О внесении изменений и дополнения в приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 4 января 2023 года № 4 "Об утверждении Правил регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения"

Приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 5 декабря 2023 года № 217. Зарегистрирован в Министерстве юстиции Республики Казахстан 6 декабря 2023 года № 33730

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ Генерального Прокурора Республики Казахстан от 4 января 2023 года № 4 "Об утверждении Правил регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения" (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 31679) следующие изменения и дополнение:

преамбулу изложить в следующей редакции:

"В соответствии с частью 3 статьи 69 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан, руководствуясь подпунктом 22) статьи 9 Конституционного закона Республики Казахстан "О прокуратуре", подпунктом 37) пункта 19 Положения о Генеральной прокуратуре Республики Казахстан, утвержденного Указом Президента Республики Казахстан от 13 октября 2017 года № 563 "О некоторых вопросах органов прокуратуры Республики Казахстан", ПРИКАЗЫВАЮ:";

в Правилах регистрации, учета обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения", утвержденных указанным приказом (далее - Правила):

пункт 2:

дополнить подпунктом 4-1) в следующей редакции:

"4-1) тег – одно или несколько слов и (или) словосочетаний, которые описывают краткую суть обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения и являются ключевыми словами;";

подпункт 5) изложить в следующей редакции:

"5) уполномоченный орган – Комитет по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан, его территориальные и приравненные к ним органы;";

пункт 4 изложить в следующей редакции:

"4. Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика и предложения производится в сроки, предусмотренные частью 3 статьи 64 Административного процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее – Кодекс).

При поступлении обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений по общедоступным информационным системам, соответствующим требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, их регистрация в ИАС "Электронные обращения" осуществляется автоматически путем автозаполнения карточек учета "Регистрация обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения" (далее – форма ОЛ-1) по форме согласно приложению 1 к настоящим Правилам и "Заявитель" (далее – форма З-1) по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам.

При поступлении обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений в письменной (бумажной) или устной форме их регистрация в ИАС "Электронные обращения" осуществляется путем заполнения форм ОЛ-1 и З-1.

После регистрации обращения производится редактирование и вводятся теги исходя из сути обращения, сообщения, запроса, отклика, предложения.";

пункт 15 изложить в следующей редакции:

"15. Не подлежат учету:

1) служебные документы, поступившие из одного субъекта в другой субъект;

2) поручения и указания вышестоящего органа;

3) предложения, содержащие рекламу;

4) обращения по вопросам оказания государственных услуг, за исключением обращений, предусмотренных подпунктом 3) пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан "О государственных услугах";

5) обращения, сообщения, запросы, отклики, предложения, ходатайства, порядок рассмотрения которых регулируется частью 4 статьи 3 Кодекса и пунктом 9 статьи 24 Конституционного закона Республики Казахстан "О прокуратуре".

Документы, указанные в подпунктах 1), 2), 3), 4), 5) настоящего пункта, поступившие в ИАС "Электронные обращения", подлежат переносу в другие информационные системы путем заполнения формы ОЛ-2.

Перенос в другие информационные системы осуществляется в течение трех рабочих дней со дня поступления.

Сроки рассмотрения документов, указанных в подпунктах 1), 2), 3), 4), 5) настоящего пункта, исчисляются со дня регистрации в ИАС "Электронные обращения".

Отмена переноса в другие информационные системы производится в течение одного рабочего дня с момента принятия решения.";

пункт 25 изложить в следующей редакции:

"25. Доступ в ИАС "Электронные обращения" обеспечивается уполномоченным органом путем направления субъектом электронной заявки, подписанной электронно-цифровой подписью субъекта.";

пункт 31 изложить в следующей редакции:

"31. В случае отсутствия доступа к ИАС "Электронные обращения" обращение, сообщение, запрос, отклик и предложение регистрируется в бумажных журналах в соответствии с Правилами документирования, управления документацией и использования систем электронного документооборота в государственных и негосударственных организациях, утвержденных приказом Министра культуры и спорта Республики Казахстан от 25 августа 2023 года № 236 (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов за № 33339).";

пункт 34 изложить в следующей редакции:

"34. В целях обеспечения достоверности и полноты сведений отчета № 1- ОЛ, субъекты совместно с уполномоченным органом ежемесячно с 1 по 8 число проводят сверки о количестве поступивших обращений, сообщений, запросов, откликов и предложений и результатах их рассмотрения.";

приложение 5 к Правилам изложить в новой редакции согласно приложению к настоящему приказу.

