Мемлекеттік қызметтердің регламенттерін бекіту туралы

Ескерту. Күші жойылды - Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданы әкімдігінің 24.05.2013 N 184 қаулысымен

      Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы № 176 «Әкімшілік процедуралар туралы» Заңының 9-1-бабына, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 07 сәуірдегі № 394 «Жергілікті атқарушы органдарымен көрсетілетін, халықты әлеуметтік қорғау саласында әлеуметтік қызмет көрсету стандарттарын бекіту туралы» қаулысына сәйкес, аудан әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ:
      1. Қоса берілген регламенттер бекітілсін:
      Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу;
      Мүгедектерге кресло-арбаларды беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу;
      Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек көрсету үшін оларға құжаттарды ресімдеу;
      Жергілікті өкілетті органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жеке санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау және төлеу;
      18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға мемлекеттік жәрдемақыларды тағайындау;
      Тұрғын үй көмегін тағайындау;
      Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу;
      Бөгде адамның күтімі мен көмегіне мұқтаж жалғызілікті адамдарға, жалғыз тұратын қарттарға, мүгедектерге және мүгедек балаларға үйде әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттарды ресімдеу;
      Ауылдық жерде тұратын әлеуметтік сала мамандарына отын сатып алу бойынша әлеуметтік көмек тағайындау;
      Жұмыссыздарды тіркеу және есепке қою;
      Мүгедектерді санаторлық-курорттық емдеумен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу;
      Семей ядролық сынақ полигонындағы ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке қою;
      Мүгедектерді сурдо-тифлотехникалық және міндетті гигиеналық құралдармен қамтамасыз ету үшін оларға құжаттарды ресімдеу.
      2. Осы қаулының орындалуын бақылау «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бастығы Р.Е. Қалиевке жүктелсін.
      3. Осы қаулы алғаш ресми жарияланғаннан күннен кейін он күнтізбелік күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Аудан әкімі В. Бубенко

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін мүгедектерге құжаттарды ресімдеу»

1. Негізгі ұғымдар

2. Жалпы ережелер

      2. Мемлекеттік қызмет «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен көрсетіледі, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі, 15, электрондық пошта мекенжайы - ro_qumab@mail.online.kz, телефоны – 8-715-31-2-22-04, № 1 кабинет.
      3. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: автоматтандырылмаған.
      Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда - Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев атындағы аудандық әкімдігінің 30.10.2012 N 472 қаулысымен
      4. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заңының 21-бабы 1-тармағы 4) тармақшасының және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 20 шілдедегі № 754 қаулысымен бекітілген Жеке оңалту бағдарламасына сәйкес жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектер үшін жеке көмекшінің және естімейтіндігі бойынша мүгедектер үшін жылына отыз сағат ымдау тілі маманының әлеуметтік қызметтерін көрсету ережесі негізінде жүзеге асырылады. № 754 қаулысымен бекітілген «Мүгедектерге және мүгедек балаларға санаторлық-курорттық емделудi ұсыну» Ережесiнің, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 "Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қаулысы негізінде жүзеге асырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат ro_qumab@mail.online.kz интернет-ресурстарында, уәкілетті органдардың стендтерде, ресми ақпарат көздерде болады.
      6. Тұтынушы алатын, мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны (нәтиже): қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге ымдау тілі маманының қызметтерін ұсыну үшін құжаттарды ресімдеу жөніндегі анықтама беру, немесе қағаз нұсқаларында қызмет көрсетуден бас тарту жөнінде дәлелді жауап.
      Мүгедектің өзінің баруға мүмкіндігі болмаған жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін сенімхат негізінде жеке көмекшінің және ымдау тілі маманының қызметтерін ұсынуға өтініш жасауға басқа адамдарға уәкілеттік бере алады.
      7. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі:
      Қазақстан Республикасының азаматтарына, Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ және шетелдіктерге. (бұдан әрі – тұтынушылар):
      1) жеке көмекшінің әлеуметтік қызметтерін көрсетуге медициналық қорытындысы негізінде қозғалыста қиыншылықтары бар бірінші топтағы мүгедектерге;
      2) ымдау тілінің маманының әлеуметтік қызметтерін көрсетуге медициналық қорытындысы негізінде ымдау тіліне дағдылары бар есту бойынша мүгедектерге.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар

      8. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) жеке басын куәландыратын құжаттың реквизиттерін, әлеуметтік жеке кодының нөмірін (болса жеке сәйкестендіру нөмірін) көрсете отырып белгіленген үлгідегі өтініш;
      2) мүгедектің жеке оңалту бағдарламасынан үзінді;
      3) жеке басын куәландыратын жеке куәлігі;
      4) мүгедектік туралы анықтама;
      Салыстырып тексеру үшін құжаттар түпнұсқасында және көшірмелерде ұсынылады, тексерістен кейін құжаттардың түпнұсқалары тұтынушыға қайтарылады.
      9. Өтініштер нысандары уәкілетті органның күту залында орналастырылады немесе осы регламенттің 2-тармағында көрсетілген мекен-жайы бойынша құжаттар қабылдайтын қызметкерлерде болады.
      10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті толтырылған өтініш үлгілері және басқа құжаттар № 3 кабинетке уәкілетті органның мүгедектермен және ардагерлермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына тапсырылады.
      Жауапты тұлғалар кабинеттерінің нөмірлері туралы ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпараты орналастырылған уәкілетті органның стендінде орналастырылған.
      11. Барлық қажетті құжаттар тапсырылғаннан кейін уәкілетті органда тұтынушыға мемлекеттік қызмет тіркеу мен алу датасын, құжаттар қабылдаған тұлғаның тегі аты-жөні көрсетумен талон беріледі.
      12. Қызмет беру үшін құжаттарды ресімдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны беру және жеткізу тұрғылықты жері бойынша уәкілетті органға тұтынушының өзі келгенде, сондай-ақ пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
      Мүгедектің өзінің баруға мүмкіндігі болмаған жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін сенімхат негізінде жеке көмекшінің және ымдау тілі маманының қызметтерін ұсынуға өтініш жасауға басқа адамдарға уәкілеттік бере алады.
      13. Мемлекеттік қызмет көрсетуден мынадай:
      1) тұтынушының бойында жүрiп-тұруы қиын бiрiншi топтағы мүгедектерге жеке көмекшiнiң қызметін және естімейтіндігі бойынша мүгедектерге ымдау тiлi маманының қызметін беруге қарсы медициналық көрсетілімдер болған;
      2) аталған мемлекеттік қызметті көрсету үшін талап етілетін құжаттардың біреуі болмаған, құжаттарды ресімдеуде қателіктер табылған;
      3) ұсынылған мәліметтер мен құжаттар дұрыс болмаған негіздемелер бойынша бас тартылады.
      Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтатуға негіздер жоқ.
      14. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның үй-жайында қабылдау кестесіне сәйкес: демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын көрсетіледі. Қабылдау кезек тәртібінде жүзеге асырылады, алдын ала жазылусыз және тездетілген қызмет көрсетусіз.
      15. Мемлекеттік қызметті көрсету мерзімдері:
      1) осы стандарттың 11 тармағында белгіленген құжаттар тұтынушымен тапсырылғаннан кейін мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері - он жұмыс күн ішінде;
      2) тұтынушымен қатынаған күнде орында көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға ең үлкен күту уақыты адам санына байланысты, бір тұтынушыға қызмет көрсетуге 15 минут есебінен;
      3) тұтынушымен қатынаған күнде орында көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға ең үлкен қызмет көрсету уақыты күнде 15 минуттан артық емес.
      16. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      17. Уәкілетті органның үй-жайы қажетті құжаттарды дайындау үшін, үстелмен, орындықтармен, ақпараттық стендтермен жабдықталған, күту залы бар сондай-ақ үй-жайда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған. Уәкілетті органның үй-жайы санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттың қауіпсіздік талаптарына үйлесімді, күзетпен және өрт дабылымен жабдықталды.
      18. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушыдан өтініш келіп түскен сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуға дейін мемлекеттік қызмет көрсету кезеңдері:
      1) тұтынушыға қызмет көрсету үшін ол белгіленген үлгідегі өтінішті және қажетті құжаттар тізбесін тапсырады;
      2) уәкілетті органның жауапты маман өтінішті журналда тіркейді, өтінішке кіріс нөмірін қояды, тұтынушыға талон береді және уәкілетті органның бастығына береді;
      3) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжатпен танысады және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына (бұдан әрі – бас маманға) жолдайды;
      4) уәкілетті органның бас маманы келіп түскен құжаттарды қарайды қызмет алуға тұтынушының құқығын анықтайды, тұтынушының деректерін электрондық деректер базасына енгізеді, «ЖҚҮ және ӘББ» ММ құжаттар топтамасын жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді;
      5) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      6) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызмет нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді.
      7) уәкілетті органның жауапты маман мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      19. Кіріс (оның ішінде электрондық) хат-хабарды рәсімдеу және тұтынушының сұранысын (мәлімдемені) қабылдау (тіркеу) тәртібі - Өтініш өтініштерді, азаматтардың өтініштерін тіркеу журналында тіркеледі, кіріс нөмірі беріледі, талон беріледі.
      20. Ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар:
      тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты жасырын ұстау.
      21. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның мүгедектермен және ардагерлермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманы;
      3) Уәкілетті органның жауапты маманы.
      4) ЖҚҮ және ӘББ лауазымдық тұлғалар.
      22. Осы Регламенттің 1-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттілігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      23. Мемлекеттік қызмет және (ҚФБ көрсету үрдісінде) әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігін көрсетуші сызбалар осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      24. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі осы регламенттің 3, 4-қосымшасында көрсетілген нысандарына, бланкілеріне үлгі-қалыптарына сәйкес ұсынылуы тиіс.

5. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

      25. Көрсетілген қызметтерге жауапты тұлға уәкілетті органның бастығы, уәкілетті органның жауапты лауазымдық тұлғалары, (бұдан әрі – лауазымдық тұлғалар).
      Лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған тәртібіне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігі үшін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету барысында олармен қабылданған шешімдері мен іс-әрекеттері (іс-әрекетсіздігі), үшін белгіленген мерзімдерде мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болады.
      Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкілетті органның басшысы ЖҚҮ және ӘББ ММ бастығына беріледі, әдепсіз қызмет көрсету жағдайда шағым уәкілетті органның бастығына беріледі нөмірі уәкілетті органның стендінде көрсетілген, атауы, жұмыс кестесі, заңды мекенжайы, телефоны осы регламенттің 2т. және 14т. Көрсетілген.
      26. Мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамамен белгіленген тәртіпте сотқа шағымдауға құқылы.
      Жазбаша өтінішпен арызданған тұлғаға берілген шағымға жауап алу датасы мен уақыты, өтінішті қарау тәртібі туралы білуге болатын тұлғалардың байланыс телефондары көрсетілген талон беріледі.

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
1-қосымшасы
«Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге
жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге
ымдау тіл маманының қызметтерін ұсыну үшін
мүгедектерге құжаттарды ресімдеу»

1. Кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

1	Әрекеттің (қимылдың, жұмыс ағы мының) N	1	2	3	4	5
2	ҚФБ атауы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкілет ті орган ның жа уапты маманы	Уәкі летті орган ның басты ғы	Уәкілет ті орган ның жа уапты маманы	Уәкілетті органның ардагерлер мен мүгедек термен жұмыс жүргізу бойынша бас маманы
3	Әрекеттің (үдеріс тің, рә сімнің, операция ның) атауы және олар дың сипат тамасы	Бүкіл қажет ті құ жаттар мен өтініш қабыл дау және талон беру	Азамат тардың жазбаша үндеулер ді тір кеу және есептеу журналын да өті нішті тіркеу, құжаттар ды бас тыққа тапсыру	Өті нішке қарар қою, жауап ты ма манды анық тау	Құжатты орындалу ға бас маманға тапсыру	Құжаттарды қарастыру, ЖІ қағаздарын жасау, электрондық деректер базасына өтініш берушінің деректерді енгізу, ЖҚҮ және ӘББ ММ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді және тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) және уәкілетті органның жауапты маманға береді
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты ру-басқара тын шеші мі)	Қолын да талон	Кіріс нөмірін беру	Қарар	Журналда орындау шының белгісі	Тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама)
5	Орындалу мерзімі	15 ми нуттан аспауы қажет	15 минут тан аспа уы қажет	1 жұ мыс күн ішін де	15 минут ішінде	8 жұмыс күн ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6

2. Кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

1	Әрекеттің (қимылдың, жұмыс ағы мының) N	6	7	8
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Жауапты маман
3	Әрекеттің (үдеріст ің, рәсім нің, опера цияның) атауы және олардың си паттамасы	Тұтынушыға жіберілген қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) қабылдайды және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді	Қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа қол қояды және уәкілетті органның жауапты (хабарлама) маманға тапсырады	Қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны тіркеу немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап, тұтынушыға мемлекеттік қызмет нәтижесін береді
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдасты ру-басқара тын шешімі	Қол қою үшін уәкілетті органның бастығына беру	Тұтынушыға хабарламаға қол қою	Қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап
5	Орындалу мерзімі	15 минут ішінде	1 жұмыс күн ішінде	15 минуттан аспауы қажет
6	Келесі іс- әрекеттің №	7	8

2 кестесі. Пайдалану нұсқалары. Негізгі үдеріс

Негізгі үдеріс ( барысы, жұмыстың ағыны)
Ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маман	Уәкілетті органның ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманы	Уәкілетті органның бастығы
1 әрекет	2 әрекет	3 әрекет
	4 әрекет
5 әрекет
	6 әрекет	7 әрекет
	8 әрекет

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
2-қосымшасы
«Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге
жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге
ымдау тіл маманының қызметтерін ұсыну үшін
мүгедектерге құжаттарды ресімдеу»

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
3-қосымшасы
«Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге
жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге
ымдау тіл маманының қызметтерін ұсыну үшін
мүгедектерге құжаттарды ресімдеу»

1. Өтініш

Жұмыспен қамту және
әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
____________________________________
(өтініш берушінің аты-жөні)
______________________________________
__________________________ тұратын
(үйдің мекен-жайы)
телефон ________________________________

ӨТІНІШ

Сізден мені ______________________________________________

қамтылуға өтінемін.

      Өтінішке қоса келесі құжаттарды беремін:
      1. Жеке куәлігінің көшірмесі;
      2. Мүгедектік туралы анықтамасының көшірмесі;
      3. Мүгедектің ЖОБ

«_______»________________жыл Қолы

---------------------------------------------------------------------
(жыртып алу сызығы)

ТАЛОН

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ___________________________________ азаматшаның 20 __жылғы «___» ________ өтініші қоса берілген құжаттары барлығы ____ дана болатын қабылданды. Өтініш берген күннен 15 күнтізбелік күн өткен соң өтінішіңіз қарастырылған нәтижелер туралы Сізге хабарланады.

____________________________
(құжат қабылдаған тұлғаның аты-жөні)

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
4-қосымшасы
«Қозғалуға қиындығы бар бірінші топтағы мүгедектерге
жеке көмекшінің және есту бойынша мүгедектерге
ымдау тіл маманының қызметтерін ұсыну үшін
мүгедектерге құжаттарды ресімдеу»

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды, ______________________ қамтылу үшін Сіздің құжаттарыңыз Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына жіберілді. ______________________ беру күні туралы қосымша хабарланады.

