On approval of the Rules for the provision of primary health care

Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated August 24, 2021 No. RK HM-90. Registered with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan on August 24, 2021 No. 24094.

      Unofficial translation

      In accordance with subparagraph 82) of article 7 of the Code of the Republic of Kazakhstan "On the health of the people and the healthcare system" and subparagraph 1) of article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan "On public services" DECREE:

      1. Approve the Rules for the provision of primary health care in accordance with the annex to this order.

      2. The Department of Organization of Medical Assistance of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan, in the manner prescribed by the legislation of the Republic of Kazakhstan, shall ensure:

      1) state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan;

      2) placement of this order on the Internet resource of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan after its official publication;

      3) within ten working days after the state registration of this order with the Ministry of Justice of the Republic of Kazakhstan, providing information to the Legal Department of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan on the implementation of the measures provided for in subparagraphs 1) and 2).

      3. To impose control over the execution of this order on the supervising Vice Minister of Health of the Republic of Kazakhstan.

      4. This order shall be enforced ten calendar days after the day of its first official publication.

      Minister of Health
of the Republic of Kazakhstan
A. Tsoy

      "AGREED"
Ministry of Digital Development,
Innovation and Aerospace
Industry of the Republic of Kazakhstan

  Appendix
to the order of the
Minister of Health of
the Republic of Kazakhstan
dated August 24, 2021
№ RK HM-90

Rules for the provision of primary health care

Chapter 1. General Provisions

      1. These Rules for the provision of primary health care (hereinafter referred to as the Rules) are developed in accordance with subparagraph 82) of Article 7 of the Code of the Republic of Kazakhstan "On the health of the people and the healthcare system" (hereinafter referred to as the Code) and subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan " On public services” and determine the procedure for providing primary health care to the population.

      2. Basic concepts used in these Rules:

      1) specialized specialist - a medical worker with higher medical education who has a certificate in the field of health;

      2) pre-medical medical care - medical care provided by paramedical workers independently or as part of a multidisciplinary team, including health promotion, assessment of the patient's condition, making a pre-medical diagnosis, prescribing a plan of pre-medical interventions, performing pre-medical manipulations and procedures and caring for patients, persons with disabilities and dying people;

      3) authorized body in the field of health care (hereinafter referred to as the authorized body) - the central executive body that exercises leadership and intersectoral coordination in the field of health protection of citizens of the Republic of Kazakhstan, medical and pharmaceutical science, medical and pharmaceutical education, sanitary and epidemiological well-being of the population, circulation of medicines and medical devices, quality of medical services (assistance);

      4) dynamic observation - systematic monitoring of the patient's health, as well as the provision of necessary medical care based on the results of this observation;

      5) imputed medical insurance (hereinafter referred to as the IMI) - a type of health insurance for foreigners, temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On population migration" and international treaties, ratified by the Republic of Kazakhstan, allowing to receive medical services on the conditions determined by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated June 7, 2023 № 111 "On approval of the model contract of imputed medical insurance and the minimum list of medical care for imputed medical insurance" (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 32732);

      6) clinical protocol - scientifically proven recommendations for the prevention, diagnosis, treatment, medical rehabilitation and palliative medical care in a certain disease or condition of the patient;

      7) service recipient - individuals and legal entities, with the exception of central state bodies, foreign institutions of the Republic of Kazakhstan, local executive bodies of regions, cities of republican significance, capital, districts, cities of regional significance, akims of districts in the city, cities of regional significance, districts,villages, , rural districts;

      8) service provider - central state bodies, foreign institutions of the Republic of Kazakhstan, local executive bodies of regions, cities of republican significance, capital, districts, cities of regional significance, akims of districts in the city, cities of regional significance, villages, rural districts, as well as individuals and legal entities providing public services in accordance with the legislation of the Republic of Kazakhstan;

      9) primary health care (hereinafter referred to as PHC) - the place of first access to medical care focused on the needs of the population, including prevention, diagnosis, treatment of diseases and conditions provided at the level of a person, family and society;

      10) public service - one of the forms of implementation of individual state functions or their combination, carried out with or without the appeal of service recipients and aimed at realizing their rights, freedoms and legitimate interests, providing them with appropriate material or intangible benefits;

      11) compulsory social health insurance (hereinafter referred to as the CSHI) - a set of legal, economic and organizational measures to provide medical care to consumers of medical services at the expense of the assets of the social health insurance fund;

      12) compulsory social health insurance system - a set of standards and rules established by the state that regulate relations between participants in the compulsory social health insurance system;

      13) medical care in the system of compulsory social health insurance - the amount of medical care provided to consumers of medical services at the expense of the assets of the social health insurance fund;

      14) family doctor - a doctor who has undergone special multidisciplinary training in the provision of primary health care to family members and has a certificate of a specialist in the field of health;

      15) patronage - medical workers carrying out preventive and informational measures at home (patronage of a newborn, patronage of a pregnant woman, a delivery woman, a dispensary patient);

      16) the guaranteed amount of free medical care (hereinafter referred to as the GAFMC) is the amount of medical care provided at the expense of budgetary funds.

      Footnote. Paragraph 2 – in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

      3. PHC shall provide medical care to the population:

      1) within the framework of the GAFMC;

      2) CSHI;

      3) within the framework of voluntary medical insurance in accordance with the Law of the Republic of Kazakhstan "On insurance activities";

      4) within the IUD in accordance with the Code.

      Footnote. Paragraph 3 – in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 31.07.2023 № 141 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

      4. The PHC organization ensures the provision of medical care in accordance with the standards for organizing the provision of medical care, approved by the authorized body in accordance with paragraph 3 of Article 138 of the Code, in compliance with the anti-epidemic regime of work on the basis of the current regulatory legal acts in the field of sanitary and epidemiological welfare of the population.

      5. The PHC organization maintains primary medical documentation and submits reports in the forms and in the manner established by the authorized body in accordance with the order of the Acting Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated October 30, 2020 № RK HM-175/2020 "On approval of forms of accounting documentation in the healthcare” (hereinafter - Order № RK HM-175/2020) (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21579), including through medical information systems.

Chapter 2. The procedure for providing primary health care

      6. PHC is provided by general practitioners (family doctors), district therapists, pediatricians, paramedics, obstetricians, extended practice (general practice) nurses, district nurses, social workers, health psychologists in accordance with paragraph 3 of Article 123 of the Code.

      7. According to paragraph 2 of Article 123 of the Code, PHC organizations operate according to the following principles:

      1) family principle of service;

      2) territorial accessibility of PHC;

      3) free choice of a medical organization within the territorial accessibility;

      4) patient satisfaction with the quality of medical care;

      5) equality and fair competition regardless of the form of ownership and departmental affiliation;

      6) PHC services, covering prevention, diagnosis and treatment, available to all patients regardless of their location.

      8. In the PHC organization, a site is formed with the assignment of site specialists to serve the assigned population.

      The number of assigned population per general practitioner, with the exception of rural medical organizations providing PHC, does not exceed 1,700 people of a mixed population, a district therapist 2,200 people, a district pediatrician - 500 children from 0 to 6 years old, 900 children from 7 to 18 years old.

      9. In accordance with Article 117 of the Code, PHC is provided in the following forms:

      1) emergency - medical care provided in case of sudden acute diseases and conditions, exacerbation of chronic diseases requiring urgent medical intervention to prevent significant harm to health and (or) eliminate the threat to life, regardless of the fact of attachment;

      2 ) emergency - medical care provided in case of sudden acute diseases and conditions , exacerbation of chronic diseases that do not pose a clear threat to the patient's life;

      3) planned - medical care provided for diseases and conditions that are not accompanied by a threat to the life of the patient, the delay in the provision of which for a certain time will not entail a deterioration in the patient's condition, as well as when carrying out preventive measures at the place of attachment by appointment or appeal.

      10. PHC is provided under the conditions provided for in subparagraphs 1), 3), 4), 5), 6) of paragraph 1 of Article 118 of the Code.

      11. PHC includes the services defined in paragraph 1 of Article 123 of the Code.

      12. PHC includes:

      1) pre-hospital medical care, which is provided by paramedical workers (district nurse (general practice nurse), paramedic, obstetrician) in case of diseases or in cases that do not require the participation of a doctor according to the list of medical services provided by PHC medical workers (paramedic, obstetrician, nurse with secondary and (or) higher medical education) in accordance with Appendix 1 to these Rules;

      2) qualified medical care, which is provided by a general practitioner, a local general practitioner and (or) a pediatrician according to the list of medical services provided by PHC doctors (general practitioner, a local therapist and (or) a local pediatrician) in accordance with Appendix 2 to these Rules ;

      3) medical and social assistance, which is provided by a social worker and a psychologist in the field of health according to the list of services of a social worker and a psychologist of a PHC organization in accordance with Appendix 3 to these Rules.

      13. The PHC organization provides the attached population with the provision of specialized medical care in accordance with paragraph 2 of Article 124 of the Code, including through the conclusion of a co-execution agreement by the supplier with co-executors included in the database of healthcare subjects.

Paragraph 1. The procedure for organizing diagnostics and treatment in primary health care organizations

      14. During the initial application to the PHC organization, the registry is issued in electronic format in medical information systems, the medical card of the outpatient in the form № 052 / y, approved by Order № RK HM-175/2020.

      In the absence of technical feasibility, the medical record of an outpatient patient is issued in paper form, with subsequent entry into the medical information system.

      The PHC organization ensures the safety of primary medical records, including in electronic form.

      15. Persons apply to PHC organizations regarding the appeal in accordance with Appendix 4 to these Rules.

      16. In the event of a patient applying for an acute disease (condition) or exacerbation of a chronic disease specialists of the PHC organization determine the methods of diagnosis and treatment in accordance with clinical protocols .

      When a patient contacts a PHC organization for an emergency, acute illness (condition), a receptionist or medical worker (district nurse (general practice nurse), paramedic, obstetrician) directs the patient to the pre-medical office (filter).

      In the pre-medical office (filter), a medical worker (district nurse (general practice nurse), paramedic, obstetrician) after examining the patient provides the necessary pre-hospital medical care.

      In conditions requiring the provision of qualified and specialized medical care, the medical worker calls the doctor on duty or the district doctor. If there are indications, the medical worker provides a call for an ambulance team and sends the patient in an emergency form to a round-the-clock hospital according to the profile.

      In conditions that do not require emergency hospitalization, further monitoring of the patient is carried out on an outpatient basis, including through remote counseling through information and communication technologies.

      If it is necessary to provide specialized medical care to patients with suspected coronavirus infection and patients with coronavirus infection, remote consultations of specialized specialists are organized.

      17. Specialists of the PHC organization refer the patient to a day hospital or a round-the-clock hospital in a planned form through the Portal of the Bureau of Hospitalization.

      18. Calls for emergency medical care of the fourth category of urgency in PHC organizations are carried out in accordance with the Rules for the provision of emergency medical care, including with the involvement of medical aviation, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 30, 2020 № RK HM-225/2020 (registered in the Register of State Registration of Normative Legal Acts under № 21713).

      19. The PHC organization provides the following services with home visits:

      patronage ;

      active visitation of the patient;

      house call ;

      hospital at home;

      medical rehabilitation 3 stages;

      family planning, safe abortion , reproductive health services ;

      healthy lifestyle activities;

      medical and social support;

      psychological help;

      issuing prescriptions ;

      dynamic monitoring of persons with chronic diseases ;

      dynamic monitoring of persons with socially significant diseases ;

      departure of the palliative mobile team;

      departure of a mobile team for patients with suspected coronavirus infection and patients with coronavirus infection.

      20. Patronage is carried out:

      1) children under 5 years old, including newborns;

      2) pregnant women and puerperals;

      3) families with children under 5 years of age, pregnant women or women in childbirth, where medical or social risks have been identified that pose a threat to their life, health and safety;

      4) patients with chronic diseases without exacerbation with restriction of movement;

      5) patients in need of palliative care.

      21. Patronage of children under 5 years of age, including newborns, is carried out in accordance with the standard for organizing the provision of pediatric care in the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      22. Patronage of pregnant women and puerperas is carried out in accordance with the standard for organizing the provision of obstetric and gynecological care in the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      23. Under patronage, the PHC organization conducts mandatory scheduled visits, in cases of identifying medical or social risks to the life, health or development of the child, additional active visits are carried out according to an individual plan for pregnant women, newborns and children in need of special support.

      Patronage supervision is provided to all pregnant women and children under 5 years of age and consists of 2 prenatal visits to a pregnant woman (up to 12 weeks and 32 weeks of pregnancy) and 9 visits to children according to the general scheme of observation of pregnant women, newborns and children under 5 years of age by a doctor or paramedic, or paramedical worker at home and at the reception in PHC organizations.

      Patronage supervision is provided to pregnant women and children who have identified medical or social risks that pose a threat to their life, health, development and safety under the scheme of a universally progressive approach to patronage of pregnant women and children under 5 years of age (patronage visits at home by a paramedical worker ), in accordance with the standards organizations provision of pediatric and obstetric-gynecological care in the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      24. Information about the recipient (last name, first name, patronymic, address of residence, phone numbers of the patient or legal representative) of services is entered into the information system of the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan "Unified Payment System".

      25. The results of the patronage of pregnant women by the district nurse are entered into the individual card of the pregnant woman and the puerperal in the form 077 / y, and newborns and children under 5 years old are entered into the medical record of the outpatient patient and form an individual plan for working with the family in the form 052 / y, approved by the Order № RK HM-175/2020, including through medical information systems.

      In the absence of technical feasibility, it is issued in paper form, with subsequent entry into the medical information system.

      26. When performing patronage, a PHC specialist uses: a centimeter tape, thermometers for measuring body temperature and room temperature, a phonendoscope and a tonometer, hand disinfectant, a minimum first aid kit, and information materials. In cases of introducing medical information systems, including mobile applications, a PHC specialist uses a tablet or smartphone with a mobile application.

      27. The head nurse of the PHC organization or in her absence, the district doctor (general practitioner) coordinates the organization of patronage.

      28. An active visit to the patient at home by a specialist of the PHC organization, including through door-to-door (door-to-door) rounds, is carried out when:

      1) discharge from a hospital or transfer of information (assets) from an ambulance station, in patients with a serious condition with movement restrictions;

      2) non-appearance of pregnant women and puerperals for an appointment within 3 days after the appointed date;

      3) the arrival of the puerperal to the service area according to the information received from the healthcare organizations providing obstetric and gynecological care, regardless of the attachment status;

      4) the threat of an epidemic of an infectious disease, including persons who refused to be vaccinated or identifying patients with an infectious disease, persons in contact with them and persons suspected of an infectious disease by door-to-door visits.

      Active visits to the patient at home are mainly carried out by the district nurse or paramedic.

      29. The service of calls at home by the specialists of the PHC organization is coordinated by the head of the department of the district (general medical) service, in his absence, the district doctor (general practitioner, district therapist (pediatrician)).

      Reception of calls to the house is carried out by the registry of the PHC organization and (or) the district nurse or paramedic.

      30. Indications for servicing calls at home are appeals to the PHC organization, with the exception of emergency calls of the fourth category of urgency , by persons who, due to health reasons and the nature of the disease, are unable to visit the PHC organization.

      Indications for home care of a district nurse or paramedic:

      1) body temperature up to 38°C at the time of the call;

      2) increase in arterial pressure without disturbances of health;

      3) conditions, diseases, injuries (without loss of consciousness, without signs of bleeding, without a sharp sudden deterioration in condition), requiring medical care and consultation at home;

      Indications for servicing calls at home by a local doctor:

      1) conditions assessed by the PHC registry when receiving a call, by the district nurse or paramedic who served the call, as requiring a medical examination at home.

      2) deterioration after vaccination.

      Children under 5 years of age, pregnant women and women in childbirth with any deterioration in their health are served at home. Persons over 65 years of age are served at home with restriction of movement.

      31. The results of active visits to pregnant women and puerperals are entered into the individual card of the pregnant woman and the puerperal in the form № KR HM-175/2020.

      32. In cases of medical procedures and manipulations and the absence of the possibility of visiting the organization, the services of a hospital at home are provided for medical reasons.

      33. The management of patients in a hospital at home and in a day hospital is carried out by medical workers of the PHC organization in accordance with the Rules provision of specialized medical care in hospital-replacing conditions, approved in accordance with subparagraph 47) of paragraph 16 of the Regulation on the Ministry of Health of the Republic of Kazakhstan approved by the Decree of the Government of the Republic of Kazakhstan dated February 17, 2017 № 71 (hereinafter referred to as the Regulation).

      34. The PHC organization ensures the provision of special social services in accordance with the standard for the provision of special social services in the field of healthcare, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      35. In the case of determining outpatient treatment and prescribing medical procedures, the patient is issued a prescription in accordance with the Rules for issuing, recording and storing prescriptions, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated October 2, 2020 № RK HM-112/2020 (registered in the Register of State Registration normative legal acts under № 21493) for medicines and referral to the treatment room of the PHC organization or the appointment of medical procedures at home. Evaluation of the effectiveness of outpatient treatment and its correction is carried out by the PHC doctor who referred for treatment.

      36. The issuance of medicines by medical workers of PHC organizations is not allowed, with the exception of specialists certified for this type of activity with medical education (medical outpatient clinics, medical and feldsher-obstetric stations in settlements that do not have pharmacy facilities).

