Сноска. Утратило силу - постановлением акимата Акмолинской области от 02.04.2010 № а-4/103
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года «Об административных процедурах», постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат Акмолинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги «Выдача справок о наличии подсобного хозяйства».
2. Контроль за исполнением данного постановления возложить на заместителя акима области Отарова К.М.
3. Настоящее постановление акимата области вступает в силу со дня государственной регистрации в Департаменте юстиции Акмолинской области и вводится в действие со дня официального опубликования
Аким области А. Рау
Утвержден
постановлением акимата
Акмолинской области
от 11 декабря 2008 года
№ A-9/550
Стандарт
оказания государственной услуги
«Выдача справок о наличии подсобного хозяйства»
1. Общие положения
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по выдаче справок о наличии подсобного хозяйства (далее по тексту - государственная услуга).
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная.
3. Государственная услуга оказывается на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам».
4. Государственная услуга оказывается государственными учреждениями «Отделами сельского хозяйства районов, городов Кокшетау и Степногорск» (далее по тексту - Отделы), «Аппаратами акимов поселка, аула (села), аульного (сельского) округа» (далее по тексту- Аппараты). Полное наименование Отделов и Аппаратов, место оказания услуг, электронный адрес и веб-сайты указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
5. Формой завершения государственной услуги является выдачи справки о наличии подсобного хозяйства.
6. Государственная услуга оказывается физическим лицам (далее - заявители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) срок оказания государственной услуги с момента подачи заявления с документами - в течение 15 календарных дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов не более 40 минут;
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов, как результат оказания государственной услуги не более 40 минут.
8. Государственная услуга оказывается бесплатно.
9. Полная информация о порядке оказания государственной услуги располагается на веб-сайтах, информационных стендах Отделов и Аппаратов.
Адреса и веб-сайты Отделов и Аппаратов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту. Стандарт оказания государственной услуги как источник информации опубликовывается в областных газетах «Арқа ажары», Акмолинская правда».
10.Государственная услуга предоставляется ежедневно с 09.00 до 18.00 часов, выходные дни - суббота, воскресенье и праздничные дни, перерыв на обед с 13.00 до 14.00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Государственная услуга оказывается Отделами и Аппаратами по месту жительства заявителя. Помещения Отделов и Аппаратов имеют залы ожидания, места для заполнения документов оснащаются стендами с перечнем необходимых документов и образцами их заполнения, обеспечена безопасность и приемлемые условия для людей с ограниченными физическими возможностями.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения государственной услуги заявителю необходимо представить следующие документы:
заявление;
копия удостоверения личности заявителя.
13. Заявление для получения государственной услуги составляется в произвольной форме.
14. Заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги сдаются в Отдел или Аппарат по месту жительства заявителя. Адреса и веб-сайты Отделов и Аппаратов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
15. Подтверждением сдачи заявителем необходимых документов для получения государственной услуги является отрывной талон с указанием даты и времени регистрации, фамилии и инициалов специалиста, принявшего документы.
16. Способ доставки результата оказания государственной услуги - личное посещение заявителя в Отдел или Аппарат по месту жительства. Адреса и веб-сайты Отделов и Аппаратов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
17. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие документов, указанных в пункте 12 настоящего Стандарта.
3. Принципы работ
18. Деятельность Отделов и Аппаратов основывается на следующих
принципах:
1) соблюдение конституционных прав и свобод человека;
2) законность;
3) вежливость;
4) предоставление полной и исчерпывающей информации;
5) защиты и конфиденциальности информации;
6) обеспечения сохранности документов, которые заявитель не получил в установленные сроки.
4. Результаты работы
19. Результаты оказания государственной услуги заявителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему Стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа Отделов и Аппаратов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
5. Порядок обжалования
21. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц, а также содействие в подготовке жалобы можно получить у начальников либо заместителей начальников Отделов, акимов поселка, аула(села), аульного (сельского) округа. Адреса электронной почты, номера телефонов указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту.
