағандарда орналасқан.
Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Құжаттарды қабылдау уәкілетті органның кеңсесінде жүзеге асырылады, мекенжайы: Астана қаласы, Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі, 11-кіреберіс, 839-кабинет, байланыс телефоны: 74-24-30.
Порталда құжаттарды қабылдау мемлекеттік қызметті алушының жеке кабинетінде жүзеге асырылады.
Электронды сұраныс мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» жіберіледі. Сұраныс автоматты түрде таңдалған қызметті көрсететін уәкілетті органға жолданады.
14. Мемлекеттік қызметті алу үшін барлық қажетті құжаттарды тапсырған кезде мемлекеттік қызметті алушыға:
1) уәкілетті органға өтініш тапсырылған кезде тиісті құжаттардың қабылданғаны туралы қолхат беріледі, онда:
сұраныстың нөмірі мен күні;
сұратылған мемлекеттік қызметтің түрі;
қосымша құжаттардың атауы мен саны;
құжаттың берілетін күні (уақыты) мен орны;
құжаттарды ресімдеу үшін сұранысты қабылдап алған уәкілетті орган қызметкерінің тегі, аты, әкесінің аты;
мемлекеттік қызметті алушының тегі, аты, әкесінің аты, уәкілетті өкілдің тегі, аты, әкесінің аты және байланыс телефондары көрсетіледі;
2) портал арқылы өтініш берген жағдайда мемлекеттік қызметті алушыға оның порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген сұранысының қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Мемлекеттік қызметті алушыға көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нәтижесі:
1) уәкілеттік органда осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес (мемлекеттік қызметті алушының немесе сенім білдірген өкілінің жеке қатысуы арқылы) көрсетілген мекенжайда қолма-қол беріледі.
2) порталда мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде».
16. Уәкілетті орган осы стандарттың 11-тармағында көрсетілген құжаттардың бірі ұсынылмаған жағдайда мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартады.
Мемлекеттік қызметті көрсетуден бас тартылса, мемлекеттік қызметті алушыға жетіспейтін құжаты көрсетіліп, қолхат беріледі.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Комитет қызметі мынадай қағидаттарға негізделеді:
1) адамның конституциялық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік міндетті атқару кезіндегі заңдылық;
3) сыпайылық;
4) толық ақпарат беру;
5) ақпаратты қорғау және оның құпиялылығын сақтау.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандартқа 3-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтер көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субъектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапасы мен тиімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің тиісті бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Уәкілетті орган қызметкерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіру және шағымды дайындауға жәрдем көрсету үшін мемлекеттік қызметті алушы осы стандарттың 13-тармағында телефоны көрсетілген уәкілетті органның басшысына хабарласады.
Сондай-ақ, уәкілетті орган қызметкеріне шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөліміне;
2) www.edu.gov.kz мекенжайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекенжайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекенжайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 26-тармағында мекенжайы мен телефондары көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым ауызша немесе жазбаша нысанда немесе қолданыстағы заңнамада көзделген жағдайларда электронды түрде (уәкілетті органның электронды поштасы: www.educontrol.kz) не жұмыс күндері уәкілетті органның кеңсесі арқылы қолма-қол қабылданады. Қажет болған жағдайда мемлекеттік қызметті алушы уәкілетті органның сапасыз қызмет көрсеткенін немесе уәкілетті орган қызметкерінің дөрекі қызмет көрсеткенін растайтын құжаттарды қоса береді.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі.
Мемлекеттік қызметті алушыға шағымның қаралу нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Портал арқылы жүгінген кезде: мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін уәкілетті органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркелуі, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауап) ақпарат қолжетімді болады. Уәкілетті органның жауабы «Жеке және заңды тұлғалардың өтініштерін қарау тәртібі туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес ұсынылады.