      37. In PHC organizations, drug provision of the attached population within the framework of the guaranteed volume of free medical care and (or) in the compulsory health insurance system is carried out in accordance with the list medicines and medical devices for free and (or) preferential outpatient provision of certain categories of citizens of the Republic of Kazakhstan with certain diseases (conditions), approved by the authorized body in accordance with subparagraph 47) of Article 7 of the Code.

Paragraph 2. The procedure for organizing prevention and rehabilitation in primary health care organizations

      38. Prevention of diseases in the PHC organization includes:

      1) preventive medical examinations of target population groups;

      2) early detection and monitoring of behavioral risk factors for diseases of the attached population and training in skills to reduce identified risk factors;

      3) immunization;

      4) formation and promotion of a healthy lifestyle;

      5 ) measures to protect reproductive health;

      6) antenatal monitoring of pregnant women and monitoring of puerperas in the late postpartum period;

      7) sanitary - anti -epidemic and sanitary - preventive measures in the centers of infectious diseases;

      39. Preventive medical examinations of target groups and early detection of behavioral risk factors are carried out with the frequency, frequency and volume of diagnostic services in accordance with the order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated December 15, 2020 № RK HM-264/2020 "On approval of the rules, volume and frequency conducting preventive medical examinations of target groups of the population, including children of preschool, school age, as well as students of technical and vocational, post-secondary and higher education organizations” (registered in the Register of State Registration of Normative Legal Acts under № 21820).

      40. In order to conduct preventive consultations and provide detailed recommendations on changing the behavior of persons with behavioral risk factors, the organization of primary health care for the attached population provides training in skills to reduce identified risk factors. This training is conducted by a specialist of the PHC organization in prevention rooms or specially designated areas, including through remote counseling through information and communication technologies.

      41. Activities to raise awareness and literacy of the population, as well as consult PHC specialists on the formation of a healthy lifestyle, nutrition and other topical issues of maintaining health, are carried out by health organizations that carry out activities in the field of promoting a healthy lifestyle, healthy nutrition.

      42. The PHC organization provides reproductive health services by:

      1) conducting prenatal training for pregnant women in preparation for childbirth, including for partner childbirth, informing pregnant women about alarming signs, effective perinatal technologies, the principles of safe motherhood, and breastfeeding;

      2) counseling and provision of services on family planning;

      3) prevention and detection of sexually transmitted infections for referral to specialized specialists;

      4) prevention of unwanted pregnancy and safe abortion.

      5) prevention of cancer of the reproductive organs (cancer of the cervix and breast).

      43. The PHC organization provides antenatal monitoring of pregnant women, monitoring of puerperas in the late postpartum period, dynamic monitoring of women of childbearing age with extragenital pathology in accordance with the standard for organizing the provision of obstetric and gynecological care in the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 articles 138 of the Code.

      44. The PHC organization ensures the conduct of preventive examinations of the oral cavity of children in preschool educational institutions and the training of children in sanitary and hygienic skills in caring for the teeth and oral mucosa on their own or by concluding a co-execution agreement with healthcare organizations providing dental care.

      45. The prevention of infectious diseases at the level of the PHC site includes:

      timely detection of patients;

      conducting preventive vaccinations ;

      sanitary - anti -epidemic and sanitary - preventive measures in the centers of infectious diseases.

      Active detection of infectious diseases among the attached population is carried out upon receipt of an official notification of an outbreak of an infectious disease by actively visiting the patient at home by a medical worker of PHC organizations, including by house-to-house (door-to-door) rounds.

      46. The organization of primary health care for the prevention of infectious diseases ensures the conduct of preventive vaccinations in accordance with the list of diseases against which mandatory preventive vaccinations are carried out within the guaranteed volume of medical care and the Rules the timing of their mandatory preventive vaccinations within the guaranteed volume of medical care, approved by the Decree of the Government of the Republic of Kazakhstan dated September 24, 2020 № 612 “On approval of the list of diseases against which mandatory preventive vaccinations are carried out within the guaranteed volume of medical care, rules, timing of their implementation and population groups subject to preventive vaccinations.

      47. The PHC organization conducts preventive vaccinations for the population in accordance with the requirements of regulatory legal acts in the field of sanitary and epidemiological welfare of the population, approved in accordance with subparagraph 3) of paragraph 16 of the Regulations.

      48. Accounting for preventive vaccinations is carried out by the relevant records in the registration forms that are stored at health facilities at the place of vaccination, at the facilities of preschool education and training, education: a register of preventive vaccinations in the form 066 / y, a card of preventive vaccinations in the form № 065 / y , an outpatient medical record in the form № 052 / y, approved by Order № RK HM-175/2020, including through medical information systems.

      In the absence of technical feasibility, it is issued in paper form with subsequent entry into the medical information system.

      49. Specialists of the PHC organization carry out explanatory work among the attached population on the issues of immunoprophylaxis, including with persons who refuse vaccination.

      50. The PHC organization organizes work in the centers of infectious diseases and carries out sanitary and anti-epidemic and sanitary and preventive measures in accordance with regulatory legal acts in the field of sanitary and epidemiological welfare of the population, approved in accordance with subparagraph 3) of paragraph 16 of the Regulations.

      51. In case of detection of diseases, according to the list of infectious, parasitic diseases and diseases that pose a danger to others, in the treatment of which specialized medical care is provided in a hospital within the framework of the guaranteed volume of medical care, approved by order of the Acting Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated October 28, 2020 № RK HM-162/2020 (registered in the Register of State Registration of Normative Legal Acts under № 21537) and the list of diseases that pose a danger to others and the amount of medical care in which foreigners and stateless persons temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, asylum seekers, have the right to receive a guaranteed volume of free medical care, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated October 9, 2020 № RK HM-121/2020 (registered in the Register of State Registration of Normative Legal Acts under № 21407), PHC specialists implement take measures in accordance with sanitary rules approved in accordance with subparagraph 3) of paragraph 16 of the Regulations.

      52. The PHC organization organizes and conducts a set of measures for prevention, active early detection and diagnosis of tuberculosis in accordance with the Rules for carrying out measures for the prevention of tuberculosis, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 30, 2020 № RK HM-214/2020 (registered in the Register state registration of regulatory legal acts under № 21695) (hereinafter - Order № RK HM-214/2020), including through medical information systems.

      53. The PHC organization organizes and conducts an examination according to epidemiological indications for the presence of HIV infection in accordance with the Rules for mandatory confidential medical examination for the presence of HIV infection, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 27, 2020 № RK HM-211/2020 (registered in the Register of State Registration of Normative Legal Acts under № 21692).

      54. The PHC organization organizes and conducts a set of measures for the prevention and active early detection of precancerous and oncological diseases in accordance with the standard for organizing oncological care for the population of the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      55. PHC shall organize and carry out a set of measures for the prevention and active early detection of patients with mental and behavioral disorders in accordance with the standard for organizing the provision of medical and social assistance in the field of mental health to the population of the Republic of Kazakhstan, approved by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated November 30, 2020 № RK HM-224/2020 (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21712) (hereinafter referred to as the order № RK HM-224/2020).

      The authorized body in the field of health, within three working days from the date of approval or amendment to these Rules, shall update them and send them to the subjects of health care, the operator of the information and communication infrastructure of the "electronic government" and the Unified Contact Center.

      Footnote. Paragraph 55 – in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

Paragraph 3. The procedure for organizing dynamic monitoring, medical rehabilitation and palliative care, examination of temporary disability in primary health care organizations

      56. Specialists of the PHC organization carry out dynamic monitoring of patients with chronic diseases in accordance with the order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated September 23, 2020 № RK HM-109/2020 "On approval of the list of chronic diseases subject to dynamic monitoring" (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal acts under № 21262).

      The patient is registered for dynamic observation in the PHC organization at the place of attachment on the basis of one of three documents:

      1 ) conclusions of a PHC doctor ;

      2) advisory opinion of a specialized specialist;

      3) extracts from the medical record of the inpatient.

      57. When registering a patient taken for dynamic observation for the first time, the district nurse fills out sheet 5 to the outpatient medical record in the form 052 / y “dynamic observation”, approved by Order № RK HM-175/2020, including through medical information systems.

      In the absence of technical feasibility, it is issued in paper form, with subsequent entry into the medical information system.

      58. Dynamic monitoring of persons with chronic diseases is carried out by specialists of PHC organizations: PHC doctors (general practitioner, district physician and (or) district pediatrician), paramedical workers (district nurse or paramedic).

      If there are indications, social workers in the field of health, psychologists and specialists from healthy lifestyle cabinets are involved.

      59. The list, volumes, frequency of examinations of the district nurse, PHC doctor, specialized specialists, laboratory and instrumental studies, observation periods, deregistration criteria are determined in accordance with the order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated October 23, 2020 № RK HM-149 /2020 “On approval of the rules for organizing the provision of medical care to people with chronic diseases, the frequency and timing of observation, the mandatory minimum and frequency of diagnostic studies” (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21513) (hereinafter - Order № RK HM-149 / 2020).

      60. Dynamic monitoring of patients with chronic diseases within the framework of the Disease Management Program is carried out in accordance with Order № RK HM-149/2020.

      61. Dynamic monitoring of patients who have had tuberculosis, persons of group III with an increased risk of tuberculosis is carried out in accordance with order № RK HM-214/2020.

      Dynamic observation of oncological patients is carried out for patients of group Ia with a disease suspected of malignant neoplasms, group Ib with precancerous diseases, group IV with common forms of malignant neoplasms subject to palliative or symptomatic treatment in accordance with the standard for organizing the provision of oncological care to the population of the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      62. For persons with chronic diseases, if indicated, the PHC organization provides medical rehabilitation , palliative care and nursing care services with the provision of special social and medical services.

      63. The PHC organization ensures the provision of medical rehabilitation, palliative care and nursing care services in accordance with the standards medical care organizations approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      64. The organization of PHC ensures the provision in accordance with the standard organization of the provision of palliative care to the population, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 27, 2020 № KR HM-209/2020 (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21687) and the standard for organizing the provision of nursing care to the population of the Republic of Kazakhstan, approved by the authorized body in accordance with subparagraph 32) of Article 7 and paragraph 3 of Article 138 of the Code.

      65. The PHC organization performs an examination of temporary disability in accordance with the Rules for the examination of temporary disability, as well as the issuance of a sheet or certificate of temporary disability, approved by order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 18, 2020 № legal acts under № 21660).

Chapter 3. The procedure for organizing the provision of public services provided by organizations of primary health care

      66. In accordance with subparagraph 1) of Article 10 of the Law of the Republic of Kazakhstan “On Public Services” (hereinafter referred to as the Law), PHC organizations provide the following public services:

      1) making an appointment with a doctor;

      2) calling a doctor at home;

      3) issuance of a certificate from a medical organization providing PHC;

      4) attachment to a medical organization providing PHC.

      67. The PHC organization provides the patient with the state service "Making an appointment with a doctor" upon self-treatment, by telephone or through the "electronic government" web portal (hereinafter referred to as the EGP).

      Information about identity documents or an electronic document from the digital document service (for identification ), the PHC organization receives from the relevant state information systems through the PEG.

      The list of basic requirements for the provision of the public service "Making an appointment with a doctor", including the characteristics of the process, the form, content and result of the provision, as well as other information, taking into account the specifics of the provision of the public service, is given in Appendix 5 to these Rules.

      When the patient contacts the PHC organization on his own or by telephone, PHC specialists make an entry in the journal “Preliminary appointment for an appointment with a doctor” and provide an oral response indicating the free time and date of the doctor’s appointment, in accordance with the doctor’s appointment schedule.

      When a patient applies through the PEG, the patient receives a notification in the form of the status of an electronic application in the "Personal Account". After accepting the request for the provision of the state service " Make an appointment with a doctor", medical assistance to the patient is provided at the scheduled time.

      The PHC organization ensures the entry of data on the provision of the public service “Making an appointment with a doctor” into the information system in order to monitor the provision of public services in accordance with subparagraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law.

      68. The PHC organization provides the patient with the state service " Calling a doctor at home" upon self-treatment, by telephone or through a PEG.

      Information about identity documents or an electronic document from the digital document service (for identification ), the PHC organization receives from the relevant state information systems through the PEG.

      The list of basic requirements for the provision of the public service "Calling a doctor at home", including the characteristics of the process, the form, content and result of the provision, as well as other information, taking into account the specifics of the provision of the public service, is given in Appendix 6 to these Rules.

      When the patient contacts the PHC organization independently or by telephone, PHC specialists make an entry in the Call Log and provide an oral response indicating the date and time of the visit to the doctor. After accepting the request for the provision of the state service "Calling a doctor at home", medical care at home is provided at the set time.

      When a patient applies through the PEG, the patient receives a notification in the form of the status of an electronic application in the "Personal Account". After accepting the request for the provision of the state service " Calling a doctor at home", medical care is provided to the patient at the scheduled time.

      The organization providing PHC ensures the entry of data on the provision of the public service "Calling a doctor at home" into the information system in order to monitor the provision of public services in accordance with subparagraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law.

      69. To receive the state service " Issuance of a certificate from a medical organization providing primary health care", patients independently apply to the PHC organization or through the PEG.

      Information about identity documents or an electronic document from the digital document service (for identification), the PHC organization receives from the relevant state information systems through the PEG .

      The list of basic requirements for the provision of the public service " Issuance of a certificate from a medical organization providing primary health care", including the characteristics of the process, the form, content and result of the provision, as well as other information, taking into account the specifics of the provision of the public service, is given in Appendix 7 to these Rules .

      When the patient directly contacts the PHC organization, PHC specialists check the medical information system about the patient’s condition / not condition on dynamic observation, then a certificate is issued in the form № 027 / y, approved by Order № "Medical report" with the name of the diagnosis, and is certified by the personal signature and seal of the local doctor or general practitioner and the seal of the primary care organization, with the exception of socially significant diseases (tuberculosis, disease caused by the human immunodeficiency virus (HIV), mental, behavioral disorders ( disease)).

      When a patient applies through the PEG, a certificate is generated from the medical organization in the form of an electronic document, with an electronic digital signature (hereinafter referred to as the EDS) of the PHC organization, which is sent to the "Personal Account".

      As a result, a certificate is issued from the PHC organization on the status and (or) not the status on dynamic observation.

      The PHC organization ensures that data on the provision of the public service "Issuance of a certificate from a medical organization providing primary health care" is entered into the information system in order to monitor the provision of public services in accordance with subparagraph 11) of paragraph 2 of Article 5 of the Law.

      70. Attachment to a PHC organization at the place of permanent or temporary residence is carried out in accordance with the state service " Attachment to a medical organization providing primary health care" in accordance with the Rules for attaching individuals to health organizations providing primary health care, approved by order of the Minister health care of the Republic of Kazakhstan dated November 13, 2020 № RK HM-194/2020 (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21642).

Chapter 4. Procedure for appealing decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) its officials regarding the provision of public services

      Footnote. Chapter 4 - in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 07.12.2021 № RK HM-125 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

      71. A complaint about the decisions, actions (inaction) of the service provider and (or) their employees regarding the provision of public services shall be submitted to the head of the service provider.

      The complaint of the service recipient received by the service provider directly providing the state service, in accordance with paragraph 2 of Article 25 of the Law "On state services," shall be subject to consideration within five working days from the date of its registration.

      The complaint of the service recipient received by the authorized body for assessment and control over the quality of public services shall be subject to consideration within fifteen working days from the date of its registration.

      When contacting through the portal, information on the appeal procedure can be obtained by calling a unified contact center on the provision of public services.

      72. Pre-trial consideration of a complaint on the provision of public services shall be carried out by a higher administrative body authorized by the body for assessment and control over the quality of public services (hereinafter referred to as the body considering the complaint).

      A complaint shall be filed with the service provider, whose decision; action (inaction) shall be appealed.

      The service provider, whose decision, action (inaction) shall be appealed, no later than three working days from the date of receipt of the complaint shall send it and the administrative case to the body considering the complaint.

      At the same time, the service provider, whose decision, action (inaction) shall be appealed, has the right not to send a complaint to the body considering the complaint, if he makes a decision or other administrative action that fully meets the requirements specified in the complaint within three working days.

      Unless otherwise provided by law, an appeal to a court is allowed after a pre-trial appeal.

  Appendix 1
to the Rules for the provision
of primary health care

List of medical services provided by
primary health care workers (paramedic, obstetrician, nurse
with secondary and (or) higher medical education)

№ p / p

Service code

Name of service

1.

A01.008.000

Reception: Paramedic

2.

A01.008.002

Education of the population on disease prevention: Paramedic

3.

A01.008.003

Teaching the patient self-management: Paramedic

4.

A01.008.008

Pre-medical examination in the examination room: Paramedic

5.

A01.008.009

Preventive oral examination: Paramedic

6.

A01.008.010

Teaching children sanitary and hygienic skills for caring for teeth and oral mucosa: Paramedic

7.

A01.008.012

Complex of medical rehabilitation services: Paramedic

8.

A01.008.013

Providing emergency medical care: Paramedic

9.

A01.009.000

Admission: Graduate Nurse

10.

A01.009.002

Education of the population on disease prevention: Nurse with higher education

11.

A01.009.003

Teaching the patient self-management: Nurse with higher education

12.

A01.009.008

Pre-medical examination in the examination room: Nurse with higher education

13.

A01.009.009

Preventive oral examination: Nurse with higher education

14.

A01.009.010

Teaching children sanitary and hygienic skills for caring for teeth and oral mucosa: Nurse with higher education

15.

A01.009.012

Complex of medical rehabilitation services: Nurse with higher education

16.

