"Әкетілетін заттың мәдени құндылығы бар екендігі туралы қорытынды беру" мемлекеттік қызмет көрсетудің стандартын бекіту туралы

Күшін жойған

Астана қаласы әкімдігінің 2007 жылғы 11 желтоқсандағы N 27-1175 қ Қаулысы. Астана қаласының Әділет департаментінде 2008 жылғы 17 қаңтарда нормативтік құқықтық кесімдерді мемлекеттік тіркеудің тізіліміне N 482 болып енгізілді. Күші жойылды - Астана қаласы әкімдігінің 2009 жылғы 26 наурыздағы N 06-285қ қаулысымен

Күші жойылды - Астана қаласы әкімдігінің 2009.03.26 N 06-285қ қаулысымен

Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 30 маусымдағы "Мемлекеттік қызмет көрсетудің үлгі стандартын бекіту туралы" N 558 қаулысына сәйкес, мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын көтеру мақсатында Астана қаласының әкімдігі ҚАУЛЫ ЕТЕДІ :

1. Қоса беріліп отырған "Астана қаласының Мәдениет департаменті" мемлекеттік мекемесі (бұдан әрі - Департамент) көрсететін "Әкетілетін заттың мәдени құндылығы бар екендігі туралы қорытынды беру" мемлекеттік қызмет көрсетудің (бұдан әрі - мемлекеттік қызмет) ұсынылған стандарты бекітілсін.

2. Департамент мемлекеттік қызмет көрсетудің бекітілген стандартын, оның ішінде жыл сайын бекітілген көрсеткіштердің сапасы мен қол жетімділігін, қалалық маңызы бар бұқаралық ақпарат құралдарында жариялауды;
есептік тоқсаннан кейінгі айдың 10 жұлдызына және әрбір есеп беру жылының 15 желтоқсанына дейін Астана қаласы әкімі аппаратының мемлекеттік қызметтер мониторингі бөліміне сапа көрсеткіштері мен қол жетімділігінің мақсатты мәндеріне қол жеткізу жөнінде тоқсан сайынғы және жылдық есеп беруді қамтамасыз етсін.

3. Департамент осы қаулыны әділет органдарында мемлекеттік тіркеуді қамтамасыз етсін.

4. Осы қаулының орындалуын бақылау Астана қаласы әкімінің бірінші орынбасары Е.Х. Сұлтановқа жүктелсін.

5. Осы қаулы әділет органдарында мемлекеттік тіркелген күннен бастап күшіне енеді және алғаш ресми жарияланғаннан кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі.

Әкім

Астана қаласы әкімдігінің
2007 жылғы 11 желтоқсандағы
27-1175қ қаулысымен
бекітілген

Мемлекеттік қызмет көрсетудің стандарты

Әкетілетін заттың мәдени құндылығы бар екендігі туралы
қорытынды беру

1. Жалпы ережелер

1. Осы Мемлекеттік қызмет Қазақстан Республикасы азаматтарының әкетілетін заттың мәдени құндылығы бар екендігі туралы қорытынды беру тәртібін анықтайды.

2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтің нысаны:
автоматтандырылмаған.

3. Мемлекеттік қызмет "Қазақстан Республикасынан әкетілетін және оған әкелінетін мәдени құндылықтарға сараптама жүргізу ережесін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2007 жылғы 1 маусымдағы N 447 қаулысы негізінде жүзеге асырылады.

4. Мемлекеттік қызметті Департаменттің тарих және мәдениет ескерткіштерін қорғау жөніндегі Мемлекеттік инспекция бөлімі көрсетеді.
Қызмет көрсету орны: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 746 кабинет.
Ресми сайт: www. аstana.kz

5. Әкетілетін заттың мәдени құндылығы бар екендігі туралы сараптама комиссиясының қорытындысы беріледі.

6. Мемлекеттік қызмет жеке және заңды тұлғаларға (бұдан әрі - тұтынушы) көрсетіледі.

