Утратило силу - постановлением акимата района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области от 16.10.2009 г. N 250
В соответствии со статьей 1, 9-1, 15-1 Закона Республики Казахстан от 27 сентября 2000 года № 107 «Об админситративных процедурах» с постановлениями Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года № 558 «Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги», № 561 «Об утверждении реестра государственных услуг, оказываемых физическим и юридическим лицам», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги - «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи».
2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Кушенова Айбека Оралбековича, заместителя акима района.
3. Данное постановление направить в Управление юстиции района имени Габита Мусрепова для регистрации.
4. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Аким района М. Тасмаганбетов
Утвержден постановлением акимата
района имени Габита Мусрепова
от 14 апреля 2008 года № 91
Стандарт оказания государственной услуги «Оформление документов
на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической
помощи»
1. Данный стандарт определяет порядок оказания государственной услуги по оформлению документов на инвалидов для предоставления им протезно–ортопедической помощи (далее государственная услуга)
2. Форма оказываемой государственной услуги: частично автоматизированная
3. Государственная услуга оказывается на основании пункта 11 Правил «Обеспечения инвалидов протезно–ортопедической помощью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами»
утвержденных Правительством Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754. Инвалиды, нуждающиеся в протезно–ортопедической помощи, подают заявление в районный отдел занятости и социальных программ по месту жительства.
4. Государственная услуга оказывается государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области», село Новоишимское, ул. Школьная 19
5. Формой завершения оказываемой государственной услуги, уведомление в оформлении документов на протезно-ортопедическую помощь.
6. Данная государственная услуга предоставляется:
1) Участникам и инвалидам Великой отечественной войны, а также лицам, приравненным по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
2) военнослужащим, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
3) лицам начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;
4) инвалидам от общего заболевания;
5) инвалидам с детства;
6) детям–инвалидам.
7. Государственная услуга оказывается в следующие сроки:
1). Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов: пятнадцать дней;
2) максимально допустимое время ожидания в очереди при сдаче необходимых документов: тридцать минут
3) максимально допустимое время ожидания в очереди при получении документов государственной услуги: тридцать минут.
8. Данная государственная услуга предоставляется бесплатно.
9 Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах, а также образцы их заполнения располагаются на стенде в здании государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области», находящегося по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19.
10. Государственная услуга предоставляется с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00 часов, перерыв на обед с 13-00 до 14-00 часов. Прием осуществляется в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
11. Помещение государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» располагаются на 2 этаже здания, имеется зал ожидания, места для заполнения документов и образцами их заполнения, кнопка вызова специалистов отдела, стулья в зале ожиданий, информационные стенды.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения данной государственной услуги заявитель предоставляет:
1) заявление, установленной формы;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал и копию)
3) индивидуальную программу реабилитации инвалида, выданную комиссией медико-социальной экспертизы Министерства труда и социальной защиты населения;
4) справку медико-социальной экспертной комиссии об установлении инвалидности (оригинал и копию)
13. Бланки выдаются специалистом отдела занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» расположенного по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 3.
14. Заявление с полным пакетом необходимых документов предоставляется в государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 3.
15. Заявителю, сдавшему документы, выдается талон о принятии заявления подтверждающий, что заявитель сдал все необходимые документы для получения государственной услуги, в котором указана дата получения заявителем государственной услуги.
16. Уведомление направляется почтой или личное посещение государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 3.
17. Оснований для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги являются:
1) предоставлении неполного пакета документов;
2) недостоверность сведений предоставляемых заявителем.
18. Деятельность отдела занятости и социальных программ основывается на соблюдении конституционных прав человека, вежливость, корректность, исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге, обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.
19. Результаты работы отдела занятости и социальных программ государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением к настоящему стандарту.
20. Целевые значения показателей качества и доступности государственных услуг, по которым оценивается работа государственного органа, учреждения или иных субъектов, оказывающих государственные услуги, ежегодно утверждаются специально созданными рабочими группами.
21. В случае имеющихся претензий по качеству предоставления государственной услуги обжалование действия должностного лица осуществляется посредством обращения к руководителю государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области» по адресу: село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 1, или заместителю кабинет № 6.
Акиму района имени Габита Мусрепова находящемуся по адресу: улица Абылай-хана № 28;
Государственному учреждению «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» – город Петропавловск, улица Абая, № 64.
22. Руководитель государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова», кабинет № 1; заместитель начальника- кабинет № 6;
Электронная почта: ro_celin@mail.online.kz
Акиму района имени Габита Мусрепова находящегося по адресу: улица Абылай- хана № 28;
Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области – город Петропавловск, улица Абая, № 64.
23. Принятая жалоба регистрируется в журнале регистрации писем, жалоб и заявлений физических лиц отдела занятости и социальных программ в установленные законодательством сроки. О результатах рассмотрения жалобы заявителю сообщается в письменном виде при личном посещении.
24. Адрес начальника государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района имени Габита Мусрепова Северо-Казахстанской области», село Новоишимское, улица Школьная, 19, кабинет № 1.
адрес электронной почты: ro celin@mail.online.kz,
Начальник учреждения - телефон 21060;
Заместитель начальника: телефон 23009, кабинет № 6;
Акиму района имени Габита Мусрепова находящемуся по адресу: улица Абылай-хана 28
Государственному учреждению «Департамент координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области» – город Петропавловск, улица Абая, № 64.
Приложение
к стандарту оказания
государственной услуги
Таблица. Значения показателей качества и доступности
Показатели качества и |
Нормативное |
Целевое |
Текущее |
1 |
2 |
3 |
4 |
1. Своевременность |
|||
1.1. Процентная (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа |
95 |
95 |
95 |
1.2. Процентная (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут |
95 |
95 |
95 |
2. Качество |
|||
2.1. Процентная (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги |
95 |
95 |
95 |
2.2. Процентная (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (произведенных начислений, расчетов и т.п.) |
95 |
95 |
95 |
3. Доступность |
|||
3.1. Процентная (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги |
95 |
85 |
80 |
3.2. Процентная (доля) случаев правильно заполненных потребителем документов и сданных с первого раза |
95 |
85 |
80 |
3.3. Процентная (доля) услуг информации, о которых доступно через Интернет |
0 |
0 |
0 |
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. Процентная (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг |
5 |
15 |
20 |
4.2. Процентная (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
85 |
45 |
33 |
4.3. Процентная (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования |
- |
- |
67 |
4.4. Процентная (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования |
- |
- |
67 |
5. Вежливость |
|||
5.1. Процентная (доля) потребителей, удовлетворенных вежливостью персонала |
95 |
85 |
80 |