A01.010.000

Reception: Nurse with secondary education

17.

A01.010.002

Education of the population on disease prevention: Nurse with secondary education

18.

A01.010.003

Teaching Patient Self-Management: Nurse with Secondary Education

19.

A01.010.008

Pre-medical examination in the examination room: Nurse with secondary education

20.

A01.010.009

Preventive oral examination: Nurse with secondary education

21.

A01.010.010

Teaching children sanitary and hygienic skills for caring for teeth and oral mucosa: Nurse with secondary education

22.

A01.010.012

Complex of medical rehabilitation services: Nurse with higher education

23.

A01.011.000

Reception: Midwife

24.

A01.011.003

Patient self-management education: Midwife

25.

A01.011.008

Pre-medical examination in the examination room: Midwife

26.

A01.011.013

School of preparation for childbirth of a pregnant woman and family members: Midwife

Laboratory diagnostics (first aid)

27.

B03.866.003

Determination of urine parameters (pH, leukocytes, erythrocytes, urobilinogen, nitrites, protein) by express method

28.

B03.401.003

Determination of total cholesterol in blood serum by express method

29.

B03.335.003

Determination of glucose in blood serum by express method

30.

B03.486.003

Determination of triglycerides in blood serum by express method

31.

B03.517.003

Determination of human chorionic gonadotropin (hCG) in urine by express method (pregnancy test)

32.

B03.860.003

Determination of total antibodies to HIV-1,2 and p24 antigen by express method

33.

B03.861.003

Determination of antibodies to Treponema Pallidum in blood serum by express method (quick test for syphilis)

34.

B03.862.003

Determination of total antibodies to hepatitis C virus in blood serum by express method

35.

B03.863.003

Determination of HBsAg in blood serum by express method

36.

B03.870.003

Examination of a smear for the presence of amniotic fluid by the express method

Procedures and manipulations

37.

D99.293.012

Taking blood from a vein

38.

D99.296.013

Finger blood sampling

39.

D91.496.105

Taking a smear for oncocytology

40.

D91.496.106

Taking a smear for the degree of purity of the vagina

41.

D99.293.012

Collection of material for microbiological studies

42.

D99.296.013

Conducting a Mantoux test

43.

D91.496.105

Carrying out Diaskintest

44.

D96.330.014

Gastric lavage

45.

D96.390.015

Enema

46.

A01.009.018

Carrying out inhalation

47.

A01.009.019

Sanitation of the respiratory tract with an electric suction

48.

A01.009.020

Washing of sulfur plugs

49.

A01.009.021

Sanitation of the nasal sinuses

50.

A01.009.022

Placement of a nasogastric tube

51.

A01.009.023

duodenal sounding

52.

A01.009.024

Bladder catheterization

53.

A01.009.025

Catheterization of peripheral veins

54.

A01.009.026

Transport immobilization

55.

A01.009.027

Sanitation of the vagina

56.

A01.009.028

Eye wash (excluding the cost of medicines)

57.

A01.009.029

Washing the tympanic cavity

58.

A01.009.030

Dezo dressing

59.

A01.009.031

Subconjunctival injection (excluding the cost of medicines)

Procedures and manipulations of nursing care

60.

D93.891.018

Nursing procedures for the elderly patient

61.

D93.891.019

Teaching the patient's family members the elements of care and hygiene

62.

D93.891.020

Prevention and treatment of bedsores

63.

D93.571.415

dressing

64.

D93.891.022

Care of hair, nails, shaving of a seriously ill patient

65.

D93.891.023

Oral care for a critically ill patient

66.

D93.891.024

Suction of mucus from the oropharynx

67.

D93.891.025

Help with orostomy, esophagostomy

68.

D93.891.026

Help with tracheostomy

69.

D93.891.027

Caring for your nasogastric tube, nasal prongs, and catheter

70.

D93.891.028

Suction of mucus from the upper respiratory tract

71.

D93.891.029

Suction of mucus from the nose

72.

D93.891.030

Help with pharyngostomy

73.

D93.891.031

Administration of drugs intranasally

74.

D93.891.032

Help with gastrostomy

75.

D93.891.033

Caring for your nasogastric tube

76.

D93.891.034

Feeding a seriously ill patient through a gastrostomy

77.

D93.891.035

Help with ileostomy

78.

D93.891.036

Caring for your intestinal tube

79.

D93.891.037

Feeding a seriously ill patient through an intestinal tube

80.

D93.891.038

Ileostomy Care Training

81.

D93.891.039

Colon Stoma Assistance

82.

D93.891.040

Colostomy care training

83.

D93.891.041

Assistance for defecation of a seriously ill patient

84.

D93.891.043

Installing a gas tube

85.

D93.891.044

Coprolite removal

86.

D93.891.045

Help for fecal incontinence

87.

D93.891.046

Setting a siphon enema

88.

D93.891.047

Insertion, removal of the vaginal support ring (PEGsary)

89.

D93.891.048

Caring for the external auditory canal

90.

D93.891.049

Eye Care for a Seriously Ill Patient

91.

D93.891.050

Instillation of medicinal substances into the conjunctival cavity

92.

D93.891.051

Urination aid for the critically ill patient

93.

D93.891.052

Caring for your urinary catheter

94.

D93.891.053

Cystostomy and Urostomy Care

95.

D93.891.054

Help for urinary incontinence

96.

D93.891.055

Moving and (or) placing a seriously ill patient in bed

97.

D93.891.056

Transportation of a seriously ill patient within the facility

98.

D93.891.057

Feeding a critically ill patient by mouth and/or nasogastric tube

99.

D93.891.058

Preparation and change of bed linen for a seriously ill patient

100.

D93.891.059

Benefit for changing linen and clothes for a seriously ill patient

101.

D93.891.060

Care of the perineum and external genitalia of a seriously ill patient

102.

D93.891.061

Drainage Care

103.

D93.891.062

Benefit for parenteral administration of drugs

104.

D93.891.063

Pressure ulcer risk assessment

105.

D93.891.064

Assessment of severity of bedsores

106.

D93.891.065

Pain Intensity Assessment

107.

D93.891.066

Training of family members of the patient in the technique of transfer and (or) placement in bed

108.

D93.891.067

Teaching the patient self-help when moving in bed and (or) chair

109.

D93.891.068

Teaching the patient to walk on crutches

110.

D93.891.069

Teaching the patient self-help when moving with an additional support

111.

D99.590.019

Vaccination without the cost of the drug

112.

D97.311.050

Removal of sutures, removal of ligatures

113.

D04.001.000

Training in preventive offices, health improvement schools

114.

D04.002.000

Education of patients and their families in self-management, self-help and mutual assistance in accordance with chronic disease management programs

115.

D04.003.000

Hot line consultation

List of treatment room services provided by primary health care providers

116.

D99.590.022

Intramuscular injection (excluding the cost of medicines)

117.

D99.590.023

Intravenous injection (excluding the cost of medicines)

118.

D99.590.024

Subcutaneous injection (excluding the cost of medicines)

  Appendix 2
to the Rules for the provision
of primary health care

List of medical services provided by primary
health care physicians (general practitioner, district physician and (or) district pediatrician)

№ p / p

Service code

Name of service

1.

A01.001.000

Reception: Therapist

2.

A01.001.002

Drawing up a plan for the recovery of the patient: District therapist

3.

A01.001.005

Family Planning and Safe Abortion Counseling: Community Therapist

4.

A01.001.006

Teaching the patient self-management: District therapist

5.

A01.001.007

Assessment of the social status of the patient's family: District therapist

6.

A01.002.000

Reception: Pediatrician

7.

A01.002.002

Drawing up a plan for the improvement of the patient: District pediatrician

8.

A01.002.007

Assessment of the social status of the patient's family in case of socially significant diseases: District pediatrician

9.

A01.003.000

Reception: Family doctor (General practitioner)

10.

A01.003.002

Drawing up a plan for the recovery of the patient: General practitioner

11.

A01.003.005

Family Planning and Safe Abortion Counseling: General Practitioner

12.

A01.003.006

Patient Self-Management Training: General Practitioner

13.

A01.003.007

Assessment of the social status of the patient's family in case of socially significant diseases: General practitioner

Laboratory diagnostics (qualified medical care)

14.

B02.061.002

Measurement of erythrocyte sedimentation rate (ESR) in blood by manual method

15.

B03.864.003

Determination of hemoglobin in the blood by express method

16.

B03.865.003

Determination of leukocytes in the blood by express method

17.

B03.867.003

Determination of troponin by express method

18.

B03.868.003

Determination of glycated hemoglobin by express method

19.

B03.869.003

Determination of prothrombin time, INR on a portable analyzer by express method

20.

B06.672.012

Determination of the blood group according to the ABO system with standard sera

21.

B06.673.012

Determination of the blood group according to the ABO system with monoclonal reagents (zoliclones)

22.

B06.677.012

Determination of the Rh factor of blood

Functional and instrumental diagnostics

23.

C02.001.000

Electrocardiographic study (in 12 leads) with decoding

24.

C02.033.000

Spirography when recording on automated devices

25.

C02.048.000

Dynamometry

26.

C02.054.000

Pulse oximetry

  Appendix 3
to the Rules for the provision
of primary health care

The list of services of a social worker and a psychologist of the organization of primary health care

№ p / p

Service code

Name of service

Psychologist services

1.

A01.005.000

Reception: Psychologist

2.

A01.005.001

Conducting child suicide prevention classes: Psychologist

3.

A01.005.002

Appointment for suspected behavioral and psychoactive disorders: Psychologist

4.

A01.005.003

Counseling on social issues, including age adaptation: Psychologist

5.

A01.005.009

Teaching the patient self-management with chronic diseases: Psychologist

Services of a social worker

6.

A01.006.000

Admission: Graduated social worker

7.

A01.006.001

Organization and conduct of medical and social examination: Social worker with higher education

8.

A01.006.002

Teaching the patient's family members the basics of home health care: Graduate Social Worker

9.

A01.006.003

Consulting on social issues, including on issues of age adaptation: Social worker with higher education

10.

A01.007.000

Reception: Social worker with secondary education

11.

A01.007.001

Organization and conduct of medical and social examination: Social worker with secondary education

12.

A01.007.002

Teaching the patient's family members the basics of home health care: Social worker with a secondary education

13.

A01.007.003

Counseling on social issues, including age adaptation: Social worker with secondary education

  Appendix 4
to the Rules for the provision
of primary health care

Reasons for applying to the organization of primary health care

№ p / p

Group of reasons for applying

Name of the reasons for the appeal

1.

Disease

Emergency conditions

Acute disease (condition) and (or) exacerbation of a chronic disease

Suspicion of a socially significant disease

Assets

Medical rehabilitation (stage 3)

Planned dental care

Emergency Dental Care

Orthodontic care for children with congenital pathology of the maxillofacial region

Orthodontic care for children from low-income families

Services for diseases that pose a danger to others, in which foreigners and stateless persons temporarily staying in the Republic of Kazakhstan, asylum seekers are entitled to receive a guaranteed amount of free medical care

2.

Injury

Acute trauma (trauma center, outpatient organizations)

Consequences of trauma (outpatient organizations)

Consequences of trauma (youth health centers)

3.

Prevention

Examination of a patient with a coronavirus infection

Prophylactic treatment (other than screening)

Immunoprophylaxis

Screening (Prophylactic medical examinations)

Patronage

Family planning, safe abortion, reproductive health services

Admission for antenatal care

Reception at postnatal observation

Student health services (school medicine)

Healthy lifestyle activities

Paid medical examinations

4.

Dynamic Surveillance

Follow-up with chronic diseases (including the Disease Management Program)

Dynamic observation with socially significant diseases

Dynamic observation with chronic diseases subject to observation by specialized specialists

5.

Medical and social services

Medical and social support

Psychological help

6.

Administrative

Administrative

Preparation of documents for medical and social examination

Issuing prescriptions

7.

Screening for coronavirus infection

Suspicion of coronavirus infection

Examination for coronavirus infection during planned hospitalization (pre-hospital examination), including pregnant women for delivery at 37 weeks, patients on hemodialysis

  Annex 5
  to the Rules of primary
  health care

List of basic requirements for the provision of public services "medical appointments

      Footnote. The title of Annex 5 – in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).
      Footnote. Annex 5 as amended by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1

Name of service provider

Primary health care provider

2

Methods of public service provision

1) Medical organization providing primary health care (hereinafter referred to as the PHC organization) (in direct contact or by telephone of the PHC organization);

3

Term of public service provision

2) e-government web portal (hereinafter referred to as the AED).

4

Form of public service provision

When contacting PHC organizations (directly or by telephone):

5

Result of public service provision

1) from the moment the patient shall submit the documents to the PHC organization - no more than 10 (ten) minutes;

6

The amount of payment charged from the service recipient in the provision of public services, and methods of its collection in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan

2) the maximum allowable waiting time for the delivery of documents is 10 (ten) minutes;

7

Service provider and information objects schedule

1) PHC organization - from Monday to Saturday (Monday - Friday from 8.00 to 20.00 without interruption, on Saturday from 9.00 to 14.00), except weekends (Sundays) and holidays according to the Labor Code of the Republic of Kazakhstan;

8

List of documents and information requested from the service recipient for the provision of public service

2) AED - around the clock, with the exception of technical breaks associated with repair work (when the patient applies after the end of working hours, on weekends and holidays, according to the Labor Code of the Republic of Kazakhstan, applications are accepted and the results of the provision of state services are issued the next working day).

9

Grounds for refusal to provide public services established by the legislation of the Republic of Kazakhstan

1) establishing the inaccuracy of the documents submitted by the patient for receiving a public service, and (or) the data (information) contained in them;
2) the absence of attachment to this medical organization providing primary health care in accordance with the order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated November 13, 2020 № IP DSM-194/2020 "On approval of the rules for attaching individuals to health care organizations providing primary health care" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21642).

10

Other requirements taking into account the specifics of the provision of public services

The patient can receive the state service in electronic form by means of the subject's cellular communication subscriber number registered on the AED by transmitting a one-time password or by sending a short text message as a response to the AED notification. The patient has the opportunity to receive a public service in electronic form through the AED, subject to the presence of an EDS.
The digital document service is available to users authorized in the mobile application.
To use a digital document, you must be authorized in a mobile application using an EDS or a one-time password, then go to the "Digital documents" section and select the required document.
For people with disabilities, there is a ramp, a call button, a tactile track for the blind and visually impaired, a waiting room, a rack with sample documents.

  Appendix 6
  to the Rules of Primary
  health care

List of basic requirements for the provision of public services "Calling a doctor at home

      Footnote. The title of Annex 6 - as amended by the order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).
      Footnote. Annex 6 as amended by Order of the Minister of Health of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1

Name of service provider

Primary health care provider

2

Methods of public service provision

1) Medical organization providing primary health care (hereinafter referred to as PHC organization) (in direct contact or by telephone of the patient, as well as through medical information systems);
2) e-government web portal (hereinafter referred to as AED).

3

Term of public service provision

When contacting the PHC organization (directly or by telephone):
1) from the moment the patient submits the documents to the PHC organization - no more than 10 (ten) minutes;
2) the maximum allowable waiting time for the delivery of documents is 10 (ten) minutes;
3) the maximum allowable service time by the PHC organization is 10 (ten) minutes;
when accessing through the portal:
from the moment the patient shall submit documents to the PHC organization - no more than thirty (30) minutes.
Public service with direct appeal or by phone to the organization of PHC shall be provided on the day of appeal.
Public service through AED shall be provided on the day of application for AED.

4

Form of public service provision

Electronic (partially automated )/paper

5

The result of the public service (or its proxy)

1) in direct contact or by telephone - an entry in the PHC organization's call log and an oral response indicating the date and time of the doctor's visit;
2) in electronic format when contacting the AED - notification in the form of the status of an electronic application in your personal account.
At the same time, after accepting the request for the provision of public services, the patient shall be provided with medical assistance at home at the prescribed time.

6

The amount of payment charged from the service recipient in the provision of public services, and methods of its collection in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan

The public service shall be provided free of charge.

7

Service provider and information objects schedule

1) PHC organization - from Monday to Saturday (Monday - Friday from 8.00 to 20.00 without interruption, on Saturday from 9.00 to 14.00), except weekends (Sundays) and holidays according to the Labor Code of the Republic of Kazakhstan;
2) AED - round the clock, with the exception of technical breaks associated with repair work (when the patient applies after the end of working hours, on weekends and holidays in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan, applications shall be accepted and the results of the provision of state services shall be issued the next working day).

8

List of documents and information requested from the service recipient for the provision of public service

1) to the PHC organization: an identity document in direct contact or an electronic document from the digital document service (for identification);
2) for AED: request in electronic form.
The PHC organization shall receive information about identity documents or an electronic document from the digital document service (for identification) from the relevant state information systems through the AED.
Service providers shall receive digital documents from the digital document service through the implemented integration, subject to the consent of the owner of the document provided by the user's registered cellular subscriber number by transmitting a one-time password or by sending a short text message as a response to the AED notification.

9

Grounds for refusal to provide public services established by the legislation of the Republic of Kazakhstan

1) establishing the inaccuracy of the documents submitted by the patient for receiving a public service, and (or) the data (information) contained in them;
2) the absence of attachment to this medical organization providing primary health care in accordance with the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated November 13, 2020 № IP DSM-194/2020 "On approval of the rules for attaching individuals to health care organizations providing primary health care" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21642).

