Сноска. Утратило силу постановлением акимата Карагандинской области от 07.07.2009 N 18/10.
В соответствии со статьей 9-1 Закона Республики Казахстан от 27 ноября 2000 года "Об административных процедурах" и постановлением Правительства Республики Казахстан от 30 июня 2007 года N 558 "Об утверждении Типового стандарта оказания государственной услуги", в целях повышения качества оказания государственных услуг акимат Карагандинской области ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1. Утвердить прилагаемый стандарт оказания государственной услуги "Выдача справок о смерти", предоставляемой медицинскими организациями Карагандинской области.
2. Государственному учреждению "Управление здравоохранения Карагандинской области" обеспечить государственную регистрацию данного постановления в органах юстиции и опубликование утвержденного стандарта оказания государственной услуги в средствах массовой информации областного значения.
3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя акима области Базарбаева А.Е.
4. Постановление вводится в действие со дня его официального опубликования.
Аким области Н. Нигматулин
Утвержден
постановлением акимата
Карагандинской области
от "28" октября 2008 года
N 29/04
Стандарт
оказания государственной услуги
"Выдача справок о смерти"
1. Государственная услуга - выдача справок о смерти - процесс оформления медицинского документа (врачебное свидетельство о смерти), удостоверяющего факт смерти.
2. Форма оказания государственной услуги: не автоматизированная.
3. Врачебное свидетельство о смерти выдается в соответствии с приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 27 августа 2007 года N 520 "О введении медицинской документации, удостоверяющей случаи рождения, смерти и перинатальной смерти".
4. Данную государственную услугу предоставляют медицинские организации согласно приложению 1 к настоящему стандарту.
5. По результатам оказания государственной услуги потребитель получит врачебное свидетельство о смерти.
6. Государственная услуга оказывается родственникам умершего или уполномоченным ими лицам при предъявлении ими удостоверения личности либо паспорта умершего и удостоверения (паспорта) того, кто получает справку о смерти (далее - потребители).
7. Сроки ограничений по времени при оказании государственной услуги:
1) государственная услуга оказывается в течение 24 часов с момента обращения потребителя;
8. Выдача справок о смерти оказывается бесплатно.
9. Стандарт оказания государственной услуги, как источник информации о требованиях к качеству и доступности оказания данной услуги размещается на информационных стендах медицинской организации при паталогоанатомическом отделении, оказывающего данную услугу.
10. Выдача справок о смерти предоставляется в рабочие дни в соответствии с утвержденным графиком работы медицинской организации, кроме воскресенья.
11. Место оказания услуги в медицинской организации стационарного профиля либо кабинет приема амбулаторно-поликлинической службы, оснащенной телефонной связью.
2. Порядок оказания государственной услуги
12. Для получения врачебного свидетельства о смерти необходимо предоставить следующие документы:
1) документ, удостоверяющий личность либо паспорт умершего и получателя;
13. Необходимые документы сдаются медицинскому работнику медицинской организации, оказывающей данную услугу.
14. Способ доставки документов: личное посещение.
15. Оснований для приостановления оказания государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены, за исключением случаев судебно-медицинской экспертизы.
16. Основными принципами работы, которыми руководствуются медицинские организации по отношению к потребителю данной услуги, являются: вежливость; исчерпывающая информация об оказываемой государственной услуге; обеспечение сохранности, защиты и конфиденциальности информации о содержании документов потребителя.
17. Результаты оказания государственной услуги потребителям измеряются показателями качества и доступности в соответствии с приложением 2 к настоящему стандарту.
18. Разъяснение порядка обжалования действий (бездействий) уполномоченных должностных лиц и содействие в подготовке жалобы можно получить в вышестоящем государственном органе - государственном учреждении "Управление здравоохранения Карагандинской области", контактный телефон: 41-00-65, электронный адрес: kar_zdrav@mail.kz, kar_zdrav@nursat.kz.
19. Жалоба подается на имя начальника государственного учреждения "Управление здравоохранения Карагандинской области" по адресу: 100000, город Караганда, улица Алиханова, 2, кабинет 6.