7. Құжаттарды қарастыру мерзімі сегіз жұмыс күні ішінде:
1) ұсынылған заттар және сараптама комиссиясының құжаттарына өтініш тіркелген күннен бастап бес жұмыс күн ішінде әкелінген мәдени құндылықтарға сараптама жүргізеді, сараптама комиссиясының қорытындысы үш жұмыс күні ішінде рәсімделіп, одан кейін өтініш берушіге затымен бірге беріледі. Қайта әкелінген мәдени құндылықтарға қайта сараптама жүргізу және қорытынды беру қайта әкелгені туралы өтініш алынған күннен бастап бес жұмыс күні ішінде жүргізіледі;
2) қажетті құжаттарды тапсырған кезде (тіркеу, талон алу кезінде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт 40 минутқа дейін.
3) қажетті құжаттарды алған кезде (тіркеу, талон алу кезінде) кезек күтуге рұқсат берілген ең ұзақ уақыт 40 минутқа дейін.

8. Мемлекеттік қызмет көрсету тегін.

9. Мемлекеттік қызмет тәртібі туралы толық ақпарат ресми ақпараттық көздерінде, Департамент фойесіндегі қабырғаларда, сондай-ақ www.аstana.kz веб-сайтында орналасқан.

10. Мемлекеттік қызмет сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін көрсетіледі. Құжаттарды қабылдау сағат 09.00-ден 13.00 - ге дейін қабылданады.
Қызметті алу үшін алдын ала жазылу және жедел қызмет көрсету жүзеге асырылмайды.

11. Мемлекеттік қызмет Департаменттің тарих және мәдениет ескерткіштерін қорғау жөніндегі Мемлекеттік инспекция бөлімінің кабинетінде көрсетіледі, Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 751 кабинет.
Департамент ғимаратына кіре берісте жеке басын куәландыратын құжат бойынша өткізу пункті орналасқан.
Ұлы Отан соғысының ардагерлеріне, І, ІІ топ мүгедектеріне кезектен тыс қызмет көрсетіледі.
Фойеде және кабинетте толтырылған бланк үлгілері қойылған ақпараттық қабырға бар.

2. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі

12. Департамент беретін сараптама комиссиясының қорытындысын Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, құжаттарды қабылдау сағат 09.00-ден 13.00-ге дейін жүзеге асырылады және ұсынылады, телефон: 8 (7172) 75-20-66.
осы стандартқа қоса берілген N 3, 4 қосымшада көрсетілген өтінішке сәйкес;
жеке тұлға үшін жеке басын куәландыратын құжаттың нотариалды расталған көшірмесі;
заңды тұлға үшін тіркеу (қайта тіркеу) туралы куәліктің көшірмесі және құрылтайшының жеке басын куәландыратын нотариалды расталған көшірмесі;
қабылдаушы тараптың мәдени құндылықтардың болу мақсаттары мен шарттары туралы келісім шартының көшірмесі;
әрбір мәдени құндылықтың немесе оны құрайтын бөліктердің мөлшері 10х15 сантиметр фотосуреті;
мәдени құндылықтарға меншік құқығын растайтын құжаттар;
заңды тұлғалар үшін - уақытша әкету кезеңіне мәдени құндылықтардың сақталуы үшін белгілі бір тұлғаға жауапкершілік жүктеу туралы мекеме басшысының бұйрығы;
сараптауға жататын мәдени құндылықтар ретінде қаралатын заттар.

13. Мемлекеттік қызметті алу үшін осы стандарттың N 3, 4 қосымшаларына сәйкес өтініштер бланкісін Департаменттің тарих және мәдениет ескерткіштерін қорғау жөніндегі Мемлекеттік инспекция бөлімінің мамандары береді, Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 751 кабинет.

14. Мемлекеттік қызмет Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 751 кабинетте Мәдениет департаментінің тарих және мәдениет ескерткіштерін қорғау жөніндегі Мемлекеттік инспекция бөлімінде көрсетіледі.