10

Other requirements taking into account the specifics of the provision of public services

The patient can receive the state service in electronic form by means of the subject's cellular communication subscriber number registered on the AED by transmitting a lump sum password or by sending a short text message as a response to the AED notification.
The patient has the opportunity to receive a public service in electronic form through the AED, subject to the presence of an EDS.
The digital document service shall be available to users authorized in the mobile application.
To use a digital document, you must be authorized in a mobile application using the EDS or a lump sum password, then go to the "Digital documents" section and select the required document.
For people with disabilities, there is a ramp, a call button, a tactile track for the blind and visually impaired, a waiting room, a rack with sample documents.

  Annex 7
  to the Rules of primary
  health care

List of basic requirements for the provision of public services "Issuance of a certificate from a medical organization providing primary health care

      Footnote. The title of Annex 7 – in the wording of the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).
      Footnote. Annex 7 as amended by the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated 27.03.2024 № 10 (shall enter into force upon expiry of ten calendar days after the day of its first official publication).

1

Name of service provider

Primary health care provider

2

Methods of public service provision

1) Medical organization providing primary health care (hereinafter referred to as the PHC organization);

3

Term of public service provision

2) e-government web portal (hereinafter referred to as the AED).

4

Form of public service provision

1) from the moment of the service recipient's request - when contacting the doctor, as well as when contacting the AED within no more than 30 (thirty) minutes, when calling home during the working day;

5

The result of the public service (or its proxy)

1) certificate from a medical organization providing primary health care, issued in form № 027/y, approved by the order of the Acting Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated October 30, 2020 № RK HM-175/2020 "On approval of forms of accounting documentation in the field of health care" (registered in the Register of State Registration of Regulatory Legal Acts under № 21579) when directly contacting PHC organizations signed by a district doctor or general practitioner, certified by a personal medical seal and the seal of the PHC organization;

6

The amount of payment charged from the service recipient in the provision of public services, and methods of its collection in cases provided for by the legislation of the Republic of Kazakhstan

2) when applying for the AED - in the form of an electronic document signed by an electronic digital signature (hereinafter referred to as the EDS) of the PHC organization;

7

Service provider and information objects schedule

1) the PHC organization - from Monday to Friday from 8.00 to 20.00 without a break, except for weekends and holidays according to the Labor Code of the Republic of Kazakhstan. At the same time, a request for a public service shall be accepted 2 hours before the end of the service provider's work (up to 18.00 on weekdays, before 12.00 on Saturday).
Patients shall be admitted on a first-come, first-served basis. Pre-recording and expedited maintenance shall not be provided;
2) the AED - round the clock, with the exception of technical breaks associated with repair work (when the patient applies after the end of working hours, on weekends and holidays in accordance with the labor legislation of the Republic of Kazakhstan, applications shall be accepted and the results of the provision of state services shall be issued the next working day).

8

List of documents and information requested from the service recipient for the provision of public service

1) to the PHC organization: an identity document in direct contact or an electronic document from the digital document service (for identification);
2) for AED: request in electronic form.
The PHC organization shall receive information about identity documents or an electronic document from the digital document service (for identification) from the relevant state information systems through the AED.
Service providers shall receive digital documents from the digital document service through the implemented integration, subject to the consent of the owner of the document provided by the user's registered cellular subscriber number by transmitting a lump sum password or by sending a short text message as a response to the AED notification.

9

Grounds for refusal to provide public services established by the legislation of the Republic of Kazakhstan

1) establishing the inaccuracy of the documents submitted by the patient for receiving a public service, and (or) the data (information) contained in them;
2) the absence of attachment to this organization of primary health care in accordance with the order of the Minister of Healthcare of the Republic of Kazakhstan dated November 13, 2020 № RK HM-194/2020 "On approval of the rules for attaching individuals to health care organizations providing primary health care" (registered in the Register of state registration of regulatory legal acts under № 21642).

10

Other requirements taking into account the specifics of the provision of public services

The patient can receive the state service in electronic form by means of the subject's cellular communication subscriber number registered on the AED by transmitting a one-time password or by sending a short text message as a response to the AED notification.
The patient has the opportunity to receive a public service in electronic form through the AED, subject to the presence of the EDS.
The digital document service shall be available to users authorized in the mobile application.
To use a digital document, you must be authorized in a mobile application using the EDS or a one-time password, then go to the "Digital Documents" section and select the required document.
For people with disabilities, there shall be a ramp, a call button, a tactile track for the blind and visually impaired, a waiting room, a rack with sample documents.

 

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидаларын бекіту туралы

Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2021 жылғы 24 тамыздағы № ҚР ДСМ-90 бұйрығы. Қазақстан Республикасының Әділет министрлігінде 2021 жылғы 24 тамызда № 24094 болып тіркелді.

      "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының Кодексі 7-бабының 82) тармақшасына және "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес БҰЙЫРАМЫН:

      1. Осы бұйрыққа қосымшаға сәйкес Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидалары бекітілсін.

      2. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Медициналық көмекті ұйымдастыру департаменті Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген тәртіппен:

      1) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркеуді;

      2) осы бұйрықты ресми жарияланғаннан кейін оны Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің интернет-ресурсында орналастыруды;

      3) осы бұйрықты Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркегеннен кейін он жұмыс күні ішінде Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің Заң департаментіне осы тармақтың 1) және 2) тармақшаларында көзделген іс-шаралардың орындалуы туралы мәліметтерді ұсынуды қамтамасыз етсін.

      3. Осы бұйрықтың орындалуын бақылау жетекшілік ететін Қазақстан Республикасының Денсаулық сақтау вице-министріне жүктелсін.

      4. Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

      Қазақстан Республикасы
Денсаулық сақтау министрі
А. Цой

      "КЕЛІСІЛДІ"

      Қазақстан Республикасы

      Цифрлық даму, иновациялар

      және аэроғарыш өнеркәсібі министрлігі

  Қазақстан Республикасы
Денсаулық сақтау министрі
2021 жылғы 24 тамыздағы
№ ҚР ДСМ-90 бұйрыққа
қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидалары

1-тарау. Жалпы ережелер

      1. Осы Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) "Халық денсаулығы және денсаулық сақтау жүйесі туралы" Қазақстан Республикасының Кодексі 7-бабының 82) тармақшасына және "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес әзірленді және халыққа медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету тәртібін айқындайды.

      2. Осы Қағидаларда пайдаланылатын негізгі ұғымдар:

      1) бейінді маман – жоғары медициналық білімі, денсаулық сақтау саласында сертификаты бар медицина қызметкері;

      2) дәрігерге дейінгі медициналық көмек – орта медицина қызметкерлері дербес немесе денсаулықты насихаттауды, пациенттің жай-күйін бағалауды, дәрігерге дейін диагноз қоюды, дәрігерге дейінгі араласу жоспарын тағайындауды, дәрігерге дейінгі манипуляциялар мен емшараларды орындауды және науқастарға, мүгедектігі бар адамдар мен хал үстіндегі адамдарға күтімді қамтитын мультипәндік команда құрамында көрсететін медициналық көмек;

      3) денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган (бұдан әрі – уәкілетті орган) – Қазақстан Республикасы азаматтарының денсаулығын сақтау, медицина және фармацевтика ғылымы, медициналық және фармацевтикалық білім беру, халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы, дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың айналысы, медициналық қызметтер (көмек) көрсетудің сапасы саласында басшылықты және салааралық үйлестіруді жүзеге асыратын орталық атқарушы орган;

      4) динамикалық байқау – пациенттің денсаулық жағдайын жүйелі түрде байқау, сондай-ақ осы байқау нәтижелері бойынша қажетті медициналық көмек көрсету;

      5) жүктелген медициналық сақтандыру (бұдан әрі – ЖМС) – "Халықтың көші-қоны туралы" Қазақстан Республикасының Заңына және Қазақстан Республикасы ратификациялаған халықаралық шарттарға сәйкес жүктелген медициналық сақтандырудың үлгілік шартында айқындалған "Жүктелген медициналық сақтандырудың үлгілік шартын және жүктелген медициналық сақтандыру кезіндегі медициналық көмектің ең төменгі тізбесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2023 жылғы 7 маусымындағы №111 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 32732 болып тіркелген) сәйкес медициналық қызметтер алуға мүмкіндік беретін медициналық сақтандырудың түрі;

      6) клиникалық хаттама – пациенттің белгілі бір ауруы немесе жай-күйі кезіндегі профилактика, диагностика, емдеу, медициналық оңалту және паллиативтік медициналық көмек бойынша ғылыми дәлелденген ұсынымдар;

      7) көрсетілетін қызметті алушы – орталық мемлекеттік органдарды, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелерін, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарын, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдерін қоспағанда, жеке және заңды тұлғалар;

      8) көрсетілетін қызметті беруші – Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсететін орталық мемлекеттік органдар, Қазақстан Республикасының шетелдегі мекемелері, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері, сондай-ақ жеке және заңды тұлғалар;

      9) медициналық-санитариялық алғашқы көмек (бұдан әрі – МСАК) – адам, отбасы және қоғам деңгейінде көрсетілетін, аурулар мен жай-күйлердің профилактикасын, диагностикасын, оларды емдеуді қамтитын халықтың мұқтажына бағдарланған медициналық көмекке алғашқы қол жеткізу орны;

      10) мемлекеттік көрсетілетін қызмет – көрсетілетін қызметті алушылардың өтініш жасауы бойынша немесе өтініш жасауынсыз жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі немесе олардың жиынтығы;

      11) міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру (бұдан әрі – МӘМС) – әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының активтері есебінен медициналық көрсетілетін қызметтерді тұтынушыларға медициналық көмек көрсету жөніндегі құқықтық, экономикалық және ұйымдастырушылық шаралар кешені;

      12) міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесі – міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесіне қатысушылар арасындағы қатынастарды реттейтін, мемлекет белгілейтін нормалар мен қағидалардың жиынтығы;

      13) міндетті әлеуметтік медициналық сақтандыру жүйесіндегі медициналық көмек – әлеуметтік медициналық сақтандыру қорының активтері есебінен медициналық көрсетілетін қызметтер тұтынушыларға ұсынылатын медициналық көмек көлемі;

      14) отбасылық дәрігер – отбасы мүшелеріне медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету бойынша арнайы көпбейінді даярлықтан өткен және денсаулық сақтау саласындағы маман сертификаты бар дәрігер;

      15) патронаж – медицина қызметкерлерінің үй жағдайында профилактикалық және ақпараттық шараларды жүргізуі (нәрестеге патронаж, жүкті әйелге, босанған әйелге, диспансерлік науқасқа патронаж);

      16) тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі (бұдан әрі – ТМККК) – бюджет қаражаты есебінен ұсынылатын медициналық көмек көлемі.

      Ескерту. 2-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 27.03.2024 № 10 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      3. МСАК ұйымы халыққа медициналық көмекті:

      1) ТМККК шеңберінде;

      2) МӘМС жүйесінде;

      3) "Сақтандыру қызметі туралы" Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес ерікті медициналық сақтандыру шеңберінде;

      4) Кодекске сәйкес жүктелген медициналық сақтандыру шеңберінде көрсетеді.

      Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 31.07.2023 № 141 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      4. МСАК ұйымы Кодекстің 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандарттарына сәйкес халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы қолданыстағы нормативтік құқықтық актілердің негізінде эпидемияға қарсы жұмыс режимін сақтай отырып медициналық көмек көрсетуді қамтамасыз етеді.

      5. МСАК ұйымы "Денсаулық сақтау саласындағы есепке алу құжаттамасының нысандарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 30 қазандағы № ҚР ДСМ – 175/2020 бұйрығына (бұдан әрі – № ҚР ДСМ – 175/2020 бұйрық) (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21579 болып тіркелген) сәйкес медициналық құжаттарды, оның ішінде медициналық ақпараттық жүйелер арқылы жүргізеді.

2-тарау. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету тәртібі

      6. Кодекстің 123-бабының 3-тармағына сәйкес МСАК жалпы практика дәрігерлері (отбасылық дәрігерлер), учаскелік терапевтер, педиатрлар, фельдшерлер, акушерлер, кеңейтілген практика (жалпы практика) мейіргерлері, учаскелік мейіргерлер, әлеуметтік жұмыскерлер, денсаулық сақтау саласындағы психологтар көрсетеді.

      7. МСАК ұйымдары Кодекстің 123-бабының 2-тармағына сәйкес мынадай жұмыс қағидаттарын жүзеге асырады:

      1) қызмет көрсетудің отбасылық қағидаты;

      2) МСАК аумақтық қолжетімділігі;

      3) аумақтық қолжетімділік шегінде медициналық ұйымды еркін таңдау;

      4) пациенттің медициналық көмек сапасына қанағаттануы;

      5) меншік нысанына және ведомстволық тиесілігіне қарамастан, тең құқықтылық және адал бәсекелестік;

      6) профилактиканы, диагностиканы және емдеуді қамтитын МСАК көрсетілетін қызметтері пациенттердің тұрған жеріне қарамастан, олардың барлығына қолжетімді болуы.

      8. Бекітілген халыққа қызмет көрсету үшін МСАК ұйымында учаскеге мамандарды бекіте отырып учаске құрылады.

      МСАК көрсететін ауылдық медициналық ұйымдарды қоспағанда, бір жалпы практика дәрігеріне бекітілген халықтың саны аралас халыққа 1 700 адамнан, учаскелік терапевтке 2 200 адамнан, учаскелік педиатрға – 0-ден 6 жасқа дейінгі 500 баладан, 7-ден 18 жасқа дейінгі 900 баладан аспайды.

      9. Кодекстің 117-бабына сәйкес МСАК мынадай нысандарында беріледі:

      1) шұғыл – бекітілу фактісіне байланыссыз денсаулыққа елеулі зиянды болғызбау және (немесе) өмірге төнген қатерді жою үшін кезек күттірмейтін медициналық араласуды қажет ететін кенеттен болған жіті аурулар мен жай-күйлер, созылмалы аурулардың асқынуы кезінде көрсетілетін медициналық көмек;

      2) кезек күттірмейтін – пациенттің өміріне анық қатер төндірмейтін, кенеттен болған жіті аурулар мен жай-күйлер, созылмалы аурулардың асқынуы кезінде көрсетілетін медициналық көмек;

      3) жоспарлы – көмек көрсетуді белгілі бір уақытқа кейінге қалдыру пациент жай-күйінің нашарлауына алып келмейтін, пациенттің өміріне қатер төндірмейтін аурулар мен жай-күйлер кезінде, сондай-ақ профилактикалық іс-шараларды жүргізу кезінде бекіту орны бойынша алдын ала жазылумен немесе жүгінумен көрсетілетін медициналық көмек нысандарында беріледі.

      10. МСАК Кодекстің 118-бабының 1-тармағының 1), 3), 4), 5), 6) тармақшаларымен көзделген жағдайларды көмек көрсетеді.

      11. МСАК Кодекстің 123-бабының 1-тармағымен айқындалған қызметтерді қамтиды.

      12. МСАК:

      1) осы Қағидаларға 1-қосымшаға сәйкес МСАК-тың медицина қызметкерлері (фельдшер, акушер, орта және (немесе) жоғары медициналық білімі бар мейіргер) көрсететін медициналық қызметтердің тізбесі бойынша аурулар кезінде немесе дәрігердің қатысуын талап етпейтін жағдайларда орта медицина қызметкерлері (учаскелік мейіргер (жалпы практика мейіргері), фельдшер, акушер) көрсететін дәрігерге дейінгі медициналық көмекті;

      2) осы Қағидаларға 2-қосымшаға сәйкес МСАК дәрігерлері (жалпы практика дәрігері, учаскелік терапевт дәрігер және (немесе) учаскелік педиатр) көрсететін медициналық қызметтер тізбесі бойынша жалпы практика дәрігері, учаскелік терапевт дәрігер және (немесе) учаскелік педиатр көрсететін білікті медициналық көмекті;

      3) осы Қағидаларға 3-қосымшаға сәйкес МСАК ұйымындағы әлеуметтік қызметкер мен психолог қызметінің тізбесі бойынша денсаулық сақтау саласындағы әлеуметтік қызметкер мен психолог көрсететін медициналық-әлеуметтік көмекті қамтиды.

      13. МСАК ұйымы Кодекстің 124-бабының 2-тармағына сәйкес бекітілген халыққа мамандандырылған медициналық көмек көрсетуді, оның ішінде өнім берушінің денсаулық сақтау субъектілерінің дерекқорына енгізілген бірлесіп орындаушылармен бірлесіп орындау шартын жасасуы арқылы қамтамасыз етеді.

1-параграф. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету ұйымдарында диагностика және емдеуді ұйымдастыру тәртібі

      14. МСАК ұйымына алғаш жүгінген кезде тіркеу орнында электрондық форматта медициналық ақпараттық жүйелерде № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрығымен бекітілген № 052/е нысаны бойынша амбулаториялық пациенттің медициналық картасы ресімделеді.

      Техникалық мүмкіндік болмаған жағдайда амбулаториялық пациенттің медициналық картасы қағаз түрінде ресімделеді, кейін медициналық ақпараттық жүйеге енгізіледі.

      МСАК ұйымы бастапқы есепке алу медициналық құжаттың, оның ішінде электрондық түрде сақталуын қамтамасыз етеді.

      15. Адамдар осы Қағидаларға 4-қосымшаға сәйкес жүгіну себептері бойынша МСАК ұйымдарына жүгінеді.