«Қазақстан Республикасының білім,
ғылым органдарынан және оқу
орындарынан шығатын ресми
құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызмет стандартына
1-қосымша

Қазақстан Республикасының білім және ғылым органдарынан, оқу
орындарынан шығатын ресми құжаттарға апостиль қою жөніндегі
басшылар мен жауапты орындаушылардың байланыс деректері

Р/с	Лауазымы	Орналасқан мекенжайы	Байланыс телефондары
1	2	3	4
1	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің төрағасы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жақ жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8, 11-кіреберіс, 919-кабинет	8 (7172) 74-20-56
2	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті Талдамалық жұмыс және мониторинг басқармасының бастығы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8, 11-кіреберіс. 839-кабинет	8 (7172) 74-24-29
3	Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті Талдамалық жұмыс және мониторинг басқармасының бас сарапшысы	Астана қаласы, Есіл өзенінің сол жағалауы, «Министрліктер үйі», Орынбор көшесі, 8, 11-кіреберіс, 839-кабинет	8 (7172) 74-24-30

«Қазақстан Республикасының білім,
ғылым органдарынан және оқу
орындарынан шығатын ресми
құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызмет стандартына
2-қосымша

«Қазақстан Республикасының білім, ғылым органдарынан және оқу
орындарынан шығатын білім туралы құжаттарға апостиль қою»
үлгісі

APOSTILLE ( Convention de la Hayе du 5 octobre 1961 ) 1. Ел: Қазақстан Республикасы Рауs, Country 2.4.1. Осы ресми құжатқа, 2.4.2. Le present acte public, This public document 2.4.3. 2. Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университеті ректоры қол қойды a ete signe par, has been signed by 3. Лауазымды тұлға ретінде agissant en qualite de, acting in the capacity of 1. Л.Н.Гумилев атындағы Еуразия ұлттық университетінің мөрімен/ мөртаңбасымен бекітілді est revetu du sceau/timbre de, bears the seal/stamp of 2.4.4 Куәландырылды, Atteste, 2.4.5 Certified 5. Астана_ қаласында 6. 2011 ж. « »_________ күні a, аt le, the 7. Кіммен Қазақстан Республикасы Білім және ғылым саласындағы бақылау комитетінің төрағасы С. Ирсалиев 8. sous № _________________ 9. Мөр/мөртаңба 10. Қолы ________________ Sceau/timbre, Seal/stamp Signature

«Қазақстан Республикасының білім,
ғылым органдарынан және оқу
орындарынан шығатын ресми
құжаттарға апостиль қою»
мемлекеттік қызмет стандартына
3-қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Көрсеткіштің келесі жылдағы нысаналы мәні	Көрсеткіштің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақтылылығы
1.1.Құжатты тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының %-ы (үлесі)
2. Сапасы
2.1. Қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1.Қызметті ұсынудың сапасына және оны ұсыну тәртібі туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
3.2. Ақпаратына электронды форматта қол жеткізуге болатын қызметтер %-ы (үлесі)
4. Шағымдану үдерісі
4.1. Шағымданудың қолданыстағы тәртібіне қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)
5. Сыпайылық
5.1. Персоналдың сыпайылығына қанағаттанған тұтынушылардың %-ы (үлесі)

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Республикалық бюджет қаражаты есебінен қаржыландырылатын білім
беру ұйымдарына білім беру қызметін жүргізуге лицензия беру,
қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік
қызмет стандарты