Бөлім бастығы Аты-жөні __________________
(қолы)

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды, Сіз ________________________ қызмет алу бойынша есепке қойылып тұрсыз. Қызмет алу күні туралы қосымша хабарланады.

Бөлім бастығы Аты-жөні ___________________
(қолы)

Хабарлама

Құрметті _____________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды, _______________________________________________________________ (себеп көрсетіледі) байланысты, Сізге ______________________ қызмет көрсетілмейді.

Бөлім бастығы Аты-жөні ___________________
(қолы)

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Мүгедектерге кресло-арбаларды беру үшін оларға құжаттарды ресімдеу»

1. Негізгі ұғымдар

      1. Пайдаланған терминдердің және аббревиатуралардың анықтамасы:
      мүгедек – ауыру немесе жарақат алу нәтижесінде, тұрақты түрде денсаулығының, ағзасының атқарымының бұзылуына байланысты өмірлік іс-әрекеті шектелгендіктен әлеуметтік қорғауды қажет ететін тұлға.
      1) ОЖБ – оңалтудың жеке бағдарламасы;
      2) ЖІ – жеке іс;
      3) «ЖҚҮ және ӘББ» ММ – «Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі;
      4) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – бұл уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер және олардың кіші жүйелері) (бұдан әрі – ҚФБ)
      5) Уәкілетті орган – «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі.

2. Жалпы ережелер

3. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      20. Кіріс (оның ішінде электрондық) хат-хабарды рәсімдеу және тұтынушының сұранысын (мәлімдемені) қабылдау (тіркеу) тәртібі - Өтініш өтініштерді, азаматтардың өтініштерін тіркеу журналында тіркеледі, кіріс нөмірі беріледі, талон беріледі.
      21. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың нысандары, үлгі-қалыптары осы регламенттің 3-қосымшада көрсетілген.
      22. Ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар:
      тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты жасырын ұстау.
      23. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның мүгедектермен және ардагерлермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманы;
      3) Уәкілетті органның жауапты маманы.
      4) ЖҚҮ және ӘББ лауазымдық тұлғалар.
      24. Осы Регламенттің 1-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттілігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      25. Мемлекеттік қызмет және (ҚФБ көрсету үрдісінде) әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігін көрсетуші сызбалар осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      26. Мемлекеттік қызмет көрсетудің нәтижесі осы регламенттің 3-қосымшасында көрсетілген нысандарына, бланкілеріне үлгі-қалыптарына сәйкес ұсынылуы тиіс.

5. Мемлекеттік қыметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

      27. Көрсетілген қызметтерге жауапты тұлға уәкілетті органның бастығы, уәкілетті органның жауапты лауазымдық тұлғалары, (бұдан әрі – лауазымдық тұлғалар).
      Лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған тәртібіне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігі үшін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету барысында олармен қабылданған шешімдері мен іс-әрекеттері (іс-әрекетсіздігі), үшін белгіленген мерзімдерде мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болады.
      Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкілетті органның басшысы ЖҚҮ және ӘББ ММ бастығына беріледі, әдепсіз қызмет көрсету жағдайда шағым уәкілетті органның бастығына беріледі нөмірі уәкілетті органның стендінде көрсетілген, атауы, жұмыс кестесі, заңды мекенжайы, телефоны осы регламенттің 2т. және 14т. Көрсетілген.
      26. Мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамамен белгіленген тәртіпте сотқа шағымдауға құқылы.
      Жазбаша өтінішпен арызданған тұлғаға берілген шағымға жауап алу датасы мен уақыты, өтінішті қарау тәртібі туралы білуге болатын тұлғалардың байланыс телефондары көрсетілген талон беріледі.

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
1-қосымшасы
«Мүгедектерге кресло-арбаларды беру үшін
оларға құжаттарды ресімдеу»

ӘР ҚФБ іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) мәтіндік кестеленген сипаттамасы 1. Кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

1	Әрекеттің (әрекеттің, жұмыс ағымы ның) N	1	2	3	4	5
2	ҚФБ атауы	Ардагер лер мен мүгедек термен жұмыс жүргізу бойынша бас маман	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Ардагер лер мен мүгедек термен жұмыс жүргізу бойынша бас маман
3	Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операция ның) атауы және олар дың сипат тамасы	Бүкіл қажетті құжат тармен өтініш қабыл дау	Азамат тардың жазба ша үн деулер ді тір кеу және есеп теу журна лында өтініш терді тіркеу	Өтінішке бұрыштама қою	Құжатты орындалу ға тапсы ру	Құжаттар ды қарас тыру, Жеке іс қағазда рын жа сау, элек трондық деректер базасына өтініш бе рушінің деректер ді енгі зу, ЖҚҮ және ӘББ құжаттар ды жолдау және өті ніш беру шіні ха барланды ру үшін іліспе хатты әзірлеу
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйым дастыру-бас қаратын шешімі)	талон	Кіріс нөмі рін беру	Бұрыштама	Журналда орындау шының белгісі	Іліспе хат, ха барлама
5	Орындалу мерзімі	15 мин	15 мин	1 күн	15 мин	1 күн
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6

2 кестесі. ҚФБ әрекеттердің сипаттамасы

1	Әрекеттің (әрекеттің, жұмыс ағымы ның) N	6	7	8
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
3	Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Өтініш берушіге хабарламаны және ЖҚҮ және ӘББ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатты қабылдайды	Өтініш берушіге хабарламаны және ЖҚҮ және ӘББ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатқа қол қояды	Өтініш берушіге хабарламаны және ЖҚҮ және ӘББ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатты тіркейді
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру- басқаратын шешімі	ЖҚ және ӘБ бөлімінің бастығына қол қою үшін өтініш берушінің хабарламаны және ЖҚҮ және ӘББ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатты тапсыру	ЖҚҮ және ӘББ құжаттарды жолдау үшін ілеспе хаттқа және өтініш берушінің хабарламаға қойылған қолы	Ілеспе хатты және хабарламаны адресаттарға жіберу
5	Орындалу мерзімі	15 мин	1 күн	1 күн
6	Келесі іс- әрекеттің №	7	8

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
2-қосымшасы
«Мүгедектерге кресло-арбаларды беру үшін
оларға құжаттарды ресімдеу»

3 кестесі. Пайдалану нұсқалары. Негізгі үдеріс

Негізгі үдеріс (жұмыс, ағымының барысы)
Ардагерлер мен мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маман	ЖҚ және ӘББ маманы	ЖҚ және ӘБ бөлімінің бастығы
1 қимыл	2 қимыл	3 қимыл
	4 қимыл
5 қимыл
	6 қимыл	7 қимыл
	8 қимыл

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
3-қосымшасы
«Мүгедектерге кресло-арбаларды беру үшін
оларға құжаттарды ресімдеу»

1. Өтініш

Жұмыспен қамту және
әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы

____________________________________
(өтініш берушінің аты-жөні)
______________________________________
__________________________ тұратын
(үйдің мекен-жайы)
телефон ________________________________

ӨТІНІШ

Сізден мені ______________________________________________ қамтылуға өтінемін

«_______»________________жыл Қолы

---------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ___________________________________ азаматшаның 20 __жылғы «___» ________ өтініші қоса берілген құжаттары барлығы ____ дана болатын қабылданды. Өтініш берген күннен бастап 10 күн өткен соң өтінішіңіз қарастырылған нәтижелер туралы Сізге хабарланады.

____________________________
(құжат қабылданған тұлғаның аты-жөні)

2. Хабарлама

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды, ______________________ қамтылу үшін Сіздің құжаттарыңыз Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына жіберілді. ______________________ беру күні туралы қосымша хабарланады.

Бөлім бастығы Аты-жөні ___________________
(қолы)

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды, Сізді кресло-арбамен қамтылу үшін есепке қойылып тұрсыз.
Кресло-арбаны алу күні туралы қосымша хабарланады.

Бөлім бастығы Аты-жөні ___________________
(қолы)

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

Бөлім бастығы Аты-жөні ___________________
(қолы)

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық көмек көрсету үшiн оларға құжаттарды ресiмдеу»

1. Негізгі ұғымдар

      1. Пайдаланған терминдердің және аббревиатуралардың анықтамасы:
      1) мүгедек – ауыру немесе жарақат алу нәтижесінде, тұрақты түрде денсаулығының, ағзасының атқарымының бұзылуына байланысты өмірлік іс-әрекеті шектелгендіктен әлеуметтік қорғауды қажет ететін тұлға.
      2) ОЖБ – оңалтудың жеке бағдарламасы;
      3) ЖІ – жеке іс;
      4) «ЖҚҮ және ӘБ КБ» ММ – «Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі;
      5) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – бұл уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер және олардың кіші жүйелері) (бұдан әрі – ҚФБ);
      6) Солтүстік Қазақстан облысы бойынша республикалық мемлекеттік кәсіпорны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» филиалының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлім – ХҚКО;
      7) Уәкілетті орган – «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі.

2. Жалпы ережелер

      2. Мемлекеттік қызмет «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен көрсетіледі, мекенжайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі, 15, электрондық пошта мекен-жайы - ro_qumab@mail.online.kz, телефоны – 8-715-31-2-22-04, № 1 кабинет.
      Сондай-ақ мемлекеттік қызмет Солтүстік Қазақстан облысы бойынша республикалық мемлекеттік кәсіпорны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» филиалының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлім арқылы көрсетіледі, мекен-жайы: Мағжан Жұмабаев ауданы Булаев қаласы, Юбилейная көшесі, 62, телефоны – 8-715-31-2-04-76.
      3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      4. Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Заңының 22-бабы 1-тармағының және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 20 шілдедегі № 754 қаулысымен бекітілген «Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен және техникалық көмекші (орнын толтырушы) құралдармен қамтамасыз ету» Ережесінің, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 "Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қаулысы негізінде ұсынылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат ro_qumab@mail.online.kz интернет-ресурстарында, уәкілетті органдардың стендтерде, ресми ақпарат көздерде болады.
      6. Тұтынушы алатын, көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны (нәтиже): протездік-ортопедиялық көмекпен қамтылу үшін құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама, немесе қағаз жеткізгіште қызмет көрсетуден бас тарту жөнінде дәлелді жауап.
      7. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі: Қазақстан Республикасының азаматтары, шетелдіктер және Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ тұлғалар.
      Ұлы Отан соғысының қатысушылары, мүгедектерi, сондай-ақ жеңiлдiктер мен кепiлдiктер бойынша Ұлы Отан соғысы мүгедектерiне теңестiрiлген адамдар;
      Қазақстан Республикасы Қарулы Күштерiнде қызметтiк мiндеттерiн атқаруымен байланысты мүгедек болған әскери қызметшiлер;
      iшкi iстер органдарының, ұлттық қауiпсiздiк органдарының басшы және қатардағы құрамының қызметтiк мiндеттерiн атқаруымен байланысты мүгедек болған адамдар;
      жалпы аурудан мүгедек болғандар;
      бала жасынан мүгедектер;
      мүгедек балалар;
      жұмыс берушi – жеке кәсiпкер қызметiн тоқтатқан немесе заңды тұлға таратылған жағдайда жұмыс берушiнiң кiнәсiнен жұмыста мертiгуге ұшыраған немесе кәсiптiк ауруға шалдыққан мүгедектер.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар

      8. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) жеке басын куәландыратын құжаттың реквизиттерін, әлеуметтік жеке кодының нөмірін (болса жеке сәйкестендіру нөмірін) көрсете отырып белгіленген үлгідегі өтінішті.
      2) тұтынушының жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі, ал кәмелетке толмаған мүгедек балалар үшін – баланың туу туралы куәлігінің көшірмесі және ата-аналардың (қорғаншылардың, қамқоршылардың) біреудің жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі.
      3) мүгедектер, оның ішінде мүгедек балалар үшін мүгедекті оңалту жеке бағдарламасынан үзіндісінің көшірмесі;
      4) Ұлы Отан соғысының қатысушылары, мүгедектері, сондай-ақ жеңілдіктер мен кепілдіктер бойынша Ұлы отан соғысы мүгедектеріне теңестірілген адамдар үшін белгіленген үлгідегі куәлігінің көшірмесі;
      5) Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектеріне тұрғылықты жер бойынша медициналық ұйымының протездік-ортопедиялық көмек көрсетуге мұқтаждық жөніндегі қорытындысының көшірмесі;
      6) жұмыс беруші – жеке кәсіпкер қызметін тоқтатқан немесе заңды тұлға таратылған жағдайда жұмыс берушінің кінәсінен жұмыста мертігуге ұшыраған немесе кәсіптік ауруға шалдыққан мүгедектер – жазатайым оқиға туралы актінің көшірмесін және жеке кәсіпкер – жұмыс беруші қызметін тоқтатқаны немесе заңды тұлға таратылғаны туралы құжат ұсынады.
      Салыстырып тексеру үшін құжаттар түпнұсқасында және көшірмелерде ұсынылады, тексерістен кейін құжаттардың түпнұсқалары тұтынушыға қайтарылады.
      9. Өтініштер нысандары уәкілетті органның, ХҚКО күту залында немесе құжаттар қабылдайтын қызметкерлерде болады.
      10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті толтырылған өтініш үлгілері және басқа құжаттар № 3 кабинетке уәкілетті органның ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына тапсырылады.
      Жауапты тұлғалар кабинеттерінің нөмірлері туралы ақпарат уәкілетті органның стендінде, сонда сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат орналастырылған.
      Мемлекеттік қызмет ХҚКО арқылы жүзеге асыру жағдайда құжаттардың қабылдау «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, онда «терезелердiң» мақсаттары мен орындайтын функциялары туралы ақпарат орналастырылады, сондай-ақ ХҚКО инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiледi.
      11. Барлық қажетті құжаттар тапсырылғаннан кейін уәкілетті органда тұтынушыға мемлекеттік қызмет тіркеу мен алу датасын, құжаттар қабылдаған тұлғаның тегі аты-жөні көрсетумен талон беріледі. ХҚКО тиісті құжаттардың қабылдағаны туралы қолхат беріліп онда төмендегілер көрсетіледі:
      сұрауды қабылдаған нөмірі және датасы;
      сұрап жатқан мемлекеттік қызметтің түрі;
      қосымша берілген құжаттардың саны және атауы;
      құжатты беру датасы, уақыты және орны;
      құжаттарды рәсімдеуге қабылдаған ХҚКО инспекторының тегі, аты-жөні.
      12. Протездік ортопедиялық көмекпен қамтылу үшін құжаттарды ресімдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны жеткізу:
      1) уәкілетті органға арызданған жағдайда тұрғылықты жері бойынша тұтынушының өзі келгенде, немесе пошталық хабарлама арқылы;
      2) орталыққа өзі арызданған жағдайда күн сайын «терезелер» арқылы мерзімі көрсетілген қолхат негізінде жүзеге асырылады
      13. Мемлекеттік қызмет көрсетуден мынадай негіздемелер бойынша бас тартылады:
      1) тұтынушының протездік-ортопедиялық көмек көрсетуді қабылдауға медициналық қарсы көрсетілімдері болғанда;
      2) аталған мемлекеттік қызмет көрсету үшін талап етілетін құжаттардың біреуі болмағанда, орталықтан түсетін құжаттарды ресімдеуде қателіктер табылған кезде;
      3) жалған мәліметтер мен құжаттар ұсынылғанда;
      4) жұмыс беруші – жеке кәсіпкер қызметін тоқтатқан немесе заңды тұлға таратылған жағдайда жұмыс берушінің кінәсінен жұмыста мертігуге ұшыраған немесе кәсіптік ауруға шалдыққан мүгедектерге, егер олардың қызметі заңнамада белгіленген тәртіппен тоқтатылмаған жағдайда бас тартылуы мүмкін.
      Мемлекеттік қызмет көрсетуді тоқтатуға негіздер жоқ.
      14. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның үй-жайында уәкілетті органның жұмыс кестесіне сәйкес демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      ХҚКО жұмыс кестесі: демалыс күндері мен мереке күндерінен басқа күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін жұмыс істейді.
      Қабылдау кезек тәртібінде жүзеге асырылады алдын ала жазылусыз және тездетілген қызмет көрсетусіз.
      15. Осы регламенттің 8-тармағында анықталған қажетті құжаттар ұсынылған сәттен бастап мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері:
      уәкілетті органда – он жұмыс күн ішінде.
      ХҚКО – он жұмыс күн ішінде (құжаттарды қабылдау мен беру күндері мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді).
      16. Тұтынушымен қатынаған күнде орында көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға ең үлкен күту уақыты (талон алуға дейін) – 30 минуттан аспайды.
      Тұтынушымен қатынаған күнде орында көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға ең үлкен қызмет көрсету уақыты күнде 15 минуттан артық емес, ХҚКО 30 минуттан артық емес.
      17. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      18. Мемлекеттік қызмет көрсетіледі:
      тұтынушының тұрғылықты жері бойынша арнайы комиссия жұмыс органының үстелмен, орындықтармен, толтырылған бланктер бар ақпараттық стендтермен жабдықталған, мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған үй-жайында;
      анықтамалық бюро, кресло, толтырылған бланктер бар ақпараттық стендтермен жабдықталған, қажетті құжаттарды даярлау үшін үстелмен, орындықтармен, ақпараттық стендтермен жабдықталған, күту залы бар сондай-ақ үй-жайда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған ХҚКО үй-жайында.
      Уәкілетті органның үй-жайы санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттың қауіпсіздік талаптарына үйлесімді, күзетпен және өрт дабылымен жабдықталды.
      19. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушынан өтініш келіп түскен сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуға дейін мемлекеттік қызмет көрсету кезеңдері:
      уәкілетті орган арқылы
      1) тұтынушыға қызмет көрсету үшін ол белгіленген үлгідегі өтінішті және қажетті құжаттар тізбесін тапсырады;
      2) уәкілетті органның жауапты маман өтінішті журналда тіркейді, өтінішіке кіріс нөмірін қояды, тұтынушыға талон береді және уәкілетті органның бастығына береді;
      3) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжатпен танысады және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына (бұдан әрі – бас маманға) жолдайды;
      4) уәкілетті органның бас маманы келіп түскен құжаттарды қарайды қызмет алуға тұтынушының құқығын анықтайды, тұтынушының деректерін электрондық деректер базасына енгізеді, «ЖҚҮ және ӘББ» ММ құжаттар топтамасын жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді;
      5) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      6) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызмет нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді.
      7) уәкілетті органның жауапты маман мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).
      Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаса мемлекеттік қызмет тұтынушыларға селолық «(ауылдық) округтің әкімі арқылы көрсетіледі.
      ХҚКО арқылы
      1) Тұтынушы өтініш береді, тіркейді, және мемлекеттік қызмет көрсетуге қолхат береді;
      2) ХҚКО инспекторы өтінішті тіркейді және құжаттарды ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторына береді.
      3) ХҚКО жинақтаушы бөлімі инспекторы құжаттарды жинайды, тізілімдемені құрастырады, құжаттарды уәкілетті органға жолдайды;
      4) уәкілетті органның жауапты маманы журналда құжаттарды тіркейді, кіріс нөмірі береді және құжатты өтінішке береді;
      5) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжаттарды қарайды және тағайындау бойынша бас маманға жібереді (бұдан әрі – бас маман);
      6) уәкілетті органның бас маманы тұтынушының құқығын болуына келіп түскен құжаттарды қарайды, деректерді электрондық деректер базасына енгізеді;
      7) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      8) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызметтің нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді;
      9) уәкілетті органның жауапты маманы мемлекеттік қызметтің нәтижесін қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты ХҚКО жолдайды;
      10) ХҚКО инспекторы тұтынушыға мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      20. Ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар: тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты жасырын ұстау.
      21. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның бас маманы;
      3) Уәкілетті органның жауапты маманы;
      4) ХҚКО инспекторы;
      5) ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторы;
      6) ЖҚҮ және ӘББ лауазымдық тұлғалар.
      22. Осы Регламенттің 1-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттілігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      23. Әкімшілік іс-әрекеттердің (мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі барысынды) логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар және ҚФБ осы регламенттің 2, 3-қосымшада көрсетілген.
      24. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың нысандары, үлгі-қалыптары осы регламенттің 4-қосымшада көрсетілген.

5. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

      25. Көрсетілген қызметтерге жауапты тұлға уәкілетті органның бастығы, ХҚКО басшысы, уәкілетті органның жауапты лауазымдық тұлғалары, (бұдан әрі – лауазымдық тұлғалар).
      Лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған тәртібіне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігі үшін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету барысында олармен қабылданған шешімдері мен іс-әрекеттері (іс-әрекетсіздігі), үшін белгіленген мерзімдерде мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болады.
      Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкілетті органның басшысы ЖҚҮ және ӘББ ММ бастығына беріледі, әдепсіз қызмет көрсету жағдайда шағым уәкілетті органның бастығына беріледі нөмірі уәкілетті органның стендінде көрсетілген, атауы, жұмыс кестесі, заңды мекен-жайы, телефоны осы регламенттің 2т. және 14т. көрсетілген.
      26. Мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамамен белгіленген тәртіпте сотқа шағымдауға құқылы.
      Жазбаша өтінішпен арызданған тұлғаға берілген шағымға жауап алу датасы мен уақыты, өтінішті қарау тәртібі туралы білуге болатын тұлғалардың байланыс телефондары көрсетілген талон беріледі.

Мемлекеттік қызмет регламентіне
1-қосымшасы
«Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық
көмек көрсету үшiн
оларға құжаттарды ресiмдеу»

Әр ҚФБ дара іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) мәтіндік кестеленген сипаттамасы сипаттама

	Негізігі үдерістің әрекеті (барысы,жұмыстың ағыны)
1	Әрекеттің (қимылдың, жұмыс ағы мының) N	1	2	3	4	5	6
2	ҚФБ атауы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкі летті орган ның басты ғы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Ардагер лер мен мүгедек термен жұмыс жүргізу бойынша бас маман	Уәкілетті органның бас маман
3	Әрекеттің (процес тің, про цедураның, операция ның) атауы және олар дың сипат тамасы	Бүкіл қажет ті құ жаттар мен өтініш қабыл дау	Азамат тардың жазба ша үн деулер ді тір кеу және есеп теу журна лында өтініш терді тіркеу	Өті нішке бұрыш тама қою	Құжат ты орында луға тапсы ру	Құжатты өңдеу жөнінде гі жұмыс ты ұйым дастыру	Құжаттар ды қарас тыру, Жеке іс қағазда рын жа сау, элек трондық деректер базасына өтініш бе рушінің деректер ді енгі зу, ЖҚҮ және ӘБ басқарма сына құ жаттарды жолдау және өті ніш беру шіні ха барланды ру үшін іліспе хатты әзірлеу
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұй ымдастыру- басқаратын шешімі)	Талон беру	Кіріс нөмі рін беру	Бұрыш тама	Журнал да орын даушы ның белгі сі	Бұрышта ма	Ілеспе хат, хабарлама
5	Орындалу мерзімі	15 мин	15 мин	1 күн	15 мин	1 күн	5 күн
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6	7

	Негізігі үдерістің әрекеті (барысы,жұмыстың ағыны)
1	Әрекеттің (қимылдың, жұмыс ағы мының) N	7	8	9	10
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның бас маманы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
3	Әрекеттің (үдеріс тің, рә сімнің, операция ның) атауы және олар дың сипат тамасы	ЖІ тексеру	Өтініш берушіге хабарламаны және ЖҚҮ және ӘБ басқар масына құ жаттарды жолдау үшін ілеспе хатты қа былдайды	Өтініш берушіге хабарлама ны және ЖҚҮ және ӘБ басқар масына құ жаттарды жолдау үшін ілеспе хатқа қол қояды	Өтініш берушіге хабарламаны және ЖҚҮ және ӘБ басқармасына құжаттарды жолдау үшін ілеспе хатты тіркейді
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұй ымдастыру- басқаратын шешімі)	ЖҚҮ және ӘБ басқар масына құ жаттарды жолдау үшін өтініш берушіге хабарлама ға және ілеспе хатқа қол қою	ЖҚҮ және ӘБ басқар масына құ жаттарды жолдау үшін ЖҚ және ӘБ бөлімінің бастығына қол қою үшін ха барламаны және ілеспе хатты қайта жіберу	Қолы	Адресаттарға хабарламаны және ілеспе хатты жіберу
5	Орындалу мерзімі	2 сағат	15 мин	1 күн	1 күн
6	Келесі әрекеттің нөмірі	8	9	10

Мемлекеттік қызмет регламентіне
2-қосымшасы
«Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық
көмек көрсету үшiн
оларға құжаттарды ресiмдеу»

Әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің) реттілігі мен өзара іс-рекетінің сипаттамасы 1 кесте. ҚФБ іс-әрекетін сипаттау

Негізгі үдерістің іс-әрекеті (жұмыс барысы, ағыны), 1 өтініш білдірушіге
Іс-әрекет тің (жұмыс барысының, ағынының) №	1	2	3	4	5
ҚФБ атауы	ХҚКО инс пекторы	ХҚКО жи нақтаушы бөлімі нің инс пекторы	Жинақтау шы бөлім инспекто ры	Уәкілетті орган кеңсе бөл месінің маманы	Уәкілетті орган басшысы
Іс-әрекет тің (про цестің, рә сімнің, опе рацияның) атауы және оның сипат тамасы	Құжаттар ды қабыл дау	Журналға қол қоя ды және құжаттар ды жинай ды	Тізілім жасайды және құ жаттарды жолдайды	Құжаттар ды қабыл дау, кі ріс хат- хабарды тіркеу	Құжаттар мен таны су
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйым дық-өкімші шешім)	Журналда тіркеу және қолхат беру	Жинақтау шы бө лімге құ жаттарды жинау	Құжаттар ды уәкі летті органға жіберу	Құжаттар ды қарас тыруға уәкілетті орган басшысына жіберу	Уәкілетті орган сек торының меңгеруші сіне бұ рыштама қою
Орындау мерзімдері	15 минут	Күніне 3 рет	Күніне 1 реттен кем емес	1 жұмыс күні ішінде	1 жұмыс күні ішінде
Келесі іс- әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6

Негізгі үдерістің (барысының, жұмыс ағымының) іс-әрекеті
Іс-әрекет тің (жұмыс барысының, ағынының) №	6	7	8	9	10	11
ҚФБ атауы	Уәкі летті орган ның сектор меңгеру шісі	Уәкілет ті ор ганның жауапты орындау шысы	Уәкілет ті ор ганның сектор меңгеру шісі	Уәкі летті орган кеңсе бөлме сінің маманы	Уәкілет ті ор ган кең се бөл месінің маманы	ХҚКО инс пекторы
Іс-әрекет тің (про цестің, рәсімнің, операция ның) атауы және оның сипаттама сы	Аталған бағыт бойынша жұмысты ұйымдас тырады	Құжат тармен таныса ды, өті ніш біл діруші ге элек трондық дерек тер ба засында іздеу жүргізе ді, құ жаттар толықты ғына тексеру ді жүзе ге асы рады, негіз делген бас тар ту даяр лайды немесе анықта ма ре сімдей ді	Кеңсе маманы арқылы уәкілет ті ор ган бас шысына қол қоюға құжат тарды жібере ді	Құжат тарды басшы ға жі береді	Кітапта хабарла маны тіркеу. Тұтыну шыға не гіздел ген бас тарту немесе анықта ма беру	Анықтама немесе негіздел ген бас тарту беру
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдық- өкімші шешім)	Жауапты орындау шыға құ жаттар ға бұ рыштама қою	Тексеру ге сек тор мең геруші сіне жі береді		Құжат тарға қол қою	ХҚКО	Анықтама немесе негіздел ген бас тарту беру туралы қолхат
Орындау мерзімдері	10 минут	1 жұмыс күні ішінде	1 жұмыс күні ішінде	10 минут	1 жұмыс күні ішінде	1 жұмыс күні ішінде
Келесі іс-әрекет тің нөмірі

Мемлекеттік қызмет регламентіне
3-қосымшасы
«Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық
көмек көрсету үшiн
оларға құжаттарды ресiмдеу»

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызмет регламентіне
4-қосымшасы
«Мүгедектерге протездiк-ортопедиялық
көмек көрсету үшiн
оларға құжаттарды ресiмдеу»

1. өтініш

Жұмыспен қамту және
әлеуметтік бағдарламалар
бөлімінің бастығы
____________________________________
(өтініш берушінің ТАЖ)
______________________________________
__________________________ тұратын
(үй мекен-жайы)

телефон ________________________________

өтініш

Сізден мені ______________________________________________ қамтылуға өтінемін.

      Өтінішеке қоса беремін:
      1. Жеке куәлігінң көшірмесі;
      2. Мүгедектік жөніндегі анықтаманың көшірмесі;
      3. Мүгедектің ОЖБ.

«_______»________________жылғы Қолы

--------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

________________________________________ аз. өтініші және қоса берідген құжаттары барлығы _____ дана құрайтын, Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімімімен 20 __ жылдың "____"_______ қабылданды. Өтініш бергеннен кейін 10 күн өткен соң Сіздің өтінішіңіз қарастырылған нәтижелері туралы Сізге хабарланады.

____________________________
(құжаттар қабылданған тұлғаның ТАЖ)

2. Хабарлама

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесінің бланкісінде

Хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі хабарлайды, Сізді ____________________________ қамтылу үшін Сіздің құжаттарыңыз, жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына жіберілді.

Бөлім бастығы ТАЖ ___________________
(қолы)

Хабарлама

Құрметті _____________________________________________________

Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі хабарлайды, __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
(себеп көрсету)

байланысты Сізге____________________________ қамтылудан бас тартылды.

Бөлім бастығы ТАЖ ___________________
(қолы)

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Жергiлiктi өкiлетті органдардың шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың жеке санаттарына әлеуметтiк көмек тағайындау және төлеу»

1. Негізгі ұғымдар

      1. Пайдаланған терминдердің және аббревиатуралардың анықтамасы:
      1) ЖІ – жеке іс;
      2) «ЖҚҮ және ӘБ КБ» ММ – «Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі;
      3) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – бұл уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер және олардың кіші жүйелері) (бұдан әрі – ҚФБ);
      4) Уәкілетті орган – «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі.