      16. Пациент шұғыл жай-күйіне, жіті ауруына (жай-күйі) немесе созылмалы ауруының асқынуына байланысты жүгінген жағдайда МСАК ұйымдарының мамандары клиникалық хаттамаларға сәйкес диагностика және емдеу әдістерін айқындайды.

      Пациент жіті ауруына (жай-күйі) немесе созылмалы ауруының асқынуына байланысты МСАК ұйымдарына жүгінген жағдайда тіркеу орнының маманы немесе медицина қызметкері (учаскелік мейіргер (жалпы практика мейіргері), фельдшер, акушер) пациентті дәрігерге дейінгі кабинет (сүзгі) жібереді.

      Дәрігерге дейінгі кабинетте (сүзгі) медицина қызметкері (учаскелік мейіргер (жалпы практика мейіргері), фельдшер, акушер) пациентті қарап болған соң қажетті дәрігерге дейінгі көмекті көрсетеді.

      Білікті және мамандандырылған медициналық көмек көрсету жағдайлары кезінде медицина қызметкері кезекші дәрігерді немесе учаскелік дәрігерді шақыртады. Көрсетілімі болған жағдайда медицина қызметкері жедел жәрдем бригадасын шақыруды және шұғыл нысанда бейін бойынша тәуліктік стационарға жіберуді қамтамасыз етеді.

      Шұғыл емдеуге жатқызуды қарастырмайтын жағдайлар кезінде пациентті одан әрі байқау амбулаториялық деңгейде жүзеге асырылады, оның ішінде ақпараттық-коммуникациялық технологиялар арқылы қашықтықтан консультация беру арқылы жүзеге асырылады.

      Коронавирустық инфекцияға күдікті пациенттерге және коронавирустық инфекциясы бар пациенттерге мамандандырылған медициналық көмек көрсету қажет болған кезде бейінді мамандардың қашықтықтан консультациялары ұйымдастырылады.

      17. МСАК ұйымдарының мамандары пациентті күндізгі немесе тәуліктік стационарға жоспарлы нысанда Емдеуге жатқызу бюросы порталы арқылы жібереді.

      18. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 қарашадағы № ҚР ДСМ-225/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21713 болып тіркелген) бекітілген Жедел медициналық жәрдем, оның ішінде медициналық авиацияны тарта отырып көрсету қағидаларына сәйкес МСАК ұйымдарында да төртінші жеделділік санатындағы жедел медициналық көмек шақыртуларына қызмет көрсету жүзеге асырылады.

      19. МСАК ұйымында үйге бару арқылы мынадай қызметтер:

      патронаж;

      пациентке белсенді баруы;

      үйге шақыртуы;

      үй жағдайындағы стационар;

      3 деңгейдегі медициналық оңалту;

      отбасын жоспарлау, жүктілікті қауіпсіз үзу, репродуктивті денсаулықты сақтау мәселелері бойынша қызметтер;

      саламатты өмір салты бойынша іс-шаралар;

      медициналық-әлеуметтік қолдау;

      психологиялық көмек;

      созылмалы ауруларды динамикалық байқау;

      әлеуметтік мәні бар ауруларды динамикалық байқау;

      рецепт жазу;

      паллиативтік мобильдік бригаданың шығуы;

      Коронавирустық инфекцияға күдікті пациенттерге және коронавирустық инфекциясы бар пациенттерге мобильдік бригаданың шығуы жүргізеді.

      20. Патронаж:

      1) 5 жасқа дейінгі балаларға, оның ішінде жаңа туған нәрестелерге;

      2) жүкті және босанған әйелдерге;

      3) өміріне, денсаулығына және қауіпсіздігіне қауіп төндіретін медициналық немесе әлеуметтік сипаттағы қаупі анықталған 5 жасқа дейінгі балалар, жүкті немесе босанған әйелдері бар отбасыларды байқау кезінде;

      4) қозғалысы шектелген кезде асқынудан тыс созылмалы аурулары бар пациентке;

      5) паллиативтік көмекке мұқтаж пациенттерге жүргізіледі.

      21. 5 жасқа дейінге балалардың, оның ішінде жаңа туған нәрестелердің патронажы Кодекстің 7-бабының 32) тармақшасына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасында педиатриялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес жүргізіледі.

      22. Жүкті әйелдер мен босанған әйелдердің патронажы Кодекстің 7-бабының 32) тармақшасына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасында акушерлік-гинекологиялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес жүргізіледі.

      23. Патронаж кезінде МСАК ұйымы міндетті жоспарлы ауруды жүргізеді, баланың өмірі, денсаулығы немесе дамуы үшін медициналық немесе әлеуметтік тәуекелдер анықталған жағдайларда жүкті әйелдерге, жаңа туған нәрестелерге және ерекше қолдауды қажет ететін балаларға жеке жоспар бойынша қосымша белсенді ауруды жүргізеді.

      Патронаждық бақылау барлық жүкті әйелдерге және 5 жасқа дейінгі балаларға ұсынылады және жүкті әйелге (жүктіліктің 12 аптасына және 32 аптасына дейінгі мерзімде) 2 босанғанға дейінгі патронаждан және жүкті, жаңа туған нәрестелер мен 5 жасқа дейінгі балаларды дәрігердің немесе фельдшердің немесе орта медицина қызметкерінің үйде және МСАК ұйымдарында қабылдауда жалпы бақылау схемасы бойынша балаларға 9 келуден тұрады.

      Қазақстан Республикасында педиатриялық және акушерлік-гинекологиялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандарттарына сәйкес жүкті әйелдер мен 5 жасқа дейінгі балаларға патронаж жасаудың әмбебап-прогрессивтік тәсілінің схемасы (орта медицина қызметкерінің үйде патронаждық баруы) бойынша олардың өміріне, денсаулығына, дамуы мен қауіпсіздігіне қатер төндіретін медициналық немесе әлеуметтік сипаттағы тәуекелдер анықталған жүкті әйелдер мен балаларға патронаждық бақылау ұсынылады, Кодекстің 7-бабының 32) тармақшасына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен тәртіппен жүргізіледі.

      24. Қызметті алушы туралы мәліметтер (пациенттің немесе заңды өкілдің тегі, аты, әкесінің аты, тұрғылықты мекенжайы, телефондары) "Бірыңғай төлем жүйесі" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігінің ақпараттық жүйесіне енгізіледі.

      25. Учаскелік мейіргердің жүкті әйелдерді патронаждау нәтижелерін 077/е нысаны бойынша жүкті және босанған әйелдің жеке картасына енгізеді, ал жаңа туған және 5 жасқа дейінгі балаларды № ҚР ДСМ -175/2020 бұйрықпен бекітілген 052/е нысаны бойынша амбулаториялық пациенттің медициналық картасына енгізеді және отбасымен жеке жұмыс жоспарын, оның ішінде медициналық ақпараттық жүйелер арқылы қалыптастырады.

      Техникалық мүмкіндік болмаған жағдайда қағаз түрінде ресімделеді, кейін медициналық ақпараттық жүйеге енгізіледі.

      26. Патронажды жүзеге асыру кезінде МСАК маманы: сантиметр лентасын, дене температурасын және бөлме температурасын өлшеуге арналған термометрлерді, фонендоскоп пен тонометрді, қолды өңдеуге арналған дезинфектант, медициналық алғашқы көмек көрсетуге арналған ең аз жиынтық, ақпараттық материалдарды пайдаланады. Медициналық ақпараттық жүйелерді, оның ішінде мобилдік қосымшаларды енгізген жағдайда МСАК маманы ұялы қосымшасы бар планшетті немесе смартфонды пайдалана алады.

      27. МСАК ұйымының аға мейіргері немесе ол болмаған кезде учаскелік дәрігер (жалпы практика дәрігері) патронаж ұйымдастыруды үйлестіреді.

      28. МСАК ұйымдары маманының пациенттің үйіне, оның ішінде аула (пәтер) аралау арқылы белсенді баруы:

      1) стационардан шығару немесе жедел медициналық көмек станциясынан ақпаратты (активтерді) берген ауыр жағдайдағы пациенттердің қозғалуы шектелген кезде;

      2) жүкті әйелдер белгіленген күннен кейін 3 күннің ішінде қабылдауға келмеген кезде;

      3) босанған әйел көрсетілген мерзімде қабылдауға келмегенде;

      4) босанған әйел бекіту мәртебесіне қарамастан акушерлік-гинекологиялық көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарынан келіп түскен мәліметтер бойынша қызмет көрсету аумағына келген жағдайда жүзеге асырылады.

      Пациенттің үйіне белсенді баруды учаскелік медициналық мейіргер немесе фельдшер басымдықпен жүзеге асырады.

      29. МСАК ұйымдарының медицина қызметкерлері үйге шақыртуға қызмет көрсетуді учаскелік (жалпы медициналық) қызметтің бөлім меңгерушісі, ол болмаған кезде учаскелік дәрігер (жалпы практика, терапевт (педиатр) дәрігер) үйлестіреді.

      Үйге шақыруды қабылдауды МСАК ұйымының тіркеу орны және (немесе) учаскелік мейіргер немесе фельдшер жүзеге асырады.

      30. Жеделділіктің төртінші санатындағы жедел медициналық көмекті шақыртуларды қоспағанда, қабылдауға денсаулығының жай-күйі мен аурудың сипаттамасы бойынша МСАК ұйымына келу мүмкіндігі болмаған жағдайда адамдардың МСАК ұйымдарына жүгінуі үйге шақыртуларға қызмет көрсету үшін көрсетілімдер болып табылады.

      Учаскелік мейіргердің немесе фельдшердің үйде шақыртуларға қызмет көрсетуі үшін мыналар көрсетілімдер болып табылады:

      1) шақырту кезінде дене қызуының 380С болуы;

      2) жай-күйінің бұзылуынсыз артериялық қысымның артуы;

      3) медициналық көмекті және үйде консультацияны қажет ететін жай-күйі, ауруы, жарақаттары (есінен айырылмау, қан кету белгілерінсіз, жай-күйінің кенеттен нашарламауы).

      Учаскелік дәрігердің үйде шақыртуларға қызмет көрсетуі үшін мыналар көрсетілімдер болып табылады:

      1) шақыртуға қызмет көрсеткен учаскелік мейіргердің немесе фельдшердің шақыртуды қабылдауы кезінде МСАК-тың тіркеу бөлімі бағалаған дәрігердің үйде тексеріп-қарауын қажет ететін жай-күйі;

      2) вакциналаудан кейінгі жағдайдың нашарлауы.

      5 жасқа дейінгі балаларға, жүкті әйелдерге және босанған әйелдерге денсаулық жай-күйінің кез-келген нашарлауы кезінде, жедел медициналық көмек шақыртуларын қоспағанда, үйде қызмет көрсетіледі. 65 жастан асқан, қозғалысы шектелген адамдарға үйде қызмет көрсетіледі.

      31. № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрықпен бекітілген жүкті және босанатын әйелдерге белсенді бару нәтижелері жүкті және босанатын әйелдің жеке картасына № 077/е нысан бойынша енгізіледі, ал 5 жасқа дейінгі балалар мен 65 жастан асқан адамдардың амбулаториялық пациенттің медициналық картасына № 052/е нысан бойынша енгізіледі.

      32. Емдеу емшаралары мен манипуляцияларды жүргізу және ұйымға бару мүмкіндігі болмаған жағдайда медициналық көрсетілімдері бойынша үйдегі стационар қызметтері жүргізіледі.

      33. Пациенттерді үйде стационарда және күндізгі стационар жағдайында жүргізуді Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2017 жылғы 17 ақпандағы № 71 қаулысымен бекітілген Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрлігі туралы ереженің (бұдан әрі – Ереже) 16-тармағының 47) тармақшасына сәйкес бекітілген Стационарды алмастыратын жағдайларда мамандандырылған медициналық көмек көрсету қағидаларына сәйкес МСАК ұйымының медицина қызметкерлері жүзеге асырады.

      34. МСАК ұйымы Кодекстің 7-бабының 32) тармақшасына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Денсаулық сақтау саласында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету стандарттарына сәйкес арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуді қамтамасыз етеді.

      35. Амбулаториялық емді анықтаған және емдік шараларды тағайындаған жағдайда пациентке Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 2 қазандағы № ҚР ДСМ-112/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21493 болып тіркелген) бекітілген рецепттерді жазып беру, есепке алу және сақтау қағидаларына сәйкес дәрілік заттарға рецепт жазып беру жүзеге асырылады және МСАК ұйымының емшара кабинетіне немесе емдік шараларды үйде тағайындауға жолдама береді. Амбулаториялық емнің тиімділігін және оған түзету енгізуді емдеуге жолдама берген МСАК дәрігері жүргізеді.

      36. Осы қызмет түріне аттестатталған медициналық білімі бар мамандарды (дәріхана объектілері жоқ елді мекендердегі дәрігерлік амбулаторияларды, медициналық және фельдшерлік-акушерлік пункттерді) қоспағанда, МСАК ұйымдарының медицина қызметкерлерінің дәрілік заттар беруіне жол берілмейді.

      37. МСАК ұйымдарында ТМККК шеңберінде және (немесе) МӘМС жүйесінде бекітілген халықты дәрілік қамтамасыз ету Кодекстің 7-бабының 47) тармақшасына сәйкес уәкілетті орган бекіткен белгілі бір аурулары (жай-күйлері) бар Қазақстан Республикасы азаматтарының жекелеген санаттарын тегін және (немесе) жеңілдікпен амбулаториялық қамтамасыз етуге арналған дәрілік заттар мен медициналық бұйымдардың тізбесіне сәйкес жүзеге асырылады.

2-параграф. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсету ұйымдарында профилактика және сауықтыруды ұйымдастыру тәртібі

      38. МСАК ұйымында аурулардың аурулардың профилактикасы:

      1) профилактикалық медициналық қарап-тексеруді, оның ішінде халықтың нысаналы топтарын;

      2) бекітілген халық ауруларының мінез-құлықтық қауіп факторларын ерте анықтау және мониторингтеу және анықталған қауіп факторларын төмендету дағдыларына үйретуді;

      3) иммундауды;

      4) саламатты өмір салтын қалыптастыру және насихаттауды;

      5) репродуктивті денсаулықты сақтау іс-шараларын;

      6) жүкті және босанған әйелдерді антенаталдық байқауды және босанған әйелдерді кеш босанудан кейінгі кезеңде байқауды;

      7) инфекциялық аурулар ошағында санитариялық-эпидемияға қарсы және санитариялық-профилактикалық іс-шараларды қамтиды.

      39. "Мектепке дейінгі, мектеп жасындағы балаларды, сондай-ақ техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі және жоғары білім беру ұйымдарының білім алушыларын қоса алғанда, халықтың нысаналы топтарына профилактикалық медициналық қарап-тексерулерді жүргізу қағидаларын, көлемі мен мерзімділігін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 15 желтоқсандағы № ҚР ДСМ-264/2020 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21820 болып тіркелген) сәйкес нысаналы топтарды профилактикалық медициналық қарап-тексеру және мінез-құлық қауіп факторларын ерте анықтау диагностикалық қызметтердің кезеңділігімен, жиілігімен және көлемімен жүргізіледі.

      40. Мінез-құлықтық тәуекел факторлары бар адамдардың мінез-құлқын өзгерту бойынша профилактикалық консультациялар жүргізу және егжей-тегжейлі ұсынымдар беру үшін МСАК ұйымы тіркелген халыққа анықталған тәуекел факторларын төмендету дағдыларына оқытуды қамтамасыз етеді. Бұл оқытуды МСАК ұйымының маманы профилактикалық кабинеттерде немесе арнайы бөлінген аймақтарда, оның ішінде ақпараттық-коммуникациялық технологиялар арқылы қашықтықтан консультация беру арқылы жүргізеді.

      41. Халықтың ақпараттануы мен саматтылығын арттыру, сондай-ақ МСАК мамандарына саламатты өмір салтын қалыптастыру, тамақтану мәселелері және денсаулықты сақтаудың басқа да өзекті мәселелері бойынша консультация беру жөніндегі іс-шараларды саламатты өмір салтын қалыптастыру, тиімді тамақтану саласындағы қызметті жүзеге асыратын денсаулық сақтау ұйымы жүргізеді.

      42. МСАК ұйымы репродуктивтік денсаулықты сақтау бойынша қызметтер көрсетеді:

      1) жүкті әйелдерді босануға, оның ішінде серіктес босануға дайындау бойынша босанғанға дейінгі оқытуды жүргізу, жүкті әйелдерді мазасыздық белгілері туралы, тиімді перинаталдық технологиялар, ана болу қауіпсіздігі, емшекпен қоректендіру және перинаталдық күтім қағидаттары туралы хабардар ету;

      2) отбасын жоспарлау мәселелері бойынша консультация беру және қызметтер көрсету;

      3) бейінді мамандарға жіберу үшін жыныстық жолмен берілетін инфекциялардың профилактикасы және анықтау;

      4) қаламаған жүктілік пен қауіпсіз аборттың профилактикасы;

      5) репродуктивтік ағзалар ісігінің профилактикасы (жатыр мойны мен сүт безі ісігі).

      43. МСАК ұйымы Кодекстің 7-бабының 32-тармағына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасында акушерлік-гинекологиялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес жүкті әйелдерді антенаталдық бақылауды, босанған әйелдерді кеш босанғаннан кейінгі байқауды, экстрагениталдық патологиясы бар фертилдік жастағы әйелдерді динамикалық бақылауды қамтамасыз етеді.