15. Осы стандарттың N 2 қосымшасына сәйкес тұтынушыға өтініш алғандығы туралы:
қосымша құжаттар атауы мен саны;
құжаттардың берілген күні мен орны;
өтініш қабылдаған бөлім қызметкерінің аты, тегі және әкесінің аты көрсетілген хабарлама беріледі.

16. Қорытынды беруді Департаменттің тарих және мәдениет ескерткіштерін қорғау жөніндегі Мемлекеттік инспекция бөлімінің қызметкері хабарламада көрсетілген мерзім негізінде күнделікті жүргізеді.
Қорытынды беру электрондық почта, сайт арқылы жүзеге асырылмайды.
Қорытынды жеке барғанда беріледі.
Егер тұтынушы құжаттарды алуға мерзімінде хабарласпаған жағдайда, Департамент берілетін қорытындылар мен қаралған құжаттардың мерзімсіз сақталуын жүзеге асырады.

17. Осы стандарттың 12 тармағында көрсетілген құжаттардың біреуі тұтынушымен ұсынылмаған жағдайда, Департамент мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартуы мүмкін, сондай-ақ:
1) оларды қалпына келтіру мақсатында уақытша әкету жағдайларын қоспағанда, әкетілетін мәдени құндылықтардың сараптама комиссиясының қорытындысында көрсетілген қанағаттанғысыз табиғи жай-күйі;
2) мәдени құндылықтың халықаралық және (немесе) мемлекеттік іздеуде болуы;
Департамент сараптама комиссиясының бас тарту себебін алған соң өтініш берушіге оларды алған соң бір жұмыс күні ішінде хабардар етеді және бас тарту себептерінің жазбаша негіздері беріледі.

3. Жұмыс қағидаттары

18. Департамент қызметі:
1) адамның конституциалық құқықтары мен бостандықтарын сақтау;
2) қызметтік борышты сақтау кезінде заңдылықты сақтау;
3) сыпайылық;
4) түбегейлі және толық ақпарат беру;
5) ақпаратты қорғау және құпиялылық қағидаттарына негізделеді.

4. Жұмыс нәтижелері

19. Тұтынушыларға мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелері осы стандарттың N 1 қосымшасына сәйкес сапа және қол жетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.
20. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік органның, мекеменің немесе өзге де субьектілердің жұмысы бағаланатын мемлекеттік қызметтердің сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің нысаналы мәнін жыл сайын арнайы құрылған жұмыс топтарымен бекітіледі.

5. Шағымдану тәртібі

21. Уәкілетті лауазымды тұлғалардың әрекетіне (әрекетсіздігіне) шағымдану қажеттілігі кезінде талап етуші Департамент басшысына шағымдана алады (телефон: 8 (7172) 75-27-80, электрондық пошта: dep culture@mail.ru).
Талап етуші қабылданған шараларға қанағаттанбаса немесе мәселе жоғары тұрған органның қарауын қажет етсе Астана қаласы әкімінің орынбасарына жазбаша шағым хат жолдауына болады.

22. Шағым жазбаша түрде поштамен немесе Департаменттің кеңсесі арқылы қолма-қол мына мекен-жай бойынша жұмыс күндері қабылданады: Астана қаласы Бейбітшілік көшесі 11, қабылдау бөлмесі 746 кабинет.

23. Департаментке келіп түскен шағымды қарау Қазақстан Республикасының заңнамаларымен белгіленген тәртіп және мерзімде жүзеге асырылады.
Заңнамада белгіленген тәртіппен ұсынылған шағым міндетті түрде қабылдауға, тіркелуге, есепке алынуға және қарауға жатады.