2. Жалпы ережелер

3. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойлатын талаптар

      8. Мемлекеттік қызметті алуға қажетті нақты құжаттардың тізбесі жергілікті өкілді органдардың (мәслихаттардың) шешімдерінде айқындалады.
      9. Өтініштер нысандары уәкілетті органның күту залында орналастырылады немесе осы регламенттің 2-тармағында көрсетілген мекен-жайы бойынша құжаттар қабылдайтын қызметкерлерде болады.
      10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті толтырылған өтініш үлгілері және басқа құжаттар № 3 кабинетке уәкілетті органның мүгедектермен және ардагерлермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына тапсырылады.
      Жауапты тұлғалар кабинеттерінің нөмірлері туралы ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпараты орналастырылған уәкілетті органның стендінде орналастырылған.
      11. Барлық қажетті құжаттар тапсырылғаннан кейін тұтынушыға, құжаттар қабылданған тұлғаның тегі және өз аты мен әкесінің атының бас әріптері жазылған, тіркелу және тұтынушының қызмет алған күні жазылған талон беріледі.
      12. Әлеуметтік көмек көрсету үшін құжаттарды ресімдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны беру және жеткізу тұрғылықты жері бойынша уәкілетті органға тұтынушының өзі келгенде, сондай-ақ пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
      13. Тұтынушымен құжаттар тапсырылғанда толық емес және (немесе) жалған мәліметтердің ұсынылуы мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуға (тоқтатуға) негіз болып табылады.
      14. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның үй-жайында қабылдау кестесіне сәйкес: демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін күн сайын көрсетіледі. Қабылдау кезек тәртібінде жүзеге асырылады, алдын ала жазылусыз және тездетілген қызмет көрсетусіз.
      15. Мемлекетті қызмет көрсету мерзімдері:
      1) осы стандарттың 8-тармағында белгіленген құжаттар тұтынушымен тапсырылғаннан кейін мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері 15 күнтізбелік күні ішінде;
      2) тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті алуға дейін күтудің рұқсат берілетін ең көп уақыты (талон алғанға дейін) – 30 минуттан аспайды;
      3) тұтынушыға өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызметті тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілетін ең көп уақыты – 15 минуттан аспайды.
      16. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      17. Уәкілетті органның үй-жайы қажетті құжаттарды дайындау үшін, үстелмен, орындықтармен, ақпараттық стендтермен жабдықталған, күту залы бар сондай-ақ үй-жайда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған. Уәкілетті органның үй-жайы санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттың қауіпсіздік талаптарына үйлесімді, күзетпен және өрт дабылымен жабдықталды.
      18. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушыдан өтініш келіп түскен сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуға дейін мемлекеттік қызмет көрсету кезеңдері:
      1) тұтынушыға қызмет көрсету үшін ол белгіленген үлгідегі өтінішті және қажетті құжаттар тізбесін тапсырады;
      2) уәкілетті органның жауапты маман өтінішті журналда тіркейді, өтінішке кіріс нөмірін қояды, тұтынушыға талон береді және уәкілетті органның бастығына береді;
      3) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжатпен танысады және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына (бұдан әрі – бас маманға) жолдайды;
      4) уәкілетті органның бас маманы келіп түскен құжаттарды қарайды қызмет алуға тұтынушының құқығын анықтайды, тұтынушының деректерін электрондық деректер базасына енгізеді, «ЖҚҮ және ӘББ» ММ құжаттар топтамасын жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді;
      5) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      6) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызмет нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді.
      7) уәкілетті органның жауапты маман мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      19. Кіріс (оның ішінде электрондық) хат-хабарды рәсімдеу және тұтынушының сұранысын (мәлімдемені) қабылдау (тіркеу) тәртібі - Өтініш өтініштерді, азаматтардың өтініштерін тіркеу журналында тіркеледі, кіріс нөмірі беріледі, талон беріледі.
      20. Ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар:
      тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты жасырын ұстау.
      21. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның мүгедектермен және ардагерлермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманы;
      3) Уәкілетті органның жауапты маманы.
      4) ЖҚҮ және ӘББ лауазымдық тұлғалар.
      22. Осы Регламенттің 1-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттілігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      23. Мемлекеттік қызмет және (ҚФБ көрсету үрдісінде) әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігін көрсетуші сызбалар осы Регламенттің 2-қосымшасында келтірілген.
      24. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың нысандары, үлгі-қалыптары осы регламенттің 3-қосымшада көрсетілген.

5. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
1-қосымшасы
«Жергiлiктi өкiлетті органдардың
шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың
жеке санаттарына әлеуметтiк көмек
тағайындау және төлеу»

1. Кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

	Негізгі үдеріс (барысының жұмыс ағымының) іс-әрекеті
1	Әрекеттің (әрекеттің, жұмыс ағымы ның) N	1	2	3	4	5	6
2	ҚФБ атауы	Уәкілет ті ор ганның жауапты маманы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкі летті орган ның басты ғы	Уәкі летті орган ның жа уапты маманы	Уәкі лет ті ор ган ның бас мама ны	Уәкілетті органның бас маманы
3	Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операция ның) атауы және олар дың сипатта масы	Бүкіл қажетті құжат тармен өтініш қабыл дау	Азамат тардың жазба ша үн деулер ді тір кеу және есеп теу журна лында өтініш терді тіркеу	Өтініш ке бұ рышта ма қою	Құжат тардың толық топта масы мен орында луға тапсы ру	Құ жат тар ды өң деу жө нін дегі жұ мыс ты ұйым дас тыру	Құжаттар ды қарас тыру, ЖІ құрасты ру, элек трондық деректер базасына өтініш берушінің деректер ді енгі зу. Төлем ге тізім дерді даярлау және өтініш берушіге хабарлама жобасын әзірлеу
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйым дастыру-бас қаратын шешімі)	өтініш қабыл дау жө ніндегі талон	Кіріс нөмі рін беру	Қарар	Құжат тар алу ту ралы орын даушы ның белгі сі	Бұ рыш тама	Хабарлама ның жоба сы, төлем ге тізім дер
5	Орындалу мерзімі	15 мин ішінде	15 ми нут ішінде	2 жұ мыс күн ішінде	15 ми нут ішінде	3 жұ мыс күн ішін де	8 жұмыс күн ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6	7

1	Әрекеттің (әрекеттің, жұмыс ағымының) N	7	8	9
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның бас маманы бойынша бас маман	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
3	Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама), қол қою үшін бастыққа береді	Тағайындау туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қою	Тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) беру
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйым дастыру-басқара тын шешімі)	Тағайындау туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама)	Тағайындау туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қою	Мемлекеттік қызметтің нәтижесін беру
5	Орындалу мерзімі	1 жұмыс күн ішінде	30 минуттан аспауы қажет	1 жұмыс күн ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	8	9	10

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
2-қосымшасы
«Жергiлiктi өкiлетті органдардың
шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың
жеке санаттарына әлеуметтiк көмек
тағайындау және төлеу»

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
3-қосымшасы
«Жергiлiктi өкiлетті органдардың
шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың
жеке санаттарына әлеуметтiк көмек
тағайындау және төлеу»

Жұмыспен қамту және әлеуметтік
Бағдарламалар бөлімінің бастығы
_______________________
_______________________

Өтініш

      Тегі _____________________________________________________
      Аты _________________________________________________________
      Әкесінің аты _______________________________________________
      Мәртебе _____________________________________________________
      Мекен-жайы_ __________________________________________________
      СТН __________________________________________________________
      Есеп-шотының көрсеткіші _____________________________________
      ___________________________________________________ бөлімшесінде
      Азық-түліктен қаймақ-майын алуға маған атаулы әлеуметтік көмек тағайындауға өтінемін
      Қосымша ___ парақ.

20 __жылдың «____»_________ ______________________________
өтініш берушінің қолы

Өтініш қабылданды
20 __ жылдың «____» _________ _______________________________

(құжаттар қабылданған тұлғаның ТАЖ және қолы)

--------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ ___________________________________ азаматшаның 20__жылдың «___» ________ өтініш және қоса берілген құжаттадры барлығы ____ дана болатын қабылданды. Өтініш берген күннен бастап 15 күн өткен соң Сізге азық-түлік қаймақ-майын алу үшін атаулы әлеуметтік көмек тағайындауы немесе бас тарту жөніндегі хабарланады.

____________________________________
Құжаттар қабылдаған тұлғаның ТАЖ

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
4-қосымшасы
«Жергiлiктi өкiлетті органдардың
шешiмдерi бойынша мұқтаж азаматтардың
жеке санаттарына әлеуметтiк көмек
тағайындау және төлеу»

Хабарлама 1

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды Сізге қосымша тамақтану алу үшін сомасы _____ теңгені құрайтын қосымша тамақтануға әлеуметтік көмек тағайындалды.
Төлем 20 ___ ж. «_____»_________ 20 ___г «_____»__________дейін жүргізіледі.

Бөлім бастығы ___________ _______________________
(қолы) ТАЖ

2 хабарлама

Құрметті ______________________________________________________

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ хабарлайды __________________________________________________________ байланысты
(себеп көрсету)

Сізге қосымша тамақтану алу үшін әлеуметтік көмек тағайындаудан бас тартылды.

Бөлім бастығы ___________ __________________________
(қолы) ТАЖ

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау»

1. Негізгі ұғымдар

      1. Пайдаланған терминдердің және аббревиатуралардың анықтамасы:
      1) ЖІ – жеке іс;
      2) «ЖҚҮ және ӘБ КБ» ММ – «Солтүстік Қазақстан облысының жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасы» мемлекеттік мекемесі;
      3) Құрылымдық-функционалдық бірліктер – бұл уәкілетті органдардың жауапты тұлғалары, мемлекеттік органдардың құрылымдық бөлімшелері, мемлекеттік органдар, ақпараттық жүйелер және олардың кіші жүйелері) (бұдан әрі – ҚФБ);
      4) Солтүстік Қазақстан облысы бойынша республикалық мемлекеттік кәсіпорны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» филиалының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлім – ХҚКО;
      5) Уәкілетті орган – «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі.

2. Жалпы ережелер

      2. Мемлекеттік қызмет «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен көрсетіледі, мекенжайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі, 15, электрондық пошта мекенжайы - ro_qumab@mail.online.kz, телефоны – 8-715-31-2-22-04, № 1 кабинет.
      Уәкілетті орган болмаған жағдайда тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін тұрғылықты жері бойынша ауылдық (селолық) округ әкіміне (бұдан әрі – селолық округтің әкімі) жүгінеді.
      Сондай-ақ мемлекеттік қызмет Солтүстік Қазақстан облысы бойынша республикалық мемлекеттік кәсіпорны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» филиалының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлім арқылы көрсетіледі, мекенжайы: Мағжан Жұмабаев ауданы Булаев қаласы, Юбилейная көшесі, 62.
      3. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны: автоматтандырылмаған.
      Ескерту. 3-тармақ жаңа редакцияда - Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев атындағы аудандық әкімдігінің 30.10.2012 N 472 қаулысымен
      4. Мемлекеттік қызмет «Балалы отбасыларға берiлетiн мемлекеттiк жәрдемақылар туралы» 2005 жылғы 28 маусымдағы Қазақстан Республикасы Заңының 4-бабы 1-тармағының және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 2 қарашадағы № 1092 қаулысымен бекітілген «Балалы отбасыларға берілетін мемлекеттік жәрдемақыларды тағайындау және төлеу ережесінің» 2-тарауы, Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2011 жылғы 7 сәуірдегі № 394 "Жергілікті атқарушы органдар көрсететін әлеуметтік қорғау саласындағы мемлекеттік қызметтердің стандарттарын бекіту туралы" Қаулысы негізінде ұсынылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат ro_qumab@mail.online.kz интернет-ресурстарында, уәкілетті органдардың стендтерде, ресми ақпарат көздерде болады.
      6. Тұтынушы алатын, көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны (нәтиже): мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау үшін құжаттарды ресімдеу туралы хабарлама немесе қағаз жеткізгіште қызмет көрсетуден бас тарту жөніндегі дәлелді жауап.
      7. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі: Қазақстан Республикасының азаматтары, Қазақстан Республикасының аумағында тұрақты тұратын жеке тұлғалар және 18 жасқа дейінгі балалары бар жан басына шаққандағы орташа табысы азық-түлік себетінің белгіленген құнынан төмен табылған оралмандар (бұдан әрі – тұтынушылар).

3. Мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі

      8. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші мынадай құжаттарды ұсынады:
      1) балаларға арналған жәрдемақы тағайындауға бекітілген үлгідегі өтініш;
      2) бала (балалар) үшін – баланың туу туралы куәлігінің (куәліктерінің) көшірмесі (көшірмелері);
      3) жеке басын куәландыратын құжаттың көшірмесі;
      4) отбасының тұрғылықты жері бойынша тіркеуді растайтын құжаттың көшірмесін (азаматтарды тіркеу кітабының көшірмесі, немесе мекен-жай бюросынан анықтамасын, немесе селолық округі әкімінің анықтамасы);
      5) белгіленген үлгідегі отбасы құрамы жөніндегі мәліметтер;
      6) белгіленген үлгідегі отбасының мүшелерімен алынған табыс жөніндегі анықтама;
      7) асырап алушылар, қамқоршылар (қорғаншылар) асырап алу немесе балаға қамқорлық (қорғаншылық) орнату туралы тиісті органның шешімінен үзіндісін
      Салыстырып тексеру үшін құжаттардың түпнұсқалары мен көшірмелері ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары тұтынушыға қайтарылады. Балаларға арналған жәрдемақыны алу құқығы тоқсан сайын отбасы мүшелерiнiң табысы туралы мәлiметтердi бере отырып расталады.
      Ата-аналардың, қамқоршы немесе қорғаншы біреудің өзінің баруға мүмкіндігі болмаған жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін сенімхат негізінде ол жәрдемақы тағайындау үшін өтініш жасауға басқа адамдарға уәкілеттік бере алады.
      9. Уәкілетті органда және селолық (округтің) әкімінде өтініштер нысандары күту залында арнайы тіреуде немесе құжаттар қабылдайтын қызметкерлерде болады.
       ХҚКО өтініштер нысандары күту залында арнайы тіреуде орналасқан.
      10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті толтырылған өтініш үлгілері және басқа құжаттар № 3 кабинетке уәкілетті органы тағайындау бойынша бас маманына немесе селолық (округтің) әкіміне тапсырылады. Мемлекеттік қызмет ХҚКО арқылы жүзеге асыру жағдайда құжаттардың қабылдау «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, онда «терезелердiң» мақсаттары мен орындайтын функциялары туралы ақпарат орналастырылады, сондай-ақ ХҚКО инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiледi.
      Жауапты тұлғалар кабинеттерінің нөмірлері туралы ақпарат уәкілетті органның стендінде, сонда сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат орналастырылған.
      11. Барлық қажетті құжаттар тапсырылғаннан кейін
      1) уәкілетті органда немесе селолық (округтің) әкімінде тұтынушыға мемлекеттік қызмет тіркеу мен алу датасын, құжаттар қабылдаған тұлғаның тегі аты-жөні көрсетумен талон беріледі.
      2) ХҚКО тиісті құжаттардың қабылдағаны туралы қолхат беріліп, онда төмендегілер көрсетіледі:
      сұрауды қабылдаған нөмірі және датасы;
      сұрап жатқан мемлекеттік қызметтің түрі;
      қосымша берілген құжаттардың саны және атауы;
      құжатты беру датасы, уақыты және орны;
      құжаттарды рәсімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты-жөні.
      18 жасқа дейінгі Жәрдемақыны тағайындау (тағайындаудан бас тарту) туралы хабарламаны беру және жеткізу:
      уәкілетті органға немесе селолық (округтің) әкіміне өзі келгенде, немесе пошталық хабарлама арқылы.
      ХҚКО тұтынушының өзі келгенде «терезелер» арқылы күн сайын мерзімдері көрсетілген қолхат негізінде.
      12. Уәкілетті орган:
      1) егер әкесi немесе анасы (асырап алушылар) бiрiншi, екiншi топтағы мүгедектердiң, мүгедек балалардың, сексен жастан асқан адамдардың, үш жасқа дейiнгi баланың күтiмiмен айналысатын жағдайларды қоспағанда, баланың еңбекке жарамды ата-анасы (асырап алушылар) жұмыс iстемейтін, күндiзгi оқу бөлiмiнде оқымайтын, әскерде қызметiн өткермейтiн және жұмыспен қамту органдарында жұмыссыз ретiнде тiркелмеген болса;
      2) отбасының жан басына шаққандағы орташа табысы азық-түлік себетінің белгіленген құнынан асып түскен жағдайда жәрдемақы тағайындаудан бас тартады.
      Мемлекеттік қызметті көрсетуді тоқтату үшін мыналар негіздеме болып табылады:
      1) баланың қайтыс болуы;
      2) баланы толық мемлекет қарауына алу;
      3) өтініш берушінің жәрдемақыны заңсыз тағайындауға әкеп соқтыратын жалған мәліметтерді беруі;
      4) Қазақстан Республикасының неке-отбасы заңнамасында белгіленген жағдайларда ата-аналарды ата-аналық құқығынан айыру немесе шектеу, асырап алуды заңсыз деп тану немесе жою, қорғаншыларды (қамқоршыларды) өздерінің міндеттерін орындаудан босату немесе шеттету.
      Мемлекеттік қызметті орталық арқылы жүзеге асыру кезінде уәкілетті орган жоғарыда көрсетілген себептер бойынша жазбаша бас тарту себебін дәлелдейді және құжаттар алғаннан кейін он күнтізбелік күн ішінде құжаттар қайтарады және бұдан әрі тұтынушыға беру үшін орталыққа жолдайды.
      Құжаттар ресімделген кезде қателіктер анықталғанда, осы стандарттың 11-тармақпен қарастырылған құжаттардың толық болмағанда және құжаттардың тиісті ресімделмеген жағдайда, уәкілетті орган құжаттар алғаннан кейін үш жұмыс күн ішінде оларды бұдан әрі тұтынушыға беру үшін қайтару себептерін жазбаша дәлелдеп орталыққа қайтарады. Мемлекеттік қызметтің көрсетуді тоқтатуға негіздер қарастырылмаған.
      13. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның үй-жайында уәкілетті органның жұмыс кестесіне сәйкес демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      ХҚКО жұмыс кестесі: демалыс күндері мен мереке күндерінен басқа күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін жұмыс істейді.
      Қабылдау кезек тәртібінде жүзеге асырылады алдын ала жазылусыз және тездетілген қызмет көрсетусіз.
      14. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) осы стандарттың 8-тармағында белгіленген құжаттар тұтынушымен тапсырылғаннан сәттен бастап мемлекеттік қызметтер көрсету мерзімдері.
      уәкілетті органға он жұмыс күн ішінде.
      тұрғылықты жері бойынша селолық округтің әкіміне отыз күнтізбелік күннен кешікпей;
      ХҚКО - он жұмыс күн ішінде құжатты (нәтижені) қабылдау және тапсыру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді.
      2) Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілетін ең көп уақыты уәкілетті органда 15 минуттан аспайды укілетті органда бір тұтынушыға селолық округтің әкімінде және орталықта – 30 минут.
      3) Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілетін ең көп уақыты уәкілетті органда 15 минуттан аспайды
      Уәкілетті органның, селолық (ауылдық) Әкімінің және ХҚКО үй-жайы қажетті құжаттарды дайындау үшін, үстелмен, орындықтармен, ақпараттық стендтермен жабдықталған, күту залы бар сондай-ақ үй-жайда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған. Уәкілетті органның, селолық (ауылдық) Әкімінің және ХҚКО үй-жайы санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттың қауіпсіздік талаптарына үйлесімді, күзетпен және өрт дабылымен жабдықталды.
      15. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушыдан өтініш келіп түскен сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуға дейін мемлекеттік қызмет көрсету кезеңдері:
      уәкілетті орган арқылы
      1) тұтынушыға қызмет көрсету үшін ол белгіленген үлгідегі өтінішті және қажетті құжаттар тізбесін тапсырады;
      2) уәкілетті органның жауапты маман өтінішті журналда тіркейді, өтінішке кіріс нөмірін қояды, тұтынушыға талон береді және уәкілетті органның бастығына береді;
      3) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжатпен танысады және ардагерлермен және мүгедектермен жұмыс жүргізу бойынша бас маманына (бұдан әрі – бас маманға) жолдайды;
      4) уәкілетті органның бас маманы келіп түскен құжаттарды қарайды қызмет алуға тұтынушының құқығын анықтайды, тұтынушының деректерін электрондық деректер базасына енгізеді, «ЖҚҮ және ӘББ» ММ құжаттар топтамасын жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді;
      5) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      6) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызмет нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді.
      7) уәкілетті органның жауапты маман мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).
      Тұрғылықты жері бойынша уәкілетті орган болмаса мемлекеттік қызмет тұтынушыларға селолық (ауылдық) округтің әкімі арқылы көрсетіледі.
      ХҚКО арқылы
      1) Тұтынушы өтініш береді, тіркейді, және мемлекеттік қызмет көрсетуге қолхат береді;
      2) ХҚКО инспекторы өтінішті тіркейді және құжаттарды ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторына береді.
      3) ХҚКО жинақтаушы бөлімі инспекторы құжаттарды жинайды, тізілімдемені құрастырады, құжаттарды уәкілетті органға жолдайды;
      4) уәкілетті органның жауапты маманы журналда құжаттарды тіркейді, кіріс нөмірі береді және құжатты өтінішке береді;
      5) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжаттарды қарайды және тағайындау бойынша бас маманға жібереді (бұдан әрі – бас маман);
      6) уәкілетті органның бас маманы тұтынушының құқығын болуына келіп түскен құжаттарды қарайды, деректерді электрондық деректер базасына енгізеді;
      7) бас маман тұтынушыға қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      8) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызметтің нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді;
      9) уәкілетті органның жауапты маманы мемлекеттік қызметтің нәтижесін қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты ХҚКО жолдайды;
      10) ХҚКО инспекторы тұтынушыға мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      16. Кіріс (оның ішінде электрондық) хат-хабарды рәсімдеу және тұтынушының сұранысын (мәлімдемені) қабылдау (тіркеу) тәртібі - Өтініш өтініштерді, азаматтардың өтініштерін тіркеу журналында тіркеледі, кіріс нөмірі беріледі, талон беріледі.
      17. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның тағайындау бойынша бас маманы;
      3) Уәкілетті органның жауапты маманы;
      4) ХҚКО инспекторы;
      5) ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторы;
      6) Селолық (ауылдық) округтің әкімі, селолық (ауылдық) округтің жауапты маманы.
      18. Осы Регламенттің 1, 2-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттілігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      19. Әкімшілік іс-әрекеттердің (мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі барысынды) логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар және ҚФБ осы регламенттің 3-қосымшада көрсетілген.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың нысандары, үлгі-қалыптары осы регламенттің 4-қосымшада көрсетілген.

5. Мемлекеттік қызметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

      21. Көрсетілген қызметтерге жауапты тұлға уәкілетті органның бастығы, уәкілетті органның, селолық округтердің әкімдері, ХҚКО, уәкілетті органның жауапты лауазымдық тұлғалар, (бұдан әрі – лауазымдық тұлғалар).
      Лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған тәртібіне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігі үшін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету барысында олармен қабылданған шешімдері мен іс-әрекеттері (іс-әрекетсіздігі), үшін белгіленген мерзімдерде мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болады.
      Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкілетті органның басшысы ЖҚҮ және ӘББ ММ бастығына беріледі, әдепсіз қызмет көрсету жағдайда шағым уәкілетті органның бастығына беріледі нөмірі уәкілетті органның стендінде көрсетілген, атауы, жұмыс кестесі, заңды мекенжайы, телефоны осы регламенттің 2т. және 14т. көрсетілген.
      22. Мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамамен белгіленген тәртіпте сотқа шағымдауға құқылы.
      Жазбаша өтінішпен арызданған тұлғаға берілген шағымға жауап алу датасы мен уақыты, өтінішті қарау тәртібі туралы білуге болатын тұлғалардың байланыс телефондары көрсетілген талон беріледі.

Мемлекеттік қызметтің регламентке
1-қосымшасы
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға
мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау»

ӘР ҚФБ іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) мәтіндік кестеленген сипаттамасы № 1. кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

1	Әрекеттің (барысы, жұмыс ағымының) N	1	2	3
2	ҚФБ атауы	Уәкілетті органның (немесе селолық округтің аппараты әкімінің) жауапты маманы	Уәкілетті органның (немесе селолық округтің аппараты әкімінің) жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы
3	Әрекеттің (үдерістің, рәсімнің, операцияның) атауы және олардың сипаттамасы	Барлық қажетті құжаттармен өтінішті қабылдайды	Азаматтардың жазбаша үндеулерді тіркеу және есептеу журналында өтінішті тіркеу, құжаттарты бастыққа тапсыру	Өтінішке қарар қою, қарау үшін өтінішті бас маманға жолдайды
4	Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру- басқаратын шешімі)	Өтініш қабылдау туралы үзіп алу талоны	Кіріс нөмірін беру	Қарар
5	Орындалу мерзімі	Уәкілетті органда 15 минуттан аспауы қажет, селолық округтің әкімінде 30 минуттан аспауы қажет	15 мин	1 жұмыс күн ішінде
6	Келесі әрекеттің нөмірі	2	3	4

кестенің жалғасы

4	5	6	7
Уәкілетті органның тағайындау бойынша бас маманы	Уәкілетті органның (немесе селолық округтің аппараты әкімінің) жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
Мемлекеттік қызмет көрсету үшін құжаттар топтамасымен, өтінішпен жұмыс ұйымдастырады	Қызмет көрсетуге тұтынушының құқығын анықтау үшін келіп түскен құжаттарды қарайды, тұтынушының деректерін электрондық базасына енгізеді, немесе бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді	Мемлекеттік қызмет көрсетуге құжаттарды қарайды және мемлекеттік қызмет нәтижесіне қол қояды, жауапты маманға тапсырады	Қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны тіркейді, немесе бас тарту туралы дәлелді жауап
Жеке ісін құрастыру	Қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарлама, немесе (хабарлама) қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап	Қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаға, немесе (хабарлама) қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа қол қою	Мемлекеттік қызмет нәтижесін беру
8 жұмыс күн ішінде	1 жұмыс күн ішінде	10 минут	15 минуттан аспауы қажет
5	6	7	Ескертпе: Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі қатынаған сәттен бастап: уәкілетті органға он жұмыс күн ішінде, селолық округтің әкіміне отыз күнтізбелік күннен кешікпей; ХҚКО - он жұмыс күн ішінде

№ 2 кестесі. Пайдалану нұсқалары. Негізгі үдеріс

Негізгі үдеріс (барысы, жұмыс ағымы)
Уәкілетті органы бөлімінің бас маманы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органы бөлімінің бас маманы
№ 1 әрекет
№ 2 әрекет	№ 3 әрекет	№ 4 әрекет
	№ 5 әрекет		№ 6 әрекет
№ 7 әрекет			№ 8 әрекет
	№ 10 әрекет	№ 9 әрекет

Мемлекеттік қызметтің регламентке
2-қосымшасы
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға
мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау»

Әкімшілік әрекеттердің (рәсімдердің) және өзара әрекеттесудің сипаттамасы 1 кестесі. ҚФБ әрекеттердің сипаттамасы (баламалық үдерістің)

Негізгі үдерістің әрекеттері (жұмыстың барысы) 1 өтініш берушіге
әрекеттің № (жұмыстың барысы)	1	2	3	4	5
ҚФБ атауы	ХҚКО инспекто ры	ХҚКО бөлімін ің жи нақтау қорының инспекто ры	жинақтау бөлімнің инспекто ры	Уәкілет ті орган бөлімі нің ма маны	Уәкілетті органның басшысы
Әрекеттің атауы (үдерістің, рәсімнің, операцияның) олардың сипаттамасы	Құжаттар ды қабыл дау	Журналда қол қоя ды және құжаттар ды жи найды	Тізілім құрасты рады жә не құжат тарды жібереді	Құжаттар ды қабыл дау, кі ріс ақпа ратты тіркеу	Құжаттар мен таныс тыру
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастыру шылық-бас қарушы шешім)	Журналда тіркеу және қолхатты беру	Жинақтау өліміне құжаттар жинау	Уәкілет ті орган ға құжат тарды жіберу	Уәкілет ті орган ның бас шысына қарау үшін жіберу	Уәкілетті органның меңгеруші сіне жолдайды
Орындалу мерзімдері	15 минут	Күніне 3 рет	Күніне бір рет кем емес	1 жұмыс күн ішінде	1 жұмыс күн ішінде

1	Әрекет тің (ба рысы, жұмыс ағымы ның) N	6	7	8	9	10	11
2	ҚФБ атауы	Уәкі летті орган ның бас мама ны	Уәкі летті орган ның бас маманы	Уәкі летті орган ның бас маманы	Уәкі летті орган ның басты ғы	Уәкі летті органы бөлім нің жа уапты маманы	ХҚКО инспекторы
3	Әрекет тің (үде рістің, рәсімн ің, опе рация ның) атауы және олардың сипатта масы	Осы бағыт бойын ша жұ мысты ұйым дасты рады, жеке ісін құрас тыра ды	Құжат тарды қарай ды, де ректер ді элек трон дық базасы на ен гізе ді, құ жаттар дың то лығын тексе реді, дәлел ді бас тарту әзір лейді немесе мемле кеттік қызмет тағай ындау туралы хабар ламаны ресім дейді	Құжат тарды қол қою үшін басшысы на бере ді	Мемле кеттік қызмет көрсе туге құжат тарды қарай ды, жә не мем лекет тік қызмет нәтиже сіне қол қояды және жауап ты ма манға береді	Хабар ламаны кітап та тір кейді және мемле кеттік қызмет тің нә тиже сін беру үшін ХҚКО береді	Тұтынушыға мемлекет тік қызмет нәтижесін береді: қызмет көрсетуге есепке қою туралы ха барламаны тіркеу немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап
4	Аяқтау нысаны (дерек тер, құ жат, ұйымдас тыру-бас қаратын шешімі)	Жеке ісін құрас тыру	Қызмет көрсе туге тағай ындау туралы хабар лама, немесе бас тарту туралы дәлел ді жа уап (хабар лама)	Қызмет көрсету ге та ғайын дау туралы хабарла ма, не месе бас тар ту тура лы дә лелді жауапқа (хабар лама) қол қою үшін тапсыру	Қызмет көрсе туге тағай ындау туралы хабар ламаға қол қою немесе қызмет көрсе туден бас тарту (хабар лама) дәлел ді жауап	Қызмет көрсе туге тағай ындау туралы хабар ламаға қол қою немесе қызмет көрсе туден бас тарту (хабар лама) дәлел ді жау ап	Қызмет көрсетуге тағайындау туралы тұтынушыға хабарлама беру туралы қолхат, немесе мем лекеттік қызмет көрсетуден бас тарту туралы (дәлелді жауап
5	Орындалу мерзімі	10 мин	8 жұмыс күн ішінде	10 минут ішінде	10 минут ішінде	1 жұмыс күн ішінде	1 жұмыс күн ішінде
6	Келесі әрекет тің нөмірі	11	12	13	14	15	Ескертпе: Мемлекет тік қызмет көрсету мерзімі қатынаған сәттен бастап: уәкілетті органға он жұмыс күн ішінде,селолық округтің әкіміне отыз күн тізбелік күннен кешікпей; ХҚКО - он жұмыс күн ішінде