      44. МСАК ұйымы мектепке дейінгі білім беру ұйымдарында балалардың ауыз қуысына профилактикалық тексеру жүргізуді және балаларды тіс және ауыз қуысының сілемейлі қабығын күту бойынша санитариялық-гигиеналық дағдыларға оқытуды өз бетінше немесе стоматологиялық көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарымен бірлесіп орындау шартын жасау жолымен қамтамасыз етеді.

      45. МСАК учаскесі деңгейінде инфекциялық аурулардың профилактикасына:

      дер кезінде сырқаттанғандарды анықтау;

      профилактикалық егулер жүргізу;

      инфекциялық аурулар ошақтарындағы санитариялық-эпидемияға қарсы және санитариялық-профилактикалық іс-шаралар жатады.

      Бекітілген халықтың арасында инфекциялық ауруларды белсенді анықтау МСАК ұйымдарының медицина қызметкері пациентке үйде белсенді бару жолымен аулаларды (пәтер бойынша) аралау жолымен инфекциялық аурудың өршуі туралы ресми хабарлама алған кезде жүзеге асырылады.

      46. МСАК ұйымы инфекциялық аурулардың профилактикасы мақсатында "Медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде оларға қарсы міндетті профилактикалық екпелер жүргізілетін аурулардың тізбесін, екпелерді жүргізу қағидаларын, мерзімдерін және халықтың профилактикалық екпелерге жататын топтарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2020 жылғы 24 қыркүйектегі № 612 қаулысымен бекітілген медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде міндетті профилактикалық екпелер жүргізілетін аурулардың тізбесіне және медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде оларға қарсы міндетті профилактикалық екпелер жүргізу мерзімдерінің қағидаларына сәйкес профилактикалық екпелер жүргізуді қамтамасыз етеді.

      47. МСАК ұйымы Ереженің 16-тармағының 3) тармақшасына сәйкес бекітілген халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілердің талаптарына сәйкес халыққа профилактикалық егулер жүргізеді.

      48. Профилактикалық егулерді есепке алу егу жүргізілетін орын бойынша денсаулық сақтау объектілерінде, мектепке дейінгі тәрбие және оқыту, білім беру объектілерінде № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрықпен бекітілген 066/е нысаны бойынша профилактикалық егулерді есепке алу журналы, № 065/е нысаны бойынша профилактикалық екпелер картасы, № 052/е нысаны бойынша амбулаториялық пациенттің медициналық картасы сақталатын есепке алу нысаны бойынша, оның ішінде медициналық ақпараттық жүйелер арқылы жүзеге асырылады.

      Техникалық мүмкіндік болмаған кезде кейіннен медициналық ақпараттық жүйеге енгізе отырып, қағаз түрінде ресімделеді.

      49. МСАК ұйымының мамандары бекітілген халық арасында иммундық профилактика мәселелері бойынша, оның ішінде вакцинациялаудан бас тартатын адамдармен түсіндіру жұмыстарын жүргізеді.

      50. МСАК ұйымы Ереженің 16-тармағының 3) тармақшасына сәйкес бекітілген инфекциялық аурулардың ошақтарындағы жұмысты ұйымдастырады және халықтың санитариялық-эпидемиологиялық саламаттылығы саласындағы нормативтік құқықтық актілерге сәйкес санитариялық-эпидемияға қарсы және санитариялық-профилактикалық іс-шараларды жүзеге асырады.

      51. Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 28 қазандағы № ҚР ДСМ-162/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21537 болып тіркелген) бекітілген Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде емдеу кезінде стационарлық жағдайда мамандырылған медициналық көмек көрсетілетін инфекциялық, паразиттік аурулар және айналадағыларға қауіп төндіретін аурулар және Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 9 қазандағы № ҚР ДСМ-121/2020 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21407 болып тіркелген) Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуға құқығы бар Қазақстан Республикасында уақытша болатын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдардың, баспана іздеген адамдардың айналасындағыларға қауіп төндіретін аурулардың тізбесіне сәйкес аурулар анықталған жағдайда, МСАК мамандары іс-шараларды реженің 16-тармағының 3) тармақшасына сәйкес бекітілген санитариялық қағидаларға сәйкес жүзеге асырады.

      52. МСАК ұйымы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 қарашадағы № ҚР ДСМ-214/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21695 болып тіркелген) бекітілген туберкулез профилактикасы жөніндегі іс-шараларды жүргізу қағидаларына (бұдан әрі - № ҚР ДСМ-214/2020 бұйрығы) сәйкес, оның ішінде медициналық ақпараттық жүйелер арқылы туберкулездің профилактикасы, белсенді ерте анықтау және диагностикасы жөніндегі іс-шаралар кешенін ұйымдастырады және жүргізеді.

      53. МСАК ұйымы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 27 қарашадағы № ҚР ДСМ-211/2020 бұйрығымен бекітілген (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21692 болып тіркелген) АИТВ-инфекциясының бар-жоғына міндетті құпия медициналық зерттеп-қарау қағидаларына сәйкес эпидемиологиялық көрсетілімдер бойынша АИТВ-инфекциясының бар-жоғына зерттеп-қарауды ұйымдастырады және жүргізеді.

      54. МСАК ұйымы Кодекстің 7-бабының 32-тармағына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасының халқына онкологиялық көмекті ұйымдастыру стандартына сәйкес обыр алды және онкологиялық аурулардың профилактикасы және белсенді ерте анықтау жөніндегі іс-шаралар кешенін ұйымдастырады және жүргізеді.

      55. МСАК ұйымы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 30 қарашадағы № ҚР ДСМ-224/2020 бұйрығымен (бұдан әрі – № ҚР ДСМ-224/2020 бұйрығы) (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21712 болып тіркелген) бекітілген Қазақстан Республикасының халқына психикалық денсаулық саласында медициналық-әлеуметтік көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес психикалық және мінез-құлықтық бұзылушылықтармен ауыратын науқастардың профилактикасы және оларды белсенді ерте анықтау жөніндегі іс-шаралар кешенін ұйымдастырады және жүргізеді.

      Денсаулық сақтау саласындағы уәкілетті орган осы Қағидаларды бекіткен немесе өзгерткен күннен бастап үш жұмыс күні ішінде оларды жаңартады және денсаулық сақтау субъектілеріне, "электрондық үкіметтің" ақпараттық-коммуникациялық инфрақұрылым операторына және Бірыңғай байланыс орталығына жібереді.

      Ескерту. 55-тармақ жаңа редакцияда – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 27.03.2024 № 10 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

3-параграф. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарында динамикалық байқауды, оңалтуды және паллиативтік көмекті, еңбекке уақытша жарамсыздыққа сараптама жүргізуді ұйымдастыру тәртібі

      56. МСАК ұйымының мамандары "Динамикалық байқауға жататын созылмалы аурулардың тізбесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 23 қыркүйектегі № ҚР ДСМ-109/2020 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21262 болып тіркелген) сәйкес созылмалы аурулары бар пациенттерді динамикалық байқауды жүзеге асырады.

      Пациент тіркелген жері бойынша МСАК ұйымында динамикалық байқау үшін үш құжаттың бірінің негізінде есепке қойылады:

      1) МСАК дәрігерінің қорытындысы;

      2) бейінді маманның консультациялық қорытындысы;

      3) стационарлық науқастың медициналық картасынан үзінді көшірмелер.

      57. Динамикалық байқауға алғаш алынған пациентті ресімдеу кезінде учаскелік мейіргер № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрығымен бекітілген 052/е "динамикалық байқау" нысаны бойынша амбулаториялық пациенттің медициналық картасына 5-қосымша парақты, оның ішінде медициналық ақпараттық жүйелер арқылы толтырады.

      Техникалық мүмкіндік болмаған кезде кейіннен медициналық ақпараттық жүйеге енгізе отырып, қағаз түрінде ресімделеді.

      58. Созылмалы аурулары бар адамдарды динамикалық байқауды МСАК ұйымдарының мамандары: МСАК дәрігерлері (жалпы практика дәрігері, учаскелік терапевт дәрігері және (немесе) учаскелік педиатр), орта медицина қызметкерлері (учаскелік мейіргер немесе фельдшер) жүзеге асырады.

      Көрсетілімдер болған кезде денсаулық сақтау саласындағы әлеуметтік қызметкерлер, психологтар және саламатты өмір салты кабинеттерінің мамандары тартылады.

      59. Учаскелік мейіргерді, МСАК дәрігерін, бейінді мамандарды, зертханалық және аспаптық зерттеулерді тексеру тізбесі, көлемі, кезеңділігі, байқау мерзімдері, есептен шығару өлшемшарттары "Созылмалы аурулары бар адамдарға медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыру, байқаудың мерзімділігі мен мерзімдерін, диагностикалық зерттеулердің міндетті минимумы мен еселігі қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 23 қазандағы № ҚР ДСМ-149/2020 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21513 болып тіркелген) (бұдан әрі – № ҚР ДСМ-149/2020 бұйрығы) сәйкес айқындалады.

      60. Созылмалы аурулары бар пациенттерді динамикалық байқау Ауруларды басқару бағдарламасы шеңберінде № ҚР ДСМ-149/2020 бұйрығына сәйкес жүзеге асырылады.

      61. Туберкулезді бастап өткерген науқастарды туберкулезбен ауыру қаупі жоғары III топтағы адамдарды динамикалық байқау № ҚР ДСМ-214/2020 бұйрығына сәйкес жүргізіледі.

      Кодекстің 7-бабының 32-тармағына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасының халқына онкологиялық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес онкологиялық науқастарды динамикалық байқау Іа тобындағы қатерлі ісіктерге күдікті аурулармен ауыратын пациенттерге, Іб тобындағы ісікалды аурулармен ауыратын пациенттерге, паллиативтік немесе симптомдық емдеуге жататын IV топтағы қатерлі ісіктердің таралған нысанымен ауыратын пациенттерге жүргізіледі.

      62. Созылмалы аурулары бар адамдарға көрсетілімдер болған жағдайда МСАК ұйымы медициналық оңалту, паллиативтік көмек және арнайы әлеуметтік-медициналық қызметтер көрсетумен мейіргерлік күтім қызметтерін көрсетеді.

      63. МСАК ұйымы Кодекстің 7-бабының 32-тармағына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен медициналық көмек көрсетуді ұйымдастыру стандарттарына сәйкес медициналық оңалту, паллиативтік көмек және мейіргерлік күтімі қызметтерін көрсетуді қамтамасыз етеді.

      64. МСАК ұйымы Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 27 қарашадағы № ҚР ДСМ-209/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21687 болып тіркелген) бекітілген халыққа паллиативтік көмек көрсетуді ұйымдастыру стандартына және

      Кодекстің 7-бабының 32-тармағына және 138-бабының 3-тармағына сәйкес уәкілетті орган бекіткен Қазақстан Республикасының халқына мейіргерлік күтім көрсетуді ұйымдастыру стандартына сәйкес көрсетуді қамтамасыз етеді.

      65. МСАК ұйымы еңбекке уақытша жарамсыздыққа сараптама жүргізуді Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 18 қарашадағы № ҚР ДСМ-198/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21660 болып тіркелген) бекітілген Еңбекке уақытша жарамсыздыққа сараптама жүргізу, сондай-ақ еңбекке уақытша жарамсыздық парағын немесе анықтамасын беру қағидаларына сәйкес жүзеге асырады.

3-тарау. Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдары көрсететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер көрсетуді ұйымдастыру тәртібі

      66. "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы (бұдан әрі – Заң) 10-бабының 1) тармақшасына сәйкес МСАК ұйымдарымен мынадай мемлекеттік қызметтер көрсетіледі:

      1) дәрігердің қабылдауына жазылу;

      2) дәрігерді үйге шақыру;

      3) МСАК көрсететін медициналық ұйымнан анықтама беру;

      4) МСАК көрсететін медициналық ұйымға бекіту.

      67. МСАК ұйымы пациентке өз бетінше жүгінген кезде телефон байланысы арқылы немесе "электрондық үкімет" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП) арқылы "Дәрігердің қабылдауына жазылу" мемлекеттік қызметін ұсынады.

      Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы мәліметтерді немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін) МСАК ұйымы ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

      Процестің сипаттамасын, нысанын, мазмұны мен нәтижесін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету ерекшеліктерін ескере отырып өзге де мәліметтерді қамтитын "Дәрігердің қабылдауына жазылу" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі осы Қағидаларға 5-қосымшаға сәйкес келтірілген.

      Пациент өз бетінше немесе МСАК ұйымына телефон байланысы арқылы жүгінген кезде МСАК мамандары "Дәрігердің қабылдауына алдын ала жазылу" журналына жазба енгізеді және дәрігердің қабылдау кестесіне сәйкес ауызша түрде дәрігердің қабылдау уақыты мен күні көрсетілген жауапты береді.

      Пациент ЭҮП арқылы жүгінген кезде пациентке "Жеке кабинетке" электрондық өтінім мәртебесі түрінде хабарлама түседі. "Дәрігердің қабылдауына жазылу" мемлекеттік қызметін көрсетуге сұраныс қабылданғаннан кейін пациентке медициналық көмек белгіленген уақытта көрсетіледі.

      МСАК ұйымы Заңның 5-бабының 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес белгілеген тәртіппен мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингі мақсатында ақпараттық жүйеге "Дәрігердің қабылдауына жазылу" мемлекеттік қызмет көрсету туралы деректерді енгізуді қамтамасыз етеді.

      68. МСАК ұйымы пациентке өз бетінше жүгінген кезде телефон байланысы немесе ЭҮП арқылы "Дәрігерді үйге шақыру" мемлекеттік қызметін ұсынады.

      Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы мәліметтерді немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін) МСАК ұйымы ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

      "Дәрігерді үйге шақыру" мемлекеттік қызметін көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі, оның ішінде процестің сипаттамасы, нысаны, мазмұны мен нәтижесі, сондай-ақ мемлекеттік қызметті көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып, өзге де мәліметтер осы Қағидаларға 6-қосымшаға сәйкес келтірілген.

      Пациент МСАК ұйымына өз бетінше немесе телефон байланысы арқылы жүгінген кезде МСАК мамандары "Шақыруларды тіркеу журналына" жазба жасайды және ауызша түрде дәрігердің келу күні мен уақыты көрсетілген жауапты береді. "Дәрігерді үйге шақыру" мемлекеттік қызметін көрсетуге сұраныс қабылданғаннан кейін үйде медициналық көмек белгіленген уақытта көрсетіледі.

      Пациент ЭҮП арқылы жүгінген кезде пациентке "Жеке кабинетке" электрондық өтінім мәртебесі түрінде хабарлама түседі. "Дәрігерді үйге шақыру" мемлекеттік қызметін көрсетуге сұраныс қабылданғаннан кейін пациентке медициналық көмек белгіленген уақытта көрсетіледі.

      МСАК Заңның 5-бабының 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес белгілеген тәртіппен мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингі мақсатында ақпараттық жүйеге "Дәрігерді үйге шақыру" мемлекеттік қызметін көрсету туралы деректерді енгізуді қамтамасыз етеді.

      69. "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымнан анықтама беру" мемлекеттік қызметін алу үшін пациенттер МСАК ұйымына өз бетінше жүгінеді немесе ЭҮП арқылы жүзеге асырады.

      Жеке басты куәландыратын құжаттар туралы мәліметтерді немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін) МСАК ұйымы ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.

      "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымнан анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптардың тізбесі, оның ішінде процестің сипаттамасы, нысаны, мазмұны мен нәтижесі, сондай-ақ мемлекеттік қызметті көрсету ерекшеліктері ескеріле отырып, өзге де мәліметтер осы Қағидаларға 7-қосымшаға сәйкес келтірілген.

      Пациент МСАК ұйымына тікелей жүгінген кезде МСАК мамандары медициналық ақпараттық жүйеде пациенттің динамикалық байқаудағы жай-күйі/жағдайы туралы тексеруді жүзеге асырады, содан кейін № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрығымен бекітілген № 027/е нысаны бойынша әлеуметтік мәні бар ауруларды қоспағанда (туберкулез, адамның иммун тапшылығы вирусынан (АИТВ) туындаған ауру, психикалық, мінез-құлықтың бұзылуы (аурулар)) диагноздың атауын көрсете отырып, "медициналық қорытынды" 5-тармағын толтыра отырып анықтама ресімдейді және учаскелік дәрігердің немесе жалпы практика дәрігерінің жеке қолымен және мөрімен және МСАК ұйымының мөрімен куәландырылады.

      Пациент ЭҮП арқылы жүгінген кезде МСАК ұйымының электрондық цифрлық қолтаңбасымен (бұдан әрі – ЭЦҚ) электрондық құжат нысанындағы медициналық ұйымнан анықтама қалыптастырылады, ол "Жеке кабинетке" жіберіледі.

      Нәтижесінде МСАК ұйымынан динамикалық бақылаудағы жай-күйі және (немесе) жай-күйі туралы анықтама беріледі.

      МСАК ұйымы Заңның 5-бабы 2-тармағының 11) тармақшасына сәйкес белгілеген тәртіппен мемлекеттік қызметтер көрсету мониторингі мақсатында ақпараттық жүйеге "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымнан анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсету туралы деректерді енгізуді қамтамасыз етеді.