1. Жалпы ережелер

1. «Республикалық бюджет қаражаты есебінен қаржыландырылатын білім беру ұйымдарына білім беру қызметін жүргізуге лицензия беру, қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін (бұдан әрі – мемлекеттік қызмет) Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігі Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті (бұдан әрі – уәкілетті орган) мемлекеттік қызметті алушыда электрондық цифрлы қолтаңба болған жағдайда www.e.gov.kz «электрондық үкіметі» веб-порталы (бұдан әрі – портал) арқылы немесе www.elicense.kz «Е-лицензиялау» веб-порталы арқылы көрсетеді.
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нысаны: ішінара автоматтандырылған.
3. Мемлекеттік қызмет:
1) Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 4 желтоқсандағы Бюджет Кодексінің 34-бабының 1, 2 және 3-тармақтары;
2) «Әкімшілік рәсімдер туралы» Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы Заңының 9-1-бабының 2 және 3-тармақтары;
3) «Білім туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 27 шілдедегі Заңының 57-бабы;
4) «Лицензиялау туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 8 және 23-баптары;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы Заңының 29-бабы;
6) «Білім беру қызметін лицензиялау кезінде қойылатын біліктілік талаптарын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 2 маусымдағы № 452 қаулысы.
4. Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz интернет-ресурсында;
2) порталда орналасқан.
Сондай-ақ, мемлекеттік қызмет туралы ақпаратты Call-орталығының 1414 телефоны арқылы алуға болады.
5. Көрсетілетін мемлекеттік қызмет нәтижесі www.elicense.kz порталында уәкілетті органның уәкілетті тұлғасының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық құжат түрінде лицензия беру, оларды қайта ресімдеу немесе электрондық цифрлы қолмен расталған мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап болып табылады.
6. Мемлекеттік қызмет республикалық бюджет қаражаты есебінен қаржыландырылатын білім беру бағдарламаларын іске асыратын заңды тұлғаларға (бұдан әрі – мемлекеттік қызметті алушылар) көрсетіледі.
7. Мемлекеттік қызмет мерзімдері мемлекеттік қызметті алушы өтініш берген сәттен бастап:
1) лицензия және лицензияға қосымша берілген жағдайда – 15 жұмыс күнін;
2) лицензия және лицензияға қосымша қайта ресімдеу кезіндее – 10 жұмыс күнін құрайды.
8. Мемлекеттік қызмет ақылы түрде көрсетіледі.
«Салық және бюджетке басқа да міндетті төлемдер туралы» (Салық кодексі) Қазақстан Республикасы Кодексінің 471-бабына сәйкес білім беру қызметін жүргізу үшін лицензиялық алым алынады:
1) лицензия және/немесе лицензияға қосымшаны беру кезінде – төленген күнге белгіленетін 10 айлық есептік көрсеткіш;
2) лицензияны және/немесе лицензияға қосымшаны қайта ресімдеу кезінде – төленген күнге белгіленетін 1 айлық есептік көрсеткішті құрайды.
Төлем тапсырмасы ақының төленгенін растайтын құжат болып табылады.
Төлем «электрондық үкіметтің» төлем шлюзі арқылы жүзеге асырылады.
9. Порталда тәулік бойы құжаттар қабылданады.
Алдын ала жазылу және жедел ресімдеу қарастырылмаған.
10. Порталда мемлекеттік қызмет «жеке кабинет» арқылы жүзеге асырылады.

2. Мемлекеттік қызметті көрсету тәртібі

11. Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызметті алу үшін портал арқылы мынадай құжаттардың тізбесін тапсырады:
