Об утверждении регламентов государственных услуг

Сноска. Утратило силу постановлением акимата района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области от 24.05.2013 N 184

      В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан «Об административных процедурах» от 27 ноября 2000 года № 176, постановлением Правительства Республики Казахстан от 07 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами», акимат района ПОСТАНОВЛЯЕТ:
      1. Утвердить прилагаемые регламенты:
     Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху;
     Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски;
     Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи;
     Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов;
     Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет;
     Назначение жилищной помощи;
     Оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико–социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств.
     Оформление документов на социальное обслуживание на дому для одиноких, одиноко проживающих престарелых, инвалидов и детей–инвалидов, нуждающихся в постороннем уходе и помощи;
     Назначение социальной помощи специалистам социальной сферы, проживающим в сельской местности, по приобретению топлива;
     Регистрация и постановка на учет безработных граждан;
     Оформление документов на инвалидов для обеспечения их санаторно–курортным лечением;
      Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне;
     Оформление документов на инвалидов для обеспечения их сурдо–тифлотехническими средствами и обязательными гигиеническими средствами.
      2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на начальника государственного учреждения «Отдела занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» Калиева Р.Е.
      3. Настоящее постановление вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Аким района В. Бубенко

Утвержден
постановлением акимата района
Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты;
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации;
      3) ЛД – личное дело;
      4) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо – Казахстанской области»;
      5) Структурно – функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      6) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области»;

2. Общие положения

      2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области» по адресу Северо-Казахстанская область, город Булаево, улица Киреева, 15, адрес электронной почты: ro_qumab@mail.online.kz, телефон 8-715-31-2-22-04, кабинет № 1.
      3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      Сноска. Пункт 3 в редакции постановления акимата района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области от 30.10.2012 г. N 472                  4. Государственная услуга предоставляется на основании подпункта 4) пункта 1 статьи 21 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и Правил предоставления в соответствии с индивидуальной программой реабилитации социальных услуг индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху - тридцать часов в год, утвержденные постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754 «О некоторых вопросах реабилитации инвалидов», постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».
      5. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе ro_qumab@mail.online.kz, стендах уполномоченного органа, в официальных источниках информации.
      6. Результатом оказываемой услуги которую получит потребитель (заявитель) является уведомление об оформлении документов для предоставления услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
      В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении социальных услуг индивидуального помощника, специалиста жестового языка на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
      7. Государственная услуга оказывается физическим лицам:
      гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающих на территории Республики Казахстан (далее - потребители):
      1) инвалидам первой группы, имеющим затруднения в передвижении, на основании медицинских показаний к предоставлению социальных услуг индивидуального помощника;
      2) инвалидам по слуху, владеющих навыками жестового языка, на основании медицинских показаний к предоставлению социальных услуг специалиста жестового язык

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
      1) заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      2) выписку из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
      3) документ, удостоверяющий личность потребителя;
      4) справку об инвалидности.
      Необходимые документы предоставляются в копиях и подлинниках для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю.
      9. Формы заявлений размещаются в зале ожидания уполномоченного органа либо у сотрудников принимающих документы по адресу указанного в пункте 2 настоящего регламента.
      10. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы передаются ответственному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа в кабинет № 3.
      Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
      11. После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы.
      12. Выдача и доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов для, предоставления услуг осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа по месту жительства, также посредством почтового сообщения.
      В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении социальных услуг индивидуального помощника, специалиста жестового языка на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
      13. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний в предоставлении услуги индивидуального помощника для инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении, и специалиста жестового языка для инвалидов по слуху;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов;
      3) недостоверность представленных сведений и документов.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      14. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа в соответствии с графиком работы уполномоченного органа: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      15. Сроки оказания государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента – в течение десяти рабочих дней;
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя;
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услугой, оказываемой на месте в день обращения – не более 15 минут.
      16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      17. Помещения уполномоченного органа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.
      18. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуг:
      1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
      2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;
      3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами (далее - главный специалист);
      4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы на определение права получателя услуги на предоставление услуги, вводит данные потребителя в электронную базу данных, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП;
      5) главный специалист готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      6) начальник уполномоченного органа пописывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      7) ответственный специалист уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      19. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его заявления на оказание государственной услуги регистрируется в журнале регистрации обращений, заявлений граждан, присваивается входящий номер, выдается талон.
      20. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      21. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2) Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа;
      3) Ответственный специалист уполномоченного органа;
      4) должностные лица УКЗ и СП.
      22. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
      23. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2 к настоящему регламенту.
      24. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложениях 3, 4 настоящего регламента.

4. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      25. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, наименование, график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
      26. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) СФЕ Таблица 1. Описание действий СФЕ.

N действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ	Ответст венный специа лист упол номоченно го органа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Начальник уполномо ченного органа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Главный специа лист по работе с ветерана ми и инва лидами уполномо ченного органа
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прием заявления и со всеми не обходимы ми доку ментами и выдача талона	Регистра ция зая вления в журнале регистра ции и учета письмен ных обра щений граждан передача докумен тов на чальнику уполномо ченного орган	Наложение резолюции на заявле ния, опре деление ответст венного специалис та	Передача докумен тов на исполне ние глав ному спе циалисту	Рассмотре ние доку ментов, формирова ние ЛД, ввод данных заявителя в элек тронную базу данных, готовит сопроводи тельное письмо для на правления пакета до кументов в ГУ УКЗ и СП и уведомле ние потре бителю о постанов ке на учет на предостав ление ус луги, ли бо моти вирован ный ответ (уведомле ние) об отказе в предостав лении ус луги и передает ответст венному специалис ту упол номоченно го органа
Форма завер шения (данные, документ, организацион но–распоряди тельное решение)	Талон на руках	Присвое ние вхо дящего номера	Резолюция	Отметка исполни теля в журнале	уведомле ние потре бителю о постанов ке на учет на предостав ление ус луги, ли бо моти вирован ный ответ (уведомле ние) об отказе в предостав лении услуги
Сроки исполнения	Не более 15 мин	Не более 15 мин	В течение 1 рабо чего дня	В тече нии 15 мин	В течение 8 рабочих дней
Номер следующего действия	2	3	4	5	6

Таблица 1. Описание действий СФЕ

N действия (хода, потока работ)	6	7	8
Наименование СФЕ	Ответственный специалист уполномоченного органа	Начальник уполномоченного органа	Ответственный специалист
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Принимает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает на подпись начальнику уполномоченного органа	Рассмотрение подписывает уведомление о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту уполномоченного органа	Регистрация уведомление о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги, выдает результат государственной услуги потребителю
Форма завершения (данные, документ, организацион но–распоряди тельное решение)	Передача на подпись начальнику уполномоченного органа	Наложение подписи на уведомления потребителю	уведомление о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ(уведомление) об отказе в предоставлении услуги
Сроки исполнения	В течение 15 мин	В течение 1 рабочего	Не более 15 минут
Номер следующего действия	7	8

Таблица 2. Варианты использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работ)
Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами	Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа	Начальник Уполномоченного органа
Действие 1	Действие 2	Действие 3
	Действие 4
Действие 5
	Действие 6	Действие 7
	Действие 8

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»

Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»

1. Заявление

Начальнику
отдела занятости и
социальных программ

от ____________________________________

(ф.и.о. заявителя)

______________________________________

проживающего__________________________

(домашний адрес)

телефон ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас обеспечить меня __________________________________________________________________________________________________________________________________________

К заявлению прилагаю:

      1. Копию удостоверения личности;
      2. Копия справки об инвалидности;
      3. ИПР инвалида.

«_______»________________года Подпись

---------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

ТАЛОН

ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» принято "____"_______20__года заявление гр.________________________________________ с прилагаемыми документами в количестве ______ штук. По истечению 15 календарных дней со дня подачи заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения Вашего заявления.

(ФИО принявшего документы)_____________

Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им услуги индивидуального
помощника для инвалидов первой группы,
имеющих затруднение в передвижении, и
специалиста жестового языка для инвалидов по слуху»

Уведомление

Уважаемый (ая) ____________________________________________________

ГУ «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что для обеспечения ____________________________, Ваши документы направлены в управление координации занятости и социальных программ. О дате выдачи ______________________

Будет сообщено дополнительно.

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________

(подпись)

Уведомление

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

ГУ «Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что Вы поставлены на учет по обеспечению услугами: _______________________________.

О дате получения услуг будет сообщено дополнительно.

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________

(подпись)

Уведомление

Уважаемый (ая) _____________________________________________________

ГУ «Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что в предоставлении услуг __________________________,Вам отказано, в связи с ____________________________ _____________________________________________________________________________ (указать причину)

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________ (подпись)

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева от 1 июня 2012 года
№ 263

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им кресла-коляски»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты;
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации;
      3) ЛД – личное дело;
      4) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо–Казахстанской области»;
      5) Структурно–функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      6) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области»;

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      20. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его запроса (заявки) на оказание государственной услуги – Заявление регистрируется в журнале регистрации обращений, заявлений граждан, присваивается входящий номер, выдается талон.
      21. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложении 3 настоящего регламента.
      22. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      23. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги;
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2) Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа;
      3) Ответственный специалист уполномоченного органа;
      4) должностные лица УКЗ и СП.
      24. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
      25. Таблицы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2 к настоящему регламенту.
      26. Формы, шаблоны бланков в соответствии с которыми должен быть представлен результат оказания государственной услуги, указаны в приложении 3 к настоящему регламенту.

5. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      27. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
      28. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им кресла-коляски»

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ Таблица 1. Описание действий СФЕ.

N действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ	Главный специа лист по работе с ветерана ми и инва лидами уполномо ченного органа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Начальник уполномо ченного органа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Главный специа лист по работе с ветерана ми и инва лидами уполномо ченного органа
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прием заявления и со всеми не обходимы ми доку ментами	Регистра ция зая вления в журнале регистра ции и учета письмен ных обра щений граждан	Наложение резолюции на заявле ния	Передача докумен тов на исполне ние глав ному спе циалисту	Рассмотре ние доку ментов, формирова ние ЛД, ввод дан ных заяви теля в электрон ную базу данных, подготов ка сопро водитель ного письма для на правления пакета докумен тов в ГУ УКЗ и СП и уведом ления по требителю
Форма завер шения (данные, документ, организацион но–распоряди тельное решение)	Талон	Присвое ние вхо дящего номера	Резолюция	Отметка исполни теля в журнале	Сопроводи тельное письмо, уведомле ние
Сроки исполнения	15 мин	15 мин	1 день	15 мин	1 день
Номер следующего действия	2	3	4	5	6

Таблица 2. Описание действий СФЕ


1	N действия (хода, потока работ)	6	7	8
2	Наименование СФЕ	Ответственный специалист уполномоченного органа	Начальник уполномоченного органа	Ответствен ный специ алист упол номоченного органа
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Принимает уведомление заявителю и сопроводитель ное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП	Подписывает сопроводитель ное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведомление заявителю	Регистрация сопроводи тельного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю
4	Форма завершения (данные, документ, организацион но–распо рядительное решение)	Передача на подпись начальнику ОЗ и СП уведомления потребителю и сопроводительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП	Подпись сопроводительно го письма для направления пакета документов ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю	Отправка сопроводи тельного письма и уведомления адресатам
5	Сроки исполнения	15 мин	1 день	1 день
6	Номер следующего действия	7	8

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им кресла-коляски»

Таблица 3. Варианты использования. Основной процесс.

Основной процесс (ход, поток работ)
Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа	Ответственный специалист уполномоченного органа	Начальник уполномоченного органа
Действие 1	Действие 2	Действие 3
	Действие 4
Действие 5
	Действие 6	Действие 7
	Действие 8

Схема,
отражающая взаимосвязь между логической
последовательностью административных действий

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов для
предоставления им кресла-коляски»

1. Заявление

Начальнику
отдела занятости и
социальных программ

от ____________________________________

(ф.и.о. заявителя)

______________________________________

проживающего__________________________

(домашний адрес)
телефон ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас обеспечить меня ____________________________________
____________________________________________________________________

К заявлению прилагаю:

1. Копию удостоверения личности;

2. Копия справки об инвалидности;

3. ИПР инвалида.

«_______»________________года Подпись

---------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)

Отделом занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева принято "____"_______20__года заявление гр.________________________________________ с прилагаемыми документами в количестве ______ штук. По истечению 15 календарных дней со дня подачи заявления Вы будете уведомлены о результате рассмотрения Вашего заявления.

____________________________
(ФИО принявшего документы)

2. Уведомление

Уведомление

Уважаемый (ая) ______________________________________________________________

ГУ»Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что для обеспечения ____________________________, Ваши документы направлены в Управление координации занятости и социальных программ. О дате выдачи будет сообщено дополнительно.

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)

Уведомление

Уважаемый (ая) ____________________________________________________

ГУ «Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что Вы поставлены на учет по обеспечению креслом-коляской _______________________________.

О дате получения кресла-коляски будет сообщено дополнительно.

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)

Уведомление

Уважаемый (ая) ____________________________________________________

ГУ «Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева» сообщает, что в обеспечении __________________________,Вам отказано, в связи с ____________________________ _____________________________________________________________________________ (указать причину)

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________ (подпись)

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент государственной услуги «Оформление документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи» 1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      1) инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты.
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации.
      3) ЛД – личное дело
      4) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области».
      5) Структурно – функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      6) Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН;
      7) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева».

2. Общие положения

      2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области» расположенного по адресу Северо-Казахстанская область, город Булаево, улица Киреева, 15, адрес электронной почты: ro_qumab@mail.online.kz, телефон 8-715-31-2-22-04, кабинет № 1.
      А также через Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН, по адресу: улица Юбилейная, 62, город Булаево, района Магжана Жумабаева, телефон 8-715-31-2-04-76.
      3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 22 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан» и Правил обеспечения инвалидов протезно-ортопедической обувью и техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 20 июля 2005 года № 754, постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».
      5. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе ro_qumab@mail.online.kz, на стендах уполномоченного органа, в официалных источниках информации.
      6. Результатом оказываемой услуги которую получит потребитель (заявитель) является уведомление об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе.
      В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении социальных услуг на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи, на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
      7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, участники, инвалиды Великой Отечественной войны, а также лица, приравненные по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны;
      военнослужащие, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей в Вооруженных Силах Республики Казахстан;
      лица начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов национальной безопасности, инвалидность которых наступила в связи с исполнением служебных обязанностей;
      инвалиды от общего заболевания;
      инвалиды с детства;
      дети-инвалиды;
      инвалиды от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случае прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя, или ликвидации юридического лица (далее - потребители):

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Для получения государственной услуги потребитель представляет следующие документы:
      1) заявление установленного образца с указанием реквизитов документа, удостоверяющего личность, номер социального индивидуального кода (при наличии индивидуальный идентификационный номер);
      2) копию документа, удостоверяющего личность потребителя, а для несовершеннолетних детей-инвалидов – копию свидетельства о рождении и документа, удостоверяющего личность одного из родителей (опекунов, попечителей);
      3) для инвалидов, в том числе детей-инвалидов – копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида;
      4) для участников, инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных по льготам и гарантиям к инвалидам Великой Отечественной войны – копию удостоверения установленного образца;
      5) для участников Великой Отечественной войны – копию заключения медицинской организации по месту жительства о необходимости предоставления протезно-ортопедической помощи;
      6) для инвалидов от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица – копию акта о несчастном случае и документ о прекращении деятельности работодателя – индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица.
      Документы предоставляются в копиях и подлинниках для сверки, после чего подлинники документов возвращаются заявителю.
      9. Формы заявлений размещаются в зале ожидания уполномоченного органа, ЦОНа, либо у сотрудников принимающих документы по адресу указанного в пункте 2 настоящего регламента.
      10. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы передаются ответственному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа в кабинет №3, Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
      При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.
      11. После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы. В ЦОНе расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      номера и даты приема запроса;
      вида запрашиваемой государственной услуги;
      количества и названий приложенных документов;
      даты, времени и места выдачи документов;
      фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.
      12. Доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов на инвалидов для предоставления протезно – ортопедической помощи либо мотивированный ответ об отказе осуществляется:
      1) при обращении в уполномоченный орган посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа по месту жительства, либо посредством почтового сообщения;
      2) при личном обращении в центр осуществляется посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
      13. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на обеспечение их протезно-ортопедическими средствами;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги, при выявлении ошибок в оформлении документов, поступающих из центра;
      3) недостоверность представленных сведений и документов;
      4) инвалидам от трудового увечья или профессионального заболевания, полученного по вине работодателя, в случаях прекращения деятельности работодателя - индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, если их деятельность не прекращена в установленном законодательством порядке.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      14. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа в соответствии с графиком работы уполномоченного органа ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      15. Сроки оказания государственной услуги:
      1) Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента:
      в уполномоченный орган - в течении десяти рабочих дней в ЦОН – в течении десяти рабочих дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги).
      16. Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, (до получения талона), не более 30 минут.
      Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя в уполномоченном органе не более 15 минут в уполномоченном органе, 30 минут в ЦОНе.
      17. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      18. Государственная услуга оказывается:
      1) в помещении уполномоченного органа по месту проживания потребителя, где имеются стулья, столы, информационные стенды с образцами заполненных форм заявлений, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями:
      2) в помещении ЦОНа, где в зале располагаются справочное бюро, кресла ожидания, информационные стенды с образцами заполненных форм заявлений, предусмотрены условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями.
      Помещения уполномоченного органа, а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности зданий, в том числе пожарной безопасности.
      19. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуг:
      Через уполномоченный орган:
      1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
      2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;
      3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами (далее - главный специалист);
      4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения уведомления об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно-ортопедической помощи (далее - уведомление), либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП;
      5) главный специалист готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      6) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      7) ответственный специалист уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
      через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление на предоставление государственной услуги ЦОН;
      2) Инспектор ЦОНа проводит регистрацию заявления, выдает потребителю расписку и передает документы инспектору накопительного отдела ЦОНа;
      3) Инспектор накопительного отдела ЦОНа осуществляет сбор документов, составляет реестр, отправляет документы в уполномоченный орган;
      4) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию документов в журнале, присваивает входящий номер и передает начальнику уполномоченного органа;
      5) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами (далее -главный специалист);
      6) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы на определение права получателя услуги на предоставление услуги;
      7) главный специалист готовит уведомление об оформлении документов на инвалидов для предоставления им протезно - ортопедической помощи, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе, готовит сопроводительное письмо для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      8) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      9) ответственный специалист уполномоченного органа передает результат государственной услуги: уведомление, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в ЦОН.
      10) Инспектор ЦОНа выдает потребителю уведомление либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      20. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      21. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2) Главный специалист уполномоченного органа;
      3) Ответственный специалист уполномоченного органа;
      4) Инспектор ЦОНа;
      5) Инспектор накопительного отдела ЦОНа.
      6) должностные лица УКЗ и СП.
      22. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
      23. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2, 3 к настоящему регламенту.
      24. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложении 4 настоящего регламента.

5. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      25. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа, руководитель ЦОНа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания, жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, ЦОНа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
      26. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-
ортопедической помощи»

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ

	Действие основного процесса (хода, потока работ)
1	N действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6
2	Наименова ние СФЕ	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Началь ник уполно мочен ного органа	Ответст венный специа лист уполно моченно го орга на	Глав ный специ алист упол номо ченно го ор гана	Главный специа лист уполно мочен ного органа
3	Наименова ние дейст вия (про цесса, процеду ры, опера ции) и их описание	Прием заявлен ия со всеми необходи мыми до кумента ми.	Регистра ция заяв ления в журнале регистра ции и учета письмен ных обра щений граждан	Наложе ние ре золю ции на заявле ния	Переда ча до кумент ов на исполне ние	Орга низа ция рабо ты по обра ботке доку мен тов	Рассмот рение докумен тов, формиро вание ЛД, ввод данных заявите ля в элек тронную базу данных, подго товка сопрово дитель ного письма для на правле ния па кета до кумент ов в ГУ УКЗ и СП и уведом ления потреби телю
4	Форма за вершения (данные, документ организа ционно– распоряди тельное решение)	Выдача талона	Присво ение вхо дящего номера	Резолю ция	Отметка исполни теля в журнале	Виза	Сопрово дитель ное письмо, уведом ление
5	Сроки ис полнения	Не более 15 мин	В тече ние 1 рабочего дня	В тече ние 1 рабоче го дня	15 мин	В те чение 3 ра бочих дней	В тече ние 5 рабочих дней
6	Номер сле дующего действия	2	3	4	5	6	7

	Действие основного процесса (хода, потока работ)
1	N действия (хода, потока работ)	7	8	9	10
2	Наименование СФЕ	Главный специалист уполномочен ного органа	Ответст венный специа лист упол номоченно го органа	Началь ник уполно моченно го орга на	Ответствен ный специа лист уполно моченного органа
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Проверка ЛД	Принятие уведомле ния потре бителю и сопроводи тельного письма для на правления пакета докумен тов в ГУ УКЗ и СП	Подписа ние со проводи тельно го пись ма для направ ления пакета докумен тов в ГУ УКЗ и СП и уведом ления потреби телю	Регистрация сопроводи тельного письма для направления пакета доку ментов в ГУ УКЗ и СП и уведомления потребителю
4	Форма завершения (данные, документ, организацион но–распоряди тельное решение)	Подпись уведомления заявителю и сопроводительного письма для направления пакета документов в ГУ УКЗ и СП	Передача на под пись на чальнику уполномо ченного органа уведомле ния потре бителю и сопроводи тельного письма для на правления пакета до кументов в ГУ УКЗ и СП	Подпись	Отправка сопроводи тельного письма и уведомления адресатам
5	Сроки исполнения	2 часа	15 мин	Не бо лее 15 минут	В течение 15 минут
6	Номер следующего действия	8	9	10

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»

Описание последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) Таблица 1. Описание действий СФЕ(альтернативного процесса)

Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименова ние СФЕ	Инспектор ЦОНа	Инспектор накопи тельного отдела ЦОНа	Инспектор накопи тельного отдела	Ответст венный специа лист упол номоченно го органа	Начальник уполномо ченного органа
Наименова ние дейст вия (про цесса, про цедуры, операции) и их описание	Прием докумен тов Регистра ция в журнале	Расписыва ется в журнале и собирает документы	Составля ет реестр и направ ляет документы	Прием до кументов, регистра ция вхо дящей кор респонден ции	Ознакомле ние с до кументами
Форма завершения (данные, документ, организа ционно-рас порядитель ное решение)	выдача расписки	Сбор до кументов в нако пительный отдел	Отправка докумен тов в уполномо ченный орган	Направле ние доку ментов для рас смотрения начальни ку упол номоченно го органа	Наложение резолюции главному специалис ту уполно моченного органа
Сроки исполнения	Не более 15 минут	3 раза в день	Не менее одного раза в день	В течение 1 рабоче го дня	В течение 1 рабоче го дня
Номер следующего действия	2	3	4	5	6

Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода, потока работ)	6	7	8	9	10	11
Наименова ние СФЕ	Главный специа лист уполно моченно го ор гана	Главный специа лист уполно моченно го орга на	Ответст венный специа лист уполно моченно го ор гана	Началь ник уполно мочен ного органа	Специа лист отдела уполномо ченного органа	Инспектор ЦОНа
Наименова ние дейст вия(про цесса, процедуры, операции) и их описание	Органи зует работу по дан ному на правле нию	Знако мится с докумен тами, прово дит поиск обратив шегося в элек тронной базе данных, осущест вляет провер ку пол ноты до кумен тов, подго тавлива ет мо тивиро ванный отказ или оформля ет уве домле ние	Переда ет до кументы на под писание руково дителю уполно моченно го орга на	началь ник уполно мочен ного органа осу щест вляет озна комле ние с посту пивши ми до кумен тами, подпи сывает и на правля ет главно му спе циалис ту	Специа лист отдела уполномо ченного органа	Инспектор ЦОНа
Форма завершения (данные, документ, организаци онно-рас порядитель ное решение)	Формиро вание ЛД	мотиви рован ный отказ или оформле ние уве домле ния	Переда ча до кумен тов на подпись началь нику уполно моченно го орга на	Подпи сание доку мента	Регистра ция уве домления в книге. Выдача мотивиро ванного отказа или уве домления потреби телю	Выдача мо тивирован ного отка за или уведомле ния потре бителю
Сроки исполнения	10 минут	В тече ние пяти Рабочих дней	В тече ние 1 рабоче го дня	10 минут	В тече ние 1 рабочего дня	В течение 1 рабоче го дня

Номер
следующего
действия

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-
ортопедической помощи»

Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий

Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Оформление документов на инвалидов
для предоставления им протезно-ортопедической помощи»
Формы, шаблоны бланков

1. Заявление

Начальнику
отдела занятости и
социальных программ

от ____________________________________

(ф.и.о. заявителя)

______________________________________

проживающего__________________________

(домашний адрес)
телефон ________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас обеспечить меня ____________________________________
____________________________________________________________________

К заявлению прилагаю:

1. Копию удостоверения личности;

2. Копия справки об инвалидности;

3. ИПР инвалида.

«_______»________________года Подпись

---------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)

____________________________
(ФИО принявшего документы)

2. Уведомление

На бланке Государственного учреждения «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева»

Уведомление

Уважаемый (ая) ______________________________________________________________

Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева сообщает, что для обеспечения ____________________________, Ваши документы направлены в управление координации занятости и социальных программ.

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)

Уведомление

Уважаемый (ая) ______________________________________________________________

Отдел занятости социальных программ района Магжана Жумабаева сообщает, что в обеспечении ____________________________,Вам отказано, в связи с, __________________________ ____________________________________________________________________________

(указать причину)

Начальник отдела Ф.И.О. ___________________
(подпись)

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент государственной услуги «Назначение и выплата социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      1) ЛД – личное дело;
      2) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо–Казахстанской области»;
      3) Структурно–функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      4) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области»;

2. Общие положения

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для получения государственной услуги определяется решениями местных представительных органов (маслихатов).
      9. Формы заявлений размещаются в зале ожидания уполномоченного органа либо у сотрудников принимающих документы по адресу указанному в пункте 2 настоящего регламента.
      10. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы передаются ответственному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа в кабинет № 3.
      Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
      11. После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы.
      12. Выдача и доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов для, предоставления услуг осуществляется посредством личного посещения потребителем уполномоченного органа по месту жительства, также посредством почтового сообщения.
      13. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям: предоставление неполных и (или) недостоверных сведений при сдаче документов потребителем.
      14. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа в соответствии с графиком работы уполномоченного органа: ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней. Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      15. Сроки оказания государственной услуги:
      1) Сроки оказания государственной услуги в уполномоченном органе с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента, в течении 15 календарных дней.
      2) Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя (до получения талона) - не более 30 минут.
      3) Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут.
      16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      17. Помещения уполномоченного органа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.
      18. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуги:
      1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
      2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;
      3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по работе с ветеранами и инвалидами (далее - главный специалист);
      4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы на определение права получателя услуги на предоставление услуги, вводит данные потребителя в электронную базу данных.
      5) главный специалист готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      6) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      7) ответственный специалист уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      19. Порядок оформления входящей корреспонденции (в том числе электронной) и получения информации потребителем о приеме (регистрации) его заявления на оказание государственной услуги регистрируется в журнале регистрации обращений, заявлений граждан, присваивается входящий номер, выдается талон.
      20. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      21. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2) Главный специалист по работе с ветеранами и инвалидами уполномоченного органа;
      3) Ответственный специалист уполномоченного органа;
      4) Должностные лица УКЗ и СП.
      22. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
      23. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2 к настоящему регламенту.
      24. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложении 3 настоящего регламента.

5. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      25. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя начальника вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, наименование график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14настоящего регламента.
      26. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»

Таблица 1. Описание действий СФЕ

	Действие основного процесса (хода, потока работ)
1	N дейст вия (хо да, пото ка работ)	1	2	3	4	5	6
2	Наименова ние СФЕ	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Ответ ствен ный специа лист уполно мочен ного органа	Началь ник уполно моченно го орга на	Ответст венный специа лист уполно моченно го орга на	Глав ный специа лист уполно мочен ного органа	Главный специа лист уполномо ченного органа
3	Наименова ние дейст вия (про цесса, процеду ры, опе рации) и их описа ние	Прием заявлен ия со всеми необходи мыми до кумента ми	Регист рация заявле ния в журна ле ре гистра ции и учета пись менных обраще ний граж дан	Наложе ние ре золюции на заяв ления	Переда ча заяв ления с полным пакетом докумен тов на исполне ние	Органи зация работы по об работ ке до кумен тов	Рассмот рение ввод данных заявите ля в электрон ную базу данных. Подготов ка спис ков на выплату и про екта уве домления потреби телю
4	Форма за вершения (данные, документ организа ционно– распоряди тельное решение)	Выдача талона о принятии заявле ния	Присво ение входя щего номера	Резолю ция	Отметка исполни теля в получе нии до кумен тов	Форми рова ние ЛД	Проект уведомле ния, списки на вып лату
5	Сроки ис полнения	В тече ние 15 мин	В те чение 15 мин	в тече ние 2 рабочих дней	В тече ние 15 мин	в тече ние 3 рабо чих дня	в тече ние 8 рабочих дней
6	Номер сле дующего действия	2	3	4	5	6	7

1	N действия (хода, потока работ)	7	8	9
2	Наименование СФЕ	Главный спе циалист упол номоченного органа	Начальник уполномоченно го органа	Ответственный специалист уполномоченно го органа
3	Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Подготовка уведомления о назначении или мотивированный ответ об отказе, передает на подпись начальнику	Подписание уведомления о назначении или мотиви рованный ответ об отказе	Выдача уведомления о назначении или мотиви рованный ответ об отказе
4	Форма завершения (данные, документ, организацион но–распоряди тельное решение)	уведомления о назначении или мотивированный ответ об отказе	Подписание уведомления о назначении или мотиви рованный ответ об отказе	Выдача результата государственной услуги
5	Сроки исполнения	в течение1 рабочего дня	Не более 30 мин	в течение1 рабочего дня
6	Номер следующего действия	8	9	10

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»

Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью административных действий

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»
Формы, шаблоны бланков

Начальнику ГУ «Отдел занятости
и социальных программ района Магжана Жумабаева
Северо-Казахстанской области
_______________________
_______________________

Заявление

      Фамилия_____________________________________________________
      Имя_________________________________________________________
      Отчество____________________________________________________
      Статус______________________________________________________
      Адрес_______________________________________________________
      РНН_________________________________________________________
      Номер расчетного счета______________________________________
      В отделении_________________________________________________
      Прошу назначить мне социальную помощь
      Приложение на ___ листах.

«____»_________200__года _________________________
подпись заявителя

Заявление принято

«____»_________200__года _______________________________
(ФИО и подпись лица, принявшего документы)

---------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

Отделом занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева принято «___»______20 __года заявление гр._____________________________________ с прилагаемыми документами в количестве _______ штук. По истечению 15 календарных дней со дня подачи заявления Вы будете уведомлены о назначении социальной помощи или об ее отказе.

____________________________________
ФИО принявшего документы

Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Назначение и выплата социальной помощи отдельным
категориям нуждающихся граждан по решениям
местных представительных органов»
Формы, шаблоны бланков

Уведомление 1

Уважаемый (ая) ___________________________________________________
Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева сообщает, что Вам назначена социальная помощь, в сумме _____ тенге. Выплата будет произведена с «_____»_____________20 ___г по «_____»____________20___г.

Начальник отдела ___________ _______________________
(подпись) Ф.И.О.

Уведомление 2

      Уважаемый (ая) ______________________________________________
      Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева сообщает, что Вам отказано в назначении социальной помощи с ___________________________________________________________________
             (указать причину)

Начальник отдела ___________ __________________________
(подпись) Ф.И.О.

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент государственной услуг «Назначение государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      1) ЛД – личное дело;
      2) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо–Казахстанской области»;
      3) Структурно–функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      4) Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН;
      5) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева».

2. Общие положения

      2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области», расположенного по адресу по адресу Северо-Казахстанская область, город Булаево, улица Киреева, 15, адрес электронной почты: ro_qumab@mail.online.kz, телефон 8-715-31-2-22-04, кабинет 1.
      При отсутствии уполномоченного органа по месту жительства потребитель обращается за получением государственной услуги к акиму аульного (сельского) округа (далее – аким сельского округа);
      А также государственная услуга предоставляется через центр обслуживания населения Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области, на альтернативной основе, расположенного по адресу: улица Юбилейная, 62, город Булаево, района Магжана Жумабаева.
      3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
     Сноска. Пункт 3 в редакции постановления акимата района Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области от 30.10.2012 г. N 472
      4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 4 Закона Республики Казахстан от 28 июня 2005 года «О государственных пособиях семьям, имеющим детей» и главы 2 Правил назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092, постановлением Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года № 394 «Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами».
      5. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе ro_qumab@mail.online.kz, стендах уполномоченного органа, в официальных источниках информации.
      6. Результатом оказываемой услуги, которую получит потребитель (заявитель) является уведомление о назначении государственного пособия либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги на бумажном носителе.
      7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, постоянно проживающим в Республике Казахстан и оралманам, имеющим детей до 18 лет, среднедушевой доход семьи которых ниже стоимости продовольственной корзины (далее – потребители)

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
      1) заявление на назначение пособия на детей установленного образца;
      2) копию (копии) свидетельства (свидетельств) о рождении ребенка (детей);
      3) копию документа, удостоверяющего личность потребителя;
      4) копию документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства семьи (копию книги регистрации граждан, либо справку адресного бюро, либо справку акима сельского округа);
      5) сведения о составе семьи установленного образца;
      6) сведения о доходах членов семьи установленного образца;
      7) усыновители (удочерители), опекуны (попечители) представляют выписку из решения соответствующего органа об усыновлении (удочерении) или установлении опеки (попечительства) над ребенком.
      Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов возвращаются потребителю. Право на получение пособия на детей ежеквартально подтверждается представлением сведений о доходах.
      В случае невозможности личного обращения одного из родителей, опекунов или попечителей с заявлением о назначении пособий родители, опекуны или попечители вправе уполномочить других лиц на обращение с заявлением о назначении пособий на основании доверенности, выданной в установленном порядке.
      9. В уполномоченном органе и акима сельского(аульного) округа формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания, либо у сотрудников, принимающих документы.
      В ЦОНе формы заявлений размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
      10. Необходимые для получения государственной услуги заполненная форма заявления и другие документы передаются ответственному специалисту по назначению уполномоченного органа в кабинет № 3, или акиму сельского (аульного) округа. При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность нспектора ЦОНа.
      Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
      11. После сдачи всех необходимых документов
      1) в уполномоченном органе или у акима сельского (аульного) – талон с указанием даты регистрации и получение потребителем государственной услуги, фамилии и инициалов ответственного лица, принявшего документы потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы.
      2) в ЦОНе расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      номера и даты приема запроса;
      вида запрашиваемой государственной услуги;
      количества и названий приложенных документов;
      даты, времени и места выдачи документов;
      фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.
      Выдача и доставка уведомления о назначении (отказе в назначении) пособия до 18 лет осуществляется:
      при личном обращении в уполномоченный орган или к акиму сельского (аульного) округа или посредством почтового сообщения.
      При личном обращении в ЦОН посредством «окон» ежедневно на основании расписки в указанный в ней срок.
      12. Уполномоченным органом в назначении пособия отказывается:
      1) если в семье трудоспособные родители (усыновители) ребенка не работают, не учатся по дневной форме обучения, не служат в армии и не зарегистрированы в качестве безработного в органах занятости, кроме случаев, когда отец или мать (усыновители) заняты уходом за инвалидами первой, второй группы, детьми инвалидами, лицами старше восьмидесяти лет, ребенком до трех лет;
      2) в случае, когда среднедушевой доход семьи превышает установленный размер продовольственной корзины.
      Основаниями для прекращения предоставления государственной услуги являются:
      1) смерть ребенка;
      2) определение ребенка на полное государственное обеспечение;
      3) представление заявителем недостоверных сведений, повлекших за собой незаконное назначение пособия;
      4) лишение или ограничение в родительских правах родителей, признание недействительным или отмена усыновления (удочерения), освобождение или отстранение от исполнения своих обязанностей опекунов (попечителей) в случаях, установленных брачно-семейным законодательством Республики Казахстан.
      При осуществлении государственной услуги через ЦОН, уполномоченный орган и к акиму сельского (аульного) округа по вышеуказанным причинам письменно мотивирует причину отказа и возвращает документы в течение десяти календарных дней после получения пакета документов и направляет в ЦОН для последующей выдачи потребителю.
      При выявлении ошибок в оформлении документов, предоставления неполного пакета документов, предусмотренного пунктом 8 настоящего регламента, и, ненадлежащего оформления документов, уполномоченный орган в течение трех рабочих дней после получения пакета документов возвращает их в ЦОН с письменным обоснованием причин возврата для последующей выдачи потребителю.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не предусмотрено.
      13. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа и у акима в соответствии с графиком работы уполномоченного органа и акима ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания.
      14. Сроки оказания государственной услуги:
      1) Сроки оказания государственной услуги с момента сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента:
      в уполномоченный орган - в течении десяти рабочих дней акиму сельского (аульного) округа по месту жительства – не более тридцати календарных дней;
      в ЦОН – в течении десяти рабочих дней (день приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги).
      2) Максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, зависит от количества человек в очереди из расчета 15 минут на обслуживание одного потребителя в уполномоченном органе, у акима сельского округа и в ЦОНе – 30 минут.
      3) Максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя – не более 15 минут в уполномоченном органе.
      Помещения уполномоченного органа и Акима сельского (аульного) округа, а также ЦОНа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа, акима сельского (аульного) округа а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.
      15. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуг:
      в уполномоченный орган:
      1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
      2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;
      3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по назначению (далее -главный специалист);
      4) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы на определение права потребителя на предоставление услуги, вводит данные потребителя в электронную базу данных.
      5) главный специалист готовит уведомление потребителю о назначении на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      6) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление о назначении, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      7) ответственный специалист уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о назначении на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги.
      При отсутствии уполномоченного органа по месту жительства государственная оказывается потребителям через акима сельского (аульного) округа
      через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление, проводит регистрацию и выдает расписку на предоставление государственной услуги;
      2) Инспектор ЦОНа проводит регистрацию заявления и передает документы инспектору накопительного отдела ЦОНа;
      3) Инспектор накопительного отдела ЦОНа осуществляет сбор документов, составляет реестр, отправляет документы в уполномоченный орган;
      4) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию документов в журнале, присваивает входящий номер и предает документ на заявлении,
      выдает потребителю талон и передает начальнику уполномоченного органа;
      5) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет главному специалисту по назначению (далее - главный специалист);
      6) главный специалист уполномоченного органа рассматривает поступившие документы на определение права потребителя на предоставление услуги, вводит данные потребителя в электронную базу данных.
      7) главный специалист готовит уведомление потребителю о назначении на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      8) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление о назначении либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      9) ответственный специалист уполномоченного органа направляет результат государственной услуги: уведомление потребителю о назначении на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги в ЦОН.
      10) Инспектор ЦОНа выдает потребителю результат государственной услуги: уведомление потребителю о назначении на предоставление услуги, либо мотивированный ответ (уведомление) об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      16. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      17. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2) главный специалист по назначению уполномоченного органа;
      3) ответственный специалист уполномоченного органа;
      4) Инспектор ЦОНа;
      5) Инспектор накопительного отдела ЦОНа;
      6) Аким сельского (аульного) округа, ответственный специалист сельского (аульного)округа;
      18. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1, 2 к настоящему регламенту.
      19. Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 3 к настоящему регламенту.
      20. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложении 4 настоящего регламента.

5. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      21. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, акимы сельских округов, ответственные должностные лица уполномоченного органа, ЦОНа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за качество и эффективность оказания государственной услуги, а также за принимаемые им решения и действия (бездействия) в ходе оказания государственной услуги, за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан.
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя уполномоченного органа, аппарата Акима области, ЦОН, номера кабинета которого указан на информационном стенде уполномоченного органа, аппарата акима области, ЦОНа или акиму сельского округа, график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
      22. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно узнать о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственных пособий семьям,
имеющим детей до 18 лет»

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ Таблица № 1. Описание действий СФЕ

1	№ дейст вия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5	6	7
2	Наимено вание СФЕ	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа (или ап парата акима сельско го ок руга)	Ответст венный специа лист уполно моченно го ор гана (или ап парата акима сельско го ок руга)	Началь ник уполно мочен ного органа	Глав ный спе циа лист по наз наче нию упол номо чен ного орга на	Глав ный специа лист по наз наче нию уполно мочен ного органа	Началь ник уполно мочен ного органа	Ответ ствен ный спе циа лист упол номо ченно го ор гана
3	Наимено вание дейст вий (процес са, про цедуры, операци и) и их описа ние	Принима ет заяв ление со всеми необходи мыми до кумента ми	Регист рирует заявле ние в журнале регист рации и учета письмен ных об ращений физичес ких лиц и пере дает на чальник у упол номочен ного органа	Налага ет ре золю цию на заявле ние, направ ляет на рас смотре ние главно му спе циалис ту	Орга низо выва ет рабо ту по обра бот ке заяв лен ия с паке том доку мен тов для ока за ния госу дар стве нной услу ги	Рас сматри вает посту пившие доку менты на оп ределе ние права потре бителя на пре достав ление услу ги, вводит данные потре бителя в элек трон ную базу дан ных. гото вит уведом ление о наз наче нии на предос тавле ние ус луги, либо мотиви рован ный от вет уведом ление) об от казе и переда ет на чальни ку уполно мочен ного органа для подпи сания	Рас сматри вает доку менты на пре достав ление госу дарст венной услуги и под писыва ет ре зуль тат го судар ствен ной ус луги и переда ет от ветст венно му спе циалис ту	Регис три рует уве домле ние о назна чении на пре дос тавле ние услуг и, либо моти виро ван ный ответ уве домле ние об от казе
4	Форма заверше ния (дан ные, до кумент, органи зацион но-рас поряди тельное реше ние)	Отрывной талон о приеме заявле ния	Присвое ние вхо дящего номера	Резолю ция	Фор миро ва ние лич ного дела	уведом ление о наз наче нии на предос тавле ние ус луги, либо мотиви рован ный от вет (уве домле ние) об от казе в предос тавле нии ус луги	Подпи сание уведом ления о наз наче нии на предос тавле ние ус луги, либо мотиви рован ный ответ (уве домле ние) об от казе в предос тавле нии ус луги	Выда ча ре зуль тата госу дарст вен ной услу ги
5	Сроки исполне ния	В упол номочен ном ор гане не более 15 мин, у акима сельско го ок руга не более 30 мин	15 мин	В тече ние 1 рабоче го дня	В те че ние 8 ра бо чих дней	В тече ние 1 рабоче го дня	10 ми нут	Не бо лее 15 мин
6	Номер следую щего дейст вия	2	3	4	5	6	7	Приме ча ние: срок оказа ния госу дарст вен ной услу ги с момен та об раще ния в упол номо чен ный орган сос тавля ет 10 рабо чих дней, к аки му сель сско го ок руга не бо лее 30 ка лен дар ных дней, в ЦОН в те чение деся ти ра бочих дней

Таблица № 2. Вариант использования. Основной процесс

Основной процесс (ход, поток работы)
Главный специалист отдела уполномо ченного органа	Ответственный специалист уполномоченного органа	Начальник уполномоченно го органа	Главный спе циалист отде ла уполно моченного органа
Действие № 1
Действие № 2	Действие № 3	Действие № 4
	Действие № 5		Действие № 6
Действие № 7			Действие № 8
	Действие № 10	Действие № 9

Приложение 2
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственных пособий семьям,
имеющим детей до 18 лет»

Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ Таблица 1. Описание действий СФЕ(альтернативного процесса)

№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименование СФЕ	Инспектор ЦОНа	Инспек тор на копитель ного отдела ЦОНа	Инспек торнако пительно го отде ла ЦОНа	Ответст венный специа лист уполномо ченного органа	Начальник уполномо ченного органа
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Прием докумен тов	Расписы вается в журна ле и собирает докумен ты	Состав ляет реестр и направ ляетдо кументы	Прием до кумен тов, ре гистра ция вхо дящей коррес понден ции	Ознаком ление с документа ми
Форма завершения (данные, документ, организа ционно-распо рядительное решение)	Регистра ция в журнале и выдача расписки	Сбор до кументов в нако питель ный отдел	Отправка докумен тов в уполномо ченный орган	Направле ние до кументов для рас смотре ния руко водителю уполномо ченного органа	Определя ет ответ ственного специалис та по наз начению
Сроки исполнения	Не более 15 минут	3 раза в день	Не менее одного раза в день	В тече ние 1 рабочего дня	В течение 1 рабоче го дня
Номер следующего действия	2	3	4	5	6

Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода, потока работ)	6	7	8	9	10	11
Наименова ние СФЕ	Глав ный специа лист уполно мочен ного органа	Главный специа лист уполно моченно го орга на	Главный специа лист уполно моченно го орга на	Началь ник упол номочен ного органа	Ответст венный специа лист отдела уполно моченно го орга на	Инспектор ЦОНа
Наименова ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Органи зует работу по дан ному направ лению, форми рует личное дело	Знако мится с докумен тами, заносит данные в элек тронную базу данных, осущест вляет провер ку пол ноты до кумен тов, подго тавлива ет моти вирован ный от каз или оформля ет уве домле ние о назначе нии го сударст венной услуги	Переда ет доку менты на под писание руково дителю	Рассмат ривает докумен ты на предос тавление государ ственной услуги и подписы вает ре зультат государ ственной услуги и передает ответст венному специа листу	Регист рирует уведом ления в книге и переда ет в ЦОН для выдачи резуль тата го сударст венной услуги	выдает пот ребителю результат государст венной услуги: уведомле ние потре бителю о назначении на предос тавление услуги, либо моти вированный ответ (уве домление) об отказе в предос тавлении государст венной услуги
Форма за вершения (данные, документ, организа ционно- распоряди тельное решение)	Форми рова ние лично го дела	уведом ление о назначе нии на предос тавле ние ус луги, либо мо тивиро ванный ответ (уведом ление) об отка зе в предос тавле нии ус луги	Переда ча на подписа ние уве домле ния о назначе нии на предос тавле ние ус луги, либо мо тивиро ванный ответ (уведом ление) об отка зе в предос тавле нии ус луги	Подписа ние уве домления о назна чении на предос тавление услуги, либо мо тивиро ванный ответ (уведом ление) об отка зе в пре достав лении услуги	Переда ча в уведом ления о назначе нии на предос тавле ние ус луги, либо мо тивиро ванный ответ (уведом ление) об отка зе в предос тавле нии ус луги	Расписка о выдаче уве домление потребите лю о назна чении на предостав ление услуги, либо моти вированный ответ (уве домление) об отказе в предос тавлении государст венной услуги
Сроки исполнения	10 минут	В тече ние 8 рабочих дней	В тече ние 10 мин	В тече ние 10 мин	В теч ение 1 рабоче го дня	В течение 1 рабочего дня
Номер следующего действия	11	12	13	14	15	Примеча ние: срок оказания государст венной услуги с момента обращения в уполно моченный орган составляет 10 рабочих дней, к акиму сельского округа не более 30 календар ных дней, в ЦОН в течение десяти рабочих дней

Варианты использования. Альтернативный процесс

Инспектор ЦОНа	Инспектор накопитель ного отде ла ЦОНа	Ответст венный специа лист от дела упол номоченно го органа	Руководи тель упол номоченно го органа	Главный специа лист упол номоченно го органа	Главный специалист уполномо ченного органа
Действие 1. Прием докумен тов	Действие 2. Распи сывается в журнале и собирает документы	Действие 4. Прием докумен тов, ре гистрации входящей корреспон денции	Действие 6. Озна комление с доку ментами и направля ет заве дующему сектором	Действие 7. Орга низует работу по данному направле нию, пере дает доку менты от ветствен ному ис полнителю уполномо ченного органа	Действие 8. Знако мится с до кументами, проводит поиск обра тившегося в элек тронной базе данных, осущест вляет про верку пол ноты до кументов, подготавли вает моти вированный отказ или оформляет уведомле ние
Действие 13. Выдача справки, либо моти вированно го отказа	Действие 3. Состав ляет реестр и направляет документы в уполно моченный орган	Действие 5, 10 Направля ет доку мент руко водителю	Действие 11. Подписыва ет для передачи докумен тов в ЦОН	Действие 9. Пере дает до кументы на подпи сание ру ководите лю уполн омоченно го органа через спе циалиста отдела
		Действие 12. Ре гистрация уведомле ния в книге. Выдача мо тивирован ного от каза или уведомле ния пот ребителю