      70. Тұрақты немесе уақытша тұратын жері бойынша МСАК ұйымына бекіту Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 13 қарашадағы № ҚР ДСМ-194/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21642 болып тіркелген) бекітілген Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидаларына сәйкес "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымға бекіту" мемлекеттік көрсетілетін қызметіне жүзеге асырылады.

4-тарау. Көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) оның лауазымды тұлғаларының мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі жөніндегі шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағым келтіру тәртібі

      Ескерту. 4-тарау жаңа редакцияда – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 07.12.2021 № ҚР ДСМ-125 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

      71. Көрсетілетін қызметті берушінің және (немесе) олардың қызметкерлерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шешімдеріне, әрекеттеріне (әрекетсіздігіне) шағым көрсетілетін қызметті беруші басшысының атына беріледі.

      "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасының Заңы 25-бабының 2) тармағына сәйкес тікелей мемлекеттік қызметті көрсететін көрсетілетін қызметті берушінің атына келіп түскен өтініш берушінің шағымы тіркелген күнінен бастап бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

      Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органның атына келіп түскен көрсетілетін қызметті алушының шағымы тіркелген күнінен бастап он бес жұмыс күні ішінде қаралуға жатады.

      Портал арқылы жүгінген кезде шағымдану тәртібі туралы ақпаратты мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының телефоны бойынша алуға болады.

      72. Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша шағымды сотқа дейінгі тәртіппен қарауды жоғары тұрған әкімшілік орган, мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган (бұдан әрі – шағымды қарайтын орган) жүргізеді.

      Шағым шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған көрсетілетін қызметті берушіге беріледі.

      Шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған көрсетілетін қызметті беруші шағым келіп түскен күннен бастап үш жұмыс күнінен кешіктірмей оны және әкімшілік істі шағымды қарайтын органға жібереді.

      Бұл ретте шешіміне, әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағым жасалып отырған көрсетілетін қызметті беруші, егер ол үш жұмыс күні ішінде шағымда көрсетілген талаптарды толық қанағаттандыратын шешім не өзге де әкімшілік әрекет қабылдаса, шағымды қарайтын органға шағым жібермеуге құқылы.

      Егер заңда өзгеше көзделмесе, сотқа дейінгі тәртіппен шағым жасалғаннан кейін сотқа жүгінуге жол беріледі.


  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
1-қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмектің медицина қызметкерлері (фельдшер, акушер, орта және (немесе) жоғары медициналық білімі бар мейіргер) көрсететін медициналық қызметтердің тізбесі

№ р/с

Қызметтердің коды

Қызметтердің атауы

1.

A01.008.000

Қабылдау: Фельдшер

2.

A01.008.002

Аурулардың профилактикасы сұрақтары бойынша халықты оқыту: Фельдшер

3.

A01.008.003

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Фельдшер

4.

A01.008.008

Қарау кабинетінде дәрігерге дейін қарап-тексеру: Фельдшер

5.

A01.008.009

Ауыз қуысын профилактикалық қарап-тексеру: Фельдшер

6.

A01.008.010

Тістерге және ауыз қуысының шырышты қабығына күтім жасау бойынша балаларды санитариялық-гигиеналық дағдыларға үйрету: Фельдшер

7.

A01.008.012

Медициналық оңалтудың кешенді қызметтері: Фельдшер

8.

A01.008.013

Шұғыл медициналық көмек көрсету: Фельдшер

9.

A01.009.000

Қабылдау: Жоғары білімі бар мейіргер

10.

A01.009.002

Аурулардың профилактикасы сұрақтары бойынша халықты оқыту: Жоғары білімі бар мейіргер

11.

A01.009.003

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Жоғары білімі бар мейіргер

12.

A01.009.008

Қарау кабинетінде дәрігерге дейін қарап-тексеру: Жоғары білімі бар мейіргер

13.

A01.009.009

Ауыз қуысын профилактикалық қарап-тексеру: Жоғары білімі бар мейіргер

14.

A01.009.010

Тістерге және ауыз қуысының шырышты қабығына күтім жасау бойынша балаларды санитариялық-гигиеналық дағдыларға үйрету: Жоғары білімі бар мейіргер

15.

A01.009.012

Медициналық оңалтудың кешенді қызметтері: Жоғары білімі бар мейіргер

16.

A01.010.000

Қабылдау: Орташа білімі бар мейіргер

17.

A01.010.002

Аурулардың профилактикасы сұрақтары бойынша халықты оқыту: Орта білімі бар мейіргер

18.

A01.010.003

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Орта білімі бар мейіргер

19.

A01.010.008

Қарау кабинетінде дәрігерге дейін қарап-тексеру: Орта білімі бар мейіргер

20.

A01.010.009

Ауыз қуысын профилактикалық қарап-тексеру: Орта білімі бар мейіргер

21.

A01.010.010

Тістерге және ауыз қуысының шырышты қабығына күтім жасау бойынша балаларды санитариялық-гигиеналық дағдыларға үйрету: Орта білімі бар мейіргер

22.

A01.010.012

Медициналық оңалтудың кешенді қызметтері: Орта білімі бар мейіргер

23.

A01.011.000

Қабылдау: Акушер

24.

A01.011.003

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Акушер

25.

A01.011.008

Қарау кабинетінде дәрігерге дейін қарап-тексеру: Акушер

26.

A01.011.013

Жүкті әйелдерді және отбасы мүшелерін босануға дайындау мектебі: Акушер

Зертханалық диагностика (дәрігерге дейінгі медициналық көмек)

27.

B03.866.003

Экспресс әдісімен несептің көрсеткіштерін (pH, лейкоциттер, эритроциттер, уробилиноген, нитриттер, ақуыз) анықтау

28.

B03.401.003

Экспресс әдісімен қан сарысуындағы жалпы холестеринді анықтау

29.

B03.335.003

Экспресс әдісімен қан сарысуындағы глюкозаны анықтау

30.

B03.486.003

Экспресс әдісімен бойынша қан сарысуындағы триглицеридтерді анықтау

31.

B03.517.003

Экспресс әдісімен несептегі адамның хориондық гонадотропинін (ХГА) анықтау (жүктілікке арналған тест)

32.

B03.860.003

Экспресс әдісімен АИТВ-1,2-ға және антиген р24-ке сомалық антиденелерді анықтау

33.

B03.861.003

Экспресс әдісімен қан сарысуындағы Treponema Pallidum антиденелерді анықтау (мерезге эксперсс тест)

34.

B03.862.003

Экспресс әдісімен қан сарысуындағы C вирустық гепатитінің вирусына жиынтық антиденелерді анықтау

35.

B03.863.003

Экспресс әдісімен қан сарысуындағы HBsAg анықтау

36.

B03.870.003

Экспресс әдісімен ұрықжанындағы судың болуына сүртіндіні зерттеу

Ем-шаралар мен манипуляциялар

37.

D99.293.012

Венадан қан алу

38.

D99.296.013

Саусақтан қан алу

39.

D91.496.105

Онкоцитологияға сүртінді алу

40.

D91.496.106

Қынаптың тазалық дәрежесіне сүртінді алу

41.

D91.293.012

Микробиологиялық зерттеуге материал алу

42.

D99.590.020

Манту сынамасын жүргізу

43.

D99.590.021

Диаскинтест жүргізу

44.

D96.330.014

Асқазанды шаю

45.

D96.390.015

Клизма

46.

A01.009.018

Ингаляция жүргізу

47.

A01.009.019

Тыныс алу жолдарын электр сорғымен санациялау

48.

A01.009.020

Күкірт тығындарын жуу

49.

A01.009.021

Мұрын қуыстарын санитариялық тазарту

50.

A01.009.022

Назогастральды зондты қою

51.

A01.009.023

Дуоденальды зондтау

52.

A01.009.024

Қуықтың катетеризациясы

53.

A01.009.025

Перифериялық көктамырларды катетеризациялау

54.

A01.009.026

Көлік иммобилизациясы

55.

A01.009.027

Қынаптың санациясы

56.

A01.009.028

Көзді жуу (дәрілік заттардың құнын есепке алмағанда)

57.

A01.009.029

Дабыл қуысын шаю

58.

A01.009.030

Дезо таңғышын салу

59.

A01.009.031

Субконъюнктивалық инъекция (дәрілік заттардың құнын есепке алмағанда)

Мейіргер күтімін қажет ететін ем-шаралар мен манипуляциялар

60.

D93.891.018

Үлкен жастағы пациентке мейіргер күтімін жасау рәсімдері

61.

D93.891.019

Пациентті отбасы мүшелерін күтім жасау элементтері мен гигиенаға үйрету

62.

D93.891.020

Төсекжараның профилактикасы және тазарту

63.

D93.571.415

Таңу

64.

D93.891.022

Ауыр пациентті қырындыру, тырнағына және шашына күтім жасау

65.

D93.891.023

Ауыр пациенттің ауыз қуысына күтім жасау

66.

D93.891.024

Ауыз-жұтқыншақтан сілемейді сору

67.

D93.891.025

Оростомалар, эзофагостомалар кезіндегі құрал

68.

D93.891.026

Трахеостома кезіндегі құрал

69.

D93.891.027

Назогастралдық сүңгіге, мұрын канюнялары мен катетерге күтім жасау

70.

D93.891.028

Жоғарғы тыныс алу жолдарынан сілемейді сору

71.

D93.891.029

Мұрыннан сілемейді сору

72.

D93.891.030

Фарингостома кезіндегі құрал

73.

D93.891.031

Интраназалдық дәрілік препараттарды енгізу

74.

D93.891.032

Гастростома кезіндегі құрал

75.

D93.891.033

Назогастралдық сүңгіге күтім жасау

76.

D93.891.034

Ауыр пациентті гастростом арқылы тамақтандыру

77.

D93.891.035

Илеостома кезіндегі құрал

78.

D93.891.036

Интестиналдық сүңгіге күтім жасау

79.

D93.891.037

Ауыр пациентті интестиналдық сүңгі арқылы тамақтандыру

80.

D93.891.038

Илеостомаға күтім жасауды үйрету

81.

D93.891.039

Тоқ ішектің стомалары кезінде құрал

82.

D93.891.040

Колостомаға күтім жасауды үйрету

83.

D93.891.041

Ауыр пациенттің дефекациясы кезіндегі құрал

84.

D93.891.043

Газ шығару түтігін қою

85.

D93.891.044

Копролитті алу

86.

D93.891.045

Нәжісті ұстамау кезіндегі құрал

87.

D93.891.046

Сифондық клизманы қою

88.

D93.891.047

Қынаптың (пессария)қолдау сақинасын қою, алып тастау

89.

D93.891.048

Сыртқы есту өтісіне күтім жасау

90.

D93.891.049

Ауыр пациенттің көздеріне күтім жасау

91.

D93.891.050

Конъюнктивалық қуысқа дәрілік заттарды инстилляциялау

92.

D93.891.051

Ауыр пациент несеп шығарған кездегі құрал

93.

D93.891.052

Несеп катетеріне күтім жасау

94.

D93.891.053

Цистостомаға және уростомаға күтім жасау

95.

D93.891.054

Несеп ұстамаған кездегі құрал

96.

D93.891.055

Ауыр пациенттің төсегін ауыстыру және/немесе жатқызу

97.

D93.891.056

Ауыр халдегі пациентті мекеменің ішінде тасымалдау

98.

D93.891.057

Ауыр халдегі пациентті ауыз арқылы және/немесе назогастралдық сүңгімен тамақтандыру

99.

D93.891.058

Ауыр халдегі пациенттің төсек-орнын дайындау және ауыстыру

100.

D93.891.059

Ауыр халдегі пациенттің ішкиімін және киімін ауыстыру бойынша құрал

101.

D93.891.060

Ауыр халдегі пациенттің бұтаралық және сыртқы жыныс мүшелеріне күтім жасау

102.

D93.891.061

Дренажға күтім жасау

103.

D93.891.062

Дәрілік препараттарды парентералдық енгізу кезіндегі құрал

104.

D93.891.063

Төсекжараның дамуына қауіп дәрежесін бағалау

105.

D93.891.064

Төсекжараның ауырлық дәрежесін бағалау

106.

D93.891.065

Ауырсу қарқындылығын бағалау

107.

D93.891.066

Пациенттің отбасы мүшелерін төсекке жатқызу және/немесе ауыстыру техникасына үйрету

108.

D93.891.067

Пациенттің төсекте және (немесе) креслода ауысуы кезінде өз-өзіне көмектесуіне үйрету

109.

D93.891.068

Пациентті балдақпен жүруге үйрету

110.

D93.891.069

Пациент қосымша тіректердің көмегімен жүруі кезінде өз-өзіне көмектесуіне үйрету

111.

D99.590.019

Препараттың бағасынсыз вакцинациялау

112.

D97.311.050

Тігістерді алу, лигатурларды алып тастау

113.

D04.001.000

Профилактикалық кабинеттерде, сауықтыру мектептерінде оқыту

114.

D04.002.000

Науқастар мен олардың отбасыларын созылмалы ауруларды басқару бағдарламаларына сәйкес өзін-өзі бақылау, өзін-өзі және өзара көмек көрсетуге үйрету

115.

D04.003.000

"Қызу желі" телефоны бойынша консультация

Медициналық-санитариялық алғашқы көмектің медицина қызметкерлері көрсететін ем-шара кабинеті қызметтердің тізбесі

116.

D99.590.022

Бұлшықетішілік инъекциясы (дәрілік заттардың бағасын есептемегенде)

117.

D99.590.023

Венаішілік инъекциясы (дәрілік заттардың бағасын есептемегенде)

118.

D99.590.024

Теріасты инъекциясы (дәрілік заттардың бағасын есептемегенде)

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
2-қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек дәрігерлері (жалпы практика дәрігері, учаскелік терапевт және (немесе) учаскелік педиатр дәрігер) көрсететін медициналық қызметтердің тізбесі

№ р/с

Қызметтердің коды

Қызметтердің атауы

1.

A01.001.000

Қабылдау: Терапевт

2.

A01.001.002

Пациентті сауықтыру жоспарын құру: Учаскелік терапевт

3.

A01.001.005

Отбасын жоспарлау және жүктілікті қауіпсіз үзу мәселелері бойынша консультация: Учаскелік терапевт

4.

A01.001.006

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Учаскелік терапевт

5.

A01.001.007

Пациенттің отбасының әлеуметтік статусын бағалауы: Учаскелік терапевт

6.

A01.002.000

Қабылдау: Педиатр

7.

A01.002.002

Пациентті сауықтыру жоспарын құру: Учаскелік педиатр

8.

A01.002.007

Әлеуметтік мәні бар аурулар кезінде пациенттің отбасының әлеуметтік статусын бағалауы: Учаскелік педиатр

9.

A01.003.000

Қабылдау: Отбасылық дәрігер (Жалпы практика дәрігері)

10.

A01.003.002

Пациентті сауықтыру жоспарын құру: Жалпы практика дәрігері

11.

A01.003.005

Отбасын жоспарлау және жүктілікті қауіпсіз үзу мәселелері бойынша консультация: Жалпы практика дәрігері

12.

A01.003.006

Пациентті өзіндік менеджментке оқыту: Жалпы практика дәрігері

13.

A01.003.007

Әлеуметтік мәні бар аурулар кезінде пациенттің отбасының әлеуметтік статусын бағалауы: Жалпы практика дәрігері

Зертханалық диагностика (мамандандырылған медициналық көмек)

14.

B02.061.002

Қандағы эритроциттердің отыру жылдамдығын (ЭОЖ) қолмен өлшеу

15.

B03.864.003

Экспресс әдісімен қандағы гемоглобинді анықтау

16.

B03.865.003

Экспресс әдісімен қандағы лейкоциттерді анықтау

17.

B03.867.003

Экспресс әдісімен тропонинді анықтау

18.

B03.868.003

Экспресс әдісімен гликириленген гемоглобинді анықтау

19.

B03.869.003

Экспресс әдісімен протромбиндік уақытта портативтік талдауышта МНО-ны анықтау

20.

B06.672.012

АВО жүйесінде стандартты сарысулармен қан тобын анықтау

21.

B06.673.012

АВО жүйесі бойынша моноклоналдық реагенттермен стандартты сарысумен (цоликлондармен) қан тобын анықтау

22.

B06.677.012

Қандағы резус-факторды анықтау

Функциялық және аспаптық диагностика

23.

C02.001.000

Электрокардиографикалық зерттеу (12 жалғамдық)

24.

C02.033.000

Автоматтандырылған аппараттарда жазу кезіндегі спирография

25.

C02.048.000

Динамометрия

26.

C02.054.000

Пульсоксиметрия

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
3-қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымындағы әлеуметтік қызметкер мен психолог қызметтерінің тізбесі

№ р/с

Қызметтердің коды

Қызметтердің атауы

Психологтың қызметтері

1.

A01.005.000

Қабылдау: Психолог

2.

A01.005.001

Бала суицидінің профилактикасы бойынша сабақтар өткізу: Психолог

3.

A01.005.002

Мінез-құлық және психикалық белсенді бұзылуларға күдіктенген кезде қабылдау: Психолог

4.

A01.005.003

Әлеуметтік мәселелер бойынша, оның ішінде жастық бейімделу мәселелері бойынша консультация беру: Психолог

5.

A01.005.009

Созылмалы аурулармен ауыратын пациентті өзіндік менеджментке үйрету: Психолог

Әлеуметтік қызметкердің қызметтері

6.

A01.006.000

Қабылдау: Жоғары білімі бар әлеуметтік қызметкер

7.