22. Жалобы подаются в Отделы и Аппараты, государственные учреждения «Аппараты акимов районов, городов Кокшетау и Степногорска», контактные данные которых указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту, государственное учреждение «Управление сельского хозяйства Акмолинской области» (далее - Управление). Наименования государственных органов, адреса электронной почты, должностные лица, которым подается жалоба, указаны в пункте 24 настоящего Стандарта.
23.Принятие жалобы подтверждается выдачей заявителю талона с указанием срока и места получения ответа на поданную жалобу, а также контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе ее рассмотрения.
6. Контактная информация
24. Контактные данные начальников Отделов, Управления и их заместителей, акимов поселков, аулов (сел), аульных (сельских) округов, акимов районов, городов Кокшетау и Степногорска, вышестоящей организации:
1) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан начальниками Отделов и их заместителей указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
2) юридический адрес, телефон, графики приема граждан акимами поселка, аула(села), аульного (сельского) округа указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
3) веб-сайт, адрес электронной почты, юридический адрес, телефон, графики приема граждан акимами районов, городов Кокшетау и Степногорска указаны в приложении 1 к настоящему Стандарту;
4) государственное учреждение «Управление сельского хозяйства Акмолинской области» 020000, Республика Казахстан, Акмолинская область, город Кокшетау, улица Абая, 89, кабинет 303, веб-сайт www.akmo.kz , адрес электронной почты akm_shu_disp@mail.kz , телефон 8(7162) 25-83-34.
График приема:
начальник Управления - пятница с 14.00 до 16.00 часов; заместитель начальника Управления – четверг с 15.00 до 18.00 часов; заместитель начальника Управления - cреда с 15.00 до 18.00 часов.
5) акимат Акмолинской области, город Кокшетау, улица Абая, 83, веб-сайт www.akmo.kz.
25. По вопросам предоставления государственной услуги заявитель может получить дополнительную информацию в государственном учреждении «Управление сельского хозяйства Акмолинской области».
Приложение 1
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача справок о наличии подсобного хозяйства»
Контактные данные районных (городских) отделов
сельского хозяйства Акмолинской области
№ п/п |
Наименование районных |
Юридический адрес, время приема начальников Отделов и их заместителей |
Контактный телефон |
Электронный адрес, |
---|---|---|---|---|
1 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Аккольского района» |
Аккольский район, |
8-(71638)-2-08-30 |
Cr.akkol@mail.ru |
2 |
Государственное учреждение «Отдел |
Аршалынский район, |
8 (71644) |
Arshaly_rshu@mail.ru |
3 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Астраханского района» |
Астраханский район, село Астраханка, улица Аль-Фараби,50. |
8-(71641) |
Astrahan_rsho@mail.kz |
4 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8-(716430 |
Atbasar_osh@mail.kz |
5 |
Государственное учреждение «Отдел |
Буландынский район город Макинск, улица Некрасова,19. |
8 (716-46) |
Bulandy_2007@mail.kz |
6 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, село Егиндыколь, улица Победы,9. |
8 (71642) |
Egn_rsh@mail.kz |
7 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Аль-Фараби,23. |
8 (71633) |
ermentausho@mail.ru |
8 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, город Степняк, улица Сыздыкова 2а. |
8 (71639) |
enbekrshu@rambler.ru |
9 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Есильского района» |
Есильский район, город Есиль, улица Кунаева,13. |
8 (716 47) |
esilcx@mail.ru |
10 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Жаксынского района» |
Жаксынскиий район, |
8 (71635) |
Jaks_cxo@mail.ru |
11 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8 (716-48) |
Jarkain_rsxo@mail.ru |
12 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Зерендинского района» |
Зерендинский район, село Зеренда, улица Мира,67.График приема граждан: понедельник с 11.00-13.00 часов |
8 (71632) |
Zerenda2006@mail.ru |
13 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, село Коргалжын, улица Болганбаева,9. График приема граждан: понедельник с 14.00 до 17.00 часов |
8 (716 37) |
sh@mail.kz |
14 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Сандыктауского района» |
Сандыктауский район, село Балкашино, улица Ленина,117.График приема граждан: пятница с 10.00 до 13.00 часов |
8 (716 40) 9-17-45 |
Svetlana_-ob12@mail.ru , Selhoz_sand@mail.ru |
15 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Целиноградского района» |
Целиноградский район, село Акмол, улица Гагарина,14. |
8 (71651) |
Armanio84@bk.ru |
16 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Шортандинского района» |
Шортандинский район, поселок Шортанды, улица Лермонтова,13. |
8 ( 716-31) |
Shortan_rsho@mail.kz |
17 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства Щучинского района» |
Щучинский район, город Щучинск, улица Набережная, 84. График приема граждан:пятница с 15.00 до 17.00 часов |
8(71636) |
Akm_shu_rshu@mail.kz |
18 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства города Степногорска» |
город Степногорск, 4 микрорайон. График приема граждан: среда с 14.00 до 17.00 часов |
8 (716 45) |
Selhozotdel_step@mail.ru |
19 |
Государственное учреждение «Отдел сельского хозяйства города Кокшетау» |
город Кокшетау, улица Абая, 142. |
8 (7162) |
Kokshe_selhoz@mail.kz |
Контактные данные аппаратов акимов поселков, аулов(сел),аульных (сельских) округов Акмолинской области
№ |
Наименование аппаратов акимов поселков,аулов(сел),аульных(сельских) округов |
Юридический адрес, время приема акимами поселков, аулов(сел), аульных (сельских) округов |
Контактный телефон |
1 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Акколь Аккольского района» |
Аккольский район,город Акколь,улица Нурмагамбетова, 83. |
8(71638) |
2 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аула Азат Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
3 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Богенбай Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
4 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Енбекского аульного округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
5 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жалгызкарагайского аульного округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
6 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Искровского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
7 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кенесского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
8 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Кырык-Кудук Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
9 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Минского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
10 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Наумовского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
11 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новорыбинского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638)3-32-94 |
12 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Урюпинского сельского округа Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
13 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Аршалы Аршалынского района» |
Аршалынский район, |
8(71644) |
14 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
15 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
16 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
17 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район |
8(71644) |
18 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Булаксайского аульного округа Аршалынского района» |
Аршалынский район, |
8(71644) |