6. Байланыс ақпараты

24. Тұтынушыларды қабылдау Департамент жұмысының белгіленген тәртібіне сәйкес жүзеге асырылады.
1) Департаментінің директоры:
Мекен-жай: Астана қаласы Бейбітшілік көшесі 11, 746 кабинет, телефон: 8 (7172) 75-27-80.
Электрондық почта мекен-жайы: dep_culture@mail.ru
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00 ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша қабылдау: мерекелік күндерден басқа, сәрсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.
2) Департамент директорының орынбасары:
Мекен-жай: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 753 кабинет, телефон: 8 (7172) 75-26-92.
Электрондық почта мекен-жайы: dep culture@mail.ru.
Жұмыс кестесі: сенбі, жексенбі және мерекелік күндерден басқа, күнделікті сағат 09.00-ден 19.00-ге дейін, үзіліс сағат 13.00-ден 15.00-ге дейін.
Жеке мәселелер бойынша: мерекелік күндерден басқа, сейсенбі күні сағат 17.00-ден сағат 19.00-ге дейін.
3) Астана қаласы әкімінің орынбасары:
Мекен-жай: Астана қаласы, Бейбітшілік көшесі 11, 225 кабинет. телефон: 8(7172) 75-21-47
Электрондық почта мекен-жайы: аkimat 225 @mail.ru.
Жеке мәселелер бойынша: мерекелік күндерден басқа, дүйсенбі сағат 16.00-ден 18.00-ге дейін.
25. Қосымша қызметтер көрсетілмейді.

Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
1 қосымша

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштерінің мәні

Сапа және қол жетімділік көрсеткіштері	Көрсеткіш- тің норма- тивтік мәні	көрсеткіш- тің келесі жылдағы нысаналы мәні	көрсеткіш- тің есепті жылдағы ағымдағы мәні
1	2	3	4
1. Уақтылығы
1.1. құжаттарды тапсырған сәттен бастап белгіленген мерзімде қызметті ұсыну оқиғаларының % (үлесі)	100	100	100
1.2. қызмет алуды кезекте 40 минуттан аспайтын уақыт күткен тұтынушылардың % (үлесі)	80 - 85	100	100
2. Сапасы
2.1. қызметті ұсыну үдерісінің сапасына қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90	-	-
2.2. құжаттарды лауазымды тұлға дұрыс ресімдеген жағдайдың (жүргізілген төлем- дер, есеп айырысулар және т.б.) % (үлесі)	100	100	100
3. Қол жетімділік
3.1.қызметті ұсыну тәртібі туралы сапаға және ақпаратқа қана- ғаттанған тұтынушы- лардың % (үлесі)	90	-	-
3.2. тұтынушы құжат- тарды дұрыс толтырған және бірінші реттен тапсырған оқиғалардың % (үлесі)	80	100	100
3.3. Интернет арқылы қол жетімді қызметте- рінің ақпарат % (үлесі)	100	100	0
4. Шағымдану үдерісі
4.1. қызметтің осы түрі бойынша қызмет көрсетілген тұтынушы- лардың жалпы санына негізделген шағымдар- дың % (үлесі)	0,5	1	-
4.2. белгіленген мерзімде қаралған және қанағаттандырыл- ған негізделген шағымдардың % (үлесі)	100	100	-
4.3. шағымданудың қолданыстағы тәртібі- не қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90-нан көп емес	90-нан көп емес	-
4.4. шағымдану мерзі- міне қанағаттанған тұтынушылардың % (үлесі)	90-нан көп емес	90-нан көп емес	-
5. Сыпайылық
5.1. қызметкерлердің сыпайылығына қанағат- танған тұтынушылардың % (үлесі)	90-нан көп емес	90-нан көп емес	-

Ескерту: Көрсеткіштер Қазақстан Республикасы Мемлекеттік қызмет істері агенттігі төрағасының бұйрығымен бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарының көрсеткіштерін анықтау жөніндегі модельдік әдістемелік ұсынымдарға сәйкес есептеледі.

Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
2 қосымша

Үлгі
Құжаттарды қабылдау туралы хабарлама
______________________________________________________
(мемлекеттік органның атауы)

1. Өтініш берушінің А.Т.Ә.__________________________________________

2. Қызмет атауы (міндетті түрде мәдени мұра затын көрсету)__________

3. Қабылданған құжаттардың тізімі:

1._____________________________________________________________
2._____________________________________________________________
3._____________________________________________________________
4._____________________________________________________________
5._____________________________________________________________
6._____________________________________________________________
7._____________________________________________________________

4. Құжат қабылданған күн____________________________________________
5. Кезекте күту уақыты _____________________________________________
Өтінім қабылдаған жауапты лауазымды тұлғаның қолы _______________
Тұтынушы қолы (клиент)___________________________________________
6. Құжаттарды тұтынушы (клиент) дұрыс толтырып, бірінші реттен өткізген____________________________________________________________

Құжат қабылдаған жауапты лауазымды тұлғаның қолы____________________

Тұтынушы қолы (клиент)______________________________________________

7. Құжат берілген күн ______________________________________________
Құжат берген жауапты лауазымды тұлғаның қолы________________________

Тұтынушы қолы (клиент)______________________________________________

Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
3 қосымша

Жеке тұлға үшін үлгі

Әкетуге мәлімделген заттың мәдени құндылығын анықтау
қорытындысын беруге өтініш

Өтініш берушінің А.Т.Ә. Орынбаев Мейір Алматұлы

туған күні:__1.01.1957жыл.__________________________________________

азаматтығы: Қазақстан Республикасы__________________________________

паспорт не жеке басын куәландыратын құжат N_________________________

жылы берілген_______________________________________________________

тіркелген орны: Астана қаласы, Республика даңғылы, 34.______________

тұрақты орны: Астана қаласы, Рабочая 12 көшесі_____________________

байланыс телефоны: 8 (7172) 22-20-66________________________________

ұсынылған затқа оның меншік құқығының туындау негізі: антиквар
дүкенінен сатып алынғаны туралы түбіртек____________________________

заттың сипаттамасы: икона, өлшемі 14,5 х 12 сантиметр, ағаш, майлы бояу, металл айналасындағы сары түс, қоңыр-қызыл багеті. Аты белгісіз ұстаның жұмысы_____________________________________________

затты әкету мақсаты: туысқандарға сыйлық____________________________

затты тасымалдау шарттары: пойызбен, қатты қағаздан жасалған
қорапқа салынған____________________________________________________

Қазақстан Республикасының аумағынан тыс заттың болу мерзімі: зат сыйлық болғандықтан, тұрақты________________________________________

Өтініш берушінің қолы: _____________________________________________

Өтініш берілген күн: _______________________________________________

Мемлекеттік қызмет
көрсетудің стандартына
4 қосымша

Заңды тұлға үшін үлгі

Заттың мәдени құндылығын анықтау қорытындысын
беруге әкету өтініші.

Заңды тұлғаның атауы: "Охотник" жауапкершілігі шектеулі серіктестігі
____________________________________________________________________

Заңды тұлғаның тіркелгені (қайта тіркелгені туралы) куәлік: N ______

Заңды тұлғаның деректемелері:
Астана қаласы, Көктал кенті, 16 үй, "Охотник" жауапкершілігі
шектеулі серіктестігі
РНН 031410651572
СИК V0RF5W7NFGJ511L
БИК 195301703
Астана қаласы "Цесна банк" АҚ Астаналық филиалы
Байланыс телефоны: 8 (7172) 75-12-13

Ұсынылған затқа оның меншік құқығының туындау негізі: затты аукционда сатып алғаны туралы түбіртек

Заттың сипаттамасы: Портрет, қолдан жасалған, күрделі орындалған ХХ ғасырдың басы

Затты әкету мақсаты: Германияда халықаралық сәндік-қолданбалы өнер көрмесіне қатысу (Берлин қаласы)_______________________________

Затты тасымалдау шарттары: әуе жолымен, қаптамада_____________

Қазақстан Республикасының аумағынан тыс заттың болу мерзімі: Көрменің жұмыс уақытында, 2007 жылғы 25 қыркүйектен 23 қазан аралығында.

Қолы _________________________________________________________
(Бірінші басшы немесе оның орынбасары)

Өтініш берілген күн: _________________________________________