Варианты использования. Альтернативный процесс

Инспектор ЦОНа	Инспектор накопитель ного отде ла ЦОНа	Ответст венный специа лист упол номоченно го органа	Начальник уполномо ченного органа	Главный специа лист упол номоченно го органа	Главный специалист уполномо ченного органа
Действие 1. Прием докумен тов	Действие 2. Распи сывается в журнале и собирает документы	Действие 4. Прием докумен тов, ре гистрации входящей корреспон денции	Действие 5. Озна комление с доку ментами	Дейтвие 6. Орга низует работу по данному направле нию	Действие 7. Знако мится с до кументами, проводит поиск обра тившегося в элек тронной базе дан ных, осу ществляет проверку полноты докумен тов, подго тавливает мотивиро ванный отказ или оформляет уведомле ние, пере дает глав ному спе циалисту для конт роля
Действие 12. Выда ча справ ки, либо мотивиро ванного отказа	Действие 3. Состав ляет реестр и направляет документы	Действие 9. На правляет документ начальни ку упол номоченно го органа		Действие 8. Передает документы специалис ту отдела уполномо ченного органа
		Действие 11. Ре гистрация уведомле ния в книге. Выдача мо тивирован ного отка за или уведомле ния потре бителю	Действие 10. Подпи сывает для пере дачи доку ментов в ЦОН

Приложение 3
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственных пособий семьям,
имеющим детей до 18 лет»

Схемы, отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий

Приложение 4
к регламенту государственной услуги
«Назначение государственных пособий семьям,
имеющим детей до 18 лет»
Образцы, шаблоны бланков

В уполномоченный орган ГУ
«Отдел занятости и социальных программ
района Магжана Жумабаева Северо-казахстанской области

______________________________________________

(населенный пункт, район)

от____________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

проживающего по адресу________________________

______________________________________________

(населенный пункт, район)

_______________________________________________

(улица, № дома и квартиры, телефон)

уд.. личности №__________________________ выдано

______________________________________________

дата выдачи___________________________________

№ СИК________________________________________

род занятий____________________________________

Регистрационный номер семьи

ЗАЯВЛЕНИЕ

      Прошу назначить пособие на детей.
      Моя семья состоит из человек.
      К заявлению прилагаю следующие документы:
      1. Копия свидетельства о рождении ребенка.
      2. копия документа удостоверяющего личность.
      3. копия документа, подтверждающего местожительство семьи.
      4. сведения о составе семьи.
      5. сведения о доходах семьи

      № лицевого счета______ наименование банка__________
      В случае возникновения изменений обязуюсь в течение 15 дней сообщить о них.
      Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.

"_______" _______________ 20 __г. ______________
(подпись заявителя)

Документы приняты

"___" ___________20 __г. ________________________________
(Ф.И.О. и подпись лица, принявшего документы)

(линия отреза)

________________________________________________________________
В случае возникновения изменений обязуюсь в течение 15 дней сообщить о них.

Предупрежден(а) об ответственности за предоставление ложной информации и недостоверных (поддельных) документов.

Подпись заявителя _______________________

Заявление гр. с прилагаемыми документами в количестве_____
штук с регистрационным номером семьи______________________ принято ____________________ 20 __ г.

Ф.И.О., должность, подпись лица, принявшего документы __________ __________________________________

Регистрационный номер семьи ____________

Сведения о составе семьи заявителя

_________________________ _________________________
(Ф.И.О. заявителя) (домашний адрес, тел.)

NN	Ф.И.О. членов семьи	Родственное отношение к заявителю	Дата и год рождения

Подпись заявителя _______________ Дата _____________

М.П.

Регистрационный номер семьи ______

Сведения о полученных доходах членов семьи заявителя
в ___ квартале 20 __ года

_________________________ _________________________
(Ф.И.О. заявителя) (домашний адрес, тел.)

Ф.И.О.членовсемьи	Место работы, учебы (безработные подтверждают факт регистрации справкой уполномоченного органа по вопросам занятости)	Документально подтвержденные суммы доходов		Прочие заявленные доходы
Ф.И.О.членовсемьи		Вид дохода	Сумма, тенге	Вид дох- да	Сумма, тенге

Подпись заявителя ________________
Дата___________________________

Регистрационный номер семьи _____________

Сведения о наличии личного подсобного хозяйства

_________________________ _________________________
(Ф.И.О. заявителя) (домашний адрес, тел.)

	Ед.изм	Кол-во	Домашние скот, птица	воз раст	Кол-во (голов)
Дача			Крупный рогатый скот: коровы быки
Огород			Лошади: кобылы жеребцы
Земельный участок, в том числе приусадебный			Верблюды Верблюдицы
Условная земельная доля			Овцы, козы
Имущественный пай (год выдачи)			Куры, утки, гуси
			Свиньи

Подпись заявителя ________________

_______________ Дата _______________

Ф.И.О Акима села (аула), аульного (сельского) округа или иного должностного лица органа, уполномоченного подписывать сведения о размере личного подсобного хозяйства______________ _________________

Уважаемая (ый)__________________________________!

В соответствии Правилами назначения и выплаты государственных пособий семьям, имеющим детей, утвержденные постановлением Правительства Республики Казахстан от 2 ноября 2005 года № 1092, государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» уведомляет Вас о назначении (или об отказе) (нужное подчеркнуть)

В назначении государственных пособий семьям, имеющим детей до 18 лет» в сумме (или отказ по причине)_____________________________________________________________ (назначенная сумма прописью (или причина отказа)

____________________________________________ на ___ квартал 20 _ г.

Начальник ___________________

Исп.: ______________

Тел.: ______________

---------------------------------------------------------------------
(линия отрыва)

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент государственной услуги «Назначение жилищной помощи»

Сноска. Регламент утратил силу - постановлением акимата района имени Магжана Жумабаева Северо-Казахстанской области от 12.12.2012 N 567 (вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования)

Утвержден
постановлением акимата
района Магжана Жумабаева
от 1 июня 2012 года № 263

Регламент оказания государственной услуги «Оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико-социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств»

1. Основные понятия

      1. Определение используемых терминов и аббревиатур:
      1) инвалид – лицо, имеющее нарушения здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, травмами, их последствиями, дефектами, которые приводят к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты;
      2) ИПР – индивидуальная программа реабилитации;
      3) ЛД – личное дело;
      4) ГУ «УКЗ и СП» – государственное учреждение «Управление координации занятости и социальных программ Северо-Казахстанской области»;
      5) Структурно–функциональные единицы – это ответственные лица уполномоченных органов, структурные подразделения государственных органов, государственные органы, информационные системы или их подсистемы) (далее – СФЕ):
      6) Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН;
      7) Уполномоченный орган - государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области».

2. Общие положения

      2. Государственная услуга предоставляется государственным учреждением «Отдел занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева Северо–Казахстанской области» по адресу Северо-Казахстанская область, город Булаево, улица Киреева, 15, адрес электронной почты: ro_qumab@mail.online.kz, телефон 8-715-31-2-22-04, кабинет № 1. А также через Отдел по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОН, по адресу: улица Юбилейная, 62, город Булаево, района Магжана Жумабаева,телефон 8-715-31-2-04-76.
      3. Форма оказываемой государственной услуги: не автоматизированная.
      4. Государственная услуга предоставляется на основании пункта 1 статьи 24 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года «О социальной защите инвалидов в Республике Казахстан», подпункта 3) пункта 1 статьи 11, подпункта 1) пункта 1 статьи 13 Закона Республики Казахстан от 29 декабря 2008 года « О специальных социальных услугах», пункта 1 постановления Правительства Республики Казахстан от 14 марта 2009 года № 330 «Об утверждении перечня гарантированного объема специальных социальных услуг», постановления Правительства Республики Казахстан от 7 апреля 2011 года №394 "Об утверждении стандартов государственных услуг в сфере социальной защиты, оказываемых местными исполнительными органами".
      5. Полная информация о порядке оказания государственной услуги и необходимых документах располагается на интернет-ресурсе ro_qumab@mail.online.kz, стендах уполномоченного органа, в официальных источниках информации.
      6. Результатом оказываемой услуги которую получит потребитель (заявитель) является уведомление об оформлении документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико – социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги.
      7. Государственная услуга оказывается физическим лицам: гражданам Республики Казахстан, оралманам, постоянно проживающим на территории Республики Казахстан, иностранцам и лицам без гражданства, нуждающимся в соответствии с индивидуальной программой реабилитации или заключением медицинской организации в постороннем уходе и социальном обслуживании (далее - потребители):
      1) инвалидам старше восемнадцати лет с психоневрологическими заболеваниями;
      2) детям-инвалидам с психоневрологическими патологиями или детям-инвалидам с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата;3) одинокие инвалиды первой, второй группы и престарелые.