19 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Волгодоновского сельского округа Аршалынского района» |
Аршалынский район, |
8(71644) |
20 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Жибек Жолы Аршалынского района» |
Аршалынский район, |
8(71644) |
21 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
22 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
23 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
24 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
25 |
Государственное учреждение |
Аршалынский район, |
8(71644) |
26 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Астраханского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
27 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Бесбидаикского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район,село Бесбидаик, |
8(71641) |
28 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Есильского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
29 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жалтырского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, село Жалтыр, улица Ленина, 2. График приема граждан: |
8(71641) |
30 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жарсуатского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
31 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кайнарского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
32 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Каменского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
33 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Камышенского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
34 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Колутонского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
35 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кызылжарского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
36 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Николаевского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
37 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новочеркасского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
38 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Острогорского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
39 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Первомайского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
40 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Староколутонского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
41 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Узункольского сельского округа Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
42 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Атбасар Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
43 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Адырского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
44 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Борисовка Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
45 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Есенгельдинского аульного округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
46 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Каражарского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
47 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Макеевского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
48 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Мариновского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
49 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Ново-Александровка Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
50 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Ново-Мариновка Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
51 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новосельского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
52 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Октябрьского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
53 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Покровка Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
54 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Полтавского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
55 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Садового сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
56 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Сепе Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
57 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Сергеевского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
58 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Сочинское Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
59 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Тельманского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
60 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Шункыркольского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643) |
61 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Ярославского сельского округа Атбасарского района» |
Атбасарский район, |
8(71643) |
62 |
Государственное учреждение |
Буландынский район, |
8(71646) |
63 |
Государственное учреждение |
Буландынский район, |
8(71646) |
64 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Вознесенского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
65 |
Государственное учреждение |
Буландынский район, |
8(71646) |
66 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Ергольского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
67 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Журавлевского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
68 |
Государственное учреждение |
Буландынский район, |
8(71646) |
69 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Карамышевского |
Буландынский район, |
8(71646) |
70 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Караузекского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
71 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Макинска Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
72 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Никольского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
73 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новобратского сельского округа Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
74 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Абай Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
75 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Алакольского сельского округа Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
76 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Бауманского сельского округа Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
77 |
Государственное учреждение |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
78 |
Государственное учреждение |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
79 |
Государственное учреждение |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
80 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Коржинколь Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
81 |
Государственное учреждение |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
82 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район, |
8(71642) |
83 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Степняк Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, город Степняк, |
8(71639) |
84 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Аксуского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Аксу. |
8(71645) |
85 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Ангалбатырского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, |
8(71639) |
86 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Баймырзинского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Баймырза. |