Пайдалану нұсқалары. Баламалық үдеріс

ХҚКО инс пекторы	ХҚКО жи нақтаушы бөлімі нің инс пекторы	Уәкілет ті орга ны бөлі мнің жауапты маманы	Уәкілет ті орган ның бас шысы	Уәкілет ті орган ның бас маманы	Уәкілетті органның бас маманы
Іс-әрекет 1. Құжат тарды қабылдау	Іс-әрек ет 2. Журналға қол қо яды және құжаттар ды жинай ды	Іс-әре кет 4 Құжат тарды қабыл дау, кіріс хат-ха барды тіркеу	Іс-әре кет 6. Құжаттар мен та нысу және секторы меңгеру шісіне жолдау	Іс-әре кет 7. Аталған бағыт бойынша жұмысты ұйымдас тырады, құжаттар ды уәкі летті ор ганның жауапты орындау шысына жібереді	Іс-әрекет 8. Құжаттармен танысады, өтініш білдірушіге электрондық деректер базасында іздеу жүргізеді, құжаттар толықтығына тексеруді жүзеге асырады, негізделген бас тарту даярлайды немесе анықтама ресімдейді, тексеруге сектор меңгерушісіне жібереді
Іс-әрекет 13. тұты нушыға мемлекет тік қыз мет көр сету нәти жесін беру	Іс-әре кет 3. Тізілім жасайды және құ жаттарды уәкілет ті орган ға жол дайды	Іс-әре кет 5, 10. Құ жаттар ды бас шыға қол қою ға жібе реді	Іс-әре кет 11. ХҚКО жіберу үшін қол қою	Іс-әре кет 9. Кеңсе маманы арқылы уәкілет ті орган басшысы на қол қоюға құ жаттарды жібереді
		Іс-әре кет 12. Кітапта хабарла маны тіркеу. Тұтыну шыға не гіздел ген бас тарту немесе анықта ма беру

Пайдалану нұсқалары. Баламалық үдеріс

ХҚКО инс пекторы	ХҚКО жи нақтаушы бөлімі нің инс пекторы	Уәкілетті орган кеңсе бөл месінің маманы	Уәкілет ті орган басшысы	Уәкілет ті ор ганның сектор меңгеру шісі	Уәкілетті органның жауапты орындаушысы
Іс-әре кет 1. Құжаттар ды қабыл дау	Іс-әре кет 2. Журналға қол қо яды және құжаттар ды жинай ды	Іс-әрекет 4. Құжат тарды қабылдау, кіріс хат-хабар ды тіркеу	Іс-әре кет 5. Құжаттар мен таны су	Іс-әре кет 6. Аталған бағыт бойынша жұмысты ұйымдас тырады	Іс-әрекет 7. Құжаттармен танысады, өтініш білдірушіге электрондық деректер базасында іздеу жүргізеді, құжаттар толықтығына тексеруді жүзеге асырады, негізделген бас тарту даярлайды немесе анықтама ресімдейді, бақылаушы тексеруге сектор меңге рушісіне жібереді
Іс-әре кет 12. Тұтынушы ға мем лекеттік қызмет көрсету нәтиже сін беру	Іс-әре кет 3. Тізілім жасайды және құ жаттарды жолдайды	Іс-әрекет 9. Құжат тарды уә кілетті орган басшысына жібереді		Іс-әре кет 8. Құжат тарды уәкілет ті ор ганның кеңсе маманы на жібе реді
		Іс-әрекет 11. Кітап та хабар ламаны тіркеу. Тұтынушы ға негіз делген бас тарту немесе анықтама беру	Іс-әре кет 10. ХҚКО жіберу үшін қол қою

Мемлекеттік қызметтің регламентке
3-қосымшасы
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға
мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау»

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызметтің регламентке
4-қосымшасы
«18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға
мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау»

Бланктердің үлгілері, үлгі-қалыптары

Жұмыспен қамту және әлеуметтік
бағдарламалар бөлімі
уәкілетті органға
______________________________________________
(елді мекен, аудан)
____________________________________________
(өтініш берушінің тегі, аты-жөні)
________________________мекен-жайы бойынша тұратын
______________________________________________
(елді мекен,аудан)
_______________________________________________
(көше, үйдің, пәтердің №, телефон)
№__________________________ жеке куәлігі
___________________________ берілді
______________________________беру датасы
_________________________________ӘЖК
________________________________жұмыс түрі

ӨТІНІШ

      Менің отбасыма 18 жасқа дейнігі балаларға арналған жәрдемақы тағайындауға өтінемін.
      Менің отбасым ____________________ адамнан тұрады.
      Өтінішке белгіленген үлгідегі құжаттарды қоса беремін - № 2-4 қосымша 3 дана. Өзгерістер болған жағдайда сол жайында 15 күн ішінде хабарлауға өтінемін.
      Жалған мәліметтер және қолдан жасалған құжаттарды ұсынылған үшін жауапкершілікке тартылу жөнінде білемін.
      Материалдық жағдайды тексеруге келісемін.
      "___" _______________________20 __ж.
                                         (өтініш берушінің қолы)

Құжаттар қабылданды

"___" ______________________20 __ж.
____________________ (құжаттар қабылданған тұлғаның ТАЖ және қолы)

Отбасының тіркеу нөмірі

________________________________________________________________
(үзіп алу сызығы)

      Өзгерістер болған жағдайда сол жайында 15 күн ішінде хабарлауға өтінемін.
      Жалған мәліметтер және қолдан жасалған құжаттарды ұсынылған үшін жауапкершілікке тартылу жөнінде білемін.
      Өтініш берушінің қолы
      аз.. өтініші қоса берілген құжаттармен саны _____ дана құрайтын ___________________________________________отбасының тіркелу нөмірімен 20 ж. _______________ қабылданды.

Құжаттар қабылданға тұлғаның ТАЖ, лауазымы, қолы _____________

Отбасының тіркеу нөмірі ____________

Өтініш беруші отбасының құрамы жөніндегі мәліметтер

_________________________ _________________________
(өтініш берушінің ТАЖ) (үй мекен-жайы, тел.)

NN	Отбасы мүшелерінің ТАЖ	Өтініш берушіге туыстық қатынас	Туған жылы

Өтініш берушінің қолы _______________ Күні _______________
М.О.

Отбасының тіркеу нөмірі ______

      20__ жылдың ___ тоқсанында өтініш беруші отбасы мүшелерінің алған табыстар жөніндегі мәліметтер
      _________________________ _____________________
      (өтініш берушінің ТАЖ)      (үй мекен-жайы, тел.)

Отбасы мүшелерінің ТАЖ	Жұмыс, оқу орны (жұмыс сыздар) Жұмыс пен қамту сұрақ тар бо йынша орган дарының анықта масымен тіркелу фактін растай ды	Құжатпен растайтын кіріс сомалары
Отбасы мүшелерінің ТАЖ		еңбек қыз меті тура лы	Зейнет ақы, жәрдем ақы	от пред при нима тель ской дея тель ности	сти пен дия	али- менты	Кіріс тің басқа түрле рі

      Өтініш берушінің қолы ________________
      Күні___________________________
      Отбасының тіркеу нөмірі ___________

Жеке көмекші шаруашылығы жөніндегі мәліметтер

_________________________ _________________________
(өтініш берушінің ТАЖ) (үй мекен-жайы, тел.)

	Саны/өлшем бірлігі	Үй жануарлары	Саны
саяжай		Ірі қара мал: сиырлар бұқалар
бақша		Жылқылар: биелер айғырлар
Жер учаскесі, оның ішінде аулалық		түйелер інгендер
Шартты жер үлесі		қойлар, ешкілер
Мүлкі пай (беру жылы)		тауықтар, үйректер, қаздар
		шошқалар

Өтініш берушінің қолы ________________
Датасы ____________________________

      Жеке қосалқы шаруашылығының мөлшері
      туралы мәліметтерге қол қоюға
      уәкілеттігі бар селолық (ауылдық)
      округтің әкімінің немесе
      басқа лауазымдық тұлғаның ТАӘ ________________ ________________

Құрметті __________________________________!

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2005 жылғы 2 қарашадағы № 1092 қаулысымен бекітілген, Балалары бар отбасыларға мемлекеттік жәрдемақылар тағайындау және төлеу ережелеріне сәйкес, «Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі Сізге 18 жасқа дейінгі балалары бар отбасыларға мемлекеттік жәрдемақыны сомасы (немесе бас тарту келесі себептен) ____________________________________________________________________________ тағайындау (немесе

(тағайындалған сомасы жазбаша жазылады)

тағайындаудан бас тарту) жөніндегі 20 _ ж. ___ тоқсанына тағайындалытыны жөніде хабарлайды.

      Бастық ___________________
      Орын.: ______________
      Тел.: ______________

--------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Тұрғын үй көмегін тағайындау»

Ескерту. Регламенттің күші жойылды - Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев атындағы аудандық әкімдігінің 12.12.2012 N 567 қаулысымен (алғашқы ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі)

Мағжан Жұмабаев
ауданы әкімдігінің
2012 жылғы 1 маусымдағы
№ 263 қаулысымен бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсету регламенті «Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

1. Негізгі ұғымдар

2. Жалпы ережелер

      2. Мемлекеттік қызмет «Солтүстік Қазақстан облысы Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесімен көрсетіледі, мекен-жайы: Солтүстік Қазақстан облысы, Булаев қаласы, Киреев көшесі, 15, электрондық пошта мекен-жайы - ro_qumab@mail.online.kz, телефоны – 8-715-31-2-22-04, № 1 кабинет.
      Уәкілетті орган болмаған жағдайда тұтынушы мемлекеттік қызмет алу үшін тұрғылықты жері бойынша ауылдық (селолық) округ әкіміне (бұдан әрі – селолық округтің әкімі) жүгінеді.
      Сондай-ақ мемлекеттік қызмет Солтүстік Қазақстан облысы бойынша республикалық мемлекеттік кәсіпорны «Халыққа қызмет көрсету орталығы» филиалының Мағжан Жұмабаев ауданы бойынша бөлім арқылы көрсетіледі, мекен-жайы: Мағжан Жұмабаев ауданы Булаев қаласы, Юбилейная көшесі, 62.
      3. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны: автоматтандырылмаған.
      4. Мемлекеттік қызмет «Қазақстан Республикасында мүгедектерді әлеуметтік қорғау туралы» Қазақстан Республикасының 2005 жылғы 13 сәуірдегі Заңының 24-бабы 1-тармағының, «Арнаулы әлеуметтік қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2008 жылғы 29 желтоқсандағы Заңының 11-бабы 1-тармағы 3) тармақшасының, 13-бабы 1-тармағы 1) тармақшасының, «Арнаулы әлеуметтiк қызметтердің кепiлдік берілген көлемінің тiзбесін бекiту туралы» Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2009 жылғы 14 наурыздағы № 330 қаулысының 1-тармағының, 2011 жылғы 07 сәуірдегі № 394 Қазақстан Республикасы Үкімет жергіліктің атқарушы органдармен көресетілген "Әлеуметтік қорғау саласында мемлекеттік қызмет көрсету стандарттарын бекіту бойынша" қаулысымен жүзеге асырылады.
      5. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі және қажетті құжаттар туралы толық ақпарат ro_qumab@mail.online.kz интернет-ресурстарында, уәкілетті органдардың стендтерде, ресми ақпарат көздерде болады.
      6. Тұтынушы алатын, көрсетілетін мемлекеттік қызметтің аяқталу нысаны (нәтиже): мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен қызмет көрсететiн мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу туралы хабарлама немесе қағаз жеткізгіште қызмет көрсетуден бас тарту жөніндегі дәлелді жауап.
      7. Мемлекеттік қызмет жеке тұлғаларға көрсетіледі: Қазақстан Республикасының азаматтары, оралмандар және Қазақстан Республикасында тұрақты тұратын азаматтығы жоқ тұлғалар мүгедектерді оңалту жеке бағдарламасына немесе медициналық ұйымының қорытындысына сәйкес бөгде күтімге және әлеуметтік қызмет көрсетуге мұқтаж (бұдан әрі – тұтынушылар):
      1) психоневрологиялық аурулары бар он сегіз жастан асқан мүгедектерге;
      2) психоневрологиялық паталогиялары бар мүгедек балаларға немесе тірек қимыл аппараты функцияларының бұзушылықтары бар мүгедек балаларға;
      3) бірінші, екінші топтағы жалғыз мүгедектерге және қарттарға.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібіне қойылатын талаптар