20. Подтверждением принятия жалобы является талон о приеме заявления, в котором указывается наименование государственного органа, фамилия и инициалы сотрудника, принявшего заявление, дата и время его принятия, телефоны. Жалоба рассматривается в сроки, предусмотренные Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года "О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц".
21. Контактные данные начальника государственного учреждения "Управление здравоохранения Карагандинской области" и его заместителя:
адрес электронной почты: kar_zdrav@mail.kz, kar_zdrav@nursat.kz;
график работы: с 9.00 часов до 18.00 часов с перерывом с 13.00 до 14.00;
прием: еженедельно по вторникам с 16.00 часов до 18.00 часов;
телефон руководителя: (7212) 41-14-13;
телефон заместителя: (7212) 41-14-61.
22. Любую дополнительную информацию, касающуюся предоставления данного вида услуги можно узнать в государственном учреждении "Управление здравоохранения Карагандинской области" по телефону (7212) 42-08-29.
Приложение 1
к стандарту оказания
государственной услуги
"Выдача справок о смерти"
Перечень медицинских организаций Карагандинской области, осуществляющих выдачу справок о смерти
N |
Наименование |
Адрес |
1. |
ГУ "Областная инфекционная больница" |
г. Караганда, ул. Охотская, 2А |
2. |
ГУ "Областной противотуберкулезный диспансер" |
г. Караганда, ул. Санаторная, 22 |
3. |
ГУ "Областной психоневрологический диспансер" |
г. Караганда, ул. Гастелло, 23 |
4. |
ГУ "Областной центр медицинской помощи ветеранам войны" |
г. Караганда, ул. С. Сейфуллина, 11а |
5. |
КГКП "Областная детская клиническая больница" |
г. Караганда, ул. Ержанова, 8 |
6. |
КГКП "Областная клиническая больница" |
г. Караганда, ул. Ерубаева, 15 |
7. |
КГКП "Областная челюстно-лицевая больница" |
г. Караганда, ул. Ержанова, 47/2 |
8. |
КГКП "Областное специализированное лечебно-профилактическое учреждение" |
г. Сарань, ул. Чкалова, 73 |
9. |
КГКП "Областной кардиохирургический центр" |
г. Караганда, ул. Крылова, 23 |
10. |
КГКП "Областной кожно-венерологический диспансер" |
г. Караганда, ул. Архитектурная, 32 |
11. |
КГКП "Областной медицинский центр" |
г. Караганда, ул. Муканова, 5 |
12. |
КГКП "Областной наркологический диспансер" |
г. Караганда, ул. Муканова, 35 |
13. |
КГКП "Областной онкологический диспансер" |
г. Караганда, ул. Кривогуза, 189 |
14. |
КГКП "Областной родильный дом" |
г. Караганда, пр. С.Сейфуллина, 21 |
15. |
КГКП "Областной центр травматологии и ортопедии имени профессора Х.Ж. Макажанова" |
г. Караганда, пр. С.Сейфуллина, 13 |
16. |
Областной Карагандинский филиал Республиканского общественного объединения "Общество Красного полумесяца" Больница сестринского ухода |
г. Караганда, ул. Кривогуза,3 |
17. |
Карагандинский филиал АО "Медицинская служба транспорта" - железнодорожная больница станции Караганда-Сортировочная |
г. Караганда, ул. Маметовой, 99 |
18. |
КГКП "Районное медицинское объединение Абайского района" |
Абайский район, пос. Топар, ул. Гиппократа, 1 |
19. |
КГКП "Центральная больница города Абая" |
г. Абай, ул. Промышленная, 77 |
20. |
КГКП "Районное медицинское объединение Актогайского района" |
Актогайский район, с. Актогай, ул. Оразалина, 1 |
21. |
КГКП "Районное медицинское объединение Бухаржырауского района" |
Бухаржырауский район, пос. Ботакара, ул. Абылай хана |
22. |
ТОО Медсанчасть "Куучекинский угольный разрез" |
Бухаржырауский район, пос. Кушоки |
23. |
КГКП "Районное медицинское объединение Жанааркинского района" |
Жанааркинский район, пос. Атасу, ул. 40 лет Казахстана, 49 |
24. |
КГКП "Районное медицинское объединение Каркаралинского района" |
Каркаралинский район, г. Каркаралинск, ул. Сенкибай |
25. |