3. Требования к порядку оказания государственной услуги

      8. Для получения государственной услуги потребитель представляет:
      1) письменное заявление потребителя, а для несовершеннолетних и недееспособных лиц – письменное заявление законного представителя (один из родителей, опекун, попечитель) по установленной форме или ходатайство медицинской организации;
      2) свидетельство о рождении ребенка или удостоверение личности потребителя с наличием индивидуального идентификационного номера (ИИН);
      3) при отсутствии ИИН дополнительно предоставляются свидетельство о присвоении регистрационного номера налогоплательщика (потребителя) и социального индивидуального кода потребителя;
      4) копию справки об инвалидности (для престарелых не требуется);
      5) медицинскую карту по установленной форме;
      6) копию выписки из индивидуальной программы реабилитации инвалида (для престарелых не требуется);
      7) для лиц старше 18 лет – решение суда о признании лица недееспособным (при наличии);
      8) для лиц пенсионного возраста – пенсионное удостоверение;
      9) для участников и инвалидов Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним – удостоверение, подтверждающее статус инвалида, участника Великой Отечественной войны и лиц, приравненных к ним.
      Документы представляются в подлинниках и копиях для сверки, после чего подлинники документов подлежат возврату.
      9. Формы заявлений и медицинской карты размещаются на специальной стойке в зале ожидания уполномоченного органа либо у сотрудника принимающего документы по адресу указанному в пункте 2 настоящего регламента.
      В ЦОНе размещаются на специальной стойке в зале ожидания.
      10. Необходимые для получения государственной услуги заполненные формы заявления, медицинской карты и другие документы сдаются заведующей отделением социальной помощи.
      Сведения о номерах кабинетов ответственных лиц, расположены на стенде уполномоченного органа, где размещена информация по предоставлению государственной услуги.
      При оказании государственной услуги через ЦОН прием документов осуществляется посредством «окон», на которых размещается информация о предназначении и выполняемых функциях «окон», а также указывается фамилия, имя, отчество и должность инспектора ЦОНа.
      11. После сдачи всех необходимых документов в уполномоченном органе потребителю выдается талон с указанием даты регистрации и получения потребителем государственной услуги, фамилии инициалов лица, принявшего документы. В ЦОНе расписка о приеме соответствующих документов с указанием:
      номера и даты приема запроса;
      вида запрашиваемой государственной услуги;
      количества и названий приложенных документов;
      даты, времени и места выдачи документов;
      фамилии, имени, отчества инспектора ЦОНа, принявшего заявление на оформление документов.
      12. Доставка уведомления об оформлении (отказе в оформлении) документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико–социальных учреждениях (организациях), осуществляется посредством личного посещения потребителем государственного учреждения «Отдела занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева», Отдела по району Магжана Жумабаева филиала республиканского государственного предприятия «Центр обслуживания населения» по Северо-Казахстанской области - ЦОНа, либо посредством почтового сообщения.
      В случае невозможности личного обращения инвалид может уполномочить других лиц на обращение с заявлением о предоставлении услуги на основании доверенности, не требующей нотариального удостоверения.
      13. В предоставлении государственной услуги отказывается по следующим основаниям:
      1) наличие у потребителя медицинских противопоказаний к приему на социальное обслуживание;
      2) отсутствие одного из требуемых документов для предоставления данной государственной услуги;
      3) предоставление заведомо ложной документации.
      Оснований для приостановления оказания государственной услуги не имеется.
      При осуществлении государственной услуги через ЦОН, уполномоченный орган по вышеуказанным причинам письменным ответом мотивирует причину отказа и возвращает документы на шестнадцатый рабочий день после получения пакета документов и направляет в ЦОН уведомление с указанием причин отказа для последующей выдачи потребителю.
      14. Государственная услуга оказывается в помещении уполномоченного органа в соответствии с графиком работы уполномоченного органа ежедневно с 9.00 часов до 18.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      График работы ЦОНа: ежедневно с 9.00 часов до 19.00 часов, с обеденным перерывом с 13-00 до 14-00 часов, кроме выходных (суббота, воскресенье) и праздничных дней.
      Прием осуществляется в порядке очереди без предварительной записи и ускоренного обслуживания
      15. Сроки оказания государственной услуги:
      1) сроки оказания государственной услуги с момента:
      сдачи потребителем необходимых документов, определенных в пункте 8 настоящего регламента:
      в уполномоченный орган - в течении семнадцати рабочих дней.
      в ЦОНе – в течение семнадцати рабочих дней (дата приема и выдачи документа (результата) государственной услуги не входит в срок оказания государственной услуги)
      2) максимально допустимое время ожидания до получения государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя, (до получения талона) не более 30 минут.
      3) максимально допустимое время обслуживания потребителя государственной услуги, оказываемой на месте в день обращения потребителя не более 15 минут в уполномоченном органе, 30 минут в ЦОНе.
      16. Государственная услуга предоставляется бесплатно.
      17. Помещения уполномоченного органа а также ЦОНа, оборудовано столом, стульями для подготовки необходимых документов, оснащены информационными стендами, имеется зал ожидания, а также в помещении предусматриваются условия для обслуживания потребителей с ограниченными возможностями. Помещение уполномоченного органа, а также ЦОНа, соответствует санитарно–эпидемиологическим нормам, требованиям к безопасности здания, оснащены охраной и пожарной сигнализацией.
      18. Этапы оказания государственной услуги с момента получения заявления от потребителя для получения государственной услуги и до момента выдачи результата государственной услуг:
      Через уполномоченный орган:
      1) потребитель подает заявление установленного образца и необходимый перечень документов на предоставление услуги;
      2) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает документы начальнику уполномоченного органа для рассмотрения;
      3) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет заведующему отделением социальной помощи;
      4) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения услуги потребителем на оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико - социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств
      5) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      6) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает заведующему отделением социальной помощи для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      7) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа выдает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.
     Через ЦОН:
      1) потребитель подает заявление на предоставление государственной услуги ЦОН;
      2) Инспектор ЦОНа проводит регистрацию заявления, выдает потребителю расписку и передает документы инспектору накопительного отдела ЦОНа;
      3) Инспектор накопительного отдела ЦОНа осуществляет сбор документов, составляет реестр, отправляет документы в уполномоченный орган;
      4) ответственный специалист уполномоченного органа проводит регистрацию обращения в журнале, присваивает входящий номер на заявлении, выдает потребителю талон и передает документы начальнику уполномоченного органа для рассмотрения;
      5) начальник уполномоченного органа осуществляет ознакомление с поступившими документами и направляет заведующему отделением социальной помощи;
      6) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа рассматривает поступившие документы для получения услуги потребителем на оформление документов на социальное обслуживание в государственных и негосударственных медико - социальных учреждениях (организациях), предоставляющих услуги за счет государственных бюджетных средств.
      7) заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа готовит уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги на бумажном носителе и передает начальнику уполномоченного органа для подписания;
      8) начальник уполномоченного органа подписывает уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении услуги и передает ответственному специалисту уполномоченного органа для выдачи потребителю результата государственной услуги;
      9) ответственный специалист уполномоченного органа передает результат государственной услуги: уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги, либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги в ЦОН.
      10) Инспектор ЦОНа выдает потребителю уведомление потребителю о постановке на учет на предоставление услуги либо мотивированный ответ об отказе в предоставлении государственной услуги.

4. Описание порядка действий (взаимодействия) в процессе оказания государственной услуги

      19. Требования к информационной безопасности: конфиденциальность информации о содержании документов потребителя.
      20. СФЕ, которые участвуют в процессе оказания государственной услуги:
      1) Начальник уполномоченного органа;
      2)Ответственный специалист уполномоченного органа;
      3) Заведующий отделением социальной помощи уполномоченного органа;
      4) Инспектор ЦОНа;
      5) Инспектор накопительного отдела ЦОНа.
      21. Текстовое табличное описание последовательности простых действий (процедур, функций, операций) каждой СФЕ с указанием срока выполнения каждого действия указаны в приложении 1 к настоящему регламенту.
      22.Схема, отражающая взаимосвязь между логической последовательностью действий (в процессе оказания государственной услуги) и СФЕ, указаны в приложении 2, 3 к настоящему регламенту.
      23. Формы, шаблоны, необходимых для оказания государственной услуги документов указаны в приложениях 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11настоящего регламента.

5. Ответственность должностных лиц, оказываемых государственные услуги

      24. Ответственными лицами за оказание государственной услуги является начальник уполномоченного органа, ответственные должностные лица уполномоченного органа, руководитель ЦОНа (далее – должностные лица).
      Должностные лица несут ответственность за реализацию оказания государственной услуги в установленные сроки в соответствии с законодательными актами Республики Казахстан.
      В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги жалоба подается на имя руководителя вышестоящего уполномоченного органа ГУ УКЗ и СП, ответственного за организацию оказания данной государственной услуги, в случае некорректного обслуживания жалоба подается на имя начальника уполномоченного органа, ЦОНа, номер кабинета которого указан на стенде уполномоченного органа, ЦОНа, наименование, график работы, юридический адрес, телефон которых указаны в п.2 и п.14 настоящего регламента.
      25. В случае несогласия с результатами государственной услуги потребитель имеет право обратиться в суд в установленные законодательством порядке.
      Потребителю, обратившемуся с письменной жалобой, выдается талон с указанием даты и времени получения ответа на поданную жалобу, контактные данные должностных лиц, у которых можно получить информацию о ходе рассмотрения жалобы.

Приложение 1
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»

Описание
последовательности и взаимодействие административных действий (процедур) Таблица 1. Описание действий СФЕ

Действия основного процесса (хода, потока работ), на 1 заявителя
№ действия (хода, потока работ)	1	2	3	4	5
Наименова ние СФЕ	Инспектор Центра	Инспектор накопи тельного отдела Центра	Ответст венный спе циалист уполномо ченного органа	Начальник уполномо ченного органа	Ответ ствен ный специа лист уполно мочен ного органа
Наименова ние действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Регистра ция заяв ления, выдача потребите лю распис ки, пере дача доку ментов инспекто ру нако пительно го отдела Центра	сбор докуме нтов	Регистра ция доку ментов	Рассмотре ние	осу щест вление провер ки пол ноты доку ментов
Форма завершения (данные, документ, организа ционно- распоряди тельное решение)	Регистра ция заяв ления, расписка	Передача документ ов в упол номочен ный орган	Направле ние доку ментов для рассмотре ния руково дителю	Направле ние ответ ственному исполните лю	Направ ление резуль тата оказа ния го судар ствен ной услуги руково дителю
Сроки исполнения	не более 30 минут	в течении 1 рабоче го дня	в течении 1 часа	в течении 1 часа	в тече нии 15 рабо чих дней
Номер следующего действия	2	3	4	5	6

	Действия основного процесса (хода, потока работ)
№ действия (хода, потока работ)	6	7	8
Наименование СФЕ	Начальник уполномо ченного органа	Ответственный специалист уполномоченного органа	Инспектор Центра
Наименование действия (процесса, процедуры, операции) и их описание	Подписыва ет уве домление или моти вированный отказ и направляет в канцеля рию упол номоченно го органа	Регистрирует в книге и направляет уведомление или мотивированный отказ в Центр или выдает потребителю	Выдает пот ребителю уведомле ние или мотивиро ванный отказ
Форма завершения (данные, документ, организаци онно- распоряди тельное решение)	Подписание документа	Выдача результата	Выдача результата
Сроки исполнения	в течении 1 часа	не более 15 минут	не более 30 минут

таблица 2. Варианты использования. Основной процесс.