A01.006.001

Медицаналық-әлеуметтік зерттеп-қарауды ұйымдастыру және өткізу: Жоғары білімі бар әлеуметтік қызметкер

8.

A01.006.002

Пациенттің отбасы мүшелерін үй жағдайында өткізілетін медициналық күтім жасау негіздеріне үйрету: Жоғары білімі бар әлеуметтік қызметкер

9.

A01.006.003

Әлеуметтік мәселелер бойынша, оның ішінде жастық бейімделеу бойынша консультация беру: Жоғары білімі бар әлеуметтік қызметкер

10.

A01.007.000

Қабылдау: Орта білімі бар әлеуметтік қызметкер

11.

A01.007.001

Медициналық-әлеуметтік зерттеп-ұйымдастыру және жүргізу: Орта білімі бар әлеуметтік қызметкер

12.

A01.007.002

Пациенттің отбасы мүшелерін үй жағдайында өткізілетін медициналық күтім жасау негіздеріне үйрету: Орта білімі бар әлеуметтік қызметкер

13.

A01.007.003

Әлеуметтік мәселелер бойынша, оның ішінде жастық бейімделеу бойынша консультация беру: Орта білімі бар әлеуметтік қызметкер

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
4-қосымша

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек ұйымдарына жүгіну себептері

№ р/с

Жүгіну себептерінің тобы

Жүгіну себептерінің атауы

1.

Ауруы

Шұғыл жай-күйлер

Жіті аурулар (жай-күйі) және (немесе) созылмалы аурулардың асқынуы

Әлеуметтік мәні бар ауруға күдік

Актив

Медициналық оңалту (3 деңгей)

Шұғыл стоматологиялық көмек

Жоспарлы стоматологиялық көмек

Жақ-бет аймағының туа біткен патологиясы бар балаларға ортодонтиялық көмек

Аз қамтылған отбасы балаларына ортодонтиялық көмек

Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемін алуға құқығы бар Қазақстан Республикасында уақытша болатын шетелдіктер мен азаматтығы жоқ адамдардың, баспана іздеген адамдардың айналасындағыларға қауіп төндіретін ауру кезіндегі қызметтер

2.

Жарақат

Жіті жарақат (травмпункт, амбулаториялық-емханалық ұйымдар)

Жарақаттың салдары (амбулаториялық-емханалық ұйымдар)

Жарақаттың салдары (жастар денсаулық орталықтары)

3.

Профилактика

Коронавирустық инфекциясымен ауырған науқасты тексеру

Профилактикалау мақсатындағы жүгіну (скринингтен басқа)

Иммунопрофилактика

Скрининг (профилактикалық медициналық қарап-тексерулер)

Патронаж

Отбасын жоспарлау, жүктілікті қауіпсіз үзу, репродукивті денсаулықты сақтау мәселелері бойынша қызметтер

Антенатальді байқау кезінде қабылдау

Постнатальді байқау кезінде қабылдау

Білім алушылардың денсаулығын сақтау бойынша қызметтер (мектеп медицинасы)

Саламатты өмір салты бойынша іс-шаралар

Ақылы медициналық қарау

4.

Динамикалық (диспансерлік) байқау

Созылмалы аурулармен ауыратындарды динамикалық байқау (оның ішінде Ауруларды басқару бағдарламасы)

Әлеуметтік мәні бар аурулармен динамикалық байқау

Бейінді мамандардың бақылауына жататын созылмалы аурулармен динамикалық байқау

5.

Медициналық әлеуметтік қызметтер

Медициналық әлеуметтік қолдау

Психологиялық көмек

6.

Әкімшілік

Әкімшілік

Медициналық әлеуметтік сараптамаға құжаттар ресімдеу

Рецепт жазу

7.

Коронавирус инфекциясына зерттеп-қарау

Коронавирустық инфекцияға күдікті

Жоспарлы емдеуге жатқызу кезінде коронавирус инфекциясына зерттеп-қарау (емдеуге жатқызуға дейінгі зерттеп-қарау), оның ішінде мерзімі 37 апта болған жүкті әйелдерді босандыруға, гемодиализдегі пациенттер

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
5-қосымша

"Дәрігердің қабылдауына жазылу" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар

      Ескерту. 5-қосымшаға өзгеріс енгізілді – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 27.03.2024 № 10 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1

Қызмет берушінің атауы

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар

2

Мемлекеттік көрсетілетін қызметті ұсыну тәсілдері

1) Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымы (бұдан әрі – МСАК ұйымы) (тікелей немесе МСАК ұйымының телефоны бойынша өтініш берген кезде);
2) "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП).

3

Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі

МСАК ұйымдарына өтініш берген кезде (тікелей немесе телефон бойынша):
1) МСАК ұйымына құжаттарды тапсырған сәттен бастап 10 (он) минуттан аспайды;
2) құжаттарды тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минут;
3) МСАК ұйымына қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минут, осы уақыт ішінде пациентке ауызша жауап беріледі;
ЭҮП арқылы өтініш берген кезде:
1) құжаттарды тапсырған сәттен бастап – 30 (отыз) минуттан аспайды.

4

Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны

Электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде.

5

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі

1) МСАК ұйымына тікелей немесе телефон байланысы арқылы жүгінген кезде – шақыртуларды тіркеу журналында жазу және дәрігерлердің қабылдау кестесіне (бұдан әрі – кесте) сәйкес дәрігердің келетін күнін, уақытын көрсете отырып, ауызша жауап беру;
2) ЭҮП-ке жүгінген кезде – жеке кабинетінде электрондық өтінім статусы түрінде хабарлама.

6

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет тегін көрсетіледі.

7

Көрсетілетін қызметті берушінің және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі

1) МСАК ұйымы – Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс (жексенбі) және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда (дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден бастап 20.00-ге дейін үзіліссіз, сенбі күні сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін);
2) ЭҮП – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).

8

 
Мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі

1) МСАК ұйымына: тікелей жүгінген кезде жеке басын куәландыратын құжат немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін);
2) ЭҮП-ке: электрондық нұсқадағы сұрау салу.
МСАК ұйымы жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметті немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжатты (сәйкестендіру үшін) ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды ЭҮП-те тіркелген пайдаланушының ұялы байланыс абоненттік нөмірі арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда, іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен бір реттік парольді беру арқылы немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алады.

9

Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер

1)мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;
2) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 13 қарашадағы № ҚР ДСМ-194/2020 бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21642 болып тіркелген) сәйкес медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін осы медициналық ұйымға бекітілмеуі.

10

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ерекшеліктерін ескере отырып қойылатын өзге де талаптар

Пациент ЭҮП тіркелген субъектінің ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру жолымен немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарламаны жіберу жолымен электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Пациенттің ЭЦҚ болған жағдайда ЭҮП арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Цифрлық құжаттар сервисі мобильді қосымшада авторландырылған пайдаланушылар үшін қолжетімді.
Цифрлық құжатты пайдалану үшін ЭЦҚ-ны немесе бір реттік парольді пайдалана отырып, мобильді қосымшада авторландырудан өту, одан әрі "Цифрлық құжаттар" бөліміне өтіп, қажетті құжатты таңдау қажет.
Дене мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустың, зағиптар мен нашар көретіндерге арналған тактильді жолды шақыру түймесінің, күту залының, құжаттардың үлгілері бар тіректердің болуы.

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
6-қосымша

"Дәрігерді үйге шақырту" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар

      Ескерту. 6-қосымшаға өзгеріс енгізілді – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 27.03.2024 № 10 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1

Қызмет берушінің атауы

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар

2

Мемлекеттік көрсетілетін қызметті ұсыну тәсілдері

1) МСАК ұйымы (тікелей немесе пациенттің телефоны бойынша, сондай-ақ медициналық ақпараттық жүйелер арқылы өтініш берген кезде);
2) "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП).

3

Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі

МСАК ұйымына өтініш берген кезде (тікелей немесе телефоны бойынша):
1) МСАК ұйымына құжаттарды тапсырған сәттен бастап 10 (он) минуттан артық емес;
2) құжаттарды тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минут;
3) МСАК ұйымының қызмет көрсетудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 10 (он) минут.
ПЭП арқылы өтініш берген кезде:
МСАК ұйымына құжаттарды тапсырған сәттен бастап – 30 (отыз) минуттан аспайды.
МСАК ұйымына тікелей немесе телефон бойынша жүгінген кезде мемлекеттік көрсетілетін қызмет жүгінген күні көрсетіледі.
ЭҮП арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызмет жүгінген күні ЭҮП-пен көрсетіледі.

4

Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны

Электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде.

5

Мемлекеттік қызметті (сенімхат бойынша оның өкіліне) көрсету нәтижесі

1) тікелей немесе телефон байланысы арқылы жүгінген кезде – көрсетілетін қызметті берушінің шақыртуларды тіркеу журналында жазу және дәрігердің келетін күнін, уақытын көрсете отырып, ауызша жауап беру; 2) ЭҮП-ке электрондық форматта жүгінген кезде – жеке кабинетінде электрондық өтінім статусы түрінде хабарлама.
Бұл ретте мемлекеттік қызметті көрсетуге сұраныс қабылданғаннан кейін көрсетілетін қызметті алушыға белгіленген уақытта үйде медициналық көмек көрсетіледі.

6

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет тегін көрсетіледі.

7

Көрсетілетін қызметті берушінің және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі

1) МСАК ұйымы – Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс (жексенбі) және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап сенбіні қоса алғанда (дүйсенбі – жұма сағат 8.00-ден бастап 20.00-ге дейін үзіліссіз, сенбі – сағат 9.00-ден 14.00-ге дейін);
2) ЭҮП – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).

8

Мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі

1) МСАК ұйымына: тікелей жүгінген кезде жеке басын куәландыратын құжат немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін);
2) ЭҮП-ке: электрондық нұсқадағы сұрау салу.
МСАК ұйымы жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметті немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжатты (сәйкестендіру үшін) ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды ЭҮП-те тіркелген пайдаланушының ұялы байланыс абоненттік нөмірі арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда, іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен бір реттік парольді беру арқылы немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алады.

9

Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер

1) мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;
2) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 13 қарашадағы № ҚР ДСМ-194/2020 бұйрығына (нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21642 болып тіркелген) сәйкес медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін осы медициналық ұйымға бекітілмеуі.

10

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ерекшеліктерін ескере отырып қойылатын өзге де талаптар

Пациент ЭҮП тіркелген субъектінің ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру жолымен немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарламаны жіберу жолымен электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Пациенттің ЭЦҚ болған жағдайда ЭҮП арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Цифрлық құжаттар сервисі мобильді қосымшада авторландырылған пайдаланушылар үшін қолжетімді.
Цифрлық құжатты пайдалану үшін ЭЦҚ-ны немесе бір реттік парольді пайдалана отырып, мобильді қосымшада авторландырудан өту, одан әрі "Цифрлық құжаттар" бөліміне өтіп, қажетті құжатты таңдау қажет.
Дене мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустың, зағиптар мен нашар көретіндерге арналған тактильді жолды шақыру түймесінің, күту залының, құжаттардың үлгілері бар тіректердің болуы.

  Медициналық-санитариялық
алғашқы көмек көрсету
қағидаларына
7-қосымша

"Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымнан анықтама беру" мемлекеттік қызмет көрсетуге қойылатын негізгі талаптар

      Ескерту. 7-қосымшаға өзгеріс енгізілді – ҚР Денсаулық сақтау министрінің 27.03.2024 № 10 (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі) бұйрығымен.

1

Қызмет берушінің атауы

Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымдар

2

Мемлекеттік көрсетілетін қызметті ұсыну тәсілдері

1) Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымы (бұдан әрі – МСАК ұйымы);
2) "электрондық үкіметтің" веб-порталы (бұдан әрі – ЭҮП).

3

Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімі

1) көрсетілетін қызметті алушы жүгінген сәттен бастап, сондай-ақ ЭҮП-ке жүгінген кезде – үйге шақыру кезінде, жұмыс күні ішінде, 30 (отыз) минуттан аспайды;
2) құжаттарды тапсыру үшін күтудің рұқсат етілген ең ұзақ уақыты – 30 (отыз) минут.
Мемлекеттік көрсетілетін қызмет көрсетілетін қызметті берушіге тікелей жүгінген кезде жүгінген күні көрсетіледі.

4

Мемлекеттік қызметті көрсету нысаны

Электрондық (ішінара автоматтандырылған)/қағаз түрінде

5

Мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі

1) МСАК ұйымдарына тікелей жүгінген кезде, учаскелік дәрігер немесе жалпы практика дәрігері қол қойған, жеке дәрігердің мөрімен және МСАК ұйымының мөрімен расталған "Денсаулық сақтау саласындағы есепке алу құжаттамасының нысандарын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 30 қазандағы № ҚР ДСМ-175/2020 бұйрығымен (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21579 болып тіркелген) бекітілген № 027/е нысаны бойынша берілген медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін медициналық ұйымнан анықтама;
2) ЭҮП жүгінген кезде - МСАК ұйымының электрондық цифрлық қолтаңбасы (бұдан әрі - ЭЦҚ) қол қойылған электрондық құжат нысанында;
3) дәлелді бас тарту.

6

Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметті алушыдан алынатын төлем мөлшері және Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларда оны алу тәсілдері

Мемлекеттік көрсетілетін қызмет тегін көрсетіледі.

7

 
Көрсетілетін қызметті берушінің және ақпарат объектілерінің жұмыс графигі

1) МСАК ұйымы – Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес демалыс және мереке күндерінен басқа, дүйсенбіден бастап жұманы қоса алғанда сағат 8.00-ден бастап 20.00-ге дейін үзіліссіз. Бұл ретте мемлекеттік көрсетілетін қызметті алуға сұрау салу көрсетілетін қызметті берушінің жұмысы аяқталғанға дейін 2 сағат бұрын қабылданады (жұмыс күндері 18.00-ге дейін, сенбі күні 12.00-ге дейін).
Пациенттерді қабылдау кезек тәртібімен жүзеге асырылады. Алдын ала жазылу мен жеделдетіп қызмет көрсету көзделмеген;
2) ЭҮП – жөндеу жұмыстарын жүргізуге байланысты техникалық үзілістерді қоспағанда, тәулік бойы (көрсетілетін қызметті алушы Қазақстан Республикасының Еңбек кодексіне сәйкес жұмыс уақыты аяқталғаннан кейін, демалыс және мереке күндері жүгінген кезде өтініштерді қабылдау және мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету нәтижелерін беру келесі жұмыс күні жүзеге асырылады).

8

Мемлекеттік қызметті көрсету үшін көрсетілетін қызметті алушыдан талап етілетін құжаттар мен мәліметтердің тізбесі

1) МСАК ұйымына: тікелей жүгінген кезде жеке басын куәландыратын құжат немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжат (сәйкестендіру үшін);
2) ЭҮП-ке: электрондық нұсқадағы сұрау салу.
МСАК ұйымы жеке басын куәландыратын құжаттар туралы мәліметті немесе цифрлық құжаттар сервисінен электрондық құжатты (сәйкестендіру үшін) ЭҮП арқылы тиісті мемлекеттік ақпараттық жүйелерден алады.
Көрсетілетін қызметті берушілер цифрлық құжаттарды ЭҮП-те тіркелген пайдаланушының ұялы байланыс абоненттік нөмірі арқылы ұсынылған құжат иесінің келісімі болған жағдайда, іске асырылған интеграция арқылы цифрлық құжаттар сервисінен бір реттік парольді беру арқылы немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарлама жіберу арқылы алады.

9

Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тарту үшін негіздер

1) мемлекеттік қызметті алу үшін көрсетілетін қызметті алушы ұсынған құжаттардың және (немесе) олардағы деректердің (мәліметтердің) анық еместігін анықтау;
2) "Медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін денсаулық сақтау ұйымдарына жеке тұлғаларды бекіту қағидаларын бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Денсаулық сақтау министрінің 2020 жылғы 13 қарашадағы № ҚР ДСМ-194/2020 бұйрығына (Нормативтік құқықтық актілерді мемлекеттік тіркеу тізілімінде № 21642 болып тіркелген) сәйкес медициналық-санитариялық алғашқы көмек көрсететін осы медициналық ұйымға бекітілмеуі.

10

Мемлекеттік қызмет көрсетудің ерекшеліктерін ескере отырып қойылатын өзге де талаптар

Пациент ЭҮП-та тіркелген субъектінің ұялы байланысының абоненттік нөмірі арқылы бір реттік парольді беру жолымен немесе ЭҮП хабарламасына жауап ретінде қысқа мәтіндік хабарламаны жіберу жолымен электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Пациенттің ЭЦҚ болған жағдайда ЭҮП арқылы электрондық нысанда мемлекеттік қызметті алуға мүмкіндігі бар.
Цифрлық құжаттар сервисі мобильді қосымшада авторландырылған пайдаланушылар үшін қолжетімді.
Цифрлық құжатты пайдалану үшін ЭЦҚ-ны немесе бір реттік парольді пайдалана отырып, мобильді қосымшада авторландырудан өту, одан әрі "Цифрлық құжаттар" бөліміне өтіп, қажетті құжатты таңдау қажет.
Дене мүмкіндіктері шектеулі адамдар үшін пандустың, зағиптар мен нашар көретіндерге арналған тактильді жолды шақыру түймесінің, күту залының, құжаттардың үлгілері бар тіректердің болуы.