КГКП "Районное медицинское объединение Нуринского района" |
Нуринский район, пос. Киевка, ул. Сулейменовых, 2 |
26. |
КГКП "Районное медицинское объединение Осакаровского района" |
Осакаровский район, пос. Осакаровка, ул. Мостовая, 48 |
27. |
КГКП "Районное медицинское объединение Улытауского района" |
Улытауский район, с. Улытау, ул. Булкышева |
28. |
КГКП "Районное медицинское объединение Шетского района" |
Шетский район, с. Аксу-Аюлы, ул. Жапакова, 23 |
29. |
ГУ "Противотуберкулезный диспансер города Балхаш" |
г. Балхаш, Больничный городок |
30. |
ГУ "Психоневрологический диспансер города Балхаш" |
г. Балхаш, Больничный городок |
31. |
КГКП "Больница поселка Саяк" |
г. Балхаш, пос. Саяк, ул. Горняков, 45 |
32. |
КГКП "Врачебная амбулатория поселка Конырат" |
г. Балхаш, пос. Конырат, ул. Балхашская, 49 |
33. |
КГКП "Детская больница города Балхаш" |
г. Балхаш, ул. С.Сейфуллина, 40 |
34. |
КГКП "Наркологический диспансер города Балхаш" |
г. Балхаш, ст. Балхаш-1, Больничный городок |
35. |
КГКП "Поликлиника N 1 города Балхаш" |
г. Балхаш, ул. Казбековой, 25 |
36. |
КГКП "Поликлиника N 2 города Балхаш" |
г. Балхаш, микр. Сабитовой, 24 А |
37. |
КГКП "Поликлиника N 3 города Балхаш" |
г. Балхаш, ул. Ленина, 10 |
38. |
КГКП "Центральная больница города Балхаш" |
г. Балхаш, Больничный городок |
39. |
ГУ "Дом ребенка города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Литке, 6 |
40. |
КГКП "Детская больница города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Омарова, 25 |
41. |
КГКП "Кожно-венерологический диспансер города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Пирогова, 9А |
42. |
КГКП "Наркологический диспансер города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Пирогова, 9 |
43. |
КГКП "Родильный дом города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Некрасова, 26 |
44. |
КГКП "Специализированное лечебно-профилактическое учреждение города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Жастар, 27 |
45. |
КГКП "Центральная больница города Жезказган" |
г. Жезказган, ул. Иманжанова, 11 |
46. |
ТОО "Кардиоцентр "Журек" |
г. Жезказган, ул. Пирогова, 9 |
47. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Абил К.Х." |
г. Жезказган, пос. Кенгир, ул. Ауэзова |
48. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Абильдинова" |
г. Жезказган, ул. Абая, 97 |
49. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Альменбетов" |
г. Жезказган, ул. Есенберлина, 47 |
50. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Байменова" |
г. Жезказган, ул. Анаркулова, 1 |
51. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Бексеитова" |
г. Жезказган, ул. Чехова, 9 |
52. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Журек" |
г. Жезказган, ул. Пирогова, 9 |
53. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Кошумбаева" |
г. Жезказган, ул. Маяковского, 84-58 |
54. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Макенбаева" |
г. Жезказган, ул. Сатпаева, 61А |
55. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Тильман" |
г. Жезказган, ул. Байконурова, 120 |
56. |
Филиал ТОО "Корпорация "Казахмыс" |
г. Жезказган, ул. Металлургов, 1 |
57. |
ГУ "Дом ребенка "Ботагоз" |
г. Караганда, ул. Кривогуза, 92 |
58. |
ГУ "Дом ребенка "Шапагат" |
г. Караганда, микр. Степной-3 д. 5/1 |
59. |
КГКП "Городская больница N 1 города Караганды" |
г. Караганда, ул. Бирюзова, 22 |
60. |
КГКП "Городская больница N 2 города Караганды" |
г. Караганда, ул. 3-я Кочегарка, 1 |
61. |
КГКП "Детская больница города Караганды" |
г. Караганда, ул. К. Либкнехта, 106В |
62. |
КГКП "Поликлиника N 1 города Караганды" |
г. Караганда, ул. Сейфуллина, 16 |
63. |
КГКП "Поликлиника N 2 города Караганды" |