Инспектор Центра	Инспектор накопитель ного отде ла Центра	Ответственный специалист уполномоченно го органа	Начальник уполномо ченного органа	Ответственный исполнитель уполномоченно го органа
Действие 1. Прини мает доку менты и передает их в нако пительный отдел Центра	Действие 2. Соби рает доку менты и передает их в упол номоченный орган	Действие 3. Регистрирует полученные документы и передает их на рассмотрение руководителю	Действие 4. После рассмотре ния на правляет ответст венному исполните лю	Действие 5. Осуществляет рассмотрение представлен ных докумен тов, проверя ет полноту документов и направляет уведомление руководителю
Действие 8. Центр выдает потребите лю уве домление		Действие 7. Регистрирует в книге и направляет уведомление в Центр или выдает потребителю	Действие 6. Подпи сывает уведомле ние и на правляет в канце лярию

таблица 3. Варианты использования. Альтернативный процесс.

Инспектор Центра	Инспектор накопитель ного отде ла Центра	Ответственный специалист уполномоченно го органа	Начальник уполномо ченного органа	Ответственный специалист уполномоченно го органа
Действие 1. Прини мает доку менты и передает их в нако пительный отдел Центра	Действие 2. Собира ет доку менты и передает их в упол номоченный орган	Действие 3. Регистрирует полученные документы и передает их на рассмотрение руководителю	Действие 4. После рассмотре ния на правляет ответст венному исполните лю	Действие 5. Осуществляет рассмотрение представленных документов, проверяет полноту документов и направляет мотивированный отказ руководителю
Действие 8. Выдает потребите лю моти вирован ный отказ		Действие 7. Регистрирует в книге и направляет мо тивированный отказ в Центр или выдает потребителю	Действие 6. Подпи сывает мо тивирован ный отказ и направ ляет в канцеля рию

Приложение 2
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»

Схемы,
отражающие взаимосвязь между логической последовательностью административных действий

Приложение 3
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Формы, шаблоны бланков

Для социального обслуживания в психоневрологических медико-социальных учреждениях

МЕДИЦИНСКАЯ

КАРТА

______________________________________

(наименование медицинской организации)

Ф.И.О. __________________________________________________________

Дата рождения «___» ______ ______ г.

Домашний адрес _________________________________________________

Медицинский осмотр

(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений, сведения о перенесенных заболеваниях)

терапевт _______________________________________________________________

____________________________________________________________________

хирург _________________________________________________________________

____________________________________________________________________

невропатолог ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

психиатр __________________________________________________________

окулист____________________________________________________________

отоларинголог _____________________________________________________

дерматовенеролог ______________________________________________________

По показаниям:

стоматолог ________________________________________________________

эндокринолог ______________________________________________________

кардиолог _________________________________________________________

ортопед ___________________________________________________________

нарколог __________________________________________________________

онколог ___________________________________________________________

гинеколог _________________________________________________________

общий анализ мочи и крови (RW и ВИЧ) _______________________________

анализ на кишечную группу __________________________________________

Заключение: ______________________________________________________

__________________________________________________________________ (с обоснованием о нуждаемости в постоянном постороннем уходе и социальном обслуживании)

Рекомендация о направлении в психоневрологическое медико-социальное учреждение _______________________________________________________

Не подлежит направлению в психоневрологическое медико-социальное учреждение ________________________________________________________ (указать причину)

М.П. Руководитель медицинской организации:

(Ф.И.О., подпись) ___» _________ 20 __ г

Документы необходимые для оформления в детский дом–интернат для умственно-отсталых детей

      1.Заявление по форме
      2.Мед. карта по форме
      3.Эпикриз (выписка из истории болезни)
      4.Справка о размере соц. пособий
      5.Справка МСЭ для инвалидов, ИПР
      6. Заключении ВКК
      7. Медицинские анализы:
      - кал на яйцеглист срок 14 дней
      - мазок на ( дифтерию ) срок 14 дней
      - кал на дизгруппу срок 14 дней
      - общий анализ крови срок 1 месяц
      - общий анализ мочи срок 1 месяц
      - кровь на RW срок 3 месяца
      - флюрографический снимок срок 3 месяца
      - справка об эпидемиологическом окружении срок 3 дня
      8. Заключение психолого-медико-педагогической комиссии
      9. Справка о наличии прививок
      10.Свидетельство о рождении или удостоверение личности (копия)
      11.Справка с центра недвижимости (сельского совета) о наличии жилья
      12. Наличие РНН нового образца (свидетельство налогоплательщика), копия
      13. Наличие СИК (копия)

Приложение 4
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»
Формы, шаблоны бланков

Документы необходимые для оформления в дом–интернат для психохроников

      1. Заявление по форме
      2. Мед. карта по форме
      3. Эпикриз (выписка из истории болезни)
      4. Справка о размере пенсии или соц. пособий
      5. Справка МСЭ, ИПР
      6. Справка с центра недвижимости (сельского совета) о наличии жилья
      7. Медицинские анализы:
      - кал на яйцеглист срок 14 дней
      - мазок на (дифтерию) срок 14 дней
      - кал на дизгруппу срок 14 дней
      - общий анализ крови срок 1 месяц
      - общий анализ мочи срок 1 месяц
      - кровь на RW срок 3 месяца
      - флюр. снимок срок 3 месяца
      8. Заключении ВКК для дееспособного лица должно содержать сведения об отсутствии основания для постановки перед судом вопроса о признании его недееспособным.
      9. Для недееспособного лица – решение суда о лишении его дееспособности.
      10. Для лица, признанного в установленном законом порядке недееспособным, представить решение органа опеки и попечительства, принятое на основании заключения врачебной комиссии с участием врача–психиатра.
      11.Наличие нового паспорта или удостоверения обязательно (копия).
      12. Наличие РНН нового образца (свидетельство налогоплательщика), копия.
      13.Наличие СИК (копия).

Приложение 5
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»

По оформлению в государственные медико-социальные учреждения для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата

(Оформляется уполномоченным органом в области социальной защиты или учредителем)

В ________________________________________________________________

(наименование уполномоченного органа в области социальной защиты или учредителя)

Оформляется на ___________________________________________________

(Ф.И.О. ребенка)

Свидетельство о рождении (уд. личности) № ____ выдан «__» ____ ____г.

Место прописки _________________________________________________

Место рождения ___________________________________________________

Дата рождения «___» _________ _____ год

Вид и размер пособия _______________________________________________

Категория инвалидности ____________________________________________

Срок переосвидетельствования _______________________________________

Образование _______________________________________________________

Последнее место учебы _____________________________________________

Жилищные условия ________________________________________________

(частный дом, квартира, комната в общежитии и т.д.)

Наличие родственников (законных представителей) ____________________

__________________________________________________________________

(родственные отношения, возраст, социальный статус, адрес проживания)

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу принять __________________ на постоянное/временное (нужное подчеркнуть) проживание в медико-социальное учреждение для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата, т.к. нуждается в постоянном постороннем уходе и социальном обслуживании ________________________________________________________ (иные причины) Прилагаю следующие документы:

1) ________________________ 2) _____________________________

3) ________________________ 4) _____________________________

5) ________________________ 6) _____________________________

7) ________________________ 8) _____________________________

9) ________________________ 10) ____________________________

С условиями приема, содержания, перевода, выписки из медико-социального учреждения и правилами внутреннего распорядка ознакомлен(а).

«___» _______ 20 __ г. __________________

(Ф.И.О. и подпись заявителя)

Документы принял ___________________ «___» _______ 20 __ г.

(Ф.И.О., должность, подпись)

--------------------------------------------------------------------
(линия отреза)

ТАЛОН

ГУ «Отделом занятости и социальных программ района Магжана Жумабаева» принято

« ________» __________20 __ года заявление гр._________________

с прилагаемыми документами _________штук.

_________________
(Ф.И.О. принявшего документы)

Приложение 6
к Регламенту государственной услуги
«Оформление документов на
социальное обслуживание в
государственных и негосударственных
медико-социальных учреждениях
(организациях), предоставляющих
услуги за счет государственных
бюджетных средств»

По оформлению в государственные медико-социальные учреждения для детей с нарушениями функций опорно-двигательного аппарата

МЕДИЦИНСКАЯ КАРТА

____________________________________________

(наименование медицинской организации)

Ф.И.О. ___________________________________________________________

Дата рождения «___» ______ ______ г.

Домашний адрес __________________________________________________

Медицинский осмотр

(с указанием основного и сопутствующего диагноза, наличия осложнений, сведения о перенесенных заболеваниях)

педиатр(наличие прививок) _______________________________________________

__________________________________________________________________

хирург ____________________________________________________________

ортопед ___________________________________________________________

невропатолог_______________________________________________________

психиатр _______________________________________________________

окулист ___________________________________________________________

отоларинголог _____________________________________________________

дерматовенеролог _________________________________________________