2. Комитету по правовой статистике и специальным учетам Генеральной прокуратуры Республики Казахстан (далее – Комитет) обеспечить:

1) государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;

2) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Генеральной прокуратуры Республики Казахстан;

3) направление настоящего приказа заинтересованным субъектам правовой статистики и специальных учетов, а также территориальным и приравненным к ним органам Комитета для исполнения.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на председателя Комитета.

4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Генеральный Прокурор Республики Казахстан

Б. Асылов

	Приложение к приказу Генеральный Прокурор Республики Казахстан от 5 декабря 2023 года № 217
	Приложение 5 к Правилам регистрации, учету обращений, поступающих в государственные органы, органы местного самоуправления, юридические лица со стопроцентным участием государства, а также ведения информационной аналитической системы "Электронные обращения
	форма

Отчет № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 1. Сведения по зарегистрированным обращениям, сообщениям, запросам, откликам, предложениям

Наименование показателей	Код строки	Остаток не рассмотренных обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений на начало года	Поступило обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений за отчетный период	в том числе дубликатов	Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции	Рассмотрено обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений	из них из графы 5
							в порядке административной процедуры	в порядке упрощенной административной процедуры
А	Б	1	2	3	4	5	6	7
Всего	1
Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства, предусмотренные частью 2 статьи 20 Административного процедурно-процессуального кодекса (далее - Кодекс)

Продолжение таблицы

принято решений из графы 6
принят административный акт	из них из графы 8		административная процедура прекращена	из графы 11					административный акт отменен	административный акт отменен и принят новый административный акт	совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения
	принят благоприятный административный акт	принят обременяющий административный акт		имеется решение о том же предмете и по тем же основаниям, по которым обратился заявитель	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение возвращено	принят отзыв от заявителя	иные основания
8	9	10	11	12	13	14	15	16	17	18	19	20

продолжение таблицы

из графы 7
предоставлен ответ	из графы 21			принято к сведению	упрощенная административная процедура прекращена	из графы 26
	удовлетворено	отказано	разъяснено			в повторных сообщениях, предложениях, откликах, запросах не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущих сообщения, предложения, отклика, запроса имеются необходимые материалы проверок и заявителю в установленном порядке давались ответы	невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя	в сообщении, предложении, отклике, запросе не изложена суть вопроса
21	22	23	24	25	26	27	28	29

продолжение таблицы

жалоба оставлена без рассмотрения	из графы 30				Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока	Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока	Остаток на конец отчетного периода	Административный акт, административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта, вынесенные по результатам рассмотрения обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений обжалованы	из графы 39
	имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя						обжалован административный акт	обжаловано административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта
30	31	32	33	34	35	36	37	38	39	40	41

продолжение таблицы

принято решений из графы 39		принято решений из графы 43					из графы 43	из графы 49				из графы 43
принят благоприятный административный акт, совершено административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	отменен административный акт	отменен административный акт и принят новый административный акт	совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чей административный акт, административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению	жалоба оставлена без рассмотрения	имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
42	43	44	45	46	47	48	49	50	51	52	53	54	55

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 2. Сведения по обращениям, рассмотренным в порядке административной процедуры

Таблица 1. Сведения по заявлениям

Наименование показателей

Код строки

Остаток не рассмотренных заявлений на начало года

Поступило заявлений за отчетный период

в том числе дубликатов

Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции

Рассмотрено заявлений

принято решений из графы 5

принят административный акт

из них из графы 6

административная процедура прекращена

из графы 9

принят благоприятный административный акт

принят обременяющий административный акт

имеется решение о том же предмете и по тем же основаниям, по которым обратился заявитель

имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям

обращение, сообщение, запрос, отклик, предложение возвращено

принят отзыв от заявителя

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

принято решений из графы 5	Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока	Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока	Остаток на конец отчетного периода	Административный акт, вынесенный по результатам рассмотрения заявления обжалован	принято решений из графы 18		принято решений из графы 20					Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
из графы 9						принят благоприятный административный акт, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	отменен административный акт	отменен административный акт и принят новый административный акт	совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чей административный акт обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению
иные основания
14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 2. Сведения по обращениям, рассмотренным в порядке административной процедуры

Таблица 2. Сведения по жалобам

Наименование показателей	Код строки	Остаток не рассмотренных жалоб на начало года	Поступило жалоб за отчетный период	в том числе дубликатов	Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции	Рассмотрено жалоб	принято решений из графы 5				жалоба оставлена без рассмотрения
							административный акт отменен	административный акт отменен и принят новый административный акт	совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения
А	Б	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Всего	1
Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

из графы 10				Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока	Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока
имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя
11	12	13	14	15	16	17

продолжение таблицы

Остаток на конец отчетного периода	Административный акт, вынесенный по результатам рассмотрения жалобы обжалован	принято решений из графы 19		принято решений из графы 21					из графы 21
		принят благоприятный административный акт, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	отменен административный акт	отменен административный акт и принят новый административный акт	совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чей административный акт обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению	жалоба оставлена без рассмотрения
18	19	20	21	22	23	24	25	26	27

Продолжение таблицы

из графы 27				из графы 21
имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
28	29	30	31	32	33

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 3. Сведения по сообщениям, запросам, откликам, предложениям, рассмотренным в порядке упрощенной административной процедуры

Таблица 1. Сведения по сообщениям

Наименование показателей

Код строки

Остаток не рассмотренных сообщений на начало года

Поступило сообщений за отчетный период

в том числе дубликатов

Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции

Рассмотрено сообщений

принято решений из графы 5

предоставлен ответ

из графы 6

принято к сведению

упрощенная административная процедура прекращена

удовлетворено

отказано

разъяснено

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

принято решений из графы 5			Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока
из графы 11
в повторных сообщениях не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего сообщения имеются необходимые материалы проверок и заявителю в установленном порядке давались ответы	невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя	в сообщении не изложена суть вопроса
12	13	14	15	16

продолжение таблицы

Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока	Остаток на конец отчетного периода	Административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта, вынесенные по результатам рассмотрения сообщения обжаловано	совершено административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	принято решений из графы 21			из графы 21
					совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чье административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению	жалоба оставлена без рассмотрения
17	18	19	20	21	22	23	24	25

Продолжение таблицы

из графы 25				из графы 21
имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
26	27	28	29	30	31

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 3. Сведения по сообщениям, запросам, откликам, предложениям, рассмотренным в порядке упрощенной административной процедуры

Таблица 2. Сведения по запросам

Наименование показателей

Код строки

Остаток не рассмотренных запросов на начало года

Поступило запросов за отчетный период

в том числе дубликатов

Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции

Рассмотрено запросов

принято решений из графы 5

предоставлен ответ

из графы 6

принято к сведению

упрощенная административная процедура прекращена

удовлетворено

отказано

разъяснено

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

принято решений из графы 5			Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока	Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока
из графы 11
в повторных запросах не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего сообщения имеются необходимые материалы проверок и заявителю в установленном порядке давались ответы	невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя	в запросе не изложена суть вопроса
12	13	14	15	16	17

продолжение таблицы

Остаток на конец отчетного периода	Административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта, вынесенные по результатам рассмотрения сообщения обжаловано	совершено административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	принято решений из графы 21			из графы 21	из графы 25				из графы 21
				совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чье административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению	жалоба оставлена без рассмотрения	имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
18	19	20	21	22	23	24	25	26	27	28	29	30	31

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 3. Сведения по сообщениям, запросам, откликам, предложениям, рассмотренным в порядке упрощенной административной процедуры