г. Караганда, ул. 3-я Кочегарка, 1 |
64. |
КГКП "Поликлиника N 3 города Караганды" |
г. Караганда, микр. Степной-2, д. 53-57 |
65. |
КГКП "Поликлиника N 4 города Караганды" |
г. Караганда, 19 микр., д. 53 |
66. |
КГКП "Родильный дом города Караганды" |
г. Караганда, ул. Луначарского, 6А |
67. |
КГКП "Семейная врачебная амбулатория "Нур" |
г. Караганда, ул. Сатыбалдина, 2 |
68. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Аманат" |
г. Караганда, ул. Юбилейная, 31 |
69. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Вита" |
г. Караганда, ул. Ержанова, 4 |
70. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Денсаулык" |
г. Караганда, ул. Библиотечная, 1 |
71. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Жансая" |
г. Караганда, пр. Строителей, 22 |
72. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Парасат" |
г. Караганда, ул. Гапеева, 7/2 |
73. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Тауп" |
г. Караганда, 23 микр., д. 20/2 |
74. |
Медсанчасть АО "Аэропорт "Сары-Арка" |
г. Караганда, ул. Штурманская, 12 |
75. |
ТОО "Городской центр ПМСП" |
г. Караганда, бульвар Мира, 28 |
76. |
ТОО "Клиника "Кристина" |
г. Караганда, ул. Жамбыла, 107а |
77. |
ТОО "Клиника Лохвицкого" |
г. Караганда, ул. Ерубаева, 17 |
78. |
ТОО "Клиника хирургии суставов" |
г. Караганда, ул. Кривогуза, 10 |
79. |
ТОО "Медсанчасть "Шахтер Испат Кармет" |
г. Караганда, ул. Кривогуза, 10 |
80. |
ТОО "Микрохирургия глаза" |
г. Караганда, пр. Н.Абдирова, 30А |
81. |
ТОО "Мирана-Косметик" - клиника пластической хирургии и косметологии |
г. Караганда, ул. Ерубаева, 58 |
82. |
ТОО "Патологоанатомический центр плюс" |
г. Караганда, ул. Охотская, 23 |
83. |
ТОО "Региональный акушерско-гинекологический центр" |
г. Караганда, ул. Щорса, 53 |
84. |
ТОО МФ "Гиппократ" |
г. Караганда, ул. Жамбыла, 145 |
85. |
Частное учреждение "Клиника "Сатори" |
г. Караганда, ул. Луначарского, 9 |
86. |
ГУ "Противотуберкулезный диспансер города Каражал" |
г. Каражал, ул. Тоимбекова, 18/1 |
87. |
КГКП "Больница поселка Жайрем" |
г. Каражал, пос. Жайрем, ул. Металлургов, 28 |
88. |
КГКП "Центральная больница города Каражал" |
г. Каражал, ул. Тоимбекова, 17 |
89. |
ГУ "Противотуберкулезный диспансер города Приозерск" |
г. Приозерск, ул. Транспортная, 18 |
90. |
КГКП "Центральная больница города Приозерск" |
г. Приозерск, ул. Транспортная, 17 |
91. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Токжан" |
г. Сарань, пос. Актас, ул. Лихачева, 16 |
92. |
КГКП "Центральная больница города Сарани" |
г. Сарань, ул. Саранская, 28А |
93. |
ГУ "Противотуберкулезный диспансер города Сатпаева" |
г. Сатпаев, ул. Улытауская, 110 |
94. |
ГУ "Психоневрологический диспансер города Сатпаева" |
г. Сатпаев, ул. Муратбаева, 5 |
95. |
КГКП "Поликлиника города Сатпаев" |
г. Сатпаев, ул. Абая, 68 |
96. |
КГКП "Центральная городская больница N 1 города Сатпаев" |
г. Сатпаев, ул. Кусаинова, 9 |
97. |
ТОО "Медсанчасть Корпорации "Казахмыс" |
г. Сатпаев, ул. Улытауская, 61 |
98. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Ахметова" |
г. Сатпаев, ул. Кусаинова, 21-1 |
99. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Дильдебаева" |
г. Сатпаев, ул. Абая, 97 |
100. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Жакупова" |
г. Сатпаев, ул. Абая, 20 |
101. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Карбышева В.А." |
г. Сатпаев, ул. Ауэзова, 47 |
102. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Кожахметов" |
г. Сатпаев, ул. Ердена, 199 |
103. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Лекерова" |
г. Сатпаев, ул. Ердена, 52 |
104. |
ТОО "Семейно-врачебная амбулатория "Табанова" |
г. Сатпаев, пр. Независимости, 1 |
105. |