8(71639) |
87 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Бирсуатского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Бирсуат. |
8(71639) |
88 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Валихановского |
Енбекшильдерский район, село Уалихан, |
8(71649) |
89 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Донского |
Енбекшильдерский район, |
8(71649) |
90 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Енбекшильдерского |
Енбекшильдерский район, село Енбек. |
8(71649) |
91 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Заозерновского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Заозерное. |
8(71639) |
92 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Заураловского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Заурал. |
8(71639) |
93 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кенащинского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Кенащи. |
8(71639) |
94 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Краснофлотского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, |
8(71639) |
95 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Макинского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Макинка, |
8(71639) |
96 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Мамайского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Мамай. |
8(71639) |
97 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Ульгинского сельского округа Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, село Ульги, |
8(71639) |
98 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Ерейментау» |
Ерейментауский район, город Ерейментау, улица Победы, 5. |
8(71633) |
99 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Акмырзинского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Тимофеевка, |
8(71633) |
100 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Бестогайского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Бестогай, |
8(71633) |
101 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Бозтал Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Бозтал. |
8(71633) |
102 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Изобильное Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Изобильное. |
8(71649) |
103 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Койтасского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Койтас. |
8(71633) |
104 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Куншалганскогосельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Ленинское. |
8(71649) |
105 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новомарковкого сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Новомарковка. |
8(71633) |
106 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новодолинкого сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Новодолинка. |
8(71649) |
107 |
Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа им.Олжабай батыра Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село им. Олжабай батыра. |
8(71633) |
108 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Павловкого сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Павловка. |
8(71633) |
109 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Селетинское Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Селетинское. |
8(71633) |
110 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Тайбайского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Тайбай. |
8(71633) |
111 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Тургайского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Тургай. |
8(71633) |
112 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Улентинского сельского округа Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, село Уленты. |
8(71633) |
113 |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Есиль Есильского района» |
Есильский район, |
8(71647) |
114 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
115 |
Государственное учреждение |
Есильский район |
8(71647) |
116 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
117 |
Государственное учреждение |
Есильский район |
8(71647) |
118 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
119 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
120 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Зареченского сельского округа Есильского района» |
Есильский район, |
8(71647) |
121 |
Государственное учреждение |
Есильский район |
8(71647) |
122 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
123 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
124 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
125 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
126 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
127 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
128 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
129 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
130 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
131 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
132 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
133 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
134 |
Государственное учреждение |
Есильский район, |
8(71647) |
135 |
Государственное учреждение |
Есильский район. |
8(71647) |
136 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Белагаш Жаксынского района» |
Жаксынский район, |
8(71635) |
137 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
138 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
139 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
140 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
141 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
142 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
143 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
144 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
145 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
146 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
147 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
148 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
149 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
150 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
151 |
Государственное учреждение |
Жаксынский район, |
8(71635) |
152 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
153 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
154 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
155 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
156 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
157 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Далабайского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
158 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
159 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Зерноградского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
160 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) 93-4-73 |
161 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кумсуатского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
162 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Львовского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
163 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Нахимовского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
164 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Отрадного сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
165 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Пригородного сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) 9-17-96 |
166 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Пятигорского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
167 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Тасоткельского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
168 |