1) лицензияны алған кезде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
2) лицензияны қайта ресімдеу кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
3) лицензияның телнұсқаларын беру кезінде мемлекеттік қызметті алушының электрондық цифрлы қолы қойылған электрондық түрдегі өтініші;
4) Жарғы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі;
5) біліктілік талаптарына сәйкес мәліметтер мен құжаттар сканерленген көшірмелер түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Құжаттардың деректері:
өтініш берушінің заңды тұлға ретінде мемлекеттік тіркеу туралы куәлігі;
лицензиялық алымның бюджетке төленгені туралы мәлімет.
Мемлекеттік электрондық ақпараттық ресурстар болып табылатын мәліметтерді уәкілетті орган тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден портал арқылы электрондық цифрлы қолтаңбамен расталған электрондық құжаттар түрінде өздігінен алады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде бюджетке қызметтің жекелеген түрімен шұғылдану құқығына лицензиялық алымның төленгенін растайтын мәлімет ұсынылады.
Заңды тұлғаның бірігу, қосылу, бөлініп шығу немесе қайта құру нысанында қайта ұйымдастырылуына немесе атауы және (немесе) заңды мекенжайының өзгеруіне байланысты лицензияны қайта ресімдеу кезінде лицензияның және лицензияға қосымшалардың деректері немесе лицензияның және лицензияға косымшаның сканерленген көшірмелері электрондық сұранысқа тіркеледі.
Бланктің бүлінуі себебінен лицензияның телнұсқаларын беру кезіндегі бүлінген бланк (уәкілетті органға қайтарылады).
Жоғалуына байланысты лицензияның телнұсқасын беру кезінде жоғалған заттарды табу бюросының анықтамасы сканерленген көшірме түрінде электрондық сұранысқа тіркеледі.
Лицензияның телнұсқасын беру кезінде жекелеген қызмет түрімен айналысу құқығы үшін бюджетке лицензиялық алымның төленгені туралы мәлімет ұсынылады.
12. Мемлекеттік қызметті портал арқылы алу үшін сұранысты электрондық нысанда толтыру қажет.
13. Порталда электрондық өтініштерді қабылдау мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінде» жүзеге асырылады. Сұраныс автоматты түрде таңдалған қызметті көрсететін уәкілетті органға жолданады.
14. Мемлекеттік қызметті алушы портал арқылы өтініш берген жағдайда оның порталдағы «жеке кабинетіне» мемлекеттік қызмет көрсету үшін берілген сұранысының қабылданғаны туралы хабарлама-есеп жіберіледі.
15. Көрсетілген қызметтің нәтіжесін порталда жеткізу тәсілі – «еке кабинетте».
16. Егер:
1) осы стандарттың 11-тармағына сәйкес барлық тиісті құжаттар ұсынылмаса (мемлекеттік қызметті алушы аталған кедергілерді жойған кезде берілген өтініш жалпы негізде қаралады);
2) лицензияны қайта ресімдеуге, лицензияның телнұсқасын алуға, білім беру қызметін жүргізу құқығына бюджетке лицензиялық алым төленбеген жағдайда;
3) өтініш беруші біліктілік талаптарына сәйкес келмесе;
4) өтініш берушіге қатысты оған қызметтің жекелеген түрімен айналысуға тыйым салатын заңды күшіне енген сот үкімі болса;
5) «Ақпараттандыру туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 40-бабында қарастырылған негіздемелер бойынша мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылады.
Мемлекеттік қызметті алушы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелдi жауапты порталда «жеке кабинет» арқылы электрондық құжат түрінде алады.