ГУ "Инфекционная больница города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Панфилова, 2 |
106. |
ГУ "Противотуберкулезный диспансер города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Димитрова, 166 |
107. |
ГУ "Психиатрический диспансер города Темиртау" |
г. Темиртау, 32-квартал |
108. |
КГКП "Больница поселка Актау" |
г. Темиртау, пос. Актау, 8-квартал, д. 55 |
109. |
КГКП "Детская больница города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Димитрова, 53/3 |
110. |
КГКП "Кожно-венерологический диспансер города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Димитрова, 101 |
111. |
КГКП "Наркологический диспансер города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Панфилова, 13 |
112. |
КГКП "Поликлиника N 1 города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Чайковского, 26/3 |
113. |
КГКП "Поликлиника N 2 города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Димитрова, 53/3 |
114. |
КГКП "Поликлиника N 3 города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Панфилова, 19 |
115. |
КГКП "Центральная больница города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Чайковского, 22 |
116. |
ОО "Больница сестринского ухода при Обществе Красного полумесяца" |
г. Темиртау, ул. Панфилова, 3 |
117. |
ГУ "Инфекционная больница поселка Шахан" |
г. Шахтинск, пос. Шахан, 15-квартал |
118. |
КГКП "Поликлиника поселка Шахан" |
г. Шахтинск, пос. Шахан, 15-квартал |
119. |
КГКП "Родильный дом города Темиртау" |
г. Темиртау, ул. Димитрова, 53/3 |
120. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Арман" |
г. Шахтинск, пос. Долинка, ул. Школьная, 15 |
121. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Болашак" |
г. Шахтинск, ул. Казахстанская, 97 |
122. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Даригер" |
г. Шахтинск, ул. Казахстанская, 97 |
123. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Карлыгаш" |
г. Шахтинск, ул. Казахстанская, 97 |
124. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Сары-Арка" |
г. Шахтинск, пос. Северо-Западный, ул. Бурцева, 15 |
125. |
КГКП "Семейно-врачебная амбулатория "Тентек" |
г. Шахтинск, ул. Казахстанская, 97 |
126. |
КГКП "Центральная больница города Шахтинск" |
г. Шахтинск, ул. Казахстанская, 97 |
г. - город;
ул. - улица;
пр. - проспект;
пос. - поселок;
с. - село;
микр. - микрорайон;
ГУ - государственное учреждение;
КГКП - коммунальное государственное казенное предприятие;
ПМСП - первичной медико-санитарной помощи;
ТОО - товарищество с ограниченной ответственностью;
МФ - медицинская фирма;
АО - акционерное общество;
ОО - общественное объединение.
Приложение 2
к стандарту оказания
государственной услуги
"Выдача справок о смерти"
Показатели качества |
Нормативное значение показателя |
Целевое значение показателя в последующем году |
Текущее значение показателя в отчетном году |
1. Своевременность |
|||
1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа |
100 |
||
1.2. % (доля) потребителей, ожидавших получения услуги в очереди не более 40 минут |
95 |
||
2. Качество |
|||
2.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги |
90 |
||
2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом |
100 |
||
3. Доступность |
|||
3.1. % (доля) потребителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги |
90 |
||
4. Процесс обжалования |
|||
4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных потребителей по данному виду услуг |
0,5 |
||
4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных и удовлетворенных в установленный срок |
100 |
||
4.3. % (доля) потребителей, удовлетворенных существующим порядком обжалования |
90 |
||
4.4. % (доля) потребителей, удовлетворенных сроками обжалования |
90 |
||