Государственное учреждение |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
169 |
Государственное учреждения «Аппарат акима Ушкарасуского сельского округа Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648) |
170 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Шойндыколь |
Жаркаинский район, |
8(71649) |
171 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
172 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
173 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
174 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
175 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Байтерекского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
176 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
177 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
178 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
179 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
180 |
Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа имени |
Зерендинский район, |
8(71632) |
181 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
182 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
183 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
184 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
185 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
186 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
187 |
Государственное учреждение |
Зерендинский район, |
8(71632) |
188 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Казотинского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
189 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кызылегиского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
190 |
Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа имени Карауыл Канай бия Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
191 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Приреченского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
192 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Пухальского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
193 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Троицкого сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
194 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Чаглинского сельского округа Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632) |
195 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Коргалжын Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
196 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Амангельдинского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
197 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Арыктинского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
198 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жантекинского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
199 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кенбидаикского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
200 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Майшукырского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
201 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Сабындынского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
202 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Шалкарского сельского округа Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637) |
203 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Балкашинского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Балкашино, улица Абылай-хана, 119. |
8(71640) |
204 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Баракпайского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Баракпай. |
8(71640) |
205 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Белгородского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Белгородское. |
8(71640) |
206 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Берликского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Красная поляна. |
8(71640) |
207 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Васильевского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Васильевка. |
8(71640) |
208 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Веселовского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Веселое. |
8(71640) |
209 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жамбылского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Приозерное. |
8(71640) |
210 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Каменского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Каменка. |
8(71640) |
211 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Лесного сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Лесное. |
8(71640) |
212 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аула Мадениет» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, |
8(71640) |
213 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Максимовского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Максимовка. |
8(71640) |
214 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новоникольского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Новоникольское. |
8(71640) |
215 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Сандыктауского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Сандыктау. |
8(71640) |
216 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Хлебного сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Хлебное. |
8(71640) |
217 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Широковского сельского округа» Сандыктауского района |
Сандыктауский район, село Богородка. |
8(71640) |
218 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Акмол Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
219 |
Государственное учреждение |
Целиноградский район, |
8(71651) |
220 |
Государственное учреждение «Аппарат акима сельского округа Кабанбай Батыра Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
221 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Караоткельского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
222 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Кощинского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
223 |
Государственное учреждение |
Целиноградский район, |
8(71651) |
224 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Красноярского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
225 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Луговского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район |
8(71651) |
226 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Максимовского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
227 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Маншукского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
228 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новоишимского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
229 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Оразакского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
230 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Приозерного сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
231 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Приреченского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
232 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Рахымжана Кошкарбаева Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
233 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Софиевского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
234 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Талапкерского сельского округа Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
235 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Челкарский сельский округ Целиноградского района» |
Целиноградский район, |
8(71651) |
236 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Андреевского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, село Андреевка, |