      8. Мемлекеттік қызметті алу үшін өтініш беруші мынадай құжаттар ұсынады:
      1) тұтынушының жазбаша өтініші, ал кәмелеттік жасқа толмаған және әрекетке қабілетсіз адамдарға – заңды өкілінің (баланың ата-анасының біреуінің, қамқоршысының, қорғаншының) жазбаша өтініші немесе белгіленген нысандағы медициналық ұйымның қолдаухаты;
      2) баланың туу туралы куәлігінің немесе жеке куәлігінің көшірмесі, тұтынушының жеке сәйкестендіру кодымен (ЖСК) жеке куәлігі;
      3) ЖСК болмаған жағдайда қосымша салық төлеушінің (тұтынушыны) тіркеу нөмірін беру туралы куәлігі және тұтынушының әлеуметтік жеке коды ұсынылады;
      4) мүгедектігі туралы анықтаманың көшірмесі (қарттар үшін талап етілмейді);
      5) белгіленген нысан бойынша медициналық карта;
      6) мүгедекті оңалтудың жеке бағдарламасынан үзіндінің көшірмесі (қарттар үшін талап етілмейді);
      7) жасы он сегізден асқан адамдарға – еңбекке қабілетсіздігін тану туралы сот шешімі (болған жағдайда);
      8) зейнеткер жастағы адамдар үшін – зейнеткер куәлігі;
      9) Ұлы Отан соғысының қатысушылары мен мүгедектерi және соларға теңестiрiлген адамдар үшін Ұлы Отан соғысының мүгедегі, қатысушысы және соларға теңестiрiлген адамдардың мәртебесін растайтын куәлік.
      Салыстырып тексеру үшін құжаттардың түпнұсқалары мен көшірмелері ұсынылады, содан кейін құжаттардың түпнұсқалары қайтарылуға жатады.
      9. Өтініштер және медициналық карта нысандары уәкілетті органның күту залында орналастырылады немесе осы регламенттің 2-тармағында көрсетілген мекен-жайы бойынша құжаттар қабылдайтын қызметкерлерде болады.
      ХҚКО өтініштер нысандары күту залында арнайы тіркеуде орналасқан.
      10. Мемлекеттік қызметті алу үшін қажетті толтырылған өтініш үлгілері, медициналық карта және басқа құжаттар уәкілетті органның әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісіне тапсырылады.
      Жауапты тұлғалар кабинеттерінің нөмірлері туралы ақпарат уәкілетті органның стендінде, сонда сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпарат орналастырылған.
      ХҚКО арқылы құжаттардың қабылдауы «терезелер» арқылы жүзеге асырылады, онда «терезелердiң» мақсаттары мен орындайтын функциялары туралы ақпарат орналастырылады, сондай-ақ ХҚКО инспекторының тегi, аты, әкесiнiң аты және лауазымы көрсетiледi.
      11. Барлық қажетті құжаттар тапсырылғаннан кейін уәкілетті органда тұтынушыға мемлекеттік қызмет тіркеу мен алу датасын, құжаттар қабылдаған тұлғаның тегі аты-жөні көрсетумен талон беріледі. Орталықта тиісті құжаттардың қабылдағаны туралы қолхат беріліп, онда төмендегілер көрсетіледі:
      сұрауды қабылдаған нөмірі және датасы;
      сұрап жатқан мемлекеттік қызметтің түрі;
      қосымша берілген құжаттардың саны және атауы;
      құжатты беру датасы, уақыты және орны;
      құжаттарды рәсімдеуге өтінішті қабылдаған Орталық инспекторының тегі, аты-жөні.
      12. Мемлекеттiк және мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу (ресімдеуден бас тарту) туралы хабарламаны беру және жеткізу тұрғылықты жері бойынша уәкілетті органға, сондай-ақ орталыққа тұтынушының өзі келгенде, сондай-ақ пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады. ХҚКО тұтынушының өзі келгенде «терезелер» арқылы күн сайын, мерзімі көрсетілген қолхат негізінде немесе пошталық хабарлама арқылы жүзеге асырылады.
      Мүгедектің өзінің баруға мүмкіндігі болмаған жағдайда, нотариалды куәландыруды талап етпейтін сенімхат негізінде жеке көмекшінің және ымдау тілі маманының қызметтерін ұсынуға өтініш жасауға басқа адамдарға уәкілеттік бере алады.
      13. Мемлекеттік қызмет көрсетуден мынадай:
      1) тұтынушының бойында әлеуметтік қызмет көрсетуге қарсы медициналық көрсетілімдер болған;
      2) аталған мемлекеттік қызметті көрсету үшін талап етілетін құжаттардың біреуі болмаған, құжаттарды ресімдеуде қателіктер табылған;
      3) ұсынылған құжаттардың жалған болған негіздемелер бойынша бас тартылады.
      Мемлекеттік қызметтің көрсетуді тоқтатуға негіздер жоқ.
      ХҚКО арқылы мемлекеттік қызметті жүзеге асыру кезінде уәкілетті орган жоғарыда аталған себептер бойынша бас тарту себебін жазбаша жауаппен дәлелдейді және құжаттарды он алтыншы күнге қайтарады және ХҚКО бұдан әрі тұтынушыға беру үшін бас тарту себептерін көрсетумен хабарламаны жібереді.
      14. Мемлекеттік қызмет уәкілетті органның үй-жайында уәкілетті органның жұмыс кестесіне сәйкес демалыс (сенбі, жексенбі) және мереке күндерін қоспағанда, күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 18.00-ге дейін көрсетіледі.
      ХҚКО жұмыс кестесі: демалыс күндері мен мереке күндерінен басқа күн сайын сағат 13.00-ден 14.00-ге дейін түскі үзіліспен сағат 9.00-ден 19.00-ге дейін жұмыс істейді.
      Қабылдау кезек тәртібінде жүзеге асырылады алдын ала жазылусыз және тездетілген қызмет көрсетусіз.
      15. Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      1) осы стандарттың 8 тармағында белгіленген құжаттар тұтынушымен тапсырылғаннан кейін мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдері:
      уәкілетті органға он жеті жұмыс күн ішінде;
      ХҚКО – он жеті күнтізбелік күн ішінде құжатты (нәтижені) қабылдау және тапсыру күні мемлекеттік қызмет көрсету мерзіміне кірмейді.
      2) Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілетін ең көп уақыты уәкілетті органда 30 минуттан аспау қажет.
      3) Тұтынушы өтініш берген күні сол жерде көрсетілетін мемлекеттік қызмет тұтынушыға қызмет көрсетудің рұқсат берілетін ең көп уақыты уәкілетті органда 15 минуттан аспайды уәкілетті органда бір тұтынушыға селолық округтің әкімінде және ХҚКО – 30 минут;
      16. Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі.
      17. Уәкілетті органның, селолық (ауылдық) Әкімінің және ХҚКО үй-жайы қажетті құжаттарды дайындау үшін, үстелмен, орындықтармен, ақпараттық стендтермен жабдықталған, күту залы бар сондай-ақ үй-жайда мүмкіндіктері шектеулі тұтынушыларға қызмет көрсету үшін жағдайлар қарастырылған. Уәкілетті органның, селолық (ауылдық) Әкімінің және ХҚКО үй-жайы санитарлық-эпидемиологиялық нормаларға, ғимараттың қауіпсіздік талаптарына үйлесімді, күзетпен және өрт дабылымен жабдықталды.
      18. Мемлекеттік қызмет алу үшін тұтынушыдан өтініш келіп түскен сәттен бастап және мемлекеттік қызметтің нәтижесін алуға дейін мемлекеттік қызмет көрсету кезеңдері:
      уәкілетті орган арқылы
      1) тұтынушыға қызмет көрсету үшін ол белгіленген үлгідегі өтінішті және қажетті құжаттар тізбесін тапсырады;
      2) уәкілетті органның жауапты маман өтінішті журналда тіркейді, өтінішке кіріс нөмірін қояды, тұтынушыға талон береді және уәкілетті органның бастығына береді;
      3) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжатпен танысады және әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісіне жолдайды;
      4) әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісі келіп түскен құжаттарды қарайды қызмет алуға тұтынушының құқығын анықтайды, тұтынушының деректерін электрондық деректер базасына енгізеді, «ЖҚҮ және ӘББ» ММ құжаттар топтамасын жолдау үшін ілеспе хатты әзірлейді;
      5) әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісі тұтынушыға қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      6) уәкілетті органның бастығы қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызмет нәтижесін тұтынушыға беру үшін әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісі береді.
      7) уәкілетті органның әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісі мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: қызмет көрсетуге есепке қою туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).
      ХҚКО арқылы
      1) Тұтынушы өтініш береді, тіркейді, және мемлекеттік қызмет көрсетуге қолхат береді;
      2) ХҚКО инспекторы өтінішті тіркейді және құжаттарды ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторына береді.
      3) ХҚКО жинақтаушы бөлімі инспекторы құжаттарды жинайды, тізілімдемені құрастырады, құжаттарды уәкілетті органға жолдайды;
      4) уәкілетті органның жауапты маманы журналда құжаттарды тіркейді, кіріс нөмірі береді және құжатты өтінішке береді;
      5) уәкілетті органның бастығы келіп түскен құжаттарды қарайды және тағайындау бойынша бас маманға жібереді (бұдан әрі – бас маман);
      6) уәкілетті органның бас маманы тұтынушының құқығын болуына келіп түскен құжаттарды қарайды, деректерді электрондық деректер базасына енгізеді;
      7) бас маман ХҚКО қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама) әзірлейді және қол қою үшін уәкілетті органның бастығына береді;
      8) ХҚКО инспекторы қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаға немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапқа (хабарлама) қол қояды және мемлекеттік қызметтің нәтижесін тұтынушыға беру үшін жауапты маманға береді;
      9) уәкілетті органның жауапты маманы мемлекеттік қызметтің нәтижесін қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарламаны немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауапты ХҚКО жолдайды;
      10) ХҚКО инспекторы тұтынушыға мемлекеттік қызмет нәтижесін береді: қызмет көрсетуге тағайындау туралы хабарлама немесе қызмет көрсетуден бас тарту туралы дәлелді жауап (хабарлама).

4. Мемлекеттік қызметті көрсету үдерісіндегі іс-әрекеттер (өзара әрекеттестік) тәртібінің сипаттамасы

      19. Ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар: тұтынушы құжаттарының мазмұны туралы ақпаратты жасырын ұстау.
      20. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіне қатысатын ҚФБ:
      1) Уәкілетті органның бастығы;
      2) Уәкілетті органның жауапты маманы;
      3) Уәкілетті органның әлеуметтік көмек көрсету бөлімшесінің меңгерушісі;
      4) ХҚКО инспекторы;
      5) ХҚКО жинақтау бөлімінің инспекторы.
      21. Осы Регламенттің 1-қосымшасында әрбір әкімшілік іс-әрекетті орындау мерзімін көрсетумен әкімшілік іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) әрбір ҚФБ-мен реттелігі мен өзара әрекетінің мәтіндік кестеленген сипаттамасы келтірілген.
      22. Әкімшілік іс-әрекеттердің (мемлекеттік қызмет көрсету үдерісі барысынды) логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар және ҚФБ осы регламенттің 2, 3-қосымшада көрсетілген.
      23. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті құжаттардың нысандары, үлгі-қалыптары осы регламенттің 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11-қосымшада көрсетілген.

5. Мемлекеттік қыметтерді көрсететін лауазымдық тұлғалардың жауапкершілігі

      24. Көрсетілген қызметтерге жауапты тұлға уәкілетті органның бастығы, ХҚКО басшысы, уәкілетті органның жауапты лауазымдық тұлғалары, (бұдан әрі – лауазымдық тұлғалар).
      Лауазымды тұлғалар Қазақстан Республикасының заңнамасымен қарастырылған тәртібіне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасы мен тиімділігі үшін, сондай-ақ мемлекеттік қызмет көрсету барысында олармен қабылданған шешімдері мен іс-әрекеттері (іс-әрекетсіздігі), үшін белгіленген мерзімдерде мемлекеттік қызмет көрсетуді іске асыруға жауапты болады.
      Көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижелерімен келіспеген жағдайда шағым осы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұйымдастыруға жауапты жоғары тұрған уәкілетті органның басшысы ЖҚҮ және ӘББ ММ бастығына беріледі, әдепсіз қызмет көрсету жағдайда шағым уәкілетті органның бастығына беріледі нөмірі уәкілетті органның стендінде көрсетілген, атауы, жұмыс кестесі, заңды мекенжайы, телефоны осы регламенттің 2т. және 14т. Көрсетілген.
      26. Мемлекеттік қызмет нәтижесімен келіспеген жағдайда тұтынушы заңнамамен белгіленген тәртіпте сотқа шағымдауға құқылы.
      Жазбаша өтінішпен арызданған тұлғаға берілген шағымға жауап алу датасы мен уақыты, өтінішті қарау тәртібі туралы білуге болатын тұлғалардың байланыс телефондары көрсетілген талон беріледі.

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
1-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

ӘР ҚФБ іс-әрекеттердің (рәсімдердің, функциялардың операциялардың) мәтіндік кестеленген сипаттамасы № 1. кестесі. ҚФБ әрекеттерінің сипаттамасы

Негізгі үдерістің әрекеттері (жұмыстың барысы) 1 өтініш берушіге
әрекеттің № (жұмыстың барысы)	1	2	3	4	5
ҚФБ атауы	ХҚКО инс пекторы	ХҚКО бө лімінің жинақтау қорының инспекто ры	жинақтау бөлімнің инспекто ры	Уәкілет ті ор ганның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
Әрекеттің атауы (үдерістің, рәсімнің, операцияның) олардың сипаттамасы	Өтінішті тіркеу, тұтынушы ға қолхат беру, құ жаттарды ХҚКО бөлімінің жинақтау қорының инспекто рына беру	Құжаттар жинау	Құжаттар ды тір кеу	Қарау	Құжаттар дың толы ғын тек серу
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйым дастырушы лық-басқару шы шешім)	Өтінішті тіркеу, қолхат	Құжаттар ды уәкі летті органға беру	Құжаттар ды қарау үшін бас шысына жіберу	Жауапты орындау шыға жол дама	Мемлекет тік қыз мет көр сету нәти жесін бас шысына жолдау
Орындалу мерзімдері	30 минут тан аспа уы қажет	1 жұмыс күн ішінде	1 сағат ішінде	1 сағат ішінде	15 жұмыс күн ішінде
Келесі іс- әрекеттің нөмірі	2	3	4	5	6

Негізгі үдерістің әрекеттері (жұмыстың барысы) 1 өтініш берушіге
әрекеттің № (жұмыстың барысы)	6	7	8
ҚФБ атауы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органының жауапты маманы	Орталық инспекторы
Әрекеттің атауы (үдерістің, рәсімнің, операцияның) олардың сипаттамасы	Хабарламаға немесе дәлелді бас тартуға қол қояды және уәкілетті органның кеңсесіне жолдайды	Кітапта тіркейді және хабарламаны немесе дәлелді бас тартуды Орталыққа жібереді	Тұтынушыға хабарламаны немесе дәлелді бас тарту береді
Аяқтау нысаны (деректер, құжат, ұйымдастырушылық- басқарушы шешім)	Құжатқа қол қою	Нәтижені беру	Нәтижені беру
Орындалу мерзімдері	1 сағат ішінде	15 минуттан аспауы қажет	30 минуттан аспауы қажет

2 кесте. Пайдалану нұсқалары. Баламалық үдеріс.

ХҚКО инспекторы	ХҚКО жинақтаушы бөлімінің инспекторы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның басшысы	Уәкілетті органның жауапты орындаушы
Іс-әрекет 1. құжат тарды қабылдау және ХҚКО жинақтаушы бөліміне тапсыру	Іс-әрекет 2. құжаттар ды жинайды және уәкілетті органға жібереді	Іс-әрекет 3. Алған құжаттарды тіркейді қарау үшін оларды басшысына береді	Іс-әрекет 4. Қарал ғаннан кейін жауапты маманға жолдайды	Іс-әрекет 5. Ұсынылған құжаттарды қарайды, құжаттардың толығын тексереді хабарламаны басшысына жолдайды
Іс-әрекет 8. Орталық тұтынушыға хабарлама береді		Іс-әрекет 7. Кітапта тіркейді және хабар ламаны Орталыққа жібереді немесе тұтынушыға береді	Іс-әрекет 6. Хабар ламаға қол қояды және кеңсеге жолдайды

3 кесте. Пайдалану нұсқалары. Баламалық үдеріс.

ХҚКО инспекторы	ХҚКО жинақтаушы бөлімінің инспекторы	Уәкілетті органның жауапты маманы	Уәкілетті органның бастығы	Уәкілетті органның жауапты маманы
Іс-әрекет 1. құжат тарды қабылдау және ХҚКО жинақтаушы бөліміне тапсыру	Іс-әрекет 2. құжаттар ды жинайды және уәкілетті органға жібереді	Іс-әрекет 3. Алған құжаттарды тіркейді қарау үшін оларды басшысына береді	Іс-әрекет 4. Қарал ғаннан кейін жауапты маманға жолдайды	Іс-әрекет 5. Ұсынылған құжаттарды қарайды, құжаттардың толығын тексереді негізделген бас тарту басшысына жолдайды
Іс-әрекет 8. Тұтыну шыға негіз делген бас тарту береді		Іс-әрекет 7. Кітапта тіркейді және негіз делген бас тарту Орталыққа жібереді немесе тұтынушыға береді	Іс-әрекет 6. Негіз делген бас тартуға қол қояды және кеңсеге жолдайды

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
2-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Әкімшілік іс-әрекеттердің логикалық реттілігі арасындағы өзара байланысын сипаттаушы сызбалар

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
3-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Психоневрологиялық медициналық-әлеуметтік мекемелерінде әлеуметтік көмек көрсету үшін МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТА

______________________________________
(медициналық ұйымның атауы)

Т.А.Ж. __________________________________________________________

Туған датасы «___» ______ ______ ж.