Таблица 3. Сведения по откликам

Наименование показателей

Код строки

Остаток не рассмотренных запросов на начало года

Поступило откликов за отчетный период

В том числе дубликатов

Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции

Рассмотрено откликов

принято решений из графы 5

предоставлен ответ

из графы 6

принято к сведению

упрощенная административная процедура прекращена

удовлетворено

отказано

разъяснено

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

принято решений из графы 5											Рассмотрено продлением срока
из графы 11
в повторных откликах не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего сообщения имеются необходимые материалы проверок и заявителю в установленном порядке давались ответы						невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя				в отклике не изложена суть вопроса
12						13				14	15
Рассмотрено с нарушением срока	Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока	Остаток на конец отчетного периода	Административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта, вынесенные по результатам рассмотрения сообщения обжаловано	совершено административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган		принято решений из графы 21					из графы 21
							совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чье административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению			жалоба оставлена без рассмотрения
16	17	18	19	20	21		22	23	24			25

Продолжение таблицы

из графы 25				из графы 21
имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
26	27	28	29	30	31

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 3. Сведения по сообщениям, запросам, откликам, предложениям, рассмотренным в порядке упрощенной административной процедуры

Таблица 4. Сведения по предложениям

Наименование показателей

Код строки

Остаток не рассмотренных запросов на начало года

Поступило предложений за отчетный период

В том числе дубликатов

Направлено в другие органы для рассмотрения по компетенции

Рассмотрено предложений

принято решений из графы 5

предоставлен ответ

из графы 6

принято к сведению

упрощенная административная процедура прекращена

удовлетворено

отказано

разъяснено

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

принято решений из графы 5			Рассмотрено продлением срока	Рассмотрено с нарушением срока
из графы 11
в повторных предложениях не приводятся новые доводы или вновь открывшиеся обстоятельства, а в материалах предыдущего сообщения имеются необходимые материалы проверок и заявителю в установленном порядке давались ответы	невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя	в предложении не изложена суть вопроса
12	13	14	15	16

продолжение таблицы

Направлено в другие органы по компетенции с нарушением срока	Остаток на конец отчетного периода	Административное действие (бездействие), не связанное с принятием административного акта, вынесенные по результатам рассмотрения сообщения обжаловано	совершено административное действие, полностью удовлетворяющие требования, указанные в жалобе	жалоба направлена в вышестоящий орган	принято решений из графы 21
					совершено административное действие	жалоба оставлена без удовлетворения	направлено в административный орган, чье административное действие (бездействие) обжалуются, для осуществления административной процедуры с указанием допущенных нарушений и предложениями по их устранению
17	18	19	20	21	22	23	24

Продолжение таблицы

из графы 21	из графы 25				из графы 21
жалоба оставлена без рассмотрения	имеется решение органа, рассматривающего жалобу о том же предмете и по тем же основаниям, указанным в жалобе	имеется вступивший в законную силу судебный акт, вынесенный в отношении того же лица, о том же предмете и по тем же основаниям	органом, рассматривающим жалобу, возвращена жалоба	органом, рассматривающим жалобу, принят отзыв жалобы от заявителя	Жалоба рассмотрена с нарушением срока	Жалоба направлена в вышестоящий орган с нарушением срока
25	26	27	28	29	30	31

Отчет формы № 1-ОЛ "О рассмотрении обращений, сообщений, запросов, откликов, предложений"

Раздел 4. Сведения по заявителям

Наименование показателей

Код строки

Всего рассмотрено

из графы 1

из графы 2

из графы 2

физическое лицо

юридическое лицо

аноним

коллективное

Граждан Республики Казахстан

Граждан СНГ

Лиц без гражданства

Иностранных граждан

Мужчин

Женщин

А

Б

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Всего

1

Перечень государственных органов, органов местного самоуправления, юридических лиц со стопроцентным участием государства предусмотренные частью 2 статьи 20 Кодекса

Продолжение таблицы

из графы 2			из графы 2										из графы 3
Казах	Русский	Иные	до 11 лет	от 12 до 13 лет	14-15 лет	16-17 лет	18-20 лет	21-29 лет	30-39 лет	40-49 лет	50-59 лет	60 лет и выше	субъект крупного предпринимательства	субъект среднего предпринимательства	субъект малого предпринимательства
12	13	14	15	16	17	18	19	20	21	22	23	24	25	26	27