8(71631) |
237 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Бозайгыр Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
238 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Дамсинского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
239 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Жолымбет Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
240 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Казциковского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
241 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Научный Шортандинского района» |
Шортандинский район, поселок Научный, |
8(71631) |
242 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новокубанского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
243 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Новоселовского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, село Новоселовка, |
8(71631) |
244 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Петровского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
245 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Пригородного сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район, |
8(71631) |
246 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Раевского сельского округа Шортандинского района» |
Шортандинский район село Раевка, |
8(71631) |
247 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шортанды Шортандинского района» |
Шортандинский район, поселок Шортанды |
8(71631) |
248 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Абылайханского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
249 |
Государственное учреждение «Аппарат акима аульного округа Атамекен Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
250 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Бурабай Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
251 |
Государственное учреждение «Аппарат Веденовского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
252 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Зеленоборского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
253 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Златопольского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
254 |
Государственное учреждение «Аппарат Катаркольского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
255 |
Государственное учреждение |
Щучинский район, |
8(71636) |
256 |
Государственное учреждение |
Щучинский район, |
8(71636) |
257 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Урумкайского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
258 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Успеноюрьевского сельского округа Щучинского района» |
Щучинский район, |
8(71636) |
259 |
Государственное учреждение «Аппарат акима Красноярского сельского округа города Кокшетау» |
город Кокшетау, |
8(7162) |
260 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Станционный города Кокшетау» |
город Кокшетау, |
8(7162) |
261 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Аксу города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) |
262 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Бестобе города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) |
263 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Заводской города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) |
264 |
Государственное учреждение «Аппарат акима села Карабулак города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) |
265 |
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шантобе города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) |
Контактные данные аппаратов акимов районов,
городов Кокшетау и Степногорска Акмолинской области
№ |
Наименование районных (городских) аппаратов акимов |
Юридический |
Контакт |
Электро |
1. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Аккольского района» |
Аккольский район, |
8(71638) |
akim.akkol@rambler . |
2. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Аршалынского района» |
Аршалынский район, |
8(71644) |
archal_ak@inbox.ru;arshaly_org83@mail.ru |
3. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Астраханского района» |
Астраханский район, |
8(71641) |
Otdel_kadrov_astr@mail.kz |
4. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Атбасарского района» |
Атбасарский район |
8(71643)2-43-01,2-43-02,2-43-03 |
inf_atbasar2008@mail.ru, |
5. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Буландынского района» |
Буландынский район, |
8(71646) |
bulakimat@mail.ru |
6. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Егиндыкольского района» |
Егиндыкольский район |
8(71642) |
Egin_akm@mail.ru |
7. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Енбекшильдерского района» |
Енбекшильдерский район, город Степняк, |
8(71639)2-11-41,2-15-41 |
Enbek21@ |
8. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Ерейментауского района» |
Ерейментауский район, |
8(71633)2-21-82 |
orgotd_erem@mail.kz |
9. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Есильского района» |
Есильский район, |
8(71647)2-14-74,2-15-65 |
esilirina@mail.ru, |
10. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жаксынского района» |
Жаксынский район, |
8(71635)2-11-00,2-14-61 |
jaksakimat@mail.ru , |
11. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Жаркаинского района» |
Жаркаинский район, |
8(71648)9-15-00,9-10-01 |
akm-jarkain@bk.ru |
12. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Зерендинского района» |
Зерендинский район, |
8(71632)2-12-70 |
akim_zer@kokshetau. |
13. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Коргалжынского района» |
Коргалжынский район, |
8(71637)2-11-05,2-13-66 |
akimat_korg@mail.ru |
14. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Сандыктауского района» |
Сандыктауский район, |
8(71640)9-17-42,9-12-80 |
sand_akimat@mail.kz,sandakimat@mail.ru, |
15. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Целиноградского района» |
Целиноградский район |
8(71651)3-11-02 |
Apparat-07@mail.ru |
16. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Шортандинского района» |
Шортандинский район |
8(71631) |
shortakim@mail.ru |
17. |
Государственное учреждение «Аппарат акима Щучинского района» |
Щучинский район |
8(71636)4-33-54,4-26-77 |
raiakm@ |
18. |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Кокшетау» |
город Кокшетау, |
8(7162) |
Akimat_ |
19. |
Государственное учреждение «Аппарат акима города Степногорска» |
город Степногорск, |
8(71645) 6-14-25, 6-20-61 |
stepakimkan@mail.ru |
Приложение 2
к стандарту оказания государственной услуги
«Выдача справок о наличии подсобного хозяйства»
Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и доступности |
Нормативное значение показателя |
Целевое значение показателя в последующем году |
Текущее значение показателя в отчетном году |
1. Своевременность |
|||
1.1.% (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа |
100 |
94,6 |
89,8 |
1.2.% (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут |
95 |
85,8 |
81,4 |
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги |
95 |
92,5 |
88,5 |
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.д.) |
100 |
92,9 |
89,7 |
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги |
95 |
89,7 |
85,6 |
3.2. %(доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза |
85 |
80,4 |
75,9 |
3.3. % (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет |
50 |
34,9 |
26,1 |
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг |
0.1 |
0.1 |
0,2 |
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
100 |
93,7 |
87 |
4.3.% (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования |
90 |
78,4 |
71 |
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования |
90 |
82,3 |
76,5 |
5.Вежливость |
|||
5.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала |
100 |
96,2 |
92,3 |