Үйінің мекен-жайы _________________________________________________

Медициналық қарау

(негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын, бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет)

терапевт _______________________________________________________________

____________________________________________________________________

хирург _________________________________________________________________

____________________________________________________________________

невропатолог ___________________________________________________________

____________________________________________________________________

психиатр __________________________________________________________

окулист____________________________________________________________

отоларинголог _____________________________________________________

дерматовенеролог _____________________________________________________

Көрсеткіштер бойынша:

стоматолог ________________________________________________________

эндокринолог ______________________________________________________

кардиолог _________________________________________________________

ортопед ___________________________________________________________

нарколог __________________________________________________________

онколог ___________________________________________________________

гинеколог _________________________________________________________

қанның және зәрдің (RW и ВИЧ) жалпы анализі) ______________________________

ішек тобының анализі __________________________________________

Қ О Р Ы Т Ы Н Д Ы: ______________________________________________________

______________________________________________________________(бөгде тұрақты күтіміне мен әлеуметтік қызметке мұқтаждығын көрсету қажет)

Психоневрологиялық медициналық-әлеуметтік мекемесіне жолдау жөніндегі _______________________________________________________

Психоневрологиялық медициналық-әлеуметтік мекемесіне жіберуге болмайды ________________________________________________________ (себеп көрсету)

М.О. Медициналық ұйымның басшысы:

(қолы ТАЖ) ___» _________ 20__ ж

Ақыл-ой кемістігі бар балаларды
балалық үй-интернатқа ресімдеу
үшін қажетті құжаттар

      1. Нысан бойынша өтініш
      2. Нысан бойынша мед. Картасы
      3. Эпикриз (ауру тарихынан үзінді)
      4. Әлеуметтік жәрдемақылардың мөлшері туралы анықтама
      5. Мүгедектер үшін МӘМ алынған анықтама, ОЖБ
      6. ДКК қорытынды
      7. Медициналық анализдер:
      - яйцеглистке кал мерзімі 14 күн
      - мазок (кіл ауру) мерзімі 14 күн
      - дизгруппасына кал мерзімі 14 күн
      - қанның жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - зәрдің жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - RW қан мерзімі 3 ай
      - кеуде суреті мерзімі 3 ай
      - эпидемиологиялық орта жөніндегі анықтама мерзімі 3 күн
      8. Психологиялық медициналық-педагогикалық комиссияның қорытындысы:
      9. Болған екпелер жөніндегі анықтама
      10. Жеке куәлігінің немесе туу туралы куәлігінің көшірмесін
      11. Тұрғын-үй болу туралы мүлік орталығынан (селолық кеңестен) анықтамасы
      12. Жаңа үлгідегі СТН болу қажет (салық төлеушінің куәлігі), көшірме
      13. ӘЖК болу қажет (көшірме)

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
4-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Психохрониктерді үй-интернатқа ресімдеу үшін қажетті құжаттар

      1.Нысан бойынша өтініш
      2.Нысан бойынша мед. картасы
      3. Эпикриз (ауру тарихынан үзінді)
      4. Әлеуметтік жәрдемақылардың немесе зейнетақының мөлшері туралы анықтама
      5.МӘС, ОЖБ анықтамасы
      6. Тұрғын-үй болу туралы мүлік орталығынан (селолық кеңестен) анықтамасы
      7. Медициналық анализдер:
      - яйцеглистке кал мерзімі 14 күн
      - мазок(кіл ауру) серзімі 14 күн
      - дизгруппаға кал мерзімі 14 күн
      - қанның жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - Зәрдің жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - RW қан мерзімі 3 ай
      - кеуде суреті мерзімі 3 ай
      8. Іс-әрекетке қабілетті тұлға үшін ДКК қорытындысы өзіне іс әрекетке қабілетсіз жөніндегі сұрақты сотта қоймау үшін негіздер енгізілуі тиіс.
      9. Іс-әрекетке қабілетсіз тұлға үшін оның іс-әрекеті қабілетсізідігінен айыру жөніндегі сот шешімі
      10. Заңмен белгіленген тәртіпте іс-әрекетке қабілетсіз деп танылған тұлға үшін дәрігер-психиатр қатысумен дәрігерлік комиссияның қорытындысы негізінде қамқорлық пен қорғаншылық органның шешімін ұсыну
      11. Жаңа төлқұжат немесе жеке куәлігі міндетті болу қажет (көшірме)
      12. Жаңа үлгідегі СТН болу қажет (салық төлеушінің нөмірі), көшірме
      13. ӘЖК болу қажет (көшірме)

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
5-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Тірек-қимыл аппаратының бұзушылықтар бар балаларды медициналық-әлеуметтік мемлекеттік мекемелерге ресімдеу бойынша

(Әлеуметтік қорғау саладағы уәкілетті органмен немесе құрылтайшымен ресімделеді)

________________________________________________________________

(Әлеуметтік қорғау саладағы уәкілетті органмен немесе құрылтайшының атауы) _____________________________________________ ресімделед

(баланың ТАЖ)

Туу туралы куәлігі (жеке куәлігі) № ____ берілді «__» ____ ____ж.

Тіркелім орны _________________________________________________

Туу орны ___________________________________________________

Туу датасы «___» _________ _____ жыл

Жәрдемақының мөлшері және түрі _______________________________________________

Мүгедектігінің санаты ____________________________________________

Қайта куәландыру мерзімі_______________________________________

Білімі _______________________________________________________

Соңғы оқу орны _____________________________________________

Тұрмыстық жағдайлары ________________________________________________

(жеке үй, пәтер, жатақханадағы бөлме және т.б.)

Туыстар болу қажет (заңды өкілдері) _____________________

__________________________________________________________________

(туыс қатынастар, жасы, әлеуметтік мәртебе, тұру мекенжайы)

Ө Т І Н І Ш

Тірек-қимыл аппараты функцияларында бұзушылықтар бар балалары үшін медициналық-әлеуметтік мекемесіне __________________ тұрақты/уақытша (қажеттігінің астын сызу) тұруға алуға өтінемін, өйткені бөгде адамның күтіміне және әлеуметтік қызметке мұқтаж.________________________________________________________(басқа себептер). Келесі құжаттар қоса беремін:

1) ________________________ 2) _____________________________

3) ________________________ 4) _____________________________

5) ________________________ 6) _____________________________

7) ________________________ 8) _____________________________

9) ________________________ 10) ____________________________

Медициналық-әлеуметтік мекемесінің қабылдау, ұстау, ауысу, шығару шарттарымен және ішкі тәртіп ережелерімен таныстым.

«___» _______ 20 __ ж. __________________

(Өтініш берушінің қолы және ТАЖ)

Құжаттар қабылдады ___________________ «___» _______ 20 __ ж.

ТАЖ, лауазым, қолы)

-------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

ТАЛОН

«Мағжан Жұмабаев ауданының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ аз. _________________

өтініші және қоса берілген құжаттары барлығы _________ дана болатын

20 __ жылдың «________» __________ қабылдады.

________________________________

(Құжаттар қабылдаған тұлғаның ТАЖ)

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
6-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Тірек-қимыл аппаратының функцияларында бұзушылықтар бар балаларды мемлекеттік медициналық-әлеуметтік мекемелерге ресімдеу туралы МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТАСЫ

____________________________________________
(медициналық ұйымның атауы)

ТАЖ___________________________________________________________

Туу датасы «___» ______ ______ г.

Үйінің мекен-жайы __________________________________________________

Медициналық қарау

(негізгі және ілеспелі диагнозды, асқынудың орын алғандығын, бұрын болған аурулар туралы мәліметтерді көрсету қажет)

педиатр (екпенің болуы) _______________________________________________

__________________________________________________________________

хирург ____________________________________________________________

ортопед ___________________________________________________________

невропатолог_______________________________________________________

психиатр _______________________________________________________

окулист ___________________________________________________________

отоларинголог _____________________________________________________

дерматовенеролог _________________________________________________

Көрсеткіштер бойынша:

стоматолог ________________________________________________________

эндокринолог ______________________________________________________

кардиолог _________________________________________________________

нарколог __________________________________________________________

онколог ___________________________________________________________

гинеколог _________________________________________________________

зәрдің және қанның жалпы анализі (RW и ВИЧ) _______________________________

ішек тобының анализі __________________________________________

ҚОРЫТЫНДЫ: _____________________________________________________

_____________________________________________________________

(бөгде тұрақты күтіміне мен әлеуметтік қызметке мұқтаждығын көрсету қажет)

Медициналық-әлеуметтік мекемесіне (ұйымға) бару жөніндегі ұсыныстар

__________________________________________________________________

(Медициналық-әлеуметтік мекемесінің (ұйымының) типті көрсетумен)

Медициналық-әлеуметтік мекемесіне (ұйымға) жіберуге болмайды _______________________________________________________ (себеп көрсету)

М.О.

Медициналық ұйымының басшысы: _____________________________

(ТАЖ, қолы) «___» _________ 20 __

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
7-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Мемлекеттік қызметті көрсету үшін қажетті нысандардың, үлгі-қалыптардың тізбесі

      1. Үзіп алу талонмен өтініш (Осы регламентке 1-қосымшасы)
      2. Медициналық карта (осы регламентке 2-қосымшасы);
      3. Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына жіберу жөніндегі анықтама (осы регламентке 3-қосымшасы) (осы регламентке 4-қосымшасы).
      Тірек–қимыл аппаратының бұзушылықтар бар балалар үшін мемлекеттік медициналық-әлеуметтік мекемелерінде.
      1) Әлеуметтік қорғау жүйедегі үй-интернатқа мүгедектер мен қарттарды орналастыру үшін құжаттар тізімі. (осы регламентке 5-қосымшасы)
      2) Үзіп алу талонымен өтініш (осы регламентке 6-қосымшасы)
      3) Медициналық картасы (осы регламентке 7-қосымшасы)
      4) Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына жіберу жөніндегі хабарлама (осы регламентке 8-қосымшасы)
      Жалпы жобадағы қарттар және мүгедектер үшін мемлекеттік медициналық-әлеуметтік мекемелерде:
      1) Әлеуметтік қорғау жүйедегі үй интернаттарға қарттар мен мүгедектерді орналастыру үшін құжаттар тізбесі (осы регламенттің 9-қосымшасы);
      2) Үзіп алу талонымен өтініш (осы регламенттің 10-қосымшасы);
      1) медициналық карта (осы регламенттің 11-қосымшасы);
      2) Жұмыспен қамтуды үйлестіру және әлеуметтік бағдарламалар басқармасына істерді тапсыру туралы хабарлама; Қажеттілік болған жағдайда ақпараттық қауіпсіздігіне қойылатын талаптар көрсету. Тұтынушымен ұсынылған құжаттардың мазмұны туралы ақпаратты жасырындылық және қорғауды қамтамасыз ету.

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
8-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Жалпы үлгідегі қарттар мен мүгедектер үшін мемлекеттік медициналық-әлеуметтік мекемелеріне ресімдеу үшін қажетті құжаттар

      1. Нысан бойынша өтініш
      2. Нысан бойынша мед. картасы
      3. Эпикриз мүгедек үшін (ауру тарихынан үзіндісі);
      4. Тексеру актісі;
      5. Зейнетақы мен әлеум. жәрдемақылардың мөлшерлері туралы анықтама
      6. Тұрғын үйдің болуы туралы (селолық округтің) жылжымайтын мүлік орталығының анықтамасы
      7. Мүгедектер үшін МӘСК анықтама, ОЖБ
      7. Медициналық анализдер:
      - яйцеглистке кал мерзімі 14 күн
      - мазок (кіл ауру ) мерзімі 14 күн
      - дизгруппасына кал мерзімі 14 күн
      - қанның жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - зәрдің жалпы анализі мерзімі 1 ай
      - RW қан мерзімі 3 ай
      - кеуде суреті мерзімі 3 ай
      - эпидемиологиялық орта жөніндегі анықтама мерзімі 3 күн
      9. Міндетті түрде жаңа төлқұжаттың немесе куәлігінің болуы.
      10. Жаңа үлгідегі СТН болу қажет (салық төлеушінің куәлігі), көшірме
      11. ӘЖК болуы (көшірме)
      11. Тұрғын-үй болу туралы мүлік орталығынан (селолық кеңестен) анықтамасы
      12. ДКК қорытындысы
      13. Зейнетақы куәлігі (зейнет жастағы тұлға үшін)
      14. Мүгедектің, ҰОС қатысушысының мәртебесін растайтын оларға теңестірілген тұлғаларға куәлік (мүгедектер, ҰОС қатысушылар және оларға теңестірілген тұлғалар үшін).

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
9-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

(Әлеуметтік қорғау саладағы уәкілетті органмен немесе құрылтайшымен ресімделеді)
____________________________________________________________

(Әлеуметтік қорғау саладағы уәкілетті органмен немесе құрылтайшының атауы)

___________________________________________________ ресімделеді

(баланың ТАЖ)

Туу туралы куәлігі (жеке куәлігі) № ____ «__» ____ ____ж. берілді

Тіркелім және тұру орны _________________________________________________

Туу орны ___________________________________________________

Туу датасы «___» _________ _____ жыл

Жәрдемақының мөлшері және түрі _______________________________________________

Мүгедектіктің санаты ____________________________________________

Қайта куәландыру мерзімі_______________________________________

Білімі _______________________________________________________

Соңғы оқу (жұмыс) орны _____________________________________________

Тұрмыстық жағдайлары ________________________________________________

(жеке үй, жақсы жабдықталған пәтер, жатақханадағы бөлме және т.б.)

Туыстардың болуы (заңды өкілдері) _____________________

__________________________________________________________________

(туыс қатынастары, жасы, әлеуметтік мәртебе, тұру мекенжайы)

Ө Т І Н І Ш

Жалпы үлгідегі қарттар мен мүгедектерге арналған медициналық-әлеуметтік мекемесіне тұрақты/уақытша (қажеттігінің астын сызу) тұруға алуға өтінемін, өйткені бөгде адамның күтіміне және әлеуметтік қызметке мұқтажбын.________________________________________________________ (басқа себептер).

Келесі құжаттар қоса беремін:

1) ________________________ 2) _____________________________

3) ________________________ 4) _____________________________

5) ________________________ 6) _____________________________

7) ________________________ 8) _____________________________

9) ________________________ 10) ____________________________

«___» _______ 20 __ ж. __________________

(Өтініш берушінің қолы және ТАЖ)

Құжаттар қабылдады ___________________ «___» _______ 20 __ ж.

ТАЖ, лауазым, қолы)

--------------------------------------------------------------------
(үзіп алу сызығы)

Мемлекеттік қызметтің регламентіне
10-қосымшасы
«Мемлекеттiк бюджет қаражаты есебiнен
қызмет көрсететiн мемлекеттiк және
мемлекеттiк емес медициналық-әлеуметтiк
мекемелерде (ұйымдарда) әлеуметтiк қызмет
көрсетуге арналған құжаттарды ресiмдеу»

Жалпы үлгідегі қарттар мен мүгедектерге арналған медициналық-әлеуметтік мекемесіне ресімдеу үшін қажетті құжаттар МЕДИЦИНАЛЫҚ КАРТАСЫ

____________________________________________
(медициналық ұйымның атауы)

ТАЖ___________________________________________________________

Туу датасы «___» ______ ______ г.

Үйінің мекен-жайы __________________________________________________

Медициналық қарау

Терапевт _______________________________________________