3. Жұмыс қағидаттары

17. Мемлекеттік қызметті алушыға қатысты уәкілетті органның қызметі:
1) тұлғаның конституциялық құқығы мен бостандығын сақтау;
2) қызметтік міндетті орындау кезінде заңдылықты сақтау;
3) мемлекеттік қызметті алушымен жұмыс кезінде сыпайылық таныту;
4) мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты толық және жеткілікті түрде беру;
5) өтінішті қарау барысында лауазымды тұлға қызметінің айқындылығы;
6) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының сақталуын қамтамасыз ету;
7) мемлекеттік қызметті алушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты қорғау және құпиялығын сақтау қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

18. Мемлекеттік қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету нәтижелері осы стандартқа 1-қосымшаға сәйкес сапа және тиімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
19. Мемлекеттік қызметтің сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мақсаты мәні жыл сайын Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің бұйрығымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

20. Осы стандартқа 2-қосымшада уәкілетті орган қызметкерлерінің әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасау тәртібін түсіндіретін және шағымды дайындауға жәрдем көрсететін лауазымды тұлғаның байланыс деректері көрсетілген.
Портал жұмысына шағымдану тәртібі туралы ақпаратты саll-орталықтың (1414) телефоны арқылы алуға болады.
21. Көрсетілген мемлекеттік қызмет нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағымдар мемлекеттік қызметті алушының таңдауы бойынша:
1) уәкілетті органның www.educontrol.kz мекенжайы бойынша интернет-ресурсының «сұрақ-жауап» бөлімінде;
2) www.edu.gov.kz адресі бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрінің блогына;
3) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігінде орналасқан шағымдар мен ұсыныстарға арналған жәшік арқылы;
4) 010000, Астана қаласы, Есіл ауданы, Орынбор көшесі, 8 үй, 11-кіреберіс мекен-жайы бойынша Қазақстан Республикасы Білім және ғылым министрлігіне жазбаша түрде арыз беру арқылы жіберіледі.
22. Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде дөрекі қызмет көрсетуге байланысты мемлекеттік қызметті алушы тарапынан шағымдар:
1) осы стандарттың 21-тармағының 3) тармақшасында мекенжайы мен телефоны көрсетілген уәкілетті орган басшысының атына;
2) порталға саll-орталықтың (1414) телефон нөмірі арқылы жолданады.
23. Мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда мемлекеттік қызметті алушының заңнамада белгіленген тәртіппен сотқа жүгінуге құқығы бар.
24. Шағым көрсетілген мәселелерді шешу құзыретіне кіретін субъект немесе лауазымды тұлғаның атына жіберілуі керек.
Шағымда тегі, аты, әкесінің аты (жеке басын куәландыратын құжатта болған жағдайда), пошталық мекенжайы, мерзімі көрсетіледі. Шағымға мемлекеттік қызметті алушының қолы қойылуы тиіс. Шағым берілген кезде шағымданған лауазымды тұлғаның аты-жөні, лауазымы, шағымдану себебі мен талаптары көрсетіледі.
25. Қабылданған шағым уәкілетті органның жеке және заңды тұлғаларды ң өтініштерін есепке алу журналында тіркеледі және «Жеке және заңды тұлғалардың өтiнiштерiн қарау тәртiбi туралы» Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 12 қаңтардағы Заңында белгіленген мерзімде қаралады. Өтініш берушіге мерзімі мен уақыты, өтінішті (шағымды) қабылдаған тұлғаның аты-жөні көрсетілген талон беріледі. Шағымданушыға шағымның нәтижелері туралы жазбаша түрде пошта арқылы хабарланады.
26. Портал: мемлекеттік қызметті алушының «жеке кабинетінен» портал арқылы электрондық өтініш жіберілгеннен кейін мемлекеттік органда өтініштерді өңдеу барысында жаңартылатын өтініш туралы (жеткізілгені туралы белгі, тіркеу, орындалуы, қаралғаны туралы немесе қаралудан бас тартылғаны туралы жауапты) ақпарат қолжетімді болады.

«Республикалық бюджет қаражаты есебінен
қаржыландырылатын білім беру ұйымдарына
білім беру қызметін жүргізуге лицензия беру,
қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын
беру» мемлекеттік қызметінің стандартына
1- қосымша

Кесте. Сапа және тиімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және тиімділік көрсеткіштері	Көрсеткіштің нормативтік мәні	Келесі жылдағы көрсеткіштің нысаналы мәні	Есеп жылындағы көрсеткіштің ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақытылық
1.1. құжат тапсырылған кезден белгіленген мерзімде қызмет көрсету жағдайларының % (үлесі)
2. Сапа
2.1. қызмет көрсету барысының сапасына қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3. Қолжетімділік
3.1. қызмет көрсету сапасы және қызмет көрсету туралы ақпаратқа қанағаттанған тұтынушылар % (үлесі)
3.2. ақпарат электрондық түрде қолжетімді қызметтер % (үлесі)
4. Шағымдану барысы
4.1. осы қызмет бойынша қызмет көрсетілген тұтынушылардың жалпы санына негізделген шағымдардың % (үлесі)
5. Сыпайылылық
5.1.персоналдың сыпайылылығына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)

«Республикалық бюджет қаражаты есебінен
қаржыландырылатын білім беру ұйымдарына
білім беру қызметін жүргізуге лицензия беру,
қайта ресімдеу, лицензияның телнұсқаларын
беру» мемлекеттік қызметінің стандартына
2-қосымша

Лауазымды тұлғалардың байланыс деректері

№	Аты-жөні	Лауазымы	Мекен-жай	Телефон
1	2	3	4	5
1	Ахметов Әлтайыр Амангелдіұлы	ҚР БҒМ Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 841-бөлме	74-15-43
2	Бөлебаева Ләззат Кайдирбекқызы	ҚР БҒМ Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 946-бөлме	74-22-14
3	Гаипов Зұлфұхар Сұлтанұлы	ҚР БҒМ Білім және ғылым саласындағы бақылау комитеті төрағасының орынбасары	Астана қаласы Орынбор көшесі, 8, Министрліктер үйі 11-кіреберіс, 837-бөлме	74-23-75

Қазақстан Республикасы
Үкіметінің
2012 жылғы 31 тамыздағы
№ 1119 қаулысымен
бекітілген

«Негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдарында экстернат
нысанында оқытуға рұқсат беру» мемлекеттік қызмет стандарты

Ескерту. Стандарт алынып тасталды - ҚР Үкіметінің 23.05.2014 № 538 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).